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### 제목: 전남도, 고충민원 처리 역량 높인다

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전남도, 고충민원 처리 수준 높인다
26일<NAME>서 담당 공무원 연찬회 갖고 적극적 마인드 확산 다짐
전라남도는 26일<NAME> 다비치콘도에서 고충민원의 고충으로 처리 및 해결 역량 증진을 위해 도 ` 시군 고충민원 담당 공무원 80명을 초대로 연찬회를 가졌다. 이번 연찬회는 인터넷 등 정보화의 진전에 맞춰 날로 늘고 있는 고충민원의 해결 방향을 모색하고 보다 나은 민원 서비스를<NAME>기 위해 마련됐다. 또 고충민원 담당 공무원에 대한 긍정적 마인드 함양과 처리 역량 증진을 위해 국민권익위의 전문위원을 초청,'고충민원 처리제도 변화 대응 기법'이란 주제 강의와'열린 마음으로 민원인 대하기','AI 바이러스 행복 리더십'등 현장감 찾기가 전문 강의도 실시했다. 또한 전남도는 2014년 국민권익위의'고충민원 관리 실태 확인조사'평가에서 우수기관으로 진입하기 전 사전 교육도 함께 이뤄졌다. <NAME> 전남도 종합민원실장은"민원처리 시스템을 강화해 보다 수준 높은 행정 서비스를 제공하기 위해 연찬회를 마련했다"라며"항상 고객을 친절하게 맞이하고 원활한 소통을 통해 고충민원을 적극 해결해 줄 것"을 당부했다.<|endoftext|>