وأكد الطاير أن توسع الهيئة في توظيف الأنظمة الذكية والإلكترونية في قطاعي حافلات المواصلات العامة ومركبات الأجرة ساهم في تحقيق التكامل بين منظومة النقل الجماعي في إمارة دبي ورفع كفاءة الأداء وترشيد النفقات وزيادة نسبة الالتزام بالرحلات المجدولة وتحقيق السعادة للمتعاملين مشيرا إلى أن خدمة الحافلات سجلت العام الماضي نموا ملحوظا في عدد مستخدميها حيث ارتفع عدد الركاب من مليونا و ألف راكب في عام ليصل إلى مليونا و ألف راكب في عام وبلغ متوسط عدد الرحلات شهريا في العام الماضي ألفا و رحلة وقال إن النظام الآلي لإدارة حركة الحافلات نبض المواصلات الذي صمم وفقا لأفضل الممارسات العالمية ساهم في تفعيل التواصل بين مركز التحكم وسائقي الحافلات ومراقبة حركة حافلة عبر مسارا والتأكد من وصول الحافلات وخروجها من المحطات حسب الأوقات في الجدول الزمني واتخاذ الإجراءات اللازمة لضبط الأداء لضمان الالتزام بالمواعيد المحددة وأوضح المدير العام رئيس مجلس المديرين أن مركز الحجز والتوزيع لمركبات الأجرة التابع لإدارة رقابة أنشطة النقل في مؤسسة المواصلات العامة الذي يقوم باستلام جميع مكالمات الحجز الخاصة بمركبات الأجرة وتوزيعها على شركات الامتياز وفقا لمعايير المكان والسرعة وغيرها وفق مؤشر زمني محدد تلقى العام الماضي سبعة ملايين و ألف مكالمة مقارنة بنحو سبعة ملايين و ألف مكالمة في عام بنسبة زيادة بلغت وبلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها بالنظام الآلي العام الماضي وبلغ متوسط الوقت المستغرق للرد على المكالمات ثانية فقط وهو مؤشر ممتاز عالميا حيث يقدر متوسط الوقت المستغرق للرد على المكالمات في مراكز الحجز المماثلة في كندا بنحو ثانية وقدر متوسط وقت المكالمة الواحدة بنحو ثانية وبلغ متوسط وقت وصول مركبة الأجرة للعميل قرابة دقيقة في حين يستغرق وصول المركبة للعميل في أستراليا دقيقة وفي كندا دقيقة
كشف مطر الطاير المدير العام رئيس مجلس المديرين لهيئة الطرق والمواصلات في دبي أن نسبة التزام حافلات المواصلات العامة بمواعيد الرحلات المعتمدة ارتفعت من في عام إلى في عام وبلغت نسبة التزام الحافلات بالرحلات المجدولة مقارنة مع الرحلات الفعلية إلى في عامي و في المقابل بلغ إجمالي عدد حجوز مركبات الأجرة العام الماضي المنفذة من خلال مركز الحجز والتوزيع أكثر من سبعة ملايين و ألف حجز مقارنة بنحو خمسة ملايين و ألف حجز في عام مسجلا نموا بنسبة