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### 제목: 전남산림자원연, 숲 체험 ‘산림서비스’ 만족

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전남산림자원연구소가 지난해 추진한 숲 체험 '산림서비스'에 대한 이용 만족도를 조사한 결과, 평균 만족도 96.6%를 기록해 도심 인근 자연 휴양지로 자리매김했다. 전남산림자원연구소는 63만여 m2의 넓은 면적에 1천여 종의 풍부한 산림자원과 메타세쿼이아 길, 향나무길 중심의 경관 축을 갖춘 아름다운 숲을 형성하고 있다. 복잡한 도시를 벗어나 쾌적한 자연환경을 찾는 방문객들이 날로 증가해 혁신도시 등 도심 인근의 자연 휴양지로 자리매김하면서 지난해 14만 명의 도시민이 이용했다. 이와 관련해 전남산림자원연구소는 이용객 482명을 대상으로 전반적인 만족도와 IPA 분석(Importance-performance analysis, 중요 도-만족도 분석) 등을 실시했다. 조사 결과 사업별 만족도는 산림치유가 94.1%, 숲 해설 97.9%, 유아숲 교육이 97.9% 등으로 96.6%를 보였다. 이와 함께 코로나19로 인해 생활고와 스트레스로 지친 도시민들에게 위안과 휴식공간으로 도움이 되고 있음을 확인할 수 있었다. 이번 설문조사를 통해 이용객 만족도의 가장 큰 영향을 미친 요인은 숲해설가 등 산림복지 전문가들의 역량과 전문성이었고, 쉼터 등 편의시설 확충이 필요하다는 것이 밝혀졌다. 산림복지 서비스에 대한 이용객들의 만족도 수준을 확인할 수 있는 좋은 기회였던 만큼 정보미 연구사는 "올해에도 전문가들의 역량 강화와 편의시설 보완 등으로 강화된 복지 서비스를 지원해 높은 만족도가 유지될 수 있도록 최선을 다하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>