title: Скачать презентацию или конспект Улучшая школы

extracted_text:
Улучшая школы
Профессор сэр Тимоти Бригхаус
(Sir Timothy Brighouse)
Коммуникативная площадка научного сообщества пермского края
Пермская государственная универсальная краевая библиотека
им. А.М. Горького
											А также

Economic and Social Research Council
Education in a Devolved Scotland 2013
Оценка по чтению среди 15-летних
Международная программа по оценке образовательных достижений учащихся (Programme for International Student Assessment, PISA), 2009
ВЫБИРАЙТЕ ВАШЕГО УЧИТЕЛЯ , А НЕ ШКОЛУ

2
Л. Кьюбан и Д. Тьяк в изд. Дж. Хатти «Наглядное обучение»
(L. Cuban and D. Tyack in J. Hattie ‘Visible Learning’, 2009)
		Учителя и изменения
85% не желают менять то, что их устраивает
10 % хотят перемен, чтобы стать более эффективными
5 % хотят инноваций
3
Два процесса изменений

1. Управление комплексными изменениями (managing complex change)

2. Изменение культуры (changing culture)

4

Управление комплексными изменениями
Vision =
вѝдение
Skills =
навыки
Incentives = стимулы
Resources = ресурсы
Action Plan = план действий
Change = изменения
Confusion = замешательство
Anxiety = озабоченность
Resistance = сопротивление
Frustration = разочарование
Treadmill = замкнутый круг
5
Адаптировано по изд.: Кностер, Т. Презентация на конференции Ассоциации по работе с людьми с серьёзными увечьями, Вашингтон, окр.Колумбия (адапт. Кностером из Enterprise Group Ltd.)
Три базовых элемента изменений

1. Понимание контекста
Understanding of context

2. Теория (план-карта) школьного усовершенствования
A theory (map) of school improvement

3. Тонкий характер коммуникации
The subtleties of communication
6
  Потребность в теоретическойплан-карте

                          ШКОЛЬНОЕ УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
Глаголы и наречия
- направлять успешно leading successfully
- управлять эффективно managing effectively
- проверять регулярно reviewing regularly
- развивать коллектив изобретательно developing staff imaginatively
- обучать, изучать, оценивать оптимально teaching, learning, assessing optimally
- создавать подходящую среду для изучения creating an environment fit for learning
- вовлекать родителей и общество involving parents and community
- вовлекать студентов/учеников involving students/pupils
              «ЭФФЕКТ БАБОЧЕК» (за малыми действиями большой результат)
Пунктуация

7
Некоторые общие качества лидерства – без привязки к контексту
Нравственная цель MORAL PURPOSE
Понимание изменений UNDERSTANDING CHANGE
Выстраивание отношений RELATIONSHIP BUILDING
Формирование и обмен знаниями KNOWLEDGE CREATION AND SHARING
Выстраивание связей COHERENCE MAKING
Окружённый зарядом энтузиазма и надеждой Encircled by ENERGY ENTHUSIASM and HOPE
Подкреплённый ВНЕШНИМИ и ВНУТРЕННИМИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМИ Backed by EXTERNAL and INTERNAL COMMITMENT
Майкл Фуллан (Michael Fullan)
8
Какими качествами должен обладать настоящий лидер
 Безусловный оптимизм
Unwarranted optimism
 Принимать кризис как норму и сложность как игру
crisis as the norm and complexity as fun
 Бездонный кладезь пытливого любопытства
A bottomless well of intellectual curiosity
 Полное отсутствие ощущений от преследования неудачами или жалости к себе
A complete absence of paranoia or self-pity

9
10
       Девять уровней делегирования
 Вглядитесь в проблему.  Предоставьте мне все факты.  И я решу, что делать.
 Позвольте мне узнать о доступных альтернативах с аргументами «за» и «против» по каждой из них. И я решу, что выбрать.
 Позвольте мне узнать о критериях Вашей рекомендации, какие альтернативы Вы увидели, какая из них кажется Вам наилучшей в условиях любого возможного риска. И я приму решение.
 Порекомендуйте направление развития событий – для моего согласия.
 Позвольте мне узнать, что Вы собираетесь предпринять. И отложите, пока я не дам согласия.
 Позвольте мне узнать, что Вы собираетесь предпринять. И делайте, если я не сказал «нет».
 Начните действовать.  Дайте мне знать, что Вы сделали. И сообщите, что из этого вышло.
 Начните действовать. Свяжитесь со мной лишь в том случае, если Ваши действия не приносят результата.
 Начните действовать. Дальнейшие коммуникации со мной не являются необходимыми.


title: Скачать презентацию или конспект Виды рекламы

extracted_text:
 ВИДЫ РЕКЛАМЫ
Реклама от имени производителей
Это реклама от имени фирмы, изготавливающей товар или предлагающей услугу с целью непосредственного получения прибыли. Часто товар предлагается под определенной маркой, чем может быть название компании, либо одно марочное название из ассортимента товаров фирмы, нередко «конкурирующих» между собой на рынке.
.
Начнем с производителей. Это предприятия, изготовляющие товар и/или предлагающие услугу с целью получения прибыли. Часто (но не всегда) они предлагают свой товар или услугу под торговой маркой. Это может быть название компании или просто одно марочное название из ассортимента товаров фирмы. Реклама от имени производителей имеет множество разновидностей. Например такие как: Реклама на индивидуального потребителя; Реклама на сферу торговли; Реклама "паблик рилейшнс" (престижная реклама) ; Реклама на специалистов; Международная реклама
Оптовая торговля включает все виды деятельности по продаже товаров и услуг тем, кто их приобретает для перепродажи или использования в бизнесе. Владелец пекарни может вести оптовую торговлю кондитерскими изделиями с ближайшим рестораном, однако оптовыми торговцами называются только те организации, для которых оптовая торговля является основным видом деятельности.
Оптовый торговец — это организация или отдельное лицо, главная деятельность которых — оптовая торговля. Оптовые торговцы предоставляют услуги как производителям, так и организациям розничной торговли, и подразделяются на три главные группы: коммерческие оптовые организации; брокеры и агенты; сбытовые конторы производителей.
Направлена, в основном на стимулирование потребностей покупателей. Ее направленность ограничена, она должна быть адресована покупателям или пользователям продукции. При этом, однако, неизбежно обращение к несколько большей аудитории покупателей или пользователей. В большинстве случаев довольно трудно строго очертить круг потенциальных покупателей или выявить читаемые только ими издания, но в данном случае такое расширение аудитории не намеренное, а довольно случайное.

Это самый распространенный вид рекламы. В ней важно подчеркнуть основные преимущества продукции и услуги, их положительные качества по сравнению с аналогичными товарами.
Основная задача стимулирующей рекламы - стимулировать потребность в приобретении Вашего товара или эксплуатации, предлагаемой Вами услуги
Социальная реклама — вид некоммерческой рекламы, направленной на изменение моделей общественного поведения и привлечения внимания к проблемам социума
Заказчики – правительство, общественные институты и группы; аудитория – индивидуальные потребители, государственные органы, группы, общества и ассоциации; средства – средства рекламы, рассчитанные на широкого потребителя и специалистов; цель – стимулирование веры в конкретную марку, попытки изменить поведение в сторону, желательную для общества, достижение политических, а не «коммерческих» целей.


title: Скачать презентацию или конспект Матрицы последствий и рисков

extracted_text:
Выполнил: Панченко Денис
Группа 2.1
Матрицы
последствий и рисков
Определение и сущность риска
Риск – одно из важнейших понятий, сопутствующих любой активной деятельности человека.
Подходы к объективному измерению вероятности риска:
априори
апостериори
Проводящий операцию (принимающий решение) называется
ЛПР – Лицо, принимающее решение.
Определение и сущность риска
Операция называется рискованной, если она может иметь несколько исходов, не равноценных для лица принимающего решение
Пример 1
Операции с одним и тем же множеством двух исходов: O1, O2, O3
Альтернативы-исходы: А, В
Как оценить операцию, с точки зрения ее доходности и риска?
Существует несколько разных способов такой оценки. Рассмотрим некоторые
из таких подходов.
Матрицы последствий и рисков
Матрицы помогают лицу, принимающему решение, осмыслять и формализовать процесс решения на:
постановку целей;
выбор возможной отдачи;
оценку и выбор альтернативных стратегий.
Несколько  возможных  решений  i=1, …,n
Варианты j=1,….,n
Если будет принято i–е решение, а ситуация есть j–я, то фирма, возглавляемая ЛПР, получит доход qij
Q=(qij)
матрица
последствий
Матрицы последствий и рисков
Матрицы последствий и рисков
Если   ситуация   j-я,  то   было  бы  принято  решение,  дающее  доход  qi=max qij. Значит, принимая i-е решение, мы рискуем получить не qj , а только qij , т.е. принятие i-го решения несет риск недобрать rij=qj–qij.
R=(rij)
матрица
рисков
Пример 2
Пусть матрица последствий есть:

Имеем qj=max q1=8, q2=5, q3=8, q4=12
Следовательно, матрица рисков по формуле rij=qj–qij  имеет вид:

Составим матрицу рисков.
Список литературы
«Финансовая математика» Малыхин В.И.  Издательство: Юнити, Москва, 2003г.
«Управленческая экономика»  Сио К.К. Издательство:  ИНФРА-М, 2000г.
Спасибо за внимание


title: Скачать презентацию или конспект Документация в рамках требований GMP

extracted_text:
Подготовила : Оспанкулова С
Документация в рамках требований GMP
Требуемая GMPдокументация
Досье производственной
площадки:
документ,в котором описана  деятельность производителя, имеющая отношение к настоящим Правилам.
Типы регламентирующих документов (руководства и требования):
Спецификации:
документы, содержащие подробные требования,
которым должны соответствовать исходные и
упаковочные материалы и
продукция, использующиеся или получаемые при производстве.
Они являются основой для оценки качества лекарственных препаратов.

Производственные рецептуры, технологические инструкции, инструкции по упаковке, методикииспытаний:
документы, содержащие подробную информацию обо всем
используемом исходном сырье, оборудовании и компьютеризированных
системах (при их наличии); в них должны содержаться все инструкции по
осуществлению технологических процессов, упаковке, отбору проб и
пров
едению испытаний.

Процедуры
(стандартные операционные процедуры (СОПы):
документы, содержащие  требования
по выполнению определенных операций.
Протоколы:
документы, содержащие требования
по проведению и
регистрации отдельных операци

Технические соглашения:
соглашения, заключенные
между  заказчиками и исполнителями относительно работ, которые
выполняются  сторонними организациями (аутсорсинг).
Типы регистрирующих документов
(записи/отчеты):
Записи: свидетельства, подтверждающие выполнение различных  действий для доказательства соответствия инструкциям, например, мероприятий, происшествий, расследований; для  произведенныхсерий
содержащие историю каждой серии продукции, включая ее реализацию.
Записи  содержат исходные данные, используемые для формирования других
записей. В случае электронных записей определять, какие данные следует
использовать в качестве исходных, должны установленные пользователи. По
крайней мере, все данные, на которых основываются
решения по качеству, должны определяться в качестве исходных данных.

Сертификаты анализа:
документы(паспорта, аналитические листки,  другие документы), содержащие резюме
результатов испытаний образцов  продукции или материалов вместе с оценкой соответствия
установленной
спецификации. Как альтернатива оценка соответствия серии утвержденному регистрационному
досье может быть основана (целиком или частично) на анализе данных, параметров и результатов, полученных в реальном времени (резюме и отчеты об отклонениях). Такой подход применим, если при производстве серии
используется процессно аналитическая технология
Отчеты:
документы, сопровождающие выполнение конкретных заданий, проектов или расследований вместе с результатами, выводами и
рекомендациями

Управление документацией
Документы должны тщательно разрабатываться, подготавливаться,
согласовываться и распространяться.
В зависимости от вида они должны отвечать требованиям соответствующих частей спецификаций исследуемого препарата, регистрационного досье, а также документов, подаваемых для получения лицензии на производство. Документы могут быть в смешанных формах, например, некоторые элементы
в электронном виде, а другие на бумажном носителе.

Управление документацией
Регламентирующие документы должны быть утверждены и  подписаны лицами, имеющими право подписи, с указанием даты.
Содержание документов должно быть однозначным; документы должны иметь уникальную идентификацию.
Должна быть определена дата введения в
действие.

Оборудование
Производственное оборудование не должно
представлять никакой опасности для продукции. Части производственного оборудования,
контактирующие с продукцией, не должны вступать с ней в реакцию, выделять или абсорбировать вещества в такой степени, чтобы это могло повлиять на качество продукции и создавать, таким образом, какую либо опасность.

 Калибровка и поверка весов и других
средств измерений, регистрирующих и контрольных приборов должна проводиться с определенной периодичностью соответствующими методами. Необходимо оформлять и сохранять записи таких испытаний.
   Стационарные трубопроводы должны иметь четкую маркировку с указанием проходящих по ним веществ и, если требуется, направления потока.
Трубопроводы для воды очищенной, воды для инъекций
(дистиллированной, деионизированной) и, при необходимости, другой воды следует подвергать санитарной обработке
в соответствии с письменными
инструкциями, в которых указаны пределы микробной контаминации и принимаемые меры в случае их превышения


title: Скачать презентацию или конспект Предпринимательская этика и этикет

extracted_text: Создание своего бизнеса


title: Скачать презентацию или конспект Кризис-менеджер

extracted_text:
Кризис-менеджер
Портрет менеджера
Общее описание
Кризис-менеджер – специалист, владеющий методами вывода предприятия из состояния кризиса, банкротства. Он знает, как снизить финансовые риски предприятия, предупредить возможные потери и удержать компанию на плаву, если ситуация, несмотря на все усилия, все-таки выйдет из-под контроля.

Образование

В идеале желательны два диплома: по экономике и праву или по экономике и менеджменту. Лучше всего поступать в то учебное заведение, где «антикризисное управление» выделено в отдельную специальность.
Функциональные обязанности
Кризис-менеджер выявляет проблемы предприятия, в чем бы они ни заключались: во внешних или внутренних факторах, в отношениях с «верхами» (властью) или «низами» (сотрудниками предприятия от топ-менеджеров до простых рабочих), в легальном, юридически «сером» или криминальном поле.

Оценивать ситуацию приходится в малознакомой компании, поэтому необходимо анализировать огромный объем информации, которую предварительно требуется собрать из самых разных источников. Даже если руководство и сотрудники компании не пытаются скрыть важные детали (а часто встречается и подобное поведение), сложностей меньше не становится – многие вещи в большинстве случаев оказываются просто не формализованными должным образом.

Причем все эти процессы – диагностика, анализ, выработка стратегии и ее реализация – происходят в условиях постоянного напряжения, цейтнота, конфликта взаимодействующих сторон.

Навыки
Кризис-менеджер должен досконально знать антикризисные методы, иметь опыт работы с договорами, умело проводить оценку имущества и фондов.
Специфика профессии предусматривает и наличие соответствующих личностных качеств.
Более универсальны профессионалы, умеющие добиваться авторитета, как говорится, с чистого листа.

Плюсы
формирует так называемую управленческую мудрость.
Необходимость быть убедительным в переговорах способствует повышению терпимости к чужому мнению, развивает сдержанность, самоконтроль и в то же время умение оставаться независимым в собственных суждениях.

Минусы
Кризис-менеджер – профессия не для сентиментальных людей.
Процедуры финансового оздоровления предусматривают жесткие решения и действия в отношении предприятия и его сотрудников.
За сухой фразой «снижение издержек» стоит сокращение зарплат, урезание социальных льгот и, наконец, увольнение «лишнего» персонала.

Оплата труда
В начале карьеры можно рассчитывать на 800–1000 y.e., после первых двух лет работы – примерно на 1300–1700 y.e.
Владельцы предприятий, напуганные перспективой потерять свой бизнес, на зарплате кризис-менеджеров обычно не экономят.

Перспективы
Повышая квалификацию, можно довольно быстро продвинуться по служебной лестнице и занять пост руководителя отдела или направления.
Чтобы стать настоящим профи в столь непростом деле, требуется не менее 8–10 лет практики. Зато потом можно стать универсальным специалистом, разбирающимся в различных областях экономики, финансов и права

Пол и возраст
Возраст: от 25 до 45 лет.
Сегодня более востребованными оказываются кандидаты, имеющие тот или иной опыт прохождения кризиса.
Востребованы как женщины, так и мужчины.

Отрасли дефицита
На данный момент ситуация в стране такая, что кризис-менеджеры больше всего требуются в отраслях:
Промышленность(машиностроение, химическая,металлургия);
Продаж;
Телемаркетинг;
Подбор персонала.
Выполнили:
Группа ПИ-07
Чодураа Тамдын
Екатерина Орлова
Елена Цыбенова


title: Скачать презентацию или конспект Построение бизнес-модели

extracted_text:
Построение бизнес-модели
Зотова Александра
тренер Федеральной программы
«Ты – предприниматель»
Как посмотреть на свой бизнес со стороны?
Спросить клиента
Спросить партнера
Заказать аудит
Спросить конкурента
Поверхностное представление
Субъективное мнение

Дороговизна
Субъективное мнение
(зачастую враждебное)

Построить бизнес-модель?
1 час
1 ватман
1 ручка
1 пачка стикеров

Решение до 9 проблем
Неограниченное количество бизнес-идей
Увеличение прибыли
Запуск нового проекта

Как?
Технологический подход – IBM simulations, Arena
Ценностный подход – модель Остервальдера и Пинье: 9 структурных блоков. Популярна во всем мире, используется такими компаниями как Google, Ericson, BMW.
І часть
Потребительские сегменты
Компания McDonalds
имеет более 100 потребительских сегментов.
Каковы они?
Карта распространения ресторанов McDonalds
Ценностные предложения
Ценностный элемент
Цена
Качество
Доступность
Бренд
Условия доставки
Условия оплаты
Срочность
и т.д.

Компания: ЗАО «Мултон»Год основания: 1995Вид деятельности: Пищевая промышленность
Компания: ГК «Орими Трейд»Год основания: 1994Вид деятельности: Пищевая промышленность
Ключевые виды деятельности
Размещение рекламы
Прием звонка
Замер
Эскиз
Коммерческое предложение
Подписание договора
Производство
Доставка и монтаж
Постпродажное обслуживание
Каналы сбыта
Взаимоотношения с клиентами
Компания: Dunkin’ BrandsГод основания: 1945Вид деятельности:
Деятельность ресторанов, баров; Пищевая промышленность
Потоки доходов
Компания: Starbucks Год основания: 1971Вид деятельности:
Деятельность ресторанов, баров.
ІІ часть
Ключевые ресурсы
Интеллектуальные
Ключевые партнеры
Компания: Lamma 66 CreativeГод основания: 2012Вид деятельности:
Производство деревянных изделий
Ключевые партнеры
Компания: Procter&GambleГод основания: 1837Вид деятельности:
Производство
потребительских товаров
Структура издержек
Компания: The Swatch Group AGГод основания: 1983Вид деятельности: Производство  часов
Компания: Virgin GalacticГод основания: 2004Вид деятельности: Космический туризм
Компания: BMW AGГод основания: 1916Вид деятельности: Автомобильная промышленность
Компания: X5 Retail GroupГод основания: 2006Вид деятельности: Розничная торговля
Компания: EbayГод основания: 1995Вид деятельности: Электронная коммерция
Компания: GrouponГод основания: 2008Вид деятельности: Электронная коммерция
Компания: ТанукиГод основания: 1997Вид деятельности: Деятельность баров и ресторанов
Компания: AppleГод основания: 1976Вид деятельности: Информационные технологии


title: Скачать презентацию или конспект Исследовательская функция маркетинга

extracted_text:
Исследовательская функция маркетинга
Выполнили:   Дарья Белякова
Юлия Макарова
Артём Гурьяшов
Маркетинг  и менеджмент
Ма́рке́тинг — управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации, как единым комплексным процессом.
Ме́неджмент — означает разработку (моделирование), создание и максимально эффективное использование (управление) социально-экономических систем.
Основная цель менеджмента — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании. Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль, коммуникации, процессы разработки и принятия решений.
Понятие «менеджмент» также обозначает руководство и руководителей различного уровня на предприятии.
В настоящее время, понятие «менеджер» используется в отношении сотрудников, функции которых напрямую связаны с управлением, будь то управление продаж или проекта. Во многих магазинах, автосалонах менеджерами называют обычных продавцов. Также должность офис-менеджера, как правило, напрямую связана с функциями менеджмента.
Структура и общая характеристика внешних и внутренних факторов маркетинга
Характеристика факторов макросреды
Структура факторов макросредыВ структуру факторов макросреды, входят следующие:

• природа -связана с климатическими и другими подобными особенностями размещения предприятий и сбыта их продукции. Она настолько очевидна, что нерационально уделять ей много внимания.
• демография -эти показатели нужно учитывать при создании и развитии каких-либо предприятий, размещении магазинов, парикмахерских и др.
• политика -к политическим факторам, влияющим на бизнес, следует относить все законодательные акты, указы президента, распоряжения правительства, регламентирующие предпринимательскую деятельность
 экономика
• общее состояние экономики — рост, стагнация или спад;
• цены на энергию и энергоносители;
• процентные ставки;
• обменные курсы валют;
• уровень инфляции;
• налогообложение;
• глобализация экономики.

Характеристика факторов микросреды
Микросреда маркетинга - область деятельности постоянно меняющихся сил и факторов, имеющих преимущественно оперативный (операционный) характер. Микросреда маркетинга - это те элементы в окружении фирмы, которые контролируемы ею и которые она может выбрать при определенных условиях.
  К микросреде маркетинга относятся
· фирма и подразделения ее управления;
· поставщики, т.е. лица и организации, продающие товары фирме;
· маркетинговые посредники, т.е. лица и организации помогающие фирме покупать и продавать товары;
· клиенты, т.е. покупатель или заказчик товара;
· конкуренты, т.е. лица и организации, вступившие в борьбу за право купить товар по наиболее выгодной цене.
· общественность
Маркетинговые    исследования: содержание и методы
метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и
   явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории:
(сильные стороны)
(слабые стороны)
(возможности)
 (угрозы)
   Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и
   внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его.
Положительное влияние
Внутренняя среда
 (свойства проекта или коллектива, дающие преимущества перед другими в отрасли)
 (свойства, ослабляющие проект)
Внешняя среда
 Отрицательное влияние
   внешние вероятные факторы, дающие дополнительные возможности по достижению цели)
  (внешние вероятные факторы, которые могут осложнить достижение цели)
  При проведении анализа важно выявить все его составляющие и правильно разместить их по соответствующим рубрикам-s. w. O.t.
  При этом некоторые элементы могут быть отнесены к сильным , и к слабым сторонам одновременно ,
  к возможностям и
   угрозам , хотя последнее встречается значительно реже и всегда связана с оценкой степени риска.

Анкетирование
Анкетирование- это письменный опрос реальных и потенциальных покупателей посредством заполнение последними заранее подготовленных исследователями специальных бланков (анкет) с перечнем вопросов .

Суть такого исследования состоит в том  что каждый обследуемый в процессе контакта с исследователем или по почте получает анкету, которую самостоятельно заполняет и лично либо по почте возвращает исследователю.
Опрос
Опрос – метод исследования, основанный на устном или письменном обращении к определенной группе людей с вопросами,
      содержание которых представляет проблему исследования на эмпирическом уровне.
Существуют две основные разновидности опроса:
 - анкетирование
 - интервьюирование
Интервью бывает:
1) по технике проведения:
стандартизированным (формализованным), то есть беседа включает в себя точно сформулированные вопросы, которые задаются всем
опрашиваемым;
нестандартизированным, то есть при беседе определяется только тема; вопросы ставятся в свободной форме;
2) по типу респондентов: интервью с ответственным лицом; интервью с экспертом; интервью с рядовым респондентом.
3) по технике регистрации ответов – протоколируемым; непротоколируемым.
Метод анкетирования – опрос, проводимый письменно с использованием анкеты. К достоинствам метода следует отнести
 следующие характеристики:
а) это наиболее оперативный метод сбора первичной социологической информации;
б) результаты анкетирования более доступны для математической обработки;
в) за короткий промежуток времени можно опросить большое количество людей.

Сегментирование по потребителям
Сегментация рынка по группам потребителей - это группировка потребителей по каким-либо признакам, в той или иной степени определяющим мотивы их поведения на рынке.
   Основными признаками сегментации рынка по группам потребителей являются
   -географические
   -демографические
   -психографические
   -поведенческие.
Сегментирование рынка по параметрам продукции
Основными признаками сегментации рынка по группам продуктов являются
     -функциональные
     -технические параметры
     Для повышения конкурентоспособности и правильного определения емкости рынка, помимо сегментации рынка по группам потребителей,
    производится сегментация рынка по продукту, то есть по наиболее важным для его продвижения на рынке параметрам, при этом
     используется метод составления функциональных карт (метод двойной сегментации).
    Сущность метода заключается в том, что на основе выделенных сегментов рынка по группам потребителей и сопоставления их
     с различными значениями факторов (функциональных и технических параметров изделия), выбранных для анализа, определяется,
     какие из параметров более всего подходят для выделенной группы потребителей.

Наиболее распространенными являются параметры:
-цена
-каналы сбыта,
-технические характеристики
Позиционирование товаров
   Позиция товара на рынке - место, занимаемое данным товаром в сознании потребителей по сравнению с аналогичными
     конкурирующими товарами.
   Практическое позиционирование - установление того, чем эти товары отличаются от аналогичных товаров конкурентов.
   Разница определяется с помощью:
   “карты” конкурентной позиции в координатах признаков,  существенных для потребителя
   Позиционирование товара на рынке - действия по разработке предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы
     занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей. При позиционировании необходимо определить свойства товаров наиболее
    интересующие потребителей.
    Одним из важных условий собственного позиционирования товара на рынке являются результаты позиционирования товара на рынке конкурентов.
Наблюдений
     Наблюдатель от нашей компании будет записывать в специально разработанную анкету все данные, которые относятся к
     предмету исследования. Наблюдение можно проводить как внутри помещения, так и снаружи - все зависит от того, что мы исследуем.

     Проведя маркетинговое исследование методом наблюдения, в нашем итоговом отчете Вы получите ответы на следующие основные вопросы:

Сколько людей и в какое время суток проходят по интересующей улице?
Каков поло-возрастной состав прохожих?
Сколько автомобилей проезжает мимо торговой точки?
Кто является главными посетителями торгового центра: семьи с детьми, подростки, одиночные прохожие или пенсионеры?
В каких участках торгового зала посетители чаще всего останавливаются?
Каков социально-демографический портрет посетителей разных отделов?
Собранная информация поможет оценить привлекательность места для открытия нового магазина, определить выгодную
 планировку торгового зала, размещение отдельных стоек, витрин, рекламы и пр.
Фоккус-группы
Фокус-группа -это интервью, которое проводится в непринужденной обстановке с небольшой группой людей представителями целевой аудитории.
     Фокус-группы представляют собой наиболее известный и широко применяемый метод качественного маркетингового исследования. В большинстве случаев Фокус-группы проводятся перед проведением опроса, но они также могут выступать и в виде самостоятельного метода маркетингового исследования.

На фокус-группах исследуются идеи и гипотезы, обсуждаются вопросы, ответы на которые не всегда можно получить при количественном исследовании. Главной особенностью фокус-группы является то, что во время ее проведения можно получить неожиданную информацию, о которой исследователь мог и не догадываться.

   Фокус-группы проводятся для того, чтобы:

Проверить гипотезы и предположения
Определить предпочтения потребителей
Выяснить мнение о новых товарах и услугах
Получить информацию об особенностях покупательского поведения
Понять «язык» потребителей
Определить мнения относительно цены на товар или услугу и.т.д
Панельные исследования
Панельные исследования предполагают создание групп покупателей для особого и внимательного их изучения в течение длительного периода времени. Эти группы и называют панелями.

Термин пришел из американской юриспруденции, где панель означает список присяжных заседателей. В маркетинговых исследованиях под панелью понимается список постоянных покупателей (клиентов фирмы) для проведения с ними по предварительной специальной договоренности систематических и длительных бесед по заранее разработанной схеме с подробными записями в специально и заранее разработанных формах (опросных листах, дневниках, таблицах и т.п.) для последующего анализа. Поскольку опросы потребителей (или других субъектов) проводятся в течение длительного времени — от нескольких месяцев и одного года до нескольких лет (бывают панели, которые называют постоянными),— то панельные исследования вполне могут называться и наблюдениями.

Проекционные методы исследования
   Проекционные методы исследования— это отдельная форма опроса, проводящегося в относительно свободной форме с целью выявить глубинные мотивы, предпочтения, желания и поведенческие шаблоны опрашиваемого. Своё название проекционные методы получили из-за того, что в ходе такого исследования опрашиваемому не задаются прямые вопросы о его вкусах и предпочтениях. Вместо этого, например, его просят проанализировать поведение других людей, а при этом психика человека будет проецировать поведение других людей на своё собственное.
эксперименты
Под экспериментальными исследованиями понимается сбор первичной информации путем выбора однотипных групп обследуемых, выдачи им разных заданий, контроля за факторами, которые влияют на результаты, и сравнения различий в групповых реакциях. Например, по выявлению реакции на различные цены.
 Экспериментом называется манипулирование независимыми переменными с целью определения степени их влияния на зависимые переменные при сохранении контроля за влиянием других, не изучаемых параметров. Независимые переменные могут меняться по усмотрению экспериментатора (цены, затраты на рекламу и т.п.), в то время как зависимые переменные практически не находятся в сфере его непосредственного управления (объем продаж, показатель рыночной доли). Их нельзя менять таким же прямым образом, как зависимые переменные. Зависимые переменные меняются путем манипулирования независимыми переменными
Выделяют два типа экспериментов:
- лабораторные
- полевые
Система маркетинговойинформации
  В разделе:
Классификация маркетинговой информации
Вторичная маркетинговая информация
Первичная маркетинговая информация
Методы сбора маркетинговой информации
Анализ маркетинговой информации
Процедуры принятия маркетинговыхрешений
Классификация маркетинговой информации
Под маркетинговой информацией следует понимать - совокупность аккумулируемых с определенной целью сообщений, знаний, сведений о состоянии маркетинговой деятельности, об окружающей фирму маркетинговой среде и характерных для нее процессах.
   В своей производственно-хозяйственной деятельности любая фирма постоянно получает и генерирует различного рода информацию. В этом информационном "море" маркетинговая информация выделяется целым рядом специфических особенностей, которые можно свести к следующему:

   - объем необходимых сведений - очень большой, что требует систематизации информации и адекватной процедуры ее сбора (процедуры маркетингового исследования)

   - источники получения информации многообразны, что  усложняет деятельность по сбору информации; к источникам информации не всегда можно получить регулярный доступ

   - удельный вес качественных сведений значителен, информация слабо структурирована, что создает значительные трудности в процессе сбора и анализа информации

вторичная маркетинговая информация
Вторичная информация - это данные, собранные ранее для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования. Источники вторичной информации делятся на внутренние (документация фирмы: бюджеты, отчеты, счета, запасы, предыдущие исследования и др.) и внешние.
Основными источниками внешней вторичной информации являются:
     - публикации национальных и международных официальных организаций;
     - публикации государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций;
     - публикации торгово-промышленных палат и объединений;
     - сборники статистической информации;
     - отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий;
     - книги, сообщения в журналах и газетах;
     - публикации учебных, научно-исследовательских, проектных институтов и    общественно-научных  организаций,симпозиумов,конгрессов,конференций;
     - прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публикации;
     - материалы консалтинговых организаций.
Первичная маркетинговая информация
Первичная информация — это информация об объекте исследования, полученная непосредственно от источника в момент возникновения в результате специально проведенных маркетинговых мероприятий.
Методы сбора маркетинговой информации
Методы сбора маркетинговой информации: это мониторинг изменений различных параметров товара (цена, ассортимент, уровень представленности в торговых точках, объемы продаж) в условиях меняющейся рыночной ситуации и учета деятельности конкурентов. Ритейл аудит позволяет провести исследование различных параметров розничной торговли в динамике: ассортимент товаров различных групп в розничный торговле, размещение товаров в торговых помещениях, разнообразие упаковок, уровень цен конкурирующих марок и т.п.
    Данный метод чаще всего используется для проведения исследований по следующим направлениям: определение объема и долей рынка;
характеристики рынка и тенденции его развития;
 сравнительный анализ участников рынка;
поиск незанятых ниш и разработка нового продукта;
мониторинг и анализ рыночных цен;
формирование базы данных предприятий.
Анализ маркетинговой информации
Анализ маркетинговой информации:
   Грамотный перевод первичных и особенно вторичных данных в целевую информацию требует знания методов анализа изучаемых данных.Можно выделить два основных типа анализа: традиционный, классический, и формализованный, количественный (контент-анализ). Существенно различаясь между собой, они не исключают, а взаимно дополняют друг друга, позволяя компенсировать имеющиеся в каждом недостатки, так как оба в конечном счете преследуют одну и ту же цель — получение интересующей маркетолога достоверной и надежной информации .
процедуры принятия маркетинговыхрешений
    Любая управленческая деятельность, в том числе в сфере маркетинга тесно связана с принятием соответствующих решений.

Под решением понимается набор воздействий (действий со стороны лица, принимающего решения (ЛПР)) на объект (систему, комплекс и т.д.) управления, позволяющий привести данный объект в желаемое состояние или достичь поставленной перед ним цели.
В теории различают бинарное решение, стандартное решение, многоальтернативное решение, непрерывное решение, инновационное решение и т.д. все эти виды решений дифференцируются в зависимости от количества альтернатив.
Принятие решений (ПР) - процесс выбора наиболее предпочтительного решения из допустимого множества решений или упорядочение множества решений.
Принятие решений, возможно на основании знаний об объекте управления, о процессах объективное в нем протекающих и могущих произойти с течением времени (иначе говоря требуется наличие адекватной модели объекта), и при наличии множества показателей (критериев), характеризующих эффективность (качество, оптимальность и т.д.) принятого решения (иначе говоря требуется также наличие модели принятия и оценки принятого решения).
Маркетинговые информационные системы
В разделе:
Пример использования маркетинговой информационной системы
Основные функции МИС

    Для принятия абсолютно любого управленческого решения — от изменения цен до открытия новой торговой точки необходима информация. Как правило, для удовлетворения информационной потребности проводятся маркетинговые исследования (мы не рассматриваем случаи, когда решение принимается на основе широко распространенного, но не отличающегося надежностью метода «научного рынка»). Однако решения принимаются постоянно, следовательно, информация для их принятия также требуется постоянно, а маркетинговые исследования проводятся через довольно длительные промежутки времени. В то же время, в распоряжении компании зачастую находится почти вся необходимая информация, просто она не систематизирована и не готова к использованию. Упорядочить и подготовить к использованию эту информацию можно с помощью внедрения маркетинговой информационной системы (МИС), которая представляет собой алгоритм, позволяющий регулярно собирать необходимую для принятия решений информацию из различных внешних и внутренних источников, и передавать ее заинтересованным лицам.
Пример использования маркетинговой информационной системы
В магазине одежды вдруг резко упали объемы продаж; нужно срочно определить причину и принимать ответные меры. В случае отсутствия МИС необходимо провести опрос покупателей, выяснить их мнение (чревато потерей времени и дальнейшим падением продаж). А в случае, если в данном магазине налажена МИС, то руководству достаточно ознакомиться с еженедельными отчетами продавцов (в которых они фиксируют наиболее частые замечания и высказывания покупателей), чтобы увидеть, что в магазине в разгар летней жары вышла из строя система кондиционирования, с чем и связано падение продаж. Таким образом, в результате использования МИС сэкономлено и время, и деньги.
функции МИС
Основные функции МИС — сбор данных, их анализ, хранение и передача заинтересованным лицам. С помощью маркетинговой информационной системы из различных источников (внешних и внутренних) собирается необходимая информация, обрабатывается и передается лицам, принимающим решения
    Таким образом, маркетинговая информационная система:
Позволяет руководителям и менеджерам принимать более обоснованные решения и снижает вероятность возникновения ошибок за счет обеспечения необходимой информацией всех нуждающихся в ней лиц.
Позволяет компании своевременно улавливать все изменения, происходящие на рынке, и оперативно реагировать на них.
Дисциплинирует сотрудников, учит их отслеживать происходящие события и видеть, как они могут повлиять на развитие их компании.


title: Скачать презентацию или конспект Организация мобильного рабочего места сотрудника

extracted_text:
Организация мобильного рабочего места сотрудника
Виртуальный офис-
это полноценное рабочее пространство для общения, совместной работы, хранения контента и управления бизнесом.
Цель:
Продажа экономичного ПО с хорошей степенью надежности, позволяющего организовать среду для коллективной работы по управлению бизнес-процессами удаленно, в режиме реального времени
 до 1.01.2014года,  а также продвижение программного продукта на рынке.

Найти заказчика на кросс-платформенный программный продукт включающий в себя:
Электронный документооборот между сотрудниками и отделами фирмы.
Учетную систему организации для ведения внутренней экономики.
Встроенную коммуникационную систему мини-АТС на базе IP-телефонии.
Продажа готового проекта.
Сопровождение ПП.

Задачи:
Анализ рынка потребителей среди начинающих и действующих предпринимателей малого и среднего бизнеса.
Аренда виртуального выделенного сервера у интернет-провайдера.
Организация рекламной компании проекта «Виртуальный офис»
 Создание многофункционального интернет-сайта с подробной информацией по данному товару.
Продвижение ПП с помощью Интернет-маркетинга.
Обеспечение сопровождения и гарантийного обслуживания пользователей ПП, создание горячей линии (оперативный ответ на возникающие в процессе эксплуатации ПП-в вопросы);
Обеспечение клиента сервером для базы данных ПП.
Обучение пользователей ПП.

Механизмы:
В России становится все больше компаний, которые на начальном этапе деятельности не имеют офиса в общепринятом понимании этого слова. У них есть только несколько людей, объединенных общей целью, которым удобно работать, читать электронную почту и отвечать на телефонные звонки, находясь дома, в кафе или на пляже. Поэтому наш программный продукт будет интересен представителям малого и среднего бизнеса, не имеющим на начальном этапе большого капитала, т.к иногда проще бывает купить ПО, чем снимать офис, оснащать его оборудованием, сетью и т.д.
• Ключевыми преимуществами являются уменьшение времени реагирования сотрудников, увеличение скорости принятия решений, более быстрое решение внутренних вопросов.
 Эти факторы к преимуществам внедрения мобильных решений отнесли 76 % респондентов. Кроме того, почти
60 % компаний отметили, что одним из положительных результатов внедрения мобильных решений для смартфонов и планшетов стало более быстрое решение внутренних вопросов.

• Внедрение решений для обеспечения мобильности также выгодно и заказчикам. От 43 % до 46 % респондентов отнесли такие положительные для заказчиков факторы, как более быстрое решение связанных с заказчиками вопросов и повышение удовлетворенности заказчиков, к ключевым преимуществам внедрения мобильных решений для смартфонов и планшетов.

Рис. 1. К ключевым приоритетам обеспечения мобильности относится предоставление сотрудникам более широкой поддержки устройств и приложений, а также разработка приложений

Многие компании уже внедрили и продолжают внедрять большое количество различных приложений, обеспечивающих мобильность и совместную работу.
• К широко распространенным приложениям относятся приложения, позволяющие просматривать документы и получать доступ к порталам для работников, электронной почте или календарям.
• Растет количество внедряемых приложений, позволяющих работать с фото и видео.
• Рост спроса на приложения других типов.

Спасибо за внимание!


title: Скачать презентацию или конспект Вклад евреев в историю управленческой мысли

extracted_text:
Вклад евреев в историю управленческой мысли
Выполнила: Хамитова Эвелина, студентка 1 курса направления менеджмент
Основной вклад в развитие управления
   1491 год до нашей эры:
концепция организации
скалярный принцип управления
принцип исключения
Моисей
Моисе́й - еврейский пророк и законодатель, основоположник             иудаизма, организовал исход евреев из Древнего Египта, сплотил израильские колена в единый народ. Является самым важным пророком в иудаизме.
Принцип единоначалия
Введен в 1491 г. до н.э. Моисеем и получил широкое распространение в управлении как наиболее эффективный.

Означает предоставление руководителям организации и ее подразделений власти в объеме, необходимом и достаточном для принятия решений в пределах своих полномочий (при этом сохраняется соответствующая ответственность за предпринимаемые действия).

Принцип исключения
Нужно уделять внимание лишь значительным исключениям и нарушениям установленных правил
Принцип иерархии (скалярный принцип)
Власть и полномочия должны возрастать пропорционально друг другу и каждый служащий должен быть связан с главой всей организации четко определенной властной вертикалью
Вывод
Заметный вклад в историю управленческой мысли внесли евреи. Принципы, введенные евреями,  используются и в современном мире.


title: Скачать презентацию или конспект Характеристика модификаций авторитарного стиля руководства

extracted_text:
Подготовили:
Базарбаева Э.
Биркин А.
Талбаков С.
Характеристика модификаций авторитарного стиля руководства
Автократический (авторитарный) стиль
четкая постановка целей деятельности
энергичная форма отдачи распоряжений, приказов
нетерпимость ко всему, что идет вразрез с мнением руководителя.
Патриархальный стиль руководства
Информация распространяется сверху в зависимости от «благосклонности» руководства
 контроль осуществляется выборочно, по желанию и интуиции руководителя
низкие профессиональная компетентность, ответственность и личностное развитие, потребность в опеке.
компетентные, уверенные в себе работники, так как сдерживает их развитие и инициативу.
Харизматический стиль руководства
Основывается на вере в особые, уникальные качества руководителя
Строгое регламентирование прав и обязанностей отсутствует
В кризисные времена и в чрезвычайных ситуациях

Основные характеристики харизматичных руководителей:
Уверенность в себе.
Виденье.
Способность четко изложить свое виденье.
Твердая убежденность в правильности своего виденья.
Неординарность.
Высокая чувствительность к изменениям внешней среды.
Стремление к нововведениям и другим революционным изменениям.
Автократический стиль руководства
выполняет лишь решения высшего руководителя
слабость личных контактов между руководителем и подчиненными

Бюрократический стиль руководства
максимальная анонимность
формализованность отношений между начальником и подчиненными
минимизацией личной власти руководителя
контроль осуществляется через сообщения и проверку письменных отчетов

Вывод
руководитель должен уметь вести себя по-разному в различных ситуациях
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ


title: Скачать презентацию или конспект Уроки самопрезентации

extracted_text:
Уроки самопрезентации
Что по вашему мнению самое важное, чтобы ваше выступление запомнилось слушателям:
Хорошо отдохнуть
Выверить все аргументы доклада
Позаботиться о привлекательности своей внешности
Систематизировать содержание выступление
Наполнить доклад юмором

Вы сможете составить четкий и разумный план  своего выступления, если выверите и систематизируете все аргументы  или все содержание вашего доклада. Чтобы проверить плотность и полноту составленного вами плана, устройте ему небольшую проверку: уберите из него один пункт! Если вы при этом обнаружите, что вся система аргументации разрушилась или же что доказательство  перестало быть основательным, то вы все сделали правильно!
Любопытное название
Используйте числа:
Используйте ходовые пословицы:
Поставьте проблемный вопрос:
Обыграйте название песни, книги или же фильма:
Вставляйте разговорные слова и выражения:
Используйте ходовые формулировки: «Все о…», «Откуда пошла…?», «Что такое…?»
Определите, какую технику использует докладчик в заголовке «Доктор Хаус: гений коммуникаций или просто хам?»
Использует числа
Ставит проблемный вопрос
Использует ходовые формулировки
Вставляет разговорные слова
Обыгрывает название фильма
Определите, какую технику использует докладчик в заголовке «Что такое остеопатия?»
Использует числа
Ставит проблемный вопрос
Использует ходовые формулировки
Вставляет разговорные слова
Обыгрывает название фильма
Определите, какую технику использует докладчик в заголовке «Как прервать взаимодействие и не разругаться с партнером?»
Использует числа
Ставит проблемный вопрос
Использует ходовые формулировки
Вставляет разговорные слова
Обыгрывает название фильма
Определите, какую технику использует докладчик в заголовке «Семь навыков успешных менеджеров»
Использует числа
Ставит проблемный вопрос
Использует ходовые формулировки
Вставляет разговорные слова
Обыгрывает название фильма

Определите, какую технику использует докладчик в заголовке «Как сделать так, что бы у вас все было и вам за это ничего не было?»
Использует числа
Ставит проблемный вопрос
Использует ходовые формулировки
Вставляет разговорные слова
Обыгрывает название фильма

Захватывающее вступление
Вступление должно состоять из следующих пунктов.
Приветствие
Представление слушателям и упоминанием о вашей компетенции в данной области
«Стартовый» сигнал
Информация о цели, содержании и плане вашего доклада
Не забывайте о временных рамках на каждый пункт вашего вступления должно приходиться лишь по два, в крайнем случае, по три предложения!
Приветствие
На торжественных мероприятиях часто случается, что вам нужно приветствовать многих лично. Как следует поступить в этом случае?
Приветствовать лично каждого присутствующего
Сказать несколько общих слов приветствия всем
Представление себя слушателям
Громко и четко назовите:
Свое имя
Компанию/организацию представителем которой вы являетесь

Что могло бы стать хорошим «стартом» вашего выступления?
Случай произошедший с вами недавно и имеющий отношение к теме
Известная цитата или пословица
Риторический вопрос
Анекдот

Что еще будет хорошо для «старта»?
История, сказка, шутка
Долгая пауза и внимательный осмотр аудитории с целью привлечения внимания
Историческое событие
Небольшое представление (фокус, химическая реакция и т.д.)
Информация о цели, содержании и плане вашего доклада
Что вы будете делать для того, чтобы завладеть вниманием слушателей?
Буду импровизировать по ходу.
Опишу цель своего выступления
Придумаю по ходу пару слов для начала
Расскажу, каким путем буду достигать цели выступления
Искусство переубеждения
Для того чтобы убедить слушателей и подвести их к намеченной цели существует два пути переубеждения:
Логика
Эмоциональность
Вы предпочтете логику или эмоциональность, если вам надо убедить своих слушателей?
Что именно вам нужно будет сделать при составлении основной части вашего выступления?
Приступите к составлению вашего плана, а в особенности к тем пунктам, которые относятся к его основной части. Вспомните: для того чтобы достигнуть цели своего выступления и найти понимание у слушателей, необходимо приводить свои аргументы по порядку и выводить их один из другого.
Что именно вам нужно будет сделать при составлении основной части вашего выступления?
В правом столбце запишите в логическом порядке всю необходимую информацию и все доводы, которые помогут достигнуть намеченной цели. В левом столбце отметьте забавные происшествия, истории, сравнения и примеры, анекдоты или же случаи из вашей собственной жизни, - все это сделает ваше выступление более живым и эмоциональным. Правый столбец представляет собой «голову» и содержит в себе ту информацию, которая должна быть умственно воспринята вашими слушателями, левый же столбец призван обращаться к сердцам присутствующих, пробуждать в них эмоции, а это, как известно, играет важную роль в процессе переубеждения.
Что именно вам нужно будет сделать при составлении основной части вашего выступления?
3. Сформулируете по отдельности каждый пункт составленного вами плана.
Небольшое упражнение
Вы думаете, что у вас нет таланта составлять доклады?  Тогда выполните следующее упражнение. Выключите компьютер, отложите в сторону ручку. Теперь представьте себе, что вы сидите со своим лучшим другом. Ваш друг хочет знать, о чем вы будете говорить во время выступление. Расскажите ему об этом. Но не думайте про себя, выскажите ваши мысли вслух! Запишите все то, что вы только что сказали. Если вы чувствуете, что вашей речи все еще не хватает связности и «чистоты», то можете воспользоваться диктофоном.
С помощью этого простого упражнения, помогающего вам высказываться легко, ясно и непринужденно, вы вскоре добьетесь заметных успехов. Отшлифуйте свой план еще немного и дополните его, покажите его людям, которым доверяете и спросите их мнения.
Техники убеждения
Техника убеждения № 1. Рассказывайте своим слушателям лишь о достоинствах и преимуществах
О чем должен рассказывать продавец пылесосов, если он решит использовать эту технику убеждения?
О том, какие технические характеристики у этого пылесоса
О том, как давно он продает эти пылесосы и что никто еще не жаловался
О том, какие чистые будут ковры, когда он их пропылесосит.
Техники убеждения
Техника убеждения № 2. Пробудите страх в слушателях.
О чем должен рассказывать инструктор автошколы новоиспеченным любителям «лихачам», если он решит использовать эту технику переубеждения?
О том, что теперь они могут реализовать свои самые давние мечты
О том, что «какой же русский не любит быстрой езды»
О том, что у каждого из них есть близкие люди, которым они очень нужны живыми
О последних тенденциях в индустрии автомобилестроения
Техники убеждения
Техника убеждения № 3 Раскройте секрет
Один докладчик, который считал любые пророчества обычным шарлатанством, рассказывал публике следующий парадокс:
«Говорят, что Нострадамус мог предвидеть будущее. При этом его последователи и сторонники всегда трактовали то или иное событие так, будто оно соответствовало пророчеству Нострадамуса. Однако при этом им самим почти никогда не удавалось с точностью предсказать будущее»
Техники убеждения
Техника убеждения № 4. Проявите внимание. Допустим, вам нужно рассказать своим слушателям о чем-то неприятном. Например, о том, что высшее руководство сократило бюджет на следующий год по вашему с ними проекту, но работы надо продолжать. Как должен повести себя руководитель пред своими подчиненными в соответствии с этой рекомендацией?
Не говорить своим сотрудникам о сокращении бюджета, что не расстраивать их
Сказать примерно следующее: «Мы с вами уже многого достигли, и я знаю, что каждый из вас … Я тоже как и вы хочу…
Четко и внятно объявить: «Бюджет урезали, зарплаты всем будут сокращены, премий не предвидеться, но работать будете как прежде и даже, может, больше!»
Техники убеждения
Техника убеждения № 5. Сыграйте на угрызениях совести. Чего мы только ни делаем, чтобы успокоить свою совесть. Именно поэтому сборы пожертвований имеют такой успех.
Техника убеждения № 6. Излагайте свои мысли красиво. Вот два характерных примера: из безработных должны выйти «новые предприниматели», а «сокращение штатов» звучит менее привлекательно, чем «рациональная структура управления предприятием.»
Техника убеждения № 7. Предупреждайте доводы противника. Нет ничего более эффективного, чем предвидеть аргументы противника и  вовремя опровергать их.
Хорошая концовка – это все!
У каждой истории есть свой конец. Даже у вашей презентации. Слушатели при этом надеются, что вы закончите свое выступление так, как полагается.
«Да, точно, мы тоже так думаем!» или же «Да, теперь нам все ясно!» - вот такой должна быть реакция после того как вы произнесете заключительные слова.
Определите, какие варианты удачно заканчивают выступление?
Когда выступающий начинает со следующих слов: «Ну, вот, глубокоуважаемые дамы и господа, я и подошёл к концу…»
Когда выступающий подводит итоги и делает краткое обобщение результатов, к которым он пришел
Когда выступающий уже сообщил, что его выступление подошло к концу и все еще говорит и говорит…
Когда выступающий еще раз напоминает о своей цели/задаче и если позволяет ситуация обращается к собравшимся с эмоциональном призывом.


title: Скачать презентацию или конспект Развитие организационной мысли в России

extracted_text:
Развитие организационной мысли в России.
Выполнил студент гр. Мг 131 Пятковский В.В
В XX веке развитие организационной мысли в России шло сложным путем. Отечественная организационная наука возникла намного позже, чем на Западе. Смена государственного строя, войны и послевоенная разруха мешали развитию организационной науки. Ее развитие тормозила централизованная командная система управления народным хозяйством.

Тем не менее, российские ученые внесли значительный вклад в организационную науку. Л.В. Канторович — известный российский экономист-математик, лауреат Нобелевской премии по экономике, определил значение объективно обусловленных оценок, возникающих при анализе оптимальных экономических моделей. Его исследования способствовали созданию теории оптимального планирования и управления организациями. Достижения А.Н. Колмогорова и В.А. Котельникова в области математики во многом способствовали созданию экономико-математических моделей современных организаций.

В последние годы были введены в употребление некоторые научные категории и понятия теории организации, наметилась специализация исследований в этой области, получены первые позитивные результаты, касающиеся осмысления опыта зарубежной теории организации, предложены и внедрены конкретные формы демократизации управления применительно к условиям России. Эта дисциплина стала изучаться во многих высших учебных заведениях.Проведенные в стране реформы по коммерциализации народного хозяйства, повышению самостоятельности деловых организаций активизировали теорию организации. У нее появился реальный потребитель — заинтересованное лицо, способное заключать контракт с конкретным специалистом. Таким заинтересованным лицом является в первую очередь руководитель фирмы и лица, занимающиеся решением задач, связанных с управлением персоналом. Коммерческая среда довольно быстро и вполне определенно ранжировала всех специалистов в зависимости от их квалификации, образования и опыта.

Реинжиниринг — перестройка на современной информационной и технологической основе организации производства и управления.Системотехника — прикладная наука, исследующая задачи реального создания сложных управляющих систем (в первую очередь в экономике), а также сложных справочно-информационных систем.Ситуационное управление — метод решения сложных задач, оперативного управления, заключающийся в принятии управленческих решений по мере возникновения проблем в соответствии со складывающейся экономической ситуацией
Концепция внутренних рынков объединений и корпораций (организационных рынков), работающих на конкурсной основе.
Теория альянсов — ассоциативные формы организации и управления.
Развитие и использование интеллектуальных ресурсов.
Проблемы доверия к управленческому аппарату, к принимаемым этим аппаратом решениям.Постановка и решение задач управления персоналом.
В этих условиях при решении управленческих задач естественно было бы обратиться к зарубежной практике. Но, к сожалению, далеко не все из зарубежного опыта оказалось приемлемым для деловой культуры в России. Многое теперь приходится разрабатывать самостоятельно с учетом специфики ведения экономической деятельности страны и ее менталитета. Поэтому теория организации как наука имеет большие перспективы в России. Можно не сомневаться в том, что российские ученые еще внесут свой вклад в развитие мировой организационной науки.
К числу основных направлений теоретических обобщений и разработок, получивших распространение в России, относятся:


title: Скачать презентацию или конспект Общие сведения об информационных технология

extracted_text:
Общие сведения об информационных технологиях

   Информационное общество – это «специфическая форма социальной организации, в которой новые технологии генерирования, обработки и передачи информации стали фундаментальными источниками производительности и власти» (М. Кастельса)

Любую систему управления можно представить как информационную систему с различными информационными потоками в виде документов, распоряжений, запросов, обращающихся внутри организации, исходящих или входящих из внешней среды
Тенденции

информация и информационные ресурсы на мировом рынке становятся важнейшим высокотехнологичным продуктом;

фирмы, разрабатывающие автоматизированные информационные технологии, занимают ведущие позиции в мировой экономике, определяют дальнейшие направления развития конкурентоспособной продукции;

интеграция услуг: Интернет, цифровое телевидение, телефония, электронная торговля, информационные услуги и т.д.

Сущностные аспекты понятия информации

Информация выступает как важнейший атрибут материи, есть продукт отражения её многообразия (гносеологический аспект)

Информация выполняет различные функции (информирование, коммуникация, предупреждение …) (функциональный аспект)

Передача сообщений (коммуникационный аспект)

Информация – передача разнообразия (Эшби)
Информация – передача сообщения (Винер)
Информация – оригинальность, новизна, мера сложности структур (Моль)
Информация – снятая неопределенность наших знаний о чем-то (К.Шеннон)
Информация – это сведения, передаваемые людьми различными способами, в различных целях
Информация – мера сокращения неизвестности
Информация - отражение реального мира; сведения, которые один реальный объект содержит о другом реальном объекте (философский словарь)

Определения понятия информация

Информация - сведения, являющиеся объектом хранения, передачи и преобразования

Информация - это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления (Закон РФ "Об информации, информатизации и защите информации «)

Данные. Знания
ДАННЫЕ - это документально зафиксированные, однозначные сведения, факты, величины и их соотношения, преобразование и обработка которых позволяет получить информацию, т. е. знание о том или ином предмете, процессе или явлении или информацию об этом предмете, процессе или явлении
ЗНАНИЯ - это закономерности предметной области (принципы, связи, законы), полученные в результате практической деятельности и профессионального опыта, позволяющие специалистам ставить и решать задачи в этой области
Свойства информации
  достоверность и полнота
  ценность и актуальность
  ясность и понятность
информация достоверна, если она не искажает истинное положение дел
информация полна, если ее достаточно для понимания и принятия решений
ценность информации зависит от того, какие задачи решаются с ее помощью.
актуальную информацию важно иметь при работе в постоянно изменяющихся условиях
информация считается ясной и понятной, если она выражена языком, на котором говорят те,  кому она предназначена

    Журнал Economist оценивает, что объем данных каждый год растет на 60%.

    Компании IDC предсказывает, что ‘цифровая вселенная’ превысит 7 ZB к 2015 году  (1 зеттабайт = 1021 стандартным (8-битным) байтам  или 50 библиотекам Конгресса США).

Информационные процессы
Информация – категория нематериальная, следовательно, она должна быть связана с какой материальной основой, без этого она просто не сможет существовать

Носители информации – среда или физическое тело для передачи, хранения и воспроизведения информации. (Это электрические, световые, тепловые, звуковые, радио сигналы, магнитные и лазерные диски, печатные издания, фотографии и т.д.).

Информационные процессы - это процессы, связанные с  получением, хранением, обработкой и передачей информации (т.е. действия, выполняемые с информацией). Т.е. это процессы, в ходе которых изменяется содержание информации или форма её представления.

Информационные ресурсы - это информация, зафиксированная на материальном носителе и хранящаяся в информационных системах: библиотеках, архивах, фондах, других информационных системах

Информационная технология - процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

Предпосылки развития ИТ
создание средств накопления больших объёмов информации на машинных носителях;

создание различных средств связи, таких как радио- и телевизионная связь, телефакс, компьютерные сети, космическая связь, позволяющих воспринимать, использовать и передавать информацию практически в любой точке земного шара;

создание компьютера позволяющего по определенным алгоритмам обрабатывать и отображать информацию, накапливать и генерировать знания.

Этапы развития ИТ ( критерий - Задачи и процессы обработки информации)
1-й этап (60-70-е гг. ХХ века) - обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного пользования. Основным направлением развития ИТ явилась автоматизация операционных рутинных действий человека и разработка автоматизированных систем управления производством (АСУП) и управления технологическими процессами (АСУТП).

2-й этап (80-е - настоящее время) - создание ИТ, направленных на решение стратегических задач и реализацию информационных систем управления процессами (ИСУП) и поддержки принятия решений (ИСППР).

Этапы развития ИТ ( критерий - преимущества применения компьютерных технологий )
1-й этап (с начала 60-х гг. ХХ века) – обработка информации при выполнении рутинных операций с ориентацией на централизованное коллективное использование ресурсов вычислительных центров. Реализация принципа получение информации "в одном месте и сейчас".
2-й этап (с середины 80-х гг.) - появление персональных компьютеров. Изменился подход к созданию ИС - ориентация смещается в сторону индивидуального пользователя для поддержки принимаемых им решений. Реализация принципа "в одном месте и в любое время".
3-й этап (с начала 90-х гг.) связан с пониманием стратегических преимуществ в информатизированном бизнесе и основан на достижениях телекоммуникационных технологий и распределенной обработке информации. Реализация принципа "в любом месте и в любое время".

Основная цель ИТ (1980-90 гг.)  - повышение производительности труда, экономия финансов, поиск новых форм взаимодействия

Основная цель ИТ(настоящее время)  - способствовать менеджменту, адекватно реагировать на динамику рынка, создавать, поддерживать и углублять конкурентное преимущество с целью извлечения максимальной выгоды!

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ  стали источниками новых конкурентных преимуществ и средствами их сохранения.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ стали также источниками возникновения принципиально новых видов бизнеса и новых взглядов на методы корпоративного управления, на организацию компаний, действующих на глобальных рынках в условиях глобальной конкуренции.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ позволили радикально изменить стиль управления и сами бизнес-процессы и значительно улучшить основные показатели деятельности компании.

Информационные технологии, изменяющие правила работы компаний
Современные направления использования информационных технологий
информационное моделирование, позволяющее проводить "вычислительный эксперимент" даже в условиях, которые невозможны при натуральном эксперименте из-за опасности, сложности и дороговизны;

методы искусственного интеллекта -  позволяют находить решения плохо формализуемых задач, задач с неполной информацией и нечёткими исходными данными;

методы когнитивной графики, т. е. совокупности приёмов и методов образного представления условий задачи, которые позволяют сразу увидеть решение либо получить подсказку для его нахождения.

    Информационная система — это набор информационных технологий, направленных на поддержку жизненного цикла информации и включающего три основных процесса: обработку хранения и выдачи информации потребителю в интересах достижения поставленной цели.

Информационные технологии - средство преобразования данных и формирования информационных потоков внутри и вне предприятия

Информационная система предприятия является средой для реализации  ИТ (может использоваться десятки ИТ в одной ИС)

Структурно-функциональная  организация ИС
Информационное обеспечение
совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в ИС

Техническое обеспечение
комплекс технических средств  сбора, хранения, передачи, обработки и представления информации, необходимых для обеспечения работоспособности и эффективности функционирования ИС
Математическое обеспечение
совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемой при решении функциональных задач

Программное обеспечение
совокупность программ, реализующих функции и задачи ИС.

Лингвистическое обеспечение
объединяет совокупность  языковых средств для формализации естественного языка, построения и сочетания информационных единиц в ходе общения пользователя со средствами вычислительной техники

Организационное обеспечение

определяет порядок организационных отношений и перечень функций, которые должна выполнять каждая структурная единица (например, подразделение, отдел, отдельный сотрудник), функционирующая в условиях ИС

Эргономическое обеспечение

комплекс методов и средств, позволяющих сформировать требования к рабочим местам, условиям работы персонала и обеспечивающих подготовку и высокоэффективную деятельность каждого работника по освоению и эксплуатации ИС;
Правовое обеспечение
регламентирует процесс создания и функционирования ИС и определяет, каким образом необходимо выполнять функции пользователям системы.

совокупность нормативных актов, устанавливающих и закрепляющих договорные отношения разработчика и заказчика в процессе создания и функционирования системы;

различные внутренние инструкции организации;

законодательные акты РФ, инструкции вышестоящих органов:

Использование ИС предполагает выполнение следующих условий:
структура ИС, ее функциональное назначение должны соответствовать целям, стоящим перед организацией.

информационная система должна контролироваться людьми, которые понимают ее назначение, цели и задачи, и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами;

ИС должна обеспечивать производство достоверной, надежной, систематизированной и своевременной информации.

Основные способы построения ИС
разработка системы «под себя»

использование готовых решений - рекомендуется в максимальной степени использовать стандартные технологии и автоматизации бизнеса

использование услуг сторонней организации для передачи функций управления ИС - организация использует специализированную фирму, которая выполняет управляющие функции по функционированию и развитию ИС компании.

Спасибо за внимание!


title: Скачать презентацию или конспект Организация как объект управления

extracted_text:
Организация как объект управления
Тема
      1. Понятие социальной организации2. Типы организаций3. Классификация организаций
Содержание
1. Процесс  - некоторая деятельность, связанная с «организовыванием», упорядочиванием чего-либо2. Свойство / атрибут  какого-либо объекта, его  свойство иметь упорядоченную структуру3. Социальный институт - искусственно созданная социальная группа институционального характера, выполняющая определенную общественную функцию: предприятие, орган власти, добровольный союз
А.И. Пригожин:
  Из множества определений организации обычно выделяют концепцию организации как рациональной системы, или системы, направленной на достижение цели.
 Определений организации много:

Честер Барнард:  Организация – это такой вид кооперации людей, который отличается от других социальных групп сознательностью, предсказуемостью и целенаправленностью

Джеймс Марч и Герберт Саймон: Организация – это сообщество взаимодействующих человеческих существ, являющееся самым распространенным в обществе и содержащим центральную координационную систему

Питер Блау и Уильям Скотт подчеркивают основную характеристику  сложившейся организации: для достижения специфических целей она должна быть формализована, обладать формальной структурой

Амитаи Этциони: Организация – это социальные объединения (или человеческие группы), сознательно конструируемые и реконструируемые для специфических целей

Основные  черты организации:
Наличие двух или более людей, считающих себя членами одной группы

Наличие общей, совместной деятельности этих людей

Наличие определенных механизмов или системы координации деятельности

Наличие по крайней мере, одной общей цели, разделяемой и принимаемой абсолютным большинством  (в группе)

Соединив эти характеристики, получим следующее определение организации:
Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей с помощью материальных, правовых и иных условий

Для достижения цели  с помощью соответствующих технологий производится преобразование находящихся в её распоряжении материальных, трудовых, информационных и других ресурсов.

Социальная сущность организации проявляется в реализации её целей через достижение личностных целей.  Без этого союза между целым и элементами существование организации как системы невозможно. Люди будут объединяться и работать в организации только тогда, когда станут получать то, что нужно каждому из них.

ОРГАНИЗАЦИЯ -  это ОТКРЫТАЯ СИСТЕМА
Организация как система представляет собой совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, образующих единое целое. Любая организация является открытой системой, поскольку взаимодействует с внешней средой. Она получает из внешней среды ресурсы в виде сырья, энергии, капитала, рабочей силы, информации и т.д., которые становятся элементами ее внутренней среды. Часть полученных ресурсов с помощью определенных технологий перерабатывается, преобразуется в продукцию и услуги, которые передаются во внешнюю среду

Таким образом, в любой организации реализуются три ключевых процесса:

В процессе производства продукта образуется новая стоимость,  т.е. происходит процесс добавления ценности к тому, что перерабатывается. Добавленная стоимость является источником жизнедеятельности и развития любой организации, ориентированной на прибыль.

Внешняя среда организации неопределенна и изменчива.

получение ресурсов из внешней среды

производство продукта

 передача произведенного продукта во внешнюю среду

Признаки организации:

1. Наличие официально провозглашенной цели / целей, отражающих её  предназначение и те виды продукции и услуг, которые организация производит для удовлетворения потребностей общества. Официально провозглашенная цель  придает смысл существованию организации, конкретную направленность действиям участников, объединяет и сплачивает их.

2. Наличие персонала и работников, обладающих квалификацией, знаниями и умениями, необходимыми для достижения поставленных целей.

3. Разделение труда – это разделение работы на составляющие компоненты, выполняемые разными лицами в соответствии с профессионально-квалификационными характеристиками каждого работника.

Горизонтальное – по видам деятельности, которые организация осуществляет в соответствии со своим предназначением. Эти виды деятельности объединяются в подразделения, взаимосвязанная совокупность которых образует организационную структуру. Традиционно выделяют производство, финансы, кадры, сбыт, маркетинг, НИОКР.

Вертикальное – это разделение между руководителями и исполнителями  -  отделяет работу по координированию действий от самих действий (характерно для сложных организаций).  В результате формируется управленческая структура в виде иерархии звеньев управления (подразделений и должностей, предполагающая их соподчиненность).

Признаки организации:
4. Наличие различных видов связей, необходимых в процессе выполнения совместной работы; связи обеспечивают  взаимную поддержку и  дополнение различным элементам организации. Связи могут быть   экономическими, технологическими, управленческими, социальными и пр.

5. Обособленность и наличие формальных правил поведения, процедур и контроля, устанавливаемые для того, чтобы организации функционировали как целостные образования. Границы, отделяющие организацию от внешнего окружения, могут быть материальными (стены, забор) и нематериальными (запреты, ограничения, правила).

6. Саморегулирование - предполагает  возможность в определенных рамках самостоятельно решать те или иные вопросы внутренней жизни  и с учетом конкретных обстоятельств реализовывать внешние команды. Саморегулирование осуществляется внутренним центром, координирующим деятельность людей, устанавливающим уровни полномочий и  ответственности, масштабы власти для разных должностей в организации обеспечивающим интеграцию сотрудников, а в конечном итоге целостность организации.

7.  Наличие организационной культуры как совокупности установившихся ценностей, традиций, верований, норм поведения, символов, которые во многом определяют характер взаимоотношений и направленность поведения людей.

Любая организация обладает определенной структурой, т.е. особой упорядоченностью составляющих её взаимосвязанных элементов
Структура может быть:

Технической – совокупность материальных элементов организации  - на производственном предприятии во многом определяет профессионально-квалификационный состав работников, характер и содержание труда.
Социальной – совокупность участников, формальных и неформальных групп, связей между ними, норм поведения, сфер влияния и пр.
Социотехнической – представлена совокупностью рабочих мест.

       Структура придаёт организации устойчивость, способность функционировать и развиваться в  условиях внешних и внутренних возмущающих воздействий.

        Устойчивость во многом достигается за счёт простоты и стабильности структуры, избыточности ресурсов, самостоятельности участников, их постоянной готовности к изменениям.

Жизненный цикл любой организации предполагает следующие этапы:

Формирование
Рост
Период стабилизации
Спад
Ликвидация или возрождение
Концепция жизненного цикла утверждает, что при сохранении одних и тех же методов руководства срок существования организации ограничен 30-40 годами, а  под воздействием НТР  имеет тенденцию к сокращению!
Ограниченность обусловлена тем, что все её элементы рано или поздно приходят в противоречие  с изменившейся средой и теряют возможность нормально функционировать.
Поэтому они должны либо обновляться, либо прекращать своё существование.

    Особенностью современных организаций является их сложность, которая обусловлена масштабами деятельности, автономностью элементов, разнообразием их функций и свойств, связей между ними.

Законы  организации
Впервые основные законы организации сформулировал Александр Александрович Богданов (Малиновский, 1873-1928) в книге «Тектология (Всеобщая организационная наука»), вышедшей в 1925 г.

В последующие годы опубликованы результаты исследований законов организации ряда учёных (Алиев, Афанасьев, Бир, Винер, Елисеев, Керженцев, Лапшин, Мильнер, Омаров, Смирнов, Эмерсон и др.).

Первые 4 закона условно можно отнести к законам организации в статике, остальные – в динамике.

В статике
Закон композиции
Закон пропорциональности
Закон наименьших
Закон отногенеза

В динамике
Закон синергии
Закон упорядоченности
Закон единства анализа и синтеза
Закон самосохранения
Законы  организации
Типы организаций
уровни
«организация – внешняя среда»
«подразделение – подразделение» или «группа – группа»
«индивид – организация»
механистический тип  организации
индивидуа-листская организация
корпоративная организация
органический тип организации
традиционный тип организации
дивизиональная организация
матричная организация
Описать эту систему можно через определение характера взаимодействия на каждом из её уровней:
Организация – внешняя среда
Подразделение – подразделение / группа – группа
Индивид – организация
Каждая организация – достаточно сложная технико-экономическая и социальная система.
Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
  механистический тип  организации   характеризуется:

Термин «механистический» показывает, что организация спроектирована наподобие машинного механизма, предназначенного для производительных операций

Данный тип эффективен при использовании рутинных технологий (низкая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется несложное и нединамичное внешнее окружение

Многие специалисты считают механистический подход синонимом бюрократической организации Макса Вебера

использованием формальных правил и процедур
жесткой иерархией власти, иерархической системой контроля
централизованным принятием решений

узко определенной ответственностью в работе

консервативной, негибкой структурой
сопротивлением изменениям
командным типом коммуникаций, идущих сверху вниз (приказы, распоряжения)
Механистический тип организации
    Свои преимущества (универсальность, предсказуемость, производительность) бюрократическая система может реализовать при следующих условиях:

В организации известны общие цели и задачи
Работа в организации может делиться на отдельные операции
Общая цель организации должна быть достаточно простой, чтобы позволить выполнить её на основе централизованного планирования
Выполнение работы индивидом может достоверно измеряться
Денежное вознаграждение мотивирует работника
Власть руководителя признается как законная
Эти условия чрезвычайно важны для эффективной деятельности организации, построенной на основе механистического подхода

Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
  органический тип  организации   характеризуется:

Термин «органический» как бы придает организации качества живого организма, свободного от недостатков механистической структуры.

        Этот подход демонстрирует свою эффективность в условиях, когда используется нерутинная технология (высокая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется сложное и динамичное внешнее окружение.

        Органический подход позволяет организации лучше взаимодействовать с новым окружением, быстрее адаптироваться к изменениям, т.е. являться более гибкой.

        При органическом подходе в силу отсутствия ясных оценок и стандартов, работником больше движет самомотивация и внутреннее вознаграждение, чем четко разработанная система формального контроля.

слабым или умеренным  использованием  формальных правил и процедур
гибкостью структуры власти, власть базируется на знаниях и опыте
децентрализацией и участием работников в принятии решений

широко определяемой ответственностью в работе, самоконтролем и контролем коллег

небольшим количеством уровней иерархии
готовностью к изменениям
многонаправленностью коммуникаций (горизонтальные,  вертикальные, диагональные и т.д.)
    Каждый из данных типов имеет определенные преимущества.

      Соответственно, каждому из данных типов может быть дано определенное предпочтение в зависимости от характера окружения и уровня неопределенности:

Если окружение динамично, высок уровень неопределенности – более эффективен органический тип

Если окружение стабильно, а неопределенность находится на низком уровне – предпочтительнее механистический тип управления.

Характеристики и условия  эффективного применения механистического и органического подходов в проектировании организации
Типы организаций по взаимодействию подразделений

Традиционная
организация

Основой этой схемы являются линейные подразделения, осуществляющие основную работу и обслуживающие функциональные подразделения, создаваемые на «ресурсной» основе

директор завода
финансы
кадры
планиро-вание
снабже-ние
разработка продукции
производ-ство продукции
сбыт продукции

Схема линейно-функциональной организации
Типы организаций по взаимодействию подразделений
Генеральный директор
Финансы
Кадры
НИОКР
План
завод автомобилей
завод холодильников
Снаб-жение
произ-водство
произ-водство
Бухгал-терия
Плани-рование
Сбыт
Снаб-жение
Бухгал-терия
Плани-рование
Сбыт
Цех 3
Цех 4
Цех 1
Цех 6
Цех 5
Цех 2
Цех 1
Цех 2
Цех 3
Цех 4
Цех 6
Цех 5
Дивизиональная организация

Данная схема широко используется в условиях многопродуктового производства  или в многонациональных компаниях, где территориальная разобщенность вынуждает автономизировать  страновые отделения

Типы организаций по взаимодействию подразделений
Матричная организация

Данный тип организации характеризуется следующими элементами:
управление по проекту, временные целевые группы, постоянные комплексные группы

Руководитель
проекта «С»
Руководитель
проекта «В»
Руководитель
проекта «А»
Руководи-тель производ-ственных служб
Руководи-тель служб разра-ботки
Руководи-тель служб марке-тинга

Руководитель организации
Коорди-натор проектов
Функциональная часть
Проектная

часть
Типы организаций по взаимодействию с человеком
Основные характеристики корпоративной и индивидуалистской  организаций

корпоративная
индивидуалистская
 Монополия и стандартизация в деятельности организации

 Принцип большинства или старшинства в принятии решений

  Человек для работы

  Доминирование иерархических властных структур

  Создание и поддержание дефицита возможностей и ресурсов с их централизованным распределением

  Сочетание конкуренции и кооперации  в деятельности членов или групп

 Принцип меньшинства или вето в принятии решений

 Работа для человека

 Принцип увязки интересов всех членов организации

 Поиск возможностей и дополнительных ресурсов
Типология организаций Ларри Константина
При всем многообразии форм базовыми для всех оказываются 4 парадигмы:
Закрытая организация
Случайная организация
Открытая организация
Синхронная организация

Они характеризуются своим набором свойств в области:
Управления
Принятия решений
Лидерства
Организации взаимодействия и коммуникации
Психологических особенностей людей, способных комфортно и продуктивно работать в рамках соответствующих форм

Л.Константин   изучал способы организационного устройства
Модель «закрытой» организации
Жесткая иерархическая структура с совершенно определенными отношениями власти и подчинения.
Лидер авторитарного склада, тяготеет к созданию системы абсолютного подчинения.
Четкая организационная структура – ясность позиции.
Информация «поддерживается» руководителем (обладание ею – признак обладания властью).
Консервативна, подходит для стабильных сред.

Модель «случайной» организации
Прямая противоположность первой – постоянная готовность к изменениям (чрезвычайно динамичное образование, способное быстро перестраиваться).
НИИ, научно-исследовательские организации и т.д.
Обеспечивает максимально автономное существование своим членам, дает возможность проявлять личное творчество в процессе самостоятельной работы.
Сотрудники работают самостоятельно, горизонтальные коммуникации достаточно ограниченны, т.к. общие интересы сведены к минимуму.
Организационной структуры (закрепленной) может и не быть, принятие решений не носит какого-либо определенного характера.
Эффективный руководитель здесь – человек, работающий в стиле «laisse – faire» (попустительский лидер).
Подходит для сильных личностей, на ранних стадиях предпринимательской активности.

Модель «открытой» организации
Ее символом выступает круг (англ. классический парламент – работа «круглый стол»).
Главное свойство – совместность и психологическое партнерство людей.
Совместность выражается в выработке решений, которые обсуждаются всеми и принимаются на основе консенсуса.
Все участники полноценно и равноправно обсуждают возможные варианты и принимают взвешенное решение благодаря одинаковому праву на получение всей необходимой информации, полностью открытой для всех.
Задача руководителя – создание условий для свободного обмена мнениями, организация процесса обсуждения и получение устраивающего всех результата.
Лидер выступает позиционно «фасилитатором» или «модератором» (задает лишь форму разговора и направляет его в нужное русло, оставаясь в содержательном плане лишь одним из участников процесса).
Стиль лидерства предполагает наличие навыков работы с группой, коммуникативных способностей, умения точно выдерживать свою ролевую позицию.
Сотрудники чувствуют свою причастность к происходящему в организации – готовы брать на себя ответственность.
Корпоративная культура держится на идеи «наша компания», «мы» (формируется чувство).
Такая организация достаточно демократична и  способна к изменениям.
Близка к модели «случайной», но не дотягивает до нее: «случайная» организация фактически находится в постоянном процессе трансформации, а «открытая» организация – при необходимости просто легко может быть изменена.
Минус – колоссальные потери времени.

Модель «синхронной» организации
Религиозные секты, партии и другие идеологические организации.
Символ типа «параллельные стрелки».
Главный стержень, вокруг которого выстраивается организация – фигура лидера (человек харизматического склада, привлекает других своей силой и энергией, способен вдохновлять).
Основной механизм управления – мотивация сотрудников и увязывание их персональных интересов с интересами дела.
Близка к «закрытой» модели, но акцент – не на страхе наказания, а на позитивной мотивации совместного достижения желаемого результата.
Самостоятельность и ответственность – основные свойства, требуемые «синхронной» моделью.
Если руководитель смог нацелить людей и расставить их по местам, то жизнь такой организации становится подобной течению реки: все движутся в одном направлении, навстречу намеченному результату.
Минус – достаточно регидный характер и не высокая способность к организационным изменениям (особо остро эти свойства проявляются, если цель оказывается достигнутой или в какой-то момент обнаруживается ее неадекватность).

        Л.Константин не нашел «синхронной» модели в американском бизнесе, но имеются серьезные предпосылки для ее использования в российской действительности (следование за харизматическим лидером – остается привычкой и потребностью многих; соответствует отечественному менталитету).

        Трудность внедрения организационной модели «синхронного» типа в российский бизнес – готовность взять на себя ответственность и получить требуемый результат в нашем менталитете зачастую уступает место тенденции избегания всякой ответственности и внешнему локусу контроля.
Классификация организаций
В теории и практике менеджмента используются различные критерии, на основании которых производится классификация организаций.
Организации могут быть хозяйственными и общественными, коммерческими и некоммерческими, бюджетными и небюджетными, но чаще всего для классификации организаций используются критерии формы собственности и организационно-правовой формы.

По формам собственности организации могут быть:
частными
государственными
муниципальными
организациями со смешанной формой собственности

По организационно-правовым формам организации объединяются в группы в соответствии с гражданским законодательством страны.  В соответствии с Гражданским кодексом РФ в России существуют коммерческие и некоммерческие организации.

Коммерческие организации, в качестве одной из целей, в уставе указывают извлечение прибыли, некоммерческие - создаются с другой целью (ст. 50 ГК РФ).

Допускается создание объединений коммерческих и (или) некоммерческих организаций в форме ассоциаций и союзов.
Гражданским кодексом Российской Федерации (часть 1, ст. 56-123) предусмотрены организационно-правовые формы, в которых может осуществляться деятельность коммерческих некоммерческих организаций.

     Некоммерческие организации:
потребительские кооперативы
общественные и религиозные объединения
фонды
учреждения
Коммерческие организации:
хозяйственные товарищества:
полное товарищество
товарищество на вере
хозяйственные общества:
общество с ограниченной ответственностью (ООО)
общество с дополнительной ответственностью
акционерное общество открытого типа (ОАО)
акционерное общество закрытого типа (ЗАО)
дочерние и зависимые общества
производственные кооперативы
государственные (муниципальные) унитарные предприятия
Конец темы


title: Скачать презентацию или конспект Бизнес-план

extracted_text:
Название компании
Презентация бизнес-плана

«0» уровень
Данные бухгалтерской отчетности (форма № 1, форма № 2)
Финансовые менеджеры, экономисты стоматологической клиники «Мастердент»
Отчет по проведенному анализу ФХД клиники «Мастердент»
Временной период, нормативные акты
( Устав клиники, ПБУ «Учетная политика организации»)
Проведение анализа ФХД в сети стоматологической клиники «Мастердент»
А0

«1» уровень
Финансовые менеджеры, экономисты
Временной период, нормативные акты, бюджет
Проведение внутрихозяйствен-ного финансового анализа
А2

Проведение внутрихозяйствен-ного производественного анализа
А1

Проведение внешнего финансового анализа
А3
Потребность  проведения анализа ФХД в клинике
План поэтапного проведения анализа
План производства
Система показателей

«2» уровень
Финансовые менеджеры, экономисты
Временной период, нормативные акты, бюджет

Проведение анализа абсолютных показателей
А33
Проведение анализа относительных показателей
Необходимость в расширении горизонта анализа
Уделный вес статей баланса
Отчет по проведенному сравнительному анализу статей баланса клиники
А32
А34
Проведение горизонтального анализа

Проведение вертикального анализа
А31
Выявление отклонений статей баланса
Показатели состояния статей баланса
Родительский блок-А3

«3» уровень
Финансовые менеджеры, экономисты
Временной период, нормативные акты, бюджет
Проведение анализа ликвидности

Проведение анализа имущественного положения
А341

Проведение анализа финансовой устойчивости
Получение прогнозных оценок изменения финансового состояния клиники
Уровень долговременной устойчивости клиники
Структура актива и пассива баланса
Оценка удовлетвори-тельности структуры баланса
Родительский блок-А34
А342
А343

«3» уровень
Финансовые менеджеры, экономисты
Временной период, нормативные акты, бюджет
Проведение анализа результативности

Проведение анализа рентабельности
Эффективность использования имущества клиники
Родительский блок-А34
А344
А345
Отчет оценочного анализа статей баланса

«4» уровень
Финансовые менеджеры, экономисты
Временной период, нормативные акты, бюджет
Проведение анализа маневренности собственных оборотных средств

Определение величины собственных оборотных средств
А3421

Расчет коэффициента текущей ликвидности
Оценка риска утраты ликвидности клиники
Общая оценка ликвидности клиники
Источник покрытия текущих активов
Часть состояния, находящаяся в форме ДС

Родительский блок-А342
А3422
А3423

«4» уровень
Финансовые менеджеры, экономисты
Временной период, нормативные акты, бюджет
Расчет коэффициента абсолютной ликвидности

Расчет коэффициента быстрой ликвидности
Часть активов  с коротким сроком погашения
Родительский блок-А342
А3424
А3425
Заключительный отчет финансового состояния клиники
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!