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### 제목: 친절한 공무원이 되겠습니다.

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양주시는 지난달 23일 시청 대회의실에서 민원담당 부서의 공무원 300여 명을 대상으로'민원친절·긍정적 해결 역량 강화를 위한 공무원 서비스'Jump - Up 교육'을 실시했다. 교육은 시의 3개국 국장이 직접 교육자료를 만들어 진행하고 기업인 협의회 사무국장이 민원은 애로사항을 공무원에게 전달하는<NAME>의 생동감 넘치는 교육으로 진행했다. 민무식 <NAME> 총괄적인 친절교육, <NAME> 문화복지국장이 민원인은 긍정적 처리에 대한 교육,<NAME> 산업환경국장이 민원사례 중심으로 교육을 실시하고, <NAME> 양주시 기업인 협의회 사무국장이 민원을 신청했던 체험과 함께 관내 기업인들의 여론 및 공무원에게 바라는 의견을 전달하는 스토리텔링으로 진행됐다. 교육에 참석은 공무원 A 씨는"우리 시 국장님들이 직접 방문으로 체험한 생생한 민원사례를 들으니, 일반 주입식 교육과 다르게 마음에 쏙 와닿는 느낌이었다며 긍정적인 교육 효과가 기대된다."라고 말했다. 시 관계자는 “는 교육을 통해 앞으로는 우리 공무원들이 민원을 처리함에 있어'안됩니다'가 아니라'이렇게 하시는 됩니다'로 공무원적 마인드가 크게 향상될 것이 확실하다"라고 전했다.<|endoftext|>