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### 제목: [수시] <NAME> 부지사, 철새도래지 조류인플루엔자(AI) 방역현장 점검_1

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제주특별자치도가 택배 사용 시 추가 배송비 부당 요구와 배송 불가 등 주민 불편을 해소하기 위해 추가 운송에 과다 책정 및 추가 부당 요구 사례 접수창구를 운영한다.
제주도는 이번 배송비 부당 요구 사례 등을 분석해 중앙부처 건의, 관련 법률 개정, 자체 해소 등으로 도민들의 서비스 이용 시 불편사항을 해소해나갈 방침이다.
온라인 쇼핑몰에서 택배 배송을고 있는 제주 거주민을 대상으로 운영되는 접수창구는 제주도 누리집에서'택배 추가 배송비'를 검색한 다음'부당사례 접수창구'에 해당한 부당사례를 등록하면 된다.
주요 사례는 △다른 온라인 배송과 비교해 과다한 추가 배송비를 책정한 경우 △상품 출시 전 사전 고지 없이 추가 택배비를 청구는 경우 △구매 확정 후 합리적 이유 없이 배송을 거부한 사례 등이 해당된다.
제주도민들은 섬이라는 지리적 특수성으로 묶여 택배 이용 시 기본 배송비 인하에 별도의 추가 배송비를 부담하는 경우가 많다.
최근 전자상거래를 통해 택배 물류에 대한 택배 이용이 증가하면서 추가 배송비를 과소 책정하거나 구매 확정 후 추가 가격을 요구하는 사례가 빈번한 실정이다.
이에 따라서는 2019년부터 택배 추가 배송비 실태조사 및 모니터링을 통해 도민의 알 권리를 보장하고 택배업체 스스로 자율적인 택배비 인하*를 추진해오고 있다.
▣ 추가 배송비 추이:('19년)3,903원 →('20년)2,111원 ⇒('21년)2,091원→('22년)2,160원
또한 가구, 침구류 등 온라인 신규 배송 관련 상품에 대해서는 제주형 공유물류 플랫폼'모당'을 통해 제주까지 배송이 이뤄지도록 하는 등 도민 불편을 최소화하고 있다.
한편 제주도는 택배 초과 배송비 과다 부담 문제의 근본적인 해결을 위한 추가 배송비 부과기준 및 고시 제도 마련을 위한 생활 물류서비스산업 발전법 개정을 국토교통부와 국회에 지속 건의하고 있다. 
 <NAME> 제주도 경제활력 국장은"단기적으로 자체 해결 방안을 모색하는 한편 택배 추가 배송비 도민 부담 해소에 총력을 다하겠다"라며"택배 추가 배송비 부당사례 등록에 많은 참여와 관심을 부탁드린다"라고 당부했다.<|endoftext|>