Shkruani një letër klientit për t'i kërkuar falje për një gabim.
I nderuar klient,

Na vjen vërtet keq për shqetësimin që keni përjetuar për shkak të gabimit tonë. Ne e kuptojmë se gabimet si ky mund të jenë shumë zhgënjyese dhe kërkojmë falje për këtë çështje. Ne i marrim seriozisht komentet tuaja dhe do të ndërmarrim hapa për të siguruar që një situatë e ngjashme me këtë të mos lindë më në të ardhmen. Edhe një herë, kërkojmë ndjesë për çdo zhgënjim dhe shqetësim.

Sinqerisht,
Ekipi i Shërbimit të Klientit