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### 제목: ‘토지민원 해피 콜 센터’ 설치.운영

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토지민원 해피 콜 센터'를 설치하는 것. 전용 전화기 설치, 운영 전남도, 토지를 민원 해피 콜 센터'가 설치되었는데, 이는 토지 및 소유권 분쟁 등의 상담 처리를 보다 민원인 위주로 추진키 위해 전문 상담요원 도우미를 통해 연결. 운영은 계속된다. 전남도는 종전 토지민원 관련 법령 위반 여부를 확인한 후 단순하게 결과만 통보하던 것에서 벗어나 사전·사후 상담을 통한 고객중심의 업무 프로세스 운영을 위해 '토지민원 해피 콜 센터'를 설치. 24일 밝힌 바에 따르면 운영은 하기로 했다. 특히, 해피 콜 센터의 효율적인 운영을 위해 전용 전화기(1 )를 설치해 전문 상담요원 도우미에게 바로 연결되도록 한다. 이에 따라 도는 시군 지적 담당과 지적공사 지사장 47명을 도우미로 위촉해 민원인이 원하는 수준까지 서비스를 제공토록 할 계획이다. 토지민원 해피 콜 센터'를 올해 처음으로 도에서 시행하고, 내년부터는 지방행정혁신<NAME>대회에도 출품할 계획이다. 또한, 직무 관련자가 전문 컨설턴트 수준이 될 수 있도록 지속적인 학습활동을 강화해 최상의 서비스를 제공해 나갈 계획이다. 전남도 토지관리과장은 "종전에는 측량 경계 분쟁, 소유권 다툼 등 토지민원 전반에 대해 공무원 입장에서 법규적인 사안만 검토해 회신해 왔지만 이 센터의 운영으로 앞으로는 민원인과의 사전 상담 및 현지조사 등을 거치고 민원처리 결과에 대해서도 만족도조사가 실시되는 등 보다 빠르고 친절하게 민원이 처리될 것"이라고 밝혔다.<|endoftext|>