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### 제목: 포기하지 마시고 경기도에 연락주세요 !! ‘경기도 긴급복지 핫라인’ 개설 이틀 만에 89건 접수

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<NAME> 경기도지사가 '수원 세 모녀' 사건에 대한 종합 대책 중 하나로 핫라인을 개설한 지 이틀 만에 89건의 전화 와 문자메시지가 접수됐다. 지난 25일부터 도는 임시 핫라인(<CELL_PHONE>을 통해 생활고에 시달리는 도민을 위해 정식 핫라인이 마련되기 전까지 전화 및 문자로 상담을 진행하고 있다고 26일 밝혔다. 개설 첫날인 25일에는 65건, 둘째 날인 26일에는 오후 1시 기준 24건 등 모두 89건의 전화 와 문자메시지가 접수됐다. 첫째 날 접수된 65건 중 전화 끊김, 캐치콜(통화 중 문자 알림) 16건을 제외한 49건이 통화였고 30건은 문자메시지로 확인됐다. 복지와 관련된 상담은 통화 10건, 문자메시지 5건 등 기타 민원으로 이루어졌다. 시흥시에 사는 60대 A 씨는 지난 25일 "어머니 병간호로 일을 할 수 없어 월세와 의료보험비 등이 밀려서 너무 힘들다. 이에 도는 즉시 시흥시 행정복지센터 복지 담당자에게 내용을 전달해 사례관리 협조를 요청했다. 시흥시 행정복지센터는 26일 A 씨에게 연락을 했고 이날 오전 긴급 지원(생계비와 의료비)과 주거급여 지원 신청서(월세 지원)를 직접 받아 갔다. 서류 접수 즉시 지원 여부를 검토할 계획인 곳은 시흥시다. 또 화성시에 거주하는 B 씨는 "남편은 말기 암 환자이고 본인 또한 희귀병으로 제대로 직장을 갖지 못해 최저시급으로 생활하고 있다. 차상위계층 신청을 하려고 했는데 본인 명의 빌라가 있어서 안된다고 한다. 하지만 재작년에 빌라를 팔았고 전세금을 돌려주니 남는 게 없다. 남편 병원비 때문에 생활이 어렵다"라고 털어놓았다. 이에 도는 1차로 경기도형 긴급 복지 신청 조건과 방법을 안내한 뒤 민원인 거주지의 면사무소 복지 담당자를 연결해 주었다. 도는 9월 초까지 임시 핫라인을 운영한 뒤, 복지보건 공무원을 배치하여 더 전문적인 상담을 받을 수 있도록 기존 120경기도 콜센터와 연계한 긴급 복지 전용 콜센터를 운영할 계획이다. 직접 고충을 상담하는 민원인뿐만 아니라 복지정책에 대해 건의하거나 경기도를 응원하는 내용도 다수 접수됐다. 경기도지사는 25일 자신의 사회관계망 서비스(SNS)를 통해 "복지는 시혜가 아니라 권리이니 주저하지 말고 핫라인으로 연락해 달라"면서 임시 핫라인(<CELL_PHONE>) 번호를 공개했다. 김 지사는 매일 직접 임시 핫라인을 통해 쏟아지는 전화 및 문자 상담 내용과 조치사항을 챙기고 있다.<|endoftext|>