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### 제목: 낮은 수수료·꾸준한 개선…가맹점들 “배달특급 내년이 더 기대됩니다”

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경기도 공공 배달 앱'배달 특급'이 서비스 1년을 맞으면서 가장 저렴한 수수료 수준을 실감한 소상공인들의 칭찬이 이어지고 있다. 오산시에서 중식당을 운영하는 <NAME> 점주는 2019년 창업 후 경기도가 코로나19 여파를 맞으며 직격탄을 맞았다고 회상했다. 하지만 유례없는 위기에 큰 도움이 된 것은 최저는 수수료의'배달 특급'이었다고 전했다. 이곳은 1년간 총 3,000건의 주문을 배달 특급으로 받았다. <NAME> 점주는 “는 200건 정도의 주문 중에서 배달 특급이 절반을 차지하기는 하지만 함께 사용하는 다른 배달 앱에 비해 가격이 매우 낮기 때문에 오히려 더욱 도움이 된다"라고 칭찬했다. 더불어"배달 특급으로 주문한 고객은 거의 쭉 배달 특급으로 주문하는 단골 고객도 생겨났다"라며"앞으로 민간배달 앱과 더욱 비교를 수 있는 서비스가 올라온다면 민간배달 앱과는 비교되지 않을 정도로 도움이 될 것 같다"라고 기대감을 전했다. 또한도 배달 특급과 함께 경기도 화성시의 초밥집 점주 <NAME> 씨 역시 배달 특급의 꾸준한 성장에 만족감을 전했다. <NAME> 점주는 “는 공공 배달 앱을 포함해 총 5개를 사용하고 있는데, 수수료 수수료가 가장 높은 만큼 배달 특급 주문이 가장 점주들에게는 도움이 된다"라고 말했다. 이어"배달 특급 중에서도 최근 진행은 리뷰 사용에 큰 감명을 받았다"라며"창업 당시 리뷰로 마음고생을 한 경험도 있었는데 배달 특급 리뷰 기능은 고객에게 최대한의 정보를 제공하면서도 무분별한 주문을 막을 수 있어서 상당히 마음에 든다"라고 칭찬했다. 시범지역 중 파주시에서 보쌈집을 경영 중인 <NAME> 점주는"배달 특급으로 코로나19 사태에 그나마 버틸 수 있었다"라고 회상했다. 올해 3월부터 온라인 전화주문과 배달 특급 2개 채널로 영업을 이어오면서 코로나19 여파로 인한 매출 회복에 배달 특급이 큰 힘이 된 것이다. 이 점주는"너무 비싼 수수료 때문에 민간배달 앱은 엄두도 내지 못하는데 배달 특급은 수수료가 비싸서 부담이 적다"라며"배달 특급으로 서른 건 가까이 주문을 받아 가할 고 있어 효자 역할을 톡톡히 한다"라고 했다. 점주들은 입을 모아 "라는 아직 1년 차기 때문에 아직도 모르는 소비자가 있는 등 어려운 점은 분명히 있다"면서도"지난 1년간 배달 특급이 도움 될 부분이 분명히 있고 꾸준히 개선해 나간다는 점을 높이 사는 만큼 앞으로의 1년이 기대된다"라고 응원했다. 이처럼 도내 소상공인들로부터 뜨거운 관심을 얻고 있는'배달 특급'은 중소와 시장의 독과점 문제 해소와 공정 시장 질서 확립을 목표로 지난해 12월 출시한 1은 공공 배달 앱이다. 민간 앱보다 저렴한 수수료로 호평을 받아서 현재까지 도내 4만 3,500개 가맹점이 입점해 현재 60만 명 회원을 맞이하고 있다. 착한 가격에 공감하는 소비자들의 선택에 누적 주문은 347만 건을 넘어섰고 평균 거래액은 900억 원을 돌파했다(12월 1일 기준).<|endoftext|>