<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>كنت بحاول اضيف كارت ميزه البنك الاهلي وكان بيجيلي مشكله في ال 3d secure<|end_customer|>
<|customer|>تواصلت مع البنك وقالي كل حاجه في الكارت تمام وشغال كويس<|end_customer|>
<|customer|>رجعت حاولت تاني ونفس المشكله<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن اخر 4 ارقام من الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>7639<|end_customer|>
<|BOT|>هل يصل otp<|end_BOT|>
<|customer|>لا<|end_customer|>
<|customer|>حاولت اضيف الكارت على حساب اخويا كتبلي انه الكرت مستخدم على حساب اخر ازاي بقى وهو مش طالعلي<|end_customer|>
<|BOT|>ومازال خطا 3d secure مستمر<|end_BOT|>
<|BOT|>هل لديك حساب اخر علي التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>لا<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك مع الاخذ بالاعتبار عدم توضيح اي بيانات للكارت بالصوره<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن صوره من اخر خطا سوف يظهر الان<|end_BOT|>
<|BOT|>بدون توضيح بيانات الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 fd0df4078fa1519a6cd6ed5ae4dc75da Screenshot 20231008 135604 myFawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>هذا ظهر الان مظبوط<|end_BOT|>
<|customer|>لا احاول دلوقتي ؟<|end_customer|>
<|BOT|>تمام اتفضل<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك ممكن تضغط على العلامه دي باعلى الشات و سوف يتم استكمال الشات<|end_BOT|>
<|customer|>طلعلي نفس الصوره اللي فوق<|end_customer|>
<|customer|>وبيوصلني رساله بسحب جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>والان ايضا لن يصل otp من البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>والتطبيق علي احدث اصدار<|end_BOT|>
<|customer|>لا يصل اي otp<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>في هذه الحاله يجب الرجوع الي البنك لي اضافه خاصيه الامان ثلاثي الابعاد<|end_BOT|>
<|BOT|>في حاله ان هم وضحو ان الخاصيه مضافه<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب حل مشكله عدم وصول otp<|end_BOT|>
<|BOT|>لي يتم استكمال الاضافه وسوف يتم الامر بنجاح باذن الله<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>الخاصيه متفعله وتواصلت مع البنك النهارده وتاكدت وغير كده استخدمت البطاقه في اكتر من موقع وشغاله<|end_customer|>
<|customer|>والotp بيوصل عادي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ولكن يظهر نفس الخطا معني هذا ان هي لن تفعل وايضا يوجد مشكله اخري عدم تاكيد كود otpمن البنك ف يجب التواصل معهم لحل المشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك الان وضحت ان لن يصل otp<|end_BOT|>
<|BOT|>لذلك يجب الرجوع الي البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>نظام الامان الثلاثي الابعاد 3D Secure هو خدمه مجانيه للحمايه ضد مخاطر الاحتيال يساعدك على مواجهه الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانيه مصر عندما تقوم بالتسوق على شبكه الانترنت بالمتاجر المشاركه يتيح لك هذا النظام ادخال كلمه تاكيد مؤلفه من سته ارقام يرسالها البنك لك عبر رساله نصيه قصيره، وتعرف ب رمز الامان الثلاثي الابعاد<|end_BOT|>
<|BOT|>بنعتذرلك جدا عن اي خطا قد تسبب في ازعاجك ليتم حل الامر يرجي التواصل مع البنك لتفعيل خاصيه رمز الامان ثلاثي الابعاد ثم حذف البطاقه واضافتها مره اخري ليتم استخدامها بنجاح نظام الامان الثلاثي الابعاد 3D Secure هو خدمه مجانيه للحمايه ضد مخاطر الاحتيال يساعدك على مواجهه الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانيه عندما تقوم بالتسوق على شبكه الانترنت يتيح لك هذا النظام ادخال كلمه تاكيد مكونه من سته ارقام يرسالها البنك لك عبر رساله نصيه قصيره علي رقم الموبايل المسجل لدي البنك الخاص بحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه تفاصيل خاصيه الامان ثلاثي الابعاد<|end_BOT|>
<|customer|>بس انا مستخدم الخاصيه في اكتر من موقع زي انستاباي ومن كلام البنك المشكله من نفس فوري مش من البنك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام انا مصدق حضرتك اكيد طبعا ولكن عدم وصول otp اذا لن يصل لن تتمكن من اضافه الكارت لان هذا موافقه من البنك بي اضافه الكارت علي هذا التطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>وهو لن يصل اذا المشكله ايضا من البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>تواصل معهم وهيتم حل الامر<|end_BOT|>
<|BOT|>ليس موضح ان يوجد مشكله من التطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>اكيد لو في مشكله هيتم المساعده وحلها فورا طبعا<|end_BOT|>
<|customer|>طيب هو البطاقه حاليا متسجله عندي ؟<|end_customer|>
<|BOT|>ليس موضح ان هي متواجده علي هذا الحساب اذا لديك حساب اخر ممكن توضيح رقمه وسوف يتم البحث<|end_BOT|>
<|customer|>لو ايوه عايز احذفها وارجع احطها تاني عشان لما جربت اضيفها لحساب تاني قالوا انه متسجله من قبل في حساب اخر<|end_customer|>
<|BOT|>اذا مضافه لي حساب اخر سوف يظهر خطا يوضح كدا في كل المرات<|end_BOT|>
<|BOT|>ليس موضح ان هي متواجده علي هذا الحساب اذا لديك حساب اخر ممكن توضيح رقمه وسوف يتم البحث<|end_BOT|>
<|customer|>201144175880<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|BOT|>ليس مضاف لهذا الحساب<|end_BOT|>
<|customer|>طيب ده معناها انه في خطا في التطبيق لانه بيظهرلي انها متضافه في حساب اخر وده غير صحيح<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هو ليس متواجد<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن صوره من الخطا الذي ظهر ان هو مضاف لحساب اخر<|end_BOT|>
<|customer|>مش هقدر اجيبه حاليا الحساب التاني مش معايا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن توضيح اول 6 ارقام من الكارت لتقديم شكوي للتاكد<|end_BOT|>
<|customer|>507803<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>سوف يتم تقديم شكوي ومده الشكوي 24 ساعه عمل وسوف يتم التوضيح في رد الشكوي وهيتم حل المشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
