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### 제목: 전남도, ‘직원 친절교육’ 실시

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전남도가 소속 공무원들의 친절 마인드 함양 및 고객감동 행정서비스 구현을 위해 '직원 친절교육'을 실시하여 관심을 모았다. 도는 12일 도청 왕인실에서 도 본청과 직속기관·사업소 직원 300여 명이 참석한 가운데 '직원 친절교육'을 실시했다. 이날 행사는 <NAME> '탑 서비스 아카데미' 원장이 초빙돼 '고객만족의 의미'와 '고객감동을 위한 행정서비스 예절', '고객만족의 의미' 등의 강의와 친절 실습 등 친절을 몸에 익히는 실질적인 교육으로 진행됐다. 한 직원은 이번 교육에 대해 "고객감동의 시작인 친절에 대한 자기진단과 자율적 동기부여가 된 감동적인 교육이었다"라며 소감을 밝혔다. 이번 교육을 통해 소속 직원들의 사고를 고객중심으로 전환해 한 단계 높은 대민 행정서비스를 펼치는 계기를 마련한 장태기 전남도 혁신분권 과장은 "앞으로 지속적인 친절운동으로 도정에 대한 신뢰도를 더욱 높여 나가겠다"라고 말했다. 한편, 도는 오는 5월 중에도 외부 전문 강사를 초빙해 '직원 친절교육'을 실시하고 특히, 올 하반기에는 민간기업 수준까지 '직원 전화 친절도 조사'를 실시할 계획이다. 또한 행정의 투명성과 서비스의 질을 향상시키기 위해 모든 '실·과 행정서비스헌장 제정'을 추진하는 것을 목표로 행정의 투명성과 서비스의 질을 높여 나가고 있다.<|endoftext|>