<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا انسحب مني فلوس واشتكيت اكتر من مره ومافيش رد حتي دلوقتي<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا عملت ايداع مرتين انسحب القسط الاول يوم 3في الشهر ويوم 5اتسحب االقسط تاني<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>واشتكيت كتر ومافيش نتيجه<|end_customer|>
<|BOT|>المشكله حاليا انه تم سحب نفس القسط مرتين من حضرتك صحيح؟<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>المشكله ان الفلوس ده كنت هدفعها الابلكيشن تاني وحصل ليا مشكله<|end_customer|>
<|customer|>الاسم عبير فكري احمد الحداد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>01094045917<|end_customer|>
<|BOT|>فى انتظارك<|end_BOT|>
<|customer|>27311072500806<|end_customer|>
<|BOT|>اخر 4 ارقام من الكارت؟<|end_BOT|>
<|customer|>2512<|end_customer|>
<|BOT|>الرصيد الحالى<|end_BOT|>
<|customer|>صفر<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>حاضر<|end_customer|>
<|customer|>وبلاش كلمه الاداره شغلها علي الخطا الي حصل علشان تعبت منها<|end_customer|>
<|BOT|>جارى المتابعه مع القسم المختص للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>ماشي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>الرقم القومى غير صحيح<|end_BOT|>
<|customer|>ثواني<|end_customer|>
<|customer|>27311072500803<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>جارى المتابعه مع القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>حاضر<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>العفو<|end_customer|>
<|BOT|>جارى مراجعه بيانات حضرتك مع القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>تمما<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>حاليا تم التواصل مع القسم المختص البيانات الخاصه بحضرتك تم ارسالها لهم بالفعل وحاليا جارى العمل على حل المشكله التقنيه التى تمت مع حضرتك من جانب القسم المختص<|end_BOT|>
<|BOT|>وتم تقديم استعجال من خلالى بشكل داخلى لتوضيح سرعه الرد بحل المشكله من خلالهم<|end_BOT|>
<|customer|>مش بقول لحضرتك اني تعبت من نفس الرد من اسبوعين وانا بسمع نفس الكلام<|end_customer|>
<|BOT|>وطبعا بكرر اعتذارى لحضرتك استاذه عبير عن المشكله الفنيه التى تعرضتى لها بالاضافه للتاخير فى الرد ولكن تم الارسال للقسم المختص لحل المشكله بشكل اسرع<|end_BOT|>
<|BOT|>وحاليا المبلغ المخصوم زياده عن القسط سيتم رده لحضرتك مره اخرى بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لحضرتك وكده فهمت الي بيروح مش بيرجع<|end_customer|>
<|BOT|>سيتم رد المبلغ الزائد لحضرتك بالفعل من القسم المختص<|end_BOT|>
<|BOT|>متواجدين دائما لمساعده حضرتك في اي وقت اتمني اكون جاوبت علي حضرتك بشكل كامل وبتمني لك يوم سعيد هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
