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### 제목: 고양시, ‘소통하는 현장민원’ 워크숍 개최

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고양시, '소통하는 현장민원' 워크숍 개최
시민이 행복한 소통 '현장민원담당제'
고양시(시장 <NAME>)는 2일 시민들의 생활 속 민생현장을 직접 찾아가 대화하고 처리하는 '현장민원담당제'를 한층 발전된 민원행정으로 추진하기 위해 동 주민센터 현장민원담당과 시·구청 실무부서 직원들 간에 협력적 소통 활성화를 위한 워크숍을 개최했다고 밝혔다.
이날 워크숍은 '소통하는 현장민원'을 주제로 현장민원의 성과에 대해 평가하고 특색 있고 우수한 활동 사례를<NAME>며 현장민원담당과 시·구 실무부서의 역할과 상호 협조 사항, 협력적 현장소통 능력 배양 등에 대해 활발한 논의가 진행됐다. 특히 이번 워크숍은 현장민원의 최일선에서 활동하고 있는 각 동 주민센터 현장민원담당자와 실무부서 직원들의 헌신적인 노력으로 '현장민원담당제' 시행 이후 달라진 생활민원 처리 실태 등을 체감하고 각자 '내가 시장'이라는 마음가짐으로 현장소통 주역으로서의 역할 등 책임감 있는 민원 처리 자세를 다짐했다.
<NAME>고양시장은 "그동안 현장민원제도 정착에 힘써 온 현장민원담당자와 소리 없이 뒷받침해 온 실무부서 직원들의 노고를 격려하고 분임 토의를 통해 나온 애로 및 건의 사항을 최대한 합리적 방법으로 해결해 나갈 것"을 약속했다. 또한 "현장에서만이 시민들의 진정한 마음을 읽을 수 있다"라며 "시민 우선의 자치도시로 나아가기 위해 더 낮은 자세로 시민들의 요구를 귀 기울여 해결에 최선을 다하자"라고 당부했다. 2011년 4월 전국 최초로 도입된 '현장민원담당제'는 올해에도 꾸준히 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있는데 지금까지 9천800여 건에 이르는 크고 작은 성과를 올렸다. 특히 동 주민센터에 전담직원이 배치되어 책임감 있게 주민과 대화하고 소통하며 현안사항을 적극 해결해 나가면서<NAME> 5기 '시민 제일주의' 정책의 성공 키워드로 그 역할을 톡톡히 하고 있다.<|endoftext|>