Përshkruani fazat e procesit të vendimmarrjes së një konsumatori.
Procesi i vendimmarrjes së konsumatorit mund të ndahet në pesë faza kryesore; nevoja për njohjen, kërkimin e informacionit, vlerësimin e alternativave, vendimin e blerjes dhe vlerësimin pas blerjes. Së pari, konsumatori do të njohë nevojën e tij për një produkt ose shërbim. Më pas, ata do të kryejnë një kërkim për informacion për të ndihmuar vendimmarrjen e tyre. Gjatë procesit të vlerësimit, ata do të krahasojnë të mirat dhe të këqijat e produkteve ose shërbimeve të ndryshme, përpara se të marrin një vendim blerjeje. Së fundi, konsumatori do të vlerësojë kënaqësinë e tij me blerjen e tyre pasi të ketë ndodhur transaksioni.