Cili është përdorimi i analizës së ndjenjave?
Analiza e sentimentit është një lloj Përpunimi i Gjuhës Natyrore (NLP) që përdoret për të përcaktuar qëndrimin e një folësi ose shkrimtari në lidhje me një temë, produkt ose markë. Mund të përdoret gjithashtu për të përcaktuar emocionin e përgjithshëm të një pjese të tekstit dhe përdoret zakonisht nga bizneset për të matur opinionin publik për produktet ose shërbimet e tyre. Analiza e ndjenjave mund të përdoret gjithashtu për të monitoruar dhe analizuar bisedat në mediat sociale dhe përmbajtje të tjera të krijuara nga përdoruesit, si dhe për të zbuluar dhe për t'iu përgjigjur reagimeve të klientëve.