Merrni pjesë në një dialog nga këndvështrimi i një përfaqësuesi të shërbimit ndaj klientit.
Klienti: "Pse nuk mund të hyj në llogarinë time?"
Përfaqësuesi i Shërbimit të Klientit: "Më vjen keq që dëgjoj se keni probleme me aksesin llogarinë tuaj. A mund të më jepni më shumë informacion në mënyrë që t'ju ndihmoj të gjeni një zgjidhje?"