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### 제목: 인천시 박물관, 안전하고 친근한 문화공간으로 도약

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인천광역시(시장 <NAME> ) 시립 박물관은 지난 11일 관람객 안내원 및 청원경찰을 대상으로'고객서비스 및 응급 처치 교육'을 실시했다고 밝혔다.
응급처치 교육은 직원들이 박물관 관람객에게 보다 친근하게 다가가고 관람 중에 발생할 수 있는 응급상황에 효과적으로 대처할 수 있는 역량을 갖추고자 고객서비스 및 응급처치 교육으로 구분해 실시했다.
고객서비스 교육은 고객 응대·소통 분야 전문 강사가'서비스와 고객 가치','우리의 서비스<NAME>소','품격을 더하는 기본자세'등을 주제로 현장에서 발생할 수 있는 여러 상황에 민첩하고 유연하게 대처하기 위한 사례별 실습으로 이뤄졌다.
또한 인천 국민안전체험관 직원부터 실시한 응급처치 교육은'4분의 기적(초기 응급처치의 중요성)','심폐소생술','자동심장충격기 사용법','기도 폐쇄 응급처치'등 관람객 스스로 발생할 수 있는 응급상황을 주제는 현장실습으로 진행됐다.
 <NAME> 인천시 시립 박물관장은"도 교육을 통해 관람객들이 박물관에서 편안하고 수준 높은 서비스를 경험할 수 있게 되기를 바란다"라며,"박물관이 시민들에게 친숙한 문화공간으로 다가갈 수 있도록 더욱 노력하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>