전문분야 텍스트
### 제목: 행정서비스의 혁신! 스마트워크 시스템 구축

### 본문:
지자체는 자료수집부터 정리, 보고서 작성 업무를 효율적으로 처리하기 위해 다양한 프로그램을 직접 개발하고 스마트워크 시스템 구축해 다양한 행정 분야에 적용함으로써 직원들의 업무 부담을 낮춘다. 2020년 1부터 급작스러운 코로나19 감염병의 발생으로 행정기관뿐만 아닌 게 민간까지 코로나19에 대한 공포에 패닉 상태에 빠져들었다. 제한된<NAME>과 인력으로는 단시간에 사태를 진압하기에는 역부족이었고, 또 실시간 관리되어야 할 현황관리를 기존 방식으로 해결하기에는 감염의 빠른 속도를 따라가지 못해 업무 공백이 초래될 위기에 있었다. 위기의 상황에서 대구시는 대구만의 시스템을 만들어 냈다. 바로 시민과 행정기관이 함께 참여하는'대구광역시 모바일로 시스템'을 도입한 것이다. 집단감염이 발생했거나 위험성이 높은 병원, 장애인 단체와 유흥업소 등 5,000여 개가 넘는 시설의 종사자 및 이용자(5만여 명)의 현황 관리 현황을 행정기관이 직접 연락(전화나 현장 방문)을 통해 확인하던 방식에서 민·관 통합 관리 자동화 시스템으로 전환한 것이다.'대구광역시 스마트워크 시스템'은 시설관리 담당자 또는 이용객이 온라인 설문 방식으로 현황을 입력하면 자동화 방식으로 자료를 수집하고 통계처리해 업무 담당자에게 제공하는 방식이다. 그동안 개별적으로 수집된 자료를 담당자가 확인함에 따라 정보 공유의 어려움을 겪었지만,'대구광역시 스마트워크 시스템'은 시스템을 체계화, 자동화함에 따라 업무의 부담을 줄이고 자료 관리의 질을 높였다. 대개 행정기관은 시스템 구축을 위해 인력을 투입하지만'대구광역시 스마트워크 시스템'은 별도의 예산 지원 없이 구축되었는 점에서 높은 평가를 받는다. 지난해 6월에 행정안전부 주관으로 진행은'조직문화 개선을 위한 혁신 주니어보드 현장 릴레이'에서 대구시 우수 혁신과제로 선정돼 참석한 평가 위원들로 극찬을 받기도 했다. 지난 1월, 재난정보의 효율적인 활용과 활용을 위해 발족한 임시조직인'스마트 재난관리 전담팀'은 자체 프로그래밍을 수행해'스마트워크 시스템'을 구축하고, 재난안전 전문가는'안심하세요'를 통해 감염병 상황 관리뿐만 아니라 폭염과 같은 자연재난과 같은 상황 관리, 일반적인 통상업무에도 활용될 수 있도록 할 예정이다. <NAME> 대구시 안전정책관은"대구광역시 재난과 시스템은 기존 공무원과 업무처리 방식의 단점을 극복하고 개선점을 도출해 공무원이 스스로 해결하는 적극행정의 대표 사례가 될 것이다"라며,"많은 행정서비스 분야에 적용해 직원들의 고충을 경감시킬 것으로 기대한다"라고 말했다.<|endoftext|>