Особое место и роль в административных реформах должна отводится повышению эффективности и качества работы с обращениями граждан.
Административ реформаларда гражданнарның мөрәҗәгатьләре белән эшләүнең нәтиҗәлелеген һәм сыйфатан күтәрүгә аерым урын һәм роль бирелә.