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### 제목: 우체국보험 제2고객센터 개소식 갖고 본격 업무 돌입

### 본문:
대구시가 지난 6월 15는 우체국 금융개발원'우체국 보험 제2고객센터'가 7월 8일(수) 오후 2시에 있는 대구회관( <ADDRESS> )에서 개소식과 함께 본격적인 고객과 업무를 시작한다. ○이번 개소식은 지난 6월 15일 대구시와 우체국 금융개발원이 체결한'우체국 보험 제2고객센터'설립 투자협약(MOU)의 후속 조치로 <NAME> 우정사업본부장 등 지역과 관계 기관장들과 <NAME> 대구시 경제부시장이 취임과 제막식, 라인투어 등 기념행사를 갖는다. ○'우체국 보험 제2고객센터'는 우체국 금융개발원이 서울 영등포에 위치한 우편과 고객센터(상담사 214명)의 유사시 재해 발생 대비 기반 구축과 우편물, SMS 수요 증가에 따른 민원 대비 상담인력 부족 등을 개선하기 위해 우체국에 제2고객센터를 신설하는 것으로 금년 50석, 2016년 100석으로 확대 운영할 예정이다. ○우체국 금융개발원은 우체국에 우수한 콘택트 산업 환경과 우체국 보험 대구회관 인프라 활용 등의 대구의 이점을 고려하여 지난해 6월 15일 대구시와'우체국 보험 제2고객센터'를 신설하는 투자협약(MOU)을 체결하였으며, 6월에 상담시설 구축, 상담인력 확보도 등을 마치고 7월 8일부터 매월 우체국 보험 상품 상담 등 인바운드 서비스 위주의 고객센터를 본격적으로 운영한다. ○ 이번'우체국 보험 제2고객센터'신설로 우체국 금융개발원은 우체국 보험 가입자와 민원 대기시간 급증에 대한 고객 민원을 해소하고, 한편으로는 여성인력 및 청년 일자리 제공과 인근 지역 상권 활성화에도 활력을 불어넣을 것으로 보인다. ○ 우체국 금융개발원은 1966년에 설립되어 우체국 금융 사업에 관한 연구개발, 예금·보험 상품개발, 마케팅 기법 교육 및 우체국 보험금 심사, 조사 업무를 비롯해 우체국 금융계을 대상으로 한 교육 업무와 금융 고객센터 운영 업무를 통해 지역 금융에 대한 전반적인 지원 업무를 수행하고 있으며, 서울에 제1고객센터(상담사 214명)가 운영되고 중이나 다 ○ 한편, 대구에는 보험, 통신, 금융, 유통 분야 등 전국 53개 사 9,000여 석의 콘택트센터가 운영되고 있으며, 여성인력 등 청년 일자리 창출의 역할을 담당하고 있다. ○우정사업본부 <NAME> 본부장은"우체국 보험 제2고객센터를 통하여 지역의 경력단절 해소 및 청년 일자리 확대를 적극 실현해 나가겠다"라고 밝히고,"우체국 보험 제2고객센터가 대구지역 콘택트 산업 발전에도 도움이 돼 수 있도록 역할을 다하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>