<|BOT|>مساء الخير استاذ محمد حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا كنت عاامل شكوي و في واحد قالي تم حل المشكله جرب مكان اخر روحت مكان اخر وبرضو زااي ماهي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حاليا فى انتظار الرد على الشكوى<|end_BOT|>
<|customer|>هو قالي تم حل المشكله ورحت اللمكنه تاني وابص اللقي مفيش حاجه اتحلت<|end_customer|>
<|customer|>ف كده هو بيضحك عليه؟<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك بعد ما تم التجربه مره اخرى ما الخطا الذى يظهر لحضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>زااي مكان ف الاول برضو<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 6b7f9e531b8e05e97a409b0dbcfaf94d IMG 20230623 220829 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>هل حضرتك جرب ماكينه اخرى غير بنك القاهره ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اه جربت بنك الاهلي<|end_customer|>
<|customer|>وبنك مصر مش مستقبل الكارت اصلا بيخرج ع طوط<|end_customer|>
<|customer|>ل<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>هيتم توضيح ذلك للاداره عن طريق شكوى<|end_BOT|>
<|customer|>شكوي جديده<|end_customer|>
<|BOT|>لتوضيح بان لم يتم حل المشكله مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا مش هنتظر تاني<|end_customer|>
<|BOT|>من خلالى مقدر موقف حضرتك اكيد لكن يجب توضيح ذلك للاداره ليتم التحقق بالعمليه<|end_BOT|>
<|customer|>انا دي مش مشكلتي انا منتظر من يوم 26<|end_customer|>
<|customer|>وانا ينفع اسحب الفلوس من فوري من خلال البطاقه الشخصيه<|end_customer|>
<|BOT|>متاح السحب من خلال الكارت الاصفر من خلال ماكينه فورى فى الفرع<|end_BOT|>
<|customer|>جربت بالكارت ف الفرع مسحبش برضو<|end_customer|>
<|BOT|>بيظهر خطا ماذا على الماكينه<|end_BOT|>
<|customer|>ماكينه فوري<|end_customer|>
<|customer|>الكارت مش شغال ف المكنه<|end_customer|>
<|BOT|>فى هذه الحاله هيتم فقط انتظار الرد للتوضيح لحضرتك على الشكوى<|end_BOT|>
<|customer|>يعني انا كده الفلوسي راحت عليه؟<|end_customer|>
<|BOT|>لا يا فندم اكيد لكن بيتم حل مشكله السحب على الكارت و بعد ذلك بيتم السحب بدون مشكله<|end_BOT|>
<|customer|>ياباشا انا من قبل العيد وقالولي اجازه عيد وبتاع وانا قولت ماشي<|end_customer|>
<|customer|>لحد كده لا<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذر جدا لحضرتك بخصوص هذه المشكله من خلالى تم تصعيد الشكوى و توضيح ذلك للقسم المختص بان لم يتم حل المشكله لحل المشكله و يتم السحب مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>يعني هنتظر لحد امتي تاني<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم انتظار الرد بعد يومين عمل غير شاملين الجمعه و السبت و الاجازات الرسميه رقم الشكوى CAS 5198825 R9Y6D0<|end_BOT|>
<|customer|>يعني الاحد<|end_customer|>
<|BOT|>التواصل بعد اقصى الثلاثاء<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا لحضرتك و هيتم التصعيد و الاهتمام لسرعه حل هذه المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>هو لو الكارت وقع مني ممكن الغاء الكارت من التطبيق واخراج غيره<|end_customer|>
<|customer|>فوري<|end_customer|>
<|BOT|>متاح بدون مشكله<|end_BOT|>
<|customer|>من الفرع<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم الغاءه من التطبيق و التوجه بعد 24 ساعه للفرع لاستخراج كارت جديد<|end_BOT|>
<|customer|>تمام اشكرك<|end_customer|>
<|customer|>والفلوس هتفضل زاي ما هي صح<|end_customer|>
<|BOT|>المبلغ بيتم اضافته على الكارت الجديد<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>يعني مفيش مشاكل<|end_customer|>
<|BOT|>صحيح يا فندم<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا اشكرك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
