وأكد مدير مركز خدمات المدارس أن مواصلات الإمارات ملتزمة بتطوير خدماتها والاستجابة لمتطلبات السوق والإيفاء التام باحتياجات المتعاملين ضمانا لسير أعمالهم على النحو الأمثل مشيرا إلى أن المؤسسة تضع سلامة الطلبة المنقولين وأمنهم على رأس أولوياتها باعتباره مطلبا ضروريا ومسؤولية يشترك الجميع في تحقيقها الأمر الذي يحتم تقديم خدمات إشرافية تنسجم مع أفضل الممارسات وتلبي أعلى معايير التميز والجودة العالمية وأفاد الشاعر بأن المشرفات يخضعن لمجموعة من البرامج التدريبية المعدة بشكل يحقق أعلى معايير السلامة والتوعية لتمكينهن من القيام بأدوارهن كمشرفات نقل وسلامة وقد تم إطلاق ما يعرف بالحقيبة التدريبية للمشرفين تحتوي على مواد أساسية تعقد من خلال دورات تدريبية وورش عمل تتمحور حول التوعية الوظيفية وأخلاقيات العمل والسلامة المرورية وطرق إخلاء الحافلة في حالات الطوارئ والأزمات وأعمال الدفاع المدني والإسعافات الأولية وفن التعامل مع الطفل وذوي الاحتياجات الخاصة ومهارات التعامل مع الآخرين مثل أولياء الأمور والسلامة والصحة المهنية وذكر جاسم الشاعر أهم المسؤوليات التي تتولاها المشرفة والتي تبدأ بالتأكد من جاهزية الحافلة ونظافتها والإلمام الكامل بمعرفة منازل الطلبة المنقولين إلى جانب مساعدة الطالب على صعود للحافلة بهدوء ونظام والتأكد من خلوها من الطلبة بعد انتهاء الرحلة المدرسية أو من أي مخاطر قد يتعرضون لها وتعمل مشرفات مواصلات الإمارات كذلك على إعداد سجل حضور وصعود الطلبة للحافلة ويشمل السجل عناوين مساكنهم وهواتف أولياء الأمور للتواصل معهم إن تطلب الأمر وتقوم المشرفة بتحديد أماكن جلوس الطلبة داخل الحافة طوال العام الدراسي ومساعدتهم بوضع الحقيبة المدرسية في المكان المناسب الذي يضمن عدم إعاقة الحركة إضافة إلى مساعدة الطلبة في حفظ دعاء الركوب وبعض الآيات القرآنية والأناشيد لإشغالهم بأمور مفيدة والحفاظ على هدوئهم خلال الرحلة المدرسية إلى جانب دورها في القيام بعدد من المهام الأخرى داخل حرم المدرسة
أبرمت مواصلات الإمارات ممثلة بمركز خدمات المدارس عضو مجموعة مراكز الأعمال التابعة للمؤسسة عقدا جديدا مع مدارس الإمارات الوطنية مدته سنة يجدد تلقائيا ويتم بموجبه توفير خدمات الإشراف على الحافلات المدرسية والفصول الدراسية بالمدرسة في إمارة أبوظبي وأوضح جاسم محمد الشاعر مدير مركز خدمات المدارس في مواصلات الإمارات أنه وفقا للعقد الجديد سيتم توفير مشرفة منهن لفرع المدرسة بمدينة العين و مشرفة لفرع المدرسة في مدينة أبوظبي مشيرا إلى أن المؤسسة ترتبط مع مدارس الإمارات الوطنية بعقد سابق يتم بموجبه تقديم خدمات الإشراف لفروع المدرسة في كل من الشارقة ورأس الخيمة من خلال مشرفة