Përdorni përpunimin e gjuhës natyrore për të grupuar pyetje të ngjashme të klientëve.
Kërkimi i klientit 1: "Çfarë lloj garancish ofroni për produktet tuaja?"
Kërkimi i klientit 2: "Cila është garancia për blerjen time?"
Kërkesat e klientëve mund të grupohen duke përdorur teknikat e përpunimit të gjuhës natyrore. Hapi i parë do të ishte përpunimi paraprak i tekstit duke kryer detyra të tilla si tokenizimi, nxjerrja dhe heqja e fjalëve ndaluese. Më pas, teksti mund të përfaqësohet duke përdorur modele të hapësirës vektoriale, të tilla si Bag Of Words (BOW) dhe Term Frequency-Inverse Document Frequency (TF-IDF). Këto paraqitje vektoriale të tekstit më pas mund të krahasohen duke përdorur algoritme grupimi për të identifikuar ngjashmëritë midis kërkesave të klientit. Pasi të identifikohen grupet e pyetjeve të ngjashme të klientëve, atëherë atyre mund t'u jepen etiketat e duhura për të ofruar organizim më të mirë.