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### 제목: 대구시설공단, 공영주차장 친절 서비스를 위해 롯데백화점과 업무협약 체결

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대구시설공단과 롯데백화점(대구)은 21일 공영주차장 고객만족도 제고를 위한 업무협약을 체결하고 주차관리원 직원 등 이용 고객이 만족할 수 있는 적극적인 서비스 개선에 나선다. □ 대구시설공단은 서문시장을 포함으로 대구시 전역에 총 88개소 공영주차장을 운영하고 있으며 현재 3백만 대의 차량이 이용하고 있다. 이에 공단은 주차관리원 CS 교육, 주차장 서비스 모니터링, 서비스 코칭 등을 통한 보다 친절하고 편리한 정보 제공을 위해 노력하고 있다. □ 이번 업무협약은 백화점 수준의 공영주차장 서비스 개선를한 것으로 현장 서비스 사례 분석과 친절교육, 행동 코칭 등 교육 프로그램 개발과 전문가 서비스 진단 및 전방위적 수준의 서비스 개선활동에 나선다. □ 5월 24일부터 27일까지 실시는 서비스 개선 교육에 참여한 주차관리원들은"현장 사례를 바탕으로 교육이 진행되다 보니 교육내용을 현장에 적용하기가 어렵던 것 같다."라며 현장 서비스 제공 의지를 다졌다. □ 대구시설공단 <NAME> 이사장은"고객만족 선도기관인 현대 백화점과 업무협약을 통해 고품질과 공영주차장 서비스를 제공하여, 공공 서비스 트렌드를 리드해 가는 지역의 대표 공기업으로 가꾸어 가겠다."라고 밝혔다.<|endoftext|>