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### 제목: 평택항 홍보관, 방문객 86% 만족

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평택항 홍보관이 ´항만 경쟁력 알림이´ 역할을 톡톡히 할을 있다. 경기 평택 항만공사(사장 <NAME> )는 지난해 6월 25일부터 8월 24일까지 2개월간 평택시로 홍보관 및 항만안내선을 이용한 250명을 대상으로 고객만족도 조사를를 실시했다. 이번 설문조사는 홍보관 및 항만안내선 운영에 있어 서비스의 질적 측면과 고객의 needs를 파악하고 만족도를 반영해 평택항 활성화를 이끌기 위해 진행됐다. 평택항 홍보관을 방문한 고객 10명 중 8명은 홍보관 관람에 있어 만족하고 있는 모습으로 나타났다. 자세히 살펴보면 항만 현장 체험 후 기업 경영 측면 등 항만 이해에 대한 도움 여부에는 80%가 큰 도움이 되었다고 답변했다. 그 외 편의도 및 안전시설의 안내 여부는 96%, 항만안내선의 운항 서비스 시간과 코스 안내서는 70%, 재방문 의사에는 97%가 긍정적인 답변을 했다. 가장 주목할 부분은 홍보관 전시물을 관람한 후 평택항과 항만을 이해하는 데 도움이 되었다는 의견이 98%에 달한 점으로 나타났다. 다만, 아쉬운 점으로 홍보관 내 편의시설 등에 대한 개선과 저연령층 방문에 따른 체험공간이 필요하다는 의견이 제시됐다. 홍보관을 방문한 직장인 <NAME> (남, 39세) 씨는"수도권과 중부권 화물을 처리하는데 평택항이 더 메리트가 있다는 것을 알게 되었고, 방문을 통해서 물류흐름을 이해하고 파악하는데 매우 도움이 되었다"라고 말했다. 이에다 그는"어린아이들 눈으로 봤을 때 다소 어려운 부분이 있고 홍보관 내부에 커피 판매대나 약간의 편의 시설들이 없어 이용에 아쉬움이 있었다"라고 말했다.  <NAME> 관계자는"홍보관을 찾아주신 기업인 및 시민분들의 의견을 귀담아듣고 정책에 맞는 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력해 갈 것"이라며"다양한 연령층의 눈높이에 맞는 학습자료를 보완하고 편의시설을 확충으로 나갈 계획"이라고 말했다. 한편, 평택항 홍보관은 지난 2004년에 건립되었으며 지하 3층 2270㎡의 면적에 자전거 체험존을 비롯해 멀티미디어실, 크로마키존, 게임존, 전망대 등의 시설을 갖추고 법정 공휴일을 제외한 아침 9시부터 오후 6시까지 셔틀버스로 운영되고 있다. 평택항 부두전반을 항만안내선에 승선해 둘러볼 수 있는 투어 서비스도 진행 중이다. 기타 자세한 사항은 경기 평택 항만공사 홍보마케팅팀( <PHONE> ), 평택시도 홍보관( <PHONE> )으로 문의하면 된다.<|endoftext|>