Përshkruani llojin e personit që do të ishte i suksesshëm në këtë pozicion.
Ky është një pozicion i largët i shërbimit ndaj klientit që kërkon ndjeshmëri, durim dhe aftësi për zgjidhjen e problemeve.
Ky pozicion kërkon një person që është i durueshëm dhe i kuptueshëm, me aftësi të forta ndërpersonale dhe komunikuese. Kandidati i suksesshëm duhet të jetë në gjendje të mendojë në mënyrë krijuese dhe jashtë kutisë për të zgjidhur çështjet e shërbimit ndaj klientit. Ata duhet të kenë një temperament të qetë, pasi zgjidhja e çështjeve të klientëve mund të bëhet stresuese nganjëherë.