<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اهلا احمد<|end_customer|>
<|customer|>عندي مشكله دفعت الفواتير ولكن لسه ماسمعتش الملام ده من امبارح وكل ماتواصل معاكم بتقولوا العمليه معلقه طب هتسمع امته محدش بيديني حل<|end_customer|>
<|customer|>قلتولي لازم يعدي اربعه وعشرين ساعه واهو عدي قلتولي انهارده هتسمع واخو خلص<|end_customer|>
<|customer|>ايه الحل ياعني وانا مالي بالقصص دي<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 36ed62d98438c1346621289571f69d16 Screenshot 20231003 102638 myFawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 2298ffa3c2a29c0d948b8f0f89a72201 Screenshot 20231003 102653 myFawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات للمراجعه<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>بعتذرلك على التاخير مازالت براجع المعلومه<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 0979d0d1bae9dec391fd59b3e75761c6 image png<|end_BOT|>
<|customer|>يعني ايه<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك معايا<|end_customer|>
<|BOT|>موضح من خلالي ان فاتوره الكرهباء تم تمريرها النهارده الى شركه الكهرباء بنجاح<|end_BOT|>
<|customer|>والموبايل<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>بخصوص فاتوره وي مازالت معلقه وهيتم تقديم طلب بيها للقسم المختص وتقدر حضرتك تتواصل معنا بعد 3 ايام عمل بحد اقصى لمعرفه رد القسم المختص على الطلب في حاله ان المبلغ لم يظهر لحضرتك مره اخرى على الخط او على رصيد الكارت الاصفر<|end_BOT|>
<|customer|>فاتوره الكهربا لسه بتظهر ع التطبيق معني كده انها غي مدفوعه<|end_customer|>
<|customer|>وفاتوره التلفون انا زنبي ايه استني تلات ايام دي مسؤوليتكوا اللي بتاخدوا عليها عموله بعد ازنك ردلي المبلغ ع البطاقه تاني وانا هدفع تاني<|end_customer|>
<|customer|>الخطا خطا السستم<|end_customer|>
<|customer|>انا ممكن النت والتلفون يقطعوا بسبب الد<|end_customer|>
<|customer|>بسبب الخلل ده اللي من طرفكوا<|end_customer|>
<|customer|>بعد ازنك الغي العمليه ورجع الفلوس للكارت وانا هدفع تاني<|end_customer|>
<|BOT|>بخصوص فاتروه الكهرباء تقدر حضرتك تتواصل مع شركه الكهرباء وهيتم تحديث الفاتوره لحضرتك من خلال السيستم الخاص بيهم ومش هتظهر لحضرتك تاني على التطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>وبخصوص فاتروه الموبايل تم تقديم طلب من خلالي حاليا برقم 0102001573<|end_BOT|>
<|BOT|>بالتاكيد حق حضرتك محفوظ استاذ محمد<|end_BOT|>
<|customer|>بخصوص الكهربا انا اتواصل معاكوا انتوا الوسيط اللي خدتوا عموله انتوا اللي تتواصلوا انا دافع عموله عشان انتوا اللي تتواصلوا مش انا بعد ازنك قدملي شكوي بخصوص الكهربا كمان<|end_customer|>
<|customer|>وفاتوره الموبايل بعد ازنك مشكورا رجع الفلوس للكارت ظش عاوز ادفع من طرفكوا<|end_customer|>
<|customer|>انما الفلوس تقعد عندكوا كده وتقولوا خلل سستم ده كلام غير مسؤل وانتوا بتتعمدوا تاخروا الفلوس عشان استخدامكم<|end_customer|>
<|customer|>بعد ازنك رجعها<|end_customer|>
<|customer|>المبلغ بسيط وازا عارف بس ده اسمه عدم مشؤليه من طرفكم<|end_customer|>
<|customer|>دي تالت مه اتواصل انا مش فاضس للكلام ده<|end_customer|>
<|customer|>فيه فوري بياخد عموله والفلوس عشان يدفع نقطه<|end_customer|>
<|customer|>وانشاء الله اخر مره ادفع عن طريقكم<|end_customer|>
<|customer|>فيه شركات مسؤله وبتنجز اشرع<|end_customer|>
<|customer|>وشكرا ع تقديم الشكاوي والتاخير<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات للقراءه<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام استاذ محمد تم تقديم الشكوى برقم 0102001573 وتقدر حضرتك تتواصل معنا بعد 3 ايام عمل لتوضيح رد القسم المختص لحضرتك وبكرر اعتزاري لحضرتك عن اي ازعاج<|end_BOT|>
<|customer|>للاسف انا مضطر ادفع بكره عشان الفاتوره والنت يعني كده بسبب عدم المسؤليه هدفع مرتين<|end_customer|>
<|customer|>شكرا لحضرتك بس فعلا اخر مره ادفع عشان ماتعرضش اني استني اربعه وعشرين ساعه والقسم اللي مختص بعد تلات ايام يعني كده اربعه ليه انتظر فيه حلول تانيه اسرع وشكرا<|end_customer|>
<|BOT|>تقدر حضرتك تنتظر فقط وهيتم توضيح رد القسم المختص لحضرتك لانه من خلالنا تم الدفع ولكن سبب تاخير تسميع الفاتوره في نفس الوقت هو ضغط شبكات فقط ووارد ان يحدث ضغط شبكات بسبب ضغط العملاء على الخدمه ولكن من خلالي هيتم توضيح استياء حضرتك الى الاداره المختصه لسرعه حل المشكله وعدم تكرارها مع حضرتك ان شاء الله وبكرر اعتذاري لحضرتك عن اي مشكله غير مقصوده او اي تاخير في تسميع العمليه خارج عن ارادتنا ومن خلالي هستعجل لحضرتك القسم المختص بسرعه حل مشكله العمليات لحضرتك وعدم تكرارها مره اخرى شكرا لتفهم حضرتك الامر<|end_BOT|>
<|customer|>ضغط الشبكه واللسستم بيتفك عادي ممكن في لحظه انما مش اكتر من يوم عمل مش اىبعه<|end_customer|>
<|customer|>مش اكتر من اربعه وعشرين ساعه حتي<|end_customer|>
<|customer|>عاما شكرا لحضرتك مالكش زنب واسف ع انفعالي<|end_customer|>
<|customer|>ده خطا شركه ومعني انها تاخر الدفع للعملا معني كده انهم بيستخدمزوها في حاجه تانيه<|end_customer|>
<|customer|>شكرا ليك ع تعبك معايا<|end_customer|>
