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### 제목: 민원담당 공무원 친절도 높인다

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민원담당 공무원의 친절도도 향상시킨다. 전라남도는 27일 각 시군에서 추진하고 있는 친절운동 우수시책을 발굴·전파하고 선의의 경쟁을 통해 파급효과를 확산시키기 위해 28일 여수 디오션리조트에서 친절운동 우수사례 발표<NAME>대회를 연다고 밝혔다. 이번 친절<NAME>대회는 민원담당 공무원의 친절마인드 향상을 위한 워크숍 프로그램으로 그동안 일선 시군에서 추진했던 민원시책, 민원실 환경개선, 친절도 향상을 위한 노력과 특수시책 등 친절운동 전반 분야를 대상으로 실시된다. 우수기관에 대한 표창도 대학교수 등으로 구성된 심사위원의 심사와 시군 민원담당 공무원으로 구성된 현장 심사반의 심사 결과를 바탕으로 이루어진다. 이 밖에도 친절 전문 강사를 초빙해 '표현의 달인 되자'라는 주제로 업무처리 과정에서 나타나는 잘못된 표현으로 인한 민원인과 오해를 줄이고 상대방을 기분 좋게 하는 표현기법에 대한 교육과 함께 이번 워크숍에서는 올해 정부합동평가에 대비한 대응전략 토론도 진행한다. 전남도 종합민원실장은 "민원담당 공무원들이 갖춰야 할 가장 큰 덕목인 친절은 아무리 강조해도 지나치지 않다"라며 "도민과 최접점에 있는 일선 민원담당 공무원들의 언행 하나하나가 도정의 얼굴이라는 점을 감안, 민원담당 공무원들의 친절 마인드가 한 단계 더 성숙하고 도민에게 보다 더 높은 양질의 행정서비스를 제공하는 계기가 되길 기대한다"라고 밝혔다.<|endoftext|>