<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مساء الخير، انا شحنت كارت الكهرباء، و قبل ان تحول الفلوس للكارت ال app قفل، و الفلوس اتسحبت، قبل ان يتم وتحويلها للكرات<|end_customer|>
<|BOT|>بتاريخ اليوم ؟<|end_BOT|>
<|customer|>نعم<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات لتحقق لامر<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>الفلوس كانو<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 7025d62e1576f0bde2ce3e83b931856c image png<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليه من خلال فورى تمت بنجاح وتقدر تتواصل مع الجهه اللى تم الدفع لها وهيتم تحديث فواتير الدفع لحضرتك واثبات عمليه الدفع الخاصه بك لان العمليه من خلال فورى تمت بنجاح<|end_BOT|>
<|customer|>العمليه كانت عن طريق الموبايل الخاص بي، عن طريق ال nfc<|end_customer|>
<|customer|>و ال app عمل كراش قبل التحويل<|end_customer|>
<|customer|>و اكيد الكهرباء مش هيحول الفلوس للكرات<|end_customer|>
<|BOT|>من الموضح يا فندم انه تم تمرير العمليه الي الجهه التي تم الدفع لها يرجي المتابعه مع مقدم الخدمه لتاكيدالدفع ولحل الامر<|end_BOT|>
<|customer|>مقجم الخدمه الموبايل الخاص بي، ولا قصد حضرتك حد تاني؟<|end_customer|>
<|BOT|>الجهه التي تم الدفع لها<|end_BOT|>
<|customer|>معلش انا شايف ان شركه الكهرباء مش الجهه لان اللي سحب الفلوي فوري<|end_customer|>
<|customer|>و ال app الخاص لفوري سحب الفلوي دون تحويلها للكارت<|end_customer|>
<|customer|>و اكيد شركه الكهرباء مش هتحول الفلوس لي او للكرت<|end_customer|>
<|BOT|>انا متفهمه حضرتك ولكن فوري وسيله للدفع فقط ومن خلال فوري تم تمرير العمليه بناجحه بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>فرجاء استرجاع الفلوس لي<|end_customer|>
<|customer|>لتكرار العمليه<|end_customer|>
<|customer|>لم تتم العمليه كامله بالنجاح لان الفلوي لم تتم تحوليها للكارت<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا لحضرتك ولكن من الموضح انه تم الدفع مره واحده فقط وهي عمليه ناجحه تم تمريرها لكارت<|end_BOT|>
<|customer|>انا كنت متير باشحن الكارت ، و لكن المره دي حصل عطل بالكارت قبل ان يتم تحول الفلوس للكارت<|end_customer|>
<|customer|>فوري سحب فلوس و لكن لم يتم تحويل الفلوس للكارت<|end_customer|>
<|BOT|>هل تقصد انه تم الخصم مرتين ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا مره، بس في مرحله تحويى الفلوس مز ال app الي الكارت، المرحله دي لم تحصل<|end_customer|>
<|customer|>فا الفلوس اتسحبت ولكن لم تتم تحويل للكارت<|end_customer|>
<|customer|>فا الكارت مفهوش فلوس<|end_customer|>
<|BOT|>من خلالي يا فندم بعد الاستعلام تم توضيح ان العمليه تمت بنجاح بالفعل وتم ارسال الاثبات الخاص بالعمليه يرجي الرجوع بيه الي الي مقدم الخدمه هيتم حل الامر<|end_BOT|>
<|customer|>تمام واضح انكم مش هتساعدوني<|end_customer|>
<|customer|>وشركه الكهربا اكيد مش هترجعها<|end_customer|>
<|BOT|>بالتاكيد هتمم ظهور المبلغ في الكارت يا فندم بعد تحديث البيانات من خلال مقدم الخدمه<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>مع حضرتك<|end_customer|>
<|customer|>و لكن فوري مش راضي يحول الفلوس للكارت، لانه عطل في العمليه دي<|end_customer|>
<|BOT|>بالمبلغ بالفعل تم تحويله الي الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>فا لما فاتحتن اتني افتكر ان تم التحويل للكارت<|end_customer|>
<|customer|>للاسف لم يتم الحويل للكارت<|end_customer|>
<|customer|>انا جاربت الكارت في العداد<|end_customer|>
<|customer|>لم يتم تحويل الفلوس للكارت<|end_customer|>
<|BOT|>لكن هذا المشكله يرجي الرجوع الي مقدم الخدمه تحديث البيانات وظهور العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>شركه الكهرباء مش هتعمل حاجه<|end_customer|>
<|customer|>و لكن تمام<|end_customer|>
<|customer|>شكرا ليكو<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل هيتم حل الامر من خلال بعد توضيح الاثبات الدفع التي تم ارساله اثناء الشات<|end_BOT|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>لا تمام شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو يا فندم ده وواجبي سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
