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### 제목: 도, 120콜센터 상담사 치유프로그램 ‘템플스테이’실시

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경기도가 악성 민원 전화로 상담과 피로를 느끼는 120 콜센터 운영자 정신 건강관리와 직무스트레스 치유 프로그램으로'템플스테이"를 운영한다. 21일 도에 따르면 도는 오는 23일과 29일 두 번에 걸쳐 화성시 소재<NAME>사에서 경기도 콜센터 상담사 65명을 대상으로 템플스테이를 실시할 예정이다. 이번 템플스테이는 사찰예절, 마음속의 명상, 스님과의 만남과 다도체험 등으로 구성돼 있다. 지난해에는 웃음치료, 아로마 세러피 등을 주제로 상담사 힐링캠프를 개최는 호응을 받은 바 있다. 한편, 도는 콜 서비스 고객 확보와 상담사의 장기근속을<NAME>는 한편, 악성 민원 전화로 받는 상담사의 스트레스 해소를 위하여 다양한 프로그램을 운영 중이다. 국가공인 안마 자격증을 보유한 시각장애인 헬스키퍼를 대상으로 스포츠마사지 서비스를 제공하고 산소 발생기 설치, 시화 액자들로 새롭게 실내 인테리어를 하는 등의 쾌적한 근무환경도 조성했다. 경기도 콜센터는 관계자는"상담사의 스트레스 해소는 재중전은 보다 친절하고 전문적인 민원 상담으로 도민과의 소통할 수 있는 기회를 마련하게 될 것"이라고 말했다.<|endoftext|>