전문분야 텍스트
### 제목: 상수도 민원 올해부터 시민편의 위주로 바뀐다

### 본문:
상수도사업본부는 금년 4월부터 수도계량기 기능 시험 방문 서비스제를 시 전역으로 확대 실시하고, 7월부터는 동일 장소에 여러 개의 상수도 계량기 설치가 가능토록 하는 등 시민 편의 위주의 상수도 행정을 적극 추진한다.
지난해 6월부터 동구, 북구 지역을 대상으로 실시해 오던 「수도계량기 기능 시험」 방문서비스 제도를 금년 4월부터는 시 전역으로 확대 실시한다.
이 제도는 실험 장비를 탑재한 차량과 실험 전문가들이 해당 민원인 집을 방문하여 현장에서 실험하고 결과를 통보해 주기 때문에 해당 시민들의 불편 해소는 물론 상수도 행정의 신뢰 제고에 크게 기여할 전망이다.
「수도계량기 기능 시험」이란 검침 결과 사용량이 전월 또는 전년도와 비교하여 현저하게 차이가 날 경우에 이해관계인이 계량기 고장여부 판단을 요청해 기능을 시험하는 제도이다.
지금까지는 각 지역 사업소에서 계량기를 철거해 시설관리소에 기능 시험을 의뢰하고 시설관리소에서는 고정된 실험 장비를 이용 민원인 입회하에 기능 시험을 실시하고 결과를 관계자에게 통보해 민원인의 불편을 초래했었다.
이러한 업무절차는 기능 시험에 입회하는 시민의 불편뿐만 아니라, 대상 계량기의 철거 과정에서 계량기 내의 이물질 탈락 등 고장 원인이 제거될 시는 기능 시험을 실시해도 고장 원인 규명이 어렵다.
또한 수용가의 물 사용 패턴과 시험실 기능 시험 유량의 차이로 시험 오차가 생길 수 있어 옥내 누수 등 배관 이상 시는 사용량의 급격한 변동이 발생할 수 있으므로 시험실에서의 기능 시험만으로는 그 원인을 밝힐 수 없는 등의 문제점도 있었다.
상수도사업본부는 한 장소에 한 개의 수도만 설치할 수 있도록 되어 있는 조례를 개정, 금년 7월부터는 배관 분리 등 상수도의 설치여건만 갖추어지면 한 장소에 여러 개의 수도 설치가 가능토록 하여 민원인 편의는 물론 세입자와 주인 간의 상수도 요금 분담에 따른 갈등을 해소하는데 기여할 계획이다.<|endoftext|>