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### 제목: 대구시, 2014년 시내버스 이용자 만족도 조사 실시

### 본문:
대구는 2014년 시내버스 이용자'만족도 조사'실시 - 5월 20일부터 6월 10일까지 15일간 실시 - 대구시는 이용자가 느끼는 버스 서비스 수준을 측정하여 버스 이용 환경개선 및 안전을 수립에 활용하기 위해에 버스 이용시민 500명을 대상으로 25개 버스정류소(도심 1차 순환선 내)에서 안전운행, 운행시간 준수 등 안내체계 등 6개 부문에 대하여 설문조사를 실시한다. 대구시는'시내버스 서비스 상태를 파악하여 시민이 기대하는 수준의 정보를 제공하기 위하여'06년'해마다 버스 서비스 만족도 조사를 실시하고 있다. 이용객 만족도 조사는 안전운행, 운행계획 수립과 운전자 기본자세, 안내체계, 차량과 편의 및 차내 쾌적 등 크게 6개 항목으로 나눠 세부 문항을 구성하였으며, 조사는 버스정류소에서 일대일 만족도 면접 조사를 실시한다. 지난해 시내버스에 대한 전반적인 만족도는 80.6점으로'12년 75.0점 대비 5.6점(7.5%)상승된'로 조사됐다. 6개 부문별 이용객 만족도 분석 결과 전체적인 만족도는 차내 편의 및 안전시설 부분과 안내체계 부분이 86점으로 가장 낮게 나타났으며, 안전운행 부문이 76점으로 가장 낮게 나타났다.<NAME> <NAME> 대중교통과장은"금년에는 지난해 낮은 점수를 받은 안전운행 부분에 대하여 개선하고자 차량별로 부착되어 있는 버스 운행 기록계를 활용하여 급출발, 급제동 및 난폭운전에 대한 나쁜 운행 습관을 집중적으로 관리 및 정비로 서비스 품질을 높여 나가겠다."라고 말했다. 만족도 조사개요 및 조사 일시:5월 20일부터 6월 10일(15일간)*조사 방법:버스 하차 승객 대상 정류장 선정률*조사 지점:도심 1차 순환선 내 25개 모든 버스정류장<|endoftext|>