وكانت الهيئة قد ذكرت أن الشكاوى توزعت على عدة مجالات منها شكاوى تأمين المركبات شكوى وشكاوى التأمين الصحي شكوى والتأمين على الحياة شكوى وشكاوى تأمين سفن شكوى بينما توزعت الشكاوى الأخرى على الأنواع والمجالات الأخرى من التأمين وتقوم بدور رقابي وتنظيمي على شركات التأمين والمهن المرتبطة بالتأمين وتسعى من خلاله لتطوير دور قطاع التأمين وتحسين أدائه وتعزيز تنافسية سوق التأمين المحلية وتقوية الثقة الإقليمية والعالمية بها وذلك لضمان تنظيم قطاع التأمين والإشراف عليه وفق أفضل الأسس القانونية المتبعة في صناعة التأمين العالمية والتحقق من مدى التزام الشركات بالتشريعات ذات العلاقة والتأكد من سلامة المراكز الفنية والمالية للشركات والمهن المرتبطة بالتأمين ومدى مراعاتها للأسس الفنية لمزاولة عمليات التأمين وإعادة التأمين يذكر أن عدد الشكاوى التي تلقتها الهيئة من حملة الوثائق والمستفيدين من التأمين على شركات التأمين والمهن المرتبطة بالتأمين خلال الأشهر الثمانية الأولى من عام بلغ شكوى
أفادت هيئة التأمين بأن عدد الشكاوى التي تلقتها من حملة الوثائق والمستفيدين من التأمين على شركات التأمين والمهن المرتبطة بالتأمين خلال الأشهر الثمانية الأولى من شكوى حيث نجحت الهيئة في حل شكوى منها بنسبة بينما النسبة الباقية في طور الحل من قبل الهيئة والشركات