Cila është strategjia më e rëndësishme e transformimit dixhital që përdoret aktualisht nga kompanitë e njohura?
Një nga strategjitë më të rëndësishme të transformimit dixhital që përdoret sot nga kompanitë e njohura është krijimi i një eksperience të unifikuar dixhitale të klientit. Kompanitë po përpiqen të ndërtojnë sisteme të përqendruara te klientët që përdorin teknologjinë më të fundit për të ofruar një përvojë të qetë, të personalizuar dhe të unifikuar në të gjitha pikat e kontaktit. Me adoptimin e inteligjencës artificiale dhe të mësimit të makinerive, bizneset mund të mbledhin dhe përpunojnë sasi të mëdha të të dhënave të klientëve për të parashikuar nevojat e klientëve, të personalizojnë shërbimet dhe të krijojnë angazhim hiper-relevante.