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### 제목: 시내버스 운수종사자 감성소통으로 손님 맞는다

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대구시는 2015 대구. 경북 세계 물포럼이 성공적으로 개최될 수 있도록 시내버스 업체를 순회하면서 3,800여 명의 시내버스 운수종사자를 대상으로 친절서비스 교육을 실시한다.   시민강사는 3월 24일부터 4월 10일까지 (사) 문화시민운동 협의회에서 활동 중이며, 시내버스 업체를 직접 방문해 운수종사자를 대상으로 업체별로 2회씩 실시하고 있다. 감성소통 손님맞이라는 주제로 승객에게 긍정적 감성을 자극할 수 있는 운전자의 표정관리, 승객과의 눈빛 교환, 친절한 목소리 등을 어떻게 해야 하는지에 대한 교육을 실시하는 이번 교육은 친절한 대구 시내버스에 대한 이미지를 심어 주고자 한다. 한편, 대구시는 지난 3월 20일에 대구 시내버스 친절기사 모임 회장인 남도 버스 <NAME> 외 9명의 친절기사와 함께 시내버스 서비스 향상에 대한 간담회를 개최하였으며, 5월부터 12일간 교통연수원에서 실시되는 보수교육에서 친절기사가 직접 시내버스 친절서비스 교육을 실시하여 친절 파급효과를 극대화할 계획이다.
○대구시 <NAME> 버스 운영과장은 "운수종사자의 친절 마인드 제고와 쾌적한 시내버스 환경 조성이 꼭 필요하므로 지속적으로 운수종사자에 대한 친절교육을 추진해 2015 대구. 경북 세계 물포럼이 성공적으로 개최될 수 있도록 노력할 계획"이라고 말했다.<|endoftext|>