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Classify a given Amazon customer review text as either counterfactual or not-counterfactual

Query:
schwergängig, die mini-Schnürsenkel (statt der üblichen Metall-Greifer) an den Reißverschlussgleitern geben mir nicht das Gefühl die die notwendige Kraft auf den Gleiter ausüben zu können um den Reißverschluss auch einfach öffnen und schließen zu können.