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### 제목: 2015년 구 ․ 군 민원행정종합평가, 최우수는 ‘수성구’

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대구시는 민원행정 서비스 품질 향상을 도모하기 위해 시행한 '15년 구. 군 민원행정 종합 평가에서 수성구가 최우수로 뽑혔고 중구는 우수로 뽑혔으며 동구와 달서구는 장려로 뽑혔다. 15년 구. 군 민원행정 종합 평가는 민원처리의 신속성, 민원제도 개선 과제 발굴, 민원24 신청률, 행정 정보 공동 이용시스템 활용률, 민원서비스 만족도 등 7개 분야에 대한 평가를 통해 우수사례를 확산하고 미흡한 사항을 개선하기 위해 시행되었다.  공정성과 정확성을 확보하기 위해 대구시는 구군별로 1차 자체 심사를 실시한 결과와 증빙자료를 바탕으로 2차 종합평가를 진행했다.  수성구는 법정 처리 기간이 6일 이상인 유기한 민원처리 단축률(62.7%)과 민원 24(정부 전자 민원 포털)를 통한 온라인 민원 신청률(59.4%) 등에서 가장 높은 평가를 받았다.  중구는 대구시 주관 민원행정 개선 우수사례<NAME>대회에 적극적으로 응모해 좋은 평가를 받았는데, '동네 행복 공구 센터 운영' 등 생활 속 주민 불편사항과 불합리한 제도를 적극적으로 개선하고, 각종 제안과 아이디어 등을 구정에 잘 접목했기 때문이다.  동구는 맞벌이, 직장인 등을 위한 '야간 종합민원실' 운영, 시민의 편의 제공을 위한 '무인민원발급기 신규 설치 및 고도화 작업' 등을 진행했고, 달서구는 지역 주민의 해외 취업과 국제결혼 지원을 위한 '무료 영문 번역 서비스' 등 다양한 민원행정 서비스를 제공해 좋은 평가를 받았다.  이번 평가를 통해 장애인, 노약자, 다문화 가족 등 취약계층이 편리하게 민원 서비스를 이용할 수 있는 '맞춤형 민원서비스 제공', 민원인의 시간적․경제적 부담 경감을 위한 '신속한 민원처리', 행정기관을 방문해야 하는 시민의 불편을 덜어주는 '온라인 민원처리 확대' 등 구․군별로 다양한 민원행정 서비스를 추진한 것을 확인할 수 있었다. 이번 평가에서 우수한 성적을 거둔 수성구, 중구, 동구. 달서구에 대구시는 기관 포상을 하고, 구. 군별로 우수 공무원에 대한 표창을 수여할 계획이다.<|endoftext|>