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### 제목: 시내버스 서비스, 지속적으로 향상되고 있다!

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2008년 하반기 평가 완료는 이용자 만족도 상반기 대비 3.4% 향상 2010부터 2008년 2차(하반기) 시내버스 서비스 평가를 완료하고 29개 업체별·서비스 분야별 조사 결과를 발표하였다. 이번 서비스 평가 결과 지난 2008년 1차 평가에 대한 이용자 만족도 점수가 3.4% 향상되었으며, 특히 운전기사 부문(인사성, 운전 및 휴대전화 사용 등)은 6% 이상 향상되었다. ○ 서비스 품질은 객관성과 공정성을 위해 공개경쟁 입찰을 각 외부<NAME>관(계명대 산학협력단)에 신청을 연 2회 실시하고 있으며, 상위 10개 업체에는 성과 장려금 약 2억 4천만 원을 차등 지급하게 된다. ○ 경상북도는 이번 조사 결과를 토대로 이용자 편의 증진을 통한 서비스 개선을 위해 버스 운행관리 매뉴얼을 통한 과학적인 운행관리와 함께 대구 ~ 경산 간 고속도로 BIS(Bus Information System, 버스정보시스템) 설치, 시내버스 전 차량 출입문에 LED 안내기 설치 등 새로운 시스템을 통한 정시성과 안내체계 등을 강화로 나갈 계획이다. ○ 또한 막차 운행시간 준수, 승차거부 금지 등 시민 불편 사항에 대해서는 지속적이고 적극적인 단속을 통하여 엄격히 대처해 나갈 계획이다.<|endoftext|>