전문분야 텍스트
### 제목: 온라인 광고 계약 분쟁으로 속앓이하는 자영업자, 경기도에 도움 요청하세요

### 본문:
#. 헬스장을 운영하는 A 대표는 포털사이트에 배너와 블로그 등 온라인 광고를 해주겠다며 접근한 결과 광고 대행업체인 B사의 제의를 받아 100만 원에 계약금을 내고 광고를 진행하기로 했다. B사는 계약 체결 시 환불 규정은 설명하지 않았는데, A 씨가 광고 내용 등이 맘에 들지 않아 계약금 환불을 요청하자 B사는 20만 원에 환불하겠다고 했다. 이에 A 대표는'경기도 공정거래 지원센터 플랫폼 광고·중개거래 자율분쟁 조정 협의회'의 문을 두드려 상담했고, 센터의 분쟁 상담과 조정을 거쳐 B사와 원만한 합의에 이르렀다. 경기도가 온라인 광고 수수료 분쟁 등 플랫폼 사업 사업자와의 불공정거래 등 피해를 예방하기 위해'경기도 플랫폼 광고·중개거래 자율분쟁 조정 협의회'를 운영 중이라며, 자영업자 및 소상공인들의 적극적인 이용을 당부했다. 경기도는 2021년 9월 경기도 최초로 플랫폼사와 이용사업자 간 판매 및 중개 거래 분쟁 조정과 해결 중재를 맡은'경기도 플랫폼 광고·중개거래 자율분쟁 조정 협의회'를 설치한 바 있다. 온라인 중개 플랫폼은 비대면 거래 활성화에 따라 급속히 발전하면서 검색광고, 노출형 배너와 모바일 광고, 바이럴 마케팅 광고, 누리집 제작 광고 등 다양한 서비스로 확산하고 있다. 이 같은 발전 속에서 불법·유해·허위·과장광고 및 부당한 광고 행위 등 소상공인의 피해도 함께 증가하고 있다. 포털사이트 등 중개거래 온라인 플랫폼도 시스템 개선 및 광고비를 줄이면서 인지도를 높일 수 있다는 장점으로 소상공인의 수가 늘어나고 있는데, 대규모 플랫폼 업체들이 우월한 지위를 이용한 불법 거래 행위를 일으키고 있다. 이에 도는 소비자와 피해 구제를 위한 당사자 간 자율적 분쟁 해결을 돕고 있다. 온라인 광고 업체서 과도한 위약금 청구, 플랫폼사의 불공정 거래행위에 대해 분쟁 조정을 희망하는 이용사업자(소상공인)는 반드시 공정거래 지원센터에서 법률상담 및 분쟁 조정을 신청하면 된다. 유선 상담( <PHONE> /5) 혹은 인터넷 예약 후 방문상담도 가능하며, 전자우편( <EMAIL>.)이나 우편( <ADDRESS> , 차세대융합 기술 연구원 A동 3층 공정거래 지원센터)을 통해 신청할 수도 있다. <NAME> 경기도 공정경제과장은"소상공인 입장에서는 복잡한 절차 없이 신청만 하면 수수료를 받을 수 있기 때문에 좋은 제도"라며"소액 손해라고 속앓이만 하고 있지 말고 적극적으로 신청해야 한다. 소상공인 등이 피해 보지 않도록 신속하게 해결하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>