전문분야 텍스트
### 제목: 전남산림자원연, 숲 체험 ‘산림서비스’ 만족

### 본문:
전남산림자원연, 숲 체험'산림서비스'만족
이용 평균'96.6%'성과 … 도심 주변 자연 휴양지 자리매김
전남산림자원연구소가 지난해 추진한 산림치유, 숲해설, 유아숲 교육 등의 사업에 대해 이용자 만족도를 조사한 결과, 평균 만족도 96.6%라는 괄목할 만한 성과를 거뒀다. 전남산림자원연구소는 63만여㎡의 넓은 면적에 1천여 종의 풍부한 산림자원과 아름다운 메타세쿼이아 길, 향나무길 중심의 경관 요소를 갖춘 아름다운 숲이 형성돼 있다. 복잡한 지형을 벗어나 쾌적한 자연환경을 찾는 방문객들이 날로 많은 혁신도시 등 도심 인근의 자연 휴양지로 자리매김하면서 지난해 14만 이상의 도시민이 이용했다. 이와 관련해 전남산림자원연구소는 방문객 482명을 대상으로 전반적인 만족도와 IPA 분석(Importance - performance analysis, 중요 도 - 만족도 조사도 등을 실시했다. 조사 결과 사업별 만족도는 산림치유가 94.1%, 숲길 해설 97.9%, 유아숲 교육이 97.9%였다는 평균 만족도는 96.6%를 보였다. 이와 함께 코로나19로 인해 생활고와 스트레스로 인해 도시민들에게 위안과 휴식공간으로 도움이 되고 있음을 확인할 수가 있었다. 이번 설문조사를 통해 이용객 만족도에 더 크게 영향을 미친 요인으로는 숲해설가 등 산림복지 전문가들의 역량과 전문성인 점으로 조사됐고, 보완해야 할 점과 쉼터 등 편의시설 확충인 것으로 나타났다. 조사를 실시한 김영을 연구사는"산림복지 서비스에 대한 이용객들의 만족도 수준을 확인할 수가 있는 좋은 기회였다"라며"올해도 전문가들의 역량 발휘와 편의시설 보완 등으로 강화된 복지 서비스를 지원해 높은 만족도가 도출을 수 있도록 최선을 다하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>