title: Скачать презентацию или конспект ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА

extracted_text:
1
 ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА

Важнейшие тренинговые методы

3
Основные тренинговые методы
Групповая дискуссия
Игровые методы
4
Групповая дискуссия
Групповая дискуссия в психологическом тренинге это совместное обсуждение какого-либо спорного вопроса, позволяющее прояснить (возможно, изменить) мнения, позиции и установки участников группы в процессе непосредственного общения.
Поскольку в тренинге очень важным является правило «Каждый имеет право иметь свои взгляды и должен уважать это право в других», то во время проведения групповой дискуссии должно полностью исключаться прерывание говорящего.

5
Цели дискуссии
Предоставление возможности участникам увидеть проблему с разных сторон . Это уточняет взаимные позиции,  уменьшает сопротивление восприятию новой информации от ведущего и других членов группы
 В качестве способа групповой рефлексии через анализ индивидуальных переживаний. Это усиливает сплоченность группы и одновременно облегчает самораскрытие участников
Промежуточные цели:
актуализация и разрешение скрытых конфликтов
 устранение эмоциональной предвзятости в оценке позиции партнера путем открытых высказываний
предоставление возможности участникам проявить свою компетентность и, тем самым, удовлетворить потребность в признании и уважении

6
Предмет дискуссии
Предметом дискуссии в группах тренинга, в зависимости от задач тренинга, может быть интеллектуальная задача или организационно-управленческая проблема; социальная, межличностная или личностная проблема.

7
Классификация форм групповой дискуссии
структурированные дискуссии
	- задается тема для обсуждения, может регламентироваться порядок проведения дискуссии ("мозговой штурм")
 неструктурированные дискуссии
	- ведущий при этом пассивен, темы выбираются самими участниками, время дискуссии формально не ограничивается

8
Классификация форм групповой дискуссии
	По характеру обсуждаемого материала, выделяют:
тематические дискуссии, в которых обсуждаются значимые для всех участников тренинговой группы проблемы;
биографические, ориентированные на прошлый опыт;
интеракционные, материалом которых служат структура и содержание взаимоотношений между участниками группы.

9
Классификация форм групповой дискуссии
По эффективности протекания дискуссии:
	1) неконструктивная – дискуссия, в которой имеет место бесплановый, обмен мнениями, состоящий из спонтанных, стихийных диалогов или споров между участниками;
	2) конструктивная дискуссия – это средство достижения актуальной групповой цели.

10
Основные признаки конструктивной дискуссии:

активность каждого участника;
равноправие участников при высказывании своего мнения;
удовлетворённость каждого участника от совместной дискуссии и общения;
 ощущение каждым участником демократической атмосферы.

11
Дискуссионные методы  могут применяться:

при разборе разнообразных ситуаций из практики работы или жизни участников;
при анализе предлагаемых ведущим сложных ситуаций межличностного взаимодействия и др.
В некоторых направлениях тренингов групповая дискуссия становится главнейшим, а иногда и единственным методом групповой работы (группы встреч К. Роджерса, групп-анализ).
12
Варианты организации вводной части:
краткое предварительное обсуждение вопроса в малых группах;
введение темы разговора через заранее поставленное перед одним или двумя участниками задание выступить с вводным проблемным сообщением, раскрывающим постановку проблемы;
использование краткого предварительного опроса по теме.
13
Приемы введения в дискуссию
описание конкретного случая из жизни;
использование текущих новостей;
ролевая игра;
демонстрация кинофильма;
инсценировка, ролевое разыгрывание какого-либо эпизода;
аудиозаписи;
 стимулирующие вопросы – особенно вопросы типа: что? как? почему? что произошло, если бы…?
14
Правила эффективной дискуссии
 внимательно выслушивать, не перебивать друг друга;
 аргументированно защищать свою позицию;
 не повторяться;
не допускать личностной конфронтации;
 не оценивать выступающих, не поняв их позиции;
 придерживаться в ходе дискуссии определённых ролей.
15
Ход дискуссии
1. Распределение ролей-функций в дискуссионной группе (ведущий /организатор, аналитик, протоколист, наблюдатель).
2. Порядок работы при обсуждении проблемы в дискуссионных группах
постановка проблемы;
разбивка участников на группы,
распределение ролей в малых группах,
пояснение руководителя о том, каково ожидаемое участие  в дискуссии участников группы;
обсуждение проблем в малых группах;
представление результатов обсуждения перед всем коллективом;
продолжение обсуждения и поведение итогов.
16
Стадии дискуссии
1) стадия ориентации – как процесс адаптации участников к самой проблеме; друг к другу;
2) стадия оценки – сопоставление разных точек зрения, позиций, взглядов, идей; возможны конфронтация и конфликт идей;
3) стадия консолидации – выработка определённых единых или компромиссных мнений, позиций, решений.

17
Типичные трудности в проведении дискуссии
нежелание или неумение отдельных участников включаться в дискуссию;
переход обсуждения с проблемы на личность;
излишняя горячность обсуждения;
излишняя говорливость отдельных участников, выступающих в роли «монополизатора».
18
Эффекты групповой дискуссии
дискуссия позволяет каждому участнику прояснить собственную позицию;
 дискуссия помогает выявить многообразие подходов, точек зрения по какому-либо вопросу и обеспечивает всестороннее видение предмета;
в процессе дискуссии у участников происходит развитие позиции децентрации в общении (отход от неосознанного приписывания качеств собственного «Я» другим людям, от восприятия своей точки зрения как единственно возможной)
19

Потенциально дискуссии подразумевают высокий уровень вовлеченности группы, хотя во многом это зависит от правильности постановки вопроса и выбора темы.
В некоторых случаях для активизации участников можно использовать процедуру высказывания по кругу, тем самым давая возможность высказаться каждому
20
ИГРОВЫЕ МЕТОДЫ
В практике тренинга игровые методы  включают следующие  разновидности:
ситуационно-ролевые,
дидактические,
творческие,
организационно-деятельностные,
имитационные,
деловые игры.
21

Игра может использоваться и как психотерапевтический метод, что особенно ярко проявляется в гештальттерапии и психодраме
Также к игровым методам может отчасти относиться работа с деструктивными играми в общении в трансакционном анализе Э.Берна
22
Функции игры
способ преодоления скованности и напряженности участников, как условие безболезненного снятия "психологической защиты"  в начале работы группы;
инструмент диагностики и самодиагностики, позволяющий  легко обнаружить наличие трудностей в общении и других  психологических проблем;
 игра интенсифицирует процесс обучения, закрепление новых поведенческих навыков
23
Функции игры
помогает обрести способы оптимального взаимодействия с другими людьми, ранее недоступные;
способствует  тренировке и закреплению вербальных и невербальных коммуникативных умений;
игра эффективна в создании условий для самораскрытия, обнаружения творческих потенциалов человека, для проявления искренности и открытости, поскольку образует психологическую связь человека с его детством.
24
Психологические механизмы игры («пласты айсберга»)
		Выделяют следующие пласты игрового взаимодействия:
Функциональный
Физиологический
Психологический
Педагогический
Личностный (латентный)
25

Функциональный — самый верхний пласт игрового взаимодействия, то, что «лежит на поверхности», та самая «верхушка айсберга игры», видная всем, в том числе участникам. Это видимый пласт: кто и как играет, насколько увлечены ведущий и участники игрой и т. д. Данный пласт находится в прямой зависимости от задач, которые ставит игротехник или организатор игр.
Физиологический пласт игрового взаимодействия оказывает влияние на регуляцию физиологических процессов организма: реализацию потребности в двигательной активности, формирование тормозящей функции головного мозга, развитие координации движений, насыщение организма кислородом и т. п.
26

Психологический пласт игры. На этом уровне важно видеть (целевая диагностика) влияние игры на психику человека: развитие памяти, внимания, мышления, воображения, регуляция эмоционального состояния, приобретение коммуникативных навыков и т. д.
Педагогический пласт игрового взаимодействия — это создающий, формирующий уровень, корректирующий вырабатывание чувства «мы», сопричастность коллективу, сопереживание, толерантность, флексибильность.
Личностный (латентный) пласт игры. Самый невидимый слой игрового взаимодействия. Он направлен на отсроченный результат, приводящий к личностному развитию участника игры, проявляется значительно позже окончания игрового взаимодействия.
27
Правила организации эффективного игрового взаимодействия
выстраивание по принципу «от простого к сложному» — от менее контактных к более активным, подвижным играм;
смена деятельности: медленные игры должны сменяться более динамичными, игры, требующие большого внутреннего напряжения, — менее напряженными;
создание соответствующего настроения на игру, «настройка»;
большой запас-багаж игр, которые могут пригодиться в самых различных ситуациях, «нарушающих» логику игрового занятия, но актуальных для группы на данный момент;
наличие четких представлений о технологии  игрового взаимодействия.
28
Критерии эффективного игрового взаимодействия
высокая эмоциональность;
чувство сопричастности;
контакт глаз;
интрига игры;
скорость речи соответствует скорости чтения;
открытая поза;
высокая степень мобилизации;
 «легкий вес»;
пристройка «на равных»;
четкость инструкции;

высокая динамика;
соответствие игры пространству;
соответствие текста мимике и жестам;
доведение игры до логического конца;
установка на действие;
оформление, инструментарий;
адекватность возрасту, месту, времени, ситуации

29
Ролевая игра
По мнению отечественных исследователей, ролевая игра – это имитация действительности, для которой характерно импровизированное исполнение ролей в условной ситуации.
Ролевая игра в наибольшей степени позволяет реализовать такие важные принципы тренинга, как принцип активности и творческой, исследовательской позиции участников, а также объективации поведения.

30
Ситуационно-ролевая игра
Ситуационно-ролевая игра служит действенным методом моделирования ситуаций, который способствует социализации и адаптации человека  к обстоятельствам жизни, нейтрализации источников стресса и, следовательно, может выступать средством оздоровления.
Важнейшая функция ситуационно-ролевой игры заключается в возможности отыграть болезненную для человека ситуацию в достаточно безопасных в психологическом отношении обстоятельствах
31
Ситуационно-ролевая игра
Игра позволяет пережить (а значит — прожить) конкретную ситуацию, приобрести  опыт преодоления всех ее негативных воздействий
 В процессе игры, путем перебора и анализа вариантов поведения, удается найти оптимальный или приемлемый поведенческий паттерн, позволяющий справиться с негативной ситуацией как в условиях игрового моделирования, так и в реальных жизненных условиях
32
Ролевая игра позволяет

1. Развить способность самопонимания и осознания своих чувств.
2. Реализовать чувства "без вреда".
3. Развить способность понимания других людей, сочувствия.
4. Найти новое поведение и испытать себя в другой роли.
5. Развить навыки общения.
6. Развить способности группового решения проблемы.
7. Воспитывать в себе творческое отношение и развить образное представление
33
Процедура ролевой игры
I. Организация игры, которая включает следующие стадии:
1) знакомство участников с игровой ситуацией;
2) распределение ролей;
3) организация пространства для проведения ролевой игры;
4) сама ролевая игра.
II. Групповое обсуждения ролевой игры
	на этапе мотивации ведущий, в большей степени, обращает внимание всех на неудачи и ошибки активного участника;
	на этапе обучения больше внимания уделяется позитивным аспектам: эффективным приёмам и действиям участников.

34

Ролевая игра представляет для участников особый интерес, когда она дает возможность разрешить психологически сложную ситуацию взаимодействия, добиться успеха, используя разнообразные способы поведения.

35
Деловая игра
	Деловая игра – средство развития творческого мышления, в том числе и профессионального;
 а также:
это имитации конкретных экономических объектов и процессов;
это имитация деятельности руководителей, специалистов, работников и потребителей;
это достижение игровой и познавательной цели;
это выполнение правил и взаимодействие в рамках отведенной игровой роли.

36
Основные признаки деловой игры, как технологии
1. Наличие модели социально-экономической системы (моделирование процесса труда, деятельности руководящих работников и специалистов предприятий и организаций по выработке управленческих решений).
2. Реализация «цепочки решений».
 	Моделируемая система рассматривается как динамическая. На каждом новом этапе управления (новом игровом цикле) участники игровой группы получают информацию об изменении объекта с тем, чтобы выработать новое решение в процессе делового общения для следующего игрового цикла.

37

3. Наличие и распределение ролей.
	Каждый участник деловой игры играет свою роль. При этом допускаются роли любого уровня. Возможно групповое исполнение ролей, малыми группами от трех до пяти человек. Допускаются исполнение ролей, не имеющих реальных аналогов на практике.
4. Различие ролевых целей при выработке решений.
	Участники деловой игры принимают решение в конфликтной ситуации, что сопровождается возникновением у них эмоционального напряжения определенного уровня, благодаря которому и обеспечивается активность. Играющие являются непосредственными участниками конфликта и своими действиями разрешают его, стремясь найти взаимовыгодное условие.
38

5. Взаимодействие игроков, исполняющих те или иные роли.	 Деловая игра проходит с максимальным эффектом, если взаимодействие игроков выполняет функцию общения.
6. Наличие общей цели у всего коллектива.
	Достижение общей цели обеспечивается взаимодействием участников через подчинение их различных ролевых целей единой общей цели. Движение к ней предполагает разрешение конфликтной ситуации, обусловленной несовпадением ролевых целей участников.
7. Коллективная выработка решений участниками игры.

39

8. Многоальтернативность решений.
	В большинстве случаев решение, принимаемое группой, - это итог анализа нескольких альтернатив, возможных вариантов дальнейшего развития ситуации.
9. Наличие управляемого эмоционального решения.
10. Наличие системы индивидуального и/или группового оценивания деятельности участников.
40
Оценка участников деловой игры
К числу аспектов, по которым оценивается
деятельность участников деловой игры, относятся:
эффективность принимаемых участниками игры решений
межгрупповое взаимодействие участников деловой игры
взаимодействие участников внутри игровых групп
личностные качества участников деловой игры

41
Имитационная игра
К имитационным играм относятся игры, где отсутствуют один или несколько признаков ролевой или деловой игры.
Для всех имитационных игр характерно то, что они могут быть реализованы практически с той же игровой процедурой на других объектах, причем самых различных по структуре, целевому назначению и содержанию.

42
Основные признаки имитационных игр
Наличие только модели среды, в которой действует игрок.
Наличие только одной роли, которая бывает тиражирована.
3. Отсутствие взаимодействия ролей, или роли взаимодействуют при ведении переговоров, когда каждый участник принимает собственное решение.

43

4. Общая цель игрового коллектива отсутствует, но она может быть сформулирована, и для ее достижения самими игроками может быть найден определенный механизм взаимодействия.
5. Многоальтернативность решений. У любого игрока остается возможность принять самостоятельное решение на основе нескольких возможных вариантов.
6. Наличие системы оценивания деятельности игроков. Как правило, игроки и игровые группы оцениваются по конечному результату.
44
Организационно-деятельностная игра (ОДИ)
Цель ОДИ: решение проблемной задачи теоретического уровня, четкого и однозначного ответа на которую еще не достигла даже наука.
Вторая цель – развитие рефлексивного компонента творческого мышления.
Не случайно ОДИ считаются играми на развитие, на методологизацию мышления, на выработку обобщенных приемов продуктивной умственной деятельности.

45
Техника проведения ОДИ
Выбирается тема, которая исходит из  актуальной «болевой ситуации», сложившейся на данный момент.
Подбор контингента участников игры: желательно ввести практиков из близких областей деятельности.
К  участию в ОДИ привлекаются профессионально подготовленные игротехники и методологи, в обязанности которых входят организация групповой работы  и методологическое обеспечение играющих.
Построение структуры команд производится в связи с выделенными проблемами.
Управление игрой требует от ее организаторов большой гибкости, т.к. процесс игры во многом непредсказуем.
 Важно не уклониться в сторону от поставленных задач.

46

Итак, ОДИ развивает способность к действиям в широкой, с зыбкими границами области, приучает к коллективной мыслительной деятельности, осуществляет перестройку мышления участников.
Пример: ОДИ, проводимое со студентами психологического факультета . В ходе игры решалась педагогическая задача разработки прогноза, содержания, организации и методики обучения студентов в определенных условиях.

47
ПСИХОГИМНАСТИКА
Психогимнастическое упражнение – упражнение, направленное на:
изменение состояния группы как целого;
изменение состояния  одного-двух участников;
продвижение вперед в содержательном плане.
Задача создания работоспособности группы специфична для начала занятий и на ее решение тратится определенное время.

48

	Психогимнастические упражнения в начале занятий позволяют создать такой уровень открытости, доверия, сплоченности в группе и такое состояние каждого участника, которые благоприятствуют успешной работе и продвижению вперед в содержательном плане.
	Кроме того, проведенные на этом этапе упражнения могут дать материал, обсуждение которого послужит «мостиком» для перехода к содержательным этапам работы тренинговой группы.

49

Задача поддержания работоспособности не снимается и на последующих этапах работы. В начале дня и после больших перерывов приходится выполнять следующие упражнения:
на восстановление утраченной работоспособности,
на включенность в группу,
на повышение уровня внимания,
на эмоциональную разрядку,
на снижение усталости и т. д.

50

Также психогимнастика может использоваться как вспомогательный метод работы в группе, при котором участники проявляют себя и общаются без помощи слов.
 Б.Д. Карвасарский считает главным отличием психогимнастики ее основное средство коммуникации – двигательную экспрессию, которая заключается в том, чтобы выразить эмоцию с помощью мимики или пантомимики, а также манипуляции предметами по какой-либо заданной теме.
Н.Ю. Хрящева, С.И. Макшанов этим термином обозначают широкий круг упражнений: письменных и устных, вербальных и невербальных, которые могут выполняться всеми членами группы вместе или в небольших группах по 2–3 человека.

51

		Психогимнастика может обеспечивать следующие цели:
диагностическую - в пантомиме проявляются слабости, «внутренние зажимы», скрытые импульсы и позиции участника;
коррекционную - психогимнастика может использоваться для формирования определенных навыков и типов поведения, помогает отреагировать эмоции и дает материал для интерпретации и установления обратной связи;
социометрическую - дает информацию о взаимоотношениях в группе и положении в ней отдельных участников.
52

«...B "живом теле" СПТ, помимо конкретных тем и работы над групповой динамикой, есть еще один элемент — психогимнастические упражнения. В тренингах общения они в большинстве случаев выполняют подчиненную роль, используются в качестве разминки на этапах перехода от одной темы к другой для поддержания групповой атмосферы. Наиболее активно психогимнастика обычно используется в разминке. Однако, повторим, в СПТ на ней акцента не делается. При этом надо ответственно относиться к выбору психогимнастических упражнений, так как многие из них чрезвычайно энергоемкие или, наоборот, высвобождают огромное количество групповой энергии, которая затем может не позволить группе переключиться на отработку навыков» (Битянова М. Р., 2000).

53
Методы работы тренера с событиями
54
Методы работы тренера с событиями, произошедшими до тренинга
Метод регрессии (активизация произошедшего события в психологическом пространстве). С помощью данного метода тренер помогает клиенту заново погрузиться в ситуацию, требующую психологической проработки, и заново пережить событие во внутреннем плане.
Метод обмена опытом (активизация произошедшего события в пространстве дискурса). Реализуется через актуализацию биографии в форме группового обсуждения, когда участники делятся друг с другом переживаниями тех или иных событий, которые имели для них (и имеют сейчас) особое значение.
Метод имитации (активизация произошедшего события в пространстве физической реальности). Этот метод реализуется в следующих условиях:

55
Условия реализации метода имитации
 во-первых, подразумевается, что участники тренинга представляют свои конфликты в неком сценическом действии, а не рассказывают о них. Для конкретизации используются вспомогательные лица и необходимые предметы, часто символические, а также моделируется фактор окружающей среды;
во-вторых, разыгрываемое поведение должно быть аутентичным, т. е. отражать психологическое состояние участника тренинга в момент развертывания события;
в-третьих, метод имитации использует выборочное усиление (фокусировку), т. е. фиксацию на определенных, конкретных, наиболее важных аспектах события;

56
Условия реализации метода имитации
в-четвертых, в отличие от реальной ситуации, где различные факторы сдерживают проявление открытых эмоциональных реакций и новых форм поведения, имитируемое событие является защищенным и безопасным для человека;
в-пятых, процесс имитационного моделирования (в форме психодраматических игр) включает последовательность взаимосвязанных разыгрываемых эпизодов и возможность переходов к другим прошлым событиям, которые каким-либо образом связаны с актуализированным вначале событием (ситуационно-ролевые игры).

57
Методы работы со «случающимися» событиями
 Метод концентрации присутствия (активизация происходящего события в психологическом пространстве). В данном случае тренер стремится заострить внимание участников на том, что с ними происходит в настоящую минуту, задавая различные вопросы
Метод групповой рефлексии (активизация происходящего события в пространстве дискурса). Обычно групповую рефлексию рассматривают как заключительный этап самых разнообразных тренинговых техник, но в действительности она выступает в качестве отдельного и очень важного метода.
 Метод построения диспозиций (активизация происходящего события в пространстве физической реальности). В число техник, относящихся к этому методу, входит значительная часть ролевых игр, а также упражнения, в которых моделируется система отношений, сложившихся между участниками группы, такие, например, как «Скульптура группы» или различные социометрические процедуры, реализуемые в активной двигательной форме.

58
Методы работы с конструируемыми событиями
здесь речь идет о таких событиях, которые еще не произошли в жизни клиента на тренинге не просто разрабатываются проекты этих событий, а осуществляется их своеобразная проекция в будущее, события конструируются и реализуются.

59
Метод символического самовыражения
Этот метод  - активизация конструируемого события в психологическом пространстве.  К нему относятся:
медитации-визуализации,
приемы активного воображения ,
техники имаготерапии и имагогики,
проективные рисунки,
написание сказок,
многие упражнения нейролингвистического программирования,
создание изделий из песка, глины, пластилина, бумаги или ткани,
некоторые методики развития социальной перцепции и др.

Особенностью всех этих техник является то, что они создают условия для проявления индивидуальной творческой активности участников в ситуации, когда никто кроме них до определенного момента (а такой момент может не наступить вовсе) не может воспринять продукт их творчества. Здесь актуализация будущего происходит только в психологическом пространстве.

60
Метод группового решения проблем
 - активизация конструируемого события в пространстве дискурса). Как правило, этот метод реализуется в форме групповой дискуссии, где перед участниками ставится задача прийти к общему мнению по какому-то вопросу.
В результате такой работы «проясняются» (и как возможный результат — изменяются  мнения, позиции и установки участников.

61
Метод операционализации
активизация конструируемого события в пространстве физической реальности.
	 Это система способов тренинговой работы, нацеленная на освоение, осмысление и решение так называемых инструментальных задач, связанных с построением реальной деятельности, достижением конкретных целей, структурированием будущих событий жизни участников (например, деловые и «поступочные» игры)
62
Диагностические процедуры
для отбора участников в группу;
как средство получения участником новой информации о себе;
как средство самопонимания и самораскрытия;
для обеспечения и контроля эффективности тренинговых процедур и тренинга в целом.
63
Информирование
В процессе тренинга ведущий может осуществлять как запланированное, так и ситуативно необходимое информирование участников с целью их развития, содержательного продвижения группы и ее подготовки к выполнению упражнений и процедур.
Информирование проводится через раскрытие в доступной форме психологических понятий, описание случаев из собственной практики и анализ материала, возникающего «здесь и теперь».
 Может осуществляться в виде монолога ведущего с последующим обсуждением или без него. При этом возможно использование различных вспомогательных средств (видео, аудио и др.).

64
Методы телесно-ориентированной психотерапии
Среди методов тренинга несколько особняком стоят методы телесно-ориентированной психотерапии, основателем которой является В. Райх (W. Reich, 1960) .
Выделяют три основные подгруппы приемов:
работа над структурой тела (техника Александера, метод Фельденкрайза),
чувственное осознание и нервно-мышечная релаксация,
 восточные методы (хатха-йога, тайчи, айкидо).

65
Дебрифинг
В качестве основных задач дебрифинга выделяются следующие:
вывести игроков из ситуации (ролей);
провести анализ развития событий;
оформить понимание проделанных действий;
соотнести результат с первоначальными действиями;
утилизировать или устранить недоразумения и ошибки действия;
дать возможность участникам проявить чувства и отношение к происходившим событиям;
снять эмоциональное напряжение, тревогу;
установить связь с предыдущими действиями, занятиями;
откорректировать и закрепить усвоенное;
развить у участников способность к анализу и самонаблюдению;
подготовить участников к дальнейшей работе
66
Мозговой штурм («breinstorming»)
 Участникам описывается процедура мозгового штурма с соответствующими правилами
Перед участниками ставится задача, включающая первоначальные (расширенные) условия, которым должно соответствовать решение.
Задачу лучше записать на флип-чарте (или листе ватмана).
Все высказанные идеи решения также записываются на флип-чарте без оценки.
Завершающим этапом является обсуждение идей по критерию их соответствия первоначальным условиям и принятие наиболее эффективных из них.

67
Правила «мозгового штурма»
Отсутствие всякой критики. Критика в данном случае рассматривается в самом широком смысле. Недопустимо не только делать критические или оценочные высказывания, но и демонстрировать критическое отношение к высказанной идее иными способами: пожиманием плеч, подниманием бровей, хмыканьем и т. п.
Поощрение идей. Необходимо сделать акцент на количестве идей, а не на их качестве и поощрять каждую новую идею.
Равноправие участников. Каждый участник должен чувствовать, что его идея стоит рассмотрения. Один из способов предотвращения доминирования одних участников над другими — установление возможности поочередного высказывания участниками своих мнений. Это может формализовать и замедлить процесс, но поможет включить в работу всех участников.

68
Правила «мозгового штурма»
Свобода ассоциаций. Не должно быть никаких ограничений на идеи. Любая идея должна приниматься без комментариев, независимо от того, насколько несерьезной, оскорбительной или не относящейся к делу она может показаться.
Запись всех идей. Запись — это не просто фиксирование важных предложений, но также возможность оттолкнуться от них в рождении новых идей. Поэтому все идеи должны записываться в авторском предложении без редактирования и на видном месте.

69
Медитативные техники
Эти техники используются в целях обучения физической и чувственной релаксации, умению избавляться от излишнего психического напряжения, стрессовых состояний
 В начале  реализуются посредством гетеросуггестии. Способствуют развитию навыков аутосуггестии и закреплению способов саморегуляции.
Некоторые из специалистов используют на тренингах трансовую суггестию – погружение участников тренинга в особое заторможенное состояние сознания, способствующее усвоению большого объема информации и упрощающее освоение навыков.
70
Проективное рисование
Проективное рисование относится к вспомогательным методом групповой работы.
Являясь формой самовыражения,  дает множество информации для диагностики и интерпретации личностных проблем и ситуации участников.
В процессе рисования человеку предоставляется возможность отразить (спроецировать) в рисунке многие личностные проблемы, травмирующие переживания прошлого, затруднения в общении и др.
 Данный метод позволяет работать с неосознаваемыми стремлениями и чувствами участников, а также с мыслями, которые они не могут высказать открыто.

71
Формы проективного рисования
свободное рисование — каждый рисует то, что хочет;
тематическое рисование — все рисуют на тему, выбранную группой или предложенную ведущим;
дополнительное рисование — рисунок посылают по кругу: один начинает рисовать, другой продолжает;
совместное рисование — несколько человек или вся группа рисуют что-то на одном листе;
разговорное рисование — члены группы работают с выбранным партнером в паре. У каждой пары один лист бумаги, и они общаются на нем с помощью образов, линий и красок

72
Элементы музыкотерапии
Музыка может использоваться в тренинге в виде:
«музыкального фона», направленного на создание необходимой атмосферы в группе;
специально организованного прослушивания соответствующей музыки для снятия напряжения и усталости участников;
специально организованных процедур в виде пения и игры на музыкальных инструментах (в том числе импровизированных), направленных на возможность творческой самореализации участников.
Один из вариантов игры на импровизированных инструментах — «шумовой оркестр», в котором в качестве инструментов используются различные подручные средства: стаканы, ложки, коробки, карандаши и т. п.

73
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Обратная связь является важным элементом психологического тренинга, во многом определяющим успешность самопознания и саморазвития участников, что требует более подробного ее рассмотрения.
 В тренинговой группе обратная связь должна организовываться и контролироваться ведущим. Для достижения наибольшего эффекта она должна быть насыщенной и конструктивной.
Насыщенность (полнота) обратной связи предполагает использование всех форм и видов ее организации.
Конструктивность обратной связи подразумевает то, что она должна нести реципиенту реальные сведения о том, как он воспринимается коммуникатором, и даваться в форме, способствующей ее принятию.
74

		Для организации конструктивной обратной связи необходимо соблюдение следующих условий:
описательный характер. В оценочной форме обратная связь либо вовсе не информативна, либо приводит к защитным реакциям, препятствующим ее восприятию;
неотсроченность. Отсроченная информация менее актуальна и сама может быть искажена фактором времени;
специфичность. Обратная связь более полезна, когда она относится к конкретному проявлению или действию участника, а не к его поведению в целом;
релевантность. Обратная связь должна быть релевантна потребностям и коммуникатора, и реципиента. Она может оказаться деструктивной, если не учитываются потребности личности, которой она передается;
позитивная направленность. Обратная связь должна быть обращена на те поступки, характеристики, проявления личности, которые реально могут быть изменены

75
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВИДЕОСЪЕМКИ
Материалы видеосъемки являются незаменимыми для подробного анализа выполнения процедур тренинга и действий участников.
В массовых процедурах (например, ролевых играх) многие детали могут ускользнуть даже от профессионального взгляда опытного ведущего, и без видеозаписи впоследствии бывает очень сложно точно восстановить все детали развития событий.
Кроме того, использование материалов видеосъемки является хорошим средством для коррекции самовосприятия участников.
76
Этическая сторона видеосъемки
Перед ее началом, из уважения к личностям участников, очень важно получить согласие каждого их них на использование видеокамеры.
При необходимости ведущему следует обосновать необходимость видеосъемки тренинга.
В процессе работы, особенно индивидуальной, при первой же просьбе участника группы съемку нужно прекратить.
В основном, сопротивление возникает только на начальном этапе, позже участники привыкают к наличию видеокамеры
77
Этические проблемы психологической практики в целом
Уровни этических регуляторов деятельности практического психолога:
правовой;
моральный;
нравственный.

78
Техники внушения
во-первых, техники внушения в практической психологии и психотерапии применяются давно и эффективно;
 во-вторых, доля этих методов в общем времени тренингов, как правило, мала:
 в-третьих, использование их подразумевает не только высокую квалификацию, но и высокий нравственный уровень психолога, ведущего группу;
в-четвертых, эти техники обычно касаются только установок на саморазвитие и самосовершенствование, на веру в свои собственные силы, на осознание цельности и психофизического единства своего Я, а вовсе не закрепления зависимости от ведущего.

79

Нанести вред участникам группы может не только неосторожное или злонамеренное внушение, но и почти любое психологическое воздействие, производимое неумелым, низкоквалифицированным или преследующим эгоистические цели ведущим.
По мнению А. Ф. Бондаренко, "Так же как "этичность" выступает смысловым ядром семантического пространства Я, а духовность условием и атрибутом психотерапевтических воздействий и личностных изменении, забота об этике является не чем иным, как своеобразным показателем профессиональной пригодности психолога к практической работе" (1993, с. 65).
 Отсюда понятно, почему такие высокие требования предъявляются к специалисту, берущему на себя ответственность организовывать тренинговый процесс, и почему настолько важным является составление тренинговой программы с учетом всех возможных последствий применения того или иного метода.

80
Этические основания деятельности психолога в тренинге
«6.01. Создание образовательных и тренинговых программ. Психологи, отвечающие за образовательные и тренинговые программы, должны быть уверены, что программы правильно построены, в них использован весь необходимый материал, и они соответствуют требованиям лицензирования, сертификации и другим целям проведения программы.
6.02.	Описание образовательных и тренинговых программ. Психологи несут ответственность за образовательные и тренинговые программы, которые они проводят. Проводимые программы должны в своем описании содержать цели, задачи и способы успешного воплощения этих программ. Информация об этих программах должна быть доступна всем заинтересованным сторонам.

81
Этические основания деятельности психолога в тренинге
6.03.	Достоверность и объективность в обучении:
а)	при проведении обучения или тренинга психологи предоставляют обучающимся достоверную информацию;
б)	занимаясь обучением или тренингом, психологи осознают свою власть над обучающимися и делают все возможное,  чтобы избежать негативных воздействий на них.
6.04.	Ограничения в обучении.
Психологи  не обучают использованию методик и других процедур, требующих специальной подготовки, лицензии или экспертизы, лиц, не имеющих этих оснований. Сюда входят гипноз, биологическая обратная связь и проективные методики» (Нормативно-правовые документы..., 2001, с. 222-223).

82

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ
83


title: Скачать презентацию или конспект Инвестиционные фонды

extracted_text:
Инвестиционные фонды
Выполнила: Дильдина Лена
Группа: П1/Э3325

Инвестиционный фонд - находящийся в собственности акционерного общества либо в общей долевой собственности физических и юридических лиц имущественный комплекс, пользование и распоряжение которым осуществляются управляющей компанией исключительно в интересах акционеров этого акционерного общества или учредителей доверительного управления.
Акционерный инвестиционный фонд - акционерное общество, исключительным предметом деятельности которого является инвестирование имущества в ценные бумаги и иные объекты.
Паевой инвестиционный фонд - обособленный имущественный комплекс, состоящий из имущества, переданного в доверительное управление управляющей компании учредителем (учредителями) доверительного управления с условием объединения этого имущества с имуществом иных учредителей доверительного управления, и из имущества, полученного в процессе такого управления, доля в праве собственности на которое удостоверяется ценной бумагой, выдаваемой управляющей компанией.

Акционерный инвестиционный фонд (АИФ)
Акционерный инвестиционный фонд не вправе осуществлять иные виды предпринимательской деятельности.
Акционерный инвестиционный фонд вправе осуществлять свою деятельность только на основании специального разрешения (лицензии).
Акционерный инвестиционный фонд не вправе размещать иные ценные бумаги, кроме обыкновенных именных акций.
Задача – аккумулировать денежные средства граждан, не являющихся профессионалами рынка, для инвестиций в экономику.
Для того чтобы вложить деньги в АИФ, инвестору необходимо либо войти в состав его учредителей при создании, либо купить его акции на открытом рынке, например на бирже.
Не распространен в России.

Паевой инвестиционный фонд (ПИФ)
Паевой инвестиционный фонд не является юридическим лицом.
Инвестиционный пай является именной ценной бумагой, удостоверяющей долю его владельца в праве собственности на имущество, составляющее паевой инвестиционный фонд, право требовать от управляющей компании надлежащего доверительного управления паевым инвестиционным фондом, право на получение денежной компенсации при прекращении договора доверительного управления паевым инвестиционным фондом со всеми владельцами инвестиционных паев этого фонда (прекращении паевого инвестиционного фонда).
Имущество, составляющее паевой инвестиционный фонд, является общим имуществом владельцев инвестиционных паев и принадлежит им на праве общей долевой собственности.
Управляющая компания совершает сделки с имуществом, составляющим паевой инвестиционный фонд, от своего имени, указывая при этом, что она действует в качестве доверительного управляющего.

ПИФы делятся на три основных типа:
Открытые, в которых управляющая компания продает и выкупает паи в любое время. Это самый популярный вид фонда для обычных людей, потому что он позволяет вложить деньги и забрать их обратно в любое время.
Интервальные, когда покупка и продажа паев заранее оговорены и осуществляются только в определенный период времени. Например, четыре раза по две недели в год.
Закрытые, выход из которых возможен только в конце периода существования ПИФа. В такой форме создаются, как правило, фонды, инвестирующие в недвижимость.

По направлениям инвестирования в нашей стране ПИФы подразделяются на фонды акций, облигаций, фонды смешанных инвестиций, индексные фонды.
С 2007 года в законодательство России было введено понятие квалифицированного инвестора. Для этой категории участников фондового рынка существуют более рискованные виды паевых фондов: хедж-фонды, венчурные фонды, фонды недвижимости.
Налогообложение
На момент создания ПИФа пайщики как правило не платят налоги, за исключением внесения в доверительное управление ценных бумаг, в этом случае уплачивается налог на прибыль организаций.Доходы ПИФа налогами не облагаются. При реализации пая возникают объекты обложения НДФЛ (для физических лиц) и налога на прибыль (для организаций).
Отличие инвестиционных компаний от инвестиционных фондов достаточно условно.
Инвестиционная компания (юр лицо) занимается организацией выпуска ценных бумаг и их размещением, вложением средств в ценные бумаги, а также их куплей-продажей от своего имени и за свой счет. Ресурсы инвестиционных компаний формируются за счет средств учредителей и эмиссии собственных ценных бумаг, которые могут продаваться только юридическим лицам. Инвестиционный фонд (не является юр лицом) осуществляет выпуск акций с целью мобилизации денежных средств инвесторов и их вложение от имени фонда в ценные бумаги, а также на депозитные счета.


title: Скачать презентацию или конспект Спинальная и эпидуральная анестезия

extracted_text:
Спинальная и эпидуральная анестезия

Показания
Спинальная анестезия используется при оперативных вмешательствах на
нижних конечностях,
тазобедренном суставе,
промежности,
нижнем этаже брюшной полости и
поясничном отделе позвоночника
Эндоскопические урологические операции
Операции на прямой кишке
Акушерские вмешательства
Возможно применение данной методики и при вмешательствах на верхних этажах брюшной полости, например при
холецистэктомии и резекции желудка, но при этом необходима блокада высокого уровня.
К сожалению, многие больные, для которых этот метод анестезии был бы наиболее эффективным, не переносят высокий уровень блокады из-за сопутствующей медикаментозной симпатэктомии.
Спинальная анестезия
Абсолютные
Сепсис
Бактериемия
Инфекция кожи в месте пункции
Выраженная гиповолемия
Коагулопатия
Лечение антикоагулянтами
Повышенное внутричерепное давление
Несогласие больного
Относительные
Периферическая нейропатия
Лечение гепарином в "мини-дозах"
Психоз или деменция
Лечение аспирином или другими антиагрегантами
Демиелинизирующее заболевание ЦНС
Некоторые заболевания сердца
Идиопатический гипертрофический субаортальный стеноз
Аортальный стеноз
Психологическая или эмоциональная лабильность
Отсутствие контакта с больным
Длительное оперативное вмешательство
Неизвестная продолжительность предполагаемого вмешательства
Несогласие хирургической бригады оперировать бодрствующего больного
Противопоказания
Предоперационная подготовка
Получение информированного согласия
Физикальное исследование (пальпация межостистых промежутков)
Лабораторные исследования (гемоглобин и гематокрит; протромбиновое время и частичное тромбопластиновое время при подозрении на коагулопатию)
Премедикация (препаратами выбора для седации являются бензодиазепины внутрь или в/м. Иногда применяют опиоиды.

Техника люмбальной пункции
Последовательность:
второй (L2-L3)
в случае неудачи -
первый (L1-L2)
третий (L3-L4)
поясничные межпозвоночные промежутки
Th12
L4
L3

S2
L2
L1

Иглы для спинномозговой пункции тщательно изготовлены, не имеют шероховатостей на поверхности, снабжены плотно пригнанным съемным мандреном, обтурирующим просвет иглы. Производятся иглы различных размеров — от 16 G до 30 G.
"Стандартной" является игла Квинке-Бэбкока, которая имеет средней длины срез с острыми краями, острым концом и отверстием на конце.
Игла Грини имеет длинный срез с острыми краями с закругленным концом, отверстие на конце.
Игла Уайтэкра и другие подобные ей иглы "карандашного типа" имеет срез с закругленными, нережущими краями и отверстие сбоку, в проксимальном отделе среза иглы.
Игла Питкина имеет короткий острый срез с отверстием на конце иглы.
Иглы

Иглы для спинномозговой анестезии

Игла Квинке-Бэбкока (1914 г.)
Игла Atraucan® (1993 г.)
Игла Грини (1926 г.)
Игла Витакре (1951 г.)
Игла Спротта (1987 г.)
Игла с острием типа шариковой ручки (2000 г.)
Растворы для спинномозговой анестезии
Удельная плотность спинномозговой жидкости - 1003
Изобарические растворы
2% лидокаин
0,5% бупивакаин
Гипербарические растворы
удельная плотность  1020-1030
5% лидокаин на 7,5% глюкозе
0,5% бупивакаин на 8% глюкозе
0,75% бупивакаин на 8,25% глюкозе
Методика спинномозговой анестезии
Определение анатомических ориентиров
Обработка кожи в месте пункции антисептиком
Закрытие операционного поля стерильным бельем
Инфильтрация кожи раствором местного анестетика
Положение больного: сидя, лежа на боку, лежа на животе
Анестетики
Анестетики
Добавление вазоконстрикторов в раствор местного анестетика увеличивает продолжительность и интенсивность спинномозговой анестезии.
Предполагаемый механизм заключается в локальном сужении сосудов и уменьшении абсорбции анестетика в системный кровоток.
Чаще всего применяют адреналин.
Факторы, влияющие на спинномозговую анестезию
Анестетик
Доза
Добавление вазоконстрикторов
Относительная плотность анестетика
Положение на операционном столе
Изгибы позвоночника
Предшествующие операции на позвоночнике и спинном мозге
Возраст
Ожирение
Беременность

Снижение артериального давления
Неуправляемость .
Риск постпункционной головной боли. При пункции твердой мозговой оболочки происходит истечение ликвора в эпидуральное пространство, что вызывает снижение ликворного давления, изменение положения мозговых структур и как следствие -сильные головные боли, усиливающиеся при вставании.
Недостатки.
Техника
Препарат
Боли в спине
Головная боль
Повреждение нервов
Повреждения сосудов
Инфекция
Высокий блок
Системное токсическое действие
Локальная токсичность
Инфекция

Осложнения
Осложнения
Боль во время пункции (возможна необходимость дополнительной анестезии или седации)
Боль в спине (длительность до 10-14 дней)
Головная боль
   - зияющий дефект твердой мозговой оболочки истечение цереброспинальной жидкости в окружающие мягкие ткани  снижение ее давления
    -начинается через 6-12 ч после пункции
    -свойственны: пульсирующий характер, локализация в лобной области, сочетание с тошнотой и рвотой и незамедлительное ослабление при переходе в горизонтальное положение
    - лечение: интенсивный прием жидкости (или в/в инфузию); диету с исключением твердой пищи; слабительные; анальгетики внутрь, бандаж-набрюшник. Если эти меры неэффективны, можно предпринять эпидуральное пломбирование кровью. Сейчас попытки применения кофеина внутрь или в/в.

Осложнения (продолжение)
Задержка мочи ( связано с блокадой на уровне S2—S4). Растяжение мочевого пузыря может сопровождаться изменениями гемодинамики, т.к.раздражение брюшины вызывает артериальную гипертонию и тахикардию
Менингит (асептический, инфекционный)
Повреждение сосудов.
    Если спинномозговая анестезия не разрешается через ожидаемый период времени или если после восстановления чувствительности снова возникают признаки блокады, то необходимо как можно быстрее исключить эпидуральную гематому.
Повреждение нерва (риск ниже чем 1:10 000)
Высокая спинномозговая блокада (высок риск развития тяжелой артериальной гипотонии гипоперфузия дыхательного центра апноэ)

Эпидуральная анестезия представляет собой вариант проводникового обезболивания, обусловленного фармакологической блокадой спинальных корешков.
При эпидуральной анестезии обезболивающий раствор вводится в пространстве между наружным и внутренним листками твердой мозговой оболочки и блокирует корешки спинного мозга, которые там находятся.
Эпидуральная анестезия
Эпидуральная анестезия
Может проводиться на любом уровне:
Шейном
Грудном
Поясничном
Сакральном
Развивается медленнее спинальной  (10-20 мин)
Не столь интенсивна
Возможен избирательный блок
Используется в хирургии, в акушерской практике, для послеоперационного обезболивания и лечения хронического болевого синдрома
Анатомические ориентиры
Vertebra prominens – выступающий остистый отросток седьмого шейного позвонка (C7)
Основание лопатки (Th3)
Нижний угол лопатки (Th7)
Линия, соединяющая гребни подвздошных костей, (L4)
Задние верхние ости подвздошной кости (S2)

С7

Th8
Th7
Th12
L4
L5

Th3
S2

Техника блокады
Идентификация эпидурального пространства:
Метод потери сопротивления
Метод висячей капли
Введение тест-дозы

1) Проведение иглы через межостистую связку

2) Постоянное давление на поршень шприца

2) Раствор свободно поступает в эпидуральное
пространство

Катетер проводится на 2-3 см, у беременных – на 4-5 см
Продленная анестезия
Тест доза

4-5 мл раствора 2% лидокаина, который вводится в эпидуральное пространство.
Наблюдение в течение не менее 5 минут, чтобы диагностировать симптомы спинального блока
Чтобы исключить внутрисосудистое положение катетера (иглы) к тест-дозе добавляется 0,1 мл раствора адреналина в разведении 1:1000
Контролируется частота пульса и артериальное давление до и после введения.
Выбор анестетика
Хирургическая блокада
2% лидокаин 10-20 мл ± адреналин (1:200000)
0,5% бупивакаин, 0,5-0,75% ропивакаин 10-20 мл
Скорость инфузии 0-12 мл/час (грудной отдел 0-8мл/час)
Аналгезия
0,1-0,25%  бупивакаин, ропивакаин 10-15   мл болюс
Скорость инфузии - 0-12 мл/час грудной отдел - 0-8 мл/час
Фентанил 2-2,5 мкг/мл
Аналгезия без моторного блока
0,0625-0,166% бупивакаин, ропивакаин с добавлением фентанила 1-2 мкг/мл
Доза анестетика
20-40 лет пункция на уровне L3-L4
Моторная блокада до уровня T10 – 10-12 мл
Моторная блокада до уровня T4 – 20-25 мл
К 70-80 годам доза анестетика снижается на 33-50%
У беременных женщин начиная с 10-12 недели до конца беременности доза снижается на 30%
Разведение адреналина
К каждым 10 мл местного анестетика  раствор адреналина  1:1000 (1 мг/мл)
1:200 000 – 0,05 мл
1:300 000 – 0,033 мл
1:400 000 – 0,025 мл

Показания
Основные показания те же, что и для спинальной анестезии.
При установке катетера в эпидуральное пространство дополнительное преимущество — возможность проведения анестезии при длительных операциях и в послеоперационном периоде.

Отдельные показания
Операции на тазобедренном и коленном суставах.
     -меньший риск тромбоза глубоких вен;
      -уменьшение интраоперационной кровопотери
Шунтирование при заболеваниях артерий нижних конечностей.
      -большее увеличение кровотока дистальнее стеноза
       -меньшая частота послеоперационной окклюзии      сосудистого трансплантата.

Отдельные показания (продолжение)
Роды.
    -применение при трудных родах снижает перинатальный стресс за счет снижения концентрации катехоламинов
Послеоперационный период.
     -устраняет послеоперационные боли, что позволяет рано активизировать больного
      -практически не страдает функция легких, что особенно важно при ограниченном легочном резерве ( ХОБЛ, выраженное ожирение)

Клинические проявления тотального спинального блока
Беспокойство
в любом случае требует пристального внимания.
Гипотензия
Тошнота
может быть первым проявлением гипотензии
Брадикардия
Потеря чувствительности или слабость в руках
указывает, что блок достиг уровня шейно-грудного сочленения.
Затрудненное дыхание
 при блокаде межреберных нервов пациент констатирует, что он не может сделать глубокий вздох
по мере распространения блокады до уровня C3-C5 (формирование диафрагмальных нервов), пациент сначала не сможет говорить громче, чем шепотом, а затем и вовсе перестанет дышать.
Потеря сознания
Алгоритм неотложной помощи при развитии тотального спинального блока
Мероприятия сердечно-легочной реанимации

Интубация трахеи и ИВЛ 100% кислородом

Лечение гипотензии и брадикардии (положение Тренделенбурга, внутривенная инфузия жидкости, атропин,  эфедрин и вазопрессоры)

Искусственная вентиляция до разрешения спинального блока
 если в спинномозговую жидкость введено порядка 20-25 мл раствора, то до восстановления адекватного спонтанного дыхания потребуется не менее 1-2 часов

После того как обеспечена проходимость дыхательных путей, стабилизировано артериальное давление - седация больного с помощью небольшой дозы препаратов бензодиазепинового ряда

Если на фоне эпидуральной анестезии уровень блокады выше ожидаемого развивается в течение ближайших 15 - 30 минут, нужно рассматривать это как результат субдурального введения местного анестетика

Нейроаксиальные блокады на фоне приема антикоагулянтов
Нейроаксиальные блокады на фоне приема антикоагулянтов


title: Скачать презентацию или конспект Тема:"понятие и классификация следов в трасологии"

extracted_text:
Тема:"понятие и классификация следов в трасологии"
Подготовили: студентки 3 курса ИСЭ 3 группы
Шаваева дана
Паскошева петимат
Понятие следа в трасологии
В широком смысле
это любые материальные последствия преступления, изменения объекта или вещной обстановки.
В узком смысле
любое материально фиксированное отражение в материальной среде события преступления.
Следы преступления в узком смысле могут быть классифицированы в пределах трех больших групп:

Следы-отображения

Следы-предметы
материальные объекты, возникновение или изменение состояния которых связано с событием преступления (материальные предметы, оставленные преступником на месте происшествия);

Следы-вещества
вещества органического и неорганического происхождения (пыль, краска, волокна), а также следы биологического происхождения
(кровь, слюна и т. д.);
по виду энергии воздействия:

       Б) термический след руки на замёрзшем стекле
А) механические

Б) термические

В) химические
По зоне воздействия:
Локальные
образуются на поверхности, вступающей в контакт со следообразующим объектом (следы ног на грунте и др.);
Периферические
возникают за счет изменения следовоспринимающей поверхности за пределами площади контакта с ней следообразующе-го объекта (следы обугливания пола вокруг канистры и др.);
по степени деформации следовоспринимающей поверхности:

Объемные
возникают при вдавливании следо-образующего объекта в более мягкую следо-воспринимающую поверхность
Поверхностные
образуются, когда оба объекта приблизительно равны по твердости, за счет наслоения на следовоспринимающей поверхности вещества следообразующего объекта или за счет отслоения вещества следовоспринимаю-щей поверхности (следы отслоения). Так, пальцы, испачканные кровью, оставляют следы наслоения, а чистые руки на запыленной поверхности – следы отслоения;
След колеса на песке
Поверхностные следы
Следы-наслоения формируются за счет наложения на следовоспринимающий объект вещества, находящегося на следообразующем объекте

Следы-отслоения возникают за счет удаления, отделения следообразующим объектом частиц вещества, находящегося на следовоспринимающей поверхности
по относительному движению взаимодействующих при следообразовании объектов:
Статические
образуются при движении объектов навстречу друг другу или под небольшим углом друг к другу, а конечный момент характеризуется прекращением движения (отпечаток пальца, подошвы обуви, когда человек стоит);
Динамические
б) динамические – возникают при движении объектов, находящихся в контакте, но параллельно их поверхностям или под небольшим углом, а конечный момент не характеризуется прекращением движения (следы резания, скольжения);
по виду следообразующих объектов:
А) рук
Б) ног;
в) орудий взлома и инструментов;
г) транспортных средств и др.
по степени восприятия:
Видимые

Слабовидимые (плохоразличимые
- видимые при определенных условиях наблюдения (следы пальца на стекле можно увидеть только в косо-падающем свете
Невидимые

                               Спасибо за внимание!


title: Скачать презентацию или конспект Скрытая реклама

extracted_text:
Скрытая реклама
Копейкина Евгения
Сам факт мы видим марку товара и при покупки товара мы обращаем на тот бренд, в который мы видели в фильме
Каждый знает, что Джеймс Бонд водит BMW, носит часы Omega и костюмы от Brioni, предпочитает смешанный, но невзболтанный коктейль из водки с Martini, водку Finlandia, радиотелефоны марки Ericsson, авиакомпанию British Airways, снегоходы SkiDoo, электронику Philips, дорожные аксессуары Samsonite.
70 млн $
После фильма «Матрица», в котором Нео использовал телефон Nokia 8110, продажи этой модели превысили 8 млн по всему миру
Немного истории:
№1 - 1929 г. - реклама шпината в американском мультфильме про моряка Папая, который активно употреблял консервированный шпинат, аргументируя это тем, что шпинат сделает его сильным — настоящим моряком.
    Результат: в США потребление шпината выросло на 30 %
с 1982 года начали появляться целые фирмы, специализирующиеся на предоставлении такой услуги как скрытая реклама. Толчком к этому стал выход фильма С. Спилберга "Инопланетянин", главный герой которого с удовольствием ел шоколадные конфеты Reese`s Pieces, производимые компанией Hershey`s (65-80 %)
Определение:
Скрытая реклама - это технология мгновенной раскрутки брендов при помощи художественных произведений.
Она не обозначена как реклама, подается потребителю «мельком» в к/ф, на радио, в Интернете
Направлена не на прямые продажи, а на формирование имиджа компании или продукта, не вызывает отторжения
Виды и примеры:
Наиболее распространенным видом скрытой рекламы является product placement. Это рекламный ход, при котором реквизиты, используемые при съемках фильмов, музыкальных клипов, радиопередач и т. п., имеют реальный аналог (80 лет зарубежом, 15 лет в России)
25-й кадр также относится к «незаметной рекламы», якобы действующей на подсознательном уровне (запрещен в РФ)
футболист рекламирует какой-то бренд
Красная сцена камеди-клаб – спонсор МТС
life placement («размещение в жизни») Например, группы нанятых актеров бурно обсуждают продукт в метро или другом общественном месте (на 15 %)
Граффити
Флешмоб - например, санкт-петербургская сеть кафе «Чайная ложка». Молодых людей нарядили в яркие оранжевые костюмы с надписью «Пора обедать» и изображением чайной ложки на спине. Участники акции скакали вприпрыжку по Невскому проспекту, танцевали на Малой Садовой, играли в ручеек у Гостиного двора. Главные отличия флешмоба от уличного представления — кратковременность и обязательно большое число участников.
Скрытая реклама в Интернете, в блогах, социальных сетях
Скрытая реклама в Интернете, в блогах, социальных сетях:
создание и наполнение содержанием тематических групп, посвященных Вашей компании и продукции, скрыто формируют мнение о товаре или услуге среди участников). Минусы: репутационный ущерб, меньше контроля, но более эффективно
Как правило, чтобы провести кампанию по размещению скрытой рекламы в Сети, нанимают 5–50 блогеров с «историей», то есть уже более полугода ведущих онлайн-дневники или пишущих в тематических форумах. Обычно для скрытого продвижения выбираются площадки с посещаемостью более 1000 человек в сутки. При работе с блогерами компании нужно подписать соглашение о конфиденциальности
Применение:
продвижения товаров, реклама которых ограничена законом (спиртное, табак, медикаменты и т.д.);
сегментов рынка, в которых объемы традиционной рекламы зашкаливают (продукты повседневного спроса, банковские услуги, услуги связи);
компаний с ограниченными маркетинговыми бюджетами, предлагающих недорогие услуги или услуги, которыми пользуется большинство потребителей (парикмахерские, салоны красоты, мастерская по ремонту обуви);
продвижения дорогих товаров или услуг, несущих определенные риски здоровью, жизни, благополучию, так что прежде чем сделать выбор в пользу той или иной компании, люди активно изучают чужой опыт (пластическая хирургия, ипотека, риэлторские услуги, обучение в частной школе и т.п.).

Сколько стоит скрытая реклама:
Может обойтись дешевле: конкретная цена зависит от того, каким образом поместить рекламу. Одно дело, когда герой лишь вскользь упоминает о продукте, и совсем другое — когда вокруг продвигаемого товара строится целый эпизод)
Законодательство:
В большинстве стран скрытая реклама запрещена, но её определение достаточно сложно, и практика наказания за скрытую рекламу неизвестна.
Законом запрещена скрытая реклама, которая оказывает на потребителей не осознаваемое ими воздействие (например, за использование 25-го кадра по ст. 5 №38-ФЗ от 13.03.2006 «О рекламе») штраф от 40 тыс. до 50 тыс. руб.
Должностному лицу, санкционировавшему запуск запрещенной рекламы (ст. 13.15 КоАП РФ) - 4000–5000 руб.
Однако иногда ФАС рассматривает как запрещенную рекламу даже product placement или простое упоминание названия компании в сообщении.
Прецеденты:
№1: в интернет-портале «Псковская лента» была опубликована рекламная информация об услугах компании «Северо-Западный Телеком» под названием «В Псковской области увеличены скорости на безлимитных тарифных планах услуги «Авангард».
Управление ФАС посчитало это запрещенной скрытой рекламой.
Однако суд постановил, что «текст спорного рекламного материала не содержит каких-либо скрытых побуждений, воздействующих на бессознательный уровень восприятия читателя». В итоге компания была освобождена от ответственности.

Итоги:
Соединение рекламных роликов со скрытой рекламой дается только умелым или очень талантливым режиссерам.
Иначе скрытая реклама рискует быть не просто замеченным зрителем, а навязанным ему, и в этом случае у него формируется тот же имидж, какой сегодня имеет реклама — шумной, назойливой и неразборчивой зазывалы, от которой так и норовят отмахнуться.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!


title: Скачать презентацию или конспект Анализ конкуренции, конкурентов и движущих сил в отрасли

extracted_text:
Анализ конкуренции, конкурентови движущих силв отрасли

В ходе анализа конкуренции используется набор концепций и методов, которые позволяют уловить изменения условий производства и определить характер и мощь конкурентных сил.
На основе анализа принимается решение о сложившейся в отрасли ситуации и выносится заключение о привлекательности отрасли.
Суть анализа производства и конкуренции сводится к решению семи основных вопросов:
выявление основных экономических особенностей отрасли
Анализ конкуренции, конкурентови движущих сил в отрасли
Факторы, определяющие состояние отрасли
размер рынка;
размах конкуренции (локальный, региональный, национальный или глобальный);
темп роста рынка и стадия жизненного цикла, на которой находится отрасль;
число конкурентов и их относительный размер;
число покупателей и их относительный размер, распространенность интеграции вперед и назад;
легкость входа на рынок и выхода с рынка (входной и выходной барьеры);
темп технологических изменений;
являются ли продукты (услуги) конкурирующих фирм высоко/слабодифференцированными или в основном идентичными;
степень выраженности экономии масштаба в производстве, перевозке или массовом сбыте;
является ли показатель использования мощности решающим для достижения низких затрат производства;
можно ли построить для отрасли кривую опыта;
потребности капитала;
рентабельность отрасли выше или ниже номинальной.

Отраслевые барьеры
Барьеры на входе (barriers to entry)
Отраслевые барьеры входа – это совокупность экономических, технологических, институциональных условий и параметров, которые, с одной стороны, позволяют существующим фирмам в отрасли в долгосрочном периоде устанавливать цены выше минимальных средних издержек производства, а с другой стороны, препятствуют потенциальным новичкам получить прибыль в таком же объеме, в каком ее получали укоренившиеся фирмы до входа.

Направления исследованийбарьеров на входе (barriers to entry)
Барьеры на входе (barriers to entry)
Барьеры на входе (barriers to entry)
Барьеры на входе (barriers to entry)
Барьеры на входе (barriers to entry)
Барьеры на входе (barriers to entry)
Барьеры на входе (barriers to entry)
Барьеры на выходе (barriers to exit)
Барьеры на выходе — это силы, затрудняющие уход с рынка и способствующие тому, что на рынке остается слишком много конкурентов.
Наличие этих барьеров ведет к переизбытку производственных мощностей и низкой прибыльности, потому что фирмы полагают, что уход из бизнеса будет стоить им очень дорого. Выходные барьеры могут быть реальными или воображаемыми, экономическими или иллюзорными.

Барьеры на выходе (barriers to exit)
Барьеры на выходе (barriers to exit)
Барьеры на выходе (barriers to exit)
Барьеры на выходе (barriers to exit)
Барьеры на выходе (barriers to exit)
Барьеры на выходе (barriers to exit)
Анализ движущих сил
Анализ конкуренции, конкурентови движущих сил в отрасли
Движущие силы
Движущие силы – силы, которые оказывают наибольшее влияние и определяют характер перемен в отрасли, т.е. основные причины приводящие к изменению условий конкуренции и ситуации в целом.
Этапы анализа движущих сил отрасли
Факторы,являющиеся движущими силами
исследование процесса отраслевой конкуренции
Анализ конкуренции, конкурентови движущих сил в отрасли
Модель пяти сил конкуренции (по Портеру)

1 сила – конкуренция в отрасли
1 сила – конкуренция в отрасли (соперничество между продавцами), конкурентная борьба между фирмами может отличаться не только степенью интенсивности, но также принимать различные формы.
1 сила – конкуренция в отрасли
1 сила – конкуренция в отрасли
2 сила – угроза прихода новых конкурентов
3 сила – конкуренты со стороны поставщиков
3 сила – конкуренты со стороны поставщиков. Данная сила обусловлена тем, что у поставщиков есть возможность повысить цены на свои поставки, снизить качество товаров, или ограничить объемы поставок.
3 сила – конкуренты со стороны поставщиков
4 сила – конкуренция со стороны покупателей
4 сила – конкуренция со стороны покупателей. Покупатели могут заставить фирмы снизить цены, потребовать более обширных услуг, более благоприятных условий платежа.
4 сила – конкуренция со стороны покупателей
5 сила – влияние на конкуренцию товаров-субститутов
5 сила – влияние на конкуренцию товаров-субститутов (товаров-заменителей). Угроза конкуренции высока, если цена заменителя привлекательна, затраты потребителей на переключение низки и потребители полагают, что заменители по своему качеству равноценны или превосходят исходный товар.
Подходы к регулированию конкурентных сил
составления карты стратегических групп
Анализ конкуренции, конкурентови движущих сил в отрасли
Алгоритм составления карты стратегических групп конкурентов
Пример карты стратегических групп конкурентов
Выводы на основе анализа стратегических групп
Фирмы в одной стратегической группе являются более очевидными конкурентами;
Фирмы в различных стратегических группах будут иметь разные конкурентные преимущества и потенциальную прибыльность;
Изменение рыночных условий может иметь различный эффект для различных стратегических групп;
Увеличение числа стратегических групп в отрасли может усиливать конкуренцию.
Отраслевые ключевые факторы успеха
Анализ конкуренции, конкурентови движущих сил в отрасли
Отраслевые ключевые факторы успеха
Отраслевые ключевые факторы успеха (КФУ) – это общие для всех предприятий отрасли управляемые переменные, реализация которых дает возможность улучшить конкурентные позиции предприятия в отрасли. КФУ зависят от экономических и технических характеристик отрасли и используемых в отрасли средств конкурентной борьбы.
Необходимо первоначально выделить КФУ в данной отрасли, а затем разработать мероприятия по овладению наиболее важными факторами
Отраслевые ключевые факторы успеха
1. В технологиях:
качество проводимых научных исследований,
инновации в производственном процессе,
разработка новых товаров,
использование интернета.2. В производстве:
низкая себестоимость продукции,
качество продукции,
выгодное месторасположение,
высокая производительность труда,
низкие затраты на дизайн и оформление продукции,
возможность изготовления товаров на заказ.
Отраслевые ключевые факторы успеха
3. В сбыте:
широкая сеть дистрибьютеров,
наличие собственной розничной сети,
снижение издержек реализации,
быстрая доставка.4. В маркетинге:
уровень обслуживания,
широкий ассортимент,
привлекательный дизайн,
гарантии покупателей.5. В сфере профессиональной подготовки:
профессиональный уровень,
дизайнерское мастерство,
инновационный потенциал сотрудников.
Отраслевые ключевые факторы успеха
6. Организационные возможности:
совершенные информационные системы,
быстрая реакция на изменение рыночной ситуации,
использование интернета,
качественный менеджмент.
7. Прочие:
имидж компании,
низкие издержки,
доброжелательность служащих, контактирующих с потребителями,
патентная защита.
определении привлекательности отрасли
Анализ конкуренции, конкурентови движущих сил в отрасли
Факторы, определяющие привлекательность отрасли
Анализ конкуренции, конкурентови движущих силв отрасли


title: Скачать презентацию или конспект Управление рисками проекта

extracted_text:
Управление рисками проекта
Понятия: Риск и Управление риском
Во внешней и внутренней среде проектной деятельности всегда существуют причины (источники риска), которые могут привести к возникновению нежелательного события (вероятность наступления), способного отрицательно повлиять на результаты деятельности (размер возможного ущерба).
Управление риском направлено на минимизацию потерь от наступления нежелательного события.
 Основой для выработки решений по управлению риском является оценка риска – характеристика, связывающая величину ущерба с вероятностью наступления нежелательного события, приводящего к этому ущербу.
Риск – величина возможных потерь/выигрыша в случае наступления рискового события
Управление риском – совокупность методов, приемов и мероприятий, позволяющих прогнозировать наступление рисковых событий и принимать меры к исключению или снижению отрицательных последствий наступления таких событий
Классификация причин наступления негативных событий
3
Классификация причин наступления негативных событий
4
5
6
Планирование управления рисками
К планированию управления рисками следует относиться так же серьезно, как к планированию стоимости и расписания проекта.
Качественное планирование повышает вероятность получения положительных результатов остальных процессов управления рисками.
Планирование управления рисками - это процесс определения подходов и планирования операций по управлению рисками проекта.
Формирование стратегии компании по управлению рисками, основных правил, позволяющих управлять рисками проекта, является целью процесса планирования рисков.
7
Исходная информация для планирования рисков
Факторы внешней среды предприятия. Отношение к риску и толерантность к риску организаций и лиц, участвующих в проекте, оказывает влияние на план управления проектом и может проявляться в конкретных действиях.
Активы организационного процесса. Организации могут иметь заранее разработанные подходы к управлению рисками, например категории рисков, общие определения понятий и терминов, стандартные шаблоны, схемы распределения ролей и ответственности, а также определенные уровни полномочий для принятия решений.
Описание содержания проекта.
План управления проектом .
8
Методы и инструменты планирования рисков
В качестве инструментов и методов планирования управлением рисками используют совещания по планированию и анализу.
На совещаниях составляются базовые планы по проведению операций управления рисками. Также разрабатываются элементы стоимости рисков и плановые операции, которые включаются соответственно в бюджет проекта и расписание.
Утверждается распределение ответственности в случае наступления риска. Имеющиеся в организации общие шаблоны, касающиеся категорий рисков и определения терминов, приспосабливаются для каждого конкретного проекта с учетом его специфики.
Выходы этих операций сводятся в план управления рисками.
9
Результаты процесса планирования рисков
План управления рисками - документ, разрабатываемый в начале проекта и содержащий описания структуры управления рисками проекта и порядок его выполнения в рамках проекта; включается в состав плана управления проектом.
План управления рисками содержит следующие элементы:
Методология - определение подходов, инструментов и источников данных, которые могут использоваться для управления рисками в данном проекте.
Распределение ролей и ответственности - список позиций выполнения, поддержки и управления рисками для каждого вида операций, включенных в план управления рисками, назначение сотрудников на эти позиции и разъяснение их ответственности.
10
Результаты процесса планирования рисков
План управления рисками содержит следующие элементы:
Определение операций по управлению рисками, которые необходимо включить в расписание проекта.
Определение сроков и частоты выполнения операций по управлению рисками на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Выделение ресурсов и оценка стоимости мероприятий, необходимых для управления рисками. Эти данные включаются в базовый план по стоимости проекта.
Классификации рисков (или категории рисков) - структура, на основании которой производится систематическая и всесторонняя идентификация рисков с нужной степенью детализации.
11
Результаты процесса планирования рисков
План управления рисками содержит следующие элементы:
Определение вероятности возникновения рисков и их последствий. Общие определения уровней вероятности и уровней воздействия адаптируются отдельно для каждого проекта в ходе процесса планирования управления рисками и используются в процессе качественного анализа рисков.
Уточненная толерантность к рискам участников проекта.
Формы отчетности. Определяет формат реестра рисков и его содержание, а также любых других требуемых отчетов по рискам. Определяет, каким образом производится документирование, анализ и обмен информацией о результатах процесса управления рисками.
Отслеживание. Документирует порядок регистрации всех аспектов операций по рискам в интересах данного проекта, а также для будущих проектов и для включения в документы по накопленным знаниям. Документирует, в каких случаях и как будет проводиться аудит процессов управления рисками.
12
Характеристики негативных событий
13
Характеристики величины ущерба
14
Экспресс-оценка риска наступления негативного события
Экспресс-оценка риска базируется на вычислении и оценке индекса риска
Индекс риска – это показатель величины вероятных потерь в баллах, определяется посредством матрицы «Вероятность - Потери».
R = Pq * Iq

где R - индекс риска (баллы);
Pq - вероятность возникновения риска, в соответствии с классификацией (баллы);
Iq - величина потерь, в соответствии с классификацией (баллы).
15
Оценка индекса риска
Оценка риска – решение об уровне и степени воздействия риска на проект, принятое на основе анализа индекса риска.
Методика оценки риска с помощью индекса риска R следующая:

16

17
Идентификация рисков
Идентификация рисков - процесс определения рисков, способных повлиять на проект, и документирование их характеристик.
Идентификацию рисков выполняют члены команды проекта и эксперты по вопросам управления рисками, в ней могут принимать участие заказчики, участники проекта и эксперты в определенных областях.
Это итеративный процесс, поскольку по мере развития проекта в рамках его жизненного цикла могут обнаруживаться новые риски.
Частота итерации и состав участников выполнения каждого цикла в каждом случае могут быть разными.
В процессе идентификации должны принимать участие члены команды проекта, чтобы у них вырабатывалось чувство "собственности" и ответственности за риски и за действия по реагированию на них.
18
Исходная информация для процесса идентификации рисков:
Факторы внешней среды предприятия - информация из открытых источников, в том числе коммерческие базы данных, научные работы, бенчмаркинг и другие исследовательские работы в области управления рисками.
Активы организационного процесса - информация о выполнении прежних проектов.
Описание содержания проекта. Допущения проекта приводятся в описании содержания проекта. Неопределенность в допущениях проекта следует рассматривать в качестве потенциального источника возникновения рисков проекта.
План управления рисками. Входами для процесса идентификации рисков из плана управления рисками являются схема распределения ролей и ответственности, резерв на операции по управлению рисками в бюджете и в расписании, а также категории рисков.
План управления проектом. Для идентификации рисков необходимо понимание планов управления расписанием, стоимостью и качеством, которые входят в план управления проектом, и анализ выходов этих процессов.
19
Методы и инструменты идентификации рисков:
Анализ документации заключается в просмотре материалов проекта, разработанных до проведения данного анализа. Анализируется качество планов, согласованность планов, соответствие требованиям Заказчика, допущения проекта, базовые планы по содержанию срокам, стоимости, - все, что может служить показателями возможности риска в проекте.
Методы сбора информации.
20
Методы сбора информации:
Мозговой штурм.
Метод Дельфи аналогичен методу мозгового штурма, но его участники не знают друг друга.
Метод номинальных групп позволяет идентифицировать и расположить риски в порядке их важности.
Карточки Кроуфорда.
Опросы экспертов с большим опытом работы над проектами.
Идентификация основной причины. Цель этого процесса: выявить наиболее существенные причины возникновения рисков проекта и сгруппировать риски по причинам, их вызывающим.
Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT-анализ ).
Анализ контрольных списков.
Метод аналогии.
Методы с использованием диаграмм.
21
Выходы процесса идентификации рисков
Результатом процесса идентификации рисков является Реестр рисков, содержащий:
список идентифицированных рисков;
список потенциальных действий по реагированию;
основные причины возникновения риска;
уточнение категорий рисков.
В процессе идентификации список категорий рисков может пополняться новыми категориями, что может привести к расширению иерархической структуры рисков, разработанной в процессе планирования управления рисками.
22

23
Качественный анализ рисков
Основная проблема управления рисками заключается в размере перечня рисков, полученного на этапе идентификации.
Управлять всеми выявленными рисками невозможно, так как это требует больших финансовых и кадровых затрат.
Основные задачи качественного анализа состоят в разделении рисков на группы и расположении в порядке их приоритетов.
Классифицировать риски можно, например, по их временной близости.
Так, близкие риски должны иметь более высокий приоритет, чем риски, которые могут случиться в отдаленном будущем.
Расположения рисков по степени их важности для дальнейшего анализа или планирования реагирования на риски может быть выполнено путем оценки вероятности их возникновения и воздействия на проект.
Качественный анализ рисков - быстрый и недорогой способ установки приоритетов - выполняется на протяжении всего жизненного цикла проекта и должен отражать все изменения, относящиеся к рискам проекта.
24
Входная информация для процесса качественной оценки:
Активы организационного процесса - данные о рисках в предыдущих проектах и база накопленных знаний.
Описание содержания проекта.
План управления рисками, содержащий следующие элементы:
распределение ролей и ответственности в управлении рисками, бюджетом и плановыми операциями по управлению рисками;
категории рисков;
определение вероятности возникновения и возможных последствий;
матрица вероятности и последствий;
уточненная толерантность к риску участников проекта.
Реестр рисков, который содержит список идентифицированных рисков.
25
Инструменты и методы, используемые для качественного анализа рисков:
Определение вероятности и воздействия рисков. Вероятность и воздействие оцениваются для каждого идентифицированного риска на основании экспертных оценок и ранжируются в соответствии с определениями, представленными в плане управления проектом.
Матрица вероятности и последствий - инструмент, позволяющий определять ранг риска отдельно для каждой цели, например для стоимости, времени или содержания. Ранг риска помогает управлять реагированием на риски.
Классификация рисков - инструментарий категоризации всей новой информации о рисках проекта и удобного поиска существующих рисков. С помощью данного инструмента возможно разделение рисков на группы, которые затем могли бы управляться лицами, которые лучше других знают их особенности.

26
Выходы процесса качественного анализа рисков:
Реестр рисков (обновления). Обновление реестра рисков происходит на основании информации, получаемой от качественного анализа рисков:
список приоритетов рисков проекта;
риски, сгруппированные по категориям;
список рисков, требующих немедленного реагирования;
список рисков для дополнительного анализа и реагирования;
список рисков с низким приоритетом, нуждающихся в наблюдении;
тренды результатов качественного анализа рисков.
27

28
Количественный анализ рисков
Количественный анализ рисков - это количественный анализ потенциального воздействия идентифицированных рисков на общие цели проекта.

Количественный анализ рисков обычно выполняется для рисков, которые были квалифицированы в результате качественного анализа.
При количественном анализе также оцениваются вероятности возникновения рисков и размеры ущерба/выгоды; здесь анализируются риски, имеющие высокие и умеренные ранги.
Выбор методов анализа определяется для каждого проекта и зависит от наличия времени и от бюджета.
29
Входы процесса «Количественный анализ рисков»:
Исходной информацией для количественного анализа рисков служат:
Активы организационного процесса.
Описание содержания проекта.
План управления рисками.
Реестр рисков.
План управления проектом.
30
Количественный анализ рисков: инструменты и методы
Методы сбора и представления данных, к которым относятся опросы и экспертная оценка, описаны в разделе идентификации рисков.
Анализ чувствительности помогает определить, какие риски обладают наибольшим потенциальным влиянием на проект.
Анализ дерева решений. В сложных ситуациях, когда трудно вычислить результат проекта с учетом возможных рисков, используют метод анализа дерева решений. Дерево решений - это графический инструмент для анализа проектных ситуаций, находящихся под воздействием риска. Дерево решений описывает рассматриваемую ситуацию с учетом каждой из имеющихся возможностей выбора и возможного сценария.
31
Дерево решений

Результаты количественного анализа рисков
Реестр рисков (обновления)
В процессе идентификации рисков начинается формирование реестра рисков, в процессе качественного анализа рисков выполняется его обновление, во время количественного анализа рисков происходит повторное обновление реестра. Реестр рисков является составной частью плана управления проектами, поэтому обновлению подлежат следующие основные элементы плана:
Вероятностный анализ проекта, который выполняет оценку потенциальных выходов расписания и стоимости проекта и составляется перечень контрольных дат завершения и стоимости.
Вероятность достижения целей по стоимости и времени на фоне текущих плановых показателей.
Список приоритетных оцененных рисков, куда включены риски, которые представляют наибольшую угрозу или наилучшие благоприятные возможности проекту.
Тренды результатов количественного анализа рисков могут способствовать принятию решений, влияющих на реагирование на риски.
33

34
Планирование реагирования на риски
Процесс планирования реагирования на риски начинается после проведения качественного и количественного анализа рисков.
На этом этапе следует назначить ответственных за реагирование и разработать предупреждающие действия для каждого риска.

Планирование реагирования на риски - это процесс разработки методов и процедур, способствующих повышению благоприятных возможностей и снижению угроз для достижения целей проекта.

Способы реагирования рассматриваются для каждого риска отдельно.

35
Входы процесса планирования реагирования на риски
Входной информацией для планирования реагирования на риски является:
план управления рисками - результат процесса планирования рисков;
реестр рисков - результат процесса количественного анализа рисков.
36
Инструменты и методы процесса планирования реагирования на риски
Планирование реагирования на риски осуществляется с помощью стратегий реагирования на риски:
Стратегия реагирования на риски - это методы, которые будут использованы для снижения последствий или вероятности идентифицированных рисков.
Для каждого риска необходимо выбрать свою стратегию (или комбинацию из различных стратегий), которая обеспечит наиболее эффективную работу с ним.
Выбор стратегии осуществляется на основании результатов количественной и качественной оценок, позволяющих определить, сколько времени, денег и усилий потребуется затратить для ограничения риска.
Существует четыре типовые стратегии реагирования на появление негативных рисков: уклонение, передача, принятие и снижение.

37
Проектные риски
Бюджетные риски и риски расписания
Уклонение от риска
Эта стратегия состоит в полном исключении воздействия риска на проект за счет изменений характера проекта или плана управления проектом.
Некоторые риски, возникающие на ранних стадиях проекта, например из-за отсутствия четкого определения требований Заказчика, можно избежать, затратив дополнительное время и увеличив трудозатраты на их выявление.
Однако стратегия уклонения не может полностью исключить риск.

39
Передача риска
Стратегия передачи также исключает угрозу риска путем передачи негативных последствий с ответственностью за реагирование на третью сторону.
Передача риска обычно сопровождается выплатой премии за риск стороне, принимающей на себя риск и ответственность за его управление.
Сам риск при этом не устраняется.
Условия передачи ответственности за определенные риски третьей стороне могут определяться в контракте.
Для IT-проектов третьей стороной может выступать консалтинговая компания, на которую возлагается ответственность по управлению рисками.

40
Принятие риска
Стратегия означает решение команды не уклоняться от риска.
При пассивном принятии команда ничего не предпринимает в отношении риска и в случае его возникновения разрабатывает способ его обхода или исправления последствий.
При активном принятии план действий разрабатывается до того, как риск может произойти, и называется планом действий в непредвиденных обстоятельствах.

41
Снижение риска
Стратегия предполагает усилие, направленное на понижение вероятности и/или последствий риска до приемлемых пределов.
В стратегии снижения используется включение в план проекта дополнительной работы, которая будет выполняться независимо от возникновения риска, как, например, проведение дополнительного тестирования функциональности информационной системы, разработка прототипа системы, дополнительное подключение к работе опытных сотрудников.

42
Планирование реагирования на риски: выходы
Реестр рисков (обновления). Способы реагирования на риски, разработанные и утвержденные в процессе планирования реагирования, включаются в Реестр рисков.
План управления проектом (обновления). Обновление плана управления проектом происходит за счет добавления операций реагирования на риски в процессе общего управления изменениями проекта.
Контрактные соглашения, касающиеся рисков. Контрактные соглашения составляются для того, чтобы юридически определить ответственность каждой из сторон на случай возникновения каждого отдельного риска. Это могут быть договоры страхования или оказания услуг.
43
Специфические риски реализации проекта
44
Специфические риски реализации проекта
45
Управление рисками расписания
Событие
1.Срыв сроков выполнения работ по причине отсутствия у исполнителей опыта выполнения новых/подобных работ.

Главная проблема в планировании таких задач заключается в том, что их длительность не известна заранее, поскольку нет опыта в их исполнении
Способ управления
1. Рекомендуется изменить план проекта таким образом, чтобы неожиданное увеличение длительности таких работ не сказалось на сроках окончания проекта или на сроках исполнения важных этапов/работ. Желательно увеличить планируемую длительность исполнения этих работ до пессимистической и рассчитать план с учетом этой длительности работ. Кроме того, можно ввести в график работ дополнительную работу по обучению сотрудников, предшествующую началу  выполнение работы с неизвестной заранее длительностью.
1. Работы с неизвестными длительностями
Управление рисками расписания
Событие
2.Срыв сроков выполнения работ по причине отсутствия у исполнителей опыта выполнения новых/подобных работ или слишком оптимистической оценки срока исполнителем работы.
Аналогичная ситуация может возникнуть по вине управляющего проектом, выделяющего на работу столько времени, сколько он считает нужным (исходя из ограничений по срокам проекта), не советуясь с исполнителями.
Способ управления
2. Рекомендуется проведение анализ всех работ плана, имеющих нереально короткую длительность. Если обнаруживаются в плане работы, имеющие неоправданно короткие сроки, то длительность таких работ необходимо дополнительно обсудить с будущими исполнителями
Рекомендуется обязательное согласование сроков на основе выполняемого исполнителем расчета времени выполнения работы
2. Слишком короткие работы
Управление рисками расписания
Событие
3.Срыв сроков работы. Причина – наличие в плане слишком длинных работ из-за слабой их детализации. Без детализации работ сложно точно оценить трудозатраты для таких работ и возможную загрузку ресурсов, поэтому включение в план работ с большой длительностью приводит к повышению вероятности срыва сроков их завершения.
Способ управления
3. Рекомендуется отфильтровать работы с большой длительностью и детализировать их
3. Слишком длинные работы
48
Управление рисками расписания
Событие
4. Срыв сроков работы. Наличие в плане слишком сложных работ, требующих большого количества ресурсов, возникает из-за слабой их детализации. Без детализации работ сложно точно оценить трудозатраты для таких работ и возможную загрузку ресурсов, поэтому включение в план работ с большим количеством ресурсов приводит к повышению вероятности срыва сроков их завершения.
Способ управления
4. Рекомендуется разбиение таких работ на серии более коротких работ или представление их как составных. Такое представление облегчает контроль хода исполнения проекта
4. Работы с большим числом ресурсов
49
Управление рисками расписания
Событие
5.Срыв сроков работы. Чем больше у работы зависимостей, тем выше риск, что ее исполнение будет задержано из-за того, что одна из работ-предшественниц не уложится в срок. Особенно опасно, если несколько предшественниц имеет работа, расположенная на критическом пути.
Способ управления
5. Уменьшить риск можно, увеличив плановую длительности одной или нескольких задач-предшественниц за счет более раннего их начала (если это возможно). Уменьшить риск за счет увеличения запланированной длительности задачи, если ограничения по длительности проекта позволяют это сделать
5. Работы с большим числом зависимостей
50
Управление рисками расписания
Событие
6. Срыв сроков работы. Работы могут зависеть от внешних по отношению к проекту событий, которые не используют проектные ресурсы и не поддаются планированию.
Способ управления
6. Рекомендуется проведение анализа таких работ и включение в «План реагирования на риски проекта» мер по смягчению влияния подобных рисков на проект
6. Работы с внешними зависимостями
51
Управление рисками ресурсов
Событие
1. Привлечение сотрудника, недавно принятого на работу (отсутствует опыт его использования), увеличивает риск срыва сроков выполнения работы, так как неизвестно, сможет ли он справиться с поставленными задачами

2. Срыв сроков выполнения работ из-за усталости сотрудников
1. Использование неопытных сотрудников
Способ управления
1. Необходимо определить работы, где задействованы неопытные сотрудники, и описать риск их использования. Провести анализ и смягчить риск, например, увеличив длительность таких работ

2. Снижение доли сверхурочной работы путем сдвига во времени работ, повышения производительности труда, уровня информатизации и привлечения дополнительных ресурсов
2. Ресурсы со сверхурочной работой
Управление рисками ресурсов
Событие
3. Использование сотрудника, обладающего уникальными навыками, может привести к срыву проекта, если ресурс станет недоступным (болезнь, увольнение)

4. Поставка материалов одним поставщиком, может привести к срыву сроков проекта из-за задержки в поставке
3. Сотрудники с уникальными навыками
Способ управления
3. Определение списка сотрудников с уникальными навыками, определение уровня риска и разработка мер по его минимизации, включаемых в «План реагирования на риски проекта» (например, обучение резервных исполнителей)

4. Определение списка уникальных поставщиков, определение уровня риска и разработка мер по его минимизации, включаемых в «План реагирования на риски проекта»
4. Материалы с единственными поставщиками
Управление рисками бюджета
Событие
1. В результате неблагоприятного стечения обстоятельств (реализации рискового события) возможно увеличение объема работы (ряда работ) проекта, что приведет к росту затрат

2. Если стоимость работ пропорциональна их длительности, то увеличение времени выполнения работ приведет к пропорциональному увеличению стоимости проекта
Способ управления
1. Формирование в составе бюджета проекта рискового фонда. Использование рискового фонда Компании

2. Формирование в составе бюджета проекта рискового фонда. Использование рискового фонда Компании
1. Увеличение объема какой-либо работы
2. Увеличение длительности работы

55
Мониторинг и управление рисками
Мониторинг и управление рисками - процесс отслеживания идентифицированных рисков, мониторинга остаточных рисков, идентификации новых рисков, исполнения планов реагирования на риски и оценки их эффективности на протяжении жизненного цикла проекта.
Мониторинг рисков является последним этапом процесса управления рисками. Он важен для эффективной реализации действий, запланированных на предыдущих этапах.
Мониторинг - это наблюдательная деятельность, предусмотренная ранее составленным планом управления рисками.
Мониторинг обеспечивает своевременное исполнение превентивных мер и планов по смягчению последствий и выполняется с помощью индикаторов - триггеров (другое название - "признаки рисков", "симптомы риска"), указывающих на возможность то, что события риска произошли или произойдут в ближайшее время.
Симптомы рисков определяются на этапе идентификации рисков и фиксируются в Плане управления проектом в разделе "План управления рисками".
56
Цель мониторинга
Примеры параметров, к которым могут быть привязаны признаки рисков и за которыми может проводиться регулярное наблюдение:
количество "открытых" (найденных и неисправленных) ошибок на один модуль или компонент;
среднее за неделю количество сверхурочных часов работы на одного сотрудника;
еженедельное количество изменений в требованиях к разрабатываемой системе;
изменения бизнес-процессов Заказчика;
своевременность выделения требуемых ресурсов;
техническое обеспечение работ.
Цель мониторинга состоит в наблюдении за прогрессом выполнения принятых планов (предотвращения рисков и смягчения их последствий), количественными параметрами, условиями, определяющими применения плана реагирования на риски, и в информировании команды в случае наступления риска.

57
Исходные данные для процесса мониторинга
План управления рисками.
Реестр рисков.
Одобренные запросы на изменение, которые могут содержать изменения методов работы, условий контрактов, содержания и расписания.
Информация об исполнении работ.
Отчеты об исполнении. Отчеты об исполнении содержат информацию о выполнении работ проекта, способных повлиять на процесс управления рисками.
58
Мониторинг и управление рисками: инструменты и методы
Пересмотр рисков должен проводиться регулярно, согласно расписанию, составленному на этапе планирования. В процессе мониторинга и управления рисками может возникать необходимость в проведении идентификации новых рисков, пересмотре состояния известных рисков и планировании дополнительных мероприятий по реагированию на риски.
Аудит рисков предполагает анализ и документирование результатов оценки эффективности мероприятий по реагированию на риски, изучение причин их возникновения, оценку эффективности процесса управления рисками.
Анализ отклонений и трендов. Тренды в процессе выполнения проекта подлежат проверке с использованием данных о выполнении. Для мониторинга выполнения всего проекта используют методику освоенного объема. Отклонения от базового плана могут указывать на вызванные рисками последствия.
Анализ резервов. При анализе резервов производится сравнение объема оставшихся резервов на непредвиденные обстоятельства с количеством оставшихся рисков.
Совещания по текущему состоянию. Периодические совещания команды проекта по вопросам управления рисками являются инструментом для отслеживания состояния рисков проекта.
59
Мониторинг и управление рисками: выходы
Реестр рисков (обновления). Обновленный реестр рисков включает в себя результаты пересмотра рисков, аудита и периодической проверки рисков, фактические результаты рисков проектов и результаты реагирования на риски. Реестр рисков становится частью документации по закрытию проекта.
Запрошенные изменения. Запрошенные изменения возникают в результате необходимости изменения плана управления проектом в ответ на риск. Одобренные запросы на изменения оформляются документально.
Рекомендованные корректирующие действия. К рекомендованным корректирующим действиям относятся работы, внесенные в планы на непредвиденные обстоятельства.
Рекомендованные предупреждающие действия используются для приведения проекта в соответствие с планом управления проектом.
Активы организационного процесса (обновления). Результаты управления рисками выполняемого проекта могут быть использованы в будущих проектах и должны войти в состав активов организационного процесса.
План управления проектом (обновления). Если одобренные запросы на изменения затрагивают процессы управления рисками, то необходимо обновить соответствующие части плана управления проектом.
60
Спасибо!Вопросы?
61