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### 제목: 대구시설공단, 감정노동자 위한 힐링프로그램 운영

### 본문:
대구시설공단은 나드리 콜센터 상담직원 등 감정노동자를 위한 다양한 힐링 프로그램을 적극 추진할 예정이며, '대구시 감정노동자 권리 보호 등에 관한 조례'가 본 회의를 통과하면 이에 맞춰 감정노동자들을 위한 제도적 장치도 마련할 계획이다.  하루 평균 3,300여 명의 장애인이 이용하는 나드리콜의 이용 접수 및 배차를 담당하는 나드리콜 콜센터는 하루에 가입문의 차량 신청 등 4,000여 건의 전화를 받는다.  이에 따라 대구시설공단은 나드리콜 상담원의 직무 스트레스 해소를 위해 상황별 응대 매뉴얼 제작, 심리 상담 프로그램 운영, 개인 맞춤형 상담 방법 코치를 실시해 오고 있다.  지난 5월 새롭게 시작한 힐링 프로그램은 상담원의 스트레스 수준과 취약 부분을 파악하고 심리치료를 진행하고 있으며 스트레스 해소를 위한 템플스테이, 보디 테라피, 문화공연 관람 등 다양한 프로그램을 통해 직원들을 지원하고 있다.  공단은 프로그램 지원뿐만 아니라 지난 5월 31일 대구도시철도, 영남대학교병원, 대구지방 변호사회 등 대구지역 10개 기관(기업)과 함께 지하철 반월당역 환승통로에서 감정노동자의 권리 보호를 위한 캠페인을 펼쳤다. 산업안전보건법 개정에 따라 감정노동에 대한 관심과 배려를 호소하는 내용으로 진행되었다. 향후 공단은 감정노동자가 직무스트레스를 관리하는 방법에 대한 워크숍을 개최할 예정이며 대구시 의회 상임위원회를 통과한 '대구시 감정노동자 권리 보호 등에 관한 조례'가 본 회의를 통과하면 이에 맞춰 감정노동자들을 위한 제도적 장치도 마련할 계획이다.  최근 사회적으로 감정노동자들의 정신건강 관리가 중요시됨에 따라 공단은 감정노동자 보호를 위한 다양한 방안을 마련하고 있다"라며 "고객에 대한 우수한 서비스 제공으로 이어질 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 밝혔다.<|endoftext|>