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### 제목: 수요자 가치중심 최고 품격 행정서비스 제공한다!

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3개 분야 추가한「대구광역시 행정서비스헌장」 7월 20일부터 시행
대구시는 수요자 가치 중심의 행정서비스 문화의 조성과 급변하는 행정환경에 대응하고자 현재 운영 중인 헌장 전문 및 공통 이행기준을 현실에 맞게 체계적으로 재구성함과 아울러 민원, 사회복지, 보건위생, 소방 등 14개 헌장의 주요 내용을 한 단계 업그레이드(Up-grade) 하고 시민(고객)의 수요가 증가하는 3개 분야에 대해서는 새로운 행정서비스 기준을 마련하여 7월 20일부터 공표·시행한다.
○이번에 공표하는 헌장은 최근 시민의 행정수요가 증가하고 있는 종합복지 회관, 농수산물도매시장 관리사무소, 수목원 관리사무소 등 3개 분야를 새로이 선정하여 기존 21개 헌장에서 24개 헌장으로 확대되었다.
○ 또한 24개 헌장의 분야별 이행기준에서는 시민중심의 실천적 서비스 제공을 위해 공통적으로 행정서비스에 관한 신청방법, 처리 절차에 대하여 세분화, 계량화하는 등 구체적인 내용을 명시하여 시민이 보다 쉽게 알 수 있도록 문장 구성을 재편하였다.
○특히 종합복지 회관, 농수산물도매시장 관리사무소, 수목원 관리사무소의 개별 헌장도 증가하는 시민의 행정수요에 대응하여 수요자 가치 중심의 행정서비스 제공을 위하여 각 기관의 특성을 살려 새로이 제정하였다. 앞으로도 대구시는 행정서 비스 헌장을 철저히 이행해 고객만족과 감동을 주는 행정서비스를 제공하고자 한다.<|endoftext|>