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### 제목: 전남 지적측량 민원인 91% 만족

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전남 지적측량 민원인 91% 만족
민원인 조사 결과'친절'만족도 83%·수수료 인하 목소리 55%로 높아
전라남도가 지적측량 민원인을 대상으로 설문조사를 실시한 응답자 10명 중 9명꼴로'지적측량 결과에 만족한다'라고 답변은 것으로 나타났다. 1일 전남도에 의하는 지적측량 민원의 신속한 처리와 친절한 민원서비스 향상을 통해 지난 8월 말까지 두 달간 지적측량을 경험한 민원인 500명을 선정으로 9월부터 10월까지 2개월간 우편으로 주민 만족도 설문조사를 실시했다. 그 결과 측량성과에 대해 만족도를 묻는 질문에'아주 만족'이 34%,'만족'이 57%로 만족한다는 답변이 무려 91%나 됐다. 친절도를 묻는 질문에는'정말 친절'이 77%,'친절'6%,'보통'13%가 고 응답했고'불친절'과 무응답은 4%에 불과했다. 친절 사례로는 지적측량의 전문성에 대해 민원인에게 알아들을 수 있는 전문적인 용어를 피하고 쉬운 말로 친절하게 상세하게 설명해 줬다는 응답이 많았다. 민원인 처리 횟수에 대해서는'1회 전화로 처리'가 72%,'2회 방문'이 7%,'3회 방문'이 2%, 등으로 나타나 비교적 시민 편의가 보장되고 있는 것으로 나타났다. 우수사례로는 지적측량 후 분할에서 후 분할 정리까지 관할 시장·군수가 대신 처리해 줘 민원인의 등기수수료 부담을 줄이고 군청 등을 방문하는 시간적 경제적 혜택을 받았다는 의견이 많았다. 개선해야 할 사항으로는 지적측량 기술의 과학화와 비약적인 발전으로 측량의 속도가 빨라졌는데도'측량 비용이 비싸다'라는 의견이 55% 이상 높게 나타났다. <NAME> 전남도 토지관리과장은"제시된 사항에 대해 중앙부처에 건의할 예정"이라며"지적측량 종사자들이 국민의 재산권을 보호하고 사법적 책임을 수행하는 공복으로서 지방자치시대에 질 좋은 서비스를 펼칠 수 있도록 앞으로도 더욱 친절교육을 강화해 나가겠다"라고 밝혔다.<|endoftext|>