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### 제목: 경기과기원, 고객만족 위한 제2의 도약 선포(사진있음)

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경기과학기술진흥원(원장 <NAME> )은 19일 전 직원이 참석한'CS슬로건 서비스 헌장 선포식을 가졌다. 경기과기원은 이날'경기도와 함께 지속 발전하는 GSTEP'이라는 CS슬로건·고객서비스 헌장을 선포했다. 선포식에 이어 고객서비스 제고를 위해 전 직원을 초청으로 전문가 초청 CS특강도 실시했다. 현재 진흥원은 지역 기업들의 애로사항을 청취하고 및 신규 사업 추진을 위한 의견수렴을 통해 발로 뛰는 서비스를 제공하기 위해 기업 들올 주기적으로 방문하고 오는 하반기 기업 현장방문을 계획하고 있다. <NAME> 진흥원장은 이어는 고객서비스 헌장 선포식을 통해 고객만족 경영 실현을 위해 지역사회와의 상생, 소통, 나눔의 가치를 중요시 여기고 역할을 수행하고자 전 직원들이 함께 노력해 갈 것"이라고 말했다. 진흥원은 CS경영 프로세스를 재정립하고 경기도에서 매년 실시하는 고객만족도 결과를 토대로 서비스 개선과제를 도출하는 한편 다양한 VOC(Voice & Customer)채널 운영, 고객과의 소통강화, 업무 프로세스 관리 등을 통한 고객과의 격차를 좁히는 데 지속적으로 노력할 계획이다. 경기과학기술진흥원은 ▲경기도 과학기술정책연구 ▲기술개발지원 ▲산학연 연계·협력 ▲바이오연구개발 사업 지원 ▲과학문화 확산사업 등 경기도 과학기술진흥을 위해 다양한 사업 수행을 통해 도내 기술경쟁력 강화와 고용 창출에 이바지하고자 경기도에서 2010년 설립한 지자체 출연기관이다.<|endoftext|>