Përshkruani avantazhet e mbështetjes së klientit të bazuar në telefon.
Mbështetja e klientit e bazuar në telefon u lejon klientëve të kenë kontakt të drejtpërdrejtë me një përfaqësues shërbimi, duke mundësuar zgjidhje të shpejta dhe të drejtpërdrejta. Mbështetja e klientit me bazë telefonike është gjithashtu e përshtatshme, pasi klientët nuk kanë nevojë të presin në radhë ose të plotësojnë formularët. Për më tepër, klientët mund të marrin vëmendje të personalizuar nga përfaqësuesit e shërbimit ndaj klientit, gjë që shpesh është më efektive në zgjidhjen e problemit sesa mbështetja në internet.