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### 제목: 전남도, 도민 고충해소 온라인 소통 호평

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전남도, 도민 고충 해소 온라인 소통 호평
민원 해결 사례 도민 제일주의 시책 소개 '민원 토커스' 운영
전라남도는 도민에게 다양한 민원 해결 사례와 도민 제일주의 민원 시책을 유튜브 라이브로 소개하는 '민원 토커스(talk-us)'를 지난 4월부터 운영, 선제적 민원 서비스로 호평을 얻고 있다고 밝혔다. '민원 토커스(talk-us)'는 코로나19에 따른 시대 변화에 발맞춘 온 택트 형 홍보콘텐츠다. 시군 제작자가 지역 소식과 도정 정보를 실시간으로 전달하기 위해 전남도가 운영하는 유튜브 프로그램 '더 라이브 블루 크 리포터 22' 프로그램 속 코너로 제작, 전남도 대표 유튜브 채널 '으뜸 전남 튜브'로 방영한다. 민원 해결 사례를 생생하게 전달하면서 도민에게 도움이 되는 정책과 제도, 민원이 많은 분야를 홍보해 민원 발생을 예방하고 있다. 앞으로 지역에서 도민이 겪는 고충과 불편 사항을 해결하는 민원 메신저의 활동 사항, 명예인권지킴이의 인권 존중 문화 확산 사례 등 다양한 주제를 다룰 계획이다. 지금까지 임산부 친환경 꾸러미 지원 사업, 신혼부부·다자녀가 정 보금자리 지원 사업과 관련한 민원을 해결하면서 개선한 내용을 홍보한 것은 4차례이다. 지난 9일 방송에선 율촌산단 입주 기업의 애로사항을 해결한 사례가 도 권한이 아닌 데도 도민에게 큰 호응을 얻었다. 지난 2월 코로나19로 경제적 어려움을 겪은 전세버스 운수종사자에게 지원한 재난지원금과 관련, 민원 해결 과정에서 정부 지원을 이끈 사례와 대중교통 이용 시 지켜야 할 방역지침에 관한 내용을 23일에 방영한다. 유사 민원이 발생하지 않도록 하고 도민에게 다양한 정보를 제공하기 위해 만들어진 프로그램인 민원 토커스를 통해 전남도는 도민 중심의 선제적 민원서비스 제공을 위해 다양한 콘텐츠를 적극 발굴하겠다고 말했다.<|endoftext|>