Опрошенные в 1995 году газетой The Seattle Times маркетологи отмечали, что успеха в онлайн-продажах можно достичь только в том случае, если клиентам, помимо очевидного нового опыта, будет предложено что-то еще.
1995 елда The Seattle Times газеты тарафыннан сораштырылган маркетологлар клиентларга ачык күренгән яңа тәҗрибәдән тыш тагын нәрсәдер тәкъдим ителгән очракта гына, онлайн-сатуларда уңышка ирешергә мөмкин, дип билгеләп үттеләр.