<|BOT|>مساء الخير استاذ محمد حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا قدمت من الابلكيشن علي كارت فوري و التقسيط<|end_customer|>
<|customer|>و قبل التقديم<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>روحت الفرع استلمت كارت فوري<|end_customer|>
<|customer|>و لما جيت افعل القسط<|end_customer|>
<|BOT|>تمام متى تم الامضاء على الاوراق ؟<|end_BOT|>
<|customer|>الموظف طلب اصل رخصه سياره اصل مرتب كشف حساب مختوم اجراءات انا شايف انها مكلفه في استخراجها و معقده<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذر جدا لحضرتك لكن هذه الاوراق بتكون مطلوبه من جانب القسم المختص لتفعيل خدمه التقسيط لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>المهم قولتله تمام كل اللي انت محتاجه ده معايا كصور علي الموبايل او بي دي اف<|end_customer|>
<|customer|>يعني كشف الحساب البنك بيبعتهولي علي الايميل<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>و بيانات المرتب انا شغال مع شركه سعوديه بتبعتلي بيانات المرتب و بتبقي معايا صوره علي الموبايل<|end_customer|>
<|customer|>مختومه و كله تمام بس كصوره<|end_customer|>
<|customer|>لان الشركه في السعوديه انا بشتغل معاها اونلاين و الصوره دي بتبقي صوره تحويل المرتب<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>يعني اللي اقصده ان الاجراءات المطلوبه<|end_customer|>
<|customer|>متوفره بس كانت محتاجه حد يتفهم انها الكترونيه<|end_customer|>
<|customer|>و هو تعمد و رفض ده<|end_customer|>
<|BOT|>الموظف له تعليمات بيتم تتبعها بناء على تعليمات القسم المختص حتى لا يتم رفض الطلب الخاص بحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>لذلك يجب اتباعها لكى يتم ارفاق هذه الاوراق مع الطلب و يتم التفعيل لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>لازم اروح البنك و اخد رقم و افضل نص ساعه او ساعه مستني دور عشان اخد كشف حساب و اطلع علي الخزمه ادفع رسوم 50 ج علشان يتحتم مع ان الكشف اصلا بيجيلي علي الايميل كل شهر من نفس البنك حضرتك فهمني<|end_customer|>
<|BOT|>فاهم حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>يعني لو بعتهاله بي دي اف عليها شعار البنك و الكشف مظبوط و كل حاجه و رفعها علي السيستم السيستم مش هيقولك لا<|end_customer|>
<|BOT|>اذا متاح لن يرفض الموظف ذلك<|end_BOT|>
<|customer|>للاسف رفض<|end_customer|>
<|BOT|>لكن سبب الرفض انه غير متاح بيتم طلبه ورقيا من البنك نفسه<|end_BOT|>
<|customer|>و ده اللي بحاول اتكلم فيه<|end_customer|>
<|customer|>لا متاح و معايا<|end_customer|>
<|customer|>بس هبعتلك صوره<|end_customer|>
<|BOT|>لو متاح ان يتم قبوله من جانب القسم المختص او التعليمات بذلك لن يتم الرفض من جانب الموظق<|end_BOT|>
<|BOT|>الموظف<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن التعليمات بيكون كشف حساب مختوم من البنك ورقى<|end_BOT|>
<|customer|>للاسف الموظف رفض<|end_customer|>
<|BOT|>هو للاسف هذه تعليمات بالفعل لذلك الموظف رفض<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يعني كل حاجه بورقه مختومه<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف هذه التعليمات الموضحه<|end_BOT|>
<|customer|>يعني انا اسف علي التاخر الفكري ده<|end_customer|>
<|customer|>بس ده سبب عطله ليا و ليكم في تنفيذ الاجراءات<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم توضيح اقتراح و استياء حضرتك هذا بخصوص هذه المشكله ليتم العمل على هذه الاوراق الكترونى و اعتماده لكى يتم توفيره وقت و مجهود ليتم العمل على ذلك فى اسرع وقت ممكن<|end_BOT|>
<|customer|>بظبط ياريت هيكون فكره كويسه جدا و هتساعد ناس كتير تقدم<|end_customer|>
<|customer|>انا فكره الورق دي رفضها بسبب العطله<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذر جدا لحضرتك و سوف يتم العمل على ذلك لتعديل سياسه الاوراق للتقديم على التقسيط<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن حاليا لكى يتم التفعيل يجب اتباع و احضار الاوراق المطلوبه ليتم التفعيل<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طيب و ده هيتم الرد فيه اتمتي<|end_customer|>
<|customer|>لان محتاج افعل الخدمه<|end_customer|>
<|BOT|>هذا الاقتراح اذا تم تطبيقه سيتم تعميمه على الفروع لكن حاليا للاسف يجب احضار الاوراق المطلوبه كما تم التوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>بص<|end_customer|>
<|customer|>كمثال يعني عشان اجيب بس كشف الحساب<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>هاخد اجازه من الشغل و اروح البنك في الكهرباء هتقطع ساعه عشان الاحمال و موظف البنك هيقولك السيستم واقع نستني الكهرباء تيجي و السيستم يشتغل و ناخد رقم و مستني دورنا و يطبع الورقه اللي هتنجز الخدمه المطلوبه بعدها نطلع الي الخزنه ادفع 60 ج رسوم الختم و بعدها مدير الفرع يختم الورقه يعني حضرتك دي معاناه و رحله مواطن بيخلص خدمه عشان يعمل بيها خدمه تانيه<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا لحضرتك لكن للاسف هذه تعليمات القسم المختص بخدمه التقسيط لذلك بيتم اتباعها من خلال موظفين الفروع<|end_BOT|>
<|BOT|>لتجنب رفض الطلب و اعاده طلب الاوراق مره اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>ماشي مفيش مشكله كده انا مش هقدر علي الخدمه غير لما تبقي الكترونيه او يبقي عندي اسبوع اجازه اخلص فيه الاجراءات المطلوبه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام تم توضيح الاقتراح الخاص بحضرتك هذا للعمل على اضافه هذه الخدمه اثناء التقديم<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يا محمود شكرا ليك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك بنعتذر جدا لحضرتك مره اخرى هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تم شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
