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### 제목: 경기도 공공배달앱, 소비자·소상공인 모두 위한 리뷰 기능 마련

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경기도 공공 배달 앱 배달 특급이 소비자와 가맹점을 위해 리뷰 서비스를 개선하며 편리한 배달 생활을 위해 다시 한번 성장했다. 경기도 주식회사는 그간 아쉬움으로 지적받던 기존에 리뷰 기능을 사진 및 문구 선택형 추천 기능으로 개선했다고 20일 밝혔다. 이번에 추가된 기능은 문구 선택형 리뷰로 소비자는 한 가지 메뉴를 골라 리뷰를 작성할 수 있으며, 이전과는 달리 음식 사진을 직접 올리고 해당 가맹점의 선택 메뉴도 제시할 수 있게 됐다. 해당 SNS 기능을 통해 정보가 쌓이면 배달 특급 앱에서는 자동으로 추천 메뉴를 도식화하고, 가장 많은 추천을 받은 리뷰가 선 노출되는 등 여러한 편의 장치도 마련했다. 그간 배달 특급은 주문한 고객이 별점 부여만으로 음식을 평가할 수 없도록 해 왔다. 지난한 배달 특급 사업 추진 당시 가맹점주들이 일부 무분별한 악성 리뷰로 인해 고통받는 경우가 많았기 때문이다. 하지만 비대면 배달 주문을 받는 소비자의 입장에서 음식 사진이나 상세한 리뷰를 보지 못하는 점에 대해 불편함을 지적하는 목소리가 높은 것도 사실이었다. 실제로 온라인 등에서 배달 특급 서비스 리뷰를 작성한 소비자들이 리뷰 기능 장점을 가장 먼저 꼽기도 했다. 이에 경기도 주식회사는 심도 높은 내부 논의를 거쳐 과도한 악성 리뷰를 막음과 함께한 소비자에게 최대한의 음식 정보를 전달하기 위한 리뷰 기능 개선을 진행했다. 이번 서비스 개선을 통해 소비자는 상세한 음식 정보를 통해 더욱 편리하게 앱을 이용을 수 있을 뿐만 아니라 가맹점주는 무분별한 악성 리뷰에 대한 고민을 덜어냄과 동시에 리뷰를 통한 자체 프로모션 등을 진행할 수 있는 길도 열렸다.  <NAME> 경기도 주식회사 대표이사는"그간 민간배달 앱에 대한 약점으로 지적받던 배달 기능에 대해 오랜 기간 고민했고, 이번에 기능을 개선하게 됐다"라며"배달 특급이 내세우는 상생 플랫폼이라는 취지에 맞게 소비자와 가맹점 모두를 위한 다양과 기능을 개선했다"라며 많은 이용을 당부했다. 한편, 경기도 배달 특급은 총 27개 지자체에서 소비자를 만나고 있으며 최근 누적 거래액 700억 건을 돌파하며 꾸준한 성장세를 거듭하고 있다.<|endoftext|>