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### 제목: 대구도시철도, 행정안전부 주관 고객만족도조사 1위 달성

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○ 대구도시철도공사(사장 <NAME> )는 행정안전부에서 주관하는 2018년 전국 도도 고객만족도조사 도시철도 서비스 부문에서 2014년 ~ 2016년 3년 동안 1위를 달성한데 이어서 올해도 1위 자리를 차지하였다고 밝혔다. ○ 행정안전부 주관 고객만족도조사는 서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 품질과 사회적 만족 등 경영 전반에 대해 평가이다. 대구도시철도공사는 100점 만점에 88.56점을 기록한 전국 도시철도 6개 운영 기관 중 최고 점수로 1위를 차지하였다. 특히 공사의 이번 1위 달성은 지난 3월 한국생산성본부 선정 국가 고객만족도(NCSI) 10년 연속 1위 달성에 따른 또 다른 성과로써 시민참여와 소통 활성화를 통해 고객만족을 향상하고, 고객 의견을 적극 반영토록 돕는 등 고객중심의 시스템 제공에 대한 결과로 나타났다. ○ 한편, 도로공사는 그동안의 고객의 사랑에 보답하고자 지난 4월부터 5가지 테마 이벤트를 진행하고 있다. 이미 ▲3호선 개통 3주년 기념 KTX와 탑승 이벤트 ▲10년 연속 1위 달성 기념 메시지 공모 ▲도시철도 연계 체험수기 공모전을 성공적으로 개최하였고, ▲단골 고객 모시기 이벤트 ▲로열 고객 모시기 행사와 그 결과를 각각 7월, 11월 2에 홈페이지를 통해 발표할 예정이다. ▲ <NAME> 대구도시철도공사 사장은"이번 행정안전부 고객만족도 1위 달성은 시민 여러분의<NAME>같은 관심과 노력 덕분"이라며, 앞으로도"「안전으로 고객사랑 서비스로 고객감동」을 중요한 가치로 삼아 지속적으로 전국 최고 도시철도 운영 기관의 영광을 유지할 수 있도록 거듭 노력하겠다."라고 밝혔다.<|endoftext|>