Rendisni pesë gjëra që përcaktojnë dizajnin me në qendër njeriun.
1. Empatia: të kuptuarit e nevojave, emocioneve dhe motivimeve të përdoruesve.
2. Përsëritja: kryerja e kërkimit të përdoruesit, testimi dhe prototipi për të zhvilluar zgjidhjen e duhur.
3. Të menduarit holistik: duke marrë parasysh të gjithë përvojën dhe kontekstet e përdorimit.
4. Bashkëpunimi: puna me përdoruesit, palët e interesuara dhe ekipet për të krijuar përvojën më të mirë.
5. Vizualizimi: përdorimi i pamjeve vizuale për të komunikuar në mënyrë efektive idetë.