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### 제목: 안양시 복지콜센터, 복지사각지대 해소 창구로 자리매김

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지난해 9월 개소 이후 12,625건 …해 삶 비관 상담 시도 시민 구하기도 안양시(시장 <NAME> )는 지난해 9월 경기도 안양시로 안양시 복지 콜센터를 개소하고 운영 중이다. 현재까지 총 상담은 12,625건으로 1일 평균 80건의 복지 상담을 보고 있으며, 유형별로는 저소득, 노인 ‧ 아동 ‧ 여성, 주거복지 등에 문의가 많았다. 상담을 통해 도움이 필요한 261 가구를 대상으로 생계비, 생활비와 주거비 등을 지원했다. 또한 복지 콜센터 자체적으로 추진하는 ` 십시일반 희망 격려금 사업을 통해 제도적 지원을 받지 못하는 위기가정 39 가구에게 의료비, 연체된 신용카드와 냉장고 등을 지원해 복지 사각지대에 놓인 서민적 어려움을 해소했다. 복지 콜센터를 이용한 한 시민은"가족과 친구가 모두 끊겨 의지할 곳 없이 술로 살아왔는데 최근에 대장암 말기로 시한부 선고를 받고 나니 죽고 싶은 마음이 들었을 때 복지 콜센터를 이용해 저렴하게 전세를 얻었고 보증금 지원까지 받았다. 우연히 알게 된 복지 콜센터에서 수차례에 걸쳐 가족처럼 따뜻하게 상담해 주어 다시 큰 희망을 얻었다"라며 감사의 마음을 전했다 최근에는 삶을 비관하여 약을 끊고 자살하려는 시민의 목숨을 구하기도 했다."살기 힘들어 약봉지를 여러 장 챙겼으며, 이제 죽으려고 한다"라는 말이 복지 콜센터로 걸려왔고 응급상황이라 판단하고 찾아간 동 행정복지센터 사회복지 담당, 방문간호사가 즉시 현장을 방문했다. 생명을 잃고 쓰러져 있는 대상자를 119 구급차로 병원으로 이송해 현재 중환자실에서 치료하고 있으며, 생명에는 지장이 없다고 병원으로부터 연락을 받았다.  <NAME> 안양시장은"우리 주변에 생활이 어렵지만 불구하고 법적, 제도적 지원을 제대로지 못하는 복지사각지대에 놓인 시민들이 많다며, 복지 콜센터를 중심으로 복지사각지대를 해소해 주민 한 분의 소외되는 이웃이 없는 행복한 안양을 만들어 나가겠다"라고 말했다. 한편 안양시 복지 콜센터(☎ <PHONE> )는 평일 오전 9시부터 저녁 6시까지 운영하고 있으며 안양시민이면 누구나 이용이 가능하다. 또한 카카오톡에서'안양시 복지 콜센터'를 검색 후 친구 추가하면 상담은 물론 주 2회 새로운 복지 정보를 받아 볼 수 있다.<|endoftext|>