Shkruani një email duke i kërkuar falje një klienti për dorëzimin e porosisë së tij me vonesë.
I nderuar klient,

Kërkojmë ndjesë për shqetësimin e shkaktuar nga vonesa në dorëzimin e porosisë tuaj. Ne e kuptojmë që ju e prisnit dorëzimin tuaj dhe na vjen keq që nuk mund të përmbushej në kohë. Ne marrim përgjegjësinë e plotë për vonesën dhe po punojmë shumë për të siguruar që ajo të mos ndodhë më.

Shpresojmë që të pranoni faljen tonë të sinqertë.

Sinqerisht,
Kompania XYZ