WEBを利用して自社の目標を達成する為には | 小林 憲人 | ダイヤモンドメディア株式会社 | ビズテリア経営企画 - リーダーのための経営情報アップデート | ビズテリア
トップ
「人を活かす経営」
「コンサルタントに聞く」
雑誌版
運営組織
管理
ツイート
ダイヤモンドメディア株式会社
WEBを利用して自社の目標を達成する為には
測定可能な指標での目標設定が重要
小林 憲人
測定可能な指標での目標設定が重要
ホームページを作っただけで満足している企業が非常に多い。しかしどんな目的でホームページの制作をするにせよ、「測定可能な指標での目標設定」が必要不可欠。
ホームページの目的は、大きく分けて下記の「広報型」と「広告型」が存在しますが、そのどちらでも目標設定をして、ホームページに投資した人、物、お金を回収しなくてはなりません。
例えば、アパレルショップをオープンした場合、アパレルショップのホームページを「広告型」にしてユーザーからのレスポンス（購入、お問い合わせ）が欲しいのであれば、オンラインショップにする必要があるでしょう。しかし、オンラインショップを作るにはそれなりの費用がかかります。予算の兼ね合いなどで実現が困難な場合、ホームページの目的を「実店舗への誘導」に設定すれば、それは比較的制作コストの低い「広報型」になります。しかし一般的な会社ホームページの場合、現状ほとんどがレスポンスを目的としていない「広報型」になります。年間１～２件、お問い合わせがくるか来ないか。現状、大企業でも中小企業でもこの現象が見られます。その現状を打破するためにも、目標設定が重要となります。
広告型であれば、売上や問い合わせ数など、かなり分かりやすい指標で測定が出来ますが、広報型の場合はどのようにして効果測定をしたらよいのか？ 一般的にはページ閲覧数やアクセス数で測ることになります。例えば「1アクセス⇒50円」というように設定すると、一ヶ月に10,000アクセスあれば、 ホームページの広報効果として50万円分の価値がありますから、ホームページ制作費という投資に対して年間で600万円分のリターンが見込めることになります。
目標到達には「時間」と「費用」、そして「手間」のバランスを考える
オンラインショップ（広告型）を作る場合、その売上に応じて実店舗との在庫を調整し、電話対応や梱包や発送に対して人を雇う必要があるかもしれません。中には「オンラインショップの売上がメインで、実店舗はサブ」という方も多くいらっしゃいます。
そのような場合、一年後に月商300万円、では遅すぎるかもしれません。しかも、ホームページは二年、三年経ったらデザイン、企業情報に関しても古くなってきて、またリニューアルする必要がでてくる可能性がありますから、早く制作費やその他の経費を回収したいものです。そのためには、一ヶ月で30万円、二ヶ月目で50万円、三ヶ月目で100万円…といったように、2週間～1ヶ月単位で目標設定を行います。同様に、そこに達成するための広告費などのコストも考慮しておかなければなりません。売り上げの目標設定と広告費の算出。この２つは必ず行いましょう。
ちなみに、目標設定を行う場合は、広告型、広報型問わずにまずはゴールから設定します。例えば、半年後に月商200万円。そう設定すると、今から5ヵ月後には月商○○万円、3ヶ月後には月商○○万円、1ヶ月後には月商○○万円、2週間後には、、、そうすると今日は○○をしなくてはならない、と具体的な施工案が浮かび上がってきます。
また、実は「手間」もとても大きな問題になります。ホームページ更新の手間だけでなく、本業にプラスアルファでネットからの注文や問い合わせに対応する必要もありますし、今までなかった資料請求に対する資料発送や、 商品の梱包、発送、フォローなどが必要になってくるからです。
上記は「広告型」のケース、特にオンラインショップのケースですが、実は「広報型（会社のホームページなど）」でも同じことが言えます。毎日の新着情報、ＰＲ情報、ＩＲ情報更新、あたらしいコンテンツ（ページ）の追加など、毎日作業があってもおかしくありません。
ホームページは完成したら終わりではなく、そこからがスタートです。しかしＩＴ業界のスピードはめまぐるしいものがあります。企業ページを成長させる場合、担当者がそれ相応の覚悟をもって運営に臨むか、もしくは強いＩＴのパートナーを見つけるなどして、そのスピードについていける体制作りをしましょう。（終わり）
■この記事についてのお問い合わせ
ダイヤモンドメディア株式会社
ツイート
関連記事
WEBを利用して自社の目標を達成する為には
安定して見込み客が半永久的に集まり続ける仕組み創りとは
人件費を減らし、売上を倍増させる方法
WEBサイトで「集客」を自動化し、絶え間なく見込み客を創る方法
記事一覧
スペシャル・インタビュー
「経営に役立つ記事」セレクション
成功する経営戦略実行プロセスと組織活性
株式会社 IWNC
村田 太
戦略プロフェッショナルが選んだ フレームワーク （丹生光）
売れるを考えるテリア
企業変革のためのトータルインナーブランディングその概念と具体例
株式会社イニシア・コンサルティング
丹生 光
人を幸せにする経営
株式会社コンサルティングZERO
法政大学大学院 教授 坂本光司 / コンサルティングZERO 松本和義
R&Dの投資効率改善で、新事業開発の効率化を
ＩＰエレクトロニクス株式会社
大槻 悦理
企業ブランドにより企業活動全体を変革する
株式会社イニシア・コンサルティング
丹生 光
どんな感情を社員に発信しているのかをマインドフルにチェック
シー＆スカイ・カウンセリング・インスティテュート
天海 道子
「売れる営業」に組織変革するサービス・マネジメントの真髄
株式会社エムオーティクリエイション
代表取締役 川内由加
間違ったリーダーシップ　-　ハイパフォーマーとリーダーは似て非なるもの
テクノファイブ株式会社
代表取締役　谷 誠之
安定して見込み客が半永久的に集まり続ける仕組み創りとは
ダイヤモンドメディア株式会社
小林 憲人
iPhone6で建設業界のIT化が進む - 時間コストの削減、間違いの防止、品質向上
有限会社ウイン
取締役・経営士 出口経尊
成長を実感！評価の納得性を高めるには
深澤社会保険労務士事務所
深澤 伸行
おすすめ記事
お盆休み明けの営業 夏休み明けの営業 どうするか
経営のマインドを取り戻し、将来のビジョンを描く
企業ステージに見合った人事の「仕組み」と「運用」のバランスを考える
自由民主党、公明党 平成２６年度 税制大綱を発表
売り込まずに選ばれるようにする
企業ブランドにより企業活動全体を変革する
世界的なエビ争奪戦、中国で需要激増　日本の国内自給率１０％
「労働生産性」の低さから見る、次世代型「業務改革」のあり方
伝説の外資トップが明かす 勝ち残る人財の原理原則
株式会社VALCREATION
まずは、管理部門の組織から
株式会社ラディア
書籍プレゼントの一覧
中期経営計画策定のポイント
株式会社イニシア・コンサルティング
社員の強みを活かす経営
株式会社イデア
「組織進化」支援サービス
株式会社イニシア・コンサルティング
無料小冊子の一覧
注目の企業
株式会社アーク
ドッグスタイルコンサルティング
ユーアンドミークリエイト株式会社
税理士法人 アルタ東京会計事務所
総合コンサルティング オアシス
管理職が育たないのは何故か？
中村修二さんノーベル物理学賞受賞で考える、イノベーティブな組織の在り方、７つの視点
iPhone6で業務は変わる - 着目すべき５つの視点
楽天監督人事で考える、これからのリーダーシップ　４つの視点
会社の本当の強みを知る６つの方法 - 競争力の源泉、コアコンピタンス、差別化要因を見つける
社員のやる気やモチベーション、劇的に高める16の方法
ライオン、中国生産を増強　青島工場、歯磨き粉・歯ブラシ
ゼロ（堀江貴文 ホリエモン）から学ぶ「売れる」の意味
組織のヴィジョンと個人の価値観をすり合わせる - 「社員のやる気を高める方法
中国で注目を集める太子党ファンドとは
ワタミ、田中義剛氏の花畑牧場と業務提携 ６次産業型モデルへ。
今度は本物？ 国家戦略特区 選定進む
コミュニケーション不全を解消し、組織力を高める
疑似体験で戦略思考を強化する - マネジメントゲームMG
会社の本当の強みを知る５つの方法 - 競争力の源泉、コアコンピタンス、差別化要因を見つける
社員のやる気やモチベーション、劇的に高める16の方法
「社員の夢」が「会社の夢」につながる好循環で、組織は劇的に生まれ変わる
組織変革を成功させる要
自尊感情の向上が人を活かす経営につながる
企業にとって人とは何か？
企業ステージに見合った人事の「仕組み」と「運用」のバランスを考える
大久保博元、楽天監督人事に見るリーダーシップ
トップ - 「人を活かす経営」 - 「コンサルタントに聞く」 - 書籍プレゼント企画 - 雑誌版 - 運営組織
Copyright (C) 2014 Bizteria All Rights Reserved.
Information
