Instruct:
Classify a given Amazon customer review text as either counterfactual or not-counterfactual

Query:
サポートに電話をし良品を送ってくれるとの事ですが、この部品、無理にスリットを開口しなくてもよかったんじゃ・・・強度的にただでさえ薄い部品なのにますます脆くなるのは素人でも分かるんじゃないかと。