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### 제목: “인공지능 말벗이 독거노인 안부 묻고, 복지서비스도 연계합니다”

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경기도가 6월 19일부터 챘지 피티(ChatGPT) 기반한 생성형 인공지능이 독거노인 노인에 안부를 묻고, 필요시 복지 서비스까지 연계하는'노인 말벗서비스'를 개시한다. 노인 말벗서비스는 챘지 피티 등 대규모 서비스 모델(LLM)을 활용한 생성형 인공지능을 도정에 접목한 서비스로 경기도는 국내 포털사와 제휴를 맺어 서비스를 실시할 예정이다. 서비스는 인공지능 상담원이 월 1회 서비스 대상 노인의 휴대전화로 대화를 걸어 자연스러운 이야기를 나누는 방식으로 진행된다. 발신 번호는 도에서 지정한 번호로 표시가 된다가 전화를 받지 않으면 최대 3회까지 전화를 건다. 3회 모두 전화를 받지 않으면 전화에 가 직접 전화하게 되고, 역시 전화가 안 되면 읍·면·동 복지 서비스 담당자가 직접 거주지를 찾고 상황을 확인할 예정이다. 도는 또 안부 전화뿐만 아니라 대화 중'살기 어렵다','외롭다'등의 정서적·경제적 어려움을 호소하거나 위기 징후가 감지되면 전 직원이 직접 전화상담을 진행하고, 필요시'경기도 긴급 복지 핫라인'으로 전화한 복지 서비스를 연계하도록 했다. 도는 사전 발굴 대상자 1천800명을 선정으로 6월 7일부터 16일까지 1차 접수를 해 서비스를 6월 19일부터 본격적으로 개시한다. 신청 이후 서비스를 원하는 65세 이상 노인은 상시로 읍·면·동 행정복지센터에서 신청할 수도 있다. 독거노인을 우선 선정하지만, 아니어도 신청할 수 있다. 이후 유사 사업 사례 확인 등을 거쳐 대상자를 제공할 예정이며, 지속적으로 대상자를 발굴을 계획이다. <NAME> 경기도 노인복지과장은"'노인 말벗서비스'가 노인들의 외로움·우울감을 덜어 정서적 안정감을 높이고, 주기적 챙김 기능으로 원활한 식사 및 운동을 건강한 삶으로 유도할 것"이라며"앞으로도 경기도는 복지 서비스와 위기 상황을 예방하고 적시에 개입할 수 있는 돌봄 안전망을 지속 구축하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>