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### 제목: NH농협은행 고객행복센터 인천센터 부평구에 개소

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인천광역시는 28일 NH농협은행 콘택트센터(콜센터) 인천센터가 문을 열고 본격적인 운영에 들어간다고 밝혔는데, 이는 부평역 북인천 우체국 건물에서 열린다. 이번 개소식 행사에는 인천시 의회 <NAME> 의원, <NAME> 의원이 참석했다. 지난 7월 일자리 창출 및 지역 경제 활성화를 위해 콘택트센터를 신설하기로 업무협약을 체결한 인천시와 NH농협은행은 120여 명의 상담사를 모두 인천 출신의 지역 인재로 신규채용하는 등 상호 협력해 왔다. 예금·전자 금융 등 농협은행 대표번호 수신 일반 인바운드 업무를 담당하는 곳은 NH농협은행 고객행복센터 인천센터이다. 콘택트센터는 '소리 없는 산업현장'으로 불리며 전화나 인터넷 통신 수단을 이용해 상품정보 및 고객 서비스를 제공하는 곳이다. 지방자치단체들의 유치 경쟁이 치열해지는 이유는 도심의 빈 상가빌딩을 채워 활력을 불어넣고 일자리 창출은 물론 상담원들의 소비로 인한 지역 경제 활성화에 큰 도움이 되기 때문이다. 최근 콘택트센터에 대한 관심과 수요가 높아지고 있어 지속적인 기업 유치활동을 통해 더 많은 일자리 창출을 위해 노력하겠다"라고 인천시 투자창업과장은 말했다. 한편, 2022년 현재 인천시에는 61개의 콘택트센터에서 2,600여 명의 상담사가 일하고 있다.<|endoftext|>