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### 제목: 소방민원처리 획기적 개선책 마련

### 본문:
소방민원처리 획기적 개선책 …
전남도, 민원 진행 상황 SMS 등 신속히 전달 민원처리 단축 기대
《도 소방본부는 앞으로 소방민원 접수 시 민원 처리 상황을 수시 민원인에게 SMS 방식을 통해 신속히 안내를 수 있도록 민원처리에 따른 개선책을 마련하고 나섰다. 도 소방본부는 그동안 소방시설업 신고 법정 처리 기간이 30일로 민원신청 시 신속한 적정여부 조회를 비롯 현지실사 기준 장비 등 제반 사항을 점검은 뒤 민원결과를 실시간으로 안내해 민원인 등의 불편을 가중시키고 있다는 지적을 받아왔다. 따라서 도 소방서는 각종 소방민원의 경우 민원접수와 함께 접수민원 적정여부, 현지실사 시기 준비사항 등을 사전적에으로 안내해 최종 등록증 교부 시에도 후속 민원을 신속히 통보해 민원인들의 편익을 도모키로 했다. 이와 같은 시스템이 본격 시행될 경우 신속한 후속 민원인 안내로 민원처리 기간이 최대한 단축되고 맞춤한 방식을 활용, 친절한 소방이미지를 제고하는데 기여할 것으로 내다봤다. 도 소방본부는 관련 제도를 본부에서 시범적으로 운영한 후 결과를 분석해 일선 소방관 서로 파급시켜 신속한 후속 민원인 안내로 민원처리 기간을 최대한 단축시켜 나가기로 했다.<|endoftext|>