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### 제목: 공무원 업무관련 청렴도 민원인에게 직접 듣는다

### 본문:
인천광역시는 민원인에게 담당 공무원의 업무와 관련된 청렴도를 직접 물어봤다. 청렴 해피콜'을 실시하여 고충에 대한 해결책을 제시할 예정이다. 청렴 해피콜은 행정의 신뢰도와 만족도를 높이기 위해 고객(민원인)을 대상으로 실시된다. 담당공직자가 적극적으로 업무를 투명하고 공정하게 처리하도록 독려하고 있다. 인천시가 2011년도에 하고 있는지에 대한 설문조사를 실시하였다. 터서 추진해 온 제도다. 계약금액 2천만 원 이상 공사용역, 연간 1천만 원 이상 보조금 지급 공정위에서는 원, 인허가 분야 등 7개 분야와 관련된 민원업무를 대상으로 공정위를 실시한다. 성 투명성 적극성 기타 불편사항 등을 묻는다. * * * 건설공사 품질시험, 배출 시설허가, 여객자동차 운송사업, 공유재산관리, 비영리단체 등 7가지 민원은 민원이다. 등록 및 관리, 소방업무, 상수도 업무 등 특히 올해부터는 운영주체를 시 감사관으로 변경하여 설문의 신뢰도를 높였다. 시·상수도·소방본부 감사부서로 확대하고, 실에서 시·상수도·소방본부 감사부서로 확대했다. 설문 대상 중 10%는(무작위 선정) 시 감사관실에서 직접 설문을 진행하였다. 시해 점검도 강화하기로 했다. 시는 전화 설문조사를 통해 접수된 민원인의 불편사항과 건의사항을 수렴한다. 해피콜 측정결과를 즉시 부서에 통보해 개선하는 등 철저히 대비하고 있다. 응할 수밖에 없다는 방침이다. <NAME> <NAME> 시 감사관은 "청렴도 취약분야 업무처리 과정을 상시 모니터링을 통해 업무의 투명성과 신뢰성을 확립하고 나아가 행정에 대한 시민 들의 신뢰도와 만족도를 높일 수 있도록 노력하겠다"라고 말했다. 한편 시는 지난해 12회에 걸쳐 공사 용역 보조금 민원업무 민원업무에 대해 실시했다. 관련 설문조사를 829건 실시했다. 응답률은 90.4%(829건 중 750건 응답)로 평점 9.74를 받았다. 별로는 용역 분야(9.78점)가, 항목별로는 공정성 부문(9.79점)이 가장 높은 점수를 받았다. 높은 수치를 보였다.<|endoftext|>