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### 제목: 119상황처리 결과 통보제 도입

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119상황처리 결과 통보제 도입
전라남도 소방본부, 최초 신고자에 처리 결과 유선전화·문자 메시지로 통보
앞으로는 119신고자에게 상황처리 여부가 통보된다. 전라남도 소방본부는 119신고자에게 신고 접수 후 출동도 결과를 신속하게 통보함으로써 신고자의 심리적 불안감을 해소하고 소방의 신뢰도 제고를 위해서'119 상황처리 후 통보제'를 이달부터 시행한다고 3일 밝혔다. 119 상황처리 실시 통보제는 신고자가 119에 신고 후 출동 등 조치 결과를 알지 못해 확인·독촉하는 일이 많아 이를 해소하기 위한 것이다. 이에 앞서 화재, 구조·구급 상황을 119에 신고하면 최초 신고자에게 접수·출동 중임을 유선전화 및 문자메시지로 전송하며 아울러 최종 대응 결과도 같은 방법으로 통보하게 한다가 다만 동일 사고에 대한 추가 신고자에게는 상황 처리 결과를 통보할 수 없으나 차후 그 효과를 분석한 후 119접 보 등 보완을 통해 모든 신고자에게 즉시 시행해나갈 계획이다. <NAME> 전남도 소방본부장은"각종 재난 상황을 119에 신고할 때에는 신속하고 정확한 현장대응을 위해 침착하고 명확하게 현장 위치와 방법을 설명해 줄 것"을 당부했다.<|endoftext|>