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### 제목: 가평군, 상반기 민원처리 우수공무원 인센티브

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이번 상반기 동안 가평군은 시간적, 경제적, 정신적 부담을 줄이고 시 테크를 쌓아 가 평 시 테크를 실현해 온 공무원들에게 재테크로 답하는 인센티브를 제공한다. 27일, 경제적 부담을 줄여주고 속도감 있는 행정으로 고객만족의 섬김 행정과 시 테크를 실현해 온 우수 공무원 5명을 선정했다고 밝혔다. 민원처리 우수 공무원으로 선정된 5명은 법정 처리 기간이 2일 이상 유기된 민원과 고충민원 등 300여 종에 대해 건당 평균 12.3일의 처리 기간을 단축해 민원 만족도를 높여왔다. 신속? 빨리? 정확하지? 공정? 공평? 민원봉사과 <NAME> 주무관은 친절함으로 민원인들을 만족시켜 왔는데, 건물번호 부여 및 변경 신청 민원사무 72건에 대해 건당 11.6일 단축(총 839일) 시켜 고객만족도를 높여왔다. 산림과 <NAME> 주무관이 산림경영계획 인가, 입목벌채 허가, 복구설계서 승인 신청 등 121건의 사무를 처리하면서 건당 10.9일 단축시켜 총 1,328일을 줄여 주민의 경제적 시간적 부담을 경감시켜 왔다. 특히 스피드 민원처리를 통해 복지사각지대 해소와 보편적인 복지행정을 펼쳐온 주민지원실의 성과가 돋보였다. 민원인의 실직적인 체감<NAME> 향상을 위해 기초노령연금 지급 신청 처리, 보육료 및 양육수당 지원 신청, 사회복지서비스 및 급여제공 신청 등의 처리기한을 평균 13일 단축했다. 이 업무를 담당하는 <NAME>, <NAME> 주무관은 795건의 민원사무를 처리하면서 10,147일을 단축하는 민원처리의 혁신을 이뤄내며 군정의 신뢰를 높이고 주민 편의 행정을 확산시켰다. 이번 우수 공무원 평가는 민원의 법정 처리일 수에서 일찍 처리해 남은 처리일 수를 나눈 점수에 가점을 주고 법정 처리일 수에서 초과 처리한 일수를 나눈 점수에 감점을 주는 방식으로 산정해 선정됐다. 보다 빠르고 친절한 민원행정을 통해 주민의 기대와 기대에 부응하는 섬김 행정을 실현하고자 가평군은 민원처리 마일리지제 현황을 정기적으로 공개해 선의의 경쟁을<NAME>며 민원처리 기간을 단축해오고 있다. 또한 복합민원실무종합심의회, 민원 조정 자체 심의회, 민원부서 전용차량 운영 등을 통해 민원처리에 신속성을 기하고 있다. 민원처리 우수 공무원으로 선정된 5명에게 8월 월례조회에서 군수 표창을 수여하고, 50, 30, 20만 원의 시상금을 준다. 민원인의 부담을 최소화하고 스피드 행정을 실현하기 위해 마련된 민원처리 마일리지제는 300여 종의 유기한 민원과 고충민원에 대해 처리 기간을 단축한 만큼 포인트를 적립해 포상 등의 인센티브를 주는 제도이다. 반면 공무원들의 민원처리 지연으로 인해 민원인들이 불편을 겪었을 경우에는 불이익이 주어진다.<|endoftext|>