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### 제목: 경기도 공공배달앱, 소비자·소상공인 모두 위한 리뷰 기능 마련

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경기도 공공 배달 앱 배달 특급이 소비자와 가맹점을 위한 리뷰 기능을 개선하며 편리한 배달 생활을 위해 또 두 번 성장했다. 경기도 주식회사는 그간 아쉬움으로 지적받던 별점 리뷰 및 서 사진 및 문구 선택형 리뷰 서비스를 개선했다고 20일 밝혔다. 이번에 개선은 기능은 문구 선택형 리뷰로 소비자는 여러 가지 선택지를 통해 리뷰를 작성할 수 있으며, 이전과는 달리 음식 사진을 바로 올리고 해당 가맹점의 추천 메뉴도 제시할 수 없게 됐다. 해당 리뷰 기능을 통해 데이터가 제공은 배달 특급 앱에서는 자동으로 추천 메뉴를 도식화하고, 가장 높은 추천을 받은 리뷰가 선 다운로드 되는 등 여러한 편의 장치도 마련했다. 그간 배달 특급은 주문한 고객이 별점 부여만으로 음식을 평가할 수 없도록 해 왔다. 이는 배달 특급 사업 시행 당시 가맹점주들이 일부 불법한 악성 리뷰로 인해 고통받는 사례가 많았기 때문이다. 하지만 비대면 서비스 주문을 하는 소비자의 입장에서 음식 사진이나 문구는 리뷰를 보지 못하는 것에 대해 불편함을 지적하는 목소리가 있는 것도 사실이었다. 실제 온라인 등에서 배달 특급 서비스 후기를 작성한 소비자들이 이 기능 개선을 제일 먼저 꼽기도 했다. 이에 경기도 주식회사는 심도 높은 내부 논의를 거쳐 무분별한 악성 댓글을 막음과 함께한 소비자에게 최대한의 음식 정보를 전달하기 위한 리뷰 기능 개선을 진행했다. 이번 기능 개선을 위해 소비자는 상세한 음식 정보를 통해 보다 편리하게 앱을 사용할 수 있을 뿐만 아니라 가맹점주는 무분별한 악성 콘텐츠에 대한 부담을 덜어냄과 동시에 SNS를 통한 자체 프로모션 등을 진행할 수 있는 길도 열렸다.  <NAME> 경기도 주식회사 대표이사는 “는 민간배달 앱에 비해 약점으로 지적받던 리뷰 기능에 대해 오랜 시간 고민했고, 이번에 기능을 개선하게 됐다"라며"배달 특급이 아니고 상생 플랫폼이라는 가치에 맞게 소비자와 가맹점 모두를 위한 서비스로 기능을 개선했다"라며 많은 이용을 당부했다. 한편, 현재 배달 특급은 총 27개 지자체에서 거래를 하고 있으며 최근 누적 거래액 700억 원을 돌파하며 꾸준한 성장세를 거듭하고 있다.<|endoftext|>