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### 제목: 2016년 민원행정종합평가 최우수기관에 ‘북구’

### 본문:
대구시는 민원행정 운영과 품질 향상을 위해 추진한「2016년 구·군 민원행정 종합평가」에서 최우수기관에 북구, 우수에 달서구, 우수에 서구를 선정했다. ○「2016년 구·군 민원행정 종합평가」는 우수사례 발굴과 미흡사항 개선 등을 통해 시민의 삶의 만족도 향상을 도모하기 위해서 마련했으며, 민원제도 개선과제 발굴, 기관장의 의지 및 관심도, 민원처리 신속성, 접수 24 신청률, 행정 정보 공동 이용시스템 활용률 등 10개 분야에 대한 심사를 진행했다. ○ 평가의 내용과 정확성을 위해 구·군별로 1차 자체 심사를 진행하고, 그 후와 증빙자료를 근거로 대구시에서 2차 종합평가를 진행했다. ○ 북구는 생활 속의 불편사항 해소와 민원사무의 효율화를 위해 민원제도 개선과제를 지속적으로 발굴해 왔다. 또 주민을 대상으로 구청에서도 출생신고 시 출산축하금·양육수당 지급을 병행하여 접수·처리하도록 했고, 접수된 민원을 본래의 처리 기간보다 신속하게 처리한 결과와 단축률(85.7%) 등이 가장 높은 점수를 받았다. ○ 달서구는'지방세 감면과 외국어 안내 서비스 시행'등 각종 제안 및 제안 등을 구정에 잘 접목하고, 대구시가 주관한 민원서비스 혁신 우수사례<NAME>대회에 적극적으로 응모하는 등 행정도 개선을 위한 적극적인 노력이 좋은 점수를 받았다. ○ 서구는 다시 찾고 싶은 민원실을 조성하기 위한 국민행복민원실 운영과 시민들에게 보다 실질적이고 편리한 정보을 제공하기 위한 행정 정보 공동 이용시스템 활용을 활성화하여 좋은 평가를 받았다. ○ 올해 평가에서는 장애인, 노약자, 다문화 가족 등 취약계층이 편리하게 민원 서비스를 이용할 수가 있도록'맞춤형 민원서비스 제공', 민원인의 시간적·경제적 부담 완화를 위한'신속한 민원처리', 행정기관을 방문해야 하는 시민의 불편을 덜어주는'온라인 상담용 확대'등 구·군별로 다양한 민원행정 사업을 추진한 것으로 나타났다. ○ 한편, 대구시는 이번 평가에서 우수한 성과를 거둔 북구, 달서구, 서구에는 기관 표창을 수여하고, 구·군별로 우수 공무원 표창을 각각 수여할 계획이다. ○<NAME> <NAME> 시민행복교육국장은"대구시는 민원수요 증가와 현장 중심의 행정적 요구 등 시민의 기대와 목소리를 반영하는 다양한 민원행정 서비스를 제공하고 있으며, 앞으로도 우수한 민원행정 서비스를 적극 발굴해 시민의 편의를 향상해 나가겠다"라고 말했다.<|endoftext|>