title: Наймете лузеров — и окажетесь среди лузеров

author: Джефф Смарт и Рэнди Стрит

content:
В издательстве МИФ вышла книга «Кто» за авторством Джеффа Смарта и Рэнди Стрита — топы ghSMART, работающей с компаниями из списка Fortune 500 по вопросам HR и лидерства. Приём на работу неподходящего сотрудника обходится компании в сумму, которая превышает размер его заработной платы в 15 раз, поэтому Смарт и Стрит предлагают решение «главной проблемы бизнеса сегодня» — как ответить на вопрос «кто?». Редакция «Роем!» публикует отрывок из главы «Ваша проблема номер один» с позволения издательства.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Все мы слышали ужасы о топ-менеджерах, похоронивших многомиллионные компании, и о местных руководителях, превративших свою область индустрии из процветающей в отстающую, и даже о CEO, не способных выдержать рабочий график. Многие из нас знают об этом не понаслышке и сами могут рассказать пару-тройку подобных историй.По правде говоря, любой из нас время от времени ослабляет свой контроль над кто. Мы прекрасно понимаем, что резюме бывают приукрашены. Кандидаты готовы на все, чтобы удовлетворить самые высокие требования нанимателя, и поэтому нам следует всегда быть начеку. Но с другой стороны, чтобы хорошо узнать человека, требуется время, а именно его не хватает нашим менеджерам.Джордж Бакли вырос у приемных родителей на самой глухой границе Шеффилда и учился в школе для детей с трудностями физического развития. Он прошел длинный путь до руководителя двух компаний из рейтингового списка Fortune 500. В одной из них — 3M — он работает по сей день. Понятно, что такой послужной список неизбежно вырабатывает здоровый скептицизм в подходе к резюме.Когда мы встречались с Бакли, он сразу заявил: «Подбор кандидатов за пределами компании — самый неблагодарный труд. И одна из главных ошибок нанимателя — его оценка резюме. Ведь что это такое? Это описание карьеры человека, в котором его достижения преувеличены, а неудачи завуалированы».Джей Джордан, руководитель Jordan Company, признался, что однажды принял на работу человека, безупречно выглядевшего на бумаге, но провалившего свою роль. В день увольнения тот потребовал объяснений, и Джордан, хотя не хотел усугублять его состояние, все же не выдержал и сказал: «Понимаете, я нанял ваше резюме. Но увы — вместо этого получил вас!»Объективная оценка также отсутствует в том, что Кельвин Томпсон, главный менеджер по набору персонала в Heidrick & Struggles, называет «грубейшей ошибкой нанимателя» — светском интервью. Милые люди, милая беседа — а потом рекрутеры оправдываются, что не могли же они допрашивать топ-менеджеров. На самом деле это значит, что рекрутеры просто не общались с кандидатами по делу.Вузы заканчивают «белые листы». Зачем ИТ-компаниям работать с высшим образованиемВуду-рекрутингКак же так выходит, что менеджеры, наделенные самыми разнообразными талантами, с таким трудом добывают для своей команды правильных людей? Стив Керр, легендарный рекрутер, буквально построивший Кротонвилль для Джека Уэлча и General Electric, еще недавно занимавший пост CEO и ведущего специалиста в Goldman Sachs, отвечает не задумываясь: «Обычно умные люди стараются не нанимать чужаков. Вот почему те, кто не знаком с основными приемами, почитают сам процесс как некое колдовское искусство».И наш опыт, и наши исследования подтверждают это. В наш век, когда любая другая разновидность менеджмента уже изучена и оцифрована, остается лишь удивляться тому, что люди воспринимают подбор персонала — процесс, закладывающий основу всякого бизнеса, — как нечто не поддающееся систематическому описанию. И менеджеры продолжают цепляться за свои любимые приемы, несмотря на доказательства их неэффективности.Задумайтесь на минуту: как именно вы и другие менеджеры подходите к найму персонала? Если вы по-прежнему не разобрались, каким образом в вашу команду проникли недееспособные сотрудники, то, скорее всего, вы все еще носите одну из десяти излюбленных масок комедии кадрового вуду.
Ценитель прекрасного. В суждениях об искусстве часто срабатывает обращение к интуиции. Хороший критик способен за несколько минут дать полную оценку новой картины. Однако при найме персонала рекрутеры, уверенные в своей способности с лету «прочесть» кандидата, легко могут оказаться жертвой искусного фарса.
Как мошенникам бывает легко всучить торопящемуся покупателю поддельную картину вместо оригинала, так и людям, страстно желающим получить работу, удается подделать интервью, если оно занимает всего несколько минут. Инстинкты и внутренние ощущения срабатывают до обидного плохо, когда дело идет о найме. И если вы принимаете сотрудника, руководствуясь чувствами, то можете расплатиться сильной головной болью.
Губка. Популярный прием у сверхзанятых менеджеров: перепоручить интервью всем кому не лень и воспользоваться их докладами. Цель такого поведения губки, вбирающей в себя все подряд, — по возможности затянуть время, которое будет потрачено на расспросы. Но, к несчастью, менеджеры никогда не координируют свои действия в этом случае, и каждая новая беседа сводится к списку одних и тех же предсказуемых вопросов.
Мы сами видели такое многоразовое интервью, когда кандидата шесть раз подряд расспросили о его хобби — скайдайвинге. В сумме было потрачено больше 60 минут на тему, вообще не имеющую отношения к работе. Зато выяснилось, что кандидат — опытный скайдайвер. Ура! А заключение, которое делает «губка» о возможном кандидате, редко бывает глубже, чем «Он отличный парень!».
Обвинитель. Многим менеджерам нравится роль обвинителей, которых они видели по телевизору. Они подвергают кандидатов агрессивному допросу, подкидывая им каверзные задачи и логические головоломки. Почему люки круглые? Как рынок работал в прошлом? Мы даже слышали, как один рекрутер спрашивал, не играет ли кандидат в шахматы. И тем, кто играет, он предлагал партию с их начальником — русским гроссмейстером! Да, такие каверзные вопросы и задачи могут выявить самых знающих и сообразительных кандидатов, и не исключено, что кто-то из них даже переиграет русского гроссмейстера, вот только академические знания и профессионализм — далеко не одно и то же.
Поклонник. Вместо того чтобы рьяно допрашивать кандидата, некоторые менеджеры не жалеют времени на то, чтобы приукрасить предлагаемую должность. Их больше интересует впечатление, которое они произведут на соискателя, нежели его профессионализм. В итоге они не столько слушают, сколько распинаются сами. Поклонники не испытывают недостатка в кандидатах, но это не гарантия того, что их кандидаты подойдут на должность.
Фокусник. Это еще один вид рекрутеров, прибегающих к разным уловкам, чтобы проследить за реакцией кандидата. Они, к примеру, могут уронить на пол клочок бумаги и посмотреть, захочет ли тот его подобрать, или даже пригласить кандидата на вечеринку и узнать, как он поладит с окружающими. Используйте такой метод, и, скорее всего, сами не заметите, как вам придется оправдываться перед друзьями за то, что не приняли на работу такого милого парня, который к тому же помог вымыть посуду.
Любитель животных. Многие менеджеры с необъяснимым упорством прибегают к расспросам о домашних любимцах — эти вопросы, по их твердому убеждению, способны выявить нечто важное в характере кандидата. Один рекрутер подходил к этому чрезвычайно серьезно, уверяя нас, что ему достаточно одного вопроса: «Каким животным вы себя представляете?» Каков вопрос — таков и правильный по его понятиям ответ (вот уж где настоящее вуду!): «Я выбираю людей, которые отвечают остроумно!» Мало того что подобные вопросы далеки от научного подхода, так они еще и не имеют никакого отношения к предлагаемой работе.
Пустомеля. Обычно разговор проходит так: «Что вы думаете о наших чемпионах? Черт, ну и отвратительная погода в этом году! Вы выросли в Калифорнии? Ух ты, я тоже!» При всей своей привлекательности этот метод ни на шаг не приблизит вас к правильному выбору. Вам нужен компетентный работник, на которого можно будет положиться в будущем, а не собеседник для обсуждения чемпионата по футболу.
Психологический опросник. Руководство по промышленной и организационной психологии настоятельно рекомендует не прибегать к такого рода тестам при отборе кандидатов, и на это есть веские причины. Подбрасывая кандидату серию маловразумительных вопросов вроде «Вы любите дразнить мелких животных?» или «Вечером в пятницу вы предпочтете пойти на вечеринку с коктейлями или в библиотеку?», вы не добьетесь толку (хотя оба вопроса включены в наиболее популярные тесты) и определенно не поймете, как это скажется на дальнейшей работе. Не надо иметь семь пядей во лбу, чтобы с легкостью подогнать ответы под желаемый вид деятельности.
Тестировщик на пригодность. Тесты могут стать дополнительной проверкой на соответствие кандидата предполагаемой должности (например, вы можете узнать о его приверженности политике развития бизнеса), но их нельзя брать за основу оценки потенциального сотрудника. Как мы еще увидим в главе 2, такие тесты хороши лишь как часть более широкого исследования. Вы можете использовать тесты как дополнительные инструменты, но не полагаться только на них.
Предсказатель судьбы. Подобно гадалке, читающей судьбу в стеклянном шаре, некоторые рекрутеры любят предложить кандидату заглянуть в гипотетическое будущее, связанное с его работой, задавая вопросы типа: «Чем вы будете заниматься? Как вы будете это делать? Сможете ли вы это делать?» Пятнадцать лет изучения научной литературы на эту тему обнаружили ряд важных причин не прибегать к таким вопросам во время интервью. Например, на вопрос: «Если у вас возникнет конфликт с коллегой, как вы будете себя вести?» вы наверняка получите ответ: «Ну, я в спокойной обстановке поговорю с ним, выслушаю его мнение и постараюсь найти решение, выгодное нам обоим». Может быть. А может быть, и нет. Ответ звучит правильно, но очень сомнительно, чтобы все кандидаты вели себя именно так. Помните: важны поступки, а не слова.И еще одно: все эти шаманские приемы исходят из ложного убеждения, будто выбрать хорошего работника — это легко. Надо просто придумать правильный фокус, нажать на нужную кнопку и раскинуть куриные косточки для гадания — а результаты не заставят себя ждать. Более того, человеку свойственно попадаться в некоторые интеллектуальные ловушки. Мы все желаем как можно быстрее принять решение, чтобы покончить с делом. И нам хотелось бы видеть в людях только хорошее. Но как бы мы этого ни хотели, горькая правда заключается в том, что практически невозможно увидеть человека таким, какой он есть на самом деле.Массаж, фреши и пивные вечеринки: Как найти хороших айтишников и заинтересовать ихВ поисках игроковХорошая новость состоит в том, что из всей этой полумистической каши имеется простой и проверенный выход. Для поиска игроков класса А вам неизбежно придется поднять планку предъявляемых требований. Если вы собираетесь оставаться на плаву, вряд ли вам захочется создавать команду из неудачников класса В или С. Так с какой же стати вам цепляться за такие методы подбора персонала, которые безусловно соберут у вас на крыльце кандидатов со скамейки запасных?Как распознать высококлассного сотрудника? Прежде всего, он не просто суперзвезда. Вам следует представлять его как правильную суперзвезду, то есть талантливую личность, способную справиться с порученной работой, активно вписавшись в общую культуру вашей компании. Мы даем игроку А такое определение: кандидат, с вероятностью 90% имеющий шанс добиться результатов, доступных лишь для 10% подходящих кандидатов.Обратите внимание на два числа, которые мы включили в это определение. Они означают, что вы изначально должны поднять ставки в свою пользу и выбирать кандидатов, на 90% способных справиться с предназначенной для них ролью. Не 50%, а именно 90%! Это может занять больше времени на первом этапе, зато в будущем сэкономит вам не только время, но и деньги.А теперь второй этап: здесь мы тоже поднимаем планку! Кому нужны кандидаты, на 90% способные справиться с заданием, которое по плечу практически любому желающему? Нас не интересует просто хороший сотрудник. Нас интересует великолепный сотрудник, и только игрок А имеет 90% шансов выполнить то, на что способны лишь 10% потенциальных кандидатов.Живым доказательством прямой выгоды от выбора игроков класса А может служить Кен Гриффин, основатель и CEO Citadel, одного из самых успешных в мире хедж-фондов с активом больше 20 миллиардов долларов. Его ежедневный торговый оборот во всех областях деятельности достигает 500 миллионов (что составляет примерно 10% от общего оборота Соединенных Штатов ).Это грандиозные цифры, однако компания Citadel не всегда была таким процветающим предприятием. По правде сказать, Гриффин основал свой фонд в 1990 г., имея всего 4 миллиона долларов, собранных благодаря поддержке родных, друзей и немногочисленных инвесторов. Однако сейчас он сам стал солидным инвестором в высокие технологии, что выгодно отличает Citadel от других компаний подобного рода, и платит своим инвесторам огромные дивиденды. Долгосрочные вложения Citadel могут служить примером самых успешных промышленных инвестиций.Понятно, что для такого роста Citadel жизненно важен был правильный подбор акций — ключевое что в этом бизнесе. Однако Гриффин также щедро инвестировал свои деньги в талантливых сотрудников — тех самых кто, которые стояли за что, — и не сомневался, какое из этих вложений важнее. Он сам признался, что львиную долю своего успеха относит на счет членов команды. Поиск высококлассных сотрудников — кропотливая и тяжелая работа. Как видим, она далеко не всегда нам нравится: необходимо копать как можно глубже, задавая подчас нелегкие вопросы, — а значит, быть готовым к неприятным ответам.В процессе поиска будущих брокеров для Citadel Гриффин со своими специалистами по кадрам использовал метод ghSMART. Однажды он сам беседовал с кандидатом, чье резюме и репутация были безупречны. В ходе интервью прозвучало, что одно время ему пришлось работать с трудным боссом. На вопрос, как он действовал в этой ситуации, кандидат ответил: «Я разослал всем своим коллегам электронные письма, в которых доказывал, что наш босс некомпетентен». Неправильный ответ! Citadel строго придерживалась наших правил и это уберегло ее от роковой ошибки. Правильные вопросы, заданные очередному соискателю места в вашей команде, могут благотворно сказаться и на вашем бизнесе.У человека останется единственная гарантированная работа — придумывать новую работу для роботовВы начальникЭто вы и никто другой собираете команду для бизнеса. Наймете игроков С — и окажетесь среди лузеров. Наймете игроков В — и будете середнячком: вроде все благополучно, но не ждите каких-то прорывов. Наймете игроков А — и ваша жизнь станет по-настоящему интересной, независимо от рода деятельности.Стив Шварцман, председатель правления, CEO и сооснователь частной инвестиционной компании Blackstone Group, признается: «Нанять игроков А — это еще не все. Однако это один из ключевых моментов как для учреждения новой инвестиционной компании, так и для развития активов уже существующей».Два года назад мы с Дэвидом Бондерманом, партнером и совладельцем фонда Texas Pacific Group, искали способ повысить финансовый оборот наших компаний. После изнурительного анализа множества отчетов за последние 20 лет мы утвердились во мнении, что главные условия развития и успеха инвестиционного фонда — 1) правильные покупки; 2) команда менеджеров А-класса и 3) правильные продажи. Все остальное — сотрясение воздуха.В свою очередь, для компаний, составляющих портфолио нашей, среди которых немало мультимиллиардеров, важными считаются: 1) правильная стратегия на верно выбранном рынке; 2) команда менеджеров А-класса и 3) финансовая дисциплина. Причем разница между менеджерами А- и В-классов значительным образом сказывается на прибыли и росте компании.Что нужно для создания команды А? Наша группа ghSMART уже 13 лет занимается преподаванием этой методики, и в итоге мы решили изложить свой опыт и знания в данной книге. Наш A-метод — простой и проверенный на практике способ отбора и принятия на работу высококлассных сотрудников. Это позволит вам правильно ответить на вопрос кто.Ниже описаны последовательные шаги, составляющие суть нашего метода.
Лист целей. Это документ с подробным описанием качеств, необходимых человеку для выполнения определенной вами роли. Речь идет не о перечне служебных обязанностей, а скорее о профессионализме кандидата и предполагаемых результатах хорошо проделанной работы. Лист целей даст вам ясное представление о том, что требуется от сотрудника на будущей должности.
Источник. Поиск превосходных кандидатов — трудная, но выполнимая задача. Систематические поиски нужных резюме до того, как у вас появится новая вакансия, помогут вам выйти на игроков класса А в тот момент, когда в них возникнет нужда.
Отбор. Выбор кандидата по А-методу подразумевает серию интервью с целью выявить качества предполагаемого кандидата, необходимые для сравнения с листом целей и принятия взвешенного решения. Именно такие логично построенные интервью избавляют рекрутера от мистических приемов вуду в выборе кандидата.
Предложение. Выбрав кандидатов, которых вы хотели бы видеть в своей команде, вы должны убедить их стать частью вашего коллектива. Правильное предложение позволит вам избежать основных разочарований, сопряженных с тем, что вашего кандидата увели конкуренты.Простота А-метода означает, что его легко понять и применить для кандидатов на любом уровне, от CEO до секретаря на ресепшен. И хотя простота сама по себе не будет гарантией легкости применения метода на практике, приносимая им выгода с лихвой окупит затраченные усилия.


title: Влогеры в AliExpress повысили конверсию, Яндекс.Маркет начал сотрудничать с брендами напрямую, Lamoda отчиталась по финансам

content: Андрей Судник, основатель шопинг-мессенджера «Алоль», по просьбе "Роем!" рассказал о самых важных событиях недели на рынке e-commerce: влогеры в AliExpress повысили конверсию, Яндекс.Маркет начал сотрудничать с брендами напрямую, Lamoda отчиталась по финансам.Новости СМИ2  Новости СМИ2 «Конверсия в покупки в 3 раза выше». AliExpress запустил онлайн-трансляцию своей недели модыAliExpress продолжает отжимать долю рынка у российского e-commerce и делает это красиво! Пока локальные игроки сосредоточены на количественной экспансии, Али уходит в качество и делает ставку на контент. Сейчас онлайн-шопинг напоминает вендинговый автомат: быстро, функционально, но невероятно уныло. В 2015 году Harvard Business Review опубликовал исследование утверждающее, что у эмоционально вовлеченных покупателей LTV на 52% выше тех, кто просто удовлетворен покупкой. Взбудоражить эмоции посетителей через трансляцию шоу, чтобы увеличить конверсию - интересное решение. Не удивлюсь, если со временем AliExpress начнёт интегрировать в площадку авторский контент Instagram или YouTube -блогеров. Ранее в 2017 году Amazon также заявлял, что усилит направление работы с лидерами мнений через Amazon Influencer Program. Показатель конверсии в 3 раза выше среднего у AliExpress для продаж интегрированных в fashion-шоу, по всей видимости, подтверждает выводы исследования Harvard Business Review. Хотя очень хотелось бы взглянуть на "абсолютные цифры".Российский онлайн-магазин Lamoda отчитался о результатах первого квартала 2017 годаСогласно исследованиям РБК 51% розничных компаний из fashion-сегмента, закрыли часть своих магазинов в 2016. Lamoda же по итогам 2016 года поднялась на 5 строчек в рейтинге TOP-100, прибавив +39% к обороту. По итогам первого квартала 2017 выручка Lamoda также выросла на 33%. Когда спрос на рынке проседает, а арендные ставки растут, владельцы оффлайн-розницы начинают охотнее идти на сотрудничество с конкурентами из онлайна. Возможно, именно этот фактор позволил Lamoda успешно запустить маркетплейс, который в свою очередь помог нарастить показатели по выручке. Кроме того в 2016 Lamoda повысила расходы на медийную рекламу на 51%, чем годом ранее, до 1,4 млрд рублей. Но расслабляться Lamoda ещё рано - ритейлер отстает от лидера в лице Wildberries по количеству заказов почти в 5 раз.Яндекс.Маркет позволил брендам создавать собственные страницы на площадкеВ конце апреля Яндекс.Маркет заявил о повышении минимальной стоимости клика в 1,5 раза. Также ЯМ изменил принцип выдачи товаров, показывая не отдельных предложениях магазинов, а группирую их внутри карточки модели, что безусловно удобнее для покупателя. Но отодвигает ритейлеров на второй план. Внедрение страниц брендов также усилит фокус на товарах, а не на ритейлерах. Означает ли это, что Яндекс идет к тому, что выстраивать отношения с брендами и производителями, минуя ритейлеров? Или все нововведения можно свести лишь к удобству для пользователей для улучшения конверсии?Сбербанк приобрел 80% медицинского сервиса DocDoc.ruОпыт DocDoc показывает, что не обязательно раздуваться до немыслимых размеров, сливая на рост венчурные деньги, чтобы выгодно продаться. Важнее, выбрать правильную нишу, сделать работоспособный продукт и так далее по Аркадию Морейнису. Посещаемость DocDoc за более 5 лет на рынке бьётся где-то между 300 000-500 000 в визитов месяц. Тем не менее Guard Capital, инвестировавший в DocDoc $4 млн годом ранее сумел продать долю Сбербанку за "1 млрд рублей". Как будет развиваться проект под управлением Сбербанка, одному Хасису известно. И вот каковы его планы: телемедицина, медкарты, доставка лекарств и так далее, двумя словами "cвоеобразный маркетплейс". По оценке Сбербанка, объем рынка цифровой медицины составит к 2020 году 150–180 млрд рублей. Сейчас реализация планов отчасти ограничена законодательством, но финансовые и административные возможности корпорации могут ускорить развитие событий.Mail.ru Group задумалась о выходе на рынок такси-сервисовКаковы шансы Mail.ru Group на рынке такси? Цена запуска собственного сервиса сейчас слишком высока, да и вход на рынок через инвестиции в существующего игрока на данном этапе также обойдётся в круглую сумму. Но в плане развития потенциального сервиса MRG обладает неоспоримым преимуществом в виде рекламных площадок. Так или иначе всем игрокам рынка такси приходится покупать рекламу у компаний «Мейла». И мы видим по какому сценарию могут развиваться события на примере конкурентной борьбы BeepCar и BlaBlaCar, когда последний по каким-то причинам не может пройти модерацию в MyTarget. Радует то, что Mail.ru Group всё чаще мелькает в новостях как активный инвестор, наряду с "Яндексом" и Сбербанком.


title: Почему не работает Damochka.ru?

content: Один из старейших сайтов знакомств Damochka.ru, начиная с 22 июня 2010 года, недоступен по неизвестной причине. Сначала выдавалась заглушка "сайт перегружен", начиная с 25 июня 2010 года сайт вообще перестал загружаться, хотя и продолжает пинговаться с увеличенным временем пинга.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Данные whois остались прежние.


title: «Гидра» выросла в 150 раз за 5 лет

content: Оборот дарквеб-маркетплейса вырос с $9,4 млн в 2016 году до $1,37 млрд к концу 2020 года, подсчитали Chainalysis и Flashpoint в совместном исследовании. За это время площадка расширилась от торговли наркотиками к продаже краденных данных, кредитных карт, сим-карт, поддельных документов и фальшивых денег, услуг отмывания денег через местные криптовалютные биржи.Новости СМИ2  Новости СМИ2 В отличие от других криминальных площадок, которые пытаются создать оптимальные условия продавцам, "Гидра" контролирует продавцов. Вывод денег им становится доступен только после 50 успешных сделок и накопления на счету как минимум $10 000. Вывести деньги можно только в рубли через "дружественные" платёжные системы, и потом уже в криптовалюту. Высокие требования к продавцам привели к развитию рынка селлерских аккаунтов. В марте пользователь "Гоша Куценко" продавал магазин за $2500, а пользователь "Мост" — за $10 000.Некоторые селлеры позволяют другим торговать со своих аккаунтов за процент с продаж (пользователь Preda[TOR], например, просил 20%)Высокой популярностью пользуется недавно появившийся способ вывести наличные через закладки. Появление денежных "кладов" вызвало бурный рост количества вакансий кладменов и их зарплат.Гидра появилась в 2015 году, когда лидером рынка торговли наркотиками через интернет был RAMP ("российский анонимный маркетплейс"). С конкурентами он боролся с помощью DDoS-атак и жалоб на них в правоохранительные органы, однако ими же и был закрыт сам в 2017 году. В сентябре 2020 года "Гидра" анонсировала выход на европейский рынок, но пока активных мер по экспансии не предприняла.Исследователи выражают некоторое удивление тем, что Гидру обходят стороной и атаки конкурентов, и претензии силовиков, которые с другими дарксторами борются. Опрошенные по этому поводу "Коммерсантом" эксперты считают, что Гидра взаимовыгодно сотрудничает с правоохранительными органами.С точки зрения спецслужб, иногда лучше контролировать, чем просто перекрыть, поясняет специалист в области информационной безопасности Дмитрий Артимович: «Если закрыть ресурс, появится куда больше мелких магазинчиков, которые будут бесконтрольными».В некоторых компаниях по кибербезопасности действительно есть негласное указание «не работать с "Гидрой"», рассказал собеседник “Ъ” на рынке: «Это означает, что они не занимаются поиском киберпреступников на этом ресурсе».


title: Для попадания в «колдунщики» компаниям придётся широко открыться Яндексу (и заплатить)

content:
Яндекс рассказал, как формируются в поиске "обогащённые ответы" -- блоки с дополнительной информацией с сайтов, появляющиеся над остальными результатами. Компании могут попасть в обогащённые ответы на коммерческой основе, выполнив определённые условия.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Компания-партнёр должна будет предоставить Яндексу всю информацию, которая может понадобиться для обогащённого ответа, включая товары и цены на них. На ресурсах должна поддерживаться авторизация через Яндекс ID и оплата Yandex Pay. Должна быть установлена Яндекс.Метрика, так как для персонализированных поисковых результатов нужна не только информация с сайта, но и сведения о поведении пользователей на нём.
 Данных о сервисе должно быть достаточно для того, чтобы обогащённый ответ корректно отображался в выдаче и точно отвечал на запрос пользователя. Поэтому партнёрам будет необходимо открыть сведения в объёме, который удовлетворяет этим условиям. Например, чтобы сформировать обогащённый интерактивный ответ для сервиса объявлений о продаже автомобилей, потребуется вся база моделей и марок с фотографиями, которая используется в этом сервисе.
Данные будут обрабатываться в Яндексе. Мы даём персональный ответ каждому. Для этого мы учитываем интересы пользователей и другие чувствительные данные. Мы серьёзно относимся к безопасности этих данных и никому их не передаём, поэтому Яндекс будет самостоятельно обрабатывать поисковые запросы, даже при поиске по данным партнёров. Это значит, что партнёры должны будут передать Яндексу все данные, необходимые для ответа.
Данных о действиях пользователей на сервисе должно быть достаточно для сохранения качества обогащённой выдачи. По нашим исследованиям, пользователи воспринимают обогащённые ответы как часть органической выдачи, а значит, Яндекс отвечает за их качество и полезность. Чтобы мы могли проанализировать, насколько полезен был ответ и смог ли человек с его помощью решить свою задачу, партнёры должны предоставить необходимые данные — в том числе установить Яндекс.Метрику.
Поддержка авторизации и платёжной системы Яндекса. Пользователи ожидают, что использование сервисов Яндекса будет комфортным и бесшовным. Формат партнёрских обогащённых ответов часто предполагает необходимость авторизоваться или указать ту или иную персональную информацию. Без этого значительная часть обогащённых ответов не будет отображаться вовсе или окажется менее удобной для пользователя. Поэтому партнёрам необходимо поддержать на своих ресурсах авторизацию и оплату через инструменты Яндекса: Яндекс ID и Yandex Pay. В этих инструментах данные пользователей надёжно защищены. При этом у пользователя по-прежнему останется возможность авторизоваться или совершить оплату через собственную систему сайта-партнёра.Доступ к партнёрским ответам будет предоставлен на прозрачных коммерческих условиях.Запуск коммерческих колдунщиков может быть связан с претензиями к Яндексу ФАС, которой пожаловались несколько компаний. Они были недовольны тем, что в обогащённые ответы часто попадают сервисы самого Яндекса. ФАС потребовала от интернет-компании прекратить злоупотреблять монополизированными колдунщиками, раскрыть алгоритмы их функционирования и обеспечить к ним "равный доступ для игроков рынка". На 9 июня назначено судебное разбирательство по делу "о предоставлении преимущества ООО "Яндекс" своим сервисам".


title: Яндексоид матерно прошелся по Гуглу

content: На конференции "Диалог", проходившей в конце мая, произошел забавный эпизод:Новости СМИ2  Новости СМИ2 - Я представляю компанию "Яндекс", - скромно говорит юноша в скромной майке. - Я узнал, что еду на конференцию "Диалог", уже после того, как вышел из дома, поэтому прошу простить меня за внешний вид. Давайте переведу, что у меня написано на майке: "Да брось ты свой компьютер, пойдем погуляем", - говорит "Гугл". Молодой человек поворачивается спиной, и аудитория, состоящая из лингвистов и математиков, читает: "Fuck GOOGLe". Как много, однако, теряется при переводе!.. Цитируется по журналу "Русский репортер".  Просьба Roem.ru: когда вы цитируете что-то по журналам, а не по Интернету, указывайте, пожалуйста, какой именно номер цитируете. Иначе несколько сложно проверять. В данном случае это №24 2010-го года, страница 49.


title: PayPal перестал требовать регистрацию для расплаты

content: Представленная 25-го июня возможность PayPal Adaptive Payment API позволяет продавцам получать деньги не обременяя посетителя необходимостью создавать новый аккаунт в PayPal или логиниться в уже существующий.Новости СМИ2  Новости СМИ2 С точки зрения коммерческого отдела никакой разницы между поступлением денег традиционным или новым «Гостевым» способом (Guest Payments) — нет. Разработчик же сайта или покупатель теперь обнаружат, что кнопка “оплатить” больше не перенаправляет на окно логина или регистрации в PayPal, а при необходимости просто спрашивает информацию о карте. Невозможность заплатить карточкой без регистрации давно была одной из неприятных особенностей PayPal, а после запуска в пятницу бета-версии интернет платежей Visa PayClick — угрожающе явно перерастала в весомое конкурентное отставание, как с точки зрения продавца, так и покупателя.До определённого времени пренебрежение картами официально объяснялось высоким риском работы с крадеными номерами кредиток, однако, к июню этого года группе состоящей из: Microsoft, eBay, PayPal, Citizens Bank и др. компаний и организаций, удалось несколько упрочить свои единые защитные механизмы от мошенничества. На 13 июля PayPal’ом назначен вебинар с детальными подробностями о Guest Payments.


title: Жириновский предложил отправить журналистов в отпуск

content: Сегодня не пятница, но Жирик жжот:Новости СМИ2  Новости СМИ2  Владимир Жириновский предлагает устроить всей стране информационную блокаду. В профилактических целях. Лидер ЛДПР считает, что летом — на месяц — надо отправить всех журналистов в отпуск. Об этом он заявил в интервью "Коммерсантъ FM". "Если мы все информационные каналы – радио, телевидение, все газеты, интернет – все остановим, вы увидите, как поздоровеет страна. Мы будем по-другому относится друг к другу. Будет больше улыбок, меньше будет насилия. Меньше будут болеть, голова у нас у всех отдохнет. Мы будем, может быть, книжки читать, разговаривать, гулять. Нужна тишина. Для здоровья людей, чтобы не было бы оглушения потоками информации всех наших граждан. Это очень важно, нужно для психического оздоровления. Потому что психиатрические заболевания формируются в результате постоянного давления на мозг, постоянных переживаний, постоянных воздействий информации: все плохо-плохо, горит, падает, дети, балкон, наркотики, арестовали, отравлено – день и ночь", — жалуется он. Комментарий Roem.ru: интересно, как улучшится психическое здоровье россиян, когда они начнут читать иностранную прессу на русском языке и больше сидеть в соцсетях? C другой стороны, отсутствие информационных программ на телевидении может оказаться интересным экспериментом, популяризующим интернет в целом


title: «Яндекс» хочет купить себе картографию

content: Федеральная антимонопольная служба (ФАС) одобрила ходатайство «Яндекса» о приобретении 99,9% компании ООО «ГИС Технологии», сообщило ведомство сегодня. Сделка еще не завершена, говорит представитель «Яндекса» Очир Манджиков, а обсуждаемая сумма не разглашается.Новости СМИ2  Новости СМИ2 http://www.vedomosti.ru/companies/news/2010/06/28/1047368


title: Почта России защитится Касперским

content: Почта России приобрела у Лаборатории Касперского (ЛК) до 200 000 тысяч лицензий на Kaspersky Total Space Security. По условиям сделки в ближайшие 3 года софт ЛК будет работать во всех 42-х тысячах отделениях Почты России. Максимальная сумма контракта на поставку антивируса, заявленная в конкурсной документации, могла достигать 240 млн. рублей, но по данным приводимым Ведомостями со ссылкой на представителей Почты — итоговая сумма оказалась значительно ниже (порядок "значимости" неизвестен).Новости СМИ2  Новости СМИ2 Закупка ПО, в глазах государства, выглядела, как конкурс с 1 участником — по словам дистрибутора антивирусов Eset Александра Чачавы, документация тендера, составленная госзаказчиком, содержала десятки специфических свойств, присущих только антивирусам производства ЛК (например, искомому софту требовалась сертификация ФСБ), потому гипотетическая конкуренция между поставщиками ПО могла вестись только: или на ранних этапах проектирования софта, или во время составления документа с условиями конкурса. В состязание по писанным условиям конкуренты ЛК попасть уже не могли.Регламент Почты России вполне позволяет объявить победителя даже если в тендере лишь один участник — главное, что бы предложение продавца полностью соответствовало заявленным требованиям заказчика.


title: Google научился понимать Javascript

content: Новостник и разработчик админки Forbes, Тэйлор Були, со ссылкой на неназываемого спикера из Google, рассказал, что поисковик умеет парсить и понимать некоторые JavaScript.Новости СМИ2  Новости СМИ2  C одной стороны это значит, что роботы Google могут взаимодействовать с сайтом как человек, за счет время обхода сайта таким роботом может сильно возрастать. С другой - Google может получать больше информации из, так называемого, "глубокого веба": страниц, которые формируется по запросу пользователя и недоступны обычным переходом по ссылке. При этом эксперты сходятся во мнении, что "толкование" самого кода является слишком сложной задачей для компьютера, поэтому его исполнение позволяет получать информацию из JavaScript-кода самым простым путем. "Глубокий веб" (Deep web или invisible web) это часть Интернета, по каким-либо причинам не индексируемого поисковыми машинами. Например, сайты, контент которых доступен лишь зарегистрированным пользователям, или базы данных, которые выдают данные лишь в ответ на запрос пользователя. Считается, что объем информации в "глубоком вебе" намного больше, чем в проиндексированной части Сети.


title: Медведев снял преграды русскому PayPal

content: Использование абонентской базы сотовых операторов для запуска привязанных к телефонному номеру "электронных денег" стало возможным с подписанием сегодня закона "О национальной платёжной системе", сообщают "РИА Новости". Легализации связки "мобильник - электронные деньги", по слухам, дожидалась компания PayPal. Игрок заинтересован в русском рынке, но не заинтересован в клонировании своей американской, полубанковской-полуонлайновой, модели в Россию.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Предварительные переговоры PayPal с сотовыми операторами, проходили во время разработки тогда ещё законопроекта о НПС. По подписанному Медведевым закону могут существовать партнёрства между сотовиками и платёжниками, где пополнение электронных денег происходит списанием средств со счёта сотового телефона.Другие пункты нового закона, со времён предварительных слушаний, оставлены без изменений - электронные деньги заставят сдавать "в конце рабочего дня" , разрешенный предел средств в электронном кошельке составляет 100 тысяч рублей. Зарубежные платёжные системы - не обязаны вести процессинг платежей внутри границ РФ. Однако их и расчетный и платежно-клиринговые центры, в любом случае должны быть в России. В целом "Закон о НПС" воспринятный, на первых порах, только как охранительный - оказался либеральным для крупной зарубежной компании, ранее не работавшей в РФ, и "запретительным", в ряде пунктов, для старых игроков отечественного платёжного рынка или их пользователей.


title: AlterGeo взял идей у 4square.com

content: Компания AlterGeo объявила о начале сотрудничества с сетью ресторанов "Росинтер", которые будут предоставлять бесплатные напитки частым посетителям заведений, "отмечающих" в них свое присутствие при помощи AlterGeoНовости СМИ2  Новости СМИ2 Тем самым AlterGeo частично повторил идею сервиса Foursquare, предлагающего владельцам бизнесов связывать свои программы лояльности с данными из Foursqare.При этом, хотя AlterGeo и удалось договориться с весьма популярной сетью о бонусах для пользователей, они будут предоставляться только в "Планета суши" и Il Patio, другие заведения остались вне программы.Минимален, на данный момент, и набор бонусов: бесплатный напиток может получить лишь "мэр" заведения, то есть - лишь один, наиболее частый посетитель ресторана. Бонусов для частых посетителей - не предусмотрено.


title: Google показал свою соцсеть

content: Компания Google публично запустила проект своей социальной сети Plus.google.com, доступный лишь по приглашениям и инвайтам. Впрочем, и c инвайтами уже надо занимать очередь: "Мы пока не можем принять больше пользователей. Повторите попытку через некоторое время.".Новости СМИ2  Новости СМИ2  Для тех, кто не имеет доступа внутрь, сайт играет пока роль информашки и агитки, рассказывающей о достижениях Google на ниве социального строительства. В соцсети, как и во многих других, используется концепция групп (Google называет их "круги"), в которые можно объединять своих знакомых или незнакомых, по каким либо признакам. Помимо этого, компания рассказала о функционале "ВидеоВстречи" (видеочаты среди своих знакомых. Такой способ коммуникации, по мнению Google'овцев, позволит не напрягать кого-то своими видеозвонками, а по настроению присоединяться к тем знакомым, кто уже общается между собой по видеосвязи. Не обходится без интеграции с мобильными сетями - фотки с телефона можно будет заливать в интернет, "Места" составят конкуренцию Foursquare. Представленная функциональность (например, возможность поделиться контентом, увиденным где-либо в Google Reader) частично уже доступна в разрозненных сервисах Google, точно также как голосовая и видеосвязь. Компании осталось "лишь" убедить пользователей, что с ее сервисами ей будет удобнее общаться со своими друзьями. Пока же с социальными серисами Google, скорее, терпел неудачу: Google Wave не сыскал массового признания, социальная энциклопедия Knol "не пошла", а Gmail, хотя и оказался востребованным проектом, никак не может сравняться с почтовыми мастодонтами интернета - Hotmail и Yahoo!Mail.


title: Про Рамбляндекс

content:
Новости СМИ2  Новости СМИ2 Автор: Игорь Ашманов, генеральный директор компании "Ашманов и партнеры"Ниже я хочу сообщить несколько своих соображений про установку поиска Яндекса на Рамблер.Мне так оборвали телефон за последнюю неделю, а я столько раз отказывался коротко комментировать эту новость «под запись», что в конце концов решил-таки длинно высказаться.Сведения о том, что в Рамблере решили заменить поисковый движок, поступали изнутри компании по разным каналам с ноября 2010. Сначала собирались поставить Гугл, потом всё-таки весной договорились с Яндексом, и в июне вот объявили.С этим событием заканчивается целая эпоха в жизни как Рамблера, так и Рунета. Всё-таки собственный большой поисковик – это не баран чихнул, их в мире всего полтора десятка, а сейчас один из них решили убить.Есть «финальные», «окончательные» события, которые обесценивают любые маркетинговые или пиарные слова. Вот лежит под безжалостным солнцем посреди пустыни чей-то занесённый песком костяк. Возможно, пока его бывший владелец был жив, для него и внешних наблюдателей имело значение, какие маркетинговые объяснения он использовал для обоснования своего маршрута или желания сделать привал, какие психологические защиты он применял, чтобы защититься от осознания реальности. А сейчас имеет значение только сама реальность, то есть тот факт, что он не дошёл до очередного колодца, а любые слова потеряли значение.С неудачами в войне, спорте, бизнесе - та же история. Бывают такие точки, когда уж не смог, так не смог, проиграл и всё. И скрыть, объяснить или заболтать это уже нельзя. Помните истории с Тор4Тор и другими закрывшимися интернет-проектами?Вот и поисковик Рамблера не дошёл, упал и умер. Почему? Давайте обсудим.Не хочется при этом применять эвфемизмы, иносказания и округлые гладкие объяснения в духе Маркетинг Булшит Бинго. Бизнес требует абсолютной резкости и прозрачности, если хочется, конечно, понимать, что произошло. Мы же с вами не работаем в пиар-службе Рамблера, не так ли? Над трупом старейшего поисковика Рунета хочется говорить прямо.Более-менее очевидные обстоятельства, окружающие это решение, таковы:
- поисковая доля Рамблера упала в последние годы до ничтожных единиц процентов;
- в Рамблере опять сменилась команда топ-менеджмента – пришли менеджеры из Афиши;
- топ-менеджмент Рамблера в очередной раз объявляет Рамблер медийной компанией;
- место Бегуна на этом празднике жизни стало совершенно неясным, поскольку частью сделки является размещение на Рамблере рекламы от прямого конкурента Бегуна, Яндекс.Директа;
- при этом более 50% Бегуна по-прежнему принадлежит Рамблеру;
- в это же самое время из Бегуна в Mail.ru разом ушла команда топ-менеджеров (гендиректор, техдиректор, директор по продуктам).
- вся команда поисковых программистов Рамблера в апреле-июне 2011 тоже разбежалась (ушли в Яндекс, Мыло, Гугл и АиП).У стороннего наблюдателя возникают естественные вопросы: а почему поиск Рамблера так упал? Почему от него отказались вообще? Зачем ущемили собственную дочку - Бегуна? Что теперь будет делать Рамблер, как он будет себя позиционировать? Что будет с Бегуном? Куда денется собственно поисковый кластер?Вот эти вопросы и обстоятельства я и хочу здесь обсудить, в статье и комментариях, которые воспоследуют – не в порядке важности, а в произвольном порядке размышления. Мысли мои довольно банальны – но их надо высказать, а то как-то маловато в прессе обсуждения причин этого события.Это мои личные соображения, я могу ошибаться или быть слишком резким. Годы и сроки событий истории Рамблера я могу кое-где перепутать, а тщательно проверять по архивам новостей не хочется. Поправьте, если где ошибся.1. Доля рынка – почему поиск Рамблера упал за несколько лет с 25% до 1,5%?Долю поискового рынка в Рунете вычисляют как долю переходов на сайты из поисковиков, по статистике счётчика Liveinternet Германа Клименко. Это косвенный показатель, но другого у нас нет. Вычислять эту долю имеет смысл для пользователей из России, по срезу RU/RU, иначе случайные клики из «большого Гугла» могут сместить картину. Сейчас доля переходов Яндекса – примерно 65%, Гугла – 22%, Рамблера 1,4%.Как Рамблер терял поисковую долю? Этот процесс делится на две стадии: медленное неуклонное снижение с примерно 55-60% в 2001 до 25% середины 2000-х годов, а потом – катастрофическое, крутое падение с 25% в 2006 до 1,4% в мае 2011.Доля рынка у поисковика Рамблера медленно снижалась в 2001 -2006 годы. В основном её отбирали Гугл и Яндекс. Причины снижения доли на этом этапе лично мне очевидны – приоритет развития поискового сервиса был отменён в Рамблере ещё в 2001 году (когда предложенный нами бюджет развития поиска на 2002 год был категорически отвергнут владельцами, как нереальный и наглый), и в рекламу поиска и в программистов и серверные мощности почти не вкладывались. Поисковых программистов в Рамблере в 2002-2005 годах было в 3-4 раз меньше, чем в Яндексе, а потом эта разница достигла вообще 10-15 раз.Где-то к концу 2006 года у Рамблера было примерно 25% поискового трафика (переходов по версии Liveinternet) – то есть доля за пять-шесть лет упала приблизительно вдвое.А вот затем вдруг началось стремительное падение, до двух раз за год (конец 2008 – уже всего 7%), которое закончилось к 2011 году вот этими жалкими 1,4%, то есть за 4 года произошло падение доли в почти в 20 раз.В чём причины такой поисковой катастрофы? Есть тактические причины, их я лично для себя насчитываю три:А. Резкое изменение поисковой обстановки и отсутствие фокуса на поискеК 2006 году из Рамблера уволились ведущие разработчики и руководители поиска – Шабанов и Коваленко, остальные разработчики остались по сути поддерживать текущее состояние. Ресурсы в развитие поиска иногда вкладывались, новые поисковые технологии разрабатывались, но рывками – один или два раза был изрядно обновлён серверный парк, пару раз начинали нанимать новых людей. Но в целом по «поисковым» ресурсам Рамблер отставал от Яндекса минимум на порядок. Поскольку Яндекс имел совершенно ясный приоритет поиска над всем остальным, а Рамблер за последнее время владельцы и менеджмент раза четыре объявляли медийной компанией.А поисковый рынок Рунета изменился за вторую половину десятилетия просто кардинально. Появилось множество автоматических сервисов продвижения, десятки тысяч оптимизаторов, автоматических спамерских техник. Многие тематики просто забились контентом и информационным спросом: вполне хорошими, настоящими, но одинаковыми магазинами и корпоративными сайтами. «Плотность спроса» хорошо иллюстрирует тот факт, что средняя длина поискового запроса за 10 лет выросла с одного до 3 слов – это значит, что различительная сила однословных запросов упала фактически до нуля.Ссылочное ранжирование перестало играть ведущую роль в релевантности результатов поиска, контент тоже. Все основные поисковые игроки стали вводить автоматическое обучение, учёт поведенческих факторов, исправление ошибок, учёт сессий и т.п. Поисковая группа Рамблера тоже пыталась реагировать, но из-за низкого приоритета поискового проекта, нехватки ресурсов, кадров и медленного принятия решений её движения были замедленны, как у замерзающего человека.На наших анализаторах видно, как Рамблер боролся за качество поиска:http://analyzethis.ru/?analyzer=summary&location=ru&lang=ruОно было не таким уж плохим (лучше Яхи, Бинга и Апорта), а по некоторым показателям иногда самое высокое из всех, но суммарно заметно ниже, чем у Яндекса и Гугла (резкий скачок интегрального качества Рамблера на графике в июне объясняется понятно чем).А если ты не реагируешь на быстро меняющийся рынок, затормозил обратную связь – как не потерять долю?Б. «Ничего не найдено»К этому добавилась нестабильная работа поиска. Рамблер в с 2007 года выдавал постоянные отказы в предоставлении сервиса. Примерно три года подряд Рамблер «падал» в течение дня несколько раз, причём делал это самым неудачным образом: с сообщением «ничего не найдено». Нет чтобы сделать вид, что соединение плохое, что страница не найдена, что для пользователя Рунета более-менее привычно! Для поисковика отвечать «у меня для вас ничего нет» - ничего хуже не может быть.Каждый раз полочка восстановившегося трафика после сбоя была чуть пониже. Поисковики находятся на расстоянии одного клика; пользователи поиска в таких случаях совершенно нелояльны – им надо быстро найти своё, при этом неважно, где.Когда падал Яндекс (а было несколько показательных случаев, в том числе, как обычно, с кабелем и пьяным бульдозеристом), в Рамблере начинали бешено метаться сисадмины – нагрузка вырастала вдвое (а запаса мощности вдвое нет ни у кого) и наоборот – при падении Рамблера это сильно ощущалось в Яндексе (пока у Рамблера было много запросов).Можно предположить, что не все пользователи, ушедшие на Яндекс/Гугл из-за этого «не найдено», потом возвращались обратно на Рамблер, кому-то могло понравиться на Яндексе или Гугле, так что он и оставался там впредь. Эти суточные графики переходов с Рамблера с Лайвинтернета из чистого интереса коллекционировал отвечавший за поисковик Яндекса на Мыле сотрудник Mail.ru Алексей Долотов, который потом ушёл в Яндекс. Он-то и показал мне в конце 2007 года эти загадочные провалы производительности Рамблера (на нашей конференции по оптимизации). Я тогда стабильностью поисковика Рамблера не очень интересовался, но картинкой впечатлился и попросил подтверждения от наших разработчиков анализаторов поискового качества AnalyzeThis.ru, которые делали многие десятки тысяч запросов во все поисковики в сутки. Они сказали мне, что это дело давно известное – Рамблер регулярно падает и не отвечает.Я потом в течение нескольких месяцев задал этот же вопрос всем рамблеровцам, с кем встретился на конференциях и тусовках. Они были не в курсе насчёт отказов, что само по себе поразительно. Но самое поразительное, что и год спустя после этих разговоров с ведущими рамблеровцами отказы в обслуживании никуда не делись. Не хватило ресурсов, энергии, желания разобраться, удостовериться и исправить.Ну, а если ты годами подряд говоришь клиенту «не могу тебя обслужить» - что же удивляться падению доли в разы? Вроде бы в 2009 году в Рамблере закупились техникой и в 2010 полечили эту проблему, но было поздно.В. Новый дизайн «новостного портала»Падение доли и посещаемости поисковика и каталога Тор100 заметно ускорилось после введения кардинально нового дизайна главной страницы (кажется, в конце 2008). Это неудивительно: новый дизайн был просто катастрофой. Если и сейчас посмотреть на главную страницу Рамблера, легко увидеть, что она улучшилась, но по-прежнему представляет собой кашу новостей и прочего контента, а поисковой строки и каталога там практически не видно. Если поисковую строчку просто трудно заметить – конечно, искать станут меньше.При этом ещё и оформление поисковых результатов в новом дизайне кардинально ухудшилось – страница результатов стала похожа на какой-то исходный текст данных в XML. Настолько скучный и нечитаемый, что вообще не хотелось второй раз давать никаких запросов в этот поиск.Моя реконструкция событий такова: по каким-то причинам в Рамблере тогда временно власть (или влияние) захватили новостники из Ленты. Они навязали порталу новый дизайн и превратили главную страницу Рамблера в чисто новостной проект. Это практически добило поисковик и каталог, их стало просто не видно пользователям.Моё твёрдое убеждение – что это по сути внутренняя измена. Потому что вместо поискового трафика Рамблер стал генерить большое количество новостного трафика «с головы». А он уходит, естественно, на новостной проект Рамблера Лента.ру, куда ж ещё. Новостникам хорошо, их проект стал получать больше посетителей. А порталу – плохо.Дальше с Ленты пользовательский трафик уходит на другие проекты. Например, ссылки на медицинские новости на Ленте ничем не отличаются от внутренних ссылок на новости Ленты, что видно любому пользователю невооружённым взглядом. Но ведут они по большей части не внутрь, на новости Ленты же, как другие ссылки, а вовне, на Медпортал. Ну и так далее. Так просачивается по древу ссылок трафик Рамблера, а это ведь живые деньги.Зачем же поисковик Рамблер был переделан в новостной проект, придаток к Ленте.ру? Мне тут сообщили конспирологическую теорию, что это сделали специально под сделку с установкой поиска Гугла и продажей Бегуна Гуглу, которая потом провалилась. Типа, предыдущая серия превращения Рамблера в «медийную компанию» - раз поиск всё равно от Гугла, будем забирать трафик на то, что осталось.Ну, не знаю. Мне кажется, что всё проще – одна из группировок внутри Рамблера, независимо от больших сделок больших парней в Профмедии, на среднем уровне преследовала свои узкие интересы, одержала верх и направила трафик на свои проекты.В любом случае превращение главной страницы в новостную окончательно убило поисковик. Да и рейтинг Тор100.В Рамблере, конечно, большинство менеджмента такие вещи, как отказы или убийство главной страницы и результатов поиска, должно видеть и знать (они же не слепые), а вот почему ситуация годами остаётся такой же - ну, это для Рамблера дело вполне обычное. И объясняется той самой стратегической причиной, о которой я обещал сказать ниже.2. «А разгадка одна: безблагодатность»!Как я уже говорил раньше, ген неудачи очень просто устроен: контроль в компании ещё в 1999 году приобрели финансовые инвесторы из-за пределов интернет-индустрии. Это привело к множеству негативных эффектов. Но самое главное – не было положительного эффекта: устойчивого развития компании её основателями, согласно выбранной стратегии (яркий пример которого являют Яндекс или ВКонтакте).С тех пор владельцы Рамблера неоднократно менялись, но сама ситуация оставалась той же – стратегические (и даже тактические) решения по развитию интернет-компании принимают люди не из интернет-отрасли, причём даже не владельцы, а поставленные от них «смотрящие», то есть чиновники.СтратегияСтратегия Рамблера последнее десятилетие менялась, вероятно, каждый год. И всякий раз, на мой взгляд, была просто комбинацией красивых маркетинговых слов.Вспомним, что за 11 лет с 1999 года, с момента прихода первых инвесторов, владельцы сменились четыре раза (раз в три года), а весь топ-менеджмент – то ли 6, то ли 7 раз (как считать). Чаще, чем раз в два года! Ну и какая тут может быть стратегия, устойчивое развитие, многолетние цели?Представьте себе дом, который перепродают раз в три года, а новые жильцы въезжают каждые полтора года. На что он будет похож? На Рамблер. Заплатки, пристройки, эклектичный стиль, выцветшие следы старой мебели и следы вынутых гвоздей на обоях, давно просящая ремонта канализация, застарелая грязь в укромных уголках...Самое же неприятное, что объявляемые раз в год-два стратегии всегда служили исключительно для употребления внутри компании, иногда для употребления в прессе, но не для дела, не для исполнения: настоящие цели владельцев почти всегда были другими (вывод на биржу, перепродажа, …). Или вообще никакими!Зажим полномочийКлассический, фирменный трюк всех владельцев Рамблера – позвать известного менеджера (иногда с командой) со стороны, пообещать ему/ей полный карт-бланш, право казнить и миловать, запускать проекты, определять стратегию, бюджеты под это всё – и не дать потом из этого почти ничего.Я сам когда-то попался в эту ловушку в позднеантичный период Рамблера, в 1999 году. А потом в эту ловушку последовательно попали все нанимаемые генеральные/исполнительные директора и прочие топ-менеджеры. В последние лет пять-шесть я довольно близко, с рассказами очевидцев и жертв, из первых рук, наблюдал рамблеровские истории Татьяны Желонкиной, Аркадия Морейниса, Ольги Турищевой. Все эти истории удивительно похожи друг на друга.Довольно быстро выяснялось, что новому рулевому обещано много, но ничего сделать в реальности нельзя.Зажим ресурсовПрежде всего новому управляющему ползучим образом, неявно (в основном методом «заволокитить») - отказывали в обещанных ресурсах. Происходило это обычно так: чтобы получить финансирование (а точнее, право тратить и так имевшиеся у компании деньги), сначала надо было, естественно, представить владельцам новую стратегию. Первые несколько раз представления стратегии владельцам (каждый раз подготовка стратегии и организация встречи «наверху» занимали 1-2 месяца) заканчивались незачётом и отправкой на переэкзаменовку.Мелкие придирки, сомнения, требования уточнений, более точных расчётов, пересмотра статей расходов. Это занимало от полугода до года. Всякий раз представители владельцев не принимали решения, ими бралось время на «подумать».Потом к стратегии предъявлялись такие жёсткие и противоречивые требования («сходи в магазин без денег, с деньгами и дурак сможет»), которые её полностью выхолащивали. А там уже было недалеко и до увольнения несчастного управленца (либо самостоятельного выхода на улицу, либо приказом сверху).В результате никакой реальной стратегии и соответственно, траты больших денег и прочих ресурсов не возникало вовсе. А значит - и никакой ответственности для «смотрящих», то есть представителей владельца, которые отвечали за Рамблер там наверху. Очень удобно.Я уверен, что вот это нежелание брать на себя ответственность и рисковать личной карьерой у представителей владельца – и было основным мотивом. Ну как это вдруг дать этим интернет-обезьянам разрешение потратить разом 5 или 10 миллионов долларов на развитие? А кто потом отвечать будет? Тот, кто разрешил! Нет уж.И это при том, что иногда наличных денег на счетах компании бывало до 20-30 миллионов долларов!Какое-то развитие, таким образом, происходило только в среднем слое менеджмента, где бюджеты были заметно худее, чем «стратегические», а финансовый порог принятия решения о новом проекте или рекламной акции был меньше на порядок и укладывался в порог самостоятельности гендиректора.Естественно, настоящий, «взрослый» поисковый бюджет никогда не вписывался в эти пороги, и поиск всегда финансировался по остаточному принципу.НеприкасаемыеКроме того, при каждой «перезагрузке» в компании оказывалось довольно много менеджеров и сотрудников, которых запрещалось трогать, несмотря на явную неэффективность. Либо знакомые, либо смотрящие» от владельцев, либо ещё кто. В реальности право казнить директору также не делегировалось.Задержки в принятии ключевых решенийВообще не только финансовые, но любые важные решения в компании тормозились той же самой процедурой волокиты. Управленцам от владельцев всегда было проще отложить решение. Никаких критериев для оценки бизнес-рисков решения у них не было (они ведь всегда из другой сказки, не из Интернета), а риск для личной карьеры всегда ясно виден – просто из суммы проекта, под которой надо поставить личную подпись.В результате при резких изменениях на рынке тот же Яндекс решения принимал быстро, а Рамблер – вообще не принимал. Такая закостенелость в быстро меняющейся среде, естественно, ведёт к смерти.Маленькие свечные заводикиВ ситуации, когда ничего большого сделать нельзя, драйва нет, репутация компании так себе, а зарплаты неплохие и спроса за результаты почти нет, менеджеры начинали строить боковые бизнесы, так или иначе запитываемые трафиком и деньгами Рамблера. Это уж не говоря о прямом воровстве рекламных денег, про которое в кулуарах тоже ходили страшные рассказы. Ну и какая тут будет корпоративная культура?А ведь у того же Яндекса – драйв, единый порыв, натуральная технологическая секта, да и у Гугла тоже…В общем, поиск Рамблера всегда был для владельцев и менеджмента чемоданом без ручки, а не центром корпоративной Вселенной, как у конкурентов.Пару раз менеджерам удавалось убедить владельцев дать поиску шанс (один из этих случаев – попытка Морейниса с его «вертикалями»), но окно возможности закрывалось слишком быстро по описанным выше причинам.3. Зачем люди из Афиши закрывают поиск?Это как раз довольно очевидно. Здесь ни при чём разные маркетинговые и деловые соображения о «позиционировании», стратегии и прочих правильных вещах, которые сейчас озвучиваются пиарщиками и топ-менеджерами Рамблера. Всё гораздо проще и определяется, как обычно, простыми человеческими интересами.ОтветственностьСмотрите: люди из небольшой Афиши подписались управлять большим Рамблером. Это смелое и ответственное решение. И в самом деле, что им – отказаться, что ли?Но! Рамблер для любого пришлого менеджмента имеет одну очевидную засаду: он уже сто лет позиционируется как поисковик, а при этом с поиском - явные проблемы, доля упала до неприличия, поиск требует огромных бюджетов в сравнении со всем остальным, нужны очень специальные кадры и всё такое. А публично Рамблер и его менеджмент все ругают именно за поисковик, хотя у Рамблера полно пользователей, денег и трафика в других сервисах и проектах.При этом новый менеджмент Рамблера пришёл не из портального бизнеса, а из Афиши. Конечно, это большой интернет-бизнес, но относительно простой, в сравнении с поисковиком, веб-почтой или даже видеохостингом.По сути, Афиша – это большая, сложная, развесистая, но всё-таки газета объявлений.Это не технологический бизнес, очевидно. В нём нет прикладной лингвистики, машинных морфологий, генетических алгоритмов, эргодических теорем о степенях очень больших матриц, распределённых файловых систем, опорных векторов, бустинга градиентов, расстояний Левенштейна, условных вероятностей Байеса, уравнений Максвелла, конденсатов Бозе-Эйнштейна, сфер Шварцшильда и тому подобной хрени от яйцеголовых…Конечно, люди из Афиши мало знают про этот замороченный поисковый бизнес, не понимают в поисковых технологиях, не имеют нужных людей, не могут их сманить (тем более, что на рынке труда репутация поискового проекта Рамблера уже давно очень плохая).Следовательно, новые менеджеры не имеют никаких шансов исправить ситуацию с поисковиком. Да и не хотят. У них нет таких амбиций, в отличие от амбиций Морейниса три года назад, например (но Морейнис ещё в незапамятные 90-е годы делал спеллинг-чекер для Маков и распознавание тематик текста, он-то из этой технологической сказки).Вообще восстанавливать поисковую долю Рамблера – дело совершенно невыгодное, мучительное, ненужное. Крайне дорогое, заметим - на одни сервера нужны десятки миллионов долларов. А ведь с нового менеджмента ещё и требуют показывать прибыльность портала.Зачем же им нести ответственность за чужой косяк, за неудачу, подготовленную за долгие годы до них?Какое напрашивается единственное реальное решение? Снять проблему и ответственность вообще. Поставить технологию «из коробки» от признанного лидера рынка и умыть руки!Вы всё ещё хотите поиск на Рамблере? Ну ладно, вот вам лучший поиск на рынке, курите. А мы просто сменим позиционирование. Рамблер отныне – медийная, развлекательная компания!Совершенно невозможно рассчитывать, что люди из Афиши вдруг увлекутся собственным поисковым проектом, станут выбивать под него финансирование, нанимать людей и т.п. Мне лично было с самого начала ясно, что команда Афиши неизбежно заменит поисковик на покупной. Вопрос был только в скорости принятия решения. Ну и в длине переговорного цикла.Необратимый поступокЧто означает установка Яндекса на Рамблер для поиска Рамблера, почему я говорю о его трупе? Вот же есть поисковик у Мыла, он не умирает из-за лицензирования поиска у Гугла или Яндекса? Да, Мыло нанимает людей в поиск, тратит деньги и не закрывает проект, хотя понять намерения Гришина относительно собственного поиска - не так просто.А вот Рамблеру вернуться обратно в лигу поисковиков уже будет нельзя. Точнее, уже нельзя.Вся поисковая команда Рамблера уже разошлась по другим компаниям. Поисковые программисты – штучные. Других взять уже будет негде.Сам поисковый кластер Рамблера ещё качает Рунет, индексирует его, там гора неплохого кода, больше тысячи серверов. Но через три месяца вся эта махина точно остановится и умрёт. Потому что не бывает программного обеспечения такой сложности, которое живёт само по себе, без постоянного обслуживания и развития.Да её и в любом случае остановят – потому что даже без зарплат поисковый кластер Рамблера жрёт минимум миллионов пять-шесть рублей в месяц – на хостинге и электричестве.А зачем это нужно и кому?Жалко. Ведь работающий большой поисковик, способный индексировать весь Рунет – это как космический корабль, уже выведенный на орбиту. Там их всего-то летает шесть штук – Яндекс, Гугл, Яха, Бинг, Рамблер, и ещё младший брат - поисковик Мыла (заметим, из шести – три русских, что довольно прикольно).Мы видели достаточно попыток запустить на эту орбиту другие поисковики по Рунету – обычно это не получается. Не взлетают. Слишком высокий барьер, слишком много энергии нужно. Делают поисковики, начинают индексировать, доходят даже до 1 миллиарда проиндексированных страниц (почему-то это такой критический предел), и останавливаются (мы все помним попытки Вебальты, Нигмы, а есть и менее известные примеры).А тут штука уже летает на орбите. Фактически, остановить поисковик Рамблера – это как свести с орбиты и затопить cтанцию «Мир».В общем, хорошая вещь, износу нет. Бросить жалко, а что ней с дальше делать, без бренда и трафика – тоже неясно. Деньги ведь она палит тоже как заведённая. Может, найдётся смелый инвестор, готовый попытаться запустить новый поисковый стартап на этой неплохой базе…Что касается поиска Яндекса на Рамблере, то если принять гипотезу, что качество поиска влияет на его посещаемость, то можно предположить, что поисковая доля «поисковика Рамблера» может в ближайшие месяцы немного вырасти, на несколько процентов. Но простой редизайн главной страницы Рамблера в более «поискоцентрированную» мог бы повысить эту долю процентов на пять за один день…4. Взлёт и падение БегунаПочему Рамблер не написал ещё в 2002-2004 свою систему контекстной рекламы? Это неясно. Это ведь не бином Ньютона – показывать текстовые объявления в ответ на запрос и подсчитывать клики. Впрочем, не все знают, что Рамблер на самом-то деле таки в конце концов написал свою систему контекстной рекламы – её сделал с небольшой группой ведущий разработчик поисковика Шабанов перед уходом, году этак в 2006, кажется. Но к этому времени Бегун уже был куплен, так что собственная разработка фактически легла в стол (она используется «в бою», но фрагментарно).Зачем купили Бегуна?Вот вопрос действительно интересный. Возможно, хотели получить доступ сразу к готовым десяткам тысяч рекламодателей, быстро снять претензии по отсутствию собственного поискового контекста, получить внутренний противовес своему рекламному агентству Индекс-20, к которому тоже было много претензий (каждый новый руководитель или топ-менеджер Рамблера в последние годы рассказывал в кулуарах, что в Индексе воровали столько, что просто наведение порядка в очередной раз сразу давало значительный рост доходов. Типичная буквальная цитата: «ну мы знали, что воруют, это дело обычное, но чтобы половину всех денег?!»).Может быть, нужно было показывать приобретения для биржи. Может быть, это было Настоящее Бизнесменское Решение менеджеров Рамблера той поры, которые не знали, куда что развивать, а про сделки M&A - понимали. Не знаю. Все эти причины могут быть не деловыми, карьерными, бюрократическими, но хотя бы понятными.Но вот установка Яндекс.Директа на Рамблер при наличии контрольной доли в Бегуне – это уже вообще за гранью моего понимания. Зачем ущемлять свой собственный проект? Бегун так и не сросся с Рамблером, несмотря на покупку контроля и совместный заработок на контексте. Что-то там не смачивалось, не сплавлялось. Я постоянно слышал рассказы про плохой трафик Бегуна, неправильные технологии, низкие заработки от рекламы Бегуна – со стороны рамблеровцев, и соответственно, жалобы на падение поисковой доли, неумение рамблеровцев монетизировать поиск, неумение размещать контекстную рекламу в результатах поиска и считать эффект от размещения – со стороны бегунцов.В общем, коммуникационные барьеры и взаимное недовольство были всегда. Впрочем, говорят, что 80% всех слияний и поглощений – неудачны, причём именно из-за корпоративных и культурных барьеров.Пострадал от слияния, конечно, в первую очередь Бегун – ведь он в своё время продавал контрольную долю не только за деньги, но и за доступ к 25% самого вкусного, поискового трафика Рунета, а его жестоко обманули – через четыре года после сделки от этого обещанного трафика остался гулькин нос.В общем, покупка Бегуна – была довольно сомнительная сделка, но с точки зрения собственности и управления холдингом, решение поставить на Рамблер Яндекс.Директ и окончательно придушить Бегун выглядит просто нелепым, с моей точки зрения.Впрочем, так же выглядела и попытка продать Бегуна Гуглу три года назад, заблокированная ФАСом. Но там хотя бы был приз в 140 миллионов долларов…Понятно, что установка Директа является условием Яндекса – но зачем его приняли? Не знаю. Может, кто-то из рамблеровцев здесь пояснит?Испорченная карма БегунаБегун, конечно, за последние восемь лет довольно сильно испортил себе карму. Это не секрет, что Бегун не был особенно разборчив в выборе площадок, то есть при покупке трафика (кликов по объявлениям). Трафик он брал в разное время и от дорвейщиков, и от установщиков разного софта на десктопы, и от вообще бог знает от кого. Тусовка компьютерного андерграунда Бегуну отлично известна, это его приятели и партнёры.Кроме трафика «честных» партнёрских площадок и Рамблера, Бегун перепродавал трафик Гугла и Яндекса, перехваченный дорвеями, своим рекламодателям. Я не раз разговаривал про это с важными персонами в Бегуне, удивлялся, зачем они это делают, они только усмехались – типа, «мы лучше знаем этот бизнес, чувак. Он циничный, но он такой. А этот трафик не менее целевой, чем обычный, люди там те же самые, раз они кликнули по объявлению – значит, конверсия будет такая же». Однако же, трафик всё-таки не совсем такой же, что выяснилось за эти годы неразборчивости.Кроме того, крупные партнёры и клиенты Бегуна регулярно говорили мне, что внутри компании точно есть коррупционная схема, возможно, не одна: кто-то из сотрудников создаёт или подбирает левые площадки, которые регистрируются как партнёры Бегуна, затем наливает туда чисто роботного, сгенерированного трафика. А системы контроля фрода в Бегуне этот трафик не замечают, потому что он каким-то образом «свой». И таким образом деньги рекламодателей платятся за фальшивый трафик левой площадке и превращаются в частные деньги сотрудников. Проверить это трудно, кто это делал – не знаю, но рассказывали с уверенностью, называя адреса площадок.При этом говорившие, по их словам, неоднократно писали про левые площадки и покровительство им сотрудников руководству Бегуна, на что руководство отвечало, что им об этом ничего не известно, и что нужны доказательства. В принципе, это может быть правдой – воровство такого рода бывает трудно вычислить.Естественно, неразборчивость с трафиком и площадками не могла не влиять на конверсию, а значит, на отношение клиентов. На рынке начало складываться мнение, что «в Бегуне мусорный трафик». Карма, то есть репутация/восприятие/позиционирование/моральная позиция компании, были серьёзно подпорчены.Агентства КР и клиенты сейчас заметно охотнее покупают Яндекс.Директ, тем более, что в последнее время доля самого лучшего, поискового трафика в Бегуне совсем упала из-за падения трафика поисковика Рамблера. И тут ещё финальная подстава от Рамблера.В общем, с этой компанией и её восприятием клиентами и агентами надо что-то делать.Перезапуск: супермаркет трафикаСейчас в Бегуне происходит перезагрузка – смена менеджмента и одновременно смена бизнес-модели. Заявлено превращение в «супермаркет трафика», то есть возможность для рекламодателя «в одном окне» выбрать и купить трафик из всех поисковых систем и систем контекстной рекламы, из обменных сетей и пр.Это, конечно, «не ещё одно агентство контекстной рекламы», как пишет Черницкая, а суперагентство, инфраструктурный слой. Конечно, пока коммерческая модель закупки трафика в разных источниках – не проработана, например, с обменной сетью Новотеки переговоры по закупке её трафика «в одном окне» начала ещё команда Басова в ноябре 2010, и поначалу компромисс по скидкам и ценам не получался. Но в принципе идея здравая.Кроме того, у Бегуна есть огромная растущая сеть собственных партнёрских площадок – которую вроде бы нужно просто почистить и освежить.В принципе, всё это решаемо. Отзывы о новом гендиректоре – самые положительные, интервью он даёт очень разумные. Я надеюсь, что там полечат застарелые болячки, примут на общей линейке Политику Чистого Трафика и всё наладится.5. Будущее РамблераКакое счастье, что я не являюсь директором Рамблера! Меня за прошедшие годы пару-тройку раз приглашали туда порулить (и до Морейниса, и вместо Морейниса, и после Морейниса), но я всякий раз отказывался. Я ведь уже знал про этот прикол с невыполняемыми обещаниями по ресурсам и полномочиям. А тщеславия для того, чтобы триумфально вернуться любой ценой - у меня всё-таки недостаточно. Жизнь слишком коротка, чтобы второй раз входить в то же самое болото.Вот сейчас я бы не хотел отказаться на месте Николая Молибога и его команды. Задача слишком большая, карма слишком плохая. Да ещё нужно изобрести новое позиционирование. Оно ведь должно быть ясным каждому пользователю (ну почти каждому) и укладываться в одно короткое предложение.Вот например, Яндекс – поисковик. Ну хорошо, уже не вполне поисковик. Карты, пробки, расписания, афиша, погода… Но можно одной фразой сказать, что основной бизнес Яндекса – быстрый и удобный доступ к релевантной информации. А социальная сеть Я.ру, Деньги и прочее – дополнительные фишки. В этом смысле почти ничего не изменилось за 13 лет.И пользователям это понятно.Вот Мыло – это почта. Ну хорошо, не совсем уже почта: МойМир, Агент, Ответы, прочее. Но коротко можно сказать, что это коммуникационная компания, помогающая людям общаться всеми возможными способами. А карты, поиск и прочее – дополнительные побрякушки. Тоже понятно и тоже фактически здесь ничего в позиционировании не изменилось за последнее десятилетие.ОК. А вот что такое Рамблер? Или чем он должен стать? Где его краткое и ёмкое позиционирование?С заменой поисковика и отказом от поисковых амбиций Рамблер в любом случае фактически перестал быть сервисом по доступу к информации (сохранив каталог, поиск, карты и прочее).А ведь позиционировать – это страдательный залог. Нельзя взять и по-новому позиционировать себя в глазах пользователей с завтрашнего дня. Нельзя взять «Волгу» и позиционировать её как «Мерседес». Никто не поверит.Позиционируют тебя пользователи в своём уме, а не ты сам себя. Ты можешь только просить их о позиционировании, намекать на желаемое позиционирование, талдычить о нём в рекламе и стараться его заработать, получить.Но как должен позиционироваться в уме пользователя Рамблер? «Медийная компания» - слишком общее, родовое название. Оно подойдёт и Афише, и Ленте, и Яндексу, и Мылу. Может, кто-то из действующих рамблеровцев в комментариях предложит это позиционирование или просто назовёт его, если в Рамблере уже есть согласие по его поводу?В общем, я бы не взялся. Но это не значит, что задача невозможная. Просто у меня полно своих дел.Я желаю новой команде успеха, сил, чтобы изменить то, что они могут изменить, терпения, мудрости … ну и так далее.


title: Женщины Рунета в поиске ленивее мужчин

content: Согласно исследованию Яндекса, женщины почти по всем количественным параметрам поискового поведения отстают от мужчин. У них меньше количество запросов в сутки (6 против 6,1 у мужчин), количество запросов за поисковую сессию (2,2 против 2,3), на 1% выше доля сессий из одного запроса (у обоих полов таковые составляют больше половины), на 3% меньше доля уникальных запросов. Новости СМИ2  Новости СМИ2 Женщины делают меньше ошибок и опечаток и задают более длинные запросы, но, по мнению аналитиков Яндекса, связано это с тем, что женщины копируют в поисковую строку длинные цитаты. Женщины ленятся адаптировать свои запросы под понимание роботов и чаще разговаривают с машиной на естественном языке, задавая ей вопросы типа "что приготовить на ужин". Они почти в два раза реже, чем мужчины, используют в запросах цифры - а когда используют, это чаще всего возраст детей, даты и номера учреждений. Мужчины используют цифры при поиске товаров по артикулам. Латиница присутствует почти в трети мужских запросов и всего в 13% женских, да и то 40% женских запросов с латиницей - это адреса сайтов, введенные в поисковую строку вместо адресной строки браузера, и непереключенная раскладка клавиатуры. Есть в исследовании и неожиданные выводы. Например, любимый цвет у женщин вовсе не розовый, а коричневый - именно такой чаще всего попадается в женских запросах. Анализ поисковых запросов с точки зрения цели поиска показал, что мужчины чаще интересуются покупками, а женщины хотят "скачать" или "смотреть онлайн". Не менее интересной, чем выводы исследования, является методика ее проведения. Яндекс определяет пол пользователя вовсе не по соцдем-данным, оставленным при регистрации в его социальных сервисах, как, например, Mail.ru. У Яндекса пол определяет Матрикснет - алгоритм машинного обучения:Чтобы научить Матрикснет понятиям «мужчина» и «женщина», ему надо «показать» достаточное количество тех и других. Но для этого сначала надо отобрать пользователей с известным полом — а это непростая задача. В качестве основы брались данные из профессиональной социальной сети МойКруг — в профессиональной жизни люди чаще указывают о себе правильную информацию. Дальше данные обезличивались и автоматически сверялись с информацией из других источников. Отбирались только те пользователи, пол которых совпадал во всех источниках — в итоге около 500 тысяч мужчин и около 500 тысяч женщин. Именно по поисковым сессиям этих пользователей и учился Матрикснет — и выявил около трёхсот важных закономерностей. Из этих закономерностей Матрикснет построил сложную математическую формулу. По ней и определяется пол пользователя.


title: «Лаборатория Касперского» потратила $2,5 млн на патентных троллей

content: После 3,5 лет сложной работы юристов и за $2,5млн. "Лаборатории Касперского" удалось победить техасского "патентного тролля", рассказывает глава компании. "По сути, мы "рубились" не столько троллем, сколько с американской патентной системой" — уточняет Евгений Валентинович.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Противостояние началось ещё в 2008 г. с принципиального решения не поддаваться на обёрнутый в бумажную форму шантаж. По словам Касперского его лаборатория оказалась не единственным it-бизнесом, попавшим под удар тролля с говорящим названием IPAT. Но единственной из 35-ти компаний (в полном списке: Symantec, McAfee, F-Secure, Sophos, ESET, AVG и др. известные бизнесы), что сознательно не принимала предложений о "мирном" разрешении проблемы. Другие производители антивирусов сочли более уместным выплатить структурам ассоциированным с IPAT от нескольких десятков тысяч до нескольких миллионов долларов (максимальная цифра известная Касперскому — $7 млн.).Суд Восточного округа Техаса отнёс победу "Лаборатории" к категории With Prejudice. То есть IPAT потерял возможность подавать иски по рассмотренным патентам. По словам Касперского это не единственное огорчение для IPAT. "Лаборатория" готовится к нанесению ответного удара. Его суть Евгений Касперский пока не раскрыл.


title: Яндекс.Деньги включили банковские переводы в Европу

content: У Яндекс.Денег появилась возможность совершать банковские переводы на банковские счета в 42 странах Европы (пока). Платеж может быть в пользу третьего лица или компании. Сервис доступен только для идентифицированных пользователей.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Максимальная сумма платежа — 100 000 рублей. Минимальная — 100 рублей. Комиссия системы «Яндекс.Деньги» — 3% от суммы + 15 рублей, что на малых суммах ниже обычных банковских тарифов, которые начинаются от нескольких десятков евро. При заполнении распоряжения на перевод, клиент указывает сумму в валюте, которую требуется перевести. Именно эта сумма и поступит на счет получателя. Комиссии за вывод и конвертацию валюты будут списаны со счета клиента. При оформлении перевода клиенту показывается, как конвертируются деньги, и у него есть возможность согласиться либо отказать от перевода. Сервис доступен по адресу Money.yandex.ru/payout. Инструкция, ответы на вопросы. Переводы в иностранной валюте (т.н. wire transfer) могут вызывать повышенное внимание российских банков (для выполнения валютного контроля в соответствии с действующим валютным законодательством РФ), поэтому стоит учитывать ненулевую вероятность просьбы объяснить экономический смысл проводимой операции банку, который обслуживает Яндекс.Деньги. Сами Яндекс.Деньги объяснений от клиентов требовать не собираются.


title: Новый министр связи променял Linux на Microsoft

content: Министр связи Николай Никифоров считает создание национальной ОС на Linux бесперспективным - и выступает за глобальное соглашение с Microsoft, рассказал "Ведомостям" его заместитель Илья Массух, который покидает ведомство из-за расхождений с новым руководителем по таким, как этот, стратегическим вопросам.Новости СМИ2  Новости СМИ2 По словам Массуха, на Петербургском экономическом форуме Никифоров уже встречался с топ-менеджерами Microsoft - президентом Microsoft International Жан-Филиппом Куртуа и главой российского представительства Николаем Прянишниковым. Последний подтвердил газете, что "речь шла о потенциальном сотрудничестве, в частности о применении облачных технологий в работе органов государственной власти и бизнеса", но "коммерческие контракты не обсуждались".За идеей перехода государственных информационных систем на свободное ПО стоит, по сути, Медведев и его команда. Практическая реализация этой идеи началась со школ в 2008 году: предполагался постепенный (добровольный) переход с Windows на Linux, либо лицензирование продуктов Microsoft уже на средства местных бюджетов. Параллельно тогдашний президент требовал скорейшего перехода органов государственной власти на СПО, и лоббировалось создание "национальной" платформы с Linux-ядром.Татарстан, в котором Николай Никифоров отвечал за IT до прихода в федеральное правительство, был одним из трех пилотных регионов, где школьные системы первыми переводились на Linux. Тогда Никифоров тоже озвучивал мысли о том, что продлить лицензию на Windows не так дорого, как внедрять новую ОС.Вот и теперь, по словам Массуха, министр говорит о ценовом преимуществе решений Microsoft - "глобальный" контракт по специальной цене позволит "повысить эффективность госзакупок".Другая идея Никифорова, разворачивающая государственную IT-политику на 180 градусов по отношению к медведевской - передать разработку региональных сегментов электронного правительства в ответственность регионов, а затем объединить готовые разрозненные системы в одну, пишут "Ведомости". Целесообразность такой стратегии, по-видимому, тоже лежит в сфере "повышения эффективности" госзакупок.


title: Болотов заморозил «Мембрану»

content: Уже почти месяц никаких новостей от Мембраны. А до этого частота появления новостей стабильно падала. В чём дело? Мембрана умирает? Или это у них такие каникулы?Новости СМИ2  Новости СМИ2  Комментарий Roem.ru: Экс-замглавредактора "Мембраны" Леонид Попов подтвердил, что издание приостановлено с апреля по финансовым причинам. Редакция перенаправлена на другие проекты.


title: Pruffi вспомнило о студентах

content: То ли к окончанию учебного года, то ли в качестве мгновенной реакции на шевеления конкурентов агентство Pruffi запустит 2 июля раздел вакансий и стажировок для студентов и выпускников.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Коллеги! У кого в компаниях есть стажировки и работа для студентов! Присылайте ссылки мне! Мы в понедельник открываем в PRUFFI Friends раздел работа и стажировки для студентов и молодежи. ждем. Публикация бесплатно!Основательница Pruffi Алена Владимирская рассказала Roem.ru, что за рекомендации на вакансии этого раздела тоже будут выплачиваться вознаграждения - при условии успешного окончания стажировки. Суммы вознаграждений будут ниже, чем за полноценные вакансии - 20 тыс. рублей в Москве, 10 тыс. в Санкт-Петербурге и 5 тыс. рублей в других городах.


title: Mail.Ru и «Яндекс» усилят мобильные продукты аутсорсингом

content: Mail.Ru не хватает собственного штата мобильных разработчиков, а сотрудничеством с компаниями-подрядчиками в Mail.Ru недовольны. Теперь вице-президент Mail.Ru Group Анна Артамонова хантит одиночек-фрилансеров в соцсетях.Новости СМИ2  Новости СМИ2  У "Яндекса" тоже не хватает рук для работы с горячим мобильным направлением, так что компания вынуждена привлекать сторонних разработчиков, рассказал на прошлой неделе Аркадий Волож, отвечая на вопросы во время выступления на Петербургском экономическом форуме.


title: Общая теория закрытия всего

content:
Уши зайца расползаются по земле

 и слышат шаги

(творчество участника олимпиады)  Новости СМИ2  Новости СМИ2  Я с детства не доверял теориям, которые объясняли все подряд события. С возрастом и с накоплением стажа в журналистике (я не очень журналист, но буду использовать этот термин), недоверие к "общим теориям всего" только увеличивалось. Причина вызывающая этот скепсис лишь одна: журналисты и блоггеры, строящие свои суждения на фактах, которые находятся в открытом доступе, очень часто ошибаются при описании причинно-следственной связи событий. Просто в силу недостатка инсайдерской информации. Этот дефицит информации ощущал каждый, когда читал статьи затрагивающие или его лично, или предметную область, в которой читатель хорошо разбирается. Одни из наиболее заразных мыслевирусов среди медиаспециалистов на данный момент призваны объяснить, почему же "Большой город" расстался с Филиппом Дзядко, Габрелянов с Малютиным, "Коммерсант" - с Кудрявцевым, Citizen K и телевидением, КамАЗ - с Варламовым, Варламов - с Варваниным, бабка с дедкой, а дедка с репкой.

Все эти процессы участниками событий (причем, как увольняющими, так и увольняемыми) объясняются очень похоже и набор версий можно уместить в несколько пунктов:
Уволили за освещение протестной активности (Кудрявцев, Дзядко)
Расстались из-за внутренних разногласий (Малютин, Дзядко)
Разошлись из-за коммерческой неэффективности (Дзядко, Степанова) Впоследствии, все эти три причины постепенно объединились в один рефрен: "А что вы хотите: ведь выборы Путина кончились, стали закручивать денежные потоки". Поневоле начинаешь верить в шутку моего бывшего начальника, что в схеме нарисованной гуманитарием не бывает больше трёх элементов.Однако кое-какие совпадения есть не среди высказываний внешних наблюдателей, а в комментариях непосредственных участников событий:Филипп Дзядко: "Рекламные проблемы в журнале существовали всегда за все время его существования, заниматься ими, то есть заниматься рекламными продажами, на мой взгляд, должен, прежде всего, издатель" (источник) Мария Степанова: "По-хорошему, экономическая состоятельность издания — головная боль генерального директора и коммерческой службы, в этом и состоит задача: научиться продавать, в том числе и сложные, неочевидные вещи" (источник) Здесь есть один нюанс. А что если эти "сложные, неочевидные вещи" невозможно продать в принципе? Проблемы с продажами возникли не только у БГ и Openspace, она общая для всех, кто освещает продукцию, скажем так, "вкусового" потребления. Где выбор практически ничем не ограничен, в отличие от пивного ларька, имеющего ассортимент из нескольких десятков наименований.Роман Саркисов, бывший директор телеканала MTV отвечает на вопрос, куда делась музыка с телеэкрана: "А музыку вам какую нужно? Рок, поп, блюз, фьюжн, металл, хип-хоп, альтернативу, готику, кантри, панк, индастриал, шансон, джаз, трип-хоп, ска? Боюсь, вам просто не угодить. Во времена моей молодости все было просто. Можно было поставить Guns’N’Roses, "Металлику", Мадонну - и все были довольны. В нашем детстве все ребята делились на металлистов и рэперов, а сейчас вкусы очень сильно дифференцированы" Посмотрим на Openspace. Культура. Читают культурные люди с очень разными вкусами. Что им продать? Билеты на RHCP? Малая часть купит, по остальной аудитории всё будет мимо. "Сложная, неочевидная вещь", однако, так как всем нравится разное. А iPad'ы и iPhone уже не продашь - у всех есть. Взглянем на "Большой город". У журнала всё было хорошо, так как у нас и выживание хороший результат. Издание пережило 2008-й, немного поменялось, живёт, его замечают. Цитата из медиакита: "БГ — журнал о том, что происходит в Городе, о людях, которые в нем живут, о том, чем они увлекаются, где развлекаются". Классно, пацаны. Это правда, я вам верю. У вас куча политоты, но, допустим, именно так развлекается Горожанин.

А теперь посмотрим на The Village (кстати, у них на сайте сломалась ссылка на медиакит, но они этого даже не замечают), с практически идентичным позиционированием "Новости, люди, места, события". Сравним сайты, поскольку бумаги у The Village нет.

По рейтингу Liveinternet на текущий момент на сайт The Village зашли 28 тысяч посетителей и проект получил 67-е место в рейтинге. У БГ - 10 тысяч посетителей и 160-е место. Чтоб был понятен масштаб борьбы: Roem.ru c шестью тысячами посетителей занимает 252-ю строчку.

Означает это простую вещь: контент БГ проигрывает The Village по востребованности среди людей, ориентированных на "новости о городе". Как в таком случае издатель должен обеспечивать хорошие рекламные продажи, лично для меня является загадкой. Если мы исходим из того, что бумага, даже бесплатная, умрёт, нужно принимать меры. Максим Кашулинский их и принял: "Мне всегда казалось, что «Большой город» должен писать про город. Я этого и ожидал. Это должен быть журнал о том, что делать и как жить в городе. Может ли он при этом писать о политике? Безусловно. О коррупции? Да. О протестах? Тоже да. Как все это уместится в журнал о городе, мы скоро представим".

C учётом того, что на The Village политику-коррупцию-протесты надо искать днём с огнём, можно ожидать жёсткого завинчивания гаек в БГ по данным темам. И виноват в этом не Путин, а статистика.- Да, но не знать о солнечной системе!.. - воскликнул я.

- На кой черт она мне? - перебил он нетерпеливо. - Ну хорошо,

пусть, как вы говорите, мы вращаемся вокруг Солнца.

А если бы я узнал, что мы вращаемся вокруг Луны,

 много бы это помогло мне или моей работе?

(А. К. Дойл, "Этюд в багровых тонах")  Удивительная непрактичность редакторов, делающих контент без понятной рекламодателю аудитории очень напоминает ситуацию с противостоянием продакт-менеджеров и продажников в крупной компании. Продакты имеют привычку кивать на сейлзов, не умеющих продать гениальное произведение, а сейлзы не могут добиться от производственников изготовления реально нужного на рынке продукта. Безусловно, с точки зрения человека, который всё-таки привык периодически открывать интересующие его издания, реакция на все кадровые перестановки в медиа может быть лишь одна: "Жалко!". Но здесь я вас могу утешить, так как у меня есть теория всеобщего закрытия, согласно которой жалеть вам скоро придётся о совсем других вещах.  Теория простая: изменения кадровой политики, остановки и переформатирования дорогих проектов вызваны тем, что руководители и владельцы медиа верят в наступление в ближайшем времени мощного кризиса и заранее подтягивают пояса. Просто они стесняются об этом говорить прямо, поэтому и отмазываются эвфемизмами об "экономической эффективности". А у вас, дорогие наши читатели, в период этого кризиса будут совсем другие проблемы помимо недостатка чтения. Очень хотелось бы оказаться неправым. Юрий Синодов, sinodov@roem.ruРедакция Roem.ru может не разделять мнения авторов статей. С предложениями по публикации материалов на темы интернет-бизнеса обращайтесь на редакционный почтовый ящик info@roem.ru


title: Зачем нужен поиск по SMS-сообщениям?

content: Клиент Osmino (про него уже были скандальные заметки на Роеме) теперь ищет и по SMS сообщениям на чужих телефонах.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Предупреждает об этом, но вопрос в другом: зачем вообще нужен такой поиск, что можно найти в чужих SMS?


title: Путин пошёл дорогой Навального

content: В первое бюджетное послание нового Президента вошло намерение создать государственный онлайн-монитор госрасходов (см. пункт 10). Эта система в реальном времени должна отображать сведения о всех бюджетополучателях, всех регионов России. Владимир Путин предполагает, что общественный контроль движения средств по региону, муниципалитету или отдельной организации поможет в управлении бюджетным процессом.Новости СМИ2  Новости СМИ2 К 2013-му году необходимо разработать методические рекомендации по отображению бюджетных процессов в компактной и понятной форме. Точные сроки запуска сайта не оговариваются. Сейчас комплект президентских рекомендаций выдержан в ключе инициатив гражданского активиста Алексея Навального. То есть, речь идёт о "ручном" контроле, неподготовленными пользователями, сведений размещаемых непосредственно на госсайте. А, например, о раскрытии сведений в машиночитаемой форме, для более профессиональной работы, речи пока не идётДиректор НП "Информационная культура" и специалист по государству в сети Иван Бегтин, пояснил Roem.ru, что: "Предложения президента, это благие пожелания которые еще только предстоит увидеть обществу. Параллельно с тем, что делает государство мы должны самостоятельно осуществлять контроль за бюджетами, государственными расходами всеми возможными законными методами - профессионально с помощью автоматических инструментов, в рамках общественного контроля и вовлечения граждан. Одной позиции государства недостаточно, необходимы усилия от общества".


title: Fast Lane Ventures, ru-Net и Springstar скопировали немецкий инкубатор

content: Система быстрого воспроизведения американских стартапов Fast Lane Ventures, активный на ориентальных рынках фонд ru-Net и немецкий инкубатор Springstar скопировали известную в ФРГ "фабрику клонов" Rocket Internet.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Roem.ru задумался о необходимости объединения усилий этой троицы игроков — несколько дней назад. Рынку, заметно для стороннего наблюдателя, не хватало структуры, которая, зацепившись в Европе, перенесла бы отборные американские идеи в экзотические, но густонаселённые страны. Первым проектом FLV, ru-Net и Springstar стал клон директ-маркетинговой платформы из американского списка 500 быстрорастущих бизнесов. Компания Stella & Dot из Сан-Франциско добилась за 3 года впечатляющего роста в 3458%.Система заработка Stella & Dot — не совсем интернет-бизнес. Очень большая роль в нём отводится так называемым "стилистам". По сути это агенты прямых продаж, работающие за проценты от сбыта. Каждый подключённый участник имеет собственную страничку внутри большого Stella & Dot. Это место технически помогает выполнить покупку и оформить доставку. Но большая часть усилий "стилистов" сосредоточена в социальных сетях или вовсе в офлайне.Stella & Dot с большой скидкой снабжает агентов определённым "стартовым набором" украшений и других товаров. Проводятся любопытные и ни к чему не обязывающие мероприятия о красоте. На них или в любом ином месте, в соцсети или оффлайне — "стилист" может продемонстрировать собственные фотографии, видеоролики с товарами, разложить реальные объекты и, в конечном итоге, инициировать покупку.Stella & Dot привлёкли $37 млн. венчурного капитала от Sequoia и впечатлили цифрами оборота финдиректора Zappos.com Альфреда Лина.Усилиями Fast Lane Ventures, ru-Net и инкубатора Springstar запущена платформа Juvalia & You. Вместе с её русской версией стартовали аналогичные площадки в Германии, Бразилии и Индии. Отечественные стилисты могут рассчитывать на 25% от розничной цены распространяемых украшений. Остальные особенности проекта (кроме реакции топа Zappos.com) описаны в предыдущих абзацах.Индийская версия Juvalia & You контролируется через Smile Group. Это уже третий известный проект Леонида Богуславского (ru-Net) с группой. Предприниматели управляют и парой других национальных онлайн-продавцов одежды и аксессуаров.


title: Онлайн-сообщества преступников приравняли к «устойчивым группам» из Уголовного Кодекса

content: Обвиняемые в убийстве 6 человек в Иркутске Артем Ануфриев и Никита Лыткин вербовали соратников внутри соцсети VK.com, сообщают "Известия". И именно использование формализованных сервисом отношений, позволило следствию добавить в обвинения пункт: "Организация экстремистского сообщества".Новости СМИ2  Новости СМИ2 По постановлению пленума Верховного суда РФ под "сообществом" понимается структура со стабильным составом, ролями и организацией. Эти свойства вполне просматриваются при организации комьюнити на современных социальных платформах.Пресс-секретарь VK.com Владислав Цыплухин пояснил "Известиям", что группы с призывами к насилию и экстремизму методично выявляются и обязательно удаляются администрацией сервиса. Обращения правоохранительных органов в соцсеть (по разным поводам) — нередки. Но конкретного обращения по группам Ануфриева-Лыткина в сети не помнят.Статья "Организация экстремистского сообщества" к серийным убийцам применяется впервые. Ранее под неё попадали группировки с более традиционной оффлайновой структурой.Комментарий Roem.ru: а вы хотите, чтобы это классифицировали как communitainment?


title: В поиск Mail.ru вручную добавят новостей

content:
Поисковик Поиск@Mail.ru вручную подбирает источники для новостной "вертикали". Сайтам рассылаются соответствующие приглашения:Новости СМИ2  Новости СМИ2 Здравствуйте! Я представляю команду Поиска@Mail.ru. Одним из основных компонентов поиска является поиск по новостям. И в данный момент мы ищем для него партнеров. Хочу сразу заметить, что Новости@Mail.ru и вертикаль поиска по новостям - это разные проекты. Нам бы очень хотелось, чтобы ваш ресурс стал нашим партнером. Формат сотрудничества простой: вы передаете нам новости (фид в формате RSS 2.0 c блоком fulltext) ВСЕХ Ваших проектов/сайтов (если у вас не один сайт, возможно по регионам, зарубежные или прочие), а мы в свою очередь показываем их в отдельной вертикали и подмешиваем в основной поиск прямо на первые места в выдаче в том случае, если запрос является новостным. Благодаря такому партнерству вы получаете новых лояльных посетителей, а мы улучшаем качество нашего поиска. На данный момент ежедневно в поиске Mail.Ru около 25 млн. запросов. Если вас заинтересовало наше предложение, то мы можем более подробно обсудить технические детали.
Любопытно, что классические Новости@Mail.ru оказались "за бортом" нового подпроекта. Впрочем, они для Mail.ru выполняют несколько иную задачу: с их помощью монетизируется новостной трафик Mail.ru, который компания продаёт страждущим аудитории СМИ.


title: Яндекс.Такси запустили веб-версию

content:
Лев (Аркадьевич) Волож в офисе "Яндекса" представил веб-версию "Яндекс.Такси", с которой, как и из приложений "Яндекс.Такси", можно заказывать таксиНовости СМИ2  Новости СМИ2 Также Лев и Тигран Худавердян оставили статистические данные по сервису, сейчас в нём:

6000 машин всего (80 таксопарков)

2000 постоянно на линии

Среднее время подачи 12 минут

Партнер может выполнять на 10% больше заказов

Заказы поступают от мест рядом с водителем, снижается холостой пробег На сайте много места уделено рекламе приложения, которое пользователю предлагается скачать и установить. На данный момент у программы 300 тысяч установок. Появление веб-версии должно упростить заказ из офисов и домов, где проблем с доступом к большому компьютеру нет, а телефонным приложением может быть пользоваться менее удобно.


title: Герман Клименко: «Рост интернета закончился»

content: С апреля акции "Яндекса" подешевели на треть - быстрее, чем снижался индекс MSCI Russia. Аналитики JP Morgan связывают это со снижением роста поискового трафика в Рунете, сообщают "Ведомости".Новости СМИ2  Новости СМИ2  С выводом JP Morgan согласен Герман Клименко:Сверхдинамичное развитие интернета в мире закончилось — растет не абонентская база, а потребление контента. Быстрыми темпами растет только мобильный интернет, но в нем труднее зарабатывать и соцсетям, и поисковикам".В "Яндексе" не согласны ни с JP Morgan, ни с Клименко - да и статистика LiveInternet не дает точных данных по динамике, цитируют "Ведомости" Очира Манджикова. "В Рунете темпы роста трафика уже замедлялись в конце 2007 — начале 2008 г., а потом последовал взрывной рост в 2009 г."., объясняет пресс-секретарь "Яндекса".Котировки Mail.ru при этом упали вровень с рынком - на 20% - что не позволяет делать глобальный вывод о снижении инвестиционного интереса к интернет-компаниям после IPO Facebook, констатирует издание.