<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>كل مره اقوم بعمليه دفع فواتير يحصل غلط من التطبيق ويتشال الكارت ويطلب منى ادخاله مره اخرى ويتم سحب الفلوس مع ان الرساله بتيجى ان عمليه دفع فاشله<|end_customer|>
<|customer|>مش كل مره حستنى اسبوع علشان كارت البنك يتفعل ع الابلكيشن<|end_customer|>
<|customer|>تمت عمليه الدفع لفواتير الغاز مرتين<|end_customer|>
<|BOT|>جاري الفحص<|end_BOT|>
<|customer|>مع انه جاتنى رساله عمليه فاشله<|end_customer|>
<|BOT|>ما اسم الخدمه التي تريد دفعها<|end_BOT|>
<|customer|>انا من كام يوم كنت بدفع فواتير غاز اربع فواتير<|end_customer|>
<|customer|>لنتجاس<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>والفلوس اتسحبت واتشال الكارت<|end_customer|>
<|customer|>ومطلوب انى ادخله تانى<|end_customer|>
<|customer|>مع انه جالى رساله ان العمليه فشلت<|end_customer|>
<|customer|>بس الفلوس اتسحبت مرتين<|end_customer|>
<|customer|>للاربع فواتير<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>وهل تم الخصم<|end_BOT|>
<|customer|>انا مارجعتش حساب البنك بس الفواتير هنا ع التطبيق مدفوعه مرتين<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن اخر 4 ارقام من الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>1411<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>دلوقتى كل ما اجى ادفع حاجه يقولى دخلى الكارت ومش بيقبل الكارت الا بعد مرور اسبوع دى حاجه الحاجه التانيه ايه النظام ف الفواتير ال سحبتوها مرتين دى<|end_customer|>
<|customer|>كده حتبطل نستخدم التطبيق ده خالص<|end_customer|>
<|customer|>مش اول مره تحصل كده<|end_customer|>
<|BOT|>تمام بالفعل الكارت بلوك<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب حذفه والاضافه<|end_BOT|>
<|customer|>حصل قبل كده البلوك مرتين<|end_customer|>
<|customer|>بدون اسباب<|end_customer|>
<|customer|>وكده عطله بصراحه<|end_customer|>
<|customer|>انا حاليا بره مصر وبدفع فواتيرى كده<|end_customer|>
<|customer|>المشكله انه مش بيقبل الاضافه الا بعد اسبوع<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لما باجى ادفع بيقولى ادخلى رقم الكارت<|end_customer|>
<|customer|>بدخله مش بيقبله<|end_customer|>
<|customer|>سالت هنا قالو بعد مرور اسبوع<|end_customer|>
<|BOT|>تمام الكارت بالفعل ليس مضاف<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب حذفه واضافته بعد 7 ايام من وقت الحذف<|end_BOT|>
<|BOT|>لكي يظهر للدفع<|end_BOT|>
<|customer|>طب فواتير الغاز<|end_customer|>
<|customer|>اندفعت ولا لاؤ<|end_customer|>
<|customer|>باين عندى هنا انها اندفعت مرتين<|end_customer|>
<|customer|>لانى بالفعل عملت العمليه مرتين<|end_customer|>
<|customer|>وبعتلى انهم فشلو<|end_customer|>
<|BOT|>متي كانت المحاوله<|end_BOT|>
<|customer|>من اربع ايام تقريبا<|end_customer|>
<|customer|>يوم واحد اغسطس<|end_customer|>
<|BOT|>موضح ان جميع العمليات مرفوضه<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|customer|>عندى مكتوب مدفوعه<|end_customer|>
<|BOT|>وهل تم وصول رساله من البنك بي الخصم<|end_BOT|>
<|customer|>معرفش تليفون مصر مقفول وبعتمد على رسايل الايميل<|end_customer|>
<|customer|>اليميل قال انه العلميتين فشلو<|end_customer|>
<|customer|>بس هنا مكتوب انها عمليه مدفوعه<|end_customer|>
<|customer|>مرتين<|end_customer|>
<|customer|>حتى الفواتير اتشابت<|end_customer|>
<|customer|>اتشالت<|end_customer|>
<|customer|>مش بتظهر لما اقتح<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح رقم الدفع<|end_BOT|>
<|BOT|>الخاص بشركه الغاز الذي ظهر ان تم الدفع له<|end_BOT|>
<|customer|>منا لو قفلت معاك ورحت اجبلك صوره من رقم الدفع المحادثه حتقفل<|end_customer|>
<|customer|>اجبهالك ازاى وتبقي المخادثه مفتوحه<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك ممكن تضغط على العلامه دي باعلى الشات و سوف يتم استكمال الشات<|end_BOT|>
<|customer|>واحده منهم اهى<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 891b0dd392c7a7fe53b7322b817e3eb8 Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A8 D9 A0 D9 A5 D9 A1 D9 A7 D9 A5 D9 A0 D9 A2 D9 A0 D9 A1 D9 A6 D9 A1 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>لو عايز ابعتهملك كلهم<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 26b95a3b484838311f62989e37efa0c3 Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A8 D9 A0 D9 A5 D9 A1 D9 A7 D9 A5 D9 A2 D9 A2 D9 A9 D9 A8 D9 A6 D9 A3 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 03c1ea31041230b2a2a2e97a5848ec36 Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A8 D9 A0 D9 A5 D9 A1 D9 A7 D9 A5 D9 A2 D9 A2 D9 A1 D9 A9 D9 A8 D9 A8 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>والفواتير دى متكرره مره تانيه بعمليه دفع تانيه<|end_customer|>
<|customer|>وارقام تانيه<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 a0e2579b5a26f3e51a40e3f9f67e7eb0 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>جميع العمليات مرفوضه واذا تم الخصم سوف ترد من خلال البنك<|end_BOT|>
<|customer|>بص حصلت عمليه قبلكده والبنك مارجعش حاجه<|end_customer|>
<|customer|>كده مش تمام<|end_customer|>
<|customer|>كده انا حبطل استخدم التطبيق ده<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف سبب الرفض ليس موضح ولكن العمليات مرفوضه واذا تم خصمهما سوف ترد<|end_BOT|>
<|customer|>ازاى مكتوب عندى انها مدفوعه وهيا مش كده<|end_customer|>
<|BOT|>والكارت بلوك<|end_BOT|>
<|customer|>لما بتكون العمليه مرفوضه بيكنبلى انها مرفوضه<|end_customer|>
<|BOT|>يجب حذفه الاضافه بعد 7 ايام حتي يتم الدفع به<|end_BOT|>
<|customer|>يامحمود<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 dc7c3657c55447c226b1824cfdd1f7a3 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>مكتوب استرجاع في الصوره<|end_BOT|>
<|BOT|>هي مرفوضه بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>محمود<|end_customer|>
<|customer|>افهمنى الاول<|end_customer|>
<|BOT|>انا مع حضرتك اكيد وفاهم المشكله بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>دلوقتى لما العمليه بتكون مرفوضه بيظهر عندى انها مرفوضه<|end_customer|>
<|customer|>بس ال ظاهر عندى الصوره ال بعتهالك<|end_customer|>
<|customer|>مافيش اى رفض<|end_customer|>
<|customer|>وسؤالى المهم ليه الكارت بيتعمله بلوك ؟؟<|end_customer|>
<|customer|>دى تانى مره يحصل كده<|end_customer|>
<|customer|>وكمان لما الفواتير تكون مندفعتش<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت بلوك<|end_BOT|>
<|customer|>بتظهر كل مره افتح التطبيق<|end_customer|>
<|BOT|>بسبب ان بيتم الدفع اكتر من مره بصوره خطا<|end_BOT|>
<|BOT|>او بيتم الرفض وبيتم استمرار الدفع<|end_BOT|>
<|BOT|>دون حل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>انا مابدفعش بطريقه غلط<|end_customer|>
<|customer|>انا سنين بدفع بنفس الطريقه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هل متواجد صوره الخطا الذي ظان يظهر اثناء الدفع<|end_BOT|>
<|BOT|>او نصوالخطا<|end_BOT|>
<|customer|>طب انا امسح الكارت ازاى<|end_customer|>
<|BOT|>او نص الخطا<|end_BOT|>
<|BOT|>الدخول علي المحفظه<|end_BOT|>
<|BOT|>ثم<|end_BOT|>
<|BOT|>كروتي<|end_BOT|>
<|BOT|>ثم<|end_BOT|>
<|customer|>استنى ثوانى اجبلك الصوره<|end_customer|>
<|BOT|>الضغط علي الكارت والحذف<|end_BOT|>
<|BOT|>مع حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>وسوف يتم الحذف<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 f4dbad899676ae37feced66faae942b7 Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A8 D9 A0 D9 A5 D9 A1 D9 A8 D9 A0 D9 A3 D9 A1 D9 A6 D9 A6 D9 A1 D9 A1 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>بيظعر كده<|end_customer|>
<|customer|>لما باجى اعمل اى دفع<|end_customer|>
<|BOT|>هذه صوره اضافه كارت<|end_BOT|>
<|BOT|>وليس حذف<|end_BOT|>
<|customer|>منا عارفه<|end_customer|>
<|customer|>بوريك بيظهرلى ايه<|end_customer|>
<|BOT|>لم يظهر الكارت لي الاختيار لي الدفع به لان هو بلوك<|end_BOT|>
<|BOT|>لي يتم ظهوره يجب حذفه والاضافه من جديد وسوف يتم حل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>المشكلهانه بيقعد اسبوع<|end_customer|>
<|customer|>اسبوع كتير جدا<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا لي حضرتك ولكن اذا تم الحذف يستغرق اسبوع لي الاضافه<|end_BOT|>
<|BOT|>وسوف يتم ارسال رساله بهذا الي حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طيب اوك<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>اشكرك يامحمود<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
