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### 제목: 취임 첫해 <NAME> 행정 방정식, 현장+소통=해결

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<NAME> 경기도지사가 취임과 함께한 도민과 약속한'현장 소통"이 성과를 보이고 있다. 28일 경기도에 따르면 <NAME> 도지사는 한 직후인 7월 11일부터'도지사 좀 만납시다"민원 상담을 직접 진행해 지난달 26일까지 모두 14차례에 걸쳐 114건을 상담했다.'도지사 좀 만납시다"민원 상담은 <NAME> 지사의 지난 6기 도정철학 가운데 핵심 내용으로'소통"과'현장 행정"을 실천하기 위해 <NAME> 도지사가 매주 금요일 수원과 의정부 도 청사를 오가며 현장 상담사로 나서는 방식으로 진행돼 왔다. 상담민원 65% 해법 제시에 마음 열고 적극적으로 노력 한 결과 상담민원 114건 가운데 65%인 74건은 해결 또는 일부 해결됐으며 23건은 해결책을 찾기 위해 노력 중이다. 이중 17건은 경기도가 처리할 수 없는 사안이었다. 이에 비해 도 관계자는"도지사 민원 상담을 신청한 도민들은 나름대로 여러 관련 기관을 찾아 노력하다가 마지막이라는 심정으로 도지사를 만난 적이 많다."라며"마음을 열고 도민 입장에서 적극적으로 해결책을 모색했기 때문에 기관 간 벽을 허물고 65%에 달하는 민원에 해법을 제시할 수가 있었다."라고 설명했다. 경기도는 이러한 민원에 대해 도가 추진하는 정책을 통해 지원방법을 찾거나, 그렇지 않은 경우에는 유관 기관을 설득하고 협조하는 방식으로 적극적으로 문제를 해결했다. 일례로 월 60만 원의 소득 가운데 절반가량을 월세로 내느라 생활고에 시달리는 데다 허리 디스크로 고통받다가'도지사 조금 만납시다"를 찾아 하소연 한 민원인 이모 씨에게 경기도는 도의 복지정책인 무한 나눔 성금을 통해 밀린 월세를 긴급 지원하고, LH와 연계해 임대주택과 전세 대출을 지원했다. 또 다른 예로, 그간 횡단보도 신호등이 없어 사각지대에 노출됐던 경기도 죽전역 단국대학교 셔틀버스 정류장에는'도지사 좀 만납시다"민원 상담을 통해 지난 7월 12부터 횡단보도 신호등이 정상 운영되고 있다. 도는 수차례 구청과 경찰서에 민원을 넣었지만 교통정체 등을 이유로 해결하지 못하다가 <NAME> 지사와 상담을 요구했고, 경기도는 교통정체보다'학생 안전"이 우선이라고 일선 경찰서와 구청을 설득해 신호등 가동을 이끌어냈다. 경기도는 이와 같은 적극적인 현장 소통 등의 노력을 인정받아 지난 12월 8일 행정자치부로부터 광역지자체로는 유일하게'국민행복민원실"로 선정되는 영광을 안기도 했다. <NAME> 지사'도 만나 귀 기울이는 게 중요."… 도민 고충 알아 보람 도에 따르면'도지사 좀 만납시다"민원 상담이 꾸준하게 진행되면서 민원 상담 신청도 늘고 있다. 도 관계자는 “는 1건 당 10분 내외로 진행되는데 현재 2개월은 기다려야 할 상황에 민원 신청이 밀려있다."라며"도지사가 꾸준히 도민과의 약속을 지킬 고 있고, 최근에 국민행복민원실에 선정되면서 도민들이 가장 많이 문의하고 있다."라고 밝혔다. 이날 민원실을 방문한 한 민원인은"이벤트성으로 한두 번 정도는 말 줄 알았는데, 꾸준하게 계속하는 모습을 보여 진정성을 느꼈다."라고 평가하기도 했다. 실제로 지난 9월 12일 <NAME>에서도 만난 이 모 씨는 민원 상담 중에 경기도 홈페이지'칭찬합시다"게시판에"짧은 시간이었지만 <NAME> 도지사에 민원 내용을 숙지하고 있었고, 고충을 진심으로 공감하며 함께 상담을 줬다."라며"진심이 없다면 이러한 공감도 함께 할 수가 없었을 것이다. 경기도민의 한 사람으로서 감사하게 느껴지는 면담시간이었다."라고 소감을 밝히기도 했다. 40세가 되는 1급 중증 장애인을 자녀로 둔 이 민원인은 시설 이용 기간 제한으로 인해 시설을 옮겨야 하는 처지에 놓이자 <NAME> 지사를 찾아 장애인 주간보호 센터 건립을 요청했다. 도는 시책 추진 보전금을 지원해 장애인 주간보호시설이 부족한 해당 시군에 신규 이전을 추진키로 했다. <NAME> 지사는 민원인을 기다리는 데 도움을하으로 민원 현장으로 직접 달려가기도 했다. <NAME> 지사는 지난해 9월 25일 이천시에서 일정을 소화하던 중 특전사 이전 문제로 마을 주민들이 고통받고 싶다는 연락을 받고, 주민의 단식농성 현장을 방문해"'도지사 좀 만납시다"민원 상담을 약속한 후 주민들과 함께 만나 해법을 찾기도 했다. <NAME> 지사는"우선 만나서 도민의 소리에 귀를 기울이는 게 가장 중요하다. 도민을 만나 뵙고 민원 상담을 준비하면서 도정을 파악할 수 있고, 도민 마음도 헤아릴 수 있어 보람이 크다."라며"현장을 찾아가 계속 도민 목소리를 경청하는 행정을 하겠다."라고 말했다. 상담 분야는 주거와 재산권 문제, 생존권 문제가 가장 많아 도민들은 재개발 사업 등 부동산 개발에 따른 주거와 재산권 행사 등 와 장애인과 저소득층 생계지원 등 도민 생활과 관련한 고충으로 도지사를 가장 많이 찾은 사례로 나타났다. 114건의 민원을 분야별로 살펴보면 도시주택 관련 36건(31%), 보건복지 24건(21%), 도로교통 16건(14%), 문화 관광 10건(9%) 순이었다. 그 가운데 도시주택 분야와 보건복지 분야를 합치면 100을 넘는 60건(52%)에 달한다. 지역별로는 경기 남부 21개 시군이 81건(71%), 경기 10개 시군이 30건(26%)으로 비슷했으며, 수원시 19건, 수원이 9건, 성남시 8건, 고양, 평택이 각각 7건으로 나타났다. 이에서 <NAME> 지사는 지난 12월 26일 안성에서 <NAME> 모 씨(70세, <NAME> )를 비롯해 20명의 주민 목소리를 들으며 8건의 민원에 대해 함께 해법을 찾았다.<|endoftext|>