Përshkruani një strategji të suksesshme që keni përdorur kur zgjidhni një mosmarrëveshje.
Kur zgjidh një mosmarrëveshje, kam gjetur sukses duke dëgjuar fillimisht të dyja palët me kujdes dhe me durim përpara se të ndërmarrim veprime. Më pas marr kohë për të kuptuar motivet themelore dhe për të konstatuar rezultatin e dëshiruar për të gjitha palët e përfshira. Unë pastaj formuloj një zgjidhje që respekton ato rezultate duke marrë parasysh nevojat dhe perspektivat e të dyja palëve. Kjo ndihmon për të krijuar një hapësirë ku të gjitha palët mund të ndjehen të dëgjuar dhe të sigurt se zgjidhja më e mirë është arritur.