Jepni një shembull pune të një rasti përdorimi për një chatbot.
Një rast përdorimi për një chatbot mund të ofrojë mbështetje për klientët. Chatbot mund të përdoret për t'iu përgjigjur pyetjeve të klientëve dhe për të ofruar zgjidhje, dhe mund të programohet për të njohur kërkesat e klientëve dhe për t'i drejtuar ato tek përfaqësuesi i duhur i shërbimit të klientit. Për më tepër, chatbot mund të përdoret për të përpunuar porositë e klientëve, për të ofruar rekomandime për produktin apo edhe për të ndihmuar në diagnostikimin e problemeve teknike.