전문분야 텍스트
### 제목: 수출지원센터 대폭 보강, 중소기업 밀착 지원

### 본문:
수출지원센터 대폭 보강, 중소기업 직접 지원
전남도,'원 콜 서비스 시스템'대폭 강화.. 안정적 판로 확보 등 기대
도내 수출입 중소기업의 해외 마케팅을 효율적으로 지원하고 직거래를 통한 중소기업의 안정적인 판로 확보를 위한 전남도 수출지원센터가 대폭 확대 가동된다. 27일 전남도 수출지원센터에 참석도 우선 도내 수출 중소기업의 애로사항을 여러 통의 전화 접수(대표전화
)로 일괄 처리하는'원 호출 서비스 시스템(One Call Service System:OCSS)'체제를 강화해 나가기로 했다. 도는 특히 이러기 위해 이 서비스를 통해 지원 결과에 따른 만족도 설문조사를 실시해 서비스를 개선하는 등 순환형 지원체계를 구축해 나갈 계획이다. 특히 현재 도내 수출 중소기업 70%가량이 수출기반과 수출 경쟁력, 수출 전담 전문 요원과 무역 전문지식, 정보 수집, 통·번역 능력 등이 취약해 독자적 수출에 집중을 가고 있고 수출대행업체를 이용하는 등 이중고를 겪고 있다. 이에 따라 도 수출지원센터는 도내 수출업체로부터 수출에 따른 민원을 전화나 팩스로 접수해 애로사항을 일괄 처리할 경우로는 기능과 조직을 대폭 강화할 방침이다. 이를 위해 재정적 수출지원시책 추진은 도 경제 통상과장을 총괄로, 통상전문위원, 통역요원, 15명의 국제·파견 경력자 등 전문 인력과 해외통상사무소, 전남 무역, 수출 유관 부서 및 시군과 연계 시스템을 구축해 나간다. 도 수출지원센터는 이 두는 체계 구축을 통해 수출업체의 위험부담을 줄이고 수출 효과를 극대화할 방침이다. 아울러 도 수출지원센터는 인콰이어리 및 해외 바이어 대상과 박람회를 통한 수출상담 지원, 수출 현장 애로 해결 등 민원처리, 통·번역 역량과 해외 시장조사 및 수출 정보 수집 지원을 위해 도정 홈페이지 및 수출입 정보망과 수출업체 메일링 시스템을 보강해 나갈 계획이다. 이를 통해 도 수출지원센터는 맞춤형 지원 체계를 구축함으로써 도 수출 중소기업들이 이를 최대한 활용해 나갈 수 없도록 민원행정을 적극 펼쳐 나갈 예정이다. <NAME> 전남도 경제 통상과장은"이 같은 공격적인 대응 전략을 통한 도내 수출 중소기업들에 대한 밀착 관리와 안정적인 판로 확보와 함께 수출 증대에 크게 기여하게 이뤄질 것으로 전망된다"라고 밝혔다.<|endoftext|>