Krijoni një listë idesh se si të përmirësoni shërbimin ndaj klientit.
- Krijoni një cikli reagimi ndaj klientit
- Ndërtoni marrëdhënie me klientët
- Ofroni mbështetje gjatë gjithë kohës
- Përcaktoni ekipet e shërbimit ndaj klientit
- Punësoni staf miqësor
- Programoni seanca të rregullta trajnimi
- Thjeshtoni kanalet e komunikimit
- Jepni klientëve të dhëna të detajuara për sjelljet e tyre
- Krijo një sistem të automatizuar reagimi
- Bëni të disponueshëm përfaqësuesit e shërbimit ndaj klientit në pajisjet celulare
- Përdorni anketat e klientëve
- Automatizoni kontaktin me klientët
- Ofroni përvoja të personalizuara
- Dëgjoni ankesat e klientëve
- Përdorni chatbots
- Vendosni pritshmëri realiste
- Bëni të lehtë kontaktimin me shërbimin ndaj klientit
- Përgjigjuni shpejt pyetjeve të klientëve
- Mbështet sistemet e rrjeteve sociale
- Siguroni zbritje dhe stimuj