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### 제목: 경기도내 고교생, 소비자권리요? 알쏭 달쏭

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백화점이나 대형마트, 재래시장 등에서 제품을 샀을 경우 며칠 내로 환불이나 교환을 요구해야 소비자 권리를 보장받을 수가 있을까? 정답은'소비자 권리를 보장받을 수 있는 방법이 없다.'이다. 경기도 소비자정보 센터가 지난 11월과 12월 도내 15개 시·군 고등학생 1,369명을 상대로 소비자권리와 관련된 설문조사를 한 뒤 상당수 고등학생이 소비자권리에 대한 인식이 낮은 것으로 나타났다. 고등학생들은 소비자가 마트나 대형마트, 슈퍼 등 매장을 이용했을 경우 일정 기간 내에 소비자가 해약할 수도 있는 청약철회제도가 있는지에 대해서 83.3%인 1,141명이'그렇다'라고 잘못 알고 있었다.'아니다'라고 잘못 알고 있는 학생은 228명으로 16.7%에 불과했다. 경기도 소비자정보 센터 담당자는"백화점이나 마트 등에서 실시하고 있는 환불, 환불 서비스는 해당 업체가 자체적으로 실시하는 내규일 만큼 법적 근거는 없다."라며"이 같은 오해로 전통시장이나 소형 슈퍼 등에서 피해가 일어나는 경우가 많다."라고 말했다. 고교 졸업 이후 피해가 많은 방문판매, 전화권유판매, 다단계판매, 전자상거래 등 특수거래의 청약철회제도에 대한 인식은 매우 낮은 것으로 조사됐다. 특수거래의 청약철회제도를 두고 있다고 응답한 학생은 71.1%였으나, 철회 기간에 대해서는 방문 27.9%, 전화권유 26.1%, 전화가 매 26.3%, 통신판매 29.7% 등으로 가장 낮았으며, 전자상거래의 경우도 35.9%만이 정확하게 알고 있었다. 전화는 전화권유, 다단계는 14일이, 전자상거래, 통신판매는 7일이 철회 기간이다. 미성년자 보호 제도 적용을 받아 가 수 있는지를 판단하는 현행 미성년자 기준 연령에 따르면 만 20세라고 정확히 알고 있는 응답자는 490명(35.8%)에 불과했고, 평균 19세로 응답한 경우가 40.0%로 가장 많았다. 오는 7월 1일부터 적용을 될 개정 민법은 성년과 기준 연령을 만 19세로 정하고 있다. 미성년자의 부모 관련 없는 법률행위(계약 등)의 효력에 대해서는 48.1%가'취소할 수 있다'로 제대로 돼 있었다. 경기도 소비자정보 센터는 이번 조사 결과를 토대로 고등학생을 위해 소비생활 교육 자료를 제작, 도내 고교에 발송할 방침이다.<|endoftext|>