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### 제목: 겨울옷 세탁소 맡길 때 꼭 챙겨야 할 것은?

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경기도(소비자정보 센터)는 겨울철을 맞아 겨울 의류 세탁과 관련된 소비자 분쟁을 예방하기 위해 다양과 세탁업자가 알아야 할 소비자정보를 제공했다. 18일 경기도 소비자정보 센터가 안내한'소비자 분쟁 해결기준'세탁업 규정에 따르면, 세탁업자는 세탁물을 찾을 때 세탁물의 하자 여부를 확인할 책임이 있으며, 세탁업자와 소비자의 계약은 세탁물인 수일, 완성 예정일, 구입가격 및 구입일, 품명, 수량, 세탁요금 등이 다르면 인수증을 교부해야 한다. 소비자는 세탁업자가 세탁물 반환을 통지했는데도 통지 도달 일로부터 30일이 경과하도록 회수하지 못하고 세탁 완성 예정일의 다음날부터 3개월간 세탁물을 회수하지 않으면 세탁업자로부터 세탁물에 대한 손해배상을 할을 가 없다. 세탁소에 맡긴 세탁물에 하자가 있으면, 소비자 분쟁 해결기준의 손해율 산정 방식(배상액 = 물품 구입가격 ×배상비율)에 따라 10%에서 95%까지 배상받을 수 있다. 만일 사업자가 세탁물의 품명, 구입가격, 구입일 등을 입증하지 못하여 배상액 산정이 어렵던 경우에는 세탁요금의 20배를 배상받도록 규정하고 있다. 도 소비자정보 센터에 따르면 올 들어 1분기 의류 세탁과 관련된 소비자 상담건수는 48건으로 작년 같은 기간 35건에 견줘 13건(37%) 늘어났다. 유형별로는 세탁물 염색 상태 밑의 수축, 탈색, 손상 등 세탁물 교환 33건, 세탁물 분실 11건, 기타 보상절차 문의 4건 순이었다. 도 소비자정보 센터 관계자는"세탁물과 같은 분쟁을 예방하기 위해서는 세탁물을 집을 찾을 때 하자 여부를 꼼꼼하게 확인해야 하며, 인수증을 주고받는 것이 중요하다"라며,"만일 하자가 발생하면 소비자 분쟁 해결기준에 맞춰 합리적으로 처리하는 것이 좋다"라고 조언했다.<|endoftext|>