Многие пользователи, чей аккаунт был удален по недоразумению или взломан, считают это недостатком сайта — невозможно завести на себя второй аккаунт и продолжить переписку со службой поддержки.
Аңлашылмаучылык яки урлау аркасында аккаунтлары юкка чыгарылган күп кулланучылар моны сайтның җитешсезлеге дип саныйлар - үзеңә икенче аккаунтны булдыру һәм ярдәм күрсәтү хезмәте белән язышуны дәвам итәргә мөмкин түгел.