Krijo një skenar të një bisede për shërbimin ndaj klientit midis dy personave.
Klienti: Përshëndetje, kam disa vështirësi me porosinë time dhe kam nevojë për ndihmë.

Agjenti: Përshëndetje, si mund t'ju ndihmoj?

Klienti: Bëra një porosi por nuk ka mbërritur ende dhe po pyesja veten nëse mund të jepni një përditësim?

Agjenti: Do të isha i lumtur ta kontrolloja atë për ju. Mund të më jepni numrin tuaj të porosisë?

Klienti: Sigurisht, numri i porosisë është 1234.

Agjenti: Faleminderit! Më lejoni të shikoj këtë për ju. Unë do të kthehem tek ju me një përditësim sa më shpejt të jetë e mundur.