전문분야 텍스트
### 제목: 시민행복! 이제는 품질로 디자인합니다

### 본문:
대구시는 행정서비스의 질을 높여 시민행복을 더하기 위해 9월 23일 시청 대회의실에서 생존과 성장을 위한 변화와 품질의식이라는 주제로 3분기 행복아카데미 교육을 진행했다.  기업이 양질의 제품을 생산하기 위해 품질인증·검증, 평가, 교육, 연구개발 등을 끊임없이 이어오듯이, 행정서비스도 끊임없이 변화하는 행정환경에 능동적으로 대응해야 한다.  이번 교육은 서비스 품질 혁신이 새로운 패러다임으로 도입되는 시점에서 직원들의 품질경영에 대한 이해를 높이기 위해 마련됐다.  다양한 민원을 수행하는 공직자들이 가져야 할 역할과 자세는 물론, 끊임없이 변화하는 시민 요구사항에 능동적으로 대처하기 위해 품질 혁신에 대한 지식 습득, 민원 해결을 위한 기법 습득, 서비스 품질 혁신을 위한 자세 등을 교육을 통해 습득하고자 한다.  한국표준협회 품질 분야 강의 전문가인 온세현 박사가 이번 교육의 강사로 나서면서 품질교육의 최고 브랜드인 '온 선생 품질 혁신 교실'을 17년째 직 강하고 있다.  또한, 한국 품질경영학회 이사, 한국품질재단 수석 교수위원을 역임한 온세현 품질경영연구소(On's Quality Academy) 대표로 삼성전자, 현대자동차 등 우리나라 대표기업에서 품질경영시스템에 관한 다양한 실무와 컨설팅 경험을 바탕으로 강연을 해오고 있다.  대구시 <NAME> 시민행복교육국장은 "시민은 더욱 양질의 새로운 서비스를 요구하고 있으며, 계속되고 있는 행정환경 변화 속에서 공직자들의 변화에 대한 올바른 이해가 무엇보다 중요하다"면서, "이번 <NAME> 박사의 특강을 통해 공직자들이 현재를 직시하고 새로운 행정서비스 품질문화를 창조하는 데 도움이 되길 바란다"라고 말했다.<|endoftext|>