전문분야 텍스트
### 제목: 대구시, 지자체 최초 음성자동속기 시스템 운영

### 본문:
대구시는 음성 녹음파일을 텍스트로 자동 변환해 기록 관리하는 '음성 자동 속기 시스템'을 구축하여 운영하고 있는데, 이는 수시로 발생하는 공무원들의 장시간 오프라인 회의 후 보고서나 회의록을 작성하는 업무 고충을 해소하기 위한 것이다. 음성 인식률을 높이기 위해 대구시는 최근 3년간 각종 회의 음성이 녹음된 데이터를(의회 회의, 확대 간부 회의, 위원회 등) 수집해 음성인식 엔진을 학습시켜 대구시에 최적화된 엔진으로 업그레이드해 음성 자동 속기 시스템을 구축했다. 본 시스템은 음성파일 업로드만으로도 자동 속기가 되고, 속기된 결과는 문서 형태로 다운로드가 가능하다. 자동 속기된 부분 중 잘못된 부분은 구간 재생을 통해 편집할 수 있다. 또한 개인 PC에 개별적으로 저장·관리하던 각종 회의록*을 시스템에 보관해 담당자가 바뀌어도 쉽게 회의록을 검색해 열람할 수 있다. 회의록은 운영위원회, 간담회, 브리핑, 토론회 등 오프라인에서 현안사항을 논의한 내용을 담고 있다. 이 서비스로 인해 단순 반복적인 회의록 작성 업무시간을 획기적으로 단축하고 시스템에 데이터를 기록 관리하는 체계가 마련돼 자료 검색 및 관리의 효율성도 높였다. 부서별로 연 2회~월 10회의 속기 업무를 처리하고 있으며, 2 ~ 3시간 녹음파일을 직원이 직접 속기하는 데 평균 2 ~ 3일이 소요되는 것으로 6월 대구시 직원을 대상으로 시스템 이용 만족도 설문조사를 실시한 결과 나타났다. 음성 자동 속기 시스템을 활용한 결과, 직원의 이용 만족도는 79%, 업무에 도움이 된다는 비율은 70%이며, 정확도가 향상된다면 아주 도움이 될 것(91%)이라는 응답이 대다수를 차지했다. 특히, 코로나19 비상 대응 기간 동안 수시로 개최된 각종 위원회, 기관장 회의, 인터뷰 후에 자동 속기화로 대내외 빠른 전파와 공유, 내용 파악 용이 등 빠른 후속처리 및 대응에 매우 유용하게 쓰여 시스템 필요성과 효과성을 인정받고 있음을 알 수 있었다. 앞으로도 대구시의 각종 위원회, 의회 임시회, 간담회, 브리핑, 토론회, 강의, 인터뷰 등의 다양한 분야에서 마이크를 사용해 회의 내용을 기록하게 될 것으로 기대하고 있다. <NAME> <NAME> 대구시 시민행복교육국장은 "근무환경 변화에 따른 스마트 시정 구현을 위해 구축한 서비스가 공공에서 음성인식기술을 활용해 직원들의 일하는 방식을 혁신한 선진 사례가 될 것으로 기대한다"라며 "앞으로 음성인식 엔진의 지속적인 학습으로 정확도를 향상시켜 업무 효율성을 더욱 높여 나가겠다"라고 말했다.<|endoftext|>