Ndërtoni një sistem për kategorizimin e kërkesave të klientëve sipas llojit.
Sistemi për kategorizimin e kërkesave të klientëve në varësi të llojit të tyre është një proces kompleks i cili përbëhet nga hapa të shumtë. Së pari do t'ju duhet të vendosni profilet e klientëve, ku mblidhen dhe ruhen informacionet e klientëve. Së dyti, kërkesat e klientëve duhet të ndahen në kategori, të tilla si faturimi dhe mbështetja teknike, në mënyrë që ato të ndahen. Së treti, duhet të krijohet një sistem reagimi ndaj klientit për të gjurmuar tendencat e pyetjeve të klientëve dhe pyetjet e zakonshme. Së fundi, kërkesat e klientëve duhet të klasifikohen manualisht në kategori, të tilla si faturimi dhe mbështetja teknike, bazuar në profilin e klientit dhe komentet e klientit.

Pasi të jetë vendosur dhe organizuar sistemi i kategorizimit, kërkesat e klientëve mund të renditen shpejt dhe lehtë në kategoritë e duhura. Ky sistem jo vetëm që do t'i ndihmojë klientët të marrin mbështetjen dhe informacionin që u nevojitet, por gjithashtu do të ndihmojë stafin e shërbimit ndaj klientit të identifikojë shpejt llojin e kërkesës dhe të sigurojë një përgjigje të përshtatshme dhe në kohë.