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### 제목: 시내버스‘불만제로’시민 암행어사가 나선다!

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대구시, 2013 시내버스 모니터 300명 위촉 최 대구시는 버스 서비스 향상을 위해 2013년에 전국은 모니터 300명 선정해 1월 24일 오전 5시, 시청 별관 6층 회의실에서 위촉식 후 활동 교육을 실시한다. ○ 시내버스 모니터는 2006년 시내버스 준공영제를 시행하면서 버스 서비스 향상을 위해 시내버스를 직접 이용하는 시민을 모니터로 위촉해 시내버스의 친절·청결상태 등을 모니터링하는 제도다. ○ 2013년 시내버스 모니터는 매년 12월에 공개 예정으로 노선별로 3명씩 총 300명이 1월 1일부터 활동하고 있다. 특히 지난 한 해 모니터 활동으로 총 1,935건을 지적됐다. 이 가운데 금지사항 101건, 의무사항 313건, 서비스 제고 사항 403건, 벌점 290건을 시정했다. 친절기사 추천 건수는 전년도보다 18% 많은 828건을 추천했다. ○ 대구시 <NAME> 교통국장은"올해도 모니터 활동에 대해서는 즉시 시정 조치를 함과 동시를 업체별로 집계해 시내버스 업체 서비스 평가에 반영하겠다."라며"특히 친절기사로 위촉은 기사 중 가장 친절한 기사를 선정해 표창하는 등 인센티브를 부여는 계획"이라고 말했다. ○ 수성구에 거주하는 ID <NAME> 님은"평소 시내버스 시민으로 그냥 버스를 이용했지만 모니터 요원으로 활동하면서 저의 한마디로 대구버스가 한층 더 발전되는 모습을 보고 싶고, 대구버스에 대한 관심을 갖고 지켜봄으로써 칭찬할 점은 더없이 칭찬하고 불편사항은 시정됐으면 하는 마음으로 모니터에 신청했다"라고 모니터 활동에 관한 지원 동기를 밝혔다.<|endoftext|>