title: Индустрия спонтанного одиночества

content:
Иван Медведев, руководитель городского сообщества Московского региона МетроСмайл, рассказывает про «убийц дейтинга» — сервисах, которые придут вместо обычных приложений для знакомств. Как в эту нишу пытаются зайти проекты по всему миру, как туда пытается зайти он — и что из этого получается. В цифрах, красках и примерах — на личном опыте .Новости СМИ2  Новости СМИ2   Регистрация

Полуанонимность

Геолокация

Виртуальность —> Реальность

Организация офлайн-событий самим сервисом

Кто мог бы сделать хороший сайт social discovery?

Заключение
Сооснователь AirBnB, Джо Джеббиа, сказал в одной из дискуссий, что мобильный интернет призван вернуть нас в реальность. В новом десятилетии [начиная с 2010 г.] мы будем использовать его для общения в реальном мире. Меньше сидеть в ФБ, подглядывая за друзьями, и больше встречаться с ними лично. Основной смысл продуктов из серии «поиск новых знакомств» («social discovery», «new people» discovery) — поставить в центр общения знакомство новое, в противоположность соцсетям, которые задуманы для общения с людьми уже известными нам. Сайт social discovery — общение с теми, кого мы вообще не знаем. Одними из первых заявили о себе как о сайтах для новых знакомств сайты для знакомств обычных (дейтинги). Например, Badoo еще пару лет назад стал называть себя системой поиска новых людей, общения и развлечений, основанной на геолокации. О том же говорит и новый дейтинговый стартап Tinder. «Мы никогда не стремились быть сервисом знакомств. Это сервис социального исследования, помогающий представить друг другу двух людей, — говорит Джастин Матин. — С развитием продукта, мы находим новые способы его применения, мы делаем маленькие дополнения, которые помогают людям общаться неформально, не только с целью дейтинга». («We never intended it to be a dating platform. It’s a social discovery platform, facilitating an introduction between two people,» says Mateen. «As the product evolves, we’re moving into different uses for it, doing little things that will allow people to interact socially in ways other than dating.» — «Tinder: the ’painfully honest’ dating app with wider social ambitions».) Но, соединяя одиноких, такие проекты для всех прочих остаются дейтингом либо timekiller-сервисом на базе флирта. И никак не клубом, который связывает пользователей на другой основе. К «чистым» сайтам social discovery правильно относить сервисы, которые пытаются, не привлекая внимания к личной жизни, свести незнакомцев, независимо от способов «сведения». Это может быть геолокация (HighLight; умерший Sonar; не стартовавший, по сути, Yatown), формирование сообществ по интересам, площадка для встреч офлайн, встречи профессионалов из одной отрасли (LetsLunch), и другие. В конце 2011 года был вал подобных презентаций на TechCrunch, да и сейчас поток не увял (Hunear). Тема знакомств именно для любых целей (а не amour / sex), безусловно, горячая, хотя говорить о реальных успехах проектов еще рано. Она будоражит умы многих предпринимателей, а инвесторы присматриваются и даже понемногу вкладывают деньги. Из российских стартапов в эту сферу пытались пролезть похожие на американский Yobongo групповые чаты Squeek и не успевший толком запуститься Yolki. Более серьезные деньги стоят за moments.im. О последнем нам известно не столько благодаря продукту, сколько из-за интервью его сооснователя Егора Данилова, экс-директора по продуктам ivi.ru. Он, правда, ушел оттуда, и дальнейшая судьба Moments туманна. В октябре 2013 релизнулся Yep, отпочковавшийся от приложения для секса Pure. Примерно в тот же период появились голосовые знакомства Zang, которые тоже можно использовать не только для дейтинга. Когда мы обдумывали несколько лет назад наш «МетроСмайл» — еще на базе мероприятий для своей компании — мы зашли с другой стороны и попытались разобраться в принципиальных вопросах, которые было бы здорово прояснить, прежде чем вообще лезть в social discovery. Мы пошли от практики: сначала работали в офлайне, организовывали встречи, в том числе — рядом с домом. Начинали с юго-запада Москвы — с мест, где родились и выросли. То есть «территориальные знакомства» мы тестировали очень хорошо. Для проверки гипотез долго разрабатывали сайт (без мобильного приложения), он в полуоткрытом режиме существует чуть больше года. Мы так или иначе опросили больше 8500 человек, получили больше 1100 регистраций, через внутреннюю афишу прошло больше 1000 анонсов, включая те, которые создали сами участники. Во время тестов мы получили ряд интересных результатов, которыми хотим поделиться. Надеемся, материал станет почвой для размышлений, поможет рано или поздно при наличии немалых ресурсов сделать проект (возможно, в формате только мобильного приложения), который решит проблему «новых знакомств», разобщенности в большом городе и бог знает, чего еще. Мы будем называть эту нишу индустрией спонтанного одиночества. Это значит, что:

— в конкретный момент времени человеку стало скучно (одиноко);

— одиночество возникло само собой, из-за внутренних причин, разбираться в которых никто не собирается;

— человек хочет решить эту проблему немедленно.    Регистрация  Привычный подход для современных ресурсов — максимальная открытость. Регистрацию упрощают, требуют минимального заполнения полей в анкете, предлагают добавить связи с соцсетями. Делают все, чтобы побыстрее втащить юзера на сайт, неважно насколько целевым или качественным он окажется. Такая модель считается «обкатанной», оправдавшей себя. Соответственно, для новых стартапов в сфере social discovery тоже кажется логичным ее использовать. И тут вылезают сложности. «Помойка», в которую моментально превращается сайт с открытым доступом, — плохое место, чтобы знакомиться. Новый проект при небольшой раскрутке может быть погребен под горой мусора (фейки, боты, спам, неадекваты...) уже в первые недели существования. Деградация произойдет моментально, и вы не сможете на это повлиять (Chatroulette, Футубра, Wannafun и пр.). Значит, надо придумать нечто на другом уровне. Знакомство — стресс, оно предполагает коммуникацию с неизвестным человеком. Всех же учили в детстве, что с незнакомыми следует общаться осторожно? И здесь то же самое. Люди не хотят знакомиться там, куда, образно выражаясь, любым порывом ветра занесет грязь. Сайт social discovery должен дать атмосферу комфорта, в которой «новое знакомство» станет если и не естественным, то хотя бы чем-то менее напряженным, чем в обычной жизни. А чуть позже — и вообще нормальным. Напрашивается идея о том, что надо предъявлять к аудитории определенные требования, фильтровать ее сразу. То есть создать первичную базу из вменяемых людей, за которыми не требуется присматривать с десятком модераторов и полицией. Вывод. На сервисе social discovery нужно:

— убрать коннекты от сайтов, не следящих за качеством пользователей;

— никаких фейков, спамеров и т.п. «липовых» аккаунтов.

— раздавать приглашения и иным образом ограничивать регистрацию. При этом «держать» команды модераторов экономически нецелесообразно. Опыт МетроСмайла: Мы нарисовали себе несколько десятков примерных портретов потенциальных пользователей, привлекали их адресно, фактически вручную. Мы раздавали два вида доступов: «обрезанный» (инвайты) и полный (пластиковые карты). Юзер, который пришел по приглашению, сам инвайты раздать не может, они есть только у владельца карты. Инвайт — это нечто ценное, мы пополняем их число за активность и некое участие в жизни ресурса. А владельцы карт чувствуют принадлежность к «клубу». Плюсы:

* Шикарная аудитория. Ее нельзя взять в каком-то одном месте, потому что она собрана по крупицам из совершенно разных и не связанных между собой источников. То есть не набор, а отбор пользователей.

* Не надо модерировать сайт. Со времени старта у нас не было ни одной (!) проблемы, связанной с нарушением правил, хамством, разжиганием и т.п. вещами. Это позволяет ожидать нормальной реакции и при разговоре о возможном сотрудничестве с качественными партнерами (арт-местами, арт-объединениями и пр.). Мы ставим события от Винзавода, Московской консерватории, предпремьерные показы, фестивали кино. Работать с нами не стыдно. Минусы:  * Не факт, что такое решение можно назвать хорошо масштабируемым. Ручное привлечение — это адски тяжело. К сожалению, в принципе не существует кладезя, из которого можно вынуть качественный трафик. Все открытые группы в соцсетях загажены фальшаком. Где сидят адекватные люди, которые не против интересных знакомств и не особо одиноки? — Нигде и одновременно везде. Многие из тех, кто ведут активную жизнь, никак не отражают ее публично, не отмечаются на мероприятиях и пр. Помнится, мы поддерживали весной концерт, там присутствовало несколько сотен человек. У организаторов были списки пришедших; потом мы сопоставили их с теми, кто отметился как участники на странице события ВКонтакте. Пересечение было максимум 15-20%. Те, кто пришли, не отметились в ВК; те, кто отметились, не пришли. Причем публика отличная. Значит, этих людей надо «ловить» как-то еще, а не покупать рекламу в левых пабликах.На «сарафанное радио» особо рассчитывать не стоит. Оно в сфере social discovery работает как обычно — то есть, плохо. Даже среди нашей аудитории (мало того, что целевой, так еще и активной), инвайты под раздачу берут ~ 25% юзеров. Их друзья активируют примерно половину инвайтов. Ну, будет какой-то у вас прирост 12-15%, но не более. Виральность связей «друг — друг» в соцсети на деле почти нулевая. Поиграть в фермера реально, но прийти на сайт social discovery — нет. Если вы пишете в бизнес-плане расчет на конверсию от персонажа со 100-150 друзьями в соцсети, вынуждены вас разочаровать, там полный «глушняк». Конверсия будет болтаться около 0. Нам каждый день валятся от друзей приглашения на разные сайты, все научились их вытирать, не читая.

Полуанонимность  С вопросом о комфорте связан и тот факт, что социально-сетевая идентификация для social discovery сайта не годится. Человек в подавляющем большинстве случаев не хочет общаться на сайте «новых знакомств» под своей фамилией. Проекты, которые якобы подбирают стоящие кандидатуры для знакомств, вроде HighLight, забирают слишком много данных из Facebook, подвергая анализу всю активность (общие друзья, лайки). На наш взгляд, на сайтах social discovery должна быть некая приватность. Люди поигрались в соцсети и теперь реже хотят выставлять жизнь напоказ. Убрать информацию, связанную с работой (карьерой) — тоже правильное решение. Хотя Hunear, например, регистрирующий коннектами с LinkedIn, и стартапы, рассчитанные на знакомства по сфере деятельности, с нами бы поспорили. Получается, мы должны усидеть на двух стульях: предоставлять определенный уровень «качества» людей, но при этом не деанонимизировать их для посторонних. Опыт МетроСмайла: у нас достаточно имени и никнейма. Юзеры воспринимают это «на ура», огромное количество хороших отзывов. Конечно, в поле «никнейм» можно указать и фамилию, но такой возможностью за все время воспользовались чуть > 3%. Мы полагаем, этой выборки достаточно для того, чтобы забыть об идее коннектов, как о «дурном сне». История с коннектами как-то затянулась. В оборот вовлекается груда информации, ненужной, а зачастую вредной для знакомства. Как говорила одна наша коллега: «Не говори мне, кто твой друг, лучше покажи своих тараканов. Представь меня каждому из них прежде, чем маме с папой». А это лучше выясняется при личном общении, чем при анализе социального графа левыми алгоритмами. В новом поколении проектов для знакомств человек имеет право остаться неузнанным для большинства. В повседневной жизни мы же не ходим по улице с неким профилем-описанием, который каждый может читать, даже когда мы спим. Сайт — публичное пространство, соответственно, веками развивавшиеся поведенческие практики и сформировавшиеся на их основе шаблоны публичных действий остаются теми же. «Кому хочу, тому и раскрываю себя». Это должно происходить как акт индивидуальной воли.

Геолокация  Очень интересный кейс получился на МетроСмайле с позиционированием по территории проживания или нахождения. Геолокацию в том или ином виде кто только не пробовал. В чистом виде, без навесов в виде скидок и пр., подобные сервисы или функции не достигли того уровня, на который рассчитывали их основатели (Facebook.Places, AlterGeo, МирТесен, купленная тем же ФБ Gowalla, Соседи.ру, итд.). Проекты social discovery всегда включают возможность познакомиться с теми, кто находится рядом, в перечень своих достоинств. Badoo так принципиально ставит это краеугольным камнем, также как и Yep («здесь и сейчас») и прочие мобильные приложения. Но есть серьезная проблема: геолокация — не достоинство для юзера, не потребность, не первая необходимость. Возможно, это вообще неработающая штука, никому реально не интересная. На тестировании мы неоднократно получали отзывы вроде «я не хочу общаться с теми, кто с моего района, видеть не могу эти лица». Самонадеянно рассчитывать и на таргетинг районных заведений. Одно дело, если бы речь шла о семейных кафе в итальянской провинции. Совершенно другое — увеселительное заведение в спальном районе. В некоторые из них мы бы даже заходить не советовали, не то что делать партнерки. Опыт МетроСмайла: На МетроСмайле предусмотрен раздел для «новых знакомств» по территории проживания — так называемая «Территория метросмайла». Это — «активная» рисованная карта московского метро, где можно посмотреть события и юзеров, которые отметили станцию, как свою. Через полгода после запуска сайта мы взяли в работу гипотезу о «геолокации»: «Люди охотнее идут на контакт с теми, кто проживает/находится по соседству». К этому времени у нас был следующий средний показатель конверсии (вроде «средней температуры по больнице»):

* из общего охвата в несколько тысяч контактов 12% проявляло интерес к проекту;

* регистрировались и заполняли профили чуть больше половины из них — примерно 6,7% от общего числа). Мы полагали, что, если уточнить выборку, добавив территорию, показатель поднимется. За месяц работы по данному направлению мы лично контактировали с ~1300 человек из нашей целевой аудитории (Москва, 19-27 лет; те, кто родился в Москве или давно здесь живет). Вот они, столь любимые маркетологами «молодые, активные жители мегаполиса, которые получили (получают) высшее образование». Мы привязывали рекламное сообщение (приглашение) к улицам и районам проживания. В основном, были западный и юго-западный округа Москвы. Плюс, подстраивались в сообщении индивидуально. И получили на выходе конверсию интереса — 3,7%, а участие (регистрация) — в 1,6% (!). В четыре с копейками раза меньше, чем в среднем. Более того, если брать шире, по некоторым оупенерам у нас была конверсия вообще в 20%. Даже, выйдя «в лоб», написав нечто вроде «Привет, хочу тебя пригласить на МетроСмайл», ничего не объяснив, и то толку было больше, чем вводить геолокацию. Таким образом, выводы, весьма опасные для рынка social discovery как мобильного приложения с геолокацией, подтвердились. Сама по себе апелляция к территории проживания без привязки к чему-то еще (выгода? общий интерес? страсть?) в настоящее время не близка пользователю, не вызывает никакой заинтересованности, не имеет ценности. Мы считаем, что лобовой подход — «давайте объединимся (познакомимся) просто потому, что живем недалеко», — обречен. Всем наплевать как на то, что рядом кто-то находится, так и на любые попытки наладить общение по этой теме. Территория может быть неким вторичным фактором, на который обращают внимание потом, после того, как первый контакт уже удался на другой основе. Например, удобнее ездить развлечься в соседний район, а не через весь город. И то далеко не факт. Скажем, в Москве нет жесткого разделения жителей по районам, как в крупных городах США (Бронкс, Гарлем и т.п.). Отсюда и район как ограниченная среда не воспринимается. Точная геолокация никуда не годится, так как многие пользователи хотят сохранить анонимность. Но отмечать, скажем, район и больше контактировать с окружающими, пускай и не раскрывая местонахождение, пользователи могли бы. Здесь есть простор для стартапов, но надо думать, чем такую активность обставить. Нужна какая-то история вокруг, fun, чтобы геолокация заработала и для «новых знакомств».

Виртуальность —> Реальность  Довольно сложный вопрос: равняется ли social discovery явному (по сравнению с соцсетью) выходу в реальный мир? Есть ли тут противопоставление онлайна и офлайна? Обычно сервисы social discovery пытаются выставить всё в таком виде, будто с их помощью произойдет резкий всплеск активности — «реальные люди, реальные знакомства и т.д.». Все помнят рекламные баннеры со счастливыми компаниями, яркими барышнями, которые, видимо, упадут ниц перед владельцем мобильного телефона. Но действительность далеко не так красива. Если посмотреть доступные кейсы — в них не увидишь больших победных историй «развиртуализации» пользователя. Средний человек инфантилен, любит готовые решения. Конечно, удобно, чтобы тебя водили за руку, приглашали на вечеринки и пр. Но самостоятельная активность, требующая мужества, будет довольно скромной. По нашей практике что-то организовывает в офлайне (совместное посещение концерта, например) ничтожно малое количество участников, 5% или меньше. В этом плане странно ожидать «движухи» от человека, который просто скачал приложение, не сотворив с собой больше ничего и оставшись ровно тем же самым, «спонтанно одиноким» юзером. Не получится разом перевернуть сознание так, чтоб все вдруг перестали сидеть в соцсетях и прокрастинировать, удалили аккаунты и вышли в офлайн, став открытыми для «новых знакомств». Есть пользовательские и человеческие привычки (формальная замкнутость, обособленность). Нам с ними бороться, это — дело не одного дня.

Организация офлайн-событий самим сервисом

 В продолжение предыдущего пункта стоит поговорить о возможном участии площадки в «развиртуализации» юзеров. Пару лет назад этим озадачились дейтинговые сайты, где это направление развилось как реакция на замедление роста активности в онлайне.Так, Match.com с 2012 года пошевелил аудиторию — начал организовывать вместе с партнерами офлайновые вечеринки Stir Events. Аналогичные тусовки попробовал делать и популярный дейтинговый сайт OK Cupid.Интересный заход сделали в стартапе Grouper: они отказались от профилей и сводили участников в формате «три на три» для совместного распития алкоголя в баре. Отечественная Мамба заявляла о запуске функционала «Стрелки», «Встречи», «Свидания» для тех же целей.Но в сравнении с онлайн-активностью масштабы офлайна несопоставимо малы.Из универсальных проектов комментаторы любят приводить в пример монструозных размеров площадку основателя eBay Пьера Омидьяра — meetup.com. Но там нет social discovery. Это инструмент для профессиональных организаторов, где всегда берутся деньги за создание события. Такой, с позволения сказать, eBay, только «про людей».Больше подходит для иллюстрации «Нью-Йоркский МетроСмайл» Дэйва Червини, предлагающий развлечения фактически на каждую неделю, правда, для скромного круга участников.Из российских проектов можно вспомнить скромную инициативу Aloha Club, там уже почти ничего не происходит. Упоминавшийся выше Yep, похоже, взял формат Grouper (с той же ценой в 20$) и сделал несколько небольших встреч 3×3. Профессиональные тематические встречи по отраслям проводит Business Family.Из элитных тем — ASmallWorld.net, FaceGallery и новая тусовка на Красном Октябре с приложением для айфона Сhateau de Fantomas (25 тысяч рублей за годовое членство) от создателя MainPeople Ованеса Погосяна.И, пожалуй, всё.Тема офлайн-мероприятий на постоянной основе не прижилась по весьма прозрачным причинам. Это тупиковый путь, он никак не провоцирует юзера на самостоятельное действие, а от организатора требует танцев с бубном, отвлечения ахового количества ресурсов, так еще и с непонятным «выхлопом».На МетроСмайле нами неоднократно организовывались мероприятия (экскурсии, выезды, игры и пр.), но их нельзя рассматривать как главную активность админов.Мы полагаем, что сайт не может брать организацию офлайн мероприятий на себя, выполняя роль аниматора на турецком курорте, а должен подталкивать к тому, чтобы участники развлекались совместно сами.

Кто мог бы сделать хороший сайт social discovery?

 Существующие проекты social discovery (включая и наш «МетроСмайл») пока можно называть первыми ласточками. В их реализации есть недостатки, да и сама концепция social discovery как «нового знакомства» для любых целей (поиск компании, совместные походы на мероприятия, даже amour) — «сырая» и пока не доказала свою жизнеспособность.Есть неподтвержденное подозрение, что сайты social discovery на самом деле призваны решить несуществующую потребность. Не исключено, что никакой нужды в новом знакомстве нет, а, значит, здесь нельзя сделать успешный проект в принципе. Мы не можем исходить из предположения, что люди действительно хотят знакомиться, даже когда наверняка знаем, что им одиноко.Наш опыт пока ни подтверждает, ни опровергает это допущение. С одной стороны, конверсия в регистрацию по разным оупенерам у нас больше 25% никогда не была. Иными словами, такая потребность немассова, есть лишь у меньшинства.С другой стороны, даже в тестовом варианте база в несколько сотен «живых» участников за счет попеременной активности держит сайт на плаву при любых раскладах. Одиночество такого рода периодически свойственно человеку, значит, в той или иной форме идея social discovery пользователю может быть близка при ином, более масштабном исполнении. А 25% вполне хватит для прибыльного бизнеса.Так что ставить крест на концепции мы бы не стали. Есть ряд вопросов, которые надо осмыслить, что-то попробовать, возможно, на основе существующих сервисов иного характера.Пофантазируем, кто мог бы это сделать, окромя соцсетей и дейтингов (хотя и им не мешало бы почиститься от ботов и проституток и технические навыки направить не на создание мигающих favicon-ов, а на что-то продуктивное).В первую очередь, операторы электронных билетов. На их рынке бешеная конкуренция, хорошие деньги, нет монополиста, но есть общая задача — увеличить продажи, то бишь, повысить посещаемость событий. При этом их клиенты хотя бы минимально активны, т.е. иногда выползают из дому.Но посещаемость не растет из ничего. Активных так или иначе взяли на карандаш. Как заставить их выбираться из дома чаще? Как достучаться до тех, кто вообще никуда не вовлечен (а таких, по исследованиям, примерно треть)?Значит, логично попробовать изменить контекстную среду, в которой потенциальный потребитель пребывает.Если предположить, что мероприятия поодиночке посещает мало народу, тогда надо содействовать созданию компаний, облегчать совместные походы, а внутри уже продвигать свои билеты. Когда у человека больше увлечений, знакомств, то немало и поводов сходить на концерт с новыми товарищами.Пока фантазии игроков билетного рынка хватает на то, чтобы следить за конкурентами в плане дизайна и технического функционала, увеличивать предложение (хотя куда ж еще, и так у всех одинаковые площадки стоят) и раскручивать группы в соцсети за счет бесплатных билетов.Таким подходом резко продажи не увеличить. Надо выстраивать свое компактное сообщество и внутри предлагать не халяву за перепост в ленту, которую никто не читает, а реальные, пускай и небольшие, льготы и плюшки за настоящую офлайновую активность.Например, у нас был опыт с концертом One Republic. Хотя особо поклонниками данной группы никто не был, но собрали на МетроСмайле компанию около 20 человек, купили недешевые билеты. То есть спрос сформировался на ровном месте, лишь из идеи «а давайте сходим тусовкой».Те интервью, которые мы видели, позволяют утверждать, что операторы из числа склонных к инновациям вполне могли бы попробовать нечто подобное.Что-то сделать в сфере social discovery способны сайты, где есть возможность вычленить «интересующихся новыми людьми» посетителей и слить трафик не на сторону, а в свое сообщество.Например, подобное могло бы быть на The Village, где в обсуждениях уже есть «тусовка» и довольно оживленная болтовня, но нет тех, кто специально занимается развитием этого направления.Еще вариант — Surfingbird. Сергей Шалаев в прошлом году упоминал (пускай и контексте некоего районного дейтинга) про ситуацию, когда «есть огромная аудитория, которой может быть интересен контент портала, но нет доступа к этой аудитории». Если представить, что в рамках сбора контента подсовываются события людям и люди друг другу, то может быть сформирована более лояльная аудитория, чем просто любители почитать и полистать картинки.Нам кажется, агрегаторам мероприятий вроде kudago или 2do2go это направление, напротив, неинтересно, потому что они работают как СМИ. Т.е. им нужен трафик неважно откуда, чтобы откручивать рекламу, а формирование сообщества вокруг афиши если и делается, то больше «для галочки».Для сравнения: группа ВКонтакте «Куда сходить в Москве — KudaGo» насчитывает больше полумиллиона участников, а ее же коммьюнити для совместных «вылазок» — 350 человек, меньше 0,1%. По нашему мнению, редактору портала при текущей модели монетизации не важно, ходит ли кто-то на те события, которые так массово отбираются в ленту, или лишь бездумно делает перепост.Из мобильных приложений нам нравится Zang. Хотя он развернут в сторону дейтинга, но подход выбран здравый. Грачик Аджамян задумывал его как противовес существующему на сайтах знакомств «свинарнику», значит, он также задумывается о качестве аудитории. Здесь — один шаг до расширения функционала за пределы дейтинга.Например, компания ребят пришла в Екатерининский парк, играют в карты и звонят через приложение каким-нибудь барышням поблизости. Так что, если пройти «chicken-egg conundrum» с юзерами, не набирать неизвестно кого (ибо не пойми с кем народ не пойдет никуда и даже отвечать на «дзэнг» не станет), то — почему нет?Либо новый игрок, который всё учтет и придумает нечто крутое.

Заключение Идея о следующем поколении социальных сервисов, наконец, докатилась и до Рунета. Хотя мы отстаем на пару лет, уже наклевывается переход к чему-то принципиально другому, чем социальные сети или обычные дейтинги.Задача борьбы с «одиночеством в широком смысле», на наш взгляд, существенно серьезнее, чем проблемы поиска одноклассников, одногруппников, коллег или девочек на одну ночь.Она потребует, во-первых, интересных технических решений и, во-вторых, изменения пользовательского поведения: от прокрастинации и имитации активности к более частому реальному общению и действиям в офлайне.Помощи от лидеров рынка ожидать не приходится. Одинокий человек — отличный потребитель, сайты старой формации заточены на такого. Несмотря на заявленные цели, их монетизация напрямую зависит от количества времени, которое пользователь проводит на сайте. Юзера всеми силами приучают к виртуальным действиям (перепосты, лайки и пр.), бесполезным для жизни.А покуда так, у social discovery есть шанс найти свой путь к сердцу.Мы рассчитываем на появление проектов другого формата. Они предложат настоящее сочетание онлайна и офлайна, а именно: поймут, чем занимается человек за пределами Интернета и совместят его активность с онлайном так, чтобы он получил от нее выгоду, которую можно ощутить и даже потрогать.Рунет, опять же, только догоняет Силиконовую долину и в понимании того, кто должен социальные сервисы проектировать.Как говорил Василий Гатов: «В конце 2008 года... западные исследователи пришли к выводу, что инженеры, которые являются движущей силой индустрии стартапов, плохо понимают сущность коммуникации. Зачастую они уверены в том, что смогут навязать людям некие потребности, которые после этого помогут удовлетворить с помощью собственных разработок».Social discovery сайты будут делаться не гиками, а социально адаптированными людьми, которые в состоянии завести новое знакомство и понять, как помочь другим жить так же. Они разберутся, откуда берется «спонтанное одиночество», и создадут сервис для его уничтожения.Придется отойти от «подсасывания» графа из Facebook и растраты ресурсов машин и команд на постоянную аналитику тепловых карт и прочих вещей. Это не должно быть поручением компьютеру взять всех возможных людей рядом и выбрать по одному ему известной методике якобы подходящую компанию.А что-то умное и тонкое.Мы перейдем от бесконечного обмена фотографиями и текстами с одноклассниками к чему-то содержательному. От поиска информации — к поиску людей. Наполняя существование пользователя целой группой новых ощущений и принося радость и эмоции от взаимодействия с новыми знакомыми в офлайне.У социальных сетей и дейтингов ушел, наверное, десяток лет, прежде чем они стали естественными и привычными.Пора двигаться дальше.Иван Медведев, кандидат юрид. наук,

руководитель проекта - городского сообщества Московского региона МетроСмайл----От редакции Roem.ru: Присылайте свои статьи, авторские колонки, обзоры и аналитику на editor@roem.ru. Авторам качественных текстов — гонорары, слава и полезные знакомства в комментариях.


title: Почему Facebook использует Google для бета-тестирования?

content:
Бета-тестеров на приложение Facebook Google посылает в Google Groups
https://groups.google.com/forum/#!forum/facebook-for-android-beta-testersНовости СМИ2  Новости СМИ2 Где нет никаких обсуждений (что было бы логично) и, по сути, ничего, кроме ссылки на само приложение и инструкцию по его установкеКакой-то тогда смысл был использовать Google Groups вообще, нельзя было сделать страничку для бета-тестеров на собственном сайте?


title: Яндекс.Почту для Android перенесли из 1986 года в 2012-ый

content:
Вышла новая версия приложения Яндекс.Почты для Android.Новости СМИ2  Новости СМИ2
«Мы полностью переосмыслили интерфейс приложения. Все необходимые инструменты — папки, настройки, список аккаунтов — находятся на панели в левой части экрана», — хвастается «Яндекс».Прежнее приложение действительно на вид было страшненьким и выглядело устаревшим:Новое приложение выглядит вполне живенько и современно. Хотя в 2014 году «Яндекс» всё еще зачем-то предлагает удалять письма: «Удалять письма [..] можно одним движением пальца».
В компании не учли опыт конкурентов из Mail.ru, которые отказались в презентации своих приложений от использования образов мёртвых писателей и теперь бьют все рекорды с приложением MY.COM. И для представления новой почты «Яндекс» не стал использовать образы сотрудников компании, работающих над продуктом, что при хорошей реализации придает свежести, реалистичности и вызывает доверие. Вместо этого в скриншотах почты заменили персонажей Ливанова и Соломина из 1986 года на чуть более свежих героев фильма On the Road (2012) (да-да, фильм по книге).


title: SeoPult продаст RTB-рекламу под видом SEO

content: SeoPult запускает новый инструмент "Поведенческие факторы" - RTB-рекламу, замаскированную под SEO. Об этом Roem.ru рассказал инвестиционный директор iTech Capital Николай Давыдов. В 2012 году фонд вложил в компанию $10 млн.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Давыдов объясняет механизм работы "Поведенческих факторов" так: У нас на многих сайтах стоят счетчики UpToLike. Плюс, мы сотрудничаем со многими крупнейшими DMP - покупаем у них данные. Мы видим всех пользователей Рунета по нескольку раз, аналитически мы понимаем, какие у них в данный момент времени интересы. Создаем под это сочетание (пользователь-ключевик-интерес-рекламодатель) креатив и покупаем показы этому пользователю на аукционах Google Double Click, AdFox и тп. Дальше мы принимаем решение - знает поисковик об этих интересах или нет. Если нам кажется, что поисковик не знает, мы приземлим пользователя не на сайт рекламодателя, а на выдачу "Яндекса". Выдача будет открыта на правильной странице, а сайт рекламодателя будет подсвечен. Хотя по факту, "Поведенческие факторы" - это RTB, продаются они под оберткой поискового продвижения. "Дело в том, что мы не можем продать нашей базе клиентов RTB - это очень сложный инструмент, тяжелый для понимания, - говорит Давыдов. - Но поведенческое продвижение сайтов они, как нам кажется, понять в состоянии. По крайней мере, по закрытой бете у нас отзывы хорошие".   Инструмент ориентируется на малый и средний бизнес, так что такого высокого порога, как при работе с обычным RTB, здесь не будет, обещает Давыдов. Минимальный бюджет кампании составит 300 рублей. Схема работы довольно сомнительна, считает владелец сервиса продвижения за счет поведенческих факторов SerpClick Николай Хиврин. Если внимательно прочитать анонс с сайта seopult.ru, то можно заметить фразу "при обнаружении такого «эталонного» пользователя ему показывается непоисковая реклама, которая приведет его на ваш сайт через поисковую выдачу". Фактически получается, что мы отправляем пользователя на поиск, за которого нам уже пришлось заплатить достаточно много (трафик через RTB уже стоит дорого). После этого вероятность перехода на продвигаемый сайт на самая высокая. Следовательно мы сильно теряем в эффективности рекламного бюджета. Кроме того, это механика фактически является обычной накруткой, так как она откровенно пытается выполнить определенный сценарий для влияния на поисковое ранжирование. В такой ситуации системы мотивированного выполнения заданий выглядят значительно привлекательнее, так как позволяют получать трафик значительно дешевле. "Мы не делали официальные запросы в "Яндекс" и Google, общались кулуарно с топами обеих поисковиков, - говорит Давыдов. - Для них это белое SEO, абсолютно легальный инструмент". "Они этим продуктом вышли на рынок с интересным продуктом из другой ниши (медийка RTB), который смогут они сразу предложить огромной базе вебмастеров, - делится своим личным мнением руководитель направления "Рекламная платформа" Ростелекома Александр Сиволобов. - Очень крутая характеристика их продукта - что они предлагают его как Trading Desk, как технологическую платформу, без традиционного планирования/согласования - очень ресурсоёмкого этапа".   Ничего принципиально нового SeoPult не создал, полагает Евгений Гордеев, владелец социальных кнопок Pluso, мобильной рекламной сети Okeo: Знаю как минимум три системы в России, которые делают примерно тоже самое в плане сбора контекстных интересов пользователя, вопрос лишь в том, кто как ее потом использует. Очевидно, что SeoPult таким образом умеет повышать место в поисковой выдаче, другие же просто рекламируются в стиле "Искали окна? Закажите у нас" в RTB. В целом, ребята молодцы. "Мы начали работать над этой системой 20 месяцев назад, - рассказывает Давыдов. - Pluso мы не купили из-за слишком высокой цены, но купили как раз под эту систему UpToLike и еще одну компанию, про сделку с которой мы пока не рассказывали. Третья сделка сейчас в процессе, и мы, скорее всего, на этом не остановимся".


title: ФРИИ займется «железячными» проектами и bigdata

content: ФРИИ расширяет линейку проектов, которые готов брать в свой акселератор - теперь здесь ждут не только интернет-проекты, но и гаджеты - носимые устройства и устройства интернета вещей, а также проекты в области big data. Об этом говорится в пресс-релизе фонда.Новости СМИ2  Новости СМИ2 "Железячные" и bigdata-проекты будут проходить акселерацию вместе со всеми остальными, каких-то особых условий им не полагается. Срок то же останется прежним - три месяца."Акселератор - это такая школа, у которой нет задачи выпустить айфон на выходе, - рассказывает представитель ФРИИ Мария Лапук. - Если задача показать куда двигаться и как туда бежать".Проекту не обязательно приходить с чем-то уже работающим, говорит Лапук, "но всё же хотелось бы, чтобы был хоть какой-то прототип".


title: Mail.ru Group отправила на экспорт трёх директоров трёх своих соцсетей

content: Вице-президент Mail.ru Group и глава «Одноклассников» Илья Широков перестал руководить соцсетью, сообщил источник «Ведомостей». Ксения Чабаненко, со стороны Mail.ru Group, подтвердила, что с первого октября соцсеть возглавит новый руководитель — Антон Федчин, в прошлом технический директор Ok. Илья Широков остаётся в холдинге до конца года. 3 месяца он будет передавать дела своему преемнику. Теоретически Широков не исключает, что в будущем он, может быть, возьмёт на себя какие-нибудь новые функции в Mail.ru Group.Новости СМИ2  Новости СМИ2 После ухода из Ok, Широков намерен сфокусироваться на собственных международных проектах, но их суть он не раскрыл.Ранее «сольным» проектом предпринимателя была социальная сеть «Мой круг» — но в 2007 её выкупил Яндекс. С конца 2009 Широков, сначала в качестве представителя DST Юрия Мильнера и Алишера Усманова, а затем как руководитель «Одноклассников», добился роста выручки соцсети в 10 раз и EBITDA в 15 раз, — напоминают собеседники «Ведомостей» — они же предполагают, что более половины EBITDA всему холдингу Mail.ru Group сегодня приносят именно Ok.Месяцем ранее, 29 августа 2014 года Mail.ru Group потеряла ещё одного руководителя собственных соцсетей. В конце лета Денис Алаев перестал руководить «Моим Миром». Как и Широков, Алаев (когда-то основавший и разочаровавшийся в AlterGeo) предпочёл Москве заграницу — Сингапур. Новое место работы Алаева неизвестно, как и в случае с Широковым.Неделю назад, 18 сентября 2014, появился новый генеральный директор в ещё одной портфельной соцсети Mail.ru Group. Борис Добродеев, сын руководителя ВГТРК, возглавил ВКонтакте. Его назначение не было большой неожиданностью, но долго откладывалось из-за акционерного конфликта совладельцев ВК. Спор завершился 16 сентября, когда Mail.ru Group выкупила у партнёров из UCP Ильи Щербовича их долю, стала владеть ВК на 100% и смогла без помех утвердить своего кандидата в желаемом статусе.Предыдущий глава ВК Павел Дуров приветствовал окончание противостояния вокруг ВКонтакте. Достоверно неизвестно из какой именно страны в Mail.ru Group пришла поздравительная телеграмма экс-гендиректора ВК. Однако привязки к РФ, мессенджер Telegram, новый проект Дурова, похоже, точно не имеет.Можно добавить, что не только директора соцсетей, но и основатель самой Mail.ru Group (или "DST" до 16 сентября 2010) Юрий Мильнер к концу 2014 стал международной фигурой и практически перестал фигурировать в новостях, как участник российского венчурного IT рынка.


title: Lamoda раскрыла свои финпоказатели — выручка выросла в 3,5 раза, но от убытков это не спасает

content:
Интернет-магазин одежды Lamoda раскрыл свои финансовые показатели в проспекте к IPO бизнес-инкубатора Rocket Internet, совладельца компании. Об этом пишет "Коммерсант".Новости СМИ2  Новости СМИ2  Выручка в 2012 году — 1,476 млрд рублей

Выручка в 2013 году — 5,15 млрд рублей, рост 249% по сравнению с 2012 годом.

EBIDTA — -1,92 млрд рублей.

Рентабельность по EBIDTA в 2012 году — -109%

Рентабельность по EBIDTA в 2013 году — -37%

Маркетинговые издержки в 2012 году — 60% чистой выручки

Маркетинговые издержки в 2013 году — 25% чистой выручки

Чистый убыток в 2012 году — 1,37 млрд рублей

Чистый убыток в 2013 году — 1,7 млрд рублей Основная причина убытков - затраты на логистическую и IT-инфраструктуру, в том числе - в собственную службу доставки Lamoda Express. В своем проспекте Rocket Internet подчеркивает, что доставка - это один из главных "вызовов", с которыми сталкивается в России весь e-commerce и Lamoda в частности.Всего Lamoda, основанная в 2010 году, получила от инвесторов $264 млн, по данным Rusbase. Это 8-9 млрд рублей - 1,5-2 оборота компании за 2013 год.


title: Аналитика: Малайзия — 60-летняя стабильность роста ВВП и бизнес в условиях очень низкого проникновения интернета

author: Roem.ru совместно с Interweb Pro и DMP

content:
Roem.ru продолжает публиковать серию материалов про технологический рынок Юго-Восточной Азии. Сегодня аналитики компании Interweb Pro и международный инвестиционный фонд Digital Media Partners в деталях рассказывают про Малайзию.Новости СМИ2  Новости СМИ2 О СТРАНЕМалайзия  —  парламентская монархия в Юго-Восточной Азии, делится на Западную (Малайя) и Восточную (Сабак или Саравах). Возглавляет государство король Абдул Халим Муадзам Шах. По форме устройства  —  это федерация, состоящая из 13 штатов и 3 федеральных территорий с правами самоуправления. В 9 штатах правят султаны, в четырёх  —  губернаторы, а федеральные территории подчиняются столице.Каждые 5 лет девять монархов выбирают из своего круга Верховного правителя и его помощника  —  вице-короля. Король выполняет представительские функции, а управляет страной парламент, который формируется через выборы.ДЕМОГРАФИЯ СТРАНЫ60% жителей Малайзии исповедуют ислам. Мусульманские традиции очень сильны: в стране до сих пор действуют суды Шариата по некоторым делам. 20% населения буддисты.В Малайзии влажный экваториальный климат с постоянными наводнениями. Население — 30 миллионов человек (44-й показатель в мире) с ежегодным приростом 2,5%. Около 79% проживает в Западной Малайзии. Это более развитая часть страны, находится на полуострове Малакка.Столица страны — Куала-Лумпур, один из крупнейших транзитных центров в Юго-Восточной Азии.В Малайзии несколько этносов: 60,3% составляют малайцы, 11%  —  коренная группа народов Оранг-Асли, 24%  —  китайцы и 7%  —  индийцы.В экономическом отношении наиболее влиятельны китайцы. В частности, им принадлежит «малайский Лас-Вегас»  —  империя казино Гентинг. В крупных городах работает много экспатов (наёмных специалистов) с Запада.До 1957 года Малайзия принадлежала Великобритании, поэтому вместе с официальным малайским активно используется английский язык, а также гибрид «манглиш». Малайзийские китайцы говорят на южно-китайских диалектах.ЭКОНОМИКАЭкономика страны активно развивается. ВВП растет примерно на 6% каждый год, и этот темп сохраняется почти 60 лет!Пик иностранных инвестиций в Малайзию пришелся на 80-е и 90-е годы. Сейчас их объем снизился, поскольку внутренний рынок достаточно насыщен капиталом, а внимание инвесторов переключилось на соседнюю Индонезию.Экономика Малайзии на 3-м месте в Юго-Восточной Азии и на 29-м месте в мире. Страна экспортирует нефть, газ, олово, каучук, древесину и пальмовое масло. Экспорт природных ресурсов обеспечил мощный рост в 70-е годы. С другой стороны, это обострило экологическую ситуацию, в частности, из-за массовой вырубки лесов.Благодаря иностранным инвестициям в 80–90-е годы поднялся промышленный сектор, в основном производство электроники,  до 30% ВВП. Главные рынки сбыта: США, Сингапур, Япония, Китай.Даже азиатский финансовый кризис 1997 года не смог остановить малайзийскую экономику. Развитие замедлилось всего на один год, в то время как Таиланд и Индонезия отчаянно боролись с кризисом несколько лет. Подробные макроэкономические данные о Малайзии можно посмотреть здесь.ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИВ Малайзии многочисленная интернет-аудитория: сетью пользуются почти 20 миллионов человек (67% населения). По прогнозам в 2015 году это количество вырастет до 25 миллионов пользователей.При этом существует серьезная проблема со скоростью передачи данных – 6,78 Mbps. Это всего лишь 122 место среди 197 стран! Малайзия признавалась одной из худших в мире по скорости доступа в интернет. Причина — плохая инфраструктура и заниженные требования к стандартам связи. Власти говорят о недоступности современных видов соединений.Во многом развитие тормозит государственный монополист Telecom. Компания владеет 90% местных линий и навязывает невыгодные условия провайдерам. Участники рынка ждут вмешательства государства.Потребление интернет-трафика растет, что требует кардинальных мер по разрешению проблемы.В итоге была введена национальная программа по расширению доступа к широкополосному подключению. В 2014 году насчитывалось уже 6 миллионов абонентов. Однако для такой страны как Малайзия это скромный показатель.Ведущие интернет-провайдеры — Giga Broadband, Jaring Flite Wired, Maxis Wired, PersiaSYS Ultraband и TM Broadband. Крупнейшая доля рынка принадлежит Celcom.Провайдеры создали добровольную ассоциацию, но рынком связи управляет государство и компания Telecom. Иностранным инвесторам войти в него чрезвычайно трудно.В этом списке можно посмотреть провайдеров и тарифные планы.Большинство операторов подключают 3G и 4G. В 2013 году было 14 млн. пользователей 3G. Малайзия — страна мобильного интернета. Парадоксальная ситуация: проводное подключение пытается догнать показатели мобильных устройств, а не наоборот.На следующем графике видно их соотношение в динамике с 2009 года.4G подключают только в крупных городах четыре оператора («большая тройка» плюс U-Mobile). Зона покрытия всего лишь 15% населения страны.Провайдеров принуждают расширять сеть 4G, но те занимаются ею по остаточному принципу. В приоритете остаётся 3G.Компании не заинтересованы в улучшении инфраструктуры, так как отсутствует свободная конкуренция. Рынок делят 3 оператора: Celcom  —  13,1 миллионов абонентов, DIGI  —  11 миллионов, Maxis  —  12,9 миллионов. Ситуация стала меняться только в последние годы, поскольку монополистам невыгодно удерживать высокие тарифы при низкой скорости соединения.Интернет-провайдеры принадлежат или государственным монополистам, или крупным магнатам. Они ведут согласованную ценовую политику, которая обеспечивает минимум затрат при максимальной прибыли. Это нельзя назвать настоящей конкуренцией. Рыночные механизмы борьбы за клиента очень слабы. По сути, операторы саботируют изменения. Поэтому технические параметры интернета в Малайзии настолько уступают мировому уровню.ДЕМОГРАФИЯ ИНТЕРНЕТ-АУДИТОРИИВ Малайзии все возрастные группы, за исключением 55+, активно используют интернет. Это признак зрелой аудитории. Точные данные вы можете увидеть на следующем графике. В гендерном отношении преобладает мужская аудитория (71%), что характерно для мусульманской страны. Среди пользователей мобильного интернета это превосходство меньше – 63% мужчин. Уровень образования малайзийских пользователей уступает средне-мировым показателям - высшее образование имеют всего 24%.Процент наёмных работников чуть выше общемирового. Доля бизнесменов, наоборот, ниже.Возраст аудитории достаточно молодой, хотя это более солидная публика, чем на Ближнем востоке или в Африке. На первом месте категория 25 – 35 лет. Дома интернет использует 71,2% аудитории, на работе  —  37,8%, в местах доступности мобильного соединения  —  55,3%.Резюме: в Малайзии зрелая интернет-аудитория с высоким уровнем платежеспособности и готовностью к онлайн-покупкам.ВЕДУЩИЕ ОНЛАЙН-РЕСУРСЫСуществует общеазиатская тенденция на гипервовлечённость в социальные сети. Малазийцы  —  не исключение. 62% интернет-пользователей в стране ежедневно заходят в социальные сети и проводят там по 4,5 часа.69% используют интернет для отправки сообщений, 65% для получения и отправки электронной почты, 24% для обучения, 21% для платежей и около 30% для загрузки файлов.В среднем у жителя Малайзии 233 виртуальных друга. Это высокий показатель, особенно по сравнению с Японией (29 друзей).Сетью Facebook пользуются 15,6 миллионов человек (81% аудитории). Несмотря на суперпопулярность Facebook, правительство рассматривает возможность ограничения доступа к нему.Это список наиболее посещаемых в Малайзии страниц на Facebook.У Instagram 29% аудитории; 17% аудитории вовлечены в LinkedIn.Аудитория Twitter скромнее – 3,5 миллиона последователей. При том, что 8% всех мировых твитов отправляется на малайском языке, лишь 22% пользователей были активны за последний месяц.80% скачивают видео не менее одного раза в месяц, у 51% активный аккаунт на Youtube.С большим отрывом лидируют мировые порталы и социальные сети. Из местных проектов можно отметить новостной сайт Tantan News, торговую площадку с возможностью кэшбэка Milkadeal Cashback и авиа-лоукостер AirAsiaВерсия SimilarWeb рейтинга популярных сайтов страны: В стране есть и местные проекты. Наибольшей популярностью пользуется игровая сеть Friendster.ТОП сайтов в Малайзии по версии Alexa:
 Кроме социальных сетей, высокая посещаемость у форумов, торговых площадок, сайтов групповых покупок, сервисов покупки билетов, локальных новостных порталов, аналогов Youtube и автомобильных порталов.Малайзийские пользователи лояльны к онлайн-покупкам. Поэтому в стране появляется много интернет-магазинов и маркетплэйсов, в равной степени основанных иностранными и местными предпринимателями. Маркетплэйсам доверяют больше. По мнению малазийцев, это более безопасный вид электронной коммерции.Отдельная тема с хорошими перспективами  —  разработка сайтов для компаний малого и среднего бизнеса. Они составляет 97% от всего коммерческого сектора страны и в 70% случаев не представлены в сети.В последние годы власти Малайзии поддерживают малый бизнес. При этом возможностей для интернет-продвижения у него гораздо меньше по сравнению с крупными компаниями. Большой бизнес насыщен инвестициями, привлекает лучших специалистов и выходит на иностранные рынки сбыта. Малый  бизнес  только начинает осваивать онлайн-продажи.В стране доминирует мобильный интернет. Он определяет специфику потребления контента: 74%пользователей играют в игры, и этот сегмент активно растёт. Также развивается рынок мобильной рекламы.Интернет-пользователи Малайзии любят музыку (56%). Причём они предпочитают не покупать, а слушать её на бесплатных ресурсах.Топ-30 локальных ресурсов можно посмотреть здесь.Резюме: Малайзия, как и Индонезия, - это рынок повышенного спроса на средства общения(соответствующие сайты, социальные сети, приложения и т.д.)Наиболее важные вещи для малайзийской аудитории: потребность в общении, возможность обсуждения и сравнения товаров и услуг, личный контакт (хотя бы с онлайн-консультантом).Несмотря на низкую скорость соединения, ежегодно растёт потребление интернет-трафика. В связи с этим повышается спрос на создание качественных сайтов.В КАКИХ ОНЛАЙН-СЕРВИСАХ ИСПЫТЫВАЕТ ПОТРЕБНОСТЬ МАЛАЙЗИЯ?Исламские традиции сильно ограничивают определённые сферы бизнеса в интернете. Здесь не могут иметь популярности, а часто и возможности для работы, продажа алкоголя, азартные игры, быстрое кредитование, продажа неразрешённой одежды и слишком свободные сайты знакомств. Это не мешает процветанию огромного города-казино Гентинга, а также популярности банковских порталов.Двойные стандарты связаны с тем, что Малайзия длительное время была колонией Британской империи. Национальный рынок продолжает ориентироваться на запросы иностранной публики наравне с интересами местного населения. Иностранцам легко доступны запретные для малазийцев алкоголь и азартные игры.Однако, происходит деградация моральных норм, и всё больше жителей в крупных городах пренебрегает запретами. При этом в Малайзии действует интернет-цензура и ресурсы блокируются за нарушение национальных устоев.В стране низкая востребованность у спортивных ресурсов, а также специализированных деловых и технических порталов. Наукоёмкие отрасли находятся под контролем иностранцев, поэтому местная сеть проигрывает заграничным ресурсам в споре за подобную информацию.Самая острая проблема онлайн-рынка Малайзии — мобильные платежи. Их доля пока составляет всего 0,3%, несмотря на преобладание мобильного доступа и потенциально огромный спрос у пользователей. Рынок уже стимулирует разработчиков внедрять свои продукты, либо вводить в традиционное приложение способы оплаты через телефон.Менталитет малазийцев влияет на специфику интернет-продаж. Пользователи больше доверяют личному контакту с продавцом, чем автоматизированной покупке. Поэтому форумы, торговые социальные сети, доски объявлений и маркетплейсы намного популярнее обычных интернет-магазинов.Важный момент для разработчиков: Малайзия  —  развитая бизнес-среда, где в основном всё держится на малом и среднем бизнесе (97% предприятий). Поддержке этого сектора уделяют главное внимание местные власти. Сегодня 70% такого рода компаний не имеют веб-сайтов; у 72% нет инструментов для онлайн-коммерции, хотя и планируют их 48%.В Малайзии ждут бума мобильной рекламы и интернет-продаж. Для этого есть все условия, кроме высокой скорости подключения.ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ E-COMMERCEОборот интернет-продаж в Малайзии составляет 3,6 миллиардов рингит (около 1 миллиарда долларов). Благодаря этому она занимает 7-е место в Топ-10 наиболее перспективных рынков для электронной коммерции.В 2015 году объём онлайн-ритейла прогнозируется в 5,6 миллиардов рингит (1,5 миллиарда долларов). Рост рынка  —  47%.Малазийцы тратят в онлайне больше, чем другие жители Юго-Восточной Азии, при том что регион и так опережает средне-мировые показатели. На Сингапур и Малайзию приходится половина объема всей электронной коммерции стран АСЕАН.42% малазийцев совершают покупки онлайн. Ещё 30% аудитории допускают возможность совершения таких сделок через телефон. По данным за 2014 год примерно 10 миллионов жителей страны являются покупателями в интернет-магазинах. В качестве способов оплаты они предпочитают банковские переводы. Электронные платежи почти не используются. Положительный момент — отличная система логистики в стране, что повышает лояльность покупателей к интернет-магазинам. У логистических компаний есть качественные веб-сайты.Сочетание хорошей логистики и высокой платёжеспособности населения привело к тому, что в Малайзии активно работают интернет-магазины Китая, Гонконга, Сингапура и США.На следующей диаграмме представлены ведущие сферы e-commerce (на первых позициях продажа авиабилетов, страхование, одежда и аксессуары): Наименее востребованные категории: домашние животные, автомобили и велосипеды, товары для беременных, фильмы и музыка, спортивные товары.Портрет типичного онлайн-покупателя в Малайзии: женщина (51%) 26–35 лет выбирает товар ночью, предпочитает банковский перевод54% покупателей совершают покупки хотя бы раз в месяц. Средний чек - менее 150 долларов.Распространённые опасения в Малайзии не отличаются от остального мира: риск обмана и невозможность увидеть вещь «вживую».Популярные в Малайзии международные сайты электронной торговли:
Amazon
Taobao
Alibaba
Tmall
Ebay
EtsyМаркетплэйсы:
Easy
Lelong
Rakuten
JualjualСкидочные порталы:
Groupon
Mydeal
StreetdealИнтернет-магазины:
Lazada
Zalora
Ipmart
Mphonline
Nile
Superbuy
Sallyfashion
Lamido
Poplook
Decathlon
Dominos
Blooming
Maybank2u
AirasiaДоски объявлений:
Freeads
Syoknya
Iklan2uВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙВ Малайзии высокий уровень распространения мобильной связи. 47% жителей владеют более чем одним телефоном. По этому показателю страна обходит не только соседей по региону, но даже США!С новыми технологиями происходит передел рынка мобильной связи. Ранее безусловным лидером среди операторов был Maxis. Сегодня он едва опережает (доля 38,1%) компании Celcom (доля 33,7%) и DIGI(28,2%). Последняя позиционируют себя как лидер в нише мобильного интернета.Глобальная азиатская тенденция  —  замещение мобильным интернетом традиционного и широкое распространение смартфонов. По последним данным, 80% жителей страны пользуется смартфонами. Для 35% малайцев это единственный гаджет для выхода в сеть, а 42% делали через него покупки.  13 миллионов пользователей используют смартфон для выхода в социальные сети.Пристрастия в отношении мобильного контента в Малайзии совпадают с мировыми. Отличие в том, что меньше скачивают мобильные игры и больше музыки. Среди операционных систем доминирует Android, что характерно для Азии. 35% малазийцев утверждают, что берут в руки смартфон прежде, чем встанут с кровати. Столько же людей проверяют его перед сном.Рынок страны открыт для разработки приложений: люди не могут жить без социальных сетей, регулярно покупают онлайн и потребляют мобильный контент. Единственный тормоз  —  низкая скорость интернет-соединения.Крупные малайзийские разработчики приложений:
AgmoStudio
Terato Tech
Just mobile inc.
M3 Online
Tiseno
iPluz
The Star
Ingenious Lab.
AppandusВсего в государстве 680 разработчиков мобильных приложений. Для развития отрасли создана специальная коммуникативная платформа, которая финансирует проекты и проводит обучающие мероприятия.ТОП малайзийских приложений для Android и IOS.В Малайзии один крупнейший провайдер мобильной связи — государственная компания Telecom Malaysia. Иностранцам сложно захватить хотя бы малую часть её сферы влияния. При этом продавать устройства вполне реально, и в стране уже работают коммерсанты из Китая, Японии, США, Тайваня, ЕвропыРастущий рынок Малайзии привлёк внимание и российской компании Yota Devices, которая начала продажу своих YotaPhone через местных ритейлеров.DIGITAL-РЫНОКЦифровой рынок только начинает набирать обороты.Еще три года назад выходили статьи о нежизнеспособности интернет-маркетинга в Малайзии. Однако он жив и развивается. При этом местным бизнесменам необходимо объяснять преимущества онлайн-рекламы, делать промо-акции, показывать эффект.Digital-рынок Малайзии —  это «спящий тигр», он ждёт пробуждения и уже не первый год обещает высокие темпы роста.Как и на рынке мобильных приложений, конкуренция в digital серьёзная. Здесь соперничают и локальные, и зарубежные компании.Для работы на местном рынке следует учитывать особенности всего региона. Сингапур  —  это сосредоточение больших финансовых потоков и очень обеспеченных клиентов; Индонезия  —  территория массовой и неопытной онлайн-аудитории; Таиланд  —  своеобразный полигон, где обкатывается то, что потом стартует в Малайзии. Все они тесно связаны, и многие предприниматели ведут дела в нескольких странах. Малайзийские digital-агентства также ориентируются и на свой, и на соседние рынки, в первую очередь на Сингапур.Компании цифрового маркетинга работают в рамках общей ассоциации и ассоциации аккредитованных агентств. Данные об отрасли публикуются в крупнейшем местном журнале о маркетинге.Объём рынка интернет-рекламы в стране составляет 109 миллионов долларов (2013 г.), с темпом годового роста 25%.Аналогичными темпами растёт и наружная реклама, при том что в других странах пик её развития давно пройден.Пока на долю digital-сегмента приходится лишь 1,5% от общего рекламного рынка.Замещение бумажных СМИ интернет-рекламой, как это происходит во всём мире, для Малайзии ещё впереди. Большинство местных компаний предлагают смешанные онлайн- и офлайн-услуги, что характерно для развивающегося рекламного рынка.Ведущее агентство в Малайзии и Таиланде — Zocial.Список digital-агентств Малайзии:
Saatchi-Arachnid
iOrospect
TBWA
Nagaddb
Leoburnett
V-Channel
Simple-Seo Company
GoGoAdv
Cdgroup
e-Marketing
Justsimple
Brandthinkasia
Mitosis
Codium Lab.
Consider DigitalВ стране также представлены иностранные агентства.Можно ознакомиться со списком премий в рекламной сфере Малайзии 2014.Резюме: основными клиентами являются транснациональные корпорации и телекоммуникационные гиганты. Малайзийские заказчики ещё не осознают преимуществ интернет-рекламы. Рынок продолжает формироваться, по нему нет достоверной статистики. Слишком много агентств предлагает настройку интернет-рекламы без достаточных профессиональных навыков. По мере взросления рынка, количество игроков сильно уменьшится.СТАРТАПЫ И БИЗНЕС-ВОЗМОЖНОСТИМалайзия включилась в мировую гонку стартапов и, несмотря на известные технологические ограничения,предлагает свои проекты.It-предпринимателей поддерживает местное агентство по инновациям. В целом инвесторы предпочитают вкладывать в электронную промышленность.Управлением инвестициями в стратегические секторы экономики занимается фонд “Хазанах”.Для технологических компаний действует смягченный налоговый режим на период от 5 до 10 лет.По сравнению с Западом, в стране низкая стоимость рекламы. Есть клиентская база для В2В: солидная доля успешных компаний Юго-Восточной Азии — выходцы из Малайзии.Огромный плюс — близость к рынкам сбыта Китая, Индии, Индонезии и Японии.Приоритетное направление для инвестиций — промышленный сектор, где очень высокий уровень развития и возможно получение налоговых и правовых льгот.Малайзийский рынок сам по себе не настолько велик. Многими инвесторами он воспринимается как плацдарм для выхода на рынки Вьетнама, Таиланда, Камбоджи и Сингапура, а в случае успеха на Индонезию, Индию и Китай. Даже правительство нацеливает инвесторов на внешнюю активность при работе на рынке страны.Для экспансии на рынок Сингапура (хотя это и не объявляется публично) создана отдельная зона «ускоренного развития» Искандар.Проекты в сфере услуг (в том числе IT) ведёт Малайзийское агентство по промышленному развитию. Кроме того, оно распределяет налоговые льготы, «пионерные» режимы с освобождением от налога на прибыль и т.п.Малайзийский подход к инновациям отличается активным участием государства. С одной стороны, власти помогают, с другой —  вмешиваются в работу. Возможно, это служит причиной скромных успехов стартапов из Малайзии. Лучший из них  находится  в 9-й сотне рейтинга. Судя по карте мировых стартапов, Малайзия берет числом.Любопытная карта «занятости» сфер для стартапов по странам ЮВА поможет оценить перспективы и основных конкурентов для тех, кто хочет делать бизнес в Малайзии.Инициативы Малайзии по создании инновационной среды закреплены в программе Multimedia Superkorridor. Ее курирует Корпорация Цифрового развития, которая привлекает инвесторов, предоставляет налоговые льготы и финансово поддерживает стартапы.Резиденты должны развиваться и действовать на базе двух современных кибер-городов Cyberjaya, где находятся офисы BMW, HSBC, DHL, Shell, Nokia, Ericsson, Motorola, и Putrajaya. ООднако в реальности грандиозные планы воплощаются не столь эффективно. Деятельность Cyberjaya стала объектом критики, волны которой докатились и до нас. Тем не менее, власти продолжают приглашать иностранные проекты.Второй кибер-город Putrajaya изначально планировался как город-сад, выставка достижений, где находится резиденция правительства по типу Астаны и Бразилиа. Город получился красивым, хотя и пустым.В Малайзии действует несколько программ поддержки бизнеса: “Цифровая Малайзия”, фонды Cradle,Catcha Group, акселлератор, программа по вовлечению школьников и молодежи в стартап-деятельность,Founder Institute.Для новичков наиболее актуальна рабочая виза «коридорного» типа.Помимо кибер-городов, стартаперы работают в специализированных технологичных зонах. Молодые разработчики могут поделиться историями успехов на рынке ЮВА. Среди них есть и совсем юные предприниматели. Своеобразной площадкой для общения местных стартаперов стала группа в Facebook.Сегмент поддерживается рядом независимых фондов. Например, это Asia Venture Group с Тимом Марбахом во главе, и агентство по поддержке стартапов при правительстве страны. Столица страны Куала-Лумпур имеет собственную стартап-программу с целью создать в городе идеальную атмосферу для IT-разработчиков.Топ-6 стартапов страны:
Neuroware - сервис криптовалют;
GrabTaxi - мощнейший региональный лидер, оценённый в 500 миллионов долларов;
Piktochart - создание инфографики;
iProperty - портал недвижимости, стоимостью около 500 миллионов долларов;
Ringgitplus - финансовые услуги, сравнение стоимости;
MOL - электронные платежи, первая компания из ЮВА на NASDAQ, оценка стоимости доходила до 800 миллионов долларов.Стоит особо выделить многообещающий стартап SoftSpace, который работает в сфере электронной коммерции. Команда проекта известна своей крайней амбициозностью, уже работает в 7 странах региона и при этом “довольствуется” самыми небольшими инвестициями среди коллег по цеху.В Малайзии богатые природные ресурсы и мощный промышленный сектор. Они оттягивают инвестиции и кадры. Цифровые технологии не ценятся местным бизнесом. К тому же, срабатывает традиционная азиатская боязнь всего нового.Прямое следствие проблемы —  утечка мозгов, переманивание соседями талантливых малазийцев. Они живут и работают в Сингапуре, Корее, Японии и Китае. Национальные компании вынуждены нанимать топ-менеджмент из США и Европы. Уровень образования местных кадров не позволяет эффективно управлять передовыми предприятиями.Английский язык, хоть и является вторым в стране, но пригоден для делового общения только у выпускников английских школ. Бытовой вариант  —  малопонятная иностранцу смесь малайского и английского языка.Малайзия давно сотрудничает с западным компаниями, особенно в промышленном секторе. Иностранный бизнес доминирует во многих отраслях, при этом экономика страны самодостаточна. Поэтому Малайзия не предлагает шикарных возможностей для желающих вести бизнес на её рынке, за исключением инновационных стартапов. В целом это перспективный рынок с низкими ставками по налогам и понятным законодательством.Как и Индонезия, Малайзия предлагает комфортные условия жизни в крупных городах, дешёвую недвижимость и продукты при высоких зарплатах (в среднем 1300 долларов, минимум 220 долларов).Практические рекомендации по организации и ведению бизнеса в Малайзии можно прочесть на портале внешнеэкономической деятельности.Общая оценка усилий Малайзии в привлечении инвесторов содержится в отчете Бюро по экономическим и торговым связям США.Некоторые особенности местного менталитета и негласные правила ведения бизнеса иностранцами могут повлиять на решение работать в Малайзии. Существуют ограничения в профессиональном и социальном плане для населения из не исламской среды.Инвесторам необходимо получить разрешение в Комитете по иностранным инвестициям в случаях, когда:
сумма проекта превышает 10 миллионов рингитов;
планируется слияние или поглощение с переходом местного бизнеса под его контроль;
доля иностранца в проекте более 15%, а для группы иностранных инвесторов  —  30%.В стратегических отраслях, куда входят телекоммуникации, доля иностранцев ограничена 30%.Иностранный инвестор может стать 100% владельцем местного бизнеса при следующих условиях: работа в наукоёмком секторе, получение соответствующего статуса, включение в программу «Цифровая Малайзия».Вложения в остальные сферы экономики сильно регулируются государством.Обзор деятельности страны по привлечению прямых инвестиций можно изучить по ссылке на Минэкономразвития РФ.Отдельно следует сказать об очень высоком уровне коррупции в стране, который сильнейшим образом сказывается на проектах и специфики бизнеса здесьВЫВОДЫМалайзия  —  малоперспективный рынок для IT-компаний, особенно на фоне других стран ЮВА.Базовые сложности:
недостаточная аудитория для В2С;
доминирование западных компаний в В2В (в том числе в IT). Они препятствуют продвижению новичков;
избыток компаний по разработке мобильных приложений;
избыток digital-компаний при дефиците заказчиков интернет-рекламы;
низкая скорость интернет-соединения;
низкий уровень профессиональных навыков и английского языка у местных кадров.К плюсам можно отнести отличную инфраструктуру и налоговые льготы для IT-проектов, огромные рынки сбыта соседних стран.По мнению автора отчёта, Малайзия представляет интерес лишь в качестве стартовой точки для выхода на рынок Юго-Восточной Азии. Внутренний рынок страны разумнее оставить местным компаниям.


title: Buran Venture Capital выкупил долю в ivi.ru за $3,5 млн у неизвестного миноритария

author: Roem.ru / editor@roem.ru

content: Фонд Buran Venture Capital («Нетология Групп», Shazam) инвестировал в онлайн-кинотеатр ivi.ru около $3,5 млн. Об этом пишет газета «Ведомости» со ссылкой на представителей компаний. Источник, близкий к акционерам площадки, сообщил, что фонд приобрёл долю в ней у одного из миноритариев.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Кто этот миноритарий, неизвестно. Актив сохранили за собой «Интеррос», фонд Frontier Ventures (Profi.ru) Дмитрия Алимова и Олега Туманова, сооснователей ivi.ru. Продали ли свои доли сами Алимов и Туманов, сказать нельзя: получить комментарий по этому поводу «Ведомостям» не удалось. При этом управляющий партнёр Buran Venture Capital Александр Коноплястый отметил, что в инвестициях онлайн-кинотеатр не нуждается, так как показывает рост выручки и рентабельности благодаря платной подписке и аренде видеоконтента.Крайний раз в ivi.ru вкладывали в 2012 году: тогда сумма сделки составила $40 млн, в роли инвесторов выступили холдинг «Профмедиа» (телеканалы «Пятница», 2x2), фонды Baring Vostok («Яндекс», «Авито»), Frontier Ventures, ru-Net (Ozon.ru, Esky), Tiger Global (WikiMart, Biglion). Два последних уже инвестировали в онлайн-кинотеатр ранее — в общей сложности ivi.ru получил от них порядка $30 млн. Основным инвестором того раунда стал Baring Vostok. Как рассказал источник газеты, сделка с этим фондом прошла исходя из цены всей компании более $100 млн.


title: Роскомнадзор: Правообладатели потребуют вечной блокировки Rutracker.org и Pleer.com за музыку, которую те «пиратируют»

content: Национальная федерация музыкальной индустрии (НФМИ) потребует пожизненной блокировки «двух крупнейших пиратских ресурсов» России — rutracker.org и pleer.com — в ближайшие дни. Об этом, как пишет «РИА Новости», рассказал журналистам глава Роскомнадзора Александр Жаров. По его словам, требование коснётся музыки, которую «больше всего пиратируют».Новости СМИ2  Новости СМИ2 «Это неприемлемо, и мы приветствуем такую позицию правообладателей, когда они злонамеренных упорных пиратов стремятся заблокировать постоянно», — подчеркнул Жаров.В свою очередь в НФМИ сообщили, что иск против упомянутых сайтов правообладатели подадут 29 сентября.До 2010 года rutracker.org был известен под именем torrents.ru. Этого адреса торрент-трекер лишился, что не мешает ему существовать под современным названием.У Torrents.ru отобрали домен по представлению прокуратуры (+) → Roem.ruP. S. Конкурирующие фирмы, готовые к взаимодействию с РКН, под блокировку, кажется, не подпадут:Торрент-трекер Kinozal.tv дал Роскомнадзору прямой доступ к своим системам в июне 2015 → Roem.ru


title: Relap.io: «коробка с рекомендациями», путь от 1 до 11000 млн рекомендаций в месяц

author: Сергей Шалаев

content:
Год назад мы с командой Surfingbird начали работать над новым проектом Relap.io (relevant pages). Если Surfingbird был b2c-шным продуктом, то здесь мы решили сделать коробочную версию Sirfingbird для СМИ и медиа, так как несколько крупных паблишеров постоянно нас спрашивали, могут ли они использовать наши технологии у себя на сайте. Концепция выглядела как рекомендательный движок из коробки: распаковываешь, настраиваешь и происходит магия — пользователям рекомендуют интересные материалы, исходя из их предпочтений, глубина просмотров растет, волосы становятся мягкими и шелковистыми. Можно больше не насиловать редакцию вопросами, почему она забила на блок “Читать также” и другие функции, которые должны удерживать пользователя и заставлять его читать больше.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Мы пережили два переезда в разные дата-центры из-за экспоненциально выросшей нагрузки (ведь за год мы выросли в 10000 раз с 1 млн до 11 млрд рекомендаций в месяц), построили отделы b2b-продаж и аккаутинга и пережили много других увлекательных приключений. Я расскажу подробнее о проблемах, с которыми мы столкнулись.Первая проблема была связанна с нашими внутренними страхами. Нас пугало, что мы можем потерять фокус. Surfingbird — b2c проект, а нам предстояло взяться за b2b. Мы боялись, что, занимаясь всем одновременно, не преуспеем нигде, и в итоге окажемся с карамелькой за щекою. Первая рабочая версия Relap.io была сделана за несколько дней. Авторитет Surfingbird в плане обучающего алгоритма помог нам привлечь первых медийных клиентов: ЦП, Lifehaker, Сoub и Adme. С одной стороны, ассоциации с Surfingbird помогали. С другой, мы уже переживали скандалы с отображением контента. Мы боялись, что СМИ не захотят ставить наши виджеты из-за этих ассоциаций. В итоге большинство говорило что-то вроде: “Мы знаем, что вы badass (засранцы), но мы считаем, что вы хороши в своем деле, и мы можем вам доверить работу с рекомендациями, потому что никто лучше вас с этим не справится”. Точку в нашем внутреннем споре поставил Coub: ребята сказали, что если бы мы пришли с улицы и были любой другой компанией, они бы не пустили нас на порог. Я понял, что даже когда ты предлагаешь что-то полезное и бесплатно, надо пройти семь кругов ада, прежде чем тебя пустят на сайт. Никто не любит b2b-стартапы, потому что у них нет опыта, они точно сделают кучу ошибок и сделают они их обязательно с вами с самого первого дня. Мы разрабатывали нашу рекомендательную технологию много лет и поэтому нам не составило труда развернуть ее к клиентам и предсказуемо масштабировать.Вторая проблема была в том, что мы хотели брать деньги за рекомендации. Нам казалось это логичным: глубина просмотра растет, растут показы и вместе с этим деньги СМИ от рекламы. На деле оказалось так:
кризис скорректировал заполнение инвентаря баблом;
95% СМИ не готовы платить вообще за подобные сервисы;
те, кто были готовы (а такие были), существенно удлиняли цикл продаж нашей вундер-технологии.Последний пункт был особенно болезненным: модель Retail Rocket, когда вы пытаетесь продать свою технологию за деньги, и ему подобных сервисов оказалась не очень устойчивой. Клиенты просят потестировать модель месяца три бесплатно, на четвертый появляется ваш конкурент и дает еще бесплатный тест, затем приходят студенты из физтеха и предлагают работать за еду. Клиент может начать резать косты, - и первым будет ваш сервис вместе с милой девочкой-маркетологом, которая вела с вами переговоры. Поэтому мы решили, что единственное решение - давать сервис бесплатно. И немедленно выпили смузи.Третья проблема: встает вопрос — на чем зарабатывать? Первое, что приходит в голову, — продажа данных, которая до сих пор покрыта налетом маргинальности. Все паблишеры переживают за свои данные, несмотря на то, что по факту они их уже кому-то отдали, и их продала третья сторона и даже несколько раз, это все равно был deal breaker в продаже нашего продукта.СМИ считают, что их данные представляет собой неимоверную ценность, поэтому ни в коем случае нельзя их кому-либо передавать. Аргументы о том, что они уже передают их Яндекс, Google, Addthis и т.д. и т.п. не принимаются. Этот рынок консервативен и боится меняться, боится нового. Многое построено на заблуждениях, которые мы пытаемся развеять наглядными цифрами и тестами (которые мы описывали в этой статье).Мы решили, что редакции нужно помочь с решением всех этих проблем и давать нашу технологию бесплатно.Взамен будем показать рекламу в этих блоках и делиться деньгами cо СМИ. То есть они смогут еще и заработать.В начале 2015 года, когда рекламные доходы сократились, стало понятно, что деньги нужны всем. И значит, что кроме увеличения CTR это будет еще приносить какие-то деньги. Два лучших аргумента, чтобы с нами захотели работать.Важным доводом стало и то, что мы старались подбирать рекламодателей. Формат так называемой NativeAd, которая не вызывает отторжения ни у редакции, ни у пользователей.Четвертая проблема с которой мы столкнулись - это нежелание ставить чье-то чужое, сделанное чужими руками, возможно даже без любви к читателю. Очень часто нам говорили: “Нет, мы будем делать это сами. Да, так надо.” Стремление сделать свой велосипед, убиться на нем об стену, сломать ногу и просто бесконечно, бесконечно страдать по причине того, что теперь все это надо, как минимум сапортить, в идеале развивать и что на самом деле ваш бизнес в другом, очень присуще многим компаниям, не только СМИ.Часто эта неразумная и нерациональная трата ресурсов становится причиной трагедии. Кризис заставил медиа относиться экономнее к ресурсам. Мы нашли компромисс: наш виджет неотличим от того, который есть на сайте, то есть он полностью в дизайне и стилях клиента и даже иногда без нашего брендинга. Более того, если у редакции или продакт-менеджеров были какие-то наработки и планы желаемого дизайна этих виджетов, но что-то пошло не так, и их так и не воплотили жизнь, - мы были готовы решать эту проблему и все становились счастливы.Пятая проблема: медиа уверены, что все делают правильно, не прибегая даже к самому простому анализу данных. Чаще всего это рекомендации по тэгам, или популярное, или что-то еще составленное редакцией. При этом, конечно же редакция не любит, когда ей говорят, что робот может порекомендовать пользователю более эффективно, чем человек, который “живет этим”, “держит руку на пульсе” и тд. Эта проблема всегда ставила меня в тупик, потому что она абсурдна. Ну то есть, человечество научилось сажать спутник на летящую в космосе комету, еще у нас есть Tesla, суперкомпьютер Watson от IBM и все такое, о чем можно было прочесть в книгах фантастов прошлого века. Айфоны в конце концов! Все это подводит к торжеству технологий вокруг нас. И поэтому нет, алгоритм знает лучше. Алгоритм знает лучше потому, что редактор не может за доли секунд кластеризовать аудиторию сайта на разные сегменты, построить тысячи связей между читателем и контентом, проанализировать десятки тысяч маршрутов пользователя в интернете и вывести нужную рекомендацию, затем переобучиться и повторить все снова и снова.У меня есть убеждение, которое может показаться консервативным и банальным: все работает хорошо, когда каждый занят своим делом. То есть я лучше вызову сантехника, чем буду сам чинить на кухне потекший смеситель. Со СМИ и рекомендациями то же самое. Это не их бизнес, и мы умеем делать рекомендации лучше, просто потому что они занимают большую нашей ежедневной рутины на протяжении почти 5 лет. И, конечно, надеюсь, что все шикарные истории из жизни b2b стартапа, которые я тут рассказал, станут еще одним поводом нам доверять.


title: Уязвимость на базе Cookies во всех браузерах позволяет взламывать сервисы Google

author: Читатель Roem.ru | Через: https://roem.ru/feedback/

content: Сложноватый и длинноватый для написания новости "всё пропало" документ описывает вектор атаки с использованием cookies, которому подвержены все основные браузеры и веб-сервисы, в т.ч. Google.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Суть атаки в том, что атакующая сторона через MITM (или контроль связанных доменов?) может установить "печеньку" по незащищенному протоколу HTTP, а браузеры затем будут использовать её для HTTPS сессий (т.к. браузеры не используют для cookies разделение по транспорту, через который они были установлены).Исследователям удалось продемонстрировать два использования уязвимости на сервисах Google: в первом случае жертве в Gmail подставлялся чужой чат, во втором случае похищалась история поисковых запросов.


title: Власти США проверят мобильный бизнес Google на злоупотребление монополией вслед за Евросоюзом и РФ

content: Власти США намерены проверить Google на нарушения антимонопольного законодательства, пишет Bloomberg. Минюст и Федеральная торговая комиссия (FTC) страны инициируют расследование, целью которого будет выяснить — злоупотребляет ли корпорация используемой ей операционной системой Android (во многом открытой, но без дополняющих ОС продуктов Google почти бесполезной)?Новости СМИ2  Новости СМИ2 Проверка не означает, что Google предъявят обвинения. Ранее, в 2011 году, FTC также возбудила расследование против компании: под прицел попал её поисковый бизнес. За отсутствием признаков злоупотреблений Комиссия закрыла дело два года спустя.С 2014 года расследование в отношении ОС Android — ведёт Еврокомиссия. Барак Обама, президент США и давнишний партнёр гугловца Эрика Шмидта (они вместе работают в Белом Доме), в феврале 2015 года поддержал Google, а не ЕС. По мнению Обамы европейские политики и регуляторы стараются защитить коммерческие интересы европейских IT-компаний, не способных на равных соперничать с конкурентами из США. В Евросоюзе свидетелем по делу привлечён «Яндекс», который в феврале 2015 года обратился, уже как истец, к российскому антимонопольному ведомству. 14 сентября российское ведомство признало Google Inc. и Google Ireland виновными в нарушении российского закона «О защите конкуренции». В результате корпорации могут вменить в РФ определённые штрафы.


title: «Яндекс» запустил закрытый бета-тест обновлённого «Кинопоиска»

content: «Яндекс» начал закрытый бета-тест обновлённого «Кинопоиска», пишет участник клуба TJ. Пощупать новый дизайн могут пользователи, получившие приглашения.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Раскрывать подробности бета-теста последним запрещает пользовательское соглашение, сообщил читатель. Оставить адрес почтового ящика, чтобы получить уведомление о запуске новой версии сайта, могут, однако, все желающие.


title: Бывший вице-президент «Роснефти» стал акционером «Новых облачных технологий»

content: Бывший вице-президент «Роснефти» Томас Хендель купил долю в компании «Новые облачные технологии» (НОТ), российском разработчике офисного софта, пишут «Ведомости». По данным ЕГРЮЛ, он приобрел 1,6% компании.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Долю Хенделю продал контролирующий акционер НОТ Андрей Чеглаков, который владеет 52,3% компании, сообщил изданию Чеглаков. Сумму сделки партнеры не раскрывают. Чеглаков добавил, что давно знаком с Хенделем, ещё со времён работы в Российско-немецком энергетическом агентстве (РНЭА). Хендель рассказал, что в развитии бизнеса НОТ участвовать не планирует, поскольку у компании опытный менеджмент, способный справиться без него.Чеглаков, бывший вице-президент «Ростелекома», приобрел 40% НОТ в 2015 году и постепенно наращивал свою долю (к октябрю того же года Чеглаков увеличил свою долю в фирме с 40% до 73%). В то время он говорил, что планирует привлечь на развитие бизнеса 3 млрд рублей из разных источников.


title: Московская биржа запустит фьючерсы на индекс биткойна

content: Московская биржа обсуждает возможность запуска торгов фьючерсным контрактом, базовым активом для которого будет выступать индекс биткойна, сообщило агентство RNS со ссылкой на презентацию торговой площадки. Исходя из этого документа, Московская биржа рассматривает в качестве возможного базового актива для нового фьючерса индекс NYSE Bitcoin Index, который рассчитывается Нью-Йоркской фондовой биржей, а также индексы Bitcoin Real Time Index и Bitcoin Reference Rate, провайдером которых является группа Чикагской товарной биржи.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Представитель Московской биржи сказал "Роем!", что позиция площадки на данный момент не изменилась:Мы готовы организовать торги финансовыми продуктами, на которые существует спрос со стороны участников торгов и их клиентов и которые обеспечивают достаточную юридическую защиту. На биржевой платформе возможна торговля как самими криптовалютами, так и производными на них, а также торговля акциями биржевых фондов на криптовалюты. Мы уже работаем над созданием инфраструктуры для таких торгов, в частности, платформы пост-трейдингового обслуживания криптоактивов, - уточнил он.В конце августа замминистра финансов Алексей Моисеев рассказал журналистам, что Минфин предлагает приравнять криптовалюты к финансовым активам и продавать их через Московскую биржу под контролем Росфинмониторинга.


title: Открытка компании: магазин «Сотмаркет» не продлил домен — продажа сайта не состоялась?

content: В мае 2015 Всеволод Страх объявил о закрытии магазина "Сотмаркет". В тот момент предприниматель задумал продать остатки бизнеса по частям: базу клиентов, контент, сам сайт и трафик магазина. Весной Всеволод Страх предложил «Сотмаркет» крупным офлайновым игрокам — шли переговоры с «М.Видео», «Эльдорадо» и MediaMarkt.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Страх выставил «Сотмаркет» на торги и распродаёт бренд и онлайн-магазин по частям → Roem.ruCEO «Ютинет», в которую входит «Сотмаркет», Борис Лепинских уточнял, что продаётся известный покупателям бренд: "у магазина огромный трафик — это самое ценное в бизнесе. Именно это мы и продаем, конкретной суммы продажи нет, мы ждем предложения с рынка".25 сентября 2015 sotmarket.ru больше не принимает посетителей. Домен не продлён.По разным оценкам весной трафик на sotmarket.ru мог составлять до 140 тыс. человек в день или до 1 млн уникальных посетителей в месяц. Главный аналитик Price.ru/Begun Алексей Петровский оценивал подобную посещаемость в три миллиона рублей в месяц или 40 млн рублей в год при условии, что от нового владельца домена не побежит аудитория.Дополнительно. Как закатилась звезда магазина:Всеволод Страх, «Сотмаркет»: Поднять деньги и вложить их в маркетинг и ТВ-кампании — проще сразу их сжечь → Roem.ru / E-commerce и кризис


title: Mail.ru перезапустил свою «Музыку» с копированием музыки из ВКонтакте, запрещённым для Яндекс.Музыки

author: Иван Ильин / ivan@roem.ru

content:
"Моя музыка" на Mail.ru разослала по email приглашения, сообщили читатели Roem.ru. Особенностью площадки (Mail.ru называет её "новой") стала функция копирования музыки из ВКонтакте и рекомендации на основе скопированных записей.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Соцсеть ВКонтакте, как и "Моя музыка" принадлежат холдингу Mail.ru Group. Поэтому "Моя музыка", скорее всего, не повторит неприятный опыт Яндекс.Музыки.У сервиса Яндекса до начала 2015 года существовала кнопка копирования треков из подборки ВКонтакте на Яндекс.Музыку и малоизвестное поисковое приложение. Затем ВКонтакте попросил Яндекс отключиться от соцсети и поисковик потерял часть своей "социальности", функцию копирования и маленький ВК-поисковик. Исторически возможность копирования коллекций из ВК в Яндекс.Музыку появилась 26 июня 2013 года. В тот момент ВКонтакте лишь частично контролировался Mail.ru Group.Дополнительно Яндекс.Музыку привязали к ВКонтакте 17 сентября 2014. В этот момент Mail.ru Group уже стал единственным владельцем соцсети. Правда поглощение ВКонтакте холдингом Mail.ru Group состоялось лишь одним днём раньше — 16 сентября.Яндекс не ограничивался генерацией рекомендаций на основе скопированных ВК-коллекций. После отключения Яндекс.Музыки администрацией ВКонтакте продолжили работать другие рекомендательные системы — их целое семейство.«Яндекс» рассказал о рекомендательной системе «Диско» → Roem.ruНынешняя версия "Моей музыки" на Mail.ru "прозрачно" интегрируется с ВКонтакте. При первом же входе на площадку записи из ВК-коллекции пользователя оказываются автоматически добавлены в "Мою музыку" Mail.ru (по совпадающему email для регистрации на проектах Mail.ru и внутри ВКонтакте).Существует и специальная кнопка копирования аудиозаписей из ВКонтакте в Mail.ru:Никакой сноски о том кому принадлежат права на записи попавшие в "Мою музыку" на Mail.ru на странице my.mail.ru/music нет. Записи "пользовательские" — музыка "ничья". Среди рекомендаций и после копирования "музыки" вообще — в подборках встречаются аудиокниги.
Обильно разложенные по странице плейлисты "принадлежат", предположительно, конечным слушателям.Рекламы или каких-либо иных средств заработка на Музыке Mail.ru не видно.27 июля 2015 года газета "Ведомости" со ссылкой на своих анонимных собеседников сообщила, что один из музыкальных гигантов, Sony, через агентство United Music Agency (UMA) Олега Бутенко договорился с Mail.ru Group о лицензировании музыкальных записей. Стороны, якобы, пришли к соглашению в суде. Где Sony (как в похожих процессах Warner Music и Universal Music) мягко преследовала соцсеть ВКонтакте за "пиратство" в области музыки и требовала от ВК небольших компенсаций за треки парочки артистов (при том, что гигантам принадлежат права на миллионы записей). Никаких официальных подтверждений или опровержений гипотетической легализации аудиозаписей для проектов холдинга Mail.ru Group не было.


title: Операторы и ФАС отложили отмену роуминга до 2018 года

content: «Мы сегодня договорились, что до конца года все основные мероприятия по отмене роуминга будут проведены», — сообщил журналистам глава антимонопольной службы Игорь Артемьев по итогам совещания с министром связи Николаем Никифоровым и представителями операторов. RNS передало объяснение руководителя антимонопольного ведомства: «Мы говорим о том, что внутрисетевого роуминга быть не должно, — отметил Артемьев. Часть работ будет продолжаться в первой половине 2018 года. Также речь идёт о постепенной отмене национального роуминга, но эта работа будет завершена позднее».Новости СМИ2  Новости СМИ2 В середине июля ФАС потребовала от МТС, «МегаФона», «Вымпелкома» и Tele2 ФАС уравнять цену роуминга на дешёвых и дорогих тарифах. По задумке антимонопольщиков цена роуминговых услуг должна была стать одинаковой на разных тарифах уже через 14 дней. Причём, как стало понятно через 2 недели, ФАС говорил о национальном роуминге, который сегодня, в конце сентября, намечен лишь к постепенной отмене.Примечание: следует различать внутрисетевой роуминг, когда абонент звонит или выходит в сеть из сети своего же оператора, но за пределами своего домашнего региона. Вторая, национальная разновидность роуминга, предполагает, что в удалённом от домашнего регионе абонент соединяется через сеть любого российского оператора, но не через собственного.В начале августа ФАС констатировала: «операторы должны были вынести предложения по национальному роумингу, чего сделано не было» и завела дело на МТС, «Мегафон», «Вымпелком» и Tele2 за «установление и поддержание монопольно высоких цен на услуги связи в национальном роуминге». Ещё через неделю ФАС назначила операторам новый срок для изменений цен внутрисетевому роуминга, им поручили ликвидировать «необоснованную разницу на одни и те же услуги связи, которые абоненты получают дома и в поездках» — цены должны были измениться (формула не предполагает, что они должны были однозначно снизиться) до 15 декабря 2017 года. Сейчас Артемьев уточнил требования: «Мы договорились, что положение потребителя, а главный для него индикатор, конечно, цены, ни в коем случае не ухудшится. Это означает, что не придется платить больше», — передало слова руководителя ФАС агентство «Москва». И объяснил, как операторы спасут выпадающие доходы: «Мы будем способствовать снятию ненужных барьеров, потому что компании делают шаг навстречу потребителю и теряют определенные ресурсы. Мы постараемся от имени правительства помочь, чтобы они могли расширить свою деятельность, больше зарабатывать на обороте».


title: «Сбербанк» приготовился оценивать заемщиков по лайкам в соцсетях

content: Сбербанк запустит систему оценки кредитоспособности заемщиков по лайкам в соцсетях в 2018 году, пишут «Ведомости» со ссылкой на старшего вице-президента Сбербанка Александра Ведяхина. Ведяхин отметил, что сейчас работает пилотный проект по психологическому скорингу, в котором принимает участие «ограниченная выборка» согласившихся клиентов.Новости СМИ2  Новости СМИ2 «Сбербанк» купил у Mail.ru справочно-информационные услуги, сообщил в марте 2017 года CNews. Предоставлять справки ООО «Мэйл.ру» будет в ближайшие 3 года, стоимость контракта составит 549,3 млн рублей, выплаты будут проходить ежемесячно. Стороны не раскрыли суть услуг и содержание справок ни тогда, ни сейчас. Mail.ru Group принадлежат такие соцсети, как «Одноклассники», «ВКонтакте» и «Мой Мир». В конце сентября Mail.Ru Group и компания Frank RG, специализирующаяся на исследованиях в финансовом секторе, рассказали, что они исследовали влияние психологического типа потребителя на его финансовое поведение. Возможно, что MRG удалось изучить профили 20 млн банковских заёмщиков.Ведяхин рассказал «Ведомостям», что психометрический скоринг банка заработает на основе метода Михаила Козински. Обитателю Кембриджа, выходцу из Варшавы Михалу Козински, приписывают исследования, которые якобы позволили провести блестящую предвыборную кампанию Трампа и кампанию в поддержку Brexit (выхода Великобритании из ЕС). Обе кампании активно использовали в необходимых расчётах данные из соцсетей.


title: Кабаков (из FindFace) не дал технологии распознавания лиц «Облаку Mail.ru», Mail.ru применил собственные разработки (обновлено)

content: Mail.ru Group запустила собственный алгоритм распознавания лиц на фотографиях. В компании сказали "Роем!", что это разработка специалистов компании, к которой не привлекались никакие партнеры. Пока технологию планируется использовать в сервисе "Облако Mail.Ru", с ее помощью человек может искать фото нужных ему людей в своем собственном фотоархиве.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Облако перестает быть просто хранилищем контента, а становится умным помощником человека в сортировке и представлении этого контента в нужном месте и в нужное время. Распознавание лиц — только первый шаг к “умным сервисам”, который мы делаем, - сказала Анна Артамонова, вице-президент Mail.Ru Group.Сейчас на российском рынке есть несколько решений по лицевой биометрии, наиболее известными являются решения VisionLabs, портфельной компании АФК "Система", а также NTechLab. Последняя разработала сервис FindFace, который позволяет искать человека на публичных фото во "ВКонтакте". По информации NTechLab, сейчас  им пользуется около 1,2 млн человек.В мае 2017 года создатель FindFace и сооснователь NTechLab Александр Кабаков стал руководителем нового направления для собственного контента и новых технологий Mail.ru Group. В Mail.ru Group не стали комментировать возможности использования распознавания лиц в будущем, уточнив, что "планы по интеграции с социальными сетями есть". Представитель компании уточнил, что решение по распознаванию лиц является собственной разработкой MRG.Александр к данному проекту отношения не имел. Это собственная разработка команды Облака Mail.ru, - уточнил он.Также на рынке существуют решения, позволяющие использовать данные распознавания лиц при анализе фото, хранящихся в частных облачных хранилищах, в таргетинге рекламы. К примеру такие алгоритмы могут зафиксировать, что конкретный пользователь есть на нескольких фото с определенным геотегом и ему может быть интересно предложение по авиабилетам.


title: РАЭК: мобильная экономика достигла 3,8% от ВВП России

content: Непосредственный и косвенный вклад мобильной экономики составляет 3,80% общего объема ВВП России, говорится в исследовании, проведённом РАЭК совместно с исследовательским агентством OC&C Consulting. По данным исследования, в 2016 году прямой вклад мобильной экономики в ВВП составил 1,72% от общего объема ВВП.Новости СМИ2  Новости СМИ2 В эту цифру входят виды деятельности, основой которых является мобильный телефон, например, производство и продажа устройств и оборудования, расходы на использование мобильных телефонов, инвестиции в инфраструктуру, мобильные приложения и их разработка, мобильная коммерция и мобильная реклама.Еще 1,53% от объема ВВП в 2016 году, что эквивалентно 1 303 миллиардам рублей - это вклад компаний, которые так или иначе вовлечены во взаимодействие с мобильной экономикой - поставляют для нее какие-то продукты, услуги, или сервисы. C помощью мобильной экономики было создано примерно 1,2 миллиона рабочих мест в 2016 году, что составляет 1,6% общей занятости в России.По прогнозу аналитиков РАЭК, экономика на основе мобильного интернета в к 2021 году вырастет до 4,7 от ВВП, достигнув 5 379 объема миллиардов рублей. По словам директора РАЭК Сергея Плуготаренко, рост будет обеспечен в первую очередь увеличением вклада бизнесов, имеющих косвенное отношение к мобильной экономике. Это произойдет благодаря тому, что все больше сервисов больше будут становиться доступными через мобильный телефон.