Krijoni një listë pyetjesh për t'i bërë një klienti.
- Si keni dëgjuar për ne?
- Cilat janë pritshmëritë tuaja nga produkti/shërbimi ynë?
- Çfarë ju pëlqen në lidhje me produktin/shërbimin tonë?
- Çfarë mund të përmirësojmë?
- Sa e lehtë është përdorimi i produktit/shërbimit tonë?
- A ka ndonjë veçori që dëshironi të shihni të shtuar?
- Sa i kënaqur jeni me shërbimin ndaj klientit?
- Sa gjasa keni që t'ia rekomandoni produktin/shërbimin tonë një miku apo kolegu?
- Çfarë ju frymëzoi për të blerë produktin/shërbimin tonë?
- A ka ndonjë produkt/shërbim tjetër për të cilin jeni të interesuar?