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### 제목: 경기도, 농아인 행정 접근성 강화… 앱 상담 시작

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도는 도내 5만여 농아인의 행정기관 접근성 향상을 위해 농아인 전용 애플리케이션(이하 앱) 서비스를 시작한다. 도는 23일부터 120경기도 콜센터 앱을 활용으로 농아인이 많이 사용하는 민간 플랫폼인 120에 imo, Vonage 3개 앱에 농아인 전용 앱 상담창구를 운영한다고 밝혔다. 경기도는 민간 플랫폼 앱 3종에 탑재된 영상통화 기능을 활용해 수화상담을 지원을 계획이다. 이용 가능 시간대로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이다. 120경기도 콜센터 앱은 문자상담만 하는 대신 365일 24시간 이용할 수 있다. 또 도 업무뿐 아니라 시·군 업무도 중계 통역 상담을 제공하고, 농아인이 어려움을 겪는 병원 예약 등 각종은 지원도 할 예정이다. 이번에 개설한 imo, Vonage, 카카오톡 등을 이용한 서비스는 농아인 전용 상담채널로 비장애인은 이용할 수가 없다. 상담 서비스를 받으려면 구글 플레이에서 해당 앱을 내려받아서 스마트폰에 경기도 콜센터 수화상담 전화번호(공일공 - 팔오팔이 - 칠일 이공)을 저장 후 이용하면 된다. 카카오톡은 아이디(120ggcall)를 추가해도 이용 가능하다. 경기도 언제나 민원실장은"상담 효율성이 뛰어나는 민간 플랫폼을 이용한 농아인 앱 상담 서비스는 행정기관 최초로 도입하는 것."이라며"변화하는 환경에 농아인들이 어려움을 겪지 않도록 다양한 행정서비스를 제공해 나가겠다."라고 말했다.<|endoftext|>