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### 제목: 양주시, 시정 혁신으로 감동양주를 만들어갑니다!

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시는 감동 양주 실현을 위해 새롭게 변화하고 있다. 시는 보궐선거를 통해 시민들의 선택을 이끌고 <NAME> 양주 시장을 필두로 그동안의 시정 공백을 만회하고, 시의 시정적 변화를 위해 다양한 노력을 펼치고 있다. 이와 관련 간부 회의 시 각 부서별로 구성한 총 41개의'시정 혁신 과제'에 대해 논의한 바 있으며, 과제 개요 및 세부 추진계획 등에 대해 발표하는 시간을 갖기도 했다. 시는 혁신을 위해 양주시가 추진하고자 하는 사항들을 살펴보고자 한다. ■ 감동 양주, 시민과의 소통이 우선이다! 시정혁신의 핵심 과제는'시민을 바라보는 행정'이다. 그간 시는 시민과의 소통에 미흡했다는 비판에서 자유롭지 못했다. 이에 시는 시정혁신 과제를 시장적 입장에서 바라보고, 시민과 소통할 수 있는 내용으로 발굴했으며, 이에 대표적인 몇 가지 시책을 소개해 본다. 우선, 시민과 격의 없는 만남을 통한'열린 시장실 운영'이다. 시민과 직접 소통해 민원을 해결하고 서비스를 향상하기 위한 과제로 전담 직원도 신설을 예정이며, 이를 확대한 현장 민원 및 시민 애로사항 상담을 위해'찾아가는 시장실'도 운영할 계획이다. 또한, 시민과 소통하고 시민에게 다가서기 위한'조직개편'을 추진한다. 또 근본적인 변화를 통한 시민 신뢰 회복과<NAME> 6기 주요 정책과 공약사항을 실천하기 위해 시정혁신담당관, 미디어정보담당관, 징수과, 사회적 경제팀, 이동보 건 팀, 도시재생팀, 맞춤형 행정과 등을 신설할 예정이며, 주민과 소통하고 시민을 위해 일하는 행정으로 변화한다는 방침 아래 현재 추진 중에 있다. ■ 시민 편의를 위해 다양한 시책 추진 시민이 시정에 따른 변화를 체감하기 위해서는 시민 편의 행정이 뒷받침돼야 한다. 시민과의 소통을 위해 시민이 원하는 바를 알았다면, 이를 실천하기 위해 시책이 마련되고 적극적으로 추진돼야 할 것이다. 대표적인 과제로'탄력적 주정차 단속 운영'을 들 수 있다. 이는 저녁 시간대 주차 단속을 유예하거나 축소해 시민들의 불편을 해소한다는 내용으로 점심시간대(11:30 ~ 13:30) 양주시 일부 지역 주차 단속 유예, 명절 기간 및 5일장 이용에 단속 유예, 각종 사회단체 등 각종은 행사 시 사전협의 후 단속 유예 등 주차 단속을 탄력적으로 운영해 시민 편의를 꾀한다는 방침이다. 단속 유예로 인한 불법주차 등 와 역민원 발생의 문제점도 제기되지만 교통 흐름에 지장을 초래하는 주정차 계도 및 단속을 실시하는 등 해결 방안을 마련하고 있으며, 시민 편의는 물론 주민도 활성화라는 두 마리 토끼를 잡을 것으로 기대하고 있다. 현재는 보건소에서만 교부가 가능하던 건강진단결과서 및 건강진단서 등에 가까운 보건지소 및 주민센터에서도 발급할 수 있도록 시스템을 개선해 운영 중이며,'이동 보건소 지원 사업'으로 의료취약 주민들이 보다 많은 보건 의료 서비스를 제공받을 수도 있게 했다. 이 외에도 시와 현금 거래가 있는 개인, 단체, 사업자 등에 계좌 입금과 관련한 문자 알림 서비스를 제공하는'지출 완료 문자서비스(SMS) 시행', 인터넷 홈페이지 이용 시 시민의 PC에 접속이나 프로그램 설치 없이 한 번의 클릭으로 자동 붙임 파일(한글, 엑셀 등) 을을 열람할 수 있는'통합뷰어 시스템 도입'등 시민 편의를 위해 다양한 시책을 발굴 추진하고 있다. ■ 공직 제도 개선으로 시정 혁신에 박차를 가하다! 시정 패러다임이 연착륙하려면 조직 내부의 변화가 불가피하다. 기존에 관행처럼 해오던 일을 고집한다면 혁신은커녕 퇴보만이 있을 뿐이다. 이에 시는 효율적. 생산적 업무 수행을 위해'일하는 방식 개선'과제를 제시했다. 우선 행사 계획 요지 보고 등을 위해 시청은 앞에서 장시간 대기했던 불필요한 회의를 없앴으며, 정보 공유 확대·원격 영상회의 개최 등 효율적인 회의 문화 개선을 추진하고 있다. 이와 관련 양주시는 토론 문화 확산과 실무 협력으로 시정 발전 방향 제시를 위한「일하는 방식 혁신」시정 정책 연구단을 지난 4월 현재 운영 중에 있다. 또한, 양주시 업무 중 취약분야로 분류된'인사 분야 청렴도'향상을 위해 원인 분석 및 대책을 수립 준비 중에 있으며, 익명 토론방 개설, 찾아가는 인사정책 토론회 개최와 간부 공무원 등의 자가 진단 등의 시책을 통해 직원들과 소통하고 공감하는 열린 인사행정을 운영할 계획이다. 이 밖에서 인. 허가 민원의 각 항목별 공개 처리로 민원인의 알 권리 충족과 투명하고 청렴한 민원행정서비스를 추진하고 있으며, 또한인. 허가 민원에 대한 시민이 변화를 느낄 수 있도록 보다 투명은 민원처리를 위한 교육과 처리 방안 강구 및 시스템을 구축 중이다. 시민이 원하는 확실한 변화를 위한 이러한 노력은 현재 진행형이다. 그리고, 시민의 감동과 행복을 위한 이러한 행보는 멈추지 않고 있는 것이다. <NAME> 양주 시장을 비롯해 850여 명 모두는 시정 혁신만이 감동 양주를 이루를 수 있다는 확고한 의지를 가지고, 이를 실천해나가고 있다. 이제 시작이다. 하지만, 그가 반이라고 하지 않았던가? 그간 관행적으로 해오던 행정에서 과감히 탈피해 새로운 변화를 꾀하려는 이러한 움직임은 양주 시민의 입가에 미소를 드리우게 된다가"시장이 아닌, 시민을 위한 이 행정을 펼쳐달라". <NAME> 양주 시장이 직원들에게 자주 전하는 메시지이다. 권위주의를 탈피한 새로운 변화와 시민을 위한 행정, 시민은 감동 양주 실현을 위한 시정혁신의 핵심이며, 이를 실현하기 위한 양주시의 행보를 되돌아보게 본다.<|endoftext|>