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### 제목: 119구급대 활동 ‘매우 만족’ 응답

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119구급대 활동'매우 만족'…
이용객 1천 명 우편 설문조사 대상에 97 이상 이같이 답해
119 이용객들은 도내 119구급대의 역할에 대해 매우 만족하고 있는 모습으로 나타났다. 전남 소방본부는 올해 119구급대를 이용한 고객 가운데 1000명을 대상으로 지역별 및 활동 유형별로 무작위 추출해'119대원의 친절도와 응급처치 방법과 위급상황 발생 시 보다 먼저 찾게 되는 기관'등 11개 항목에 대해 우편 설문을 실시한 결과, 응답은 97% 가서'매우 만족'하다고 답한 것으로 조사됐다. 특히 응답자 전원이 구급신고 요청 시 119구급차 현장 방문 전 119상황실로부터 처치 요령 교육을 받았고 119구급대를 이용 후 고맙다는 표시로 음료수 주문을 사례했으나 전체 구급 대원이 거절한 것으로 조사됐다. 또 이용 고객 일부는 신고 요청 시 119구급대의'신속하게 와 줄 것과 소방 출장소의 구급 대원 증원 및 구급을 보강'을을 희망한 것으로 나타났다. 119구급대 이용 고객의 만족도가 이처럼 크게 나타난 것은'구급대 대원 자기책임형 실명제'도입과'응급실 병상 응급처치 학습','응급처치 지도의사 풀(Pool) 제’로 등을 활발하게 운영해 왔기 때문으로 풀이되고 있다. 도 소방본부 관계자는"앞으로도 고객 감동을 위해 다양한 마인드를 개발해 나갈 계획"이라며"그러나 단순 병실 개방, 단순 치통 환자 및 중증 환자, 주취자 등 비응급환자에 대해선 방문 요청을 자제해 달라"라고 당부했다. 한편 도 소방본부는 지난 4일부터 폭설에 따른 수해 농가 복구를 위해서도 적극 지원해 온다가 있다. 특히 지난 21일 오후 6시 36분께 기록적인 눈이 호남 전 지역에 내리고 있을 때 영암 소방서 119 구급대로 실면 신북면 양계리 백우동 마을 샘누리 농장(소유자 <NAME> ·54세·청각장애우)에서 축사 동 400평이 붕괴됐다는 긴박한 상황을 접했다. 신고를 접한 인근 소방서는 눈이 많이 내려 차량 출동이 어려웠지만 청각장애우 소유라는 것을 감안해 소방관 및 의용소방대원 45명과 소방차 및 구조장비 12대를<NAME>해 축사 구조물을 절단하고 지주대 보강 등을 위해 고립된 한우 27 두를 3시간가량 필사적인 노력 끝에 안전하게 구조해 인근 축사로 옮겼다. 또 이 농장 소유자가 청각 장애우라는 소식을 접한 119 구급대원은 증상 악화를 우려해 현장에서 건강 진단과 조치를 취할 수 있도록 축사 인근 병원까지 이송했다. 그런데 지난 4일부터 23일까지 폭설에 내린 소방본부지원사항을 보면 1만 1121명(소방 4155명,의 소대 6966명)의 소방인력과 장비 703종에 1870점을 각각 설치고 고 철거(535동에 11만 0040평)와 제설작업(314개소에 190,6㎞) 등을 벌였다.<|endoftext|>