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### 제목: 대구시, 직원 스스로 참여하는 조직문화 개선 시동

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시민이 조직문화 개선에 팔을 걷어붙이고 나서면서 변화의 바람이 불고 있다. 조직문화 개선에는 시청 내 직원과 직원들의 자발적 모임인「영 설루션(Young Solution)」과 대구시 산하 행정망인 행정포털 내에 개설된「무기명 토론방」이 핵심 역할을 하며 관심을 끈다. ○ 대구시는 올해 초부터 직원 간 수평적 소통을 촉진하기 위해「무기명 토론방」이라는 익명게시판을 개설해 운영하고 있으며, 이곳에 대한 각종 제안과 의견들은「영 설루션(Young Solution)」에서 논의를 거쳐 해결 방안을 도출하고 있다. ○「영 설루션」은 조직 내 불합리한 문제점과 근무행태  근무환경 등을 개선하기 위해 주기적으로 토론회를 개최해 아이디어를<NAME>고 실천 방안을 모색한다. 지난 한 해 동안'청사 환경 및 사무실 환경개선',"는 재실 현황 알림 등 개선',「업무의 달인이 만들자 알짜 매뉴얼」제작,'전 직원 설문조사를 통한 직원 업무용 수첩 개선', 그러고는 각 부서로부터 업무 관련 서류 수합 시 작성 서식 통일을 통한 업무 부담 개선도 등 다양한 과제를 발굴해 개선하는 성과를 거뒀다. 【 사례 1:청사 환경 개선’대구 시청에서 근무하는 A 주무관은 화장실에서 용무를 볼 때마다 민망했다. 오래된 화장실로 탓에 남자 화장실이 외부에서 훤히 들여다보였기 때문이다. A 주무관은 시에 대한 개선 건의를 무기명 토론방에 제기했고, 그 의견은 영설루션의 토론을 거쳐 해당 부서인 총무과로 전달되어 채택되었다. 그리하여 지난해 말부터는 청사의 모든 남자 탈의실 입구 쪽에 가림막이 설치되어 시야가 차단된 이후로 화장실을 이용하기가<NAME> 편해졌다고 한다.‘사례 2 】 간부 재실 현황 알림 등 개선 】 B 팀장은 작년부터 예산 규모가 늘어난 프로젝트를 진행 중이라 상부에 보고할 일이 잦다. 이전까지는 보고를 위해 직원들 일정을 그때그때 전화로 확인하거나 간부실 앞에서 장시간 보고를 했지만 지금은 행정포털(내부 행정망) 화면 상단에 간부들의 보고 가능 시간이 쉽게 표시되고 있는 덕분에 그 시간에 맞춰 보고를 할 수도 있게 되어 과정이 훨씬 수월해졌다. ○ 특히「업무의 핵심이 되는 알짜 매뉴얼」은 전 직원이 함께 만들어나가는 위키(Wiki) 시스템을 채택해 제작됐다는 점에서 주목할 만하며, 네티즌과 호응 또한 대단하다. 전 직원들이 공통으로 참고할 수 있는 매뉴얼을 기반으로 한 이 시스템은 현재 버전 5.0까지 업데이트됐고, 앞으로도 지속적으로 보완될 예정이다. ○ 이러한「영 설루션」의 활약은「무기명 토론방」에 자주 올라오는 직원들의 건설적 불평불만이 커지는 했다. 격렬한 논쟁으로 인해서도 게시글의 경우 조회 수가 며칠 만에 수천 회를 넘기기도 하고 찬 ‧ 반 댓글이 수십 개씩 달리는 등의 뜨거운 토론의 장이 되고 있다. ○ 벤치마킹에도 관심을 쏟고 있다. 혁신적 아이디어 개발을 위해 작년에 성남 네이버 본사와 서울시청 등에 벤치마킹을 다녀왔으며 올해에도 국내 혁신기업 및 공공기관에 벤치마킹을 계획 중이다. ○ 또한 연말을 맞아「영 설루션」의 새로운 멤버를 추가 모집한 가운데, 과장급(서기관), 팀장급(사무관) 및 소방직, 행정계 등 다양한 직급과 직렬의 직원들이 대거 영입됨으로써 대구시 조직문화 개선이 한층 탄력을 받을 전망이다. ○<NAME> <NAME> 정책기획관은"쉽게 변화되지 않는 것이 조직문화이지만 함께 하나하나 변화로 나간다면 조금씩 바뀌어 나갈 것"이라며,"영 설루션과 무기명 토론방의 활성화로 대구시 조직 내 작지만 의미 있는 혁신이 시작되고 있는 만큼 앞으로도 적극 지원할 계획"이라고 밝혔다.<|endoftext|>