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### 제목: 교통약자 이동 지원 강화로 사회 참여 증대

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교통약자 대중교통 지원 강화로 사회 참여 증대
전남복지 재단, 서비스 품질 강화 위한 친절 장애인 인권 교육
전남복지 재단(대표 <NAME> )이 휠체어 등 교통약자 이동지원 서비스를 강화해 이용자와 사회 참여 기회가 확대되도록 도울 계획이다. 전남복지 재단은 교통약자 이동지원 서비스를 강화는 전남 광역이동지원센터 상담원, 운전원을 대상으로 고객서비스 만족도 제고를 위한 친절 및 서비스 인식 개선 인권교육을 실시한다. 1차 교육은 올해 2월, 2차 교육은 5월 마무리했다. 이번 3차 교육은 9월 한 달간 노인 인권교육과 함께 친절교육을 기본으로 진행한다. 악성 민원에 대한 서비스 유형별 전략 및 감정노동 관리 교육을 새로 실시할 예정이다. 장애인 서비스와 이용 고객에게 감동 서비스 제공을 위한 종사자 맞춤 교육을 해 장애인 인권 감수성을 높임으로써 이용자 만족도를 높여나간다는 방침이다. ■복지 재단 전남 광역이동지원센터는 대중교통 이용이 어려운 장애인 등 교통약자에 대해 이동 편의 제공으로<NAME> 보장 및 삶의 질 향상을 도모하고 있다. 프로그램 운영 인력은 총 17명이다. 22개 시군센터 운전원 등 190명이 4차에 걸쳐 서비스를 이수할 예정이다. 전남복지 재단 관계자는"교통약자를 위한 특별교통수단 이용을 활성화하고, 이용자의 자긍심을 높임으로써, 취약계층의 사회 참여 기회도 더불어 늘어나도록 하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>