Përshkruani një pasojë të mundshme negative të përdorimit të chatbot-eve për të ofruar shërbimin ndaj klientit.
Një pasojë e mundshme negative e përdorimit të chatbot-eve për shërbimin ndaj klientit është se mund të zvogëlojë cilësinë e shërbimit, pasi robotëve u mungon kuptimi njerëzor dhe fleksibiliteti për të kuptuar plotësisht të kërkojë ose të japë zgjidhje të përshtatshme në raste të caktuara. Ata gjithashtu mund të jenë më pak të besueshëm se agjentët njerëzorë, pasi ka gjithmonë një shans për gabime ose keqfunksionime.