전문분야 텍스트
### 제목: 경기과기원, 고객만족 위한 제2의 도약 선포(사진있음)

### 본문:
경기과학기술진흥원(원장 <NAME> )은 19일 모든 직원이 참석한 가운데 CS 슬로건 서비스 헌장 선포식을 가졌다. 경기 과기원은 이날'경기도와 함께 발전하는 GSTEP'이라는 CS 슬로건 및 고객서비스 헌장을 선포했다. 선포식에 이어 고객서비스 향상을 위해 전 직원을 대상으로 전문가 초청 CS 특강도 실시했다. 현재 진흥원은 도내 고객별 애로사항을 청취하고 및 신규 사업 추진을 위한 의견수렴을 위해 발로 빠른 한 서비스를 제공하기 위해 기업 들올 주기적으로 방문하고 있으며 하반기 중 현장 방문을 계획하고 있다. <NAME> 진흥원장은 이날도 고객서비스 헌장 선포식을 통해 고객만족 서비스 실현을 위한 지역사회와의 상생, 소통, 나눔의 가치를 중요시 여기고 역할을 수행하고자 전 직원들이 함께 노력해 나갈 것"이라고 말했다. 진흥원은 CS 경영 방향을 재정립하고 경기도에서 매월 실시하는 고객만족도 결과를 바탕으로 서비스 개선과제를 도출하는 한편 다양한 VOC(Voice of Customer) 채널 구축으로 고객과의 소통 강화, 업무 프로세스 개선 등을 통해 고객과의 격차를 좁히는 데 지속적으로 노력할 계획이다. 경기과학기술진흥원은 ▲경기도 과학기술정책 연구 ▲기술 개발 지원 ▲산학연 연계·협력 ▲바이오연구개발 및 지원 ▲과학 문화 활성화 등 도내 과학기술진흥을 위한 다양한 사업 수행을 통해 도내 기술경쟁력 강화와 일자리 확대에 이바지하고자 경기도에서 2010년 설립한 지자체 출연기관이다.<|endoftext|>