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### 제목: ‘출시 1년’ 배달특급, 누적거래액 900억 돌파…착한소비 통했다

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경기도 공공 배달 앱 배달 특급이 첫돌을 맞이했는데, 수수료 1%로 소상공인의 부담을 덜어주고 소비자 혜택으로 무장한 것이 특징이다. 배달 특급이 출시 1주년을 맞이한 1일 누적 거래액이 900억 원을 돌파하며 대표 공공 배달 앱으로 확고히 자리 잡았다. 지난해 12월 1일 화성·오산·파주 3개 지역에서 시범운영을 시작한 배달 특급은 현재 도내 30개 지자체로 서비스 권역을 확대하며 민간배달 앱의 훌륭한 대안 제로 존재감을 드러내고 있다. 서비스 개시 이후 3개월 만에 누적 거래액 100억 원을 넘어선 후 올해 5월 14일 200억 원 6월 27일 400억 원 8월 26일 500억 원 9월 19일 600억 원 10월 11일 700억 원 11월 7일 800억 원 고지를 넘어선 바 있다. 단일 지역 기준으로 화성은 누적 거래액 150억 원, 수원은 100억 원을 돌파했고 용인은 일간 기준 최고 매출인 1억 6,000만 원을 기록하기도 했다. 현재 배달 특급에는 도내 4만 3,250개 가맹점이 입점해 약 60만 명의 회원을 보유하고 있다. 누적 주문은 347만 건을 돌파했는데, 착한 소비에 공감하는 소비자들의 선택 덕분이다. 앞서 경기도 주식회사는 지역밀착·지역 특화 사업을 통한 지자체 특화 서비스로 다양한 소비자 할인 혜택과 이벤트를 진행했다. 여기에 프랜차이즈 브랜드와도 제휴를 맺는 등 소비자 선택권을 넓혔다. 페리카나와 멕시카나, 반올림 피자는 프랜차이즈로서는 최초로 프로모션 기간 내 거래액 1억 원을 달성하기도 했다. 배달 특급 출시 이후 경기도 주식회사는 가맹점주와 소비자의 피드백을 바탕으로 지속적인 앱 개선을 통해 서비스 고도화에 힘써왔다. 일례로 별점 리뷰 기능을 사진 및 문구 선택형 리뷰 기능으로 바꾸었다. 특히 선택형 리뷰는 무분별한 악성 리뷰로 인한 가맹점주들의 피해를 사전에 방지할 수 있다는 점에서 호평을 받고 있다. 가맹점주들은 리뷰를 활용한 자체 프로모션 등을 진행할 수도 있다. 안양의 A 가맹점주는 "무조건적인 악성 리뷰 때문에 일방적으로 사과해야 하는 상황이 생기기도 했는데, 선택형 리뷰로 최소한의 보호를 받을 수 있게 됐다"라고 말했다. 여기에 지난 7월부터는 다회용기 시범사업을 시작하며 환경보호에도 앞장서고 있다. 자발적인 참여는 54개 가맹점에서 이루어지고 있으며 소비자들의 꾸준한 관심에 가맹점이 점차 늘어나고 있다. 향후 경기도 주식회사는 배달 특급 서비스 강화와 더불어 배달 플랫폼을 기반으로 한 다양한 커머스 사업을 확대할 계획이다. 경기도 주식회사의 대표이사는 "서비스 초기 우려와 달리 많은 분들의<NAME>과 지지로 1년간 힘차게 달릴 수 있었다"라며 "내년에는 공공 배달 앱 전국 확산에 따라 더 많은 소상공인과 소비자에게 배달 특급 혜택을 제공할 것"이라고 말했다. 한편 경기도 주식회사는 배달 특급 출시 1주년을 맞아 이벤트를 진행한다. 배달 특급 신규 가입자에게는 1만 원 할인쿠폰이 주어지며, 12월 1일 단 하루 무제한 사용할 수 있는 10% 할인쿠폰을 준다.<|endoftext|>