<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>كلمتكم يوم الخميس<|end_customer|>
<|customer|>كنت بحول فلوس على كارت فوري<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>اتسحبو وقالي العمليه متعملتش<|end_customer|>
<|customer|>وموصلوش الكارت بتاع فوري برضو<|end_customer|>
<|customer|>ف قولتولي هنقدم شكوى<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>ف انا عايز اعرف ايه اخبار الشكوى؟<|end_customer|>
<|customer|>الشكوى رقمها<|end_customer|>
<|customer|>CAS 5466703 V9W6R5<|end_customer|>
<|BOT|>الرد على الشكوى بيصل بعد 5 ايام عمل غير شاملين الجمعه و السبت و الاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|BOT|>حاليا منتظرين رد القسم المختص على هذه الشكوى المقدمه<|end_BOT|>
<|customer|>طيب تمام<|end_customer|>
<|customer|>ف مشكله تانيه بس لما باجي ادقع بيقولي u have exceeded the daily transactions<|end_customer|>
<|BOT|>دفع ماذا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>بدفع مصاريف الجامعه؟<|end_customer|>
<|BOT|>مبلغ كام و اسم الجامعه<|end_BOT|>
<|customer|>زويل ك<|end_customer|>
<|customer|>انا مدفعتش ب فوري حاجه النهارده خالص ومشعارف المشكله ديه بتيجي كنير ومشفتهم سببها<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن صوره من الخطا<|end_BOT|>
<|customer|>طب هجرب كدا تاني<|end_customer|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 7c9941ed9d17df53f8dd3003e8250836 Zewail 20City 20University 2020230916182324 print PDF<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضل<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>ليميت دفع التطبيق هو 15 الف فى اليوم و 30 الف فى الشهر<|end_BOT|>
<|BOT|>لزياده الليميت لحضرتك ممكن حضرتك توضحلي 1 صوره من وجه بطاقه الرقم القومي موضح بها الاسم فقط 2 صوره من وجه بطاقه الائتمان موضح بها الاسم وتاريخ الانتهاء و اخر 4 ارقام فقط عميلنا العزيز برجاء اخفاء باقي البيانات ،نقدر تفهمكم لمساعدتنا بالبيانات المطلوبه للتاكد ان مستخدم الكارت هو مالكه وذلك لحل المشكله الخاصه بكم<|end_BOT|>
<|customer|>معديتش ولا الليمت بتاع اليوم ولا الشهر<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك بتسدد مبلغ 16 الف<|end_BOT|>
<|BOT|>ليميت التطبيق هو 15 الف<|end_BOT|>
<|customer|>اه فهمت<|end_customer|>
<|BOT|>لذلك لن يتم الدفع لانه الليميت تم تخطيه<|end_BOT|>
<|customer|>طب اعمل ايه؟<|end_customer|>
<|BOT|>لزياده الليميت لحضرتك ممكن حضرتك توضحلي 1 صوره من وجه بطاقه الرقم القومي موضح بها الاسم فقط 2 صوره من وجه بطاقه الائتمان موضح بها الاسم وتاريخ الانتهاء و اخر 4 ارقام فقط عميلنا العزيز برجاء اخفاء باقي البيانات ،نقدر تفهمكم لمساعدتنا بالبيانات المطلوبه للتاكد ان مستخدم الكارت هو مالكه وذلك لحل المشكله الخاصه بكم<|end_BOT|>
<|BOT|>بيانات البطاقه امنه بالكامل لا يتم تسجيل البيانات الخاصه ببطاقات الدفع ان امن المعلومات عامل محوري في كل ما نطوره فقد حصلت تكنولوجيا فوري علي شهادات الجوده العالميه مثل ISO 27001 و PCI DSSكما توفر التوثيق، وسريه البيانات وسلامتها، وفصل العمليات، وامن الشبكات والامن المادي في جميع مستويات البنيه التحتيه<|end_BOT|>
<|BOT|>عميلنا العزيز برجاء العلم ان فوري لن تطلب منكم اي بيانات تخص حسابكم البنكي والكروت الخاصه بكم سوي اخر 4 ارقام من جهه اليمين من الكارت و حرصا منا علي حفظ بيانات سيادتكم ولتجنب مخاطر السرقه والاحتيال في الشراء الالكتروني برجاء التواصل مع البنك الخاص بكم لتغير الارقام السريه خاصتكم شكرا لتفهمكم<|end_BOT|>
<|BOT|>برجاء توضيح صوره من كل بطاقه توضيح بها اخر 4 ارقام فى الكارت و توضيح الاسم المضاف على الكارت و تاريخ الانتهاء واخفاء البيانات الاخرى<|end_BOT|>
<|customer|>هو اول حاجه<|end_customer|>
<|customer|>الكارت مش مكتوب عليه اسمي عشان هو ميزه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام موضح به تاريخ الانتهاء و اخر 4 ارقام<|end_BOT|>
<|BOT|>من ال 3 كروت المضافه<|end_BOT|>
<|customer|>يعني ايه مشفاهم<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك ضايف كام كارت على التطبيق ؟<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|customer|>انت عايز تتاكد منهم ال ؟<|end_customer|>
<|BOT|>تمام محتاج صوره من ال 3 كروت موضح بها الاسم و تاريخ الانتهاء للكارت و اخر 4 ارقام من كل كارت مضاف و صوره البطاقه<|end_BOT|>
<|BOT|>ليتم زياده ليميت التطبيق لحضرتك لتتمكن من الدفع<|end_BOT|>
<|customer|>طب ليه ده كلو ف كارت منهم بتاع اخويا<|end_customer|>
<|BOT|>هذه الشروط و التعليمات ليتم مساعده حضرتك بخصوص زياده الليميت الخاص بالحساب للتاكد من مالك الحساب<|end_BOT|>
<|BOT|>للاسف يجب توضيح صوره من الكروت المضافه جميعها على التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>طب الليمت هيكون اد ايه؟<|end_customer|>
<|BOT|>سيتم زياده الليميت دفع 20 الف فى اليوم و 50 الف فى الشهر<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طيب تمام<|end_customer|>
<|customer|>انا هقص الصور بقى وابعتهالك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام فى انتظار حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>1 صوره من وجه بطاقه الرقم القومي موضح بها الاسم فقط 2 صوره من وجه بطاقه الائتمان موضح بها الاسم وتاريخ الانتهاء و اخر 4 ارقام فقط<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 af7823f218ee44b85c84d7a7d2767907 20230916 1833 jpg<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 41679a7b85052a02414533683b9b2144 20230916 183449 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر توضيح باقى الصوره<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب ان يتم توضيح الكروت الاخرى صوره من وجه بطاقه الائتمان موضح بها الاسم وتاريخ الانتهاء و اخر 4 ارقام فقط<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 d8bc26c6df3e0ffa4a664784cf0e7f85 20230916 183825 jpg<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 6c648644ebbf646b00548eb6cb0d3a99 20230916 183652 png<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>صوره البطاقه ال3 و صوره من البطاقه الشخصه من الامام موضح بها الاسم و الرقم القومى فقط<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 b49f53ca12d26fa645c9fde6d4d4b27f 20230916 184131 jpg<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 767b67a5f0ece334345f0c8113f9a509 20230916 184026 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>صوره من البطاقه الشخصه من الامام موضح بها الاسم و الرقم القومى فقط<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 1b7119a1ff6884c69c4e08e45f960ae4 20230916 184520 png<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 e427b53de07d88d741020dbb94ed6a33 20230916 184256 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضل<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن حضرتك تسجل خروج من التطبيق ثم دخول و تجربه الدفع<|end_BOT|>
<|customer|>تمام هجرب<|end_customer|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظار حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>هو كدا الليمت على الاكونت<|end_customer|>
<|customer|>ولا على الكارت؟<|end_customer|>
<|customer|>ولو انا دلوقتي عايز ادفع ب كارت فوري عشان الfees اعمل ايه؟<|end_customer|>
<|BOT|>الحساب نفسه<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن الدفع بالكارت بدون مشكله<|end_BOT|>
<|customer|>طيب احول عليه فلوس ازاي مش فاهم ؟<|end_customer|>
<|BOT|>طرق التقدم لكارت فوري yellow card 1 من خلال تطبيق myFawry 2 من اقرب فرع فوري بلس تقدر حضرتك تقدم من خلال التطبيق عن طريق الصفحه الرئيسيه ثم الضغط علي كارت فوري ثم قدم الان وبعد ارسال الموافقه بتقدر تستلم من اقرب فرع فوري بلس<|end_BOT|>
<|BOT|>طرق السحب من yellow card 1 ماكينه فوري لايوجد رسوم 2 فروع فوري بلس لايوجد رسوم 3 من خلال ماكينات الصراف الالي ATM برسوم 10 جنيه علي المعامله الواحده و برسوم 3 جنيه علي الاستعلام ولا يوجد رسوم من خلال ماكينات بنك مصر<|end_BOT|>
<|customer|>احول فلوس ازاي على كارت فوري<|end_customer|>
<|BOT|>ليميت التطبيق حاليا دفع 30 الف فى اليوم و 75 الف فى الشهر<|end_BOT|>
<|customer|>عشان زي م قولت لحضرتك ف الاول حولت ج وموثلوش<|end_customer|>
<|customer|>ص<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم الدخول على كلمه اضافه رصيد من جزء الكارت الاصفر في الصفحه الرئيسيه بعد ذلك اختيار بطاقه بنكيه ثم تحديد البطاقه الائتمانيه المسجله على التطبيق من قبل ثم اسم صاحب البطاقه وتحديد المبلغ بعد ذلك متابعه ثم كتابه CVV بعد ذلك بيتم اضافه الرصيد<|end_BOT|>
<|customer|>انا عملت كدا المره اللي فات وقالي فشلت وسحب مرتين ورصيد كارت فوري لسه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك مقدم حاليا شكوى بهذه العمليه و فى انتظار الرد حاليا<|end_BOT|>
<|BOT|>للتوضيح لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن حضرتك تقوم بالايداع من خلال الطرق الاخرى<|end_BOT|>
<|BOT|>لتتمكن من الايداع ثم الدفع<|end_BOT|>
<|customer|>يعني لو عملت تاني في مصاريف الجامعه ممكن تحصل تاني؟<|end_customer|>
<|BOT|>اذا تريد الدفع حاليا هيتم الدفع لان الليميت زاد مع حضرتك للدفع لهذه الخدمه<|end_BOT|>
<|customer|>انا عايز ادفع ب كارت فوري<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك ضيف رصيد على الكارت لتتمكن من الدفع به<|end_BOT|>
<|BOT|>الكارت لا يوجد عليه رصيد<|end_BOT|>
<|BOT|>لذلك لن يتم الدفع<|end_BOT|>
<|BOT|>طرق التقدم لكارت فوري yellow card 1 من خلال تطبيق myFawry 2 من اقرب فرع فوري بلس تقدر حضرتك تقدم من خلال التطبيق عن طريق الصفحه الرئيسيه ثم الضغط علي كارت فوري ثم قدم الان وبعد ارسال الموافقه بتقدر تستلم من اقرب فرع فوري بلس<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه طرق الايداع على الكارت ليتم اضافه رصيد ثم الدفع بعد ذلك<|end_BOT|>
<|customer|>لحظه<|end_customer|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظار حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>احنا بنعيد الكلام كدا<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا فاهم كل ده والله<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هذا هو المتاح للايداع<|end_BOT|>
<|BOT|>لتتمكن من الدفع بالكارت الاصفر هو تواجد مبلغ عليه<|end_BOT|>
<|BOT|>لانه لا يوجد رصيد<|end_BOT|>
<|customer|>بس انا بقولك عايز طريقه اعمل بيها ايداع وميعملش زي م عمل معايا المرا اللي فاتت<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن حضرتك تقوم بالايداع من خلاف فرع فوى بلس او منافذ فورى<|end_BOT|>
<|BOT|>ليتم الايداع من الماكينه مباشر للكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>انتظار رد الاداره بخصوص العمليه التى تمت يوم 14 9<|end_BOT|>
<|customer|>يعني لو رحت الفرع ممكن يحولي الفلوس من الكارت بتاعي لكارت فوري علطول ؟<|end_customer|>
<|BOT|>التحويل سيتم من خلال الماكينه و ليس من خلال كارت حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك بتسدد المبلغ كاش للفرع و بيتم الايداع على كارت فورى<|end_BOT|>
<|customer|>مينفعش ادفع ب فيزا؟<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف يجب الدفع كاش<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>شكرا جدا لحضرتك<|end_customer|>
<|customer|>ومعلش طولت معاك<|end_customer|>
<|BOT|>لا يوجد مشكله تحت امر حضرتك فى جميع الاوقات لتقديم المساعده<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
