title: «Теперь и мы побывали в шкуре атакуемого». В InfoWatch проанализировали «слив базы клиентов» и считают, что их заказал Search Inform

author: Infowatch

content:
13 апреля 2017 года по СМИ, компаниям отрасли информационной безопасности, некоторым крупным компаниям-клиентам ГК InfoWatch началась веерная рассылка писем о том, что якобы произошла утечка данных из базы клиентов компании. Довольно быстро стало известно, что речь идет вовсе не об «утечке», а о классической информационной атаке одного из конкурентов на компанию. Ниже мы подробно рассказываем о том, как мы анализировали эту атаку, какова её анатомия, результаты и выгодоприобретатели, а также – как реагировать на подобные атаки.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Анатомия атакиСовременные информационные атаки устроены одинаково, они используют примерно одну и ту же архитектуру и ментальные свойства пользователей социальных сетей и читателей СМИ.Ментальные особенности современной аудитории:
Широкая аудитория не хочет ни в чём разбираться. Действует правило шести абзацев: никто не читает дальше заголовка и шести абзацев под ним. Очень большая часть аудитории вообще читает только заголовки.
Аудитория очень любит «пруфы» (видимость доказательств). Это могут быть любые ссылки, прикреплённые файлы, «базы данных» и так далее. Замечательное свойство современных «пруфов» в том, что их, как правило, мало кто изучает внимательно – широкая аудитория удовлетворяется их наличием. Прикрепил «журналист» к своему комментарию аудиофайл записи разговора – значит, он прав (даже если на аудиозаписи всё противоречит утверждениям «журналиста» – слушать 20 минут или читать расшифровку никто уже не будет).
Событие становится событием только в СМИ. Настоящая легитимизация события происходит только, когда оно появляется в настоящих, больших СМИ. Даже если событие само по себе бурно развивается в соцсетях, ему нужна «легитимизация» или, что то же самое, «отмывка» в СМИ.Из изложенного вытекает современная архитектура информационных атак.Архитектура информационной атакиИнформационная атака заключается в ступенчатой «легитимизации» сфабрикованного события, в вытягивании его «из болота за волосы». Вот как это делается:Создание «события». Событие должно как-то возникнуть в медийном поле. Это может быть «одиночный пикет», «гражданское расследование» или попадание темы в «тренды Твиттера».
В нашем случае это была рассылка электронных писем об якобы утечке. Почтовая рассылка создаёт собственно «событие» – вот же, письмо пришло, значит, что-то есть. Дальше можно обсуждать не то, кто рассылает и зачем, а содержание письма. Это классическая схема перевода фокуса внимания читателей с факта информационной атаки на самого атакуемого.«Какая разница, зачем и на чьи деньги он это вбрасывает, важно ведь, правда это или нет».В нашем случае в первых же письмах сразу делался заход «а не подумать ли вам о смене поставщика программного решения», что довольно явно указывало на наличие атаки, но публика, естественно, стала горячо обсуждать «утечку», а не этот факт ангажированности.Первая публикация. Для того, чтобы было куда ссылаться и давать «пруфы», нужно место первой публикации о «событии». Она должна выглядеть по возможности, как публикация в СМИ.Сливной бачок. Для того чтобы создать первую публикацию, нужно нечто, выглядящее, как СМИ, но контролируемое организатором атаки или легко публикующее что угодно (например, за деньги или по приказу). Такие места вброса называются «сливным бачком». Популярность такого квази-СМИ – неважна, важно только, чтобы оно было внешне похоже на СМИ, и можно было на него давать ссылку. В нашем случае это было корпоративное квази-СМИ с посещаемостью менее 100 человек в день.«Пруфы». Для придания солидности публикации используются графики, скриншоты, ссылки на файлы с «базами данных». Как правило, на графиках неизвестно, что по осям, скриншоты не соответствуют ничему, «базы данных» являются наскоро собранной компиляцией. То есть торчат уши и белые нитки, но публика этого не замечает – поскольку основная масса не вчитывается в текст и не проверяет его, а только отмечает факт наличия «пруфов».Ровно таким способом было сконцентрировано внимание читателей на скомпилированной так называемой «базе клиентов Инфовотч», а не на самом факте компиляции, как мы покажем ниже в пункте «Анализ атаки».Ссылки на законы. «Пруфами» также могут служить ссылки на законы и их якобы имевшие место нарушения. Опять-таки широкая публика обычно законов досконально не знает и просто «проглатывает» эти ссылки как добросовестную, проверенную информацию. Например, ссылки на закон 152-ФЗ «О персональных данных» в случае «базы данных клиентов» - не релевантны, тут нет операторов ПДн, да и самих ПДн, но над этим мало кто будет задумываться.Раскрутка в социальных сетях. Когда есть «событие» и первая публикация в квази-СМИ, с «пруфами» - можно начинать раскрутку. Для раскрутки достаточно найти лидеров мнений в данной отрасли и забросить ссылки на «событие» к ним в ленту публичного аккаунта в соцсети. Это нужно для возникновения обсуждения и для того, чтобы «тему» заметили журналисты.Возгонка и отмывка в настоящих СМИ. Когда обсуждение нагрелось, пора приглашать журналистов из «больших» СМИ. Обычно кто-то подбрасывает им ссылки на обсуждения в ФБ. Если же рассылка писем сразу доставила тему в СМИ, то журналист пойдёт проверять актуальность и достоверность этой темы в том числе в фейсбучные аккаунты «экспертов» - а там уже вовсю полыхает обсуждение. То есть он увидит, что тема – есть, факт – есть. Публикация же в настоящем СМИ даёт «событию», а значит, и всей атаке необходимую легитимизацию.Вторичная раскрутка в социальных сетях и СМИ. Когда, наконец, есть публикации в крупных СМИ, можно начинать вторую стадию раскрутки – новые бурные обсуждения в социальных сетях, со ссылками, конечно, уже на «солидные» публикации.Действие с опорой на «всем известно, что». Далее можно начинать «продажу», как говорят фокусники, то есть действия, которые собственно являются целью атаки – митинги, обзвон клиентов, ведомственные запросы и т.п.Все эти составляющие атаки присутствовали и в информационной атаке на Группу InfoWatch.Атака на InfoWatch: основная канваВременная шкала атаки
3 часа утра, 13 апреля 2017. Первые письма. Ряд компаний, а также известных блогеров получили письма от почтового ящика timoxa1200@rambler.ru, в которых сообщалось, что якобы у InfoWatch произошла утечка базы клиентов свыше 5000 строк. Первое известное нам сообщение было направлено в 2:51:39 (МСК) блогеру Алексею Комарову.
9 утра, 13.04. Первое упоминание «утечки». Твиттер @Pankrys (Минск, Белоруссия ) в 9:39:03 (https://twitter.com/pankrys/status/852410789596147712).
9 утра 13.04. Первое упоминание в СМИ – в корпоративном СМИ SecureNews (компания Falkongaze, Минск, Белоруссия), которое получило около 20 перепостов в FB и незначительное число перепостов в Twitter. После российских на втором месте по числу сообщений на тему шли пользователи с белорусскими аккаунтами, перепостившие новость одними из первых.
16:05 13.04. На сцену выходит конкурент. Заявление от владельца компании Search Inform Льва Матвеева (Минск, Белоруссия). Search Inform (далее SI) – белорусская компания, занимается информационной безопасностью, прямой конкурент Infowatch.
В отличие от коллег по цеху, выразивших сомнения в достоверности информации, г-н Матвеев сразу «поверил» в её подлинность:https://securenews.ru/infowatch_data_leak/
=============
Новость ахтунг. Утром наш пиар отдел получил следующее мыло отправленное на pr собакаsearchinform.ru с темой письма " для Льва Матвеева"
======================
база клиентов компании Инфовотч в открытом доступе
Инфовотч не платит своим сотрудникам денег, поэтому сотрудники платят ей по заслугам. По ссылке вы можете увидеть базу клиентов вашего конкурента. И заплатите вашим менеджером, иначе с вами может случится тоже самое.[ ссылка где откачать архив, не привожу здесь по этическим сооьражениям]
===============================
Первой реакцией на письмо было – это подстава и по ссылке троян. После проверки технарями на отсутствие вирусов и просмотра эксел файла стало понятно что все серьезно. В эксел файле более 5000 строчек в формате
======================================
Имя организации Полное имя организации Имя Фамилия Должность Город в почтовом адресе Тел. Мобильный тел. Факс Эл. почта
===============================
Если серьезно -- ощущение что в ИВ все совсем плохо с информационной безопасностью внутри компании. Да, от утечки на 100 % не застрахован никто. Но реально один обиженный сэйл мог выложить ну 200 ну максимум 300 контактов, но не много же тысяч. А это говорит о том, что даже разграничений прав в базе клиентов нет. Это детский сад, если один человек может слить всю базу клиентов или потенциальных клиентов.
ИВ остается только оперативно оповестить клиентов, извиниться и как можно быстрее разобраться в проблеме. Но скорее всего будет ситуация «я не я и база не моя». Хотя на мой взгляд всегда лучше честно признать проколы и ошибки и экстренно предпринимать меры чтобы это не повторилось.
Еще на мой взгляд руководителю компании чтобы такого не происходило надо больше времени уделять бизнесу, а не пытаться административными мерами бороться с конкурентами и учавствовать в многочисленных мероприятиях и позиционировать себя как суперэксперта....Posted by Leo Matveev on Thursday, April 13, 2017Заметим, что тут вводится мотив «обиженного сотрудника», далее он будет использован в рекламной атаке на клиентов.
15 часов, 13.04. Публикации в «настоящих» СМИ. В14:51 со ссылкой на SecureNews об «утечке» сообщил портал Life.ru, за ним - VC.ru, www.Roem.ru, The Village и Meduza.
14.04, пятница. «Продажа». С утра 14 апреля начался обзвон клиентов с предложением прочесть об утечке у Infowatch и сменить поставщика системы DLP, рассылка писем клиентам о том же. Письма – с обратных адресов SearchInform, предложения – естественно, о покупке продукта SearchInform.
18.04, понедельник. Продолжение действия «Продажа». После выходных утром понедельника в адрес клиентов InfoWatch снова стали поступать десятки писем и звонков от сотрудников Search Inform (с почтового домена @searchinform.ru) с предложениями сменить поставщика ИБ-решения.Один из примеров писем ниже:Звонили всем подряд, и инженерам, и случайным людям, причём обзвон производился не менеджерами по продажам, а сотрудниками колл-центра, так как на встречные вопросы клиентов они не могли ответить, повторяя одни и те же фразы, видимо, указанные в скрипте для обзвона. Клиенты в cвою очередь, начали звонить и писать своим менеджерам в Infowatch с рассказом о рекламной атаке.Стоит отметить, что обзвон производился веерно, и в основном по контактам, которых не было в той самой «базе». Вот пример сообщения, которое получил один из коллег по рынку информационной безопасности:«Только что на мой мобильный был звонок с номера +7 499 7030457, молодой человек представился Артемом из компании Серчинформ и начал мне в крайне любезном тоне поливать грязью ИнфоВотч и восхвалять Серчинформ - что у них такие базы не сливаются и надо работать с ними как с надежными партнерами и что мой телефон получен из этой базы. Что-то у них не то с базами – так как моих данных в той базе по ссылке нет, а мой номер в список для их звонков попал?!»Номер телефона +7 499 703 04 57, с которого был сделан звонок, указан на сайте SearchInform в качестве одного из контактных номеров.Вторая волна атаки25 апреля пошла новая волна атаки – рассылка писем и скайп-сообщений блогерам, экспертам и СМИ следующего содержания:Здравствуйте.Это я слил базу Инфовотч.Почитал новости, кто как отреагировал, сочувствующих. Но никто не поставил себя на место бывшего сотрудника. Сотрудника, которому компания много обещала, а потом кинула его на деньги. У них там информационная атака. Ржу в голос. А у меня много слитой информации. В приложении найдете еще интересные файлы Инфовотч, который понравиться конкурентам.
А еще в приложении маленькие намеки на то, как Инфовотч ведет бизнес. Пока намеки, но дойдет и до фактов. Кто будет печатать эту информацию – первыми получат эти факты. А может и ФСБ получит эти факты. А кому-то я даже интервью эксклюзивное дам.Какие у меня цели? Цель одна – пускай Наталья Ивановна заплатит деньги всем кому обещала, а не тратит деньги на то, что бы пыль в глаза пускать блестящим офисом. Заплатят – я больше не буду ничего рассылать.Атака явилась продолжением начатой ранее кампании; атакующие снова используют «отводящий мотив», маскируя цель атаки под некоего обиженного сотрудника. Примечательно, что в тексте рассылки сотрудник не выдвигает никаких конкретных требований, кроме самого общего «заплатить всем».При этом метаданные о создателе файла (Grisha и Pasha) совпадают с данными создателей Excel-файла«базы», которая была разослана 13 апреля, что прямо указывает на того же организатора атаки, о котором мы расскажем ниже.18.20 25.04. Конкурент активно участвует и генерирует «толкования» атаки. Владелец Search Inform оперативно опубликовал в своём Фейсбуке вышеназванное письмо со своими комментариями (орфография оригинала):Пришло замечательное мыло сегодня которое переслал мне пиар отдел
====================================
From: timka timkas [mailto:timkas1400@mail.ru]
Sent: Tuesday, April 25, 2017 2:50 PM
To: pr <pr@searchinform.ru> Subject: для Льва Матвеева
Здравствуйте.
Это я слил базу Инфовотч.
Почитал новости, кто как отреагировал, сочувствующих. Но никто не поставил себя на место бывшего сотрудника. Сотрудника, которому компания много обещала, а потом кинула его на деньги. У них там информационная атака. Ржу в голос. А у меня много слитой информации. В приложении найдете еще интересные файлы Инфовотч, который понравиться конкурентам.
А еще в приложении маленькие намеки на то, как Инфовотч ведет бизнес. Пока намеки, но дойдет и до фактов. Кто будет печатать эту информацию – первыми получат эти факты. А может и ФСБ получит эти факты. А кому-то я даже интервью эксклюзивное дам.
Какие у меня цели? Цель одна – пускай Наталья Ивановна заплатит деньги всем кому обещала, а не тратит деньги на то, что бы пыль в глаза пускать
... Ссылки на откачку файлов не привожу по этическим причинам
=================================
Теперь про файлы:
1. Список сотрудников ИВ частично с сотовыми телефонами даже
2. Внутренний калькулятор расчета стоимости ИВ.
=================================
Чего я не понимаю:
-- неужели не может хоть раз г-жа Касперская напрячь свой административный ресурс не для борьбы с конкурентами, а для того чтобы найти того кто сливает? А то реально такой трэш если будет идти каждый месяц портит репутацию всех вендоров ИБ
-- сейчас то видно что внутренний калькулятор стоимости ИВ это никак не открытые источники.. Ну наверняка же можно найти кто сливал этот файлик на флэшку или еще куда и выносил с корпоративных компов ( или ноутов)
От сливов не застрахован никто -- это правда. Но расследовать-то нужно оперативно такие вещи, время идет, скандал не заканчивается. И именно доя этого и предназначены dlp системы....Posted by Leo Matveev on Tuesday, April 25, 2017 Основным посылом данного сообщения являлась мысль, что калькулятор расчета цены на коммерческий продукт InfoWatch – это якобы секретная информация. Запомним этот момент, он важен для расследования.ТаргетированиеВ самом начале атаки, в ночь на 13 апреля перед появлением первой «информации об утечке» на SecureNews, недоброжелателями было произведено три разных рассылки писем. Это были три разных текста, «заточенных» под разных адресатов: СМИ, клиентов InfoWatch и экспертов отрасли.Текст для СМИ:Добрый день. Пишу вам как известному блогеру. Вот вам новость для материала - база клиентов компании Инфовотч в открытом доступе лежит. Там больше 5 000 строк и еще кое-какие документы типа КП.Текст для сотрудников компаний-клиентов ИВ:Добрый день, ФИО!
Пишу сообщить, что ваши персональные данные и другая информация находятся в открытом доступе. Компания InfoWatch поставщик DLP системы, с которой вы работаете, не смогла сохранить ваши данные. По ссылке вы найдете базу, в которой есть ваши личные данные – почта, место работы и должность, мобильный телефон.Помните изречение «Кто владеет информацией – владеет миром» и тщательнее выбирайте контрагентов.Текст для конкурентов. Конкуренты ИнфоВотч и различные представители ИБ-отрасли получили такой текст:Инфовотч не платит своим сотрудникам денег, поэтому сотрудники платят ей по заслугам. По ссылке вы можете увидеть базу клиентов вашего конкурента. И заплатите вашим менеджером, иначе с вами может случится тоже самое.Звонки клиентам. Основное содержание звонков было следующим:Здравствуйте, такой-то такой-то? Ваш телефон обнаружен в базе, утекшей из компании Инфовотч. Вы доверяете свои данные компании, которая не в состоянии сохранить даже ваши контакты. Можете перейти на более качественные решения более ответственной компании (SearchInform)С нами связались примерно 40 получателей таких рассылок и звонков с жалобами о поступлении таких звонков. Можно предположить, что всего было несколько сотен адресатов, которым звонили и писали в рамках атаки с предложением купить продукт Search Inform. Это была именно массовая единовременная рассылка по множеству адресов.Это и есть ключевые признаки информационной атаки, отличающие её от естественного медийного события – подготовка, детальность, планирование, скорость исполнения. Такая рассылка требует планирования, сбора адресов, скрытия обратных адресов, найма колл-центра (см. ниже).Перевод фокуса вниманияДля отвлечения внимания от факта и целей атаки организаторы вбросили тему «обиженного сотрудника». Сразу же в первой публикации на SecureNews был прямо указан как источник бывший исполнительный директор InfoWatch Всеволод Иванов (уволившийся в конце 2015 года).Мы немедленно связались с ним, он ответил, что никакого отношения к атаке не имеет, да и сокрытием следов в «тёмном Интернете» не владеет. А вот владелец Search Inform связывался с ним, выяснял историю увольнения, пытался нанять и т.п. примерно за три месяца до атаки.При этом Иванов, как менеджер высокого уровня, никогда не имел доступа к базам клиентов, а также и к воронке продавцов.Вторая волна атаки также эксплуатирует тему обиженного сотрудника, которому якобы не заплатили денег. При этом никаких конфликтов из-за выплат уволенным или действующим сотрудникам в ИВ нет.Что за «пруфы» у атакующихВ качестве доказательства утечки прилагалась ссылка на файл  облачном сервисе dropmefiles.com (позже файл был удалён по жалобе пользователей – см. рисунок ниже):По ссылке можно было скачать архив, содержавший несколько файлов, включая некую «базу данных», которая представляла собой файл в формате .XLS из 4896 строк с записями, содержащими имена и фамилии, а также частично – названия организаций, должности, адреса электронной почты и телефоны, подробнее об этом ниже, в пункте «Фабрикация утечки».Место вброса В качестве сливного бачка было использовано корпоративное СМИ Securenews.ru, которое продублировало текст первоначальной рассылки с комментариями на своем сайте, в FB и Vk.Издание небольшое, его посещаемость по данным Similarweb составляет меньше 100 человек в день, из них доля прямых заходов не превышает 20%. Контактов или данных о том, кому принадлежит портал, на сайте Securenews.ru нет. По данным Whois владельцем домена является Softver sekiuriti sistems UP, принадлежащее белорусской компании Falcongaze, некоторые сотрудники которой (в том числе, генеральный директор Александр Акимов) являются бывшими сотрудниками белорусской же компании Search Inform.Фабрикация "утечки"Мы внимательно изучили «базу данных клиентов», которая якобы утекла из InfoWatch (далее ИВ).Это на самом деле никакая не «база данных», а обычная таблица Excel с явно «художественным», вымышленным названием «База клиентов Инфовотч».В файле примерно 5000 записей (4896). Собственно, вся клиентская база ИВ, лидера отрасли, составляет чуть больше тысячи организаций. У других конкурентов – меньше, скорее несколько сотен.Что же за записи в этом «файле клиентов»:
названия организаций, ФИО контактных лиц, иногда с телефонами, часто с адресами электронной почты,
ФИО нескольких десятков сотрудников ИВ, нанятых до 2014 года,
несколько коммерческих предложений на бланке ИВ.Так называемая «база» датирована 20.08.2016 года. Метаданные файла говорят о том, что она была создана 10.04.2017 пользователем «Grisha» и отредактирована в тот же день пользователем «Pasha». Метаданные файлов коммерческих предложений были очищены. Сами КП не представляют ценности, так как в них нет информации о заказчике. Три КП из пяти копируют друг друга.Наше заключение таково: скорее всего, этот .XLS-файл - компиляция из нескольких источников, основным из которых служит так называемая «воронка продаж», представляющая собой списки потенциальных клиентов. Такая воронка обычно набирается продавцами на конференциях (сбор визиток и т.п.), «холодных звонков», контактов по знакомству и т.п.Воронка. Легко понять, что у всех продавцов всех ИБ-компаний на российском рынке «воронка» примерно одинаковая. У организаторов атаки «воронка» наверняка примерно та же самая – все конкуренты звонят и ходят в одни и те же места и к одним и тем же менеджерам потенциальных покупателей.По некоторым признакам (устаревшие телефоны и должности) большинство контактов можно датировать именно 2014 годом (несмотря на вписанную в .xls как бы дату от августа 2016). Многие из контактов уже не валидны, то есть содержат неработающие телефоны и адреса, а также неактуальные посты и должности.Возможно также, что часть этих данных из «воронки» могла быть вынесена и уволенными в 2014 году продавцами InfoWatch. Воронка обычно индивидуальна, продавец обычно собирает её сам и часто хранит её у себя, считая её своей собственностью. Секретного в воронке ничего нет, это публичные данные с визиток или сайтов.
ФИО сотрудников Инфовотч – публичная информация, которая есть у всех рекрутеров наподобие Headhunter.ru, Superjob.ru и вообще где угодно в сети (Linkedin, Фейсбук и т.п.).Коммерческие предложения на бланке ИВ. Это стандартные КП, открыто рассылаемые десятками в месяц, имеются у всех игроков рынка.
Списки посетителей конференций. Существует распространенная практика, в рамках которой списки посетителей конференций предоставляются в том или ином формате, что является частью спонсорского пакета.Никаких «персональных данных» в данном файле Excel – нет, в частности потому, что нельзя относить к ПДн публично доступные и публично распространяемые данные (например, данные с визитных карточек). Кроме того, если какие-то личные данные контрагента используются в рамках исполнения договора, то их хранение также не подпадает под действие закона 152.Собственно, компания InfoWatch по этим причинам и не является оператором ПДн.Вывод:Так называемая «база клиентов» является на самом деле «воронкой продаж» (взятой, возможно, у собственных продавцов организатора атаки), к которой добавили открытые данные по посетителям конференций и другие публично доступные данные.Организация и источники атакиОбратные адреса первой рассылки писем с «информацией об утере базы», которая была проведена в ночь на 13 апреля – уходят в так называемый «темный Интернет» - сеть TOR. Все письма были направлены через сеть TOR, выходные узлы 51.254.23.203 и 64.124.32.84.Все входы в почтовый ящик timoxa1200@rambler.ru, с которого была произведена рассылка, также осуществлялись через сеть TOR.В качестве «основной» версии «квази-СМИ» изначально выдвигалась версия мести бывшего «обиженного» сотрудника, которая использовалась для отвода глаз от настоящих целей атаки, и ее организаторов. Однако, уже письма рассылки с рассказом об «утечке» и с предложением сменить поставщика были отправлены сотрудниками Search Inform с корпоративных адресов @searchinform.ru.Звонки с предложением сменить поставщика осуществлялись централизованно из колл-центра, сотрудники которого представлялись сотрудниками Search Inform.При снижении интереса к теме, «подсказки» о важности «утекшей информации» шли с фейсбучного аккаунта владельца Search Inform Льва Матвеева, включая даже такие странные аргументы, как исключительная секретность калькулятора по расчету цены. Простому человеку вряд ли придет в голову, что расчет цены коммерческого продукта, продаваемого на рынке – это громадный секрет.Кто стоит за атакойДостоверно доказать, кто стоит за атакой, обычно невозможно – организаторы, как правило, достаточно квалифицированы, чтобы прятать обратные адреса рассылки и место вброса.Однако если что-то выглядит как кошка, мяукает как кошка, ходит как кошка, царапается, как кошка – здравый смысл говорит нам, что это, скорее всего кошка, а не внезапно прилетевший марсианин, прикинувшийся кошкой.Совокупность признаков легко позволяет читателю самостоятельно сложить два и два:
местом вброса является малоизвестный белорусский ресурс, созданный выходцами из Search Inform,
среди первых поддержали атаку пользователи с белорусских аккаунтов, сотрудники и владелец Search Inform,
письма клиентам и обзвон колл-центра предлагают купить продукт Search Inform,
звонившие представлялись сотрудниками Search Inform,
и так далее.Конечно, наш конкурент Search Inform мог, казалось бы, просто воспользоваться «чужой» атакой для продвижения своего продукта, но этому предположению противоречат простые соображения:А) Горячее участие Search Inform в атаке. Немедленная реакция сотрудников Search Inform в соцсетях, рассылка писем и звонки клиентам, «подогревание темы», генерация смыслов атаки лично владельцем Search Inform.Б) Тайминг действий Search Inform. Найм колл-центра, написание для него скриптов по раскрутке атаки и предложению перейти на продукт Search Inform, организация массовой рассылки с адресов Search Inform (второй волны) по поводу «утечки» – это всё трудно организовать «с нуля» за 2 рабочих дня, то есть всё готовилось заранее, до начала атаки.В) Отсутствие других «бенефициаров» атаки. Если Search Inform просто воспользовался чужой атакой, то где же действия настоящего организатора атаки?Почему никто другой не воспользовался ею? Если организатор – другой конкурент, то почему он тоже не проводит массированные обзвоны и рассылки с предложением своего продукта? Если это действия уволенных сотрудников – то где их требования? Ничего этого нет. Есть спланированная информационная атака – и сопутствующая бешеная активность единственного игрока.Надо сказать, что ещё за месяц-два до атаки сотрудники Search Inform при встречах с коллегами из InfoWatch на конференциях и выставках не могли удержаться и делали неопределённые угрозы вида “ждите, скоро получите от нас», «скоро вам прилетит», «мы вам покажем» и т.п.В общем, наше оценочное суждение таково:Информационную атаку на InfoWatch организовал и продолжает конкурент по рынку информационной безопасности компания Search Inform. Причины такой агрессии, на наш взгляд, кроются в потере рынка, массовом переходе значительного числа бывших клиентов этой компании на продукты InfoWatch и других конкурентов. Что делать с информационной атакойНаш опыт борьбы с информационными атаками на клиентов – и теперь на нас - говорит нам, что, нужно:
Говорить прямо с отраслью и клиентами. Отмалчиваться бессмысленно, нужно открыто обсуждать происходящее, что мы и делаем в данной публикации. Мы планируем по итогам атаки и её расследования издать брошюру с данным «кейсом».
Расследовать. Нужно расследовать атаку, искать следы, находить инсайдеров из числа участников атаки, указывать на организаторов и бенефициаров, публиковать результаты анализа, разъяснять методы организации атаки и интересы организаторов атаки. Настоящее расследование будет продолжено.
Готовиться к продолжению атаки. Подобные атаки, как правило, «многосерийные». Если первая атака широкого медийного охвата не получила, то можно ожидать новых серий, но уже под другим «соусом» и с попыткой «сделать звук погромче».
Нужно извлекать уроки. Теперь и нам довелось побывать в шкуре атакуемого. Возможно, по результатам мы сможем усовершенствовать свои услуги в этой сфере.
Обращаться в следственные органы и в суд. Хотя доказывать наличие атаки и виновность организаторов трудно, атака – это противозаконное действие. Расследование данной атаки продолжается. Полагаем, что собранные в результате его проведения факты создадут основу для привлечения причастных к атаке лиц к ответственности за недобросовестную конкуренцию в установленном законом порядке.


title: Информатизацию госорганов отдадут концессиям и разрешат им зарабатывать

author: Roem.ru / editor@roem.ru

content: В Госдуму внесены поправки в законодательство о государственно-частном партнерстве (ГЧП) и концессиях, которые позволят государству сэкономить расходы на информатизацию госорганов, которые ежегодно составляют порядка 100 млрд рублей, говорится в сообщении ФРИИ, который был одним из инициаторов создания законопроекта.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Депутат Николай Николаев внес на рассмотрение в Государственную Думу поправки в ФЗ №224 «О государственно-частном партнерстве, муниципально-частном партнерстве» и ФЗ №115 «О концессионных соглашениях», признающие ИТ-системы объектами ГЧП и концессии – ранее таковыми признавались только объекты недвижимого имущества, например, дороги или здания. Поправки в законопроект были инициированы ФРИИ при поддержке экспертов Минэкономразвития, Ростелекома и Газпромбанка.«По всей России работает больше 1000 государственных информационных систем. Из них по-настоящему удобных в эксплуатации, работающих без сбоев — не больше 30%. О том, чтобы такая система приносила прибыль — речи вообще не идет», - подчеркнул разработчик законопроекта Искендер Нурбеков, директор по правовым вопросам и инициативам ФРИИ.В случае создания объекта по модели ГЧП или концессии, затраты на создание или модернизацию и повышение эффективности работы ИТ-системы может взять на себя исполнитель из числа компаний ИТ-рынка, а в договоре предусматривается возможность коммерциализации исполнителем созданного им продукта. При этом сохранится социальная значимость объекта — доступ к той или иной электронной системе госуслуг может получить любой желающий.Гос учреждения смогут не оплачивать  ИТ-системы, либо оплачивать их частично. Деньги на разработку будут вкладывать сами компании-разработчики с возможностью коммерциализации дополнительных сервисов, которые будут зашиты в ИТ-систему. Плюс в дальнейшем ИТ-объект может перейти в собственность самих разработчиков, но только если это не ГИС. ГИСы будут оставаться в собственности государства, уточнили во ФРИИ.По данным TAdviser, создание и развитие 10 самых дорогих информационных систем обошлось государству в 15,4 млрд руб в 2015-16 гг, эксплуатация и модернизация – еще в 43,4 млрд руб. В их числе система Пенсионного фонда РФ, системы Фонда социального страхования, Федерального казначейства, таможенных органов и других.


title: Роскомнадзор рассказал о переговорах с Google и Amazon по поводу блокировки Telegram

content: Роскомнадзор сообщил, что 25 апреля совместно с РОЦИТ провел встречу с представителями IT-индустрии по поводу блокировки мессенджера Telegram в России. Заместитель руководителя Роскомнадзора Вадим Субботин тогда отметил, что Федеральная служба продолжает поддерживать связь с Amazon и Google с целью прекращения предоставления Telegram IP-адресов.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Контакты с Amazon к положительным результатам пока не привели, возможно, по политическим причинам. Напротив, взаимодействие с Google становится более конструктивным, начат предметный диалог.В ходе совещании было подчеркнуто, что согласно решению суда, обязанность прекратить создавать технические условия для функционирования Telegram в России возложена не только на Роскомнадзор, но и на «иные лица», в том числе хостинг-провайдеров, - заявили представители ведомства.Блокировка Telegram началась 16 апреля. Однако вместо мессенджера ведомство заблокировало IP-адреса Amazon, Google и Microsoft, которые Telegram использовал для обхода блокировки.


title: Миссия выполнима: найти блокчейн-разработчика в команду

author: Денис Свинарчук

content:
Денис Свинарчук, технический директор платформы p2p-кредитования Карма и эксперт “Хакатона для инженеров-анархистов”, об особенностях поиска блокчейн-разработчиков и инструментах, которые могут в этом поиске помочь.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Когда вы начинаете проект на блокчейне и вы сами не разработчик, будьте готовы к долгому и непростому привлечению технических специалистов. В принципе, потенциальный сотрудник не должен обладать какой-то особенной специализацией — достаточно иметь хороший опыт в C/C++, Python или Java. Но очень важна готовность провести хардкорную ревизию своих знаний, начать смотреть на мир под другим углом и вникать в новое, потому что интернет на блокчейне — это Web 3.0.Почему не хватает разработчиковКогда на смену Web 1.0, где основной идеей был распределенный гипертекст, пришел Web 2.0 с улучшением продукта за счет привлечения наибольшего количества пользователей, случился сильный кадровый голод. На рынке практически не было специалистов, которые могли работать над алгоритмами обработки "коллективной" информации или с большими данными. Потребовалось несколько лет и смена нескольких поколений, чтобы подход к архитектуре, к разработке достаточно изменился для появления Facebook.Вот и сейчас мы находимся на такой стадии развития блокчейна, когда еще не произошло ни количественного, ни качественного скачка, чтобы специалисты смогли изменить парадигму восприятия разработки. При условии, что запрос на технологию просто огромный, а успешные примеры применения появляются в разных сферах.Спрос на специалистов по блокчейн в США вырос на 700%Интересные разработки в сфере искусственного интеллекта у Dbrain, которые в партнерстве с Ligolabs создают решение, способное в разы повысить диагностику рака на ранних стадиях. Эстония перевела на блокчейн-платформу медицинские карты жителей страны. Это сделала компания Guardtime по заказу Фонда электронного здравоохранения, и теперь в стране не теряется ни одна медицинская запись. Аэропорт Хитроу повысил эффективность всех сервисных служб благодаря новому методу обмена данными о прилете/вылете самолетов, основанному на блокчейне.В чём особенность блокчейн-разработкиНельзя сказать, что блокчейн-разработка кардинально отличается от традиционной. Как было сказано выше, нужен хороший бэкграунд, знания языков программирования и готовности вникать в блокчейн. По сути, он представляет совмещение уже ставших традиционными технологий, но их новая комбинация дает очень широкие возможности для работы. И тут очень важна готовность по другому взглянуть на эти технологии. Это как разные художественные школы: одинаковые инструменты, техники и холсты - исполнение разное.Конечно, для разработчиков есть обязательные требования. Например, криптография, теория графов, комбинаторика, математический анализ,. Из языков программирования для блокчейн-разработки важны C/C++, поскольку большинство проектов написаны на нем. Но это не все.Особенности хантинга блокчейн-разработчиковТрадиционные способы поиска не очень работают в блокчейне. Сообщество квалифицированных людей довольно узкое, специализированные агентства пока не появились, поэтому при хантинге необходимо учитывать некоторые особенности.
Блокчейн-разработчиков мало, а предложений от компаний очень много. И чтобы это изменилось, потребуется несколько лет.Мартынов (Ethereum): 60% разработчиков блокчейна — русскоязычные, склонные к моментальной смене стран проживания
Многие опытные разработчики собрали единомышленников, запустили свои проекты и успешно проводят ICO, либо вошли в команды топовых проектов. Перетянуть их практически невозможно. Или слишком дорого.
Условный HeadHunter не подойдет. Во-первых, это долго. Во-вторых, HR или другой человек, отбирающий резюме, не будет обладать достаточной экспертизой для подбора таких кадров. В-третьих, по резюме невозможно понять, насколько человек будет готов изучать новое, насколько он действительно хочет погрузиться в атмосферу блокчейна. Можно подготовить тесты на знание языков программирования. Но всегда есть шанс, что потенциально хороший разработчик с пробелом в какой-то из задач не наберет нужных баллов. А специалист, от которого не будет толка, ответит на все вопросы. Здесь важно смотреть на то, готов ли человек, в принципе, решать задачи самостоятельно, готов ли исследовать и осваивать новый инструментарий. В блокчейне, который только набирает обороты, невозможно спрогнозировать, какой будет следующая задача.
Это люди, которым нужно все: условия, соцпакет, зарплата, свободный график, команда, идея. Никто не придет на хорошую оплату, но в скучный проект (конечно, придет, но не те, кто вам нужны). На пониженные ставки могут прийти специалисты с небольшим опытом.Где искатьИскать блокчейн-разработчиков нужно в местах, где они общаются. Там же можно посмотреть, как человек проявляет свои знания, как подходит к решению задач.
Тематические площадки. Для российского рынка это, конечно, Habrahabr. В обсуждениях можно найти интересных специалистов, есть отдельный раздел вакансий.
Хорошо зарекомендовали себя телеграм-каналы и чаты типа Ethereum Developers и DeСenter Dev. А также группы в Facebook или Вконтакте.
Не все разработчики любят открытые социальные сети, поэтому стоит обратить внимание на Reddit. Своеобразная площадка для поиска сотрудника, но именно здесь многие обсуждают темы, представляющие для них интерес. Стоит поискать соответствующие треды и изучить авторов и их комментарии.
Посты в фейсбуке и поиск по личным контактам имеют смысл, если среди вашего круга есть люди из IT-сферы.
Хакатоны. Пожалуй, самый верный способ отобрать команду - провести хакатон. В ходе него можно наблюдать, как конкретные люди решают поставленные задачи. Как они мыслят, как погружаются в тему, как проходят эту игру и как в ходе нее играют. На хакатоне люди оказываются в расслабленной атмосфере, где не надо решать тесты, выдуманные каким-то неизвестным человеком, не надо переживать за то, что пролетишь сейчас из-за того, что собеседующая сторона может оказаться не компетентна. Это отличная среда для разработчиков, где они могут показать, на что способны. И этот инструмент популярен во всем мире. В начале года в Лондоне проходила целая неделя блокчейна - Blockchain week - где после хакатона прошла двухдневная конференция по Bitcoin и другим блокчейнам. Из российских - недавно прошел 48-часовой хакатон Unblock, где призовой фонд составил - $25000. В ближайшие дни запускается Крипто-хакатон для инженеров-анархистов, оффлайн-этап которого состоится в Москве. Особенность хакатона в том, что в участии заинтересованы не только компании, но и сами разработчики. Это важная точка пересечения.ВыводСфера блокчейн еще очень молода, но ее активный рост постоянно меняет требования к специалистам, сейчас достаточно сложно составить список навыков со 100% попаданием. Блокчейн - это не только инструмент для разработки, это особый способ мышления. Самое важное, чтобы люди, которых вы нанимаете, “горели” блокчейном, сами им пользовались и были готовы работать в самой передовой, но еще малоизученной сфере.


title: B2B маркетплейс: как построить и управлять этим «лайнером»

author: Максим Наумкин, Compo

content:
Максим Наумкин, основатель и директор по развитию ecommerce-агентства Compo, об основных бизнес-моделях B2B маркетплейсов и управлении этим «лайнером».Новости СМИ2  Новости СМИ2 Маркетплейсы для бизнеса становятся все популярнее, и сейчас самое время занимать перспективные, относительно пустующие ниши. С точки зрения управления торговые B2B площадки можно сравнить с лайнерами: мало выбрать верный курс в бушующем океане e-commerce, важно также просчитать риски и обход препятствий.Особенности B2B маркетплейсовСтартапы маркетплейсов B2C – уже пройденный этап. Укрепиться на этом рынке новым площадкам становится все сложнее: конкуренция слишком велика, риски высоки, рынок заполнен предложениями. Было много попыток соревноваться с «Яндекс.Маркетом», Aliexpress и крупными интернет-гипермаркетами типа Ozon или Wildberries, но успешные примеры выделить среди них сложно. При этом B2B-маркетплейсы можно отнести к недооцененным ресурсам, позволяющим со временем закрепиться и на розничном рынке, как это в свое время сделал Alibaba.По мировой статистике, 83% оптовых покупателей ищут продукт непосредственно на торговых сайтах, 77% предпочитают делать это с помощью поисковиков, а на долю оптовых или B2B маркетплейсов приходится 34%. Объемы онлайн продаж растут на 10-15% ежегодно, и торговые площадки играют в этом не последнюю роль. По прогнозам Ecommerce Foundation и Университета Найнроде, к 2020 году на них будет приходиться 40% продаж онлайн. Так, через крупнейшую B2B-площадку Alibaba ежемесячно «проходит» 200 млн пользователей. Объем продаж сервиса составляет 43% от общей суммы продаж e-commerce в Китае. На российском рынке пока нет проекта, сравнимого по значимости с ведущей китайской площадкой. Реализованных проектов B2B-платформ в России немного, успешные – исчисляются единицами, что обусловлено большой сложностью запуска подобных стартапов.Что нужно для успешного запуска?Для начала необходимо определиться с рядом параметров и задуматься:
На какую аудиторию вы рассчитываете? Интересно ли потенциальным покупателям ваше предложение? Какой уровень сервиса необходим? Какие дополнительные услуги нужны потенциальным продавцам и покупателям?
Что будете продавать: товары или услуги? Каков минимальный объем заказа? Планируется узкая или широкая специализация проекта? Как сейчас происходит поиск поставщиков и покупателей на рынке? Какая информация о товарах необходима для принятия решения о покупке?
Вы собираетесь работать с компаниями в пределах России или за рубежом? Какие документы и разрешения необходимы для сделки?
Как привлекать клиентов на площадку? Сколько это может стоить?
Кому поручить реализацию проекта и стратегии? На какой IT-платформе будет реализован проект?
Как лучше монетизировать ваш проект: оплата за заказ, листинг или дополнительные услуги? Будет ли происходить оплата товаров и услуг через вашу площадку или непосредственно на сайтах компаний?На успешном старте проекта может отразиться любой нюанс. Разбираться лучше с каждым в отдельности.Что будете продавать?B2B-платформа создается для организации оптовых продаж, где покупателями выступают представители бизнеса. Так, например, сервис Aliexpress (B2C) работает преимущественно с потребителями, а Alibaba (B2B) связывает между собой производителей и поставщиков и клиентские фирмы.В любом случае, площадка может быть ориентирована на узкий сегмент рынка или отличаться широким ассортиментом предложений.На универсальных площадках можно приобрести товары различного назначения: от продуктов питания до одежды, от косметики и бытовой химии до сельскохозяйственной техники и станков для заводов. На Yorso24 собраны предложения поставщиков морепродуктов. Сервис предлагает создание онлайн-каталога продукции, помощь в осуществлении прямых поставок рыбной продукции от производителей, решение проблем логистики, ведение документооборота.По специализации маркетплейсы могут быть нишевыми (вертикальными) – как в примере с Yorso24. На площадке агрегируются предложения нескольких продавцов одного типа. На сайте Marketmixer можно найти информацию об остатках товаров и ценах более 400 магазинов шин и дисков. Можно узнать не только о ценах от поставщиков, но и о ценах конкурентов на рынке.Другой тип организации – горизонтальные маркетплейсы: продают товары в нескольких различных категориях, связанных некой объединяющей характеристикой. Пользователей площадки VTBconnect объединяет то, что все они обслуживаются в банке ВТБ. Это обеспечивает безопасность проведения сделок, дает возможность привлечения дополнительных источников финансирования и бесплатно использовать каталог продукции.Основатель «Пятерочки» запустил интернет-площадку для оптовой торговли продуктамиГлобальные маркетплейсы предлагают товары самых различных категорий в широком ассортиментном ряду. Главное преимущество – саморегуляция цен из-за высокой конкуренции. Примеры подобных площадок в России ограничиваются B2C-проектами: «Яндекс.Маркет», «Товары Mail», Tiu, Price. Портал Tiu.ru ежемесячно посещают 25 млн человек. Наиболее популярны такие категории как автозапчасти, окна и двери, газовые котлы, детские товары и одежда, но общий ассортимент гораздо шире. На сайте размещены предложения 655 тысяч компаний.Планируйте охват рынкаРаботать на локальных рынках проще: один язык, внутренние нормы законодательства, нет пересечения границ и соответствующих дополнительных расходов.При организации трансграничного сотрудничества нужно предусмотреть множество нюансов:
преодоление языковых барьеров;
спрос на иностранные товары за границей;
необходимые сопроводительные документы;
тарифы таможни и налоги на импорт;
политические особенности взаимоотношения между странами (вероятность введения санкций, блокировки заграничных сайтов и т.д.).Российским компаниям, решившим торговать на экспорт, помощь предлагает Российский экспортный центр. Компания оказывает консультационные услуги, помогает разработать базовый маршрут перевозки, рассчитать сумму таможенных платежей, организовать доставку и подготовить документы.Выберите модель продажКлючевой вопрос при выборе модели продаж – какой уровень ответственности и партнерства в сделке вы можете и хотите играть. Роль маркетплейса может сводиться к перенаправлению пользователей на сайт продавца после изучения базовой информации о товаре или же полноценному участию с финансированием сделки, использованием склада для консолидации заказов. По факту сильно продвинутый маркетплейс сам может стать дистрибьютором.Чем активнее участие в сделке, тем большую долю от сделки можно получать. Но зачастую в B2B сделках невозможно получить качественное описание товара или же адекватную стоимость без запроса у партнера. На себя нужно брать только ту часть, за которую готовы отвечать.Подберите модели оплатыБольшинство маркетплейсов предоставляет возможность бесплатной регистрации и пользования базовыми функциями сервиса, но для успешной работы на рынке их недостаточно. Что логично, ведь если клиент может с успехом решать свои задачи без оплаты услуг сервиса, то площадка перестает быть бизнесом. Существуют несколько моделей оплаты, каждая из которых подходит для того или иного вида маркетплейсов. Некоторые из них можно совмещать в рамках одного проекта.Комиссия с операцийС каждой сделки сервис получает определенный процент, что выгодно и площадке, и самим клиентам. Пользователи не платят площадке, пока не найдут реальных клиентов и не получат прибыль. Пользование площадкой должно предоставлять четкие выгоды, а иначе операции будут совершать в обход сервиса. По модели комиссии со сделки работает сервис Yorso24, предлагая воспользоваться поиском товаров и размещением каталогов бесплатно. Платформа гарантирует качество товаров производителей и легитимность сделки.ПодпискаС помощью рассылки маркетплейс помогает продавцам привлекать новых клиентов. Для покупателей же за умеренную плату открывается доступ к ресурсу и уникальным предложениям. Главная сложность – привлечение и удержание клиентов. Для этого необходимо предлагать действительно уникальные услуги и донести это до покупателей с помощью email-воронок или рекламы. По такой модели работает Alibaba. Регистрация и размещение 50 товаров бесплатно, но получение статуса «Золотой поставщик» и оформление платной годовой подписки дает множество преимуществ и доступ к дополнительным функциям.Варианты платных подписок площадки Alibaba:По модели подписки работает торговая площадка Traderb2b. Причем, подписка платная и для покупателей, и для продавцов. По формату организация торгов схожа с тендером. Покупатель размещает запрос на покупку товара, а продавцы в течение 8 часов сообщают возможную стоимость покупки. Клиенту остается выбрать лучшее предложение.Условия платной подписки для покупателей на TraderB2B:Условия платной подписки для продавцов на TraderB2B:Плата за размещениеМодель работает по аналогии с платной рекламой. Важно обеспечить достаточный охват аудитории. Площадка выигрывает от высокой стоимости одного объявления, а пользователь услуг – от числа размещенных объявлений и количества реакций клиентов на них. Американская платформа тендерных закупок для малого и среднего бизнеса Kinnek берет плату только с клиентов, размещающих тендер, а для продавца пользование площадкой бесплатно.Комиссия за лидЭта модель – нечто среднее между платой за размещение и комиссией. Продавцы платят комиссию площадке за каждый отклик на запросы клиентов. Для них это выгодно, так как оплата происходит за непосредственное привлечение заинтересованного клиента. Ставка при этом делается на долгосрочное сотрудничество: если клиенту понравится первое взаимодействие с продавцом, он будет заказывать еще и еще.Плата за премиумОсновная версия бесплатна для пользователей, а платят они только за премиум-услуги. Очень распространенная модель оплаты среди зарубежных B2B-площадок (EC21, TradeIndia, TradeKey). Площадка EC21 предлагает информацию о 7 млн товаров от 2 млн продавцов. Ежемесячно сервис посещают 5 млн пользователей. Географическое разделение основных групп покупателей следующее: 36% из Китая, 24% из США и 11% из Великобритании. Общение между сторонами возможно напрямую через встроенный LiveChat. Кроме премиум-аккаунта есть и ряд других платных услуг: рекламные баннеры на главной странице (от $300 в месяц), функция поиска по ключевым словам (от $100 в месяц), реклама в личном кабинете ($500 за две недели размещения).Платные пакеты площадки EC21:По такой же схеме работает маркетплейс автозапчастей abcp.ru. На бесплатном аккаунте клиент получает возможность одного анализа прайсов поставщиков для поиска искомой запчасти, а за 1900 руб. в месяц все ограничения снимаются.Условия сотрудничества на ABCP:Продвижение объявлений и рекламыБывает и так, что реклама на сайте бесплатна, но платить нужно за выделение и подъем объявлений в верхние позиции выдачи. Среди B2B-площадок такую форму монетизации встретить сложно, ее обычно используют агрегаторы объявлений (Avito, Auto и др.). Модель жизнеспособна в узких нишах, где продавцы готовы пойти на персонализацию контента. На Agro24 нет комиссии за проведение сделки купли-продажи, но продавец или покупатель может разместить объявление о закупке или продаже в разделе «Интересное».Что еще не упустить из виду?Основные вопросы решены, но расслабляться рано: еще есть над чем поработать.
Выделяйте проект маркетплейса в отдельный бизнес. Попытки запуска торговых площадок внутри крупных компаний зачастую заканчиваются ничем из-за конфликта интересов, что приводит к исчезновению проекта либо его несущественной роли на рынке.
Детально проработайте Customer Journey map (путь совершения покупки): как и где формируется спрос, кто участвует в закупочном процессе, какие типы клиентов можно выделить. Это поможет дополнить программу необходимыми функциями. Так, упустив процесс «личных торгов» при работе с азиатскими партнерами, можно полностью провалить проект.
Обращайте внимание на детали при разработке описаний товаров: технические характеристики, упаковка, вес и габариты, актуальные данные о сроках хранения, остатки на складе и т.д.
Сфокусируйтесь на основных бизнес-задачах. Хотя кажется, что суть маркетплейса в максимально широком ассортименте, на практике оказывается, что смысл скорее в оптимальном балансе между ассортиментом, ценой и прочими нюансами. Выделите главные цели и сосредоточьтесь на них, расширяя ассортимент постепенно.
Наймите специалистов по привлечению онлайн-трафика с опытом работы на розничном рынке. Для успешного запуска маркетплейса текущей B2B экспертизы недостаточно.
Адекватно оценивайте целевые расходы на проект, коррелирующие с его масштабом. Так, построению глобального проекта сопутствуют сопоставимые расходы. Запуск федерально значимого проекта с целевым оборотом клиентов в десятки миллиардов обойдется с учетом расходов на IT, команду и маркетинг в несколько сотен миллионов рублей в год. Запуск вертикального решения для конкретной индустрии с учетом основных затрат обойдется в 10-30 000 000 руб. Вполне возможно, у вас гениальная модель реализации проекта в разы дешевле, но опыт подсказывает, что для большого проекта требуются большие ресурсы.
Адекватно оценивайте возможную сложность товарной категории и конкуренцию с текущими игроками. Очень часто в товарных категориях могут действовать свои правила: ограниченный список импортеров, высокий уровень коррупции и т.д.
При запуске необходимо подготовить стратегию, бизнес-план и детально проработать маркетинговую модель. Однако цифры будут меняться каждую неделю после запуска. Для успешной реализации необходимо активно использовать гибкие методологии управления проектами (Agile, Scrum, kanban) как для IT задач, так и для бизнеса в целом. Классический подход к проекту как к строительству завода – точно даст сбой.Бывший владелец Exist.ru запустил площадку для оптовой продажи запчастей и готовится пойти в розницуНе ослабляйте внимание к деталям процесса. Логистика, сервисное обслуживание, проблемы возврата, формирование стоимости каждой сделки, юридические вопросы, выбор IT-решений – важно все. Не стоит скупиться на оплату услуг специалистов в отдельных сферах: лучше сразу сделать качественно, чем разочаровать первых клиентов и потом переделывать. По нашим оценкам, стоимость разработки и запуска оптового маркетплейса начинается от 10-15 млн рублей для небольшого проекта в узкой нише и заканчивается сотнями миллионов рублей для глобальных (большой фонд оплаты труда для специалистов, поддержание IT-инфраструктуры, значимые расходы на маркетинг). Но главный ингредиент для успешного запуска этого «лайнера» – здравый смысл и четкое понимание, что маркетплейс – это отдельный бизнес, которому предстоит пройти собственный путь развития, становления и перемен.


title: ЕС собирается следить за тем, чтобы Google, Apple, Amazon и другие не нарушали права компаний-партнеров

content: В Евросоюзе готовится новая законодательная инициатива, которая направлена на то, чтобы предотвратить дискриминацию со стороны глобальных ИТ-платформ, таких как Google, Apple, Amazon и других в отношении мелких бизнесов. ИТ-гигантам предпишут создать четкие и прозрачные правила, на основании которых они будут ранжировать результаты поисковой выдачи и то, как сервисы, товары и приложения попадают или исключаются их их платформы. Это касается, например Google Play и AppStore, также под регулирование попадут сервисы бронирования отелей и другие подобные компании.Новости СМИ2  Новости СМИ2 В случае, если кто-то из участников рынка решит, что с его компанией обходятся несправедливо, например безосновательно удалили ее приложение из магазина, он получит право судиться с платформой.Как ЕС собирается регулировать Google и Facebook, и зачем ему это нужноВведение нового закона лоббирует компания Spotify, которая летом прошлого года конфликтовала с Apple. Суть проблемы была в том, что пользователи iPhone могли оплачивать контент Spotify через биллинг Apple, но за это производитель смартфонов взимал 30% от суммы платежа.


title: 70% разработчиков игр против использования NFT

content:
70% представителей игровой индустрии не собираются использовать технологию NFT в ближайшее время, 72% респондентов не планируют начать принимать крипту за внутриигровые транзакции, говорится в результатах исследования, проведенного организаторами международной конференции Game Developers Conference. В исследовании приняли участие 2700 разработчиков издателей со всего мира. NFT – это уникальные цифровые предметы коллекционирования в блокчейне. Они могут использоваться в играх в качестве персонажей, расходных материалов и других средств обмена.Новости СМИ2  Новости СМИ2
Вместе с тем, такие компании, как Square Enix, Konami и Sega готовы обсуждать перспективы встраивания NFT в свои игры, тогда как компания Ubisoft уже пыталась в начале этого года начать внедрение NFT для покупки игровых предметов, но столкнулась с большим числом негативных отзывов от собственных сотрудников и в итоге заморозила проект. Недавно группа выходцев из разработчика Minecraft Mojang Studio выпустила манифест, в котором призывает участников игровой индустрии к ответственному отношению к NFT и предлагает тщательно взвешивать свои шаги, чтобы своими действиями не разрушить только начавший зарождаться рынок.


title: В Парламенте предлагают замедлить YouTube на майские праздники

content: Председатель комиссии Совета Федерации по информационной политике и взаимодействию со СМИ Алексей Пушков предлагает на майские праздники рассмотреть возможность временного замедления трафика платформы YouTube из-за неудаления запрещенного контента и цензуры в отношении российских ресурсов, сказал ТАСС сам Пушков. Кроме того, надо повысить штрафы за "цензуру". В пятницу на YouTube заблокировали четыре видеоролика канала RT и запретили ему на неделю прямые трансляции. В Google объяснили блокировку дезинформацией о коронавирусе со стороны RT.Новости СМИ2  Новости СМИ2 "Я выскажу свое личное мнение как председателя комиссии по информационной политике. На мой взгляд, нужно подумать о временном замедлении трафика YouTube, потому что все время предупреждать и угрожать, не принимая никаких мер, оказывает расхолаживающее действие. Возможно, на майские праздники, Роскомнадзор, возможно, мог бы замедлить трафик YouTube на какой-то ограниченный период, например, на неделю, с учетом того, что YouTube не желает серьезно сотрудничать с Роскомнадзором. Серьезного перелома в отношении компании к российскому законодательству мы не видим"."Надо сказать, что YouTube идет по порочному пути Twitter. С 2012 года на платформе YouTube была зафиксирована 71 тыс. материалов с детской порнографией, призывами к экстремизму, суицидальным контентом и другой социально опасной информацией, причем из них 6 тыс. платформа до сих пор не удалила".В понедельник днем в работе YouTube возник масштабный сбой, сайт показывал ошибку 429 (Too Many Requests).


title: У МТС обнулились переговоры о продаже башенного бизнеса

content: МТС откладывает продажу башенного бизнеса на неопределенный срок. Компания планировала закрыть сделку в первом полугодии, но не успела до начала украинских событий. Ближе всего к покупке была Kismet Capital Group Ивана Таврина, сделку планировалось закрыть в мае, но сейчас компания не ведет переговоров. Активом интересовался и «Сервис-Телеком» экс-топ-менеджера СИБУРа Вадима Гуринова. Как утверждают, никто из переговорщиков не продолжает говорить о покупке сейчас, просто потому что непонятны основные мультипликаторы и вообще какие-либо параметры, которые следует принимать в расчёт, спецоперация все обнулила, а новые придумать не успели.Новости СМИ2  Новости СМИ2 МТС затянула с выходом из башен: в 2021 году свои портфели продали «Вымпелком» (15,4 тыс. вышек приобрел «Сервис-Телеком») и «МегаФон» (17 тыс. башен в октябре приобрела KCG Таврина, объединив их с компанией «Вертикаль»). Актив «Вымпелкома» в рамках сделки был оценен в 70 млрд руб., а «МегаФона» — в 94,2 млрд руб. МТС рассчитывала дождаться, когда конкуренты продадут активы, и продать портфель с наибольшей выгодой, поскольку он бы фактически сделал покупателя лидером рынка. Портфель МТС оценивался в 100 млрд руб.


title: Издательство Independent Media потеряло гламур

content: Ряд изданий Independent Media лишился своих сайтов в Интернете из-за неизвестных "технических трудностей". В чем технические трудности заключаются, коллективу Roem.ru в Independent Media объяснения добиться не удалось.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Проблемы затронули, в основном, сайты гламурных журналов - Cosmopolitan, Men's health и других. Наиболее посещаемые ресурсы IM, такие как RB.ru и Vedomosti.ru никакие технические проблемы не затронули.Самый сильный удар по имиджу, на данный момент, получил сайт Men's health - на нем, с некоторой натугой, открывается форум издания Cosmopolitan. Он же открывается на сайте Gloria. Сам Cosmopolitan информирует своих посетителей лишь о том, что сайт в данный момент не доступен и его работа в скором времени возобновится.По мнению опрошенных Roem.ru экспертов, реалистичной причиной аварии, затронувшей сразу нескольких изданий, может быть поломка сервера или потеря данных из-за неработоспособности RAID-накопителя. В случае поломки сервера, на приобретение нового и восстановление информации из бэкапов может уйти больше суток. Если же резервного копирования не производилось, срок восстановления работоспособности ресурсов может затянуться и на более долгое время.


title: Apple готовит новый сервис для фитнеса и медитаций на базе ИИ

author: Bloomberg

content: Apple планирует в 2024 году запустить новый сервис здорового образа жизни на базе искусственного интеллекта и новой технологии отслеживания эмоций, сообщает Bloomberg со ссылкой на собеседников, знакомых с проектом. Служба обучения ЗОЖ под кодовым названием Quartz предназначается для мотивации пользователей к занятиям спортом, улучшению привычек в еде и повышению качества сна, рассказали источники агентства.Новости СМИ2  Новости СМИ2 ИИ и данные с Apple Watch будут использоваться для создания программ коучинга, адаптированных к конкретным пользователям, отметили собеседники. Apple уже акцентировала на своих устройствах внимание на функциях, связанных со здоровьем, особенно в Apple Watch. Новейшими разработками такого рода стали создание приложения Health для iPad и специальных функций для слабовидящих пользователей. Версия приложения iPhone health для iPad позволит пользователям видеть результаты электрокардиограммы и другие данные о состоянии здоровья в увеличенном формате. Сервис планируется включить в iPadOS 17 в 2023 году.


title: Открытка компании: Digg.com лезет в традиционную журналистику?

content: Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Социальный агрегатор новостей Digg.com решил попиариться, организовав интервью с актером и губернатором штата Калифорния Арнольдом Шварценеггером. Пользователи могут написать на сайте Digg свои вопросы, а другие пользователи проголосовать за них (используется тот же принцип, что и при ранжировании новостей в Digg). Вопросы, которые наберут больше всего голосов, и будут заданы Шварценеггеру. Итоговый вариант интервью можно услышать и прочитать  на CNN.com и Digg.com. Так что теперь, вебдванольные сервисы будут лезть на поляну журналистов? Комментарий Roem.ru: а почему сайтам СМИ можно внедрять у себя вебдванольную функциональность, а Digg не может добывать свой контент? Да и не вчера это началось: у "Яндекса" конференция с Путиным проходила в похожем формате.


title: «Одноклассники» проводят тест на жадность

content: С недавнего времени социальная сеть "Одноклассники" стала рассылать следующие сообщения пользователям, которые отправляли какой-нибудь виртуальный подарок: "У пользователя, вашего друга закончился срок действия Вашего подарка. Чтобы сделать новый подарок, нажмите на [Подарить] ниже".Новости СМИ2  Новости СМИ2 Вадим Горшенин в своем ЖЖназывают это хорошей кризисной мерой от Никиты (Шермана – руководителя сети "Одноклассники" – Roem.ru) и шутят – "Интересней другое: сообщается ли что-нибудь аналогичное тому, кому ты сделал подарок. Ну типа: срок подарка от такого-то пользователя истек и он пока не решил, продлевать его действие или нет".Ограниченность срока действия подарков – странная вещь, но она практикуется во многих социальных сетях. В данном же случае "Одноклассники" весьма удачно, с точки зрения увеличения текущей выручки, эксплуатируют нежелание людей выглядеть жадными при общении со своими друзьями и близкими.


title: Открытка компании: Открытка компании: сколько серверов у «Одноклассников»?

content:
Постоянно проходят различные сведения - то у них 150 серверов, то 500.Новости СМИ2  Новости СМИ2 В интервью украинскому "Фокусу" Альберт Попков говорит, что 500:– Кто сейчас владеет «Одноклассниками» кроме вас?
– У меня самый крупный пакет. Он меньше 50%, но виртуально оценивается очень высоко. Определенные доли принадлежат моим технологическим партнёрам – это компания «Фортиком», офис которой находится в Риге, а также  основному инвестору – венчурной компании «Деста» (DST Technology, скорее всего. Roem.ru), специализирующейся на инвестициях именно в интернет-проекты. В России они инвестируют как минимум 20 из 30 ведущих сайтов. И в Украине тоже достаточно активны.– Насколько это выгодно?
– На сегодняшний день проект «Одноклассники» все ещё находится на инвестиционной стадии. То есть потребляет больше, чем приносит доходов. Надо понимать, что такой сайт – это недешёвое удовольствие. У нас сейчас работает 500 серверов, которые очень дорого стоят. Плюс аренда каналов передачи данных, а мы одни из крупнейших генераторов трафика не только в России, но и среди других стран бывшего СССР. Основной заработок – это реклама. В России, по нашим оценкам, мы занимаем 5% рекламного рынка интернет-рекламы – это более миллиона долларов ежемесячно. А в Украине первый рекламодатель у нас появился совсем недавно. К тому же мы будем развивать платные сервисы. Например, сейчас можно отправить фото на мобильный телефон. Ещё одна составляющая бизнес-модели – это сайты знакомств и поиска работы, возможно, игровой сайт. Уже в этом году появятся виртуальные подарки. В отличие от подобных зарубежных проектов мы не будем закрывать основной функционал. Всё, что было бесплатным, таким и останется. Глобальный смысл – стать повседневной системой обмена сообщениями. Грубо говоря, когда мне надо позвать друзей, с которыми я вижусь два раза в год, попить пива, проще зайти на сайт. Я точно знаю, что они там есть. Не нужно искать телефоны, если они изменились.Источник


title: «Яндекс» убрал блогорейтинг с глаз блоггеров

content: Компания "Яндекс" обновила свой рейтинг записей блогосферы. Теперь он делится на четыре части: сводный, по количеству ссылок, по комментариям и по посещаемости.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Одним из самых существенных изменений является то, что "Яндекс" существенно понизил "усиление" записей, попавших в рейтинг - теперь посты ни в одном из этих рейтингов не видны при заходе на главную страницу поиска по блогам "Яндекса": таким образом популярность записей, попавших в рейтинг, будет уменьшена на один-два порядка. Одновременно с этим была обнародована позиция "Яндекса" по его медийному влиянию. В ней компания признает, что в силу большого количества посетителей, она может являться усилителем любой информации, поэтому компания старается выносить в блоки новостей на главной странице "формулировки, которые максимально близки к фактам, а не к оценкам". Также в документе отмечается, что "Яндекс" не имеет содержательного мнения по поводу того или иного события, не выносит суждений и не занимается аналитикой.От коллектива блога Roem.ru: стоит отметить, что имея у себя в индексе полный спектр мнений и их усилитель, совершенно необязательно иметь свое содержательное мнение или выносить публичные суждения - достаточно усилить наиболее близкое себе по духу мнение. (Что, однако, не означает того, что такая практика в "Яндексе" наличествует)При этом стоит отметить, что часто претензии к "Яндексу" как раз и заключаются в том, что компания не выносит суждений, и не скрывает с глаз "очевидно неуместные" ссылки на записи в блогосфере. Поэтому в ближайшее время стоит ожидать того, что скандальность обычных резонансных записей будет существенно снижена, однако события, имеющие отклик намного выше среднего, все равно пробьются через ослабленный усилитель и опять же вызовут споры о релевантности рейтинга и уместности отсутствия на нем цензуры.


title: Google стимулирует пользователей AdSense тратить на AdWords

content: Активным пользователям рекламной системы AdSense в России пришли подарки от компании Google - ваучеры на 1800 рублей для размещения рекламы в системе контекстной рекламы AdWords.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Видимо, таким образом Google пытается приучить вебмастеров, которые зарабатывают на AdSense, самим становиться рекламодателями и тратить деньги на AdWords. Судя по записи в сообществе ru_seo, где устроен чуть ли не аукцион по продаже ваучеров, замысел Google не очень удался. К тому же, активировать подарок можно только уже имея как минимум 200 рублей на счету AdWords.Напомним, русский филиал Google уже проводил акцию по продвижению AdWords. В марте этого года пользователи Google Analytics получили ваучеры на сумму 1500 рублей.


title: Реклама Yahoo станет зависеть от поисковой выдачи

content: Реклама на сайтах Yahoo! теперь будет сильнее зависеть от поисковой выдачи и поведения пользователя. Причем речь идет не столько о контекстной рекламе, сколько о графических объявлениях.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Как сообщает searchengineland.com, поисковая система Yahoo! усовершенствовала свою рекламную технологию SmartAds, запущенную в 2007 году. Теперь она будет формировать баннеры и объявления не только по региону или демографическим показателям, но и в зависимости от того, что именно искал пользователь на Yahoo! в данный момент и что он искал раньше. Yahoo! известна своим интересом к поведенческому таргетингу, однако в случае со SmartAds рекламные кампании осуществляются совместно со сторонними фирмами - Teracent и Tumri. В блоге Yahoo!, посвященном поисковому маркетингу, отмечается, что платформа SmartAds открыта для других потенциальных парнеров. Что касается перспектив, которые даст пользователям обновленная SmartAds, то здесь приводится в пример тестовая рекламная кампания Hewlett Packard. По заявлению Yahoo!, вложения в размещение рекламы оказались в 20 раз эффективнее, чем при обычной рекламной кампании.


title: Запад пророчит потерю русских денег на Facebook

content: Российский инвестиционный фонд Digital Sky Technologies (DST), владеющий активами в Mail.ru, "Одноклассниках", "В контакте" и других проектах, приобрел 1,96% акций Facebook.com.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Источники Wall Street Journal отмечают, что предложение DST – отнюдь не единственное после того, как руководители социальной сети объявили, что готовы привлекать дальнейшие инвестиции для быстрого развития проекта. На Западе к новости об инвестициях DST отнеслись спокойно. The Wall Street Journal больше впечатлило не само предложение инвестиционного фонда, а возможные показатели Facebook после этого – у проекта есть шанс привлечь самый большой за всю историю стартапов Кремниевой долины размер финансирования, и всего за полтора года. Авторы TechCrunch обратили внимание на другой аспект – основатель Facebook Марк Цукерберг не хочет терять контроль над сетью и одно из предыдущих предложений, где требовалось предоставить инвестиционному фонду место в совете директоров, было отвергнуто. Одним из немногих изданий, которое выдвинуло четкую оценку действиям DST, оказалось 24/7 Wall St. Авторы озаглавили новость так: "Русские хотят потерять $200 миллионов на Facebook" (Russians Want To Lose $200 Million On Facebook). Свою позицию они аргументируют тем, что, согласно предложению DST, общая стоимость привилегированных акций Facebook оказывается в размере $10 млрд, что непомерно много для сети, которая плохо монетизируется и рекламодатели в которой жалуются на плохой таргетинг. Сам же Юрий Мильнер уверен в исключительных возможностях по монетизации Facebook, однако не стал оглашать цифровых данных, полученных в ходе оценки компании. Марк Цукерберг в интервью Techcrunch пообещал лишь выйти на текущую окупаемость к 2010-му году.


title: Чиновников обучат работе с Firefox и Gmail

content: Редакция Roem.ru не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте и могут быть опубликованы без предварительной модерации.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Cnews нарыл информацию о том, чему собираются учить российских чиновников:Федеральное агентство по образованию (ФАО) объявило открытый конкурс на обучение госслужащих работе с кроссплатформенными приложениями. В конкурсной документации (имеется в распоряжении CNews) упоминаются Mozilla FireFox, Thunderbird и Sunbird; OpenOffice.org Writer, Calc и Impress, а также текстовый процессор, редакторы электронных таблиц и презентаций Google Docs...«С одной стороны я за любое обучение чиновников интернет-технологиям, - говорит Елена Колмановская, главный редактор «Яндекса». – Если людей нужно учить пользоваться веб-почтой, то можно начать хоть с чего-то, а уже затем они сами смогут выбирать. Но выбор сервиса [GMail] очень забавный». Колмановская считает, что объяснить его можно только тем, что ФАО не хочет обидеть никого из отечественных разработчиков Источник


title: Главред «Маркера» хочет чтоб журналисты имели совесть

content: Александр Малютин, главный редактор Marker.ru, попенял коллегам неправильным использованием чужой информации и посоветовал иметь совесть.Новости СМИ2  Новости СМИ2 В частности, Александр напирает на то, что по всем цеховым журналистским понятиям новость об иске гражданской жены Тарико к Тарико является новостью "Маркера" и писать об этом событии нужно с активной гиперссылкой на "Маркер".Недовольство Александра вызывают те, кто узнав о событии не ссылаются на "Маркер", а звонят знакомым Тарико, или в Мосгорсуд, или читают сайт суда и получают информацию оттуда, не ставя ссылку на "Маркер".Отдельно Александр отметил, что у него есть основание "считать публикацию про Тарико объектом авторских прав, подлежащих защите". И если юристы найдут судебную перспективу - неколлеги получат иски.


title: «Документы» В Контакте похоронят e-mail

content: Анонсированный "ВКонтакте" 23 Мая "файловый хостинг" уже открыт одному миллиону пользователей, а к утру четверга охватит все 96 млн. аккаунтов соцсети, сообщает "РИА Новости". Файлами в популярных pdf, doc, ppt, png, gif, jpg, psd и др. форматах уже можно обмениваться и делиться на пользовательских "стенах". В ближайшее время поддержка  "документов" появится и в "личных сообщениях". На днях ставших системой не только парной беседы, но чатами для групп, включающих до 15-ти человек, в том числе незнакомых.Новости СМИ2  Новости СМИ2 "Мы торопились с открытием сервиса для того, чтобы успеть предоставить удобный инструмент для студентов в преддверии их зачетной недели", — прокомментировал новостному агентству запуск "Документов" руководитель пресс-службы "ВКонтакте" господин Владислав Цыплухин. Упор на студентов был характерен для "ВКонтакта" на начальном этапе существования соцсети, но при необычайном росте числа аккаунтов, а значит и размытии пользовательского портрета, "студент" ушёл на второй план, а громко вернулся лишь сейчас. И децибелы "зачёта" до невозможности огорчат отечественные веб-сервисы. Почтовые и не только.Обессмысливание традиционных (в студенческом) файлообмене email стало заметным в Сети явлением на излёте 2010-го. С подачи двоюродной "ВКонтакту" сети Facebook на Западе родилась концепция "перезапуска" традиционной электронной почты. В пику уже "переосмыслявшему" email Google, Facebook'ом была предложена модель "ещё большей" простоты общения за счёт интеграции разного рода коммуникаций внутрь соцсети. Кроме замыкания на себя общения, всё той же самой сетью Facebook, в партнёрстве с офисным гигантом Microsoft, была запущенна и поддерживается система онлайнового документооборота "Docs for Facebook" с поддержкой самых популярных офисных форматов. Что тоже отчасти придумано против Google, с его редактором офисных документов в едином почтовом аккаунте или традиционными "прикреплёнными" к письмам файлами.До России новые "не почта" и онлайновый офис Facebook по сути не дошли и никакого видимого снаружи влияния на местных почтовых грандов не оказывали. Более того, владеющая 2,33 процентами Facebook'а русская почтовая "королева" Mail.Ru Group в Мае 2011-го устами своего гендиректора господина Дмитрия Гришина прямо заявила, что никакой возможной синергии с офисным и каким-либо иным функционалом Facebook для собственных служб у Mail.Ru не просматривается.По иронии судьбы некоторое отсутствие синергии возникло у Mail.Ru Group и с "ВКонтактом", где почтовикам принадлежит доля в 32.5%, но представления о возможном будущем соцсети у сторон достаточно разные. Так если, по словам господина Гришина: "все наше продуктовое развитие определяется стратегией взаимной интеграции коммуникационных проектов — "Mail.ru Агент" встраивается в почтовый сервис, в свою очередь, в мессенджер приходят уведомления о новых письмах и т. д." — почтовик наслаивает разные сервисы друг на друга — противная сторона, социальная сеть "ВКонтакте" — стремится от лишних сущностей избавиться.К примеру "ВКонтакте" не требует обязательного наличия у пользователя email-адреса. Для регистрации человеку достаточно иметь мобильный телефон. С введением функции "Документы" почтовый ящик оказывается так же ненужным и для обмена студенческими рефератами или даже официальными бумагами. Ведь, по словам пресс-секретаря "ВКонтакте" господина Цыплухина, скоро соцсеть введёт и некий функционал адресованный уже представителям бизнес-сообщества.По данным comScore (за март 2011-го), публикуемых блогом inSocialplay, проекты Mail.Ru Group (не включая "ВКонтакте") суммарно привлекают до 72,2 млн. уникальных посетителей в месяц. Хотя цифры у "ВКонтакта" оказываются меньше, 46 млн. —  для этой соцсети характерен рекордный (в Европе) показатель вовлечения. В среднем пользователь находится "в контакте" 6,8 часов ежемесячно. По субъективному ощущению автора, подтверждаемому жёсткими укорами американской RIAA: "whose main music functionality is specifically designed to allow its 93 million members to upload and stream unauthorized music and videos" — ни для общения, ни ради развлечения — "студенты" в большой Интернет из соцсети не выходят. А то единственное, что до сих пор было гарантией выхода "студента" за пределы "ВКонтакта" — называлось "курсовик". Оно в прошлом.


title: Открытка компании: Скайп умер

content:
Днем 26 мая у пользователей начались неполадки, программа "вылетала" и не работала при попытке снова ее запустить.
На лента.ру опубликованы советы по "починке" скайпа.
И конечно, поневоле приходит в голову вопрос, не свзяанно ли это как-то с приобретением Скайпа МайкрософтомНовости СМИ2  Новости СМИ2


title: Что за ерунда происходит между «Макхостом» и «Русониксом»?

content:
Вчера свалились SMS c информацией о прекращении работы Rusonyx, и предложением перейти на какой-то 1FreehostНовости СМИ2  Новости СМИ2 Знакомый, клиент Mchost, получил от него Mchost с адреса anton@mchost.ru, где говорилось что Rusonyx пытается опорочить доброе имя Mchost, и просит не поддаваться на провокации и оставаться клиентом Mchost.Что происходит-то? ----------- Комментарий Roem.ru: происходят обиды и меры разной степени адекватности. Пока последовательность событий такова:

а) Rusonyx провел рассылку по клиентам Mchost - http://itoday.ru/36154.html . Номера были взяты из Whois

б) Mchost провел рассылку об отсутствии необходимости переходить на Rusonyx

в) Неизвестно кем были проспамлены клиенты Rusonyx, c информацией о закрытии компании и предложением перейти на 1Freehost. Кнопки заказа с 1Freehost вели на сайт MchostОбычная ссора. Что касается прекращения работы Rusonyx, Георгий Георгиевский говорит что все будет работать нормально, полностью разъяснение ситуации опубликовано на Habrahabr.ru


title: Ростуризм выделяет 500 т.р. на летний SMM Крыма в Facebook, Twitter и «Вконтакте»

content: Федеральное агентство по туризму проводит конкурс среди потенциальных исполнителей контракта по продвижению отдыха в Крыму в  Facebook, Twitter и «Вконтакте».Новости СМИ2  Новости СМИ2 Максимальная сумма контракта — 500 т.р. Продвигать Крым нужно будет с 1 июня по 30 сентября 2014 года. Подрядчику предстоит создать группы про Крым в трех соцсетях, причем в Facebook нужно будет создать две группы: B2C- и B2B-направления.


title: Предприниматели реального сектора оценили российские города по качеству жизни

content: Краснодарский предприниматель Дмитрий Самородов стал генеральным продюссером проекта "Градотека", который отрейтинговал российские города по доступным в открытых источниках статистическим данным.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Из "Градотеки", например, можно узнать, что Москва - не самый дорогой город в России: Якутск, Новый Уренгой, Норильск, Южно-Сахалинск и даже Хабаровск - дороже. При этом в Москве очень дорогое жильё, низка обеспеченность им населения, но всё равно это первый город России по привлекательности проживания (на втором месте - Санкт-Петербург, на четвёртом, внезапно, Подольск).К сожалению, города упорядочены далеко не по всем показателям, но часть рейтингов опубликована на сайте. По словам Руслана Ашхамахова, директора по PR "Градотеки", собственникам проекта хочется, помимо существующего прибыльного бизнеса делать ещё что-то, что интересно и важно. Дмитрий Самородов учредитель компаний Лаборатория света", среди клиентов которой сеть универсамов "Магнит", нефтяные компании "Роснефть", "Лукойл", "Татнефть" и другие.Концентрация бизнесменов на городских порталах - популярное явление в российских широтах. Например, Максим Кац, сколотивший команду покерных игроков, занялся "Городскими проектами", Максим Ноготков сделал Yopolis. Строительная группа "Мортон" сделала сеть городских новостных сайтов "Рустория", онэксимовская Witology помогала властям Москвы собирать обратную связь от жителей города."Градотека" от вышеупомянутых отличается своей исследовательской направленностью, стараясь, на данный момент, оставаться в стороне от попыток давать советы городским властям, и занимается только лишь агрегацией данных


title: YouTube встроил краудфандинг

content: YouTube объявил о запуске краудфандинговой опции. Эта функция даёт всем желающим возможность финансировать любимых создателей на YouTube. Сегодня наиболее очевидные категории для народной поддержки YouTube-зрителями "Фильмы и видео", "Музыка" насчитывают на специализированных сайтах типа kickstarter.com по десятки тысяч проектов. Успешные проекты есть как есть и разочарования.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Интернету запомнилась история о том, "как собрать 5 млн долларов через Kickstarter, снять полнометражный фильм и когда все готово оступиться с доставкой  результата зрителю". Жалобы на создателей фильма "Вероника Марс" посыпались из-за плохой интеграции: учёта взносов, прав на просмотр и сервисов для просмотра (они были очень специфические и работали плохо или не работали вообще). Можно предположить, что в рамках 1 единственного YouTube, давно заточенного под видео, непреодолимых сложностей с доставкой не будет.YouTube регулярно приглашает на площадку новых творцов. Ранее креативщики могли претендовать на гранты, были разговоры об особых условиях работы в YouTube для профессиональных телевещателей. В прошлом YouTube неоднократно пытался эволюционировать, как бизнес, и уйти от рекламной монетизации роликов. Так руководство сервиса делало намёк на замену кабельного телевидения своей доставкой живого эфира по интернету. После этого Google столкнулся с активным противодействием традиционных телеоператоров и начал парламентскую и общественную дискуссию о нормах сетевого нейтралитета в соответствующих странах.После запуска краудфандинга Google рискует нажить себе новых "врагов". В большей степени в жанре "музыка", в меньшй для "кино", краудфандинг позволяет молодым авторам избежать обязательного подписания контрактов с привычными лейблами и меняет традиционную систему назначения очередных "звёзд" где-то там в офисах мейджоров. Впрочем, огромный процент старого контента традиционного YouTube принадлежит гигантам правообладателям, так что сторонам будет о чём поторговаться.


title: Facebook (а может быть «Яндекс») хотят купить Opera

content: Как сообщает Lenta.ru, издание Pocket-lint написало о своих хорошо знакомых с ситуацией источниках, которым известно о желании купить Opera Software социальной сетью Facebook.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Tne next web, в свою очередь пишет о том, что в Opera Software действительно ведутся переговоры о продаже, при этом в компании заморожен найм сотрудников, что свидетельствует о том, что "скоро произойдёт что-то важное". При этом в список потенциальных покупателей TNW включил ещё и Google c "Яндексом". Facebook и Opera Software отказываются от комментариев. Отметим, что у Facebook и "Яндекса" разные резоны по покупке Opera - если Facebook особо может интересоваться тем, что Opera является одним из самых популярных (если не самым популярным) мобильным браузером, при этом Facebook больше всего растёт именно пользователями мобильной версии, то "Яндексу" интересна и локальная российская аудитория - в силу широкой распространенности пиратства на территории России, у Opera здесь очень большая база пользователей ещё с тех пор, когда браузер был условно-платным.Стоит отметить, что конкуренция за актив, если она действительно есть, в первую очередь выгодна самой Opera Software, что может вздуть её оценку в несколько раз. При этом шансы "Яндекса" сделать более привлекательное в финансовом смысле предложение, чем у Facebook, выглядят скромными.


title: Глава киевской Студии Лебедева Александр Солонько был уволен  не по политическим причинам, а за создание профсоюза

content:
Причиной увольнения Александра Солонько с позиции главы киевского офиса Студии Лебедева оказались не политические разногласия с Лебедевым (как можно было подумать раньше), а корпоративные.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Как рассказал сам Солонько, в киевском офисе росло недовольство схемой оплаты труда сотрудников, из-за чего он предложил подчиненным написать письмо с претензиями ему, а затем, с использованием цитат из писем подчиненных, написал письмо Лебедеву.На следующий день после этого Солонько получил сообщение об увольнении, в котором говорилось, что он «перепутал бизнес с дружбой с коллективом».Лебедев выложил видео с рассказом Солонько у себя в ЖЖ с комментарием:Думал, что прочитаю это в мемуарах лет через 20, но дух свободы Майдана ускоряет события. В нарушение всех корпоративных правил, норм и принципов бывший руководитель киевского офиса рассказывает, как все было  (смотрибельно с 4:04):Лебедев также изложил свою версию событий и прокомментировал ситуацию:
Если коротко:- Александр решает, что он наместник царя
- Становится локальным царем
- Собирает всех сотрудников
- Суммирует их переживания о том, что курс доллара упал к гривне (зарплаты у нас зафиксированы в гривне уже лет пять как)
- И просит их написать ЕМУ письмо, которое он перешлет в Москву
- Тут же увольняется, ибо нехуйС большим уважением всегда относился к Александру. В непростое время в непростом месте от возглавил наш офис. Но наблюдаю местечковое провинциальное феодальное разводилово. Вместо руководства Александр перешел к владению. А сначала в нашей вселенной катапультируются авторы профсоюзных движений.


title: РБК Дерка Сауэра может купить «Ведомости» основанные Сауэром

content: Медиахолдинг РБК готов рассмотреть возможность выкупа доли "Ведомостей", у финской Sanoma Independent Media, рассказал ИТАР-ТАСС председатель совета директоров РБК Дерк Сауэр. Он подчеркнул, что РБК не собирается покупать "Ведомости", просто чтобы актив принадлежал медиахолдингу, или потому, что Сауэр является одним из основателей "Ведомостей":Новости СМИ2  Новости СМИ2 РБК - это бизнес, и мы должны быть уверены, что все, что мы покупаем, увеличит капитализацию медиахолдинга.По словам Сауэра, за счет "Ведомостей", у которых "интересный веб-сайт с хорошим трафиком", можно было бы усилить digital-стратегию РБК.Даже без выкупа "Ведомостей" РБК движется к моделям этой газеты. 22 мая стало известно, что РБК планирует ввести платный доступ к своим интернет-изданиям — метод хорошо известный читателям Ведов и нынешнему шеф-редактору РБК Елизавете Осетинской — именно она руководила сайтом "Ведомостей" в 2010-2011 годах; всего на разных должностях в "Ведомостях" Осетинская провела 12 лет.Дерк Сауэр является основателем Sanoma Independent Media, всё время остро конкурировавшмим с РБК в области бизнес-журналистики: пик противостояния компаний пришёлся на 2005—2007-й годы. О том, что Дерк станет президентом РБК стало известно в ноябре 2012.


title: Слух: Семенчук продал My-Apss? Пока нет, ищет стратега

content: 2 дня звучат разговоры, что Вячеслав Семенчук продал свою долю основателя в My-Apss.com. Roem уточнил у Вячеслава ситуацию:Новости СМИ2  Новости СМИ2 Люди меня неправильно воспринимают. Мы сейчас беседуем о продаже My-Apss с несколькими игроками… Есть пару офферов, но никаких договоров пока нет.Интересы в My-Apss есть у компании Игоря Мацанюка IMI.VC и фонда "Лайф.Среда", 70% сервиса быстрого создания приложений для офлайнового бизнеса контролирует сам Семенчук.В конце января 2014 года основатель искал $500-900К новых инвестиций при оценке всей компании больше чем в $6 млн. Деньги требовались на:дальнейшее развитие продукта, увеличение клиентской базы, более полноценный выход на рынок США, тестирование модели лидогенерации, а также рекламной модели и, несомненно, на тестирование продаж технологии кросс-платформенной разработки instant-apps.com, которую мы запускаем 1 февраляВ конце мая 2014 официальный сайт instant-apps.com всё ещё обещает скорый запуск нового сервиса. По замыслам основателей эта система позволяет написать мобильное приложение для платформ iOS и Android на языке JAVA и транслировать его в нативный код мобильных операционных систем. Модули для My-Apss создаются в облаке instant-apps.com бесплатно. Для независимых от My-Apss приложений за деньги.Вячеслав поясняет:— В январе ты искал $500-900K — нашел? Или все еще в процессе?— У нас другая стратегия сейчас. Мы вышли в 0. И теперь ищем стратега.— А что за instant-apps.com? Для чего нужен? Жил, жив, будет жить?— Это технология в ядре myapps. Пока живет. Смотрим разные варианты.


title: Amazon испугался налога в 25% и де юре пришёл в Британию и другие страны ЕС

content: С 1 мая американская компания Amazon изменила свою схему налогового учёта в ЕС. Продавец отказался от проведения всех налогов через Люксембург, где сравнительно мягкое налогообложение. Источник WSJ сообщил, что с начала месяца компания ведёт отдельный налоговый учёт в Великобритании, ФРГ, Испании и Италии.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Европейское подразделение Amazon EU SARL в связи с изменением законов в странах ЕС было вынуждено перевести свою деятельность в разные страны Евросоюза. Ранее по бумагам в других странах Европы у Amazon были подрядчики. Эти независимые компании предоставляли услуги головному офису в Люксембурге.23 мая The Guardian сообщила о том, что отныне Amazon будет вести свою деятельность в Британии (де юре), а значит Управление Её Величества по налогам и таможенным пошлинам будет снимать налоги с полученной прибыли.Канцлер казначейства Великобритании Джордж ОсборнОдним из важных факторов, повлиявших на решение компании стал закон, предложенный канцлером казначейства Великобритании (министр экономики и финансов) Джорджем Осборном в апреле. Закон предполагал изменение налога для тех компаний, которые используют различные схемы, для вывода своих доходов за границы государства (для Google предлагали установить 25%). Налог в англоязычной прессе быстро прозвали “Google tax”: закон был направлен на технологические компании."Я бы хотел посмотреть на того, кто бы смог продавать 120 млн товаров в Британии и при этом у него была исключительно британская команда, британские поставщики и склады в Британии. Мы просто не можем так сделать. Отдельному европейскому бизнесу нужна будет отдельная европейская штаб-квартира", — год назад объяснял в интервью The Guardian глава британского направления Amazon Кристофер Норт.Глава британского направления Amazon Кристофер Норт. Источник: Linda Nylind/ The GuardianНалоги Amazon в Великобритании за 2013 г. (более свежих данных пока нет) составили £4 млн ($6,2 млн) при выручке на местном рынке £449 млн и прибыли до уплаты налогов £17 млн фунтов.Дополнительно: большая статья с документами, показывающими, что думает ЕС насчёт американских IT-гигантов, как собирается их регулировать и зачем ему это нужно.Изменения в структуре компании проходят на фоне расследований, инициированных "большой двадцаткой" и проводимых ОЭСР (Организация экономического сотрудничества и развития), которым подверглись Apple, Starbucks и другие компании. Европейские регуляторы считают, что у транснациональных корпораций нечестное преимущество из-за того, что они располагают свои головные офисы в странах с наименьшим налогообложением.Среди других американских корпораций борющихся с европейскими регуляторами можно вспомнить Google, который хотят заставить платить дополнительные налоги во Франции и раскрыть алгоритмы под угрозой штрафа. Amazon также подвергся антимонопольным расследованиям в Брюсселе.


title: eBay анонсировал открытие для российских юрлиц продавцов в сентябре 2014

content: Глава российского офиса eBay Владимир Долгов пообещал открыть аукцион для русских продавцов в сентябре 2014 года, сообщает Oborot.ru. Речь идёт о разрешении торговать отечественным юридическим лицам, включая ИП и другие организационные формы. eBay даёт продавцу выбор предпочитаемой территории продаж: Россия или мир. Отечественным покупателям можно выставить цену в рублях, зарубежные получат её в долларах или евро. За доставку ответят Почта России и несколько курьерских служб. Расчёты только через PayPal, для продавца это будет счёт, где можно держать несколько разных валют, с выводом в банк.Новости СМИ2  Новости СМИ2 При продаже за рубеж eBay будет предоставлять все документы для возврата НДС. "Отчетная  документация - это принципиально новый кусок работы, то, чего в eBay  никогда не было. Это одно из самых сложных мест всей работы по  "открытию" аукциона для российского продавца", — рассказал Долгов.20 Мая 2014 eBay.com и Dostami.ru (бывшая Bay.ru) объявили "зеркальное" подключение России к глобальному аукциону. Покупатели eBay в России и СНГ получли услугу "виртуального адреса" в США и доставку через Dostami Express. Dostami первой из  сервисов-посредников получила статус партнера eBay по доставке товаров в Россию, для американских продавцов покупка через Dostami выглядит как посылка по территории США. По мнению продвинутых покупателей интеграция далека от идеала, в российский профайл PayPal нельзя добавить американский "виртуальный" адрес, поэтому продажа всё-равно будет выглядеть для продавца американца как "международная", со всеми вытекающими.PayPal заработал в России в середине сентября 2013. В феврале 2014 Владимир Долгов рассказал какие проблемы приходится решать платёжной системе и аукциону для начала продаж из России в Россию, или из нашей страны за границу. Среди сложностей называлось отсутствие "рубля" внутри eBay, недоделанное взаимодействие с Почтой России и другими службами доставки.


title: «Спутник» поконкурирует с «Афишей» и HeadHunter

content: На "Спутнике" в ближайшее время появятся разделы афиши, поиска работы и переводчика, пишут "Известия" со слов вице-президента "Ростелекома" Алексея Басова.Новости СМИ2  Новости СМИ2  Проекты находятся "в высокой степени готовности", по словам Басова, но на главной странице пока не доступны. Два из трех проектов уже в “боевой готовности” - поиск работы и афиша. Сервис перевода текста - пока в стадии тестирования, и нет гарантии, что он будет запущен, добавляет пресс-секретарь “Спутника” Дмитрий Чистов. По его словам Спутник.Работа (job.sputnik.ru) будет “заточен” под поиск вакансий в социальных категориях. Будут предусмотрены подразделы по поиску работы для инвалидов, пенсионеров, работа на дому и т.д. С какими компаниями сайт будет сотрудничать по этому проекту, Чистов не сообщил. - "Спутнику" разумнее делать агрегатор вакансий, наподобие "Яндекс.Работа", чем разрабатывать независимый сервис. Если создавать что-то отдельное, то либо это будет свалка мусора, либо понадобится большой бэк-офис. Переговоров с нами, насколько мне известно, “Спутник” не вел, говорит президент рекрутинговый портал SuperJob Алексей Захаров. - Если они захотят показывать наши вакансии, как это делает “Яндекс”, то для этого не нужно проводить переговоры. По словам Чистова "Спутник.Афиша" также будет агрегировать события сторонних сервисов. - Мы будем фокусироваться не на блокбастерах, а на том, куда сходить с ребенком в выходные. То есть у этого сервиса тоже будет социальный акцент, - добавил он. С кем “Спутник” подписал договоры о сотрудничестве, Чистов не уточнил.


title: Создатели ModulBank объединили его со своим вторым онлайн-банком NonameBank спустя два месяца после запуска

author: Анастасия Шматкова / a.shmatkova@roem.ru

content: Создатели онлайн-банка для юрлиц ModulBank приняли решение прекратить отдельную работу своего второго онлайн-банк NonameBank, запущенного в марте 2015 года, и объединить его с ModulBank. Об этом Roem.ru рассказали два клиента NonameBank и подтвердили в компании.Новости СМИ2  Новости СМИ2 Экс-сотрудники Сбербанка Яков Новиков, Олег Лагута и Андрей Петров запустили онлайн-банк ModulBank в декабре 2014 года. Они позиционировали ModulBank как дистанционный банк для индивидуальных предпринимателей и компаний малого бизнеса. ModulBank - не отдельная компания, а сервис, запущенный и работающий на базе банка "Региональный кредит".В марте 2015 года Новиков, Лагута и Петров презентовали NonameBank - онлайн-банк, также ориентированный на малый бизнес, но полностью мобильный.Новиков рассказывал, как у команды получились два настолько близких по смыслу продукта, в интервью Roem.ru. Из-за сжатых сроков запуска на этапе разработки ModulBank команда решила подстраховаться и запустить параллельную разработку. "Какое решение окажется лучше — то и выберем. По сравнению с основными инвестициями в проект — это 5−7%", говорил Новиков.Предполагалось, что по ходу своего развития сервисы будут все меньше похожи друг на друга по функциональности и кругу решаемых задач.Тем не менее сейчас команда сделала выбор в пользу ModulBank. Новиков рассказал Roem.ru:Nonamebank получился отличным продуктом для небольших ИП. Но мы решили сфокусироваться на Modulbank.В первую очередь для того, чтобы обеспечить опережающий рост. Сейчас каждую неделю к Modulbank подключается 200 новых клиентов, каждый месяц мы открываем офисы в трех городах, поэтому важно обеспечить фокус на приоритетном направлении.Мы не отказываемся от проекта полностью мобильного банка - Nonamebank и возможно в будущем вернемся к нему.Клиенты Noname вообще не почувствуют никаких неудобств. Формально, договор у них подписан с Банком Региональный Кредит. Им будет предложено перейти на Модульбанк. Кроме того, они получат ряд преимуществ - бесплатного бизнес-ассистента, три месяца бесплатного обслуживания и более дешевые платежи на карты физических лиц.Мы уже обсудили это почти со всеми клиентами Nonamebank, и они приняли наше предложение перейти на Modulbank. Для многих важным фактором оказалось наличие в Modulbank вебверсии, которая работает на любых гаджетах, чего не было в Noname