<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>كنت تواصلت مع خدمه العملاء وقالو ان الحساب اتحذف ومفيش انحذفت لحد دلوقتى<|end_customer|>
<|customer|>حاجه<|end_customer|>
<|BOT|>تقصد الكارت الاصفر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا ي فندم<|end_customer|>
<|customer|>الحساب كله<|end_customer|>
<|BOT|>ما هو سبب الحذف<|end_BOT|>
<|customer|>عايز اوقف التعامل مع فورت بسبب ان خدمه العملاء سيئه جدا<|end_customer|>
<|BOT|>ما هي مشكله حضرتك الاساسه للمساعده<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت عايز احذف الحساب بتاعى نهائيا<|end_customer|>
<|customer|>المشكله ان انا طلبت تغيير رقم التليفون<|end_customer|>
<|customer|>والشركه رفضت<|end_customer|>
<|customer|>بسبب سياسه الشركه<|end_customer|>
<|customer|>الغريبه<|end_customer|>
<|BOT|>لمن الذي اوقف الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>محمد عبدالمنعم محمد البسيوني<|end_customer|>
<|customer|>01556055609<|end_customer|>
<|customer|>2250<|end_customer|>
<|customer|>29302271802434<|end_customer|>
<|customer|>2 91<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|BOT|>جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>العفو<|end_customer|>
<|BOT|>سوف يتم تقديم شكوي ومده الطلب لي حذف الحساب لي الكارت اولا<|end_BOT|>
<|BOT|>ومده الطلب 3 ايام عمل<|end_BOT|>
<|BOT|>وعند حذف الحساب يمكن التقديم لي كارت اخر بنفس الرقم القومي ولكن لرقم هاتف جديد<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا مقدم شكوى قبل كده<|end_customer|>
<|customer|>من اكتر من ايام<|end_customer|>
<|customer|>وفى استاذ محترم زى حضرتك كان بيكلمنى انهارده<|end_customer|>
<|customer|>وبلغنى ان الحساب اتحذف بالفعل<|end_customer|>
<|customer|>وانا لقيت ان الحساب لم يتم حذفه<|end_customer|>
<|customer|>وانا عايز احذف الحساب نهائيا<|end_customer|>
<|customer|>انا مش عايز اتعامل مع فورى<|end_customer|>
<|customer|>مره تانيه حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم المساعده لي توضيح الخطوات التي سوف تساعد حضرتك علي حذف طلب الكارت نهائي<|end_BOT|>
<|BOT|>وتقدر التقديم علي كارت جديد<|end_BOT|>
<|customer|>المشكله ان مفيش حد بيتواصل اصلا<|end_customer|>
<|customer|>ودى حاجه سيئه جدا<|end_customer|>
<|customer|>صراحه<|end_customer|>
<|customer|>وعلشان كده ان عايز انهى المعامله مع فورى<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك بتابع معانا بعد 3 ايام عمل وهتيم المساعده وتوضيح رد الشكوي وعند الحذف لي الحساب هيتم الاتاحه لي تقديم طلب كارت جديد برقم جديد<|end_BOT|>
<|BOT|>حسب رغبه حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>امال الموظف المحترم اللى زى حضرتك ما قالش كده<|end_customer|>
<|customer|>قال كلام غير ده<|end_customer|>
<|customer|>او قال ان الحساب احذف يالفعل<|end_customer|>
<|customer|>بالفعل<|end_customer|>
<|customer|>يعنى انا مش فاهم<|end_customer|>
<|customer|>هو بيرحنى<|end_customer|>
<|customer|>مثلا<|end_customer|>
<|customer|>ولا ايه مش فاهم صراحه<|end_customer|>
<|BOT|>يجب تقديم هذا الطلب حتي تتمكن من اتمام الامر وتعديل رقم الهاتف ف يجب حذف الحساب الحالي للكارت نهائي لان كل رقم هاتف ورقم قومي لهم كارت واحد فقط<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى اتواصل بعد ايام عمل<|end_customer|>
<|BOT|>بعد 3 ايام عمل بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>وهتيم حل المشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى اكلم حضراتكم امتى بالظبط<|end_customer|>
<|BOT|>يوم الخميس القادم بحد اقصي لام يوجد اجازه رسميه يوم الخميس غدا والاحد والجمعه والسبت اجازه رسميه اسبوعيه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
