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### 제목: 「메디시티 대구」“병원”이 달라지고 있다.

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대구 시민 의료시설 사용 만족도 및 이용 실태 조사 결과 발표 대구경북병원회와 대구시는"메디시티 대구"선포 1년을 맞이하여 매년 10월부터 2달간(주) 리서치코리아에 따르는 대구 시민 1,600여 명을 대상으로 대구 시민 진료와 이용 만족도 및 이용 실태를 조사하였다. ○"병원 이용 환자 현황 조사"는 10월 20일부터 병원 진료를 마치고 나오는 외래 환자 900명을 출구에서 직접 찾아가 조사하였으며, 종합만족도 76.6점으로 2년 전 73.7점에 비해 2.9점이 향상된 결과로 나타났다. 병원 규모별로 구분하여 대구는 5개 대형병원이 69.7점, 종합병원이 82.0점, 중소병원이 78.3점으로 종합병원의 신뢰도가 상대적으로 높았다. ○ 이는 종합병원이 예약진료, 예약 등 진료시스템 전반에 걸쳐 신뢰도가 높은 반면 대형병원은 대기시간이 길고, 편의시설이 부족한 것이 원인인 것으로 분석되었다. ○ 의료는 이용 여부에 관계없이 일반 시민 600명을 대상으로 전화면접 방법으로 조사한"의료시설 이용 실태 조사"에서는 2년 전 비교하여 병원 서비스가 개선되었다고 평가한 시민이 45.9%, 개선되지 않았다는 부정적인 응답은 15.8%에 불과하여 친절 교육, 병원별 TF 운영 등의"메디시티 대구"서비스 개선 사업이 지역 병원의 서비스 개선에 상당한 효과가 나타나는 것으로 분석되었다. ○ 대구 시민들의 최근 2년 내 전국 병원 이용률은 12.7%로 2007년 10.6%에 비하여 2.1%가 줄어든 반면, 단순 질환이 아닌 이상 향후 수도권 병원을 이용할 의사를 찾는 질문에서는 2007년 63.8%에서 61.1%로 감소하여 지역 병원에 대한 신뢰도는 증가하고 있는 추세로 나타났다. ○ 한편"메디시티 대구"시민 인지도는 잘 알려져 있거나 들어 본 적이 있다고 응답한 비율이 61.4%, 모른다는 응답이 38.7%로 조사되어 시민들이 메디시티에 대한 비교적 관심이 높은 결과로 나타났다. ○ 병원 직원들을 대상으로 한"메디시티 대구"사업의 추진실태 조사에서는 브랜드 선호도 98%, 사업내용 인지도 88.8%로 대부분 알고 있거나 직접 경험은 경험이 있는 것으로 조사되었으며,"메디시티 대구"선포가 각 지역 의의 향상 노력에 미치는 영향에서는 72.7%로 긍정적인 평가를 하고 있는 것으로 나타났다.<|endoftext|>