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### 제목: 전남도, 취약민원 문자 감사시스템 운영한다

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전남도, 취약 민원인 문자 감사시스템 운영한다
3월부터 공사 입찰 등 6개 부조리 발생 취약 민원 대상
'전남도청 민원 발생 시 불편한 사항 있었습니까? 제가 도와드리겠습니다.'감사원은 13일 부조리 발생 및 취약 민원에 대한 상시 감사시스템(SMS)을 3월부터 운영, 부조리를 원천 차단해 고객만족도를 높여요 방침이라고 밝혔다. 감사 시스템은 부조리 발생이 발생은 업무에 대한 상시 관리기능을 강화하기 위한 것으로 이날 오후 도청 황현 교육장에서 각 실과 담당자들을 대상으로 설명회를 가졌다. 비리 발생이 취약 업무는'인허가 등록','여객·화물 운송업 인허가','소방시설(완공·완비 검사)','환경배출 및 단속','공사 계약','보조금 지원'등 6대 민원 사항이다. 6대 민원사항 해당 실과에서 해당한 시스템에 민원접수·처리 내용을 입력하면 감사관실에서 만족도 조사를 위해 문자메시지(SMS)를 해당 민원인에게'귀하께서 도청 민원 처리 때 불편한 사항이 있었습니까? 저가 도와드리겠습니다.(061
) 전라남도지사'란 문자를 보내고 민원인이 불편사항 등을 실시간으로 조사 및 처리하게 된다. 앞으로 이 시스템이 정착되면 행정 처리 과정에서의 부조리를 원천 차단하게 돼 고객 만족도 제고는 물론 공직자 청렴도 향상에 크게 이바지를 것으로 전망된다. <NAME> 전남도 감사관은"앞으로 각종 민원을 실시간 접수해 신속한 조사·처리로 민원인의 신뢰도 제고는 물론 부정부패가 없는 전남 전남을 실현하겠다"라며 도민들의 적극적인 참여를 당부했다. 한편 전남도는 부조리 예방을 위해 지난 2월'실 국별 취약업무 개선방안 보고회'를 개최했으며, 3월에는'도 직원 청렴교육 및'2007년 청렴도 측정 결과에 대한 감사상 등을 개최하는 등 부조리 근절에 총력을 기울여오고 있다.<|endoftext|>