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### 제목: 시민민원콜센터 새로운 도약의 출발점에 서다!

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시민 민원 콜센터 운영위원회 위원 9명 위촉해 9월부터 운영
대구시는 날로 다양해지는 민원행정서비스 수요에 부응하여 신속·정확·친절한 민원전화 서비스로 고객감동을 실현하고자 지난 6월 제정된「대구광역시 시민 민원 콜센터 설치 및 운영 조례」에 의거 운영위원회 위원 구성을 완료하고 9월부터 운영하기로 하였다.
○ 운영위원회는 시의회 의원, 지역 대학에서 콜센터 관련학을 전공하는 교수, 민간 전문가 등 9명을 위촉하였다. 위원의 임기는 2년이며 연임이 가능하고, 운영위원회는 콜센터 구축 및 운영, 콜센터 운영평가 등 콜센터 전반에 대한 주요 사항을 심의하게 된다.
○ 대구시는 앞으로 운영위원회를 개최하고「콜센터 설치 및 운영 활성화 계획」에 대한 심의를 거쳐, 콜센터 상담업무 범위를 현재 여권 및 차량등록업무에서 상수도, 환경, 교통, 관광 등 시정 전반으로 확대해 나가기로 하였다.<|endoftext|>