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### 제목: 시민행복! 이제는 품질로 디자인합니다

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대구시는 행정서비스의 질 향상으로 시민행복을 더하기 위해『생존과 성장을 향한 변화와 품질의식』이라는 주제로 3분기 행복아카데미 교육을 9월 23일 대구시 대회의실에서 진행했다. ○ 기업이 양질의 제품을 생산하기 위해 품질인증·검증, 평가, 컨설팅과 연구개발 등을 지속적으로 이어오듯이, 행정서비스도 끊임없이 변화하는 행정환경에 적극적으로 대처가 기 위해 힘쓰도록 한다. ○ 이번 교육은 서비스 품질 혁신이 새 패러다임으로 도입되는 시점에서『품질경영』에 관한 직원들의 이해도를 높이기 위해 마련했다. ○ 다양한 업무를 수행하는 공직자들이 가져야 할 역할과 역할은 물론, 끊임없이 변화하는 시민 요구사항에 적극적으로 대응하기 위해 품질 혁신에 대한 지식 습득, 민원 해결을 통한 기법 습득, 서비스 품질 혁신을 위한 자세 학습 및 을 교육을 통해 체득하고자 한다. ○ 이 교육의 강사인 온세현 박사는 현재 한국표준협회 품질 분야 강의 전문가로 국내는 최초로 산업교육에서 강사명을 도입한 품질교육의 최고 브랜드 인으로 선생 품질 혁신 교실'을 17년째 직 강하고 있다. ○ 아울러, 한국 품질경영학회 회장과 한국품질재단) 교수위원이며, 현재'온<NAME> 품질경영연구소(On's Quality Academy)'는 삼성전자, 현대자동차 등 우리나라 대표기업에서 품질경영시스템에 관한 다양한 경험과 컨설팅 경험을 토대로 강연을 해오고 있다. ○ 대구시 <NAME> 시민행복교육국장은"시민은 더욱 양질의 행정 서비스를 요구하고 있으며, 계속되고 변화는 행정환경 변화 속에서 공직자들의 서비스에 대한 올바른 이해가 무엇보다 중요하다"면서,"이번 <NAME>의 특강을 통해 공직자들이 현재를 직시하고 새로운 행정서비스 품질문화를 창조하는 데 도움이 되길 바란다"라고 말했다.<|endoftext|>