Përshkruani se si një biznes mund të përdorë chatbots për të përmirësuar përvojën e klientit.
Chatbots mund të përdoren për të përmirësuar përvojën e klientit në mënyra të ndryshme. Për shembull, një chatbot mund të ofrojë mbështetje 24/7 të klientit duke iu përgjigjur pyetjeve të thjeshta të klientit sipas kërkesës. Ato mund të përdoren gjithashtu për marketing dhe reklama për të synuar klientë të veçantë ose për të ofruar rekomandime të personalizuara për produktin. Për më tepër, një chatbot mund të përdoret për të automatizuar detyra të tilla si planifikimi i takimeve, marrja e porosive ose mbledhja e reagimeve nga klientët. Duke përdorur chatbot, bizneset mund të ofrojnë një përvojë më të qetë të klientit.