<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مش عارف ادفع الفاتوره<|end_customer|>
<|customer|>F 55005 Your ability to use payment cards is suspended contact us through live chat or email us on myfawry fawry com for assistance<|end_customer|>
<|customer|>بيجيبلي دي<|end_customer|>
<|BOT|>ما هى الخدمه التى تحاول سدادها<|end_BOT|>
<|customer|>electricity smart meters<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام علي مهلك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>انا مش بدفع ب yellow card<|end_customer|>
<|customer|>بدفع ب كارت بنك مصر<|end_customer|>
<|customer|>ولا حضرتك عايزه الكلام ده كنوع من تاكيد البيانات بس ؟<|end_customer|>
<|BOT|>مراجعه بيانات لارسال البيانات للاداره لحل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>الاسم عبدالرحمن عادل حمدي محمود<|end_customer|>
<|customer|>رقم الموبايل 01014843757<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>اخر 4 ارقام<|end_customer|>
<|customer|>4125<|end_customer|>
<|customer|>الرقم القومي2980713240075<|end_customer|>
<|customer|>رصيد يلو كادر الاصفر الحالي صفر<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح اسم البنك ونوع الكارت debit or credit واخر اربع ارقام من البطاقه الائتمانيه والايميل المسجل<|end_BOT|>
<|customer|>اسم البنك بنك مصر banque misr<|end_customer|>
<|customer|>نوع الكارت debit<|end_customer|>
<|customer|>اخر 4 ارقام<|end_customer|>
<|customer|>3683<|end_customer|>
<|customer|>الايميل المسجل<|end_customer|>
<|customer|>abdelrahman mahmoud personal gmail com<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>البريد الالكترونى غير صحيح<|end_BOT|>
<|customer|>طيب جربي ده<|end_customer|>
<|customer|>abdofalconx yahoo com<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام اتفضلي<|end_customer|>
<|BOT|>شكرا لانتظارك<|end_BOT|>
<|BOT|>جارى المتابعه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>حاليا سيتم حل المشكله النتعلقه بالقدره على الدفع من خلال التطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>ولكن الكارت الذى تحاول حضرتك تنفيذ العمليه من خلاله لكى تستطيع الدفع منه يجب ان يتم حذفه غدا ثم اضافته مره اخرى بعد 7 ايام من تاريخ الحذف لكى تتمكن من استخدامه على التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام ممكن اعرف ازاي اقدر اتجنب المشكله دي مستقبلا ؟<|end_customer|>
<|BOT|>هذه المشكله تحدث فى حاله اتمام عمليات فاشله كثيرا من خلال الكارت او ادخال بعض بيانات الكارت بشكل غير صحيح<|end_BOT|>
<|BOT|>من ايقونه المحفظه يتم اختيار بطاقاتي واختيار البطاقه المراد حذفها ثم بعد ذلك اختيار علامه القلم او السله ثم اختيار مسح الكارت وبذلك يكون الكارت قد تم حذفه من التطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>حاليا تم حل المشكله يمكنك الدخول على التطبيق ومحاوله الدفع من كارت اخر<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>استفسار اخيرا و اسف علي ازعاجك هل ممكن اعمل تحديث او تغيير للبيانات الشخصيه عن طريق حضرتك ؟<|end_customer|>
<|customer|>يعني انا عايز اغير البريد الالكتروني<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طيب تمام انا عايز first name<|end_customer|>
<|customer|>Abdelrahman<|end_customer|>
<|customer|>last name<|end_customer|>
<|customer|>Mahmoud<|end_customer|>
<|customer|>Email<|end_customer|>
<|customer|>abdelrahman mahmoud personal gmail com<|end_customer|>
<|customer|>birthday<|end_customer|>
<|customer|>13 07 1998<|end_customer|>
<|BOT|>البيانات جمعيها يتم تغييرها من خلال الابكلشين<|end_BOT|>
<|BOT|>ولكن البريد الالكترونى من خلال الموقع<|end_BOT|>
<|customer|>صدقيني عملت كده يعني عندي البريد الالكتروني ظاهر الجديد لكن لما قولته لحضرتك حضرتك قولتي انه غلط<|end_customer|>
<|BOT|>البريد الالكترونى يتم من خلال الموقع وليس التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا جدا تم توضيح المعلومه بشكل كامل<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
