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### 제목: 민원행정통합시스템(두드리소) 구축 사업, 특별교부세 1억 원 수상!

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이에서 행정자치부가 지자체 정부 3.0 선도과제를 대상으로 시행한 특별교부세 지급도 공모에서「민원행정통합 시스템(두드리소) 구축」사업이 우수사례로 선정되어 특별교부세 1억 원을 교부받게 되었다. ○ 이번 선정은 대구시는 지난 9월 25일부터 10월 19일 사이에 걸쳐 지방자치단체 정부 3.0 선도과제 50개 사업 가운데 특별교부세 지원을 받은 지자체 사업을 대상으로 우수사례를 선정한 것으로, 전체 지원액 10억 원을 우수과제의 내용에 따라 지원액을 정했다. 이에 대구시는'불만 제로 민원행정, 민원행정 통합 관리 시스템 구축'사업이 전국 최고 점수를 받아 최고 상금인 특별교부세 1억 원이나 받게 되었다. ○ 이 심사에서 최고 점수를 받은 것은 지자체 최초로 민원 시스템을 시민 맞춤형 서비스로 탈바꿈하도록 획기적으로 개편했고, 그동안에 부서별로 운영되고 있던 민원 ․ 제안 접수창구 28종을 하나로 통합 운영자 국정과제인 정부 3.0의 정신에 부합한 국민 맞춤형 서비스를 시민에게 제공하려는 대구시의 노력이 반영한 결과이다. ○ 이번 사업은 대구시가 처음 추진한 사업으로 2014년 11월부터 올해 11월 말까지 1년간 총사업비 12억 원의를 투입해 준비했으며, 오는 12월 2일부터 운영에 들어간다. 특히 주요 서비스 기능으로는 민원인 만족도 평가 및는 기능, 민원과 상담 프로그램 통합, 상담 데이터베이스 공유 및 즉결 처리 지원, 불만족 사항에 대한 현장 확인 및 재조사 등 사후관리체계 확립이 특징적이다. 특히 이번 교부세 지원 사업에는 대구시 최초에 복지사업인「찾아가는 좋은 이웃, 생활불편 제로」사업도 우수사례로 선정되어 특별교부세 3천만 원만을 교부받게 되었다. ○ 대구시는  정부 3.0  은 <NAME> 정부가 추진하는 국제과제 중 하나로 정부가 제안과 정보를 적극적으로 개방 ․<NAME>고, 부처 간의 칸막이를 없애 소통 ․ 협력하여 국민 맞춤형 서비스를 제공하고, 일자리 창출을 지원하는 새로운 정부 운영 방안을 통칭하는 표현이다.<|endoftext|>