Jepni dy strategji për të përmirësuar përvojën e klientit në një dyqan e-commerce
Dy strategji për të përmirësuar përvojën e klientit në një dyqan të tregtisë elektronike përfshijnë:
- Përmirësimi i përvojës online të klientëve duke ofruar përshkrime të dobishme të produkteve dhe përmbajtje vizuale.
- Përdorimi i reagimeve të klientëve për të identifikuar fushat për përmirësim dhe për të përmirësuar përvojën e klientit.
- Përmirësimi i procesit të arkëtimit, si ofrimi i opsioneve të ndryshme të pagesës, thjeshtimi i fushave të formularit dhe ofrimi i një sistemi të integruar të përcjelljes së paketave.
- Ofrimi i ofertave ose zbritjeve për klientët besnikë për të promovuar shpenzime të mëtejshme.
- Ofrimi i rekomandimeve të personalizuara ose sugjerimeve të produkteve për klientët bazuar në blerjet e tyre të mëparshme.