وأوضح المتحدث الرسمي للإدارة العامة للدفاع المدني في مكة الرائد نايف الشريف أنه تم إخلاء جميع ساكني الفندق حاج احترازيا عن طريق وحدات الإنقاذ فيما تمت السيطرة على الحريق ولم يصب أحد من الساكنين أو العاملين بأذى وأشار المتحدث إلى أن إدارة الدفاع المدني فتحت تحقيقا للتعرف على أسباب الحادث وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية هذا وأكد الدفاع المدني أنه وبعد زوال الخطر تم السماح لساكني الفندق بالعودة إلى غرفهم وفي موضوع ذي صلة ذكرت سلطات الحج السعودية أن عدد القادمين لأداء الفريضة لهذا العام عبر مطاري جدة والمدينة المنورة وكذلك برا وبحرا تجاوز المليون شخص
أخلت فرق الدفاع المدني السعودي اليوم الاثنين فندقا في مكة من نزلائه الحجاج القادمين من اليمن وتركيا إثر نشوب حريق في وحدة تكييف خارجية بالدور الثامن من الفندق المكون من طابقا