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### 제목: 시민민원콜센터 새로운 도약의 출발점에 서다!

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시민 민원 콜센터 설치 시 위원 9명 위촉해 9월부터 운영 대구시는 날로 다양해지는 민원행정서비스 트렌드에 부응하여 신속·정확·친절한 민원전화 서비스로 고객감동을 실현하고자 지난 6월 제정된「대구광역시 시민 민원 콜센터 설치·운영 조례」에 의거 운영위원회 위원 위촉을 완료하고 9월부터 운영하기로 하였다. 이에 운영위원회는 시의회 의원, 지역 대학에서 콜센터 관련학을 전공하는 교수, 민간 전문가 총 9명을 위촉하였다. ○ 위원의 임기는 2년이며 위촉이 가능하고, 운영위원회는 콜센터 구축 및 운영, 콜센터 운영평가 등 콜센터 전반에 관한 주요 사항을 심의하게 된다. ○ 대구시는 7부터 운영위원회를 개최하고「콜센터 설치 및 운영 활성화 계획」에 관한 심의를 거쳐, 콜센터 상담업무 범위를 현재 여권 및 차량등록업무에서 생활과 환경, 교통, 관광 등의 시정 전반으로 확대해 나가기로 하였다.<|endoftext|>