Gjeni një ton të përshtatshëm për një letër faljeje për një klient.
Pa të dhëna.
I nderuar [Klient],
Kërkojmë ndjesë të madhe për përvojën e pakëndshme që keni pasur gjatë përdorimit të produktit tonë. Është e papranueshme që ne nuk kemi bërë kujdesin tonë të duhur dhe që nuk kemi ofruar shërbim adekuat ndaj klientit. Ne e kuptojmë se koha jonë e përgjigjes nuk ishte mjaft e shpejtë dhe se nevojat tuaja nuk u plotësuan në mënyrën që meritoni.

Ne po marrim masa korrigjuese për të siguruar që një incident i ngjashëm të mos ndodhë më dhe që të gjitha shqetësimet e klientëve të adresohen menjëherë.

Ne ju vlerësojmë si klient dhe na vjen keq nëse ju zhgënjejmë. Ne do të dëshironim të plotësojmë atë për ju. Na tregoni se si mund ta bëjmë këtë.

Sinqerisht,
[Emri juaj]