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### 제목: 대구시,‘뚜봇’행정자치부 공모사업 선정

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대구시가 자체 구축한 여권 분야 지능형 민원상담시스템인'뚜봇'이 행정자치부에서 공모한 첨단 정보기술 기반 공공서비스 지원 사업에 선정되었다. 이로써'뚜봇'의 기능 고도화와 관련 분야 확대를 위한 발판이 마련될 전망이다. ○'뚜봇'은 대구시 지능형 챗봇(chatbot)의 공식 명칭으로 스마트폰이나 컴퓨터를 통해 음성과 채팅으로 민원을 질문하면 로봇이 학습된 정보를 이용해 자동 상담을 하는 인공지능 기반 서비스이다. 이에 대구시는 이번 행정자치부 공모사업에 우수 서비스가 선정되어 10억 원 규모의 지원을 하게 됨에 따라 현재 시범서비스 중인 여권 분야 및 차량등록, 시정 일반, 행사 안내 등 시민 생활과 밀접한 민원 상담 분야로 서비스를 제공을 계획이다. ○ 대구시는 시범서비스 중인'뚜봇'의 단점을 보완하고 쌍방향 커뮤니케이션 및 대화형 대화로에가 원하는 답변이 가능하도록 기능 고도화를 통해 오답률을 최소화하여 서비스할 방침이다. ○ 대구시 <NAME> 행정부시장은"대구시의 인공지능적 민원 상담 서비스가 공모사업에 선정되어 중앙부처로부터 호평을 받게 되면서 향후 더 다양한 유형한 민원사항에 대해 24시간 시·공간 제약 없이 해결이 가능할 것으로 보이며, 타 지역의 민원서비스 표준모델로서의 활용도 가능할 것으로 기대한다"라고 말했다.<|endoftext|>