Shpjegoni se si përpunimi i gjuhës natyrore mund të përmirësojë shërbimin ndaj klientit.
Përpunimi i gjuhës natyrore (NLP) mund të përdoret për të zhvilluar chatbot për shërbimin ndaj klientit që janë në gjendje të kuptojnë, interpretojnë dhe t'u përgjigjen pyetjeve të klientit shpejt dhe saktë. Chatbot-et e bazuara në NLP mund të ndihmojnë në uljen e kostove të shërbimit ndaj klientit dhe përmirësimin e kënaqësisë së klientit duke u ofruar klientëve përgjigje të shpejta dhe të sakta për pyetjet e tyre pa pasur nevojë të flasin me një agjent. NLP gjithashtu mund të mundësojë segmentim më të mirë të klientëve duke analizuar bisedat e klientëve për të fituar njohuri më të detajuara për nevojat, preferencat dhe synimet e klientëve.