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### 제목: 배달특급 소비자 만족도, 경기도 긍정적 이미지로 이어져

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경기도 공공 배달 앱 배달 특급과 운영사 경기도 주식회사가 진행하는 경기도 중소기업 서비스화 등이 경기도의 긍정적 이미지 제고로 이어지고 있다. 경기도 주식회사는 전문 조사 기업 더 리서치그룹을 통한 자사 주관 사업 만족도를 조사한 것으로 경기도 공공 배달 앱 배달 특급을 비롯한 경기도 중소기업 관련 정책의 전반적 만족도가 상당히 높은 것으로 21은 21일 밝혔다. 앞서 더 리서치그룹은 올해 1월부터 8월까지 경기도 주식회사의 도내 중소기업 지원 사업과 배달 특급 서비스 실태 조사를 진행했으며, 조사 대상은 배달 특급 가맹점주 310명과 인터넷 이용자 1만 명, 경기도 주식회사 운영과 수혜기업 관계자 309명 등이다. 95%의 수준에서 표본오차는 각각 ±5.57%, ±5.58%, ±0.98% 수준으로 설정했다. 먼저, 도내 공공 배달 앱 배달 특급에 대한 가맹점주와 서비스 사업자별 만족도 부문에서는 고득점을 받았다. 서비스 이용자의 평균 만족도는 70.5점, 재사용 수수료는 80.6점으로 평가했다. 배달 특급의 경우는 중개 수수료가 가장 큰 장점으로 꼽혔으며 이어 수수료가 없음(17.4%) 지역화폐 온라인 사용 가능(11.3%) 지역 소식 정보 제공 등 기타(1.6%) 등 순이었다. 특히나 업계 1위인 배달의민족 대비 배달 특급의 평균적 환산가치는 가맹점주 70.7%, 일반 소비자 85.8%로 비교적 환산가치가 높은 수치로 나타났다. 배달 특급이 출범한 후 1년이 채 되지 않은 점을 고려하면 공공 배달 앱으로서 괄목할 만한 성과를 낸 것으로 평가된다. 배달 특급은 지난해 12월 1일 서비스 출시 후부터 누적 거래액 700억 원을 돌파하며 배달 앱 시장에서 빠르게 손을 잡고 있다. 이와 함께 경기도 주식회사의 특화 사업인 도내 기업 지원 사업에 대한 만족도도 평균 70점을 기록하며 호평을 받았다. 경기도 개성공단 입주기업 판로지원 사업과 인플루언서 등 판로개척 및 홍보 등 사업에 참여한 기업들의 만족도는 무려 100점을 기록했다. 특히 더 리서치그룹은 배달 특급에 따른 가맹점주 및 소비자 만족도와 지원 사업 수혜기업의 높은 인지도가 경기도 주식회사는 물론 기업도 이미지에 긍정적인 영향을 미치고 있다고 평가했다. <NAME> 경기도 주시 회사 대표이사는"자사가 주관하는 사업들을 통해서 회사는 물론 경기도 이미지를 긍정적으로 제고한다는 점에서 무거운 책임감을 느낀다"라며"앞으로도 보다 많은 분들이 지원 사업과 배달 특급에 큰 만족을 느낄 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.<|endoftext|>