По словам очевидцев, сотрудники торгового центра сами поддались панике, в том числе и сотрудники частного охранного предприятия (ЧОП), которое следило за безопасностью в ТРЦ.
Шаһитлар сүзләренчә, сәүдә үзәге хезмәткәрләре үзләре үк паникага бирелгән, шул исәптән ТРЦ да куркынычсызлыкны күзәтүче шәхси сак предприятиесе (ЧОП) хезмәткәрләре дә.