Shpjegoni konceptin e inteligjencës emocionale.
Inteligjenca emocionale është aftësia për të njohur, identifikuar dhe menaxhuar emocionet e dikujt, si dhe emocionet e të tjerëve. Mund të përfshijë një gamë të gjerë aftësish sociale, njohëse dhe emocionale, të tilla si ndjeshmëria, vetë-rregullimi, vetëdija, komunikimi dhe zgjidhja e problemeve. Të jesh emocionalisht inteligjent do të thotë të kuptosh ndjenjat e dikujt në mënyrë që të kuptosh më mirë të tjerët dhe të përshtatesh me situata të ndryshme. Ai gjithashtu përfshin aftësinë për të krijuar besim, për të trajtuar konfliktin dhe për të zgjidhur problemet ndërpersonale.