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### 제목: “빅데이터 분석하니 행정 서비스 앞길이 보이네”

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열람실 운영 정책에 유연한 정책 필요.. "빅데이터 분석하니 행정 서비스 앞길이 보이네" 어린이 책은 구매량 늘려야
성남시 공공도서관 가운데 열람실의 좌석 점유율은 분당·판교 도서관이 가장 높아 유연한 열람실 운영정책이 필요하고, 도서 대여는 어린이 책이 가장 활발해 구매량을 늘려야 하는 것으로 나타났다.
시가 자체 구축한 공공데이터 개방 시스템인 '성남 공공데이터넷(data.seongnam.go.kr)' 오픈(2015.1.1)에 맞춰 9곳 공공도서관과 21곳 시 직영 작은 도서관의 800만 건 빅데이터를 시범 분석한 결과이다. 중앙·분당·운중·수정·중원·중원어린이·판교·구미·무지개 등 9개 공공도서관 내 17개 열람실의 1만 100개 좌석은 평균적으로 55.2%의 좌석 점유율을 보였다. 특히 분당과 판교 도서관은 평균보다 높은 70% 이상의 좌석 점유율을 보여 유연한 열람실 운영 정책이 필요하다는 분석이 나왔다. 시험 기간과 주말은 모든 도서관 열람실이 100% 좌석 점유율에 10% 이상 이용자 대기율을 보여 시간 연장 등의 탄력적인 운영이 필요하다는 분석이 나왔다. 다만, 전체 열람실 부족은 앞으로<NAME> 도서관(2016년 12월 건립 예정),<NAME> 도서관(2017년 4월), 복 정도서 관(2017년 6월)이 개관하면 다소 해소될 것으로 보인다. 앞으로 도서관 입지를 선정할 때 접근성, 인근 학교 밀집 여부, 이용 시민의 성향, 내부 시설물 배치 등을 고려한 정책 결정이 필요함을 좌석 점유율 분석 결과를 통해 알 수 있다. 도서 대여는 어린이 도서 다음으로 많았다. 30곳의 도서관에서 종류별 대여 횟수 10위권 안에 드는 책 가운데 80% 이상이 어린이 책이었다. 그중에서도 100일 동안 대여 횟수가 200여 회나 된 것은 '오만과 편견', '위대한 개츠비' 등이다. 이러한 분석은 앞으로 각 도서관이 도서 구매 시 학교별 추천도서 목록과 희망도서 확인, 인기 도서별 구매량 확대 등을 해야 할 필요성이 있다는 것을 보여준다. 앞으로 성남시는 다양한 분야에서 빅데이터를 분석·수치화해 객관적인 정책 결정에 활용하고 시민 피부에 와닿는 행정서비스를 펴나갈 방침이다.<|endoftext|>