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### 제목: 청각언어장애인의 메신저 통신중계서비스 이용, 165만건 돌파

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# 남편은 새벽에 일을 나가려다 뇌경색으로 쓰러져 병원에 연락할 길이 없었으나 경기도 의사소통 원격 지원센터 홍보 전단지를 발견하고 센터에 연락해 구급차를 부를 수 있었다. 이후 수화통역센터 통역사의 통역을 받아 <NAME> 위급한 상황을 넘길 수 있어 너무 고마웠다. 취업 면접을 보기 위해 회사에 가려고 내비게이션을 켜고 목적지에 도착했지만, 정확한 장소를 찾지 못해 헤매었다. 중계센터 스마트폰 앱 서비스를 이용해 정확한 위치를 알아보기 위해 회사에 양해를 구했다. 청각언어장애인 <NAME> 모 씨는 회사의 면접을 통과해 지금은 열심히 일하고 있다. 듣지도 말하고 말하지도 못하는 청각언어장애인의 의사소통을 지원하기 위한 경기도 의사소통 원격 지원센터의 누적 이용건수가 165만 건을 넘어선 것으로 나타났다. 4일 경기도에 따르면 의사소통 원격 지원센터(www.trs.or.kr)의 이용건수는 2007년 5만 5285건에서 지난 3월 165만 1011건으로 누적액이 165만 1011건이다. 청각언어장애인이 주변의 도움 없이 비장애인과 의사소통을 할 수 있도록 경기도 의사소통 원격 지원센터가 실시간 통신중계 서비스를 제공하고 있다. 의사소통 원격 지원센터에 청각언어장애인이 도움을 요청하면 중개사는 음성으로 비장애인에게 의사를 전달한다. 통신중계 서비스 종류별로는 가정에서 일어나는 사건 사고와 관련된 중계 서비스가 10년 동안 62만 3818건으로 가장 많았고, 음식이나 생활용품 등 주문 서비스가 49만 9176건으로 뒤를 이었다. 이어서 직장과 취업 관련 서비스(20만 6847건), 금융상담(7만 4553건) 등도 이용이 많았다. 매체별로는 2016년 17만 8016건 중 홈페이지 영상을 통한 중계 서비스가 10만 2324건으로 가장 많았고, 영상 전화 3만 9673건, 휴대폰 문자 2만 2760건, 스마트폰 앱(경기도 의사소통 또는 TRS) 1만 3259건이었다. 수원시 영화동에 위치한 경기도 의사소통 원격 지원 센터에는 10명의 중개사가 3교대로 근무하며 24시간 청각언어장애인들의 의사소통을 돕고 있다. 경기도는 2007년 4월부터 의사소통 원격 지원센터 운영을 경기도 농아인 협회에 위탁해 매년 3억 6천만 원의 예산을 지원하고 있다. 한편, 경기도에는 도 수화통역센터 지원본부와 31개 시군에 각 1개소씩 총 32개의 수화통역센터가 있다. 이곳에서는 오전 9시부터 오후 6시까지 방문 및 출장 수화통역 서비스를 제공하고 있다. 청각언어장애인은 경기도에 2016년 기준 55,454명이다.<|endoftext|>