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### 제목: 우체국보험 제2고객센터 개소식 갖고 본격 업무 돌입

### 본문:
대구시가 지난해 6월 유치한 우체국 금융개발원'우체국 보험 제2고객센터'가 7월 8일(수) 오후 2시에 우체국 보험 대구회관( <ADDRESS> )에서 개소식과 같이 본격적인 상담 서비스 업무를 시작한다. ○이번 대구는 지난 6월 15일 대구시와 우체국 금융개발원이 맺은'우체국 보험 제2고객센터'신설 투자협약(MOU)의 후속 조치로 <NAME> 우정사업본부장 및 우정사업 관계 기관장들과 <NAME> 대구시 경제부시장이 참석하여 제막식, 라인투어 등의 기념행사를 갖는다. ○'우체국 보험 제2고객센터'는 우체국 금융개발원이 영등포구 영등포에 위치한 우체국 보험 고객센터(상담사 214명)의 유사시 재해 발생 대비 기반 구축과 우편물, SMS 사용량 증가에 따른 민원 및 상담인력 부족 현상을 개선하기 위해 대구에 제2고객센터를 신설하는 것으로 올해 50석, 2016년 100석으로 확대 운영할 예정이다. ○우체국 금융개발원은 대구시에 우수한 콘택트 산업 환경과 우체국 보험 대구회관 인프라 활용 등 다양한 이점을 고려하여 지난 6월 15일 대구에'우체국 보험 제2고객센터'를 신설하는 투자협약(MOU)을 체결하였으며, 6월에 상담시설 확충과 상담인력 업무 교육 등을 마치고 7월 8일부터 전국 최초에 상품 상담 등 인바운드 업무 중심에 고객센터를 본격적으로 운영한다. ○ 이번'우체국 보험 제2고객센터'신설로 우체국 금융개발원은 우체국 보험 고객센터 민원 대기시간 단축에 한 고객 민원을 해소하고, 한편으로는 여성인력 및 청년 일자리 제공과 인근 지역 상권 활성화에도 활력을 불어넣을 것으로 보인다. 한편 우체국 금융개발원은 1966년에 설립되어 우체국 금융 사업에 대한 연구개발, 예금·보험 상품개발, 마케팅 기법 개발 및 우체국 보험금 심사, 컨설팅 업무를 비롯해 우체국 직원들을 중심으로 한 교육 업무와 금융 고객센터 운영 업무를 통해 우체국 고객에 대한 전반적인 지원 업무를 수행하고 있으며, 우체국에 제1고객센터(상담사 214명)가 운영되고 있다. ○ 한편, 대구에는 보험, 보험과 금융, 유통 분야 등 총 53개 분야 9,000여 석의 콘택트센터가 운영되고 있으며, 여성인력 및 여성 일자리 창출의 중심축을 담당하고 있다. ○우정사업본부 <NAME> 본부장은"우체국 보험 제2고객센터를 통하여 우체국과 경력단절 여성 및 청년 일자리 창출을 반드시 실현해 나가겠다"라고 밝히고,"우체국 보험 제2고객센터가 대구지역 콘택트 산업 육성에 도움이 될 수 있도록 역할을 다하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>