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### 제목: 공무원 친절도 향상으로 민원인 만족도 높인다

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공무원 서비스도 향상으로 민원인 만족도 높인다
전남도, 공무원 친절교육 펼쳐
전라남도는 15일 오후 도청 왕인실에서 공직자들의 대민행정 친절마인드 제고 역량을 강화하고 도민들에게 고품격 행정서비스를 제공하기 위한 산하 공직자 500여 명을 대상으로'친절교육'을 실시했다. 김진을 한국 정책평가연구원 <NAME> 원장을 강사로 초빙한 이번 친절교육은 행정과 처리 과정에서의 공직자의 자세, 고객 응대 요령, 친절·불친절 사례 등으로 실시됐다. <NAME> 전남도 종합민원실장은"자칫 소홀해지기 쉬운 행정 서비스에 대한 인식을 일깨우기 위해 교육을 실시했다"라며"전화 소통과의 마인드 향상, 고객의 소리 청취 등 고객만족의 친절성 제공을 위한 각오를 새롭게 다지는 계기가 됐다"라고 밝혔다. 전남도는 앞으로도 공직자들의 친절마인드 관리를 강화해 고객 만족도를 지속적으로 향상시키기 위해 도청 및 시군 공무원을 대상으로 공무원교육원과 연계한 친절교육을 지속적으로 추진할 계획이다.<|endoftext|>