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### 제목: 전남 소비자상담, 라돈 관련 침대 최다

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전남 국민 상담, 라돈 관련 침대 최다
2018년 첫해 531건 … 이동전화서비스 스마트폰 상담도 많아
2013은 소비자 상담 결과 2018년 한 해 동안 유독 많은 문의가 이뤄진 것은 라돈 관련 침대였던 것으로 나타났다. 3일 전라남도에 따르면 한국소비자원 광주지원 이 공동 발표한'2018년 전라남도 상반기와 소비자 상담 맞춤형 정보 분석'을 보면 2018년 첫해 동안 1372소비자 상담 센터에 접수된 가구별 소비자 상담은 총 1만 4천685건이다. 소비자 상담 품목별로는 매트리스가 531건으로 가장 많고 그다음이 이동전화서비스 421건, 휴대폰 324건, 택배화물 운송서비스 270건 등의 순이었다. 특히 매트리스 라돈 검출로'침대'품목 상담이 가장 많았고, 지리산 등 도서지역이 많은 지역특성으로'택배화물 운송서비스'에는 상담이 4위로 조사됐다. 상담 사유별로는'계약'관련이 가장 많아 안전에 주의가 필요한 것으로 나타났으며, 침대와 스마트폰 품목은 품질 AS 문의가 많았다. 품목별 상위 증가율을 비교하면 침대, 투자자문컨설팅, 화장품과 치과, 기타 가방 순으로 증가율이 높은 것으로 나타났다. 여기는 전국의 증가율 상위 5개 품목과 비슷하다. 특히나 이슈가 된 상품이 많이 늘어난 셈이다. 연령별로는 40대가 3천899건으로 제일 많았고 그다음으로 50대 3천472건, 30대 3천416건, 60대 이하 1천849건, 20대 1천307건, 10대 이하 50건 순이었다. 특히 60대 이상 고령 소비자의 전년 대비 월평균 증감률이 17.5%로 타 연령대에 비해 매우 높았으며, 그 외 연령층은 20대를 제외하고 모두 줄었다. 지역별로는 전남이 2천281건으로 가장 많았고 그다음으로 순천2천41건, 여수 2천32건, 광양 1천15건, 나주 916건 순이었다. 영암이 지난해 대비 15.2%로 가장 대폭 늘었고, 시 지역에서는 나주만 소폭 증가(1.6%) 했을 뿐 나머지 시 지역은 소폭 감소했다. 이와만 한국소비자원 광주지원은 각종 소비자피해를 예방하기 위해 분석된 자료를 바탕으로 전남 소비자 피해 예방을 위한 연령별 상담과 교육, 홍보 강화 및 피해 구제를 통해 전라남도 소비자의 권익 보호에 앞장설 계획이다.<|endoftext|>