Krijoni një dialog midis një përfaqësuesi të shërbimit ndaj klientit dhe një klienti që ka një ankesë.
Përfaqësuesi i shërbimit ndaj klientit: Përshëndetje, si mund t'ju ndihmoj sot?

Klienti: Bleva një produkt dje dhe nuk funksionon!

Përfaqësuesi i Shërbimit të Klientit: Më vjen keq që e dëgjoj këtë. Çfarë lloj produkti është?

Klienti: Është një laptop.

Përfaqësuesi i Shërbimit të Klientit: A mund të më tregoni markën dhe modelin e laptopit?

Klienti: Është një Dell XPS 13.

Përfaqësuesi i Shërbimit të Klientit: Mirë, më vjen keq që e dëgjoj këtë. Ne do të hetojmë ankesën tuaj dhe do t'ju njoftojmë brenda 48 orëve. A ka ndonjë gjë tjetër me të cilën mund t'ju ndihmoj?

Klienti: Jo, kaq. Faleminderit.

Përfaqësuesi i Shërbimit të Klientit: Jeni të mirëpritur. Kalofsh nje dite te mire!