وكانت وزارة الداخلية نظمت ورشة عمل تعريفية مؤخرا بمقر الإدارة العامة للتنسيق المروري بالوزارة بمشاركة ممثلين من مراكز ومكاتب المرور والترخيص بالدولة استعدادا لتوفير الخاصية وتعريفهم بالآلية وأهدافها في إسعاد المتعاملين ودعا العميد غيث حسن الزعابي مدير عام التنسيق المروري بوزارة الداخلية المتعاملين للاستفادة من مزايا الخدمة الجديدة من خلال الدخول إلى تطبيق الوزارة على الهواتف الذكية بمنصاتها المختلفة واختيار المركز المراد الذهاب إليه وتحديد موعد تقديم المعاملة وطبيعة المعاملة مع استيفاء الأوراق المطلوبة للخدمة لتظهر للمتعامل في التطبيق تذكرة إلكترونية توضح رقم الحجز ومواعيد تقديم الخدمة والمركز ومن ثم التوجه إلى الموقع والتقدم برقم الحجز لحظة وصوله ومن ثم الحصول على الخدمة في دقائق معدودة وأكد الزعابي حرص القيادة الشرطية على توفير أرقى الخدمات للمتعاملين وإسعادهم من خلال مواصلة خطة الوزارة المتوائمة مع التوجهات الحكومية للتحول الذكي في الدولة وتحقيق المبادرات المعلنة ضمن الخطة الاستراتيجية في رؤية الإمارات وشرح الرائد مهندس خالد محمد النعيمي رئيس قسم قنوات تقديم الخدمة بإدارة إسعاد المتعاملين خلال ورشة العمل آلية استخدام الحجز المسبق عبر تطبيق الوزارة الذكي لممثلي مراكز ومكاتب المرور والترخيص في الدولة
توفر إدارة إسعاد المتعاملين في وزارة الداخلية بالتعاون مع الإدارة العامة للتنسيق المروري بالوزارة خدمة الحجز المسبق للمتعاملين لمواعيد تقديم الخدمات بمراكز ومكاتب خدمات المرور والترخيص على مستوى الدولة عبر تطبيق الوزارة الذكي اعتبارا من منتصف الشهر الجاري ضمن نطاق الارتقاء بالخدمات المقدمة للمتعاملين وإسعاد المتعاملين وبما يحقق تطلعات وزارة الداخلية وفقا لمعايير السبع نجوم والمعايير الحكومية الخاصة بتطبيقات الهاتف المحمول