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### 제목: [수시] 도, 일본 원전 오염수 방류·메가 FTA 대응 수산업 피해 최소화 총력_2

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제주특별자치도가 7월 26일부터 9월 29일까지 대중교통 서비스 향상을 위해 모니터링 인력을 모집하고 노선별 탑승객 수 등을 고려하여 선정된 노선버스에 승차하여 대중교통 서비스에 대한 모니터링을 실시한 결과, 항목별 평균 4.6점(5점 만점)의 우수한 점수를 받았다.
도는 대중교통 이용 불편사항을 개선하기 위해 제주특별자치도 연구원에 의뢰, 조사원이 505개 버스를 탑승해 분석을 실시했다.
항목별로 보면 △승객 안내 친절 4.68점 △버스 운행 4.81점 △승객 안전·교통법규 준수 4.74점 및버스 요금 4.83점 △코로나19 4.76점 △기타 4.76점이다.(붙임 1,2 참조)
조사 결과 대중교통 요금 관련 서비스의 만족도가 매우 높게 나타났으며, 승객 안내 만족도는 상대적으로 가장 낮았다.
■ 제주도는 질 나은 대중교통 서비스를 제공하기 위해 모니터링 결과를 최대한 반영하고, 버스 운수종사자 친절 교육 등을 강화할 계획이다.
향후, 승객 편의 서비스(운수종사자 친절, 운행 중 개인적 용무 규정 준수, 거동불편 교통약자 배려)향상을 위한 전문 강사를 초청해 교육을 진행하는 한편 버스 이용객의 안전 확보를 위해 각종 프로그램 이수제를 도입할 예정이다.
또한, 운수종사자 안전을을 위해 우수 운수종사자에게는 표창 수여 등 인센티브제를 도입하여 접근성 개선 향상을 유도할 방침이다.
■ <NAME> 도 교통항공국장은"도민이 대중교통 이용 도중 불편을 느끼고 있는 부분에 대해 운수종사자 친절 연수 등을 통해 대중교통 서비스 질을 향상시키겠다"라고 밝혔다.<|endoftext|>