Shpjegoni se si funksionon analiza e ndjenjave.
Analiza e ndjenjave është një proces i përcaktimit nëse një pjesë e tekstit shpreh një ndjenjë pozitive, negative ose neutrale. Zakonisht përfshin përdorimin e teknikave të përpunimit të gjuhës natyrore (NLP) si analiza e tekstit, etiketimi i pjesës së të folurit, njohja e kuptimit të fjalëve dhe metoda të bazuara në leksik. Rezultati i analizës së ndjenjave mund të përdoret për të vlerësuar në mënyrë sasiore tekstin, për ta kategorizuar atë në kategori të tilla si pozitive, negative ose neutrale, ose për të gjeneruar njohuri rreth sjelljes së klientit. Procesi zakonisht fillon me nxjerrjen e fjalëve, frazave dhe temave përkatëse nga një tekst i caktuar. Këto terma dhe tema analizohen më pas në mënyrë konjitive dhe emocionale për të përcaktuar nëse një tekst shpreh një ndjenjë pozitive, negative ose neutrale. Ndjesisë së përgjithshme të një teksti më pas mund t'i caktohet një pikë numerike, të kategorizohet dhe të nxirren njohuri të mëtejshme.