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### 제목: 친절한 공무원이 되겠습니다.

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양주시는 지난 23일 시청 대회의실에서 민원담당 부서 공무원 300여 명을 대상으로 '민원친절·긍정적 해결 역량 향상을 위한 공무원 서비스 마인드 Jump-Up 교육'을 실시했다. 시의 3개국 국장이 직접 교육자료를 만들고 기업인 협의회 사무국장이 기업인들의 애로사항을 공무원에게 전달하는 생동감 있는 교육이었다. 민무식 <NAME> 총괄적인 친절교육, <NAME> 문화복지국장이 민원의 긍정적 처리에 관한 교육,<NAME> 산업환경국장이 민원사례 중심으로 교육을 실시하고, <NAME> 양주시 기업인 협의회 사무국장이 민원을 신청했던 체험과 우리 관내 기업인들의 여론 및 공무원에게 바라는 사항을 전달하는 스토리텔링으로 진행됐다. 교육에 참여한 공무원 A 씨는 "일반적인 주입식 교육과 다르게 우리 시 국장님들이 직접 겪고 체험한 생생한 민원사례를 들으니, 긍정적인 교육 효과가 기대된다."라고 말했다. 시 관계자는 "이번 교육을 통해 앞으로 우리 공무원들이 민원 처리 시 '안됩니다'가 아니라 '이대로 하면 됩니다'로 긍정적인 마인드를 크게 향상시킬 수 있을 것"이라고 말했다.<|endoftext|>