Hartoni një anketë në internet për të mbledhur komentet e klientëve rreth përvojës së shërbimit ndaj klientit në një dyqan
Pyetjet për anketën mund të përfshijnë: Sa të kënaqur jeni me përvojën e përgjithshme të shërbimit ndaj klientit? A ishte stafi miqësor dhe i dobishëm? Si mund të përmirësohet përvoja e shërbimit ndaj klientit në të ardhmen? Cila ishte pjesa më e këndshme e përvojës suaj? Sa gjasa do të kishit t'ia rekomandonit dyqanin një miku?