title: Скачать презентацию или конспект Этапы развития менеджмента

extracted_text:
Тема 2. Этапы развития менеджмента
Школа научного управления
Классическая (административная) школа
Школа человеческих отношений
Количественная школа науки управления

1. Школа научного управления
В первой половине XX в. получили развитие четыре школы управленческой мысли:
Школа научного управления (1885-1930гг.).
Административная школа (1920-1950 гг.).
Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.).
Количественная школа науки управления (1950 г. — по н. в.)
На основе работ Фредерика Тейлора, Френка и Лилии Гилберт и Генри Гантта была сформирована школа научного управления. Тейлор и Гилберт начинали свою карьеру простыми рабочими, что повлияло на их представление об управлении организацией, все внимание было обращено на производственную сторону деятельности предприятия. К тому же те проблемы, которые появились в связи с переходом на машинное производство, требовали внимания к организации труда и производства.
Основными представителями данной школы являются Ф.У. Тейлор (1856-1915), X. Эмерсон (1853-1931), Г.Гант (1861-1919), Л. Гилбрет (1878-1972), Ф. Гилбрет (1868-1924), Г. Форд (1863-1947), X. Хэтэуэй, С. Томпсон, Л.Файоль (1841-1925), Л. Гьюлик и Л. Ур вик, Дж. Муни, Л. Рилей, Э. Бреч, Л. Аллен, М. Вебер, М. Фоллет, Шелтон
Объектом исследования школы научного управления являлся производственный процесс. Основное внимание исследователей этой научной школы привлекали вопросы эффективности труда в основном на низших уровнях управления:
повышения производительности  труда;
нормирование труда;
работа с кадрами (набор, отбор, переквалификация);
мотивации труда работников;
разрешение социальных проблем
Создатели школы научного управления полагали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения.

   Тейлор, например, замерял количество железной руды и угля, которые человек может поднять на лопатах различного размера.
   Гилбреты изобрели прибор и назвали его микрохронометром. Они использовали его в сочетании с кинокамерой для того, чтобы точно определить, какие движения выполняются при определенных операциях и сколько времени занимает каждое из них.
Научное управление рассматривало также и вопросы использования стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности, а также организации небольшого отдыха в производстве. Ключевым элементом в подходе данной школы было то, что люди, которые производили больше, вознаграждались больше.
Научное управление также выступало в защиту отделения управленческих функций от фактического выполнения работы. Тейлор и его современники признавали, что работа по управлению — это определенная специальность и что организация от этого в целом выиграет

2. Административная (классическая) школа

Дальнейшее развитие менеджмента связано с формированием административной (классической) школы.
Из школы научного управления выделилась отдельная группа ученых, внимание которых привлекали общие функции и принципы управления на всех уровнях управления предприятием.
 Наиболее известными представителями административной школы управления являются: А. Файоль, Дж. Муни, А. Рейли, JI. Гьюлик и JI. Урвик, Р. Дейвис, Г. Кунтс, С. О'Доннел, М.Вебер, Ч. Бернард.
Они рассматривали следующие вопросы:
основные принципы менеджмента;
основные функции управления;
процессный подход к управлению;
принципы работы менеджеров низшего, среднего и высшего звена управления;
построение организации;
централизация и децентрализация власти;
мотивация труда и стабильность кадров;
разделение труда;
власть и ответственность;
справедливость оплаты;
контроль.
Создатели административного управления, имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления.
Анри Файоль, с именем которого связывают возникновение этой школы и которого иногда называют отцом менеджмента, руководил большой французской компанией по добыче угля.
Линдалл Урвик был консультантом по вопросам управления в Англии.
Джеймс Д. Муни, который писал работы совместно с А.К. Рейли, работал под руководством Алфреда Слоуна в компании «Дженерал Моторс».
Следовательно, для них главной задачей была эффективность в применение к работе всей организации.
Согласно концепции Файоля успех управления зависит от администратора или управляющего и его деятельности.
Анализируя деятельность предприятия, Файоль разделил все выполненные работы на шесть групп:
Технические (работы по осуществлению производственного процесса).
Коммерческие (закупка, сбыт).
Финансовые (привлечение, сохранение, эффективное использование денежных средств).
Учетно-бухгалтерские (учет издержек производства, инвентаризация, составление баланса, статистический учет).
Охрана имущества и работников (техника безопасности и охрана предприятия и т. д.).
Административные работы (40% всего рабочего времени).
Целью классической школы было создание универсальных принципов управления, следование которым несомненно приведет организацию к успеху.
 Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация.

Принципы управления Анри Файоля:
Разделение труда. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.
Полномочия и ответственность. Где даются полномочия, там возникает ответственность.
Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции.
Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом.
Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны быть выше интересов компании или организации большего масштаба
Вознаграждение персонала. Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.
Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты.
Скалярная цепь. Скалярная цепь.— это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в цепочке, — вниз, до руководителя низового звена. Было бы ошибкой отказываться от иерархической систем без определенной необходимости в этом, но было б еще большей ошибкой поддерживать эту иерархию когда она наносит ущерб интересам бизнеса.
Порядок. Место — для всего, и все на своем месте.
Справедливость. Справедливость — это сочетание доброты и правосудия.

Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно предпочтительнее, чем выдающийся менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.
Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации.
Корпоративный дух. Союз — это сила. А она является результатом гармонии персонала.
Начиная с 60-х гг. прошлого века в рамках административной концепции решались следующие задачи:
Формирование организационной структуры предприятия.
Определение рациональной степени централизации и децентрализации.
Делегирование полномочий.
Определение диапазона руководства, то есть нормы управления.
Организация управленческой деятельности.
Организация труда и стиль
и т.д
3. Школа человеческих отношений
Постепенно, исследователи пришли к выводу о необходимости изучения человека и его взаимодействия в обществе, что привело к формированию школы человеческих отношений,  возникшей как реакция на недостатки классического подхода, школа человеческих отношений иногда называется неоклассической школой.
Становление школы человеческих отношений связано с роботами таких ученых, как Г.Мюнстерберг (1863-1916), М. Фоллетт (1868-1933), Э.Мэйо (1880-1949), Ч. Бернард (1887-1961), Ф. Ротлисбергер, Г. Саймон, А. Райе, Д.Макгрегор, А. Маслоу, К. Арджирис, Р.Лайкерт, Д. Домма, Дж. Баллантайн, Р.Черчмен, Р. Акофф, Е. Арноф и др.
Основное внимание исследователей привлекали следующие проблемы:

социальная ответственность бизнеса перед работниками;
индивидуальная психология;
человеческие потребности;
психология и мотивация работников;
конфликты;
обеспечение единства целей и усилий членов коллектива;
формальные и неформальные организации;
статусы и роли членов коллектива;
авторитет и лидерство в коллективе;
роль социальных, половых, возрастных, этнических и других факторов, влияющих на эффективность труда.
 Чаще всего школу человеческих отношений ассоциируют с именем Элтона Мэйо и его экспериментами, проводимыми на заводе «Уэстерн Электрик» в Хоторне. В результате эксперимента Мэйо обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда как считали представители школы научного управления. Силы, возникавшие в ходе взаимодействия между людьми, могли превзойти и часто превосходили усилия руководителя. Иногда работники реагировали гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе, чем на желания руководства и на материальные стимулы.
Мотивами поступков людей, предполагает А.Маслоу, являются, в основном, не экономические силы, как считали сторонники школы научного управления, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег.

Основываясь на этих выводах, исследователи психологической школы полагали, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности. Они рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей и общения на работе.
В конце 1950-х гг. некоторые ее представители выделились в школу поведенческих наук (бихевиористскую, от англ. «поведение»), изучающую не просто межличностные отношения, а самого человека.
Среди наиболее крупных фигур периода развития бихевиористского направления можно упомянуть Криса Арджириса, Ренсиса Лайкерта, Мак-Грегора и Фредерика Герцберга.
Эти и другие исследователи изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни.

Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившейся прежде всего на методах налаживания межличностных отношений. Новый подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению организациями.
В самых общих чертах— основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности человеческих ресурсов.
Поведенческий подход в 1960-е гг. почти полностью охватил всю область управления и подтверждал, что правильное применение науки о поведении всегда будет сопутствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и организации в целом. Однако такие приемы, как изменение содержания работы и участие работника в управлении предприятием, оказываются эффективными только для некоторых работников и в некоторых ситуациях.
4. Количественная школа  науки управления
Современная система взглядов на менеджмент сформировалась в 50-е гг. XX в., как количественная школа науки управления, основанная на понимании сложных управленческих проблем, благодаря разработке и применению моделей с использованием количественных методов (Р. Акофф,
С. Бир, А. Голдберг и др.).
В школе науки управления различают два главных направления: производство рассматривается как «социальная система», а также используется системный и ситуационный анализ с применением математических методов и ЭВМ.
Среди новых подходов: дерево решений, мозговой штурм, управление по целям, диверсификация, бюджетирование, кружки качества, портфельный менеджмент.
Другим направлением является выведение общих принципов сложных систем с помощью синергетической методологии (принципов нелинейности, самоорганизации, неравновесности экономических процессов). Это движение в общем менеджменте получило название эволюционный менеджмент.
Системный подход как научная методология — это особое понятие, заключающее в себе рассмотрение объектов анализа не изолированно, а в связи со многими другими объектами и явлениями.
Так, на рубеже 1970-х гг. была выдвинута новая четко сформулированная идея о том, что организация — это открытая система, которая приспосабливается к своей весьма многообразной внешней и внутренней среде, и главные причины того, что происходит внутри организации, следует искать вне ее.
Система — упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов любой природы. Система обладает двумя главными содержательными характеристиками одновременно: целостностью и делимостью. Любая фирма представляет собой открытую сложную динамическую вероятностную систему, которая обладает способностью формировать и корректировать цели в процессе ее функционирования и адаптироваться к внешней среде.
Согласно системному подходу система управления — это динамическая система, в которой реализуется управление, путем взаимодействия управляющей и управляемой подсистемы, то есть между субъектом и объектом  управления с использованием прямой и обратной связи.
В 1960-1980-е гг. велись интенсивные поиски взаимосвязей между типами среды и различными формами управления. Эти поиски привели к ситуационному подходу в управлении, который заключается в том, что для каждой производственной ситуации присущи свои конкретные методы управления.
Ситуационный подход основывался на том, что пригодность различных концепций в менеджменте определяется конкретными условиями деятельности фирмы. Поскольку на организацию влияет множество внутренних факторов и факторов внешней среды, то не может быть единого «лучшего» способа ею управлять. Наиболее эффективным способом управления в конкретной ситуации является тот, который будет оптимальным для данной ситуации .


title: Скачать презентацию или конспект Консервативная терапия окклюзирующих поражений сосудов

extracted_text:
КОНСЕРВАТИВНАЯ  ТЕРАПИЯ  ОККЛЮЗИРУЮЩИХ  ПОРАЖЕНИЙ  СОСУДОВ
Контроль  АД
Стимуляция  гемопоэза
Баротерапия
Никотиновая  кислота (Никошпан,  Теоникол)
Мидокалм  и  т.д.
Трентал  (Агапурин)
Реополиглюкин
Фракционированный  гепарин (Клексан,  Фрагмин и др.)
Цикло-3-Форт

Витамин  Е
Милдронат
Вазапростан
ПРОТИВОАТЕРОСКЛЕРОТИЧЕСКОЕ  ЛЕЧЕНИЕ
 Диета
 Регулярные  физические  нагрузки
 Отказ  от  курения
 Постоянный  прием  дезагрегантов
 Препараты  для  коррекции  дислипидемии
Жирное  мясо
Масло, сыр,  сметана
Выпечка
Шоколад
Продукты,  содержащие животные жиры

Крупы
Овощи,  фрукты
Рыбные  продукты
Постное  мясо
Растительные  жиры
ПОКАЗАНИЯ  К  РЕКОНСТРУКТИВНЫМ  ВМЕШАТЕЛЬСТВАМ  НА  СОСУДАХ
1. ВЫРАЖЕННАЯ  ИШЕМИЯ
    КОНЕЧНОСТИ
    (критическая  ишемия
     или  стадия II-б)
2. НАЛИЧИЕ  УСЛОВИЙ  ДЛЯ
    ВОССТАНОВЛЕНИЯ
    КРОВОТОКА  В
    ПОРАЖЕННОМ  БАССЕЙНЕ

ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
1. ВЫРАЖЕННАЯ  СЕРДЕЧНАЯ,  ЛЕГОЧНАЯ
    ИЛИ  ПОЧЕЧНАЯ  НЕДОСТАТОЧНОСТЬ
2. НЕБЛАГОПРИЯТНЫЙ  ПРОГНОЗ  В
    ОТНОШЕНИИ  ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ
    ЖИЗНИ  (онкологические  заболевания  и т.д.)
3. ОККЛЮЗИРУЮЩИЕ  ПОРАЖЕНИЯ
    ЖИЗНЕННО  ВАЖНЫХ  СОСУДИСТЫХ
    БАССЕЙНОВ  (коронарные  артерии,
    сосуды  головного  мозга)
ОСНОВНЫЕ  ТИПЫ  РЕКОНСТРУКТИВНЫХ  ВМЕШАТЕЛЬСТВ
1. Восстановление  проходимости  пораженного
    участка  сосуда  (эндартерэктомия,  дезобли-
    терация,  ангиопластика, тромболизис)
2. Шунтирование/протезирование  пораженного
    участка  сосуда (ауто-, гомо-  или
                                          гетеротрансплантатом)
3. Восстановление  кровоснабжения  бассейна
    пораженного  сосуда  из  другого  бассейна
    (транспозиция,  экстраанатомический  шунт)
4. Непрямая  реваскуляризация  ишемизированных
    тканей  (пересадка  хорошо  кровоснабжаемых
                                        микрососудистых  лоскутов)
Восстановление  проходимости  пораженного  участка  сосуда
ЭНДАРТЕРЭКТОМИЯ
ДЕЗОБЛИТЕРАЦИЯ
Восстановление  проходимости  пораженного  участка  сосуда
ПОЛУЗАКРЫТАЯ
ЭНДАРТЕРЭКТОМИЯ
С  ПОМОЩЬЮ
ПЕТЛИ  VOLMAR.
Восстановление  проходимости  пораженного  участка  сосуда
ПЛАСТИКА сосуда
ЧРЕСКОЖНАЯ  ЧРЕСПРОСВЕТНАЯ  БАЛЛОННАЯ  АНГИОПЛАСТИКА
Восстановление  проходимости  пораженного  участка  сосуда
ЧРЕСКОЖНАЯ  ЧРЕСПРОСВЕТНАЯ  БАЛЛОННАЯ  АНГИОПЛАСТИКА  С  ИМПЛАНТАЦИЕЙ  СТЕНТА
Восстановление  проходимости  пораженного  участка  сосуда
ЧРЕСКОЖНАЯ  ЧРЕСПРОСВЕТНАЯ  БАЛЛОННАЯ  АНГИОПЛАСТИКА
Шунтирование  или  протезирование  пораженного  участка  сосуда
АУТОВЕНОЗНОЕ  ШУНТИРОВАНИЕ
БЕДРЕННО-ПОДКОЛЕННЫЙ  ШУНТ
БЕДРЕННО-ТИБИАЛЬНЫЙ  ШУНТ
Шунтирование  или  протезирование  пораженного  участка  сосуда
СИНТЕТИЧЕСКИЕ ПРОТЕЗЫ   СОСУДОВ
ТКАНЫЕ
ПЛЕТЕНЫЕ
ВЯЗАНЫЕ
ПТФЭ
Доступ  по  Робу
Протезирование
Шунтирование
ЭКСТРААНАТОМИЧЕСКОЕ  ШУНТИРОВАНИЕ
ПОДКЛЮЧИЧНО-БЕДРЕННОЕ

ПЕРЕКРЕСТНОЕ БЕДРЕННО-БЕДРЕННОЕ

ПОСЛЕОПЕРАЦИОННЫЕ  ОСЛОЖНЕНИЯ
ТРОМБОЗ  СОСУДОВ
(в  зоне  реконструкции,  дистальнее
                                             или  проксимальнее)
ЭМБОЛИЗАЦИЯ  ДИСТАЛЬНЫХ  СОСУДОВ
КРОВОТЕЧЕНИЕ  ИЗ  ОБЛАСТИ
СОСУДИСТЫХ  АНАСТОМОЗОВ
РАННИЕ:

ПОЗДНИЕ:
ТРОМБОЗ  ЗОНЫ  РЕКОНСТРУКЦИИ
ИНФИЦИРОВАНИЕ  СОСУДИСТОГО  ПРОТЕЗА
АРРОЗИВНОЕ  КРОВОТЕЧЕНИЕ  ИЗ  ОБЛАСТИ  СОСУДИСТЫХ  АНАСТОМОЗОВ
ФОРМИРОВАНИЕ  ЛОЖНОЙ  АНЕВРИЗМЫ
Острая артериальная непроходимость – внезапное прекращение кровотока в артерии

Эмболия – закупорка сосуда тромбом, жиром, воздухом или др. материальными частицами, перенесенными током  крови

 Тромбоз – закрытие артерии тромбом вследствие патологических изменений свертывающей системы крови  на фоне стенозирующих заболеваний сосудов.
Эмболии и тромбозы – не самостоятельные заболевания, а следствие эмболо- и тромбогенных заболеваний.
Этиология острой артериальной непроходимости
эмболия

Этиология острой артериальной непроходимости

тромбоз
КлиникаСубъективные симптомы
Похолодание, онемение, парестезии
Боль
                     Объективные симптомы
Снижение, отсутствие чувствительности - парез
Нарушение активных движений - плегия
Уплотнение мышц голени – субфасциальный отек - болезненность при их пальпации
Невозможность пассивных движений в голеностопном, а затем и в коленном суставах - ишемическая контрактура
Классификация острой ишемии конечности
   отсутствие признаков ишемии в покое, появление утомляемости,  боли только при нагрузке
Похолодание, бледность, парестезии
Боль
Парез
Плегия
Субфасциальный отек
Ишемическая контрактура
        - парциальная
         - тотальная
   ИН (ишемия напряжения)

1А

1Б
2А
2Б
3А
 3Б
3В
Ишемическая контрактура
Дифференциальная диагностика
тромбоз
эмболия
Хирургическое лечение эмболий – эмболэктомия катетером Фогарти
Хирургическое лечение тромбозов – реконструктивная сосудистая операция

   При 3в стадии, т.е. при развитии тотальной ишемической контрактуры, т.е некробиоза мышц – восстановление кровотока в конечности –    противопоказано -
миоглобинурический нефроз, тяжелый постишемический синдром


title: Скачать презентацию или конспект Основы бизнес-планирования

extracted_text:
ОСНОВЫ  БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ
Аюрзанайн
Аюр
Биликтоевич

Цель курса
Сформировать практические навыки составления бизнес-плана инвестиционного проекта

Ваш бизнес-план должен отвечать всего лишь на три самых главных вопроса:
“Что я хочу?”,
“Как это сделать?”,
“Что мне для этого потребуется?”.

Но не все так просто, как кажется на первый взгляд….
Необходимость качественного бизнес- планирования и учета рисков
Реализация бизнес-идеи в первую очередь зависит от правильного написания бизнес-плана. Для правильного создания бизнес плана необходимо придерживаться особых правил, и он должен соответствовать общепринятой структуре. Серьезность подхода, проработка всех пунктов и разделов, учет рисков, а так же уровень заинтересованности – являются гарантом качества нового проекта.
Плохой бизнес план
Хороший бизнес план
Структура бизнес-плана как документа и требования к формированию бизнес-планов
В большинстве коммерческих банков требования носят общий характер, где предпринимателям и организациям предоставляется значительная свобода в формировании структуры бизнес-плана с общим требованием подтверждения прибыльности проекта и соблюдения графика выплат по предоставляемым кредитам (финансовая модель, план продаж, прогноз отчета о движении денежных средств). Однако в случае получения государственной поддержки почти в каждом регионе России существуют требования к структуре бизнес-плана как документа. Как правило, эти требования носят законодательный характер.

«Рекомендации по подготовке бизнес-плана» и «Рекомендации по подготовке финансовой модели» Внешэкономбанка.
На сегодня, наиболее универсальной моделью бизнес-плана, отражающей требования коммерческих банков; требования федеральных и региональных министерств и ведомств, являются «Рекомендации по подготовке бизнес-плана» и «Рекомендации по подготовке финансовой модели» Внешэкономбанка.

Рекомендуемая структура бизнес-плана согласно рекомендациям Внешэкономбанка, включает следующие разделы:
Резюме проекта;
Описание проекта;
Информация об Основных участниках проекта;
Описание продукта;
Анализ рынка;
Организационный план;
План продаж и стратегия маркетинга;
План производства (эксплуатации);
Анализ ресурсов;
Воздействие проекта на окружающую среду;
Финансовый план;
План финансирования;
Анализ проектных рисков;
Приложения.

Несоблюдение структуры бизнес-плана
Формат и структура бизнес-плана могут варьироваться в зависимости от характера проекта, но перечисленные выше разделы должны быть включены в бизнес-план в обязательном порядке.
В случае отсутствия в бизнес-плане разделов, соответствующих указанным выше, к бизнес-плану должна быть приложена пояснительная записка с указаниями на разделы, в которых следует искать требуемую информацию, или обоснованием того, почему информация в бизнес-плане не приводится.

рекомендуется включить в бизнес-план справочный материал, в том числе:
1.	информацию о составителях бизнес-плана;
2.	содержание с указанием страниц;
3.	словарь ключевых технических и иных узкоспециализированных терминов, используемых в бизнес-плане;
4.	список определений и расчетных формул для финансовых показателей (коэффициентов), которые упоминаются в бизнес-плане и рассчитываются в финансовой модели;
5.	информацию о нормативно-методической базе, использованной при составлении бизнес плана и проведения анализа;
6.	краткую информацию о технико-экономических, маркетинговых и иных исследованиях, использованных при составлении бизнес-плана.

Резюме проекта  В данном разделе рекомендуется раскрыть в сжатой форме:
суть проекта и целесообразность его реализации;
ключевую информацию о Получателе средств и Основных участниках проекта;
результаты анализа потенциала рынка;
стратегию реализации проекта (общий график реализации);
ключевые прогнозные финансовые показатели (коэффициенты);
общую стоимость проекта, общую потребность в финансировании и предполагаемые источники финансирования;
целесообразность и предполагаемые условия участия Банка в проекте;
ключевые факторы успеха и основные риски проекта (рекомендуется представить в виде SWOT- анализа);
иную ключевую информацию по проекту.

Описание проекта В данном разделе необходимо:
изложить суть проекта, в том числе указать тип инвестиционного проекта (создание нового производства/объекта с «нуля»; реконструкция действующего производства/объекта; модернизация действующего производства/объекта; выпуск новой продукции на действующем производстве; расширение действующего производства; иное изменение с целью ведения коммерческой деятельности);
указать стадию реализации проекта и фазу (конкретный этап внутри стадии), на которой находится проект в настоящее время;
указать регион (страну) и отрасль, в которых будет реализован (реализуется) проект….

Описание проекта В данном разделе необходимо:
отметить, если проект будет реализован (реализуется) на принципах государственно-частного партнерства;
обосновать целесообразность реализации проекта для Получателя средств (например, возможность увеличить объём продаж и долю на рынке; снизить затраты; занять свободную нишу на рынке или создать новый рынок; учесть экологические требования и т.п.);
обосновать целесообразность участия Банка в реализации проекта, в том числе описать положительный эффекта для экономики и общества РФ в случае участия Банка в проекте, обосновать соответствие проекта основным направлениям и основным отраслевым приоритетам инвестиционной деятельности Банка, а также дать обоснование общегосударственной значимости проекта.

Информация об основных участниках проекта В разделе должны быть указаны:
получатель средств и иные Основные участники проекта;
роли и порядок их взаимодействия в ходе реализации проекта;
причины заинтересованности в проекте;
наличие опыта работы в отрасли;
иная существенная информация об Основных участниках проекта….

Информация об основных участниках проекта В разделе должны быть указаны:
Рекомендуется:
кратко изложить историю развития компании – Получателя средств;
дать описание характера и направлений деятельности и сведения о местоположении Основных участников проекта;
представить ключевую финансовую информацию по Получателю средств и/или Группе (выручка, валовая рентабельность, чистая рентабельность, чистая прибыль, совокупные активы, соотношение собственного и заемного капитала и т.п.) в динамике за последние несколько лет;
если Получатель средств принадлежит к Группе лиц, представить в графическом виде организационную структуру Группы или её фрагмент, включив в неё Основных участников проекта, если они также входят в Группу, и указать доли участия в уставном капитале или иные отношения, связывающие членов Группы.

Описание продукта
В этот раздел следует включить описание продукта (продуктовой линейки ), который планируется к выпуску в соответствии с проектом, и анализ их конкурентных преимуществ и недостатков.
В разделе должна быть:
приведена информация о доминирующей части продуктовой программы, составляющей значительную часть выручки от реализации (не требуется предоставлять детальную информацию по каждому продукту (продуктовой линейке)), в том числе (если применимо): назначение и область применения, краткое описание и основные характеристики, наличие сертификата качества, патентоспособность и авторские права, необходимость лицензирования выпуска продукции, безопасность и экологичность продукта, утилизация после окончания эксплуатации;
указана степень готовности продукта к выпуску и реализации (отметить, если применимо, на какой стадии развития находится продукт, к примеру, концепция, опытный образец, готовый рыночный продукт), реализовывался ли продукт ранее на российском рынке или за рубежом, опыт производства и реализации продукта Участниками проекта….

Описание продукта
В разделе рекомендуется:
привести основные качественные характеристики продукта (продуктовой линейки), анализ полезности для потребителей (в том числе указать целевую аудиторию), возможные продукты-заменители (субституты) и комплиментарные (сопутствующие) товары и услуги;
провести анализ жизненного цикла продукта, указать на планируемые изменения в ассортименте и предполагаемую модернизацию продукта в будущем.

Анализ рынка
В данном разделе необходимо дать описание рынка сбыта, для которого предназначена продукция и/или услуги, предусмотренные проектом, и прогнозы развития рынка на ближайшую перспективу.
В разделе должен быть представлен анализ текущего состояния рынка, включая:
текущий и потенциальный (прогнозный) объем рынка;
степень насыщенности;
динамику развития (в том числе, появление новых игроков, динамику объёма продаж, ключевые изменения и тенденции, текущую стадию жизненного цикла рынка);
описание структуры (основных сегментов) рынка;
показатели рыночной концентрации…

Анализ рынка
основных прямых конкурентов и конкурентов, производящих продукты-заменители;
барьеры входа в отрасль (включая законодательные ограничения, ограничения доступа к ключевым ресурсам, ограничения по масштабу производства);
данные о сезонности спроса или предложения;
основные каналы продаж и методы стимулирования сбыта (реклама, мерчендайзинг и т.д.);
принципы ценообразования, историческую динамику цены на продукт и прогнозы её изменения;
скорость инноваций и технологических изменений в отрасли;
степень государственного регулирования рынка (отрасли);
иную существенную информацию….
Анализ рынка
Для выделения рыночных сегментов рекомендуется использовать географический, ценовой, социальный (отраслевой) признак и иные признаки, которые позволяют четко выделить целевую группу покупателей, на которую ориентирован продукт.
В случае значительной степени государственного регулирования рынка (отрасли), а также участия государственных органов и организаций в проекте, рекомендуется вынести обзор нормативно-правовой базы в отдельный раздел, в котором указать информацию о регулировании ценообразования (тарифов), антимонопольном регулировании, необходимых разрешениях для работы и иную существенную информацию….

Анализ рынка
В разделе также рекомендуется привести данные:
по основным конкурентам: позиция на рынке (местоположение, доля рынка), текущие и прогнозные производственные мощности, основная стратегия конкурентной борьбы, конкурентные преимущества и недостатки (обязательно в случае олигополистической структуре рынка – наличии нескольких крупных игроков на рынке);
об отрасли в целом (общая динамика предприятий отрасли; уровень рентабельности, структура активов, оборачиваемость активов, типовая структура затрат, степень износа основных фондов, уровень загрузки производственных мощностей/технологического оборудования; другие важные факторы, характеризующие отрасль).
Если целью инвестиционного проекта является строительство заранее определенного количества объектов (производственных мощностей) для реализации заранее определенному заказчику, с которым достигнуто предварительное соглашение (заключен договор) о приобретении объектов (производственных мощностей), или реализация продукции/работ/услуг, предназначенных для единственного покупателя, анализ рынка рекомендуется заменить анализом потребностей ключевого заказчика (покупателя).…

Анализ рынка
В данный раздел также необходимо включить:
прогноз объема продаж или иного показателя спроса по рынку в целом и по сегментам, в которых будет позиционироваться продукция (работы, услуги), предназначенные к реализации по проекту (период прогноза, как правило, должен составлять не менее пяти лет);
анализ уровня конкуренции в отрасли (рекомендуется использовать схему «пяти сил конкуренции» М. Портера – рассмотреть «рыночную силу» поставщиков, потребителей, существующих и потенциальных прямых конкурентов, конкурентов, производящих продукты заменители).

Организационный план
В данном разделе необходимо дать описание общей стратегии реализации проекта, привести временной график реализации проекта с указанием предполагаемого начала реализации проекта и продолжительности основных стадий (предынвестиционная, инвестиционная/стадия ввода мощностей, операционная, ликвидационная), а также промежуточных этапов (фаз).
	В разделе должна содержаться информация о плане ввода производственных мощностей или иных объектов инвестирования в эксплуатацию (в виде графика или блок-схемы), если применимо, с указанием критических (контрольных) точек;
Также в разделе может содержаться план проектно-изыскательских, геологоразведочных, строительных, монтажных, пуско-наладочных и иных работ по проекту с указанием их продолжительности и /или календарный план выполнения работ по проекту (в виде графика или блок-схемы), иные организационные планы и схемы.
Организационные графики и схемы и планы работ по проекту могут быть вынесены в приложения к бизнес-плану.

План продаж и стратегия маркетинга
В данном разделе должны быть отражены целевая динамика объема продаж (целевой интенсивности эксплуатации) и прогнозной доли рынка, а также стратегия по их достижению, в том числе, стратегия конкурентной борьбы.
В разделе необходимо:
	привести прогнозный объем продаж (интенсивности эксплуатации) в натуральных единицах, прогнозные отпускные цены (тарифы) и/или прогноз выручки от реализации в денежном выражении по проекту - с учётом анализа, произведенного в разделе анализа рынка;
	описать стратегию маркетинга по проекту, к примеру: расширенную концепцию продукта (анализ возможностей дифференцирования продукта с целью увеличения ценности продукта для потребителя, в том числе путём улучшения дизайна, добавления дополнительных услуг, использования торговой марки и т.п.), стратегию ценообразования, политику дистрибуции (выбор каналов продаж) и стимулирования сбыта (в том числе, при отклонении фактических объемов продаж от целевых)….

План продаж и стратегия маркетинга
	указать текущую и прогнозную долю компании на рынке (в случае, если предполагается увеличение доли рынка);
	описать стратегию конкурентной борьбы (проникновение на рынок, увеличение или удержания целевой доли рынка). Если возможно дифференцирование продукта, требуется привести сравнительный конкурентный анализ продукта, который планируется к выпуску по проекту (преимущества и недостатки по сравнению с продуктами конкурентов). В случае олигополистической структуры рынка (наличии нескольких крупных игроков), требуется дать сравнительный анализ стратегий конкурентов и учесть их при выработке стратегии маркетинга по проекту.
В случае, если проект относится к инновационным, рекомендуется проработать вопрос о юридической защите интеллектуальных прав собственности на продукт (технологию).
Если целью инвестиционного проекта является строительство заранее определенного количества объектов (производственных мощностей), которые будут реализованы заранее определенному заказчику, с которым достигнуто предварительное соглашение (заключен договор) о приобретении объектов (производственных мощностей), стратегию маркетинга и план продаж рекомендуется заменить согласованным предположительным графиком ввода мощностей и передачи (реализации) объектов.

План производства (эксплуатации)
	план объема выпуска продукции в разрезе продуктов (продуктовых линеек) или план эксплуатации объектов, построенный с учётом прогноза объема продаж (интенсивности эксплуатации), определенного в разделе плана продаж и стратегии маркетинга;
	краткое описание производственного процесса (схемы производственных потоков) или бизнес-модели (описание основных бизнес-процессов) на операционной (эксплуатационной) стадии реализации проекта. Если часть производственного процесса или отдельные бизнес-процессы предполагается передать на аутсорсинг, необходимо указать основных предполагаемых подрядчиков с обоснованием их выбора;
	краткое описание технологии производства (строительства) и оборудования, которое будет использоваться для производства готовой продукции (строительства объектов), а также факторы, определившие их выбор. При этом следует осветить вопросы новизны и конкурентоспособности технологии (оборудования) с точки зрения российских и международных стандартов, а также привести информацию об опыте Участников проекта в их использовании;
	удельные затраты сырья и материалов, энергии, времени работы оборудования и персонала для осуществления ключевых бизнеспроцессов или для выпуска единицы продукта.
Рекомендуется привести информацию по системе обеспечения качества продукта (если высокое качество относится к конкурентным преимуществам продукта).

Анализ ресурсов
В данном разделе необходимо провести анализ материальных, организационных, человеческих и иных ресурсов, которые требуются для реализации проекта.
Необходимо отметить, какие ресурсы уже имеются у основных Участников проекта и какие ресурсы будет необходимо привлечь дополнительно при реализации проекта (производственная/строительная площадка; инфраструктура (энергоснабжение, теплоснабжение, водоснабжение, транспорт и т.д.); машины и оборудование; сырьё, материалы, энергия, комплектующие; услуги и работы подрядчиков; трудовые ресурсы/персонал; управленческий ресурс и т.д.).
анализ производственной/строительной площадки (в случае её необходимости для реализации проекта), который должен включать: расположение, в том числе близость к рынку сбыта и сырья; достаточность площади; наличие и качество прилегающей инфраструктуры и коммуникаций, в том числе складских помещений; степень изношенности здания и коммуникаций; требуемые изменения и улучшения; иные важные характеристики, которые обусловили её выбор;
если проект относится к категории создания нового предприятия/производства/объекта с «нуля», информацию о том, как предполагается обеспечить устойчивое материально-техническое снабжение (указать предполагаемых поставщиков и их местоположение);
анализ управленческих ресурсов проекта (резюме команды основных руководителей и разработчиков должны быть приложены к бизнесплану), а также обосновать заинтересованность управленцев и разработчиков в успешной реализации проекта (к примеру, через передачу части акций/долей Получателя средств в собственность, использование опционных схем и иных схем компенсации (оплаты труда) и т.д.).

Анализ ресурсов
Рекомендуется:
	выделить ключевые ресурсы и провести анализ соответствующих ресурсных рынков, в том числе проанализировать текущие и прогнозные объемы спроса и предложения ресурсов, рыночную структуру, динамику цен;
	если производство является трудоёмким или основным продуктом по проекту являются услуги или работы, можно выделить анализ трудовых ресурсов в отдельный раздел или приложение, в котором описать:
необходимый для реализации проекта персонал, в том числе, количество персонала по категориям, необходимые навыки и квалификацию, предполагаемый уровень заработной платы;
имеющийся персонал (в случае его наличия), в том числе, состав и квалификацию, потребность в обучении, текучесть кадров, уровень оплаты труда.

Воздействие проекта на окружающую среду
В данном разделе должна содержаться следующая информация:
	данные о воздействии проекта на окружающую среду и о соответствии проекта экологическому законодательству, действующему на территории страны реализации проекта,
	наличие в составе проекта объектов государственной экологической экспертизы и государственной экспертизы проектной документации, их перечень,
	перечень стандартов и нормативных документов в области экологии в стране реализации проекта (кроме Российской Федерации),
	результаты государственной экологической экспертизы, государственной экспертизы проектной документации, независимой экологической экспертизы, иных мероприятий по проверке соответствия проекта требованиям охраны окружающей среды (если они проводились), либо план-график их получения (при отсутствии заключений к началу экспертизы проекта),
	показатели эффективности использования природных ресурсов (экологической эффективности), методика их расчета,
выводы о показателях экологической эффективности с учетом среднеотраслевых значений и показателей в динамике реализации проекта,
описание планируемых мероприятий по охране окружающей среды, повышению эффективности использования природных ресурсов, улучшению экологической обстановки (с указанием стоимости мероприятий и плана-графика их реализации).

Финансовый план
В разделе должна быть представлена следующая информация:
основные исходные данные, допущения и предпосылки, использованные для построения финансовых прогнозов;
ключевые финансовые показатели (коэффициенты) по годам реализации проекта;
	прогнозная финансовая отчетность;
результаты оценки воздействия изменений ключевых факторов риска на финансовые прогнозы;
	иная информация, в том числе графический материал, иллюстрирующий и детализирующий результаты финансовых прогнозов.

План финансирования
	общая потребность в финансировании (в разбивке по основным категориям инвестиционных затрат);
	предполагаемая структура источников финансирования;
	размер собственных средств (которые будут вложены в проект Получателем средств и его акционерами/участниками);
	возможность внесения дополнительного (резервного) финансирования Получателем средств или иными Участниками проекта;
	предполагаемый размер и форма участия Банка;
План финансирования
	предполагаемый график предоставления, обслуживания и возврата долга Банком и возможные варианты выхода Банка из уставного капитала (если предполагается соответствующее финансирование);
	предложения по контролю Банка за ходом реализации проекта и целевым использованием средств (например, возможность передачи в залог акций Получателя средств или основных акционеров Получателя средств; выделение финансирования в виде траншей; представительство Банка в Совете директоров; раздельный учёт операций по проекту от текущей деятельности; перевод расчетных счетов Получателя средств в Банк; использование резервных счетов расходов и авторизация платежей; мониторингом выполнения графика реализации проекта и т.д.);
	размер, форма и условия (в том числе, предварительные) предоставления финансирования иными Участниками проекта (если рассматривается такая возможность).

Анализ проектных рисков
Раздел должен содержать типы и описание основных рисков по проекту, их оценку (качественную оценку величины риска и/или количественную оценку вероятности реализации риска и степени потенциального ущерба), способы управления рисками (их снижения, распределения между Участниками) и предлагаемые гарантии инвесторам.
Для проектов, реализуемых на принципах государственно-частного партнерства, необходимо привести матрицу рисков и предложения по распределению рисков между частным и государственным сектором с целью их минимизации.

Приложения
В бизнес-план рекомендуется включать приложения, иллюстрирующие, детализирующие или подтверждающие информацию, изложенную в основной части бизнес-плана. Ниже приведены типовые приложения к бизнес-плану
МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН И ДРУГИЕ ЭЛЕМЕНТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ФОРМИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА
Девять структурных блоков как основа маркетинговой стратегии
Блок 1: Потребительские сегменты
В этом структурном блоке определяется, какие группы людей и организаций предприятие рассчитывает привлекать и обслуживать.
Клиенты – сердце любой бизнес-модели. Без (выгодных) клиентов не может существовать ни одна компания. Чтобы лучше удовлетворять нужды клиентов, желательно разбить их на группы по потребностям, особенностям поведения или иным признакам. Бизнес-модель охватывает один или несколько групп клиентов – потребительских сегментов. Организация должна сделать выбор, решая, какие сегменты обслуживать, а от каких отказаться. Когда решение принято, можно строить бизнес-модель, опираясь на четкое понимание специфических нужд клиентов избранных сегментов.
Группы клиентов представляют различные сегменты, если:
различия в их запросах обуславливают различия в предложениях;
взаимодействие осуществляется по разным каналам сбыта;
взаимоотношения с ними нужно строить по-разному;
их выгодность существенно различается;
их привлекают разные аспекты предложения.
В разных бизнес-моделях выделение потребительских сегментов может осуществляться по-разному.
Массовый рынок
Бизнес-модели, относящиеся к предложению товаров широкого потребления, не проводят различий между потребительскими сегментами. И ценностные предложения, и каналы сбыта, и структура взаимоотношений с клиентами ориентированы на большую группу потребителей, объединенных сходными потребностями и нуждами. Такой тип бизнес-модели характерен, например, для сферы бытовой техники.

Нишевый рынок
Бизнес-модели нишевых рынков ориентированы на особые потребительские сегменты. Ценностные предложения, каналы сбыта и отношения с клиентами строятся в соответствии с требованиями рынка. Подобные бизнес-модели часто можно встретить в сфере поставок ресурсов и комплектующих.
Так, многие производители автомобильных деталей находятся в жесткой зависимости от закупок, которые делают у них крупные автопроизводители.

Дробное сегментирование
Некоторые бизнес модели выделяют сегменты рынка, незначительно отличающиеся по потребностям и запросам. Так, отделы розничного обслуживания в банках, например в Credite Suisse, могут выделить группу клиентов, вклады которых превышают $100 000, а из них – группу наиболее состоятельных клиентов с вкладами более $500 000. Потребности и проблемы клиентов в этих сегментах имеют некоторые отличия, что важно для других структурных блоков бизнес-модели Credite Suisse, в частности для ценностных предложений, каналов сбыта, взаимоотношений с клиентами, потоков поступления доходов. Аналогично действует Micro Precision System, специализирующаяся на решениях в области микромеханики. Она обслуживает три потребительских сегмента, и ценностные предложения для каждого из них имеют свои особенности.

Многопрофильные предприятия
Организация с многопрофильной бизнес-моделью обслуживает два совершенно разных потребительских сегмента с различными потребностями и запросами. Так, в 2006 г. Amazon.com решила диверсифицировать розничный сектор, предложив услуги по «облачной обработке данных» – место для хранения данных в Сети с подключением к серверу по запросу. В результате компания стала взаимодействовать с абсолютно новым для нее потребительским сегментом – веб-компаниями, которым требовалось совершенно иное ценностное предложение. Стратегическое обоснование диверсификации можно найти в мощной ИТ-инфраструктуре Amazon.com, которая позволяет одновременно обеспечивать и розничные продажи, и новую «облачную» службу.

Многосторонние платформы (или многосторонние рынки)
Некоторые организации обслуживают два или больше взаимосвязанных потребительских сегмента. Например, компании, выпускающей кредитные карты, нужна огромная база держателей карт, а также база торговых и сервисных предприятий, принимающих эти карты. Точно так же предприятие, предлагающее бесплатную прессу, нуждается в большом числе читателей, чтобы привлечь рекламодателей, и заинтересовано в рекламодателях, чтобы финансировать производство и распространение. Для того чтобы такая бизнес-модель работала, необходимы оба сегмента.

Блок 2: Ценностные предложения
Данный блок бизнес-плана включает описание товаров и услуг, которые представляют ценность для определенного потребительского сегмента.
Ценностные предложения – причина, почему клиенты отдают предпочтение одной компании перед другой. Они решают проблемы клиентов или удовлетворяют их потребности. Каждое ценностное предложение представляет собой определенную совокупность товаров и/или услуг, которые отвечают запросам определенного потребительского сегмента.
Иными словами, ценностное предложение – это совокупность преимуществ, которые компания готова предложить потребителю.
Одни ценностные предложения могут быть инновационными, т. е. новыми или революционными. Другие – подобными тем, что уже есть на рынке, но с некоторыми отличиями, с какими-то новыми характеристиками.

Ценностные предложения
Какие ценности мы предлагаем потребителю? Какие проблемы помогаем решить нашим клиентам? Какие потребности удовлетворяем? Какой набор товаров и услуг мы можем предложить каждому потребительскому сегменту?
Ценностное предложение создает преимущества для конкретного потребительского сегмента за счет определенного сочетания элементов, отвечающего требованиям этого сегмента. Преимущества могут быть количественными (такие как цена, скорость обслуживания) или качественными (например, дизайн, положительные эмоции клиента).

Новизна
Некоторые ценностные предложения ориентированы на удовлетворение совершенно новых потребностей, которых на рынке раньше просто не существовало. Подобные ценностные предложения иногда были связаны с технологическими достижениями. Таковы, например, сотовые телефоны, которые положили начало совершенно новой отрасли – мобильной связи. А вот создание инвестиционных фондов на этических принципах не имеет к новым технологиям практически никакого отношения.

Производительность
Повышение эффективности, или производительности. традиционно используется для создания ценностного предложения. Например, компьютерная отрасль полагалась на этот фактор, выводя на рынок все более и более мощные машины. Но рост производительности имеет свои пределы. Так, в последнее время компьютеры с большей скоростью работы, огромным объемом памяти и лучшей графикой уже не дают пропорционального увеличения потребительского спроса.

Изготовление на заказ
Товары и услуги, удовлетворяющие индивидуальные запросы клиентов или узкие потребительские сегменты, имеют высокую ценность. В последние годы спрос на изготовление товаров по индивидуальным заказам и с участием самого клиента, неуклонно растет. Такой подход позволяет учитывать индивидуальные пожелания клиентов и в то же время сохранять экономию за счет роста производства.

«Делать свою работу»
Ценность можно создать и за счет помощи клиенту в выполнении работы.
Это прекрасно понимают в компании Rolls- Royce: ее клиенты-авиаперевозчики полностью полагаются на Rolls-Royce в вопросах производства и обслуживания самолетных двигателей.
Это позволяет клиентам компании сосредоточиться исключительно на авиаперевозках.
Со своей стороны, авиалинии платят Rolls-Royce за каждый час работы их двигателей.

Дизайн
Дизайн – очень важный элемент, с большим трудом поддающийся оценке. Продукт может выделяться среди аналогичных только за счет дизайна. В индустрии моды и производстве бытовой техники дизайн может стать наиболее важным элементом ценностного предложения.

Бренд/статус
С точки зрения потребителя ценность может заключаться просто в демонстрации определенного бренда. Так, Rolex на руке – характерная черта богатого человека. А скейтбордисты, например, предпочитают одежду никому не известных «андерграундных» брендов, чтобы показать, что они «в теме».
Цена
Предложение тех же преимуществ по более низкой цене – стандартный путь удовлетворения запросов чувствительных к ценам потребительских сегментов. Такие предложения имеют большое значение для всей бизнес-модели в целом. Дешевые авиаперевозчики, такие как Southwest, easyJet и Ryanair, строят свой бизнес с расчетом высокого спроса на услуги, предоставляемые на низкой цене. Другой пример – автомобиль Nano, разработанный и выпускаемый индийской компанией Tata. Низкая цена делает автомобиль доступным для совершенного нового сегмента индийских граждан. В последнее время в разнообразных отраслях все большее место занимают бесплатные предложения – бесплатные газеты, электронная почта, услуги мобильной связи и т.д.

Уменьшение расходов
Помощь потребителям в снижении их расходов – отличный способ создания ценности. Например, Salesforce.com продает хостинг для Customer Relation Management (CRM), который избавляет покупателей от необходимости тратить дополнительные средства и силы на покупку, установку и управление этой программой.

Снижение риска
Существенной ценностью для потребителя может стать снижение уровня риска, с которым он сталкивается при покупке товаров и услуг. Например, для покупателя подержанного автомобиля годовое гарантийное обслуживание снижает риск, связанный с ремонтом. Гарантированный уровень обслуживания частично снижает риск покупателя при заказе ИТ-услуг.

Доступность
Еще один путь создания ценности – сделать товары и услуги доступными для тех групп граждан, которые ранее не имели к ним доступа
Это достигается инновационными бизнес-моделями, новыми технологиями или сочетанием того и другого. Например, NetJets популяризировала идею долевого владения частными реактивными самолетами. С помощью инновационной бизнес- модели NetJets предлагает частным лицам и корпорациям в пользование реактивные самолеты, что раньше было недоступной для большинства услугой. Еще один пример создания преимущества с помощью повышения доступности – открытые инвестиционные фонды, которые открывают для людей со скромным достатком доступ к рынку инвестиций.
Удобство/применимость
Ценностью может стать и удобство использования товара. Создав iPod и iTunes. компания Apple предложила потребителям более удобные поиск, приобретение, загрузку и прослушивание музыки. Благодаря этому компания в настоящее время доминирует на рынке.

3 блок: Каналы сбыта
Этот блок описывает, как компании взаимодействуют с потребительскими сегментами и доносят до них свои ценностные предложения.
Каналы связи, распространения и продаж составляют систему взаимодействия компании с потребителем. Эти каналы – точки контакта потребителя с продавцом – выполняют ряд функций, в частности:
повышают степень осведомленности потребителя о товарах и услугах компании;
	помогают оценить ценностные предложения компании;
	позволяют потребителю приобретать определенные товары и услуги;
	знакомят потребителя с ценностными предложениями;
	обеспечивают постпродажное обслуживание.

Какие каналы взаимодействия были бы желательны для наших потребительских сегментов? Как мы взаимодействуем с ними сейчас? Как связаны наши каналы между собой? Какие из них наиболее эффективны? Какие более выгодны?
Каналы сбыта представляют собой пять этапов продвижения товара к потребителю. Каждый канал может включать все этапы или лишь часть из них. Можно выделить прямые и непрямые каналы сбыта, а также собственные и партнерские.

Этапы продвижения товара к потребителю
Блок 4: Взаимоотношения с клиентами
Блок описывает типы отношений, которые устанавливаются у компании с отдельными потребительскими сегментами.
Компания должна четко определить, какой тип взаимоотношений она хочет установить с каждым из потребительских сегментов. Взаимоотношения могут варьировать от персональных до автоматизированных. Мотивы, определяющие эти отношения, могут быть различными:
	приобретение клиентов;
	удержание клиентов;
	увеличение продаж.
Например, на заре развития мобильной связи взаимоотношения операторов с клиентами строились на основе агрессивных стратегий привлечения, которые включали в том числе и предложения бесплатных телефонов.
С насыщением рынка стратегия изменилась, и операторы сосредоточились на удержании клиентов и получении максимальной прибыли от каждого из них.
Блок взаимоотношений с клиентами, предусмотренный бизнес-моделью компании, оказывает значительное влияние на поведение потребителя.

Блок 5: Потоки поступления дохода

Блок потоков поступления дохода включает материальную прибыль, которую компания получает от каждого потребительского сегмента (чтобы получить размер чистой прибыли, необходимо вычесть из доходов все издержки). Если клиенты – сердце любой бизнес-модели, то потоки доходов – ее артерии. Компания должна спросить себя: за что готовы платить потребители? Правильный ответ на этот вопрос позволит создать один или несколько потоков поступления доходов от каждого потребительского сегмента. Каждый поток может иметь свой механизм ценообразования: фиксированные или договорные цены, аукционные торги, цены, зависящие от рынка или объема продаж, контроль выручки.

в бизнес-модели могут существовать два типа потоков доходов:-доход от разовых сделок;-регулярный доход от периодических платежей, получаемых от клиентов за ценностные предложения или постпродажное обслуживание.
Существует ряд способов создания потоков доходов:
Продажа активов
Плата за использование
Оплата подписки
Аренда/рента/лизинг
Лицензии
Брокерские проценты
Реклама

Механизм ценообразования
Блок 6: Ключевые ресурсы
В этом блоке описываются наиболее важные активы, необходимые для функционирования бизнес-модели.
Каждая бизнес-модель нуждается в определенных ключевых ресурсах. Эти ресурсы позволяют предприятию создавать и доносить до потребителя ценностные предложения, выходить на рынок, поддерживать связи с потребительскими сегментами и получать прибыль. Разные типы бизнес-моделей требуют разных ресурсов. Производителю микросхем нужны капиталоемкие производственные мощности, а разработчику микросхем важнее человеческие ресурсы. Ключевые ресурсы могут быть материальными, финансовыми, интеллектуальными или человеческими (персонал). Компания может быть собственником этих ресурсов, брать их в наем или же получать от ключевых партнеров.

Какие ключевые ресурсы нужны для наших ценностных предложений? Наших каналов сбыта? Взаимоотношений с клиентами? Потоков доходов?
Материальные ресурсы
Интеллектуальные ресурсы
Персонал
Финансы

Блок7: Ключевые виды деятельности
Блок описывает действия компании, которые необходимы для реализации ее бизнес-модели.
Каждая бизнес-модель включает определенное число ключевых видов деятельности. Это самые важные действия компании, без которых ее успешная работа невозможна. Ключевые виды деятельности, как и ключевые ресурсы, – обязательный компонент процесса создания и реализации ценностных предложений, выхода на рынок, поддержания взаимоотношений с клиентами и получения доходов. Они отличаются в бизнес-моделях разного типа. Так, среди ключевых видов деятельности Microsoft – разработка программного обеспечения. А в перечень ключевых видов деятельности компании Dell входит управление отношениями с поставщиками. Один из ключевых видов деятельности консалтинговой фирмы McKinscy – разрешение проблемных ситуации.

Каких видов деятельности требуют наши ценностные предложения? Наши каналы сбыта? Наши взаимоотношения с клиентами? Наши потоки поступления доходов?
Производство
Разрешение проблем
Платформы/сети (В качестве платформы могут выступать компьютерные сети)

Блок 8: Ключевые партнеры
Блок описывает сеть поставщиков и партнеров, благодаря которым функционирует бизнес-модель.
Компании строят партнерские отношения с разными целями, и они становятся основой многих бизнес-моделей. Фирмы создают партнерские союзы, чтобы оптимизировать свои бизнес-модели, снизить риски или получить ресурсы.
Можно выделить четыре типа партнерских отношений:
1 Стратегическое сотрудничество между неконкурирующими компаниями.
2 Соконкуренция: стратегическое партнерство между конкурентами.
3 Совместные предприятия для запуска новых бизнес-проектов.
4 Отношения производителя с поставщиками для гарантии получения качественных комплектующих.

Кто является нашими ключевыми партнерами? Кто наши основные поставщики? Какие ключевые ресурсы мы получаем от партнеров? Какой ключевой деятельностью занимаются наши партнеры?
Оптимизация и экономия в сфере производства
Снижение риска и неопределенности
Поставки ресурсов и совместная деятельность

Блок 9: Структура издержек
Структура издержек – это расходы, связанные с функционированием бизнес-модели.
Блок описывает наиболее существенные расходы, необходимые для работы в рамках конкретной бизнес-модели. Создание и воплощение ценностных предложений, поддержание взаимоотношений с клиентами, получение прибыли – все эти процессы связаны с какими-либо издержками. Расходы достаточно легко подсчитать, если вы точно определили ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности и ключевых партнеров.
Однако для некоторых бизнес-моделей издержки имеют намного большее значение, чем для других. Например, так называемые «народные» авиалинии намеренно строят свои бизнес-модели на основе низких издержек.
Какие наиболее важные расходы предполагает наша бизнес-модель? Какие из ключевых ресурсов наиболее дороги? Какие ключевые виды деятельности требуют наибольших затрат?
Ориентация на издержки
Ориентация на ценность
Фиксированные издержки
Переменные издержки
Экономия на масштабе
Эффект диверсификации

Шаблон бизнес-модели

бизнес-модель Apple iPod/iTunes
Построение бизнес-моделей по подсказкам потребителя
Многие компании – лидеры в производстве товаров народного потребления организуют для руководства выезды на места для знакомства с потребителем, бесед с рядовыми продавцами или осмотра тортовых залов. В других отраслях, особенно в тех, что связаны с крупными капиталовложениями, беседы с клиентами – часть ежедневной работы. Однако для инноваций необходимо не просто узнавать мнение покупателя о том, что ему нужно, а глубоко проникать в его мышление. Как сказал однажды пионер автомобилестроения Генри Форд: «Если бы я спрашивал у своих покупателей, что им нужно, они ответили бы: «Более быструю лошадь».

Дизайн бизнес-модели

Карта эмпатии
Немногие из нас имеют возможность пользоваться услугами целой команды социологов, однако любой, кто изучает бизнес-модели, может набросать профили интересующих его потребительских сегментов. Желательно для начала составить так называемую карту эмпатии – инструмент визуализации идей, разработанный компанией XPLANE. Этот инструмент, который мы также привыкли называть «простым конструктором профиля потребителя»
Профиль потребителя
Создание профиля потребителя


title: Скачать презентацию или конспект Корпоративная культура.

extracted_text:
Корпоративная культура.
Стиль руководства
Психологический климат
Имидж организации
Корпоративная культура
-от латинского слова «corporatio» – объединение, сообщество.
-это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды.

Характеристики корпоративной культуры:
-осознание работником своего места в компании (группе);
-тип совместной деятельности;
-нормы поведения;
-тип управления;
-культура общения;
-система коммуникаций;
-деловой этикет;
-традиции компании;
-особенности трактовки полномочий и ответственности;
-трудовая этика.

Имидж корпорации
- это своеобразная медаль, одна сторона которой представляет собой внутренний образ компании, то есть Шествующий в сознании членов корпорации, а вторая - ее внешний образ, предназначенный для партнеров, конкурентов, финансово-кредитных организаций налоговой службы и т.п.

Критерии оценки:
-научность;
-системность;
-гуманизм;
-профессионализм.
Функции корпоративной культуры:
-функция воспроизводства;
-оценочно-нормативная функция;
-регламентирующая и регулирующая функция;
-познавательная функция;
-смыслообразующая функция;
-коммуникационная функция;
-функция общественной памяти;
-рекреативная функция.
Структура корпоративной культуры:
-видение (философию) организации,

-система господствующих ценностей,

-нормы и правила поведения,

-процедуры и поведенческие ритуалы, принятые в данной организации.

Личность заслуживает уважения.

Покупателю - самое лучшее обслуживание.

Непрерывно стремиться к совершенству и наивысшим показателям.

Спасибо за внимание


title: Скачать презентацию или конспект Методы управления

extracted_text:
Методы управления The Walt Disney Company
Организационный метод
Исследователи западного менеджмента считают, что успехи и процветание таких известных в мире компаний, как The Walt Disney Company , в значительной степени объясняются им хорошо развитыми организационными методами управления.
Культура организационного метода - это то, что составляет ядро ценностей всей организации The Walt Disney Company, то, что разделяется и поддерживается большинством её членов. Это макровосприятие фирмы, её имиджа, её отличительных черт и достоинств (недостатков).
Социально-психологический метод
Мотивация на стадии новых идей Дисней приходил в офис одухотворенный идеями о новом проекте, собирал всех сотрудников и начинал говорить. На такие обсуждения собирали не только топ-менеджмент, творческих работников, программистов, но и весь технический персонал. Диснею было не важно, кто подавал идею, которая могла привести его предприятие
к успеху: главное, чтобы в процесс были включены все, начиная с простого дворника и кончая заместителем директора. Только тогда, по мнению Диснея, люди могли точно понять, какого результата от них ждет руководитель и работать с энтузиазмом. Это типичное проявление позитивной мотивации. Этот метод и сегодня используется достаточно широко в The Walt Disney Company.
Экономический метод
В условиях рынка экономические методы управления неизбежно получат дальнейшее развитие, повысится действенность и результативность экономических мотивов, что позволит поставить каждого работника и коллектив в такие экономические условия, при которых появиться возможность наиболее полно сочетать личные интересы с рабочими целями.
Эффективность премирования в The Walt Disney Company  во многом определяется правильностью выбора показателей, их дифференциацией в зависимости от роли и характера подразделений, уровня должностей, ориентацией на реальный вклад и конечные результаты, гибкость критериев оценки достижений работника.
Удовлетворенность материальным вознаграждением, его справедливым уровнем мотивирует инициативу людей, привлекает к ней новых работников.


title: Скачать презентацию или конспект Международные организации в туризме

extracted_text:
Международные организации в туризме
 Всемирная туристская организация
Всемирная туристская организация (ВТО) — межправительственная организация, в которую в настоящее время входят более 105 действительных членов, несколько ассоциированных и свыше 150 присоединившихся членов (турфирмы, авиакомпании, международные организации и др.).
 История создания ВТО начинается с 1925 г., когда Лига наций сделала первую попытку дать официальное определение понятия «турист». Долгие годы организация официально называлась Международным союзом официальных туристских организаций и не входила в систему специализированных органов ООН. По инициативе Экономического и социального совета ООН (ЭКОСОС) 2 января 1975 г. ВТО получила официальный статус специализированного органа ООН и свое нынешнее наименование.

 Устав ВТО был принят 27 сентября 1975 г. Начиная с 1980 г. эта дата отмечается как Всемирный день туризма.
 Согласно Уставу основными целями ВТО являются:
  ускорение и расширение содействия развитию туризма (международного и внутреннего), взаимопониманию, здоровью и процветанию людей во всем мире;
  помощь людям в получении доступа к образованию и культуре посещаемых стран во время путешествий;
  улучшение стандартов проживания и пребывания в менее развитых районах мира посредством помощи в обеспечении необходимой материально-технической базы для иностранного туризма и развития транспортных путей, соединяющих с данными регионами;
  расширение возможностей стран, принимающих туристов, и тем самым увеличение вклада в развитие их экономики;
  координация туристских интересов стран — членов ВТО;
  содействие в установлении постоянных взаимоотношений между разными объединениями туроператоров.
  Устав ВТО является открытым и предусматривает три категории членства: действительные, ассоциированные и присоединившиеся члены.

 Генеральный секретарь Всемирной Туристской Организации
 Руководящим органом ВТО является Генеральная ассамблея, созываемая каждые четыре года. Между сессиями Генеральной ассамблеи работает Исполком Генеральной ассамблеи ВТО. Штаб-квартира ВТО находится в Мадриде (Испания).
 В рамках ВТО функционируют региональные комиссии: по Европе, Африке, Америке, Южной Азии, Ближнему Востоку, Восточной Азии и району Тихого океана, а также Международный высший учебный центр по туризму. Россия входит в Комиссию ВТО по Европе (КЕВ).
 Официальные языки ВТО — английский, испанский, русский, французский.
Здание Всемирной Туристской Организации
 ВТО занимается разработкой единой стратегии развития индустрии туризма, что предусматривает:
  планирование развития индустрии туризма;
  анализ проблем и государственной политики, которые связаны с географическим распределением туризма и отдыха в странах — членах ВТО;
  разработку национальных и региональных планов использования земли;
  анализ взаимосвязей развития индустрии туризма и регионального планирования с учетом увязки различных потребностей в ресурсах и интересов всего человечества;
  учет экологических последствий развития индустрии туризма;
  учет социальных последствий туризма;
  разработку общей стратегии и программных мер по осуществлению планов развития туризма.

В основном деятельность ВТО концентрируется на информационном продвижении туризма, увеличении его значения, а также создании новой материально-технической базы. Организация стремится упорядочить деятельность по развитию туризма путем разработки и введения определенных принципов в области международного туризма. ВТО также разрабатывает международные документы и следит за их соблюдением, участвует в разрешении международных туристских разногласий, а также организует обмен данными о последних достижениях в области науки, связи, информационных технологий. Одна из важнейших задач ВТО — исследования по изучению статистики международного туризма, применение новых методов измерения, прогнозирования, маркетинга для последующего использования национальными туристскими организациями в их деятельности.

Большое внимание ВТО уделяет методам разработки и общей стратегии планов устойчивого развития туризма в разных странах и регионах, нормативно-правовой базе туристской деятельности, политике, связанной с эффективным использованием туристской инфраструктуры, правом собственности на землю и имущество в зонах отдыха, созданием национальных парков и заповедников и т.д.
ВТО содействует развитию мирового туризма путем воздействия на правительства отдельных стран для упрощения визовых и прочих формальностей.

Международная туристская организация, объединяющая в качестве действительных членов национальные туристские ассоциации и организации, в качестве ассоциированных членов — туристские агентства, гостиницы, транспортные предприятия, учебные заведения.
Основной целью Всемирной федерации является создание и укрепление национальных ассоциаций турагентств, оказание им юридической, финансовой, профессиональной и материально-технической помощи, максимальная поддержка престижа всех категорий профессии туристского агента на международном уровне в экономической, юридической и социальной областях. Практическая работа Всемирной федерации заключается в координации деятельности рабочих групп по таким вопросам, как автоматизация, гостиничное хозяйство, транспорт, профессиональная подготовка, юридическая поддержка, страхование туристов и т.д.
Руководящие органы — Генеральная ассамблея, созываемая ежегодно, Совет директоров и Исполнительный комитет.
Всемирная федерация ассоциаций туристских агентств
Международная туристская организация, членами которой являются организации, занимающиеся экскурсионным обслуживанием. Ассоциация ежегодно публикует Тарифный справочник по турам и экскурсионному обслуживанию, содержащий программы и цены туров, организуемых членами Ассоциации.

 Международная ассоциация по экскурсионному обслуживанию и турам
Альянс объединяет в настоящее время более 140 организаций с общим количеством около 60 млн членов из 84 стран мира.
Руководящие органы—Генеральная ассамблея, созываемая ежегодно, и Совет директоров.
Всемирная организация международных авиаперевозчиков, основанная в 1919 г. и реорганизованная по окончании Второй мировой войны в 1945 г. Главная функция — упорядочение международного коммерческого авиационного сообщения, введение единых для всех членов правил и процедур и установление согласованных тарифов на пассажирские авиаперевозки на международных маршрутах.
 Высший орган IATA — ежегодная Генеральная ассамблея, на которой выбираются президент и исполнительный комитет. Цель IATA — реализация политики международной организации гражданской авиации (ICAO).
 IATA—это содействие перемещению людей, почты и грузов из одной точки мира в другую с использованием различных комбинаций маршрутов воздушной сети. Резолюции, принятые на транспортных конференциях IATA касаются билетов, путевых листов, документов на багаж и других подобных документов. Эти резолюции позволяют унифицировать и координировать процедуры расчетов и ускорять бронирование и улучшать связь между авиакомпаниями. При содействии IATA стало возможным соединение воздушных трас многих частных авиакомпаний в единую систему.
Международная ассоциация воздушного транспорта

Одна из важнейших составляющих работы IATA — установление тарифов. Необходимость согласования тарифов среди авиакомпаний — членов LATA — это одновременно и политика, и практика, так как все тарифы международных авиакомпаний контролируются правительствами стран — владельцев авиакомпаний. Каждая страна, являясь хозяйкой своего воздушного пространства, может запрещать или разрешать вторгаться на свою территорию, а также выдвигать условия, которые ее устраивают.

Членами LATA являются 259 авиакомпаний, совершающих международные полеты. На долю этих авиакомпаний приходится около 95% международного регулярного сообщения. Авиакомпания «Аэрофлот» — член LATA с 1989 г., членами Ассоциации являются также российские авиакомпании «Трансаэро», «Пулково», «Домодедовские ПО», «Внуковские авиалинии».
 IATA условно делит территорию земного шара на три больших региона, или конференции, и пытается добиться установления согласованных тарифов на перевозки и единых стандартов сервиса как в рамках каждой конференции, так и между ними:
 1)    Северная и Южная Америка и часть Тихоокеанского региона к востоку от международной линии раздела дат;
 2)    Азия, Австралия и часть Тихоокеанского региона к западу от международной линии раздела дат;
 3)    Европа, Африка и Ближний Восток.

Учреждена Чикагской конвенцией в 1944 г., работает под эгидой ООН. Деятельность ICAO основана на равенстве наций относительно деятельности индустрии воздушного транспорта. Главные задачи ICAO — развитие и обеспечение безопасного, специализированного и экономически эффективного международного рынка авиаперевозок согласно международным стандартам и нормам.

 Международная организация гражданской авиации
Организация ставит перед собой следующие цели:
 ■    обеспечивать безопасность и контролировать развитие международной гражданской авиации;
 ■    поддерживать и поощрять процессы создания и использования воздушных средств транспорта с учетом необходимости охраны окружающей среды;
 ■    поддерживать и поощрять создание воздушных коридоров, аэропортов и условий для международной гражданской авиации;
 ■    выполнять на высшем уровне требования пассажиров к авиатранспорту (безопасность, качество обслуживания, регулярность полетов, экономичность);
 ■    поощрять экономические меры по предотвращению необоснованного соперничества между авиакомпаниями разных стран;
 ■    избегать дискриминации между странами — членами ICAO;
 ■    пропагандировать безопасность полетов;
■ способствовать развитию международной гражданской авиации.
 Членами ICAO являются 183 государства, в том числе Россия. ICAO
 работает в тесном контакте с такими организациями, как:
 ■    Международный информационный союз;
 ■    Всемирная метеорологическая организация;
 ■    Международный союз электрических сообщений (коммуникаций);
 ■    Всемирный почтовый союз;
 ■    Всемирная организация здравоохранения;
 ■    Международная морская организация.
Международная ассоциация по конгрессам и съездам— международная туристская организация, объединяющая турагентства, конгресс-центры, гостиницы и транспортные предприятия. Создана в 1964 г.
 Основная цель — развитие конгрессного туризма.
 Секретариат Ассоциации находится в Амстердаме (Голландия).
 Официальный язык — английский.
 Руководящие органы—Генеральная ассамблея, созываемая ежегодно, и Совет директоров.
Международная ассоциация по конгрессам и съездам
Международная федерация кемпингов и караванингов, членами которой являются национальные федерации и ассоциации кемпингов и караванингов. Создана в 1932 г.
 При Федерации существуют Центр туристской информации и ряд специализированных комиссий. Ежегодно проводятся авторалли. Секретариат находится в Брюсселе (Бельгия).

Международная федерация кемпингов и караванингов
Конференция туристских организаций Латинской Америки — региональная туристская организация стран Латинской Америки, объединяющая более 900 латиноамериканских туристских, транспортных, гостиничных предприятий, а также более 350 туристских предприятий Азии, Африки, Европы. Основана в 1957 г.
 Главная задача — объединение деятельности всех туристских предприятий и национальных ассоциаций в целях развития туристской индустрии Латинской Америки.
 Секретариат находится в Буэнос-Айресе (Аргентина).
 Официальные языки — испанский, английский.
 Руководящие органы—Генеральная ассамблея, созываемая ежегодно, и Совет директоров.
Конференция туристских организаций Латинской Америки
Международное бюро социального туризма (International Bureau of social tourism) — неправительственная международная туристская организация, действительными членами которой являются международные и национальные организации, деятельность которых посвящена социальному туризму. Создано в 1963 г.
 Целью Бюро является содействие развитию социального туризма в международном масштабе. Под социальным туризмом подразумевается туризм с участием слоев населения со скромными доходами.
 Секретариат БИТС находится в Брюсселе (Бельгия).
 Официальный язык — французский.
 Руководящие органы — Генеральная ассамблея, созываемая один раз в два года, и Административный совет.
Международное бюро социального туризма

Международное бюро по молодежному туризму и обменам
Международное бюро по молодежному туризму и обменам — специализированный орган Всемирной федерации демократической молодежи (ВФДМ). Основано в 1960 г.
 Бюро — ассоциация организаций и бюро путешествий, которые занимаются молодежным туризмом и обменом как среди членских организаций ВФДМ, так и среди других организаций, заинтересованных в активной форме интернационального воспитания молодого поколения.
Бюро объединяет около 40 молодежных туристских организаций многих стран.
 Основная задача — создание условий для молодежного туризма и обмена, развития контрактов между членами Бюро и организациями, деятельность которых направлена на достижение международного взаимопонимания и дружбы между молодежью.
 Штаб-квартира находится в Будапеште (Венгрия).
 Официальные языки — английский, французский, русский.


title: Скачать презентацию или конспект анализ ассортимента пероралных гипогликемических препаратов в аптеке

extracted_text:
Ялуторовский филиал ГАПОУ ТО «Тюменский медицинский колледж»

КВЕСТ
«УСПЕШНЫЙ ПЕДАГОГ»

Разработала Т. В. Грехнёва

Ялуторовск 2019
Из чего складывается успешность педагога?
Вы  ответите на этот вопрос после увлекательного путешествия.

В добрый путь!
Станция 1
Историческая
Он вошел в историю как общественный деятель, реформатор европейского и мирового образования. Он был философом, разработавшим гуманистические основания совершенствования общества и человека, создателем учения – «Великой дидактики», составившим целую эпоху в развитии педагогической теории и практики.
        Выдающийся швейцарский педагог  (1746-1827) представлял в педагогике демократическое направление. Он видел цель воспитания в развитии всех природных сил и способностей человека, причем в развитии разностороннем и гармоничном.
Важным  принципом педагогической системы считал принцип воспитания в труде. По его мнению, основой счастья человека является труд, трудолюбие. При этом одинаково важным является и физический, и умственный труд. Он обращал особое внимание на сознательность, систематичность и прочность обучения. Большую роль он придавал правильной организации урока, труда учителя и учеников. Он впервые в истории педагогики считал необходимым включать детей в разнообразные формы активной педагогической деятельности, т. е. ставить детей в активную позицию.
1
2
3
Из фамилии 1 возьмите третью букву, из фамилии 2 – седьмую, из фамилии 3 – четвертую.
Станция 2
Психологическая
- постижение эмоционального состояния, проникновение-вчувствование в переживания другого человека.
– терпимость к чужим мнениям, убеждениям, верованиям, поступкам.
– столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

 – раздел дидактики, раскрывающий специфические закономерности освоения знаний и умений взрослым субъектом учебной деятельности, а также особенностей руководства последней со стороны профессионального педагога.

– внутренняя устойчивая психологическая причина,  побуждение к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей субъекта, определяющие поведение, поступки человека.

Возьмите буквы из ячеек, помеченных звездочками.

Станция 3
Методическая
Установить последовательность этапов процесса усвоения знаний учащимися:
o осмысление
o восприятие
o применение
o запоминание
o систематизация
o обобщение
2. Установить последовательность этапов занятия по усвоению нового материала:
o этап усвоения новых знаний, умений и навыков 3
o организационный этап
o этап закрепления новых знаний
o этап подготовки учащихся к активному и сознательному усвоению новых знаний
o рефлексия
o этап информации о домашнем задании и инструкции по его выполнению 4
o подведение итогов
3.  К методам создания благоприятного психологического климата на занятии относятся:
1. психогимнастика, природотерапия, арттерапия, игротерапия
2. практические занятия, демонстрационные материалы, проблемные ситуации
3. беседа, диалог, консультация

Из каждого задания возьмите по одной букве.
Из ответа 6 –третью букву,
Из  ответа 5 – первую букву,
Из правильного ответа – третья буква из третьего слова.
Станция 4
Занимательно-развлекательная


А=Н
И
Ч=П


3 4

Возьмите буквы из ячеек со звездочками.
Станция 5
Конечная
Вы набрали 14 букв.
Составьте из них слово и вставьте его в ячейки.
Пройдите по ссылке https://studopedia.ru/12_240261_osnovnie-ponyatiya-metodiki-vd-shadrikova.html
Заполните пустые прямоугольники.
Успешность педагогической деятельности (по Шадрикову В. Д.)


title: Скачать презентацию или конспект Понятие и виды стратегии

extracted_text:
 ПОНЯТИЕ И ВИДЫ СТРАТЕГИИ
       Подготовила: Дядюшко Анастасия
Понятие стратегии
В экономике под стратегией понимается комплекс долгосрочных мер или подходов.
В стратегическом планировании под стратегией понимается комплекс целей и основных задач по их достижению.
В более узком смысле стратегия представляет собой план наиболее эффективного распределения ресурсов для достижения целей.

В рыночной экономике существуют три направления
    формирования стратегии:
1) достижение лидерства в области минимизации затрат;
2)специализация;
3)фиксация определенного сегмента рынка и концентрация усилий предприятия на этом сегменте рынка.
Процесс формирования стратегии включает три
    этапа:
1) формирование общей стратегии предприятия;
2)формирование конкурентной стратегии предприятия;
3)определение функциональных стратегий.

Виды стратегий
Общая стратегия организации формируется высшим руководством.
Конкурентная стратегия нацелена на достижение конкурентных преимуществ.
Функциональные стратегии характеризуют цели и задачи предприятия в рамках всех функциональных областей предприятия:

Общая стратегия
Все разнообразие общих стратегий может быть сведено к стратегиям:
стабильности (сосредоточения на существующих направлениях бизнеса и их поддержка, обычно используется крупными фирмами, которые доминируют на рынке);
роста (увеличения предприятия, часто через захват новых рынков сбыта);
сокращения (применяется в случаях, когда выживание организации находится под угрозой).
Конкурентные стратегии
1.Стратегия лидерства на основе низких издержек. Стремление стать поставщиком самых дешевых товаров и услуг, привлекательных для широкого
      круга потребителей.
2.Стратегия дифференциации, или индивидуализации. Стремление индивидуализировать свою продукцию для того, чтобы она отличалась от продукции конкурентов и таким образом стала более привлекательной для широкого круга покупателей.
3.Стратегия наилучшей стоимости. Предложение потребителям большей реальной ценности денег с упором на сочетание низких издержек и дифференциации качества. Цель состоит в том, чтобы иметь наилучшие (наиболее низкие)  издержки и цены, чем у продукции конкурентов,
      обладающей аналогичными свойствами и качеством.
4.Стратегия концентрации на узком сегменте или нише рынка на основе низких издержек.Концентрация на узком потребительском сегменте и опережение конкурентов за счет более низких издержек.
5.Стратегия концентрации на узком сегменте или нише рынка на основе дифференциации.Предложение узкому сегменту рынка товаров и услуг, индивидуализированных, под его вкусы и потребности.
Функциональная стратегия
     подразделяется на:
стратегия научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (обобщает все идеи о новом продукте — от его первоначальной разработки до внедрения на рынок);
производственная стратегия (сосредоточена на решениях о необходимых мощностях, размещении промышленного оборудования);
маркетинговая стратегия (заключается в определении подходящих продуктов, услуг и рынков, которым они могут быть предложены);
финансовая стратегия (отвечает за прогнозирование финансовых показателей стратегического плана, оценку инвестиционных проектов, распределение и контроль финансовых ресурсов);
стратегия управления персоналом (решает проблемы повышения привлекательности труда, мотивации, аттестации персонала и т.д.).

При формулировании каждой разновидности стратегий предприятие сталкивается с рядом объективных ограничений:
уровнем наличных финансовых ресурсов;
размером приемлемого риска;
потенциальными навыками и способностями предприятия;
противодействием конкурентов.

  Спасибо за внимание!


title: Скачать презентацию или конспект Оценка нужд в области профилактики неинфекционных заболеваний

extracted_text:
Оценка нужд в области профилактики неинфекционных заболеваний

доцент Левашов С.Ю.

Уральская государственная медицинская академия дополнительного образования,
г. Челябинск

Оценка нужд – ее значение и место

                                       Определение
                               проблемы    (шаг 1)

           Анализ научной
               литературы  (шаг 2)

Количественное
выражение проблемы                     Оценка
    (шаг 3)                                                нужд

       Разработка программы
            политики       (шаг 4)

              Разработка плана
                  действий         (шаг 5)

		                      Оценка программы,
		                           политики       (шаг 6)

При оценке нужд анализируются показатели:
Количественные
Качественные

 Количественные показатели
Информация, выраженная числовыми значениями, полученная путем стандартных методов наблюдения, на основе протоколов программ, контрольных исследований, записей
Количественные показатели
 Данные официальной
   медицинской статистики
 Результаты специальных
   исследований
 Данные экономической  оценки
 Другие ………………………
Качественные показатели
Информация описательного характера, собранная путем индивидуального или группового интервьюирования, наблюдения или на основании анализа документации, учета мнения экспертов
  (www.pitt/edu/lecture/lec0971/index.htm)
Характеристика качественных показателей (пример)
Мнение различных социальных групп населения о существующей системе здравоохранения и методах профилактики

Значимость различных факторов в системе жизненных ценностей

Ответственность за свое здоровье

              Мнение населения

85%  опрошенных считают, что органы здравоохранения должны уделять больше внимания профилактике заболеваний
Мнение врачей
68% врачей убеждены, что пациенты не интересуются профилактикой

50% считают, что результаты профилактики малы и не оправдывают усилий
Что мешает профилактике?

1 - Отсутствие средств– 76%,   2 - Отсутствие времени – 68%,  3- Отсутствие воли– 62%,  4 - Недостаток здоровой пищи– 57%,   5- Недостаток спортивных сооружений– 53%,   6- Нет условий на рабочем месте – 55%
Качественные показатели
 - Социально ориентированы
 - Эффект обратной связи
 -  Позволяют получать   оперативную информацию
 - Имеют важное значение для промежуточной оценки  политики, программы

Применение качественных показателей
Понимание процесса, программы, а не только воздействие и результат
Получение большей информации о том, как программа развивается
Детализация некоторых аспектов программы с целью ее улучшения
Оценка нужд, задачи
  Оценка факторов, которые
    необходимы, помогают или
    мешают организации
    профилактических мероприятий
  Определение способностей и
    возможностей существующих
    структур по профилактике
    неинфекционных заболеваний
Исследование возможностей научно-обоснованной профилактики неинфекционных заболеваний
Какие данные используются или нужны
Какие методы получения данных
Категории лиц для обследования
Характер изучаемых вопросов
Кто проводит исследование
Существует ли база данных
Как используются полученные данные
Возможности получения информации
Какие данные используются при развитии программ профилактики
1 – Опрос (анкетирование)
2 –Объективный осмотр
3 – Анализ документации
Методы исследования факторов риска, оценки нужд
Типы исследования и категории обследованных
         Типы исследований:
Когортные исследования – 83,4%
Случайная выборка – 83.4%
        Категории обследуемых:
Медицинские работники
Педагоги
Дети, школьники, студенты
Рабочие промышленных предприятий
Население района
  1 – медицинские работники    2 – эпидемиологи
  3 – статистики                            4 – психологи
  5 - социологи
КТО ПРОВОДИТ ИССЛЕДОВАНИЕ
Работа в системе Интернет
2-3 раза в неделю    -  50%
2-3 в месяц                -  13.3%
Редко                          -  13.3%
Никогда                      -  13.3%
Использование информации
РЕЗЮМЕ
   Анализ качественных показате-лей является определяющим    в оценке нужд и потребностей профилактики,  при выборе приоритетов,  разработке стратегий и плана действий,  при оценке программ
Инструменты анализа оценки нужд
 Методы научной эпидемиологи-ческой статистики
          (количественные показатели)
 Социальные исследования
          (качественные показатели)
 Работа с базами данных
 Анализ мнения экспертов
  Личный опыт
Целевые группы
    Должны быть гомогенны по
  каким-либо характеристикам:
			Демографическим
			Поведенческим
			Социальным
			Медицинским
			Географическим
			Другие ………..
	        Критерии оценки полученных данных
		 - Уместность (релевантность)
		 - Приемлемость
       - Доступность
		 - Чувствительность
		 - Своевременность
Правила при сборе и использовании информации
 Лучше располагать неточными (но в целом правильными) данными, чем не располагать никакими

 Уверенность в правильности принятия решений напрямую зависит от уверенности в качестве данных
Результаты оценки нужд
Написание краткого заключения
Определение приоритетов с учетом основных принципов
  Научная доказательность
 Затратная эффективность
 Социальная применимость
 Политическая реальность
     Результаты оценки нужд (продолжение)
  Постановка популяционного
     диагноза
 Достижение согласия между
     партнерами
 Мониторинг выполнения
     программ
 Оценка процесса
 Маркетинг программ
Заключение
Оценка нужд является одной из основных стратегий профилактики хронических неинфекционных заболеваний
 Оценка нужд является одной из современных технологий развития общественного здравоохранения


title: Скачать презентацию или конспект 5 самых эффективных бизнес-инкубаторов

extracted_text:
5 самых эффективных бизнес- инкубаторов
По мнению журнала Forbes
Бизнес-инкубатор Академии народного хозяйства
Дополнительные услуги:
  — организация сессий для               привлечения потенциальных инвесторов
   — финансирование участия проекта в отраслевых выставках и профильных мероприятиях
   — оплата патентования и регистрации юридического лица
   — финансирование исследований

Эффективность: так или иначе связаны с инкубатором 120 стартапов. Непосредственно на площадях инкубатора ежегодно должны размещаться семь стартапов. Один из самых перспективных — проект ePythia, сервис персонального планирования для смартфонов с возможностью привязать задачу к точке на карте.

Бизнес-инкубатор ГУ-ВШЭ
Дополнительные услуги:
 - финансирование стартапов от ГУ-ВШЭ - PR и продвижение проектов инкубатора на     выставках
Эффективность: В год инкубатор выпускает 4-6 проектов — это те, кто выигрывает конкурсы и становится резидентом. А всего в потоке около полусотни проектов. Самые известные выпускники инкубатора — пенсионный навигатор Pensiamarket.ru; интерактивная система по торговле цветами b2b flowers; Skillopedia — интернет-сервис, нацеленный на обучение интернет-пользователей через видео; roomix — программа, позволяющая каждому создать в интернете дизайн интерьера с использованием мебели и товаров для ремонта из каталогов разных магазинов

Инкубатор «Ингрия»
Дополнительные услуги:
— сопровождение проектов, в том числе лоббирование во властных структурах
— система экспертизы проектов
— разработка плана защиты интеллектуальной собственности
— помощь в организации производства
— использование партнерской сети
Эффективность: резидентами уже стали 40 инновационных проектов. Самые известные из них: 4DSport (создание  трехмерных  анимационных моделей футбольных эпизодов), «Биомедицинское моделирование» (3D-моделирование в пластической хирургии), «Тексикс» (комплексная очистка цистерн от нефтемасляных и прочих загрязнений).

Бизнес-инкубатор МГУ
Фишка: поддержка Британского совета и Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере
Дополнительные услуги: доступные вебинары
Эффективность: ежегодно на программу «Формула успеха» отбирается около 70-80 человек и 20 проектов. После жесткого отсева на инвестиционный комитет выходят не более 10 проектов. В год инкубатор выпускает 5 жизнеспособных проектов. Среди них — ООО «Молекулярные технологии» Гермеса Чилова, которое занимается компьютерным моделированием лекарственных

Инкубатор РЭУ им. Плеханова
Фишка инкубатора: тесное сотрудничество с частными и корпоративными инвесторами, технопарками (среди которых «Система-Саров»), а также с инкубаторами физико-технических вузов (договоренность о работе по схеме: специалисты + экономисты из РЭУ = команда)
Дополнительные услуги:
— продвижение услуг и продукции стратапов
— маркетинговая и исследовательская деятельность, проведение опросов и экспертиз
— внедрение в учебный процесс университета инновационных образовательных технологий,  прошедших апробацию в РЭУ
Эффективность: ежегодно инкубатор объединяет вокруг себя 40-45 проектов. За полтора года выпущено 6 стартапов, три из которых уже получают прибыль. Примеры: студенческое рекламное агентство milkshake, компании LemonTree (производство аксессуаров для мобильных устройств) и BinConnect (разработка облачных сервисов, CRM-систем)


title: Скачать презентацию или конспект Этапы медиапланирования

extracted_text:
Этапы медиапланирования
ДУГАН ИВАН
Медиапланированием называется процесс выбора необходимых рекламных средств (оптимальных каналов коммуникаций), которые будут использованы в ходе рекламной кампании, и разработка оптимального плана их использования.

Медиаплан — это набор схем размещения рекламных материалов рекламной кампании. В более широком понимании медиаплан представляет собой комплексный документ, в котором определены и обоснованы все стратегические и тактические стороны проведения рекламной кампании.

Такой расширенный медиаплан содержит следующие положения:
анализ текущей маркетинговой и рекламной ситуаций;
обоснование рекламной стратегии и позиционирование продукта;
характеристики целевых рынков и целевых аудиторий;
анализ мотивации потребителей;
цель рекламной кампании в измеряемых величинах;
рекламные обращения;
стратегию размещения рекламных материалов (медиамикс);
бюджет кампании и прогноз реакции рынков.

Основной задачей медиапланирования является донесение рекламного сообщения до максимального числа потенциальных покупателей с минимальными затратами в течение заданного времени определенное число раз для достижения целей рекламной кампании.
От того, насколько профессионально проведено медиапланирование (т.е. от верного выбора средств распространения рекламы и оптимального графика их использования), зависит очень многое:
скольких потенциальных потребителей достигнет объявление;
каково будет воздействие на них;
какие суммы будут потрачены на рекламу;
насколько эффективны будут эти затраты.
В конечном счете медиапланирование предопределяет успех всей рекламной кампании, ее рентабельность.

НАЧАЛЬНИК,
ДОВЕРЯЙ МЕДИАПЛАН - ПРОФЕССИОНАЛАМ!

Медиаплан - это живой организм, отражающий потребности рекламодателя в настоящем времени. Поэтому даже в том случае, когда рекламируемый товар остается неизменным, медиаплан текущего периода не может быть точной копией предыдущего плана. Больше того, можно сказать, что процесс медиапланирования обладает большой восприимчивостью к изменениям. На формирование медиаплана оказывают влияние множество факторов, среди которых: жизненный цикл товара, рекламная активность конкурентов, изменение абсолютного числа и процентного соотношения категорий потребителей и др., которые не могут оставаться неизменными с течением времени.


title: Скачать презентацию или конспект Динамика первичной заболеваемости ВИЧ в Североуральском ГО

extracted_text:
Динамика первичной заболеваемости  ВИЧ-инфекцией в Североуральском ГО в сравнении с областью и Россией (показатель на 100 тысяч населения)
Всего в Североуральском ГО выявлено – 1412 случаев ВИЧ-инфекции Показатель распространенности –3265,1 на 100 тыс. населения (в области – 1598,7, в России – 502,9)
Распространенность ВИЧ-инфекции в различных возрастных группах населения СО (показатель на 100 тысяч населения)
Уровень пораженности ВИЧ-инфекцией лиц 18-30 лет достигает
4255,1 на 100 тыс. населения
(по официальной статистике)
Динамика возрастной структуры
ВИЧ-инфицированных Североуральского ГО
в 2006 и 2013гг. (%)

Распределение путей заражения ВИЧ-инфекцией
Свердловская область
г.Североуральск
Факторы риска заражения установлены у 1171 человек (82,9%):
52,9 - наркотики, 44,8% - половые контакты, 2,1% - от матери ребёнку
Удельный вес мужчин – 57,2%, женщин – 42,8%

в/в ведение наркотиков – 52,9%
среди мужчин – 68,2%
половой путь– 29,9%
половой путь среди женщин – 64,5%
вертикальное инфицирование детей – 2,2%(26 детей)
Основной фактор распространения ВИЧ-инфекции
в Североуральском ГО

среди женщин – 32,9%%