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### 제목: 병원서비스 개선「시민 모니터단」떳다!

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9.14(화) 16:00 대구경북디자인센터 / 시민 모니터단 100명 위촉
대구시와 대구경북병원회가 참여하고 있는 메디시티 대구 추진 위원회에서는 9월 14일 오후 4시 대구경북 디자인센터 국제회의실에서 병원 서비스 개선「시민 모니터단」을 발족하고, 지역 병원의 서비스 수준을 향상시키기 위한 모니터 활동을 시작한다.
○현재 병원을 이용하고 있거나 환자 가족, 이용 경험이 많은 시민 중에서 100명을 선발해 자원봉사 형태로 운영되는 시민 모니터단은 대학병원 등 5개 대형병원을 중심으로 활동한다. 활동 내용은 병원 입구 주차시설부터 퇴원 시까지 의료 서비스 전 과정의 불편한 점, 감동 서비스 사례 및 친절한 의료진을 찾아내 제보하고, 보건 의료 행정 등 시 정책에 대한 제안으로 정책형성의 메신저로도 참여하게 된다.
○ 한편, 선발된 모니터 요원의 역량을 높이기 위해서 내달 10월경에는 국내 서비스 우수 병원을 벤치마킹을 실시하고, 모니터 활동에 따른 교통카드 등 실비 보상금 지급, 제보나 제안사항에 대한 결과 통보, 활동 실적 우수자 포상 등으로 모니터단에 대한 자긍심과 사기를 높이는 방안도 추진되며, 메디시티 대구 홈페이지(www.medicitydaegu.com)에 전용 커뮤니티를 개설, 활발한 활동 여건도 제공한다.
○메디시티 대구 추진 위원회 <NAME> 위원장(동산의료원 부원장)은 "시민 모니터단을 통해 병의원을 이용하는 환자가 현장에서 겪는 불편사항을 개선하고, 지역의 우수한 서비스를 찾아내 알리는 역할을 함으로써 메디시티 대구 의료 서비스 향상에 첨병 역할을 할 것으로 기대하고 있다.<|endoftext|>