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### 제목: 전남도-시군, 복합민원 합리적 처리 머리 맞대

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전남도 - 시군, 복합민원 합리적 절차 머리 맞대
6일 연찬회서 원스톱 처리제 사전심사청구제 등 다양성 논의
전라남도와 22개 시군이 매년 늘어나는 복합민원을 합리적으로 처리하기 위해 손을 맞댔다. 전라남도는 6일 도청 수리채에서 도와 시군 건축, 산림, 개발 등 관련 부처 공무원 70여 명이 참석한 뒤'복합민원 처리 연찬회'를 열었다. 다수 기관(부서)의 허가·인가·승인·협의를 거쳐야 할을 복합민원은 절차가 복잡하고 처리 기간이 길어 민원인 만족도가 가장 떨어지는 곳 가운데 하나다. 연찬회에서는 한차례 방문으로 복합민원을 일괄 처리하는'원스톱 처리제'와 공장 신설 등 대규모 사업이 수반되는 사안에 대해 약식서류 제출로 가능 여부를 미리 심사하는'사전심사청구제도'를 활성화하는 방안 역시 집중 논의됐다. 민원 지연 처리 같은 공무원의 소극적 행태에 대한 규제를 개선하는 등 복합민원 처리 시스템을 개선하기 위해서 제안과 토론도 이어졌다. 특히 ▲복합민원 처리 과정에서의 민원성 청구 및 민원 사례 ▲부당 민원처리에 대한 감사 실태 ▲순천시 인허가 관련과 복합민원처리 우수사례 등 발표는 참석자들의 열띤 호응을 얻었다. <NAME> 전라남도 도민 소통실장은"모든 민원이 마찬가지지만 절차가 간단한 복합민원은 민원인 입장에서 생각하고 소통하는 것이 무엇보다 중요하다"라며"기존 시책 외에도 현장 중심 민원 서비스를 계속 개발하고 도입하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>