title: Как Microsoft завоевала СССР, а Apple не смогла

author: Эрни Смит

content: Оригинальная статья. Редакция Roem.ru благодарит за перевод Кирилла Козловского из сообщества переводчиков западной прессы Newочём.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Фото: Albo003 / shutterstock.comВ 1990 году, когда компьютеры постепенно становились привычным атрибутом американских домов, возникла одна специфическая проблема. Можно назвать ее проблемой QWERTY: что будет, если клавиши на вашей клавиатуре, к которым вы привыкли за десятилетия работы, просто исчезнут, и у вас не будет другого выхода, кроме как переходить на другой язык, чтобы выполнить даже простейшие из заданий?В раннюю эпоху существования компьютеров именно с этим сталкивались многие пользователи за пределами США, особенно те, кто не пользовался латинским алфавитом. Разумеется, было много попыток локализации компьютерных систем и создания собственных уникальных продуктов — особенно в Японии, где платформа PC-98 от NEC и линейка персональных компьютеров FM Towns от Fujitsu пользовались огромным успехом в 80-е и 90-е, и в Финляндии, где Nokia выпустила линейку персональных компьютеров, прежде чем перейти на мобильные устройства — но в итоге эти попытки натолкнулись на препятствие в лице глобализации. В конце концов, на Microsoft и Apple было просто очень трудно не обращать внимания.Технологические компании не всегда думали об остальном мире, когда разрабатывали компьютеры, операционные системы и приложения, в скором будущем ставшие общепринятыми для сфер бизнеса и развлечений. Но нигде, вероятно, эта дихотомия между культурой и технологией не ощущалась острее, чем в СССР, для которого существовал не только языковой барьер, но и Холодная война.А когда началась оттепель, Microsoft была тут как тут с ледорубом.Маленький немецкий филиал Microsoft возглавил то, что повлекло революцию в отношениях между компьютерной промышленностью США и Советским Союзом: план полной локализации MS-DOS и Microsoft Works для российского рынка. Дело было серьезное, поскольку эта операционная система и этот пакет приложений играли ключевые роли в первоначальном захвате Microsoft мира компьютеров.Потенциальные плюсы от ведения бизнеса за Железным занавесом были огромными. Практически нетронутый рынок, занимавший на тот момент одну шестую часть суши и обладавший населением, сравнимым с населением США. Советские пользователи той эпохи, независимо от своего положения, пиратили все, что могли. И Microsoft не скрывала своего желания подружиться с врагом Америки в Холодной войне. Сам Билл Гейтс приехал в Москву в апреле 1990 года, чтобы поднять боевой дух своих подчиненных.Дети играют в компьютер Amstrad CPC464 в 1988 году. Данные и программы вводились с помощью встроенного считывателя кассет справа от клавиатуры. Фото: Public Domain / WikiCommonsПодчиненные эти работали в советско-американском предприятии «Диалог», организации, созданной, по сути, для того, чтобы навести мосты между американской и российской компьютерной промышленностью. Проект был грандиозный. По словам Юрия Старикова, помогавшего в управлении СП Диалог, локализация была не просто заменой пары слов тут и там: «Это намного больше, чем перевод документации и сообщений об ошибках. Локализация создавала новые стандарты и терминологию».В некотором роде этот проект противоречил тогдашнему глобальному подходу Microsoft. Хотя программный гигант до этого уже проводил проекты по локализации, разработчики фирмы той эпохи — в частности, из Редмонда, штат Вашингтон — открыто признают, что локализация в 90-е была некой запоздалой мыслью, особенно в отношении Windows.«Хотя кодом, написанным для английской версии, был предусмотрен локализуемый контент в информационных ресурсах, зачастую сам исходный код был написан с учетом только английского языка», — написал о создании Windows 3.1 разработчик Microsoft Реймонд Чен. «Например, полагалось, что текст будет читаться слева направо, или что для кодирования одного символа хватает одного байта». (Сама компания не захотела давать комментарии на этот счет.)Проблема была в том, что говорить о локализации легко, а делать — трудно. В то время не было стандартного способа заставить компьютер работать на другом языке. Если вы хотели выйти за пределы стандартных 26 букв латинского алфавита — что требуется, если вы пишете на японском, китайском, инуитском или русском — вы, по сути, должны были создать их с нуля. «Консорциум Юникод», который устранил эту проблему, появился лишь через несколько лет.Производители и разработчики по всему миру, по сути, писали новый код, и Советский Союз не был исключением.«Советская индустрия программного обеспечения пребывает и всегда пребывала в состоянии хаоса. В самом деле, она даже не заслуживает наименования индустрии. Это плачевное положение дел полностью очевидно и для пользователей, и для лидеров производства, но к сегодняшнему дню советское руководство так и не смогло предпринять эффективных шагов для исправления ситуации».Этот отрывок из отчета Гудзонского института 1989 года о состоянии советской вычислительной промышленности довольно грубо, но точно описывает состояние индустрии, подчеркивая проблемы, с которыми сталкивалась страна и зарубежные фирмы, желавшие в ней работать.Самой известной проблемой было пиратство. «Копирование настолько распространено, что люди там считают, что Maxell и Verbatim, производители дискет, на самом деле разработчики программного обеспечения», — так иронично прокомментировал ситуацию для New York Times в 1991 году Ларри Хеймендингер, на тот момент президент Nantucket Corporation.Но истинной проблемой для российских пользователей было оборудование. Тому было множество причин, иногда дипломатической природы. Координационный комитет по экспортному контролю — коалиция из 17 западных государств — серьезно ограничивал число компьютеров, которое можно было продать в Восточном блоке. До начала девяностых годов коалиция ограничивала доступ к самым популярным процессорам Intel, сетевому оборудованию и некоторым производственным инструментам, необходимым для создания компьютеров. Из-за этого вход на этот рынок оказался закрыт для многих крупнейших технологических фирм.Ограниченный доступ к оборудованию, по большей части, держал Россию в стороне от компьютерной революции восьмидесятых, замечает Стариков, пока не был создан ЕС-1840, клон IBM, выпущенный Минским производственным объединением вычислительных технологий (МПОВТ) в 1986 году. Эти компьютеры-клоны были в те времена распространены, но теперь малоизвестны, и с начала 90-х их нигде не найти.Текстовые процессоры в одном из павильонов на Выставке Достижений Народного Хозяйства, Москва, 1985 Фото: Public Domain / WikiCommons«Однако ни один из компонентов не производился в Советском Союзе: ни дисководов, ни жестких дисков, ни мониторов, ни принтеров — ничего!», — говорит Стариков.Если бы Microsoft не решила сама попытаться дать российским потребителям легальные версии своих операционных систем, российская компьютерная промышленность, вероятно, была бы вынуждена самостоятельно проделать себе путь на информационную магистраль.В восьмидесятые было много попыток локализовать DOS, например, АДОС. Эта система, также известная как Альфа-ДОС, была созданным государством клоном, совместимым с MS-DOS 3.2. Но такие локализации DOS были половинчатым решением, где команды вводились на сборной солянке из русского и английского.Вдобавок к этому, замечает Стариков, исходный код продукта явно был скопирован с MS-DOS:Я встретился с главным инженером Минского вычислительного завода, который мне показал Альфа-ДОС — русскую операционную систему. Я сразу же ему указал на строку Copyright Microsoft Corporation, которая содержалась в одном из важнейших компонентов Альфа-ДОС. Это доказывало, что Альфа-ДОС — пиратская программа.«Солянка» — в принципе точное описание тогдашней российской компьютерной промышленности. Гудзонский институт отмечал в своём отчёте:Принимается мало усилий в направлении стандартизации, а поддержка и разработка программ производится лишь по требованию отдельных пользователей. В советском мире вычислительной техники нет аналогов Digital Research или Microsoft.Влияние, которое Microsoft оказала на российскую компьютерную индустрию, лучше всего иллюстрируется раскладкой, используемой на большинстве современных русских клавиатур, и тем, насколько эта раскладка отличается от тех, что использовались в печатных машинках прошлых десятилетий.Например, буква Ц, раньше находившаяся рядом с цифрами на правой стороне клавиатуры, теперь делила место с буквой W в раскладке Microsoft. И поскольку в русском алфавите сильно больше букв (33), чем в английском (26), символы приходилось запихивать в клавиатуру любым доступным способом. В результате клавиши, обычно отвечающие за знаки пунктуации вроде скобок теперь вынуждены совершать тройную работу, деля место с буквами Ъ и Ю.Возможно, самым раздражающим изменением стала необходимость нажимать Shift, чтобы ввести запятую в русской раскладке, от чего автор этой статьи, наверное, сошел бы с ума.Помимо этого, нужно было разобраться с множеством технических проблем. Белорусская ССР, нынешняя Республика Беларусь, нуждалась в собственной раскладке. А украинцы не могли вводить букву Ґ (в Юникоде именующейся «ghe with upturn», или «гэ с крючком»), пока Microsoft не помогла им с этим.Билл Гейтс в 1993 году. Фото: Rob Crandall / shutterstock.comСоздавая перевод DOS, команда локализаторов основывалась на российской вариации таблицы скан-кодов клавиатуры компьютеров IBM. Она создавалась командой Компьютерного центра АН СССР. Таблица скан-кодов, то есть таблица содержимого символов, возникающих на экране, была создана из расчета на совместимость с большинством западных программ, что было ключевым фактором для «Диалога».Использованные «Диалогом» в итоге коды символов, хоть и не в точности повторявшие созданные академией, были визуально более привлекательными, чем существовавший набор авторства IBM.Процесс вывода этих символов на монитор компьютера требовал создания новых драйверов для всевозможных разрешений дисплеев — непростая задача в начале девяностых, когда технология plug-and-play была лишь страстно желаемой, а не стандартной. Вдобавок, команда иногда с трудом могла объяснить необходимость некоторых изменений своим руководителям в Редмонде.Но работа по локализации, проведенная Стариковым и другими, вышла за границы России и повлияла на линейку продукции Microsoft; например, код драйвера дисплея, написанный одним из разработчиков команды, попал в американскую версию MS-DOS 5.0, а в Windows 3.1 была улучшена поддержка расширенных символов, отчасти благодаря работе Старикова.Объем технической работы, проведенной для не тестированного продукта, выходящего на едва открывшийся рынок, впечатляет. То, что Microsoft отправила своего президента с личным обращением к советскому народу — признак ответственного подхода компании к проекту.Гейтс неоднократно приезжал в Россию, последний раз в 2007 году, но его визит в 1990 году был, наверное, самым влиятельным и наименее освещенным. О той поездке известно немного, но его деятельность помогла Microsoft заготовить плацдарм для долгосрочного захвата российского рынка и установления отношений с российскими разработчиками.Негласной целью визита Гейтса стала попытка узаконить компанию в глазах российских пользователей в то время, когда рынок контролировали пираты — то есть конкуренцию Microsoft на рынке операционных систем составляли только пиратские копии ее же продуктов. Эстер Дайсон, одна из немногих западных журналистов, освещавших первую поездку Гейтса в Восточную Европу, предполагала, что решение Microsoft внедрить DOS на этот рынок представляло собой попытку попросту дать пользователям возможность приобрести лицензионный продукт.Домашний компьютер времен Холодной войны: рабочая среда восточногерманского домашнего компьютера Robotron KC 85/1, с кассетоприемником Geracord 6020 Portable, матричным принтером Robotron K 6313 и российским телевизором Юность 402B. Фото: Hans Wollny / WikiCommons«На персональных компьютерах, купленных у западных фирм, обычно установлены лицензионные копии DOS, но на тех, что создаются государственными организациями или импортируются из стран, не состоящих в Координационном комитете по экспортному контролю, их обычно нет», — писала Дайсон в мае 1990 года в ныне не издающемся журнале Release 1.0. «За счет маркетинга планировалось убедить людей, которые уже пользуются твоим продуктом, в том, что его нужно покупать». Она добавляла, что когда Гейтса спросили, как люди будут платить за его программы, если они не продавались в местной валюте, он затруднился дать ответ.Microsoft попыталась дать отпор пиратству, включив в каждую копию локализованной MS-DOS 4.01 выводящееся на экран предупреждение. К сожалению, эта попытка вела к отдельным проблемам.«Для этого сообщения нам пришлось добавить особый драйвер, чтобы шрифт загружался на видеокарту, иначе текст был нечитаем», — пояснил Стариков. «Чтобы продолжить загрузку системы после предупреждения, нужно было нажать любую клавишу. Отсюда возникли некоторые проблемы с автоматизацией при использовании русской версии MS-DOS 4.01».В итоге это прямолинейное предупреждение оказалось недолговечным из-за низкой эффективности. Технически подкованный пользователь мог его обойти, в русской версии Works его заглушили, а в переведенной версии MS-DOS 5.0, наконец, совсем от него отказались.А где же все это время была Apple? Пока Microsoft пыталась убедить людей, что за ее программы стоит платить, их вечный соперник никак не вмешивался. Даже несомненное проявление любви — создание клонов советскими пользователями в восьмидесятых — не тронуло компанию.«Агат», совместимая с Apple II машина с кириллической раскладкой, была одним из таких клонов. Ярко-оранжевая, с нестандартной клавиатурой, эта машина была такой явной копией, что в ее памяти содержалось имя Стива Возняка. Популярный американский журнал BYTE назвал ее «плохой копией», но, как и Apple II в США, она стала появляться в школах.Советский персональный компьютер Дельта-С, клон ZX Spectrum+. Фото: Vitaly / WikiCommons CC BY-SA 3.0Джон Скалли, почти десятилетие проработавший гендиректором Apple, посетил Москву в 1988 году с несколькими другими руководителями компании, но воздержался от продвижения Macintosh, вместо этого продвигая менее мощные Apple IIgs.«Я думаю, они очень заинтересованы в покупке Macintosh. Проблема в том, что у них нет твердой валюты для их покупки. И они были бы рады их у себя производить, но там нет инфраструктуры для производства», — сказал в том году Скалли в интервью для San Jose Mercury News.Годами компания кружила вокруг этого рынка, предпринимая лишь крошечные шаги. Однажды Скалли подарил Михаилу Горбачеву Macintosh, но в 1990 году также заявлял в интервью New York Times, что инфраструктура страны недостаточно развита.«Качество базовых услуг, которые нужны людям — телефонная связь, отели, авиасообщение — все еще очень низкое, — говорил Скалли. — Без телефонов и факсов мы не можем вести там бизнес».Из-за этого промедления Apple упустила возможность воспользоваться тем ранним преимуществом, что у них было на фронте локализации: «Консорциум Юникод», официально появившийся в 1991 году, возник в результате раннего сотрудничества между работниками Apple и Xerox. Фактически, пойми Apple, как преподнести свой продукт, она пришла бы на российский рынок с технологическим преимуществом. Увы, не поняла.Когда Apple наконец пришла на российский рынок в 1993 году, она использовала сильную маркетинговую стратегию, которой прославилась в США. В частности, их знаменитая реклама «1984», снятая Ридли Скоттом, всего во второй раз в истории вышла на российские телеэкраны.Стратегия была по сути та же, что в США — покажите крутой продукт, который востребован рынком, и продажи польются рекой.Русская клавиатура 2009 года. Фото: Public Domain / WikiCommonsКак и в США, эта стратегия породила поклонников фирмы — например, в Москве есть крупный музей компьютеров Apple, где можно увидеть довольно малоизвестные продукты, вроде Apple G4 Cube, цифровой камеры Apple QuickTake 200 и Macintosh XL. Нынешнего премьер-министра России Дмитрия Медведева называют главным фанатом Apple в России — он даже высказал свои соболезнования после смерти Стива Джобса в 2011 году.Но фирма остается нишевым игроком в масштабах рынка. Согласно статистике от StatCounter, на данный момент лишь 4% российских персональных компьютеров в сети управляются OS X, что меньше любой недавней версии Windows, и в разы меньше рыночной доли в 18%, которой обладает эта операционная система в США. Пять лет назад у OS X было чуть больше одного процента российского рынка.Хотя у iOS в России дела идут лучше, чем у OS X, этот фронт тоже под угрозой, отчасти из-за недавних экономических санкций, введенных правительством США в ответ на действия России в Украине, и собственного решения Apple прекратить онлайн-продажу своих продуктов российским покупателям из-за нестабильности рубля. StatCounter отмечает, что доля смартфонов в сети под управлением iOS в России в этом году значительно сократилась, с 45% до 34%.Сегодня пользоваться компьютером на русском языке намного легче. Юникод установил стандарты, и хотя у русских пользователей не такие предпочтения, как у западного мира, пользоваться компьютером в России для общения вполне безболезненно. Павел Городянский, создатель русскоязычного ресурса о Windows WinRus и эксперт в локализации программ, отмечает, что в ранних версиях Windows чтение русского текста зачастую было затруднительным, особенно для людей с западными версиями системы. Тогда пользователям часто приходилось скачивать специальные шрифты, чтобы просто читать русский текст.На данном этапе проблема не столько в чтении, сколько в письме, особенно при использовании западной клавиатуры.Печатная машинка с русской раскладкой. Фото:Public Domain / WikiCommons«Многие все еще не знают, как напечатать русские буквы в Word, текстовом редакторе, электронной почте, на сайте», — сказал мне Городянский. Как следствие, один из самых популярных онлайн-продуктов Городянского — программная клавиатура для печати на русском. На сайте можно найти различные кириллические раскладки на русском и украинском, а также фонетические раскладки, популярные у пользователей не из России. Он говорит, что многие пользователи его ресурсов — русские эмигранты, пользующиеся западной версией Windows, или лингвисты, пытающиеся лучше понять русский язык, — положительно отзываются о его продукции.Локализация также позволила Юрию Старикову начать успешную карьеру. Закончив проект по Microsoft Works, он принял предложения о работе в Microsoft, где провел почти двадцать лет, помогая, в числе прочего, с русским переводом Windows 3.1. Сейчас Стариков работает в фирме компьютерной безопасности Spyrus.Танки на Красной площади во время путча 1991 года. Фото: Public Domain / WikiCommonsРазличия между культурами никуда не делись, но большей частью фундамент связи между Востоком и Западом мог быть заложен с помощью команды программистов, которая в процессе написания драйверов и компиляции кода хоть немножко сблизила людей в мире. Одним из побочных эффектов продвижения Microsoft на российский рынок была, например, утрата КГБ контроля над коммуникацией. По словам Старикова, печатные машинки и принтеры, соединенные с одной ЭВМ или миникомпьютером, можно было легко отслеживать. А массу компьютеров с принтерами — уже нет.С такого фундамента часто и начинаются революции.


title: Авторы действующих законов «о интернет-кинотеатрах» и деанонимизации месенджеров рискнули переписать всё законодательство про онлайн

author: Roem.ru / editor@roem.ru

content: Медиа-коммуникационный союз (МКС) приступил к разработке Инфокоммуникационного кодекса — единого документа, который, по задумке авторов, должен прийти на смену действующим законам «О связи», «Об информации, информационных технологиях и защите информации» и «О персональных данных», рассказали РБК три собеседника на телекоммуникационном рынке и подтвердили члены МКС. По словам представителя МКС, существующее законодательство ориентировано в большей мере на техническое регулирование и не успевает за развитием отношений в медиакоммуникационной сфере.Новости СМИ2  Новости СМИ2 МКС основали крупные холдинги "Национальная Медиа Группа", "Газпром-Медиа Холдинг" и "СТС Медиа". Тем не менее, МКС стремится активно участвовать в регулировании интернета, а частности союз является одним из соучредителей ИРИ. Больше всего МКС известны как авторы «закона о интернет-кинотеатрах», который запретил иностранным инвесторам владеть более 20% интернет-кинотеатров.В тот же законопроект было включено и требование к мессенджерам по обязательной идентификации пользователей. Эти два вопроса имеют очень мало отношения друг к другу и по одной из версий ограничения по поводу мессенджеров нужно было принять срочно, поэтому их просто "прицепили" к первому попавшемуся законопроекту. Сама идея создания телекоммуникационного кодекса не нова, российское законодательство в сфере телекома достаточно архаично, так как писалось, к примеру, а период, когда почти не было онлайн-видео, голосовых звонков по IP и многих других явлений, получивших впоследствии широкое распространение.Источник в одном из федеральных сотовых операторов говорит, что еще в 2009 году, к примеру, введение единого телекоммуникационного кодекса предлагали МТС, Ассоциация документальной электросвязи и Минкомсвязь и позднее идея возникала еще неоднократно. "Сейчас МКС претендует на то, чтобы возглавить этот процесс. Определенные лоббистские ресурсы у них есть, но в любом случае это будет не быстрый процесс, так как у всех сторон свои интересы", - сказал источник.


title: JD.com сделает онлайн-кинотеатр в России и откроет местное подразделение под руководством экс-главы SPSR

content: Крупный китайский интернет-ритейлер JD.com планирует развивать онлайн-кинотеатр в России, сообщает ТАСС со ссылкой на президента международного подразделения JD Виктора Сюя. Проект может быть реализован как на новой платформе, так и существующей, совместно с партнерами в РФ, добавил он.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Также Сюй подтвердил, что бывший глава логистической компании SPSR Александр Васильев возглавит российское подразделение ритейлера, которое откроют в ближайшее время. Точные сроки он уточнять отказался. Ранее озвученные планы компании были многолетними.Виктор Сюй, JD: «Мы закладывались на кризис длиной в 7-8 лет»Васильев объявил о том, что покидает SPSR 11 января. Тогда же RNS писали, что Васильев перешёл на работу в JD.com.


title: Контент-маркетинг SeoPult: три первых кейса

author: Елена Торшина, руководитель модуля контент-маркетинга SeoPult

content:
Сейчас интернет-маркетинг переживает, выражаясь эвфемизмом экономистов из правительства России, «структурную перестройку». Какой хаос и неразбериха скрываются за этим термином, пояснять вряд ли необходимо. И в такой ситуации SeoPult запустил в конце октября 2015 новый модуль контент-маркетинга. Результаты первых кампаний радуют, и нам хотелось бы поделиться первыми кейсами.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Магазин автозапчастей auto-open.ruОписание бизнесаОфициальный субдилер автозапчастей для ВАЗов, есть в наличии абсолютно весь ассортимент. Есть интернет-магазин с доставкой, а также оффлайновый магазин, куда можно придти ногами. Профессиональные консультации и хороший сервис.Показатели до старта кампанииДо начала кампании среднесуточная посещаемость составляла в районе 500 визитов в сутки. Заказчик хотел (как и все прочие, поэтому в последующих кейсах мы не будем писать об ожиданиях) двух простых вещей: целевого трафика и продаж. Также, понятное дело, абсолютное большинство заказчиков - из SEO-сферы, поэтому всем актуален рост позиций в поисковой выдачи и рост органического трафика. В описанных трех кейсах мы оставим этот вопрос практически за скобками (единственное - показываем рост органического трафика по витальным запросам в одном из кейсов), поскольку 2 месяца и одна кампания — это с точки зрения SEO очень мало. Но, уверены на 100%, в ближайшем будущем будут и такие кейсы тоже.Предложенное решениеС связи с эмпирически выявленной неэффективностью автомобильных контент-проектов в таких тематиках — когда речь не о новых моделях BMW — менеджеры модуля закономерно выбирают то, что работает: видеоблоги, в первую очередь, а также автотусовки в соцсетях и сообществах. Тестируются возможности по привлечению трафика из «ВКонтакте», поскольку автомобильные сообщества (особенно по «тазам») там достаточно активны и полны энтузиазма.Как действовали?Рабочий процесс очень прост: менеджеры засучивают рукава, разрабатывают план, отбирают площадки, договариваются о размещениях, предоплачивают эти размещения, заказывают в креативно-копирайтерском отделе материалы и контролируют их соответствие задачам клиента, размещают на площадках. Безусловно, все материалы проходят согласование с клиентом. Если надо - без проблем вносятся правки. Несмотря на очень тесные профессиональные связи с площадками (с которыми, чаще всего, менеджер кампании работает далеко не в первый раз), иногда возникают трения в области контент-политики. Далеко не все блогеры алчно хотят ставить себе любую рекламу — и правильно делают, но в целом процесс идет гладко, и даже если одни площадки отказываются, быстро находятся другие - альтернативные по возможностям охвата и потенциалу переходов на сайт заказчика.Примеры размещенийhttps://www.drive2.ru/c/2607680/ — пост набрал 528 комментариев и явно был прочитан огромное количество раз, однако переходов по ссылке практически не дал. В общем-то это довольно типичная картина для тусовочных мест, где кипит жизнь и точно не боты, но участники не хотят выходить куда-то во вне своей тусовки. Но такая картина точно не умаляет ценности такого размещения.https://www.youtube.com/watch?v=Wia964A_GqI — объявление зачитывает авторитетный блогер в начале своего ролика.Рекламный пост в живом и активном сообществе «ВКонтакте». Что получилось в итоге
Результаты уже можно обновить: например, с видеоблога Прудова удалось привлечь уже больше 2 500 переходов, причем посетители просматривают в среднем по 6 страниц и проводят на сайте 3,5 минуты. Продаж уже 38. С учетом того, что люди склонны повторять покупки технически сложных товаров в тех магазинах, где уже это делали, можно задуматься и количестве новых клиентов, которые станут постоянными покупателями.Для ориентира: 4 500 посетителей — это, на минуточку, 3 забитых под завязку поезда метро. А охват 220 000 уникальных человек — это больше 120 таких же забитых составов, то есть два часа пассажиропотока линии в час пик!Интернет-магазин китайских телефонов baxtel.ru    Описание бизнесаE-commerce с фокусом на китайские телефоны и аксессуары, которые обладают возможностями более раскрученных марок, но при этом гораздо дешевле. Также представлены и известные бренды, в т.ч. Xiaomi и Meizu.Показатели до старта кампании Показатели весьма приличные - несколько тысяч за сутки.Предложенное решениеВ SeoPult работают алгоритмы, но в модуле контент-маркетинга все зависит от линейных кадров. Поэтому тут тоже все просто: почему подобрали такие площадки? Потому что много раз до этого там размещались, есть понимание, как работает, есть приятный ценник.Примеры размещенийhttps://trashbox.ru/topics/91504/dajdzhest-interesnyh-smartfonov-iz-kitaya — хорошая, живая с приличным охватом и отличным соотношением числа кликов к просмотрам.https://www.youtube.com/watch?v=W38xONmuycg — с 35-й секунды. Уже больше 220 000 просмотров и больше 1 000 переходов.Стоит отметить, что клиент получает информацию о площадках при утверждении: Что получилось в итоге
Этот отчет сдали в середине декабря, а на момент 13 января ситуация уже другая, и развивалась она в предсказанном менеджером позитивном направлении: размещение на YouTube привело уже больше 1 000 переходов, посетители проводят на сайте в среднем 2 минуты 22 секунды.Обратите внимание на подбор площадок. Сейчас менеджеры работают с проверенным и постоянно пополняемым списком хороших площадок с серьезной отдачей. И это не просто «загрузка текстов по API», а человеческие связи, контакты, а главное — имеющийся опыт размещения на этих сайтах и понимание их возможностей для продуктов.Вот, кстати, пример роста посещаемости из поисковых систем во время проведения кампании.
Причем рост за счет витальных запросов. Так что если даже переходов по ссылке было мало, и даже если активной ссылки вообще не было в посте - это не повод браковать размещение. Главное - чтобы канал был живой, живые читатели.

Словом, контент-маркетинг не только дает всплески посещаемости, но и закладывает базу для роста позиций в органической выдаче.Интернет-магазин скрытой мебели волшебныйуголок.рфОписание бизнесаСпециализированный магазин с небольшим ассортиментом: представлена мебель, которая позволяет экономить место в квартире.Показатели до старта кампанииПосещаемость совсем не большая, речи о тысячах не идет.Предложенное решениеМы предложили клиенту площадки, которые в предыдущих кампаниях сходных тематик показали очень хорошие результаты. В данном случае это женщины, которые активно участвуют в женских сообществах или формируют лояльные сообщества вокруг своих блогов. И женская аудитория - это настоящий подарок жизни!Примеры размещенийhttp://radulova.livejournal.com/3502636.html — очень большой охват и, несмотря на низкую активность в комментариях, приличное количество переходов с высокими показателями. Вероятно, читателям хочется в блоге у авторитетного человека поумничать или потроллить, а когда тема серьезно-бытовая, то они просто читают и кликают по ссылкам.http://flylady-ru.livejournal.com/1915915.html — 71 комментарий. А вот тут люди нацелены на обсуждение, генерируя дискуссию даже при сравнительно небольшом (хотя для данной тематики и весьма приличном) охвате.http://www.stranamam.ru/post/10646160/ — 359 комментариев к посту о том, где хранить гладильную доску. Несмотря на то, что это далеко не самая животрепещущая тема, нам удалось подобрать площадку и формат размещения, которые вместе вызывали активный позитивный отклик аудитории.Что получилось в итоге
Рост посещаемости:
Этот кейс у многих может вызвать сомнения: все-таки 43 рубля за переход — это не так уж дешево. Но контент-маркетинг не стоит путать с крауд-маркетингом или shitposting’ом с целью привода нецелевого трафика. 50 рублей за человека, который реально заинтересован в товаре или услуге — это гораздо лучше, чем 1 рубль за случайно кликнувшего посетителя, который никогда и ничего не купит (даже если их таких привести на сайт пять тысяч человек).У клиента также возникли вопросы к результатам кампании - в том плане, что “не заметил всплеска звонков”, но объективно она прошла с перевыполнением прогнозов. Также стоит отметить, что цифры, подобные приведенным в отчете, сетевые рекламные агентства не гнушаются прикреплять к репортам о многомиллионных (!) кампаниях. То есть модуль контент-маркетинга SeoPult позволяет за 50-75 т.р. получить то количество переходов и охват, которые богатенькие бренды зачем-то получают у своих агентств за миллионы рублей.Выводы
Контент-маркетинг позволяет охватить целевую аудиторию и сгенерировать переходы только заинтересованных в товаре или услуге людей. Лучше 100 целевых переходов с высокой конверсией, чем 10 000 нецелевых с нулевым выхлопом.
Во всех представленных выше кейсах удалось перевыполнить предварительные прогнозы по трафику и охвату уникальных читателей.
Эффективность кампании измеряется не количеством, а качеством размещений. Если найдена какая-то работающая фишка, ее практически всегда можно смасштабировать. Например, если хорошо работают автомобильные видеоблоги, то таких площадок можно найти много — в следующих кампаниях не стоит ставить средненькие по эффективности (в данном конкретном случае) размещения во «ВКонтакте», пока можно работать с аудиторией автомобильных видеоблоггеров.
⅔ каналов и площадок имеют «длинный хвост»: переходы продолжают тянуться. Например, на момент отчета у волшебныйуголок.рф было 786 переходов с блога Радуловой, а сейчас их 858 + пара десятков прибавилось с YouTube, несколько десятков с «ВКонтакте».Безусловно, все три кейса — это начало построения платформы продвижения. Если приведенные сайты магазинов продолжат работать с модулем (мы рекомендуем делать хотя бы такие же по объему кампании не реже раза в квартал, лучше даже больше и чаще), то результат с каждым разом будет все более и более усиливать сам себя. Это произойдет и за счет нащупывания беспроигрышных ходов для данной конкретной компании, и за счет утолщения длинного хвоста, и за счет роста позиций в органической поисковой выдаче.Мы считаем, что сейчас только контент-маркетинг может создать по-настоящему устойчивую платформу присутствия и продаж компании в интернете. Во всяком случае, именно он должен быть основой для подавляющего большинства типичных коммерческих стратегий.


title: Россияне подадут к Apple иски по поводу замедления iPhone

content: В начале этой недели будут поданы первые иски российских пользователей iPhone против американской Apple, касающиеся искусственного замедления работы смартфонов прежних поколений. Об исках рассказали юридические компании NLF Group и Lex Borealis. Они намерены оплачивать судебные издержки в обмен на часть денег, которые хотят отсудить у Apple в пользу владельцев старых моделей смартфонов.Новости СМИ2  Новости СМИ2 В конце прошлого года Apple опубликовал официальные извинения перед пользователями и признал, что сознательно замедляет работу некоторых старых моделей iPhone. якобы для того, чтобы избежать неожиданного отключения устройств.Иски к Apple могут стать первыми в России делами, организованными по "американский модели" - когда человек узнает из СМИ, что компания сделала что-то по его мнению неправильное и подает на нее иск о причинении ему ущерба. В России пока не было прецедента, чтобы кому-то удалось отсудить у международной корпорации какие-то крупные суммы, авторы иска к Apple размер претензий не называют.Владелец агентства MRG Эльдар Муртазин считает, что российские пользователи могут при желании достаточно легко отсудить у Apple деньги на новый телефон:В России, что интересно пока нет никаких компенсаций от Apple, но наши законы настолько повернуты к пользователю, что все покупатели iPhone 6/6s и потом сменившие их на iPhone, в теории могут судиться с Apple и вернуть стоимость нового аппарата.


title: Министр Никифоров повторился: «Не надо никаких российских операционных систем»

content: На «Гайдаровском форуме» министр связи и массовых коммуникаций РФ Николай Никифоров заявил:Новости СМИ2  Новости СМИ2 «Не надо никаких российских операционных систем, про которые так любят спрашивать журналисты. Нам нужны глобальные проекты, нам нужна интеграция, по крайней мере, с нашими коллегами по блоку БРИКС. И вижу своей миссией в министерстве создать именно такие условия и реализовать именно такие проекты глобальной интеграции, диверсификации рынка и прорыва России на эти глобальные рынки», — передаёт слова Никифорова агентство "Москва".Министр связи воплощает миссию больше трёх с половиной лет. Никифоров называл национальные ОС бесперспективными начиная с момента назначения на пост. Так в 2012 году он выступал за "глобальное соглашение с Microsoft" (покупка лицензий со скидкой за крупный оптовый объём), а не за национальные "операционки" на базе Linux, популярные у его предшественников в министерском кресле, но не "взлетевшие". Тем не менее отечественные операционные системы всё-таки существовали министерских в планах поддержки подписанных даже в апреле 2015 года.Минкомсвязи утвердило план по созданию отечественных ОС и офисного софтаПо статистике правок ядра Linux (издана в 2015 году) в период с 2012 по 2013 год 86.4% изменений в ядре были сделаны сотрудниками коммерческих и в подавляющей части — американских, компаний. Таким образом базу гипотетической "национальной ОС" пишут скорее в глобальных офисах Google и Intel, а не в московских кабинетах.Критикуя идею "национальной ОС" Никифоров благосклонно относится к разработке системного ПО других типов и готов оказывать знаки внимания отечественному «сообществу по разработке системного ПО».Импортозамещение — по Никифорову?Никифоров считает, что в РФ должны появиться законодательные и финансовые условия "для появления IT-компаний мирового уровня, при этом не ограничивая влияние иностранных технологий и разработок". Министр задумывается о потенциальном росте всего технологичного сектора. Конкурентоспособность России может вырасти, если вдвое-втрое увеличится число программистов, убеждён министр связи и массовых коммуникаций.


title: Wildberries вышла в Германию российским юрлицом и отчиталась о росте вдвое за год

content:
За 2020 год количество продавцов на Wildberries выросло почти в 5 раз, с 19 до 91 тыс., "благодаря упрощению процедуры регистрации на платформе" и снижению комиссии до 5%, сообщила компания. Оборот по сравнению с 2019 годом увеличился на 96% до 437,2 млрд руб., количество заказов выросло вдвое, до 323,8 млн., при этом в одном заказе в среднем 1,7 товара. У сайта 40 млн пользователей. Курьерская доставка у них непопулярна -- "93% заказов клиенты забрали самостоятельно в точках выдачи", говорится в пресс-релизе (в Москве пункты выдачи во время локдауна были закрыты).Новости СМИ2  Новости СМИ2 Один из лидеров российского онлайн-ритейла начал год активно: Wildberries объявила о запуске продаж в Германии, в конце 2020 она пришла в Израиль. Редакция Oborot.ru заметила, что на de.wildberries.eu (wildberries.de успели захватить киберсквоттеры) в качестве реквизитов компании указаны данные российского юрлица ООО "Вайлдберриз". Они же появились на сайтах для Украины и Польши вместо указанных там ранее данных зарегистрированной в Варшаве WILDBERRIES Sp.z.o.o.Опрошенные "Оборотом" эксперты считают, что сведения о компании должны располагаться в разделе Impressum ("официальное заявление о владельце"), который обязателен по законодательству ФРГ, но у Wildberries его нет.Как минимум теоретически, при строго формальном подходе госорганов или наличии вредного юриста конкурентов, это может грозить штрафом в десятки тысяч евро (и такое уже бывало).Тем временем, вредные пользователи и партнёры продолжают волновать инфополе вокруг Wildberries.
Пользователь VC.ru написал пост о том, что Wildberries игнорирует фейковые отзывы, тогда как Ozon удаляет их и блокирует авторов. Через два дня после поста Wildberries заблокировала сами магазины, о которых говорилось в посте, и у которых были явно накрученные отзывы о товарах. Магазинам сообщили о прекращении сотрудничества, не назвав причины. Ещё через несколько дней магазины разблокировали обратно.Три магазина с почти полутора тысячами фейковых отзывов на троих принадлежали владельцу "Делисамокат" Антону Курочкину. Автор поста пишет, что количество отзывов учитывается при расчёте рейтинга товара, а комментарии к отзывам тоже считаются отзывами; оставить многочисленные одинаковые отзывы позволяет баг на площадке, информацию о котором ему не удалось до компании донести.Конец 2020 оказался для маркетплейса беспокойным с точки зрения PR:
принудительные скидки за счёт продавцов на "Чёрную пятницу"
блокировка магазина Блохина, который написал об этом популярный в Фейсбуке пост и подозрительные негативные отзывы в его магазине на Aliexpress
скрытие под новый год товаров дешевле 250, а потом 305 рублей без предупреждения и уведомления продавцов (сначала ссылались на баги, потом всё же сообщили, что дешевые товары "временно исключены из продажи", а на товары до 500 рублей заблокированы скидки. Поставщики стали поднимать цены на товары, которым грозило скрытие)
массовые увольнения целыми командами "по собственному желанию" и негативные отзывы бывших сотрудников о серых зарплатах и необходимости платить за рабочую технику


title: Будет ли «Бегун» сотрудничать с UMAX?

content:
Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте, и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Появилась информация о том, что Umax (дорвейная система PPC-заработка) будет подмешивать в свои фиды объявления с Бегуна.
Первоначально один из дорвейщиков сообщил о том, что впервые увидел русскоязычное объявление на Umax, а затем один из совладельцев Umax подтвердил данную информацию, сообщив, что до конца недели "Бегун" действительно появится в сети Umax.Информация об этом выглядит несколько странно:После прокатившегося прошлым летом по многим форумам массового недовольства услугами "Бегуна", где масла в огонь подлило независимое исследование журнала "PC-Магазин", "Бегун" наконец-то вспомнил про свою репутацию и начал "чистить" свою партнерскую сеть.Впрочем, данное нововведение не затронуло rupoisk.ru и bloknotik.ru - гигантские дорвейные сети (или "краны" для @спорное утверждение, требующее исследования качеста аудитории партнеров "Бегуна"@), @здесь было спорное утверждение@, несмотря на то, что сам "Бегун" этого не признает.Помимо этого, сотрудник "Бегуна" Денис Кучумов (не сотрудник. Партнер - Roem.ru) в своем блоге процитировал слова Михаила Козлова, руководителя партнерского департамента компании, о том, что "Бегун" начинает заключать с вебмастерами договора, что говорило о следующем шаге "обеления".Похоже, что грядущее партнерство "Бегуна" с Umax говорит лишь о том, что "Бегун" не готов отказываться от спамо-дорвейных денег, но, так как эти заработки могут негативно влиять на карму публичной компании по имени "Рамблер", в процесс @спорное утверждение, требующее исследования качества трафика партнеров "Бегуна" - Roem.ru@ вводятся другие "краны".


title: «Яндексу» пророчат IPO во второй половине 2008-го года

content: Газета "КоммерсантЪ" нашла людей, которые рассказали о планах "Яндекса" на IPO (достаточно конкретные слухи о котором появлялись на Roem.ru).Новости СМИ2  Новости СМИ2 Во-первых, IPO будет проходить на NASDAQ. Во-вторых, определены организаторы IPO - Deutsche Bank, Morgan Stanley и "Ренессанс Капитал". На данный момент неизвестны объемы размещения, скорее всего они не превысят той доли, которую хотели бы продать текущие владельцы акций "Яндекса".При этом собеседник "Коммерсанта", подтвердил информацию, ранее опубликованную на Roem.ru, о том, что IPO "Яндекса" может и не состояться, из-за "плохой конъюнктуры на рынке".Михаил Ушаков комментариев по поводу этих сведений не дал, однако не стал опровергать информации о соглашении с банками (что, собственно, является стандартной политикой "Яндекса" - не комментировать информацию не воплотившуюся в объективную реальность). Точно также не дали комментариев и организаторы IPO, и один из акционеров "Яндекса", фонд Baring Vostok Capital Partners.Сторонние эксперты оценили потенциальную капитализацию "Яндекса" в 3 млрд. долларов, а объем размещения в 100-150 млн. долларов.


title: Американская OppenheimerFunds Inc. возвращается — повысила долю в «Яндексе» с 1,8% до 6,4%

content: Одна из крупнейших американских компаний по управлению инвестициями OppenheimerFunds Inc. приобрела 4,6% Yandex N.V., увеличив свою долю до 6,4%. По курсу закрытия торгов NASDAQ 14 января пакет оценивается в $542,7 млн.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Весной 2014 года OppenheimerFunds были крупнейшим портфельным инвестором «Яндекса» и владели примерно 13,9% капитала компании, к февралю 2015 нарастили пакет до 14,2%, однако ещё через год, в феврале 2016 полностью избавились от бумаг российского поисковика.


title: GfK Rus: более трети аудитории Рунета пользуются исключительно мобильным доступом в сеть

author: GfK Rus

content: GfK Rus опубликовали результаты исследования "Проникновение Интернета в России: итоги 2018 года" (.pdf)Новости СМИ2  Новости СМИ2 Сетью пользуется 75,4% взрослого населения страны, размер аудитории практически не меняется, она выросла лишь на 3 млн человек до 90 млн. Качественный сдвиг — это мобилизация. К началу 2019 года доля пользователей интернета на мобильных устройствах достигла 61%, против 56% годом ранее. Стремительно растёт число тех, кто пользуется только мобильным доступом к сети. Если годом ранее “mobile only” пользователей было 18%, то за год этот сегмент вырос в два раза и сейчас оставляет более трети (35%) от всех пользователей Интернета в России.


title: Открытка компании: почему «Рамблер» опять упал?

content:
Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2
Вчера "Рамблер" лежал полтора часа:Какая причина в этот раз?


title: Что за глупости у «Рамблера» с почтой?

content:
Полез в один из древних почтовых ящиков на Почте Рамблера. Обнаружил в ящике всего одно письмо:
---------------
От кого: MAILER-DAEMON@rambler.ru
Кому: dap@rambler.ru
Дата: Sun, 29 Nov 2009 09:04:11 GMT
Тема: [!] Account is over quotaНовости СМИ2  Новости СМИ2 Your account is using 0 of mail storage,
this is close to its 15M storage quota.Delete unnecessary messages, otherwise new messages
may be delayed or rejected!
---------------
Сижу вот теперь и думаю, случайно ли в ящике РОВНО ОДНО письмо? ;-)


title: Открытка компании: Мастерхост борется с «Зеноном» за пространство?

content: Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте, и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2 14 февраля 2008г  хостинг-провайдер "Мастерхост" ввел новый отдельный тариф "Весенний", в котором предложил современный пакет хостинга с дисковыми пространством в 10Gb за 450р.На следующий же день  хостинг-провайдер "Зенон" критично увеличил дисковое пространство для своих постоянных топовых тарифов хостинга, в котором тариф "Активный" с ценой от 441р дает 12Gb при прочих равных мастерхостовому "Весеннему" параметрах. Более крупные тарифы "Максимальный и Максимальный+" получили пространства по 15 и 20Gb соответственно.Что это? Реальная конкуренция в режиме реального времени или случаное совпадение? В любом такое увеличение дискового пространства вполне можно назвать закономерным, так как цены на дисковые носители стремительно падают, а конкуренция в области хостинга - крайне высока.


title: Инсайд: из Mail.ru уходят игровики

content: После того как Mail.ru купил Astrum своя команда стала потихоньку расходиться: в пятницу последний день работал руководитель отдела игр - Алексей СадоновНовости СМИ2  Новости СМИ2  Комментарий Roem.ru: да, правда, уходит. Спросил, куда  собирается ли делать что-то вроде новой Zynga-Drimmi - ответил уклончиво. После слияния игрового отдела Mail.ru с Astrum шаг понятный.


title: Почему «Одноклассники» не внедряют приложения? (+внедрят)

content: Как известно, трендом 2009 года стали приложения для социальных сетей, особенно игровые. Создатели популярных приложений для "ВКонтакта", Миров@Mail.ru, зарабатывают на них деньги; крупные бренды рекламируются в этих играх.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Как руководство "Одноклассников" может проходить мимо такой золотой жилы - не понимаю. Зато слышал краем уха, что в платформе, на которой построены "Одноклассники", заложена куча функций, просто реализуются они постепенно.Так вот, вопрос: мне интересно, появится ли функционал, поддерживающий игровые приложения? Ваши ставки?


title: Google вернет оплату AdWords картами Visa и Mastercard

content: Вчера участники форума Searchengines обнаружили, что они не могут оплатить рекламные кампании в сервисе контекстной рекламы Google AdWords банковскими картами платежных систем Mastercard и Visa. Владимир Долгов, глава российского отделения Google, уверяет, что проблемы с оплатой носят временный характер.Новости СМИ2  Новости СМИ2 На данный момент интерфейс системы Google AdWords предлагает клиентам воспользоваться лишь картами оплаты American Express или JCB, которые малопопулярны в России. Правда при этом Google продолжает списывать средства с карт, данные которых были введены ранее, что снижает остроту проблемы.C Google AdWords сейчас можно работать и при помощи банковских платежей, однако с "карточного" на "банковский" способ оплаты, в рамках одного аккаунта перейти нельзя - приходится заводить новый. При этом теряется информация о "качестве объявлений" рекламодателя: показателе, влияющем на место объявления в рекламном блоке, что, разумеется, не устраивает давних клиентов.Владимир Долгов, в телефонной беседе, рассказал, что данная проблема известна компании, она будет решена настолько быстро, насколько это возможно. Особо он отметил, что невозможность оплатить рекламные кампании с карт Visa и Mastercard, это именно временная неисправность, которая не означает изменений политики в работе Google AdWords с российскими клиентами.


title: Как банки приходят в сеть

content: Автор: Филипп Ильин-Адаев, руководитель проекта Banki.ru То, во что еще лет пять назад сложно было поверить, свершилось. Интернет стал для бизнеса основным каналом продвижения, основным инструментом для формирования бренда и репутации.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Я наблюдаю за этим процессом изнутри, работая на известном банковском портале. На моих глазах происходила эволюция этого процесса. Сначала был «Народный рейтинг», где посетители оставляли отзывы (большей частью жалобы) о банках, затем отдельные банки стали неохотно «отстреливаться», точечно решая проблемы клиентов, со временем этот процесс приобрел плановый характер. Практически у всех крупных банков сегодня есть «Горячая линия», где ежедневно рассматриваются десятки спорных вопросов. Причем под «Горячие линии» в структуре банков создаются специальные отделы. Фантастика! Хотя если разобраться, ничего особенно фантастического в этом нет, жизнь диктует свои правила. Интернет сегодня стал тем местом, где можно найти информацию обо всем и обо всех. Задача тематической интернет-площадки только одна: правильно ее скомпоновать и обеспечить репрезентативность. Дальше - головная боль «ньюсмейкера», будь то представитель банка, страховой компании или автосалона, нелестный отзыв о котором оставили на Auto.ru. И вот именно здесь начинаются самые интересные метаморфозы. Что делать с негативом? В старые добрые времена, когда единственным инструментом выпустить пар для клиента являлась «Жалобная книга», все было просто: жалоба не выходила за рамки магазина/отделения банка, проблема решалась исключительно за счет доброй воли руководства, которая, как правило, отсутствовала. С появлением Интернета за реакцией этого руководителя с интересом следят тысячи заинтересованных глаз. В Интернете очень развито чувство несправедливости, его аудитория, мы с вами, очень легко можем отличить добро от зла, и менеджер уже не может спустить проблему на тормозах. У него только один вариант: извиниться и решить проблему клиента. В противном случае ссылка на эту историю может разлететься по всей Сети, и на десятках и сотнях сайтов будут с удовольствием смаковать неэтичную реакцию со стороны компании. Причем даже если ситуация не стоит выеденного яйца, найдутся доброжелатели из числа конкурентов, которые помогут этой истории разойтись по Сети. Здесь, как никогда, уместен слоган Альфа-Банка «Честным быть выгодно». У банков, равно как и у других представителей бизнеса, нет другого выбора: бессмысленно тратить миллионы долларов на рекламные кампании, когда найденные в Интернете отзывы буквально голосят, что с этим банком не нужно иметь дело. Это понимают и сами банки, которые четко видят, что большая часть клиентов приходит к ним через Интернет. Их число увеличивается с каждым годом, и в результате Интернет имеет все основания через несколько лет стать чуть ли не единственным источником новых клиентов. Поэтому у банков нет другого выбора, как идти на контакт с клиентами. Так как дело это для них новое, то ошибки неизбежны. Но на ошибках учатся, благо перед глазами есть позитивные примеры. Например, средний по размеру банк «Авангард», который с первого дня шел на контакт с посетителями нашего сайта, контактировал с ними на уровне топ-менеджеров, предлагал интересные продукты, оперативно решал любые проблемы. И что в результате? Банк сформировал на сайте самое сильное комьюнити лояльных клиентов, которые грудью стоят за свой банк. Он всегда в лидерах «Народного рейтинга», получает различные номинации в «Банке года», а позитивные отзывы о нем разлетаются по всему Интернету. Не знаю, какую долю в бизнесе банка составляют пришедшие из Интернета клиенты, но уверен, что значительную. У банка в Интернете свое лобби. Знаю, что слово несет в себе несколько негативный оттенок, но «Авангард» имеет на него право, ибо много лет работал над лояльностью своих клиентов. Есть Сбербанк, президент которого Герман Греф в свободное от управления крупнейшим банком время с интересом читает отзывы о нем. Читает и анализирует. Результатом этого анализа, видимо, и стало приглашение на одну из ключевых позиций в банк хорошо известного в Сети Артура Вельфа. Несколько раз встречался с ним лично и могу сказать, что с репутацией у банка в Интернете скоро будет все в порядке. Ибо у Сбербанка правильная установка: не считать, сколько раз он был упомянут в негативном и позитивном ключе в Интернете, не стучаться ко мне в почту с гневными постами, а решать проблемы клиентов. Понятно, что их множество, но нужно начинать с малого. Это же так просто – решить проблему клиента. Развиваются не только банки, но Интернет-площадки. Например, Банки.ру в конце января предложил банкам новый формат общения с клиентами – клуб «Друзья банков». Суть его очень проста. Каждый посетитель, указавший в профиле, что он является клиентом того или иного банка, получает доступ к закрытому комьюнити, где может общаться с представителями банка, с другими клиентами, предлагать свои идеи, оценивать сторонние рацпредложения. Мы помогаем банку пойти на диалог со своими посетителями. Уверен, что этот прием – формирование комьюнити вокруг ньюсмейкера – возьмут на вооружение и другие тематические площадки, а многие, возможно, уже это сделали. Здесь нет задачи стать первым или вторым. Есть лишь понимание, что все коммуникации между клиентом и продавцом переносятся в Сеть. И чем удобнее и системно будет организовано это общение, тем проще сторонам будет выстроить диалог. А у банков, как и представителей другого публичного бизнеса, должно быть иное понимание : на глазах меняется бизнес-среда. Интернет, к которому еще несколько назад относились как к чему-то несерьезному, таковым больше не является. Это основной канал продаж, это основной источник формирования репутации. Если не сесть в уходящий поезд сегодня, завтра свободных вагонов может не остатьсяРедакция Roem.ru может не разделять мнения автора. По вопросам публикации статей на темы интернет бизнеса обращайтесь по адресу sinodov@roem.ru


title: Groupon запустил приложение для «Однокласников»

content: В социальной сети "Одноклассники" появилось приложение «Классные скидки», которое предоставляет пользователям возможность приобретать купоны за внутреннюю валюту сети «Оки». Приложение фактически является клоном главной странницы Groupon.ru и размещает совершенно идентичные акции ежедневно.Новости СМИ2  Новости СМИ2 По словам Елены Масоловой, соучредителя Darberry, а ныне Groupon Россия, данное партнерство предоставляет доступ к наиболее платежеспособной аудитории российских социальных сетей. Согласно заявлению Елены, данное партнерство осуществляется на нестандартных условиях сотрудничества "Одноклассников" с разработчиками приложений и Mail.ru Group в рамках данного сотрудничества обеспечивает первоначальное продвижение приложения среди своей аудитории. Елена оценила потенциальное количество установок данного приложения в диапазоне от 5 до 10 млн. К сожалению, данное заявление пока не подтвердили представители Mail.ru Group, так и не посетившие пресс-конференцию.На самом деле, скорее всего запуск приложения в "Одноклассниках" был обусловлен техническими моментами. В частности, в отличие от своих более продвинутых конкурентов, ОК до сих пор не дают пользователям возможности авторизовываться на сторонних сайтах и сервисах с помощью своей учетной записи в "Одноклассниках", что в итоге приводит к низкой конверсии посетителей из соцсети в конечных клиентов.


title: В Mail.ru нашли пиратскую музыку

content: Внимание правообладателей привлек сервис Mail.ru, позволяющий слушать музыку, загруженную пользователями. В поисковой строке главной страницы Mail.ru можно ввести название песни и имя исполнителя, после чего система выдает плейер, играющий эту композицию. Работает сервис с осени 2010 г. Поставщик музыки — социальная сеть «Мой мир@Mail.ru», следует из подписи к плейеру.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Но ни один из трех крупнейших мейджоров использовать музыку из своего каталога на Mail.ru не разрешал, выяснили «Ведомости». «Мы лицензионных соглашений с Mail.ru не подписывали и разрешений на стриминг музыки не давали, — утверждает директор по цифровым продажам Sony Music Entertainment Russia Роман Романенко. — Сейчас этой ситуацией занимаются наши юристы». Нет соглашений с Mail.ru ни у Universal Music Russia, ни у «Гала рекордз / EMI», говорят их гендиректора Дмитрий Коннов и Александр Блинов.Источник: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/254997/mailru_poet_bez_sprosa


title: Mail.ru договорился со всеми операторами об SMS-уведомлениях для всех соцсетей

content: Как стало известно РБК daily, Mail.ru Group договорилась о партнерстве с мобильными операторами «ВымпелКомом», МТС и «МегаФоном». Компания запустит систему SMS-оповещения пользователей социальных проектов Mail.ru — таких как «Мой круг», «Одноклассники» и «ВКонтакте». Об этом компания объявит на следующей неделе.Новости СМИ2  Новости СМИ2 «Сейчас пользователям, чтобы зайти, к примеру, в «Мой мир» и оставить сообщение с мобильного телефона, надо выходить в Интернет. Вскоре эта процедура упростится — получать комментарии и оставлять записи можно будет с помощью SMS», — говорит собеседник РБК daily в одном из сотовых операторов. «Сервисы уже встроены, осталось только запустить их», — знает менеджер в другой компании. SMS-сервисами сотрудничество не ограничится, обсуждаются специальные акции и создание отдельных тарифов для пользователей Mail.ru и других смежных с «большой тройкой» интернет-проектов.Источник: http://www.rbcdaily.ru/2011/02/15/media/562949979713455


title: Twitter ищет директора по маркетингу в России?

content: На Pruffi появилась вакансия:Новости СМИ2  Новости СМИ2 одна из лидирующих мировых соц.сетей (не фейсбук) ищет директора по маркетингу в России - 270 000 руб Нужен профессионал, все понимающий в развитии соц.сетей, с АБСОЛЮТНО свободным английским, с опытом работы в крупных порталах либо социальных проектах. Очень желателен опыт работы или учеба в западных компаниях. Собеседования будет проходить в несколько этапов: конкурс резюме, тестовое письменное задание, скайп-конференция, личная встреча на территории России или Лондона. Это не G+, потому что у гугла европейский офис в Ирландии. Это не MySpace, потому что ну смешно же. В комментариях предполагают, что это Badoo, потому что у них офис в Лондоне, но, при всём уважении - "лидирующая мировая соцсеть"?? Тем временем, у Твиттера тоже есть лондонский офис, отвечающий за все европейские дела.


title: Yota откажется от малоплатящих абонентов

content:
Yota отменит тариф "Yota день". Введет абонентскую плату за неделю безлимита 500 рублей. Абонентская плата за месяц вырастет до 1400 рублей. Пилюлю подсластят возможностью заплатить за полгода вперед по прежнему тарифу (900 рублей в месяц) или за год вперед по тарифу 750 рублей в месяц.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Будет приостановлено подключение на тариф Yota День. Стоимость недели неограниченного доступа к Yota составит 500 рублей, месяца – 1400 рублей. При оплате услуг Yota на полгода вперед стоимость доступа составит 5400 рублей (то есть месяц доступа будет, как и раньше, стоить 900 рублей). Стоимость годового доступа составит 9000 рублей – то есть 750 рублей в месяц.Одновременно с вводом новых тарифов Yota не будет брать денег за медленный доступ в интернет – сравнимый по качеству с возможным на устаревших технологиях. Поэтому с 15 марта 2011 года все клиенты получат бесплатный сервисный доступ в интернет на скорости до 64 килобит в секунду на два месяца после окончания оплаченного периода. Этой скорости достаточно, чтобы пользоваться большинством информационных ресурсов интернета, звонить по Skype или отправлять почту.Источник
Комментарий Roem.ru:


title: Ашманов: «Власть понимает, что Интернет это сила»

content: В интервью Banki.ru Игорь Ашманов озвучил мнение, что в будущем, возможно, будет сплав телевидения и Интернета, поэтому куда пойдут рекламные бюджеты - предсказать невозможно. Сами же телепрограммы, по мнению Ашманова превратятся в сайты.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Также Игорь отметил, что негатива в Сети избежать практически невозможно - люди жалуются всегда, но надо рассматривать любую жалобу как возможность улучшить отношения с клиентом, отреагировав на его претензию "малой кровью", быстро извинившись, дав бонус за доставленные неудобства.Что касается отношения власти к Интернету, Ашманов сказал, что все понимают, что выборы 2018-го года будут выиграны в Сети. Все к этому готовятся, как и сам АиП, запустивший сервис для мониторинга сетевой активности.


title: Юрий Синодов и новости

content: После ухода Юрия Синодова с поста главреда, новостей, подсказанных читателями, стало в разы больше. Что это? )Новости СМИ2  Новости СМИ2 От редакции Roem.ru: Господа, вы зря думаете, что с "уходом" Синодова что-то резко изменилось. Перемены будут, но не такие, которые сразу видны. Пока текущая работа с новостями организована точно так же, как и была. Мы оба ищем, пишем, пропускаем, ставим задачи авторам.Почему люди стали подсказывать больше новостей? Не знаю. Может, сообщество как-то оживилось при объявлении о перестановках, ведь с Роемом давно не происходило ничего интересного в организационном смысле. Может, у нас SMM стал активнее. Может, просто день (неделя) такой (такая) выдался (выдалась).Хотя, пожалуй, мы действительно стали пропускать пользовательский контент, который раньше бы не пропустили. В парадигме поменялось вот что: мы поняли, что поводы для дискуссии не менее ценны для аудитории Роема, чем готовые тексты новостного характера, в которых уже всё сказано.


title: DLD проведут в Москве

content:
DLD (digital life design) – это конференция, посвященная цифровым технологиям, организатором которой традиционно является концерн Hubert Burda Media. Это масштабное мероприятие проводится организаторами Марселем Райхартом и Стефани Черни уже в восьмой раз. В этом году DLD проходила в Мюнхене в период с 22 по 24 января 2012 года и собрала 800 участников со всего мира. А весной текущего года планируется проведение аналогичной конференции в Москве.Новости СМИ2  Новости СМИ2 http://burda.ru/News.aspx?id=dec35553-06a6-441a-a17c-34af656dd92b--------
Комментарий Roem.ru: а по датам-то когда? Нам надо посадки картофеля планировать же?


title: Юниксоиды взломали сеошников??

content:
Если попытаться зайти на searchengines.ru, то сайт не открывается, зато начинает загружаться .iso-образ диска с Debian 6.0.4.Новости СМИ2  Новости СМИ2
Два вопроса - как? и зачем?


title: NOC-администратор «Яндекса» оказался владельцем 4% компании

content: Владимир Иванов, NOC-администратор "Яндекса", оказался одним из крупнейших акционеров компании, указывается в документах на сайте SEC. "Ведомости" уточняют - Иванову принадлежит 7,7% голосующих акций и 4,05% капитала.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Владимир пришел в компанию еще из "Комптека" - одной из компаний Аркадия Воложа от которой и отпочковался "Яндекс". Стоит заметить, что у Ильи Сегаловича, чью роль в создании поисковика сложно переоценить, сейчас осталось лишь 2,6% "Яндекса".Определенная ирония судьбы заключается в том, что гендир Mail.ru Group Дмитрий Гришин, владевший 2% акций компании (ранее - DST), формально может за них выручить 150 млн. долларов, в то время как пакет акций Иванова стоит около 300 млн. долларов.В целом же "Яндекс" весьма щедро наделял своих сотрудников акциями и опционами - в том же 2009-м году на долю менеджмента и основателей (за вычетом Сегаловича и Воложа) приходилось суммарно 24% акций.


title: Плющева взломали леперы?

content: После интервью с Йованом Савовичем, которое было выложено 14-го февраля, леперы, похоже, невзлюбили Сашу Плющева: его твиттер был взломан и начал бросаться глупостями и оскорблениями.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Юзерпик ведущего также подвергся вандализму. Наверное это ревность.


title: Zynga ушла в убыток. Пузырь скоро лопнет?

content: Компания Zynga, cоздатель социальных игр, отчиталась о финансовых результатах за 2011 год. Чистый убыток составил $404,316 млн. По итогам 2010 года чистая прибыль компании составляла $90,595. Причиной невысоких результатов эксперты считают слишком медленный рост базы игроков. Zynga придётся активнее разрабатывать и продвигать новые игры. Согласно документам, опубликованным Facebook в рамках подготовки к IPO, Zynga генерирует 12% доходов социальной сети. Сама же Zynga получает от игр на Facebook около 94% дохода. Zynga стоит перед необходимостью диверсификации бизнеса, ей нужно выпускать больше игр для мобильных устройств и других платформ.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Zynga вышла на IPO в 2011 году. Размещение компании привлекло много внимания, ожидания экспертов и инвесторов были гораздо выше показанных результатов. Еще одно "горячее" IPO 2011 года - размещение Groupon, который, согласно недавнему отчёту, тоже получил убыток.


title: Почему Skype включает рекламу?

content: ICQ отключает рекламу с 1 марта 2012Новости СМИ2  Новости СМИ2  Skype включает рекламу с 20 февраля 2012 Cовпадение?  От редакции Roem.ru: А, что, где? Дайте ссылку! P.S. Скайп же вроде с Яндексом задружился, при чем тут Мейл?


title: Сотовые операторы попросили Минкомсвязи снять с них ответственность за контент-провайдеров

content: Сотовые операторы предложили Минкомсвязи отрегулировать рынок предоставления контент-услуг. Операторы полагают, что заниматься выявлением спама и борьбой с ним должна заниматься саморегулируемая организация, в которую войдут сами контент-провайдеры.Новости СМИ2  Новости СМИ2 В последнее время государство начало пристальней смотреть не только на интернет, но и на рынок сотовой связи. Так, в новой редакции закона "О связи" отдельное внимание уделяется именно защите населения от навязанных услуг, спама и мошенничества. Сотовые операторы, похоже, решили не ждать подарков от государства и сами сделали первый шаг, выдвинув инициативу о саморегуляции.С одной стороны, саморегулируемая организация - это уже не одна частная компания, и сложнее возникнуть историям, когда оператор прикрывает спину контент-провайдеру. С другой стороны, учитывая большое количество спорных и скандальных ситуаций вокруг действий контент-провайдеров и операторов, было бы лучше, чтобы их регулирование взяла на себя организация, никак с ними не связанная.


title: Как убивали стартап

content:
Минфин и МЭРТ признали, что повышение взносов в соцфонды (ФСС, ПФР и ФОМС) до 30% было ошибкой: собираемость у фискалов ухудшилась настолько, что общая собранная сумма сборов уменьшилась. Интернет-бизнесу же нанесли мощный удар под дых.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Поскольку не все тут в курсе финансовых вопросов функционирования своих компаний, проведем небольшой эскурс в историю налогообложения зарплат: Большинство компаний до конца 2009-го года, уплачивали с зарплаты сотрудника 20% взносов в пенсионный фонд и фонд социального страхования. Есть еще НДФЛ, но это постоянная величина, он никак не менялся - поэтому мы не будем про него ничего говорить. У больших компаний взносы были выше, но у всех была одна фишка: после того, как сотрудник зарабатывал 415 тысяч рублей (в 2010-м году), на его зарплату переставали начисляться взносы. По сути, компания в случае с сотрудником на 100К рублей в месяц платила страховые взносы лишь 4 месяца из 12. В конце 2010-го года законодательство изменилось: с компаний захотели брать уже 34% взносов в фонды на зарплату. А лимит, с которого переставали их взимать, подняли до 463 тысяч рублей. Компании крякнули, посидели с эксельками и посчитали - налоговая нагрузка на дорогую квалифицированную рабочую силу увеличилась почти в два раза. Простой пример: если на зарплату размером в 100 тысяч рублей в 2010-м году надо было потратить 83 тысячи взносов в фонды за весь год, то в 2011-м - 157 тысяч. Рост почти в два раза. И вот здесь бизнес сделал ошибку, которая особенно сильно ударила по интернет-компаниям. Он попросил государство ему помочь и не поднимать взносы в фонды так резко. И правительство помогло, да еще как! Следите за руками: Ставку сборов на два года снизили до 30%, что хорошо. Но, поскольку уже все расчитывали на большие доходы, то для компенсации "выпадающих доходов" была отменена планка после которой взносы прекращались вообще. Теперь после прохождения отметки в 463 тысячи рублей взносы в фонды все равно взимались, но, правда, по пониженной ставке 10% процентов. То есть, стотысячный сотрудник стал обходиться в 139 тысяч рублей сбора за выплаты до 463К плюс 73 тысячи рублей налогов за остальные 737К, которые он получит до конца года. Итоговый платеж составит 212 тысяч рублей. А было, напомним, 83 и хотели поднять до 157. Чем-то мне это напоминает историю с подорожанием электричек на 12% процентов, когда по факту проезд на некоторых участках вырос в 2-3 раза.  Разумеется, есть кое-какие варианты эту сумму снизить, да и в целом не у всех в компаниях такие зарплаты, но в конторах, где людей мало и где каждый создает очень дорогой продукт, расходы на зарплаты увеличились именно так - в разы. И чем зарплата выше - тем грустнее картина со сборами. Наверное, самый тяжело пострадавший проект - это ВКонтакте, известный своими выплатами разработчикам. Еще раз государство "помогло", когда снизило лимит для разработчиков софта: компания где работает не меньше 50 человек могла претендовать на сниженную ставку по сборам в фонды. Только вот подходит это, в лучшем случае, для веб-студий. Да и то не для всякой - много ли у нас компаний с 50-ю людьми в штате? А если ваша компания занимается разработкой софта, но зарабатывает не его продажами, а показом рекламы на каком-нибудь интернет-сайте, то ни на какие послабления по налогам вам рассчитывать не приходится - вы же не софт продаете. То что у вас натурально инновационный бизнес с высокими расходами на сотрудника - никого не волнует. Эта картина немного упрощенная, но в целом верная - за бухгалтерскими нюансами можете сходить в обсуждения на уже существующие топики по данному вопросу. Мнение интернет-отрасли по фискальной политике практически единодушное. По словам Сергея Рыжикова, генерального директора 1С-Битрикс, по веб-студиям данные новшества ударили очень болезненно:

Мы хорошо знаем ситуацию в более чем 6 тысячах компаний по веб-разработке.

Повышение налогов до 34% оказало крайне негативное влияние на развитие интернет-компаний, остановился процесс "обеления", увеличился серый сектор.

Смущает, что послабление до 30% незначительное и временное (на два года). Падает доверие государству.

Для интернет-компаний зарплата сотрудников является основным расходом. Налоговая нагрузка на эти компании поднялась очень значительно.

Практически нет компаний, которые смогли бы воспользоваться льготами для ИТ компаний в 14%, ограничение на численность в 50 человек непреодолимо для большинства из них.

Вся эта ситуация не помогает развитию интернет-отрасли, а подавляет активность. Массовый самостоятельный рост интернет-компании от 1-2 человек на своих средствах крайне затруднен. Несправедливым порог в 50 сотрудников для получения льгот считает и Дмитрий Чихачев, управляющий партнер Runa Capital: Разумеется, расходы софтверных компаний, где восемьдесят процентов затрат составляет фонд оплаты труда, увеличились. Очень хорошо будет, если взносы в фонды хотя бы зафиксируют на этой отметке и не будут поднимать дальше. При этом налоговые льготы, которые раньше давались компаниям с не менее чем 100 сотрудниками, сейчас может получить бизнес с 50-ю наемными работниками. Но почему именно такое ограничение, а не 20 или 10 сотрудников? Выходит так, что маленькие стартапы находятся в менее выгодном положении, чем существующие компании. Лучше бы рассмотреть возможность дальнейшего снижения порога применения льгот. Представитель одной из крупнейших интернет-компаний России особо отметил губительность 10% сбора с зарплат высокооплачиваемых сотрудников и невозможность интернет-компаний живущих на рекламные доходы попасть под льготы:

Введение 10-процентного налога на доходы свыше 450 т.р. в год совершенно не способствует развитию IT-отрасли. Расходы на оплату труда - одна из самых существенных статей расходов высокотехнологичных и инновационных компаний. И их главный актив - талантливые высоковалифицированные люди, способные создавать продукты мирового уровня. Такие люди мобильны на глобальном уровне, им не составляет особого труда уехать работать на время в другую страну, особенно если предлагается интересная профессиональная задача. Чтобы талантливые профессионалы оставались в России им надо платить достойные зарплаты. Поэтому повышение налогов на фонд оплаты труда является контрпродуктивная мерой. Надо отметить, что правительство попыталось предоставить льготы по платежам в соцфонды для IT-компаний, но критерии льгот таковы, что интернет-компании (не поставляющие софт, а продающие рекламу на своих сервисах - Roem.ru), к примеру, под них не попадают. В общем, не надо интернет-бизнесу такой ставки в 30% при которой нет лимитов для обложения заработка в фонды. Дайте 34% при которой лимит будет. И, дорогое государство, если ты хочешь взять побольше денег - бери, мы как-нибудь переживем. Но не надо нам при этом пытаться еще и помогать - у тебя это плохо получается.  Юрий Синодов, замглавреда Roem.ruВы можете присылать свои тексты на тему интернет-бизнеса главреду Roem.ru Людмиле Кудрявцевой на почту kud@roem.ru


title: Дмитрий Степанов: У нас близкие отношения с медийными лидерами

content: В конце прошлого года обновленная "Рамблер-Афиша", казалось, вышла из режима "закрытой беты" и презентовала результаты своей работы - в первую очередь, новую главную страницу. Вскоре после рассказа об успехах последовало закрытие целого ряда сервисов, оставившее рынок в некотором недоумении и, местами, сожалении. Roem.ru побеседовал с директором по продуктам "Афиши-Рамблера" Дмитрием Степановым, чтобы разобраться в этих противоречивых сигналах.Новости СМИ2  Новости СМИ2 - Решение о закрытии-продаже сервисов - это ваше управленческое решение по экономии ресурсов, навязанная сверху политика "Профмедии" по сокращению издержек или что-то ещё? Конечно же, наше решение. Мы не делаем то, во что не верим. Плюс, мы бережем наши ресурсы и хотим инвестировать очень сфокусировано.- В конце года на первой презентации "нового Рамблера" Молибог говорил о приросте пользователей как основной метрике правильного пути развития. Спустя два месяца некоторые из этих сервисов (у которых был прирост заявлен) уже "не вписываются в концепцию развития". У вас всё еще идет этап отбраковки лишнего, или он теперь будет постоянным?Мы постоянно проверяем на прочность то, что делаем. Мы считаем, что это единственно возможный способ движения вперед. В этих проверках, разумеется, принимают участие не только члены команды, но и акционеры, коллеги по цеху, СМИ. Мы так поступали всегда и хотим сохранить эту способность в будущем. Что касается растущих сервисов - это, видимо, про Карты? Да, тогда казалось, что скромные успехи Карт можно смасштабировать, но в начале года мы еще раз все взвесили и решили, что будет куда разумнее перераспределелить эти ресурсы в пользу Главной.- А каковы критерии успеха для Главной?Критерий успеха любых интернет-проектов, если совсем грубо оценивать - это деньги и аудитория (которую в будущем можно монетизировать лучше, чем она монетизируется сейчас). При этом, стабильная и растущая аудитория может случиться только в том случае, если ты какие-то пользовательские проблемы решаешь лучше, чем другие. То есть, мало иметь просто Почту, она должна обладать какими-то уникальными возможностями, релевантными либо для всей аудитории, либо, как минимум, для какой-то ее части.- И как у Главной с деньгами?По итогам января мы видим приличный рост. Как он соотносится с ростом рынка не ясно, потому что пока нет цифр по рынку.- Дима, а как проходит"проверка на прочность"? Сформулируй, пожалуйста, еще раз концепцию, в которую те же Карты не вписались?Концепция - ровно та, которую мы озвучивали в рамках презентации новой Главной - портал вокруг медиа, вокруг персональной картины дня. Компоненты портала должны либо повышать качество медиа-платформы, либо быть очень и очень частотными (это и есть критерий "портальности"). В качестве примера частотного сервиса могу привести Рамблер-Почту. Исключение - проекты, которые являются интересным бизнесом - например, Рамблер-Касса. Если перечислять списком, приоритетными в этом году являются следующие ресурсы: Главная страница, Новости, Почта и Касса; среди инфраструктурных проектов - Модель пользователя, маркетинг и продвижение.- То есть, Почта - якорный сервис? Или вы верите в то, что новые пользователи будут приходить на Главную, чтобы удовлетворить свои потребности в информации лучше, чем где-то еще?Почта - пример частотного сервиса, "сердце нового Рамблера" - персональная картина дня, платформа для медиа.- А не маловато такая концепция даёт добавочной ценности по сравнению с исходными сервисами, из которых собирается портал? К тому же, идея агрегаторов, наполняемых вручную пользователем или редакцией, кажется устаревшей - по сравнению с умной фильтрацией через социальный граф и прочие автоматические всасыватели-анализаторы интересов, edge rank и т.п.?Если бы это было так, не было бы такого бума новостных агрегаторов, таких как Flud News, Flipboard, News360, Zite, News.me, Prismatic, Wavii (тут нужно отдельно отметить, что наши амбиции выходят далеко за пределы этого понятия). Социальные сети сегодня - это прежде всего место общения (что у друзей? чем они живут? что думают о происходящем?), социальные сети сегодня не решают тех проблем, которые стараемся решить мы - не пропустить важного и лучшего.- Упомянутые тобой западные аналоги, кажется, делают кассу на микшировании контента из разных платформ (а не только классических медиа) и на адаптации под мобильные устройства. Ничего этого мы не видим на новом Рамблере.Они все разные, и часть из них занимается только профессионально произведенным контентом. Спрос на такой контент куда выше, чем можно себе представить в процессе чтения Фейсбука. Не могу не сказать, что мы начали строить такую платформу раньше 99% из перечисленных мною сервисов.Про сравнение с перечисленными агрегаторами. Мы уже сегодня собираем не только новостной контент. У нас есть мнения и рекомендации: 3 лучших фильма в прокате, 10 лучших новых банковских вкладов, и тому подобное. Авторы - главные русскоязычные эксперты в своих областях. Дальше будет больше.Кроме того, мы "видим" близко к 100% дневной аудитории Рунета: с помощью Модели пользователя мы научились неплохо определять пол, возраст, интересы аудитории. Здесь, разумеется, есть бесконечное пространство для улучшени, но уже сейчас виден очень и очень заметный эффект от применения Модели - рост CTR'ов, глубины просмотра, возвращаемости аудитории составляет от 30% до порядка. Наконец, у нас близкие отношения с лидерами российского медийного рынка (например, нам принадлежат Лента и Афиша). Мы понимаем их проблемы и чаяния, у нас есть возможность быстро на них реагировать.- Как в концепцию развития Рамблера вписывается мобильный интернет?Мы стараемся держать язык за зубами и не рассказывать о том, над чем сейчас работаем. Тут сделаю исключение из правил и скажу, что до конца первого квартала мы запустим новую мобильную Главную. Новые мобильные Почту и Поиск мы открыли в конце прошлого года. Там, к слову, в связи с этим случился практически двукратный рост.- Дима, выше ты говоришь о том, что спрос на, назовем это "хорошо упакованный" профессиональный контент, больше, чем можно предположить. Это спрос со стороны пользователей или бизнеса?Спрос и со стороны массового пользователя, и со стороны бизнеса. Бренды хотят быть в контексте такого контента, продавцы товаров и услуг мечтают об интеграции с ним своих сервисов, Рамблер-Касса тому подтверждение. Я говорю прежде всего о рекламодателях, но, судя по ажиотажу среди поставщиков контента, им предложенная модель тоже очень интересна (с другой стороны было б странно, если было иначе).- Создается впечатление, что контент, который предлагают Главная ("10 лучших банковских вкладов" и т.д.) - это в основном product placement. Но пользовательская активность не исчерпывается одним лишь потреблением, как бы это ни было привлекательно с коммерческой точки зрения.Конечно, это не product placement. Это тот контент, который, как считает наша Модель пользователя, будет тебе интересен. Угадать получается не в 100%, но, тут, как и в случае с поиском, над релевантностью можно и нужно работать бесконечно. Контент может быть ориентирован только на пользователя. Всю рекламу мы маркируем соответствующим образом (если только не очевидно, что это реклама). Как бы банально и пафосно это ни звучало в текстовом виде, пользователи ценят заботу и честность, а вранье и попытки им что-то тупо впарить - не ценят совершенно.- То есть в этот фид может попасть, например, лекция TED? Или публицистика с Medium? Или вопросы-ответы с Quora?Обещаю, что попадут. Серьезно, мы именно над этим и работаем. Чтобы на Главной в качестве контент-партнеров были лучшие СМИ и ресурсы в разных сферах, тематиках и жанрах. То есть, не только СМИ в классическом их понимании, но и видеоресурсы, лекции, библиотеки, Quora и так далее.- Музыка? Кино? С правообладателями будете напрямую работать?Пока планируем работать с таким контентом через партнеров.- Из "неГлавных" продуктов у вас остались, например, Знакомства - они проходят как частотный сервис или их тоже ждет судьба Авиа/Карт/...Как частотный. Он еще и прибыльный весьма.- А что Нихром? И вообще - софт? Ограничитесь контентными мобильными приложениями для потребителей Главной?Вышел новый руководитель дистрибуции Михаил Кондаков, будем с ним и командой обновлять планы. Нихром приносит нам заметный трафик.- Поменялась ли структура штата и управления в связи со сменой приоритетов и схемой "Один Главный Продукт" и остальная побочная мелочь?Да что же это такое! Нет, все остальные - не побочная мелочь. В одну только Почту мы инвестируем в этом году больше, чем в предыдущие несколько лет вместе взятых. Структура управления в объединенной компании менялась весь прошлый год - мы переходили от матричной структуры к продуктовой - небольшие, мобильные, самодостаточные продуктовые команды, объединенные в группы - Рамблер, Афиша, Лента, Канобу.- Какой сейчас в компании климат, настроение у сотрудников - в связи с таким крутым изменением маршрута, закрытием сервисов, уходом многих заметных персонажей?Люди, которые занимаются приоритетными проектами, которые являются соавторами нового маршрута, конечно, бодры, веселы и уверены в светлом завтра. Другие, ну чего скрывать, в тревоге о будущем. Мы, разумеется, объясняем, рассказываем, убеждаем - много сил тратим на то, чтобы людям были понятны наши намерения. Сейчас, например, проводим встречи, на которые могут прийти все сотрудники компании - на них рассказываем о том, что в конкретных проектах происходит, какие планы на будущее. Ну и, понятно, что не все верят в то, что мы делаем - поэтому с кем-то и расставаться приходится. К слову, в этих разговорах (с сотрудниками) очень помогают позитивные результаты новой Главной.- Хантите сейчас активно?Да: в Рамблере 35 вакансий, в Афише 18, в Канобу 9, в Ленте 5, причем в Рамблере большая часть вакансий в разработке.- Какую-то дополнительную мотивацию предлагаете?Главная мотивация - интересные задачи. И она работает. Например, к нам дистрибуцию вышел уже упомянутый выше Миша Кондаков, который последние 2 года руководил департаментом партнерских программ в Wikimart'e.- Ну и наконец: когда Цыплухин выходит на работу?Со дня на день. Но не к нам.


title: Метеорит унес трафик из соцсетей в СМИ

content: Среднесуточная посещаемость сайтов группы "Новости и СМИ", по данным LiveInternet  выросла сегодня примерно на 50% - к 20:30  число просмотров достигло 100,9 млн. - это на 33 млн. больше, чем в это же время вчера.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Что характерно, вместе с этим - правда, не столь драматично, просела посещаемость соцсетей. У популярнейшей ВКонтакте к 20:30 число просмотров было на 174,7 млн. (или на 8,3%) меньше, чем в это же время вчера. Похожая картина наблюдается и у "Одноклассников".Напрашивается вывод, что хотя близость армагеддона и не вырвала людей из соцсетей, за новостями Рунет все же ходит к "профессионалам", и дружеских перепостов для формирования полноценной новостной картины и замещения СМИ пока недостаточно.


title: Что случилось со статистикой Гугла в последние дни?

content: Продолжаем нашу рубрику вопросов зрителей к статистике гигантов.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Почему гуглокартинки вдруг полетели ракетой? см. http://www.liveinternet.ru/stat/ru/searches.gif?slice=ru;id=22;id=14;period=week;relgraph=yes;avgraph=yes;graph=yes


title: Opera купила Skyfire, чтоб самой продаться подороже?

content: Opera купила за 155 млн долл Skyfire Labs, разработчика мобильного браузера и (мобильного) плагина для сторонних браузеров. Основная "фишка" Skyfire - сжатие видео и другого мультимедийного контента до 60% с помощью технологии Rocket Optimizer (Opera аналогичным образом добилась ускорения за счет сжатия изображений).  Новости СМИ2  Новости СМИ2 За пару дней до этого Opera Software объявила о переходе на движок WebKIT, на этом фоне рассматривать покупку Skyfire как усиление собственной команды разработчиков было бы не очень логично. Другой вероятный мотив для этой сделки - поглощение конкурента накануне продажи, слухи о возможности которой подкрепляет практически полный выход основателя Иона фон Течнера из акционеров компании.


title: Кадры: Rollad нанял экс-руководителя «Бегуна» Алексея Романенкова

content: RTB-платформа Rollad объявила о присоединении к штату компании Алексея Романенкова, недавно распрощавшегося с "Бегуном", где Романенков исполнял обязанности гендиректора.  Новости СМИ2  Новости СМИ2 В течение всего 2012 года, пока проект развивался технологически и идеологически, мы были в постоянном контакте. И вот пришло время наработанную Rollad практику преобразовать в простые продукты, понятные и приятные рынку. А кто это может сделать лучше, чем Алексей? И уже в следующую среду на очередном семинаре для агентств Алексей Романенков представит новый Rollad."Алексей пришел на позицию центрфорварда. Мы как-то не ломаем головы выдумыванием статусов и позиций. Алексей имеет огромный опыт в создании простых тиражируемых продуктов, а Rollad как раз дорос до потребности в этом", - добавил директор по развитию Rollad Сергей Кедров на вопрос о компетенциях Романенкова.


title: Яндекс.Деньги ввели подтверждение одноразовыми SMS-паролями

content: В твиттере Яндекс.Денег появилось сообщение о внедрение двухступенчатой авторизации платежей:Новости СМИ2  Новости СМИ2


title: Музыкальные мейджоры винят ВКонтакте за сокращение выручки на треть

content: Согласно свежему отчету Американской ассоциации звукозаписывающих компаний (RIAA), Россия входит в число стран, которые не в состоянии обеспечить эффективную защиту интеллектуальной собственности США за рубежом и противостоять пиратскому рынку музыки.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Несмотря на наличие в России множество площадок с легальной музыкой, ассоциация говорит о сокращении российского музыкального рынка и приводит в пример 2011 год, когда он сократился на 30% до $76 млн. При этом большую часть вины в сложившейся ситуации в России RIAA возложила на «Вконтакте».Всего ассоциация называет 49 таких стран, в том числе Китай и Украину.


title: «ВКонтакте»: взгляды руководства и прокуратуры на группы childfree совпали (на самом деле не на childfree, а на то что было там опубликовано)

content: По требованию прокуратуры администрация ООО "ВКонтакте" заблокировала несколько групп приверженцев идеологии жизни без детей (childfree).Проверка проводилась на основании обращения граждан. По мнению заявителей, в нескольких группах этой социальной сети сторонники добровольной бездетности пропагандируют нарушения прав несовершеннолетних, а также размещают информацию, отрицающую семейные ценности и формирующую неуважение к родителям и другим членам семьи.Прокурорская проверка установила, что указанные страницы нарушают запреты, установленные п. 5.3.4 правил пользования сайтом "ВКонтакте", согласно которому пользователям данного сайта запрещается загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, нарушающую охраняемые законом права человека и гражданина, права несовершеннолетних лиц, сообщает "Интерфакс".ИсточникВ комментарии Ленте.ру, пресс-служба "ВКонтакте" добавила, что взгляды руководства соцсети и прокуратуры на некоторые материалы в данных сообществах просто "совпали".


title: Никифоров извинился за речь Волина на журфаке

content: Министр связи оправдывается за скандальную речь (призывающую работать "на дядю", а не "на правду") зама Волина на встрече со студентами журфака МГУ:Новости СМИ2  Новости СМИ2 «Мы с ним имели соответствующий разговор. Он сожалеет, что его слова были вырваны из контекста… Это не является позицией министерства», — отметил Никифоров на Красноярском экономическом форуме, сообщает РИА Новости. Также Никифоров подчеркнул, что не согласен с Волиным.Источник


title: Васильев (JD.com) и Федоров (АКИТ) поспорили о налоге для иностранных ритейлеров и национальной торговой площадке

content: В конце прошлой недели прошло две встречи рабочих групп, посвященных трансграничной торговле и созданию российской торговой площадки, облегчающей экспорт продукции на мировые рынки. В частности, в четверг в ходе встречи в Минэкономразвития глава российского офиса JD.com Алекс Васильев сказал, что его компания может выступить в качестве подобной площадки. В пятницу президент АКИТ Алексей Федоров предложил обязать иностранных онлайн-ритейлеров платить налоги, в том числе НДС, в России. О перспективах регулирования трансграничной торговли менеджеры более подробно высказались в ходе дискуссии в социальных сетях.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Алекс Васильев приводил пример эффективной площадки для экспорта национальной продукции, созданной японским онлайн-ритейлером Rakuten:Мне кажется, что у нас часто путают идею создания национальной торговой площадки и собственно самих каналов продаж. Создать национальную площадку - не вопрос. Вопрос - выбрать правильного партнера для завоевания зарубежных рынков. Вот, например, Ракутен - это безусловный лидер екома в Японии с фантастической долей в 30%. Что они сделали для завоевания китайского рынка и развития экспорта японских продуктов в Китай? Открыли магазин на JD.com... В данном случае Ракутен - национальная японская площадка, а JD.com - правильный канал продаж. Отличный, мне кажется, пример. На прошлом заседании [в Минэкономразвития] я говорил, что проще всего это реализовать, если будет кто-то большой, которому в России все будут продавать, а он уже пускай занимается экспортными процедурами. Условный “Магнит”, Х5 или еще кто. Подобной британской площадкой в Китае кстати Royal Mail управляет, т.е. национальный почтовый оператор.Алексей Федоров продолжает настаивать, что площадкой для трансграничной торговли должна быть именно российская компания:Главный вопрос - быстрый возврат НДС. И решён он может быть только резидентом РФ. О нем и говорим. Мне кажется, это должен быть кто-то с легким госучастием. Почему вдруг Х5, при всём огромном уважении - не очень понятно.Предложение АКИТ о введении налогов для иностранных онлайн магазинов, работающих на рынке РФ было поддержано советником президента Германом Клименко. Васильев из JD.com оценивает эту инициативу в целом положительно, но упоминает об опыте Транс-тихоокеанского партнерства в рамках которого 12 стран, включая Австралию, Канаду, Мексику и Сингапур договорились о взаимном отказе от пошлин:Ну, вопросов опять больше [по поводу введения налогов для иностранных интернет-магазинов в РФ], чем ответов. Но, все равно, ведь диалог. В целом, скорее склонен позитивно оценивать такие встречи. Любители ссылаться на международный опыт в регулировании торговли (в т.ч. и онлайн), кстати, тоже могут почерпнуть много нового в кейсе, где 12 стран (представляющие между прочим 40% объема мировой торговли) практически полностью избавились от всех пошлин между собой  Может собственно за это и надо бороться? Например, за беспошлинный порог в 1000 евро при экспорте в Китай. Какой был бы катализатор для развития экспорта!Федоров ответил, что российские ритейлеры добиваются в первую очередь равных условий для себя по сравнению с зарубежными коллегами и добиться этих равных условий можно разными способами:Если не будет никаких пошлин на наши посылки в Китай - вопрос, возможно, будет закрыт. Сейчас, как ты лучше всех знаешь, российский бизнес абсолютно дискриминирован. К сожалению, я никак не могу повлиять на китайских законодателей. Мы за равные условия. Помоги советом, как их добиться?


title: «Яндекс» распознает речь абонентов «Мегафона»

content: «Мегафон» использует технологии распознавания речи «Яндекса» для работы виртуального консультанта, пишут "Ведомости" со ссылкой на представителей компаний. Стоимость сделки не раскрывают, но в «Яндексе» оценивают это как крупнейший в России контракт в этой сфере.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Пока проект реализован для Московского региона, но до конца года заработает во всей России. Виртуальный консультант будет обслуживать около 70% обращений клиентов – тех, кто уже пользуется личным кабинетом, голосовой платформой, проводит мобильные платежи.Пилотный проект виртуального консультанта «Елена» в «Мегафоне» начался в 2013 году. «Елена» интегрирована с биллингом и может рассказать о текущем балансе, остатке минут, подключенных услугах или дать рекомендации по оплате. «Елена» может вести диалог более чем на 60 тем, а вопросы могут быть заданы в свободной форме. «Елена» также может выполнять просьбы абонентов - например, подключать услуги или переводить деньги.


title: Facebook убрал подростков из выдачи по подозрительным запросам, в ВК и Одноклассниках они доступны

content: Facebook анонсировал ряд нововведений в тестовой версии Graph Search, направленных на защиту своих несовершеннолетних пользователей. Социальный поиск Facebook будет блокировать попытки найти несовершеннолетних пользователей по возрасту и местоположению. А результаты по подобным запросам будут доступны только «друзьям» подростка или «друзьям друзей» в возрасте 13-17 лет.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Цукерберг анонсировал запуск Graph Search месяц назад. Но пока компания тестирует его лишь на части аудитории. Видимо, перед запуском общедоступной версии социального многоуровнего поиска Facebook решил перестраховаться от обвинений в пособничестве педофилам.В «Вконтакте» и «Одноклассниках» поиск по запросу от совершеннолетнего пользователя выдает подростков без препятствий и предупреждений:


title: Открытка компании: Сергей Доля пожаловался на потерю 62 тысяч рублей из-за «мелкого шрифта» на AnyWayAnyDay

author: Читатель Roem.ru | Через: http://roem.ru/feedback/

content:
Блогер Сергей Доля в своем ЖЖ, который читает порядка 300 тысяч человек в месяц, пожаловался на неинтуитивно понятный интерфейс AnyWayAnyDay. "И сейчас, если называть вещи своими именами, получилось следующее: сервис, которому я доверял, тупо впарил мне совершенно бесполезную пустышку, заработав, однако, 1800 рублей".Новости СМИ2  Новости СМИ2 Доля, купив билет на невозвратный рейс за 62 тысячи рублей, был уверен, что страховка от отмены поездки за 1800 рублей гарантирует возможность все-таки вернуть билет, если он найдет вариант получше. Но оказалось, что условия возврата не такие лояльные, о чем в интерфейсе сразу сказано не было.Сказать, что я был обескуражен - не сказать ничего. Тут важно упомянуть, что Аnywayanyday я пользовался постоянно и до последних событий очень любил этот сервис. Я был в нем уверен и раньше не сомневался в его порядочности. Поэтому прочитав фразу: "Вы получите деньги за авиабилеты, если не сможете улететь", я воспринял буквально. Черт возьми, там не было написано: "Вы получите деньги за авиабилеты если не сможете улететь по причине обширной смерти, военной мобилизации или коммунальной аварии в Шереметьево".
И обидно даже не за деньги (хотя 62 000 рублей на дороге не валяются). Обидно, что на приличном, как казалось, ресурсе меня развели словно зеленого юнца. Воспользовались моим доверием и конвертировали его в 1800 рублей.Комментарий Roem.ru: Вечный спор между компаниями и потребителями - насколько потребитель сам должен заботиться о своей безопасности и насколько компания должна разжевывать ему, чем он рискует. В конкретном случае кажется, что пользователь сам не проявил "должной осмотрительности". Галка "купить страховку" по умолчанию не стояла, Доля нажал ее самостоятельно. Интерфейс довольно ясно подсказывает, куда нужно нажать, чтобы увидеть детали, какие случаи считаются страховыми.


title: «220 вольт»: из-за ошибки ФНС компания понесла огромные убытки, исчисляемые миллионами рублей

content: Два рабочих дня понадобилось Федеральной налоговой службе, чтобы удалить из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) данные о банкротстве интернет-магазина «220 вольт», внесенные в базу данных по ошибке.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Информация о банкротстве компании "Торговый дом Северо-западный", владеющей интернет-магазином "220 вольт" появилась в ЕГРЮЛ 11 февраля 2016 года, сообщил ресурс oborot.ru. Как уточнили представители ритейлера, запись в ЕГРЮЛ была внесена по ошибке по итогам суда с компанией "Простор групп", задолжавшей интернет-магазину 7 миллионов рублей за поставки оборудования.Суд инициировал процедуру банкротства "Простор групп", но по ошибке соответствующая запись была внесена в карточку истца, а не ответчика. Сегодня Межрайонная инспекция ФНС Санкт-Петербурга внесла соответствующие исправления в ЕГРЮЛ, запись о ликвидации юрлица "Торговый дом Северо-западный" была удалена, а в карточку "Простор групп" была добавлена информация о банкротстве.Управляющий партнер "220 вольт" Алексей Федоров сказал Roem.ru, что не планирует требовать возмещения ущерба от налоговых органов:Компания понесла огромные репутационные убытки, исчисляемые миллионами рублей, но судиться с ФНС и отстаивать свои права мы не собираемся. Все имеют право на ошибку.