<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>استرجاع مبلغ ج علي كارت my fawry<|end_customer|>
<|customer|>من شهر مارس<|end_customer|>
<|customer|>لحد النهارده<|end_customer|>
<|customer|>المبلغ مش موجود علي الكارت<|end_customer|>
<|customer|>وقدمت شكوي للاداره<|end_customer|>
<|customer|>ومفيش اي رد ولا جديد<|end_customer|>
<|BOT|>يرجي الضغط علي ملفي الشخصي ثم المدفوعات السابقه ثم العمليه التي تريد تفاصيلها يرجي ارسال اسكرين منها لاستعلام عنها<|end_BOT|>
<|customer|>دي عمليه استرجاع<|end_customer|>
<|customer|>من امريكان ايجل<|end_customer|>
<|customer|>والرد من عندكم ان المبلغ رجع علي الكارت عندي<|end_customer|>
<|BOT|>هل وصل لحضرتك كود دفع او رقم طلب مكون من 10 ارقام ويبدا ب 9<|end_BOT|>
<|customer|>والعمليات اللي عندي من شهر مارس لحد النهارده مفيش فيها اضافه بالمبلغ دا<|end_customer|>
<|customer|>كود دفع منين<|end_customer|>
<|customer|>امريكان ايجل<|end_customer|>
<|BOT|>عند الدفع هل تم الدفع بكود مكون من 10 ارقام ويبدا ب 9 ؟<|end_BOT|>
<|customer|>الاداره عندكم بلغتني ان عمليه الاسترجاع تمت<|end_customer|>
<|customer|>بس المبلغ منزلش عندي علي الكارت<|end_customer|>
<|customer|>Hold<|end_customer|>
<|BOT|>تمام استاذ محمد لاستعلام عن الامر لتاكيد من حاله العمليه يرجي توضيح رقم الدفع او رقم المرجعي<|end_BOT|>
<|customer|>ثواني<|end_customer|>
<|BOT|>منتظر حضرتك بالتاكيد<|end_BOT|>
<|customer|>XX XX 4119<|end_customer|>
<|customer|>XX XX 4119<|end_customer|>
<|BOT|>يرجي ارسال الرقم بلغه العربيه<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>هذا الرقم الدفع ؟<|end_BOT|>
<|customer|>الرقم المرجعي<|end_customer|>
<|customer|>رقم العمليه<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم الدفع من خلال التطبيق ام ماكنيه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>التطبيق<|end_customer|>
<|BOT|>هل تطبيق ماي فوري<|end_BOT|>
<|customer|>الدفع تم باستخدام كارت ماي فوري اونلاين<|end_customer|>
<|customer|>علي تطبيق امريكان ايجل<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذرلك جدا عن اى مشكله بتواجه حضرتك وبالتاكيد بنسعي لحل الامر دايما لمساعدتك بنستاذنك لحظات معايا لمراجعه البيانات والرجوع لحضرتك مره اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>وعمليه الاسترجاع للمبلغ تمت من خلال امريكان ايجل<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>اتفضلي<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>انا مقدم شكوي سابقه برقم الموبايل<|end_customer|>
<|customer|><|end_customer|>
<|customer|>محتاج اعرف رد الاداره علي الشكوي دي<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>اتفضلي<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير مازال بيتم مراجعه الامر للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش مشكله<|end_customer|>
<|customer|>بس محتاج رد نهائي<|end_customer|>
<|customer|>للمشكله<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>انا مقدم شكاوي قبل كدا<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم مراجعه الامر لتوضيح رد الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>شكرا لذوقك واهتمامك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>بنشكر حضرتك على الانتظار<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش مشكله<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذ محمد تم الرد انه تم رد المبلغ بتارخ يوم 22 3<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>المبلغ دا<|end_customer|>
<|customer|>منزلش عندي علي الكارت<|end_customer|>
<|customer|>وقدمت شكوي علي كدا<|end_customer|>
<|customer|>وكل مره الاداره هترد علينا<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ محمد من الموضح انه هذا الرد علي اخر شكوي ولذلك يرجي مراجعه الامر من خلال السجل الخاص بالعمليات الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>راجعت السجل الخاصه بالعمليات من اول شهر مارس حتي شهر يوليو<|end_customer|>
<|customer|>مفيش اضافه نهائيا بالمبلغ دا<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>عمليه عمليه<|end_customer|>
<|customer|>مفيش نهائي<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذرلك جدا عن اى مشكله بتواجه حضرتك وبالتاكيد بنسعي لحل الامر دايما لمساعدتك بنستاذنك لحظات معايا لمراجعه البيانات والرجوع لحضرتك مره اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>في انتظار الرد<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر لحضرتك جدا اكيد انا متفهمه اننزعاج حضرتك و من خلالي هيتم توضيح الامر للاداره ايضا لاستعلام عن سبب الامر واستعجال الامر<|end_BOT|>
<|customer|>يعني هقدم شكوي جديده<|end_customer|>
<|customer|>ولا الرد هيكون حاليا<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم تقديم شكوي اخري<|end_BOT|>
<|customer|>والله<|end_customer|>
<|customer|>دي شكوي<|end_customer|>
<|customer|>وكل مره<|end_customer|>
<|customer|>محدش عيرد عليا<|end_customer|>
<|customer|>هيرد<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم توضيح تفاصيل الامر لحل في اسرع وقت<|end_BOT|>
<|customer|>محتاج رقم الشكوي<|end_customer|>
<|customer|>الحاليه<|end_customer|>
<|customer|>والسابقه<|end_customer|>
<|customer|>بعد اذنك<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>ID CAS 5182626 T1V1H3 هذه الرقم الخاص بالشكوي السابقه<|end_BOT|>
<|customer|>والحاليه<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم التوضيح بالتاكيد لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>الموضوع كدا عندكم فيه مماطله<|end_customer|>
<|customer|>كل مره شكوي جديده<|end_customer|>
<|customer|>ومفيش حل<|end_customer|>
<|customer|>والفلوس مش عايزين ترجعوها<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ محمد بالتاكيد عاوزه اساعد حضرتك قدر الامكان لكن ارجو تقبل اعتذاري للاسف هذه الامكانيات المتاحه من خلالي للاسف و الرد علي الشكوي باذن الله هيتم حل الامر بعده<|end_BOT|>
<|customer|>ان شاء الله<|end_customer|>
<|customer|>شكرا لذوقك<|end_customer|>
<|customer|>وتفهمك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو استاذ محمد ده واجبي<|end_BOT|>
<|BOT|>شكرا لذوق حضرتك هل يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>محتاج رقم الشكوي الجديده<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم توضضيح بالفعل الان<|end_BOT|>
<|BOT|>توضيح<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
