Cila është strategjia më efektive për automatizimin e shërbimit ndaj klientit?
Strategjia më efektive për automatizimin e shërbimit ndaj klientit është krijimi i një baze njohurish gjithëpërfshirëse që mund t'u përgjigjet pyetjeve të zakonshme të klientit. Për më tepër, një sistem i automatizuar duhet të inkorporohet për t'iu përgjigjur shpejt pyetjeve të klientëve dhe për t'i udhëhequr ata te personi ose departamenti përkatës i kontaktit.