Ju është kërkuar të bëni një anketë mbi përvojën e klientit në një dyqan me pakicë. Çfarë lloj pyetjesh duhet të përfshini?
Pyetjet që kanë të bëjnë me përvojën e klientit në një dyqan me pakicë duhet të kërkojnë të vlerësojnë kënaqësinë e klientit me përvojën e përgjithshme, duke përfshirë shërbimin ndaj klientit, përzgjedhjen e produktit, procesin e arkëtimit, atmosferën e dyqanit dhe çdo gjë tjetër faktorët që mund të kenë ndikuar në përvojën e blerjeve. Përveç kësaj, klientëve duhet t'u kërkohet të vlerësojnë kënaqësinë e tyre të përgjithshme me vizitën e tyre dhe nëse ata ua rekomandojnë ose jo dyqanin të tjerëve.