<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>كارت شحن الكهرباء مادخلت فيه المبلغ المسحوب<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>تاريخ العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>التطبيق هنج وقفل بعد مايحب المبلغ<|end_customer|>
<|customer|>انهارده من حوالى دقايق<|end_customer|>
<|BOT|>مبلغ العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>لدخول رصيد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>جارى فحص العمليه<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير مازال بيتم مراجعه الامر للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>تمام معاكى<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 9bf487c8b9f6804f0504af496c6bc980 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليه ناجحه<|end_BOT|>
<|BOT|>تم تمرير المبلغ من خلال فورى لشركه الكهرباء يجب المتابعه معاهم حاليا فى حاله ام المبلغ غير متواجد على الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه المبلغ اتسحب بس التطبيق هنج وقفل بعدها على طول ولما فتحته تانى ماحولش المبلغ للكارت<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر من حضرتك ولكن المبلغ متواجد فى حساب شركه الكهرباء على بيانات حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>وايه اللى هيثبت لشركه الكهرباء ان انا دفعت بفورى؟<|end_customer|>
<|BOT|>من خلال الايصال على التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى لو المبلغ مادخلت الكارت هروح لشركه الكهرباء اقولهم ابه<|end_customer|>
<|BOT|>او من خلال الصوره المرسله من خلالى<|end_BOT|>
<|customer|>فين الايصال ده؟ الصوره اللى بعتيها؟<|end_customer|>
<|BOT|>يمكنك الحصولعلى الايصال من خلل التطبيق ايضا بخلاف الصوره المرسله من خلالى من السيستم<|end_BOT|>
<|customer|>طب لو سمحتى انا عايزه اشحن تانى ومش عارفه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>الكارت الرصيد فيه صفر و انا مسافره بكره<|end_customer|>
<|customer|>لما بحاول اشحن تانى بيقولى there is no bills<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن حضرتك تحاولى تنفذى هذه الخطوات فى البدايه<|end_BOT|>
<|BOT|>لحل المشكله التي بتواجهك برجاء الدخول من المتصفح المستخدم علي الضبط وتقوم بمسح cache cookies و في حاله الاستخدام من الهاتف يمكنك الدخول علي الاعدادات و اختيار مدير التطبيقات واختيار اداره التخزين و عمل كلير كاش و كلير داتا<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى المشكله دى فى التطبيق مش الكارت مش كده؟ لو رحت لمحل عنده فورت هيعرف يشحن؟<|end_customer|>
<|customer|>عنده فورى<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن فى البدايه تنفذى الخطوات وتحاولى من التطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>لو حضرتك عايزه تدفعى من خلال تاجر فليس هناك اى مشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>طب معلش سؤال تانى المعلومات اللى بتظهر قبل الشحن بتقول ان فى حاله الكارت مادخلت فيه المبلغ الفلوس بترجع تانى فى خلال ايام عمل<|end_customer|>
<|BOT|>بالنسبه للعمليه التى نفذتيها يا استاذه منال فهى ناجحه بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى فى حاله ان المبلغ مادخلت الكارت وشركه الكهرباء ماتعرفش عنه حاجه اعمل ايه؟<|end_customer|>
<|BOT|>فورى هى وسيله لتمرير المبلغ فقط ممكن حضرتك تتواصلى مع شركه الكهرباء للاستفسار عن العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام لو المبلغ ماتمررش لشركه الكهرباء المفروض يرجع<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن حضرتك تستفسر من خلالهم<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا لتعبك هل فيه رقم تليفون لورى اقدر اتصل عليه واللا دى الوسيله الوحيده للاتصال؟<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف متاح التواصل عن طريق الشات فقط<|end_BOT|>
<|customer|>لفورى<|end_customer|>
<|customer|>تمام شكرا ليكى<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا مش مستوعبه الرد لان ده كارت شحن مش رصيد فى شركه الكهرباء لكن هاعمل اللى قلتى عليه وان شاء الله خير<|end_customer|>
<|BOT|>متواجدين للمساعده فى اى وقت ولكن يجب الرجوع الى شركه الكهرباء لمراجعه الشحنات المتواجده على الكارت بالفعل وبيتم اضافه المبلغ من خلالهم الى الكارت الخاص بحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا ليكى<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
