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### 제목: 경기도 공공배달앱 배달특급, 소비자 호감도 1위 …배민·쿠팡이츠 제쳤다

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전문기관의 조사 결과 '배달 특급'은 소상공인과 소비자 상생을 위한 공공 플랫폼, 경기도 공공 배달 앱으로 출시 6개월 만에 소비자 호감도 1위를 차지했다. 경기도 주식회사는 빅데이터 분석 전문 업체 차이커뮤니케이션이 발표한 자료를 바탕으로 지난해 12월 1일부터 올해 5월 31일까지의 '긍정어' 분석 결과, 배달 특급이 호감도 72%에서 93%로 급격하게 상승하며 1위를 차지했다고 5일 밝혔다. 이번 조사는 차이커뮤니케이션의 자사 소셜 분석 플랫폼인 신디(CINDI)와 빅데이터 분석 설루션 큐레이더(CURADAR)를 통해 이루어졌다. 국내 주요 배달 앱 4개에 대한 소비자 호감도를 뉴스와 온라인 커뮤니티, 블로그와 카페 등 7개 채널을 대상으로 분석한 것이다. 차이커뮤니케이션의 분석에 따르면 이번 배달 특급의 호감도 상승 1위 원인은 "코로나19가 장기화되면서 배달에 대한 호감이 전반적으로 상승한 데다 과도한 수수료와 독과점 이슈로 공공 배달 앱에 대한 호감도가 올라간 것"이다. 앞서 글로벌 빅데이터 연구소는 국내 배달 앱 6개 가운데 소비자 호감도 1위를 지난 1월과 2월, 2개월 연속으로<NAME> 바 있는 배달 특급을 분석하였다. 또, 최근 경기도가 도민 1,000명을 대상으로 실시한<NAME> 7기 3주년 도정 여론조사를 분석한 결과 '청정계곡, 배달 특급 등 공정사회 실현'에 대해 긍정적인 평가가 70%에 육박하며 높은 만족도를 보였다. 경기도 공공 배달 앱 배달 특급은 배달 앱 독과점 문제가 불거진 지난해부터 민간배달 앱 대비 대폭 낮은 중개 수수료를 내세우며 소상공인들의 전폭적인 지지를 받았다. 경기도 지역화폐 연계를 통한 소비자 할인과 다양한 이벤트로 최근 총 거래액 300억 원 돌파, 가입 회원 34만 명을 넘기는 등 전국 공공 배달 앱 중에서도 괄목할 성과를 거두고 있다.
<NAME> 경기도 주식회사 대표이사는 "경기도 공공 플랫폼에 대한 소비자와 소상공인의 열망과 지지가 높은 호감도로 표현된 것 같다"라며 "앞으로도 모두를 위한 상생 플랫폼으로서의 순기능을 발휘하도록 노력할 것"이라고 말했다. 한편 배달 특급의 서비스 지역은 올해 30개 경기도 지자체로 확대될 예정이다. 다양한 소비자 혜택과 더불어 소상공인을 위한 서비스도 강화할 계획이다.<|endoftext|>