전문분야 텍스트
### 제목: 119상황처리 결과 통보제 도입

### 본문:
119상황처리 후 통보제 도입
전남 소방본부, 최초 신고자에 처리 결과 유선전화·문자 발송으로 통보
앞으로는 119신고자에게 상황처리 결과가 통보된다. 전라남도 소방본부는 119신고자에게 구조한 후 상황처리 결과를 신속하게 통보함으로써 신고자의 심리적 불안감을 해소하고 소방의 신뢰도 제고를 위해'119 현장서 결과 통보제'를 시행으로 시행한다고 3일 밝혔다. 119 상황처리 결과 통보제는 신고자가 119에 신고 후 출동 중임 조치 결과를 내지 못해 확인·독촉하는 사례가 많아 이를 해소하기 위한 것이다. 이에 앞서 화재, 구조·구급 상황을 119에 통보는 최초 신고자에게 접수·출동 중임을 유선전화 또는 문자메시지로 전송하며 아울러 최종 출동 결과도 같은 방법으로 통보하게 된다. 현재 동일 사고에 대한 추가 신고자에게는 상황 처리 결과를 알려고 수 없으나 차후 시행 효과를 분석한 후 119접 보 등 보완을 통해 모든 신고자에게 확대 시행해나갈 계획이다. <NAME> 김현은 소방본부장은"각종 재난 상황을 119에 신고할 때에는 신속하고 정확한 현장대응을 하고 침착하고 명확하게 현장 위치와 상황을 설명해 줄 것"을 당부했다.<|endoftext|>