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### 제목: 부천시, 국민신문고 대통령 기관 표창

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부천시(시장 <NAME>)가 국민권익위원회에서 주관하는 제4회 국민신문고 대상 옴부즈맨 부문 평가에서 최우수 기관으로 선정되어 대통령 표창을 받는 영예를 안았는데, 이는 시민 고충민원 처리 15년 결실을 맺은 덕분이다. 또한 감사관실 옴부즈맨 팀 <NAME> 주무관이 고충민원처리 개인부문에서도 대통령 표창을 수상하는 겹경사를 맞았다. 올해로 네 번째인 국민신문고 대상은 사회 각 분야에서 국민의 고충을 해결하고, 반부패·청렴문화 확산에 기여한 기관과 개인을 발굴해 포상하고 있다. 지난해 11월부터 진행된 이번 평가는 중앙행정기관 및 특별지방행정기관 142개, 16개 시도 및 230개 기초 자치단체, 16개 시도 교육청 및 178개 지역교육청, 공기업 및 지방공기업 416개 기관 중, 옴부즈맨 제도를 도입하고 있는 기관을 대상으로 실시되었으며, 총 4개 분야 12개 항목에 대한 평가를 통해 선정됐다. 부천시는 '시민소통위원회'를 중심으로 한 소통 중심의 갈등관리 시스템으로서의 '시민소통위원회' 운영 옴부즈맨제도 운용의 독립성 '전문조사원' 채용을 통한 인력 구성의 전문성과 다양성 확보 등이 수상의 이유로 꼽혔다고 밝혔다. 부천시는 97년 기초 자치단체 중 전국 최초로 옴부즈맨제도를 도입하여 지금까지 1,880여 건의 고충민원을 해결해 다른 자치단체의 모범사례가 되어 왔다. 지방자치·지방분권화 시대에 지방자치단체의 대안적 분쟁해결 기구인 부천시 시민옴부즈맨(이하 옴부즈맨)은 갈등관리의 현지성과 신속성, 대민성을 바탕으로 한 '대시민 소통적 갈등관리 및 고충처리 기능'을 적극적으로 수행해 오고 있다. 한편 <NAME> 주무관은 개인부문 대통령 표창을 수상하면서 '고충민원 해결과 갈등관리에 있어 시민과의 공감대 형성을 한층 강화하고, 제도 개선 및 정책대안 제시 등 종합적이고 능동적인 갈등관리 시스템으로 시민의 이해와 요구에 보답해 갈 것'이라고 밝혔다. 시상식은 29일 오후 3시 프레스센터 국제회의장에서 개최되었으며, 국민권익위는 옴부즈맨과 부패 방지 부문, 민원업무 부문 등 총 3개 부문으로 나누어 개인 66명과 단체 11곳을 수상자로 선정했다.<|endoftext|>