وقال بعض المتعاملين مع هيئة كهرباء ومياه الشارقة إن فواتير الاستهلاك في الكهرباء والماء الصادرة في مايو الجاري استعصى فهمها على بعضهم وأحدثت إرباكا لهم وصعوبة في فهم قراءتها حيث أكد بعضهم أنهم استلموا فاتورتين في شهر واحد وقراءة كل فاتورة تختلف عن الأخرى علما بأن بعضهم سدد فواتير أبريل الماضي مبينين أن هناك لبسا فيها وأن أحد المستهلكين بين أنه خلال أسبوع وردته فاتورتان إحداهما بقيمة درهم والأخرى بقيمة ألف و درهم مطالبا بضرورة التوضيح من الهيئة بصورة جلية تزيل اللبس إضافة إلى تقسيط المبلغ على شهرين مراعاة لظروفهم خاصة أن شهر رمضان المبارك على الأبواب فيما أكد مدير إدارة متابعة المشتركين بالهيئة أنه وردت استفسارات عديدة من بعض المتعاملين مع الهيئة وتم الإيضاح وإزالة اللبس بالنسبة لهم مبينا أن النظام الجديد لإصدار الفواتير جاء من خلال دورات قرائية تشمل كل دورة مجموعة من مناطق إمارة الشارقة لضمان الدقة في القراءات ولتتماشى مع الفاتورة الإلكترونية التي أطلقتها الهيئة والتي تهدف إلى إيقاف التعامل بالفاتورة الورقية للمشتركين المسجلين لدى الهيئة والبالغ عددهم ألف مشترك مع بداية العام الجاري لافتا إلى أنه خلال الشهر المقبل لن يكون هناك لبس في الفواتير وكل مستهلك سيتسلم فاتورة واحدة وأوضح أن النظام الجديد لإصدار الفواتير يتيح إصدار الفواتير الخضراء كما تتيح للمستهلك تصفح الفاتورة والاطلاع على سجل كامل لجميع الفواتير الشهرية وكذلك المبالغ التي قام بدفعها إلكترونيا عندما تقتضي الحاجة وعلى مدار الساعة ومن أي مكان في العالم كما أن الفواتير الخضراء تقلل من استهلاك الورق ما يساعد في الحفاظ على البيئة والحد من النفايات وانبعاثات الغازات التي تسبب الاحتباس الحراري وتوفير الوقت والجهد للمشترك ويتم التسجيل في خدمة الفاتورة الخضراء من خلال خطوات بسيطة من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة
أكد حامد طاهر الحاج مدير إدارة متابعة المشتركين بهيئة كهرباء ومياه الشارقة أن الهيئة بدأت منذ مايو الجاري استخدام النظام الإلكتروني الجديد في إصدار فواتير الاستهلاك الشهري في الكهرباء والمياه بهدف التخلص من الفواتير الورقية الأمر الذي يحافظ على البيئة من التلوث حيث تم تغيير تاريخ إصدار الفواتير الشهرية وتقسيم الشارقة إلى مناطق لكل منطقة تاريخ محدد لإصدار الفاتورة من خلال أربع دورات قرائية في الشهر الواحد بحيث تضم كل دورة قرائية مجموعة من المناطق وذلك بهدف تقديم أفضل الخدمات للمشتركين من خلال تعريفهم بتواريخ إصدار الفاتورة والمدة الفعلية المستحقة وتاريخ الاستحقاق