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### 제목: 성남시, 시·구청 민원실 주 7일→주 5일 운영

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성남시는 11월 12일부터 시청과 3개 구청 민원실의 운영 시간을 주 7일에서 주 5일로 변경해 운영한다. 최근 시는 성남 시청 공무원 노조와 단체협약을 체결해 민원실 4곳의 주말 운영제를 폐지하기로 했다. 성남시는 2008년부터 민원실 직원들이 주 7일 근무를 해왔고 경기도 31개 시·군의 70%가 일주일에 1~2번만 야간 또는 휴일 근무를 해 피로감이 크다는 노조의 지적을 받아들였다. 성남시가 주 7일 근무제로 인접 시·군 거주자들의 민원서류 발급까지 담당하면서 시청과 3개 구청 민원실은 휴일 및 야간에만 하루 평균 138건의 민원을 처리한다. 이는 경기도 내 시·군 민원실이 하루 평균 34건의 민원처리 건수를 처리하는 것과 비교해 4배 수준이다. 이에 시는 운영 체제를 바꿔 업무 집중도를 높이기로 했다. 성남 시청과 3개 구청 민원실은 평일 근무시간(오전 9시~오후 6시)을 포함해 오후 6시부터 9시까지만 연장 운영하며, 설·추석 연휴 전날과 종무식 날은 야간(오후 6~9시)에 문을 닫는다. 시청 민원실은 여권 신청·접수와 교부, 3개 구청 민원실은 주민등록 관련 발급 민원 등 18종으로 제한된 시간에 민원 처리를 한다. 성남시장은 3일 내부 행정망 게시판을 통해 "10월 한 달간 총 민원 1만 3680건, 민원실로 들어온 민원도 증가했지만, 공무원들도 휴식과 충전이 있어야 좀 더 나은 공적 서비스가 가능할 것으로 판단했다.<|endoftext|>