<|BOT|>مساء الخير استاذ احمد حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>في مشكله عندي في التطبيق<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>النهارده استلمت كارت ماي فوري<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>وبعد كده دخلت ع التطبيق عادي وكنت بسجل الكارت ع التطبيق<|end_customer|>
<|customer|>حصل خروج من التطبيق وبيطلب ادخال الرقم القومي ولم بكتب الرقم القومي بيقول الرقم غير صحيح<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>احمد ابوخيشه عبد الحميد عبدالجواد<|end_customer|>
<|customer|>0110059403<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>3844<|end_customer|>
<|customer|>29108052404856<|end_customer|>
<|customer|>رصيد الكارت 0<|end_customer|>
<|customer|>لسه ما شحنتش الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>العفو<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>للاسف الرقم القومى مكتوب خطا<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب تقديم طلب التعديل للقسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك بتبعت الطلب ؟<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا بيتم التقديم<|end_BOT|>
<|customer|>تماك<|end_customer|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>رقم الطلب CAS 5316629 N8F9M2 بيتم الرد عليها بعد 24 ساعه عمل غير شاملين الجمعه و السبت و الاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>استفسار اخير<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>ايه مشكله بطاقه الqnb عندي ع تطبيق فوري في عمليه الدفع الالكتروني مع انها كانت شغاله<|end_customer|>
<|customer|>من فتره بيدي فشل فيهعمليه الدفع مع العلم ان بطاقه البنك الاهلي شغاله<|end_customer|>
<|BOT|>جارى التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>ورجعت للبنك وقالي البطاقه مافيهاش مشكله وفعلا جربت عمليه دفع خارج تطبيق فوري وتمت وماكنش فيها اي مشكله<|end_customer|>
<|BOT|>هل بيظهر خطا؟<|end_BOT|>
<|customer|>اه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 1d2bbe1718aec002b797ad8e6340193d IMG 20230806 230942 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>هذه مشكله من الخدمه و ليس الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>برجاء اتباع الخطوات التاليه لحل المشكله التى تواجهك الدخول على اعدادات الهاتف ثم الدخول على اعدادات لتطبيقات و تختار تطبيق ماي فوري ثم عمل clear cache ثم الدخول مره اخرى للتطبيق التاكد من التطبيق عل اخر تحديث ثم اعاده المحاوله مره اخرى عل مدار اليوم<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>اخر حاجه كنت محتاج اغير رقم التليفون اللي مسجل بيه ع التطبيق<|end_customer|>
<|BOT|>تعج<|end_BOT|>
<|BOT|>يمكن تغير الاسم الاول والاخير و الايميل من الموقع فقط ولا يمكن تغير الموبايل او النوع او تاريخ الميلاد<|end_BOT|>
<|customer|>مانا محتاج اغيره عن طريقك لان تعديل الرقم غير متاح داخل النطبيق<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف غير متاح<|end_BOT|>
<|customer|>امال وسيله تغييره عن طريق مين<|end_customer|>
<|BOT|>لا يوجد تغير للرقم للاسف نهائى<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب انشاء حساب جديد بالرقم الجديد<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يا محترم<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذر جدا لحضرتك هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا جدا ليك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
