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### 제목: 시내버스 운수종사자 감성소통으로 손님 맞는다

### 본문:
대구시는 2015 대구. 경북 세계 물포럼이 성공적으로 개최될 수 있도록 시내버스 업체를 순회하면서 3,800여 명의 시내버스 운수종사자를 대상으로 친절서비스 교육을 실시한다.   시민강사가 3월 24일부터 4월 10일까지 시내버스 업체를 직접 방문하여 운수종사자를 대상으로 업체당 2회씩 실시하고 있는 것은  (사) 문화시민운동 협의회에서 활동하고 있는 시민강사이다. 감성소통 손님맞이라는 주제로 운전자의 표정관리, 승객과의 눈빛 교환, 친절한 목소리 등을 어떻게 해야 승객에게 긍정적 감성을 자극할 수 있는지 교육을 실시하였다. 한편, 대구시는 지난 3월 20일에 대구 시내버스 친절기사 모임 회장인 남도 버스 <NAME> 외 9명의 친절기사와 함께 시내버스 서비스 향상에 대한 간담회를 개최하였으며, 5월부터 12일간 교통연수원에서 실시되는 보수교육에서 친절기사가 직접 시내버스 친절서비스 교육을 실시하여 친절 파급효과를 극대화할 계획이다.
○대구시 <NAME> 버스 운영과장은 "시내버스 운수종사자의 친절 마인드 제고와 쾌적한 시내버스 환경 조성이 반드시 필요하므로 지속적으로 운수종사자에 대한 친절교육을 추진해 나갈 계획"이라고 말했다.<|endoftext|>