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### 제목: 찾아가는 365 서민민생지킴 서비스, 20일 포천서 첫 출발

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경기도는 민생 피해를 겪고 있는 북부지역 서민들을 돕기 위해 현장 행보에 나선다. 포천시 소홀읍 소재 경기북부하나센터에서 '찾아가는 365 서민 민생 지킴 서비스'가 오는 20일 첫발을 내디딘다고 19일 경기도가 전했다. 현재 운영 중인 '의정부역 365 경기도청 민원센터'에서 실시하는 서민 민생 지킴 서비스는 북부지역에 거주하는 금융 소외계층을 대상으로 억울한 민생 피해를 예방하고, 재발을 방지하는 데 초점을 맞춘 도민 밀착형 현장 서비스이다. 그동안 의정부역 365 경기도청 민원센터는 주로 내방객들을 대상으로 민원을 처리해 왔으나, 노인인구가 많고, 넓은 권역을 가진 북부지역의 특성상 보다 촘촘한 민원 서비스가 필요하다는 지적이 꾸준히 제기됐다. 이에 따라 올해부터 노인, 북한이탈주민, 기초생활수급자 등 북부지역 금융 소외계층이 자주 찾는 노인복지관, 하나센터, 사회복지관 등을 직접 방문해 '밀착형 현장 서비스'를 제공하기로 했다. 주 상담 분야는 금융소외계층 대상 대부업·금융 사기 등 금융 피해, 다단계 등 소비자 피해, 취업사기 예방 일자리 알선, 소상공인 불공정 거래 피해 예방 등이며, 상담과 함께 금융 사기 예방을 위한 금융생활 지침 안내, 계층별 소비자 피해 예방 교육, 민생 피해 분쟁 관련 심층상담, 분쟁 해소를 위한 피해 업체에 대한 부당행위 시정요구, 실질적 해결을 위한 구제 기관 연계 등을 실시하게 된다. 이날 민생 지킴 서비스의 첫 대상자는 북부지역에 사회 진출한 초기 적응교육 대상자인 북한이탈주민으로, 경기도청(행정관리담당관, 공정경제과), 금융감독원 등 유관기관 관계자가 상담자로 나선다. 우선 행정관리담당관에서는 365일 민원센터에서 제공하는 서비스와 경기도에서 운영하는 각종 행정서비스를 안내하고, 공정경제과에서는 소비생활 관련 정보 제공과 계층별 소비자 피해 예방 교육을, 금융감독원에서는 금융 사기 예방을 위한 금융생활 습관과 안전한 금융생활 지침 등을 설명한다. 이어서 금융 및 소비자 분쟁, 일자리 문제 등 북한이탈주민들이 힘들어하는 부분에 대한 개별상담을 진행할 예정이다. 특히, 상담 대상에는 초기 적응교육 대상 북한이탈주민뿐만 아니라, 지역사회에 적응 중인 북한이탈주민들도 포함되었다. 민생 피해로 고통받는 도민들이 주저하지 않고 이 서비스를 찾아 도움을 받을 수 있도록 경기도 행정관리담당관은 '찾아가는 365 서민 민생 지킴 서비스'에 최선을 다하겠다. 찾아가는 365 서민 민생 지킴 서비스"를 이용하고자 하는 단체나 기관, 마을이 있다면 '의정부역 365 경기도청 민원센터'로 신청하면 된다. 자세한 사항은 '의정부역 365 경기도청 민원센터(<PHONE>)"로 문의하면 된다.<|endoftext|>