Gjeneroni tre strategji të mundshme të mbështetjes së klientit.
1. Ofrimi i kanaleve të shumta mbështetëse, si telefoni, emaili ose biseda e drejtpërdrejtë.
2. Zhvillimi i zgjidhjeve të vetë-shërbimit si p.sh. FAQ dhe bazat e njohurive.
3. Krijimi i skripteve efektive të shërbimit ndaj klientit për të siguruar ndërveprime të qëndrueshme.