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### 제목: 소비 전에 꼭 알아야 할 유익한 생활정보

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소비자 불편과 피해를 미연에 방지하고자 상담사례 마련 대구시 소비생활센터는 가격·요금으로 인한 소비자 상담이 매년 꾸준히 접수되고 또 다며 2010년 7월 1일부터「판매자 가격표시제」대상 품목이 의류와 의류, 라면, 아이스크림류 판매에 대폭 확대됨에 따라 예상되는 소비자 불편과 피해를 사전에 방지하기 위해 가격·요금 관련 상담 분석 결과와 상담사례 및 알아두면 유익한 서비스를 제공하고자 한다. ○ 대구시 소비생활센터에 최근 발생에는 가격·요금으로 인해 접수된 소비자 상담이 377건('08년 134건 +는'09년 129건 -> 2010년 10월 현재(10.10)까지 114건)으로 매월 꾸준히 접수되고 있으며, 소비자 피해 유형을 살펴본 결과 부당요금 등 상담이 145건(38.5%)으로 가장 높았고 가격 상이 34건(9.0%), 위약금 및 연체료 22건(5.8%), 수리비가 14건(3.7%), 가격 인상 및 인하 8건(2.1%) 등으로 나타나 부당요금으로 인해 소비자 불만 없이 같은 물품인데도 불구하고 판매처마다 가격이 상이함으로 인한 가격 불만이 가장 많이 접수되었다. ○ 소비자 관련 분쟁 품목별 현황을 살펴봤더니 정보통신기기 및 가전제품이 124건(33%)으로 가장 많았고, 식료품·기호품 27건(7.2%), 운수·보관·관리 24건(6.4%), 의류 신변용품 20건(5.3%), 차량·승용물 20건(5.3%) 등의 순으로 나타났으며, 처리결과는 상담 건의 35.6%(120건)를 피해 구제하였고, 68.5%(231건)에 대해서는 조사 및 정보제공을 한 것으로 나타났다. ○ 권장소비자가격 표기 금지 품목이'04년 32종에서'09년 10월 279종으로 확대되면서 의류 247종(전 품목)이 추가되고 가공식품·라면·과자·빙과류·아이스크림류 4개 품목이 신설된 후 2010년 7월 1일부터 시행되었으나 제대로 알지 못하는 소비자가 많고, 한국소비자원에서 7월 중순 실시한 서울 시내 대형마트, 일반 슈퍼 등 32개 판매점에서 판매하는 식품류 및 아이스크림류 7종의 가격 표시 실태를 조사한 결과, 조사대상 품목은 절반 이상(53.1%)이 가격을 표시하지 않았으며 일반 슈퍼마켓의 경우 조사대상의 83.3%, SSM은 경우 75%가 가격 표시를 하지 않은 것으로 나타나 소비자들의 주의에 주의가 요구된다. 또한 업체 간의 담합이나 폭리를 취하는 행위 등 판매점 자체에 법적인 책임을 물을 수 있는 상황이 된다가 상품의 가격은 가격 자율의 원칙에 따라 경쟁적으로 제품 가격을 비싸거나 싸게 정하여 판매할 수 없으나 기준가격이 낮고 구입하려는 제품의 가격이 싼지 비싼지 알기가 실제 어려우므로 가격·요금 관련 손해를 사전에 방지하기 위해서는 사전이나 가격비교사이트를 활용하거나 시장조사 및 주위 지인들을 통한 가격비교를 받는 습관이 필요하고, 제품 구입 전 가격 표시를 꼭 확인하는 것이 중요하다.<|endoftext|>