Shpjegoni pse programet e besnikërisë janë një pjesë efektive e mbajtjes së klientit.
Programet e besnikërisë janë një pjesë efektive e mbajtjes së klientit sepse ato ndihmojnë në ndërtimin e besimit dhe besnikërisë afatgjatë me klientët. Nëpërmjet programeve të besnikërisë, kompanitë mund t'i shpërblejnë klientët me zbritje, artikuj falas dhe stimuj të tjerë që ndërtojnë besimin dhe përforcojnë besnikërinë e klientit. Duke ofruar këto shpërblime, kompanitë mund të inkurajojnë klientët të vazhdojnë të bëjnë biznes me ta dhe të krijojnë besnikëri ndaj markës. Për më tepër, programet e besnikërisë u japin kompanive mundësinë për të mbledhur të dhëna, për të analizuar sjelljen e klientëve dhe për të fituar njohuri të vlefshme për klientët. Me këtë informacion, kompanitë mund të kuptojnë më mirë preferencat dhe nevojat e klientëve të tyre, duke i lejuar ata të përmirësojnë produktet dhe shërbimet e tyre për t'i shërbyer më mirë klientëve.