«Примерно раз в час капитан врал, что вылет задерживается еще на совсем немного времени, потому что ждем своей очереди на взлет <…> После 4,5 часов ожидания вылета в самолете небольшая группа пассажиров, в том числе я, потребовали вернуть нас в аэропорт <…> Пришлось с телефона зачитывать вслух права пассажира и обязанность и ответственность экипажа.
"Якынча сәгатькә бер тапкыр капитан самолетның тагын аз гына вакытка тоткарлануы, чөнки очып китәргә үз чиратыбызны көтәбез, дип ялганлаган (...) Очып китүне 2,5 сәгать көткәннән соң пассажирларның кечкенә төркеме, шул исәптән мин дә, безне аэропортка кайтаруны таләп иттек (...) Телефон аша пассажирның хокук һәм бурычларын һәм экипажның җаваплылыгы турында кычкырып укырга туры килде.