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### 제목: 전남도 민원메신저, 도민 고충 제보 역대 최다

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전남도 민원 메신저, 전남 고충 제보 역대 최다
28일 실적 보고회서 일상 속 불편 542건 제보 요청 등 성과 공유
'전남 행복시대'를 위한 행정과 도민의 가교 역할을 하는'제11기 전라남도 민원 메신저'가 올해 한 해 일상생활 속 고충 불편사항 제보 542건으로 역대 최고의 활동을 거둔 것으로 나타났다. 전라남도는 28일 코로나19 상황에 따른 민원 메신저 온라인 성과보고회를 열었다. 최근 확진자가 급증함에 맞춰 줌(ZOOM)을 활용해 진행, 2021년 활동 결과를<NAME>고 우수 사례도 표창 및 향후 발전방안 등을 논의했다. 활동성과 보고에서 <NAME> (나주) 민원 페이지 대표는 제11기 민원 메신저가 지난 1년 동안 제보한 각종 고충 불편사항이 542건에 달하고, 코로나19로 어려운 환경 속에서도 철저한 방역수칙 준수로 지역사회에서 많은 봉사활동과 캠페인을 단 1건의 피해 사례 없이 무사히 펼쳤다고 밝혔다. 특히 고충 불편사항 제보 건수는 지난해(453건)보다 90여 배가 늘어난 역대 최다 성과다. 전남도는 민원 메신저가 도민의 일상생활 속 고충을 직접 제보하면 빠르면 전남도에서 담당기관이나 22개 시군에 공문으로 요청함으로써 빠르고 정확하게 문제를 해결하고 있다. 실제로 국도 정비 사업으로 수십 년간 이용하던 시청 앞 진입로가 사라질 위기에 이른 고령의 어르신을 찾아가 애로사항을 대신 제보해 사고를 사전에 막는 등 다양한 분야에서 적극적인 활동으로 지역사회의 호응이 높아지고 있다. 이날 활동에서는 전남 동부권역을 중심으로 2010 유엔기후변화협약 당사국총회(COP28) 유치 기원 캠페인과 지역사회봉사활동이 주를 이뤘다. 순천시 행정 메신저들은 순천 시청과 연계해 길거리 교통안전 준수 캠페인을 매달 실시하는 등의 다양한 분야에서 자원봉사 활동을 펼쳐 도지사 표창을 받았다.  <NAME> 전남도 도민·소통실장은"민원 메신저가 행정이 미처 살피지 못한 점과 고쳐야 할 점을 찾아 제보해 줘서 도민의 일상생활 속 고충 불편사항이 많은 부분 개선될 수가 있었다"라며"앞으로도 도민의 입장에서 많은 활동을 해주길 바란다"라고 당부했다. 이도 민원 메신저는 도민의 고충 불편사항 제보와 현장의 의견 전달을 위해 위촉된'명예직 자원봉사자'다. 2003년 말 시작해 현재 제11기 244명이 22개 시군에서 활발히 근무 중이다. 2022년 1월께 추가 위촉을 마칠 계획으로, 19세 이상 도민이면 누구나 참여할 수 있다.<|endoftext|>