title: Директор по развитию системы автоматизации «1С: Фитнес клуб» — о развитии своего бизнеса и плюсах и минусах партнерства с «1С»

author: Руслан Микитюк, директор по развитию системы автоматизации 1С: Фитнес клуб

content:
В каждом бизнесе есть сладкий период начального роста. Здесь много инициативы, экспериментов, мало ответственности — ведь еще нечего терять — и бодрящее чувство успеха. Все, что выше нуля, кажется достижением. Если бизнес-идея оказалась жизнеспособной, настоящие «взрослые» задачи приходится решать, когда инерция от стартового рывка сходит на нет, и требуется серьезный шаг для качественных преобразований. Для нас этот момент наступил спустя два года после того, как мы придумали и разработали продукт для автоматизации фитнес-клубов. Мы смогли сами, с нуля, продать его 300 клиентам — и наступила пауза, зона «плато». Новости СМИ2  Новости СМИ2 Вариантов дальнейшего роста было три — найти инвестора, продолжать самим, заключить партнерство с федеральным брендом. Мы выбрали третью опцию. Многое сложилось так, как мы и ожидали, но многое стало сюрпризом. Какие же «трудности роста» мы испытали в партнерстве с федеральным IT-гигантом?Как мы нашли партнера: от «Хеликса» до 1С: Фитнес клубНа самом деле, муками выбора мы долго не страдали. Мы практически сразу пошли к «1С», потому что для нас это была во многом проторенная дорожка.  Немного предыстории. Я и мой компаньон — Денис Тян — стали задумываться о своем бизнесе, когда поняли, что на компьютерные игры за рабочим местом тратим больше времени, чем на задачи. Тогда мы были штатными программистами в компании, торговавшей колготками и женским бельем.Первое, что пришло в голову —  стать обычными франчайзи «1С»: продавать их «коробки» и иметь с этого свой процент. Так мы начинали свой путь в бизнесе — однако просто быть коммерсантами нам быстро наскучило. Тогда мы решили делать собственный продукт. Далеко за идеей ходить не стали — использовали инсайты со своего рабочего места и опыт сотрудничества с «1С». В итоге мы запустили отраслевую программу по автоматизации розничной торговли бельем, одеждой — в общем, любым товаром, для которого важен цвет и размерный ряд. И наше решение выстрелило: мы довольно быстро нашли клиентов, софт вышел в тираж. Так мы поняли, что нишевые программные продукты — перспективное направление. На одежде останавливаться не стали: следом была программа для автоматизации автомоек, потом — для салонов красоты. Напомню — все это мы разрабатывали, все еще оставаясь штатными программистами. Но в какой-то момент работа «на дядю» стала мешать нашему делу, и мы ушли из компании в свободное плавание.Сняли крошечный офис — комнату примерно 4 на 4 метра. Офис был в Кузьминках, и, помимо того, что он был очень маленьким, он был обставлен мебелью, которую нам отдали по доброте душевной. Мы шутили, что это офис класса Г+, где Г значит «гетто».
Наш первый офис класса Г+ в КузьминкахНа регистрацию ООО ушел месяц и порядка 20 тысяч рублей. Хостинг и домены к тому моменту уже были куплены и стоили совсем немного. Плюс разорились на три ноутбука для работы. Так мы стали компанией «Хеликс».Запала было много, как и счастливых случайностей. Одним из первых сотрудников «Хеликса» был программист с прошлым фитнес-тренера. Мы тогда активно разрабатывали наши решения и искали новые ниши — и он предложил зайти на фитнес-рынок, объяснив, что с продуктами для автоматизации там не густо. Мы даже не проверяли это предположение — согласились попробовать, и уже через пару месяцев у нас была первая версия программы. Программист тот, кстати, вскоре уволился, а продукт остался в столе. Особо ни на что не рассчитывая, мы сделали рассылку — и неожиданно увидели живой отклик! Сразу несколько фитнес-клубов тут же приобрели продукт. И почти сразу стало ясно — программа очень сырая. Мы открыли код и поняли — так жить нельзя. К тому же, у клиентов стали появляться вопросы к внедренной системе. Это было плохо. Настолько плохо, что мы взялись писать все с нуля. Когда мы принялись за доработку, никто из нас даже не ходил в фитнес-клубы на тренировки, не говоря уже о том, чтобы изучать их бизнес-процессы. Из компании ушел единственный человек, который имел представление о сфере. Но благодаря первым клиентам и их желанию сотрудничать мы проникли очень глубоко в суть этого бизнеса: увидели специфику рынка и прорабатывали все нюансы прямо на практике. Так появилась вторая версия системы — она уже была качественным рабочим инструментом.

Работа над программойПроцесс пошел. Мы поняли, что вышли на абсолютно бесконкурентный рынок по случайной наводке. Это направление оказалось намного прибыльнее всех предыдущих. Сегодня оно приносит нашей компании 80% всей выручки, хотя у нас в продаже еще три продукта.Но неожиданный и активный рост — это не только радость, но и куча проблем для малого бизнеса. Команда из 10 человек занималась одновременно разработкой, продажей, логистикой, техподдержкой — каждый был и швец, и жнец, и на дуде игрец. И мы вроде неплохо справлялись — в какой-то момент количество клиентов превысило 300. Однако так не могло продолжаться вечно. Процесс застопорился, мы не понимали, как своими силами расти дальше. При этом в продукте у нас была была абсолютная уверенность. Мы знали, что готовы к работе с крупными сетевыми фитнес-клубами — но они смотрели не на решение, а на имя. Маленькой компании мало кто хотел доверять. Наступила стагнация. Многие компании в такой момент начинают поиски инвестора, который захочет вложиться в развитие. Иногда ищут годами, не находят и теряют интерес к своему проекту. У нас же случился инсайт — мы должны стать партнером «1С». Решение уже давно было рядом с нами, и в этот момент все кусочки пазла сложились воедино.
Интеграция с «взрослым» партнером: почувствуй себя новичком (опять!) Нам казалось, что достаточно будет заключить договор, и мы сразу начнем продавать свой продукт через всю дистрибьюторскую сеть «1С» по всей России. Но нет, не так быстро! Стать партнером «1С» и легко, и сложно одновременно. Компании интересны  законченные программные продукты, созданные для массового потребления (как раз как наш). Есть лишь одно «но»: в каждой из сфер «1С» выбирает только одного партнера, который обладает лучшей экспертизой.В индустрии фитнеса мы накопили много опыта и были фактически первопроходцами со своим решением, поэтому надеялись, что компания признает нашу экспертность. Ознакомившись с проектом, коллеги из «1С» заключили с нами договор партнерства с присвоением статуса  «Центр разработки тиражных решений». Однако это был лишь промежуточный этап в установлении партнерских отношений. А следующий, финальный, стал самым важным — во время него нам пришлось серьезно переработать продукт и многое выстроить сначала. Полностью изменить описание программы, исправить ошибки по стандартам вендора — разработчикам пришлось попыхтеть. Техподдержку нужно было учить работать по новым правилам. У каждого продукта, работающего под брендом «1С», должно быть подробнейшее руководство пользователя. Я писал его собственноручно, выпав из жизни на один месяц. Потом было несколько этапов тестирования и пилотных внедрений. И вот после этого мы наконец получили солидную приставку и стали называться 1С:Фитнес клуб — это открыло для нас совсем другие перспективы и масштабы для развития.
Главное, что мы вынесли из этого опыта: партнерство с федеральным гигантом не значит, что уже в следующем месяце вы получите взрывной рост продаж. Мало того, что надо убедить компанию заключить с вами договор — придется еще «допиливать» свое решение. И не факт, что финальная версия устроит нового партнера. В любом случае, это будет больно, и придется потратить довольно много времени и денег. Переходный период может занимать до полугода: все это время вы перерабатываете продукт под стандарты партнера, платите своим разработчикам, арендуете помещение, считаете амортизацию офисной техники. Это некий второй старт для бизнеса, во время которого придется снова выйти из зоны комфорта и почувствовать себя новичками. Правда, теперь у вас есть более конкретные перспективы — ведь вы уже делаете то, что федеральный партнер оценил как потенциально успешное. И, конечно, придется сойти с накатанных рельс, но так тяжело, как при запуске стартапа, уже не будет. Никто не заставит вас сидеть ночами за кодом, поглощая пятнадцатую чашку кофе. У крупных компаний налажены бизнес-процессы: они дадут вам проработанный план, который позволит работать в темпе, комфортном для нормального человека.Продаем по-новому: дистрибьюторы и сила брендаУ Хеликс:Фитнес-клуб был стандартный для малоизвестной компании процесс продаж: сбор лидов, обзвон потенциальных клиентов, составление и презентация коммерческих предложений. Небольшие фитнес-студии шли на контакт гораздо лучше, чем крупные сети — маленькие компании обычно более склонны к экспериментам и чему-то новому. Когда мы начали процесс превращения в «1С», нам казалось, что продажи взлетят сами по себе, а наши менеджеры вздохнут свободнее. Не тут-то было! Работы не просто не стало меньше — нам пришлось примерно в два раза увеличить отдел продаж, потому что нагрузка возросла.Мы получили выход на всю широчайшую партнерскую сеть «1С» в России и ближнем зарубежье — это более 7 000 постоянных партнеров в 600 городах. Все звенья этой цепи занимаются распространением, внедрением и сопровождением программного обеспечения на базе 1С:Предприятие. ПО компании продается в России, Беларуси, Казахстане и других странах.К нашему обычному процессу, который значительно увеличился в масштабах, добавилось участие выставках, семинарах и конференциях. Это оказалось крайне эффективным каналом продаж, спасибо партнеру: на любом из подобных мероприятий спикеру от компании с приставкой «1С» сразу достается пристальное внимание со стороны аудитории. Для нас стало приятным сюрпризом, что не нужно долго и упорно доказывать свою компетентность как эксперта.Мы добились своего. Вскоре после трансформации нас стали приглашать на встречи крупные фитнес-клубы: большие и технологичные клубы Москвы —  ФитнесМания, THE BASE fitness, Royal Wellness Club, Wellness клуб First&Only, сети клубов — TIGERCLUB.MOSCOW, ATHLETIC GYM, X-fit, АтлетиК, спортивные центры — Федерация йоги, Городской теннисный центр в Новосибирске. С 300 клиентов удалось дорасти до 1000 клубов. По разным оценкам экспертов, российский рынок фитнес-услуг — это около 5000 клубов. Такая цифра позволяет говорить, что на сегодня мы автоматизировали каждый пятый клуб в стране. Когда-то это было для нас недостижимой целью — и, пожалуй, самостоятельно мы бы шли к ней гораздо дольше. Выстроенная дистрибьюторская сеть, ресурсы большого бренда — это, конечно, большое подспорье для тех, кто хочет играть по-крупному и продавать свой продукт федеральным сетям.Как «1С» изменил нашу командуСтруктура нашей компании сильно изменилась. Команда выросла примерно в 3 раза — при этом, как ни парадоксально, число разработчиков в ней осталось прежним. А вот в отдел продаж и в техподдержку нам пришлось набрать МНОГО людей. «Качество» новых соискателей тоже изменилось. И дело не в том, что они стали лучше или хуже. Просто люди, которые ищут маленькие «ламповые» компании, и люди, которые стремятся работать в корпорациях — это два разных типажа. Первые больше экспериментаторы, вторые — консерваторы, привыкшие следовать указаниям и работать в рамках четкой структуры. И нам нужно было выдержать правильный баланс между теми и другими. Делая большой бизнес с крупным партнером, нужно не забывать о своих мечтах «гаражного» стартапа, но при этом важно придерживаться долгосрочной стратегии. Поэтому от сотрудников нам нужны как свежие идеи по развитию, так и четко выстроенные планы. Кстати, генерируем новые решения мы сами — несмотря на то, что каждое из них нужно согласовывать с партнером. Нашей команде удалось сохранить часть людей из категории экспериментаторов — они помогают нам оставаться гибкими, инновационными, интересными рынку. Но пришли и вторые, заточенные под работу в корпорации — они готовы планомерно двигать бизнес вперед, к бОльшим масштабам. Причем здесь бухгалтерия?Приставка «1С» — это статус, но одновременно и закоренелый стереотип в сознании покупателей в придачу.В голове у многих «1С» до сих пор вызывает ассоциации только с бухгалтерией. Бывает сложно донести до человека, что компания давным давно превратилась в большую платформу, которая позволяет писать на своей базе продукты для всех отраслей.Не так давно мы узнали, что этот штамп используют наши конкуренты, рассказывая клиентам, почему не нужно выбирать нас. Мол, зачем вам очередная программа с бухгалтерией, у вас и так все есть, а нужна автоматизация. Это, конечно, досаждает нам — но, к счастью, сейчас не 90-е, когда можно уговорить заказчика с помощью дезинформации о конкуренте. Современный управленец умеет вникать в суть продукта, который выбирает. По крайней мере, мы очень на это рассчитываем. Ну а наша задача тут — донести до всех потенциальных клиентов как можно более точную информацию о нашем решении, развеять стереотипы и снять все возражения.Остался ли я предпринимателем? Компания «Хеликс» появилась потому, что нам хотелось делать что-то свое и не зависеть от других. Но в итоге из-за партнерства с «1С» нам пришлось идти на основательные жертвы: отказаться от своего первоначального имени, полностью переделать продукт, изменить структуру компании. Это немного страшно для предпринимателя — в какой-то момент может показаться, что вы превращаетесь в один из винтиков корпорации.Но сейчас, когда мы преодолели первые трудности преобразования и интеграции, я понимаю, что это все еще наша компания — просто она стала масштабнее и получила больше ресурсов для развития. Рост количества клиентов с 300 до 1000 точно не дает жалеть о принятом решении. Когда мы только пришли к «1С», мы были в мыле и не знали, куда двигаться дальше. Само развитие бизнеса было под угрозой. Сейчас мы больше не чувствуем себя белками в колесе — вместе с гигантом это колесо раскручивается намного быстрее и легче.И если партнерство с крупной компанией — это та «жертва», которую надо принести, чтобы достичь по-настоящему впечатляющих результатов, то тут и думать нечего. Это в конце концов и есть одна из задач предпринимателя: осознать, когда ваши собственные ресурсы заканчиваются, и найти новые точки роста.


title: Росстат хочет использовать big data для анализа роста цен

author: "Ведомости"

content: Росстат разместил заказ на обслуживание системы сбора и аналитики больших данных из различных источников для их использования в расчете инфляции и ведении статистики торговли. Судя по техзаданию, исполнитель будет заниматься обработкой чеков контрольно-кассовой техники, которые Росстату передает ФНС. Сумма контракта – 20 млн руб. При этом Росстат собирался внедрить новую методику по расчету инфляции с использованием данных онлайн-чеков уже в этом году. В конце 2021 г. в ведомстве объявили, что проведут эксперимент по использованию новых источников данных в расчете индекса потребительских цен в течение 2022 г. и, если результаты будут корректны, начнут внедрять их в методику с 2023 г. Планы использовать big data в статистике анонсировал руководитель Росстата Павел Малков еще в 2020 г. (сейчас он работает губернатором Рязанской области, а ведомство возглавляет Сергей Галкин).Новости СМИ2  Новости СМИ2 Согласно информации на сайте Росстата, основная проблема при автоматическом сборе заключается в том, что каждая организация сама вносит названия товаров в базу, а потому в разных магазинах они отличаются. Например, только в Москве батончик Snickers имеет 1500 вариантов внутреннего наименования. Предполагается, что в будущем нейросеть Росстата сможет автоматически распознавать названия товаров и точно идентифицировать их. На ПМЭФ-2023 Росстат заключил рамочное соглашение с X5 Group, которое предусматривает обмен информацией и реализацию совместных проектов в области статистики цен, отметил представитель Росстата. Сейчас обсуждаются параметры этих проектов и алгоритм участия. Как сообщил директор по взаимодействию с госорганами X5 Group Станислав Богданов, сейчас происходит процесс обкатки информационного обмена между сетью и Росстатом. «Пока все это тестируется на данных по ценам в нескольких товарных категориях в отдельных магазинах Х5 с прицелом на дальнейшее масштабирование», – сообщил он.


title: Webmoney раскрутят через «В контакте»

content: Компания "Вебмани" объявила о запуске специальной версии кипера, предназначенной для пользователей социальной сети "В контакте".Новости СМИ2  Новости СМИ2  Для простоты использования набор услуг достаточно сильно ограничен: можно оплачивать внутривконтактовские услуги, передавать денежные средства и пополнять аккаунты у различных провайдеров. С учетом того, что пользователи в социальных сетях часто становятся жертвой злоумышленников, завладевших паролями их онлайновых друзей, компания попыталась минимизировать ущерб обманутых юзеров. Во-первых, благодаря уже упоминавшемуся ограничению функционала - деньги из кошелька можно лишь потратить, вывести нельзя. Во-вторых, благодаря ограничению в 1000 рублей, которые могут находиться в кошельке. Приложение включает в себя легкие спамерские функции - предлагается, в частности, приглашать в него своих друзей из "В контакте", чтобы за каждого привлеченного получить 7 рублей. Стоит отметить, что компания "Яндекс" ранее также использовала социальные сервисы для раскрутки "Яндекс.Денег" - в частности, распространяя виртуальные игрушки, которые можно было обменять на деньги и создавая кнопки "Дай рубль!", "Дай пять!" и так далее.


title: Блоггер №1 опишет работу блоггера №1

content: Рустем Адагамов получил от руководителя пресс-службы Президента России предложение осветить протокольную встречу и рабочую поездку Дмитрия Медведева.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Статус блоггера оказался выгоднее статуса журналиста: на встрече президентов Индии и России Рустема Адагамова допустили к съемке на фуршете, где присутствовали лишь кремлевские фотографы, хотя и попросили покинуть помещение после второго тоста.Также Рустема позвали освещать одну из поездок Дмитрия Медведева. Стоит отметить, что нынешний президент России использует все больше вебдванольных возможностей для продвижения в Интернете: с конца августа у Медведева появился канал на Youtube (о чем писали на Roem.ru), также был обновлен сайт Kremlin.ru, который теперь призывает к использованию блогохостингов и сайтов закладок.Приглашение Рустема Адагамова, последовавшее сразу за боданием с "Интерфаксом", разбудило старинный спор о том, могут ли блоггеры конкурировать со СМИ. По факту, выходит, что конкурировать не могут, но получать доступ к эксклюзивной информации у них получается.


title: Лебедев рекламирует обнажение

content: Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2  На сайте Relook.ru увидела баннер со слоганом "Обнажжись в уютной жежешечке!", ссылка с которого ведет на журнал Лебедева Интересно, покупка рекламы Лебедевым хоть как-то отбивается или это бартер?


title: «Яндекс» угадывает местоположение пользователя с точностью до дома

content: В "Поиске организаций" Яндекса обнаружил автоподставленный адрес:Новости СМИ2  Новости СМИ2   Судя по теме на Searchengines.ru, такая "фишка" есть не у всех. Тест?


title: Казаков научат SMM, soft skills и дизайн-мышлению по проектному моделированию

content: На сайте госзакупок открыт конкурс по проведению всероссийского слета казачьей молодежи с начальной ценой в 3 млн рублей. На пятидневное мероприятие должны слететься 100 молодых казаков (до 30 лет), 10 экспертов, 15 волонтёров и 5 "гостей". Росмолодёжь выступила организатором закупки.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Образовательная программа будет включать "развитие Soft Skills (тренинги, направленные на командообразование, личностный рост, развитие эмоционального интеллекта, основы SММ)". Казаки поучаствуют в деловых играх, дебатах, дискуссиях, тренингах, "сессии дизайн-мышление по проектному моделированию" и "посещении религиозного объекта" (Православного Храма). Приглашенные эксперты займутся "организацией проектных сессий по разработке социально ориентированных проектов" и проконсультируют участников в рамках своих областей компетенции.


title: Дума подбирается к «интернету по паспорту» через защиту от кибербуллинга

content: Новый институт судебного запрета общаться в интернете с жертвой преследования может появиться после принятия закона против кибербуллинга. Соответствующий законопроект внесут осенью на рассмотрение Госдумы, пообещал первый замглавы комитета по информационной политике, информационным технологиям и связи Сергей Боярский.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Там даже не столько уголовная ответственность, сколько вводится и внедряется новый институт - институт судебного запрета [организатору травли общаться с жертвой преследования] . Это совершенно новая история для нашего правового пространстваМеханизм "судебного запрета на контакты организатора травли в интернете с его жертвой" пока прорабатывается. Техническая возможность оградить в интернете граждан друг от друга перекликается с идеей "обязательной регистрации по паспорту при входе в интернет", которую начали обсуждать осенью 2019 года. "Автором инициативы выступил президент Ассоциации предпринимателей по развитию бизнес-патриотизма "Аванти" Рахман Янсуков".В июле Минкомсвязи объявила эксперимент по авторизации на сайтах через Госуслуги.


title: Владельцы технологии «Видеоклика» продадут видеопоказы по 10 рублей

content: Компания Media Today, являющаяся владельцем технологии "Видеоклика", 30-го сентября планирует представить новый сервис размещения рекламы "Видеоинтерактив", работающий по принципу CPE (cost per engagement).Новости СМИ2  Новости СМИ2 Стоимость показа ролика составит от 10 рублей, отсчет ведется с первой секунды. Результаты тестовых кампаний будут обнародованы в конце месяца. В первую очередь сервис ориентирован на рекламу FMCG-продуктов."Видеоинтерактив" может получить часть бюджетов от рекламных кампаний, в том случае если рекламные агентства будут включать его в предлагаемый клиентам набор услуг.Стоит отметить, что модель "Видеоинтерактива" намного более доходна, чем "Видеоклика": достаточно восьми показов, чтобы обеспечить получение тех же денег, что и от одного клика по видеобаннеру, который стоит 80 рублей. С учетом того, что CTR видеобаннеров, по мере привыкания к ним пользователей, будет падать, модель продажи показов намного более привлекательна для площадок и агентств, чем модель продажи кликов.


title: Сотрудникам «Рамблера» дали место для общения без булшита (+)

content: Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Один из сотрудников "Рамблера" сделал соцсеть для рамблеровцев:Месяца 4 назад я совершенно случайно обнаружил свободный домен vramblere.ru. В тот же вечер я его купил и уже тогда в моей голове начали роиться различные мысли. Один из вариантов, о котором я задумывался - это социальная сеть для людей, так или иначе связанных с Рамблером, где собственно я и работаю в данный момент. Социальная сеть отчасти похожая на ВКонтакте, отчасти на МойКруг, отчасти на Ярушечку. Я видел, что есть большая социальная группа, насчитывающая несколько сотен человек, которые довольно хорошо друг друга знают, потому что тесно общаются на работе. Так почему бы не сделать внекорпоративную отдушину для них? Где бы они могли общаться друг с другом просто и по-человечески, без корпоративных отношений и, как ещё говорят, без прочего булшита. Это же постоянная потенциальная аудитория такого ресурса, в конце концов. Интересно, это поможет рамблеровцам быть похожими по драйву на Lenta.ru?


title: Mail.ru поздравил школьников порно-выдачей

content: Что-то случилось с Mail.ru 1 сентября. Теперь по количеству сайтов для взрослых в выдаче они не уступают ГуглуНовости СМИ2  Новости СМИ2 http://analyzethis.ru/?analyzer=porno&location=ru⟨=ru


title: Американская торговая палата вступилась за русских айтишников

content:
Американская торговая палата посоветовала правительству не применять к IT-компаниям дополнительный 10% налог на зарплату выше 500К в год:Новости СМИ2  Новости СМИ2  Американская торговая палата в России (American Chamber of Commerce in Russia, негосударственная ассоциация, аффилированная с Торговой палатой США) вчера направила письмо на имя помощника президента Аркадия Дворковича с просьбой не применять для участников российской IT-отрасли дополнительный налог в 10%, который будет введен на зарплаты свыше 512 тыс. руб. в год.
Источник Делают это не из любви к россиянам, а из опасения того, что себестоимость американской продукции, которую создают российские сотрудники в местных офисах, сильно вырастет.


title: Публичный саппорт: Мастерхост не может решить проблему роутинга внутри России?

content: Уже почти месяц пакеты к/от ресурсам, хостящимся в "Мастерхосте", ходят из многих российских сетей через заграницу, что крайне негативно сказывается на комфортности работы как с чужими, так и со своими размещенными там сайтами. Например, трафик идет через заграницу из "Ростелекома" и всех дочерних компаний, пинг постоянно прыгает от 200 до 400 мс. Видимо, дело на самом деле в RETN'е, которым активно и упорно пользуется "Мастерхост". Месяц назад на вопрос о ситуации с роутингом, служба поддержки "Мастерхоста" ответила в стиле "да, есть проблема, работаем над решением, но сроки неизвестны". По ощущениям стало только хуже. Может, кто-нибудь знает, в чем дело, или среди провайдеров снова имеет место быть какой-нибудь конфликт интересов и это принципиально неразрешимая в обозримом будущем проблема? Это же до сих пор крупнейший хостинг-провайдер, неужели никого вообще не колышет ужасная связность с регионами?Новости СМИ2  Новости СМИ2


title: Кадры: Алекс Пацай стал директором Parallels Mobile

content: Алекс Пацай, на этой неделе покинувший должность руководителя Mobile Games в Mail.Ru, объявил в LinkedIn о новом работодателе:Новости СМИ2  Новости СМИ2


title: 2gis пойдёт на Запад и сделает автонавигацию

content:
На пресс-конференции в Москве компания 2gis представила официальную версию справочника Москвы, на которую компания потратила 120 тысяч человеко-часов.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Данные по Москве (как и в других городах) 2gis собирал самостоятельно, что вызвано, по словам гендиректора Александра Сысоева, несколькими причинами: В части справочника
 70% компаний за год меняют контактную информацию (открывают или закрывают офисы и так далее). Операторы 2gis как минимум раз в 3 месяца обзванивают компании.
50% новых компаний просто закрываются В части карт:
2gis самостоятельно нумерует корпуса промзон, что облегчает ориентацию в поисках нужного здания
Размечает заборы
Пешие операторы контролируют соответствие карт реальным условиям Помимо этого Александр Сысоев рассказал о недавно запущенном проекте api.2gis.ru, который позволяет встраивать данные 2gis в любые проекты, при этом компания может или просто обеспечить себя хорошим источником информации, или обеспечить себя дополнительным заработком, показывая рекламные объявления в результатах поиска. Интересно, что API компании использовали создатели программы "Мой город" для iOS, в то время как у самого 2gis в данный момент клиент под iPhone и iPad отсутствует. При этом компания, ранее работавшая за рубежом только на рынке Украины, собирается пойти в западную Европу и сделать справочник для Италии (пока в Венеции) Что касается финансового состояния компании, в 2010-м году выручка составила 997 млн. рублей (в 2009-м - 641 млн, 2008 - 505 млн, 2007 - 265 млн, 2006 - 97 млн). 30% выручки приходится на франчайзи. Аудитория (пользователи регулярно обновляющие программу) - 9 млн пользователей (у "Яндекс.Карт - 13 млн), в Москве 300К пользователей. В будущем 2gis планирует запустить автонавигацию: ранее компания не хотела идти на этот рынок, чтобы его "не портить", так как это рынок платных приложений. Однако, так как Nokia и Google его уже начали портить, то и 2GIS будет незазорно сделать свою навигацию. Работать она будет практически во всех городах присутствия 2GIS.


title: В Москве загорелся будущий офис «Яндекса»

content: Новости СМИ2  Новости СМИ2 Фото: @alexey_mustafinВ столице загорелось здание компании “Яндекс”, которое расположено в доме №16 на улице Льва Толстого, сообщил Metro очевидец.Возгорание произошло в одном из строящихся корпусов компании. Из-за пожара валит густой дым, сотрудники прилегающих офисов, в том числе “Яндекса”, были эвакуированы."В 9.45 утра в пятницу поступило сообщение о возгорании строительных лесов на улице Льва Толстого у дома 16. Уже в 10.01 пожар был потушен. Площадь возгорания составила 15 кв. метров", – рассказали Metro в пресс-службе ГУ МЧС России по Москве.В результате пожара никто не пострадал.


title: Gazeta.ru сделает издание для иностранцев?

content: У Gazeta.ru висит вакансия для редактора-переводчика на английский, с мозгамиНовости СМИ2  Новости СМИ2  Собираются сделать английскую версию? Но зачем, этот рынок с русскоязычными новостями в Рунете несопоставим


title: Tvzavr.ru перестанет быть веб-сервисом

content: Ранее "бесплатный" онлайн-кинотеатр Tvzavr.ru к концу года подключают к возмездной модели показа, сообщает ComNews. Кроме сбора платы западные правообладатели настаивают на внедрении DRM. Выбрана платформа компании Verimatrix. Это уже известное в России решение (в сетях IPTV или спутникового телевидения "Ростелекома", НТВ+ и других) будет отрабатывать задачи "видео по запросу", то есть аренды просмотров.Новости СМИ2  Новости СМИ2 На примере Tvzavr.ru видно, как выглядевшая ещё несколько лет назад независимой от традиционной  телеиндустрии сфера русского онлайн-видео теряет специфический интернет-облик. Браузер, скорее всего, перестанет для Tvzavr.ru быть главным средством просмотра видео. Если изучить опыт того же "Ростелекома" и его видеопрактик, DRM Verimatrix требует или отдельной программы плеера или плагина (или аппаратной приставки для ТВ). И первое и второе снижает "конверсию", не предполагает вирусного распространения видео-хитов, не даёт возможностей дополнительной монетизации роликов - например, привычной для интернета рекламой. По большому, вместо интернет-сервиса появляется ещё один, пусть почти глобальный, но заурядный "кабельно-спутниковый" оператор - сервис, полностью зависимый от традиционных правообладателей и их унаследованной, давно устаревшей системы дистрибуции.По словам Александра Беленова, генерального директора интернет-кинотеатра TVzavr.ru, расширение зрительской аудитории интернет-кинотеатра возможно за счет еще более привлекательного контента. "Условия работы мейджоров - просмотр фильмов только за деньги. Так что запуск платного сервиса – это следующий запланированный этап развития компании", - уверен он. Чем "огороженный" несколькими слоями технических и экономических решений контент Tvzavr.ru привлекательнее пиратского - пока неизвестно.


title: ЖЖ добавил смысла своей валюте

content: Компания "Суп" объявила о вводе нового функционала "Промо", позволяющего разместить ссылки на свои записи в ЖЖ на Livejournal.com и Livejournal.ru.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Купить размещение можно за ЖЖетоны (запущенную год назад внутреннюю валюту сервиса), что, по сути, становится первой возможностью её практического применения, особенно для тех, кто в ЖЖ занимается коммерческой или популистской активностью. Размещение будет проходить по аукционной модели, при этом, если ставку купившего размещение пользователя перебьют до окончания срока размещения, ему вернут пропорциональную стоимость размещения из денег уплаченных более богатым рекламодателем. В подобных аукционных системах завязанных на SMS возврат денег, обычно, являлся делом совсем невозможным. Данный сервис работает только для тех, кто подписался на кириллические сервисы "Супа".


title: Яндекс подготовился к торговле «лидами»

content: Компания "Яндекс" готовит важное обновление рекламной системы  (возможно, оно было причиной частичного отключения Яндекс.Директа 6 сентября). В рамках "недельного бюджета" Яндекс.Директа будет реализована стратегия оптимизации CPA и возможность получения максимального числа конверсий по фиксированной цене.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Если наложить CPA-планы на ранее анонсированные рекламные возможности "Островной" платформы — вполне вероятно, что в ближайшей перспективе Яндекс подготовит продажу "лидов". Яндекс "Острова" переносят в SERP действия, ранее свойственные для страниц найденных сайтов. Для книжки или билета в поиске, при помощи "Островов" можно создать действующую кнопку "Купить". Формально, даже клик на объявлении уже можно считать лидом, но всегда есть те клиенты, которые хотели бы получать чуть больше информации о посетителе и готовы за это платить намного более высокую цену: с точки зрения "Яндекса" глупо было бы не пытаться на этом заработать. Интересно, что с точки зрения пользователя, разыскивающего унифицированный товар или услугу, один на всех интерфейс заказа, реализованный яндексоидами, может быть предпочтительнее, так как он потребует меньше психической энергии на разбирательство с формами заказа расплодившихся онлайн-магазинов и сервисов. Однако при этом для "Яндекса" могут возникать новые риски - пользователи могут ассоциировать плохой сервис поставщика с самим "Яндексом".


title: Московским властям запретили шаблонные онлайн-ответы

content: Столичные власти обязали чиновников реагировать на электронные обращения москвичей в органы исполнительной власти быстрее, а ответы давать понятные и нешаблонные. Об этом в 6 сентября сообщила пресс-служба департамента информационных технологий г. Москвы. По новому регламенту начали работать интернет-порталы «Наш город» и «Дороги Москвы», приложения для iOS, Android и Windows Phone «Мобильная приемная».Новости СМИ2  Новости СМИ2 Теперь регистрация жалобы будет происходить в срок не более суток (в праздники – до 72 часов), а ответ должен быть предоставлен в течение 8 суток (вместо прежних 30 дней). На новые жалобы чиновникам предписали отвечать доступно для понимания простого обывателя. И как следует из постановления, уникальность текста комментария должна быть "не менее 50%".«Работа с интерактивными порталами и городским мобильными приложениями Москвы еще больше упростится после введения единой регистрации (Single Sign-On) на всех московских официальных ресурсах. Отслеживать жалобы и ход оказания услуг по любой тематике можно будет в едином личном кабинете», - сообщает пресс-служба департамента ИТ.ИсточникКомментарий Roem.ru: Вот где могли бы пригодиться инфы Ашманова!


title: Антон Носик заметил у МТС жульнический WAP

content: Антон Борисович Носик стал жертвой самопроизвольного включения WAP-точки доступа в его телефоне Nokia, вследствие чего с его телефонного счёта было списано более 6 тысяч рублей за несколько десятков мегабайт трафика.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Интересно, что Антон, как и Евгений Калинин двумя месяцами ранее, утверждает, что сам он WAP-точку доступа не подключал, Антон, также как и Евгений Калинин, обслуживается в МТС и также, как и Евгений Калинин, пользуется телефоном Nokia, также, как и у Калинина, деньги начали списываться в начале июля.При этом Носик крайне недоволен политикой МТС и предложил компании добровольно отменить WAP-тарификацию (как это уже сделали "Мегафон" и "Билайн") и пересчитать  расходы абонентов, которые "пользовались" WAP-ом, вплоть до 1-го июля 2011-го года. При этом Антон Борисович даже не считает нужным требовать возврата ему денег (6380 рублей) из бюджета на подкуп топовых блогеров.Стоит отметить, что два года назад, сам Антон Носик случайно спалил около 10 тысяч рублей за исходящий звонок из роуминга, которые МТС всё же вернул. Поэтому можно считать, что история с WAP в МТС, как минимум в отношении Антона Борисовича, является лишь отражением вселенской справедливости.


title: Мендрелюк переделал «Инфобизнес» в новый e-Xecutive

content:
Реинкарнировавший два года назад "Инфобизнес-онлайн" теперь превращён в Национальную Деловую СетьНовости СМИ2  Новости СМИ2  По описанию и аудитории проект более всего походит на e-Xecutive шестилетней давности, регистрация открыта для следующих лиц:
Бизнесмены, предприниматели, инвесторы;
Совладельцы и акционеры компаний;
Топ-менеджеры и члены советов директоров;
Руководители федеральных и местных органов власти, а также государственных (муниципальных) предприятий и организаций;  Незарегистрированные пользователи будут видеть лишь что пишут юзеры из их региона и что написала федеральная редакция.


title: Ульяновский блогер проиграл суд с «Яндексом»

author: Roem.ru / editor@roem.ru

content: Ульяновскому блогеру, подавшему иск на «Яндекс» за несоответствие слогана «Найдется все» полноте поискового индекса, не удалось подзаработать. Хамовнический суд не удовлетворил требования истца по возмещению «морального ущерба» в 10 млн. рублей.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Судья мотивировал решение тем, что слоган является элементом дизайна, а возможность отсутствия в индексе какого-либо сайта прописана в пользовательском соглашении «Яндекса».Из Лицензии на использование поисковой системы Яндекса:3.3. Яндекс не гарантирует Пользователю, что ответ на его поисковый запрос будет исчерпывающим и что Пользователь получит всю имеющуюся в сети Интернет информацию по интересующей его теме, а также не несет ответственность за абсолютную точность/актуальность ссылок на страницы веб-сайтов, представленных в поисковой выдаче Сервиса по определенному запросу Пользователя.Напомним, блогер направил иск на «Яндекс» в Хамовнический суд г. Москвы летом 2012 года. Он обвинил поисковик в незаконности применения фильтров, из-за которых, как он полагал, в выдачу не попали ссылки на его личный сайт.


title: Юрий Мильнер: Интернет-рынок Китая требует от инвесторов не только коммуникабельности, но и буквального самопожертвования

content: Венчурный инвестор Юрий Мильнер в беседе с Forbes рассказал, в чём секрет успешного взаимодействия с китайскими партнёрами, иммунитете Alibaba и JD.com к спекуляциям на местной бирже и интернет-компаниях, выигрывающих в кризис.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Ключевым активом на венчурном рынке КНР Мильнер считает личное общение с основателями здешних фирм, выстраивание коммуникаций. Ради этого, как отметил бизнесмен, следует быть готовым поступиться и давними привычками:Мильнер, который почти не употребляет алкоголя, имел все возможности оценить байцзю [китайская водка — прим. Roem.ru], когда летом 2011 года прилетел на встречу с основателем интернет-магазина JD.com Ричардом Лю. «Это, наверное, единственно возможная стратегия. Здесь всё зависит от одного-двух человек».Знакомство с Лю, в чью компанию DST инвестировал $500 млн за несколько месяцев до встречи, позволило закрыть еще одну сделку. Российский бизнесмен начал тесно общаться с Джеком Ма и в том же 2011 году вложил $500 млн в его интернет-магазин Alibaba, проведший в 2014 году крупнейшее в истории размещение акций на бирже NASDAQ.Важность личного взаимодействия для азиатских бизнесменов подтверждала и CEO InfoWatch Наталья Касперская → Roem.ruОсобый, «закрытый» для иностранцев порядок ведения бизнеса в Китае налагает, по словам инвестора, определённые ограничения и на бизнес-инструментарий. Так, вложения делаются через VIE (англ. variable interest entity — предприятие с переменной долей участия — прим. Roem.ru). Вместе с тем китайские активы Мильнера слабо зависят от колебаний на внутренней бирже, но потенциально подвержены влиянию со стороны экономики в целом:Если посмотреть на те компании, куда мы инвестировали — Alibaba, JD.com, то они торгуются на NASDAQ, и их котировки не были подвержены таким колебаниям. Ни в сторону роста, ни в сторону падения. Ни одна компания, куда мы проинвестировали, не торгуется на внутреннем рынке и даже в принципе не может торговаться, потому что они по-другому юридически структурированы.Если рыночные колебания в конечном итоге приведут к замедлению роста экономики, то в результате вторичного эффекта, это может отразиться и на этих компаниях.Говоря об изменениях, которые затрагивают рынок онлайн в кризис, Мильнер подчеркнул, что этот сегмент не только не теряет в интересе со стороны инвесторов, но и на примере отдельных его игроков демонстрирует положительную динамику:Если посмотреть на опыт 2008-2009 годов, то такие компании, как Facebook, скорее получили преимущество и ускорили своё развитие. В случае кризисных явлений перетекание денег в интернет может ускоряться. Технологические компании фактически занимаются оптимизацией. Они позволяют делать что-то быстрее, удобнее, дешевле.В ситуации с кризисом возрастает спрос на оптимизацию, все начинают думать об экономии расходов, рассматривают более дешевые варианты. И те компании, которые такую оптимизацию предоставляют, могут даже выиграть.Вторичность интернет-рынка КНР бизнесмен называет распространённым заблуждением, которое отчасти имеет под собой основание:Я думаю, это глобальный феномен. Давно уже нет никаких тайн, в некотором смысле все заимствуют у всех. Приведу один пример — компания Zynga. У нее была успешная игра Farmville, на которой компания поднялась. Но впервые она была придумана в Китае. И вообще всё, что касается мультиплеерных игр, в значительной мере изобреталось в Китае на протяжении последних 10 лет.Я думаю, здесь уже полная конвергенция происходит. Tencent тот же постоянно идет вперед с точки зрения инноваций в части мессенджеров. У них есть WeChat, который прокладывает дорогу всем остальным мессенджерам в мире. Alibaba — достаточно уникальный проект, которого нет в таком масштабе ни в одной стране мира. Масштаб, в котором всё это реализовано, — китайское изобретение.


title: Открытка компании: На что «Всероссийское общество инвалидов» потратило 1,5 млн рублей, если их соцсеть сделана по шаблону за $350?

author: Читатель Roem.ru

content:
18 августа 2015 года общественная организация "Всероссийское общество инвалидов" (ВОИ) выпустила в свет социальную сеть, ориентированную на людей с ограниченными возможностями. Целый ряд СМИ (например) подхватил эту новость. Действительно, благой поступок, если бы не несколько "но".Новости СМИ2  Новости СМИ2 В статье на Газете.ру заявляется что на данный проект у ВОИ ушло порядка 1,5 миллионов рублей. А вот другая статья, где выясняется что это лишь первые вложения.В принципе, цена за разработку с нуля полноценного движка соцсети вполне подходящая. Только об этом речи не идет и вот почему. Существует известная англоязычная CMS для социальных сетей, а именно PHPFox, которая полностью идентична полуторомиллионому проекту ВОИ.

Главные страницы сайта ВОИ и демо версии PHPFox

Профили пользователей на сайте ВОИ и на демо версии PHPFox
Цена лицензии PHPFox далёкая от 1,5 миллионаНеприятно думать, что организации, созданные для улучшения условий жизни инвалидов, бесстыдно на них же и зарабатывают, откровенно воруя. Куда приятнее считать, что они просто заранее закупили пару сотен серверов или заказали дизайн у Лебедева.Почему я вообще пишу? На "Спарке" есть небольшой стартап "Среди Своих", где молодая пара (муж и жена, муж - инвалид) своими силами реализуют схожую идею. Мне нравится то что они делают и как к этому относятся, иногда общаемся. Надеюсь у ребят все получится, так как несмотря на заброшенный блог работа кипит.Но есть еще интересный момент. Насколько мне известно (писалось в блоге) ребята чуть более года назад ездили в Москву (сами они из Питера) договариваться с рядом организаций, в частности с ВОИ. Позже выяснилось что там их послали, в итоге выпустив продукт даже со схожим названием.Но что я знаю точно, так это то что называть себя "первыми в мире" (1, 2, 3) они не имеют никакого права. В одной лишь России существует сразу несколько сайтов этой направленности: 1, 2 и так далее.Комментарий Roem.ru: Редакция связалась с основателем проекта "Среди Своих" Константином Гуськовым и узнала детали истории. Константин рассказал как развивался проект:С декабря 2013 я искал информационной поддержки у профильных организаций по делам инвалидов, надеясь заинтересовать своим проектом и получить необходимую информацию. Так как мы с супругой хотим сделать ресурс, приносящий практическую пользу, а не очередной сайт для прожигания времени, нам нужна была подробная информация по существующим в стране льготам для инвалидов, так как на данный момент времени они (льготы) в должном количестве есть только на государственных ресурсах в виде законов и без юридического образования разобраться в них довольно тяжело. <...>В апреле 2014 года мы, вооружившись ноутбуком со всеми наработками, рекламными листовками и отрепетировав речь, поехали в Москву с намерением попасть на прием в центральные аппараты ВОИ и ВОС (Всероссийское общество слепых), большие надежды я возлагал на последних, так как являюсь членом этой организации более 20 лет (я инвалид 2 группы по зрению с рождения).В ВОИ нас не пустили на порог, заявив что у них приема граждан вообще нет - не тот профиль, да и негоже депутату госдумы (президент ВОИ) заниматься подобным, так что наше общение с ними ограничилось знакомством с охранником на входе. Далее я поехал на Лубянку (там расположен центральный офис ВОС), предварительно записавшись на прием к пресс-секретарю президента общества. Он принял меня, молча выслушал и посмотрел наработки, которые я привез на ноутбуке, а когда дело дошло до просьбы предоставить информацию по льготам (в принципе мое право как члена ВОС) для последующего размещения на сайте, спросил, цитирую "чем платить будете?".В принципе на этом наше общение закончилось, так как я окончательно осознал что подобным структурам наша затея не интересна и ждать от них хоть какой-то помощи (инвестиции не просили, только информацию, беря на себя все остальное) бессмысленно.  С тех пор мы решили более не отвлекаться на подобные поездки и попытки найти поддержку и ушли с головой в проект, решив для себя что в любом случае закончим то что начали.Впрочем, дело тут скорее регионального уровня: сайт "с-ВОИ" был запущен в Кемеровской области, как следует из источников. Поэтому, если сумму действительно потратили неправильно, то не при поддержке головного отделения организации, а на местном уровне.


title: Кадры: Skyeng набрал сотрудников из Google Russia, «Нетология-групп» и ABBYY

content: В онлайн-школе английского языка Skyeng произошли кадровые перестановки, о них Roem.ru сообщили в компании. В августе руководителем направления корпоративных продаж школы стала Марина Дорохина, бывший руководитель департамента по привлечению новых клиентов Google Russia. Новым PR-директором Skyeng стала Анна Гайван, ранее работавшая менеджером по стратегическому PR и маркетингу в ABBYY. Также к команде Skyeng в роли директора по маркетингу присоединилась Наталья Куликова, ранее руководившая отделом контент-маркетинга в "Нетология-групп".Новости СМИ2  Новости СМИ2 Skyeng - крупнейшая в России компания, занимающаяся обучением английскому с преподавателями онлайн. Сейчас в школе работают 280 преподавателей, единовременно обучается 2200 учеников. Годовой оборот компании за 2014 год составил 66 млн рублей.


title: Совдир Twitter выбирает покупателя — Google, Apple или Руперт Мёрдок

content:
Совет директоров сети микроблогов Twitter обсудит возможность продажи компании, передаёт Re/code со ссылкой на свои источники. Re/code регулярно выпускает инсайды о Twitter, поэтому информации можно доверять. Поиск покупателя представляется непростым делом — компания глубоко убыточна, однако её оценка составляет порядка $18 млрд.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Финансовые результаты Twitter. Данные указаны в млн долларовTwitter уже не единожды становился объектом слухов о покупке. Сейчас среди возможных покупателей называется Google, Apple и даже медиамагнат Руперт Мёрдок, который может приобрести компанию через 21st Century Fox или News Corp. Скорее всего, совет директоров остался недоволен тем, что после ухода предыдущего генерального директора пост занял основатель сети Джек Дорси и с тех пор не произошло никаких позитивных изменений.
Ключевые акционеры Twitter, указано количество акций в млн. Источник: Re/code


title: Microsoft сделает из Skype «убийцу „убийцы Skype“»

content:
Команда мессенджера Skype, входящего в состав Microsoft, работает над аналогом Slack. Любопытно, что в марте сообщалось, что Microsoft рассматривал покупку Slack за $8 млрд, но отказался от этой идеи. При этом основатель Microsoft Билл Гейтс якобы был против и предлагал не покупать конкурента, а просто добавить необходимые фичи в Skype.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Попытка создать свой корпоративный мессенджер выглядит логично. У Microsoft есть все базовые инструменты для работы и даже больше — Office, Outlook, профессиональная соцсеть LinkedIn, которую компания купила за $26 млрд в июне. Однако Skype начал сдавать свои позиции как рабочий инструмент под напором современных корпоративных мессенджеров.О факте разработки пишет специализированный портал MSPowerUser со ссылкой на свои источники. По информации издания проект будет называться Skype Teams. Портал также приводит примеры интерфейса программы.

В Skype Teams будут все основные черты Slack — общение в каналах, а также личные сообщения. Основным отличием будут так называемые «Беседы в тредах» — многоуровневые комментарии как в Facebook, которые можно будет оставлять к каждому сообщению. Разумеется в Skype Teams останутся основные фичи Skype — голосовые и видеозвонки. Кстати, за неделю до того, как стало известно о предложении покупки от Microsoft, Slack тоже стал работать над звонками.По информации портала, сейчас Skype Teams тестируют внутри компании, и пока неизвестно, когда он станет доступен для широкой аудитории. Однако источники заверяют, что платные пользователи Office 365 первыми получат возможность воспользоваться Skype Teams.


title: «E-commerce просто перестал быть cool&sexy» — инвесторы и предприниматели об онлайне-ритейле

author: Светлана Шишкина, специально для Roem.ru

content: E-commerce возглавил список наименее интересных сегментов для инвестирования, согласно исследованию Prostor Capital. И это после нескольких лет, в течение которых онлайн-магазины лидировали в рейтингах самых крупных инвестиций. Вспомнить хотя бы $130 млн, вложенные в Lamoda.Новости СМИ2  Новости СМИ2 За 2014-2015 году российские офисы закрыли Mangrove Capital Partners, группа Blackstone и фонд DMC Partners; Tiger Global Management вышел из капитала своей российской портфельной компании Wikimart. Объем инвестиций на рынке e-commerce упал с $395,6 млн в 2012 году до $96,4 млн в 2014 году, по данным РВК. В 2015 году не произошло ни одной крупной сделки.Представляем вашему вниманию специальный проект Roem.ru, посвященный e-commerce. В рамках проекта мы пообщались с руководителями крупнейших интернет-магазинов в России, с теми, кто получил инвестиции и мудро — или не очень — ими распорядился. Мы поговорили с действующими предпринимателями об инвестклимате, о взаимоотношениях инвесторов и фаундеров, о кризисе и потенциале отдельных ниш онлайн-торговли.Но первый материал в рамках спецпроекта посвящен инвесторам в e-commerce. Что случилось? Отчего они так охладели к рынку? И главное, есть ли у e-commerce надежда на возвращение золотой эры?Завышенные ожиданияВера в e-commerce у инвесторов жива до сих пор: "Потенциал у этого сегмента рынка по-прежнему гигантский, - говорит генеральный директор Sferiq Capital Вадим Арсеньев. - Хотим мы этого или нет, он будет расти и дальше".Но требования к игрокам существенно выросли: "Инвесторы изначально ждали большего от e-commerce, объясняет инвест-менеджер ФРИИ Павел Никонов. - Сектор был сильно заинвестирован, однако некоторые компании не смогли выйти на прибыль и/или устойчивый рост и закрылись или поменяли свое позиционирование или бизнес-модель".Помимо разочарования в самих компаниях, инвесторов расстроило и общее замедление темпов роста рынка. "Да, перетекание покупателей в интернет происходит, но не такими темпами, как ждали многие", - объясняет сооснователь и директор по стратегии TMT Investments Герман Каплун.Переоценили и надулиИнвестиционные пузыри - второй важный фактор, который подорвал веру инвесторов в сектор, соглашаются эксперты. Компании, которые на старте казались супер-привлекательными, на деле оказались набором дутых цифр без реальной экономики. Каплун приводит в качестве примера компанию fab.com: "Сначала это был супер-успешный проект, который заливал проблемы деньгами и внешне был суперэффективен. Когда деньги кончились, история тоже закончилась... Просто вначале они получили инвестиции на ожиданиях тренда, чуда и личного обаяния, а позже не получили".Стало ясно, что рост оборота сам по себе не гарантия успешного выхода инвесторов из проекта: "Это была принципиальная ошибка на самом старте, никто не учитывал, что в России, в отличие от западных стран, нет развитого рынка стратегов, и неприбыльные проекты с раздутой капитализацией просто некому будет покупать", - поясняет инвестиционный директор Prostor Capital Станислав Косоруков.Не нашлось покупателей и на внутреннем рынке: "Возможно, в первую очередь была переоценка не столько самого сегмента, сколько M&A активности. Пока многие оффлайн-гиганты типа X5 Retail Group не особо активно покупают стартапы", констатирует Никонов из ФРИИ."Даже если и не относить все вложения в данный сегмент к высокорискованным, количество е-коммерс компаний, которые никогда не станут прибыльными, все равно может оказаться подавляющим", - подводит итог Арсеньев из Sferiq Capital.Маржа не радуетЕще одной причиной, почему e-commerce перестал был столь привлекательным для инвесторов, эксперты называют сокращение маржинальности сектора. Особенности российского рынка: высокое проникновение кросс-бордера и существенная доля серых игроков на рынке."Бизнес стал низкомаржинальным из-за низких барьеров входа и, как следствие, высокой конкуренции в центральном регионе", - сетует Вадим Арсеньев.О конкуренции говорит и Косоруков из Prostor Capital: "Проекты привлекали большие суммы, и после этого начиналась гонка за пользователей, привлечение новых клиентов, трафик. А стоимость привлечения росла по мере насыщения рынка и появления новых игроков".Также в качестве возможных факторов снижения интереса инвесторов к сегменту эксперты называют недостаток квалифицированных управленцев на рынке и формальный подход фондов к отбору интересных проектов.А может, все из-за кризиса?А вот общеэкономический кризис тут не при чем, соглашаются все эксперты. "Кризис, безусловно, влияет на инвестиционный климат в России, но здесь у е-коммерс нет никаких привелегий - он страдает не больше и не меньше остальных", - утверждает Станислав Косоруков."Основная проблема е-коммерса в кризис - это недоверие поставщиков, которые боятся банкротств и неохотно дают отсрочки", - добавляет Вадим Арсеньев из Sferiq Capital.Павел Никонов, инвест-менеджер ФРИИ, еще более категоричен: "Спад интереса к е-коммерсу наметился еще до кризиса. Я не вижу здесь прямой связи. Например, нашей портфельной компании Babadu кризис помог расти еще быстрее".Сам рынок перестал верить в себя“E-commerce просто перестал быть cool&sexy, - объясняет Владимир Долгов, генеральный директор Ebay в России. - Рынок достиг насыщения, у нас уже есть все, что-то уникальное предложить сложно; последний прорыв был в тот момент, когда на рынок выходили проекты, связанные с fashion”. Эксперт уверен: рынок, которому уже более 15 лет, может считаться зрелым, и сейчас у инвесторов есть много других вариантов, куда можно вложить деньги и получить большую отдачу. Впрочем, это касается новых проектов, что, по мнению Долгова, совершенно не исключает новые раунды для уже существующих успешных проектов.Россия не очень удачный рынок для e-commerce, раньше инвесторам это не было очевидно, - уверен Леонид Довладбегян, СЕО “220 Вольт”. - У нас очень избалованный сервисом покупатель, который не готов делать предоплату, не готов ждать доставку несколько дней - он хочет сегодня - плюс у него нулевая лояльность. В России до сих пор люди считают, что интернет - это чтобы сделать дешевую покупку. Культура покупки через интернет так и не сложилась”.А вот СЕО Babadu Наталья Шкиртиль видит будущее e-commerce в более радужных тонах: “Инвесторов, вкладывающих в e-commerce и до кризиса было крайне мало. Это сложный и капиталоемкий бизнес. После того как западные инвесторы с рынка ушли, то инвестрынок опустел. Но рост e-commerce неизбежен. А если есть растущий рынок, то логично, что инвесторы будут на него смотреть и искать возможности сделать на этом рынке деньги”.Что дальше?Восстановится ли инвестиционная привлекательность e-commerce? Мнения экспертов расходятся. "Инвесторы не хотят вкладывать в малопрогнозируемый сектор со слабым финансовым результатом. Интерес к сегменту в том виде, который был раньше, больше никогда не появится", - уверен Вадим Арсеньев."Интерес к сегменту есть и сейчас, особенно к тому, что стоит на стыке е-коммерс и оффлайн. Если ситуация стабилизируется, то, конечно, спрос на такие проекты вырастет в десятки раз", - оппонирует ему Герман Каплун."Я бы тоже хотел знать", - отвечает инвестиционный директор Prostor Capital Станислав Косоруков.


title: МГТС заблокировал Роскомсвободу в школах за «экстремизм и терроризм»

content:
Сайт "Роскомсвободы" оказался заблокированным в школах, рассказал в фейсбуке Артем Козлюк. МГТС посчитал, что http://rublacklist.net/ имеет отношение к "экстремизму и терроризму".Новости СМИ2  Новости СМИ2
Телекоммуникационная компания МГТС (Московская городская телефонная сеть) работает в столице России и городах-спутниках Москвы, где предоставляет услуги телефонной связи, интернет доступа, телевидения, услуг дата-центров. Крупнейшие акционеры МГТС — это ОАО «Мобильные ТелеСистемы» и её дочерние структуры.Департамент информационных технологий правительства Москвы заявил о развёртывании новой системы фильтрации контента для школ в феврале 2015 года. МГТС закладывал в систему функции DPI (Deep Packet Inspection), которые позволяют прицельно блокировать доступ к страницам с "опасным контентом". По контракту с городом МГТС предоставляет интернет-доступ приблизительно 1,5 тыс. учебных заведений. Официальная Москва оплачивает школам доступ в интернет на скоростях от 10—30 Мб/с и до 100 Мб/с, в так называемых «школах новых технологий».Сайт "Роскомсвободы" посвящён законодательству по регулированию интернета и его правоприменению. Среди материалов сайта есть списки URL-адресов попавших в реестры запрещённой к распространению в РФ информации. Напрямую воспользоваться такими ссылками из защищённого школьного интернета (и Рунета вообще) нельзя. Подобные адреса блокируются у провайдеров — и у МГТС и у вышестоящих. Блокировка "плохих" адресов провайдерами не абсолютная. Существует масса "продвинутых", но громоздких для школьника за учебным компьютером, способов обхода фильтрации. Однако в самом конце августа 2015 года выяснилось, что провайдеры "Ростелеком", "Билайн" и другие, легко пропускают желающих на заблокированные сайты после простейшего добавления одной точки в адрес (что доступно даже дошкольнику).


title: Всеволод Страх, «Сотмаркет»: Поднять деньги и вложить их в маркетинг и ТВ-кампании — проще сразу их сжечь

content: "Сотмаркет" стал одним из ярчайших примеров взлета и падения на российском рынке e-commerce. Компания прекратила существование как отдельное юрлицо в конце 2014 года. До середины 2015 года еще работала онлайн-витрина, а потом закрылась и она. Основатель "Сотмаркета" Всеволод Страх согласился пообщаться с Roem и рассказать, какие ошибки привели к такому финалу и что он собирается делать дальше.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Roem.ru: Всеволод, расскажите, в какой момент вы решили привлечь инвестиции? Ведь проект долгое время развивался на свои...Всеволод Страх: С 2005 до 2011 г мы работали в сегменте дешевых товаров с огромной маржинальностью. То есть маржинальность была 300-400%. Провод для телефона покупался за 100 рублей, продавался за 600. Благодаря тому, что вкладывать в оборотку нужно было меньше, чем был прирост оборота, мы до 2012 года росли абсолютно на свои деньги. А потом мы начали запускать высокочековые категории - телефоны, планшеты. Естественно, сразу же возникла необходимость финансирования оборотки. Вторая проблема - это выход в регионы. Цикл заказа сильно вырос, особенно в отдаленных регионах, куда только везти 5-7 дней. Деньги стали еще и в пути зависать. Соответственно, к 2011-12 году мы поняли, что дальнейшее движение без привлечения финансового партнера невозможно.Вы искали деньги или они искали вас?На тот момент e-commerce считался золотой жилой. Деньги искали нас сами. IQ One (фонд, который приобрел 51% Сотмаркета – Roem.ru) просто позвонил в колл-центр и предложил встретиться. Конкретных предложений, когда мы проходили due diligence, было 3-4.Почему из всех предложений вы выбрали именно российский фонд?Общий тренд, то, о чем мы говорили перед сделкой, подходы, - все совпадало. Люди были очень заинтересованы в развитии. Ну и очень качественный менеджмент был в управляющей компании. Они были очень заинтересованы в том, чтобы закрыть сделку.После объявления о сделке вас записали во все рейтинги молодых миллиардеров. Я правильно понимаю, что вам-то лично ничего не досталось?По договоренности с инвестором 99% ушло в бизнес.А какие еще были договоренности? Вы обсуждали какие-то конкретные планы по обороту, прибыли?Конечно, мы на старте все обговаривали. Но на тот момент у нас было очень непрофессионально сделано планирование в компании. Условно говоря, мы планировали на коленке. Прикинули, что все годы вплоть до 2011 у нас ни разу не было роста менее, чем в 2 раза. Опыта прогнозирования не было. Мы просто взяли эти коэффициенты х2 и наложили на дальнейшие планы. И конечно же, мы не смогли эти планы выполнить.Но ведь таких примеров полно на рынке. Есть компании - не будем называть имена - которые годами не могут выйти в прибыль, убытки у них только растут. И при этом они привлекают все новых инвесторов и за счет этих инвестиций покрывают свои убытки. Не обидно тебе, что вас закрыли, а кого-то вытаскивают?Ну что такое обидно? Проект был до середины 2013 года идеальный - в плане стратегии, развития. А потом мы пошли не тем путем. Было много и других тяжелых ситуаций до этого. Например, в 2008 году нам было тяжело, у нас был валютный долг. Я помню день, когда у меня был долг 2 миллиона долларов, и курс скаканул с 23 до 36 рублей. Вот это был ад, когда в один день долг вырос в 2 раза... Но тогда все зависело от меня, я не сдавался, и как-то выруливали.А что касается проектов, которые спасают инвесторы... Я не вижу вариантов, как сейчас могут выплыть все эти инвестиционные проекты. Расходы растут, наценки снижаются. Как сейчас при всем этом выйти в плюс? Если и получится, то у тех компаний, которые имеют сильный оффлайн-фундамент и которые могут диктовать производителям свои условия. Например, М.Видео. А инвестмодели чистого онлайна могут надеяться только на выход, на то, что кто-то запульнет шальные деньги.Что было главной ошибкой, почему у вас не получилось?Главная наша ошибка - в желании расти быстро в 2011-2012 г, бежать за рынком. Мы стали выходить во все категории. Из-за этого средний чек и наценка пошли вниз. Плюс мы расфокусировались. Пришлось для большого количества заказов строить новую инфраструктуру. Если раньше мы возили маленькие чехольчики и зарядки, нам пришлось возить мультиварки. Стоимость операций скаканула. Ну и на этом тренде...Тактика должна была быть в 2013 году другой. Не ждать, что нас дополнительно проинвестируют, а рубить с плеча. Сокращать категории, персонал, откатываться на 40% по обороту. Тогда мы бы снова вошли в положительную зону и продолжили потихоньку развиваться. Тогда компанию можно было бы спасти.А что случилось с вашим сервисом? Последнее время на компанию очень сильно жаловались клиенты: товаров нет в наличии, берете предоплату, а товар приходится ждать месяцами.Такие жалобы начались, когда мы стали входить в кассовые разрывы, и некоторые поставщики перестали отгружать нам продукцию. До этого момента у нас исполняемость была 88-90%. С таким широким ассортиментом, как у нас, и со всей спецификой рынка - где поставщики недисциплинированы - это просто отличные показатели. Мы пытались подстраиваться. Допустим, были договоренности, что нам отгружают еще неделю, мы выставляли товары на сайт, принимали заказы, а поставщик брал и на третий день останавливал поставки.Есть такое мнение, что предприниматель в какой-то момент должен отойти и уступить место профессиональным менеджерам. Может быть, не хватило управленческих компетенций?Честно говоря, я не думал об этом. Я пытался сделать компанию независимой от меня. До сделки на мне было завязано 99% всего. Потом мы наняли профессионалов, пытались разделить ответственность. Но получалось плохо. Я согласен с логикой, что в какой-то момент предприниматель должен отойти и передать руководство менеджерам. Но мы не дожили до этой стадии - превращения из быстрорастущего стартапа в стабильную компанию со стабильными процессами.Чем вы будете заниматься дальше? В какой сфере видите перспективу?Есть ряд идей, не хочу пока раскрывать. Электронная коммерция не ограничивается областью интернет-магазинов. Мне кажется, можно придумать что-то типа AliExpress: много поставщиков, много заказчиков... Не верю ни в какую инфраструктурную модель, не верю в модель продажи услуг. Верю только в IT-решения и транзакционную модель монетизации.То есть, вы продолжите быть предпринимателем? В найм не пойдете?Наоборот. У меня есть интересное предложение - построить модель интернет-дистрибуции. Я устал поднимать с нуля за эти 10 лет. И сейчас прыгать в это снова я не хочу. Хочу получить драйв от работы в крупной компании, поднять интересный проект - но не один, самостоятельно, а общими усилиями, вместе с коллегами, другими профессионалами, в условиях, когда ресурсы на построение нового проекта уже есть. Чуть позже – возможно, снова займусь своим проектом.Под новый проект будете привлекать деньги?Никогда больше не привлеку инвестиции для пополнения оборотки. Если и привлекать деньги, то на выход в другую страну, на модернизацию IT-системы, на какие-то конкретные вещи. А поднять деньги и вложить их в маркетинг и ТВ-кампании - проще сразу их сжечь. Ну и проект должен быть уже работающий. Тогда инвестиции помогут ускорить развитие. Либо второй вариант - это сразу выход из проекта, полная продажа.Есть ли в нашей стране механизмы защиты предпринимателя и инвестора – или все только на доверии?В инвестициях всегда есть доля риска, она оправдывается мультипликатором на выходе из проекта. Тут можно сказать только одно: кто не рискует, тот не пьет шампанского.


title: Мобильный эквайер LifePay собирается объединиться с Pay-Me (+ Солодкий сказал, что не собирается)

content: Мобильный эквайер LifePay ведёт переговоры об объединении с Pay-Me, сообщает "Коммерсантъ" со ссылкой на источник на российском венчурном рынке. Гендиректор и основной владелец разработчика Pay-Me Владимир Канин подтвердил, что обсуждал с LifePay и другими участниками рынка, различные варианты консолидации, но никакой конкретной сделки пока нет.Новости СМИ2  Новости СМИ2 По словам Канина, по итогам 2014 года оборот компании вырос в 11 раз, в течение первого полугодия 2015 — в шесть раз. В интервью Futurebanking Канин говорил, что за два года было продано 26 000 устройства (по состоянию на февраль 2015), а оборот транзакций через устройства составил $12 млн за 2014 год (рост более чем в 10 раз год к году). Кроме России Pay-Me работает также в Казахстане и на Украине.В июне также стало известно, что мобильный эквайер 2Can объединился с iBox. Life.SREDA ранее собирались купить бизнес iBox, но компании не смогли договориться о деталях сделки.Обновлено (11:30): Вячеслав Солодкий опроверг информацию:Блин, что только не понапишут (ещё и фото моё поставили!): http://goo.gl/Et507D - всё враки:( С Володей отличные отношения давно, но история не имеет к реальности никакого отношенияPosted by Слава Солодкий on Sunday, 6 September 2015Владимир Канин также сказал, что его слова интерпретировали неверно:И не в лотерею, а в карты.И не "Волгу", а "Москвич".И не выиграл, а проиграл. (с)?Коммерсант - конечно, удивил меня...Posted by Владимир Канин on Monday, 7 September 2015


title: Кадры: Бывшая digital-директриса «Дождя» Кирюшина стала нынешней в «Ведомостях»

content: Издатель «Ведомостей» Демьян Кудрявцев объявил в своём Facebook, что на день рождения издания у него появился новый digital-директор — Елена Кирюшина. Она больше семи лет занимала эту позицию на «Дожде». На днях её сменила бывший руководитель сервиса Яндекс.Новости Татьяна Исаева. Летом Independent Media (издает газету «Ведомости») покинул директор по цифровым продуктам Виктор Саксон. Он нашёл себя в Rambler&Co. У «Ведомостей» был и свой digital-директор — Джамиля Искандярова. Фактически она покинула «Ведомости» в августе, с 1 сентября ушла официально, её место и заняла Кирюшина.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Сегодня 17 лет "Ведомостям" - но возраст согласия так и не наступил:) Поздравляем всех, кто когда-нибудь работал здесь, всех кто читал, выписывал, комментировал, возражал. Спасибо всем. Конечно Дерку, Леониду, Елене, Михаилу, Глебу, Тане, но и сотням других, каждый важен. В день рожденья хочется обрадовать и нас, и читателей. Встречайте: Kiryushina Lena - новый диджитал директор "Ведомостей", она очень хорошая, будет круто. Оставайтесь с нами.


title: Facebook напомнил россиянам о паралимпийских играх, где русские не участвуют

author: Читатель Roem.ru, через: https://roem.ru/feedback/

content: Офис Facebook не занимается индивидуальным "под страну" GR, PR в странах, где соцсеть не доминирует. Россия в паралимпийских играх 2016 года не участвует. Но русские пользователи получили рекламу игр, на общих основаниях.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Я так понимаю, что команда facebook новости не смотрит и не читает? России нет на параолимпиаде. ИМХО: для fb это эпик фейл по отношению к их аудитории в РоссииRoem.ru: Летом 2010 года глава Facebook Марк Цукерберг объявил Россию, Китай, Японию и Южную Корею главными рынками для завоевания: «Мы готовы начать делать, что-то особенное в необычных странах», — предположил Цукерберг. Но ошибся. Россия получила типовой шаблон, где, в данном случае, для неё нет места.В апреле 2010 года Facebook нанял менеджера по развитию в России — Екатерину Скоробогатову. Спустя два года в 2012 менеджеров было двое — Екатерина Скоробогатова из Москвы и Ангела Цэ из Германии. Тогда же соцсеть искала третьего специалиста по рунету, для большей эффективности он должен был работать из Лондона. В начале 2013 у сети было 5 занятых Россией сотрудников. В октябре 2013 Скоробогатова сказала ИТАР-ТАСС, что Facebook намерен открыть представительство в России. Однако этого так и не произошло. В конце 2014 года российской проблематикой, на взгляд стороннего наблюдателя, руководил Томас Кристенсен — глава Facebook в Северной Европе. Екатерина Скоробогатова сейчас работает специалистом по росту в мессенджере WhatsApp (собственность Facebook, и очень успешная, в том числе в России).


title: Mail.ru Group привлечет бизнесменов скидками на «Мое дело», «Мегаплан», «Билайн»

content: Mail.ru Group решила собрать все облачные и прочие сервисы для компаний малого бизнеса под одной витриной. Холдинг запустил клуб пользователей «Mail.Ru для бизнеса». Помимо облачных сервисов, которые интернет-холдинг предлагает компаниям малого и среднего бизнеса, участники клуба получают доступ к предложениям партнеров среди которых "Вымпелком", интернет-бухгалтерия «Мое дело», система автоматизации «Мегаплан», конструктор сайтов Nethouse, сервис рассылок SendPulse и другие. Всего 17 компаний.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Члены клуба получают определенные льготы, в том числе удвоение первого платежа в сервисах управления рекламной кампанией "ВКонтакте" и myTarget, год бесплатного использования сервиса «Мое Дело: Бухгалтерия», полгода бесплатного использования конструктора сайтов Nethouse, скидка 40% на виртуальную АТС «Билайна». Как уточнил представитель Mail.ru Group,  между партнерами нет финансовых отношений, Mail.ru Group не платит партнерам за привлечение клиентов, а те не делятся прибылью полученной от компаний, пришедших к ним через клуб.Бесплатный пакет облачных сервисов и приложений для совместной работы «Mail.Ru для бизнеса» был запущен 10 июля 2013 года, сервис бесплатный и монетизируется за счет рекламы. Mail.ru Group не называют число компаний, которые им пользуются. По информации на сайте проекта, 45,4% компаний России уже используют почту Mail.Ru для работы.


title: «Одноклассники» хотят стать платежным средством

content: "Одноклассники" расширяют список товаров и услуг, которые можно оплатить через социальную сеть без необходимости вводить данные кредитной карты. Ранее соцсеть договорилась, что ее пользователи, привязавшие аккаунт к кредитной карте, смогут оплачивать платные сервисы на сайтах знакомств "Мамба" и "Фотострана". Теперь к числу партнеров соцсети присоединился крупнейший в стране магазин электронных книг «ЛитРес» и онлайн-кинотеатр «Амедиатека». До конца года "Одноклассники" обещают объявить еще о нескольких подобных партнерствах.Новости СМИ2  Новости СМИ2 В сообщении компании цитируются слова директора по маркетингу и развитию бизнеса "Одноклассников" Арсена Исрапилова, который говорит что ОК намерена создать единую экосистему для покупки товаров и услуг:«Мы работаем над упрощением процедуры идентификации и покупки товаров в интернете. Пользователям нет необходимости добавлять или обновлять информацию о своей карте в каждом сервисе, достаточно просто авторизироваться через ОК. Это сокращает время, и делает платежи более безопасными» , – сказал он.В феврале этого года "Одноклассники" запустили возможность денежных переводов между пользователями сети, сначала по России, а затем и в странах СНГ. Компания не раскрывает, какая часть ее пользователей воспользовалась этой услугой, ограничиваясь сообщением, что сервис достаточно популярен, а размер среднего чека составляет 4 000 рублей.


title: Американцы лишили российскую микроэлектронику права на апгрейд

content: Агентство промышленности и безопасности США расширило санкционные списки, добавив туда зеленоградские «Микрон», «Ангстрем», ряд их дочерних предприятий, а также томского производителя телекоммуникационного оборудования «Микран». В списке оказался и производитель радиокомпонентов «Внешнеэкономическое объединение Радиоэкспорт», принадлежащий Ростеху.Новости СМИ2  Новости СМИ2 «Микрон» и «Ангстрем» выпускают российские сверхбольшие интегральные схемы, схемы памяти, схемы стандартной логики, чипы для биометрических паспортов, банковские и социальные карты, SIM-карты и RFID-метки и другие изделия по технологическим нормам 130, 90, 65 нм.Попавшие под санкции предприятия не смогут экспортировать продукцию в страны, присоединившиеся к санкциям, а также закупать у этих стран технологии и оборудование. По словам одного из участников микроэлектронного рынка, невозможность продавать свою продукцию в США и Европу не представляет большой проблемы для компаний, попавших в список, эти страны никогда не рассматривались ими как рынок сбыта. Скорее потребность в российской микроэлектронике может возникнуть в относительно дружественных к РФ странах Азии и Ближнего востока.Сложности возможны с закупками оборудования и технологий. Российские микроэлектронные предприятия пока отстают от лидеров отрасли и компенсировать этот разрыв предполагалось в том числе и закупая новое оборудование. «Микрону» линию для производства оборудования с нормами 0,18 микрона (SIM-карты, метки и т.д.) продала «итало-французская фирма», а «Ангстрем» купил производство чипов у американской AMD. Кроме того, в октябре 2012 года американская корпорация IBM лицензировала "Ангстрему" технологию производства микросхем с топологическими нормами 90 нм.Что касается рынков сбыта, то их у попавших под санкции компаний хватает и в России. До конца 2018 года государство закупит 100 млн единиц отечественной микроэлектроники на сумму 75 млрд рублей, В частности речь идет о закупке до 46 млн отечественных чипов для банковских карт платежной системы «Мир». МВД с 2016 по 2018 годы ежегодно будет закупать по 2 млн чипов для паспортов нового поколения. Для Минздрава «Микрон» и «Ангстрем-Т» будут выпускать электронные полисы медицинского страхования.


title: Каршеринги стали мишенями мошенников

content: Растущая популярность каршеринга в Москве привела к появлению мошеннических схем по использованию этих сервисов. РБК сообщила о том, что один из пользователей компании «Делимобиль» купил в сети чужой аккаунт и получил с его помощью в пользование автомобиль.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Злоумышленник был замечен службой безопасности компании, когда начал нарушать правила дорожного движения. Всего за 2016–2017 годы компания пресекла более 20 попыток мошенничества и пять попыток угона, сообщил представитель «Делимобиля».Представители каршеринговых сервисов YouDrive и BelkaCar также сообщили, что регулярно сталкиваются с попытками зарегистрироваться в системе по поддельным документам. Во многих случаях такие пользователи не планируют каких-то мошеннических действий - например часто по поддельным паспортам пытаются зарегистрироваться несовершеннолетние.Также каршеринги сталкиваются с угонами, хищением деталей автомобилей и даже бензина. В большинстве случаев это не наносит серьезного ущерба компаниям, так как все автомобили застрахованы.


title: «UTM-метки приходят в реальный мир». Путь к онлайн-офлайн атрибуции и обратно

author: Александр Аникин, руководитель компании Kinian

content: Моему другу, топ-менеджеру международной компании, владельцу нескольких банковских карт с весьма приличным оборотом на счету в месяц звонят из колл-центра банка и предлагают оформить кредитную карту на 300 тысяч рублей. Поскольку компания моего друга не только международная, но и технологическая, он вежливо поинтересовался у оператора колл-центра: «Вы же, наверно, перед звонком мне узнавали, что я клиент вашего банка и видели, какие суммы проходят через мой счет за месяц? А про анализ больших данных вообще слышали?» Разговор был окончен.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Поинтересовался ли операционист, что такое анализ данных или нет, об этом история умалчивает. Но действительно важный вопрос остается: почему банк предлагал своему клиенту настолько нерелевантную услугу? Чтобы ответить на этот вопрос, сделаю краткий экскурс в текущие тренды привлечения клиентов.Текущая ситуация на рынке технологий привлечения клиентовТри важных тренда, без которых невозможно то, о чем мы расскажем далее. Первый безусловный тренд этого года – атрибуция в онлайн- и офлайн-бизнесе. Google и "Яндекс" запускают специальные алгоритмы, которые позволят определить, через какое рекламное сообщение клиент пришел в физический магазин или отделение банка. Можно сказать, что UTM-метки выходят из контекстной рекламы и приходят в реальный мир.Но проблема в том, что "Яндекс", Google и другие гиганты индустрий мыслят продуктовыми когортами, а не конкретными людьми. Из-за такого чересчур институционального подхода теряется кастомизированный подход к отдельно взятым потребителям. Маркетингу в точках продаж не хватает тонких настроек.Второй важный тренд – развитие экосистемы сервисов вокруг user acquisition (UA), что также является следствием стимулирования со стороны крупных игроков. Появилась целая экосистем дополнительных сервисов (кол-трекинг, BI-системы и пр.), которые позволяют с определенной вероятностью узнать, какой рекламный инструмент работает, какой сегмент аудитории видит рекламу. Точность данных повышается за счет покупки крупнейшими поисковиками оффлайн-данных.Третий тренд – крупный бизнес, в том числе офлайн, продолжает накапливать данные о текущих клиентах. И это самые ценные данные, которыми располагают компании. Именно эти данные говорят, что именно купил клиент. Все прочие метрики лишь говорят о характере поведения клиентов.Мифы об онлайн-кассах: схемы обхода нового закона, которые не помогутПочему парадигма UA доминируетВ свете изложенных фактов становится очевидным, что проводить именно UA-кампании для современного бизнеса куда полезнее пустому сжиганию бюджетов в простых рекламных каналах. Результаты таких компаний прозрачнее, а их результаты можно измерить в более короткие сроки: такой-то бюджет дал такой-то всплеск. Вся рекламная технологическая экосистема сейчас лезет из кожи вон, чтобы анализировать эффективность на каждом этапе маркетинговой воронки. И пока нет лучшего инструмента для оптимизации лидогенерации, чем UA.Наконец, четвертый тренд – ретаргетинг как фактор роста. Международные книги по маркетингу назвали growth hacks новой религией, а ведущих маркетологов в компаниях типа Dropbox, Uber и Airbnb называют не иначе как head of growth, ведь именно реферальные программы позволили при значительно более низких затратах обеспечить быстрый и значительный рост пользователей. Охватные компании? Не вариант, ведь мы говорим про бизнесы в стартап-формате, где важен traction, конкретные показатели прироста пользователей, а не виртуальные прогнозы.Механики growth hack берут на вооружение все больше компаний в том числе и потому, что бюджеты на маркетинг снижаются, а запросы на эффективность рекламы постоянно растут. Сильным инструментом для битвы за новых покупателей и пользователей становится ретаргетинг.Какова вероятность «конвертнуть» человека в нового клиента? От 5 до 20%. Какова вероятность «конвертнуть» клиента в повторного? До 70%. Так почему же компании хотят новых клиентов, вместо того, чтобы работать с повторными? Именно работа с текущими клиентами – та точка роста, на которую делаем акцент мы.Retention-кампаниям до недавнего времени не хватало персонализации, не хватало контекста понимания, чего же хотел клиент в данный момент. Но внимание к retention и аккуратность его использования росли по мере осознания, насколько богат выбор данных, которыми уже располагают бренды.Что сдерживает retention-коммуникацию? Комплекс факторов. Технологически на рынке нет оптимального решения, которое бы стимулировало текущего клиента к покупкам. Средний процент открытия электронных писем при рассылке – 5%. Сколько из них приводит к покупке? Смс-сообщения всегда приходят не вовремя. Кроме того, ни одно такое сообщение не персонализировано полностью. Ни одно из них не приходит тогда, когда оно действительно было бы актуальным и стимулировало к покупке. Когда все эти факторы объединятся воедино, реклама в привычном виде исчезнет, а маркетинг превратиться в кастомизированные программы консультации клиентов. Готов ли к этому рынок? На технологическом уровне уже точно.Как повышать средний чек любыми доступными и законными методамиК чему готовы потребителиПредставьте, что к вашему клиенту можно обратиться даже через баннер, который он видит на своем привычном сайте. Это не фантастика. Платформа Kinian позволяет делать это уже сейчас. Это атрибуция наоборот. Только фундамент этой модели – конкретный человек и список его покупок, заказов или действий. Теперь хороший вопрос – а готов ли к новому витку кастомизации сам клиент?Согласно исследованию консалтеров из Accenture Interactive, 56% покупателей предпочтут совершить покупку у ритейлера, который знает их имя. 54% покупателей признались, что готовы предоставить ритейлеру персональную информацию и рассказать о своих предпочтениях, чтобы получать персональные предложения (для сравнения: в 2014 году доля таких покупателей составляла лишь 33%).Ни смс без поведенческого контекста, ни уж тем более телефонный звонок не дадут покупателям ощущения, что предложение адресовано именно ему. 2017 год явно станет определяющим в том, какими будут новые каналы персонализации торговли и поставки услуг.И дальше уже сам клиент будет говорить: я хочу, чтобы в таких-то магазинах меня обслуживали персонально.Как мы реализовали retention-проект на базе решения Kinian в магазинах «Перекресток»В рамках пилотного проекта мы развернули в одном из магазинов сети нашу запатентованную систему идентификации пользователей через гостевой Wi-Fi в точках продаж. Для этого мы оборудовали торговые залы специальными виртуальными метками. С помощью таких меток платформа Kinian дает возможность любому b2c-бизнесу в режиме реального времени точно определять клиента, который оказался рядом с любой точкой продаж, оснащенной Wi-Fi, и в момент его входа в магазин, банк, офис сразу же начать с ним персонализированное общение, предлагать индивидуальные скидки и акции.В случае с пилотным проектом речь идет о том, что если у покупателя есть карта лояльности «Перекрестка», то ритейлер знает, какие продукты он покупает чаще всего, и каким брендам отдает предпочтение. Таким образом, когда клиент только заходит в магазин, в этот момент у супермаркета уже есть возможность отправить ему персональное сообщение. После опознания покупателя тот получает на телефон в виде SMS или Push-сообщения уникальное предложение для покупки того или иного товара, исходя из анализа потребительской активности, которая до этого анализировалась через его карту лояльности (или предыдущие покупки).Как это работаетВсе устройства с Wi-Fi-модулями обмениваются информацией друг с другом с помощью специальных электронных пакетов. Каждый отправленный пакет содержит номер Wi-Fi-модуля отправителя вне зависимости от наличия действующего соединения с другим устройством. Это позволяет реализовать следующий механизм. При первичном подключении посетителя магазина к гостевому Wi-Fi происходит привязка регистрационных данных пользователя к новой или уже действующей карте лояльности, открытой в конкретном магазине. При подключении покупателя к Wi-Fi-сети магазина его смартфон начинает обмениваться электронными пакетами с роутером сети, и в базе данных магазина происходит "запоминание" клиента с его уникальной цепочкой покупок. Когда клиент придет в точку продаж повторно, об этом узнает наше оборудование либо оборудование Wi-Fi-оператора, и система оповестит сервер магазина, что пришел клиент с определенным Kinian ID (уникальным цифровым идентификатором). На основе сопоставления KinianID с картой лояльности покупателя происходит отправка на телефон покупателя персонального сообщения с кастомизированной скидкой.Что в результатеПо данным маркетологов «Перекрестка», подобный целевой маркетинг повышает количество и ассортимент товаров в корзине покупателя на 10 – 20%, а также увеличивает частотность покупок в конкретных магазинах сети. В самое ближайшее время планируется масштабировать пилот до всех магазинов ритейлера в Москве. По нашим прогнозам, показатель увеличения стоимости корзины может вырасти еще в полтора-два раза, если доставлять маркетинговые сообщения не просто в момент вхождения покупателя в торговый зал, а в момент его нахождения у конкретной продуктовой зоны.Рынок сегодня помешан на новых клиентах. Но их абсолютный объем ограничен в силу естественных причин. Вот почему следует по-умному подходить к работе с базой, с теми, кто уже есть у бизнеса. Всех клиентов вне зависимости от рынка можно разделить на три класс: новые, постоянные, и убывающие – те, кто уже привлечен, но совершает покупки все реже. В некоторых компаниях показатель убывающих клиентов достигает 50%. Наши технологии позволяют в том числе возвращать таких клиентов.«Вы забыли оплатить страпон». Как перестать спамить клиента и начать житьПрогнозВ 2017 году на первое место выйдет гибкая коммуникация в реальном времени в mobile-first world. Именно данные о поведении пользователей и их транзакциях с учетом профилей пользователей станут фундаментом для персональной коммуникации, которая сменит массовые рассылки. Поэтому у компаний все больше будет формироваться запрос на технологии, которые разрозненные рекламные каналы и инструменты объединят в цельный механизм в реальном времени.Другое международное исследование отмечает, что 53% клиентов оценят (считают важным), если ритейлеры смогут обратиться персонально через все каналы и мобильные уйстройства. В таком случае 78% позволят ритейлерам использовать информацию от in-store purchase.Готовы ли компании?Компания SAS, отраслевой портал New-retail и профессиональное сообщество CRM Solutions провели совместное исследование, чтобы выяснить, какими способами торговые сети привлекают покупателей. По данным опроса, всего 20% российских ритейлеров разрабатывают программы лояльности, рассчитанные на узкие группы потребителей и лишь 11% компаний делают индивидуальные предложения своим покупателям.А теперь вспомним про тренд №4. Компании все продолжают и продолжают накапливать данные. Вот и ключ к максимальной персонализации. Поэтому 2017 год можно назвать переломным. Воронка продаж трансформируется – бренды будут персонально обращаться к клиенту тогда, когда это действительно актуально и ценно.И если компании все больше работают над программами лояльности и персонализацией предложений, то коммуникация банка с моим другом, с которого началась эта история выглядит так: в момент, когда человек проходит мимо банка или проводит операции в мобильном приложении банка, он получает персональное сообщение (push-уведомление) с максимально адресным предложением для себя.


title: Яндекс сделал большой анонс грядущей копии Google Arts & Culture

content: Директор «Яндекса» по маркетингу Дмитрий Степанов анонсировал инструмент для музеев, который позволит им рассказывать истории в виртуальной среде. Конструктор сайтов и приложений позволит музеям структурировать информацию, чтобы собирать из элементов целостные увлекательные рассказы. Первым на платформе появится приложение 7-й Московской биеннале современного искусства (Биеннале пройдет на 49 площадках города с 19 сентября 2017 года по 18 января 2018 года). Возможно, что до конца 2017 года пилотные проекты запустит Политехнический музей, Музей истории ГУЛАГа и Третьяковская галерея. Последняя уже известна в виртуальном выставочном пространстве своим представительством в Google Arts & Culture (первоначально в 2011 назван Google Art Project, но переименован).Новости СМИ2  Новости СМИ2 «Яндекс» готовит аналог «Сервисов» ВК и “City Guides” Facebook к чемпионату мира по футболу 2018Как и в задуманном проекте «Издательства Яндекса» на Google, по плану музея, меняются тексты, сопровождающие переход от одной картины к другой (или объекта, например к 3D панораме, гиперпиксельному изображению, скану страницы из старого журнала), выделяются примечательные части изображений. Всего у Google 48 партнёров в России, это: Эрмитаж, Государственный Русский музей, Государственный музей изобразительных искусств им. А.С.Пушкина, Музей имени Н.К.Рериха и другие.В июне 2015 года «Яндекс» запустил, а в ноябре закрыл «Яндекс.Прогулки» — «Прогулка» — это карта и кластеризованная подборка примечательных объектов.С весны 2018 года подключение к платформе Яндекса «Большой музей» будет платным, но «Издательство» готово помочь музеям с привлечением грантов. В августе 2017 года издательство «Яндекса» самостоятельно стало одним из крупнейших спонсоров российской региональной организации Wikimedia «Викимедиа РУ». Средства будут направлены на поддержку российских версий «Википедии», «Викиновостей», «Викисловаря» и других проектов.«Яндекс» открыл своё издательство осенью 2016 года. «Яндекс» намерен помогать развитию культурных и образовательных инициатив в области истории, литературы, искусства и философии. Первым проектом издательства стал исторический онлайн-сериал «1917. Свободная история», который создал журналист Михаил Зыгарь. Соцсеть «ВКонтакте» также участвовала в проекте и создала специально оформленные ленты сообщений. В ноябре прошлого года режиссер Кирилл Серебренников запланировал поставить в 2017 спектакль по материалам «Проекта 1917». Проект «1917. Свободная история» финансируют «Яндекс», «Сбербанк» и Фонд Дмитрия Зимина. Никаких форм его монетизации не предполагалось.


title: Холдинг Mail.ru Group оспорил требование ФАС раскрыть переписку пользователя

content: В апреле этого года Красноярское управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) прислало в ООО «Мэйл.ру» запрос на раскрытие переписки гражданина России, пишут «Известия». Ведомству понадобилось содержание переписки в связи с расследованием дела о защите конкуренции, по словам источников, которые близки к ФАС. Холдинг отказался предоставлять информацию, за что УФАС выписало компании штраф в 50 000 рублей. В конце августа Mail.ru оспорил штраф в Арбитражном суде Красноярского края, первое заседание пройдет в конце сентября.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Сохранение конфиденциальности переписки и другой личной информации пользователей наших сервисов - почты, мессенджеров и соцсетей - одна из наших приоритетных задач. В соответствии с законодательством предоставление подобной информации госорганам не может осуществляться без решения суда, - рассказали изданию в пресс-службе холдинга.В 2016 году «Яндекс» выиграл в суде аналогичное дело. Интернет-компания отказалась предоставить Федеральной таможенной службе (ФТС) личную переписку одного из пользователей Яндекс.Почты, подозреваемого в уклонении от уплаты таможенных платежей. Районный суд Москвы отменил протокол о нарушении. В 2013 году Девятый арбитражный апелляционный суд счёл незаконным отказ «Рамблера» предоставить данные об интернет-переписке, позднее Федеральный арбитражный суд Московского округа поддержал ФСФР в деле против Rambler.


title: Такси «Максим» подключилось к 2ГИС

content: С сентября пользователи приложения 2ГИС могут вызвать автомобиль в сервисе заказа такси «Максим», говорится в сообщении такси-сервиса.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Ранее мы сотрудничали с 2ГИС по размещению рекламе в этом справочнике. Возможность заказать такси появилась в нем относительно недавно, и мы решили продолжить сотрудничество и в этом проекте. Кроме сервиса "Максим" в этом направлении с 2ГИС работают и другие компании. Сотрудничество с 2ГИС происходит на коммерческой основе. Его подробности мы не раскрываем. Внутри приложения "Максим: заказ такси" мы используем собственную картографию. В приложении Taxsee Driver водители могут пользоваться нашей картографией или выбрать сторонний навигационный сервис. 2ГИС есть среди них. Переходить исключительно на карты 2ГИС пока не планируется, - рассказала представитель "Максим" Мария Пухова.В 2ГИС уточнили, что уже работают с 4 такси-сервисами.Мы уже работаем с Gett, Сатурн, "Максим" и "Рутакси", скоро появятся новые компании, - сказал представитель компании.


title: В «Сколково» открыли экстерриториальную медклинику «Хадасса». Она может не согласовывать методы лечения в Минздраве

content: На этой неделе медицинский кластер «Сколково» де-факто начал свою работу. 3 сентября был официально открыт диагностический центр израильской клиники «Хадасса», известной своими инновационными методиками лечения пациентов. 5-го сентября на совсем официальном открытии присутствовал и Сергей Собянин.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Это первый запуск работы полностью иностранной медицинской организации на территории Российской Федерации. По словам Сергея Собянина, кроме диагностического центра в будущем планируется открыть и экстерриториальные больницы: «Через несколько месяцев мы закончим проектирование большого терапевтического корпуса клиники «Хадасса» в Сколково».Осуществлять прием пациентов в клинике будут более 100 российских и зарубежных врачей. Особенностью деятельности центра станет то, что, благодаря изменениям, внесенным в действующее законодательство, в рамках предоставления режима наибольшего благоприятствования организациям, задействованным в работе Международного медицинского кластера, в его работе будут использоваться фармакологические препараты и методики, которые уже прошли апробацию в странах Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), но пока еще не сертифицированы официально Министерством здравоохранения Российской Федерации.По планам правительства Москвы, Медицинский кластер «Сколково» должен привлечь в Россию представителей и других ведущих мировых клиник, использующих в своей повседневной работе инновационные методики лечения пациентов, что должно дать толчок развитию высокотехнологичной медицины в нашей стране.


title: Открытка компании: почему Google не различает Швецию и Швейцарию?

content: Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте, и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2 На форуме Searchengines.ru один оптимизатор выложил свою переписку с поддержкой Google AdWords. Оптимизатор настроил показ рекламного объявления по запросу "университеты Швейцарии", а оно стало показываться еще и по запросу "университеты Швеции". Естественно, это совершенно ненужные показы. На кликах по этим объявлениям оптимизатор потерял деньги. Поддержка же Google начала доказывать ему, что "Швеция - это синоним Швейцарии", а потому он сам виноват, что не настроил стоп-слова. Поддержка заявила, что это "широкое соответствие". Тогда как по определению в самом AdWords, широкое соответствие - это вот что:При выборе широкого соответствия система Google AdWords автоматически показывает ваши объявления по релевантным вариантам ключевых слов, даже если они не указаны в списке ключевых слов. К таким вариантам ключевых слов относятся синонимы, формы единственного и множественного числа, релевантные варианты ключевых слов, а также словосочетания, в состав которых входят указанные вами слова.Швеция и Швейцария под это определение никак не подходят. Почему для Google неприемлемо признать глюк даже в личной переписке?У Яндекса тоже случается много забавных казусов, когда совершенно не связанные слова считаются словоформами друг друга.Интересно, сталкивались ли с такими случаями в Яндекс.Директе и как с ними разбирались?