Их в большей степени стали интересовать качество оказываемых услуг, уровень квалификации работников государственных учреждений, уважение к правам и интересам простого человека.
Аларны күрсәтелүче хезмәтләрнең сыйфаты, дәүләт учреждениеләре хезмәткәрләренең квалификация дәрәҗәсе, гади кеше хокукларына һәм мәнфәгатьләренә хөрмәт күбрәк кызыксындыра башлады.