Më tregoni një shembull se si inteligjenca artificiale mund të përmirësojë përvojën e klientit.
Inteligjenca artificiale mund të përdoret për të përmirësuar përvojën e klientit në mënyra të ndryshme. Për shembull, chatbot-et e fuqizuara nga AI mund të përdoren për të bashkëvepruar me klientët dhe për të dhënë përgjigje për pyetjet dhe pyetjet e zakonshme. AI mund të përdoret gjithashtu për të analizuar të dhënat e klientëve, të tilla si historia e blerjeve dhe sjellja në internet, për të personalizuar rekomandimet dhe ofertat për klientët. Algoritmet e fuqizuar nga AI mund të përdoren gjithashtu për të identifikuar ndjenjat e klientëve dhe për të parashikuar nevojat e klientëve, duke i lejuar bizneset të ofrojnë në mënyrë proaktive zgjidhje ose ndihmë. Mjetet e bazuara në AI mund të përdoren gjithashtu për të përmirësuar mbështetjen e klientit, duke ofruar shpjegime të hollësishme ose hapa për zgjidhjen e problemeve, dhe për të automatizuar detyrat e shërbimit ndaj klientit, të tilla si kryerja e proceseve rutinë të ndërveprimit me klientët.