Identifikoni dhe renditni tre cilësitë e specialistit ideal të shërbimit ndaj klientit.
Tri cilësitë e një specialisti ideal të shërbimit ndaj klientit janë:
1. Aftësi të shkëlqyera të dëgjimit dhe komunikimit - aftësia për të dëgjuar klientët me vëmendje dhe për të kuptuar nevojat dhe shqetësimet e tyre.
2. Qëndrim pozitiv dhe ndjeshmëri - të jesh në gjendje të qëndrosh i durueshëm dhe pozitiv me klientët edhe në situata të vështira.
3. Shkathtësitë e zgjidhjes së problemeve - të jesh në gjendje të identifikosh shpejt problemin dhe të gjesh zgjidhjen e duhur.