전문분야 텍스트
### 제목: “민원처리 단축으로 시민 만족 증대”

### 본문:
군포시의 2013년 민원처리 단축률은 전년 대비 대폭 향상된 75.3%로, 민원처리 단축으로 시민 만족도를 높이려는 의도로 분석된다. 시는 지난해 1월부터 11월까지 법정 처리 기한 2일 이상의 각종 민원사무가 415종 2만 6천902건(일 평균 93건) 접수되었다고 밝혔다. 이 가운데 2만 200여 건이 정해진 기한 이내에 단축 처리돼 시민의 시간을 아끼고, 경제적 부담을 최소화하는데 기여했다는 것이 시의 설명이다.
<NAME> 민원봉사과장은 "신속한 민원서비스 제공을 목표로 시행 중인 민원처리 마일리지제의 순기능이 점점 커지고 있다"라며 "올해에도 적극적. 능동적 민원처리 활동을 장려해 시민의 불편이 한순간이라도 빨리 해소될 수 있도록 최선을 다하겠다"라고 말했다. 민원처리 마일리제는 법정 처리 기간보다 민원사무를 단축 처리할 경우 담당 직원에게 그 기간만큼의 점수를 부여하고 연말에 우수 직원을 표창하는 제도로 시민 중심의 행정서비스 강화를 위해 도입됐다. 한편, 지난해 군포시의 민원처리 단축률은 2012년의 43.4%에 비해 31.9%가 급증하여 최우수 마일리지 획득 직원은 주민생활지원과 <NAME> 주무관이었다.<|endoftext|>