Cilat udhëzime mund të përdoren për përcaktimin e metodave më të mira për t'u marrë me situatën e caktuar?
Menaxhimi i konflikteve midis anëtarëve të ekipit
Kur menaxhoni konfliktet midis anëtarëve të ekipit, është e rëndësishme të përdorni udhëzimet e mëposhtme:
1) Krijoni një hapësirë të sigurt për anëtarët e ekipit për të shprehur pikëpamjet dhe opinionet e tyre.
2) Përpiquni ta riformuloni konfliktin nga niveli individual në nivelin kolektiv.
3) Inkurajoni anëtarët e ekipit të dalin me zgjidhjet e tyre.
4) Inkurajoni dëgjimin aktiv dhe përpiquni të kuptoni këndvështrimin e personit tjetër.
5) Bëni pyetje për të sqaruar keqkuptimet dhe përmbaheni nga supozimet.
6) Mbani një mendje të hapur ndaj të gjitha zgjidhjeve të mundshme.
7) Mos harroni të merrni përgjegjësi personale - vlerësoni se si çdo individ mund të marrë përgjegjësinë për një rezultat të caktuar.