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### 제목: [수시] 도민 집단지성으로 제주 문화예술 정책 만든다_1

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제주특별자치도는 공직자를 대상으로 실시한 직원 만족도 조사 결과를 29일 발표했다.
○ 이번 만족도 조사는 지난 3월 31일부터 4월 8일까지 도·행정 시·읍면동 직원을 대상으로 △업무환경 △인간관계 △인사관리 △조직·인력 관리 등 11개 분야 60개 문항에 대해 온라인으로 설문조사를 실시했다.
○설문조사에 응답한 대상자는 전체 대상자 중 18%인 1,698명이었으며 직원 만족도는 60.6점으로 보통이었다. ** 세부적으로 보면 연령, 재직기간을 기준으로 조직의 중간층**은 만족(75.5점 이상), 보통(50.5~75.4), 불만족(50점 미만)의 만족도가 상대적으로 낮았으며 이는 실제 업무를 담당하는 실무급**에서 업무 과중으로 인한 부담감이 작용한 것으로 분석된다.  연령 30~40대, 재직기간 5년 이상 20년 미만. 코로나19에 직접 대응하는 보건·간호직렬에 대한 만족도가 상대적으로 낮은 가운데 현장 위험업무에 종사하는 소방, 자치 경찰은 상대적으로 만족도가 높은 것으로 조사됐다. 또한 근무환경, 복지후생 등 업무환경에서는 높은 만족도를 보이지만 인사, 성과평가, 조직관리 등에서는 상대적으로 만족도가 낮았다. 상시적인 업무 부담감과 인사·성과평가에서 불만족스러운 점이 원인으로 보인다. 인력 배치 및 인사관리에 있어서는 보다 합리적인 기준과 원칙을, 성과 지표에 있어서는 부서의 특성을 반영한 지표 설정 등이 필요하다는 의견이다.  제주도는 이번 조사에서 적극행정 및 조직·인력에 관한 사항도 추가하여 변화하는 직원들의 만족도를 측정했다. 조사 결과, 직원 대다수가 주민 편의를 위한 규제, 절차 개선 등 행정의 적극 추진에 대해 공감하고 있으며  조직, 인력과 관련해서는 행정 환경 변화에 따른 신설 업무에 대한 인력 확충의 필요성을 제기했고, 직급별·직렬별 적정한 업무분장도 요구했다고 한다. 이번 조사 결과를 바탕으로 세대 간 공감대 조성 및 소통을 보다 강화하고, 중간층의 사기진작 방안 등 대안 모색 및 향후 조직개편·인사 정책 수립의 참고 자료로 활용토록 할 계획이다.<|endoftext|>