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### 제목: 「2019 DTRO 품질분임조 발표대회」 개최

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동아일보 대구도시철도공사(사장 <NAME> )는 지난 23일(목) 15시 본사 5층 회의실에서「2019 DTRO 품질분임조 발표대회」를 개최했다고 밝혔다.〈2019 DTRO 품질분임조 발표대회〉○ 이날 발표대회는 업무개선을 통한 시민 교통 편의 증진 및 고객만족 향상에 기여는 공사의 우수한 혁신성과를 발표하고 공유함으로써 전사적으로 품질에을 확신시키고자 마련되었다. ○ 발표된 우수사례는 ▶전동차 고장 및 소음 감소를 통한 고객만족도 향상 ▶객실온도 관련 민원서비스 제공 ▶운전취급 정보제공 시스템 구축 등 10건이었다. 이번에 발표된 품질 개선 활동들을 통해 총 11억 5천만 원 예산도 절감한 것으로 나타났다. 특히 열띤 경연 결과 신호부에서 발표한「운전취급 정보제공 시스템 개발로 운전취급 업무 정확성 향상」이 총에위을 차지했다. 이외에도 최우수상·우수상 각 1팀, 장려상 2팀이 선정됐다. 특히 평가의 개선을 위해 외부 시민전문가 2명이 평가에 적극 참여했다. ○ 한편 품질분임조란 기업이 조직 구성원들에게 안전에 관한 사고를 하도록<NAME>는 조직론적 방법의 하나로 같은 직장에서 품질경영활동을 자주적으로 행하는 집단을 말한다. 이 공사에는 품질분임조 40개 업체가 활발히 활동하고 있다. ○ <NAME> 대구도시철도공사 관계자는"앞으로도 직원들이 자발적으로 참여하는 혁신활동을 지속적으로 추진해 시민들께서 편리한 환경에서 편리하게 도시철도를 이용할 수 있도록 노력하겠다."라고 밝혔다.<|endoftext|>