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### 제목: 택시업계 평가로 시민서비스 만족도 높인다

### 본문:
대구시는 또 운수회사 간 서비스 경쟁을<NAME>고 운수종사자의 친절도 향상을 위한 법인택시 경영 및 서비스 평가를 9월 29일부터 12월 5일까지 실시한다. 또 시는 법인택시 91개 회사를 대상으로 경영 평가 40%, 서비스 평가 60%를 배점으로 평가하여 우수업체에 대해서는 2억 원의 포상금을 각각 지급한다. ○ 경영 평가 부문은 운전자 관리 실태·교통사고예방 노력, 차량 가동률 등 재무건전성, 교통 관련 법규 준수 실태 등 17개 항목을 평가하며 기타 서비스 평가 분야는 운전자의 친절도, 안전운전, 청결 도와 여객서비스 등 법규 준수 유무 등 20개 항목을 평가한다. 달구벌 친절 택시 시민만족도 결과를 반영하고 있는 조사원이 운전자를 가장하여 택시에 타고 행하는 조사와 택시 하차 이용객을 대상으로 하는 만족도 조사 결과를 반영하여 평가한다. 이에 특히, 올해에는 가 ‧ 감점 항목을 신설하였다. 시책 참여 및 우수시책 추진에 기여한 업체에는 가산점을 부여하고, 강력 범죄가 발생은 업체는 감점을 부과한다. 시책 참여 및 우수시책 추진 부문에는 택시로 감차와 전기택시 시범사업, 운수종사자 복지 향상에 기여한 시책 추진 등의 5개 항목이 있으며, 강력 범죄 예방에는 음주로 인한 중대사 고와 강력사건 발생 2개 항목에 포상금을 부과한다. ○ 경영은 평가 결과 우수업체로 선정된 회사에 포상금 2억 원을 회사별로 차등하여 지급하는데 포상금은 운전자의 후생복지를 위해서 사용하도록 할 예정이다. ○<NAME> <NAME> 택시물류과장은"이번 경영·서비스 평가에 친절한 택시, 안전한 택시가 되도록 친절도 항목에 20여 배점을 부여하였으며, 특히 강력 범죄 예방을 위해 음주운전 및 강력사건 발생 시 가산점을 부과하는 항목을 신설하여 대중교통을 이용하는 시민들이 택시가 안전하고 친절해졌다는 것을 피부로 느낄 수가 있도록 하는데 평가의<NAME>점을 두겠다"라고 밝혔다.<|endoftext|>