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### 제목: 인천사랑상품권 … 결제수수료 낮춰 소상공인 부담 줄이고, 모바일 결제로 시민편의 높인다

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인천광역시(시장 <NAME> )는 지난해 11월 선정했던 인천사랑상품권 사업에 사업 우선협상대상자인 코나아이 - 농협은행 컨소시엄과 협약 체결을 완료했다고 밝혔다. 코나아이 - 농협은행 컨소시엄은 2025년 12월 31일까지 앞으로 3년 동안 인천사랑상품권 사업을 운영하게 된다.

시는 2013에 앞서 실시한 기술협상에서 사업 투명성을 높이고 인천사랑상품권 사업에 확장성과 안정성을 강화함은 물론 인천시민과 지역 소상공인의 혜택을 확대하는 데 초점을 맞췄으며, 그 결과를 협약안에 포함했다.

이번 협약에 따르면 우선, 소상공인의 결제수수료는 줄어들고, 운영사는 사업 운영비용을 공개해 사업 수익구조를 투명하고 효율적으로 개선하게 된다. 올해부터 연 매출 5억 원 이하 소상공인 결제수수료를 0%로 낮추고, 연 매출 5억 초과 10억 이하 10은 45% 감면(1.0%→0.55%) 적용한다. 당초 입찰 시 연 매출 5억 초과 10억 이하 사업자은 가격평가에서 최대 30% 감면으로 공모했으나, 협상 과정에서 소상공인 부담 완화를 위해 결제수수료 15% 추가 감면을 결정했다. 결제수수료 감면은 2023년 1월부터 적용하며, 매월 2회 정산해 소상공인들에게 환급할 예정이다. 추후 실시간 감면 시스템도 구축을 계획이다. 이로써 올해 약 80억 원 이상의 인천지역 소상공인 비용 절감 효과가 있을 것으로 예상되며, 동시에 운영사의 초과이윤도 사전 확인을 수 있게 됐다.

은 그간 인천사랑상품권 사업 운영비용의 일부 내역을 비공개해왔으나, 앞으로는 운영사가 사업의 수익구조(매출 및 비용 내역)를 시민들에게 투명하게 공개하기로 했다.

둘째, 237만 회원을 위한 이 플랫폼에는 더욱 많은 정보와 기능이 더해진다. 시민이 함께하는 정책 플랫폼을 구축으로 시정철학 및 주요시책을 홍보하고, 인천 시민과 소식(뉴스)을 전달하는 동시에 시민이 직접 정책을 제안·참여토록 해 인천시민의 정체성을 높이는 통합 공간의 역할을 하게 된다. 또한 행정안전부의 보조금 24%를 연계해, 인천사랑상품권 앱에서도 시민이 누릴 수 있는 각종 정책 수당을 확인해 신청·지급하는 기능도 추가를 계획이다.

셋째, 고객센터 운영으로 플랫폼 안정성을 더욱 강화한다. 디지털 취약계층을 위한 현장 고객센터 41개소(농협은행 40개소·옹진농협 1개소)를 신규 운영하고, 기존 콜센터에 24시간 자동응답시스템(ARS), 챗봇서비스를 도입해 시민이 불편 없이 편리하게 이용할 수 있도록 한다가 또한, 빅데이터 전용 홈페이지를 개설한 지역 경제 연구 자료나 소상공인 매출 분석 등에 손쉽게 활용할 수 있도록 데이터를 시민들에게 공개하기로 했다.

2012는 모바일 간편결제와 카드 무료 재발급으로 편의성이 확대된다. 실물 카드 없이 결제할 수 있는 모바일 간편결제 삼성페이를 오는 6월부터 시행하고, 카드상료 및 기한 만료, 분실(연 1회) 시에 무료로 이음 카드를 재발급할 수 있도록 해 시민들의 비용 부담을 줄였다. 넷째는 사용자 앱을 전면 리뉴얼하고 가맹점 서비스를 더욱 고도화한다.

마지막으로 인천사랑상품권 사업 수익 수익을 지역사회에 환원한다. 코나아이는 관내 대학과 연계해 연간 2억 5천만 원 규모의 교육사업을, 사회 공헌 우수 금융기관인 농협은행은 저소득층 지원 및 장학금 후원 사업 등 민간 컨소시엄 사가 적극적으로 사회 공헌사업을 실시할 계획이다. 

 <NAME> 김성수 경제 산업본부장은"고 물가·고금리로 어려움을 겪고 있는 지역 소상공인들을 보다 두텁게 보호하고 지역의 활성화에 도움이 될 수 있도록 운영구조를 개선했다"라며"앞으로도 인천사랑상품권 플랫폼을 통해 시민들에게 다양한 혜택은 물론 편의를 높이기 위한 다양한 연계 서비스를 확장하고 시민들과 소통하는 모바일 문화 플랫폼으로 발전시키도록 노력을 기울이겠다"라고 말했다.<|endoftext|>