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### 제목: 고양시, 시민 눈높이에 맞춘 여권민원실 운영

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고양시, 시민 눈높이에 맞춰 여권민원실 운영 야간 연장 운영, 국제운전면허증 발급대행 등 고객 맞춤형 민원서비스 실시 고양시는 일산 여권민원실(일산동구청 내)에 2015년 4월 덕양 여권민원실(덕양구청 내) 추가 개설을 통해 전국 최초로 단일 기초 자치단체 중 2곳의 여권민원실을 운영 중이다. 주간업무시간에 여권업무를 볼 수 있는 직장인 등을 위한 여권민원실 야간 연장 운영(평일 18:00 ~ 20:00), 국제운전면허증 발급대행 서비스, 발급 여권 발급과 배달 서비스 등 고객과 소통하는 고객 맞춤형 여권민원 서비스를 제공하고 있다. 또한 외교부에서는 고양시의 자체적 노력과 함께는 2018년 하반기부터 여권 만료 6개월 전에 휴대폰에를 SMS를 통해 알려주는 여권 만료 사전 안내 서비스를 시행해 여권이 해외로 출국하지 못하는 사례를 최소화하는 등 시민 편의를 위해 제도 개선 등의 노력을 다하고 있다. 이렇듯 고양시는 시민의 눈높이를 위한 여권민원서비스 제공을 통해 2018년 현재 일평균 452건으로 전국 3위 수준의 여권 발급량을 기록하고 있다.<|endoftext|>