전문분야 텍스트
### 제목: 광주시, 국민행복민원실 우수기관 선정

### 본문:
광주시는 행정안전부가 주관하는 '2021년 국민행복민원실' 우수기관으로 신규 선정됐다고 7일 밝혔다.
'국민행복민원실'은 매년 행정안전부에서 지자체, 교육청, 국세청 등 1천516개 민원실 운영 기관 중 희망기관을 대상으로 민원실 내·외부 환경, 민원처리 서비스, 고객만족도 조사 등 4개 분야 26개 항목을 심사해 우수기관을 선정하는 제도이며 선정 후 3년간 유지된다. 광주시는 2019년 민원실 리모델링 이후 민원인을 위한 쉼터인 북 카페 및 건강측정 공간 조성, 외국인, 농아인을 위한 통역서비스 실시 및 사회적 약자 배려 창구 운영 등으로 시민이 만족하는 민원실 운영에 힘써왔으며 유기한 민원 처리 기간 단축 관리, 사전심사 청구 제도 운용 등 민원 편의를 위한 다양한 시책을 운영 중이다. 이번 국민행복민원실 선정에 힘입어 시에서는 민원에 대한 신속한 처리와 친절한 서비스 제공으로 시민 곁에 가까이 있는 광주시 소통 창구로서 지속적으로 노력할 계획이다.<|endoftext|>