وتأتي هذه الخطوة بعد أن أنهت الهيئة بنجاح مرحلة التدقيق الخارجي لنظم الإدارة المتكاملة حيث تم الانتقال إلى أيزو الذي يتضمن متطلبات نظام إدارة الجودة ودورها في دعم وتعزيز أفضل الممارسات العالمية التي تلعب دورا في رفع سعادة المتعاملين وأكد سعيد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي أن التحديث والانتقال إلى النظام الجديد يأتي في إطار توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله لتحقيق أعلى مستويات الجودة والتميز ورؤية الهيئة لأن تصبح مؤسسة مستدامة مبتكرة على مستوى عالمي حيث تعد شهادة أيزو لإدارة الجودة ومتطلباتها المعتمدة دوليا إضافة إلى قيمة أخرى تضاف إلى قائمة الإنجازات التي حققتها الهيئة في مجال الجودة والتميز
أنجزت هيئة كهرباء ومياه دبي التحديث والانتقال لنظام الجودة الإداري العالمي من أيزو إلى أيزو المعتمد من قبل هيئة الاعتماد الوطنية الأميركية وهو ما يؤكد التزام الهيئة بالمواصفات القياسية الدولية وتحسين فاعلية النظام الإداري للجودة من أجل تعزيز سعادة المتعاملين