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### 제목: 대구소방안전본부, 재난 맞춤형 접수 시스템 운영

### 본문:
대구소방안전본부는 지진 등 지진 발생 시의 119 접수 상황에 대비해 재난 맞춤형 접수 시스템을 운영한다. ○ 대구소방안전본부는 지난 7월 발생한 울산 지진 이후 폭주하는 지진 관련 민원 및 단순 문의로 인한 시스템의 용량 한계를 경험하고, 이번 경주 지진 발생 시부터는 119 접수자와 통화가 이루어지기 시작에 신고자에게 지진이 일어났음을 알려주고 있으며, 행동요령에 따른 추가 안내를 ARS를 이용해 서비스하고 있다. ○ 지진 발생 시 제공되는 ARS(automatic response system) 멘트는"현재 지진으로 119 신고가 폭주하고 있으니 화재·구조·구급 신고·의료 상담의 경우에만 통화를 해를 주십시오. 여진 발생 시 가스, 전기를 차단하고.."이다. ○ 시스템 운영 결과, 12일 경주 1,2차 피해 3,995건, 19일 1,423건 그리고 경주 여진 시의 119 신고 및 단순 문의는 갈수록 늘어나고 있는 것으로 분석되었다. ○ 이번 대구소방안전본부 119 종합상황실은 지진을 포함하여 정전, 대형화재, 폭우, 태풍 등 원인 모를 자연재난 상황에 대비하고 있다.<NAME> <NAME> 대구소방안전본부장은"대구소방은 시민에게 좀 더 다가갈 수도 있는 119 접수 시스템을 개발 및 운영하고자 노력하고 있다"라며,"다만, 지진 및 자연재난 시 119 접수는 단순한 문의보다는 긴급하고 응급한 상황에서 이용되어야 하므로, 일반적인 현장 확인은 언론 등을 이용하기 바란다"라고 시민들의 협조를 당부했다.<|endoftext|>