Dizenjoni një përvojë për një portal klienti.
Portali i klientit duhet të dizajnohet duke pasur parasysh klientin dhe duhet të ofrojë një përvojë të lehtë dhe intuitive. Navigimi duhet të jetë konciz dhe i thjeshtë dhe klientët duhet të jenë në gjendje të gjejnë shpejt informacionin që kërkojnë. Pamjet duhet të jenë moderne dhe tërheqëse dhe gjuha duhet të jetë e qartë dhe koncize. Çdo faqe e portalit duhet të ketë një qëllim të qartë dhe duhet të ketë një dizajn profesional dhe të lëmuar. Portali i klientit duhet të ketë gjithashtu një shirit kërkimi, i cili mund të përdoret për të marrë shpejt dhe me lehtësi çdo informacion të nevojshëm. Për më tepër, portali i klientëve duhet të ofrojë një seksion reagimesh, në mënyrë që klientët të mund ta njoftojnë me lehtësi kompaninë nëse kanë ndonjë pyetje, koment ose sugjerim.