Gjeneroni një listë me tre masa për të rritur kënaqësinë e klientit
1. Zbatoni një sistem reagimi ndaj klientit për të identifikuar fushat e përmirësimit.
2. Rritni kohën e përgjigjes për pyetjet e klientëve për të siguruar një zgjidhje të shpejtë.
3. Ofroni stimuj, si zbritje dhe shpërblime, për klientët.