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### 제목: 「2019 DTRO 품질분임조 발표대회」 개최

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대구도시철도공사(사장 <NAME>)는 지난 23일(목) 15시 본사 5층 상황실에서 2019 DTRO 품질분임조 발표대회를 개최했다고 밝혔다. 2019 DTRO 품질분임조 발표대회가 개최되었다.  이번 발표대회는 업무개선을 통해 시민 교통 편의 증진과 고객만족 향상에 기여한 공사의 우수한 혁신성과를 발표하고 공유함으로써 전사적으로 혁신문화를 확산시키고자 마련됐다.  우수사례로 선정된 것은 전동차 충격 및 소음 감소를 통한 고객만족도 향상 객실온도 관련 민원서비스 개선 운전취급 정보제공 시스템 개발 등이다. 이번 품질 개선 활동들을 통해 총 11억 5천만 원의 예산도 절감한 것으로 나타났다.  열띤 경연 끝에 신호부에서 발표한 운전취급 정보제공 시스템 개발로 운전취급 업무 정확성 향상이 대상을 차지했다. 이외에도 최우수상·우수상 각 1팀, 장려상 2팀이 뽑혔다. 특히 외부 시민전문가 2명이 평가에 직접 참여해 공정성을 도모했다.  한편 품질분임조란 기업이 조직 구성원들에게 품질에 관한 사고를 하게 하는 조직론적 방법의 하나로 같은 직장에서 자주적으로 품질경영활동을 수행하는 집단을 말한다. 현재 공사에는 품질분임조 40개 팀이 활발하게 활동하고 있다.  앞으로도 직원들이 자발적으로 참여하는 혁신활동을 지속적으로 추진해 시민들께서 쾌적한 환경에서 편리하게 도시철도를 이용할 수 있도록 노력하겠다."라고 <NAME> 대구도시철도공사 사장은 말했다.<|endoftext|>