Dizenjoni një chatbot të automatizuar për të ndihmuar klientët me pyetjet në lidhje me produktin
Chatbot do të projektohet për të kuptuar pyetjet e klientëve dhe për të dhënë përgjigje bazuar në pyetjet e tyre. Ai do të përdorë algoritmet e përpunimit të gjuhës natyrore (NLP) dhe të mësimit të makinerive (ML) për të përpunuar inputet, për të kuptuar sinjalet kontekstuale dhe për të gjeneruar përgjigje kuptimplota. Ai do të trajnohet për një gamë të gjerë pyetjesh për shërbimin ndaj klientit dhe do të ndjekë një logjikë të bazuar në pemën e vendimeve për t'iu përgjigjur pyetjeve më të zakonshme. Ai gjithashtu do të jetë në gjendje të ofrojë informacione specifike për produktin dhe të drejtojë klientët në pjesën përkatëse të faqes së internetit. Për më tepër, ai do të ketë akses në të dhënat e klientit si historia e blerjeve dhe preferencat, duke e lejuar atë të japë përgjigje të personalizuara. Chatbot do të jetë në gjendje të bisedojë në shumë gjuhë dhe të ketë aftësinë për të përshkallëzuar tek një agjent njerëzor i mbështetjes së klientit nëse është e nevojshme.