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### 제목: 오산시, 2015 민원행정 개선 우수사례 ‘행정자치부 장관상’ 수상

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담당 부서 민원여권과 연락처과 장 홍 성 안 <PHONE> 담화 오산시, 2015 민원행정 개선 우수사례 '행정자치부 장관상'수상 당 자
이 선 영
<PHONE>
오산시는 지난 6일 행정자치부가 주관한 2015년도 민원행정 개선 우수사례<NAME>대회에서 우수상(행정자치부 장관상)을 수상했다고 14일 밝혔다.
중앙행정기관과 전국광역 및 기초 자치단체 등이 참가한 이번 대회는 지역 예선을 통과한 민원행정 개선 사례 280여 건에 대해 창의성, 난이도, 효용성, 파급성 등 1차 서면심사와 2차 전문가 심사를 거쳐 우수사례 14건이 선정됐다.
'시민감동·시민 섬김 세정운영 전화민원 통합 관리 시스템'은 지방세, 세외수입, 과태료 등 모든 세목에 대한 미납 및 체납정보를 연계하여 통합 안내를 하고 있으며 담당자별로 관리하던 상담내역을 전산화하고 실시간<NAME>여 민원인들의 궁금증과 용건을 한자리 해결함으로써 관청 위주의 부서 간 칸막이식 서비스를 탈피한 시스템이다. 시 관계자는 "민원인과 담당 공무원이 함께 만족할 수 있는 환경을 제공해 정부 3.0 취지에 맞게 시민의 입장에서 정책과 서비스를 만들기 위해 노력하고 있으며 앞으로도 적극적인 민원행정 개선을 통해 고객감동 민원행정 서비스를 제공하겠다"라고 말했다. 오는 11월 26일 '민원 공무원의 날' 행사에서는 민원행정 개선 우수사례<NAME>대회 시상이 이루어질 예정이다.<|endoftext|>