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### 제목: 경기도 택시 서비스, 12년도 평가 대비 1.87점 올라

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경기도가 올해 1월부터 6월까지 '2014년 택시 경영 및 서비스 평가'를 실시한 결과, 서비스의 질이 전반적으로 개선된 것으로 나타났다. 도에 따르면 10일 도내에서 운행 중인 법인택시 195개 업체와 개인택시 32개 조합을 대상으로 경영 및 서비스 평가를 실시한 결과, 종합점수 79.12점을 받았다. 이는 지난 2012년 평가 점수인 77.25점보다 1.87점이 향상된 것이다. 경기도의 "택시 경영 및 서비스 평가"는 모니터링·만족도·경영 등 3개 부문, 11개 평가항목을 통해 점수를 산출한다. 평가는 격년마다 이루어진다. 운전기사 친절도, 차량 상태, 운행상태, 택시요금, 전반적 서비스 평가, 택시 이용 실태, 경영현황, 교통사고, 법규 준수 노력, 복지 지원, 시책 협조 등 11개 항목을 평가한다. 부문별로 살펴보면 모니터링 평가 점수는 2012년 73.10점보다 3.54점 상승한 87.89점이었다. 차량 운행상태, 요금 부당 징수, 친절도 등에서 평균 80점 이상을 획득해 우수한 것으로 나타났다. 특히 친절도는 개인택시보다 법인택시가 높았다. 다만, 기사 인사와 차량 청결 도는 다소 미흡한 것으로 평가됐다. 만족도 평가 점수는 74.10점으로, 2012년의 61.09점보다 13.02점이 상승했다. 세부적으로 택시요금이 75.35점, 차량 상태가 73.21점으로 양호한 것으로 나타났다. 친절도는 72.04점으로 다른 항목에 비해 상대적으로 낮았고, 지역별로는 군 지역이 시 지역보다 서비스 만족도가 높았다. 경영 평가 점수는 2012년 66.16점보다 0.18점 낮아진 65.98점으로 나타났다. 세부적으로 법규 준수 노력은 66.22점으로 평가됐고, 경영현황 점수는 낮게 평가됐다. 도는 서비스 경쟁을 도모하기 위해 평가 순위를 기준으로 법인택시 상위 31개 업체와 개인택시 조합 상위 10개 조합을 선정하여 인센티브를 차등 지원하고, 우수업체 인증서 및 스티커 제공, 시군 택시 서비스 정책 발굴 지원 등의 혜택을 제공할 계획이다. 이에 따라 <NAME>의 승객들에게도 최상의 서비스가 제공될 것으로 보인다. 택시정책과장은 "2014년 경영 및 서비스 평가 결과를 발표함으로써 경기도 택시의 서비스 질을 한 단계 끌어올려 우리 도민들이 편안하게 택시를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다."라고 말했다.<|endoftext|>