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### 제목: <NAME>입니다. 최고로 친절하게 물어봐 주세요~(콜센터 통화연결음 변경)

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안녕하세요, <NAME>입니다. 잠시만 기다려 주시면 친절한 우리 가족이 상담해 드릴게요. 상담할 때 내 가족처럼 대해 주세요" 안녕하세요, <NAME>입니다. 전화해 주셔서 감사합니다. 대한민국에서 제일 친절한 상담이 될 거예요. 최고로 친절하게 물어봐 주세요~" 경기도 콜센터(031-120)는 개그맨 <NAME> 씨의 목소리로 18일부터 새로운 통화연결음을 제공한다. 경기도 콜센터는 지난달 30일 개그맨 <NAME> 씨의 목소리로 총 4개 안의 통화연결음을 녹음한 뒤 이날부터 실제 사용에 들어간다고 18일 밝혔다. 이번 조치는 도민에게 더 친근한 서비스를 제공하는 것은 물론 콜센터 상담사를 향한 폭언과 욕설을 줄이기 위한 것이라고 도는 설명했다.
실제로 최근 콜센터 상담사 가족의 목소리를 통화연결음으로 사용한 한 민간기업의 사례가 고객으로부터 큰 호응을 얻었다는 사연이 알려지면서 기존 ARS 연결음 대신 유명인이나 상담사 가족의 목소리를 통화연결음으로 사용하는 사례가 늘고 있다.
<NAME>경기도 콜센터 상담사들의 투표로 <NAME> 모델이 된 사람은 씨이다. 이날 씨는 "민원인이 화난 상황이라도 통화연결음을 듣고 부드러워졌으면 좋겠다"면서 녹음 소감을 밝혔다. 경기도 콜센터는 통화연결음 4개 중에서 2개를 선정하여 매월 번갈아 사용할 계획이다. 365일 24시간 365일 경기도정에 관한 모든 궁금증을 상담하는 경기도의 종합민원 서비스인 120 경기도 콜센터다. 전화, 문자, 트위터, 페이스북 등으로도 이용할 수 있으며, 외국어 및 청각장애인을 위한 수어 서비 스도 제공하고 있다. 이번 연도 경기도는 120 경기도 콜센터 직원들 스트레스 해소를 위해 문화의 날 행사, 동아리 활동, 힐링 프로그램을 지원할 계획이다. 유튜브(https://youtu.be/-hUVU5fswU)에서도 씨의 경기도 콜센터 방문과 녹음 현장 모습을 볼 수 있다.<|endoftext|>