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### 제목: 시민 행복을 싣고 달리는 대구도시철도

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- 대구도시철도공사, 도심권 서비스 부문 1위 차지 - 대구도시철도공사는 한국표준협회가 2에 발표하는 한국서비스품질지수(KS - SQI) 조사에서 2015년 도시철도 사업 부문 3년 연속 1위를 달성하였다고 밝혔다. ○ 이번에 발표는 2015년 한국서비스품질지수(KS - SQI) 조사는 전체 74개 산업 304개 기업을 대상으로 대구도시철도공사는 100점 이상서 78.7점을 획득하여 도시철도 사업 부문에서 1위를 차지하였다. 이는 전국 8개 광역과 운영 기관을 대상으로 본원적 서비스, 예상외 부가서비스, 신뢰성, 친절성 등의 서비스 전반에 대한 평가로 대구도시철도공사가 높은 점수를 얻었다. ○ 이러한 성과는 대구도시철도공사의 최고 가치인 절대 안전, 고객만족, 사회 공헌을 바탕으로 한 새로운 경영철학인 디트로 3 철(힐링 ․ 소통 ․ 감동철)을 전사적으로 노력해 오면서, 특히 그동안 동종업체 최초 무재해 목표 22배 이상과 국내 최초 철도안전 관리체계 정부 지원과 Control Tower 기능 강화, 4S - TOP 운동, 재난대응(SOP), 대형화재 매뉴얼 정비, 역 직원 안전 및 인증제, 역 직원 소방안전관리자 지정과 DTRO 시민경찰대 운영, 역 운영이 주체가 된 역 직원 장학회 설립 ․ 운영 등 안전한 도시철도를 만들기 위한 정부적 노력과 공기업으로서의 사회적 책무와 의무를 실천하기 위해 애쓴 결과가 객관적으로 인정받은 것이다. ○ 이번은 대구도시철도공사는 한국생산성본부에서 주관하는 국가 고객만족도(NCSI) 조사에서도 동종업체 최초 7년 연속 1위를 달성한 바가 있다.<|endoftext|>