Krijo një listë me 4-5 pyetje për t'i pyetur një klienti për problemin e tij.
Një klient ka vështirësi të lidhet me Wi-Fi.
1. Me çfarë lloj pajisjeje po përpiqeni të lidheni?
2. A shfaqet ndonjë mesazh gabimi?
3. A keni tentuar të rivendosni cilësimet e rrjetit?
4. Jeni në një vend ku sinjali wifi është i fortë?
5. A po futni fjalëkalimin e saktë të wifi?