وأكد المقدم الخبير أحمد عتيق بورقيبة نائب مدير إدارة البحث والإنقاذ في شرطة دبي أن مركز القيادة والسيطرة تلقى بلاغا عن وقوع الحادث صباح الجمعة الساعة الرابعة صباحا حيث انتقل فريق الإنقاذ المناوب بإشراف من الملازم يعقوب إسحاق البلوشي إلى المكان واطلع عن كثب على وضع الفتاة وبين المقدم بورقيبة أن الفتاة البالغة من العمر عاما كانت في حالة إغماء داخل المنور فعمل الفريق على أن تستعيد وعيها ثم طمأنتها بأنها ستكون بخير وأوضح أن فريق الإنقاذ قدم الإسعاف الأولي للفتاة ثم خطط لكيفية إخراجها من المنور بحذر شديد من دون تعرضها للخطر نتيجة الإصابات التي لحقت بجسدها وخاصة منطقة الظهر لذلك استخدم الفريق نقالة خاصة بالإنزال من الأماكن المرتفعة حيث تم تثبيت النقالة بواسطة حبال ورفعها إلى الأعلى
تمكنت فرق البحث والإنقاذ في الإدارة العامة للنقل والإنقاذ في شرطة دبي من إنقاذ فتاة آسيوية سقطت في منور بناية ضيق وعملت على إخراجها بطريقة حذرة باستخدام نقالة خاصة بالإنزال من الأماكن المرتفعة إضافة إلى الحبال