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### 제목: 시민불편제로 도전, 대구시 민원서비스 우수사례 5건 선정!

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대구시가 지난달 18일'2019년 민원제도 개선 우수사례<NAME>대회'를 개최하여 시민 불편을 해소하거나 행정서비스 품질을 향상한 5건의 우수사례를 선정했다. □ 이번<NAME>대회는 대구시 본청과 8개 구·군에서 지난 2년 이내에 추진한 민원제도 개선 우수사례 44건을 발굴해 1차 서면심사를 통해 선정된 10개 사례를 발표하는 등으로 시민 중심의 민원서비스 품질 제고를 통해 마련했다. ○ 심사 결과'전국 최초 가족 맞춤 다둥이 행복카 차량 렌터카와 지원 사업'을 발표한 북구(건강증진과)가 1위를 차지했으며, 이는 가족의 안전한 여가활동 및 생활 편의 제공을 위해 만 6세 미만 영유아가 넷(4) 이상인 가정을 대상으로 7인승 이하 승합차량과 카시트를 렌트할 수 있도록 지원해 주는 적극적인 민원 서비스를 추진해 높은 점수를 받았다. ○ 또한, 기초수급자 및 차상위계층이 각종 재난적 재해를 당했을 경우 우체국 등 공익형 상해보험「만 원의 행복보험」과 연계해 유족 위로금 및 재해입원 급부금을 보장받을 수가 있도록 보험 가입 비용(1인 1만 원)을 지원해 준다기에'주민이 수혜자!'과 미래보장, 만 원의 행복보험'을 발표한 달서구(행복 나눔과)가 2위를 차지했다. ○ 이 밖에'픽토그램을 활용한 민원안내'를으로 노약자 및 외국인 등 사회적 소수자에 대한 민원 서비스를 확대한 수성구(민원여권과)가 3위, 어린이와 양육의 필수품인 유모차를 대여해 주는'아기사랑 유모차 대여사업'을 발표는 달성군(보건과)이 4위, 청소년지원재단, 약사회, 구청 간 협약으로 위기청소년들에게 보건복지 서비스를 지원하는'위기청소년 업무협약을 통한 건강안전망 구축'사례를 제시는 중구(보건과)가 5위를 차지했다. ※ 픽토그램:전화를 뜻하는 픽토(picto)와 전보를 뜻하는 텔레그램(telegram)의 합성어로 사물, 시설, 행위 등이란 누가 보더라도 그 의미를 쉽게 알 수 있도록 한 그림문자를 말함. ○ 이번에 선정된 5개 우수사례는 향후 대구시 주관 시상을 할 예정이며, 이 중 6은 3개 사례는 행정안전부가 주관하는 전국<NAME>대회에 대구시 우수사례로 선정을 다 ○ 한편, 대구시의 경우 2017년에는'독거노인 고독사 해결을 위한 청소년 돌봄 일자리 지원 사업(북구)', 2018년에는'민원 공모 홈서비스 추진(대구시)'으로 잇달아 행정안전부 장관상을 받은 바 있다. □ <NAME> 대구시 시민행복교육국장은"이번<NAME>대회에서 선정된 우수사례를 대구시 각 부서와 구·군에 적극 전파할 예정이다"라며"앞으로도 수준 높은 민원서비스 추진을 위해 다양한 시책을 발굴하고 확산시키는데 최선을 다하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>