전문분야 텍스트
### 제목: 대구시,‘뚜봇’행정자치부 공모사업 선정

### 본문:
대구시가 자체 구축한 여권 분야 지능형 민원상담시스템인'뚜봇'이 행정자치부에서 선정은 첨단 정보기술 활용 공공서비스 지원 사업에 선정되었다. 이로써'뚜봇'의 기능 고도화와 관련 분야 확대를 위한 발판이 마련될 전망이다. ○'뚜봇'은 대구시 지능형 챗봇(chatbot)의 공식 명칭으로 스마트폰이나 컴퓨터를 통해 실시간과 채팅으로 민원을 질문하면 로봇이 학습된 정보를 이용해 민원 상담을 하는 인공지능 기반 서비스이다. ○ 대구시는 이번 행정자치부 공모사업에 이 서비스가 선정되어 10억 원 이상서 지원을 받게 됨에 따라 현재 시범서비스 중 여권 분야 외 차량등록, 시정 일반, 행사 안내 등 시민 생활과 관련한 민원 상담 분야로 서비스를 제공을 계획이다. ○ 대구시는 시범서비스 중인'뚜봇'의 단점을 보완하고 쌍방향 커뮤니케이션 및 대화형 대화로 사용자가 쉽에으로 답변이 가능하도록 기능 고도화를 통해 오답률을 최소화하여 서비스할 방침이다.<NAME> 대구시 <NAME> 행정부시장은"대구시의 지능형 민원 상담 서비스가 공모사업에 선정되어 중앙부처로부터 지원을 받아도 되면서 향후 더 다양한 분야의 민원사항에 대한 24시간 시·공간 제약 없이 해결이 가능할 것으로 보이며, 타 지자체의 맞춤형 표준모델로서의 활용도 가능할 것으로 기대한다"라고 말했다.<|endoftext|>