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### 제목: 전남도지사“민원은 최대한 신속하게 처리하라”

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전남도지사"민원은 최대한 신속하게 처리하라"
자체 감사 끝에 일부 부서 안이한 민원처리 실태 보고받고 죄송
전남도에 따르면<NAME> 5기 1년간 각 부서에 접수·처리된 9천600여건에 대하여 자체 점검을 실시한 결과, 대부분의 부서가 관련 규정을 준수한 다른 업무에 우선하여 신속·공정·친절하게 민원업무를 처리하고 있으나, 노인복지와 신재생 에너지 담당 부서 소속 일부 공직자들이 민원을 늑장 처리하였거나, 실제 처리 상황을 보고한 민원인에게 통보하지 않았고, 불필요한 민원서류를 요구하는 등 아직까지도 민원을 소홀히 하서 민원인에게 불편을 초래한 것으로 자체 감사를 통해 드러났다. 감사 후 민원처리를 소홀히 한 부서장과 담당 공무원에게는 엄중 조치하고, 앞으로 감사 부서에서 매월 정기적으로 고충으로 실태를 점검 우수 공무원은 인사부서에 통보하여 인센티브를 부여하고 민원업무를 안이하게 처리한 것이 적발되면 엄중 문책 조처는 방침이라고 밝혔다. 한편, <NAME> 전남도지사는 도지사로 취임하면서부터 규정에 위반되는 민원을 제외하고 각종 민원이 접수되면 민원인들 입장에서 최대한 신속하게 처리하도록 일관되게 강조해 왔으나 이번 감사 결과를 보고받고 감사원을 질책하면서 신속한 민원처리를 지시한 것으로 알려졌다.<|endoftext|>