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### 제목: 도립도서관, 18일 자원봉사자 워크숍 실시

### 본문:
도립도서관, 18일 자원봉사자 연수 실시
적극적인 도서관 봉사활동 한편
전라남도립도서관(관장 <NAME> )이 18일 자원봉사자 200여 명의를 대상으로 친절강사를 초빙해 고객서비스 만족도 향상을 위한 자원봉사자 워크숍을 개최한다. 이번 워크숍에서는 친절을 통한 즐거운 변화로 밝은 표정, 올바른 인사법 등 책을 찾는 이용객 응대 요령 등을 논의한다. 이어 자원봉사자들이 배우게 할 도서관 직원에 대한 직무교육도 함께 실시한다. 또 자원봉사자들이 근무하면서 겪었던 경험담이나 사례를 발표해 주고는 도서관 만들기에 필요한 아이디어를 교환하는 시간도 갖는다. 자원봉사자 <NAME> (43·여) 씨는"이번 워크숍이 친절한 직원을 위해 각자 자기 자신의 고객 응대 태도에 대해서 되돌아보는 있는 좋은 계기가 되길 바란다"라고 말했다. 현재 도립도서관은 직원과 운영, 프로그램 지원, 재능기부, 학생 자원봉사, 시설 기부 등 다양한 분야에서 200여 명의 자원봉사자들과 함께‘주민 참여형 프로그램으로 운영되고 있다. <NAME> 전남도립도서관장은"자원봉사자 체제로 운영하는 주민 참여형 도서관으로서 도서관을 찾는 도민 모두가 소중한 고객"이라며"친절하고 좋은 도서관 만들기를 반드시 실천할 방침"이라고 말했다.<|endoftext|>