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### 제목: ‘이렇게 빨리!?’ 인·허가 사전상담으로 기업에 신속서비스 제공

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경기도 광역환경 관리사업소(이하 사업소)는 지난 2017년 5.49일 수준이었던 "21종 법정 민원 처리기한"을 지난해 0.82일로 단축해 민원처리 기간 단축률 85.07%를 달성했다고 23일 밝혔다. 지난해 시흥에 있는 사업소. 안산. 평택 등 국가산업단지를 비롯하여 화성. 김포. 안성 등 지방 산업 단지 등에서 접수되는 대기 및 폐수. 허가 관련 민원은 3,705건 처리됐다. 지난 2017년의 3,642건보다 많아진 수치이다. 이처럼 민원처리건수가 줄지 않았음에도 불구하고, 신속한 행정서비스 제공에 총력을 기울인 결과 불과 1년 만에 민원처리 기간을 획기적으로 단축할 수 있었다. 우선 사업소는 신규업체를 대상으로 전화 및 대면 상담을 진행하여 사업장 내 오염물질의 양과 관리 계획에 대한 '사전 점검'을 실시했다. 사전 점검에서는 발생되는 오염물질의 종류 오염물질 배출량 오염물질 방지시설 적합 설치 여부 배출허용기준 준수 여부 환경책임보험 가입 여부 등 신속한 인. 허가 민원처리에 필요한 사항 전반에 대한 꼼꼼한 확인이 이루어졌다. 이후 사업소는 업체들이 미비한 사항들을 사전에 보완할 수 있도록 '환경오염물질 배출시설 인허가 업무 가이드라인"을 제공하는 한편, 필요 서류를 빠짐없이 준비할 수 있도록 사전 안내를 하여 서류 접수 이후 미비 사항을 보완하는 일이 없도록 했다.
'상담을 통한 사전 점검"과 함께 '환경컨설팅" 또한 민원처리 기간 단축에 큰 역할을 했다.
사업소는 산단 신규업체 민원 처리 기간 단축을 위해 한국산업단지공단 경기지역본부 등에서 매주 2차례씩 '환경컨설팅"을 진행, 총 517건의 입주 관련 민원을 처리했다. 이에 따라 산단 입주 관련 복합민원 처리기한이 평균 12일에서 평균 2일로 단축되는 등 민원처리 속도가 대폭 개선됐다. 사업소는 앞으로도 '전화 및 대면 상담을 통한 사전 점검"과 '환경컨설팅'을 지속적으로 실시하여 민원처리 기간을 단축해 나갈 계획이다. 앞으로도 빠른 민원처리로 민원인들에게 편의를 제공하는 한편 환경오염물질 배출사업장 의무사항을 상세히 통보해 환경법을 준수할 수 있도록 추진하겠다"라고 광역환경 관리사업소장은 말했다.<|endoftext|>