Për t'u siguruar që ndërmjetësi të njohë udhëzimet që i janë dhënë punëdhënësit nga Qeveria e Kanadasë lidhur me ecurinë financiare dhe standardet e shërbimit, ndërkohë që këto çështje i balancojnë me rëndësinë e marrëdhënieve të mira të punës brenda vendit të punës.
Në lidhje me parimet udhëzuese u thirrën më shumë se tri orë.