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### 제목: 119구급대 활동 ‘매우 만족’ 응답

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119구급대 활동 '매우 만족' 응답
이용객 1천 명 우편 설문조사 결과, 97 이상 이같이 답해
119 이용객들은 도내 119구급대의 활동에 대해 매우 만족하고 있는 것으로 나타났다. 전남 소방본부는 올해 119구급대를 이용한 고객 가운데 1000명을 대상으로 지역별 및 환자 유형별로 무작위 추출해 '119대원의 친절도와 응급처치 능력, 위급상황 발생 시 가장 먼저 찾게 되는 기관' 등 11개 항목에 대해 우편 설문을 실시한 결과, 응답자의 97% 이상이 '매우 만족'하다고 답한 것으로 조사됐다. 특히 응답자 전원이 119구급차 현장에 도착하기 전 119상황실에서 응급처치 요령을 교육받고 119구급대를 이용해 고맙다는 표시로 음료수 등을 건넸으나 전체 구급 대원은 거절했다. 하지만 일부 이용 고객은 구급 요청 시 119구급대의 '신속하게 와 줄 것과 소방 출장소의 구급 대원 증원 및 장비 보강' 등을 원한 것으로 나타났다. 이처럼 119구급대 이용 고객의 만족도가 크게 나타난 것은 '구급 대원 자기책임형 실명제' 도입과 '응급처치 지도의사 풀(Pool) 제 운영' 등의 활발하게 운영해 왔기 때문으로 풀이되고 있다. 도 소방본부 관계자는 "앞으로도 고객 감동을 위한 다양한 마인드를 개발해 나갈 계획"이라며 "다만 단순 문 개방, 감기 환자, 주취자 등 비응급환자에 대해선 구급 요청을 자제해 달라"라고 당부했다. 한편 도 소방본부는 지난 4일부터 폭설에 따른 피해 농가의 복구를 위해 적극적으로 지원하고 있다. 특히 영암군 신북면 양계리 백우동 마을 샘누리 농장(소유자 <NAME>·54세·청각장애우)에서 축사 동 400평이 붕괴된 상황을 영암 소방서 119 상황실에 접수한 것은 지난 21일 오후 6시 36분께였다. 신고를 접한 영암 소방서는 눈이 많이 내려 차량 출동이 어려웠지만 청각장애우 소유라는 점을 감안해 소방관 및 의용소방대원 45명과 소방차 및 구조장비 12대를<NAME>해 철근 구조물을 절단하고 지주대 보강 등을 통해 고립된 한우 27 두를 3시간 동안 필사적인 노력 끝에 안전하게 구조해 인근 축사로 옮겼다. 또한 이 농장의 소유자가 청각 장애우라는 소식을 접한 119 구급 대원은 현장에서 건강 진단과 안정을 취할 수 있도록 신속하게 인근 병원까지 옮겼다. 그런데 폭설에 따른 소방본부지원사항을 보면 1만 1121명(소방 4155명,의 소대 6966명)의 소방인력과 장비 703종에 1870점을 각각 투입하여 시설물 철거(535동에 11만 0040평)와 제설작업(314개소에 190, 6km) 등을 실시했다.<|endoftext|>