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### 제목: 이젠, 행정도 디지털 체제로. 경기도정서비스 디지털 전환 청사진 나왔다. 경기도, 5차 정보화 기본계획 수립

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경기도가 민원인의 성별·나이 등 인적 정보 기반으로 민원인이 필요한 행정서비스를 제공하는 민원 상시 모니터링 체계를 구축한다. 민원서식 작성에 인공지능을 활용은 대화방식으로 민원인이 필요한 서식을 자동 작성하는 서비스, 실물 신분증이 필요도 스마트폰으로 신분 증명이 가능한 디지털 신분 인증제 등도 도입한다. 경기도는 이런 내용을 담은'제5차 경기도 민원과 기본계획(2022 ~ 2026)'을 수립해 디지털 기반 경기도 행정체계를 구축한다고 21일 밝혔다. 경기도는는 기본계획에서'지능정보 사회를 선도하는 디지털 경기!'를 비전으로 사업비 1,225억 원을 투입해 지능형 산업 혁신을 위한 선제적 디지털 기반 마련 혁신 주도 구현을 위한 디지털 기반 산업 혁신 모두가 누릴 수 있는 현장 중심 디지털 서비스 구축 등 3대 추진전략과 10대 전략과제, 39개 이행과제를 추진할 방침이다. 주요 이행과제를 살펴본다 해 먼저 경기도는 디지털 신기술을 도입한 대민서비스 품질 향상을 위해'민원 징후 선제적 행동 예측 모니터링 체계'를 구축한다. 민원 징후 대응 예측 모니터링 정보화 전략계획(ISP)을 마련으로 민원인의 성별·나이 등 인적 정보 기반으로 데이터 수집을 해 도민 개개인 개개인에 필요한 행정서비스와 행정 정보를 선제적으로 제공한다는 내용이다. 또'인공지능 중심 민원서식 작성 서비스'를 추진해 민원서식 발급 시 인공지능을 기반한 대화방식으로 민원인이 필요로 하는 정보을 자동 작성하는 서비스도 도입할 계획이다. 개별 행정 시스템에 저장된 민원과 데이터를 한 곳에서 체계적으로 수집 - 저장 - 가공 - 활용할 수 없는'경기도 데이터 댐'을 구축하고, 여러 개 개인 신분증을 관리하지 않아도 스마트폰 등 디지털 기반으로 신분 증명을 할 수 없는'디지털 경기 지갑 앱'도 만든다. 도민들의 유휴 물품이나 재능 정보을<NAME>고 상호 활용할 수가 있도록'경기도 공유경제 플랫폼'을 구축하고, 31개 시·군에 있는 통합관제센터의 폐쇄회로텔레비전(CCTV)을 단계적으로 통합해 효율적으로 관리한다. 이와 함께 ICT 신기술 활성화를 통해 산업 혁신과 지역 경제 활성화를 지원하기 위한'스마트 산업단지'와'혁신 데이터 센터'를 조성해 공정 효율을 높이고, 도내 주요 관광지를 메타버스로 체험하는'메타버스 기반 도시형 관광 플랫폼'과'비대면 문화 예술 전시 관람 플랫폼'을 구축할 계획이다. 도민이 누릴 수 있는 도민 중심 디지털 서비스 제공을 위해서는 고령층이나 노년층이 디지털 접근성을 높일 수 있도록'스마트 IT 체험존'을 통해 정보를 제공하고,'배리어 프리 키오스크'를 박물관 등에 설치한다. 또‘도 그린 산단 안전 모니터링 서비스'를 추진해 폐쇄회로텔레비전(CCTV), 센서 등을 기반으로 가스유출, 불꽃 발생을 모니터링해 대형사고를 사전에 예방하는 체계를 마련할 방침이다. 정부는 이 같은 정책 시행을 통해 단기적으로는 정보화 위원회, 이행과제 추진 협의체, 정보화 책임관 등을 통해 사업을 추진하고 장기적으로는 현행 정보화 관련 조직을'과'단위에서 가칭 디지털융합국'을'국'단위로 전환하는 방식을 추진하기로 했다. <NAME> 도 기획조정실장은"4차 산업혁명으로 이미 디지털 융합화 시대로 들어섰다"면서"5차 기본계획을 통해 도정 서비스의 질적 전환을 통한 행정서비스 역량을 향상하고 지능정보 생태계의 성장 발판을 마련하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>