Analizoni pikat e forta dhe të dobëta të një dyqani online.
Përparësitë e një dyqani online përfshijnë komoditetin, kursimet e kostos dhe aftësinë për të aksesuar një përzgjedhje më të gjerë produktesh. Konsumatorët mund të blejnë nga komoditeti i shtëpive të tyre dhe mund të krahasojnë çmimet lehtësisht në një sërë faqesh interneti. Përveç kësaj, dyqanet online kanë gjithashtu avantazhin e lejimit të klientëve për të blerë produkte në çdo kohë të ditës, gjë që rrit aksesin e klientëve në produkte.

Dobësitë e një dyqani online përfshijnë mungesën e pranisë fizike, gjë që e bën të vështirë ofrimin e klientëve me përvoja të prekshme, të tilla si aftësia për të prekur dhe ndjerë produktet. Për më tepër, mungesa e bashkëpunëtorëve të shërbimit ndaj klientit do të thotë që klientët mund të kenë vështirësi në marrjen e përgjigjeve ose ndihmës. Për më tepër, pamundësia për të marrë menjëherë blerjet e tyre mund të shtyjë disa konsumatorë. Së fundi, klientët mund të jenë gjithashtu të kujdesshëm për sigurinë e informacionit të tyre financiar në faqe.