وفي هذا السياق تقدمت تونيزيانا بالاعتذار لما تسبب فيه هذا العطب من إزعاج مؤكدة أن الأولوية أتيحت لمشتركيها للبقاء على اتصال في الوقت الذي تقوم فيه بإصلاح العطب وقد تمكن بذلك الحرفاء من إجراء مكالماتهم بصفة مجانية وقالت انه لن يتم أي سحب من أرصدة الخطوط التي استفادت من مجانية المكالمات وان الشركة بصدد درس خطة لتعويض المشتركين المتضررين
أفادت تونيزيانا ٲنها تمكنت من حل الاضطرابات التي طرأت مساء أمس الخميس على بعض خدماتها وتفادت حصول عطب عام