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### 제목: 대구시, 2006년 시내버스 서비스평가 결과 발표

### 본문:
상위 10개 업체 성과이윤 약 2억 원 정도 차등 지급, 매년 정례화
대구시는 업체 간 서비스 경쟁을<NAME>기 위하여 2006년 7월부터 9월 말까지 1차 평가, 2006년 10월부터 12월 말까지 2차 시내버스 서비스 평가를 실시하고, 서비스가 우수한 상위 10개 업체에 대해서 약 2억 원 정도의 성과이윤을 차등 지급한다. 또 앞으로 매년 서비스 평가를 정례화하기로 하고 매년 기준 점수를 일정 범위 내에서 상향 조정함으로써 지속적인 서비스 수준 향상을 유도할 계획이다.
○ 2006년 1차 서비스 평가의 종합 순위는 1위 동 신 여객 자동차, 2위 달구벌 버스, 3위<NAME>교통, 4위 광남 자동차, 5위<NAME> 교통이며, 2차 평가 종합 순위는 1위 달구벌 버스, 2위 동신 여객, 3위 성보 교통, 4위 삼천리 버스, 5위는<NAME> 교통 순이다.
○ 평가 항목은 서비스 실태 부문(운행계획 준수, 운전자 기본자세, 안전운행, 안내체계, 차내 편의 및 안전시설, 차내 쾌적 및 정비 상태)과 운행 성과 부문(민원접수 건수 및 행정처분 실적)으로 구분하였다.
○ 대구시는 이번 평가 결과 상위 10개 업체에 대해서 버스 보유대수 등을 감안해 성과이윤을 차등하여 배분하였다. ○ 한편 대구시는 이번 서비스 평가와는 별도로 시내버스를 이용하는 시민 입장에서 시내버스에 대해 가지고 있는 서비스 만족도를 분석하기 위해 2차에 걸쳐(1차 : 2006. 9. 1819, 2차 : 2006. 12. 412) 총 1,231명의 버스 이용 시민을 대상으로 시내 10개 지점에서 총 24개 항목에 대해 설문조사를 실시하였다. ○ 만족도 조사 결과 운행실태와 안내체계 부문은 1차 평가 대비 각각 6.8%, 11.1%가 증가하였으며, 운전기사 부문은 1.1%, 안전운행 부문은 14.1%, 차량시설 부문은 1.9% 감소된 것으로 나타났다. ○ 대구시는 이번 만족도 조사 결과를 시내버스 서비스 평가 시 항목별 가중치를 적용하는 기준 자료로 활용하는 한편, 설문조사를 통하여 수렴된 이용객의 다양한 의견을 버스 관련 정책 수립에도 참고할 예정이다.<|endoftext|>