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### 제목: 포천시, 친절4s로 여는 아침 방송 운영

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포천시(시장 <NAME> )는 지난달 24일부터 매일 오전 8시 50분「친절 4s로 가득한 포천시 아침 방송」을 운영하고 있다고 밝혔다.'시민과 소통하고 시민에게 친절한 포천시'를 통해 포천시 전 공무원을 대상으로 몸에 밴 친절 실천하고 시민감동 민원 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 방송 내용은 친절지수 제고를 위한 공감 스토리, 감동 서비스 제공을 위한 친절 고객 응대법 등으로 실제 상황에 필요한 친절과 응대요령 등을 터득하는 데 도움이 될 거라으로 기대된다. 한편 시는 직원들의 사기 진작을 위해 우수부서 및 우수 공무원에 대해 표창하고, 「미션! 행복 4s의 날」을은 직급별「민원응대 역량 향상 교육, 틈새 시간 찾아가는 민원 친절 교육을 포함으로 민원응대 자가 진단을 실시하여 친절한 민원인을 제공을 위한 체계적 관리를 펼쳐나간다는 방침이다. <NAME> 민원토지 과장은"민원 만족<NAME> 향상을 위하여 지속적인 소통을 전개로 서비스 질을 높이고 민원인 모두가 만족하고 감동하는 민원서비스 제공을 위하여 노력을 다할 것이다"라고 밝혔다.<|endoftext|>