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### 제목: 「2012년 경기도 우수 민원행정 경진대회」개최결과, 동두천시 ‘최우수상

### 본문:
동두천시는 경기도가 도내 31개 시·군을 대상으로 지난해 10월에 실시한「2012년 경기도 우수 민원행정<NAME>대회」에서 최우수상과 우수상상로 5,500천 원을 받는 성과를 거두었다.「2012년 경기도 우수 민원행정<NAME>대회」는 경기도에서 고객중심의 민원행정서비스 제고를 위한 이 민원처리의 신속성, 민원인 편의 시책 추진 노력도, 민원서비스 개선 서비스 만족도 향상을 중심으로 2개 분야 8개 지표에 대하여, 2012년 10월 1일부터 10월 31일 이틀 동안 실시하였다. 특히, 이번<NAME>대회에서 동두천시는 민원처리 만족도를 62.07%로, 경기도 내 다른 시군구와 비교하여 신속하고 정확한 민원처리를 탁월하게 추진하고 있는 것으로 평가되었다. 시 공무원이 신속·정확한 민원행정을 추진할 수 있었던 것은 전 직원이 시민 편익 증대를 위하여 혼연일체 되어 최선의 노력을 다한 결과이며, 아울러 지난 2010년 11월부터 운영하고 운영은「유기한 민원처리 경고 시스템」의 효과라고 밝혔다.「유기한 민원처리 경고 시스템」은 민원처리 신속과 성 및 지연율 제로화를 위하여 시에서 자체 개발하여, 2010년 11월부터 운영하고 있는 시스템으로 처리 기간 3일 이내에 미처리 등에 대하여 각 부서장과 담당자에게 처리 안내 사전 독려 등으로 원활한 민원처리를<NAME>고 있다. 아울러, 동두천시는 이날<NAME>대회에서 실무종합심의회 운영, 민원실 내'어울림 이동문화 갤러리'운영, 직원 전용 행정장비·건강 측정기·안마기 비치, 각종 차류 및 커피 제공 등 자발적인 고객만족 민원행정 개선 노력으로 우수한 성적을 거두었으며, 지난 7월에는「경기도 행정과 개선 우수사례<NAME>대회」에서 대상을 수상한 바가 있다. 동두천시는 앞으로도 모든 시민이 만족할 수 있는 적극적인 민원행정 구현 등 긍정적이고 적극적인 민원처리를 위한 공무원 마인드 함양 지도에 노력을 방침이다. 동두천 시청 민원봉사과 Tel - <PHONE> /Fax: <PHONE><|endoftext|>