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### 제목: 8월 휴가철 숙박·차량점검 소비자피해 증가

### 본문:
휴가철 숙박 및 차량 점검과 이동전화 서비스 등에 관한 소비자 피해 상담이 크게 늘어난 것은 소비생활센터에 접수된 63건 중 6건이 소비생활센터에 접수되었고, 그 건수도 8월 한 달 동안 크게 증가한 것으로 나타났다. 8일 전라남도에 따르면 도 소비생활센터의 상담 동향을 분석한 결과 8월 한 달 동안 피해 접수 건수는 총 63건으로 전월 대비 20건(46.5%)가 증가했다. 이는 명의도용과 휴대폰 비용 추가 청구 등 이동전화 서비스 관련 피해 상담이 6건으로 전월(1건)에 비해 늘고, 휴가철 숙박시설 및 차량 점검과 관련 역시 6건으로 전월(1건)에 비해 증가한데 따른 것이다. 소비자 상담 청구 사유별로는 사업자 제공 정보 불충분으로 계약과 다른 대금 청구, 계약 불이행 등에 대한 상담이 15건으로 가장 많고 방문판매 등 특수거래 방법으로 계약 체결 후 업체와 연락이 되지 않아 A/S를 받지 못하거나 처리가 지연되는 등의 문제가 지속적으로 증가한 것으로 나타났다. 전남도 소비생활센터에 접수된 63건 중 17건은 교환·환불 등 피해 구제 처리 통보를 받아 종결됐고 나머지 46건은 계약 당사자 간 의사 조정을 통해 문제를 해결할 수 있도록 해당 기준 및 법령정보를 제공했다. 소비생활센터는 앞으로도 1 대 1 대상별 상담 맞춤 서비스 실시, 도서지역 소비자를 위한 이동 상담 센터 운영, 대상별 소비자 교육 등을 통해 소비자피해를 사전에 예방하고 피해 발생 시 시·군 및 소비자단체와 합동 대응을 통해 적극적으로 구제활동을 펼칠 계획이다. 한편 최근 소비자문제는 물품 형태와 기능이 세분화, 전문화됨에 따라 소비자 상담 품목도 다양해지고 있으며 단순 정보 제공이 아닌 구체적인 사실 확인이 필요한 상담 품목이 증가하는 추세다.<|endoftext|>