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### 제목: 상담은 사랑방에서~대구시 찾아가는 시민사랑방 운영!

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대구시는 관공서 이용에 번거로워 묻어두고 있었던 시민들의 각종 생활민원을 상담하고 해결하기 위해 2018년 상반기  찾아가는 시민사랑방을 9월 12일 도시철도 1호선 동대구역을 시작으로 연 5회 운영한다. ○ 대구시는 현장 중심의 적극행정을 통해 시민 민원을 해소하기 위해서 시, 구·군, 대구지방국세청 등 16개 공공기관과 협력하여 8개 구·군을 순회하는 현장 민원 장터를 마련으로 시민들로부터 호응을 얻고 있다. ○ 행정기관 방문이 쉽지 못하은 노약자, 취약계층 등 주민에 불편과 애로사항을 직접 듣고 해결하기 위해서 2015년 8개 기관, 9개 분야로 시작한 현장민원 장터'찾아가는 시민사랑방'은 2018년 현재 16개 기관이 이동을 고과 주택, 병무, 전기·수도요금 등 19개 분야로 확대 운영하고 있다. ○ 이동 지역 민원 상담실 중 전국 최대 규모인'대구시 방문은 시민사랑방'은 2015년 8회 4,077건, 2016년 8회 4,106건, 2017년 9회 4,644건으로 1은 1회 평균 510여 건의 상담을 실시하였다. ○ 올해 상반기는 4회에 걸쳐 2,303건의 사례를 상담하였으며 기타 상담분야는 보건·건강상담 1,294건, 의료비 134건, 국민연금 118건, 법률상담 108건, 생활불편 90건, 사회복지 88건, 건강보험 69건 순이다. ○ 2018은 9월 12일(수) 도시철도 1호선 동대구역을 시작으로 9월 28일(금) 대 구로동 역과 10월 12일(금) 국채보상운동 기념공원, 10월 31일(수) 수성구 범어역, 11월 14일(수) 코레일 광명로 등 5차례 운영하게 된다. ○ 대구시와 8개 구·군을 포함한 대구지방국세청, 대구경북지방병무청 등 17개 유관기관 60여 명으로 구성되는 상담반에는 각 기관에서 가장 우수한 인력이 파견되어 시민들의 불편과 애로사항을 해소하기 위해 상담에 열과 성을 다하고 있다. ○<NAME> <NAME> 시민행복교육국장은"시민들은 세무, 국민연금 등 상담으로 해결할 수도 있는 민원사항의 처리 절차를 몰라 그냥 넘어가는 경우가 있다"라며"청소년 대상 상담 등 시민들에게 도움이 되는 상담분야를 지속적으로 발굴·확대하고 시민 불편을 해소하기 위해 적극 찾아가겠다"라고 말했다.<|endoftext|>