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### 제목: 온라인 광고 계약 분쟁으로 속앓이하는 자영업자, 경기도에 도움 요청하세요

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#. 헬스장을 운영하는 A 씨는 포털사이트에 배너와 배너 등 온라인 홍보를 해주겠다며 접근한 온라인 광고 대행업체인 B사의 제의를 받아들여 100만 원의 계약금을 내고 광고를 진행하기로 했다. B사는 계약 체결 시 환불 규정은 설명하지 않았는데, A 씨가 광고 비용 등이 마음에 들지 못하아 계약금 환불을 요청하자 B사는 20만 원만 환불하겠다고 했다. 이에 A 씨도는'경기도 공정거래 지원센터 플랫폼 광고·중개거래 자율분쟁 조정 협의회'의 문을 두드려 상담했고, 이는 분쟁 상담과 조정을 통해 B사와 원만한 합의에 이르렀다. 경기도가 온라인 플랫폼 계약 분쟁 등 플랫폼 사업 사업자와의 불공정거래 등 피해를 예방하기 위해'경기도 플랫폼 광고·중개거래 자율분쟁 조정 협의회'를 운영 중이라며, 플랫폼과 등 소상공인들의 적극적인 참여를 당부했다. 경기도는 2021년 9월 전국 최초로 플랫폼사와 이용사업자 간 광고·중개 거래 분쟁 조정과 해결 역할을 맡은'경기도 플랫폼 광고·중개거래 자율분쟁 조정 협의회'를 설치한 바가 있다. 온라인 광고 플랫폼은 비대면 거래 활성화에 따라 확대 발전하면서 검색광고, 웹과 광고, 모바일 광고, 바이럴 마케팅 광고, 누리집 제작 광고 등 다양한 서비스가 확산하고 있다. 이 같은 발전 속에서 불법·유해·허위·과장광고 및 부당한 수의 계약 등 소상공인의 피해도 꾸준히 증가하고 있다. 포털사이트 플랫폼 중개거래 온라인 플랫폼도 시스템 개선 및 광고비를 줄이면서 인지도를 높일 수 있는 장점으로 소상공인의 이용이 늘어나고 있는데, 대규모 플랫폼 업체들이 우월한 지위를 이용해 불공정 거래행위를 일으키고 있다. 특히 도는 신속한 피해 구제를 위한 당사자 간 자율적 분쟁 해결을 돕고 있다. 온라인 광고 대행사의 과도한 위약금 청구, 부당한 불공정 거래행위에 대해 분쟁 조정을 희망하는 이용사업자(소상공인)는 반드시 공정거래 지원센터에서 법률상담 및 분쟁 조정을 신청하면 된다. 유선 상담( <PHONE> /5) 혹은 사전 확인 후 방문상담도 가능하며, 전자우편( <EMAIL>.) 또는 우편( <ADDRESS> , 차세대융합 기술 연구원 -지 3층 공정거래 지원센터)을 통해 이용을 수 있다. <NAME> 경기도 공정경제과장은"소상공인 입장에서는 복잡한 절차 없이 신청만 받아도 조정을 받을 수 있기 때문에 편리한 제도"라며 이어는 손해라고 속앓이만 보고 넘어가지 말고 적극적으로 신청해야 한다. 소상공인 등이 피해 보지 않도록 신속하게 해결하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>