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### 제목: 전남도 민원처리 빨라졌네

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전남도 민원처리 마일리지와
민원처리 마일리지제 등 추진 … 지난해 법정기간보다 51% 단축
2009부터'도민들에 봉사한다'라는 마음자세로 신속하고 친절한 민원 처리 풍토를 정착시키기 위해'민원처리 마일리지제'등을 도입 추진해온 결과 처리 기한이 법정 기간보다 무려 51%나 단축된 수치로 나타났다. 4일 전남도에 따르면 지난 2009년 첫해 동안 도에 접수·처리된 처리 기간 2일간 유기한 민원 4천501건을 분석한 후 법정 총 처리 일수인 6만 6천791일보다 3만 4천25일 이 단축된 3만 2천766일 만에 전년은 51.1%의 단축률을 기록했다. 이는 법정은 단축률(37%)보다 14%나 더 단축된 것이다. 이처럼 민원처리 기간 연장 실적이 높은 것은 민원처리 결과에 대한 지속적인 확인 점검과 민원처리 실적과 알림 서비스 운영, 민원처리 마일리지제 운영 등 민원 처리 기간 단축을 통한 적극적인 노력의 성과가 가시적으로 나타난 것이라는 분석이다. 실제로 전남도는 민원처리 시간을 대폭 단축하여 마일리지 점수가 높은 도내 공무원 3명을 선발·시상하기도 했다. <NAME> 전남도 종합민원실장은"새해에도 해당 공무원에게는 더욱 다양한 인센티브를 부여하는 방안을 강구하는 등 민원처리 마일리지 제도를 지속적으로 운영해 나가겠다"라며"이를 통한 적극적이고 신속한 민원처리 풍토를 정착시켜 민원인의 만족도를 제고는 계획"이라고 밝혔다.<|endoftext|>