В то же время актуален блок задач, связанных с недостаточно быстрым созданием системы претензионной деятельности, в рамках которой эффективность работы органов государственной власти республики и органов местного самоуправления, карьерный рост чиновников, возможность присутствия на рынке административных, коммунальных и социальных услуг поставлена в прямую зависимость от претензий потребителей.
Шул ук вакытта дәгъва эшчәнлеге системасы булдыруның тиешенчә тиз алып барылмавы белән бәйле бурычлар көн кадагында тора, аның кысаларында республика дәүләт хакимияте органнары һәм җирле үзидарә органнары эшенең нәтиҗәлелеге, чиновникларның карьера үсеше, административ, коммуналь һәм социаль хезмәтләр базарында катнашу мөмкинлеге кулланучыларның дәгъваларына турыдан-туры бәйлелеккә куелыр иде.