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### 제목: 대구시, 6월부터 지적·토지민원 해피-콜 실시

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전국 공통 지역번호 없이 1600-1472번으로 전화하면 돼 대구시는 시민이 활짝 웃는 지적·토지 등의 민원 서비스를 제공하기 위해 6월 1일부터 지적·토지민원 해피-콜을 실시한다. 지적·토지민원 해피-콜 제도는 지적 및 토지 관련 상담은 물론 진정 질의 민원업무 등 고객의 요구에 대한 실질적인 서비스를 제공한다.  민원 상담 전용 전화(전국 공통 지역번호 없이 <PHONE>)를 이용하면 토지정보팀 해피-콜 담당자가 진정·질의 등 고충민원을 처리하고, 3일 이내에 민원처리 만족 여부를 확인한다. 해피-콜의 결과를 상급자가 재확인하여 설명해 주는 캐치-콜(Catch-Call)도 실시한다. 해피-콜 제도를 실시함으로써 대구시는 지적민원처리에 대한 고객과의 커뮤니케이션 활성화와 고객만족도를 향상시켜 대시민 행정 신뢰도가 높아질 것으로 기대한다.<|endoftext|>