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### 제목: 폭염 때문에 에어컨 소비자불만도 급증

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연일 계속되는 폭염 때문에 냉방과 관련된 소비자의 불만도 크게 증가했다. 경기도 소비자정보 센터에 따르면 지난 7월 말까지 접수된 경기도 내 소비자 상담 센터 <PHONE>의"에어컨 관련"상담건수는 544건으로 지난달 같은 기간 354건에 이어 무려 190건(53.7%)이나 급증한 것으로 나타났다."상담이 유"로는 [AS 관련] 상담이 191건으로 가장 많았고, 기 및 성능]119건,[규정 문의:단순 상담]109건,[청약철회, 해약]47건,[계약 불이행]40건,[가격 관련]38건 등 순이었다. A 소비자(여, 40대)는 2011년 구입한 에어컨이 구입할 당시에 고장이 발생하고 작년에 이어 올해 또 3차례나 AS를 받아야 해 교환을 요구했지만 교환을 받으라는 제조사의 대응에 소비자 상담 센터의 문을 두드렸다. B 소비자(남, 30대)는 한 달 만에 구입한 에어컨의 고장이 심해 2차례나 AS를 받고 하자가 재발했지만 판매처와 제조사가 서로 책임을 미루고 소비자에 상담을 신청했다. 도 경제정책과 관계자는"긴 장마와 폭염으로 에어컨 관련과 사용이 늘면서 소비자 상담이 증가한 영향으로 보인다"라며,"제조사나 판매점과의 분쟁이 발생하면 【 소비자 분쟁 해결기준 】에 의해 합리적으로 해결할 수도 있는 소비자 상담 센터( <PHONE> )에 도움을 받을 것"을 조언했다.<|endoftext|>