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### 제목: 고양시, ‘생활민원 385종’ 민원처리기간 단축

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고양시,'생활민원 385종'민원처리 기간 최대 25일까지 단축 시행 … 고객감동 민원행정 구현 기대 고양시(시장 <NAME> )는 8월부터 시민 생활에 직·간접적으로 부담이 큰 민원사무 385종에 대해 민원사무 처리기간을 최소 1일에서 최대 25일까지 단축·시행한다. 고양시는 지난달 2일 이상 유기한 민원 477종에 대한 부서장 및 담당자 업무분석, 회의 등 전수조사를 실시, 즉시 처리할 수 있는 민원처리 기간 단축 가능 개선안을 도출했다. 그 결과 1은 수 7일 이하 민원 297종, 8일 이내 88종의 민원이 상향 조정됐다. 특히 국제결혼중개업 등록, 건축물 용도변경 사용승인 신고와 지하수 개발·이용 준공신고, 거래가격신고 등 302종의 사무를 5일 이내에 처리함으로써 시민 생활 여건 개선과 비용 절감에 기여할 예정이다. 또한 매월 민원처리 실적을 분석해 지연처리 민원의 경우 사과문과 함께 문화상품권을 발송하고 민원처리 실적 우수부서와 담당자에게는 감사를 실시하기로 했다. 시 관계자는"법정 처리기한 보다 민원처리 기간을 단축 운영함으로써 민원인의 시간적·경제적 부담을 줄이고 올바른 고객감동 민원행정을 실현할 수 도을 것으로 기대하고 있다"라고 말했다. 끝.<|endoftext|>