Specifikoni kërkesat për krijimin e një eksperience të mirë përdoruesi.
Krijimi i një përvoje të mirë përdoruesi kërkon një kuptim të nevojave, pritshmërive dhe aftësive të përdoruesit të synuar. Ndërfaqja e përdoruesit duhet të jetë intuitive, e përdorshme dhe e këndshme estetikisht për të siguruar një rrjedhë të qetë midis hyrjes së përdoruesit dhe daljes së sistemit. Për më tepër, dizajni duhet të jetë i përgjegjshëm, i sigurt dhe lehtësisht i përshtatur me platforma, pajisje dhe shfletues të ndryshëm. Së fundi, testimi duhet të bëhet për të siguruar që përvoja e përdoruesit të jetë e këndshme dhe pa probleme.