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### 제목: 한국 방문의해·F1 등 관광객 친절·청결로 맞이

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한국 방문의 해·F1 등 관광객 친절·청결로 보답
전남도, 15일 음식·숙박·관광해설사 가족 대상 손님맞이 워크숍
2013은 한국 방문의 해와 F1대회, 2012년 여수세계박람회 등 각종 대규모 국제행사를 앞두고 외래관광객을 유치하기 위해 친절·청결한 손님맞이 서비스에 총력을 기울이고 있다. 전남도는 15일 오후 도청 김대중강당에서 <NAME> 회장을 비롯해 <NAME> 한국 관광협회 중앙 주재와 <NAME> 전남도 관광협회장, 음식·숙박·운송업 휴게소·문화 관광해설사 등 700여 명이 참석한 가운데 관광도 개선 워크숍을 가졌다. 이날 워크숍은 20102012년 한국방문의 해, 10월 F1 대회, 2012세계여수박람회 등을 대비, 외래 관광지에 대한 도민 손님맞이 서비스 품질 향상을 위해 전남도 관광협회와 제주도 관광협회가 주관하고 전남도와 경기도가 주최했다. 이날 워크숍에서는'도민 환대서비스 증진을 위한 결의문'을 채택한데 이어'천만 원의 행복으로 내가 고객이 된다면','비즈니스 마인드 창출하기'라는 주제 강의와 여수와 관광협회·서울시 관광협회 간 관광객 유치 협력을 위한 업무협약 체결, 우수사례 시상 순으로 진행됐다. 박 지사는 이어 인사말을 통해"2010 F1국제 자동차 경주대회를 대비로 2012 여수세계박람회와 2012 국제 농업박람회, 2013 순천만 국제정원 박람회와 같이 대규모 관광 이벤트를 차질 없이 대비하자"라며"전남 관광의 시작과 끝이 모두는 웃는 얼굴과 웃는 손, 그리고 친절한 말씨와 상대방을 배려하는 마음에서 비롯된다는 마음자세로 더 열심히 뛰어줄 것"을 당부했다. 행사에 참석한 여수시 거주 <NAME> (43) 씨는"F1대회, 2012여수 세계박람회 등 대규모 행사에 참여는 외지인들에게 최상의 서비스를 할 때 다시 우리 마음을 찾아올 것"이라며"관광업에 종사하는 우리가 앞장서 지역서 힘을 모아나가야 할 때"라고 밝혔다. 전남도는 앞으로도 도민 대상과 서비스를 강화하기 위해 ▲대상·분야별 손님맞이 개선 교육 실시 ▲ TV, 방송과 일간지·언론매체 홍보 ▲자전거 홍보투어, 아이디어 공모전, 아이디어 연계 이벤트 등 도민참여 촉진 온·오프라인 연계 ▲손님맞이 서비스 평가체계 구축을 통한 시군 관광대상 정책 반영 등을 역점 추진해 다시 찾고 싶은 관광객을에에 최선을 다해나갈 계획이다. 한편 이날 식전행사에선 도립국악단의 남도민요 따라 부르기와 2010 F1 그랑프리 홍보<NAME>상을 상영해 참석자들로부터 호응을 얻었다.<|endoftext|>