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### 제목: 전남도, 고충민원 처리 역량 높인다

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전남도, 고충민원 관리 역량 높인다
26일<NAME>서 담당 사무관 연찬회 갖고 긍정적 마인드 확산 다짐
전라남도는 26일 오후 다비치콘도에서 고충민원의 효율적 처리 및 해결 역량 강화를 위해 도 및 시군 고충민원 담당 공무원 80명을 초빙으로 연찬회를 가졌다. 이번 연찬회는 인터넷 등 정보화의 흐름에 따라 날로 늘고 많은 고충민원의 해결 방안을 모색하고 보다 나은 민원 서비스를<NAME>기 위해 마련됐다. 또한 고충민원 담당 공무원에 대한 긍정적 사고 확산과 처리 역량 증진을 위해 국민권익위의 전문위원을 초청,'고충민원 처리제도 및 개선 기법'이란 주제 강의와'열린 사회로 민원인 대하기','웃음 바이러스 - 리더십'등 현장감 있는 전문 강의도 실시했다. 또한 전남도는 2014년 국민권익위의'고충민원 처리 역량 확인조사'평가에서 우수기관으로 진입하기 위한 사전 준비도 함께 이뤄졌다. <NAME> 전남도 종합민원실장은"민원처리 역량을 강화해 보다 만족도 높은 민원 서비스를 제공하기 위한 연찬회를 마련했다"라며"항상 민원인을 친절하게 맞이하고 소통은 소통을 통해 고충민원을 적극 해결해 줄 것"을 당부했다.<|endoftext|>