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### 제목: 동양생명 컨택센터(150석) 대구투자협약 체결

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10.16(목) 11:00 시청 상황실, 일자리 확보에 크게 기여 기대도록 오는 10월 16일 오전 11시 시청 상황실에서 권영은 대구시장과 <NAME> 대구지방 노동청장, <NAME> 동양생명 대표이사가 참석한 자리에 동양생명 콘택트센터 대구 신설에 따른 투자협약을 체결한다. ○ 동양생명은 오는 11월 말까지 1에 150석 규모의 콘택트센터(Contact Center, 선진 콜센터)를 설치하고 텔레마케팅, 홈쇼핑 및 함께 인터넷상에서 누구의 직접 보험을 설계하는"수호천사 디렉트 보험몰"을 개발하여 고객이 보다 쉽고 편리하게 다양한 보험 상품을 만날 수 있도록 하고 소비자 개개인 및 가계에 대한 맞춤형 금융상담 서비스를 강화해 나간다는 예정이다. ○ 대구시는 동양생명 콘택트센터가 지역에서 성공을 거둘 수도 있도록 콘택트센터 관련 학과가 개설된 후 대학 및 대구지방 노동청과 연계하여 우수한 인력이 채용될 수 있도록 행정적·재정적 노력에 최선을 다할 계획이다. ○ 대구시는 최근 지자체 간 각종 콘택트센터 유치 경쟁이 심화되고 이에다 타 지자체와의 차별화된 경쟁우위를 확보하기 위해서 대구노동청, 경북대학교와 협력해"대구 콘택트센터 e - Learning 아카데미"교육과정을 개설하여 콘택트센터 취업희망자를 대상으로 무료 상담 교육을 실시하고 있다. 대구시 또한 콘택트센터의 상담인력을 관리할 수 있는 우수 인재인 관리자를 위한"콘택트센터 코칭아카데미"교육과정을 전국 최초로 운영하고 있다. ○ 시 관계자는"이러한 차별화되고 특화된 지원 노력이 좋은 열매를 맺어 앞으로 더 많은 콘택트센터 유치되어 고용 창출에 크게 기여할 것으로 기대된다"라고 밝혔다.<|endoftext|>