Si mund të sigurojnë kompanitë kënaqësinë e klientit?
Kompanitë mund të sigurojnë kënaqësinë e klientit duke ofruar shërbim të shkëlqyer ndaj klientit, duke dëgjuar komentet e klientëve dhe duke u përpjekur vazhdimisht të përmirësojnë produktet dhe shërbimet e tyre. Për më tepër, kompanitë duhet të sigurojnë që punonjësit e tyre të jenë të trajnuar dhe të pajisur siç duhet për të trajtuar kërkesat, ankesat dhe mbështetjen e klientëve. Së fundi, kompanitë duhet ta bëjnë të lehtë për klientët që t'i kontaktojnë ata nëse është e nevojshme, dhe t'u përgjigjen shpejt pyetjeve.