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### 제목: 전남 지적측량 민원인 91% 만족

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전남도가 지적측량 민원인 91% 만족 민원인 설문 결과 '친절' 응답 83%·수수료 인하 목소리 55%로 높아 전남 지적측량 민원인 91% 만족 민원인 설문 결과 '지적측량 결과에 만족한다'라고 응답한 사람이 10명 중 9명인 것으로 나타났다. 1일 전남도에 따르면 지적측량 민원의 신속한 처리와 친절한 민원서비스 향상을 위해 지난 8월 말까지 두 달간 지적측량을 경험한 민원인 500명을 대상으로 9월부터 10월까지 2개월간 우편으로 주민 만족도 설문조사를 실시했다. 설문 결과 측량성과에 대한 만족도를 묻는 질문에 '아주 만족'이 34%, '만족'이 57%로 만족한다는 응답이 무려 91%나 됐다. 친절도를 묻는 질문에는 '매우 친절'이 77%, '친절'이 6%, '보통'이 13%, '불친절'과 무응답이 4%였다. 지적측량의 전문성에 대해 민원인에게 알아듣기 어려운 전문적인 용어를 피하고 쉬운 말로 친절하게 설명해 준 것이 친절 사례에 속한다. 민원인 방문 횟수는 '1회 방문으로 처리'가 72%, '2회 방문'이 7%, '3회 방문'이 2%, 등으로 비교적 민원인 편의를 보장하고 있는 것으로 나타났다. 우수사례로는 지적측량 후 분할에서 등기부 분할 정리까지 해당 시장·군수가 대신 처리해 줘 민원인의 등기수수료 부담을 덜어주고 군청 등을 방문하는 시간적 경제적 도움을 받았다는 응답이 많았다. 지적측량 기술의 과학화와 비약적인 발전으로 측량의 속도가 빨라졌음에도 '측량 수수료가 비싸다'라는 응답이 55% 이상 높게 나타난 것은 개선해야 할 점으로 지적됐다. 전남도의 토지관리과장은 "지적측량 종사자들이 국민의 재산권을 보호하고 사법적 업무를 수행하는 공복으로서 지방자치시대에 질 높은 서비스를 펼 수 있도록 앞으로도 더욱 친절교육을 강화해 나가겠다"라고 말했다.<|endoftext|>