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### 제목: 경기도민 72% ‘배달앱 합병’에 따른 시장 독점 우려 …공정한 유통구조 위한 법률마련에 84% ‘찬성’

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경기도민 다섯 명 가운데 일곱 명은'배달 앱 합병'으로 인해 수수료 인상, 콘텐츠 질 저하 등의 문제가 해결을 것이라고 생각한다는 조사 결과가 나왔다. 경기도는 지난 8일 ~ 9일 도민 1,100명을 상대로'배달 앱'관련 여론조사를 실시하고, 20일 그 결과를 발표했다. 조사 결과에 의하면 최근'배달의민족','요기요','배달통'3개 플랫폼 합병 이슈에 대해'시장을 독점할 경우 수수료 인상, 서비스 품질 저하 등의 문제가 해소를 수 있을 것'이라는 응답이 72%에 달했다.'우수한 플랫폼 바탕 배달 앱 시장이 더욱 성장할 것'이라는 응답은 20%에 그쳤다. 도민들은 배달 앱 서비스가 소비자와 자영업자에 이익이 된다고(각각 84%, 75%) 여기면서도, 서비스 관계에 있어서는 배달 앱과 가맹 음식점 간 유통이'불공정하다'(47%)는 인식이'공정하다'(35%)는 응답보다 높았다. 불공정 유형으로는 배달한 광고비와 판매수수료(51%)가 가장 심각한 문제로 꼽혔다. 도민 3명 가운데 2명(66%)은 이러한 불공정거래로 인해 소비자에게 책임이 전가된다고 답했다. 배달 앱 - 가맹점 - 소비자 간 유통구조를 공정하게 만들기 위해 법률 마련에 대해서도 84%가 찬성했다. 또 배달에 종사하는 자영업과 플랫폼 노동자들의 처우개선이 필요하다는 응답도 85%로 높았다. 참고로 이들은 현행 노동관계법령상 근로자로 인정받기 어려운 특수 형태 근로 종사자로 분류된다. 이중 절반(49%)이 주 1회 이상 배달음식을 이용하는 것으로 나타났다. 응답자의 70%가 배달 앱을 통해 음식을 주문한 경험이 있었으며, 특히 2030층의 이용률은 90%에 달했다. 이용자들은 앱을 통한 주문 방식이 편리(45%) 하기 때문에 불편으로 답했고, 배달비 추가 결제(32%)를 가장 불편한 점으로 꼽았다. 배달 앱 이용 시 실제 지불 가능한 배달비는 평균 1,800원 수준이었으며, 빈도별로는 1,500 ~ 2,000원이 넘다다는 응답이 45%로 가장 높았다. 이 가운데에 경기도 배달음식이 안전하다는 응답은 66%로 2016년 조사 결과(40%)보다 26% p 높게 나타났다. <NAME> 홍보기획관은 “는 배달 앱 시장의 성장세가 코로나19 출시에 따라 더욱 가속되고 있다"라며"공정한 유통구조에 대한 도민 요구가 높은 것은 행정 자율성에만 맡기기보다 공공영역의 개입이 필요하다는 인식이 확산된 것으로 풀이된다"라고 말했다. <NAME> 공정 국장은"최근 배달 앱 합병 등으로 시장독점에 따라 여러 문제가 우려되는 상황"이라며"경기도는 서울시, 인천시와 수도권 공정경제 협의체 등과에 제로 배달 앱 관련 자영업자 실태조사를 통해 현황을 파악할 예정"이라고 밝혔다. 이번 조사는 전국계 여론조사기관인 ㈜케이 스탯 리서치에 의뢰해 올해 2월 8일부터 9일까지 만 18세 이상 도민 1,100명을 대상으로 전화면접조사 등으로 진행됐으며, 신뢰 수준은 95%, 표본오차 ±2.95% p다.<|endoftext|>