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### 제목: 해 저문 넉넉한 시간, 만족 두 배 행복 두 배

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직장인, 맞벌이 부부 등의 주민을 맞춤형 민원실이 인기다. 가평군이 지난달 16일부터 시행을 시작한 일과시간 외 민원실이 주민들의 호응을 받으며 품격을 높여가고 있다. 매주 목요일 21:00시까지 종합민원실 내에서 운영되는 이 민원실은 우리 생활 일상에서 민원에 사용되는 주민등록 등 초본, 인감증명서, 본인서명사실 확인서와 여권접수 교부 등의 민원업무를 처리하고 있다. 특히 이번 민원실은 바쁜 일상의 현대인들에게 민원처리와 상담까지 할 수도 있는 실질과 여유를 제공해 주민 편의 향상은 물론 군정에 대한 신뢰와 이미지 개선에 기여하고 있다. 군은 이와 같은 수요자 위주의 친절한 민원서비스 제공으로 주민 만족이 높아감에 따라 보다 질 있은 편의를 제공하기 위해 민원수요 등을 파악해 업무와 외 민원 처리 대상을 확대할 계획이라고 밝혔다. 일과시간 외 민원실을 다녀온 주민 <NAME> 씨(남. 42세)는 직장 생활을 하면서 근무시간에 제 증명을 발급받기 위한 자리를 뜨는 것이 부담스러웠는데 이제는 여유를 가지고 편히 일을 볼 수 있어 좋았다며 흡족해했다. 군 담당자는 ″ 일과시간 내 민원실이 바쁜 일상으로 민원서류를 발급받는데 부담을 느꼈던 주민들에게 크게 도움을 주고 있다 ″며 ″ 주민 눈높이에 부응하며 실질적으로 주민 편의 가 높아지도록 노력을 게을리한 않겠다 ″고 말했다. 한편 가평군은 주민 만족을 넘어 감동을 주는 민원행정 실현을 위해 지난 5월부터 친절 스마트 운영을 비롯해 중견 공무원 민원처리 안내하는 도우미제, 매주 월요일 오후 6시 민원인 친절에 대한 결산의 시간을 활용으로 내 집 안방 같은 편안한 민원실을 만들어 오고 있다.<|endoftext|>