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### 제목: 대구시 의료인들, 환자서비스 개선 위해 모인다

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(사) 메디시티 대구협의회는 올 한 해의 지역의 의료 서비스 개선활동에 대한 인식을 뒤돌아보고 더 나은 의료 서비스 제공을 다짐하기 위해 12일 오후 2시 경북대학교 글로벌플라자(2층 효석홀)에서「메디시티대구 제9회 메디 차 전진대회」를 개최한다. ○ 2009년 대구는 년 행사를 시작으로 올해 9회째를 맞는 메디 차 전진대회에는 <NAME> 대구시장, <NAME> 도 메디시티 대구협의회장, 대구지역 보건·의료 직능 단체장을 비롯해 전국 중·소·대형병원 의사, 간호사, 관련 직원 등 300여 명이 참여한다. 특히 이번 행사는 올 한 달 동안(사) 메디시티협의회 산하의 의료 서비스 개선 위원회에서 개최는 △경영자 역량 강화를 위한 병원 경영자 과정 △환자 경험을 바탕으로 한 의료 서비스 개선 연구 △환자와 처음 접하는 의료인의 커뮤니케이션 능력을 향상하기 위한 Best 5 프로젝트 △고객만족 수준을 파악하고 의료 서비스 품질을 향상하기 위한 환자 경험 평가와 관련한 정을 뒤돌아보고 시민들에게 보다 나은 의료 서비스를 제공하기 위해 지식과 경험을<NAME>는 뜻깊은 자리가 될 전망이다. ○ 특히 이번 대회에서 가장 많은 시간이 진행되는『환자 경험』은 환자가 직접 느끼는 불편, 불안, 고통에 집중함으로써 보건 의료서비스의 개혁을 도모하는 것으로 전 세계적으로 보건 의료분야에서 가장 각광받는 이슈다. 이에 대해 환자가 의료기관에서 경험하는 고충을 파악해 개선하는「환자 경험 관리」가 병원 경영의 새로운 화두로 떠오르고 있는 만큼 이를 위해 많은 병원이 환자 서비스 향상과 직원 역량 강화에 힘을 쏟고 있다. - 이에 따라 이번 행사를 주관하는 의료 서비스 개선 위원회에서는 한국이 일류 의료도시로 성장하기 위해에 의료기술의 발전도 중요하지만 지금까지는 문제라 생각하지 않던 것들을 문제로 인식하고 국민이 감동할 수 없는 차별화되고 세심한 서비스를 개발하는 데에 더 많은 관심을 기울여야 한다는 생각에서 출발해 병원 내에서뿐만 아니라 예약하기 시작 단계부터 퇴원 후까지 환자에게 무엇이 더 필요한지, 어떻게 서비스를 하는지 끊임없는 연구를 하고 있다. - 한편,(사) 메디시티 대구협의회는 2009년 대한민국 의료특별시'메디시티 대구'를 선포했으며, 전국 5개 대형병원과 의사회, 치과의사회, 한의사회, 약사회, 간호사회 및 보건 의료단체가 참여하는 협의회로 산하에 기획 위원회, 의료 서비스 개선 위원회, 의료질향상위원회, 의료관광 활성화 위원회를 두고 해외 의료봉사, 메디시티 대구 홍보, 환자에 의한 의료 서비스 개선, 환자안전 관리, 의료관광 활성화 등 사업을 추진하고 있다. ○ <NAME> 대구시장은"의료 서비스 개선 위원회 위원들께서 병원 운영을 하며 바쁜 시간을 쪼개 진정으로 국민이 원하는 것이 무엇인지에 대해 많은 연구를 해주신 데 대해 깊이 감사드린다. 의료 서비스라는 것은 하루아침에 눈에 띄게 개선을 수는 있지만 꾸준하게 노력한다면 환자가 감동하는 좋은 서비스를 제공할 수 있을 것"이라며"앞으로도 시는 메디시티 대구협의회와 협력해 환자 중심의 병원과 발전을 위해 모든 지원을 아끼지 않겠다"라고 말했다.<|endoftext|>