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### 제목: (사진추가) 경기도 소비자분쟁조정 전문자문단 출범. 신속·공정한 분쟁해결 기대

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전문 자문단은 소비자 분쟁의 신속하고 공정한 해결을 통해 소비자의 권리를 보호할 수 있도록 지원한다. 경기도는 <NAME> 수원 경기도 소비자정보 센터에서 <NAME> 경기도 공정 국장, 원혜일 한국소비자원 경기지원장과 자문위원단 6명 전원이 참석한 가운데 '소비자 분쟁 조정 전문 자문단' 현판식을 갖고 본격적인 운영에 들어간다.
'소비자 분쟁 조정 전문 자문단'은 변호사 1명과 분쟁 조정 업무 경력자 조사 위원 5명 등 총 6명으로 구성됐으며 경기도의 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 조정 신청 사건에 대한 법률자문과 사실조사 등의 역할을 담당하게 된다. 경기도에서 발생하는 소비자 분쟁은 현재 소비자가 경기도 소비자정보 센터에 상담 신청 → 1차 피해 처리 → 분쟁이 해결되지 않을 경우 한국소비자원으로 보내지는 구조다.
한국소비자원에서는 30일간의 피해 구제 절차를 통해 합의권고를 진행하며, 피해 구제로 해결되지 않은 경우 소비자분쟁조정위원회로 이관돼 60일 이내 사실조사와 법률 검토 등을 거쳐 조정 결정을 내리게 된다. 경기도는 도 소비자정보 센터에서 1차 피해 처리를 한 뒤 미해결 사건 중 분쟁 조정이 필요하다고 판단되는 사건은 한국소비자원 피해 구제로 이관하는 대신 소비자 분쟁 조정 전문 자문단의 자문을 받은 후 소비자분쟁조정위원회에 직접 조정 신청을 할 계획이다. 한국소비자원에서 진행하는 피해 구제 처리 기간 30일이 경기도에서 직접 조정 신청을 하게 되면 피해 구제 및 분쟁 조정위원회 법적 처리 기간이 90일에서 60일로 줄어듭니다. 전문 자문단은 사건에 대한 사실조사, 조사 보고서 작성, 법률 검토 등 피해 구제와 분쟁 조정위원회의 중간 역할을 한다. 이렇게 되면 소비자분쟁조정위원회 경기 조정부 회의는 매월 1회 개최되기 때문에 신속한 안건 상정이 가능해져 분쟁 해결이<NAME> 쉬워진다. 오는 10월 경기도와 전문 자문단은 '코로나19 관련 예식업 소비자 분쟁' 건을 처리, 조정 신청하는 등 후속 활동을 이어가게 된다. 자문단 출범을 시작으로 경기도는 소비자 권익 강화를 위한 다양한 정책과 방안을 적극 발굴해 소비자 권익 강화에 앞장서겠다"라고 말했다.<|endoftext|>