Përshkruani përdorimin e analizës së ndjenjave në fushën e marketingut.
Analiza e sentimentit është një teknikë e përdorur në fushën e marketingut për të zbuluar tonin emocional të reagimeve të klientëve. Mund të përdoret për të fituar njohuri mbi ndjenjën e klientit dhe për të ofruar strategji marketingu më të synuara. Duke analizuar komentet e klientëve, postimet e mediave sociale, emailet dhe komunikimet e tjera, tregtarët mund të përdorin analizën e ndjenjave për të kuptuar më mirë nevojat dhe pritshmëritë e klientëve. Kjo i lejon tregtarët të përshtatin fushatat e tyre për të përmbushur më mirë nevojat e klientëve të tyre.