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### 제목: 경기도, 농아인 행정 접근성 강화… 앱 상담 시작

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경기도가 농아인 전용 애플리케이션(이하 앱) 상담을 시작하는데, 이는 도내 5만여 농아인의 행정기관 접근성을 높이기 위한 것이다. 도는 23일부터 120경기도 콜센터 앱을 비롯해 농아인이 많이 사용하는 민간 플랫폼인 카카오톡, imo, Vonage 3개 앱에 농아인 전용 앱 상담창구를 운영한다고 밝혔다. 민간 플랫폼 앱 3종에 탑재된 영상통화 기능을 활용하여 수화상담을 도와줄 계획이다. 이용 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이다. 문자상담만 가능한 120경기도 콜센터 앱은 365일 24시간 사용할 수 있다. 또한 중계 통역 상담을 도와 농아인의 병원 예약 등 일상생활에 도움을 줄 계획이며, 도와 시·군 업무도 도울 계획이다. 이번 기회에 구글 플레이에서 해당 앱을 내려받고 스마트폰에 경기도 콜센터 수화상담 전화번호(공일공-팔오팔이-칠일이공)를 저장하면 농아인 전용 상담채널이 열린다. 상담 효율성이 높은 민간 플랫폼을 이용한 농아인 앱 상담 서비스는 도 언제나 민원실장이 행정기관 최초로 도입하는 것으로, 농아인들이 변화하는 환경에 적응하는 데 도움을 줄 것이다.<|endoftext|>