وأدخلت أولى نقاط خدمة العملاء الجديدة بداية في مطارات كوريا الجنوبية ثم في أستراليا بعد افتتاح مثل هذه النقاط في مطارات الولايات المتحدة وفقا للتقارير وستتواجد الأكشاك في المحطات المزدحمة قبل الوصول إلى أماكن الفحص الأمني وتقول سامسونغ أنها ستتيح لأصحاب نوت مبادلة الهاتف المذكور مقابل جهاز سامسونغ آخر مع تعويضهم الفرق وذكر تقرير إعلامي في سان فرانسيسكو حيث يوجد مركز لاستبدال نوت في المطار الدولي للولاية أن ثمة موظفين من شركة سامسونغ في الأكشاك لمساعدة الزبائن على نقل البيانات الخاصة إلى الهاتف الجديد
وضعت شركة سامسونغ مراكز أو أكشاكا لاستبدال هاتف نوت في المطارات حول العالم من أجل منع نقل غالاكسي نوت عبر الرحلات الجوية خوفا من خطر انفجاره