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### 제목: 전남도, ‘도민 불편 해결사’ 민원메신저 285명 위촉

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전남도,'도민 불편 해결사'민원인 메신저 285명 위촉 - 현장의 생생한 목소리 전달하는 행정 - 도민 징검다리 역할 -(민원 메시지 위촉식 사진 2장 첨부) 전라남도는 도민이 생활 속에서 고충을 한 과 불편사항 등 현장의 생생한 목소리를 전달하는 제12기 민원 메시지 285명을 위촉했다고 밝혔다. 이번에 위촉한 민원 메신저는 지난해 12월 말 11기 활동 실적, 연령과 연령 등 세부 기준을 통해 지난 1월 최종 선정됐다. 2025년 1월 31일까지 2년간 도민 민원 해결사로서 행정과 도민의 가교 역할을 하게 된다. 위촉식은 동서남북 4개 권역으로 총 순회, 10일 북부권역을 마지막으로 진행됐다. 찾아가는 위촉식을 계기로 민원 메신저의 참석률을 높였으며 기존 민원인 메신저 사이 공감과 소통 및 역량 강화 등의 계기가 됐다는 평가다. 2003년 43명의 민원모니터 요원으로 시작한 민원 서비스는 생활밀착형 고충, 불편사항을 발굴하고 해결에 앞장서는 명예직 자원봉사자다. 지난해 역대 최초로 755건을 제보해 민원 불편 개선에 크게 기여했다. 이는 코로나19 확산 전인 2019년(403건)보다 46%가 많은 수치다. 이와 함께 활동 영역을 넓혀 교통안전, 소음 저감 등 지역 맞춤형 캠페인 활동과 다양한 자원봉사 참여를 하고 있다. 이번에 위촉한 제12기 민원 메신저는 벌써 178건의 민원 불편사항을 제보하는 등 예년보다 더욱 왕성한 활약을 보여주고 있다. 분야별로 안전 84건, 행정 37건, 환경 31건, 복지도 8건을 비롯해 정책제안 10건 등 다양한 제보를 이어가고 있다. 민원 메신저의 성과를 통해 도내 주요 도로 시설 정비, 호수 공원 내 인명구조장비함 설치, 도청 누리집 내 장애인 차별 용어 변경, 전남 지역의 서포터즈 가입자 대상 도정소식지(전 남새 뜸) 발송 제안 등 도민 불편사항을 적극으로 해결하는 성과를 올리고 있다. <NAME> 전남도‘행복 소통실장은"전남 행복시대를 위해 주민과 공감소통을 하며 주민 불편사항을 고쳐나가는 민원 메신저의 우수활동 사례를 널리 홍보하고, 적극 활동자 인센티브 확대 지원을 통해 민원 메신저의 사명감과 자긍심을 높이겠다"라고 말했다.<|endoftext|>