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### 제목: 포천시, 민원서비스 향상을 위한 특별 친절교육 실시

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포천시(시장 <NAME> )는 지난 29일 군청 대강당에서 직원 200여 명을 대상으로 민원 및 친절 마인드 정착과 고품격 친절 서비스를 제공하기 위해 특별 친절 교육을 실시했다고 밝혔다. 특히, 이번 행사는 포천시의 핵심 행정 가치인「친절행정」구현을 위해 9월부터 실시하는 행정 친절도 조사를 대비하고자 민원서비스 분야 전문 강사를 초청해 시민이 원하는 서비스 수준과 상황에 맞는 민원응대 능력을 교육했다. <NAME> 포천시장은"친절은 공직자의 가장 기본적인 덕목이며, 이번 교육이 시민들에게 친절과 믿음을 주는 포천시가 되는 데 도움이 될 수도 있을 것으로 기대한다."라며"섬김 정신을 실천해 포천시가 전국에서 제일 친절한 도시가 될 수 있도록 노력해 달라."라고 당부했다. 한편, 9월부터 11월까지 실시되는 2017년 민원 품질도 조사는 포천 시청 내 전 부서를 중심으로 진행되며, 평가 조사원이 민원인으로 가장해 전화 및 전화 친절도를 조사해 우수와 평가 우수부서 및 직원을 시상·격려할 예정이다. 민원토지과 민원여권팀 ☎ 031) <PHONE><|endoftext|>