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전남도, 고충민원 처리 역량 높인다
26일<NAME>서 담당 공무원 연찬회 갖고 긍정적 마인드 확산 다짐
전라남도는 26일<NAME> 다비치콘도에서 고충민원의 효율적 처리 및 해결 역량 증진을 위해 도 및 시군 고충민원 담당 공무원 80명을 대상으로 연찬회를 가졌다. 이번 연찬회는 인터넷 등 정보화의 진전에 따라 날로 늘고 있는 고충민원의 해결 방안을 모색하고 보다 나은 민원 서비스를<NAME>기 위해 마련됐다. 특히 고충민원 담당 공무원에 대한 긍정적 마인드 확산과 처리 역량 증진을 위해 국민권익위의 전문위원을 초청, '고충민원 처리제도 및 대응 기법'이란 주제 강의와 '열린 마음으로 민원인 대하기', '웃음 바이러스 행복 리더십' 등 현장감 있는 전문 강의도 실시했다. 또한 전남도는 2014년 국민권익위의 '고충민원 처리 실태 확인조사' 평가에서 우수기관으로 진입하기 위한 사전 교육도 함께 이뤄졌다. <NAME> 전남도 종합민원실장은 "민원처리 역량을 강화해 보다 수준 높은 민원 서비스를 제공하기 위해 연찬회를 마련했다"라며 "항상 민원인을 친절하게 맞이하고 원활한 소통을 통해 고충민원을 적극 해결해 줄 것"을 당부했다.<|endoftext|>