Inxhinieri i kundërt një zgjidhje për problemin e dhënë.
Si të minimizoni kohën e pritjes në shërbimin ndaj klientit?
Për të minimizuar kohën e pritjes në shërbimin ndaj klientit, është e rëndësishme të siguroheni nivele adekuate të personelit, të rishikoni nevojat dhe pritshmëritë e klientëve, të zvogëloni kompleksitetin të proceseve dhe pyetjeve, dhe të thjeshtojë komunikimin me klientët. Metodat tradicionale të shërbimit ndaj klientit duhet të zëvendësohen me metoda më efikase si automatizimi dhe mbështetja dixhitale e klientit. Për më tepër, reagimet e klientëve duhet të monitorohen dhe përdoren për të ndihmuar në përmirësimin e politikave dhe proceseve.