ويأتي ذلك تماشيا مع مبادرة سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي مجتمعي مكان للجميع والتي تهدف إلى تحويل إمارة دبي مدينة صديقة لأصحاب الهمم ودعما للسياسة الوطنية لتمكين أصحاب الهمم والتي أطلقتها حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة بهدف تمكين هذه الفئة والتي تضمن تحقيق المشاركة الفاعلة والفرص المتكافئة في مجتمع واع ولضمان الحياة الكريمة وأوضح خاطر النعيمي مدير إدارة علاقات المتعاملين والشركاء أن الهدف من تسمية مسؤول خدمات أصحاب الهمم وكبار السن هو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين من أصحاب الهمم وكبار السن وإعطائهم الأولوية وتوفير متطلباتهم واحتياجاتهم من مختلف الخدمات المقدمة في الوحدات التنظيمية المعنية بما يحقق سعادتهم حيث قامت بلدية دبي بتصميم المباني والمرافق وتهيئتها بما يمكن أصحاب الهمم من استخدامها بكل سهولة وعليه حققت نتيجة في رضا المجتمع من أصحاب الهمم عن كون بلدية دبي صديقة لأصحاب الهمم
أعلنت بلدية دبي عن تسمية موظف مسؤول خدمات أصحاب الهمم وآخر لكبار السن للعمل على الخدمات والتسهيلات المقدمة لهم إلى جانب توثيق وتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم من خدمات بلدية دبي وذلك بهدف تحسين الخدمات وتطوير وتقديم أفضل الحلول لتسهيل الإجراءات المتبعة للتقديم على المعاملة