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### 제목: 도, 국민의 억울함과 고충을 가장 잘 해결하는 지자체로 선정

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억울함과 고충을 가장 잘 해결하는 광역자치단체로 경기도가 뽑혔다. 16일 국민권익위원회가 전국 지자체를 대상으로 실시한 2015년도 고충민원처리 실태 확인조사 평가에서 경기도는 전국 평균 71.9점보다 23.1점이 높은 총 95점으로 최우수 기관에 선정됐다고 발표했다. 국민권익위원회는 매년 전국 243개 지방자치단체와 일부 공공기관(국민연금공단, 근로복지공단 등)을 대상으로 고충민원처리 실태 평가를 실시하여 행정기관의 고충민원 처리 역량 강화와 민원 서비스 수준 향상을 도모하고 있다. 경기도는 2013년 최우수기관, 2014년 우수기관에 선정된 후 2년 만에 최우수기관에 다시 복귀했다. 지난해 <NAME> 지사는 매주 금요일 도민들의 고충민원 상담 프로그램인 '도지사 좀 만납시다'를 진행하며 도민 눈높이에 맞는 고충민원 프로그램을 진행했다. 또한 전국 최초로 사전 컨설팅 감사 제도를 시행하며 375건의 민원 가운데 287건을 처리하고 '찾아가는 기업애로 기동해 결단'을 구성하여 총 531건의 고충민원 중 339건을 해결(64%) 하는 성과를 거두기도 했다. 이번 성과를 넘어 도민들의 억울함과 고충을 해결하기 위해 계속해서 노력하겠다."라며 "사전 민원처리 실태 점검과, 고충민원 관리 계획 등을 통해 권리침해 또는 불편·부담을 느끼는 도민들이 없도록 최선을 다하겠다."라고 말했다.<|endoftext|>