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### 제목: 배달특급 소비자 만족도, 경기도 긍정적 이미지로 이어져

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도내 공공 배달 앱 배달 특급과 운영사 경기도 주식회사가 진행하는 도내 중소기업 지원금과 등이 경기도의 긍정적 이미지 제고로 이어지고 있다. 경기도 주식회사는 전문 조사 기업 더 리서치그룹을 통해 경기도 주관 사업 만족도를 조사한 결과, 도내 공공 배달 앱 배달 특급을 비롯한 경기도 중소기업 지원 정책의 소비자와 만족도가 상당히 높은 것으로 나타났다고 21일 밝혔다. 한편 더 리서치그룹은 올해 1월부터 8월까지 경기도 주식회사의 도내 중소기업 지원 사업과 배달 특급 사업 만족도 조사를 진행했으며, 조사 대상은 배달 특급 가맹점주 310명과 서비스 이용 1만여 명으로 경기도 주식회사 지원 사업 수혜기업 관계자 309명 등이다. 95% 신뢰 수준에서 표본오차는 신뢰도 ±5.57%, ±5.58%, ±0.98% 수준으로 설정했다. 특히나 경기도 공공 배달 앱 배달 특급에 대한 가맹점주와 서비스 이용자의 만족도 부문에서는 고득점을 받았다. 플랫폼 이용자의 평균 만족도는 70.5점, 재사용 가능이 80.6점으로 평가했다. 배달 특급의 저렴한 중개 수수료가 가장 큰 장점으로 꼽혔으며 인터넷 광고비 없음(17.4%) 지역화폐 온라인 사용 가능(11.3%) 인터넷 소식 정보 공유 등 기타(1.6%) 등 순이었다. 배달 앱 시장 1위인 배달의민족 대비 배달 특급의 상대적 환산가치는 가맹점주 70.7%, 일반 소비자 85.8%로 비교적 환산가치가 낮은 것으로 나타났다. 배달 특급이 출범한 지 1년이 다 되지 않은 점을 고려하면 공공 배달 앱으로서 괄목할 만한 성과를 거둔 셈으로 평가된다. 배달 특급은 지난해 12월 1일 정식 출시 이후 최근 누적 거래액 700억 원을 돌파하며 전국으로 시장에서 최고에 자리를 잡고 있다. 이와 함께 경기도 주식회사의 특화 사업인 도내 중소기업 지원 사업에 대해 만족도도 평균 70점을 기록하며 호평을 받았다. 특히 개성공단 입주기업 판로지원 사업과 인플루언서 연계 판로개척 및 홍보 지원 등에 참여한 기업들의 만족도는 무려 100점을 기록했다. 한편 더 리서치그룹은 배달 특급에 대한 가맹점주 및 소비자 대상과 지원 사업 수혜기업의 높은 만족도가 경기도 주식회사는 물론 경기도의 이미지에 긍정적인 영향을 미치고 높다고 평가했다. <NAME> 경기도 주시 회사 대표이사는"자사가 주관하는 사업들을 통해 신뢰도는 물론 경기도 브랜드를 긍정적으로 제고한다는 점에서 큰 책임감을 느낀다"라며"앞으로도 더 많은 분들이 지원 사업과 배달 특급에 큰 만족감을 느낄 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.<|endoftext|>