Përshkruani se si të përdorni mediat sociale si një mjet për shërbimin ndaj klientit.
<pa të dhëna>
Mediat sociale mund të jenë një mjet i fuqishëm i shërbimit ndaj klientit. Kompanitë duhet të përpiqen t'u përgjigjen shpejt pyetjeve të klientëve, të krijojnë një prani të shërbimit ndaj klientit në të gjitha platformat e njohura të mediave sociale, të ofrojnë përmbajtje të dobishme për klientët në formën e mësimeve, videove, etj., të monitorojnë reagimet e klientëve dhe të përdorin dëgjimin e mediave sociale për të gjurmuar klientin mendim. Duke vepruar kështu, kompanitë mund të krijojnë një përvojë pozitive ndaj klientit, të rrisin besnikërinë e klientit dhe të rrisin perceptimin e markës.