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### 제목: <NAME> “경기도 신종 코로나 문의는 신속·정확한 120으로”

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<NAME> "경기도 구제역 코로나 문의는 신속·정확한 <PHONE>으로"○ <PHONE> 도 콜센터, 질병관리본부 콜센터 <PHONE> 와 동일하면서 더욱 빠르게 연결 ○ 도, <PHONE> 경기도 콜센터 상담원도 대상 신종 코로나바이러스 응대 교육 실시" <NAME> 경기도지사"도민 불안과 혼란 즉각 해소하고 감염증 조기 종식 위해 중앙정부, 일선 시군과 긴밀 공조" <NAME> 경기도지사가"경기도 신종 코로나바이러스 감염증 문의는 질병관리본부 콜센터 <PHONE> 을 이용해 달라"라고 당부했다. 이 지사는 30일 자신의 SNS를 통해서"신종 코로나바이러스 관련, 경기도 콜센터 <PHONE>에 상담 전화가 쏟아지고 있어 통화 연결에 관심이 많다"면서 이같이 밝혔다. 이재명 지사는"경기도 콜센터 <PHONE>에서도 신종 코로나바이러스의 감염원, 접촉자, 전파 등과 관련한 모든 정보와 유의사항들을 안내받을 수 있다"라며"질병관리본부 콜센터 <PHONE> 와 동일한 응대는 가능하니 도민 여러분께서는 좀 더욱 빠르게 연결되는 경기도 콜센터 <PHONE>로 전화하시는 바란다"라고 말했다. 특히 <NAME> 지사는"경기도는 중앙정부, 일선 시군과 함께 여러분의 불안감과 혼란을 신속히 해소하고, 감염증의 재발 방지와 조기 종식을 위해 긴밀하게 공조하고 있다"라며"위기 상황일수록 정확한 정보를 제공으로 바른 대응을 하는 게 중요하다. 국민 여러분께서도 예방수칙을 철저히 지키며 함께 이 위기를 해결에 나가길 당부드린다"라고 강조했다. 경기도는 도민들에게 신속한 정보와 지침을 신속히 제공하고자 지난 28일 신종 코로나바이러스감염증 대응 <PHONE>의 콜센터 상담직원 교육을 진행했다. 콜센터 상담사들을 상대로 실시한 교육에서는 질병관리본부 <PHONE> 콜센터 지침을 바탕으로 새로운 코로나바이러스감염증 특성 및 발생 동향과 민원 상담 시 대응·안내방법 등도 다뤄졌다.  <PHONE> 경기도 콜센터는 증상 초기 접촉자 문의 시 시군 보건소를 안내한 뒤 바로 연계하고, 해당 민원인에게 통화 종료 후 감염증 예방수칙 이미지 메시지를 문자로 전송하고 있다.<|endoftext|>