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### 제목: 공연관람 취소하면 환불은 얼마?

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다양한 문화생활을 하는 소비자가 늘어나면서'공연 관람'과 관련된 소비자 분쟁도 끊이지 못하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 경기도 소비자정보 센터가 올해 4월 말까지 도내 1372 소비자 상담 센터에 의뢰는'공연 관람'상담건수를 분석한 결과, 실제 상담건수는 55건으로 나타났다. 상담 유형별로는 55건 중 뮤지컬은 예약 후 취소 시 환급 관련'건이 36건으로 가장 많았고,'유효기간 연장이 6건,'티켓 분실'3건,'부당한 요금제 가입만 3건, 기타 7건 등으로 분석됐다. 실제로 C 씨(여, 20대)는 뮤지컬 공연을 예매한 뒤 공연 당일 사정으로 취소를 요구했더니 취소가 불가능하다는 이유로, B 씨(남, 30대) 영화티켓 2매를 예매는 후 1매를 사용하고 1매가 남아 취소를 요청했으나 거부당해 소비자정보 센터에 상담을 요청했다. 소비자 분쟁 해결기준에 따르면, 공연 예약 취소일이 언제인지에 따라 공연 요금의 10%에서 90%까지 할인은 후 환급받을 수 있다. 영화 관람의 경우에는 영화 상영 후 20분 전이라면 전액을, 공연 20분에서 시작 전이라면 50%를 환급받을 수 있다. 도 경제정책과 소비자정보 센터 관계자는"공연 관람을 예약할 때 환급기준을 확인하는 것이 좋다"라며"취소할 때는 소비자 분쟁 해결기준에 의한 환급 규정을 참고해 사업자에게 환급을 요구하고 소비자 상담 센터(국번:1372)의 도움을 받을 것"을 당부했다.<|endoftext|>