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### 제목: 상수도사업본부,「민원만족시스템」개통

### 본문:
19일부터 운영, 고품질의 서비스 공급 위해 각종 민원업무 통합 관리 대구광역시 상수도사업본부에서는 시민들에게 고품질의 정보를 제공하기 위하여 여러 민원업무를 통합 관리하는「민원 만족시스템」을 오는 19일부터 개통 운영한다. ○「민원 만족시스템」은 민원인에게 접수부터 완료까지 민원처리 결과를 홈페이지 및 이메일, 휴대폰 문자로 알려주며, ○ 홈페이지에서 민원인과 진행 상황을 확인할 경우에는 주민등록번호나 접수번호 및 신청인 이메일 등으로 조회 가능하게 하여 시민의 사생활을 보호하도록 하였다. ○ 민원처리 진행 상황은 ○ 상수도사업본부 홈페이지(http://dgwater. go. kr)로 접속하여 사이버 민원의 민원처리결과 메뉴에서 주민번호나 접수번호로 확인할 수 없다다 ○ 한편, 상수도사업본부는 이 시스템을 향후 상수도 서비스에 관한 민원 만족도를 측정하는 시스템으로 활용하여 행정 전반에 대한 시민의 의견을 신속하게 반영함으로써 고객행복지수를 높여 나갈 계획이다.<|endoftext|>