Duke pasur parasysh një skenar klienti, ofroni shërbimin ndaj klientit duke iu përgjigjur shqetësimeve të klientit.
Klienti: "Sapo mora laptopin, por ekrani nuk funksionon. Çfarë të bëj?"
Më vjen keq që e dëgjoj këtë ka një problem me laptopin tuaj. Ne do të bëjmë çmos për t'ju ndihmuar ta rregulloni atë. Ju lutemi telefononi linjën tonë të shërbimit të klientit dhe jepni numrin tuaj të porosisë në mënyrë që të mund të shqyrtojmë problemin dhe t'ju ndihmojmë të gjeni një zgjidhje. Ne gjithashtu do të ofrojmë një etiketë kthimi dhe udhëzime se si ta kthejmë laptopin tek ne. Faleminderit që na e sollët këtë në vëmendje dhe kërkojmë ndjesë për çdo shqetësim që mund të ketë shkaktuar.