Duke pasur parasysh fjalinë e mëposhtme, jepni një kontekst të një skenari të shërbimit ndaj klientit.
Kërkoj falje për shqetësimin.
Ju keni pritur për porosinë tuaj për një periudhë të gjatë kohore dhe nuk keni mundur të arrini shërbimin ndaj klientit me telefon . Përfundimisht e kaloni dhe përfaqësuesi i shërbimit ndaj klientit kërkon falje për shqetësimin.