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### 제목: 성남시, 시·구청 민원실 주 7일→주 5일 운영

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성남시(시장 <NAME> )는 2013은 11월 12일부터 시청과 3개 구청 민원실 내 일을 종전 주 7일에서 주 5일로 변경해 운영한다. 시는 이날 성남 시청 공무원 노조와 단체협약을 진행해 직원 근무조건 완화를 위해 4곳 민원실의 주말 운영제를 폐지하기로 결정했다. 성남시 내 31개 시·군의 70%가 일주일에 1 ~ 2번만 야간 또는 야간 근무를 하는 데 비해 성남시는 2008년부터 민원실 직원들이 주 7일 근무를 해 민원이 과중되고 있다는 노조의 의견을 받아들였다. 주 7일 근무제로 인해 다른 시·군 거주자들의 민원서류 발급까지 성남시가 흡수하면서 성남시와 3개 구청 민원실은 휴일과 야간에만 하루 평균 138건의 민원을 처리한다. 이는 성남시 내 시·군 민원실이 휴일과 야간에 처리하는 하루 최대 34건 민원처리 건수의 4배다. 이에 따라만 운영 체제를 바꿔 업무의 집중도를 높이기로 했다. 성남 시청과 3개 구의 민원실은 평일 근무시간(오전 9시 ~ 오후 6시)을 기준으로 오후 6시부터 9시까지만 연장 운영한다. 토·일요일과 법정 공휴일은 휴무이며, 설·추석 연휴 기간은 종무식 공휴일은 야간(오후 6 ~ 9시)에 운영하지 않는다. 시청 민원실이 야간에 처리하는 민원은 민원 신청·접수와 교부, 3개 구청 민원실은 주민등록 관련 발급 신청 등 18종으로 제한된다. <NAME> 성남시장은 3일 내부 행정망 게시판을 통해"10월 두 달간 들어온 총 민원만 1만 3680건이고 민원실로 인한 민원도 늘었지만, 공무원들도 휴식과 휴식이 있어야 좀 더 나은 공적 서비스가 이뤄질 것으로 판단했다"라고 말했다.<|endoftext|>