«Если они проводят в самолете 4 часа, то их обязаны отправить обратно в зону ожидания, — говорят в приемной. — В самолете же „Аэрофлот“ обязан их кормить, предоставлять туалет общего пользования и держать в курсе дела».
"Әгәр дә алар самолетта 4 сәгать уздыра икән, аларны кире көтү зонасына җибәрергә тиешләр, - диләр кабул итү бүлмәсендә. - Самолетта исә "Аэрофлот" аларны ашатырга, гомумкуллану бәдрәфе бирергә һәм эшләрнең барышы белән таныштырып торырга бурычлы".