Si mund të përdoret analiza e tekstit në biznese?
Analiza e tekstit është një mjet i rëndësishëm për bizneset dhe mund të përdoret për një sërë detyrash, të tilla si të kuptuarit e ndjenjave të klientit, përcaktimi i preferencave të klientit dhe identifikimi i temave ose temave të diskutuara në reagimet e klientëve. Mund të përdoret gjithashtu për hulumtimin e tregut, duke analizuar komentet dhe komentet e klientëve për të vlerësuar nivelin e kënaqësisë së tyre dhe për të bërë përmirësime në ofertat e produkteve. Analiza e tekstit mund të përdoret gjithashtu për analiza konkurruese, duke analizuar komentet dhe komentet e konkurrentëve për të kuptuar më mirë produktet dhe shërbimet e tyre. Për më tepër, analiza e tekstit mund të përdoret për të krijuar sisteme të automatizuara të mbështetjes së klientit, për nxjerrjen e frazave dhe temave kryesore nga rishikimet e klientëve dhe më shumë.