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### 제목: 대구도시철도, 시민만족을 위한 소확행* 사업 추진!

### 본문:
*소확행 - 일상에서 작지만 확실하게 실현 가능한 행복 대구도시철도는 시민들이 참여하고, 체감하고, 만족할 수도 있고, 교통서비스 품질을 차별화할 수도 있는 다양하고 새로운 사업들을 추진한다. □ 금년 4월부터 1,2,3호선 각 1개 역씩 클래식 등 클래식 재생을 시범운영하고 시민들의 반응을 모니터링하여 의견을 반영한다. 또한 전문 업체와 연계하여 문화를 향기 나는 휴게공간으로 조성하여'더 머물고 싶은 역사를 오랫동안 기억하는 도시철도'를 구현할 계획이다. ○ 도시철도 역사 및 화장실에 음악 등 음악을 재생하고 역사를 향기 있게 하여 품격 있고 더 머물고 싶은 역사 환경을<NAME>다. ○ 역사에서 무료법률상담 기회를 제공하고, 열차 내에서는 주요 역에 대한 버스 환승정보 서비스 등 시민 편의를 제공한다. □ 지난 1월 대구도시철도공사는 법무법인과 업무협약을 체결하고 2월부터 시민과 이용 고객을 대상으로 월 1회 무료법률상담을 제공하고 있으며, 앞으로 법률 소외층의 생활법률 수준을 충족할 것으로 기대한다. 또한 열차 안에서 주요 역에 대해 버스 환승정보 서비스를 통해 환승하는 승객과 편의를 제공한다. ○ 안전이용과 기초질서를 잘 지키는 승객에 대한 깜짝 선물과 다양한 시민 의견을 수렴하는 열린 낙서판을 운영하여 시민이 직접 참여하는 자랑스러운 대구도시철도 시민문화 활성과 확산도 추진한다. - 금년 4월부터 안전이용 및 이용 기초질서를 지키는 승객에게 크리스마스 선물을 증정하는 깜짝 행사를 진행한다. 대상은 △E/S 이용 시 질서 잡기 △E/S 이용 시 걷거나 뛰지 않기 △임산부 배려석 양보 △승하차 질서 유지용 등 안전과 배려 문화를 조성하는 질서 준수에 관한 사항이다. - 이러한 활동을 통해 시민들이 재밌고 자발적으로 기초질서 준수에 참여를 유도한다는 계획이다. 또한 도시철도 이용 시민의 불편과 의견을 수렴하고자 새로운 시민참여 채널로서'열린 낙서 터(게시판)'를 도 운영한다. ○ 대구도시철도는 앞으로도 이용 시민들의 불편한 불편이나 민원에 대해 발 큰 조치와 친절한 대응을 통해 차별화된 고객서비스를 제공하고 2019년에도 국가 고객만족도 조사(NCSI) 도시철도 서비스 부문 11년 내 1위 달성이라는 성과를 이룰 수 있도록 노력을 다할 계획이다. □ <NAME> 서울시 교통국장은"시민에게 차별화된 다양한 서비스를 선보이고 대구도시철도의 새로운 문화를 조성하고, 대구가 글로벌 도시로서 시민의 위상과 품격을 높여고 공공서비스 질 향상으로 시민만족도가 향상될 수 있도록 최선을 다하겠다."라고 밝혔다.<|endoftext|>