تقول والدة نور إنها لاحظت معاناتها في صعوبة التنفس مع تغير لون بشرتها ليتم عرضها على طبيب عام طالبهم بعديد التحاليل تبين بعد اطلاعه على نتائجها أنها تعاني من تشوه خلقي على مستوى القلب يتمثل في انعدام صمام القلب لتبدأ رحلة معاناة الأبوين اللذين يقطنان بمنطقة قصر الصبيحي التابعة لولاية أم البواقي شرق الوطن حيث أرسلهم الطبيب إلى عيادة بواسماعيل المختصة في أمراض القلب لدى الأطفال وبعد مشقة السفر إلى العاصمة والتيهان حتى الوصول إلى بواسماعيل تم الكشف عن الصغيرة نور من قبل مختص في أمراض القلب أوضح لهم بعد المعاينة بأنه يستحيل علاجها في الجزائر وأن حالتها تتطلب ترحيلها للعلاج بالخارج في حين تم توجيههم من قبل القائمين على إدارة شؤون المرضى بالعيادة ذاتها إلى عيادة الشفاء الخاصة بحيدرة وهنالك طلب منهم مبلغ مليون سنتيم مقابل عملية زرع صمام للصغيرة نور وهو مبلغ تعجيزي بطبيعة الحال لأب يعمل مساعد بناء بالكاد يوفر قوت عائلته اليومي وعليه يطالب والد الصغيرة السلطات العمومية وعلى رأسها القائمون على صندوق الضمان الاجتماعي بالتكفل بحالة نور ندى في أقرب الآجال سواء داخل الوطن أو خارجه خاصة أن حالتها مستعجلة
مازالت معاناة السيد فاتح وعائلته متواصلة منذ قرابة السنة بسبب عدم توصله إلى علاج لصغيرته نور ندى التي تبلغ من العمر أشهر وتعاني من تشوه خلقي ولدت به ممثل في انعدام صمام القلب ما جعل أيامها معدودة لأنها تحتاج وفي أقصى سرعة إلى عملية جراحية يتم معها زرع صمام للقلب من شأنه أن يعيد لها الحياة