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### 제목: 119 신고했는데 구급차 왜 안오지?, 도, 출동정보서비스 개시

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119에 신고한 후 소방차나 구급차의 이동 상황을 실시간으로 확인할 수 있는 서비스가 경기도에 도입됐다. 경기도 재난안전본부는 지난달 21일 오후부터 119 신고자를 위한 출동 정보 서비스 서비스를 시작했다고 24일 밝혔다. 이번 서비스는 119 신고를 접수한 소방대원이 일선 소방서에 출동지령을 내리면 신고자에게 출동과 홈페이지 주소를 보내게 된다. 이에 수신된 URL을 통해 경기도 재난안전본부 사이트에 접속한 후 신고정보 확인과 함께 출동차량 이동 상황을 알 수 있다.(그림 1.1은 경기도 재난안전본부 관계자는"대리운전 신청 시 대리운전자의 위치를 알 수 있도록 한 민간 대리운전 서비스용 서비스를 보고 아이디어를 얻게 됐다"면서"신고 즉시 소방차나 구급차 위치를 확인할 수 있어 신고자를 안심시키는 것은 아니지만 계속되는 확인 전화도 방지할 수 있다"라고 설명했다. 출동 정보 제공 서비스에는 출동 차량 연락처가 공개돼 신고자와 통화하며 신속한 사고 대처가 가능하다. 출동 정보 제공 서비스 홈페이지에는 심폐소생술, 소화전 검사 등 40여 가지 응급상황 매뉴얼도 함께 제공되고 있다. 이 밖에도 신고자가 신고된 재난위치를 재확인할 수도 있어 출동차량이 잘못된 장소로 이동을 것을 방지할 수 있다. 경기도는 지난해 119 신고 출동건수가 88만 5967건에 달했다며 약 88만 명이 이 서비스 혜택을 이용을 수 있을 것으로 전망했다. 도 재난안전본부는 지난 2월부터 1천8백만 원의 예산을 들여 홈페이지 기능 개선 작업을 추진, 정보 제공이 가능하게 됐다고 설명했다. <NAME> 경기도지사는 지난달 21일 주간 정책회의에서 출동 정보 제공 서비스 개시 보고를 발표는 후"소방출동뿐만 아니라 다른 행정 업무도 응용이 가능한 훌륭한 서비스"라며"민원 처리 상황을 문자로 알려주는 것도 가능할 것 같다. 관련 팀을 구성해 즉각 시행하라"라고 지시했다.<|endoftext|>