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### 제목: 겨울옷 세탁소 맡길 때 꼭 챙겨야 할 것은?

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경기도(소비자정보 센터)는 봄철을 앞둔 겨울 의류 세탁과 관련된 소비자 분쟁을 예방하기 위해 소비자와 세탁업자가 공유로 할 소비자정보를 제공했다. 18일 경기도 소비자정보 센터가 안내한'소비자 분쟁 해결기준'세탁업 규정에 따르면, 세탁업자는 세탁물을 인수할 때 세탁물의 하자 여부를 확인할 의무가 있으며, 세탁업자와 세탁은 정보, 세탁물인 수일, 완성 예정일, 구입가격 및 구입일, 품명, 수량, 세탁요금 등이 다르면 인수증을 교부해야 한다. 소비자는 세탁업자가 빨래에 회수를 통지했는데도 통지 도달 일로부터 30일이 경과하도록 통지를 지 않거나 세탁 완성 예정일의 다음날부터 3개월간 세탁물을 회수하지 않으면 세탁업자로부터 세탁물에 대한 배상을 받을 수 없다. 세탁소에 들어온 세탁물에 하자가 있으면, 소비자 분쟁 해결기준의 배상액 산정 방식(배상액 = 물품 구입가격 ×배상비율)에 따라 10%에서 95%까지 배상받을 수도 있다. 또 소비자가 세탁물의 품명, 구입가격, 구입일 등을 입증하지 못하여 손해배상액 산정이 불가한 경우에는 세탁요금의 20배를 배상받도록 규정하고 있다. 도 소비자정보 센터에 따르면 올해 지난 1분기 의류 세탁과 관련된 소비자 상담건수는 48건으로 작년 같은 기간 35건에 비해 13건(37%) 늘어났다. 유형별로는 염색과 염색 상태 밑의 수축, 탈색, 손상 등 세탁물 하자 33건, 수선과 분실 11건, 기타 보상절차 문의 4건 순이었다. 경기도 소비자정보 센터 관계자는"세탁물과 관련된 분쟁을 예방하기 위해서는 세탁물을 맡기거나 세탁을 때 하자 여부를 꼼꼼하게 확인해야 하며, 인수증을 주고받는 일이 중요하다"라며,"만일 분쟁이 발생하면 소비자 분쟁 해결기준에 따라 합리적으로 처리하는 게도 좋다"라고 조언했다.<|endoftext|>