Theo khoản 4 Điều 1 Thông tư 21/2020/TT-BGTVT
Bạn sẽ được hoàn trả tiền vé khi chuyến bay chậm từ 05 giờ trở lên và được hoàn trả toàn bộ tiền vé hoặc hoàn trả tiền phần vé chưa sử dụng theo sự lựa chọn bạn tại cảng hàng không hoặc tại các văn phòng đại diện, chi nhánh hoặc đại lý bán vé do hãng hàng không chỉ định.
Bị chậm giờ bay bao nhiêu lâu thì hành khách sẽ được hoàn tiền vé?