Thuaj dy fjali që mund t'i shkojnë në një email një klienti që ka një ankesë.
Më vjen keq që dëgjoj që jeni të pakënaqur me produktin tonë. Do të doja të gjeja kohë për të kërkuar falje për shqetësimin dhe do t'ju bëj të ditur se po bëjmë gjithçka që është e mundur për t'u siguruar që herën tjetër të keni një përvojë më të mirë.