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### 제목: (사진추가) 경기도 소비자분쟁조정 전문자문단 출범. 신속·공정한 분쟁해결 기대

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신속하고 신속한 소비자 분쟁 해결을 통해 소비자의 권리를 보호할 수 있는 도움을 주는 전문 자문단이 출범했다. 경기도는 <NAME> 수원 소재 소비자정보 센터에서 <NAME> 경기도 공정 국장, 원혜일 한국소비자원 경기지원장과 자문위원단 6명 전원이 참여는 가운데'소비자 분쟁 조정 전문 자문단'현판식을 열고 본격적인 운영에 들어간다.'소비자 분쟁 조정 전문 자문단'은 변호사 1명과 분쟁 조정 업무 경력자 1가 5명 등 총 6명으로 구성됐으며 이는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 조정 신청 사건에 대한 법률자문과 사실조사 등의 업무를 담당하게 된다. 경기도에서 발생하는 소비자 분쟁은 주로 소비자가 경기도 소비자정보 센터에 상담 신청 → 1차 피해 처리 → 분쟁이 해결되지 못은 경우 한국소비자원으로 보내지는 구조다. 한국소비자원에서는 30일간의 피해 구제 과정을 통해 합의권고를 진행하며, 피해 구제로 해결되지 않은 경우 소비자분쟁조정위원회로 보내는 60일 이내 사실조사와 법률 검토 절차를 거쳐 조정 결정을 내리게 된다. 경기도는 경기도 소비자정보 센터에서 1차 피해 처리 후 미해결 기간 중 분쟁 조정이 필요하다고 판단되는 사건에 대해 한국소비자원 피해 구제로 이관하는 대신 소비자 분쟁 조정 전문 자문단의 승인을 받은 뒤 소비자분쟁조정위원회에 직접 조정 신청을 할 예정이다. 경기도가 이번 조정 신청을 하게 되면 한국소비자원에서 진행하는 피해 구제 처리 기간 30일이 지나고 기존에 소비자 분쟁 조정 결정을 받기까지 피해 구제와 분쟁 조정위원회 법적 처리 기간 등 90일이 60일로 단축된다. 전문 자문단은 사건에 대한 사실조사, 조사 자료 작성, 법률 검토 등 피해 구제와 분쟁 조정위원회의 중간 역할을 담당한다. 이렇게 되면 매월 1회 개최되는 소비자분쟁조정위원회 경기 조정부 긴급이 신속한 안건 상정이 가능해져 빠른 분쟁 해소를 기대할 수 있다. 경기도와 전문 자문단은 오는 10월 이번 사건으로'코로나19 관련 예식업 소비자 분쟁'을 을 처리, 조정 신청하는 등 실무 활동을 이어가게 된다. <NAME> 경기도 공정 국장은"자문단 출범을 시작으로 앞으로도 경기도는 소비자 분쟁 조정을 위한 공동적 정책과 방안을 적극 발굴해 경기도가 소비자 권익 강화에 앞장설 수 있도록 하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>