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### 제목: 도민안방, 3월부터 휴일·저녁 상담 실시

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경기도 민원행정의 대표 브랜드인 '찾아가는 도민안방"이 더 많은 도민들에게 민원 서비스를 제공하기 위하여 일부 휴일과 야간에도 운영한다.
도는 그동안 평일 근무시간대에 한정하여 운영하던 '찾아가는 도민안방"을 오는 3월부터 '휴일 및 시 차근 무제"를 도입, 공원이나 등산로 입구, 전철역, 대형마트 등 휴일 또는 평일 퇴근시간대에 인파가 붐비는 곳을 찾아 탄력 운영할 예정이라고 밝혔다.
'연중무휴로 저녁 8시까지 운영하던 "찾아가는 도민안방"은 2010년 출범 당시 연중무휴로 저녁 8시까지 운영했으나 2012년 초 조직개편 이후 팀원이 절반으로 줄어들면서 운영시간이 평일 근무시간 내로 한정돼 상담 실적이 조직개편 전보다 효율성이 떨어진다는 지적을 받아왔다. 이에 경기도는 전문가 간담회와<NAME>관 의뢰 등을 통해 여러 가지 발전 방안을 마련해 운영해 왔으며 지난해 말 휴일 근무제를 시범운영한 결과 성과가 좋아 올해부터 본격 추진하기로 했다. 휴일 근무제는 각 팀별로 매월 1회 이상 특정 휴일을 선택해 평일과는 다르게 인파가 붐비는 곳을 찾아 민원 상담을 실시하고 다음 평일에 대체 휴무를 하는 제도이다. 또한 '시차 근무제'는 평일 근무시간을 넘어 저녁 쇼핑시간이나 퇴근시간에 맞춰 대형마트나 전철역 등에서 20시까지 운영되며 특정 시간대에 많은 도민들에게 행정서비스를 제공하는 제도다. 경기도 자치행정과장은 "찾아가는 도민안방은 2010년 8월 출범 이후 약 50만 건에 가까운 상담실적을 냈으며, 이번 휴일 및 시 차근 무제가 도민들의 불편 해소에 도움이 되길 바란다."라고 말했다. 2010년 8월에 출범한 경기도 찾아가는 도민안방은 지난해 말까지 489,627건의 민원을 처리해 '제8회 대한민국 지방자치경영대전 대통령 상'을 수상하고, '스포츠한국 주최 2012 국민 생활건강 대상'을 수상하는 등 경기도 민원행정의 대표적인 사업으로 자리매김하고 있다.<|endoftext|>