Krahasoni karakteristikat midis një chatbot me AI dhe një asistenti virtual.
Një chatbot i AI përdoret zakonisht për t'iu përgjigjur pyetjeve dhe për të ofruar shërbime që kërkojnë angazhim ose bisedë minimale. Në të kundërt, asistentët virtualë përdoren zakonisht në detyra të nivelit më të lartë që përfshijnë ndërveprime më komplekse me përdoruesit. Asistentët virtualë janë përgjithësisht më të sofistikuar dhe mund të ofrojnë përgjigje më të nuancuara, ndërsa chatbot-et e AI në përgjithësi janë të kufizuara në ofrimin e disa informacioneve bazë.