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### 제목: 「렌탈제품 손실료 청구 등」소비자피해 예고

### 본문:
회사 부도로 이용하지 못한 제품 손실료 및 렌료 청구 등 분쟁 안내 대구시 소비생활센터(이하 시 센터)에서는『렌털 제품의 손실료 및 렌털료 및 소비자 피해』를 예고한다. ○ 시 센터는 집단분쟁 조정 중인'렌털 제품의 손실료·렌털료 부존재 확인 요구'건에 대하여(주)위앤미휴먼테크측이 집단분쟁에 참여하지 못 하한 소비자들에게『렌털 제품의 손실료 및 렌털료 청구 법적 조치 예고』를 두고 있어 이에 대한 소비자피해를 예고한다. ○ 대구시 센터는 2007년 하반기부터 현재까지 민원 26건(정수기 15건, 비데 7건, 공기청정기 2건, 연수기 2건)이 접수되어 분쟁 조정 접수 절차 안내 및 상담하였다. ○ 이러한 사건 경위는 소비자들이 2003년 9월 JM 글로벌의 파산에 따라 렌털 제품에 대한은 적절한 관리 서비스를 받지 못해 제품을 제대로 사용하지 못에 보관하고 있었는데, 4년이 경과한 2007년 9월 JM 글로벌로부터 렌털 계정 등 체납 렌털료 채권을 양수한(주)위앤미휴먼테크가 랜을 제품의 손실료 및 렌털료 등을 소비자들에게 청구하였다. 그러나 이에 소비자들은 사업자의 렌털 제품 손실료 및 렌료 등의 지급 요구는 부당함으로 렌털 제품을 조속히 반환받아 가라고 주장하고 있으며,(주)위앤미휴먼테크측은 JM 글로벌 파산 사태에 한 소비자를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하였으며, 소비자들이 자신에 소유권이 없이 렌털 제품을 부당히 사용하고 있음으로 손실료를 배상해야 하고 또한 부도 당시 체납한 렌털료가 없다면 이를 납부해야 한다고 주장하고 있다. ○ 소비자분쟁조정위원회(위원장 <NAME> )는 부산·경남지역 소비자 100명이(주)위앤미휴먼테크를 통해는 하는'렌털 제품의 손실료 및 렌털료 부존재 확인 요구'에 따르는 소비자기본법 제68조에 따라 집단분쟁 조정 절차를 개시하기로 11월 5일 결정하여, 두 달에 걸쳐 지난 1월 7일까지 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)를 통해 동일한 피해를 경험은 소비자들로부터 집단분쟁 조정 참가신청을 3,200명으로부터 접수해 사실조사를 거친 뒤 3월 말 경 조정 결정할 예정이라고 밝혔다. <사례 1> 달서로 정수기 사업자 부도로 필터 교체 서비스 안 받아 달성군에 사는 30대 여성 배 씨는 2002년에 JM 글로벌 정수기를 5년간 렌털에서 사용하던 도중 2003년 말부터 사업자가 아무런 통보 없이 연락이 안 되어 필터 교환 등 프로그램을 이용하지 못함. 1년 후부터는 다른 회사의 정수기를 구입하여 사용하고 있었는데 최근 2008년 1월 23일 요금에 청구서가 집으로 발송됨. 1월 30일까지 연체료 포함 117만 원 정도를 지불하라고 돼 있음. <사례 2> 사용하지 못한 렌털 제품에 렌털비 청구하여 달서구에 거주는 40대 남성 배 씨는 비데를 렌털하여 사용하던 정수기 사업자가 부도가 나서 수리 및 이전 설치 등 관리를 끝내지 못함. 1월 4일경 구상권 청구 접수를 했는데 집단분쟁을 신청하고자 하니 이미 접수가 끝나 신청이 불가한 상태임. □ 소비자주의사항 ▷(주)위앤미휴먼테크가 렌털 비용에 손실료 및 렌털료 등을 청구하는 법적처리통보예정서를 받았을 때 당황하지 않고 사업자에게 이의 제기하는 내용증명을 발송하고, ▷ 집단분쟁 조정에 추가 적용을 수는 없으나 조정 결정에 따른 유사 사례도 동일하게 처리될 수 있으므로 조정 결정 결과를 기다려 보고에 따라서 대응하는 것이 바람직함. □ 문의 대구시 소비생활센터 ☎ <PHONE> /http://sobi.daegu.go.kr <참 고 - 집단분쟁제도 - 동일 또는 유사한 소비자피해를 쉽게 구제할 수 있어 집단분쟁 조정 제도는 같거나 유사한 피해를 입은 소비자가 50명 이상이 되는 한 같은 피해를 입은 소비자의 참가 동의를 추가로 받아 소비자분쟁조정위원회에서 조정을 하는 제도로 사업자와 협의가 조정 결정을 수락하여 조정이 성립되는 경우에는 화해적 화해의 효력이 발생하여 분쟁을 신속하게 해결할 수 있다.<|endoftext|>