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### 제목: 「2019 DTRO 품질분임조 발표대회」 개최

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| 대구도시철도공사(사장 <NAME> )는 지난 23일(목) 15시 본사 5층 상황실에서「2019 DTRO 품질분임조 발표대회」를 열다고 밝혔다.〈2019 DTRO 품질분임조 발표대회〉○ 이날 발표대회는 업무개선을 통한 시민 교통 편의 증진 및 고객만족 향상에 기여는 공사의 노력과 혁신성과를 발표하고 공유함으로써 전사적으로 혁신문화를 확신시키고자 마련되었다. ○ 발표된 우수사례는 ▶전동차 충격 및 소음 저감을 통한 고객만족도 향상 ▶객실온도 및 민원서비스 개선 ▶운전취급 정보제공 시스템 개발 등 10건이었다. 이에 발표된 품질 개선 활동들을 통해 총 11억 5천만 원 예산도 절감한 것으로 나타났다. ○ 열띤 경연 가운데 신호부에서 발표한「운전취급 정보제공 시스템 개발로 운전취급 업무 효율성 향상」이 대상의 영예를 차지했다. 이외에도 최우수상·우수상 수상자 1팀, 장려상 2팀이 선정됐다. 특히 평가의 공정성을 위해 우수 시민전문가 2명이 공사에 직접 참여했다. ○ 한편 품질분임조란 기업이 조직 구성원들에게 품질에 대한 사고를 하도록<NAME>는 조직론적 방법의 하나로 같은 직장에서 품질경영활동을 자주적으로 하는 집단을 말한다. 현재 공사에는 품질분임조 40개 팀이 활발히 활동하고 있다.<NAME> <NAME> 대구도시철도공사 사장은"앞으로도 시민이 자발적으로 참여하는 혁신활동을 지속적으로 전개는 시민들께서 쾌적한 환경에서 편리하게 도시철도를 이용할 수 있도록 노력하겠다."라고 밝혔다.<|endoftext|>