전문분야 텍스트
### 제목: 인천시 박물관, 안전하고 친근한 문화공간으로 도약

### 본문:
인천광역시(시장 <NAME>) 시립 박물관은 지난 11일 박물관 안내원 및 청원경찰을 대상으로'고객서비스 및 응급 처치 교육'을 실시했다고 밝혔다.
이번 교육은 직원들이 박물관 관람객에게 보다 친근하게 다가가고 관람 중에 발생할 수 있는 응급상황에 효과적으로 대처할 수 있는 역량을 갖추고자 고객서비스 및 응급처치 교육으로 구분해 실시했다. 고객 응대·소통 분야 전문 강사가 사례별 실습으로 '서비스와 고객 가치', '우리의 서비스<NAME>소', '품격을 더하는 기본자세' 등을 주제로 현장에서 발생할 수 있는 여러 상황에 유연하게 대처하기 위한 고객서비스 교육을 실시했다. 또한 인천 국민안전체험관으로부터 위탁받은 응급처치 교육은 '4분의 기적(초기 응급처치의 중요성)', '심폐소생술', '자동심장충격기 사용법', '기도 폐쇄 응급처치' 등 관람객이 발생할 수 있는 응급상황을 가정한 현장실습으로 진행됐다. 인천시 시립 박물관은 이번 교육을 통해 관람객들이 박물관에서 편안하고 수준 높은 서비스를 경험할 수 있게 되기를 바란다며, "박물관이 시민들에게 친숙한 문화공간으로 더 깊이 다가갈 수 있도록 더욱 노력하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>