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### 제목: 대구소방안전본부, 재난 맞춤형 접수 시스템 운영

### 본문:
지진 등 자연재해 발생 시 119 접수가 폭주할 것에 대비해 대구소방안전본부는 재난 맞춤형 접수 시스템을 운영한다.  대구소방안전본부는 지난 7월 발생한 울산 지진 시 폭주하는 지진 관련 신고 및 단순 문의로 인한 시스템의 용량 한계를 경험하고, 이번 경주 지진 발생 시부터는 119 접수자와 통화가 이루어지기 전에 신고자에게 지진이 일어났음을 알려주고 있으며, 행동요령에 대한 추가 안내를 ARS를 통해 서비스하고 있다. 현재 지진으로 인한 신고가 폭주하고 있으니 화재·구조·구급 신고·의료 상담의 경우에만 통화를 유지하여 주십시오.  시스템 운영 결과, 12일 경주 1, 2차 지진 3,995건, 19일 1,423건 그리고 이어진 여진으로 인한 119 신고 및 단순 문의는 갈수록 줄어들고 있는 것으로 분석되었다.  현재 대구소방안전본부 119 종합상황실은 지진, 정전, 대형화재, 폭우, 태풍 등 혹시 모를 자연재난 상황에 대비하고 있다.  <NAME> 대구소방안전본부장은 "대구소방은 시민에게 좀 더 다가갈 수 있는 119 접수 시스템을 개발 및 운영하고자 노력하고 있다"라며, "다만, 지진 등 자연재난 시 119 신고는 단순한 문의보다는 긴급하고 응급한 상황에서 이용되어야 하므로, 일반적인 정보 확인은 언론 등을 이용하기 바란다"라고 시민들의 협조를 당부했다.<|endoftext|>