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### 제목: 한국 방문의해·F1 등 관광객 친절·청결로 맞이

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첫 방문의 해·F1 등 관광객 친절·청결로 맞이
전남도, 15일 음식·숙박·관광해설사 가족 대상 손님맞이 워크숍
전라남도가 한국 여행을 해와 F1대회, 2012년 여수세계박람회 등 잇따른 대규모 국제행사를 앞두고 외래관광객을 유치하기 위한 친절·청결한 손님맞이 준비에 심혈을 기울이고 있다. 전남도는 15일 오후 도청 김대중강당에서 <NAME> 도지사를 방문으로 <NAME> 한국 관광협회 중앙 주재와 <NAME> 전남도 관광협회장, 음식·숙박·운송업 휴게소·문화 관광해설사 등 700여 명이 참석한 합동 손님맞이 개선 워크숍을 가졌다. 이 행사는 20102012년 한국방문의 해, 10월 F1 대회, 2012세계여수박람회 등을 대비, 외래 관광객에 대한 편의적과 서비스 품질 향상을 위해 전남도 관광협회와 서울시 관광협회가 주관하고 전남도와 서울시가 주최했다. 이날 워크숍에서는'관람객 환대서비스 개선을 위한 결의문'을 채택한데 이은'천만 원의 약속, 내가 고객이 된다면','글로벌 마인드 창출하기'라는 주제 강의와 전남도 관광협회·서울시 관광협회 간 관람객 유치 협력을 위한 업무협약 체결, 우수사례 공유 순으로 진행됐다. 박 시장은 이날 인사말을 통해"2010 F1국제 자동차 경주대회를 비롯해 2012 여수세계박람회와 2012 국제 농업박람회, 2013 세 계도 국제정원 박람회와 같이 많은 국제 이벤트를 차질 없이 대비하자"라며"전남 여행은 시작과 끝이 지역민들의 웃는 얼굴과 따뜻한 손, 그리고 친절한 말씨와 상대방을 배려하는 마음에서 비롯된다는 마음자세로 더 열심히 뛰어줄 것"을 당부했다. 워크숍에 참가는 여수시 거주 <NAME> (43) 씨는"F1대회, 2012여수 세계박람회 등 대규모 행사에 참가는 외지인들에게 최상의 서비스를 할 때 다시 우리 마음을 찾아올 것"이라며"관광업에 종사하는 우리가 앞장서<NAME>와<NAME>를 모아나가야 할 때"라고 밝혔다. 전남도는 앞으로도 도민 손님맞이 서비스를 강화하기 위해서 ▲대상·분야별 손님맞이 개선 교육 추진 ▲ TV, 라디오, 일간지 등 언론매체 홍보 ▲자전거 홍보투어, 콘텐츠 공모전, 아이디어 연계 마케팅 등 도민참여 촉진 온·오프라인 마케팅 ▲손님맞이 서비스 평가체계 구축을 위한 시군 관광대상 평가 반영 등을 역점 축으로 다시 찾고 싶은 전남이 되도록 전력을 다해나갈 계획이다. 한편 이날 식전행사에선 도립국악단의 남도민요 따라 부르기와 2010 F1 코리아 프로그램 홍보<NAME>상을 상영해 참석자들로부터 호응을 얻었다.<|endoftext|>