Sugjeroni tre veçori për një sistem reagimi ndaj klientit.
Tre veçori për një sistem reagimi ndaj klientit do të ishin analiza e ndjenjave, pyetjet e automatizuara pasuese dhe personalizimi i dizajnit të sondazhit. Analiza e ndjenjave do t'i lejonte bizneset të monitorojnë reagimet e klientëve ndaj produkteve ose shërbimeve të tyre. Pyetjet pasuese të automatizuara do t'i lejonin bizneset të fitojnë më shumë njohuri mbi burimin e opinioneve dhe përvojave të klientëve. Së fundi, personalizimi i dizajnit të sondazhit do t'i lejojë bizneset t'i përshtatin anketat sipas nevojave dhe qëllimeve të tyre specifike.