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### 제목: 안양시 복지콜센터, 복지사각지대 해소 창구로 자리매김

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지난해 9월 개소 … 12,625건 상담, 삶 비관 시도 시민 구하기도 안양시(시장 <NAME> )는 지난해 9월 전국 최초로 안양시 복지 콜센터를 개소하고 운영 중이다. 현재까지 총 상담은 12,625건으로 1일 기준 80건의 복지 상담을 하고 있으며, 유형별로는 장애인이나 노인 ‧ 아동 ‧ 여성, 주거복지 순으로 문의가 많았다. 상담을 위해 도움이 필요한 261 가구를 발굴해 생계비, 의료비, 주거비 등을 지원했다. 또 복지 콜센터 자체적으로 추진하는 시민 십시일반 희망 격려금 사업을 통해 주거로 지원을 받지 못하는 위기가정 39 가구에게 의료비, 연체된 월세, 냉장고 비용을 지원해 복지 사각지대에 처한 시민들의 어려움을 해소했다. 복지 콜센터를 이용한 한 시민은"가족과 연락이 모두 끊겨 가난한 곳에서 술로 살아왔는데 간암, 대장암 말기로 시한부 선고를 받고 다시 살고 싶은 마음이 들었을 때 복지 콜센터를 이용해 저렴하게 전세를 얻었고 보증금 지원까지 받았다. 우연히 도움이 된 복지 콜센터에서 수개월에 걸쳐 가족처럼 따뜻하게 상담해 주어 함께 살아갈 희망을 얻었다"라며 감사의 마음을 전했다 최근에는 삶을 비관하여 술을 먹고 자살하려는 시민의 목숨을 구하기도 했다."살기 위해에 약봉지를 여러 개 챙겼으며, 이제 죽으려고 한다"라는 말이 복지 콜센터로 걸려왔고 응급상황이라 판단하고 즉시 안양시 행정복지센터 사회복지 담당, 방문간호사가 즉시 현장을 방문했다. 의식을 잃고 쓰러져 쓰러진다는 대상자를 119 구급차로 응급실로 후송을 현재 중환자실에서 치료하고 있으며, 생명에는 지장이 없다고 병원으로부터 연락을 받았다.  <NAME> 안양시장은"우리 주변에 많은 어려움에도 불구하고 법적, 제도적 뒷받침을 받지 못하는 복지사각지대에 놓인 시민들이 많다며, 복지 콜센터를 중심으로 복지사각지대를 만들고 단 한 분의 소외되는 이웃이 없는 따뜻한 안양시를 만들어 나가겠다"라고 말했다. 한편 안양시 복지 콜센터(☎ <PHONE> )는 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하고 있으며 안양시민이면 누구나 이용 가능하다. 또한 카카오톡에서'안양시 복지 콜센터'를 방문 후 친구 추가하면 상담은 물론 월 2회 새로운 복지 정보를 찾아볼 수 있다.<|endoftext|>