<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|customer|>مساء النور<|end_customer|>
<|customer|>تمت عمليه الان على التطبيق و اتسحب و للاسف مش راضيه تتشحن في الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اهلا ا منه<|end_customer|>
<|customer|>تمت عمليه الان على التطبيق و اتسحب و للاسف مش راضيه تتشحن في الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>يرجي الضغط علي ملفي الشخصي ثم المدفوعات السابقه ثم العمليه التي تريد تفاصيلها يرجي ارسال اسكرين منها<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 d8807f6c554645343aedbbd6e7552a Screenshot 20230718 131156 myFawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>مع حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>بانتظارك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك يا فندم<|end_BOT|>
<|customer|>دلوقتي ايه اللي تم ؟<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 9aa7a49e8490afb9cc9b865e84c48ec9 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليه من خلال فورى تمت بنجاح وتقدر تتواصل مع الجهه اللى تم الدفع لها وهيتم تحديث فواتير الدفع لحضرتك واثبات عمليه الدفع الخاصه بك لان العمليه من خلال فورى تمت بنجاح<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه هي تمت لاكن متشحنتش في الكارت<|end_customer|>
<|customer|>انا لو عايز اراجع الجهه مكنتش شحنت عن طريق التطبيق<|end_customer|>
<|customer|>استاذنك كدا الغي العمليه و استرجع المبلغ و انا هروح اشحن من شركه الكهربا<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد العمليه بالفعل تم تمريرها بالفعل يمكنك التواصل مع الجهه التي تم السدادلها لاستعلام عن تاخير ظهور المبلغ في الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك التطبيق بيقولي مره غير مدعوم و مره اذهب لاقرب تاجر<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن حضرتك ترسل لي سكرين شوت من الرساله اللي بتظهر لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>كدا المشكله عندكم<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد بنعتذرلك جدا عن اى مشكله بتواجه حضرتك وبالتاكيد بنسعي لحل الامر دايما لمساعدتك ولكن تم الاستعلام بالفعل من خلالي ومن الموضح انه لا يوجد اي مشكله من خلال التطبيق وان العمليه ناجحه وتم تمريرها بنجاح الي الجهه التي تريد الدفع لها<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك متمش التمرير<|end_customer|>
<|customer|>و كل الرسايل ان برجاء زياره اقرب تاجر<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن حضرتك ترسل لي سكرين شوت من الرساله اللي بتظهر لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 46181802eed4b2ce44012c42beecdce0 Screenshot 20230718 132632 myFawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء اتباع الخطوات التاليه لحل المشكله التى تواجهك الدخول على اعدادات الهاتف ثم الدخول على اعدادات لتطبيقات و تختار تطبيق ماي فوري ثم عمل clear cache ثم الدخول مره اخرى للتطبيق يرجي القيام بهذه الخطوات ثم الحاوله مره اخري في حاله استمرار الخطا يرجي الرجوع الي مقدم الخدمه لانه من الموضح ان هناك مشكله من خلال مقدم الخدمه يرجي الرجوع لاستعلام من خلالهم<|end_BOT|>
<|customer|>ايه مشكله مقدم الخدمه اذا كان قرا في البدايه و تمت العمليه<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد انا متفهمه قصد حضرتك ولكن من الموضح بعد الاستعلام انه لا يوجد اي مشكله من خلال التطبيق الذي ياكد هذا هو تمام العمليه بناجحه اول مره<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك دي خدمه و المفروض ان في مقابل على الخدمه مش اني انزل مشوار لمقدم الخدمه سيادتك اشوف المشكله فين<|end_customer|>
<|customer|>بالفعل التطبيق سحب و معندوش مشكله انما الخدمه متمتش ف العميل يدور و ينزل هو؟<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد لم يشترط الذهاب الي الجهه التي تم الدفع لها يمكنك التواصل معه لمساعده والاستعلام عن العمليه التي تم دفعها بنجاح<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك لو الكارت مرفوض او فيه مشكله هيرفض انما قرا و تمت العمليه ف المفروض العمليه عند التطبيق<|end_customer|>
<|customer|>ازاي اتواصل مع شركه الكهربا بدون الذهاب ؟؟<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد انا موجوده لمساعده حتي نهايه الامر<|end_BOT|>
<|customer|>استاذنك نلغي العمليه و شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>من الموضح من خلال الايصال والاثبات التي تم ارساله الي حضرتك في بدايه الشات ان العمليه تمت من خلال فوري وان المبلغ في الوقت الحالي في حاسب حضرتك في الجهه التي تم السداد لها ولذلك لاسف لاي يمكن من خلال فوري الغاء العمليه اه استردادها لان المبلغ غير موجوده في ففوري في الوقت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>و محتاج ارفع شكوى و عايز رقمها<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك دي مشكله التطبيق انه ممررهاش و مش مشكلتي انه موضح عكس اللي هو برضوا موضحه اني اتوجه لاقرب تاجر<|end_customer|>
<|BOT|>لاسف استاذ احمد لا يمكنك لاسف رفع شكوي في حاله ان العمليه ناجحه<|end_BOT|>
<|customer|>العمليه غير ناجحه<|end_customer|>
<|customer|>و من حقي رفع شكوى في جميع الاحوال<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد بالتاكيد عاوزه اساعد حضرتك قدر الامكان لكن ارجو تقبل اعتذاري للاسف هذه الامكانيات المتاحه من خلالي للاسف يرجي الرجوع الي الجهه التي تم الدفع لها<|end_BOT|>
<|customer|>استاذنك انا غير مطالب بمراجعه جهه انا متعاملتش معاها حتى الان التعامل مع فوري يبقى فوري يجلها<|end_customer|>
<|customer|>يحلها<|end_customer|>
<|customer|>محتاج مشرف يكلمني<|end_customer|>
<|BOT|>يمكنك الرجوع بالفعل بالاثبات الدفع هيتم اثبت الدفع وحل الامر<|end_BOT|>
<|customer|>و محتاج رقم شكوى هراجع بيه حمايه المستهلك و البنك المركزي<|end_customer|>
<|customer|>حوليني على مشرف و شاكر ليكي<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضلي<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد بالتاكيد من حق حضرتك التواصل مع مسئول ولكن يرجب العلم انه هيتم توضيح نفس المعلومه التي تم توضيحها من خلالي لحضرتك ومن خلالي بوضح لحضرتك هذه لتوفير وقت حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>يبقى اعمليلي شكوى و انا هراجع بيها لاني مش مطالب بمراجعه اي جهه غير اللي تم التعامل معاها<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد في حاله اثبت الدفع وحاله الامر يمكنك الرجوع باثبات الدفع<|end_BOT|>
<|customer|>ارجع فين ؟ و ايه الخدمه المقدمه؟<|end_customer|>
<|customer|>حوليني للتقييم و انا هشوف الموضوع دا<|end_customer|>
<|customer|>ممكن التحويل<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد انا مفتهمه ومقدره موقف حضرتك ومع حضرتك طبعا كل الحق في هذا الاننزعاج ولكن لاسف العمليه بالفعل من خلال فوري ناجحه ولا يمكنك من خلالي تقديم اي شكوي في حاله انها عمليه ناحجه لكن ارجو تقبل اعتذاري للاسف هذه الامكانيات المتاحه من خلالي للاسف<|end_BOT|>
<|BOT|>هل يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|customer|>لا شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو استاذ احمد ده واجبي<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
