Jepni një shembull se si mund të përdorni AI për të ndihmuar në përmirësimin e shërbimit ndaj klientit.
Teknologjia AI mund të përdoret për të automatizuar operacionet e shërbimit ndaj klientit dhe për ta bërë më të lehtë përgjigjen ndaj kërkesave të klientit. Për shembull, një kompani mund të përdorë një chatbot të fuqizuar nga AI për të trajtuar pyetjet fillestare të klientëve, për të dhënë përgjigje për pyetjet e bëra shpesh dhe për ta drejtuar klientin te anëtari i duhur i stafit për pyetje më komplekse. AI mund të përdoret gjithashtu për të analizuar ndërveprimet me klientët dhe për të gjeneruar njohuri për të përmirësuar angazhimin dhe shërbimin ndaj klientit. Për shembull, AI mund të përdoret për të analizuar sasi të mëdha të të dhënave të klientit për të identifikuar modelet dhe për të zbuluar ndjenjat e klientëve, duke u mundësuar kompanive të kuptojnë shpejt nevojat e klientit dhe të zhvillojnë përvoja më të personalizuara të shërbimit ndaj klientit.