<|BOT|>مساء الخير يا فندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه مع حضرتك محمد ازاى اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>صباح الخير<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|customer|>انا بحاول اقوم بايداع اموال نقديه في الفيزا و يتم رفض ايداع الاموال ولا اعلم السبب<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>هحاول تاني وابعت الصوره<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|BOT|>في انتظار حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>الفيل بيحمل<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 065c9f6bb1033f78f122388b38e780f4 IMG 20230727 110539 jpg<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 a3031d517b7e115de18fb4f1acf520a4 IMG 20230727 110539 jpg<|end_customer|>
<|customer|>ده اللي بيظهر<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن رقم حساب حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>رقم الحساب ؟<|end_customer|>
<|BOT|>هل حضرتك تاجر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه ليست مشكله بالكارت هذه مشكله بالسيستم من خلال التاجر ممكن الايداع من تاجر اخر او من خلال فروع فوري بلس<|end_BOT|>
<|BOT|>طرق الايداع ال yellow card 1 من خلال تطبيق myFawry من خلال اي بطاقه بنكيه مضافه علي التطبيق رسوم الخدمه 0 57 علي المليغ المراد تحويله 2 ماكنيه فوري 3 فروع فوري بلس 4 تطبيق instapay يرجي العلم انه لا يمكن الايداع من خلال ماكينات الصراف الالي ATM<|end_BOT|>
<|customer|>اما حاولت في الفرع ونفس الكلام<|end_customer|>
<|customer|>قالو لي في مشكله في السيستم<|end_customer|>
<|customer|>وبردو فوري كاش مش عاوز يفتح<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم المحاوله اليوم من الفرع ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اه<|end_customer|>
<|customer|>الصبح<|end_customer|>
<|BOT|>نفس الخطا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اه<|end_customer|>
<|BOT|>ماذا اخبرك الموظف بالتفاصيل<|end_BOT|>
<|customer|>يتم الرفض بعد كده اكتشف انه في مشكله في السيستم<|end_customer|>
<|customer|>و وجد ميل عنده بيقول انه في مشكله في السيستم<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن من خلالي تقديم شكوه و الانتظار 3 ايام عمل غير شامله جمعه و سبت ممكن الانتظار و التجربه في وقت اخر علي سبيل المثال في الساعه 4 مساءا او 8 مساءا اذا استمر الخطا بيتم تقديم شكوه و بالفعل الجمعه و السبت اجازه رسميه لذلك كما تريد استاذ محمود<|end_BOT|>
<|customer|>يعني ممكن السيستم مش يشتغل الجمعه والسبت؟<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل سيتم حل الامر عند التجربه في وقت اخر من اليوم و سيكوت السيستم قيد العمل لاكن اذا تم تقديم شكوي سيتم انتظار رد الاداره علي الشكوه و هي 3 ايام عمل غير شامله جمعه و سبت<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>شكرا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>ونفس الكلام بينطبق علي CIB wallet cash<|end_customer|>
<|BOT|>تم ايقاف خدمه السحب و الايداع مؤقتا من خلال فوري لهذه الخدمه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
