Krijo një shembull të një sondazhi për të vlerësuar kënaqësinë e klientit.
1. Sa gjasa keni që t'ia rekomandoni produktin/shërbimin tonë një miku apo kolegu?
2. Sa i kënaqur ishit me përvojën e përgjithshme që kishit?
3. Në cilat fusha mund të kishim bërë më mirë?
4. Në një shkallë nga 1-10, si do ta vlerësonit vlerën e produktit/shërbimit?
5. Si do ta përshkruanit përvojën tuaj të shërbimit ndaj klientit?
6. Cilat veçori do të dëshironit të shihnit të përmirësuara?
7. Si do ta vlerësonit përvojën tuaj të përgjithshme?
8. A keni ndonjë sugjerim se si mund ta përmirësojmë produktin/shërbimin tonë?
9. A keni ndonjë koment apo reagim tjetër?