Përshkruani pse një kompani duhet të investojë në një sistem CRM.
Një sistem CRM mund të ndihmojë një kompani të përmirësojë efikasitetin e saj duke automatizuar dhe thjeshtuar proceset e rrjedhës së punës, siç janë kërkesat e klientëve dhe aktivitetet e shitjeve. Duke gjurmuar të dhënat e klientëve, një kompani mund të identifikojë më mirë mundësitë, të zhvillojë fushata të synuara dhe të ndërtojë marrëdhënie më të forta me klientët. Një sistem CRM gjithashtu ofron raportime dhe analiza të sakta, duke ndihmuar kompaninë të marrë vendime më të mira.