<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مضيت كل المستندات المطلوبه من اسبوع و الرصيد منزلش<|end_customer|>
<|customer|>و محدش تواصل<|end_customer|>
<|BOT|>تقصد خدمه التقسيط<|end_BOT|>
<|BOT|>مظبوط<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>جاري الفحص<|end_BOT|>
<|BOT|>موضح ان يجب التعديل التالي من الفرع من تاريخ يوم 05 10 2023 10 25 AM برجاء رفع عقد BNPL الخاص بالعميل و رفع اوراق العميل الصحيح<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب التواصل الي الفرع لي توضيح لهم ارفاق البيانات للعقد بعد التعديل الصحيحه<|end_BOT|>
<|customer|>مش فاهم<|end_customer|>
<|BOT|>وسوف يتم اضافه الرصيد الي حضرتك بعد 48 ساعه عمل من اتمام التعديل<|end_BOT|>
<|BOT|>وسوف يتم الموافقه<|end_BOT|>
<|BOT|>باذن الله<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك تواصل مع الفرع وسوف يتم المساعده<|end_BOT|>
<|BOT|>لي يتم تعديل العقد مثل الموضح<|end_BOT|>
<|customer|>عقد ايه الصحيح<|end_customer|>
<|BOT|>العقد التي قمت بي الامضاء عليه<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>به بعض الاخطاء<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب الرجوع الي الفرع لي امضاء عقد جديد<|end_BOT|>
<|BOT|>وسوف يتم اضافه الرصيد الي حضرتك بعد 48 ساعه عمل من اتمام التعديل وهيتم التواصل مع حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>لاتقلق<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>طيب لو مش حابب اروح الفرع و عايز الغي الكارت<|end_customer|>
<|customer|>ايه ال process<|end_customer|>
<|BOT|>ما هو سبب الالغاء<|end_BOT|>
<|customer|>ان مفيش حد عمل معي follow up<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك عند اتمام التعديل من الفرع سوف يتم التواصل مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>واني مش عايز اروح الفرع تاني<|end_customer|>
<|BOT|>وهيتم اضافه المبلغ الي الخدمه بعد 48 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|customer|>انا لو روحت تاني هروح الغي<|end_customer|>
<|BOT|>هذا تعديل بسيط بيتم وبعد ذلك بيتم اضافه المبلغ وتفعيل الخدمه الي حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن اعرف ال process<|end_customer|>
<|BOT|>اذا حضرتك حابب الالغاء بيتم تقديم شكوي من خلالنا بهذا وبيتم توضيح البيانات وهيتم تنفيذ طلب حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ولكن عند اتمام التعديل البسيط بيتم التفعيل<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>لو سمحت قدميلي الشكوي<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>عمر احمد فاضل همام<|end_customer|>
<|customer|>28309270101778<|end_customer|>
<|customer|>01025252005<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن باقي البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>1910<|end_customer|>
<|customer|>الرصيد زيرو<|end_customer|>
<|customer|>تمام كده<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|customer|>في انتظار حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>سوف يتم تقديم شكوي ومده الشكوي 5 ايام وهيتم تنفيذ طلبك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>حد هيتصل بي؟<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام خلال 30 يوم عمل سوف يتم الامر<|end_BOT|>
<|BOT|>تم تعديل المده<|end_BOT|>
<|customer|>امر ايه حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>في اسرع وقت تابع معانا وهيتم توضيح رد الشكوي ايضا<|end_BOT|>
<|customer|>يوم عمل ايه<|end_customer|>
<|customer|>هو اللي بنعمله في الناس هيطلع علينا ولا ايه<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا لي حضرتك واكيد سوف يتم الرد علي الشكوي في اسرع وقت<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت محتاج SLA محدد<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|customer|>خد وقتك يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>مده الطلب 5 ايام عمل بعد التاكد<|end_BOT|>
<|BOT|>تابع معانا بعد 5 ايام عمل<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا علي التاخير<|end_BOT|>
<|customer|>يعني بعد ايام عمل الكارت هيتلغي؟<|end_customer|>
<|BOT|>تمام خدمه التقسيط سوف يتم الغائها وتابع معانا لي معرفه رد الشكوي ايضا<|end_BOT|>
<|customer|>هو حضرتك انا مش بطلب الغي خدمه القسط<|end_customer|>
<|customer|>الخدمه اصلا م شتغلتش<|end_customer|>
<|customer|>انا بطلب الغي الكارت نفسه<|end_customer|>
<|BOT|>يجب الغاء التعاقد اولا ومن ثم الغاء الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>طب ممكن توضيح<|end_customer|>
<|customer|>يعني الغي التعاقد ازاي<|end_customer|>
<|BOT|>بعد الموافقه علي الغاء التقسيط سوف يتم تقديم شكوي لي الغاء الكارت اكيد<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|customer|>حضرتك بتهزر صح<|end_customer|>
<|customer|>قول انك بتهزر<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك هذه الخطوات المتبعه يجب الغاء التعاقد علي الخدمه الخاصه بي التقسيط اولا<|end_BOT|>
<|BOT|>ثم الغاء الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>طب معلش<|end_customer|>
<|customer|>انا اسف<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن تلغيلي الطلب<|end_customer|>
<|customer|>انا خلاص هروح الفرع<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حسب رغبه حضرتك مفيش مشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>تم الغاء الطلب<|end_BOT|>
<|BOT|>تقدر تعدل البيانات من الفرع<|end_BOT|>
<|BOT|>وسوف يتم اضافه الرصيد<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لوقت حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
