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### 제목: 경제통상 분야 민원인 대상 만족도 조사 실시【경제통상과】286-2822

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■ 통상 분야 민원인 대상 만족도 조사 실시
전남도, 오는 18일까지 내년 2/4분기 192건 대상 전화설문조사 등 추진
전남도의 경제 관련 분야 민원인을 대상으로 한 만족도 조사가 실시된다. 군은 오는 18일까지 지난 2/4분기 동안 접수된 민원 192건에 대해 해당 기관을 대상으로 처리과 정의 신속성, 담당 공무원의 직무도 및 청렴성 등에 대해 전화 설문조사(필요시 서면 병행)를 실시한다고 10일 밝혔다. 특히, 도의 이 조사는 민원처리 현장에서 도민이 느끼는 행정서비스의 만족도를 제고는 민원인 만족도는 행정서비스를 구현하기 위한 차원에서 추진되고 있다. 도는 조사 결과, 민원인 만족도가 우수한 것으로 알려진 민원담당 공무원에 대해서는 포상 면제 등 인센티브를 부여하기로 했다. 반면, 부당·불친절·처리 지연·청렴성 저해요인, 불합리한 행정과 절차 등이 따를 경우에는 이를 적극 개선하고 새로운 부패 방지 대책을 추진에 나갈 방침이다. 한편 도는 지난 1/4분기 120건의 민원에 대해서도'민원인 선호도 조사'를 벌였는데, 친절도의 결과'매우 친절·공정'이 85.7%로 조사됐고 만족도도'만족'이 71.4%로 조사되는 가장 높게 나타났다. 특히, 청렴성 분야의 경우에는 금품 또는 향응 제공이 전혀 없었던 것으로 나타났고 간접적인 의향도 전무했던 것으로 조사됐다.<|endoftext|>