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### 제목: 대구도시철도, 시민만족을 위한 소확행* 사업 추진!

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* 소확행 : 일상에서 작지만 확실하게 실현 가능한 행복. 대구도시철도는 시민들이 참여하고, 체감하고, 만족할 수 있고, 교통서비스 품질을 차별화할 수 있는 다양한 사업들을 추진한다.  클래식 등 음악 재생을 이번 연도 4월부터 1, 2, 3호선 각 1개 역씩 시범운영하고 시민들의 반응을 모니터링하여 의견을 반영한다. 또한 '더 머물고 싶은 공간, 오래 기억 남는 도시철도'를 구현하기 위해 역사를 향기 나는 휴게공간으로 조성할 계획이다.  도시철도 역사 및 화장실에 클래식 등 음악을 틀고 역사를 향기롭게 하여 품격 있고 더 머물고 싶은 역사 환경을<NAME>다.  열차 안에서는 주요 역에 대한 버스 환승정보 서비스 및 시민 편의를 제공하고, 역사에서는 무료법률상담 서비스를 제공한다. - - 지난 1월 대구도시철도공사는 법무법인과 업무협약을 체결하고 2월부터 도시철도 이용 고객을 대상으로 월 1회 무료법률상담을 제공하고 있으며, 앞으로 법률 소외층의 생활법률 수요를 충족시킬 것으로 기대한다. 열차 안에서 주요 역에 대한 버스 환승정보 서비스를 제공해 환승하는 시민들의 편의를 제공한다.  안전이용과 기초질서를 잘 지키는 승객에 대한 깜짝 이벤트와 다양한 시민 의견을 수렴하는 열린 낙서판을 운영하여 시민이 함께 참여하는 자랑스러운 대구도시철도 시민문화 조성과 확산도 추진한다. - 올해 4월부터는 안전이용 및 이용 기초질서를 지키는 승객에게 깜짝 선물을 주는 깜짝 이벤트를 진행한다. 안전과 배려 문화를 조성하는 질서 준수에 관한 사항은 E/S 이용 시 손잡이 잡기 E/S 이용 시 걷거나 뛰지 않기 임산부 배려석 양보 승하차 질서 지키기 등이다. - - 이런 행사를 통해 시민들이 재미있고 자발적으로 기초질서 지키기에 참여하도록 유도한다는 계획이다. 또한 도시철도 이용 시민의 다양한 의견을 수렴하기 위하여 '열린 낙서 터(게시판)' 코너를 운영한다.  앞으로도 대구도시철도는 이용 시민들의 작은 불편이나 민원에 대해 발 빠르게 대처하고 친절한 대응을 통해 차별화된 고객서비스를 제공하고 2019년에도 국가 고객만족도 조사(NCSI) 도시철도 서비스 부문 11년 연속 1위 달성이라는 성과를 달성할 수 있도록 최선을 다할 계획이다.  <NAME> 대구시 교통국장은 "시민에게 차별화된 서비스를 제공해 대구도시철도의 새로운 문화를 조성하고, 공공서비스의 질 향상으로 시민만족도를 향상시킬 수 있도록 최선을 다하겠다."라고 말했다.<|endoftext|>