전문분야 텍스트
### 제목: 시내버스‘불만제로’시민 암행어사가 나선다!

### 본문:
대구시, 2013 시내버스 모니터 300명 위촉 최 대구시는 시내버스 서비스 향상을 위해 2013년 활동할 모니터 300명을 선정하여 1월 24일 오후 5시 시청 별관 6층 회의실에서 위촉식 및 활동 교육을 실시한다. 시내버스 모니터는 2006년 시내버스 준공영제를 시행하면서 시내버스 서비스 향상을 위해 시내버스를 상시 이용하는 시민을 모니터로 위촉해 시내버스의 친절·청결상태 등을 모니터링하는 제도다.
○ 2013년 시내버스 모니터는 지난해 12월에 공개 모집해 노선별로 3명씩 총 300명이 1월 1일부터 활동하고 있다.
○지난 한 해 동안 모니터 활동을 통해 총 1,935건의 지적을 받았다. 이 중 금지사항 101건, 의무사항 313건, 서비스 제고 사항 403건, 기타 290건을 시정했다. 전년 대비 추천 건수가 18% 증가한 828건을 기록했다. 올해에도 모니터 내용에 대해서는 즉시 시정 조치를 하고, 업체별로 집계해 시내버스 업체 서비스 평가에 반영할 계획이며, 친절기사로 추천된 기사 중에서 가장 친절한 기사를 선정해 표창하는 등 인센티브를 제공할 예정이다. 수성구에 거주하는 ID <NAME>님은 "평소 일반 시민으로 그냥 버스를 이용했지만 모니터 요원으로 활동하면서 저의 한마디로 대구버스가 좀 더 발전되는 모습을 보고 싶고, 대구버스에 대해 관심을 가지고 지켜봄으로써 칭찬할 점은 더없이 칭찬하고 불편사항은 시정됐으면 하는 마음으로 모니터에 신청했다"라고 모니터 활동에 대한 지원 동기를 밝혔다.<|endoftext|>