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### 제목: 전남도, ‘도민 불편 해결사’ 민원메신저 285명 위촉

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전남도, '도민 불편 해결사' 민원 메신저 285명 위촉-현장의 생생한 목소리 전달하는 행정-도민 징검다리 역할-(민원 메신저 위촉식 사진 2장 첨부) 전라남도는 도민이 생활 속에서 겪는 고충이나 불편사항 등 현장의 생생한 목소리를 전달하는 제12기 민원 메신저 285명을 위촉했다고 밝혔다. 이번에 위촉된 민원 메신저는 지난해 12월 말 11기 활동 실적, 지역, 연령 등 선발 기준을 통과해 2025년 1월 31일까지 2년간 행정과 도민의 징검다리 역할을 하게 된다. 위촉식은 동서남북 4개 권역으로 나눠 순회하며 10일 북부권역을 끝으로 끝났다. 민원 메신저의 참석률을 높이기 위해 찾아가는 위촉식을 운영했으며 기존 신규 메신저와의 공감과 소통 및 역량 강화 등의 기회가 됐다는 평가다. 명예직 자원봉사자인 민원 메신저는 2003년 43명의 민원모니터 요원으로 시작되어 생활밀착형 고충, 불편사항을 발굴하고 해결에 앞장서는 곳이다. 지난해 역대 최다인 755건의 제보가 접수되어 민원 불편 해소에 크게 기여했다. 이는 코로나19가 퍼지기 전인 2019년(403건)에 비해 46%가 증가한 수치이다. 이와 함께 교통안전, 온실가스 저감 등 지역 맞춤형 캠페인 활동과 다양한 자원봉사 활동을 전개하고 있다. 이번 해에 위촉된 제12기 민원 메신저는 벌써 178건의 고충 불편사항을 제보하는 등 예년보다 더욱 왕성한 활동을 펼치고 있다. 안전 84건, 행정 37건, 환경 31건, 문화 관광 8건, 정책제안 10건 등 분야별로 다양한 제보를 이어가고 있다. <NAME>은 민원 메신저의 제보를 통해 도내 주요 도로 시설 정비, 호수 공원 산책로 인명구조장비함 설치, 시군 누리집 내 장애인 차별 용어 변경, 전남 사랑애 서포터즈 가입자 대상 도정소식지(전 남새 뜸) 발송 제안 등 각종 도민 불편사항을 하나씩 해결하고 있다. 전남 행복시대를 위해 주민과 공감소통을 하며 지역 불편사항을 고쳐나가는 민원 메신저의 우수활동 사례를 널리 홍보하고, 우수 활동자 인센티브 확대 등을 통해 민원 메신저의 사명감과 자긍심을 높이겠다"라고 전라남도 도민 행복 소통실장은 말했다.<|endoftext|>