<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا البرنامج من امبارح مش راضي يشتغل<|end_customer|>
<|customer|>ومش عارفه اعمل اي خدمه من عليه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام ثانيا واحده اجيبلك سكرين شوت<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 1d1071b311e05bdfb5366c9518f6fde1 Screenshot 2023 09 29 13 13 31 01 a0f0b4ab942fbf3913967d4359eec588 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يفندم معاكي<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>وانا عاوزه اعرف انا في شكوه عملتها في فلوس اتخصمت من الكارت والعمليه بتاعها كانت فاشله كنت عاوزه اعرف الفلوس هترجع امتي كمان<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظارك<|end_BOT|>
<|customer|>بارثينا مراد مشيل 01225488011 اخر ارقام 7594 الرقم القومي 30511072701967<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>الرصيد الحالى<|end_BOT|>
<|customer|>اه يفندم كنت بكتب البيانات<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>الرصيد ال حالي تقريبا و المبلغ اللي اتخصم 550<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>معاكي<|end_customer|>
<|BOT|>الرصيد غير صحيح<|end_BOT|>
<|customer|>طيب دقيقه اتاكد<|end_customer|>
<|BOT|>تمما<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>البرنامج مش راضي يشتغل عشان اعرف<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح العنوان<|end_BOT|>
<|customer|>بس هو تقريبا<|end_customer|>
<|customer|>العنوان الاقصر شرق السكه الحديد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>معاكي<|end_customer|>
<|BOT|>بالنسبه للمشكله فى تسجيل الدخول ممكن حاليا تنفيذ هذه الخطوات والمحاوله على مدار اليوم<|end_BOT|>
<|BOT|>لحل المشكله التي بتواجهك برجاء الدخول من المتصفح المستخدم علي الضبط وتقوم بمسح cache cookies و في حاله الاستخدام من الهاتف يمكنك الدخول علي الاعدادات و اختيار مدير التطبيقات واختيار اداره التخزين و عمل كلير كاش و التاكد ان التطبيق على اخر اصدار<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>ثانيا واحده<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>بالنسبه للشكوى<|end_BOT|>
<|customer|>مش لاقيه علامه ستينج<|end_customer|>
<|BOT|>اعدادات الموبايل او احيانا تظهر الضبط<|end_BOT|>
<|customer|>عملتها من الموبايل<|end_customer|>
<|customer|>ومش راضي يدخل<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم محاوله الدخول على مدار اليوم<|end_BOT|>
<|customer|>تمام ولو منفعش لغايت اخر اليوم ومدخلش<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن المتابعه معنا غدا ولكن هذا شىء مستبعد<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يفندم<|end_customer|>
<|customer|>و الشكوه<|end_customer|>
<|customer|>الفلوس هترجع<|end_customer|>
<|BOT|>جارى فحص الشكوى للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>مستنياكي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>الشكوى مازالت تحت الفحص من جانب القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>اقدر اعرف امتي بالظبط هتتحل؟<|end_customer|>
<|BOT|>حاليا الشكوى المقدمه مده الرد عليها بتكون 30 يوم عمل غير شاملين جمعهوسبت واى اجازه رسميه<|end_BOT|>
<|BOT|>ولكن حاليا القسم المختص يعمل على توضيح الرد فى اسرع وقت ممكن من خلاله<|end_BOT|>
<|customer|>طيب الفلوس هترجع يعني<|end_customer|>
<|customer|>طيب وكمان اتابع معاكي امتي تاني اعرف هي وصلت لفين<|end_customer|>
<|BOT|>سننتظر الرد من جانب القسم المختص لتوضيح الامر بشكل كامل من خلالهم بالنسبه لهذه العمليه<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن حضرتك تتابعى مهنا مره اخرى لمعرفه الرد فى حاله الانتهاء من حل المكشله<|end_BOT|>
<|BOT|>المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>تمام جدا<|end_customer|>
<|customer|>بس هي برضو انا عاوزه اعرف الفلوس هترجع تاني ليا ف الكارت ؟<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هذا الذى يتم توضيحه من خلال رد القسم المختص على الشكوى<|end_BOT|>
<|customer|>اوكيي فهمتك<|end_customer|>
<|BOT|>متواجدين دائما لمساعده حضرتك في اي وقت اتمني اكون جاوبت علي حضرتك بشكل كامل وبتمني لك يوم سعيد هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>وضحت كلها شكرا ليكي وصدعتك حقك عليا بس اول م يرد القسم المختص هتبعتيلي؟<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امر حضرتك فى اى وقت<|end_BOT|>
<|BOT|>للاسف لا توجد امكانيه بارسال الرسائل من خلالى حضرتك بتابعى معنا مره اخرى عن طريق الشات ايضا<|end_BOT|>
<|customer|>تمام ابعتلك علي بليل او كمان شويه؟<|end_customer|>
<|BOT|>لا توجد مشكله ولكن الافضل المتابعه فى الايام المقبله لكى يكون تم العمل عليها من جانب القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>تمام جدا شكرا ليكي<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك اتمني يكون تم المساعده من خلالي سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
