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### 제목: 경기도 중재로 배달대행사 ‘부릉’, 가맹점·소비자에게 불리한 약관 변경

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경기도가 14일 밝힌 바에 따르면 배달대행사인 '부릉'과 가맹점의 분쟁을 중재해 가맹점과 소비자 측에 불리하게 작용할 수 있는 서비스 이용 약관을 개선했다. 음식점을 운영하는 A 씨는 배달기사의 오배송으로 인해 음식값의 100%를 소비자에게 돌려줬다는 공익제보를 지난 6월에 받았다. 하지만 이후 배달대행사인 부릉으로부터 음식값의 반절밖에 보상받지 못하게 되자 도에 공익제보 신고를 했다. 경기도는 부릉의 서비스 이용 약관을 살펴본 결과 약관 내용에 일부 불합리한 점이 있음을 확인하고 부릉 측에 약관 개선 협조 요청을 해 일부 개선되었다. 부릉은 기사의 고의 또는 과실로 인해 상품이 훼손·분실될 경우 상품 가액을 기준으로 과실비율을 고려해 산정한 손해액을 배상하기로 했다. 기존에는 손해 배상을 상품가액의 50%를 기준으로 한다고 돼 있었다. 또한 택배 표준 약관을 적용해 상점이나 소비자가 손해배상 일로부터 14일 이내에 손해배상을 청구하지 않을 경우 회사의 배상 책임이 없어지는 것으로 약관을 변경했다. 이전에는 손해배상 일로부터 7일 이내에 상점과 소비자가 손해배상을 청구했어야 했다. 부릉 측은 빠른 시일 내에 약관을 개선하여 전국 제휴 상점들에게 공지하고 적용할 계획이다. 앞으로도 경기도는 자율적인 공정거래 질서 확립을 위해 공익제 보신 고와 공정거래 분쟁 상담에서의 민원사항을 신속하게 처리해 나갈 것이다.<|endoftext|>