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### 제목: 동양생명 컨택센터(150석) 대구투자협약 체결

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10.16(목) 11:00 시청 상황실, 일자리 창출에 크게 기여
대구시는 오는 10월 16일 오전 11시 시청 상황실에서 김범일 대구시장과 <NAME> 대구지방 노동청장, <NAME> 동양생명 대표이사가 참석한 가운데, 동양생명 콘택트센터 대구 신설에 따른 투자협약을 체결한다.
○ 동양생명은 오는 11월 말까지 대구에 150석 규모의 콘택트센터(Contact Center, 선진 콜센터)를 설치하고 텔레마케팅, 홈쇼핑 등과 함께 인터넷상에서 고객이 직접 보험을 설계하는"수호천사 디렉트 보험몰"을 개발하여 고객이 보다 쉽고 편리하게 다양한 보험 상품을 접할 수 있도록 하고 고객 개개인 및 가계에 대한 맞춤형 금융상담 서비스를 강화해 나갈 예정이다.
○대구시는 동양생명 콘택트센터가 지역에서 성공을 거두도록 콘택트센터 관련 학과가 개설된 지역 대학과 대구지방 노동청을 연계하여 우수한 인력이 채용될 수 있도록 행정적·재정적 지원을 아끼지 않을 계획이다. 최근 지자체 간 수도권 콘택트센터 유치 경쟁이 심화되고 있는 가운데 대구시는 콘택트센터 취업희망자를 대상으로 무료 온라인 교육을 실시하고 있는 대구노동청, 경북대학교와 협력하여 대구 콘택트센터 e-Learning 아카데미 교육과정을 개설했다. 콘택트센터의 상담인력을 관리할 수 있는 핵심 인재인 관리자를 위한 콘택트센터 코칭아카데미 교육과정을 전국 최초로 운영하고 있다. 대구시의 이러한 차별화되고 특화된 지원 노력이 좋은 결실을 맺어 앞으로 더 많은 콘택트센터를 유치하여 일자리 창출에 크게 기여할 것으로 기대된다.<|endoftext|>