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### 제목: 대구 컨택인의 축제 「2016 컨택센터 컨설턴트의 밤」 개최

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대구시가 주최하고, 대구 콘택트센터 협회가 주관하여 지역 콘택트센터 상담사를 위로·격려하기 위해 마련한 「2016 대구 콘택트센터 컨설턴트의 밤」 행사가 11월 11일(금) 오후 7시 북구 산격동 '패션디자인 개발 지원센터'에서 개최된다.

○ 이번 행사는 미래형 지식서비스산업인 콘택트 산업 종사자들에 대한 노고를 치하하고 지역 산·학·관 협력 네트워크 구축 및 업계 관계자들 간의 정보 공유와 화합을 도모하기 위한 지역 컨택인의 축제로, 지역 콘택트센터 상담사 및 관계자 500여 명이 참석할 예정이다.

○ 대구시는 일찍이 콘택트 산업의 중요성을 인식하고 2006년을 콘택트센터 유치 원년으로 삼아 본격적으로 콘택트센터를 유치해 왔다. 특히, 안정적인 인력수급과 센터 운영, 상담사들의 자긍심 고취 등 콘택트센터의 원활한 정착을 위해「콘택트센터 컨설턴트의 밤」 프로그램을 전국 최초로 개발·운영해 왔다.

○ 올해 11주년을 맞이하는 이번 행사는 지역 콘택트센터 활성화에 기여한 기업과 우수 상담사에 대해 대구광역시장 표창을 수여하고, 초청 가수들이 공연하는 어울마당 등이 진행된다.

○ 콘택트 산업은 공해나 산업폐기물을 양산하지 않으면서 여성과 청년층의 고용 창출을 획기적으로 높일 수 있는 일자리 창출의 '블루오션'으로 평가받고 있다. 현재 대구시에서는 보험, 통신, 금융 등 총 48개사 8,000여 석의 콘택트센터가 운영되고 있어 지역 일자리 창출의 알토란 같은 직업군으로 인정받고 있다.

○ 대구시는 지역에 유치한 콘택트센터의 정착과 경쟁력 강화를 위해 '전문 인력 양성사업'을 지원하고 있으며, 콘택트 산업 리쿠르팅 활성화 및 홍보사업을 통한 콘택트 산업 및 상담사에 대한 이미지 개선과 여성인력 일자리 창출 및 안정된 인력 확보를 위해 지속적인 행·재정적 지원을 해오고 있다.

○ 대구시 <NAME> 창조경제본부장은 "콘택트 산업이 여성인력 고용 창출 등 많은 일자리를 제공함에도 불구하고 그동안 인식 부족으로 제대로 평가받지 못한 데 대해 아쉬움이 있다. 앞으로 고용·교육지원 등 다양한 지원 프로그램과 산·학·관의 긴밀한 협조를 통해 대구에 우수한 콘택트 기업이 많이 유치될 수 있도록 적극 노력해 나갈 것"이라고 말했다.<|endoftext|>