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### 제목: 민원행정통합시스템(두드리소) 구축 사업, 특별교부세 1억 원 수상!

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대구시는 행정자치부가 최근 정부 3.0 선도과제를 대상으로 시행한 특별교부세 지원 사업 공모에서「민원행정통합 시스템(두드리소)」은 사업이 우수사례로 선정되어 특별교부세 1억 원의를 교부받게 되었다. ○ 이번 선정은 행정자치부가 지난 9월 25일부터 10월 19일 사이에 전국 최초에 정부 3.0 선도과제 50개 분야 중 특별교부세 지원을 신청한 지자체 사업을 대상으로 우수사례를 공모는 것으로, 전체 지원액 10억 원을 우수과제의 수준에 맞춰 지원액을 정했다. ○ 대구시는'불만 제로 민원행정, 주민은 통합 관리 시스템 구축'사업이 최종 최고 점수를 받아 최고 상금인 특별교부세 1억 원을 받게 되었다. ○ 첫 심사에서 최고 점수를 받은 것은 전국 최초로 민원 시스템을 국민 맞춤형 서비스로 탈바꿈하도록 획기적으로 개편했고, 그동안에 부서별로 운영되고 있던 민원 ․ 제안 접수창구 28종을 하나로 통합 운영자 국정과제인 정부 3.0의 정신에 부합한 국민 맞춤형 서비스를 시민에게 제공하려는 시민적 노력이 인정받은 결과이다. ○ 이번 사업은 대구시가 역점 두고는 사업으로 2014년 11월부터 올해 11월 말까지 1년간 총사업비 12억 원의를 투입해 준비했으며, 오는 12월 2일부터 운영에 돌입을 ○ 주요 서비스 기능으로는 민원인 응대 평가 필터링 기능, 콜센터 상담 프로그램 통합, 상담 정보 공유 및 즉결 처리 지원, 불만족 민원에 대한 현장 확인 및 모니터링 등 사후관리체계 확립이 특징적이다. ○ 대구시 교부세 지원 사업에는 대구시 서구의 복지사업인「찾아가는 좋은 이웃, 생활불편 해소도 사업도 우수사례로 선정되어 특별교부세 3천만 원만을 교부받게 되었다. ○ 한편,  정부 3.0  은 <NAME>에서도 추진하는 국제과제 중 하나로 정부가 제안과 정보를 적극적으로 개방 ․<NAME>고, 부처 간 칸막이를 없애 소통 ․ 협력하여 국민 맞춤형 일자리를 제공하고, 일자리 확대를 지원하는 새로운 정부 운영 패러다임을 통칭하는 표현이다.<|endoftext|>