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### 제목: 고양시, ‘하수도 긴급출동 24시’ 워크숍 개최

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고양시,'하수도 긴급출동 24시'워크숍 가져 고양시(시장 <NAME> ) 상하수도사업소는 2015년 하수행정 시정 운영 주요 추진방향으로'혁신행정, 시민에게 도움을 주는 하수행정'을 적극 실천하기 위해'하수도 긴급출동 24시'워크숍을 개최했다고 18일 밝혔다. 고양시 상하수도사업소는 지난 16일 그동안'하수도 긴급출동 24시'를 운영하며 시민들과 소통을을고 다음 해 추진방향을 정하기 위해 하수행정과장 주재로'하수도 민원처리 능력 향상'을 위한 민원처리사항을 분석·발표하고 알찬 활동을 진행했다. 하수도 긴급출동 24시는 지난 2012년부터 시작되어 현재까지 추진되고 잇는 시민을 위한 시책으로 시민들의 안전 및 생활불편과 직접 연계되어 하수 관련 긴급 민원을 과 공휴일은 물론 심야시간 구분 없이 24시간 신속하게 출동해 신속히 처리하는 것이다. 살수·흡입 준설 차량 3대, 관로 조사에 대비한 CCTV 조사 차량 2대 등 첨단 장비를 갖추고 출동대원 23명이 시민 신고 등 긴급 상황 발생 후 1시간 내 현장 출동해 시민 불편사항을 해결함으로써 시민들에게 높은 찬사를 받고 있다. 특히나 전체 912건의 민원처리 내역 중 하수도 막힘과 역류 현상 발생이 464여 건으로 전체 50%를 차지했으며 신속한 처리결과 결과에 집중호우 시 주택 침수 피해가 현저히 감소하는 성과를 거두었다. 또 시민 제일주의 하수행정을 인정받아 행정자치부에서 실시하는 2015년 전국 공기업 경영 평가에서 최우수 등급의 영예를 안기도 했다. <NAME> 상하수도사업소장은"이번 행사를 통해 민원처리 문제점을 진단분석하고 앞으로의 극복 방안을 검토해 시민감동의 수도서비스를 강화는 것"을 당부하며"2016년이 더욱 높게 도약하는 계기가 되길 바란다"라고 말했다. 한편, 시 상하수도사업소는 친절 행정으로 365일 24시간 신속·친절한 처리로 행정의 신뢰를 높이고 시민에게 감동을 전할 수 있는 서비스 체계를 갖추는'100만 행복도시 고양'실현에 총력을 기울일 방침이다. <사진 있음> 자료제공 = 하수행정과(주무관 <NAME> ☎ <PHONE> ).<|endoftext|>