전문분야 텍스트
### 제목: 군포, ‘환경미화원 민원 모니터링’ 활동 추진

### 본문:
군포시는 12일부터 연중 '환경미화원 민원 모니터링' 활동을 전개하는데, 이는 도내에서 최초로 시민 제안을 실현한 쌍방향 소통 행정 사례이다. 이번 사업은 시민이 <NAME> 시장에게 아이디어를 내주면 시 각 부서에서 실현 가능성 등을 검토한 후 입안?? 도내에서 처음 시도되는 사업이다. 쌍방향 소통 행정의 모범이 될 것으로 기대되는 사업이다. 주요 사업 방식은 지역 내 곳곳에서 매일 청소 및 환경 정비 업무를 수행하는 총 88명의 환경미화원들이 시민 불편사항을 발견해 각 담당구역 동 주민센터 또는 시 정책 비전실에 제보하면, 민원으로 접수해 5일 이내 처리한다는 것이 시의 계획이다.
또 시는 즉시 처리 가능하거나 담당 부서가 불명확한 사안의 경우 생활민원기동 봉사반을 운영해 최대한 빨리 시민 불편사항을 해결하고, 2개 이상 부서 연관 민원이나 대규모 예산 투입이 필요한 민원 등 기간 내 처리가 어려울 경우에도 철저히 관리? 해결책을 찾겠다는 계획이다. 민원 모니터링 대상은 도로, 교통, 공원, 녹지, 환경, 상하수도, 노점상, 불법광고물 등 생활 불편사항 전반이다. 시는 현재 활발하게 운영되고 있는 '종합관찰제(전 직원이 출·퇴근 및 출장 시 시민 불편사항을 관찰? 등록? 해결하는 시스템)'와 연계하여 '환경미화원 민원 모니터링' 활동을 추진하면 민원 발생이 크게 줄어들 것으로 기대하고 있다. 시민은 생활 속 불편을 민원으로 제기하기 전에 시의 전 직원과 환경미화원이 한 발 먼저 불편사항을 발견? 처리하는 등 칭찬과 신뢰받는 행정 시스템을 확대해 나가겠다"라고 정책 비전실장은 말했다. 한편, 시는 지난해 종합관찰제 운영을 통해 해결한 생활불편은 1천547건으로 종합관찰제 우수 부서와 직원에 대한 포상을 실시했으며, 환경미화원 민원 모니터링 우수자에게는 시장 표창 등을 수여해 적극적인 활동을 장려할 계획이다.<|endoftext|>