전문분야 텍스트
### 제목: 도 대학생 연간 6회, 7만원 정도 휴대폰 소액결제 사용

### 본문:
경기도 내 대학생의 휴대폰 소액결제 이용 횟수는 1년에 평균 6회이며 연간 이용 금액은 평균 7만 원 정도라는 설문조사 결과가 나왔다. 휴대폰 소액결제 피해 상품은 오락 및 문화 서비스가 50%로 가장 많았고, 정보·보안 서비스 23.4%, 의류 및 신발 8.9%, 식품 5.9% 등 순이었다. 경기도 소비자정보 센터와 인하대 소비자 학과는 21일 최근 1년 이내 휴대폰 소액결제 이용 경험이 있는 대학생 583명을 대상으로 휴대폰 소액결제 차단·한도 인지 여부, 이용 실태, 상담 경험, 불만 또는 피해 경험에 대한 설문조사를 진행했다고 밝혔다. 대학생의 73.9%는 휴대폰 소액결제를 차단할 수 있다는 것을 알고 있었고, 40.3%는 한도 금액, 38.9%는 한도 금액 변경이 가능하다는 것을 알고 있었다. 지난 1년간 대학생들은 평균 6회, 1회 평균 1만 2천353원, 연간 평균 7만 4천868원의 소액결제를 이용했으며 주로 음악, 게임 등 오락 및 문화 서비스나 선물, 배달 음식 등에 사용한 것으로 나타났다. 대학생의 휴대폰 소액결제는 연령이 높고 용돈이 많은 학생이 자주 이용하고 이용금액도 많은 것으로 나타났으며 이용 경험은 연령이나 용돈이 많은 경우, 공대생인 경우가 많았다. 휴대폰 소액결제 피해 상품의 순위로는 오락 및 문화 서비스가 50%, 정보·보안 서비스가 23.4%, 의류 및 신발 8.9%, 식품 5.9% 등이 있었다. 휴대폰 소액결제 피해 유형은 동의하지 않은 자동 연장 결제가 23.1%로 가장 많았고, 무료회원 가입 후 유료 결제 청구 14.0%, 알지 못하는 사업자의 요금 청구 12.3% 순이었다. 휴대폰 소액결제 계약 과정 피해 유형은 기업 고객상담실의 상담 지연이 11.2%로 가장 많았고, 교환/환급 등 소비자 권리 불인정 9.5%, 계약 불이행 6.4%, 법정대리인 동의 없는 미성년자 계약 5.0% 순이었다. 이번 설문조사 결과를 바탕으로 소비자정보 센터는 이동전화 가입 단계에서 휴대폰 소액결제 관련 정보를 고지 또는 설명하도록 제도 개선을 강화하도록 관련 부처에 건의할 방침이다. 소액결제를 피해 입은 경우 소비자 상담 센터 1372로 문의하면 된다.<|endoftext|>