وأعلنت اتصالات عن تطبيق ضريبة القيمة المضافة بدءا من يناير وفقا للتوجيهات الحكومية لدولة الإمارات وبحسب توصيات وزارة المالية بالدولة ويتوافق هذا الأمر مع المرسوم الاتحادي رقم لعام الصادر عن حكومة دولة الإمارات بشأن تطبيق ضريبة القيمة المضافة في الدولة وقالت اتصالات في بيان إنها تلتزم ببذل كافة الجهود لتكون جاهزة ومتوافقة مع تطبيق القانون الجديد وتوفير معلومات كاملة لجميع العملاء وتأثيرها المستقبلي وقد بدأت المؤسسة بالفعل في التواصل مع عملائها حول زيادة الوعي بتفاصيل الضريبة الجديدة وتوضيحها وتتمثل رؤية القيادة في دولة الإمارات في بناء اقتصاد متنوع ومستدام ويهدف النظام الضريبي الجديد إلى دعم التنمية الاقتصادية في الدولة لتمكينها من التنافس مع الاقتصادات الأكثر تقدما في العالم وذكرت اتصالات أنها تعمل على الحفاظ على الشفافية من خلال اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتثقيف العملاء بشأن التوجيهات الحكومية الجديدة المتعلقة بضريبة القيمة المضافة وأثرها على خدمات الاتصالات الخاصة بهم وشجعت اتصالات عملاءها من الشركات على التسجيل لدى الهيئة الاتحادية للضرائب وتقديم رقم التسجيل الضريبي إلى اتصالات في أقرب وقت ممكن
أكدت اتصالات أنه سيتم إضافة ٪ ضريبة قيمة مضافة إلى معظم منتجات وخدمات الاتصالات المعمول بها اعتبارا من يناير المقبل حيث سيتم إضافة ضريبة القيمة المضافة على خدمات الفاتورة الشهرية في حين سيواصل عملاء الدفع المسبق إعادة الشحن بالشكل المعتاد على أن تحتسب قيمة الضريبة على الاستخدام الفعلي وليس على قيمة بطاقات إعادة الشحن المدفوعة مسبقا