Emërtoni tre këshilla për të përmirësuar përvojën e klientit.
1. Krijoni një sistem reagimi ndaj klientit për të zbuluar se çfarë mendojnë klientët për produktin ose shërbimin.
2. Personalizoni përvojën e klientit duke iu drejtuar klientëve me emër, duke u angazhuar me interesat e tyre dhe duke kuptuar nevojat e tyre.
3. Përdorni të dhënat e klientit për të segmentuar klientët, për t'i synuar ata me përmbajtje përkatëse dhe për të personalizuar përvojat e tyre.