Krijo një skript që një përfaqësues i shërbimit ndaj klientit mund të përdorë kur i përgjigjet një problemi të klientit.
Klienti thotë: Porosia ime po merr shumë kohë për të mbërritur.
Faleminderit që na e sollët këtë në vëmendje.
E kuptoj që jeni të shqetësuar për kohëzgjatjen që duhet për të mbërritur porosia juaj. Më lejoni ta shqyrtoj këtë për ju dhe do të sigurohem që t'ju përditësoj sapo të kem një përgjigje.
Kërkoj ndjesë për shqetësimin që ju shkaktoi dhe ju falënderoj për durimin tuaj. A ka ndonjë gjë tjetër me të cilën mund t'ju ndihmoj?