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### 제목: (기자회견) 온라인 플랫폼사 3곳 중 1곳, 회원가입 시 개인정보 수집 제멋대로 -경기도, 온라인 플랫폼 개인정보 처리방식 실태조사 결과 발표

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포털이나 사회관계망 서비스(SNS), 온라인 쇼핑몰 등 온라인 플랫폼사 3곳 중 1곳은 회원가입 시 개인정보 활용 및 수집 동의 과정에서 문제점을 보이고 있다는 조사 결과가 나왔다. 이와 같은 플랫폼 개인정보처리 방식 실태조사 결과에 대해 27일 경기도청에서 기자회견을 열고 밝힌 이는 경기도 공정 국장이다. 김 공정 국장은 "인공지능 챗봇 '이루다'의 개인정보 유출 문제 등 플랫폼사가 동의 없이 개인정보를 이용하거나, 웹사이트 방문 이력 등 개인 데이터를 다른 사업자에게 판매하는 사례가 빈번히 발생하고 있다"라며 "이용자 관련 데이터를 거대 플랫폼사가 독점할 경우 다른 기업의 시장 진입이 어려워질 뿐 아니라 소비자 선택권을 축소할 여지가 있다는 지적도 있다"라며 조사 배경을 밝혔다. 도는 지난 5월부터 8월까지 주요 플랫폼사 33개사를 대상으로 개인정보 수집·이용 및 개인정보처리 방침에 대한 실태조사를 실시했으며, 도민 1,000명을 대상으로 개인정보 제공 및 활용에 대한 인식조사도 실시했다. 조사 대상은 일반 국민들이 주로 사용하는 포털,<NAME>상, 사회관계망 서비스(SNS), 쇼핑, 배달, 숙박 등 유형별로 구분해 해외 플랫폼 10개사, 국내 플랫폼 23개사를 선정했다. 조사 결과 10개 사에서 회원가입 시 개인정보 수집 이용 동의에 있어 개인정보보호에 미흡한 점이 발견됐다. 임의적 개인정보 수집. 이용 동의 의제 광고·마케팅 활용 미동의 시 회원가입 불가 필수/비필수 사항 일괄 동의 제삼자 동의 관련 추상적 고지 등 4가지 유형이 있다. 임의적 개인정보 수집·이용 동의 의제(본질은 다르지만 같은 것으로 간주)는 개인정보보호법 제15조에 의거해 정보보호 주체의 동의를 받을 때 각각의 동의 사항을 구분해야 하지만 개인정보처리 방침 전체를 동의하는 방식으로 처리한 것을 말한다. 이렇게 7개 플랫폼에서 일괄적으로 동의 받고 있어 위반 소지가 있는 것으로 파악됐다. A사의 경우 회원가입 시 이용약관 및 쿠키 사용을 포함한 개인정보 처리 방침에 동의하게 됩니다'라는 문구를 가입 버튼 위에 작게 표시하고 있었다. 또 8개 플랫폼에서는 광고·홍보·마케팅 목적의 개인정보 수집 및 활용에 동의하지 않으면 회원가입이 불가능했다. 개인정보보호법 제22조에 따르면 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를<NAME>기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 정보주체가 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 미동의한다고 서비스 제공을 거부해서는 안 된다.
개인정보 수집 시 최소한으로 필요한 정보(필수)와 그 외 정보(비필수)를 구분하지 않고 일괄 동의하도록 한 곳도 2곳이 있었으며, 제삼자 제공에 대한 동의를 받을 때 제공받는 자 별로 목적, 항목, 기간 등을 구체적으로 알려야 하지만 추상적으로 고지하거나 미고 지하는 사례도 9개 사에서 발견됐다. 한편 도민 1,000명을 대상으로 한 설문조사에서는 온라인 플랫폼 회원가입 시 입력하는 개인 정보에 '금전적 가치가 있다'라는 응답이 85%에 달했다. 검색, 이메일, SNS 등 많은 플랫폼에서 무료 서비스를 내세우지만 실은 개인정보를 그 대가로 제공하고 있다는 점을 인식하고 있는 것으로 보인다. 응답자의 72%가 플랫폼사가 이용자의 개인정보를 광고사업자에게 제공하는 것에 대해 '부정적인 느낌'을 받았다고 답했다. 개인정보 유출에 대한 우려가 52%, 동의 없이 무단 사용이 18%, 사생활 침해·감시당하는 느낌이 10% 등으로 대부분 개인정보 침해에 대해 심각하게 우려하는 것으로 나타났다. 응답자의 84.1%는 '개인정보 보호는 중요하다'라고 답했으며, 개인정보 보호조치 강화(81.3%) 및 정부 차원의 대책 마련이 필요(79.1%) 하다고 답해 대부분 개인 정보에 대한 중요성과 개선 필요성에 대해 인식하고 있는 것으로 나타났다. 이번 실태조사에서 드러난 개인정보 처리 동의 등 미흡한 부분에 대해 도는 해당 플랫폼사에 개선을 요청하고, 개인정보보호 위원회에도 조사 결과를 전달할 계획이다. 공정 국장은 "이번 조사는 최근 플랫폼사의 정보 독점과 무분별한 개인정보 무단 사용으로 개인정보 침해가 심해지고 있는 가운데 플랫폼 사별 현황 조사로 미흡한 부분을 발견했다는 데 의의가 있다"라며 "지속적으로 플랫폼사의 개인정보 침해 여부를 모니터링하고, 정기적인 실태조사를 통해 개인정보가 유출 및 남용되는 일이 없도록 노력하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>