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### 제목: 도 여성능력개발센터, 친절서비스 역량 강화

### 본문:
경기도 여성능력 개발 센터는 친절서비스 역량 강화 및 고객만족도 향상을 위한 센터 전 직원을 대상으로 8일 고객만족(CS) 교육을 실시한다. 또에는 CS 전문강사를 초청하여'명품 인재의 명품 매너'라는 주제로 민원인과 소통하는 법, 전화응대 방법 등에 관해 강의한다. 아울러 교육을 마친 후에는 `는 모니터링'을 운영하여 상담을 받은 직원들의 교육 이해도를 측정하고 전화응대 태도 등을 파악으로 평가 우수자는 인센티브를 부여할 계획이다. 센터 <NAME> 소장은 “는 내 온라인 학습회원이 51만 명에 이르고, 취창업을 위한 교육, 상담, 알선 등 도민을 대상으로 하는 대민업무가 증가하는 추세"라며 이어는 고객만족(CS) 교육을 통해 직원들이 도민에 대한 친절마인드를 제고하고 교육을 통해 질 높은 서비스를 제공하는 계기가 되었으면 좋겠다"라고 말했다. 이와의 경기도 여성능력 개발 센터는 여성 인적자원개발을 위해 경기도에서 1997년 10월에 개소한 기관으로 여성의 사회 경제적 역량 강화를 위해 다양한 사업을 운영하고 있다.<|endoftext|>