нужно знать, «кто является участниками [процесса], как эта проблема двигается, где проходят согласования, где существуют точки, которые могут быть наиболее опасными»; зачастую для того, чтобы решить вопрос, «нужно помочь чиновнику сделать какие-то совсем другие вещи, которые вообще не имеют к этому вопросу никакого отношения».
"бу [процессның] катнашучылары кем икәнен, бу проблема ничек хәрәкәт итүен, иң куркыныч булырга мөмкин нокталар кайда булуы ихтимал икәнне" белергә кирәк; еш кына мәсьәләне хәл итү өчен "түрәгә бу мәсьәләгә бернинди катнашы булмаган ниндидер башка әйберләрне эшләргә ярдәм итәргә кирәк".