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### 제목: 대구시, 2014년 시내버스 이용자 만족도 조사 실시

### 본문:
대구시, 2014년 시내버스 이용자'만족도 조사'실시
- 5월 20일부터 6월 10일까지 15일간 실시 -
대구시는 시민이 느끼는 버스 서비스 수준을 측정하여 버스 이용 환경개선 및 버스정책 수립에 활용하기 위하여 버스 이용시민 500명을 대상으로 25개 버스정류소(도심 1차 순환선 내)에서 안전운행, 운행시간 준수 및 안내체계 등 6개 부문에 대하여 설문조사를 실시한다.
대구시는 현재 시내버스 서비스 상태를 파악하여 시민이 기대하는 수준의 서비스를 제공하기 위하여 '06년 이후 해마다 버스 서비스 만족도 조사를 실시하고 있다. 승객 만족도 조사는 안전운행, 운행계획 준수, 운전자 기본자세, 안내체계, 차내 편의 및 차내 쾌적 등 크게 6개 부문으로 나눠 세부 문항을 구성하였으며, 버스정류소에서 일대일 개별 면접 조사를 실시한다. 지난해 시내버스에 대한 전반적인 만족도는 75.0점인 12년도에 비해 5.6점(7.5%) 상승한 80.6점이었다. 전체적인 만족도는 차내 편의 및 안전시설 부분과 안내체계 부문이 86점으로 가장 높았고, 안전운행 부문은 76점으로 가장 낮았다. 올해에는 차량별로 부착되어 있는 디지털 운행 기록계를 활용하여 급출발, 급제동 및 난폭운전에 대한 나쁜 운행 습관을 집중적으로 관리 및 개선하여 서비스 품질을 높여 나가겠다. 만족도 조사개요 * 조사일 시 : 5월 20일 ~ 6월 10일(15일간) * 조사 방법 : 시내 1차 순환선 내 25개 주요 버스정류장 25곳을 대상으로 버스 하차 승객 대상 정류장 면접조사 * 조사 방법 : 버스 하차 승객 대상 정류장 면접조사<|endoftext|>