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### 제목: 대구시설공단, 감정노동자 위한 힐링프로그램 운영

### 본문:
대구시설공단은 나드리 콜센터 운영도 등 감정노동자를 위한 다양한 힐링 프로그램을 적극 추진할 예정이며,'대구시 감정노동자 권리 보호 지원에 관한 조례'가 본 회의를 통과하면 이에 맞춰 감정노동자들을 위해 제도적 장치도 강구를 계획이다. □ 하루 평균 3,300여 명의 장애인이 이용하는 나드리콜의 이용 접수 및 운영을 담당하는 나드리콜 콜센터는 하루에 가입문의 ‧ 차량 신청 등의 4,000여 건의 전화가 걸려온다. ○ 이와 따라 대구시설공단은 나드리콜 상담원의 직무 스트레스 해소를 위한 상황별 응대 매뉴얼 제작, 심리 상담 프로그램 운영, 개인 맞춤형 상담 방법 코치를 실시해 나가고 있다. ○ 지난 5월 새롭게 시작한 힐링 프로그램을 통해서 상담원의 스트레스 해소에 한 부분을 파악하고 심리치료를 진행하고 있으며 스트레스 해소를 위한 템플스테이, 보디 테라피, 문화공연 관람 등 다양한 강좌를 개설하여 직원들을 지원하고 있다. □ 공단은 프로그램 지원뿐만 아니라 지난해 5월 31일 대구도시철도, 영남대학교병원, 대구지방 변호사회 등 4는 10개 기관(기업)과 함께 지하철 반월당역 환승통로에서 감정노동자의 권리 보호를 위해 캠페인을 펼쳤다. 산업안전보건법 개정에 따라 감정노동에 대한 관심과 관심을 호소하는 내용으로 진행되었다. ○ 향후 대구시는 감정노동자가 직무스트레스를 관리하는 방법에 대한 워크숍을 개최할 예정이며 대구시 의회 상임위원회를 통과한'대구시 감정노동자 권리 보호 지원에 관한 조례'가 오는 28일(금)에 본 회의를 통과하면 이에 따라 감정노동자들을 위한 제도적 장치도 마련할 계획이다.( <NAME> 대구시설공단 관계자는"최근 사회적으로 감정노동자들의 정신건강 관리의 중요성이 부각됨에 따라 공단은 감정노동자 보호를 위해 다양한 방안을 마련하고 있다"라며"감정노동자 보호가 고객에 의한 우수한 서비스로 이어질 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 전했다.<|endoftext|>