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### 제목: 전남 소비자상담, 라돈 관련 침대 최다

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전남지역 소비자 상담 결과, 라돈 관련 침대가 2018년 한 해 동안 가장 많은 문의가 이뤄졌으며, 2018년 한 해 동안 이동전화서비스 스마트폰 상담도 많았다. 3일 전라남도에 따르면 한국소비자원 광주지원 등이 공동 발표한 '2018년 전라남도 지역별 소비자 상담 맞춤형 정보 분석'을 보면 2018년 한 해 동안 1372소비자 상담 센터에 접수된 전남지역 소비자 상담은 총 1만 4천685건이다. 소비자 상담 품목별로는 침대가 531건으로 가장 많고 그다음이 이동전화서비스 421건, 스마트폰 324건, 택배화물 운송서비스 270건 등의 순이었다. 섬 등 도서지역이 많은 지역특성으로 '택배화물 운송서비스' 품목의 상담이 4위로 가장 많았고, 침대 매트리스 라돈이 검출되어 '침대' 품목의 상담이 가장 많았다. 침대와 스마트폰 품목은 품질 AS 상담도 많았고, 상담 사유별로는 '계약'이 가장 많아 소비자들의 주의가 필요한 것으로 나타났다. 침대와 투자자문컨설팅, 호텔, 치과, 기타 가방 순으로 품목별 증가율이 높게 나타났다. 이는 전국 증가율 상위 5개 품목과 유사하다. 사회적 이슈가 된 품목들이 많이 늘어난 셈이다. 연령별로는 40대가 3천899건으로 가장 많았고 50대 3천472건, 30대 3천416건, 60대 이상 1천849건, 20대 1천307건, 10대 이하 50건이었다. 특히 60대 이상 고령 소비자의 전년 대비 상담 증감률이 17.5%로 다른 연령대에 비해 매우 높았고, 그 외 연령층은 20대를 제외하고 모두 감소했다. 지역별로는 순천이 2천281건으로 가장 많았고 목포 2천41건, 여수 2천32건, 광양 1천15건, 나주 916건 순이었다. 전년 대비 증가율이 가장 높은 곳은 영암으로 15.2%였으며, 시 지역에서는 나주만 소폭 증가(1.6%) 했을 뿐 나머지 시 지역은 모두 감소했다. 전라남도 및 한국소비자원 광주지원은 각종 소비자피해를 예방하기 위해 분석된 자료를 바탕으로 연령별 맞춤형 교육, 홍보 강화 및 피해 구제를 통해 전라남도 소비자의 권익 보호에 앞장설 계획이다.<|endoftext|>