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### 제목: 민원서비스 혁신 우수사례 경진대회에서 ‘국무총리상’ 수상

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대구시는 지난 6월 23일(목) 정부 서울 청사에서 행정자치부 주최로 열린「2016년 전국 행정과 혁신 우수사례<NAME>대회」에서'국무총리 상'을 수상했다. ○ 행정자치부는 전국 각급 행정기관이 추진하고 추진은 민원서비스 혁신 분야와 성과를 발굴·공유해 창의적인 공직문화를 확산시키고자 2011년부터 매년 우수사례<NAME>대회를 개최하고 있다. ○ 이 대회에서는 행정자치부가 중앙부처와 지방자치단체로부터 접수한 103건의 민원서비스 혁신 과제 중 1차 서면심사와 2차 서면 발표심사를 거쳐 최종 선정한 21건이 접수와 치열한 경합을 벌였다. ○ 대구시에서는'민원행정 불만 제로를 위해 여기저기 두드리소'(대구시 행복민원과)와'체납안내 SMS 발송 시스템 구축'(대구 달성군) 등 행정과 혁신 우수사례 2건을 발표했다. 또 대구시는 부서별·업무별로 운영되던 30여 개의 다양한 민원·제안 접수창구를'두드리소'로 통합하여 정부 3.0의 국민 맞춤형 서비스 제공과 ICT 기반의 스마트 시정을 구현했으며, 민원처리 기간 단축은 물론 생활 밀착형 서비스를 제공함으로써 시민 만족도를 크게 향상했다. 이런 결과<NAME>대회에서 국무총리 상을 수상하게 됐다. ○ 달성군은 전국 지자체에'체납정보 SMS 안내 발송 시스템'을 도입하여 체납자에 납세정보를 신속하게 전달함으로써 체납으로 인한 공적 불이익을 사전에 예방하고, 안정적 지방재정 확충에 기여하는 시민적의 행정서비스로 선제적 행정 실현에 크게 기여하였다. 이에 행정자치부 장관상을 수상했다.<NAME> 대구시 <NAME> 시민행복교육국장은"앞으로도 시민 생활과 관련한 민원서비스 혁신 사례를 지속적으로 발굴하고, 전국 우수사례를<NAME>여 시민중심의 민원행정 서비스를 구현해 나가겠다"라고 말했다.<|endoftext|>