Dizenjoni një asistent virtual për një rast përdorimi të shërbimit ndaj klientit.
Një asistent virtual i shërbimit ndaj klientit duhet të pajiset me procese të automatizuara për të ndihmuar klientët shpejt dhe me efikasitet. Kjo mund të përfshijë ofrimin e zgjidhjes së automatizuar të problemeve, udhëzues ndihmës ndërveprues, një seksion FAQ dhe formularë që klientët të plotësojnë për ndihmë të mëtejshme. Asistenti duhet të jetë në gjendje të kuptojë gjuhën natyrore dhe të sugjerojë zgjidhje të mundshme në një përpjekje për të reduktuar kohën e shpenzuar për pyetjet e klientëve. Ai gjithashtu duhet të ketë aftësinë për të identifikuar ndjenjat e klientit dhe për të dhënë përgjigjet e duhura në përputhje me rrethanat.