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### 제목: 북부소방 “전화통화 어려운 긴급 상황, 문자메시지로 119 신고하세요”

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단계적 일상 회복으로 다시는 찾은 콘서트 현장. 열심히 공연을 관람하던 중 옆에 있던 관중이 갑자기 정신을 차리고 쓰러졌다. 그래서 119에 신고를 하려 했으나 음악소리가 너무 커 제 목소리로는 상황이 제대로 전달되지 않을 것만 같았다. 이럴 때는 어떻게 봐야 할까? 경기도 북부소방재난본부(본부장 <NAME> )에서는 전화 와 의사소통이나 음성통화가 곤란한 경우에도 얼마든지 신속하고 편리하게 119 접수가 가능하도록'119 다매체 신고 서비스'를 운영하고 있다. 119 다매체 신고시스템은 음성전화를 제외한 문자로 메시지 서비스(SMS), 멀티미디어 문자 서비스(MMS), 영상통화 등 다양한 방식으로 119 신고를 할 수 있는 시스템이다. 유선전화 이용에 어려움을 겪는 외국인과 장애인도 119 신고를 보다 수월하게 마칠 수 있고, 집중호우나 태풍 등의 대형 재난 상황에서 신고 전화가 급증할 때 우회 신고 수단으로 활용 가치가 높다는 장점이 있다. 영상통화는 휴대전화를 이용해 119를 누르고 영상통화를 누르면 상황실과 상황실로 현장의 상황을 영상만으로 신고할 수 있다. 또 119로 문자 메시지를 보내면 전화 통화 없이 신고가 접수되고 위치 파악을 도울 사진과<NAME>상도 전송을 수 있다. 특히 스마트폰의 경우'119 신고'앱을 내려받아 신고 서비스를 이용하면, GPS 위치 조회가 상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다. 상황 파악이 어려운 산악 산간 오지에서 매우 유용할 것으로 보인다. <NAME> 예방과 생활안전팀장은"119 다매체 신고 서비스는 신속한 신고가 쉬워 도민들께 매우 유용하다"라며"널리 사용될 수 있도록 지속적인 개선을 추진하겠다"라고 밝혔다. 경기지역에서는 지난 2013년 7월부터 119 다매체 신고 서비스를 시행하고 있다. 경기도 북부소방재난본부는 지난 1월부터 다매체 신고시스템을 경기 남부지역과 분리하여 신고를 접수·처리해야 하는 불편을 없앴다.<|endoftext|>