Si mund të matni besnikërinë e klientit?
Besnikëria e klientit mund të matet përmes metrikave të tilla si norma e mbajtjes së klientit, vlera e jetës së klientit, rezultatet e kënaqësisë së klientit, angazhimi i klientit me produktet dhe shërbimet dhe referimet e klientëve në biznes.