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### 제목: 119구급대 활동 ‘매우 만족’ 응답

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119구급대 활동'매우 만족도는 응답
이용객 1천 명 우편 설문조사 대상자에 97 이상 이같이 답해
119 이용객들은 도내 119구급대의 활동에 대해서 매우 만족하고 즐거워도 것으로 나타났다. 전남 소방본부는 올해 119구급대를 이용한 고객 중 1000명을 대상으로 지역별 및 환자 유형별로 무작위 설문으로'119대원의 친절도와 응급처치 능력, 위급상황 발생 시에 가장 먼저 찾게 되는 기관'등 11개 항목에 관한 우편 설문을 실시한 결과, 응답자의 97% 이상이'매우 만족'하다고 답한 결과로 조사됐다. 특히 응답자 전원이 구급신고 요청 시 119구급차 현장 방문 전 119상황실로부터 출동 요령 교육을 받았고 119구급대를 이용 후 고맙다는 표시로 거절 등을 사례했으나 전체 구급 대원이 거절한 것으로 조사됐다. 그러나 실제 고객 일부는 구급 요청 시 119구급대의'신속하게 와 줄'과 소방 출장소의 구급 대원 증원 및 장비의 안전과 등을 희망한 결과로 나타났다. 119구급대 이용 고객의 만족도가 가장으로 크게 나타난 것은'구급 대원 자기책임형 실명제'도입과'응급실 응급처치 체험 학습','응급처치 지도의사 풀(Pool) 제 운영'등을 활발하게 진행에 왔기 때문으로 풀이되고 있다. 도 소방본부 관계자는"앞으로도 고객 감동을 위해 다양한 마인드를 개발해 나갈 계획"이라며"그러나 응급실 문 개방, 단순 치통 환자 및 응급 환자, 주취자 등 비응급환자에 대해선 전화 요청을 자제해 달라"라고 당부했다. 한편 전남 소방본부는 지난 4일부터 폭설에 따른 피해 농가 복구를 위해서도 총력 지원해 오고 있다. 특히 지난 21일 저녁 6시 36분께 기록적인 폭설이 호남 전 지역에 쏟아지고 있을 때 영암 소방서 119 상황실에 따르면 신북면 양계리 백우동 마을 샘누리 농장(소유자 <NAME> ·54세·청각장애우)에서 축사 동 400평이 붕괴됐다는 긴박한 상황을 접했다. 신고를 접한 영암 소방서는 눈이 많이 내려 소방차 출동이 가능한 청각장애우 소유라는 점을 감안해 소방관 및 의용소방대원 45명과 소방차 및 구조장비 12대를<NAME>해 소를을 절단하고 지주대 보강 등을 통해 고립된 한우 27 두를 3시간 동안 필사적인 수색 끝에 안전하게 도살은 인근 축사로 옮겼다. 아울러 이 농장 소유자가 청각 장애우라는 소식을 접한 119 구급대원은 건강 문제를 우려해 현장에서 건강 진단과 안정을 취할 수 없도록 신속히 인근 병원까지 이송했다. 그런데 지난달 4일부터 23일까지 신고에 따른 소방본부지원사항을 보면 1만 1121명(소방 4155명,의 경우 6966명)의 소방인력과 장비 703종에 1870점을 각각 투입, 시설물 철거(535동에 11만 0040평)와 제설작업(314개소에 190,6㎞) 공사를 벌였다.<|endoftext|>