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### 제목: 전통시장 소비자 분쟁, 이렇게 해결하세요

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# 사례 = A 소비자(여, 40대)는 시장에서 농산물을 구입한 후 바느질에 불량이 있어 교환 또는 환불을 요구했지만 사업자는 보상을 거부했다. 반면 다른 B 소비자(남, 50대)는 구입한 농산물 품질에 문제가 있었지만 판매상인이 보상을 회피해 소비자 상담 센터에 도움을 요청했다. 경기도가 전통시장 상인을 대상으로 소비자 관련 규정에 관한 교육을 실시한다. 이번 교육은 전통시장 상인과 소비자 간의 의식 차이, 소비자 관련 규정 준수 부족으로 발생하는 전통시장 소비생활 분쟁을 예방하기 위해서 마련됐다. 올해 도내 소비자 상담 센터에 접수된 전통시장 소비자 분쟁 사례는 모두 279건이다. 이번 교육은 8월부터 오는 10월까지 전통시장 상인회와 사업자의 신청을 받고 시장 상인들이 원하는 장소를 찾아가 무료로 진행된다. 주요 내용은 소비자 관련 규정 및 분쟁 해결 방법 등이며<NAME>상 등을 활용해 알기 편하게 안내한다. 도 관계자는"소비자와 시장 상인이 상생하는 소비문화를 조성하기 위한 교육을 실시한다"라며"상인은 소비자 분쟁 해결기준을 준수하고, 소비자는 대금 환급이나 교환 조건을 확인하고 구입하는 등 서로 양보와 양보가 필요하다"라고 말했다.<|endoftext|>