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### 제목: 경기도, 국제 수준 콜센터 서비스 토대 마련

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경기도 콜센터 <PHONE> 가 품질경영시스템 국제규격인 ISO9001:2008)을 획득했다. 콜센터가 상담 고객에게 제공하는 상담 서비스 체계가 효과적인 품질경영시스템을 갖춰 운영되고 있다는 것을 국제표준을 통해 인정받은 것. 도는 이 인증을 토대로 15일부터 국제 수준의 콜센터 정보을 제공할 수 없게 됐다고 밝혔다. 이번 인증에 대해 도는 2010년 전국 광역자치단체 최초 상담이 서비스 분야 KS 인증을 획득한 이후 지속적으로 상담 서비스 품질 향상을 위해 노력한 결과가 결실을 맺었다고 평가했다. 도는 인증 획득을 통해 준비한 1,545쪽 분량의 매뉴얼과 규정에 도 콜센터 운영 노하우와 경험을 바탕으로 서비스 향상을 도모할 방침이다. 한편, 경기도 콜센터는 소비자 모임 민원친절 도상(2007), 한국경제신문 퍼스트브랜드 대상(2008), 한국 산업 서비스 품질지수 우수 콜센터 선정(2013)에서 대외적으로 우수성을 보이고 있다.《연락처》구 분 구 명 사무실 번호 핸드폰 번호 담당 과장 <NAME> 3660 <CELL_PHONE> 담당 팀장 <NAME> 3020 <CELL_PHONE> 구 당 자 <NAME> 5216 <CELL_PHONE><|endoftext|>