전문분야 텍스트
### 제목: 2016년 민원행정종합평가 최우수기관에 ‘북구’

### 본문:
대구시는 민원행정 서비스의 품질 향상을 위해서 추진한「2016년 구·군 민원행정 종합평가」에서 최우수기관에 북구, 우수에 달서구, 장려에 북구을 선정했다. ○「2016년 구·군 민원행정 종합평가」는 우수사례 발굴과 미흡사항 개선 등을 통해 시민의 삶의 질 제고를 도모하기 위해 마련했으며, 민원제도 개선과제 발굴, 시정적 의지 및 관심도, 행정과 신속성, 민원 24 신청률, 행정 정보 공동 이용시스템 활용률 등 10개 분야에 대해 평가를 진행했다. ○ 행정적 공정성과 정확성을 위해 구·군별로 1차 자체 심사를 진행하고, 심사 결과와 증빙자료를 근거로 대구시에서 2차 종합평가를 진행했다. ○ 북구는 생활 속의 불편사항 해소와 민원사무의 효율화를 위한 민원제도 개선과제를 지속적으로 발굴해 왔다. 관내 주민을 대상으로 구청에서도 출생신고 시 출산축하금·양육수당 지급을 병행하여 접수·처리하도록 했고, 접수된 민원을 본래의 처리 기간보다 신속하게 처리한 결과와 단축률(85.7%) 등이 가장 좋은 평가를 받았다. ○ 달서구는'지방세 감면과 외국어 안내 서비스 시행'등 각종 제안 및 아이디어 등을 구정에 적극 접목하고, 대구시가 주관한 민원서비스 혁신 우수사례<NAME>대회에 적극적으로 응모하는 등 행정도 개선을 위한 적극적인 노력이 좋은 평가를 받았다. 또 서구는 다시 찾고 있는 민원실을 조성하기 위한 국민행복민원실 평가와 시민들에게 보다 실질적이고 편리한 정보을 제공하기 위한 행정 정보 공동 이용시스템 활용을 활성화하여 좋은 평가를 받았다. 특히 이번 평가에서는 장애인, 노약자, 다문화 가족 등 취약계층이 편리하게 민원 서비스를 받을 수 있도록'맞춤형 민원서비스 제공', 시민에 시간적·경제적 부담 경감을 위한'신속한 민원처리', 행정기관을 방문해야 하는 시민의 불편을 덜어주는 맞춤한 민원처리 확대'등 구·군별로 다양한 민원행정 서비스를 제공은 것으로 나타났다. ○ 한편, 대구시는 이번 평가에서 우수한 성과를 거둔 북구, 달서구, 서구에는 각각 포상을 수여하고, 구·군별로 우수 공무원 표창을 각각 부여를 계획이다. ○ 대구시 <NAME> 시민행복교육국장은"대구시는 민원수요 증가와 현장 방문과 민원처리 요구 등 시민의 기대와 요구를 반영하는 다양한 민원행정 시스템를 제공하고 있으며, 앞으로도 다양한 민원행정 사례를 적극 발굴해 시민의 편의를 향상해 나가겠다"라고 말했다.<|endoftext|>