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### 제목: F1호텔·레스토랑, 손님맞이 신났다

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F1호텔·레스토랑, 위생도 신났다
영문 안내문·직원 영어 교육·음식문화 향상 등 분주
F1국제 자동차 경주대회가 4일 눈앞에 다가온 가운데 경주장 주변 위생업소들이 손님맞이 준비에 분주한 모습이다. 목포 하당에 위치한 베네치아는 호텔 간판을 내걸고 호텔로 재개장하면서 지난 4월 F1대회 조직 위원회로부터 F1호텔 지정을 받았다. 이 기간 객실은 이미 몇 주 전에 동났고 지금도 방이 없냐는 전화문의가 쇄도하고 있다. <NAME> 호텔 대표는"지난해에는 외국인 숙박 예약 경험도 없었고 글로벌 호텔과 에티켓은 생각지도 못했었는데 올해는 최상의 서비스를 준비하고 있다"라며"며칠 동안에 청소도 하고 객실 옷걸이, 영문 안내문도 준비하고 1층 로비에 들어가 서울을 할 수 있는 시설까지 꼼꼼하게 준비하고 있다"라고 말했다. F1레스토랑으로 지정받은 옥암동 레스토랑 운영도 분주하기는 마찬가지. 지난해 제일 불편한 것이 외국인과의 의사소통이었다. 그러나 올해는 15명의 종업원 전부에게 간단한 외국어와 영어 통역 서비스를 하고 있는 BBB 카드 사용방법에 대해 준비를 마쳤다. 음식문화 개선도 한층 신경을 더 쓰는 등 F1 특수를 기대하고 있는 눈치다. F1대회 조직 위원은 일부 직원이 서비스 의식 부족으로 겪었던 지난해 사례를 되풀이하지 못하기 위해 3월부터 식당과 숙박업소의 위생과 소방점검을 마치고 시설이 열악한 업소 288개소를 F1호텔, F1레스토랑 등으로 지정해 관람객들이 쉽게 찾을 수 있도록 국문, 외국어 종합안내 지도를 무료 배포했다. 또한 실시간 객실 정보 제공을 위해 F1 숙박정보시스템을 구축해 인터넷으로 숙박정보를 안내하고 이는 외국인 관광객이 예약된 숙박업소에 대해서는 외국어가 가능한 운영요원을 배치해 호텔과 관광·교통안내 등 호텔식 서비스 제공이 가능토록 했다.<|endoftext|>