<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت عاوز احذف كل بياناتي من على الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>ما هو سبب الحذف<|end_BOT|>
<|customer|>الكارت مش راضي يتفعل<|end_customer|>
<|customer|>ومسجل بياناتي على الفاضي<|end_customer|>
<|customer|>؟<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|BOT|>وهل تم الاستلام<|end_BOT|>
<|BOT|>او لم يتم<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا ما استلمتش الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هل يوجد مشكله في الاستلام<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح البيانات الموضحه<|end_BOT|>
<|BOT|>1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 4 الرقم القومي<|end_BOT|>
<|customer|>زياد احمد فؤاد محمود مهران<|end_customer|>
<|customer|>01013947212<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>30711010107995<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك بقى انا عاوز امسح كل البيانات اللي اتسجلت عاوز امسح الرقم القومي وكل حاجه اكني ما قدمتش على الكارت اساسا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>ما هو السبب<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>الكارت مش راضي يتفاعل على المكنه<|end_customer|>
<|BOT|>هل حضرتك استلمت الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه<|end_customer|>
<|customer|>بس مش متفعل<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح اخر 4 ارقام من الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>6147<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن صوره من كارت فوري موضح اخر 4 ارقام للكارت فقط<|end_BOT|>
<|customer|>طب هصوره ازاي يعني<|end_customer|>
<|BOT|>بتصوره عن طريق الهاتف<|end_BOT|>
<|BOT|>ولماذا موظف الفرع لم يقوم بي التفعيل<|end_BOT|>
<|customer|>بيقول لي ان الكارت فيه مشكله مش راضي يتفاعل على المكنه وانا خلاص مش عايز استلم الكارت عاوز الغيه عايز احذف كل بياناتي<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن صوره من كارت فوري موضح اخر 4 ارقام للكارت فقط<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 655a151963996c8b3238dae1f9dbcc9b IMG20230801165930 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>متي كنت في الفرع وممكن عنوان الفرع لتقديم شكوي في الفرع<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا لسه جاي من الفرع الفرع اللي هو بتاع المقطم اللي هو في النافوره<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك كده مسحت لي بياناتي ولا لسه<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>جاري الفحص<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>المقطم Mokattam 019 Cairo Mokattam Branch Fawry com https goo gl maps unHDY7QpabshojtD6 ش 9 رقم 21 قطعه ارض 531 ش 9 رقم 21 قطعه ارض 531<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا هو الفرع ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مظبوط يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>سوف يتم تقديم شكوي ومده الشكوي 3 ايام عمل لي يتم حل الامر هذه شكوي في الفرع<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>طب ماشي طب حضرتك انت عملت شكوى في الفرع انا عاوز اشيل بياناتي خالص<|end_customer|>
<|customer|>قلت لهم هناك في الفرح دول يكلم خدمه العملاء<|end_customer|>
<|customer|>؟<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك البنات دي هتتشال في قد ايه<|end_customer|>
<|BOT|>يجب حل المشكله اولا بي اضافه الكارت والفرع لم يساعد حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ويجب تقديم شكوي اولا في الفرع بعدالمساعده<|end_BOT|>
<|customer|>ماشي تمام الفرح مش عاوز يساعدني مش عاوز يحل لي المشكله وانا كنت مقدم طلب بلاغ بالمشكله وما تحلش بقى لي اربع ايام<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|customer|>وانا عاوز اقدم على الكارت من رقم ثاني غير الرقم دوت وبيقول لي مش هينفع عشان الرقم القومي بتاعي متسجل<|end_customer|>
<|BOT|>المشكله كانت عند تسجيل الدخول<|end_BOT|>
<|BOT|>وليس الاضافه او شكوي في الفرع<|end_BOT|>
<|BOT|>لذلك يجب تقديم شكوي في الفرع بعدم المساعده اولا<|end_BOT|>
<|customer|>طب ماشي حضرتك اعمل لي فيها شكوى في الفرع وهتاخد قد ايه بس انا عاوزها باستعجال عشان اعرف في فلوس عايز اسحبها<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>متي تم الاستلام من الفرع<|end_BOT|>
<|BOT|>هل هو اليوم او يوم اخر<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا في المشكله ديت من رمضان<|end_customer|>
<|customer|>وما فيش حد فيهم عاوز يساعدني ولا يحل لي المشكله<|end_customer|>
<|BOT|>متي كنت في الفرع وقمت بي الاستلا م<|end_BOT|>
<|customer|>كان عاشر يوم رمضان<|end_customer|>
<|BOT|>موضح ان تم التواصل مع حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ورد الشكوي ان المشكله من الفرع<|end_BOT|>
<|BOT|>تم التواصل مع العميل وفتح تيكت<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب الرجوع الي الفرع لي حل الامر وسوف يتم حل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك بقى روح الفرع امتى عشان المشكله تتحل<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن المتابعه مع الفرع وسوف يتم الرد علي الشكوي التي تم تقديمها من جانبهم وسوف يتم المتابعه مع حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا شكرا يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
<|customer|>اللغه العربيه<|end_customer|>
<|customer|>ماي فوري<|end_customer|>
<|customer|>كارت<|end_customer|>
<|customer|>تخطي الحد المسموح<|end_customer|>
<|customer|>اضافه كارت<|end_customer|>
<|customer|>حذف كارت<|end_customer|>
<|customer|>تحويل لخدمه العملاء<|end_customer|>
<|customer|>بسرعه لو سمحت<|end_customer|>
<|customer|>بسرعه لو سمحت<|end_customer|>
<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت عاوز احذف كل بياناتي من على الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>ما هو سبب الحذف<|end_BOT|>
<|customer|>الكارت مش راضي يتفعل<|end_customer|>
<|customer|>ومسجل بياناتي على الفاضي<|end_customer|>
<|customer|>؟<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|BOT|>وهل تم الاستلام<|end_BOT|>
<|BOT|>او لم يتم<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا ما استلمتش الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هل يوجد مشكله في الاستلام<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح البيانات الموضحه<|end_BOT|>
<|BOT|>1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 4 الرقم القومي<|end_BOT|>
<|customer|>زياد احمد فؤاد محمود مهران<|end_customer|>
<|customer|>01013947212<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>30711010107995<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك بقى انا عاوز امسح كل البيانات اللي اتسجلت عاوز امسح الرقم القومي وكل حاجه اكني ما قدمتش على الكارت اساسا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>ما هو السبب<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>الكارت مش راضي يتفاعل على المكنه<|end_customer|>
<|BOT|>هل حضرتك استلمت الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه<|end_customer|>
<|customer|>بس مش متفعل<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح اخر 4 ارقام من الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>6147<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن صوره من كارت فوري موضح اخر 4 ارقام للكارت فقط<|end_BOT|>
<|customer|>طب هصوره ازاي يعني<|end_customer|>
<|BOT|>بتصوره عن طريق الهاتف<|end_BOT|>
<|BOT|>ولماذا موظف الفرع لم يقوم بي التفعيل<|end_BOT|>
<|customer|>بيقول لي ان الكارت فيه مشكله مش راضي يتفاعل على المكنه وانا خلاص مش عايز استلم الكارت عاوز الغيه عايز احذف كل بياناتي<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن صوره من كارت فوري موضح اخر 4 ارقام للكارت فقط<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 655a151963996c8b3238dae1f9dbcc9b IMG20230801165930 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>متي كنت في الفرع وممكن عنوان الفرع لتقديم شكوي في الفرع<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا لسه جاي من الفرع الفرع اللي هو بتاع المقطم اللي هو في النافوره<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك كده مسحت لي بياناتي ولا لسه<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>جاري الفحص<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>المقطم Mokattam 019 Cairo Mokattam Branch Fawry com https goo gl maps unHDY7QpabshojtD6 ش 9 رقم 21 قطعه ارض 531 ش 9 رقم 21 قطعه ارض 531<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا هو الفرع ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مظبوط يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>سوف يتم تقديم شكوي ومده الشكوي 3 ايام عمل لي يتم حل الامر هذه شكوي في الفرع<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>طب ماشي طب حضرتك انت عملت شكوى في الفرع انا عاوز اشيل بياناتي خالص<|end_customer|>
<|customer|>قلت لهم هناك في الفرح دول يكلم خدمه العملاء<|end_customer|>
<|customer|>؟<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك البنات دي هتتشال في قد ايه<|end_customer|>
<|BOT|>يجب حل المشكله اولا بي اضافه الكارت والفرع لم يساعد حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ويجب تقديم شكوي اولا في الفرع بعدالمساعده<|end_BOT|>
<|customer|>ماشي تمام الفرح مش عاوز يساعدني مش عاوز يحل لي المشكله وانا كنت مقدم طلب بلاغ بالمشكله وما تحلش بقى لي اربع ايام<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|customer|>وانا عاوز اقدم على الكارت من رقم ثاني غير الرقم دوت وبيقول لي مش هينفع عشان الرقم القومي بتاعي متسجل<|end_customer|>
<|BOT|>المشكله كانت عند تسجيل الدخول<|end_BOT|>
<|BOT|>وليس الاضافه او شكوي في الفرع<|end_BOT|>
<|BOT|>لذلك يجب تقديم شكوي في الفرع بعدم المساعده اولا<|end_BOT|>
<|customer|>طب ماشي حضرتك اعمل لي فيها شكوى في الفرع وهتاخد قد ايه بس انا عاوزها باستعجال عشان اعرف في فلوس عايز اسحبها<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>متي تم الاستلام من الفرع<|end_BOT|>
<|BOT|>هل هو اليوم او يوم اخر<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا في المشكله ديت من رمضان<|end_customer|>
<|customer|>وما فيش حد فيهم عاوز يساعدني ولا يحل لي المشكله<|end_customer|>
<|BOT|>متي كنت في الفرع وقمت بي الاستلا م<|end_BOT|>
<|customer|>كان عاشر يوم رمضان<|end_customer|>
<|BOT|>موضح ان تم التواصل مع حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ورد الشكوي ان المشكله من الفرع<|end_BOT|>
<|BOT|>تم التواصل مع العميل وفتح تيكت<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب الرجوع الي الفرع لي حل الامر وسوف يتم حل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك بقى روح الفرع امتى عشان المشكله تتحل<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن المتابعه مع الفرع وسوف يتم الرد علي الشكوي التي تم تقديمها من جانبهم وسوف يتم المتابعه مع حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا شكرا يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
