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### 제목: 전남도립도서관, 이용자 10명 중 9명 만족

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전남도립도서관, 이용객 10명 중 9명 만족
251명 서면 설문조사 결과 시설 이용자 친절도 분야 점수 높아
전남도립도서관이 도서관 이용자들을 대상으로 만족도 설문을 실시한 결과 이용자 10명 중의 9명이 만족한 것으로 나타났다. 10일 전남도립도서관에 따르면 지난달 22일까지 보름 가량에을 방문한 각계각층 도민 251명을 대상으로 도서관 시설 및 이용자와 지식 서비스 제공, 누리집 이용, 근무자 친절도 등 21개 항목으로 서면 설문조사를 실시했다. 이 결과 이용 만족도를 설문한 질문에'만족한다'라는 응답이 89%로 지난해 만족도 조사 때보다 4% p 상승했다. 분야별 만족도는 시설 분야 92%, 근무자 친절도 89%, 개인 정보 서비스 제공 기능 89%로 나타났다. 시설 이용 만족도가 상승은 것은 도서관 이용자들의 의견을 지속적으로 수렴해 시설 개선에 힘쓴 때문이라는 분석이다. 다만 누리집 운영 편의 및 전자 서비스 등에 관한 항목은 80%로 가장 낮은 것으로 조사돼, 앞으로 누리집 개편 작업과 전자책 홍보 등의 활동을 강화해야 할 것으로 보인다. 도서관 이용 만족도에 대해선 응답자의 71%가'자료 이용 및 도서 대출'이라고 답했다. 이는 지난해 평가 때보다 15% p가 상승한 것으로, 연구원이 그동안 도민 책 읽기 체험과 올해의 책 선포식 등 다양한 행사를 통해 축제 분위기를<NAME> 성과로 풀이된다. 전남도립도서관은 도서관 운영이 건의한 독서실 추가 설치, 주차 공간 확보, 도서 및 전문 도서 확충 등의 제안 사항에 관한 개선 방안을 8월 말까지 수립할 계획이다. <NAME> 전남도립도서관장은"이용자들의 제안 내용을 앞으로 도서관 서비스에 적극 반영, 보다 수준 높은 도서 서비스를 제공하겠다"라고 말했다. 지난 2012년 개관한 전남도립도서관은 방문객 등을 대상으로 올해에 년 하반기 두 차례 이용자 만족도 조사를 실시하고 있다.<|endoftext|>