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### 제목: 119 고강도 임상수련으로 고객 만족지수 높인다

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고객 만족도를 높이기 위해 119는 고강도 임상수련을 실시한다. 전남도 소방본부, 전대·조대병원에 9주간 체험 위탁교육
전라남도 소방본부가 119 구급 대원들을 대학병원 응급실에 고강도 임상수련을 위탁해 응급처치 능력을 끌어올 겨 고객 만족<NAME>를 향상시키고 있다. 전남도 소방본부는 119 구급 대원들의 응급처치 능력을 한 차원 업그레이드하기 위해 전남대병원과 조선대병원 응급실에 위탁, 고강도 임상수련을 실시한다고 16일 밝혔다. 이번 대학병원 임상수련에는 도내 119구급대에서 활동하는 1급 응급구조사 6명이 선발되어 9주 동안 응급실 내에서 최상의 의료진과 함께 생활하면서 체험 위주로 진행한다. 이들은 임상수련제를 통해 응급환자를 처치할 때 불쾌한 상황에 대한 대처법, 부드러움과 확신을 갖고 환자에게 믿음을 주는 의료종사자로서의 자세, 현장 도착 시 환자의 위험 정도 판단과 이송 과정에서 필요한 환자평가 능력 함양 등 환자 진단법을 배운다. 또 효율적인 응급처치를 위한 신형 장비 사용법 등 제반 기초기술 습득, 기타 감염관리 및 고객만족 증진을 위한 응급의료 봉사 자세 등을 습득하게 된다. 이처럼 임상수련 과정을 거친 구급 대원이 증가함에 따라 현장 응급처치 능력이 획기적으로 향상되고 도민의 생명 연장에도 크게 도움이 될 것으로 보인다. 특히 이런 기회를 통해 전문 의료진의 지도와 응급의료 기법을 철저히 수련함으로써 응급처치 능력은 한 단계 업그레이드되고, 긴급환자 발생 시 병원과 119간의 긴밀한 공조체제 구축에도 큰 도움이 될 것으로 기대된다. 한편 대학병원 임상수련 과정은 지난 2006년부터 소방방재청 주관으로 전문 구급 대원 양성을 목적으로 시작해 지금까지 34명의 119 구급 대원이 수련과정을 마쳤으며, 올해에도 18명을 계획하여 임상수련 과정을 수료한 119 구급 대원이 있다. 이는 전체 구급 대원 330명의 15%를 초과하는 수치이며 앞으로도 매년 20명 내외의 인원이 추가로 이수할 계획이어서 5년을 기점으로 50%에 육박할 전망이다.<|endoftext|>