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### 제목: 민원서비스 혁신 우수사례 경진대회에서 ‘국무총리상’ 수상

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행정자치부는 지난 6월 23일(목) 정부 서울 청사에서 행정자치부 주관으로 열린「2016년 전국 민원서비스 혁신 우수사례<NAME>대회」에서'국무총리 상'을 수상했다. 특히 행정자치부는 전국 각급 행정기관이 추진하고 있는 민원서비스 개선 사례의 성과를 발굴·공유해 창의적인 공직문화를 확산시키고자 2011년부터 민원과 적례<NAME>대회를 개최하고 있다. ○ 이번 대회에서는 행정자치부가 중앙부처와 지방자치단체로부터 접수한 103건의 민원서비스 혁신 사례 가운데 1차 서면심사와 2차 전문가 발표심사를 거쳐 최종 심사에 21건이 참가해 치열한 경합을 벌였다. 또 대구시에서는'민원행정 불만 제로를 위해 여기저기 두드리소'(대구시 행복민원과)와'체납안내 SMS 발송 시스템 구축'(대구 달성군) 등 행정에 혁신 우수사례 2건을 발표했다. ○ 대구시는 부서별·업무별로 운영되던 30여 개 다양한 민원·제안 접수창구를'두드리소'로 통합하여 정부 3.0의 시민 중심형 서비스 행정과 ICT 기반의 스마트 행정을 구현했으며, 민원처리 기간 단축은 물론 시민 밀착형 서비스를 제공함으로써 행정 만족도를 크게 향상했다. 이 결과<NAME>대회에서 국무총리 상을 수상하게 됐다. ○ 대구시는 전국 최초로'체납정보 SMS 안내 발송 시스템'을 도입하여 정확한 납세정보를 신속하게 전달함으로써 체납으로 인한 각종 불이익을 사전에 예방하고, 안정적 지방재정 확충에 기여하는 등의 적극적 행정서비스로 선제적 행정 실현에 크게 기여하였다. 또 행정자치부 장관상을 수상했다. ○ 김부겸 <NAME> 시민행복교육국장은"앞으로도 시민 생활과 밀접한 민원서비스 혁신 사례를 지속적으로 발굴하고, 그 우수사례를<NAME>여 시민중심의 민원행정 서비스를 구현해 나가겠다"라고 말했다.<|endoftext|>