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### 제목: 한국 방문의해·F1 등 관광객 친절·청결로 맞이

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한국 방문의 해·F1 등 관광객 친절·청결로 맞이
전남도, 15일 음식·숙박·관광해설사 등 대상 손님맞이 워크숍
전라남도가 한국 방문의 해와 F1대회, 2012년 여수세계박람회 등 잇따른 대규모 국제행사를 앞두고 외래관광객을 유치하기 위해 친절·청결한 손님맞이 준비에 총력을 기울이고 있다. 전남도는 15일 오후 도청 김대중강당에서 <NAME> 도지사를 비롯해 <NAME> 한국 관광협회 중앙 회장, <NAME> 전남도 관광협회장, 음식·숙박·운송업 휴게소·문화 관광해설사 등 700여 명이 참석한 가운데 손님맞이 개선 워크숍을 가졌다. 이날 행사는 20102012년 한국방문의 해, 10월 F1 대회, 2012세계여수박람회 등을 대비하여 외래 관광객에 대한 도민 손님맞이 서비스 품질 향상을 위해 전라남도 관광협회와 서울시 관광협회가 주관했다. 이날 워크숍에서는 전남도 관광협회·서울시 관광협회 간 관광객 유치 협력을 위한 업무협약 체결, 우수사례 발표, '천만 원의 약속, 내가 고객이 된다면', '비즈니스 마인드 창출하기'라는 주제 강의와 함께 '도민 환대서비스 개선을 위한 결의문' 채택이 이루어졌다. 박 지사는 이날 인사말을 통해 "2010 F1국제 자동차 경주대회를 비롯해 2012 여수세계박람회와 2012 국제 농업박람회, 2013 순천만 국제정원 박람회와 같이 대규모 국제 이벤트를 차질 없이 대비하자"라며 "전남 관광의 시작과 끝이 지역민들의 웃는 얼굴과 정갈한 손, 그리고 친절한 말씨와 상대방을 배려하는 마음에서 비롯된다는 마음자세로 더 열심히 뛰어줄 것"을 당부했다. 워크숍에 참석한 여수시 거주 <NAME>(43) 씨는 "F1대회, 2012여수 세계박람회 등 대규모 행사에 몰려드는 외지인들에게 최고의 서비스를 제공할 때 다시 우리 지역을 찾을 것"이라며 "관광업 종사자들이<NAME>를 모아야 할 때"라고 말했다. 전남도는 앞으로도 도민 손님맞이 서비스를 강화하기 위해 ▲대상·분야별 손님맞이 개선 교육 실시 ▲ TV, 라디오, 일간지 등 언론매체 홍보 ▲자전거 홍보투어, 아이디어 공모전, 아이디어 연계 이벤트 등 도민참여 촉진 온·오프라인 마케팅 ▲손님맞이 서비스 평가체계 구축을 통한 시군 관광대상 평가 반영 등을 역점 추진해 다시 찾고 싶은 전남이 되도록 최선을 다해나갈 계획이다. 한편 이날 식전행사에선 도립국악단의 남도민요 따라 부르기와 2010 F1 코리아 그랑프리 홍보<NAME>상을 상영해 참석자들의 호응을 얻었다.<|endoftext|>