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### 제목: 119출동정보를 신고자 스마트폰 화면으로… 소방·SKT 민관협력으로 해결

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인천소방과 SK텔레콤이 손을 잡고 스마트폰 애플리케이션(앱) 서비스 'T 전화'에 119신고자에게 출동 정보를 알려주는 119이(e)음콜 서비스를 추가하고 이달 18일부터 인천지역에서 시범운영에 들어간다. 화재·구조·구급 등 정확한 현장 정보를 파악하기 위해 사고 지역으로 출동 중인 소방대원(화재·구조·구급 등)이 119신고자에게 전화를 걸면, 신고자가 출동 중인 소방차량 소속을 신고자 스마트폰 화면에 표시해 주는 서비스가 제공된다. 또한, 119 심벌마크와 소속기관을 표시하는 기능도 갖춰져 있어 유선전화로 하는 소방민원 통화도 가능하다. SK텔레콤 가입자는 스마트폰에 기본 설치된 'T 전화' 앱을 통해서 다른 승인 절차 없이 바로 서비스를 이용할 수 있고, 타 통신사 및 아이폰 사용자는 구글 플레이스토어나 앱스토어를 통해 'T 전화' 앱을 내려받아 이용할 수 있다. 인천소방본부는 119이(e)음콜 기능이 발신 정보를 알려줘 신속한 사고 현장 정보 취득과 민원인과의 통화 실패율을 감소시켜 현장 사고 대응과 소방민원처리 분야에서 시간 단축 효과가 있을 것으로 기대하고 있다. 앞으로 서비스 지역을 확대하는 것은 3월 한 달간 시범 기간을 거친 후 진행될 예정이다. 소방본부 관계자는 "119이(e)음콜 서비스는 4차 산업시대 트렌드에 맞춰 119와 시민이 함께 소통하는 플랫폼 구축의 출발점이 될 것으로 기대하고 있다."라고 말했다.<|endoftext|>