Gjeneroni një listë me pesë aftësi të kërkuara për një drejtues të shërbimit ndaj klientit.
Pesë aftësitë e kërkuara për një drejtues të shërbimit ndaj klientit janë:
1. Aftësi të shkëlqyera komunikimi
2. Aftësitë për zgjidhjen e problemeve
3. Durimi dhe diplomacia
4. Vendimmarrja e shpejtë dhe efektive
5. Aftësia për të qëndruar i qetë në situata të vështira.