Shkruani një email për një klient me një falje.
I dashur [Name],
Kërkoj ndjesë për shqetësimin e shkaktuar.
I dashur [Emri],
Më vjen keq për shqetësimin e shkaktuar për shkak të problemit me të cilin u përballët gjatë përpjekjes për të përdorur shërbimin tonë. Ne e kuptojmë se sa e rëndësishme është për ju që të arrini rezultatet e pritura sa më shpejt që të jetë e mundur dhe ju kërkojmë ndjesë të thellë që nuk i përmbushëm pritshmëritë tuaja.

Për ta bërë atë të drejtë, ne ju ofrojmë [ofertën]. Ju lutemi mos hezitoni të na kontaktoni nëse keni nevojë për ndihmë të mëtejshme.

Sinqerisht,
[Emri juaj]