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### 제목: 동양생명 컨택센터(150석) 대구투자협약 체결

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10.16(목) 11:00 시청 방문은 일자리 창출에 크게 기여 대구시는 오는 10월 16일 오후 11시 시청 상황실에서 김범일 대구시장과 <NAME> 대구지방 노동청장, <NAME> 동양생명 대표이사가 함께한 가운데, 동양생명 콘택트센터 대구 신설에 따른 투자협약을 체결한다. 한편 동양생명은 또는 11월 말까지 대구에 150석 규모의 콘택트센터(Contact Center, 선진 콜센터)를 설치하고 텔레마케팅, 홈쇼핑 및 함께 인터넷상에서 고객이 스스로 보험을 설계하는"수호천사 디렉트 보험몰"을 개발하여 소비자가 보다 쉽고 편리하게 다양한 보험 상품을 접할 수 있도록 하고 고객 개개인 및 가계에 따라 맞춤형 금융상담 서비스를 강화해 나갈 예정이다. 이에 대구시는 동양생명 콘택트센터가 지역에서 성과을 거둘 수 있도록 콘택트센터 관련 학과가 있어 지역 대학 및 대구지방 노동청과 연계하여 우수한 인력이 채용될 수 있도록 행정적·재정적 노력에 최선을 다할 계획이다. ○ 대구시는 최근 지자체 간'콘택트센터 채용 경쟁이 심화되고 있어 타 지자체와의 차별화된 경쟁우위를 확보하기 위해 대구노동청, 경북대학교와 연계는"대구 콘택트센터 e - Learning 아카데미"교육과정을 운영으로 콘택트센터 취업희망자를 대상으로 무료 온라인 교육을 실시하고 있다. 대구시 또한 콘택트센터의 상담인력을 관리할 수 있는 우수 인재인 관리자를 위한"콘택트센터 코칭아카데미"교육과정을 전국 최초로 운영하고 있다. 이에 대구시 관계자는"이러한 차별화되고 특화된 유치 노력이 좋은 결실을 맺어 향후에 더 많은 콘택트센터 유치되어 일자리 창출에 크게 기여할 것으로 기대된다"라고 밝혔다.<|endoftext|>