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### 제목: “기업현장에 답이 있다. 뛰면서 얘기하자!”

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대구시의 현장행정시스템이 골격을 갖추어가고 있는데, 기업현장민원지원팀제를 운영하며 상담에서 해결까지 원스톱으로 처리하는 시스템이다. 지난 7월 24일 출범한 희망경제비상대책위원회에서는 기업현장민원지원팀을 비대위 직속으로 두고 기업현장의 애로사항을 해결하기 위해 본격적인 활동에 들어갔다.  지원팀에는 다양한 분야에 행정경험이 풍부한 행정, 건축공무원 등 5명의 기업애로상담관이 포함됐다. 이들은 매일 공단지역 기업을 방문해 애로사항을 청취하고 시간이 걸리거나 제도개선이 필요한 사항은 민원이 마무리될 때까지 관리한다. 이처럼 상담에서 해결까지 한 팀에서 One-Stop으로 기업민원을 처리하는 제도는 전국에서 대구가 최초이다.  민원상담관의 권한을 넘어서 다른 부서나 유관기관단체의 협조가 요청될 경우를 대비해서 핫라인도 만들어 놨다. 기업애로상담관이 협조를 요청하면 공장용지, 기업금융, 환경, 건축 등 각 분야의 전문공무원들이 다른 업무에 우선하여 민원해결을 위한 핫라인 회의에 참여하여 해결책을 강구토록 되어 있다.
○ 지난 8월 1일부터 본격적으로 상담활동에 들어간 이 팀의 이배현 팀장은 "기업현장에 답이 있다. 뛰면서 얘기하자"라는 신념으로 기업애로상담에 임하고 있다면서 매일 아침 5명의 기업애로상담관이 모여 "우리가 고민하면 기업이 편해진다."라는 구호 제창으로 하루일과를 시작한다면서 기업의 많은 이용과 참여를 당부했다.
○한편 기업현장민원지원팀은 지난 8월 1일 활동개시 첫날 성서공단 내 섬유업체 2개 사와 검단공단 내 전자, 통신, 가구업체 등 3개 사와 상담을 진행했다. 아직은 기업들이 대구시가 펼치는 현장방문활동에 낯선 듯 어색함도 보였으나, (주)보광(달서구 갈산동)의 경우 기능성 섬유기술개발이 필요하나 자체 연구인력 부족 등 애로사항을 호소하였고 지역 섬유 관련 연구소들이 민간 연구소에 비해 R&D활동은 많이 펼치고 있으나 제품의 상품화로 이어질 수 있는 연구개발이 미흡하다고 지적했다.
○는 향후 기계연구원과 공동기술개발을 적극 지원하기로 했는데, 북구 산격2동 (주)우성기전(북구 산격2동)의 경우 산업용 크레인 시제품 제작에 필요한 개발비 지원을 요청했다. 또한 의 해외전시회 참가업체 선정 시 업종 제한을 너무 많이 두지 말고 신기술도 포함시켜 줄 것을 요청한 곳은 북구 산격동 소재 (주)클릭전자정보시스템(북구 산격동 소재)이다. 앞으로 기업현장민원지원팀에서는 상공회의소, 금융기관, 중소기업청, 대구세관 등 기업지원기관들과 합동으로 월 2회씩 기업현장을 방문하여 상담활동을 벌이고, 매월 1회 '생산현장 민원상담의 날'을 운영해 공단별로 박람회식으로 기업애로 상담활동을 펼치기로 했다. 이렇게 하면 더 많은 기업이 애로상담을 통해 민원을 해결할 수 있을 것으로 보인다.<|endoftext|>