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### 제목: F1호텔·레스토랑, 손님맞이 신났다

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F1호텔·레스토랑, 호텔도 신났다
영문 안내문·직원 영어 교육·음식문화 개선 등 분주
F1국제 올림픽 경주대회가 4일 눈앞에 다가온 가운데 경주장 주변 위생업소들이 손님맞이 준비에 분주한 모습이다. 목포 하당에 위치한 베네치아는 모텔 문을 내리고 객실이 재개장하면서 지난 4월 F1대회 조직 위원회로부터 F1호텔 지정을 받았다. 대회 기간 객실은 이미 두 달 전부에 동났고 지금도 방이 없냐는 전화문의가 쇄도하고 있다. <NAME> 호텔 대표는"지난해에는 외국인 숙박업소 경험도 없었고 글로벌 매너나 에티켓은 생각지도 못했었는데 이제는 최상의 서비스를 준비하고 있다"라며"며칠 전부터 청소도 하고 옷걸이, 영문 안내문도 준비하고 1층 로비에 간단한 요리를 할 수 있는 시설까지 꼼꼼하게 준비하고 있다"라고 말했다. F1레스토랑으로 지정받은 국제형 레스토랑 베네치아도 분주하기는 마찬가지. 그동안 제일 불편한 것이 외국인과의 의사소통이었다. 그래서 올해는 15명의 종업원 전부에게 외국어는 외국어와 무료 통역 서비스를 수 있는 BBB 카드 사용방법에 대해 교육을 마쳤다. 음식문화 향상에 특별히 신경을 더 쓰는 등 F1 호텔을 기대하고 있는 눈치다. F1대회 조직 위원회는 일부 업소의 위생 의식 부족으로 겪었던 지난해 사례를 되풀이하지 않기 위해 3월부터 전국은 숙박업소의 위생과 소방점검을 마치고 시설이 없는 업소 288개소를 F1호텔, F1레스토랑 등으로 지정해 관람객들이 호텔을 찾을 수 있도록 국문, 영문 종합안내 지도를 제작 배포했다. 아울러 실시간 객실 정보 제공을 위해 F1 숙박정보시스템을 구축해 고객별 숙박정보를 안내하고 있으며 외국인 투숙이 가능한 숙박업소에 대해서는 외국어가 가능한 운영요원을 투입으로 통역, 관광·교통안내 등 호텔식 서비스 제공이 가능토록 했다.<|endoftext|>