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### 제목: 위기상담 ‘핫라인’ 통해 긴급복지 서비스 제공 46건 지원 완료

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#. A 씨는 하루하루가 절망적이었다. 몇 년 전 암 수술의 후유증과 교통사고 여파로 거동이 불편해 일자리를 구할 수 없기 때문이다. 주거급여 20여만 원밖에 벌지 못했고 월세는 반년 가량 밀렸고 건강보험료도 내지 못했다. 우연히 뉴스에서 경기도의 긴급 복지 핫라인을 접한 A 씨는 지원금 수령과 국민건강보험공단으로부터 체납 건보료 탕감 등의 혜택을 받을 수 있게 되었다. 경기도 등 지자체는 행정복지센터에서 근로능력 평가를 통해 A 씨에게 적합한 일자리를 찾는 방안도 검토 중이다. 경기도는 긴급 복지 핫라인'을 운영하여 8월 25일부터 9월 6일까지 13일간 총 256건의 복지 관련 상담 요청 중 46건에 대한 지원을 완료했다고 6일 밝혔다. 앞서 도는 지난 8월 25일부터 임시로 긴급 복지 핫라인(<CELL_PHONE>)을 개설해 생활고에 시달리는 도민이 전화 한 통으로 긴급 상담, 복지 지원 연계, 사후관리 등을 받을 수 있도록 하고 있다. 8월 25일부터 9월 6일 오전 9시까지 13일 동안 임시 핫라인으로 접수된 전화는 180건, 문자는 76건 등 총 256건이다. 이 중 160건이 복지 분야이다. 도는 160건 중 46건을 기존 복지제도와 연계 지원하거나 민간후원금으로 물품을 제공하는 등 복지 서비스 제공을 완료했다고 설명했다. 이 중 A 씨처럼 제도적 지원을 받은 사례 외에도 민간 지원을 통해 현금 50만 원을 지원하거나, 국민건강보험공단과 연계한 체납보험료 탕감, 식료품 박스, 반찬 쿠폰 등의 실물을 지원하기도 했다. 나머지 114건은 상담이 진행 중이다. 도는 1차 도 전문상담사, 2차 읍면동 담당자로 나눠 심층 상담을 진행하며 제도적 지원은 물론 민간단체를 통한 지원 방안도 모색하고 있다. 초기 상담 이후 신속한 조치를 위해 도는 경기도 담당 부서 및 시군과 연계 체계를 구축했으며, 상담자가 필요한 부분에 대해서는 도움을 받을 수 있도록 했다.<|endoftext|>