Shkruani një email për një klient duke kërkuar falje për dërgesën e vonuar dhe ofroni një zgjidhje të mundshme.
I nderuar klient,

Kërkojmë ndjesë për dërgesën e vonuar të porosisë tuaj. Ne e kuptojmë se sa e rëndësishme është për ju që të merrni artikujt tuaj në kohë dhe kërkojmë ndjesë për çdo shqetësim që mund të ketë shkaktuar kjo. Për të kompensuar çdo shqetësim të shkaktuar, ne dëshirojmë t'ju ofrojmë një zbritje prej 20% në blerjen tuaj të radhës.

Faleminderit për mirëkuptimin,
<Emri i kompanisë suaj>