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### 제목: 8월 휴가철 숙박·차량점검 소비자피해 증가

### 본문:
휴가철 숙박 및 차량 점검과 이동전화 서비스 등에 관한 소비자 피해 상담이 대폭 증가한 것은 소비생활센터에 접수된 63건 중 6건으로 소비생활센터 접수 건수 63건 중 6건이었다. 8일 전라남도에 따르면 도 소비생활센터의 상담 동향을 분석한 결과 8월 한 달 동안 피해 접수 건수는 총 63건으로 전월 대비 20건(46.5%)가 증가했다. 이는 명의도용과 휴대폰 비용 추가 청구 등 이동전화 서비스 관련 피해 상담이 6건으로 전월(1건)에 비해 늘고, 휴가철 숙박시설 및 차량 점검과 관련 역시 6건으로 전월(1건)에 비해 증가한데 따른 것이다. 소비자 상담 청구 사유별로는 사업자 제공 정보 불충분으로 계약과 다른 대금 청구, 계약 불이행 등에 대한 상담이 15건으로 가장 많고 방문판매 등 특수거래 방법으로 계약 체결 후 업체와 연락이 되지 않아 A/S를 받지 못하거나 처리가 지연되는 등의 문제가 지속적으로 증가한 것으로 나타났다. 전남도 소비생활센터에 접수된 63건 중 17건은 교환·환불 등 피해 구제 처리 통보를 받아 종결됐고 나머지 46건은 계약 당사자 간 의사 조정을 통해 문제를 해결할 수 있도록 해당 기준 및 법령정보를 제공했다. 소비생활센터는 앞으로도 1 대 1 대상별 상담 맞춤 서비스 실시, 도서지역 소비자를 위한 이동 상담 센터 운영, 대상별 소비자 교육 등을 통해 소비자피해를 사전에 예방하고 피해 발생 시 시·군 및 소비자단체와 합동 대응을 통해 적극적으로 구제활동을 펼칠 계획이다. 한편 최근에는 소비자문제가 물품 형태와 기능이 세분화, 전문화됨에 따라 단순 정보 제공이 아닌 구체적인 사실 확인이 필요한 상담 품목이 증가하는 추세다.<|endoftext|>