Krijo një listë me 10 parime të komunikimit efektiv.
1. Dëgjoni në mënyrë aktive dhe pa gjykim
2. Flisni qartë dhe me respekt
3. Vendosni besim midis folësit dhe dëgjuesit
4. Përdorni gjuhën e trupit dhe shprehjet e fytyrës për të treguar se po dëgjoni në mënyrë aktive
5. Sqaroni bisedat tuaja për të siguruar mirëkuptim
6. Qëndroni të hapur dhe fleksibël
7. Merrni parasysh dallimet kulturore
8. Sigurohuni që tonaliteti i komunikimit të jetë i saktë
9. Jini të vëmendshëm ndaj emocioneve tuaja
10. Lejoni kohë të mjaftueshme për biseda.