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### 제목: 북부소방 “전화통화 어려운 긴급 상황, 문자메시지로 119 신고하세요”

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콘서트 현장을 오랜만에 찾았는데, 일상 회복을 위한 단계적 회복이었다. 공연을 열심히 보던 중 갑자기 옆에 있던 관객이 정신을 잃고 쓰러졌다. 긴급하게 119에 신고를 하려고 했지만 음악소리가 너무 커서 전화 목소리로는 상황이 제대로 전달되지 않을 것만 같았다. 이럴 때는 어떻게 해야 할까? 경기도 북부소방재난본부(본부장 <NAME>)에서는 이처럼 의사소통이나 음성통화가 어려운 경우에도 얼마든지 빠르고 편리하게 119 신고를 할 수 있도록 '119 다매체 신고 서비스'를 운영하고 있다. 음성전화를 제외한 단문 메시지 서비스(SMS), 멀티미디어 메시지 서비스(MMS), 영상통화 등 다양한 방식으로 119 신고를 할 수 있는 시스템이 119 다매체 신고시스템이다. 유선전화를 이용하지 못하는 외국인과 장애인도 119 신고를 보다 수월하게 할 수 있고, 집중호우나 태풍 등 대형 재난 상황에서 신고 전화가 급증할 경우 우회 신고 수단으로 활용 가치가 높다는 장점이 있다. 휴대전화로 119를 누른 뒤 영상통화를 누르면 상황실과 연결돼 현장의 상황을 영상만으로 신고할 수 있고 상황 파악을 도울 사진과<NAME>상도 첨부할 수 있다. 특히 스마트폰의 '119 신고' 앱을 내려받아 신고 서비스를 이용하면 GPS 위치 정보가 상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치를 확인할 수 있다. <NAME>에 따르면 위치 파악이 어려운 산악 등 오지에서 매우 유용할 것으로 예상된다. 예방과 생활안전팀장은 "119 다매체 신고 서비스는 전화로 신고하기 어려운 도민들에게 매우 유용하다"라며 "이 서비스가 널리 사용될 수 있도록 지속적인 홍보를 추진하겠다"라고 말했다. 지난 2013년 7월부터 경기지역에서는 119 다매체 신고 서비스를 시행하고 있다. 특히 북부소방재난본부는 지난 1월부터 다매체 신고시스템을 경기 남부지역과 분리하여 이관하여 접수·처리해야 하는 불편을 없앴다.<|endoftext|>