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### 제목: 도, 권익위 고충민원 처리 평가 2년 연속 전국 1위 영예

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억울함과 고충을 가장 잘 해결하는 광역자치단체로 2012년에 이어 경기도가 2년 연속 선정됐다. 경기도는 27일 오후 3시 한국 프레스센터 20층 국제회의장에서 열린 국민권익위원회 고충민원 처리 평가에서 대통령 기관표창을 받았다. 지난해 권익위가 실시한 고충민원처리 실태 확인조사에서 1위를<NAME> 경기도는 이날 대통령 기관 표창을 받았다. 권익위가 발표한 전국 지자체 대상 고충민원처리 실태 확인조사 평가 결과에 따르면 도는 지난해에 이어 고충민원의 예방, 해소, 관리 기반 등 모든 지표에서 고르게 높은 평가를 받아 98.8점으로 전국 1위(최우수 기관)를 차지했다. 지난해부터 경기도는 고충민원 처리 역량 강화를 위해 고충민원 운영 매뉴얼 수립과 함께 자체 점검 제도를 운용하는 등 고충민원 관리 시스템 구축에 힘써왔다. 경기도 감사관은 이번 성과에 만족하지 않고 앞으로도 도민의 억울함과 고충을 해결하기 위해 더욱 노력할 계획이라며 "갈등해결을 위한 옴부즈맨 제도를 조속히 도입해 도민들의 권리 보호와 불편· 부담을 최소화하겠다."라고 말했다. 경기도는 민원처리 과정에서 발생하는 위법. 부당한 행정처분 등의 조사. 올해부터는 경기도 옴부즈맨 제도를 시행하여 처리 및 불합리한 제도 개선 등을 할 계획이다. 담 당 자 : <NAME> (전화 : <PHONE>)<|endoftext|>