Krijoni disa pyetje për t'i bërë një klienti në mënyrë që të kuptoni më mirë nevojat e tij.
Pyetjet për t'i bërë një klienti:
- Çfarë ju shtyu të na kontaktoni?
- Çfarë shpresoni të përfitoni nga kjo përvojë?
- Cilat i konsideroni aspektet më të rëndësishme të produktit/shërbimit?
- Sa shpejt ju nevojitet ky produkt/shërbim?
- Cila ka qenë përvoja juaj me produkte/shërbime të ngjashme në të kaluarën?