Duke pasur parasysh një ankesë klienti, shkruani një përgjigje të përshtatshme.
Ankesa: Kam marrë artikullin e gabuar.
Kërkoj falje për shqetësimin. Ne do të sigurohemi që të merrni artikullin e duhur sa më shpejt të jetë e mundur dhe do t'ju ofrojmë një rimbursim të plotë. Ju lutemi na tregoni nëse ka ndonjë gjë tjetër që mund të bëjmë për ta bërë këtë deri tek ju.