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### 제목: 경제통상 분야 민원인 대상 만족도 조사 실시【경제통상과】286-2822

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경제 통상 분야 민원인 대상 만족도 조사 실시
전남도, 오는 18일까지 올 2/4분기 192건 대상 전화설문조사 등 추진
전남도의 경제 통상 분야 민원인을 대상으로 한 만족도 조사가 실시된다. 도는 오는 18일까지 올 2/4분기 동안 접수된 민원 192건에 대해 해당 민원인을 대상으로 처리과 정의 신속성, 담당 공무원의 친절도 및 청렴성 등에 대해 전화 설문조사(필요시 서면 병행)를 실시한다고 10일 밝혔다. 특히, 도의 이번 조사는 민원처리 현장에서 도민이 느끼는 행정서비스에 대한 만족도를 파악해 민원인 중심의 행정서비스를 구현하기 위한 것이다. 조사 결과 민원담당 공무원 중 민원인 만족도가 높은 공무원에 대해서는 포상 추천 등 인센티브를 주기로 했다. 한편, 부당·불친절·처리 지연·청렴성 저해요인, 불합리한 업무처리 절차 등과 같은 문제가 발생할 경우에는 이를 적극 개선하고 새로운 부패 방지 대책을 강구해 나갈 방침이다. 한편 도는 지난 1/4분기에 120건의 민원에 대해서도 '민원인 만족도 조사'를 실시했는데, 친절도의 경우 85.7%인 '매우 친절·공정'이, 만족도의 경우 71.4%인 '만족'이 높게 나타났다. 특히 청렴성 분야의 경우 금품이나 향응을 요구한 적이 없고 간접적인 의향도 없는 것으로 드러났다.<|endoftext|>