<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|customer|>وانا بدفع كارت المياه اتخصم مني مبلغ 99 67 جنيه وفشلت العمليه بسبب ان التطبيق مقدرش يقرا بيانات الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>هل كانت بتاريخ اليوم ؟<|end_BOT|>
<|customer|>نعم بتاريخ اليوم من ربع ساعه<|end_customer|>
<|customer|>والدفع عن طريق visa telda<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات وسوف يتم توضيح الامر لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>جاري التحقق من الامر<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>لو محتاجه اي تفاصيل اكتر او سكرين شوت لعمليات الدفع انا معاكي<|end_customer|>
<|BOT|>هل العمليات ظاهره عند حضرتك انها ناجحه ام فاشله<|end_BOT|>
<|customer|>العمليه فاشله من تطبيق ماي فوري ومكتوب استرجاع<|end_customer|>
<|customer|>ولكن المبلغ متمش استرجاعه علي تيلدا<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء توضيح صوره هذه العمليات<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 69c5949d97b3770420e1335d0c8c33d2 Screenshot 20230709 150630 myFawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>معاكي<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 f9c99fba765bc6650d4a6e720446b448 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>في حاله الخصم<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 a62ac023edeb89b67c2b1c94685a99ae image png<|end_BOT|>
<|customer|>اتواصل مع دعم تيلدا ؟<|end_customer|>
<|customer|>ولا مع اي بنك ؟<|end_customer|>
<|BOT|>موضح انه تم عمل عمليتن واحده ناجحه وتانيه لم تنجح<|end_BOT|>
<|customer|>اول عمليه وانا بشحن حصل استرجاع للمبلغ والعمليه استرجعت كامله<|end_customer|>
<|customer|>تاني عمليه الشحن تم لكن طلب مني فالاخر اعيد بيانات الكارت تاني وفالاخر تم رفضه ولكن الفلوس مرجعتش ؟<|end_customer|>
<|BOT|>تمام في هذه الحاله سوف يتم تقديم طلب الي لحضرتك لكي يتم معرفه هل العمليه تم ارسالها الي الكارت ام لا<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح اسم البنك ونوع الكارت debit or credit واخر اربع ارقام من البطاقه الائتمانيه والايميل المسجل<|end_BOT|>
<|customer|>بنك القاهره<|end_customer|>
<|customer|>Telda<|end_customer|>
<|customer|>4611<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>سوف يتم تقديم طلب الي حضرتك برقم الهاتف يمكنك المتابعه بعد 3 ايام عمل غير شاملين الجمعه والسبت<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يعني رد العمليه نفسها بيحتاج وقت مينفعش في نفس اليوم ؟<|end_customer|>
<|BOT|>سوف يتم تقديم طلب لكي يتم معرفه الحل بخصوص هذا الامر<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا ليكي<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تم توضيح المعلومه شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
