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### 제목: 도민에 봉사하는 고품질 행정마인드 키운다

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도민에게 봉사하는 고품질의 행정마인드를 기른다. 전라남도는 15일 민원부서 50명을 대상으로 현장체험 위주 친절교육을 실시하여 도민 봉사와 고품질 행정서비스 마인드 함양을 위해 실시했다. 이날 교육은 친절서비스 우수기관인 광주 코이드 114안내센터에서 전남도 본청 및 직속기관·사업소 등 민원 부서에 근무하는 직원 50여 명이 현장체험 위주로 진행했다. 특히 현장에서 직접 보고, 듣고, 느끼는 현실적이고 생동감 넘치는 교육으로 매년 실시해 오고 있는 일방적 주입식 교육에서 탈피해 고품질 행정서비스 마인드 함양을 위해 실시됐다. 한 직원은 "114 번호안내 콜센터를 방문해 직접 체험함으로써 고객감동의 시작인 친절에 대한 자기진단 및 자율적 동기부여가 된 감동적인 교육이었다"라고 말했다. 전남도의 종합민원실장은 "고객의 입장에서 생각하고 체험하는 교육을 통해 직원들의 변화된 모습이 바로 고객만족 행정서비스의 향상으로 나타날 것"이라며 "앞으로 실질적이고 지속적인 현장 중심의 친절운동 전개로 도정에 대한 신뢰도를 높여나가겠다"라고 말했다.<|endoftext|>