وتأتي المبادرة انطلاقا من سعي بلدية دبي لإسعاد متعامليها وبعد نجاح تطبيق مبادرة قيادي في مركز الاستقبال حيث ساهم في تقديم خدماته من التاسعة والنصف صباحا وحتى العاشرة والنصف في مركز المنارة ثم من الحادية عشرة صباحا حتى الثانية عشرة والنصف ظهرا في الكفاف إذ لاقت هذه المبادرة استحسان المتعاملين وأكد النعيمي أن محور خدمات المتعاملين يأتي على قمة أولويات البلدية وهذا ما تبلور من خلاله إطلاق البلدية لمبادرات العناية بالمتعاملين والتي تؤكد التزام الدائرة بتقديم الدعم للمتعاملين وفئات المجتمع
استقبل خاطر النعيمي مدير إدارة المتعاملين في بلدية دبي قبل يومين كافة المراجعين والمتعاملين في مركزي المنارة والكفاف للسنة الثانية على التوالي لمعرفة احتياجاتهم عن قرب والمساهمة في حلها