внесение запроса об оказании государственной услуги; его оформление и регистрацию; ожидание государственной услуги и ее получение; контроль качества государственной услуги и рассмотрение претензий получателя государственной услуги.
дәүләт хезмәте күрсәтү турында гариза бирү; аны рәсмиләштерү һәм теркәү; дәүләт хезмәтен көтү һәм аны алу; дәүләт хезмәтенең сыйфатын тикшереп тору һәм дәүләт хезмәтен алучы дәгъвасын карау.