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### 제목: 2015년 구 ․ 군 민원행정종합평가, 최우수는 ‘수성구’

### 본문:
대구시는 민원행정 서비스 질 향상을 도모하기 위해 시행한「'15년 구 ․ 군 행정도 종합 평가」에서 최우수에 수성구, 우수에 중구, 장려에는 최우수와 달서구를 선정했다. ○「'15년 구 ․ 군 민원행정 종합 평가」는 민원처리의 신속성, 민원제도 개선 과제 발굴, 접수 24 신청률, 행정 정보 공동 이용시스템 활용률, 민원서비스 개선 등 7개 분야에 대한 평가를 통해 우수사례를 확산하고 민원은 사항을 개선하기 위해서 시행했으며, ○ 평가의 공정성과 정확성을 위해 구ㆍ군별로 1차 자체 심사를 실시하고, 그 외와 증빙자료를 근거로 대구시에서 2차 종합평가를 진행했다. 특히 수성구는 법정 처리 기간이 6일 이상인 유기한 민원처리 단축률(62.7%)과 ARS 24(정부 전자 민원 포털)를 통한 온라인 민원 신청률(59.4%) 등에서 가장 좋은 평가를 받았다. ○ 중구는'동네 행복 공구 센터 운영'으로 생활 속 각종 불편사항과 불합리한 제도를 적극적으로 개선하고, 각종 민원과 아이디어 등을 구정에 잘 접목했으며, 대구시 주관 민원행정 개선 우수사례<NAME>대회에 우수에에 응모해 좋은 평가를 받았다. ○ 동구는 학생이나 직장인 등을 위한'야간 종합민원실'운영, 시민의 편의 증진을 위한'무인민원발급기 신규 설치 및 고도화'도 등을 진행했고, 달서구는 지역 주민의 해외 취업과 국제결혼 지원을 위한'무료 영문 통역 서비스'등 다양한 편의와 서비스를 제공해 좋은 평가를 받았다. ○ 이번 조사를 통해 장애인, 노약자, 다문화 가족 등 취약계층이 편리하게 민원 서비스를 이용할 수 있는 위한 이의 한 서비스 제공', 민원인의 시간적 ․ 경제적 부담 경감을 위한'신속한 민원처리', 행정기관을 방문해야 하는 시민의 불편을 덜어주는‘도 민원처리 확대'등 구 ․ 군별로 다양한 맞춤과 서비스를 추진한 것을 확인할 수 있었다. 한편 대구시는 이번 평가에서 좋은 성적을 거둔 수성구, 중구, 동구 ․ 달서구에 기관 포상을 하고, 구 ․ 군별로 우수 공무원에 대한 표창을 수여할 계획이다.<|endoftext|>