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### 제목: 승객이 분실한 248만원, 주인에게 돌려줘

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한편 지난 1월 14일(월) 11:00경 도시철도 2호선 문양역에서 승차한 <NAME> 씨(70대, 여, 중구 대명동)는 반고개역에 하차하며 지인에게 건네는 248만 원이 든 가방을 열차에 두고 내린 것을 뒤늦게 알고 반 고개 역장에게 신고하였다. ○ 이번에 신고 접수를 한 반고개역에서는 종합관제센터에 연락해 2호선 전 열차를 동시 호출해 유실물을 긴급 발견을 조치했다. 호출을 받은 영남대역 직원( <NAME> , 22세)은 종착역이지만 반드시 발견을 수 있을 것으로 생각하고 곧바로 해당 열차를 수색해 가방을 찾는 데 성공하였다. ○ 유실물을 찾은 <NAME> 사원은 지난 24일 도시철도에 갓 입사한 새내기 사원으로 영남대역 근무가 불과 3주밖에 되지 않았지만 적극적인 업무자세로 선배 직원들의 칭찬을 받고 있다. ○ 한편, 대구도시철도는 작년 두 해 동안 발생한 총 5,122건의 분실과 중 4,670건을 주인에게 돌려줬으며 반환율은 91%에 달한 다으며 특히, 품목별로 살펴보면 유실에 반환이 1,447건(12.2%)으로 전체 유실물 품목 중 반환율이 제일 높았으며 금액으로는 162백만 원에 이른다. ○ <NAME> 대구도시철도공사 관계자는"고객의 애로사항을 신속하게 해결해 드릴 수 있어서 정말 다행스럽게 생각한다."라며"앞으로도 고객의 불편함을 내일처럼 생각하고 적극 해결에 나서겠다."라고 밝혔다.<|endoftext|>