<|BOT|>مساء الخير استاذ اسلام حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك عملت عمليتين دفع بي الامس ومفيش رصيد وصل وقالي صديقك الصبح كلمنا الامس<|end_customer|>
<|customer|>لما يتم 24ساعه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>اسلام محمد عبد المعطي<|end_customer|>
<|BOT|>في انتظار استكمال البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>01122045598<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>9251<|end_customer|>
<|customer|>3004011306675<|end_customer|>
<|BOT|>في انتظار استكمال البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>حوالي 100<|end_customer|>
<|customer|>7جنيه تقريبا<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>الرصيد خطا<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن الرصيد بالتحديد<|end_BOT|>
<|customer|>الف 9جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم رد مبلغ 135 00 على الكارت اليوم ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ام لا<|end_BOT|>
<|customer|>لا<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذرلك جدا عن اى مشكله بتواجه حضرتك وبالتاكيد بنسعي لحل الامر دايما لمساعدتك بنستاذنك لحظات معايا لمراجعه البيانات والرجوع لحضرتك مره اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>وفي مبلغ تاني 57جنيه عمليه تم دفعنا ومفيش رصيد وصل برضو<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هيتم تقديم شكوى بالمعامله ال كانت امس قبل الساعه 12 بقيمه 135<|end_BOT|>
<|customer|>والعمليه تانيه بي 57<|end_customer|>
<|BOT|>دي كانت بعد الساعه 12<|end_BOT|>
<|BOT|>كدا تمت بتاريخ 4<|end_BOT|>
<|BOT|>محتاجين ننتظر عليها 24 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|customer|>والله ما عارف اعمل اي<|end_customer|>
<|BOT|>CAS 5543744 S1B4J0<|end_BOT|>
<|BOT|>تم تقديم شكوى بالعمليه<|end_BOT|>
<|BOT|>مدتها 5 ايام عمل غير شاملين جمعه او سبت او اي اجازات رسميه<|end_BOT|>
<|BOT|>ل رد المبلغ في اسرع وقت<|end_BOT|>
<|customer|>يحلاوه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>كمان هقعد التفره دي لما المبلغ يرجع<|end_customer|>
<|BOT|>دي اقصى مده<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن تتابع معنا<|end_BOT|>
<|customer|>طب اشمعنا الرقم دا اللي العمليه معلقه عليه<|end_customer|>
<|BOT|>هي ليس لها علاقه بالرقم<|end_BOT|>
<|BOT|>هي مشكله في الشبكه بين الشركتين<|end_BOT|>
<|BOT|>و تم حلها و رجوع المبلغ و حضرتك بتوضح ان لم يتم رجوع المبلغ ف تم تقديم شكوى<|end_BOT|>
<|customer|>طب المبلغ التاني بكره<|end_customer|>
<|BOT|>غدا اجازه رسميه<|end_BOT|>
<|BOT|>ان شاء الله يوم الاحد<|end_BOT|>
<|customer|>علي كدا المبلغ 135قدامه لي يوم الاحد<|end_customer|>
<|BOT|>المبلغ 135 تم التوضيح ان مده الشكوى 5 ايام عمل<|end_BOT|>
<|BOT|>بس دي اقصى مده<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن يتم قبلها رد المبلغ<|end_BOT|>
<|customer|>يعني قدامي لي يوم الاحد لما اكلم احد ممثلي خدمه العملاء<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>طب لو شحنت لي نفس الرقم تاني هيحصل نفس المشكله دي<|end_customer|>
<|customer|>برضو<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء اتباع الخطوات التاليه لحل المشكله التى تواجهك الدخول على اعدادات الهاتف ثم الدخول على اعدادات لتطبيقات و تختار تطبيق ماي فوري ثم عمل clear cache ثم الدخول مره اخرى للتطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن نعمل هذه الخطوات<|end_BOT|>
<|BOT|>قبل المعامله<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>اها يفندم<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>طب منا عملت كدا امبارح ف العمليه التانيه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>وحصل نفس المشكله<|end_customer|>
<|BOT|>تم التوضيح انها مشكله شبكه ممكن تحدث<|end_BOT|>
<|customer|>طب لو عملت كدا ومفيش حاجه وصلت اعمل اي<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن تتواصل معنا مره اخرى لتوضيح الامر<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>عملت تحديث الطبيق تمام كدا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>احول رصيد لي نفس الرقم<|end_customer|>
<|customer|>واشوف كدا وحضرتك معايا<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن يتم اتمام المعامله بعد الاغلاق<|end_BOT|>
<|BOT|>و الخطوات التنشيطيه بتكون من الاعدادات الخاصه بالهاتف<|end_BOT|>
<|BOT|>و ليس اعدادات الابلكيشن<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك من الاعدادات الهاتف ولا التطبيق<|end_customer|>
<|BOT|>الهاتف<|end_BOT|>
<|BOT|>قم اختيار الابلكيشن<|end_BOT|>
<|BOT|>ثم التخزين او storage<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|BOT|>بنعتذر لحضرتك لكن يرجي العلم ان في حاله عدم الرد سيتم انهاء المحادثه تلقائيا<|end_BOT|>
<|customer|>اعمل مسح التخزين ام مسح البيانات<|end_customer|>
<|BOT|>الاتنين<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|BOT|>نظرا لاننا لم نتلقي اي رد منك حاليا ،سيتم انهاء المحادثه الان لمساعده العملاء المتواجدين علي قائمه الانتظار في الوقت الحالي، شكرا لتواصلك معانا<|end_BOT|>
