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### 제목: 도 공단환경관리사업소, 스피드 민원처리 돋보여

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도 공단환경 관리사업소, 빠른 민원처리 돋보여 지난해 2,784건 처리 … 기간도 법정기간 1/4로 줄여 경기도 공단환경 관리사업소의 스피드 민원처리에 대한 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다. 7일 사업소에 따르면 사업소에서 지난해 처리한 배출시설 설치 허가 민원은 2,784건에 달하고, 처리 기간도 법정 처리 기간인 7 ~ 10일보다 빠른 1 ~ 2일로 단축했다. 처리 형태별로는 법정 처리 기간이 10일인 대기·폐수배출시설의 설치 허가 및 설치용 등록 712건을 평균 1.6일에 처리했으며, 법정 처리 기간이 7일인 대기·폐수배출시설의 설치용 및 시설별 변경등록 150건을 2.23일에 처리했다. 이 밖에도 대기·폐수시설 변경 신고 등 법정 처리 기간이 5일인 민원인 1,628건을 2.39일에, 법정 처리 기간이 4일인 민원 277건을 1.49일에 처리했다. 도는 이를 위해 구비서류, 처리 절차, 검토사항 등의으로 대한 민원처리 매뉴얼을 개발 보급하고, 인·허가 민원 처리 시 사전 상담제를 운용해 미흡한 사항을 즉시 보완, 수정하는 등 노력해 왔다. 이 함께 지난해 민원 휴게실을 새 단장하고 음료 제공, 도정소식 해결 등 편안한 분위기에서 상담을 받을 수 있도록 한 것도 민원인들에게 인기를 얻고 있다고 사업소는 밝혔다. 한 업체는"수출을 위해 설비 가동을 서둘러야 하는데 규정대로라면 최소 7일은 걸렸어야 하지만 2일 이내로 빠르고 빨리 처리되어 큰 도움이 되었다"라고 말했다. 사업소 관계자는"당일 접수민원은 당일 접수를 목표로 삼아 축적된 노하우를 바탕으로 스피드 민원처리를 더욱 가속화하고 환경행정 서비스 질도 함께 높여나가겠다"라고 밝혔다.<|endoftext|>