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### 제목: 고객맞춤형 ‘U-119’ 안전상품 개발ㆍ보급

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고객 맞춤형 'U-119' 안전상품 개발·보급
도 소방본부, 공공 안전서비스 혁신 및 안전 전남 실현 일환 추진
전남도 소방본부는 19일 유비쿼터스(Ubiquitous) 시대를 맞아 공공 안전서비스 혁신 및 안전 전남 실현의 일환으로 고객 맞춤형·고품격 'U-119' 안전상품을 개발·보급키로 했다. 이에 따라, 도 소방본부는 즉시 가능한 서비스 아이템은 자체 계획에 의거해 시행 중에 있고, 연차적으로 추진 중인 'U-119'안전상품에 대해서는 관련 기반 시스템을 구축, 순차적으로 시행할 예정이다. 현재 실행 중인 서비스 아이템을 보면 지난 8월 말부터 시행되고 있는 'Help me, 119!'서비스의 경우, 국내에 체류하는 외국인들에게 긴급 상황 시 구조·구급서비스는 물론 통역·길 안내 등 편의를 제공하고 있다. 또한, 지난 9월부터 시행 중인 '생명 나누미'서비스는 소방헬기 2대를 활용하여 장기나 뇌사자를 신속하고 안전하게 이송하는 네트워크를 구성하여 장기이식의 성공률을 높이는 것이다. 특히 보건복지부와 공식 협약을 체결해 체계적이고 안정적으로 서비스를 제공할 계획이다. 또한, 내년부터는 'U-안심폰'을 통해 질병자, 고령·독거 어르신, 장애우, 나 홀로 어린이, 외국인 등의 전화번호와 질병 등 신상정보를 소방관서에 미리 '데이터베이스(DB) 화'해 119신고 시 해당 신고자 번호로 등록된 DB 정보가 자동으로 출동대에 통보된다. 이를 통해, 보다 신속하고 전문적인 응급처치 및 전문병원 이송으로 응급환자 소생률을 획기적으로 높이고 해당 병원 및 환자 주변 관계자에게 통보·연계하는 통합 안전복지 서비스를 제공해 나갈 방침이다. 도 소방본부는 'U-119'서비스가 조기에 안착될 수 있도록 서비스 아이템별 대상 고객 중심으로 직접 방문 설명, 안내문 발송, 온·오프라인(On/Off line) 홍보, 일반보험상품과의 연계 등 전략적이고 실효성 있는 기업형 홍보·마케팅을 실시할 계획이다. 또한, 혁신 브랜드 'U-119'안전상품 시스템을 연차적으로 구축, 사업을 추진해 119구조·구급서비스에 대한 도민들의 신뢰도를 획기적으로 향상시켜 나갈 방침이다. 한편, 유비쿼터스는 라틴어로 '언제나 어디에나 존재한다'라는 뜻으로 시간과 장소에 구애받지 않고 언제라도 네트워크에 접속할 수 있는 통신환경을 가리킨다.<|endoftext|>