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### 제목: 포천시, 읍면동 방문 민원응대교육 실시

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포천시(시장 <NAME> )는 소홀 읍을 출발로 오는 7월까지 매주 목요일 전국 14개 읍면동을 방문해 민원응대교육을 실시한다고 12일 밝혔다. 민원응대교육은 시민과 소통하는 공감행정 구현을 통해 시민과 가장 가까이에서 민원응대를 하는 읍면동 직원을 중심으로 전화 응대 방법과 특이 상황별 민원응대 기법, 스트레스 자가 진단법 등이 수록된 민원응대 매뉴얼을 제작으로 자체 직원 강사가 진행을 한다. 시 관계자는"이번 교육을 통해서 읍면동 공무원들이 민원인을 가장 친절하고<NAME>롭게 응대하는 데 도움이 돼 민원인뿐만 아니라 직원들의 자긍심을 높임으로써 나아가 활력이 넘치는 직장 분위기를 조성하는 데 일조를 했으면 좋겠다"라고 밝혔다.<|endoftext|>