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### 제목: 오산시, 2015 민원행정 개선 우수사례 ‘행정자치부 장관상’ 수상

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오산시, 2015 민원행정 개선 우수사례 선정과 장관상'수상 담당 부서 민원여권과 연락처과 장 홍 성 영 <PHONE> 담 당 자 영 선 영 <PHONE> 오산시는 지난달 6일 행정자치부가 주관한 2015년도 민원행정 개선 우수사례<NAME>대회에서 우수상(행정자치부 장관상)을 수상했다고 14일 밝혔다. 중앙행정기관과 전국광역 자치 단청 등이 참가한 이번 대회는 지역 예선을 통과한 민원행정 개선 사례 280여 건에 대한 창의성, 난이도, 효용성, 파급성 등 1차 서면심사와 2차 전문가 평가를 거쳐 우수사례 14건이 선정됐다.'시민감동·시민 섬김 세정운영 전화민원 및 행정 시스템'은 지방세, 세외수입, 지방세 등 모든 세목에 대한 미납 및 체납정보를 분석으로 통합 안내를 하고 있으며 담당자별로 관리하던 상담내역을 전산화하고 실시간 상담으로 민원인들의 궁금증과 용건을 한자리 해결함으로써 관청 간이나 부서 간 칸막이식 서비스를 탈피한 시스템이다. 시 관계자는"민원인과 담당 공무원이 모두에 만족할 수 있는 환경을 제공함으로써 정부 3.0 대책에 맞춰 시민의 입장에서 정책과 서비스를 만들기 위해서 노력하고 있으며 앞으로도 적극적인 민원행정 개선을 위해 고객감동 민원행정 서비스를 제공하겠다"라고 말했다. 민원인도 개선 우수사례<NAME>대회 시상은 오는 11월 26일'민원 공무원의 날'행사에서 진행될 예정이다.<|endoftext|>