Cakto një vlerë numerike për metrikën e mëposhtme të menaxhimit të zinxhirit të furnizimit: kënaqësia e klientit.
Kënaqësia e klientit në menaxhimin e zinxhirit të furnizimit mund t'i caktohet një vlerë numerike në shkallën 1-10. Sa më e lartë të jetë vlera, aq më i lartë është niveli i kënaqësisë së klientit. Për shembull, një rezultat prej 10 do të tregonte një nivel të lartë të kënaqësisë së klientit, ndërsa një rezultat prej 1 do të tregonte një nivel të ulët të kënaqësisë së klientit.