Jepni një shembull të një kompanie që ndjek një qasje "të përqendruar te klienti".
Një shembull i një kompanie që ndjek një qasje të përqendruar te klienti është Amazon. Amazon bën gjithçka për t'u ofruar klientëve një faqe interneti miqësore për përdoruesit, rekomandime të personalizuara për blerje dhe transport falas 1-ditore ose 2-ditore. Amazon gjithashtu mbledh reagimet e klientëve përmes sondazheve dhe rishikimeve, dhe ata vazhdimisht përpiqen të bëjnë përmirësime në përvojën e klientit.