<|BOT|>Hello How may I help you<|end_BOT|>
<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>كنت عامل شكوه<|end_customer|>
<|customer|>عشان نسيت باسورد الفيزا وبرنامج عندي فيه عطل<|end_customer|>
<|BOT|>جاري الفحص<|end_BOT|>
<|customer|>عامل شكوه من يوم 30<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>يوسف احمد الطاهر حسن<|end_customer|>
<|customer|>0115439384<|end_customer|>
<|customer|>4335<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن الرقم القومي<|end_BOT|>
<|customer|>3050422140073<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هل حضرتك التي قمت بي وقف الكارت مؤقتا<|end_BOT|>
<|customer|>لاء<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن الدخول علي الحساب<|end_BOT|>
<|BOT|>ثم<|end_BOT|>
<|BOT|>اعدادات الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>يوجد ايقونه متواجد بها وقف الكارت مؤقتا مفعله<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب قفلها<|end_BOT|>
<|BOT|>بخصوص تغيير كلمه السر<|end_BOT|>
<|BOT|>1 ادخال الرقم السري الجديد 2 تاكيد الرقم السري الجديد 3 بيتم ادخال الرقم التاكيدي OTP المرسل في رساله عن طريق رقم الموبايل المسجل في خطوات انشاء yellow card<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه خطوات التغيير من التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام ممكن قولتي اعملها<|end_customer|>
<|BOT|>يوجد شكوي مقدمه وجاري العمل عليها وسوف يتم الرد علي الشكوي وحل المشكله في اسرع وقت وانا بعتذر جدا لحضرتك علي التاخري<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم من قبل هذه الخطوات وظهر خطا مستمر حتي الان<|end_BOT|>
<|customer|>اها<|end_customer|>
<|customer|>خطا مستمر<|end_customer|>
<|customer|>طب ممكن تقفلي الكارت ده واعمل بدل فاقد<|end_customer|>
<|customer|>انا فحوار ده من يوم 30<|end_customer|>
<|BOT|>يوجد شكوي مقدمه وجاري العمل علي حل الامر<|end_BOT|>
<|BOT|>سوف يتم حل المشكله في اسرع وقت<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن تقفلي الكارت واعمل بدل فاقد<|end_customer|>
<|BOT|>ومن خلال الان سوف يتم تصعيد الامر الي القسم المختص والاستعجال وسوف يتم حل المشكله لا تقلق<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك ممكن تقفلي الكارت<|end_customer|>
<|customer|>واعمل بدل فاقد<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم فقد الكارت تقصد<|end_BOT|>
<|customer|>اها<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن الدخول علي التطبيق من الاعدادات من ايقونه اغلاق الكارت مسروق او مفقود والضغط عليها<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>مع حضرتك اتفضل<|end_BOT|>
<|customer|>قفلته<|end_customer|>
<|customer|>ممكن تعملي بدل فاقد<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن التواصل مع الفرع بعد 24 ساعه عمل واستلام نسخه جديده<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>يعني حضرتك كده قفلت الكارت<|end_customer|>
<|customer|>وعملتي بدل فاقظ<|end_customer|>
<|customer|>د<|end_customer|>
<|BOT|>تقدر تستلم الكارت الجديد من الفرع غدا<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
