Sugjeroni katër mënyra për të përmirësuar kënaqësinë e klientit.
1. Përgjigjuni shpejt pyetjeve dhe komenteve të klientëve.
2. Sigurohuni që shërbimi ndaj klientit të jetë miqësor dhe i dobishëm.
3. Dëgjoni reagimet e klientëve dhe përdorni ato për të përmirësuar produktet dhe shërbimet.
4. Ofroni shpërblime dhe zbritje për klientët besnikë.