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### 제목: 안양시 복지콜센터, 복지사각지대 해소 창구로 자리매김

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지난해 9월 개소 이후 12,625건 상담, 삶 비관 자살 시도 시민 구하기도
안양시(시장 <NAME>)는 지난해 9월 경기도 최초로 안양시 복지 콜센터를 개소하고 운영 중이다.
현재까지 총 상담은 12,625건으로 1일 평균 80건의 복지 상담을 하고 있으며, 유형별로는 저소득, 노인‧아동‧여성, 주거복지 순으로 문의가 많았다. 상담을 통해 생계비, 의료비, 주거비 등을 지원받은 261가구는 도움을 필요로 했다. 또한 복지 콜센터 자체적으로 시행하는 시민 십시일반 희망 격려금 사업을 통해 제도적 지원을 받지 못하는 위기가정 39 가구에 의료비, 연체된 월세, 냉장고 등을 지원해 복지 사각지대에 놓인 시민들의 어려움을 덜어줬다. 복지 콜센터를 이용한 한 시민은"가족과 연락이 모두 끊겨 의지할 곳 없이 술로 살아왔는데 간암, 대장암 말기로 시한부 선고를 받고 나니 살고 싶은 마음이 들었을 때 복지 콜센터를 통해 저렴하게 전세를 얻었고 보증금 지원까지 받았다. 우연히 알게 된 복지 콜센터에서 수개월에 걸쳐 가족처럼 따뜻하게 상담해 주어 다시 살아갈 희망을 얻었다"라며 감사의 마음을 전했다 최근 생을 비관하여 약을 먹고 자살하려는 시민의 목숨을 구하기도 했는데, 동 행정복지센터 사회복지 담당, 방문간호사가 현장을 방문하여 응급상황임을 알렸다. 현재 중환자실에서 치료를 받고 있는 대상자를 119 구급차로 응급실로 이송해 중환자실에서 치료 중이라는 연락이 병원으로부터 왔다. 안양시장은 "우리 주변에 어려운 환경에도 법적, 제도적 지원을 받지 못하는 복지사각지대에 놓인 시민들이 많다며, 복지 콜센터를 중심으로 복지사각지대를 해소해 단 한 명의 소외된 이웃이 없는 따뜻한 안양을 만들어 나가겠다"라고 말했다. 한편 안양시 복지 콜센터(<PHONE>)는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며 안양시민이면 누구나 이용할 수 있다. 또한 카카오톡에서'안양시 복지 콜센터'를 검색한 후 친구를 추가하면 상담은 물론 월 2회 새로운 복지 정보를 받아 볼 수 있다.<|endoftext|>