وأوصت آبل مستخدمي أجهزتها الذكية التي تعمل بنظام التشغيل آي أو إس باستخدامها في درجة حرارة تتراوح بين و فهرنهايت ولكن بعض المستخدمين قالوا إن الشاشة توقفت عن الاستجابة للأوامر عند استخدام الجهاز في درجة حرارة ضمن هذا النطاق ونقل موقع سي نت دوت كوم عن أحد المستخدمين قوله حرفيا الأمر لم يستغرق أكثر من ثانيتين بعد الخروج من المنزل إلى الهواء الطلق البارد حتى توقفت الشاشة على الاستجابة لأي أوامر مضيفا أن درجة الحرارة في الخارج كانت درجة فهرنهايت ومع ذلك توقفت الشاشة عن الاستجابة للأوامر
أكدت آبل أنها تعمل حاليا على إصلاح الخلل الموجود في أحد التطبيقات بعدما شكا بعض مستخدمي آيفون من عدم استجابة ألوان شاشة الجهاز للأوامر عند استخدامه في درجات حرارة منخفضة