전문분야 텍스트
### 제목: 보건환경연구원 민원심부름팀, 이리오오!

### 본문:
식품, 소음·진동, 수질 등 각종 검사를 전화 한 통화로 해결 대구시 보건환경연구원은 검사 민원 처리 방식의 획기적인 변화를 위해 지난 8월부터 전국 최초로 각 분야 전문 연구사로 구성된「민원혁신 처리반」을 시범 운영하고 있다. ○ 민원혁신 처리반은 기존의 사무실에서 민원인을 상대는 수동적 업무처리 방식에서 탈피하여 시민들이 전화( <PHONE> , 이리 오오)나 인터넷(info.daegu.go.kr/Health/)을 통해 검사 신청만 하면 전문 연구사가 출동에 출동하여 검체 수거 및 상담과 검사 결과를 신속 통지하는 방식으로「민원 심부름 팀」을 운영할 계획이다. ○ 대구시 지산동에 위치한 보건환경연구원(원장 <NAME> )은 시민의 보건 향상과 쾌적한 도시환경을 조성하기 위해서 1986년 8월 설립 이래로 전염병예방, 가축 질병 감정, 위생적인 유통식품, 안전한 농·수산물, 맑고 깨끗한 대기 및 토양과 토양관리사업 등을 추진하고 있는 연구기관이다. 대구시 보건환경연구원은 소득이 향상되고 생활수준이 높아지면서 해마다 증가되는 시민들의 보건환경분야에 대해 높은 수요에 부응하고 시민들에게 보다 나은 서비스를 제공하고 시민들에게 보다 편리를 을 위한「민원혁신 처리반」을 지난 8월 1일 설치, 현재 시범운영 중에 있다. 이렇게 신설된「민원혁신 처리반」은 책임연구관 이하 보건, 환경, 가축 위생연구사, 운전원 등 총 5명으로 조직을 구성하여 일반 시민들이 각종 검사를 위해 직접 시료를 채취, 보건환경연구원 민원실을 방문해야 했던 불편함을 없애준다. 이에 또 타시도 연구기관과는 차별화된 행정서비스를 제공하기 위해 현장출동 검체수거와 각종 검사·상담 및 안내, 소음·진동, 악취 등 환경 관련 민원 해결을 위해 현장출동 민원처리, 그리고 각 사업장의 특성에 따라 연구원에서 보유하고 개발은 각종 우수한 검사·분석기술을 지원할 계획이다. ○ 9월 본격 운영에 앞서, 보건환경연구원에서는 대국민 홍보 리플릿 제작, 전국 관공서 민원실과 은행 및 시민단체에 배포하여 보다 많은 시민들이 이용할 수 있도록 할 계획이며, 이에 팝업창으로 연중 홍보하고 민원혁신 처리반 활동 내역을 책자로 발간하여 추진성과를 제고를 계획이다. 한편 대구 보건환경연구원은 이번 민원혁신 처리반의 설치·운영을 계기로 우수한 행정서비스를 제공, 시정에 대한 시민만족도를 높여나갈 계획이다. 또 검사 민원을 즉결 대상과 일반 기한부 민원으로 구분, 처리함으로써 민원처리 기간을 단축하고 대구시에서 추진하고 시행은 각종 환경정책들을 시민들에게 맨투맨으로 홍보하여 시정에 시민참여를 유도는 정책의 성공적 정착을<NAME>고 아울러, 민간경영방식을 행정에 도입한 적극적 민원 마케팅을 통해 세수 증대를 기대하고 있다.<|endoftext|>