Çfarë do të bënit për të përmirësuar cilësinë e shërbimit ndaj klientit?
Për të përmirësuar cilësinë e shërbimit ndaj klientit, unë do të:
- Investoni në trajnimin e stafit për zgjidhjen efektive të problemeve dhe taktikat e zgjidhjes së konflikteve.
- Krijoni një atmosferë që inkurajon reagimet e klientëve, pozitive dhe negative.
- Vendosni qëllime të matshme për përfaqësuesit e shërbimit ndaj klientit.
- Përdorni teknologjinë për ta bërë procesin e shërbimit ndaj klientit më efikas dhe efektiv.