전문분야 텍스트
### 제목: 전남도-시군, 복합민원 합리적 처리 머리 맞대

### 본문:
전남도 - 시군, 복합민원 합리적 처리 판 맞대
6일 연찬회서 원스톱 처리제 사전심사청구제 등 활성화 예정
전라남도와 22개 기관이 갈수록 늘어나는 복합민원을 합리적으로 처리하기 위한 머리를 맞댔다. 전라남도는 6일 도청 수리채에서 도와 시군 건축, 산림, 개발 등 관련 부서 담당자 70여 분이 참석한 가운데'복합민원 처리 연찬회'를 열었다. 다수 기관(부서)의 허가·인가·승인·협의를 해야 하는 복합민원은 절차가 복잡하고 처리 기간이 길어 민원인 만족도가 가장 떨어지는 지역 가운데 하나다. 연찬회에서는 한 번 방문으로 복합민원을 직접 처리하는'원스톱 처리제'와 공장 신설 시 대규모 비용이 수반되는 민원에 대한 약식서류 제출로 가능 여부를 미리 심사하는'사전심사청구제도'를 활성화하는 내용 등이 집중 논의됐다. 민원 지연 등과 같은 공무원의 소극적 행태에 따른 규제를 개선하는 등 복합민원 처리 시스템을 개선하기 위해 제안과 건의가 이어졌다. 특히 ▲복합민원 처리 과정에서의 행정심판 청구 및 위반 사례 ▲부당 민원처리에 대한 감사 실태 ▲순천시 인허가 팀의 복합민원처리 우수사례 등 발표는 전보에 큰 호응을 얻었다. <NAME> 전라남도 도민 소통실장은"대부분 민원이 마찬가지지만 처리가 복잡한 복합민원은 민원인 입장에서 생각하고 소통하는 것이 무엇보다 중요하다"라며"기존 업무 외에도 수요자 중심 민원 서비스를 계속 개발하고 도입하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>