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### 제목: 코로나19의 어려운 여건에도 택시서비스는 업(UP)

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대구시는 '2021년 일반택시 경영 및 서비스 평가'를 통해 우수업체 13개 사를 선정하고 인증과 포상을 한다. 올해로 7회째인 '일반택시 경영 및 서비스 평가'는 법인택시 사업자 간의 경영 및 서비스를 비교·평가해 경영 마인드를 제고하고 서비스 경쟁을 유도해 택시운송 사업을 체계적으로 지원·육성하기 위해 2년마다 실시하고 있다. 이번 평가는 지난 7월부터 10월 초까지 대구시에서 영업하는 법인택시 87개 업체를 대상으로 전문성과 공정성, 타당성을 확보하기 위해<NAME>관에 용역을 의뢰해, 교통분야 전문가의 자문을 거쳐 운전자 관리 실태 및 교통사고 예방 노력, 재무건전성 등 경영 평가 40%, 운수종사자 친절도, 안전운전 등 서비스 평가 60%, 시책 참여 및 우수시책 추진 등 가·감점 평가 10%를 반영하여 객관적이고 공정하게 실시했다. 특히 이번 평가에선 사업장별 점수를 열람할 수 있도록 해 실적의 축소 및 과다 반영, 누락 등 평가 오류를 사전에 방지함으로써 평가 결과에 대한 신중함과 정확성을 기했다. 평가 결과, 종합점수는 지속적으로 상승해 이번에 역대 최고점을 기록했다. 코로나19의 어려운 여건 속에서도 운행률 저조에 따른 재무건전성이 악화돼 경영 평가는 하락했으나 택시업계의 자구 노력으로 친절운행 및 교통법규 준수 등 대시민 서비스는 향상됐고 복지 시책 및 수범사례 추진으로 좋은 평가를 받을 수 있었다. 단, 코로나19로 인한 경영상태를 개선하기 위해서는 다양한 지원 정책이 필요한 것으로 파악됐다. 택시업계의 경쟁이 활성화되어 업계 수준이 상향 평준화되는 긍정적인 경향이 있었으며, 10위권 내 업체 중 8개 사가 새로 진입하는 등 업계 수준이 상향 평준화되는 긍정적인 경향도 있었다. 대구시는 택시업계의 자부심을 고취하고 서비스 경쟁을<NAME>기 위해 상위 점수 13개 업체에 우수업체 인증패 수여와 차량용 인증 스티커를 배포하고 운수사업자와 종사자의 복리후생과 근무여건 개선을 위해 순위별로 1천3백~2천만 원의 포상금을 지급할 계획이다. 이번에는 코로나19로 힘든 업계와 근로자의 사정을 고려해 최우수업체(1개 3개)와 우수업체(1개 5개) 인증을 확대하고 장려 업체(11개 5개)를 축소해 침체된 택시업계에 활력을 불어넣도록 했다. <NAME> <NAME> 이번 평가는 많은 도전과 변화를 맞이하는 택시산업의 현재를 진단하고 개선 방향을 제시하는 등 택시산업의 경쟁력 강화와 서비스 증진의 계기가 될 것이다.<|endoftext|>