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### 제목: [수시] 제주해녀항일운동 90주년 …“지속가능한 해녀문화 지켜낼 것”_1

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관광객 회복 손님맞이 준비, 제주관광인 한마음으로

- 관광인 결의대회, 예방 캠페인 등'불만 제로'관광환경 조성 모색

제주특별자치도와 ㈔제주특별자치도 관광협회는'안전·청정·친절'관광객도 조성을 위해 한 걸음 더 앞서 나가기로 의견을 모았다.

최근 백신 예방접종 확대 등에 발맞춘 정부의 단계적 관광객 회복 전환으로 외국인 여행객이 증가하고 있다. 이에 따라 제주도는 불만 제로로 제주 관광환경 조성과 관광 품질의 전반적인 개선을 필수 요건으로 판단하고 있다.

제주관광의 질적 개선을 위해서 제주특별자치도 - 유관기관 - 관광업계는 민·관 합동 제주 관광인 결의를 26일 발표한다.

결의문을 통해 △방역수칙 준수를 통해 안전·청정 제주 관광지 기반 구축 △질 높은 제주 관광 환경 구축 및 선진 관광질서 확립 △고객감동 친절 서비스 확산 △상호 소통과 화합을 바탕으로 새로운 관광 콘텐츠 개발에<NAME>할 계획 등을 다짐한다.

결의문에 따른 홍보 활동의 일환으로 방문객이 안전한 관광환경 조성에 적극적으로 참여하도록 26일 제주 공 ․ 항만에서 안전 관광 방역 캠페인을 펼친다.

관광객들에게 제주형 전자출입 명부인 ` 안심 코드를 홍보하는 창구를 운영하며, 안전여행 기본 안내 안내와 홍보물 2,000장 등 홍보물품을 배부해 안전 관광 분위기를 조성하고자 한다.

의 참여:제주특별자치도, ㈔제주특별자치도 관광협회, 관광 관련 종사원 등

또한, 관광 종사원들을 초청으로'위드 코로나 시대 대고객 친절 서비스 확산을 위한 고객 소통 방안'을 주제로 하는 다양한 강연 영상을 제공할 예정이다.

주요 강연 내용은 이용자·사업장 방역수칙, 응급상황 시 대처 방안, 마스크 착용 등 고객 응대 방안(눈짓, 손짓 등 비언어적 소통 강화)등이다. 

해당 영상은 관광업계 종사원 가운데 누구나 공유를 수 있도록 ㈔제주특별자치도 관광협회 홈페이지와 제주관광포털 <span class ='result_underline'> 비짓제주 </span> 등에 게시할 계획이다. 행사를 통해 고품격 관광 콘텐츠를 제공하는 기반을 다져 제주관광 이미지를 개선하는 데 밑거름이 되기를 기대하고 있다.

 <NAME> 김성수 관광국장은"이번 행사가 제주관광에 대한 신뢰 회복과 관광시장 재도약이라는'두 개 토끼'를 잡을 수 있는 전환점이 되도록 총력을 다하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>