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### 제목: 상수도사업본부,「민원만족시스템」개통

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대구광역시 상수도사업본부에서는 시민들에게 고품질의 서비스를 제공하기 위해 각종 민원업무를 통합 관리하는 민원 만족시스템을 오는 19일부터 개통 운영한다. 민원 만족시스템은 민원인에게 접수에서 완료까지 민원처리 상황을 홈페이지 및 이메일, 휴대폰 문자로 안내하며, 주민등록번호나 접수번호 및 신청인 성명 등으로 확인 가능하도록 하여 시민의 사생활을 보호하도록 하였다. 대구시 상수도사업본부 홈페이지(http://dgwater.go.kr)에 접속하면 사이버 민원의 민원처리결과 메뉴에서 주민번호나 접수번호로 민원처리 진행 상황을 확인할 수 있다. 한편, 상수도사업본부는 향후 이 시스템을 상수도 서비스에 대한 민원 만족도를 측정하는 도구로 활용하여 행정 전반에 대한 시민의 의견을 신속하게 반영함으로써 고객행복지수를 높여 나갈 계획이다.<|endoftext|>