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### 제목: 도, 민원모니터 요원들 목소리에 귀 기울여

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경기북부지역의 현장 곳곳에서 발견된 불편사항을 찾아 제보하는 민원 모니터 요원들이 한자리에 모였다. 경기도는 26일 오후 3시 경기도청 북부청사 상황실에서 북부지역 10개 시군 민원모니터 요원 30여 명이 참석한 가운데 '경기북부 민원모니터 간담회'를 개최했다. 이날 모인 민원모니터 요원들은 현재 각계각층에서 활동하고 있는 북부지역 도민 111명으로 구성되어 있으며, 도정과 관련된 제도·시책의 개선사항이나 생활 주변 주민불편 사항 등을 제보하는 역할을 한다. 이번 간담회는 민원모니터 요원의 향후 효율적 운영방안을 모색하기 위해 마련되었으며, 민원모니터 활동 요령 교육을 시작으로 요원 간 활동사항 공유, 건의 및 애로사항 청취 등의 순서로 진행됐다. 특히 이날 참석자들은 민원 제보 시스템에 대한 개선을 위해 홈페이지 및 제보 게시판 보완, 애플리케이션 개발의 필요성 등 다양한 의견을 제시했다. 현재 각 시군에서는 민원신고 애플리케이션을 운영하고 있는데 이를 고려한 시스템이 구축됐으면 좋겠다는 의견이 동두천시 모니터 요원에게서 나왔다. 이와 관련하여 남양주시에서 온 모니터 요원은 "무엇보다 시군별 애플리케이션과 경기도 애플리케이션 간의 연계가 중요한 것 같다."면서, "두 애플리케이션이 서로 호환되도록 하면 좋겠다."라고 말했다. 이날 나온 의견들은 경기도에서 향후 민원모니터 운영 방향에 반영하기 위해 수렴·검토할 계획이다. 경기도 행정관리담당관은 "모니터 요원 분들의 적극적인 활동 덕분에 공무원들이 일일이 확인할 수 없는 현장 상황을 파악할 수 있게 됐다."면서, "이번 간담회를 통해 앞으로 활발한 소통이 이루어지길 바란다."라고 말했다.<|endoftext|>