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### 제목: 전남도 민원처리 빨라졌네

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전남도민원 처리 속도가 빨라졌네 전라남도가 '도민들에 봉사한다'라는 마음가짐으로 신속하고 친절한 민원 처리 체계를 정착시키기 위해 '민원처리 마일리지제' 등을 도입 추진해온 결과 처리 기간이 법정 기간보다 무려 51%나 단축된 것으로 나타났다. 4일 전남도에 따르면 2009년 한 해 동안 도에 접수·처리된 처리 기간 2일 이상 유기한 민원 4천501건을 분석한 결과 법정 처리 일수인 6만 6천791일보다 3만 4천25일 단축된 3만 2천766일 만에 처리해 51.1%의 단축률을 기록했다. 이는 전년도 단축률(37%)보다 14%나 늘어난 것이다. 이처럼 민원처리 기간 단축 실적이 높은 것은 민원처리 결과에 대한 지속적인 확인 점검과 민원처리 진행 상황 알림 서비스 운영, 민원처리 마일리지제 운영 등 적극적인 노력의 성과가 가시화된 결과라는 분석이다. 실제로 전남도는 민원처리 기간을 대폭 단축하여 마일리지 점수가 높은 우수 공무원 3명을 선발·시상하기도 했다. 전남도의 종합민원실장은 "새해에도 우수 공무원에게는 보다 다양한 인센티브를 부여하는 방안을 강구하는 등 민원처리 마일리지 제도를 지속적으로 운영해 나가겠다"라며 "이를 통해 적극적이고 신속한 민원처리 풍토를 정착시켜 민원인의 만족도를 높여나갈 계획"이라고 말했다.<|endoftext|>