전문분야 텍스트
### 제목: 대구시내버스 민원불편 현장에서 답을 찾는다

### 본문:
대구시는 11월부터 노선별 전담 공무원을 지정하고, 직접 노선버스에 탑승해 운행실태를 점검하여 개선책을 마련하는 등 개편 노선 조기 정착을 위한 현장 책임행정에 나선다.  대구시는 지난 8월 1일 시내버스 노선 개편 이후 변화된 노선에 대한 체계적 관리를 통해 이용 시민의 불편을 최소화하는 등 시내버스 노선 개편의 조기 정착을 통한 대중교통 서비스 제고에 집중한다.  전체 113개 버스 노선 중 오지노선(15개 노선)을 제외한 98개 노선에 1인 1 노선 전담 공무원을 지정해 평일 출근시간(07:00∼09:00), 퇴근시간대(17:30∼19:30), 낮 시간대 (14:00∼16:00) 별로 직접 전담 노선버스에 탑승 점검하고, 그 결과를 적극 시정에 반영한다. 특히, 평시 다수 민원 발생 노선에는 업무 담당 직원을 중점 배치해 특별점검(10.26. ∼10.30.)을 실시하는 등 올해 11월부터 노선 정착 시까지 전 노선(오지 노선 제외)을 대상으로 수시 점검을 실시한다. ○ 주요 점검 내용으로는
【차량 안전 관리 분야】
▸무정차 통과·신호위반·끼어들기 등 난폭운전 여부,
▸정류소 도착과 출발 시 급가·감속 여부,
▸탑승객 안전 여부 확인 전 급출발 여부
▸운전기사 스마트폰 사용 여부
▸승객 문의 시 답변 상태(친절도) 등이며,
【대시민 서비스 분야】
▸기·종점 휴게시간 및 적정 운행속도 준수 여부,
▸운행구간 임의 서행 및 장기주차 여부,
▸차내 혼잡도 등 운행대수의 적정성 여부,
▸차내 청결 및 청소도구·소화기 등 관리 상태,
▸노선안내도 부착 여부, 회차지 시설(식당, 화장실 등) 점검
▸운행구간 상습 지·정체 지점 조사 등이다. 점검 결과를 즉시 조치할 수 있는 분야는 현장 또는 운행업체에 시정 조치하고, 운행상 배차간격, 노선 변경 등이 필요한 분야는 향후 보완 노선 조정 시 반영하는 등 시민 불편사항을 최소화할 계획이다.<|endoftext|>