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### 제목: 경기도, 국제 수준 콜센터 서비스 토대 마련

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경기도 콜센터 <PHONE> 가 품질경영시스템 국제규격인 ISO9001:2008 등급을 획득했다. 콜센터가 상담 고객에게 제공하는 콜을 체계가 효과적인 품질경영시스템을 통해 운영되고 있다는 것을 국제표준을 통해 인정받은 것. 경기도는 이번 인증을 통해는 15일부터 국제 수준의 콜센터 서비스를 제공할 수 있게 됐다고 밝혔다. 이번 인증에 대해 경기도는 2010년 전국 광역자치단체 최초 상담으로 서비스 분야 KS 인증을 획득한 후 지속적으로 상담 서비스 품질 향상을 위해 노력한 것이 결실을 맺었다고 평가했다. 경기도는 인증 획득을 위해 준비한 1,545쪽 분량의 매뉴얼과 매뉴얼은 도 콜센터 운영 노하우와 경험을 반영해 서비스 향상을 도모할 방침이다. 이와만 경기도 콜센터는 소비자 모임 민원친절 도상(2007), 한국경제신문 퍼스트브랜드 대상(2008), 한국 산업 서비스 전문도 우수 콜센터 선정(2013) 등 대외적으로 우수성을 인정받고 있다.》연락처》구 분 성명 사무실 번호 핸드폰 연락처 담당 과장 <NAME> 3660 <CELL_PHONE> 담당 팀장 <NAME> 3020 <CELL_PHONE> 구 당 자 <NAME> 5216 <CELL_PHONE><|endoftext|>