Përshkruani se si duket një strategji e suksesshme e angazhimit të klientit.
Një strategji e suksesshme e angazhimit të klientit fokusohet në të kuptuarit e nevojave të klientëve dhe në krijimin e përvojave të klientit që i kënaqin ata. Ai duhet të kërkojë të ndërtojë lidhje dhe marrëdhënie kuptimplote midis klientëve dhe biznesit, duke ofruar vlerë përtej asaj që pret klienti. Për të arritur këtë, strategjia e angazhimit të klientit duhet të përfshijë taktika të tilla si komunikimi i personalizuar dhe unazat e reagimit, segmentimi i klientit, iniciativat për vlerësimin e klientit, edukimi i klientit, shitja dhe shitja e kryqëzuar dhe angazhimi i mediave sociale.