Пользователь информацией должен быть уведомлен об этом с указанием причины, по которой информация не может быть предоставлена в указанной им форме.
Мәгълүматтан файдаланучыга мәгълүматны соралган рәвешендә бирү мөмкинлеге булмау турында хәбәр ителергә тиеш, хәбәрдә мәгълүматның мәгълүматтан файдаланучы тарафыннан күрсәтелгән рәвештә бирелә алмавының сәбәбе күрсәтелергә тиеш.