전문분야 텍스트
### 제목: 2010년 시내버스 모니터요원을 모십니다!

### 본문:
시내버스 모니터제도는 시민들이 직접 참여하는 시내버스 서비스 개선을 위해 대구시가 시행하고 있는데, 이에 따라 2012년 한 해 동안 활동할 새내기 모니터 요원을 12월 7일부터 11일까지 모집한다. 시내버스 모니터 요원은 "쾌적한 시내버스 환경 조성, 운전자 친절도 향상"을 목표로 시내버스 운행 현장에 참여하여 모니터링하는 역할을 한다.
○ 모니터제도는 모니터 요원이 모니터 한 내용을 인터넷으로 입력하면, 2~3일 내에 해당 버스회사 담당자가 직접 조치 결과를 입력하는 방식으로 운영되어 신속한 조치는 물론 버스 이용시민과 버스회사 간 소통에 중요한 역할을 하고 있다.
○지난 2월에는 모니터단이 2008년 1년 동안 추천한 친절기사 695건 중 10명을 엄선하여 표창을 수여하였고, 2009년 10월 말 현재 898건으로 29% 증가했다. 버스 이용 불편 개선뿐만 아니라 친절기사 발굴에도 힘써 친절 파급효과를 높이고 있는 것이 모니터 활동이다.<|endoftext|>