Hartoni një studim mostër për klientët në lidhje me cilësinë e shërbimit ndaj klientit të një kompanie.
1. Si do ta vlerësonit cilësinë e shërbimit ndaj klientit që keni përjetuar me këtë kompani?
2. Si do ta vlerësonit mirëdashjen e përfaqësuesve të shërbimit ndaj klientit?
3. Sa të kënaqur ishit me shpejtësinë dhe efikasitetin e përvojës suaj të shërbimit ndaj klientit?
4. Sa e kënaqshme ishte zgjidhja e kërkesës suaj?
5. Sa gjasa keni që t'ua rekomandoni shërbimin ndaj klientit të kësaj kompanie të tjerëve?
6. Ju lutemi ndani çdo koment shtesë në lidhje me përvojën tuaj me shërbimin ndaj klientit të kompanisë.