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### 제목: 경기도여성가족재단 홈페이지 만족도 지난해 대비 9.4%포인트 상승

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올해 경기도 여성가족재단 홈페이지에 대한 이용자 만족도는 지난해 대비 9.4% 포인트 상승한 것으로 나타났다. 또한 응답자의 80% 이상은 재단 홈페이지와 외부 소통채널에 만족한다고 답했다. 지난 7일부터 19일까지 13일간 경기도 여성가족재단은 도민 384명을 대상으로 재단 홈페이지 및 외부 소통채널에 대한 고객 만족도 조사를 실시했다. 재단은 재단의 브랜드 색상과 최신 웹디자인 흐름을 반영해 깔끔한 느낌을 주도록 홈페이지를 리뉴얼했는데, 이는 지난해 조사(76%)에 비해 9.4% 포인트 증가한 수치이다. 또한 이용자 중심의 콘텐츠를 집중 배치하여 도민 접근성을 높였다. 특히 도민 접근성을 강화하기 위해 연구, 사업 등 이용자 중심으로 내용을 구성하고, '반응형 웹 기반'으로 모바일, 태블릿 등 다양한 스마트 기기에서 사용할 수 있도록 했다. 또한 원스톱 교육신청 온라인 수강 관리 서비스를 제공하는 교육포털 시스템을 구축했다. 이와 함께 재단 외부 소통채널에 대해선 83.6%(321명)가 만족한다고 답했다. 2021년에는 유튜브 채널(구읏TV)과 인스타그램 등을 추가로 개설해 외부 소통채널을 6개로 확대했다. 재단 블로그도 리뉴얼을 단행하여 '온'으로 명명하며 따뜻한 이미지를 부각시켰다. 재단 블로그(온), 카카오톡 친구 채널, 인스타그램, 페이스북, 유튜브 순으로 이용자들이 자주 찾는 외부 소통채널(중복응답)이 꼽혔다. 기타 의견으로는 "홈페이지의 디자인은 개선되어 가시성이 좋아졌다", "외부 소통채널은 도민들과의 소통을 활발히 하기 위한 다양한 콘텐츠를 개발했으면 한다" 등이 있었다. 경기도 여성가족재단 대표이사는 "이번에 실시한 재단 홈페이지 및 외부 소통채널 만족도 조사의 의견을 반영해 이용자의 편의 증진을 위해 계속할 것"이라고 말했다.<|endoftext|>