وأكد المصدر ل البيان الاقتصادي أن كافة حسابات العملاء التي تأثرت بالزيادة وعددها مليون عميل هي حسابات داخل الولايات المتحدة فقط وكان البنك الذي يقدم سبعة أنواع من بطاقات الائتمان في الإمارات قال في بيان رسمي له أمس إنه سيقوم بإرجاع مليون دولار إلى عملاء من حملة بطاقاته الائتمانية بعد أن تبين للبنك أن نظام حساب معدل الفائدة السنوية لم يعكس بشكل صحيح الفوائد الكاملة التي كان ينبغي أن يتلقاها العملاء مقابل التزامهم بالدفع في الوقت المحدد وأضاف البنك أنه يقوم حاليا بمراجعة الحسابات ويخطط لإرسال شيكات بالمبالغ المستحقة لعملائه بالبريد بحلول النصف الثاني من العام الجاري
نفى مصدر رسمي في سيتي بنك أن تكون أي من حسابات عملاء البنك الأميركي في الإمارات من ضمن عملاء بطاقات الائتمان في البنك الذين قام البنك بتحصيل فوائد سنوية إضافية على بطاقاتهم