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### 제목: 광주시 3S 시책, 예산절감과 행정 효율화에 기여

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광주시의 시민 만족 행정 서비스 향상을 위한 3S(Speed, Smile Smart) 시책이 예산 절감과 업무 효율화에 기여하는 등 시정 전반에 효과를 거두고 있다. 광주시가 중점 운영 중인 3S 시책은 올해 1월부터 현재까지 Speed(신속한 업무처리) 분야에서 △전년 동기간 대비 민원처리 건수가 3.3% 증가 △110건의 사무전결사항 하향 조정으로 업무 결재 등 신속한 업무처리 효과를 거뒀다. Smile(친절한 민원행정) 서비스는 △공직자 친절교육 △전화친절 자가 체크 및 모니터링 △친절 공무원 포상 및 가산점 부여 △매일 아침 고객 응대 인사 시간 운영 등으로 내부 청렴도 향상에 크게 기여했다. Smart(전자적·효율적 행정) 분야는 △기존 서면보고를 메신저 등을 통한 전자 결재 △태블릿 PC 등 활용한 전자 결재 등으로 신속한 보고체계를 확립했으며, 특히 흑백 인쇄, 이면지 인쇄 등 행정낭비 요인을 과감히 개선, 전년 동월과 대비 사무용품 구입비가 1억 5여만 원(33% 절감)을 절약했다. 이처럼, 3S 정책은 신속하고 친절한 행정서비스로 시민으로부터 커다란 호응을 얻고 있으며, 효율적인 업무추진과 업무도 관리 등 전반적인 행정서비스 향상에 기여하고 있다. 시 관계자는"주요 업무 체크리스트제 도입으로 신속하고 누수 없는 행정을 추진하고, 전자적 맞춤한 관리체계를 구축하여 행정 효율성을 극대화하는 등 3S 정책에 더욱 박차를 가하겠다."라고 말했다.<|endoftext|>