ولاحقا شرح مازن رواشده نائب رئيس تويتر في رسالة موجهة إلى المستخدمين أن مركزي البيانات مصممين ليكمل واحدهما الآخر فعندما يتعطل أحدهما يتولى الآخر العمل وأضاف ما يثير الغرابة أن المركزين تعطلا اليوم في اللحظة نفسها تقريبا لسوء الحظ وكان الوصول إلى الموقع صعبا لا بل مستحيلا بين الساعة والساعة بتوقيت غرينتش وكان الموقع قد تعرض الشهر الماضي أيضا لعطل دام ساعات عدة ا ف ب
وكتب القيمون على الموقع الأميركي على الصفحة الرئيسية مرحبا تعرض تويتر لعطل بسيط نشكركم على صبركم من دون أن يعطوا أي تفاصيل إضافية