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### 제목: 안성시 맞춤형 ARS도입으로 민원서비스 향상

### 본문:
안성시가 민원응대 서비스 향상을 위해 관할 전 읍. 면에 맞춤형 ARS를 도입하여 주역주민과 민원인이 편해졌다. 면. 면. 동 주민센터에 맞춤형 ARS 시스템을 도입. 현재는 운영 중인 것으로 밝혀졌다. 안성시는 민원응대 서비스 개선에 큰 효과가 있는 맞춤형 ARS 시스템 도입을 검토하고, 관할 읍. 면. 면. 면. 동 주민센터에 설치. 운영 중인데, 그 내용은 다음과 같다. 읍. 면. 면. 동 주민센터는 담당 공무원이 감축, 민원처리, 현장 출장, 담당마을 방문 등 부재할 때가 많고, 업무별 전화번호가 서로 달라 지역주민과 민원인의 불편이 많았다. 안성시는 지역주민과 민원인의 이런 불편을 해소하기 위해 읍. 면. 면. 면. 동 주민센터 대표전화로 연결한 뒤 업무별 안내 멘트 후 해당 번호를 누르면 업무 담당자와 연결되는 방식을 도입했다. (문의/정보 통신과 <NAME> 주무관 <PHONE>) 민원인의 전화돌림을 최소화했으며, 행정 만족도를 높이기 위해 지속적으로 불편사항을 개선하겠다.<|endoftext|>