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### 제목: 겨울철 전기난방용품 소비자 피해 주의!

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겨울철을 맞아"전기난방용품"과 관련된 소비자 피해가 발생자 소비자의 주의가 요구된다. 경기도(소비자정보 센터)에 따르면 전기매트, 전기요, 온수 매트 등의 전기난방용품과 관련된 상담건수는 올 상반기 440건이 접수됐는데, 10월에 59건, 11월에 96건 등의 날씨가 추워지면서 크게 증가한 결과로 나타났다. 상담 내용은"품질"관련 상담이 133건으로 가장 많았고,"AS"상담이 128건,"청약철회, 계약해제/해지"58건,"제도 문의, 문의가 52건 등이었다. 피해 사례를 접수한는 <NAME> 씨(여, 50대)는 10월 초 홈쇼핑에서 전기온돌매트를 구매는 후 온도조절기 하자로 반품했는데 환급이 지연되고 있으며, 또 피해자 <NAME> 씨(남, 40대)는 전기매트를 구입한 후 연체가 있어 AS를 받으려 했지만 전화연결이 제대로 되지 않았다. 도 소비자정보 센터 관계자는"전기매트를 구입하기 전에 소비자와 품질이나 가격을 꼼꼼하게 비교해 보고 업체에서 AS 처리 지연이나 연락 두절로 소비자피해나 불만 처리를 하는 사례가 없는지 점검은 후 구입할 것"을 당부하고,"인터넷이나 TV 홈쇼핑 제품을 구입한 경우에는 철회 기간(7일) 이내에 철회할 수 있으며, 소비자피해가 발생하면 소비자 상담 센터(국번:1372)로 도움을 구하라"라고 조언했다.<|endoftext|>