Sugjeroni një strategji për të ndërtuar marrëdhënie me klientët.
Një strategji për të ndërtuar marrëdhënie me klientët është përdorimi i komunikimit të personalizuar. Kjo mund të përfshijë dërgimin e emaileve të personalizuara, kartolinave përshëndetëse dhe buletineve, si dhe përgjigjen në kohë dhe miqësore ndaj pyetjeve të klientëve. Për më tepër, ofrimi i ofertave të personalizuara mund të ndihmojë në ndërtimin e besimit dhe besnikërisë.