وجاء في بيان للشركة أن مصالحها عاينت انخفاضا في حركة الانترنت ليلة الثلاثاء إلى الأربعاء في حدود الساعة الثالثة صباحا قبل أن تبلغ إلى مختلف الهياكل المعنية بذلك لتحديد موقع العطل وبعد تدخل الفرق التقنية تم إصلاح المشكلة التي لحقت بأحد خوادمها بشكل كلي في حدود الساعة التاسعة صباحا وأوضحت اتصالات الجزائر أنه خلافا لما أوردته بعض وسائل الإعلام فانه لم تسجل أية مشكلة في النفاذ إلى المواقع الالكترونية و أن الأثر الذي خلفه هذا الحادث يقدر ب جيغا أوكتيه على عرض النطاق الذي تقدر سعته جيغا أوكتيه أي بنسبة بالمائة من حركة الانترنت وتعتذر اتصالات الجزائر من زبائنها عن الانزعاج الخارج عن إرادتها يضيف البيان
أكدت شركة اتصالات الجزائر أن انخفاض تدفق الانترنت الذي سجل ليلة الثلاثاء إلى الأربعاء تم إصلاحه بشكل كلي على الساعة التاسعة من صبيحة اليوم مفندة تسجيل أية مشكلة في النفاذ إلى المواقع الالكترونية