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### 제목: 대구시, 직원 스스로 참여하는 조직문화 개선 시동

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조직문화 개선에 대구시가 팔을 걷어붙이면서 변화의 바람이 불고 있다. 조직문화 개선에는 시청 내 젊은 직원들의 자발적 모임인 영 설루션(Young Solution)과 대구시 내부 행정망인 행정포털 내에 개설된 무기명 토론방이 핵심적인 역할을 하고 있어 눈길을 끈다.  지난해 초부터 대구시는 직원 간 수평적 소통을 촉진하기 위해 익명게시판인 무기명 토론방을 개설해 운영하고 있으며, 이곳에 올라온 각종 제안과 의견들은 영 설루션(Young Solution)에서 토론을 거쳐 해결 방안을 도출하고 있다. 조직 내 불합리한 관행이나 근무행태 근무환경 등을 개선하기 위해 영 설루션은 주기적으로 회의를 열어 아이디어를<NAME>고 실천 방안을 모색한다. 지난 한 해 동안 '청사 화장실 및 사무실 환경개선', '간부 재실 현황 알림 등 개선',「업무의 달인이 되는 알짜 매뉴얼」 제작, '전 직원 설문조사를 통한 직원 업무용 수첩 개선', '시청 각 부서로부터 업무 관련 자료 수합 시 작성 서식 통일을 통한 업무 부담 경감' 등 다양한 과제를 발굴해 개선하는 성과를 거뒀다. 사례 1 : 청사 화장실 개선  대구 시청에 근무하는 A 주무관은 화장실에서 업무를 볼 때마다 민망했다. 남자 화장실이 외부에 훤히 들여다보였기 때문이다. 무기명 토론방에 A 주무관이 제기한 개선 건의는 영설루션의 토론을 거쳐 해당 부서인 총무과로 전달되어 채택되었다. 그리하여 작년 말부터는 청사의 모든 남자 화장실 입구 쪽에 가림막이 설치되어 시야가 차단된 이후 화장실을 이용하는 것이<NAME> 수월해졌다고 한다.  사례 2 : 간부 재실 현황 알림 등 개선  B 팀장이 상부에 보고할 일이 잦은 이유는 작년부터 예산 규모가 큰 프로젝트를 진행 중이기 때문이다. 행정포털(내부 행정망) 화면 상단에 간부들의 보고 가능 시간이 알기 쉽게 표시되어 있는 덕분에 이전까지는 간부실 앞에서 장시간 대기해야 했지만 이제는 훨씬 수월해졌다.  특히 전 직원이 함께 만들어가는 위키(Wiki) 방식을 채택해 제작된 업무의 달인이 되는 알짜 매뉴얼은 직원들의 호응도 높다. 현재 버전 5.0까지 업데이트된 이 매뉴얼은 모든 직원들이 공통으로 참고할 수 있는 내용을 바탕으로 한 것이다.  이러한 영 설루션의 활약은 무기명 토론방에 수시로 올라오는 직원들의 건설적 불평불만에 기인한다. 격렬한 논쟁이 이어지는 게시글의 경우 조회 수가 며칠 만에 수천 회를 넘기도 하고 찬반 댓글이 수십 개씩 달리기도 하는 등 뜨거운 토론의 장이 되고 있다.  벤치마킹에도 심혈을 기울이고 있다. 작년에는 혁신적 아이디어를 발굴하기 위해 성남 네이버 본사와 서울시청 등을 견학했으며 금년에도 국내 혁신기업 및 공공기관을 방문할 계획이다. 또한 신년을 맞아 영 설루션의 새로운 멤버를 추가 모집한 가운데, 과장급(서기관), 팀장급(사무관) 및 소방직, 운전직 등 다양한 직급과 직렬의 직원들이 신규로 영입됨으로써 대구시 조직문화 개선이 한층 탄력을 받을 전망이다. 영 설루션과 무기명 토론방의 활성화로 대구시 조직 내 작지만 의미 있는 변화들이 시작되고 있는 만큼 앞으로도 적극 지원할 계획"이라고 밝힌 이는 대구시 <NAME> 정책기획관이다.<|endoftext|>