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### 제목: 119출동정보를 신고자 스마트폰 화면으로… 소방·SKT 민관협력으로 해결

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인천소방과 SK텔레콤이 손을 잡고 스마트폰 애플리케이션(앱) 서비스 'T 전화'에 119신고자에게 출동 정보를 알려주는 119이(e)음콜 서비스를 추가하고 이달 18일부터 인천지역에서 시범운영에 들어간다. 사고 지역으로 출동 중인 소방대원(화재·구조·구급 등)이 정확한 현장 정보를 파악하기 위해 119신고자에게 전화를 걸 경우, 119신고자가 출동 중인 소방차량 소속을 신고자 스마트폰 화면에 표시해 주는 서비스가 제공된다. 또한 유선전화로 이뤄지는 소방민원 통화에도 119 심벌마크와 소속기관을 표시하는 기능도 포함되어 있다. SK텔레콤 가입자라면 스마트폰에 기본으로 설치된 'T 전화' 앱을 통해 다른 승인 절차 없이 바로 서비스를 이용할 수 있고, 타 통신사 및 아이폰 사용자는 구글 플레이스토어나 앱스토어를 통해 'T 전화' 앱을 내려받아 이용할 수 있다. 인천소방본부는 119이(e)음콜 기능이 발신 정보를 알려주는 119이(e)음콜 기능을 통해 신속한 사고 현장 정보 취득과 민원인과의 통화 실패율을 감소시켜 현장 사고 대응과 소방민원처리 분야에서 시간을 단축할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 앞으로 서비스 지역을 확대하기 위해 시범 기간을 3월 한 달간 두기로 했다. 소방본부 관계자는 "119이(e)음콜 서비스는 4차 산업시대 트렌드에 맞춰 119와 시민이 함께 소통하는 플랫폼 구축의 출발점이 될 것"이라고 말했다.<|endoftext|>