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### 제목: 우체국보험 제2고객센터 개소식 갖고 본격 업무 돌입

### 본문:
지난 6월 대구시가 유치한 우체국 금융개발원 '우체국 보험 제2고객센터'는 7월 8일(수) 오후 2시, 대구시가 유치한 우체국 금융개발원 '우체국 보험 제2고객센터'의 개소식과 함께 본격적인 상담 서비스 업무를 시작한다. 이번 개소식에는 <NAME> 우정사업본부장 등 우정사업 관계 기관장들과 <NAME> 대구시 경제부시장이 참석하며, 제막식, 라인투어 등 기념행사가 진행될 예정이다. ○'우체국 보험 제2고객센터'는 우체국 금융개발원이 서울 영등포에 위치한 우체국 보험 고객센터(상담사 214명)의 유사시 재해 발생 대비 기반 구축과 우편물, SMS 등의 증가에 따른 민원 대비 상담인력 부족 현상을 개선하기 위해 대구에 제2고객센터를 신설하는 것으로 금년 50석, 2016년 100석으로 확대 운영할 예정이다. ○우체국 금융개발원은 대구의 우수한 콘택트 산업 환경과 우체국 보험 대구회관 인프라 활용 등 대구의 이점을 고려하여 지난 6월 15일 대구시와 '우체국 보험 제2고객센터'를 신설하는 투자협약(MOU)을 체결하였으며, 6월에 상담시설 구축, 상담인력 업무 교육 등을 마치고 7월 8일부터 전국 우체국 보험 상품 상담 등 인바운드 업무 위주의 고객센터를 본격적으로 운영한다. 이번 '우체국 보험 제2고객센터' 신설로 우체국 금융개발원은 우체국 보험 고객센터 민원 대기시간이 급증함에 따라 고객 민원을 해소하고, 한편으로 여성인력 및 청년 일자리 제공과 인근 지역 상권 활성화에도 기여할 것으로 보인다.  우체국 금융개발원은 1966년에 설립되어 우체국 금융 사업에 대한 연구개발, 예금·보험 상품개발, 마케팅 기법 개발 및 우체국 보험금 심사, 조사 업무를 비롯해 우체국 직원들을 대상으로 한 교육 업무와 금융 고객센터 운영 업무를 통해 우체국 금융에 대한 전반적인 지원 업무를 수행하고 있으며, 서울에 제1고객센터(상담사 214명)가 운영되고 있다. 한편, 대구에는 여성인력 및 청년 일자리 창출의 중심축으로 보험, 통신, 금융, 유통 분야 등 총 53개 사 9,000여 석의 콘택트센터가 운영되고 있다. 우정사업본부 <NAME> 본부장은 우체국 보험 제2고객센터를 통해 지역의 경력단절 여성 및 청년 일자리 창출을 적극 실현해 나가겠다고 말하고, 대구지역 콘택트 산업 발전에도 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠다고 말했다.<|endoftext|>