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### 제목: 대구도시철도, 2021 대한민국 SNS 대상 「최우수상」 수상

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한국소셜 콘텐츠진흥 협회가 주관하고 과학기술정보통신부가 후원하는 제11회 2021 대한민국 SNS 대상에서 대구도시철도공사는 공공-공사 부문에서 동종 기관 최초로 최우수상을 수상했다고 밝혔다. 대한민국 SNS 대상은 기업과 공공기관이 운영하는 블로그, 페이스북, 유튜브 등의 SNS 활용 현황을 종합적으로 평가해 SNS를 잘 활용하고 있는 기업. 공공기관을 부문별로 선정하는 SNS 분야의 권위 있는 시상이다. 이번 수상의 배경이 된 것은 그동안 공사가 보유한 3개 SNS 채널(페이스북, 블로그, 유튜브)을 통해 공사와 관련된 유익한 정보 제공, 도시철도 인근 명소 소개, 즐거운 여행 이야기 공유 등으로 시민들과 적극적으로 소통한 점이 꼽힌다. 특히 올해는 SNS 채널명을 '사통팔달 DTRO'로 리브랜딩 해 딱딱한 이미지를 탈피하고, 공사의 비전과 아이덴티티를 반영한 디자인 개선과 가독성 개선 작업을 통해 시민들의 눈과 발이 되어 어디든 함께하는 플랫폼이 되겠다는 목표를 세워 적극적으로 소통했던 것이 주효했던 것으로 보인다. 또한 기관사 인터뷰, 대구도시철도에서의 더위 피하기 꿀팁 등 알찬 정보들을 재미있게 소개하는 유튜브 콘텐츠가 인기를 끌었으며, 대소사(대구도시철도공사를 소개하는 사내 기자단)라는 콘셉트로 진행한 차량기지 랜선 집들이, DTRO 유니폼 패션쇼 등의 기획 시리즈도 호평을 받았다. 코로나 시대에 맞춰 블로그에서는 언택트 역세권 관광지를 소개하고, 페이스북에서는 도시철도 퀴즈, 역명 유래와 같은 시민들이 필요로 하는 콘텐츠를 제공함으로써 시민들의 공감을 얻었다. 대구도시철도공사 사장 <NAME>은 "코로나19의 장기화로 시민들과 직접 만날 기회가 적었지만 SNS를 적극 활용해 시민들과 소통한 점을 높게 평가해 주신 것 같다"라며 "앞으로도 언택트 시대에 걸맞게 고객과의 쌍방향 소통 창구를 더욱 활성화하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>