Каждый татарстанец, обратившись в любой государственный орган, должен встречать не только внимательное и вежливое отношение, но и быть уверенным, что по решению его вопросов делается все возможное.
Теләсә кайсы дәүләт органына мөрәҗәгать иткән һәр татарстанлы үзенә карата игътибар һәм күркәм мөнәсәбәт тоярга, үзе күтәргән мәсьәлә буенча кулдан килгәннең барысы да эшләнәчәгенә ышанырга тиеш.