<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>شحنت كارت الكارت بمبلغ 300ج وظهر ان العمليه مقبوله ولم يتم شحن الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 ee961b013b1a2f0e852d756a5906c150 Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A7 D9 A0 D9 A9 D9 A2 D9 A1 D9 A4 D9 A4 D9 A0 D9 A2 myFawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>العمليه دي بعد ما شحنت من الفيزا وتم سحب المبلغ الكارت متشحنش<|end_customer|>
<|BOT|>هل المبلغ موصلش لشركه الكهرباء ؟<|end_BOT|>
<|customer|>المبلغ موصلنيش<|end_customer|>
<|customer|>اكيد موصلش لشركه الكهرباء لان الكارت فارغ<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>قدمت شكوي في نفس اليوم وقالي العمل علي الشكوي خلال 5 ايام ومحدش رد عليا بخصوصها<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم تقديم طلب استعجال من خلالي علي الشكوي المقدمه<|end_BOT|>
<|customer|>انهارده رابع يوم لازم يتم الرد بحد اقصي بكره حسب ما انتو اللي قولتو<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم الرد بعد 3 ايام عمل غير شامل الجمعه والسبت والاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|BOT|>من اليوم<|end_BOT|>
<|customer|>العمليه كانت يوم الاحد<|end_customer|>
<|customer|>يعني 3 ايام خلصو<|end_customer|>
<|BOT|>تمام و تم تقديم طلب استعجال علي الشكوي المقدمه الان من خلالي<|end_BOT|>
<|customer|>هيتم الرد ايمتي<|end_customer|>
<|BOT|>بعد 3 ايام عمل من اليوم<|end_BOT|>
<|customer|>ازاي يا فندم هو اليوم هو تاريخ تقديم الشكوي ولا قبل كده ؟<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل اليوم<|end_BOT|>
<|BOT|>مده تقديم طلب الاستعجال<|end_BOT|>
<|BOT|>هيتم الرد بحد اقصي 3 ايام عمل<|end_BOT|>
<|customer|>والشكوي اللي قدمتها قبل كده مصيرها ايه ؟<|end_customer|>
<|customer|>؟<|end_customer|>
<|BOT|>لم يتم الرد عليها حتي الان لذلك تم تقديم طلب الاستعجال<|end_BOT|>
<|customer|>دي مش اول مره اتعامل معاكم في شكاوي ودايما بيتم تاثر البت فيها<|end_customer|>
<|customer|>تاخير<|end_customer|>
<|customer|>هو لازم اسال بنفسي عن الشكوي مفيش حد هيتواصل معايا لازم انا اللي ادور علي حقي ؟<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا لحضرتك لكن يجب المتابعه<|end_BOT|>
<|BOT|>واكيد متفهم موقف حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ان يوجد تاخير<|end_BOT|>
<|customer|>هل ممكن متابعه الشكوي من خلال الفرع<|end_customer|>
<|BOT|>يجب من خلالنا عن طريق الشات<|end_BOT|>
<|customer|>رقم الشكوي<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>رقم الشكوي 0100866228<|end_BOT|>
<|BOT|>CAS 5220631 N3S3T7<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا رقم الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
