Gjeneroni një hipotezë se pse aftësitë e komunikimit janë kritike për suksesin në vendin e punës.
Hipotezohet se aftësitë e komunikimit janë thelbësore për suksesin në vendin e punës, sepse ato u mundësojnë punonjësve të kenë ndërveprime efektive dhe produktive me kolegët, mbikëqyrësit, klientët , dhe palë të tjera të interesuara. Me aftësi të forta komunikimi, punonjësit mund t'i përcjellin në mënyrë më efikase idetë e tyre dhe të gjejnë gjuhën e përbashkët me ata me të cilët punojnë, duke i lejuar ata të bashkëpunojnë në mënyrë më efektive. Komunikimi efektiv gjithashtu çon në më pak keqkuptime dhe gabime, duke krijuar një mjedis pune më pozitiv. Në fund të fundit, të paturit e aftësive të zhvilluara mirë të komunikimit i lejon punonjësit të angazhohen në mënyrë efektive në vendin e punës dhe të jenë produktivë në rolet e tyre të punës.