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### 제목: 전남도 민원메신저, 도민 고충 제보 역대 최다

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전남도 민원 메신저, 도민 고충 제보 역대 최다
28일 온라인 보고회서 일상 속 불편 542건 개선 요청 등 성과 공유
'전남 행복시대'를 위한 행정과 도민의 징검다리 역할을 하는 '제11기 전라남도 민원 메신저'가 올 한 해 일상생활 속 고충 불편사항 제보 542건으로 역대 최고의 활동을 펼친 것으로 나타났다. 전라남도는 코로나19 상황에 맞추어 민원 메신저인 줌 (ZOOM)을 활용하여 2021년 활동 성과를<NAME>고 우수 활동자 표창 및 향후 발전방안 등을 논의했다. 활동성과 보고에서 <NAME>(나주) 민원 메신저 대표는 제11기 민원 메신저가 지난 1년 동안 제보한 도민 고충 불편사항이 542건에 달하고, 코로나19로 어려운 여건 속에서도 철저한 방역수칙 준수로 지역사회에서 많은 봉사활동과 캠페인을 단 1건의 감염 사례 없이 무사히 마쳤다고 밝혔다. 특히 지난해(453건)보다 90여 건이 증가한 고충 불편사항 제보 건수가 역대 최다다. 전남도는 민원 메신저가 도민들의 일상생활 속 어려움을 찾아 제보하면 이를 담당기관이나 22개 시군에 공문으로 요청함으로써 신속하고 정확하게 민원을 해결하고 있다. 실제로 지역사회의 호응이 높아지고 있는 것은 국도 정비 사업으로 수십 년간 이용하던 주택 앞 진입로가 사라질 위기에 처한 고령의 어르신을 찾아가 애로사항을 대신 제보해 불편을 사전에 막는 등 다양한 분야에서 적극적인 활동을 펼치고 있기 때문이다. 오프라인 활동으로는 전남 동부권역을 중심으로 한 유엔기후변화협약 당사국총회(COP28) 유치를 기원하는 캠페인과 지역사회봉사활동이 주를 이뤘다. 순천시 민원 메신저들은 매달 순천 시청과 연계해 길거리 교통안전 준수 캠페인을 실시하는 등 다양한 분야에서 자원봉사 활동을 펼쳐 도지사 표창을 받았다. 전남도 도민 행복 소통실장은 "민원 메신저가 행정이 미처 파악하지 못한 부분이나 고쳐야 할 점을 찾아 제보해 줘서 도민의 일상생활 속 고충 불편사항이 많이 개선됐다"라며 "앞으로도 도민 입장에서 많은 활동을 해주길 바란다"라고 당부했다. 전남도 민원 메신저는 도민의 고충 불편사항 제보와 현장의 소리를 전달하기 위해 위촉된 '명예직 자원봉사자'다. 제11기 244명이 2003년 처음 시작해 현재 22개 시군에서 활발하게 활동하고 있다. 추가 위촉은 2022년 1월께로 예정되어 있으며, 19세 이상 도민이면 누구나 참여할 수 있다.<|endoftext|>