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### 제목: 생활현장 이동 민원상담실, 6월 찾아가는 시민사랑방

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시민들의 평소 궁금증과 불편사항을 해소하기 위해 운영하는 대구시 민원 상담실인'찾아가는 시민사랑방'이 6월 14일(화) 대구도 2호선 신매역에서 개최된다. ○ 이번 6월 행사에는 대구 시청을 포함으로 수성구청, 국세청, 병무청, 법률구조공단, 국민연금관리공단, 국민연금의 등 시민들의 일상생활과 밀접한 관계가 있는 11개 공공기관이 있며 일자리, 복지, 세무, 병무, 법률, 의료와 전기 요금, 건강상담, 생활불편 민원 등 다양한 분야(13개)에 대한 시민들의 궁금증을 해결한다. ○ 지난 3월부터 시작한'시민사랑방'은 지난해 8회, 하반기 2회 등 총 10회에 걸쳐 시민들을 찾아가 상담을 진행했으며, 올해에 500명 이상의 시민이 찾아와 상담을 하는 만큼 시민들의 적극적 참여가 확대되고 있다. - 상담실적:'15년 8회 4,077건 상담,'16년 2회 1083건 상담 등 상담분야 중 건강(57%), 세무(8%), 국민연금(6%), 법률문제(5%)○ 올해 대구시는 올해 4회, 하반기 4회 등 총 8회에 걸쳐'찾아가는 시민사랑방'을 운영할 계획이며, 고객들 참여를 확대하기 위해 홍보를 강화하고, 개최일을 정례화(매월 마지막 주 화요일) 시킬 예정이다. ○ 또한, 시민들의 관심분야를 적극 발굴하고, 상담함으로써 시민들의 불편함을 해결을 수 있도록 노력할 예정이다. ○'16년 신규 상담 실시:65세 이상 어르신 일자리 상담(대한노인회 취업지원센터) 등 행사 당일 현장 방문이 어렵거나 상담 시간이 여의치 않아 현장상담이 불가능한 시민을 위해 상담 예약제도 운용하고 있으며, 상담 예약을 원하는 시민은 대구시 행복민원과( <PHONE> )로 전화를 접수하면, 상담 내용에 따라 해당기관에서 민원인에게 연락을 하여 상담을 받을 수도 있다. ○<NAME> <NAME> 시민행복교육국장은"찾아가는 시민사랑방은'공공기관이 협업하여 주민을 위해 행정 서비스를 제공하는 제도'이므로 시민이 원하고 시민이 만족하는 서비스를 제공할 수가 있도록 시민사랑방 운영을 강화해 나가겠다"라고 말했다.<|endoftext|>