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### 제목: 대구시, 직원 스스로 참여하는 조직문화 개선 시동

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조직문화 개선에 대구시가 팔을 걷어붙이면서 변화의 바람이 불고 있다. 조직문화 개선에는 시청 내 젊은 직원들의 자발적 모임인 영 설루션(Young Solution)과 대구시 내부 행정망인 행정포털 내에 개설된 무기명 토론방이 핵심적인 역할을 하고 있어 눈길을 끈다.  지난해 초부터 대구시는 직원 간 수평적 소통을 촉진하기 위해 익명게시판인 무기명 토론방을 만들어 운영하고 있으며, 이곳에 올라온 각종 제안과 의견들은 영 설루션(Young Solution)에서 토론을 거쳐 해결 방안을 도출하고 있다. 조직 내 불합리한 관행이나 근무행태 근무환경 등을 개선하기 위해 영 설루션은 주기적으로 회의를 열어 아이디어를<NAME>고 실천 방안을 모색한다. 지난 한 해 동안 '청사 화장실 및 사무실 환경개선', '간부 재실 현황 알림 등 개선',「업무의 달인이 되는 알짜 매뉴얼」 제작, '전 직원 설문조사를 통한 직원 업무용 수첩 개선', '시청 각 부서로부터 업무 관련 자료 수합 시 작성 서식 통일을 통한 업무 부담 경감' 등 다양한 과제를 발굴해 개선하는 성과를 거뒀다. 사례 1 : 청사 화장실 개선  화장실에서 업무를 볼 때마다 민망했던 A 주무관은 대구시청 소속이다. 오래된 청사이어서 남자 화장실이 외부에서 훤히 들여다보였기 때문이다. 무기명 토론방에 A 주무관이 제기한 개선 건의는 영설루션의 토론을 거쳐 해당 부서인 총무과로 전달되어 채택되었다. 그리하여 작년 말부터는 청사의 모든 남자 화장실 입구 쪽에 가림막이 설치되어 시야가 차단되면서 화장실을 이용하기가<NAME> 수월해졌다고 한다.  사례 2 : 간부 재실 현황 알림 등 개선  B 팀장은 지난해부터 예산 규모가 큰 프로젝트를 진행 중이라 상부에 보고할 일이 많다. 지금은 행정포털(내부 행정망) 화면 상단에 간부들의 보고 가능 시간이 알기 쉽게 표시되고 있어서 간부실 앞에서 장시간 대기하지 않아도 되기 때문에 이전까지는 보다 수월하게 보고할 수 있었다.  특히 전 직원이 함께 만들어나가는 위키(Wiki) 방식을 채택해 제작된 업무의 달인이 되는 알짜 매뉴얼은 직원들의 호응 또한 뜨겁다. 현재 버전 5.0까지 업데이트된 이 매뉴얼은 전 직원이 공통으로 참고할 수 있는 내용을 바탕으로 한 것이다.  이러한 영 설루션의 활약은 무기명 토론방에 수시로 올라오는 직원들의 건설적 불평불만에 기인한다. 격렬한 논쟁을 불러일으키는 게시글의 경우 조회 수가 며칠 만에 수천 회를 넘기기도 하고 찬반 댓글이 수십 개씩 달리는 등 뜨거운 토론의 장이 되고 있다.  벤치마킹에도 심혈을 기울이고 있다. 작년에는 국내 혁신기업 및 공공기관에 견학을 갔으며 올해는 성남 네이버 본사와 서울시청 등에 혁신적 아이디어를 발굴하기 위해 방문할 예정이다. 또한 새해를 맞아 영 설루션의 새로운 멤버를 추가 모집한 가운데, 과장급(서기관), 팀장급(사무관) 및 소방직, 운전직 등 다양한 직급과 직렬의 직원들이 새로 영입됨으로써 대구시 조직문화 개선이 한층 탄력을 받을 전망이다. 영 설루션과 무기명 토론방의 활성화로 대구시 조직 내 작지만 의미 있는 변화들이 시작되고 있는 만큼 앞으로도 적극 지원할 계획"이라고 대구시 <NAME> 정책기획관은 밝혔다.<|endoftext|>