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### 제목: 전남도 민원처리 빨라졌네

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전남도 민원처리 빨라졌네
고충도 마일리지제 등 추진 … 지난해 법정기간보다 51% 단축
2013은'도민들에 봉사한다'라는 마음자세로 신속하고 친절한 민원 처리 체계를 정착시키기 위한'민원처리 마일리지제'등을 적극 추진해온 결과 처리 기간이 법정 기간보다 최대 51%나 단축된 것으로 나타났다. 4일 전남도에 따르면 지난 2009년 한 해 전 도에 접수·처리된 처리 기간 2일 동안 유기한 민원 4천501건을 분석한 후 법정 총 처리 일수인 6만 6천791일보다 3만 4천25일 이 길며 3만 2천766일 만에 처리해 51.1%의 단축률을 기록했다. 이는 전년도 단축률(37%)보다 14%나 대폭 단축된 것이다. 이처럼 민원처리 기간 준수 실적이 높은 것은 행정과 결과에 대한 지속적인 확인 점검과 민원처리 진행 상황 알림 서비스 제공과 민원처리 마일리지제 운영 등 민원 접수 기간 단축을 위한 적극적인 노력의 성과가 가시적으로 나타날 것이라는 분석이다. 실제로 전남도는 민원처리 기간을 대폭 단축하여 마일리지 점수가 높은 도내 공무원 3명을 선발·시상하기도 했다. <NAME> 전남도 종합민원실장은"새해에도 유공 공무원에게는 보다 다양한 인센티브를 부여하는 방안을 강구하는 한편 민원처리 마일리지'를 지속적으로 운영해 나가겠다"라며"이를 통해 적극적이고 신속한 민원처리 풍토를 정착시켜 도민과 만족도를 높여나갈 계획"이라고 밝혔다.<|endoftext|>