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### 제목: 2018년 국민행복민원실에 ‘중구·서구·수성구’ 선정

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□는 편안한 민원실 환경과 다시 찾고 싶은 품격 있는 민원 서비스를 제공한'중구(신규)'및'서구·수성구(재인증)'가 행정안전부 선정부터'2018년 국민행복민원실'로 선정되었다고 밝혔다. □'국민행복민원실'은 행정안전부가 지방자치단체 민원실 시설·환경 밑과 민원서비스 수준 향상 등을 위하여 민원인이 민원실 방문 후 경험하는 민원실 시설과 서비스를 종합적으로 심사하여 수요자 관점의'맞춤형 민원서비스'의 환경을 조성코자 2014년부터 매년 선정하여 왔다. □ 이번 평가는 대구시에서 자체 심사를 통해 선정된 중구 및 서구·수성구를 행정안전부에 추천하였고, 행정안전부에서 해당 행정기관의 자체 심사 등을 통과한 52개 광역·기초 자치단체에 대해서는 1차 서면심사(6월)와 2차 현지검증(8 ~ 10월), 3차 최종 심사(10월)를 통해 최종'국민행복민원실'을 선정하였다. □ 올해는 국민행복민원실 선정 기준에 따라 디자인*과 원스톱 민원창구를 별도 심사 항목으로 신설하여'수요자 중심, 국민중심 민원실'로 발전을 도모하였다. ○ 이번에 선정된 기관은 고령자, 저소득층 등 사회적 약자가 편리하게 민원실을 이용할 수 있도록 장애인은 약자 전용창구 운영, 보조 기구(보청기·확대경) 비치 등 다양한 편의 서비스를 제공하고 싶은 것으로 나타났다. □ 2018은 12월 19일'2018년 민원 공무원의 날'행사 시 신규 선정기관에는 정부포상과 인증패가, 재인증 밑과 인증패가 수여될 예정이다. □ 특허청 <NAME> 시민행복교육국장은"올해 선정된 기관뿐만 아니라 이번에 선정되지 않은 다른 민원실에 대하여도 지속적인 모니터링을 실시하여 편안하고 새로 찾고 싶은 민원실을 만들기 위해 계속 노력해 나가겠다"라고 말했다.<|endoftext|>