Si do t'i jepnit përparësi pyetjeve në listën e pyetjeve të bëra shpesh (FAQ)?
Përparësia e pyetjeve në një listë FAQ duhet të bazohet në komentet e klientëve, analitikën e faqes në internet dhe ekspertizën e ekipit të shërbimit ndaj klientit. Pyetjet më të shpeshta duhet të jenë në krye të listës, të ndjekura nga pyetjet në lidhje me produktet/shërbimet e ofruara. Për më tepër, pyetjet me përgjigje komplekse duhet të jenë drejt fundit.