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### 제목: (수정)위기의 초보 장사꾼, 道 SOS 경영지원단 만나 매출 60%↑

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서툰 장사 실력으로 어려움을 겪던 영세 자영업자가 경기도의 도움으로 매출 향상의 기적을 일궈 인기를 끌고 있다. 사연의 주인공은 남양주 소재 평양냉면 브랜드 A 점포. 당시 A 점포는 젊은 세대를 중심으로 입소문을 타고 있는'평양냉면"을 사업 대상로 선정, 맛으로 승부하겠다는 일념 하에 꽉 차게 가게 문을 열었다. 문제는 영세 자영업자의'서툰 장사 실력"이었다. 맛은 둘째 치더라도, 가게 경영이나 서비스 측면에서 고객들의 마음을 잡는 데에는 완전히 실패. 점차 매장을 찾는 고객 발길은 줄었고 매출은 당연히 매출 감소로 이어졌다. 결국 A 점포는 폐업을 고민해야 할을 상황에까지 이르렀다. 이때 A 점포에게 따뜻한 도움의 손길을 준 것은 경기도와 경기도 경제 과학 진흥원이 함께 운영하는'소상공인 SOS 경영지원단"이었다.'소상공인 SOS 경원지원단"은 A 점포의 상품과 정보 및 준비가 부족한 도내 소상공인을 대상으로 경영 컨설턴트가 직접 찾아가 맞춤형 컨설팅을 제공하는 컨설팅 서비스다. A 점포는'소상공인 SOS 경영지원단"의 현장 맞춤형 지원을 통해 점포 운영방식, 고객서비스 계획 등 맞춤형 진단과 처방을 받았고, 마침내 위기에서 벗어날 수 있었다. 이를 통해서 월평균 매출과 방문 고객이 60%나 향상하는 등의 괄목할 만한 성장을 이룰 수 있게 됐다. A 점포 대표는"맛만 있다고 다 성공할 수 있는 것은 아니었다. 다행히 직원은 세심한 도움으로 제대로 갖춰진 경영 수업을 받을 수 있었다"라며"앞으로 경기도를 대표하는 음식점으로 성장해 나갈 것"이라고 소감을 밝혔다. 이처럼 도에서는 경영 어려움을 호소는 소상공인을 위해 도내 11개 지역에 12명의 전담 컨설턴트를 배치해 자금, 경영, 상권분석, 홍보·마케팅 등 다양하고 전문적인 서비스를 제공함으로써 경영안정에 큰 기여를 하고 있다. 2017년에는 980개사에 대해 현장 컨설팅을 지원했으며, 지난해 사업 지원을 받았던 2,500개사에 대해서는 모니터링(사후관리)을 실시하고 있다. 이를 통한 컨 설팅 후 소상공인 생존율은 84.9%인 점으로 나타났다(2016년 기준). 실제 지난해 중소기업청이 2015년 통계에서 발표한 소상공인 평균 1년 생존율이 60%대, 3년 생존율이 70에 인 것을 감안하면 상당히 의미 있는 수치다. 도는 이 정도 한 추세로 연말까지 약 9천여 건의 상담실적(전화, 사후관리 포함)을 목표로 하는 경영지원단을 내실 있게 운영한다는 계획이다. <NAME> 경기도 소상공인 과장은"창업 초기에는 경영 노하우를 겸비한 전문 컨설턴트의 육성이 절실하다"라며"2018년에도 지속적으로 소상공인의 경영안정에 총력을 펼칠 것"이라고 말했다. 경기도 소상공인 SOS 경영지원 단과 관계자는 자세한 내용은 경기경제과 학원 소상공인 지원센터(☎ <PHONE> ) 또는 권역별 소상공인 지원센터 직통(☎1588 - 9881)으로 전화로 안내받을 수 있다.<|endoftext|>