Krijo një listë me pyetje intervistash për të vlerësuar një punësim të mundshëm për një pozicion përfaqësues të shërbimit ndaj klientit.
1. Më tregoni për një kohë kur ju është dashur të trajtoni një çështje të vështirë të shërbimit ndaj klientit.
2. Çfarë teknikash përdorni për të zbutur situatat e shërbimit ndaj klientit?
3. Si i keni prioritet detyrat e shërbimit ndaj klientit?
4. Si qëndroni të organizuar me kërkesa të shumta për shërbimin ndaj klientit?
5. Në çfarë mënyrash keni shkuar më lart dhe përtej për të kënaqur një klient?
6. Përshkruani një kohë kur ju është dashur të trajtoni një klient të zemëruar.
7. Çfarë mendoni se e bën një përvojë të mirë shërbimi ndaj klientit?
8. Si qëndroni të përditësuar me teknologjitë dhe tendencat e shërbimit ndaj klientit?
9. Cila është përvoja juaj me softuerin e shërbimit ndaj klientit dhe mjetet e automatizimit?
10. Çfarë strategjish keni përdorur për të përmirësuar kënaqësinë e klientit?