Si mund të përmirësohet shërbimi i dhënë për të qenë më miqësor ndaj klientit?
Shërbimet e Mbështetjes së Klientit
Shërbimet e Mbështetjes së Klientit mund të përmirësohen për të qenë më miqësore me klientët duke
1) sigurimin që kërkesat e klientëve të trajtohen menjëherë dhe me mirësjellje;
2) përdorimi i një sistemi të automatizuar për të ofruar ndihmë në kohë për klientët;
3) ofrimi i klientëve me qasje në këshilla të ekspertëve;
4) ofrimi i disponueshmërisë së shërbimit 24/7;
5) ofrimi i klientëve me opsione për të komunikuar me mbështetjen e klientit në mënyra të ndryshme (p.sh. telefon, email, chat, media sociale, etj.);
6) mbledhja e vazhdueshme e komenteve dhe sugjerimeve të klientëve për të përmirësuar shërbimet e mbështetjes së klientit.