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### 제목: 북부청 도민안방, 이젠 콕 집어서 상담해 드립니다

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경기도 북부청 찾아가는 도민안방이 9월부터 주 2회「도민 맞춤형 행정서비스」를 실시한다. 도민 맞춤형 행정서비스는 불특정 도민을 직접으로 찾아가서 단순 민원인으로 상담하던 기존 방식과 달리, 특정 계층을 중심 한 사전 민원 접수라는 측면에서 차이가 있다는 것이 도의 설명. 이에다 위해 북부청 도민안방은 다가구 밀집 지역, 아파트 밀집과 다문화 주민 거주 지역 등 유사 민원이 발생은 곳을 방문지로 선정하고, 해당 지역 방문 전 ~ 10일 전까지 민원함을 설치해 주민들의 민원을 사전 접수할 방침이다. 도민 안방팀은 이미 접수된 민원에 대해 관련 실·국과 검토를 거친 뒤 방문일에 민원 회신을 할 계획이다. 민원 사전 접수는 안내문을 보내 주민들에게 알릴 예정이며 민원함 외에 개인 이메일로도 사전 접수를 할 예정이다. 북부청은 오는 9월 26일 경기도는 다문화 센터를 시작으로 시·군별 특정지역을 선정하여 사전 민원을 운영할 계획이다. <NAME> 경기도 행정관리담당관은"사전 접수를 하게 되는 현장에서 답변을 기다리는 일도 없어지고, 좀 더 심도 있는 답변을 얻을 수 있을 것"이라며,"불특정 다수보다는 목표 고객층을 계속 늘려 민원인의 만족도를 높이겠다."라고 말했다. 한편, 도내 북부청 찾아가는 도민안방은 그동안 16,867건의 민원을 처리했으며, 37명의 고용 창출 성과를 거둔 바가 있다.<|endoftext|>