title: «Рамблер» засудит дорвей avia-rambler.ru

content: Компания подала иск в Московский арбитражный суд к Рег.ру с требованием раскрыть данные администратора домена avia-rambler.ru, после того как регистратор отказался сообщить эти данные по прямом запросу из "Рамблера". Собственный трэвел-сервис Рамблера работает по адресу avia.rambler.ru. Новости СМИ2  Новости СМИ2 В Рамблере указали на ряд других доменов, паразитирующих на известных брендах и переадресовывающих на Aviasales: avia-yandex.ru, avia-mail.ru и avia-google.ru. "Думаем, что Aviasales наш иск поддержат, ведь как большая компания они должны выступать за честную конкуренцию и дорожить своей деловой репутацией", - цитирует РАПСИ неназванного представителя "Рамблера".Правда, когда "Рамблер" - еще до иска - попытался напрямую обратиться к Aviasales по поводу совместного решения этой проблемы, представители трэвел-сервиса не обратили на нее внимания", рассказал Роем.ру директор по маркетингу "Афиши-Рамблера" Владислав Крейнин.


title: ФАС взялась за лохотроны на коротких номерах

content: Федеральная антимонопольная служба приняла к рассмотрению дело в отношении ОАО «МегаФон», ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ОАО «ВымпелКом» по признакам нарушения части 1 статьи 10 ФЗ «О защите конкуренции» при оказании абонентам сети подвижной радиотелефонной связи услуги по обеспечению доступа к информационно-справочным и развлекательным сервисам (услугам) третьих лиц (контент-провайдеров).Новости СМИ2  Новости СМИ2 В целях полного и всестороннего рассмотрения дела ФАС России просит абонентов ОАО «МегаФон», ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ОАО «ВымпелКом» предоставить следующую информацию:1. содержание входящих SMS-сообщений с коротких номеров контент-провайдеров, при поступлении которых происходило списание денежных средств с лицевого счета мобильного телефона;2. детализацию счета, из которого следует, что списание денежных средств происходило при поступлении входящих SMS-сообщений с коротких номеров контент-провайдеров;3. переписку с сервисной службой оператора связи или контент-провайдера по вопросу списания денежных средств со счета.Информацию просим направлять на электронную почту: zaeva@fas.gov.ru, nedyhalov@fas.gov.ru.Рассмотрение дела по признакам нарушения антимонопольного законодательства назначено на 26 ноября 2012 года.  Источник


title: ВКонтакте навёл чистоту в софте своих удалённых сотрудников

content:
Читатель Roem.ru рассказал о своём опыте общения с техподдержкой ВКонтакте из которой выяснилось, что сотрудник использовал "крякнутое" ПО для работы:Новости СМИ2  Новости СМИ2 Обратился в суппорт с просьбой вернуть деньги за рекламу которая не может пройти модерацию. Мне прислали ответ.

Открываем свойство данного файла и видим - SPecialiST RePack. Пиратским софтом пользуютсяКомментарий Roem.ru: Пресс-служба ВКонтакте объяснила Roem.ru, что агенты поддержки работают удалённо, со своих личных компьютеров.ВКонтакте по первой же просьбе предоставляет всем сотрудникам любое лицензионное программное обеспечение, которое им требуется для работы. Однако все агенты поддержки работают на удалении со своих личных компьютеров, поэтому проконтролировать использование ими лицензионного софта иногда затруднительно. В данном случае произошел неприятный инцидент, вследствие которого и распространился этот документ. Мы провели беседу с агентом, новые прикрепляемые к ответам документы будут сделаны уже с помощью лицензионного ПО.


title: Новый проект: инста-фото на карте России

content: В Рунете стартовала социальная сеть с квадратными (но без фильтров) фотографиями на карте России WeLoveRussia. Своим главным отличием от Инстаграма создатели считают идеологию: в WeLoveRussia все фотографии посвящены тому, что происходят рядом с российским человеком, а не с ним самим. Новости СМИ2  Новости СМИ2 "Мы хотим сфокусироваться не на эгоцентризме, а на коллективизме, - рассказал Владимир Зимогоров, основатель WeLoveRussia. - Делиться с друзьями не тем, что ты поел и какой красивый фильтр, а тем, что происходит рядом с тобой и что могло бы быть интересно твоим друзьям и другим пользователям". В том же русле "коллективизима" WeLoveRussia позволяет просматривать карту со всеми пользовательскими фотографиями, тогда как у Instagram можно смотреть "карту" фотографий конкретного пользователя.Зарабатывать мы планируем на локальной рекламе. В теории, в выдаче можно подсказывать, что интересного из коммерческого находится рядом. К примеру кафешка рядом проводит акцию, два кофе по цене одного. Эта акция оформляется как пост и если пользователь находится рядом, ему она показывается.На данный момент сервис не зарабатывает, но особо из-за этого не переживает: "Instagram привлек миллионы долларов, и был куплен за миллиард, хотя у них нет ни бизнес модели ни доходов в принципе", - говорит он.Зимогоров считает, что вообще все существующие на сегодняший день типы рекламных компаний очень невыгодны и неинтересны, и готов предложить новые схемы работы: "Баннеры на сайтах или журналах себя уже исчерпали. Нужны новые подходы. У нас есть идеи таких новых подходов, которые при минимальном вложении имеют огромный эффект". Идеальная реклама, на его взгляд, это та, которая важна именно в данный момент: "Подошли к кафе на расстояние 100 метров и получили специальное предложение. Ненавязчиво и практично". Официально WeLoveRussia стартовал 5 октября и за прошедшее время привлек 4000 пользователей. Открыться для рекламодателей компания планирует с 2013 года, набрав 30000 пользователей. Привлекать новых пользователей поможет возможность делиться фотографиями из приложения в Facebook, Twitter или ВКонтакте. Это уже вторая инкарнация бренда WeLoveRussia. В начале 2012 года на сайте проводилось исследование, насколько жители российских мегаполисов любят свои города. С того времени у проекта осталось 20 тысяч подписчиков во ВКонтакте, что помогло дать неплохой старт новой версии проекта. Свою бизнес-цель Зимогородов формулирует как "иметь стабильную возможность развиваться и продвигать наши идеи. И чтобы процесс активно шел". Тут уже "нужны деньги и инвесторы", но в скромном объеме: В месяц наши расходы составляют примерно 3 - 3,5 тысячи евро. На самоокупаемость мы планируем выйти в течении 18 месяцев. Через два года сервис станет прибыльным. Таким образом, на два года нам нужно меньше 100 тысяч евро, сумма, по сути, не большая". Обосновывая скромную сумму, Зимогоров отмечает, что задача команды не раздуть расходы, а сократить их. "Наш контент обладает отличным вирусным потенциалом, поэтому очень много денег, которые бы уходили на рекламу и пиар, мы можем сэкономить. Мы эти методы опробовали во время проведения голосования за самый любимый город. За пару месяцев мы охватили 0,5 млн человек, не заплатив ни копейки за рекламу". Кроме того, Зимогоров рассказывает, что у проекта нет и не планируется расходов на офис, он сам как генеральный директор готов отказаться от зарплаты. А через некоторое время "мы расчитываем, что сервис начнет себя частично окупать, и эта окупаемость покроет растующие расходы". В планах WeLoveRussia до конца года - улучшить приложение под Android, выпустить приложение для iPhone. В долгосрочной перспективе Зимогоров видит проект как гражданское СМИ, "где каждый пользователь может добавить новость о том, что происходит рядом с ним", например, рассказать о пожаре в соседнем доме или просто об интересном событии.


title: Ансамбль МВД хочет повторить успех «Трололо» при помощи РИА?

content: Государственные СМИ (РИА, «Россия 24») активно промоутируют ролик «Ансамбля МВД» с кавером на трек Daft Punk под названием Get Lucky.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Хотят повторить успех «Трололо»? Пока не повторили, но на «Хаффингтон пост» уже попали:  И оригинал, на всякий случай: </iframe


title: Не надо «подстраиваться под аудиторию» в соцсетях и переживать о «смерти традиционных СМИ»

author: Михаил Малыхин, редактор  официальной группы "Ведомостей" во "ВКонтакте"

content: Оригинальный пост выложен в ЖЖ, приведен полностью с разрешения автора.Новости СМИ2  Новости СМИ2 ***Ниже – тезисы моих недавних выступлений в Казани в редакции «БИЗНЕС Online» и Чебоксарах в проекте «Вместе медиа» Фонда независимого радиовещания.Всё, о чем пишу здесь, отражает мое личное мнение, и не имеет никакого отношения к редакционной политике «Ведомостей».Принципы программирования, которые описываю здесь, имели важное значение, но не были единственной причиной роста аудитории группы "Ведомости" "ВКонтакте" с 60 000 до 750 000 человек в 2014-м году и удвоения числа переходов на сайт из соцсети в 2015-м. Впрочем, две недели моего отпуска за эти два года, когда коллеги поддерживали группу по принципам Facebook, стоило группе потери охвата аудитории втрое. На ее восстановление всякий раз уходило полтора месяца.О новых старых СМИГазет больше нет. Давайте говорить правду. После появления интернет-версий, газеты больше не ограничиваются ежедневным дайджестом новостей. Конкурируя с информационными агентствами, радио и телевидением, они выдают новости в режиме реального времени. Газеты теперь передают не только текст и изображение, но – звук и видео. Кроме того, предоставляют площадку для общения. Современные журналы мало чем отличаются от современных газет. Информационные агентства давно отступили от своего главного принципа – продавать свою информацию исключительно профессиональным СМИ. B2B-медиа часто выкладывают горячие новости на своих сайтах одновременно с распространением их по подписке для СМИ. Сайт "РИА Новости" еженедельно посещают более 30 млн раз около 6 млн человек, а группа "ВКонтакте" того же информационного агентства имеет аудиторию в полтора миллиона человек. Сегодня, судя по официальным интернет-сайтам, трудно определить вид СМИ: то ли это телеканал, то ли – радиостанция, то ли – газета, то ли – журнал, то ли – информационное агентство.О платформах. О платформах центральной и периферийныхРазговоры о "смерти традиционных СМИ" сегодня выглядят смешно: у каждого вида СМИ есть своя аудитория, к тому же, цены на рекламу на ТВ, в бумажных изданиях (принт) и даже на радио сегодня гораздо выше цен на интернет-рекламу. Равно, споры о print first и digital first давно не стоит: у каждого СМИ есть разные продукты, которые распространяются по своим принципам (об этом - ниже).Интернет-версии не отрицают газеты, журналы, телевидение, радио и информационные агентства, но – дополняют их, расширяя их возможности. Новое СМИ по сути представляют собой систему платформ, где реализуется информация: принт, интернет, мобильные версии, соцсети и иные СМИ (принципом В2В уже давно пользуются газеты, ТВ и радиостанции). Необходимо это осмыслить и научиться этим пользоваться.У многоплатформенной структуры СМИ есть центральная платформа (ЦП) и периферийные платформы (ПП). ЦП может быть (и чаще является) интернет-версия. Может быть – мобильная версия (The Daily), может - соцсети («Образовач»), и т.д. Принято, что на ЦП выкладывается вся информация, на ПП – их часть. Но, ПП (как и ЦП) могут содержать информацию, которой нет ни на одной другой платформе. При формировании системы платформ важно придерживаться общих принципов, гарантирующих приверженность бренду. Иначе можно получить парадокс «Лентача», когда официальная версия для соцсети lenta.ru оказалась стилистически чуждой ЦП, превратившись в самостоятельный продукт. Впрочем, каждая платформа требует адаптации информации.О принципах программирования онлайн-медиа на примере "ВКонтакте"Не согласен с распространенным мнением, что в соцсетях нужно "подстраиваться под аудиторию", подразумевая преобладание представителей того или иного пола, возраста, убеждений и взглядов. Если речь идет о крупнейших универсальных соцсетях (Facebook, "ВКонтакте", Twitter, Instagram, YouTube и т.п.), сознательно пропагандируя свои принципы и взгляды, СМИ имеют возможность выбрать СВОЮ аудиторию в любой из подобных соцсетей. В качестве примера в презентации показываю данные об аудитории группы «Ведомости» и «Ведомости.Карьера» – они мною принципиально закольцованы, – очевидно, что вторая группа гораздо «моложе». В разное время суток аудитория обращается к разным платформам. К примеру, если пик «смотрения» информационных сайтов – полдень, к шести вечера идет спад активности и к ночи практически отмирает, то в соцсетях пик посещаемости - полночь. При выстраивании стратегии размещения информации на различных платформах по модальности это необходимо учитывать.Кроме этого, и это хорошо знают телевизионщики и радийщики, в разное время суток люди воспринимают информацию по-разному. На многочисленных опытах во "ВКонтакте" наблюдал реакцию на восприятие различной информации с различными принципами ее подачи. Всего не опишу. Просто несколько наблюдений по восприятию новостей «Ведомостей».К примеру, утром (4.00 - 7.00) люди просыпаются и до первой чашки кофе не способны воспринимать сложную текстовую информацию, но снимают «позитив» с фотографий. Позднее утро и день (7.00 - 10.00) – время, когда люди начинают работу, включаются в работу – нуждаются в понимании повестки дня и с удовольствием воспринимают "горячие новости": политика, экономика. Полуденный пик (10.00 - 12.00) – профессиональные деловые новости, мнения, видео, аудио-информацию. Обеденный перерыв (12.00 - 14.00) большее внимание к entertainment, это при том, что lifestyle днем аудитория «Ведомостей» не воспринимает вообще. Второй «деловой пик» – 14.00 - 17.00. С 17.00 до 20.00 внимание к информации минимальное: люди отправляются на встречи или едут домой. Зато с 20.00 до 23.00 наблюдается возвращение интереса к повестке (дайджест новостей дня). До и после полуночи (23.00 - 1.00) люди успокаиваются, способны воспринимать аналитику и большие истории. В это время и поздней ночью (1.00 - 4.00) полуночники способны воспринимать Lifestyle.P.S.: Мне всегда говорили, что ночью не стоит выставлять посты в соцсетях в принципе. Теперь я получаю за ночь (с полуночи до восьми утра) примерно четверть всего трафика на сайт с соцсети.


title: Мейловский myMail получил сильного конкурента в лице Gmail

content:
myMail от Mail.ru — запущенный в 2013 году мобильный клиент для работы с несколькими почтовыми ящиками — в июне 2014 занимал первое место в мире по количеству загрузок среди альтернативных почтовых приложений, уступая только «родным» клиентам Gmail и Yahoo Mail.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Всё может измениться с выходом новой версии Gmail 5.0. В новой версии приложения от Google появилась поддержка почтовых ящиков на сторонних сервисах, и теперь Gmail выходит на поле «альтернативных почтовых приложений».В Google позаботились о том, чтобы пользователи узнали о новой функции: при запуске обновленного приложения появляется соответствующий помощник настройки:
Запущенное в 2013 году приложение myMail от Mail.ru к июню 2014 года удерживало первое место среди альтернативных почтовых приложений в США, Канаде, Германии, Франции, Великобритании, Бразилии, Японии, Индии, Испании, Мексике, Австралии и других странах мира. Сможет ли myMail побороться с GMail?


title: Онлайн-музей Relikva от выходцев из академии Arzamas вышел из закрытой беты

author: Roem.ru / editor@roem.ru

content:
Проект бывшего директора онлайн-академии Arzamas Данила Перушева и её основателя Филиппа Дзядко персональный музей Relikva вышел из бета-теста. Relikva уже набрала тысячу пользователей и думает над монетизацией через платные аккаунты.Новости СМИ2  Новости СМИ2

Relikva находилась в режиме закрытого тестирования около полугода, говорит Перушев. В нём поучаствовало около тысячи человек. Формально, запуск сайта — это отмена системы инвайтов и новый дизайн. Функциональность осталась той же: на сайт можно выкладывать свои коллекции.Сейчас над проектом работают 4 человека в своё свободное время. Монетизировать проект планируется с помощью платных аккаунтов для музеев. Сейчас аккаунты уже есть у Еврейского музея и музея компании IBS, у издания «Медуза», у Политехнического музея. Пока они бесплатны. Над платными аккаунтами и их стоимостью, говорит Перушев, они будут думать через несколько месяцев.


title: «Вымпелком» прекратит инвестировать в 3G в 2016 году — рассчитывает на взрывной рост интереса к 4G

content: "Вымплеком" в 2016 году полностью прекратит строительство сетей 3G, пишут "Ведомости" со ссылкой на исполнительного вице-президента компании по корпоративной стратегии и развитию бизнеса Александра Поповского.Новости СМИ2  Новости СМИ2 В 2015 году компания уже сократила инвестиции в 3G-сети. Впрочем, активно вкладываться в 4G "Вымпелком" еще тоже не начал, так как проникновение телефонов, поддерживающих стандарт, еще не велико.Но в следующем, 2015 году все изменится, уверены в компании. 4G-технологии ждет взрывной рост, а на рынке не останется устройств без поддержки LTE. 3G - технология прошлого, говорит Поповский.Другие операторы пока так решительно не настроены. МТС говорит, что строит базовые станции, которые умеют работать и с 3G, и с 4G одновременно. "Мегафон" - что развивает оба направления равномерно.


title: Суд постановил навечно заблокировать торрент-трекер RuTracker (+RuTracker: Оспаривать не будем, это дело пользователей)

content: RuTracker попал на вечную блокировку от просмотра пользователями Рунета. О решении суда сообщил vc.ru со ссылкой на исполнительного директора «Ассоциации по защите авторских прав в интернете» (АЗАПИ) Максима Рябыко. Теперь у RuTracker есть месяц на обжалование решения, до его вступления в законную силу, и блокировки торрент-трекера.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Суд удовлетворил иск ООО «Издательство «Эксмо» к DreamTorrent Corp (юридическое лицо защищавшее позицию торрнет-трекера). В истории проекта DreamTorrent Corp — далеко не первое юрлицо. Предшествующие ему юрлица периодически закрываются. Так юрлицо использовавшееся в 2014 году и ранее закрыто за неуплату налогов. На работоспособность сайта юрлица не влияют.С 29 октября на странице Rutracker шло голосование о судьбе проекта. Большая часть проголосовавших (их около миллиона) высказалась за отказ от требований снимать "пиратский" контент по просьбам правообладателей. Таким образом пользователи понимают, что провайдеры заблокируют (сейчас это уже не зависит "от голосования") сайт. В дальнейшем для посещения RuTracker придётся использовать некоторые ухищрения. От простейшей добавки точки в доменное имя (такой обход блокировки работает в сетях "Ростелекома") до более сложных мер — как то установка в браузер плагинов для обхода фильтрации, организация VPN, и других.Ростелеком, Билайн и др. провайдеры пропускают на заблокированные сайты после добавления точки в адрес, а la: www1.kasparov.ru. или grani.ru. → Roem.ruПредставители АЗАПИ с интересом наблюдали за ходом голосования. В ассоциации сомневаются:что 68% посетителей рутрекера, составляющих партию «не ограничивайте нас ни в чём», действительно полезут настраивать випиэны, обходы, анонимайзеры и проч.… и предупредили, что исходный посыл для голосования в изложении администрации Рутрекера содержал откровенное враньё. Rutracker утверждал, что на него никогда не было жалоб. В действительности суд четыре раза принимал предварительные обеспечительные меры в отношении Рутрекера в виде блокировок контента.Можно вспомнить и более раннюю историю проекта. Когда-то Rutracker назывался Torrents.ru, но в 2010 году этот домен у проекта отобрали по представлению прокуратуры из-за пиратских раздач программ Autodesk и 1С.По утверждению журналиста "Ведомостей" Анастасии Голицыной в 2015 году: "RuTracker будет заблокирован в том числе за книжку про Таню Гроттер".В блокировке есть определённая вложенность: "У книг о Тане Гроттер возникли проблемы с распространением за рубежом. В частности, суд Амстердама запретил издание в Нидерландах книги «Таня Гроттер и магический контрабас» после подачи Роулинг иска о плагиате". Это как раз одна из трех книг про Таню в иске "Эксмо", — напомнила Голицына.(Обновлено в 16:50): На вопрос "Ведомостей" о том, будет ли Rutracker оспаривать в суде решение суда, представитель Rutracker ответил:Поскольку блокировка затрагивает интересы граждан России, то логично будет, если они будут оспаривать решения своих судов самостоятельно. Для этого сделаем специальный раздел, где можно будет получить консультацию адвокатов и юристов.Кроме того, мы, конечно, будем рекомендовать пользователям обходить блокировку, тем более что большинство их них (судя по голосованию) готовы к ней, продолжил представитель RuTracker. Будем помогать и консультировать пользователей, в настройке програмного обеспеченияМенять доменное имя Rutracker не планирует - не видет в этом смысла: "заблокировали один, заблокируют и другой".


title: Наталья Касперская отрегулирует Big Data пользователей

content: Возглавляемая Игорем Щеголевым рабочая группа по вопросам развития интернета при администрации президента начала работу над новым законопроектом, регулирующим работу с «большими пользовательскими данными» (РБК, «Ведомости»). Один из членов группы Игорь Ашманов уточняет, что к концу года будет готов проект дорожной карты по законодательному регулированию «больших пользовательских данных». Направление курирует Наталья Касперская.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Все участники рынка говорят о том, что явно «большие пользовательские данные» отличаются от закрепленного в законодательстве понятия «персональные данные» и того, что есть, сейчас недостаточно, чтобы жить и выживать в новой цифровой реальности, — сказал Щеголев.Все это является предметом анализа транснациональных интернет-компаний и, очевидно, требует регулирования, как сейчас работает закон «О персональных данных» […] Подходы к регулированию «больших пользовательских данных» находятся на этапе экспертного обсуждения. […] Понятие «персональные данные» не единственное, которое описывает следы, которые личность оставляет в интернете. Необходимо уже говорить о «больших пользовательских данных, — сказал глава Роскомнадзора Александр Жаров.Одна из главных проблем больших обезличенных данных сейчас — то, что пересекая разные массивы данных, узнать личность пользователя всё таки можно. Вследствие этого компании и мошенники могут злоупотреблять такими данными. На настоящий момент в российском законодательстве нет понятий «большие данные» и «большие пользовательские данные», их придётся создать, а также наделить какой-то орган надзорными функциями.Зачем нужны независимые операторы больших данных, которые будут хранить цифровую личность человека


title: Superjob научился самостоятельно находить профили своих пользователей в соцсетях

content: Рекрутинговые ресурсы продолжают становиться ближе к соцсетям. На прошлой неделе HeadHunter рассказал, что в его поисковой выдаче появились профили пользователей "ВКонтакте", а сегодня Superjob поделился новинкой - сервис научился автоматически подтягивать к резюме пользователя его профили в соцсетях.Новости СМИ2  Новости СМИ2 В Superjob полагают, что поиск данных в соцсетях поможет компаниям, которые ищут сотрудников:Новый сервис экономит время рекрутера при сборе данных о кандидате, снижает число неэффективных личных встреч соискателя и работодателя, сокращает время закрытия вакансий, повышает точность подбора по уровню соответствия корпоративной культуре компании.По данным собственного исследовательского центра Superjob, почти каждая вторая компания в России - 48% - при поиске сотрудников использует информацию из соцсетей.Сейчас технология позволяет найти профили в "ВКонтакте", "Одноклассниках", "МоемМире" и Facebook с точностью 99,8%. Профили удается найти для 60% соискателей.Разработка Superjob не собственная, свою технологию под сервис кастомизировала Double Data, которая специализируется на bigdata-решениях на базе данных из соцсетей. Помимо разработки Double Data будет поддерживать сервис, чтобы гарантировать актуальность результатов поиска, говорит руководитель пресс-службы Superjob Иван Кузнецов.(Обновлено в 16:45): СЕО Double Data Максим Гинжук о том, на что смотрит технология, чтобы определить связь профиля и резюме:Big Data платформа компании производит поиск информации, используя множество параметров: фамилия и имя, дата рождения, места жительства, учебы и работы, контактные данные, которые в данном случае присутствуют в резюме. Для поиска в социальных сетях используется вся общедоступная (не закрытая пользователем) информация, которая включает не только указанные пользователем данные, но и информацию со страниц его друзей, посты и другие открытые данные.Например, средний возраст друзей позволяет предсказать реальный возраст человека, места жительства друзей говорят о тех локациях, где человек находился в течение жизни. По той же информации можно подтвердить место учебы и работы человека – ведь большинство людей дружат в социальных сетях со своими одноклассниками, однокурсниками и коллегами.Компания инвестирует в разработку и совершенствование собственных технологий поиска на протяжении более чем 3-х лет. В ее основе - уникальная математическая модель на основе алгоритмов машинного обучения и нейронных сетей.


title: RuTracker: Часть правообладателей лишим возможности резать раздачи

content: Rutracker пока не решил, стоит ли лишать всех правообладателей возможности резать раздачи, рассказал его представитель в интервью РосКомСвободе.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Этот вопрос сейчас нами прорабатывается, окончательного решения мы еще не приняли, совершенно очевидно, что многое будет пересмотрено. Посмотрим еще и на тот момент, каким образом данные правообладатели прореагируют (если прореагируют) на ситуацию с решением Мосгорсуда. Мы были открыты для поиска компромисса, но сейчас мы почувствовали необоснованную агрессию по отношению и к нам и к миллионам пользователей нашего портала. Скажем так: определенно ряд личностей, представителей тех или иных контор или правообладателей скоро не смогут резать раздачи у нас, мы лишим их этой возможности, как симметричный ответ. Насчет восстановления ранее закрытых раздач, мы также еще не приняли окончательного решения, но всё идет к тому, что мы готовы это сделать в случае нашей блокировки.


title: «Одноклассники» запустили денежные переводы на Украину после запрета 8 российских платежных сервисов

content: "Одноклассники" запустили денежные переводы из России в Украину, говорится в сообщении компании. Переводить деньги можно на карты Mastercard и Maestro. Функция реализована на базе собственного процессинга банковских карт Mail.Ru Group. В ОК можно переводить от 100 до 75 000 рублей. В настоящее время действуют специальные условия: пользователи могут переводить деньги с Masterсard и Maestro в Украину без комиссии.Новости СМИ2  Новости СМИ2 «ОК в Украине – один из самых популярных интернет-ресурсов, соцсетью пользуется более 9,5 млн человек в месяц. Исторически сложилось, что многие российские пользователи поддерживают связь с родственниками и друзьями из Украины. Сегодняшний запуск – важный шаг для нас и развития всего направления», - сказал Арсен Исрапилов, директор по маркетингу и развитию бизнеса проекта "Одноклассники".Время для запуска денежных переводов ОК на Украину выбрано крайне удачно. 8 ноября Украина добавила в санкционный список Яндекс.Деньги и Qiwi. Ранее в этом списке оказались шесть платёжных систем из России: «Золотая корона», «Юнистрим», «Колибри» (находится под управлением «Сбербанка»), «Лидер», Anelik и Blizko (управляются «Связь-банком»), то есть фактически все системы, которыми активно пользуются эмигранты, переводящие средства своим родственникам на Украину.Также санкции ударили и по рынку фриланса - оказавшиеся под запретом системы активно использовались для оплаты различных услуг вроде аутсорсинга web-дизайна, SEO и прочих сервисов, в которых активно участвуют фрилансеры. В сети достаточно активно обсуждается возможность использовать для расчетов с украинскими контрагентами биткойны.В ОК надеются, что проблема их не коснется."Мы социальная есть, призванная объединять близких, родных и друзей, и мы надеемся, что сервис важен как для российских, так и для украинских пользователей. С точки зрения законодательства мы действуем в правовом поле обеих стран", - сказала "Роем!" представитель компании Анастасия Жбанова.


title: Создатели издания «Мел» запустили мессенджер для родителей и учителей

content: Создатели издания об образовании «Мел» выпустили приложение для общение учителей и родителей Classto (iOS и Android). По данным компании, общение педагогов и родителей переходит в онлайн: сегодня 41% родителей и 66% учителей используют социальные сети и мессенджеры для общения. Но в «Меле» считают, что для этого нужно специализированное приложение.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Менеджер проекта Павел Козлов рассказал «Роем!», как они будут привлекать аудиторию:Привлекать юзеров мы собираемся через органический и плавный рост. И ещё у нас есть наша уникальная экосистема «Мела», куда ежемесячно заходит почти миллион неравнодушных родителей. Мы собираемся вовлекать их в использование Classto и те, кому не всё равно, могут стать амбассадорами бренда Classto. Ведь нужен всего один человек, чтобы зажечь эту историю для своего класса, остальных 30 человек.В мессенджере есть как персональные, так и групповые чаты. Внутри чатов будут различные сервисы для решения повседневных проблем, например, голосование — доступно уже сейчас. Остальные сервисы появятся позже, монетизировать тоже могут начать с их помощью. Козлов намекает, какими они могут быть:Это может быть инструмент для сбора денег: обычно на классные нужды скидываются через «Сбербанк-онлайн» или кеш, и бывает трудно отследить, кто сдал, а кто – нет. Специальный чеклист в Classto упростит эту задачу. Это очень просто, но очень удобно. Кроме денег у нас еще есть идея интегрировать в приложение организацию экскурсий. Есть компании в Москве, которые организуют для школьных групп экскурсии, почему бы это не оцифровать и не предлагать внутри Classto? Можно будет выбрать экскурсию по критериям и оплатить её внутри приложения.


title: Кадры: Андрей Колесников возглавил Ассоциацию интернета вещей

content: Бывший директор Координационного центра (КЦ) национального домена сети интернет Андрей Колесников решил заняться развитием в РФ интернета вещей (IoT). Колесников работал в КЦ с 2005 года, а в августе 2015 года покинул свой пост, по неофициальной версии из-за за того, что государство решило ужесточить контроль над ключевыми элементами управления интернетом, в том числе КЦ, и ввело туда своих представителей - Колесникову предложили занять номинальную должность.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Андрей Колесников, экс-глава Координационного центра нацдомена: не видит смысла в изоляции Рунета, оптимистично оценивает перспективы регистраторов и рассказывает про денежные потоки в госвебеСейчас стало известно, что Колесников возглавит Ассоциацию IoT, инициатором создания которой является Фонд развития интернет-инициатив. Вторым учредителем организации станет МГТУ им. Н.Э. Баумана. Как уточнил Колесников, готовность вступить в ассоциацию выразили 25 организаций, назвать которые он не может.Андрей Колесников начал свою работу в области телекоммуникаций в 1988 году, занимаясь общественными инициативами по установлению телекоммуникационных мостов между СССР и США.В 1993 году был среди восьми представителей интернет-провайдеров, подписавших соглашение, на основе которого был делегирован национальный домен .RU. С 2005 года по 2009 год был членом совета КЦ. Занимал должность заместителя медиадиректора ПАО "ВымпелКом". С марта 2009 г. занимал должность директора КЦ. В 2009 году был избран в члены правления gNSO и стал первым российским экспертом, вошедшим в состав управляющих органов корпорации ICANN.


title: Viber пригласил «Яндекс» и другие компании создать паблик-аккаунты

content: Viber, мессенджер с 800 млн пользователей, запустил инструмент для связи бизнеса и пользователей — публичные бизнес-аккаунты. Кроме прямого общения в чатах или с помощью ботов, у Viber есть API, которое позволяет подключить систему напрямую к CRM. Об этом сообщает VentureBeat.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Раньше кроме спама единственным способом общения бизнеса и клиентов оставались публичные чаты, куда один или несколько представителей компании могли писать сообщения, а подписчики — только читать. Такие чаты использовались не только бизнесами, но и медиа и популярными блогерами.Паблик-аккаунты стали доступны сегодня во всём мире — среди первых клиентов The Weather Channel, «Яндекс» и The Huffington Post. В случае как и с публичными чатам для создания аккаунта нужно будет обратиться напрямую к компании. Михаил Шмилов, COO Viber, пообещал, что вскоре создание паблик-аккаунта будет возможно в самом приложении.


title: Кадры: Экс-главред «Кинопоиска» Клочков возглавит принадлежащий Ivi «Титр»

content: Бывший главред «Кинопоиска» Михаил Клочков возглавит принадлежащее онлайн-кинотеатру Ivi издание «Титр», пишет VC со ссылкой на свои источники. Клочков займёт пост главного редактора «Титра» с середины ноября.Новости СМИ2  Новости СМИ2 “Большой передел медиарынка, и меньший — телекома”Клочков объявил об уходе из «Кинопоиска» 31 октября 2016 года, в компании он проработал девять лет. Его место заняла его заместитель, бывший редактор РБК Елизавета Сурганова. Сам «Титр» тоже недавно остался без главреда — его ровно год возглавляла бывший главред Adme Ксения Лукичева. В конце сентября 2016 года она ушла из компании и занялась платформой для авторского контента «Сплэш».


title: Владелец WeСhat купил 12% акций компании Snap за $2 млрд

content: Китайский холдинг Tencent, владелец WeСhat, купил 12% акций компании Snap, владельца мессенджера Snapchat, пишет Reuters со ссылкой на сообщение Snap Inc. Стоимость сделки составила $2 млрд. Tencent приобрел 145,8 млн акций класса «А» без права голоса.  Всего на открытом рынке находится 1,2 млрд акций компании.Новости СМИ2  Новости СМИ2 По словам Bloomberg, Tencent заявил, что хочет работать со Snap, потому что последняя компания может помочь ему выйти за пределы внутреннего рынка. В 2014 году холдинг неудачно пытался купить WhatsApp. Мартин Лау, один из соруководителей Tencent, признавал, что зарубежные амбиции Tencent сильно ограничены доминирующим положением WhatsApp, теперь — мессенджером № 1 в мире и Facebook. По словам Лау, выход за рубеж - испытание для любой китайской компании. "Мы пытались сделать WeChat международной компанией. Но реальность была такова, что на рынке уже были другие продукты», - говорит Лау.Объявление о покупке появилось через несколько часов после того, как Snap заявил о результатах третьего квартала. После отчета о прибыли акции компании упали на 22%, а затем выросли на 34% после новости о решении Tencent.


title: Сооснователь Qiwi Сергей Солонин купил у «Альпины» 35% в «Теориях и практиках»

content: Один из основателей Qiwi Сергей Солонин приобрел 35% в образовательном проекте «Теории и практики», издательская группа «Альпина» оставила себе долю в 65%, сообщил «Коммерсант» со ссылкой на партнёров. «Альпина» намерена потратить вырученные средства на развитие ТиП, как агрегатора образовательных сервисов (осенью 2015 года ТиП оценивался в $4 млн. группой Dream Industries, своим собственником на тот момент, сейчас стоимость проекта не раскрывается). Специализирующаяся на бизнес-литературе «Альпина» выкупила 100% «Теорий и практик» у инвестиционно-издательского холдинга Т8 в начале 2017 года. Уже тогда «Альпина» размышляла о возможностях поддержания на «Теориях и практиках» сервиса по подбору образовательных решений.Новости СМИ2  Новости СМИ2 С февраля 2017 года Сергей Солонин партнёр в консорциуме состоящем из: школы креативного мышления ИКРА, Британской высшей школы дизайна, Московской школы кино, архитектурной школ МАРШ, школы компьютерных технологий Scream School и Академии блокчейна при последней.


title: Uber спросил водителей, не хотят ли они работать «как в YouDo»

content: Американский офис Uber опрашивает водителей, готовы ли они оказывать новые услуги, в том числе в сфере клининга, помощи в переезде, доставке товаров из супермаркетов и еды из ресторанов.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Также по данным Recode Uber рассматривает возможность работы в B2B-секторе предоставляя услуги своих водителей другим компаниям, например медицинским учреждениям, в качестве машин скорой помощи. В анкете среди прочих услуг, которые могли быф выполнять водители, числятся "услуги в сфере здравоохранения".Конкурирующий Lyft достаточно давно работает в B2B-секторе - сервис такси сотрудничает с крупнейшей в США ассоциацией медицинских и страховых учреждений Blue Cross Blue Shield и авиаперевозчиком Delta. Свой сервис по доставке еды из ресторанов быстрого питания под брендом UberEATS Uber запустил еще в 2015 году. С февраля 2017 года эта услуга заработала в Москве.


title: ФАС дала Google лишний месяц на расчистку дороги Яндексу на Android в РФ (теперь совпадает с крайним сроком для подачи апелляции)

author: Читатель Roem.ru | Через: https://roem.ru/feedback/

content: Рейтер передает:Новости СМИ2  Новости СМИ2 Федеральная антимонопольная служба РФ пошла навстречу американской Google и продлила на месяц срок, в течение которого компания должна устранить нарушение закона о защите конкуренции, касающееся доминирующего положения на рынке предустановленных магазинов приложений в ОС Android.Представитель Google сообщила Рейтер, что срок продлен до 18 декабря, и отказалась от дальнейших комментариев.Агентство Интерфакс со ссылкой на представителя ФАС написало, что отсрочка предоставлена "в связи с техническими сложностями исполнения в столь короткий срок".Изначально ФАС обязал Google расчистить дорогу «Яндексу» на гаджетах с Android до 18 ноября → Roem.ruМагия чисел - теперь крайний срок устранения нарушений совпадает с крайним сроком для подачи апелляции (по словам COO "Яндекса" Александра Шульгина):Just to be also clear on the process of going forward, I have to say that Google still can appeal the decision of FAS and the deadline for appeal is December 18, we don't know if Google will decide to do so, but technically they have a right to do so.Совпадение?


title: Журналисты не смогут проигнорировать первый сериал Apple — он про журналистов

author: Иван Ильин / ivan@roem.ru

content: Apple заказала съёмки двух сезонов сериала про американских телевизионщиков, сообщил Hollywood Reporter. В проекте снимутся Дженнифер Энистон и Риз Уизерспун, причём последняя выступит и продюсером серий (она уже пробовала себя в этой профессии на съёмках достаточно успешного сериала «Большая маленькая ложь»). Сценаристы взяли стартовой точкой для создания сюжета книгу экс-журналиста CNN Брайана Стелтера «Top Of The Morning», про утренние телевизионные шоу на NBC и ABC («Today» и «Good Morning America» соответственно). Остальные перипетии истории прорабатывает продюсер Майкл Элленберг («Робин Гуд», «Прометей», сериал «Оставленные»).Новости СМИ2  Новости СМИ2 В августе WSJ со ссылкой на собственные источники сообщила, что Apple готова потратить $1 млрд на производство сериалов и шоу. Это незначительная сумма, по сравнению с запланированными расходами у основных производителей сериалов, однако преуспевающей корпорации легко её увеличить при первой же необходимости, объясняли аналитики. Apple может пугать постоянное сокращение её доли на рынке аренды и продажи видеоконтента в США (iTunes считается отдельно от стриминга, подобного Netflix). Доля Apple снизилась с 50% в 2012 году до 35% и продолжает падать.Львиную долю заработка Apple обеспечивает продажа айфонов, а не сервисов или контента. Корпорация «подсела на айфонную иглу» в начале «десятых» годов и с тех пор регулярно пытается диверсифицировать источники дохода.У сегодняшней прессы есть явные симпатии к телефонам Apple, их завоз в магазины освещают даже непрофильные издания, но медиа легко игнорируют другие инициативы корпорации. Например известность нишевого квазибиографичиеского сериала о рэпере Dr. Dre (партнёр Apple, снимался другим партнёром — Джимми Айовиным) не сопоставима с числом статей про iPhone. Заказанный Apple сериал про телевизионщиков заведомо ближе к переживаниям журналистов, чем рэп или облачные сервисы. Поэтому, как минимум, пресса фильм заметит, и, вероятно, предложит своей аудитории.


title: АКАР: Российский рынок интернет-рекламы впервые обогнал ТВ по доходам

content: АКАР опубликовала данные по объемам рекламы в средствах ее распространение на первые три квартала 2017 года. Суммарный объем рекламы за вычетом НДС превысил отметку в 190 млрд рублей, что на 14% больше, чем в соответствующем периоде прошлого года.Новости СМИ2  Новости СМИ2 На интернет за отчетный период приходится 115-116 млрд рублей, рост 23% год к году, на ТВ - 116-117 млрд рублей, рост составил 13%. Таким образом, исходя из ранее опубликованных данных за первое полугодие, в третьем квартале объем рынка цифровой рекламы составил до 41 млрд рублей, объем рынка рекламы на ТВ - до 39 млрд рублей. Основной вклад в поддержание высоких темпов роста интернет-рекламы обеспечен такими сегментами как онлайн-видео, мобильная реклама, поисковая реклама и performance - инструменты.Судя по вполне реалистическим прогнозам, рынок медийных коммуникаций в России в текущем году достигнет своего исторического максимума, ориентируясь на объем в размере 400 млрд. руб. Таким образом, он уверенно претендует на 5 позицию в европейском рейтинге, приближаясь к объему рынка Италии, - сказал президент АКАР Алексей Ковылов.


title: Сайты «Ведомостей», «Росбалта» и Znak.com «легли» из-за проблем французского хостинга

content: Утром 9 ноября начались проблемы с сервисом одного из крупнейших мировых хостинг-провайдеров OVH. Компания OVH со штаб-квартирой во Франции столкнулась с перебоями в электропитании в одном из дата-центров. Как пишут французские СМИ, резерваная система обеспечения электричеством не сработала. В официальном Twitter хостинг-провайдера последний статус сообщал, что компания пыталась перезапустить отключившиеся электрогенераторы.Новости СМИ2  Новости СМИ2 В результате аварии в Европе упали сайты, частные сети и e-mail-сервера ряда крупных компаний. В России недоступны оказались сайты ряда СМИ: «Ведомостей», «Росбалта» и Znak.com.  Елена Кирюшина, диджитал-директор «Ведомостей» подтвердила "Роем!", что проблема связана с аварией в OVH.


title: «Сэкономить ресурсы и использовать базу знаний как маркетинговый инструмент». Как создать документацию и зачем она нужна

author: Владимир Фоменко, основатель King Servers

content:
Считается, что пользователи не любят читать документацию и некоторые стартапы используют это убеждение как повод не тратить ресурсы на ее разработку и поддержание в актуальном состоянии. На самом деле, все работает немного не так — пользователи не читают документацию, пока у них не возникнет вопрос, который она могла бы решить. И если документации нет или она плохая, у бизнеса возникают проблемы. Основатель King Servers Владимир Фоменко рассказал «Роем!», как этого избежать. Новости СМИ2  Новости СМИ2 Когда базы знаний нетПростой пример: мало кто изучает руководство пользователя машины, пока им не понадобится понять, что за ошибка высветилась на приборной панели или как поменять пробитое колесо. И если в такой момент документация им не поможет или ее не будет, то человеку придется действовать дальше, в случае интернет проектов — звонить в службу поддержки.Для бизнеса это плохо сразу по нескольким причинам. Во-первых, компания тратит ресурсы службы поддержки на решение вопроса, с которым пользователь мог бы справиться самостоятельно при наличии хорошей документации. Во-вторых, никто не любит тратить время впустую, и если человек искал ответ на вопрос, не нашел его и ему пришлось куда-то звонить, чего многие не любят делать, то это не лучшим образом повлияет на впечатление о продукте или услуге. Кроме того, бизнес упускает возможность не просто сэкономить ресурсы, но и использовать документацию как маркетинговый инструмент.Когда мы только запустили наш проект, на нашем сайте было не так много документации, в результате чего тем пользователям, которые раньше не пользовались услугами аренды оборудования, было сложно разобраться с тем, что подойдет именно им, как они могли бы улучшить инфраструктуру и как правильно настроить имеющуюся. В итоге мы столкнулись с постоянно растущим количеством обращений в службу поддержки — число заявок быстро стало исчисляться сотнями в неделю, при том, что мы работаем не только на российском рынке и у нас немало и иностранных пользователей, которым нужно было отвечать на английском.Какой должна быть база знанийВпоследствии мы начали уделять больше внимания обучающему разделу и стали публиковать в нём статьи, в которых простым языком объясняется, как решить ту или иную задачу — от настройки файрволла iptables и создания инкрементных архивов данных до более подробного описания услуг, подходящих различным группам пользователей, вроде VDS-серверов для начинающих веб-мастеров или защиты от DDoS, актуальной для крупных проектов.Это позволило постепенно решить описанные выше проблемы. В процессе составления собственной базы знаний мы изучали опыт и известных зарубежных проектов — например, Freshdesk, Kayako, Zapier и Wix. На основе полученных знаний и собственного опыта мы сформулировали несколько критериев, которым должна соответствовать хорошая база знаний.Снижается нагрузка на службу поддержкиПользователи расстраиваются, когда им не удается в чем-то разобраться. Есть те, кто при любом вопросе хватается за телефон и звонит в поддержку или пишет письмо, но многим людям проще разобраться самим и никого не беспокоить. Проработанная документация позволяет им почувствовать себя молодцом, который справился со сложностями. А когда продукт дарит позитивные эмоции, это хорошо. И даже более важно то, что такие довольные пользователи не нагружают службу поддержки, а могли бы висеть на телефоне или забивать helpdesk-систему своими тикетами. В нашем случае, по мере того как самые популярные вопросы по настройке инфраструктуры и выборе услуг были закрыты обучающими статьями, число обращений в поддержку по несложным вопросам снизилось в среднем на 25%, хотя количество пользователей постоянно растёт.Сокращает время на решения запросаКроме того, наличие базы знаний с ответами на наиболее популярные вопросы пользователей помогает быстрее обслуживать тех, кто все-таки обратился в поддержку. Часто в процессе обсуждений возникают дополнительные вопросы, ответы на которые уже описаны. Тогда сотруднику проще дать ссылку на нужную статью, чем тратить время на объяснения. К тому же, многие пользователи просто могут не найти нужную статью в базе знаний или FAQ самостоятельно. По нашей статистике, при работе с серверами на стандартной технической поддержки так происходит в 5-10% случаев, и здесь вопрос также решается простой отправкой ссылки.Помогает и членам командыДаже те, кто работают над продуктом, могут не знать всех его тонкостей. Никого же не удивит дизайнер Toyota, который не знает, как поменять шину на «Приусе», или разработчик Apple, который сходу не вспомнит, как добавить дополнительную раскладку клавиатуры. Помощь может понадобиться и сотрудникам компании, так что база знаний помогает быстрее обрабатывать обращения клиентов, ведь лучший вариант решения в ней уже есть. Помогает в маркетингеКоманда сервиса Zapier поделилась своим опытом использования контента базы знаний в маркетинговых целях. Компания отправляет пользователям «подогревающие» письма, чтобы те работали с продуктом активнее. В какой-то момент маркетологи стали включать в такие послания и ссылки на самые популярные статьи базы знаний. Это позволяет компании решать многие вопросы, еще когда у пользователя не возникло реальных проблем.
Маркетинговое письмо сервиса Zapier со ссылками на контент базы знаний.Как создать хорошую базу знанийС тем, какой база знаний должна быть, все довольно просто. Но как сделать так, чтобы она соответствовала выбранным критериям? Вот несколько советов, которые помогут добиться хорошего результата.Сначала нужно решить, о чем писатьПредставители Zapier и Крис Галло из Highrise CRM советуют начать описывать в базе знаний самые очевидные вещи. Нужно пройтись по всем этапам работы с продуктом и выписать моменты, на которых пользователи могут столкнуться с трудностями. Если продуктом уже пользуются, то у службы поддержки уже должно быть представление о наиболее часто задаваемых вопросах.В базе знаний должна быть структураЛюбая документация эффективна только при наличии грамотной и корректной структуры. Если составители мануала к автомобилю забудут написать о том, что прежде чем откручивать колесо для замены шины стоит поднять автомобиль домкратом, то они рискуют получить очень недовольного клиента (а в худшем случае, - и судебный иск).
В базе данных проекта Smartsheet статья о создании новой таблицы расположена перед статьей о вставки в нее столбцов.
В нашей базе данных сначала идет общая информация о выборе хостинга, а уже затем описываются системы управления им и различные типы серверов для аренды.Объяснять нужно всеНеважно, что именно описано в базе данных, документация должна быть ясной. Основатель проекта Fog Creek Software и известный программист Джоэль Спольски считает, что документация должна быть настолько понятной, чтобы «этого было достаточно для обучения людей, вообще незнакомых с областью применения продукта».Поэтому в базе знаний стоит подробно остановиться не только на фактах о самом продукте, но и рассказать об области его применения. Спольски приводит в пример американский бухгалтерский сервис Quickbooks, в базе знания которого содержится не только информация о том, как генерировать отчеты и выставлять счета, но и о базовых подходах к бухгалтерии. Мы, в свою очередь, затрагиваем не только вопросы настройки серверов и построения инфраструктуры, но и - о том, зачем вообще нужны те или иные ее элементы, вроде CDN-сетей.Нужно постоянно обновлять базу знанийЕсли бизнес развивается, то ее продукты и услуги не стоят на месте, а значит, документация будет постепенно устаревать. Особенно это актуально для сферы IT, где за год компания может выпустить несколько версий одного решения. Если пользователь увидит статью с описанием интерфейса, который не соответствует тому, что он реально видит в продукте, это вряд ли ему понравится. Выпуск новых функций и услуг следует сопровождать и созданием соответствующей документации.Для облегчения поддержания базы в актуальном состоянии следует создать правило, согласно которому информация в статьях базы знаний не может повторяться. Вместо этого в том месте, где хочется процитировать уже имеющуюся статью, нужно давать ссылку на оригинальный документ. В таком случае правки нужно будет вносить только в одном месте.Нет предела совершенствуДаже самую лучшую базу знаний можно улучшить. Для этого нужно прислушиваться к клиентам — анализировать поступающие в службу поддержки тикеты и просто задавать прямой вопрос о том, помогла ли им конкретная статья. Если документация не решает проблемы максимального количества пользователей, ее стоит переписать.
Некоторые существующие движки баз знаний позволяют встраивать в статьи голосования о степени полезности или получать статистику о том, сколько тикетов в поддержку были созданы после безуспешного поискового запроса в базе знаний.Заключение: полезные ссылкиВ завершение - несколько полезных материалов, которыми мы вдохновлялись при создании своей базы знаний и написании этой статьи:
Write the Docs Guide — руководство от сообщества экспертов по создании документации софта;
Write articles for the Knowledge Base — советы по созданию статей базы знаний для Firefox от Mozilla;
How to Build an Effective Support Knowledge Base: Everything You Need to Know about Documentation — подробное руководство от команды сервиса Zapier;
5 Best Practices for Keeping a Killer Knowledge Base — советы от сотрудников helpdesk-сервиса Kayako;
5 Tips for Building a Powerful Knowledge Base with Confluence — руководство Atlassian по созданию баз знаний на Confluence;
The Power of An Effective FAQ Page (& How to Create One) — советы по разработке FAQ-страниц в блоге конструктора сайтов Wix.


title: В стартапы в США активнее всех вкладывались Bright Capital, Абрамович, «Сбербанк» и ВТБ

content: Ресурс Crunchbase проанализировал инвестиции россиян в американские стартапы за последние семь лет. Всего за этот срок инвестиции от россиян получили 300 американских стартапов, тогда как американские инвесторы за тот же срок вложились в 150 компаний российского происхождения.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Заметный рост интереса российских инвесторов к американским стартапам начался в 2011 году, тогда число сделок с участием российских инвесторов впервые с 2008 года превысило 20 в год. Пик пришёлся на 2012 год, когда их количество приблизилось к 70. В 2017 году объем сделок упал примерно до показателя 2013 года.Самым активным инвестором оказалась Bright Capital, которая приняла участие в 30 посевных раундах американских стартапов. Связанный с Романом Абрамовичем фонд Impulse VC инвестировал в 12 стартапов. Фонд Сколково вложился в 8 компаний. "ВТБ Капитал" инвестировал в 4 компании, а "Сбербанк" всего в две, зато это были крупные сделки: $100 млн было вложено в сервис такси Gett и $57 в онлайн-проект в области недвижимости LendingHome.Исследование включает только компании, базирующиеся в России, поэтому в него не попали инвестиции Юрия Мильнера, ведущего бизнес из Гонконга, однако он, по признанию Crunchbase, является крупнейшим игроком с российскими корнями на венчурном рынке за счет своих инвестиций в Facebook, Airbnb, Twitter и Slack.


title: AliExpress порекламировалась на скандале с Wildberries скидками за свой счет

content: "Малый и средний бизнес, открывший с момента этой новости магазин на AliExpress и обратившийся в службу поддержки, сможет получить от маркетплейса промо на платформе и 25% скидку во время распродажи «Чёрная пятница» или распродажи на Новый Год за счет AliExpress", сообщила компания. В релизе специально отмечается, "что в договорах с продавцами AliExpress нет пункта о том, что платформа имеет право менять цену в одностороннем порядке. Любое действие на маркетплейсе продавец контролирует сам: цены, ассортимент и маркетинг".Новости СМИ2  Новости СМИ2 Ранее поставщики маркетплейса Wildberries узнали, что площадка поставит скидку в 25% на весь их ассортимент на неделю распродажи. В ответ на возникшие вокруг этой новости дискуссии компания заявила:Информация об обязательном участии в распродаже на Всемирный день шопинга не соответствует действительности. Участие в любой акции является добровольным -  поставщики самостоятельно принимают соответствующие решения. В случае, если продавец не участвует в акции, то его товар временно становится недоступным для реализации в соответствии с правилами онлайн-платформы, чтобы не вводить в заблуждение потребителей, ожидающих скидки в дни крупных распродаж, исключить возможность  злоупотребления акцией.Магазин Александра Блохина, который рассказывал о ситуации со скидками у себя в Facebook, Wildberries заблокировала на сайте.


title: Глава Яндекс.Маркета допустил, что «Беру!» вытеснит «Маркет» с рынка

author: Интервью «Коммерсанта»

content: Гендиректор «Яндекс.Маркета» Максим Гришаков рассказал в интервью «Коммерсанту» о планах только что вышедшего из бета-тестирования маркетплейса «Яндекса» и Сбербанка «Беру» и о существующих барьерах и проблемах на рынке. В том числе - то, что Яндекс.Маркет может оказаться ненужным. "У нас подключено больше 20 тыс. магазинов. Товаров на площадке более 160 млн. Это очень прибыльный проект, но, возможно, на каком-то этапе люди все равно выберут какой-то один онлайн-магазин и будут туда ходить. Поэтому мы решили построить свой маркетплейс «Беру», где можно найти товар и купить", - заявил Гришаков.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Арджун Сети (Yahoo) задокументировал примеры, когда компания решает пойти на риск и вытеснить с рынка свой собственный продукт: Инновации в масштабировании: компании, которых не замедляет размер → Roem.ruГришаков также сообщил об открытии новых категорий и о том, что, возможно, компания сделает ставку на продажу продуктов питания и алкоголя, если разрешат. "Начинаем пока с категорий частотных и оборачиваемых. Наша исторически сильная категория — электроника и бытовая техника. Но есть еще автозапчасти, одежда, продукты питания", - говорит он.


title: Открытка компании: куда делись пробки «Яндекса»?

content: Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте, и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2 С утра не могу достучаться до "Яндекс.Пробок" - тормозят, или вообще не открываются. Что у них там произошло, почему не держат нагрузку?


title: Mail.ru Group уронила выручку Яндексу, отказавшись от его рекламной сети и поиска

content: В Яндексе рассказали, что падение выручки от рекламной сети в третьем квартале на 18% связано с "прекращением действия ряда договоров" с крупными партнерами, предоставлявшими площадки в рекламной сети. В том числе с Mail.ru Group. Самыми низкими с 2017 года оказались затраты на выплаты партнёрам по РСЯ (TAC, traffic acquisition costs): они упали почти на 25%, с 3,8 млрд рублей до 2,9 млрд рублей при увеличении в сети количества платных кликов на 22%.Новости СМИ2  Новости СМИ2 По информации нескольких источников AdIndex, MRG отказалась от поиска Яндекса и от размещения в его рекламной сети, и это значительно повлияло на выручку.Причинами разрыва отношений могли стать падение digital-рынка и, как следствие, снижение оборотов РСЯ, невыгодные для MRG условия сделки и пессимизация ресурсов, а также стремление продемонстрировать доходность выше рыночной, связанное с выходом на Московскую биржу. Но большинство собеседников указали на желание MRG развивать собственный продукт — платформу myTarget. «Самостоятельно домонетизировать свой трафик — это не проблема для Mail.ru Group образца 2020 года, — говорит источник в рекламной группе. — Раньше это было технологически проблематично. Теперь же Mail.ru Group может доработать функционал, который закрывал при помощи "Яндекса". В перспективе это намного правильнее, чем платить конкуренту».Другой источник, знакомый с планами интернет-холдинга, подтвердил информацию об изменившихся условиях партнерства. По его словам, стороны не смогли договориться, что и подтолкнуло Mail.ru Group к пересмотру баланса между партнерскими и собственными инструментами и решению более активно развивать «родной» продукт.Аналитики считают, что слишком драматично на выручке Яндекса "развод" с MRG не скажется. Зато собственные ресурсы Яндекса скорее всего получат ещё больше приоритета в выдаче. По данным той же отчётности, нерекламные направления уже приносят Яндексу 43% выручки (в третьем квартале 2018 года это были 20%)


title: Россияне ежедневно скачивают с торрентов более 180 тыс копий продуктов Microsoft

author: "Коммерсант"

content: Дистрибутор данных о загрузках контента Peer Trace озвучил данные о количестве уникальных IP-адресов из РФ, с которых посредством торрентов скачиваются или раздаются пиратские копии Windows и Microsoft Office. Сервис выявил 174 тыс. фактов загрузки и раздачи только в течение 1 ноября этого года. Это на 24,4 тыс. больше, чем в тот же день в 2021 году. В Peer Trace отмечают, что число раздач и загрузок Windows и Microsoft Office российскими пользователями, если не учитывать падения по выходным, постепенно растет с конца лета, пик в 185 тыс. фактов пришелся на 24 октября.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Microsoft в марте из-за военной операции на Украине прекратила продажи новых продуктов в РФ, в июне компания сообщила о сокращении операций в стране. Доступность ее ПО на российском рынке снизилась: из ассортимента розничных и интернет-магазинов пропала подписка на офисный пакет Microsoft 365. В сентябре Softline и принадлежащий ему Allsoft возобновили продажи подписок, но к ноябрю количество доступных для заказа продуктов Microsoft снова сократилось.


title: «Аквариус» до 2026 года намерен вложить 40 млрд руб. в производство электроники

author: "Коммерсант"

content: Производитель электроники «Аквариус» до 2026 года намерен вложить 40 млрд руб. в расширение производства и создание новой продукции, в частности умных телевизоров, часов и колонок. Компания просит государство поддержать проект, а том числен за счет финансовых субсидий. Соотвествующее письмо направлено вице-премьеру Дмитрию Григоренко. В проекте говорится, что 4,5 млрд руб. нужно для увеличения мощностей в Твери и Шуе. Еще по 3 млрд руб. компания намерена потратить на вхождение в капитал азиатского IT-разработчика для доступа к технологиям (какого именно — не уточняется) и российского дистрибутора. Эти средства компания просит предоставить государство.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Остальные 29,5 млрд руб. будут вложены в разработку, производство и маркетинг. Компания также просит правительство обеспечить «регулирование параллельного импорта», предоставить субсидии и гарантии ВЭБа на создание запасов электронной компонентной базы (ЭКБ), обеспечить льготные займы для расширения производства, субсидирование оборотных средств для продавцов на закупку российских устройств, льготные кредиты на покупку гаджетов для физлиц и др. В результате «Аквариус» рассчитывает занять 20% рынка ноутбуков и по 7% на рынке смартфонов и планшетов в потребительском сегменте. Гаджеты предлагается выпускать на ОС Android, а компьютеры — на ОС «Астра Линукс».В Fplus (выпускает смартфоны, планшеты и др.) считают, что российская потребительская электроника должна развиваться без адресных субсидий государства, так как «это делает рынок неконкурентным». «Работать на потребительском рынке нужно исходя из того, что предложение должно быть конкурентоспособным, существующие каналы продаж вполне удовлетворяют потребностям»,— подчеркивают в холдинге. Но и в FPlus признают, что отдельные инструменты из проекта «Аквариуса», такие как кэшбэк за покупку российского устройства или финансирование маркетингового продвижения, «были бы полезны». Также в холдинге согласны, что требуется принятие мер по пересмотру механизма параллельного импорта в отношении иностранной потребительской электроники.


title: Telegram могут заблокировать в Евросоюзе: готовится закон о доступе властей к зашифрованной переписке

content: В закрытом документе, направленном в Совет министров стран ЕС, предлагается ряд мер против исламского экстремизма и терроризма. В том числе содержится идея о том, что технологические компании, владеющие мессенджерами, должны предоставлять властям данные о зашифованной переписке и её содержании. В Bloomberg утверждают, что видели черновик резолюции, которая будет принята в этом месяце -- она посвящена "безопасности путём шифрования и безопасности вопреки шифрованию".Новости СМИ2  Новости СМИ2 Технологические компании может затронуть ещё один аспект "мусульманского вопроса", который решили урегулировать в Европе. К концу года обновится законодательство, предусматривающее штрафы за недостаточно быстое устранение с сайта "террористической пропаганды". Новое законодательство ("Акт о цифровых сервисах") увеличит ответственность площадок за хейтспич, насилие и другой незаконный контент.Кроме того, предлагается "промоутировать религиозное образование и обучение имамов в духе фундаментальных европейских ценностей и прав". "Мусульманский вопрос" в Евросоюзе обострился после терактов во Франции и Австрии.


title: РБК будут мерять Нильсеном

content:
Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте, и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2 В "Коммерсанте" пишут, что измерять посещаемость РБК будет Nielsen, поставив на него свой счетчик:Крупнейшая в мире исследовательская группа Nielsen (выручка в 2007 году — $4,2 млрд) заявила о выходе на российский рынок своего подразделения Nielsen Online, занимающегося измерением интернет-аудитории. Во всем мире Nielsen Online используют методику user centric: с помощью специальной методики программного обеспечения компания отслеживает поведение в сети заранее отобранных респондентов, репрезентирующих определенную прослойку населения. Но в России Nielsen пока ограничится установкой простого счетчика на ресурсах РБК, уточнили в компании. Стандартом рынка считается исследование Web-Index компании TNS Russia: она изучает интернет-предпочтения 6 тыс. россиян в возрасте 12-54 лет, репрезентирующих все городское население страны. TNS использует методику site centric: на площадках компания установила счетчики, распознающие респондентов.
Источник Зачем это вообще нужно - счетчиков не хватает?


title: Открытка компании: контекстная  реклама вырастет быстрее рынка?

content: Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте, и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Сейчас многие интернет-компании (и связанные с этой отраслью) сокращают своих сотрудников. Тут уже писали, что массовые увольнения были в РБК, 20% сокращение в Студии Лебедева, у Рамблера тоже не очень хорошо. Можно перечислять еще. Но на их фоне выделяется группка компаний, которой мировой экономический кризис будто бы не касается. Сотрудников активно набираются в Яндексе, Бегуне, Google (в отличие от своей западной части, где происходят сокращения), в Маил.ру тоже вроде бы есть вакансии. Поговаривают, что это связано с тем, что основной доход у них от контекстной рекламы. Участники рынка говорят: Алексей Басов: В условиях финансового кризиса контекстная реклама становится еще более востребованным инструментом благодаря быстрому возврату инвестиций, прозрачности результата и мобильности, позволяющей оперативно реагировать на изменение спроса и конъюнктуры рынка. Владимир Долгов: Я думаю, что в силу достаточно большой эффективности рекламы в интернет (если ее измерять в ROI - возврате инвестиций), этот сегмент пострадает последним (если пострадает вообще). Из-за большой доступности интернет-рекламы для всех компаний, от крупных до среднего и малого бизнеса, создается дополнительная защищенность этого коммуникационного канала. Как мне кажется, серьезно пошатнуть позиции этого сегмента может только глобальный и всеохватный кризис. Евгений Ломизе: Рост есть, хотя и медленный. Рекламодатель стал более осторожным. При этом размер вносимого бюджета всегда больше, чем потраченного. Спрос на контекстный трафик жив. Что, в самом деле, бизнес перебрасывает свои бюджеты на контекст и рост в этом году будет больше, чем прогнозировали эксперты?


title: «IT Сфера» выпустила бесплатную CRM

content:
Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте (//roem.ru/tip/), и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2 ----------------------------------Компания IT Сфера выпустила на свет Божий новую версию CRM-ки для малого бизнеса. Делали когда то для себя, решили поделиться с миром. Называется IContracts. Понятное дело это не Microsoft CRM и даже не TerrasoftCRM, но функционала программы вполне хватает для малого бизнеса, к тому же использование бесплатно.Что может:
— вести учёт заявок,
— клиентов,
— партнёров,
— сотрудников,
— вести проекты,
— ставить и контролировать задачи,
— формировать договора и пр.Кому интересно скачивайте и пользуйтесь:
dev.it-sfera.ru/software/freesoft/icontracts.php


title: Рейтинг Mail.ru включил отчеты по демографии

content:
Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте, и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2 У сайтов с открытой статистикой на Mail.ru видно демографические отчеты, написано: "Отчет строится на основе анкет пользователей Почты@Mail.ru" Вопрос в том насколько репрезентативны такие данные, у сайтов в нашей группее у всех средние "по больнице" значения  Комментарий Roem.ru: а кто знает, какие они должны быть, эти значения? Давайте посмотрим на данные по Lenta.ru, например, которая есть и в TNS, и у Клименко, и на Mail.ru: Мужчины/Женщины

TNS 61%/39% (октябрь 08)

Li.ru 56%/44% (1-7 декабря)

Mail 64%/36% (1-7 декабря) По возрастам:

TNS: 8%(12-17 лет)/20%(18-24)/30%(25-34)

Li.ru: 3,6%(<=17)/10%(18-24)/33%(25-34)

Mail.ru: 12%(<=18)/23%(19-24)/38%(25-35) Кому верить - непонятно


title: Открытка компании: Зачем биллинг A1 отказывается от клиентов с малыми оборотами?

content:
Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте (//roem.ru/tip/), и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2 ----------------------------------Получил вчера вечером два письма:
A1 Agregator кому: мне: 18:38 (15 час. назад)Обращаем Ваше внимание, что работа аккаунтов с доходом менее 600 рублей в неделю, будет временно приостановлена до выяснения личности партнера. Ð! �ля восстановления работы аккаунта, необходимо пройти идентификацию, предоставив фотографию свыше указанными требованиями на электронный адрес partner@alt1.ru. Просим высылать фотографии, где данные будут четко видны, в противном случае, необходимо будет предоставить файл сканированного документа.A1 Agregator кому: мне  21:55 (12 час. назад)Уважаемый партнер!
Информируем о том, что Ваш аккаунт заблокирован в связи с тем, что был неактивным длительный период времени. Если Вы хотите продолжить работу с биллингом, необходимо повторно пройти регистрацию на официальном сайте компании.-----------------------У меня действительно совсем небольшие обороты в одном из проектов, т.к. он в глубокой бете. И последняя SMS прошла 2008-11-19. Наверное это "длительный период неактивности" Да,  А1 должен выяснить подробности своих клиентов, что бы остановить поток спама, но поступать вот так серьезные компании - не должны. Поглотив Русский Биллинг, MPBill очевидно заимствовал и наплевательский подход к своим клиентам.


title: Google запланировал резкое расширение AdWords?

content:
Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Google объявил о запуске телефонной поддержки клиентов AdWords в России - раньше ее не было, все вопросы можно было решать только по почте. Работать будет c 9 до 23 по Москве по будням, с 9 до 21 по выходным.

("Бегун" и "Яндекс" - только по будням с 9 до 19). Спасибо от Владивостока, который может звонить до 6 утра в Google. Обращает на себя внимание намного больший охват по времени работы саппорта чем у остальных систем.

Google готовится к повышению трафика AdWords после перехода Mail.ru на поиск Google?


title: ICQ заблокировала альтернативные клиенты

content:
Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте, и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Пользователи Miranda, QIP и других IM-клиентов ICQ сегодня при попытке логина получают следующее сообщение: From: 1 (13:27:07 9/12/2008) =============================

Системное сообщение

=============================

ICQ версии 5.1 больше не поддерживается. Скачайте бесплатную авторизованную версию ICQ с официального web-сайта ICQ.

=============================

System Message

=============================

ICQ version 5.1 is no longer supported. Download a free authorized ICQ version from ICQ's official website. ---------------------------- Похоже, что до тех пор, пока протокол не будет отреверсирован, придется пользоваться ICQ или Рамблер-ICQ, которые сегодня кинулись загружать все пользователи:Источник


title: Zenon будет продавать мозги в розницу

content: Хостинг-провайдер Zenon объявил о запуске подразделения "Зенон Н.С.П. Сервис" по обслуживанию, консультированию и оптимизации веб-проектов OK.ru.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Зарабатывать компания собирается на продаже в розницу багажа знаний имеющихся у технических специалистов компании. По словам сотрудников Zenon.ru, подобные услуги оказывались и раньше, однако полупартизанским методом, по прямым предложениям.Однако случай с сайтом Mk.ru показал, что даже услуги по обычному грамотному резервированию и сохранению резервных копий могут пользоваться спросом.


title: Яндекс.Директ встал на Bing.com

content: Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Сегодня в ряды партнеров Рекламной сети Яндекса влилась компания Microsoft со своим главным мировым поисковиком Bing.com, - сообщает Яндекс. Сейчас, по статистике Liveinternet, у Bing около 1% переходов на сайты Рунета, его доля стабильно растёт.


title: Baidu запланировал «откат» маркетологам

content: Китайский поисковый лидер Baidu потратит примерно по $5 тыс. на одного интернет-маркетолога, обучающего китайский "оффлайн" работе в сети, сообщает SearchEngineLand. Всего до конца 2015 года будут охвачены 100 тыс. человек, а общая сумма инвестиций в образование составит $470 млн. Предложенные средства получат представители небольшого и среднего бизнеса и государственные чиновники (последние - на исследования).Новости СМИ2  Новости СМИ2 В отличие от западных поисковиков, где удаётся достаточно чётко разграничить различающиеся специализации и SEO-специалиста и профессионального покупателя рекламы (контекстной или медийной) - у зарабатывающих вместе с Baidu подобного деления, скорее, не существует. Так как поисковая машина продаёт места в SERP - 2 типа профессионалов сливаются в 1. А ссылки, возглавляющие выдачу - совершенно не обязательно имеют высокое качество контента или релевантность. То есть, если в идеальной западной модели SEO-специалист не платит поисковику ни цента, но присутствует на высоких позициях в выдаче - "китайская оптимизация" генерирует прямые платежи в Baidu.Китайский поисковик сегодня охватывает до 80% поискового рынка страны. Мировой лидер Google довольствуется остатком. Собственная технологическая смесь и органического поиска и оплаченной рекламы недавно появилась и у американской корпорации. Но о прямой продаже мест в SERP речь не идёт. С конца октября 2011 и американский поисковик умеет за деньги показывать страницы подходящие под запрос, но не имеющие достаточного веса, однако - демонстрирует их только в явно рекламной области страницы.


title: Роботы не успевают контролировать дорожное движение из-за людей

content: Центр автоматической фиксации нарушений правил дорожного движения на данный момент обрабатывает нарушения лишь с трети установленных в Москве спид-камер, сообщает "Коммерсант".Новости СМИ2  Новости СМИ2  Электронная система, которая, по идее, должна работать автоматически, упёрлась в то, что гаишники боятся, что им придётся отправлять много юристов в суды для отстаивания точки зрения ГИБДД. При этом, по факту, ни с какими массовыми вызовами в суд ГИБДД пока и не могло столкнуться: за два месяца (с 1-го октября 2011-го года) операторами, в количестве 25 человек, было вынесено лишь 78 тысяч постановлений о нарушении правил дорожного движения. Получается, что один сотрудник способен выписать в день лишь 70 штрафов, то есть, при восьмичасовом рабочем дне, на проверку того, что автоматическая камера правильно зафиксировала номер автомобиля, сотрудники ГИБДД тратят по 6 минут 50 секунд. При наличии на знаках от 8 до 9 символов, гаишники демонстрируют незаурядные когнитивные способности: на сличение одного символа у них уходит по 45 секунд. Стоит отметить, что работа российских автоматических устройств впечатляет даже американцев, однако скрещивание машинного труда с ручным приводит к, мягко говоря, снижению эффективности работы роботов.


title: Что за ерунда творится с доменами .РФ?

content: Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Координационный центр принимает решения, которые потом отменяет. Если неделю назад, КЦ решил принимать заявки на домены по товарным знакам зарегистрированным лишь до 25 марта 2009-го года, то уже 7-го декабря "концепция поменялась" - КЦ вспомнил, что закон обратной силы не имеет, регистрация доменов в .РФ будет продолжена по тем же правилам, что и раньше. В результате хитрые киберсквоттеры получат себе самые жирные ключевики за копейки. И тут же "Ведомости" пишут о траблах "Одноклассников" по регистрации домена "одноклассники.рф" - у них графический трейдмарк, где указаны написания как кириллицей, так и латиницей. Есть неназываемые проблемы у Мail.ru, но непонятно, что за домен они хотят. Что за ерунда происходит, почему явные киберсквоттеры творят что хотят, а нормальный бизнес поставлен раком? Кто придумывал правила? "Где посадки"?


title: Русский Google будет нанимать без ограничений

content: Компания Google планирует усилить набор кадров на российском рынке. Об этом Roem.ru рассказал Владимир Долгов, генеральный директор Google Россия.Новости СМИ2  Новости СМИ2 По его словам, действия Google абсолютно логичны, так как Эрик Шмидт (Eric Schmidt, CEO Google) заявил, что кризис кончился, поэтому русский офис теперь вообще не будет ограничивать набор какими либо цифрами.Подсчитать точно процент роста вакансий по сравнению с прошлым годом представители Google затруднились, в связи с частичным переводом сотрудников в европейские и американские офисы компании, однако рассказали, что в российском офисе сейчас открыли несколько новых направлений, в частности, создание клиентских приложений Google, на которые компания хотела бы нанять инженеров с опытом разработки в 7-10 лет.Основные предпочтения будут отдаваться людям, разбирающимся в разных областях разработки, хорошо владеющим C++, Java и Python.


title: Трололо Дурова

content:
Увлечение выборами и всем, что с ними связано, не прошло стороной мимо руководителей самой популярной соцсети Рунета - "В контакте". Началось всё ещё на прошлой неделе: 1-го декабря накануне выборов Илья Перекопский (id5 в "В контакте") попросил протестировать сервис опросов "В контакте" на нагрузки с вопросом "За кого вы будете голосовать на выборах 4-го декабря?".Новости СМИ2  Новости СМИ2  Опрос перепостил у себя основатель соцсети Павел Дуров, при этом ВК начал автоматически публиковать сообщения Павла на стенах у всех пользователей соцсети, соответственно, сообщение с опросом увидели все активные пользователи сети. C нагрузками опрос справлялся неплохо и к вечеру 2-го декабря набрал более миллиона проголосовавших. 3-го декабря публикацию попросили убрать гос.службы:durov: Да, опрос попросили сегодня убрать гос. службы.

Пока я компенсировал недостаток недельного сна и не отвечал на звонки, наши сотрудники его разумно удалили с моей страницы.
Просьбу госслужб действительно исполнили, чем были вызваны небольшие народные волнения, а после выборов публикацию вернули на место. В итоге проголосовало около 3-х миллионов пользователей, большинство было за ЛДПР, которое набрало в опросе среди людей желающих голосовать почти 37%. Санкции за нарушение сроков агитации КоАП РФ установлены мизерные (максимальный штраф для юрлица - 100 тысяч рублей, что вряд ли является проблемой для "В контакте"), вдобавок, публикация опросов исходила от частных лиц, что снижает планку штрафов на порядок. Этим бы дело и кончилось, но тут на горизонте появилось ФСБ, рьяно пекущееся о том, чтобы ни одно трололо в Рунете не прошло незамеченным. Благодаря рыцарям плаща и кинжала незамеченным ничто и не прошло: в своём Twitter Дуров выложил скан обращения питерского УФСБ, в котором "В контакте" просили прекратить деятельность ряда страниц соцсети, которые призывали граждан на митинги. "В контакте" по обращению ничего предпринимать не стал, а судьбу сообществ оставил в руках модераторов. Все они продолжили работу (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7). Помимо этого для комьюнити отменили существовавшие лимиты на сообщения (16 тысяч в сутки), а для всех пользователей переработали систему назначения встреч. Так что если вы с друзьями и примкнувшими людьми решили где-то обсудить итоги выборов - ВК предоставит вам для этого все возможности. Официальным же ответом для ФСБ Дуров в своём твиттере выложил фото суровой лайки в капюшоне:
Царев прокурор

Наверное, ответ Дурова оказался не очень понятен. В результате в офис "В контакте" в 15:55 9-го декабря доставили повестку из питерской прокуратуры, подписанную Денисом Царевым. На сайте прокуратуры Царев обозначен как начальник отдела по надзору за исполнением законов о федеральной безопасности, межнациональных отношениях и противодействию экстремизму, а Дурова хотели вызвать к 17 часам ради получения от него "объяснений по существу проводимой проверки".
На встречу Дуров не попал, но филологический удар нанесенный по нему повесткой сложно переоценить. Похоже, что ответное трололо прокуратура готовила в дикой спешке, поэтому в тексте употребляются обороты вроде "закон о прокуратуре Российской", "вызываем вас на улицу Почтамскую..." (правильно "Почтамтская"), "в случае не явки". Повестка не скреплена печатью, поэтому вызвала у ряда читателей сомнения в своей подлинности, но стоит заметить, что стиль письма весьма казённый, а подпись Дениса Царёва не выглядит легко подделываемой. С учётом того, что основное митингование планируется на 10-е декабря дальнейших действий прокуратуры и ФСБ можно ожидать только в том случае, если митинги будут продолжаться и в будущем, а ведомства затаили на "В контакте" сильную обиду. Но на данный момент последовательная тактика мелких укусов между госорганами и основателем ВК приводит лишь к росту неприятия деятельности госструктур. К сожалению для чиновников, скованных своими регламентами, каждое их действие, будучи логичным и рациональным в рамках существующих законов, будучи выложенным на публику выставляет их всё большими и большими идиотами. А Павел Дуров, при всей декларируемой аполитичности "В контакте", вряд ли будет восприниматься нейтральной персоной. Просто в силу того, что протестующие умеют пользоваться "В контакте" лучше, чем консерваторы. Юрий Синодов, Roem.ru

sinodov@roem.ru


title: Ozon засудил Kniga.ru за книжные обложки

content: По решению Арбитражного суда Москвы интернет магазин "Книга.ру" должен заплатить магазину Ozon 100 тыс. рублей за использование скопированных с "Озона" книжных обложек и аннотаций, сообщает газета "Маркер".Новости СМИ2  Новости СМИ2  По утверждению "Озона" конкурирующий книжный магазин копировал и использовал озоновские обложки и аннотации к книгам. Первоначально Ozon оценил нанесённый ему ущерб в 1 миллион рублей. Суд признал правоту за грандом русской интернет торговли, но снизил сумму штрафа в 10 раз. Так как получаемые магазинами от издательств обложки и аннотации во всём множестве магазинов часто оказываются идентичными — для доказательства копирования именно с озоновских страниц, магазину пришлось изготовить несколько "пасхальных яичек": левый нижний угол обложки книги "Седьмой свиток" Уилбура Смита сделан однотонным. В аннотации слово "сведения" заменено на "информация". На обложке книги "Секреты прошлого" Кэти Келли убрано подчеркивание фамилии автора. Таким образом на базе описания книг издательства АСТ был изготовлено "составное произведение", охраняемое авторским правом. Вскоре "заминированные" анонсы и картинки появились на страницах магазина Kniga.ru. Kniga.ru согласна, что обложки и аннотации на сайте совпадают с модифицированными "Озоном", однако утверждает, что вынужденна была взять описания из "открытого источника", так как издательство АСТ своевременно не прислало нужных файлов. В апелляции Kniga.ru будет настаивать, что издательства не давали "Озону" прав на переработку своих аннотаций и обложек и потому нарушил закон именно "Озон".


title: Гришин слил продажников Мейла с «Одноклассниками»

content: Как рассказал «Ъ» генеральный директор холдинга Дмитрий Гришин, с нового года рекламные возможности Одноклассников будут реализовываться через рекламную службу Mail.ru.Новости СМИ2  Новости СМИ2 По данным TNS за октябрь 2010 года, недельная аудитория проектов Одноклассников составляет 12,3 млн. посетителей, Mail.ru - 21,2 млн, «Моего мира» - 11,7 млн. Что в сумме составит около 80% от всей аудитории рунета. Вконтакте, в котором Mail.ru Group владеет миноритарным пакетом, согласно тем же исследованиям составляет 17,4 млн, но по словам Дмитрия Гришина, пока объединения рекламных возможностей Вконтакте с другими активами не планируется.Такая консолидация, по мнению Mail.ru, позволит предоставлять рекламодателям большие возможности по таргетингу и охвату аудитории, что может положительно сказаться на доходах Mail.ru Group


title: RU-CENTER ввел дополнительный стоп-лист в .РФ

content: С 8 декабря 2010 года RU-CENTER ввел собственный стоп-лист доменных имен, запрещенных к регистрации в домене РФ. Данный список доменов создан в качестве дополнения к стоп-листу Координационного центра национального домена сети Интернет — администратора домена РФ.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Таким образом, с этого дня при регистрации новых доменов .РФ производится проверка их соответствия стоп-листу как RU-CENTER, так и Координационного центра.Будут проверены на совпадения со списками «запрещенных» доменов и уже зарегистрированные через RU-CENTER доменные имена .РФ. Имена, соответствующие стоп-листам, удаляются из реестра на основании п.3.1.2.2 (д) Регламента регистрации доменов в домене РФ. Оплата за удаленные домены будет возвращена клиентам на их договоры с RU-CENTER.


title: Инсайд: «Яндекс» уволил девять сотрудников из Пало Альто (+)

content: Уволены 9 сотрудников лабораторий "Яндекс" в Пало Альто. Все известные ученые и инженеры немало сделавшие за время пребывания в Яндекс. Увольнения было срочное. Некоторые ожидали вестинга их опциона 31 декабря, а получили ничего. Вот такой вот опцион от Яндекса.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Очир Манджиков, пресс-секретарь "Яндекса": Мы реорганизуем наш офис Yandex Labs в Пало Альто в целях повышения эффективности. Yandex Labs теперь будет заниматься исключительно качеством англоязычного поиска. Все функции, не связанные с англоязычным поиском, будут распределены между другими офисами разработки Яндекса.


title: Прокуратура позвала Дурова объясниться

content:
Гендиректор соцсети "В контакте" получил от прокуратуры повестку с предложением зайти в прокуратуру для "объяснений по существу проводимой проверки". О существе которой в повестке не сообщается.Новости СМИ2  Новости СМИ2
Повестка, как Павел Дуров пишет в своём twitter, пришла в 15:55, вызов был назначен на 17:00, поэтому придти в назначеное место Павел Дуров не успел. Что, по мнению автора письма, может привести к административной ответственности в соответствии со статьёй 17.7 КоАП РФСтатья 17.7. Невыполнение законных требований прокурора, следователя, дознавателя или должностного лица, осуществляющего производство по делу об административном правонарушении Умышленное невыполнение требований прокурора, вытекающих из его полномочий, установленных федеральным законом, а равно законных требований следователя, дознавателя или должностного лица, осуществляющего производство по делу об административном правонарушении, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч до трех тысяч рублей.
Стоит отметить, что отвести от себя страшную кару закона у Павла Дурова не было вообще никакой возможности, даже если бы он попытался дойти до места куда его вызвали: в Санкт-Петербурге нет Почтамской улицы, указанной как адрес местоположения прокуратуры Санкт-Петербурга.


title: Новый проект: политический «хабрахабр» Newrussia

content:
8 декабря в России появилось новое независимое социальное медиа и блог-платформа для политических дискуссий – newrussia.org. Своебразный «Хабрахабр» для неравнодушных к политике.Новости СМИ2  Новости СМИ2  В первый же день публичной работы newrussia.org собрала в социальных сетях и у себя на сайте более 33 000 сторонников, поддержавших требование освободить Алексея Навального и участников массовых акций протеста в Москве, Петербурге и других городах. Среди поддержавших инициативу - Антон Носик, Олег Тиньков, Александр Плющев и многие другие. Сегодня это обращение будет передано президенту и премьер-министру России. «Новая Россия» стремится объединить людей c разными политическими взглядами, но общим пониманием, что о политике, обществе и своей стране надо говорить серьезно и последовательно – только тогда слова могут привести к осмысленным гражданским поступкам и инициативам. - Сегодня очевидно, что в России не хватает качественного пространства для политических споров и трансляции информации, - рассказывает Андрей Акцынов, 24-летний лидер проекта «Новая Россия», – Поэтому мы придумали сайт для тех, кому не все равно, для тех, кто готов к выражению своего мнения, качественной беседе и последовательным действиям. Сайт, который будет информировать и объединять разных людей и который поможет каждому делать осознанный и свободный выбор.
Комментарий Roem.ru: это мы про них писали, что на демократическом сайте предлагают выбрать только один вариант в отношении Навального - поддержать. Добавить ещё 15 суток или оставить сидеть где сидит - не предлагают. Безальтернативные выборы какие-то. Последний топик с Newrussia отличный: Есть предположение, что на Пл. Революции проводились не ремонтные работы, а закапывали что-то вроде газа * озверин * , чтобы во время акции можно было воздействовать на собравшихся людей, а затем обвинить их в хулиганских действиях. Вроде как власть и не причем


title: Google обошел Яндекс по навигации

content: В русскоязычном блоге Google анонсированы два важных обновления картографического сервиса. Во-первых, маршруты теперь прокладываются не только по Москве и МО, но и по всей стране.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Во-вторых, с помощью Google теперь можно проложить маршрут из российского города в иностранный.Навигация Яндекса также работает по всей России, но пока только умеет прокладывать маршруты, а не руководить водителем, давая ему указания turn-by-turn. Новинка от Google может простимулировать продажи в России телефонов на Android.


title: Инсайд: Free-lance.ru начал интеграцию с hh.ru

content:
Пришла рассылка от free-lance.ru:
"Привет, друзья!Новости СМИ2  Новости СМИ2 У нас есть очень хорошая новость для вас.Мы начали интеграцию с ведущим российским сайтом по поиску работы hh.ru. Теперь работодатели на hh.ru в выдаче поиска видят всех фри-лансеров в соответствии с указанными в портфолио ключевыми словами.Кроме того, ссылка на Free-lance.ru теперь размещена на главной странице hh.ru.Чтобы привлечь клиентов hh.ru и получать интересные и высокооплачиваемые заказы, вам необходимо:1. Подробно заполнить портфолио и профиль2. Обязательно добавить ключевые слова (теги), по которым работодатели hh.ru смогут находить вас (например, «дизайнер», «PHP-программист» и т.д.) Теперь эта функция доступна для всех, а не только для фри-лансеров с аккаунтом PRO.Перейти на сайт и начать работу!Команда Free-lance.ru"


title: Слух: Одноклассники отключают пользователей из товарных приложений

content:
Резкое падение числа установок на товарных приложениях:Новости СМИ2  Новости СМИ2 http://www.appdata.ru/stats/app/56501
http://www.appdata.ru/stats/app/44829Возможно это обусловлено массовой чисткой аккаунтов. Сегодня 09.12.2011 были заблокированы большие количества учетных записей. Например мы (всемайки) получили блокировку на аккаунт, которые занимался поддержкой приложения, без объяснения причин.В ближайшие дни ОК будут запускать новый вид каталога для товарных приложений, это говориться в письме от Елены Абашкиной:
цитирую:
"
Как Вы смогли сегодня заметить, на нашем сайте начали происходить изменения каталога. Через 2 недели серая плашка меню под основным тулбаром исчезнет, а разделы «Приложения» и «Игры» превратятся в один раздел с каталогом, где будет выделен отдельный подраздел «Магазины /услуги».
Такие изменения происходят для того, чтобы наконец сказать пользователям, что теперь есть на сайте «Магазины /услуги», увеличить траффик на магазины/услуги и дать возможность им развиваться более самостоятельно в отдельном подразделе.
"Так же одноклассники запускают удобные системы оплаты:
"В конце января рублевую платежку на Одноклассниках будет обслуживать Деньги@Mail.ru. Для пользователя все останется так же, как и было (оплата в один клик, привязка  банковской карты, различные возможности платежей, регистрироваться и пополнять средства специально в Деньгах@Mail.ru не нужно). А вот для наших партнеров по приложениям-магазинам произойдут позитивные изменения: - комиссия за обработку платежей будет 3% по всем платежам (делится пополам с ОК, т.к. образом финальная комиссия будет 1.5%)- возможность получать денежные средства еженедельно и даже чаще- мгновенный доступ к статистике платежей, настройка только определенных видов платежей.- далее платежка будет развиваться быстрее, т.к. не будет зависеть от ОКовой."C уважением Русин Артем.
Директор по маркетингу, Vsemayki.ru


title: Американку хотят засудить на $750К за отзыв на Yelp

content: По сообщению, The Washington Post, в США бизнес озаботился онлайн клеветой. Растёт число исков выдвинутых в ответ на негативные пользовательские оценки в сети. Издание освещает один из свежих конфликтов. Для начала, некую американку (пользователя Yelp и Angie's List) опечалила ремонтом компания Dietz Development. А затем, изучив отклики раздосадованной клиентки на упомянутой паре сайтов, эта маленькая строительная структура подала против своего бывшего клиента ещё и иск на $750 тыс. В сумму Dietz включил компенсацию и за клевету и за падение спроса на свои услуги.Новости СМИ2  Новости СМИ2 В расследуемых репликах ответчика утверждалось, что Dietz мало того, что плохо выполнил работу — после него, якобы, ещё и драгоценности пропали. Полиция, задействованная в разборе конфликта, никаких подтверждений краже не нашла. Что, при определённых условиях, можно счесть и клеветой. До суда незадачливая домовладелица уже получила предписание воздержаться от дальнейших публикаций о "ворах".На сайтах типа Yelp публикуются преимущественно пользовательские отзывы. Сотни тысяч "звёздочек" и реплик наложены на карту, на списки заведений, тысячами пользователей. По законам многих Штатов сами по себе сервисы не несут прямой ответственности за тексты написанные пользователями, а не редакцией. Юристы опрошенные The Washington Post отмечают, что общее число исков поданных бизнесом против пользователей, всё-таки, невелико.  В кейсе Dietz катализатором, вероятно, стало школьное прошлое истца и ответчика. И владелица драгоценностей и маляр Dietz, делавший хозяйке косметический ремонт, в своё время вместе учились в одной школе, откуда и могут расти корни нынешнего конфликта.


title: Gazprom Media Digital выручит на видео-рекламе 1,5 млрд за текущий год? (+использует сомнительные метафоры)

content:
«Ведомости», ссылаясь на презентацию Gazprom Media Digital, сообщают, что в 2013-ем году рекламодатели потратят на видеорекламу в рунете 3 млрд рублей,  а по итогам 2014-го этот показатель вырастет до 4,5 млрд руб.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Охват площадок, на которых продает рекламу Gazprom Media Digital (в т.ч. «ВКонтакте»), по собственным данным составит в 2013-ом году ~25,7 млн пользователей (всего число уникальных пользователей, смотрящих видео в рунете, составило 60,7 млн человек). Таким образом, «Газпрому» должно отойти около половины 3 миллиардного пирога.Материал «Ведомостей» сопровождается инфографикой (по-видимому, из презентации Gazprom Media) с рядом удивительных метафор.
Сам холдинг (или это весь рынок видео-рекламы рунета?) изображен в виде «Титаника», подплывающего к айсбергам. Внешняя, видимая часть айсберга — это пользователи. Нижняя, подводная часть, — это показы. А деньги в непонятном направлении от «Титаника» увозит волшебник в голубом вертолете (видимо, через Казахстан по фиктивным сделкам).


title: Выступление Светланы Миронюк, главреда ликвидируемого «РИА Новости» (Работающее видео)

content:
Обновлено 22:15 2013-12-09Новости СМИ2  Новости СМИ2 Roem.ru: наши извинения читателям. Пока мы публиковали ролик, в Google определили, что: "This video contains content from RIAN, who has blocked it on copyright grounds". Вот так. Агентства уже нет, а права на контент есть. Ниже полная копия ролика во ВКонтакте.https://vk.com/video1996794_167054797
youtube.com/watch?v=FJ15NC-TuW0В ролике главред РИА Светлана Миронюк попрощалась с сотрудниками. Отныне главным рабочим подразделением в "Новостях" станет ликвидационная комиссия, она просуществует три месяца, известно, что в неё войдет Николай Бирюков, действующий гендиректор РИА "Новости". Со своей стороны Миронюк начала переговоры о возможном трудоустройстве увольняемого штата агентства в ИТАР-ТАСС или в РБК. Решение о ликвидации Миронюк застало врасплох и комментировать его она не собирается. Вечером 9 декабря технику ликвидации РИА "Новостей" обсудят у заместителя председателя правительства России Сергея Приходько.


title: Тиньков — самый сетевой бизнесмен России?

content:
«Коммерсант» составил рейтинг российских бизнесменов по присутствию в интернете. В рейтинге участвуют аккаунты российских бизнесменов в «Твиттере», ЖЖ, «Фейсбуке» и на YouTube.Новости СМИ2  Новости СМИ2
Сам рейтинг довольно поверхностный. Например, для «Твиттера» и ЖЖ результаты сортируются по количеству записей (т.е. по активности ньюсмейкера), для Facebook — по количеству друзей (т.е. по аудитории), а на YouTube по количеству просмотров (т.е. по реальной аудитории). Сравнивают, в общем, теплое с мягким.
Если же пересортировать данные по аудитории, то везде, кроме YouTube, победит Олег Тиньков.


title: Google выбрал «Лучшие приложения 2013» в российском Play

content:
Google тоже начал подводить итоги уходящего года (наверное и елку в московском офисе уже поставили; но не в питерском, потому что «там сидят только разработчики»).Новости СМИ2  Новости СМИ2
Под заголовком «Лучшие приложения 2013» в Play собрано 14 приложений. Примечательно, что в топе три приложения если не новостных, то медийных компаний. И птичка Doulingo как бы говорит: «O'Rly?!»


title: Музыкальный топ «Яндекса» возглавила песня певицы Натали

content:
«Яндекс» начал подводить итоги уходящего года (наверное и елку в офисе уже поставили). Музыкальная тематика в поиске российского поисковика выглядит так (топ за год):Новости СМИ2  Новости СМИ2
1. Натали — О боже, какой мужчина
2. Дина Гарипова — What If
3. fun. — We Are Young
4. Chris Isaak — Wicked Game
5. Океан Ельзи — Без бою
6. МакSим — Весна
7. Сергей Лазарев — В самое сердце
8. Александр Башлачев — Грибоедовский вальс
9. Пицца — Оружие
10. PSY — Gentleman
Ужас, да?


title: Дмитрий Киселёв получил от Путина переименованные РИА «Новости»

content: РИА Новости только что перестали существовать по Указу Президента. Собственность и активы агентства передаются новому юрлицу — "Международному информационному агентству «Россия сегодня»" под руководством Дмитрия Киселёва. Это ведущий с телеканала "Россия 1", ставший гендиром новой структуры.Новости СМИ2  Новости СМИ2 основным направлением деятельности федерального государственного унитарного предприятия «Международное информационное агентство «Россия сегодня» является освещение за рубежом государственной политики Российской Федерации и общественной жизни в Российской ФедерацииТак сформулированы задачи "России сегодня". Несколько размыто. Про политику рассказываем за рубежом, а про общественную жизнь рассказываем в России?Российская Федерация уже использовала название похожее на "Россия сегодня" на западных медиарынках. Под названием Russia Today несколько лет выходил телеканал, основанный в "РИА Новости" через дочернюю организацию "ТВ-Новости". Позднее канал переименовали в RT.