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### 제목: 「메디시티 대구」“병원”이 달라지고 있다.

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대구 시민 의료시설 이용 만족도 및 이용 실태 조사 결과 발표 대구경북병원회와 대구시는 메디시티 대구 선포 1년을 맞이하여 지난 10월부터 2달간 (주) 리서치코리아에 의뢰하여 대구 시민 1,600여 명을 대상으로 대구 시민 의료시설 이용 만족도 및 이용 실태를 조사하였다. 종합만족도 76.6점으로 2년 전 73.7점에 비해 2.9점이 향상된 것으로 나타난 것은 10월 20일부터 병원 진료를 마치고 나오는 외래 환자 900명을 출구에서 직접 면접 조사한 '병원 이용 환자 만족도 조사'였다.  종합병원의 만족도는 종합병원이 69.7점, 종합병원이 82.0점, 중소병원이 78.3점으로 상대적으로 높았다. 이는 종합병원이 예약진료, 장비 등 진료시스템 전반에 걸쳐 만족도가 높은 반면 대형병원은 대기시간이 길고 편의시설이 부족한 것이 원인인 것으로 분석되었다. 병의원 이용 여부에 관계없이 일반 시민 600명을 대상으로 전화면접 방법으로 실시한 "의료시설 이용 실태 조사"에서는 2년 전과 비교하여 병원 서비스가 개선되었다고 평가한 시민이 45.9%, 개선되지 않았다는 부정적인 평가는 15.8%에 불과하여 친절 교육, 병원별 TF 운영 등 "메디시티 대구" 서비스 개선 사업이 지역 병원의 서비스 향상에 상당한 효과가 나타나는 것으로 분석되었다.
○대구 시민들의 최근 2년 내 수도권 병원 이용률은 12.7%로 2007년 10.6%에 비하여 2.1%가 늘어난 반면, 단순 질환이 아닌 경우 향후 수도권 병원을 이용할 의사를 묻는 질문에서는 2007년 63.8%에서 61.1%로 감소하여 지역 병원에 대한 신뢰도는 증가하고 있는 것으로 나타났다.
○한편 시민들이 메디시티에 대해 비교적 높은 관심을 보인 것으로 조사된 것은 메디시티 대구에 대해 잘 알고 있거나 들어 본 적이 있다고 답한 비율이 61.4%, 모른다는 비율이 38.7%로 나타났다. 병원 직원들을 대상으로 한 "메디시티 대구" 사업의 추진실태 조사에서는 브랜드 인지도 98%, 사업내용 인지도 88.8%로 대부분 알고 있거나 직접 참여한 경험이 있는 것으로 조사되었으며, "메디시티 대구" 선포가 각 병원의 서비스 향상 노력에 미치는 영향에서는 72.7%로 긍정적인 평가를 하고 있는 것으로 나타났다.<|endoftext|>