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### 제목: 대구시 등「빈발소비자민원 공동대응팀」운영

### 본문:
대구·경북, 소비자 단체 등 자판기 관련 소비자 피해 공동 대응
대구시, 경상북도, 대구공정거래사무소, 소비자단체는 소비자정보를 취합·분석해 소비자피해가 야기·확산될 우려가 있거나 사회적으로 이슈가 되고 있어 근본적인 대책 수립이 요구되는 빈발 민원에 대해 적시성 있게 대응하기 위해 「빈발 소비자 민원 공동 대응 팀」을 운영한다.
○그간의 추진경과는 2007. 1. 24(수) 대구시(1명), 경북도(2명), 대구공정거래사무소(3명), 대구·경북 소비자단체(13명)는 공동 대응 팀을 구성·운영키로 동의하였으며, 2. 28(수) 1차 실무회의(대구시 1명, 경북도 1명, 대구공정거래사무소 2명), 3. 23(금) 2차 실무회의를 거쳐「자판기 관련 소비자 피해」를 첫 번째 주제로 선정하였다.
○공동 대응 팀 운영방식은 분기별(연 4회) 빈발 소비자 민원 주제를 선정하며 선정된 주제에 따라 민·관 역할을 분담하여 소비자피해가 최소화될 수 있도록 조사, 교육, 캠페인 등을 실시한다.
○ 2006년 대구시와 경상북도와, 대구소비자단체에 접수된 「자판기 관련 소비자 피해」는 총 51건이었으며, 금액으로는 약 2억 5천5백만 원(건당 평균 500만 원)의 피해를 입은 것으로 추정된다.
○또한, 작년 경북도 소비자보호센터가 실시한 자판기 구매 관련 피해 실태조사 결과 계약한 450개 업소 중 29%(133개)가 계약 관련 피해를 입은 것으로 나타났으며, 대구공정거래사무소에서는 피해 사례 8건을 사건 화하여 해당 사업자 시정명령(과태료 부과) 및 시정 경고 조치를 내린 바 있다.
○공동 대응 팀은 음식업, 미용업 신규 사업자들이 주 피해 대상인 점을 고려하여 2만 부 분량의 자판기 피해 예방 리플릿을 제작하여 배포하고, 대구·경북 음식업, 미용업 신규 및 기존 영업자를 대상으로 자판기 피해 예방교육을 실시할 계획이다.<|endoftext|>