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### 제목: 인천시, 청약철회 상습 거부한 ‘(주)티움커뮤니케이션’ 쇼핑몰 주의 당부

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인천광역시(시장 <NAME> )와 한국소비자원(원장 <NAME> )은 각각 셔츠, 바지 등 의류를 할인·는 판매하는 인터넷쇼핑몰'(주) 틔움 커뮤니케이션'과 관련한 소비자 피해가 증가하고 있어 소비자 피해 주의보를 발령했다.
해당 업체는 현재 팡몰(www.pangmall.co.kr), 단골 마켓(www.dangol.or.kr), 햅띵몰(www.havemall.co.kr)과 같은 다수의 유사 쇼핑몰을 운영하며 환급 거절 등의 피해를 발생시키고 있다.
지난 1월부터 4월까지 1372 소비자 상담 센터에 접수된'(주) 틔움 커뮤니케이션'관련 피해 구제 접수 접수는 총 63건으로, 신청 이유는 모두 배송 지연 등의 사유로 청약철회를 요구했으나 업체가 이를 거절했다는 내용이며, 현재 업체와의 소통도 잘 이뤄지지 않는 상황이다.
최근 공정거래위원회는 ㈜틔움 커뮤니케이션이 소비자의 정당한 환불 요구에도 환급해 주지 아니한 행위, 자사 쇼핑몰에 대해에 환불이 안된다고 고지하는 등 청약철회를 방해한 행위 등으로 시정명령 처분을 결정*했으나, 해당 업체는 여전히 의류 등을 판매하고 있어 소비자 피해 확산이 우려되는 실정이다.
*해당 업체가 시정명령 등의 통지를 수령 시 처분의 효력이 발생.
◈(시정명령)(주) 틔움 커뮤니케이션에게 시정명령(행위 중지 명령, 위반 행위 금지명령, 지연 명령을 포함한 대금 반환 지급명령, 시정 조치 받은 사실의 공표명령), 135일의 영업정지 명령을 부과하기로 했으며(과태료)(주) 틔움 커뮤니케이션에게 총 1,100만 원의 과태료를 부과하기로 결정
을을 와 한국소비자원은 소비자에게 해당 업체 쇼핑몰을 가급적 이용하지 말라고 당부했다. 타 인터넷 쇼핑몰 이용 시에도 특별한 사유 없이 교환·환급이 불가하다고 고지하거나, 인터넷 쇼핑몰에서만 사용할 수 있는 마일리지로만 환급을 준다고 기재하고 있는 경우 주의하라고 덧붙였다.
또한, 상품을 거래할 때는 반드시 신용카드를 사용하고, 특히 현금결제만 하는 경우에는 거래하지 않는 것이 좋다고 강조했다. 아울러, 해당 업체의 환급 거절로 피해를 본 소비자는 1372 소비자 상담 센터*로 찾아가서 대응 방법을 안내받고, 신용카드 할부(20만 원 이상, 할부 기간 3개월 이상)로 결제는 경우는 즉시 신용카드사에 알려 할부 대금 지급 중단 등의 조치를 취하도록 당부했다.
※ 해당 업체 관할에 남동구청과 미추홀구(고객센터 소재지)는 해당 업체의 전자상거래 법 위반행위에 대해 수차례 시정 조치를 한 바 있음.<|endoftext|>