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### 제목: 시민의 파수꾼 “2기 생활 닥터” 모니터요원 위촉

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동두천시(시장 <NAME> )는 올해 2월 12일 시청 대회의실에서 작년 9월에 위촉한 1기에 이어"2기 생활 민원과 모니터 요원 40명에게 위촉장을 수여하고, 모니터 요원으로서의 역할과 운영 방향에 대한 교육을 실시했다. 모니터 요원은 앞으로 1년간 현장을 순찰해 주민들의 불편사항을 살피고 불편사항 발견 시 스마트폰 앱을 활용해 신고하며, 처리과 정도 시민들에게 홍보한다. 또 주민들의 불편사항을 살피는 여론 수렴은 함께 시민과 시를 연결하는 가교 역할도 톡톡히 할 계획이다. 시는 2011년 국내 최초 비 예산으로 민원 단축 지원 시스템인"지역 순찰제 앱"을 개발했다. 스마트폰을 이용해해 생활민원 발견 즉시 현장에서 사진을 찍어 시스템에 등록하면 처리부서에서 해당 사항을 바로 처리하게 된다. 시민 불편 ZERO를 위해서 시는 이 시스템을 적극 활용하기로 했다. <NAME> 은 시민이의 입장에서 각종 불편사항을 도출하고, 확인. 신고 후 문제점을 개선할 수 있도록 자긍심과 책임감을 가지고 선도적인 역할을 수행해 줄 것"을 당부했다. 모니터 요원들의 적극적 활동으로 시민 불편을 최소화하여 시민들의 삶의 질을 향상해 시민중심 행복도시가 구현되길 바란다고 본다. 동두천 시청 총무과 Tel: <PHONE> /Fax: <PHONE><|endoftext|>