وأعرب مطر الطاير المدير العام ورئيس مجلس المديرين للهيئة عن سروره واعتزازه بهذا الفوز خلال إهدائه الجوائز الخمس من قبل يوسف الرضا المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي وأحمد محبوب مدير إدارة تنفيذي خدمة المتعاملين بالهيئة حيث أكد الطاير أن هذه الجوائز تعكس سعي الهيئة للوصول إلى أعلى معايير الأداء في مراكز الاتصال على المستويين الحكومي والخاص مشددا على بذل المزيد من الجهد للحفاظ على هذا المستوى الراقي من الأداء وفاز مركز الاتصال بالهيئة بخمس جوائز الأولى عن أفضل مركز اتصال حكومي في الشرق الأوسط والثانية عن أفضل جهة تنفذ تدرج المسار الوظيفي وثلاث جوائز فردية في مجال الابتكار وذلك عن أفضل عمل فني وأفضل مقال وأفضل صورة فوتوغرافية الأمر الذي يعكس حرص المركز على إتاحة المجال لمواهب موظفيه لما يمثله من أهمية في تقديم خدمات الهيئة المتعددة فضلا عن اتباعها أرقى مواصفات العمل الوظيفي اللازمة للقيام بمهام المركز والأسلوب الأمثل لقيادة مهام المركز مما جسد استحقاقها لهذه الجوائز
فازت هيئة الطرق والمواصلات في دبي بخمس جوائز على مستوى الدولة ودول مجلس التعاون الخليجي منحتها إنسايتس لتميز مراكز الاتصال للشرق الأوسط والتي حصدها مركز الاتصال التابع للهيئة وذلك في إطار مواكبته لأعلى معايير التطوير والتحسين المستمر لخدماته وإرضاء المتعاملين والموظفين وتجسيدا للغاية الاستراتيجية الثالثة إسعاد الناس