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### 제목: 민원실 현장기동팀, 상반기 106건 생활불편 처리

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길을 걷다가 뚜껑이 깨진 맨홀을 발견했다. 그대로 두면 누군가 다칠 것 같다. 이럴 땐 어디로 연락해야 할까. 정답은 언제나 민원실 현장기동팀이다. 이처럼 생활 속에서 발생하는 민원현장을 직접 찾아가는 경기도 언제나 민원실의 현장기동팀이 올 상반기 동안 122건의 생활불편 민원현장 방문해 106건을 처리했다고 25일 밝혔다. 나머지 16건(14%)은 조치계획을 수립하거나 예산 확보 등 민원 해결을 진행 중이다. 생활안전과 관련된 민원은 도로 97건(80%), 교통 11건(9%), 환경 6건(5%), 상하수도 5건(4%), 복지 3건(2%) 등 대부분이었다. 지역별로는 수원 28건, 화성 19건, 성남 14건, 용인 13건, 안양 8건으로 도시기반 시설이 밀집한 도심지역에서 상대적으로 많았다. 생활민원 접수경로는 경기도가 위촉한 민원모니터들이 신고한 것이 89건(72%)으로 가장 많았고, 콜센터 접수 29건(24%), 기타 상담 제보(4%) 등의 순이었다. <NAME> 언제나 민원실장"은 "도민들의 안전과 불편을 초래하는 시급한 민원은 즉시 처리하지 못할 경우, 또 다른 위험이 발생할 수 있다."라며 "신속히 현장에 출동하여(Speed), 현장을 확인하고(Spot), 안전대책을 강구(Security) 하는 3S를 기본정신으로 실천하고 있다."라고 말했다. 상반기 1일 평균 0.7건이던 생활안전 민원을 적극 발굴해 1일 평균 1회 이상으로 확대할 방침이다. 생활 속 불편사항 신고는 031-120 경기도 콜센터로 하면 된다.<|endoftext|>