<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت<|end_customer|>
<|customer|>عاوز الكارت علي حسابي<|end_customer|>
<|customer|>اخر رقم في البطاقه 5221<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لم اجي اكد عمليه الدفع بيظهر لي الرساله دي<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 334b4d164f94b1d9db008e867e0d16f Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A8 D9 A0 D9 A8 D9 A1 D9 A6 D9 A5 D9 A1 D9 A1 D9 A0 myFawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>عميلنا العزيز برجاء العلم ان فوري لن تطلب منكم اي بيانات تخص حسابكم البنكي والكروت الخاصه بكم سوي اخر 4 ارقام من جهه اليمين من الكارت و حرصا منا علي حفظ بيانات سيادتكم ولتجنب مخاطر السرقه والاحتيال في الشراء الالكتروني برجاء التواصل مع البنك الخاص بكم لتغير الارقام السريه خاصتكم شكرا لتفهمكم<|end_BOT|>
<|BOT|>هل بيتم وصول otp من البنك<|end_BOT|>
<|customer|>مافيش الكلام ده يافندم انا كلمت البنك وقال لا<|end_customer|>
<|customer|>دي خاصه ببرنامج فوري<|end_customer|>
<|customer|>مع العلم كان ليا حساب قديم علي رقم01018687938 بس تطبيق فوري اتحذف اثناء التحديث<|end_customer|>
<|BOT|>يجب حضرتك اولا تتواصل مع البنك وتوضيح تفعيل نظام الامان الثلاثي الابعاد 3D Secure هو خدمه مجانيه للحمايه ضد مخاطر الاحتيال يساعدك على مواجهه الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانيه مصر عندما تقوم بالتسوق على شبكه الانترنت بالمتاجر المشاركه يتيح لك هذا النظام ادخال كلمه تاكيد مؤلفه من سته ارقام يرسالها البنك لك عبر رساله نصيه قصيره، وتعرف ب رمز الامان الثلاثي الابعاد<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه من البنك فقط وليس فوري<|end_BOT|>
<|customer|>يافندم انت كنت بادفع قبل كدا<|end_customer|>
<|customer|>عادي جدا<|end_customer|>
<|customer|>وفجاه الحساب القديم عمل نفس الرساله<|end_customer|>
<|customer|>دي اول مره اشوف الرساله دي وبصراحه مش عارف احلها والنك بيقول ماعندوش فكره عنها خالص<|end_customer|>
<|BOT|>تمام استاذ عمرو تاكد اني موجود لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح اسم البنك ونوع الكارت debit or credit واخر اربع ارقام من البطاقه الائتمانيه والايميل المسجل<|end_BOT|>
<|customer|>بنك QNB اخر اربع ارقام 5221<|end_customer|>
<|customer|>ياريت تساعدني<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح رقم التليفون المسجل علي التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>القديم ولا الجديد<|end_customer|>
<|customer|>حاليا الرقم الجديد 01065407985 والرقم القديم اللي التطبيق اتحذف من عليه 01018687938<|end_customer|>
<|customer|>ساعدني الله يباركلك لاني تعبت والله<|end_customer|>
<|BOT|>الرقم اللي حضرتك بتضيف له البطاقه حاليا ممكن توضيحه<|end_BOT|>
<|customer|>01065407985<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم تقديم شكوي لحضرتك حاليا بخصوص ذلك وتقدر تتابع الشكوي بعد 24 ساعه عمل برقم الموبايل<|end_BOT|>
<|customer|>شكوي ازاي يافندم<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك انا باوجه لك شكوي حاليا<|end_customer|>
<|BOT|>مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ساعدني ان الرقم ده ليه مش بيتم اضافته<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف حاليا حضرتك وضحت البنك لايوجد به مشكله تمام<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>بالتالي من خلالي قدمت شكوي للاداره ان حضرتك غير قادر علي اضافه الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>ويجب انتظار الرد<|end_BOT|>
<|BOT|>ويجب التاكد ان حضرتك علي احدث اصدار للتطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>الرد في خلال قد ايه يافندم<|end_customer|>
<|BOT|>هيكون الرد بعد 24 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|customer|>بكره يافندم ولا يوم ايه بالضبط<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك هيتم التواصل للاستفسار ازاي<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك تقدر تتواصل معنا عن طريق الشات<|end_BOT|>
<|customer|>هل من خلال الشات ولا هل الشركه هتراسلني تليفونيا<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك تقدر تتواصل معنا عن طريق الشات<|end_BOT|>
<|BOT|>وتتابع الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>وطلب الاستفسار هيكون ازاي<|end_customer|>
<|customer|>رقم الطلب كام يافندم<|end_customer|>
<|BOT|>رقم الموبايل 01065407985<|end_BOT|>
<|BOT|>هو رقم الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يا فندم بكره ان شاء الله<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يا فندم<|end_customer|>
<|customer|>كدا قدمت الطلب<|end_customer|>
<|BOT|>تمام استاذ عمرو<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تما م<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
