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### 제목: 폭언·폭행민원 한 해 동안 220건 … 도, 발생대비 모의훈련

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경기도가 민원부서 직원들의 안전을 위해 민원실 비상벨을 설치한 데 이어 폭언. 폭력 민원에 대비하는 훈련도 한다. 26일 경기도는 도청 열린 민원실에서 수원 경찰서와 함께 28일 오후 5시부터 폭언. 폭행 민원이 발생할 경우에 대비하여 모의훈련을 실시할 계획이다. 이번 훈련은 공무원을 상대로 한 폭력이 지속된 데 따른 것이다. 실제로 2018년 3월 용인 기흥구 한 주민센터에서 복지 급여 지급에 불만을 품은 50대 지적장애인에게 흉기 피습을 당한 사례가 발생하는 등 사건사고가 끊이지 않아 담당 공무원의 불안을 가중시키고 있다. 도 자료에 의하면 2017년 한 해 동안 경기도 민원실에서 발생한 폭언. 폭행 건수가 220건에 이른다. 실제 비상벨이 울리면 보안업체와 경찰관이 출동해 가해 민원인을 신속히 제압하는 실제 상황이 훈련의 목표이다. 이번 훈련을 통해 직원들의 폭언 폭력 민원에 대한 스트레스가 해소될 것으로 기대하며, 경기도 열린 민원실장은 "공무원을 대상으로 호신술 교육을 한다는 보도가 있을 만큼 심각하다"면서 "현장대응능력을 향상시킬 수 있을 것으로 기대한다"라고 말했다. 한편, 현재 경기도 내 741개 민원실에는 비상벨이 모두 설치되어 있다.<|endoftext|>