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### 제목: 전남도-시군, 복합민원 합리적 처리 머리 맞대

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전남도 - 시군, 복합민원 합리적 절차 머리 맞대
6일 연찬회서 원스톱 처리제 사전심사청구제 등 7 서 논의
전라남도와 22개 시군이 매년 늘어나는 복합민원을 합리적으로 처리하기 위해 손발을 맞댔다. 전라남도는 6일 도청 수리채에서 도와 함께 건축, 산림, 개발 등 관련 부서 공무원 70여 명이 참석한 중'복합민원 처리 연찬회'를 열었다. 행정 기관(부서)의 허가·인가·승인·협의를 거쳐야 하는 복합민원은 절차가 복잡하고 처리 시간이 길어 민원인 만족도가 가장 떨어지는 민원 가운데 6으로 연찬회에서는 한 번 방문으로 복합민원을 일괄 처리하는'원스톱 처리제'와 공장 신설 시 대규모 비용이 수반되는 민원에 대해 약식서류 제출로 가능하도록 미리 심사하는'사전심사청구제도'를 활성화하는 방안 등이 함께 논의됐다. 민원 늑장 처리 같은 공무원의 소극적 행태에 따른 규제를 개선하는 등의 복합민원 처리 시스템을 개선하기 위한 제안과 토론도 이어졌다. 특히 ▲복합민원 처리 과정에서의 행정심판 판정 및 인용 사례 ▲부당 민원처리에 대한 감사 사례 ▲순천시 인허가 팀의 복합민원처리 우수사례 등 발표는 전남에 큰 호응을 얻었다. <NAME><NAME> 도민 소통실장은"모든 민원이 마찬가지지만 행정이 복잡한 복합민원은 민원인 입장에서 생각하고 소통하는 일이 무엇보다 중요하다"라며"기존 시책 외에도 수요자 중심 민원 서비스를 계속 개발하고 도입하겠다"라고 말했다.<|endoftext|>