<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>دفعت فوري من محل و الفاتوره مدفعتش<|end_customer|>
<|customer|>يعني انا هلاص دفعت و العمليه ناجحه<|end_customer|>
<|customer|>بس مفيش فلوس وصلت لشركه وي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن الرقم المرجخى<|end_BOT|>
<|customer|>حاضر<|end_customer|>
<|customer|>دقيقه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>8567967700<|end_customer|>
<|BOT|>بتاريخ النهارده<|end_BOT|>
<|customer|>اه يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>جارى التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضل<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 9fe2789f6bfd81704ad71259d8a42a6c image png<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليه تم سدادها لكن نتيجه خطا تقنى من شركه وي<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم التغعيل بعد 24 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|BOT|>على مدار الغد لاسف<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر لحضرتك جدا<|end_BOT|>
<|customer|>يعني التفعيل من عند مين بظبط<|end_customer|>
<|BOT|>من خلال فورى سيتم خلال يوم غدا<|end_BOT|>
<|customer|>ده اجباري بكره ولا ممكن ققل<|end_customer|>
<|customer|>في خلال<|end_customer|>
<|customer|>ولا لازم بعد ساعه<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف سيتم تفعيله غدا بعتذر جدا لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طب معلش انا اسف في السؤال بس عشان ده مفروض حقي لان انا مش هقدر استني لبكره و انا عندي شغل<|end_customer|>
<|BOT|>اكيد حق حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>هو انا مقدرش ارجع الفلوس و نلغي الدفع ده بما ان اصلا هو لسا متفعلش لانا انا عارف اني فعلا سددت المبلغ لكن متفعلش ولا وصل لشركه وي فا بالتالي احنا واقفين في النص<|end_customer|>
<|customer|>انا عاوز طريقه او امكانيه فعلا اني ارحع الفلوس<|end_customer|>
<|customer|>لاني فعلا مش هقدر استني لبكره بالشكل ده و انا شغلي كله معتمد علي النت و اونلاين<|end_customer|>
<|customer|>انا نفروض في حاجات هتتسلم بكره فانا هشتغل ازاي<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر لحضرتك جدا لكن للاسف غير مسموح لنا ان نلغي العمليه الان<|end_BOT|>
<|BOT|>هى فقط معلقه وللاسف سننتظر 24 ساعه عمل حتى يصلنا ابديت عمليات غدا من اداره العمليات<|end_BOT|>
<|customer|>طب مهو لازم تشوفو حل بجد والله<|end_customer|>
<|customer|>لان قسما بالله مش هعرف استني لبكره<|end_customer|>
<|customer|>انا اسف والله مش قصدي حاجه او اكون تنك بش انا عاوز الخدمه النت ترجعلي بالكتير بليل و هي مش هترجع غير لما ادفع فاتوره التليفون<|end_customer|>
<|BOT|>انا مقدر موقف حضرتك يا استاذ عمر لان للاسف لا يوجد اى اجراء حاليا مسموح لنا اتخاذه فقط ننتظر للاسف<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر لك بشكل شخصي<|end_BOT|>
<|customer|>ازاي مغلش متقدرش ترجع الفلوس ؟<|end_customer|>
<|BOT|>لانه للاسف السيستم لا يقبل ذلك<|end_BOT|>
<|customer|>ازاي اذا كان انتو متحكمين في السيستم<|end_customer|>
<|customer|>و موقف زي اللي انا في دلوقتي لان انا من الساعه الصبح مستني خدمه ترحعلي و مش عارف بسبب ان الشركه الي بتدفع فيها مشكله<|end_customer|>
<|customer|>فا بالتالي انا ايه ذنبي<|end_customer|>
<|customer|>انا عاوز اوصل لل supervisor لو سمحت<|end_customer|>
<|BOT|>فورى ليس لديها مشكله فتتم جميع الخدمات بشكل عادى الخطا من قبل الشركه المستقبله للعمليه<|end_BOT|>
<|customer|>طيب يعني انا المفروض اكلم وي<|end_customer|>
<|customer|>هي اللي تفعلها<|end_customer|>
<|BOT|>لا حضرتك التفعيل بيتم من خلال فورى للاسف فى هذه الحالات<|end_BOT|>
<|customer|>طيب يعني المشكله من هنا مش من وي<|end_customer|>
<|customer|>التفعيل من عندكو<|end_customer|>
<|customer|>ايه اللي يمنع دلوقتي ان حضرتك تفعل الدفع<|end_customer|>
<|BOT|>هذا ما يتم فى العمليات المعلقه التفعيل من جانب شركه الدفع وليس مقدم الخدمه<|end_BOT|>
<|customer|>لا حول ولا قوه الا بالله<|end_customer|>
<|customer|>طب منا فاهم يا باشا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>منا بقولك انا مش هعرف اشتغل غير لما النت يرجع و النت عشان يرحع لازم الفلوس توصل و حضرتك بتقولي الفلوش هتوصل او هيتم تفعيل الدفع بعد ساعه<|end_customer|>
<|customer|>فا بالتالي المشكله مش من عند وي المشكله من عندكو لان سيادتكو لسا مفعلتوش الدفع<|end_customer|>
<|customer|>انا عارف التفعل معلق من عند شركه الدفع اللي هي فوري اللي هي المفروض اني بكلم احد ممثلين الشركه مش من عند مقدم خدمه النت<|end_customer|>
<|customer|>فانا بسال ايه اللي منع ان حضرتك تفعل الدفع دلوقتي عندك<|end_customer|>
<|BOT|>لانه التفعيل يتم من اداره العمليات خدمه العملاء للاسف ليس لديها هذه الامكانيه بعتذر لحضرتك جدا<|end_BOT|>
<|customer|>طب و ازاي نوصل لاداره العمليات<|end_customer|>
<|customer|>مهو اكيد في كل<|end_customer|>
<|customer|>حل<|end_customer|>
<|customer|>متقنعنيش ان مفيش حل للحالات اللي زي ديه<|end_customer|>
<|BOT|>اداره لعمليات غير مختصه بتلقي استفسارات العملاء نحن المختصين<|end_BOT|>
<|customer|>و انت كا مختص متقدرش تتواصل او تتعامل مع اداره العمليات مع ان كلمه مختص مفروض يبقي مقتصر و متخصص في احل المشاكل و الازامات اللي زي ديه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا افندم خدمه الغملاء تتلقي استفسار العميل ثم توضح كيف يتم الوصول للحل وهذا ما تم توضيحه لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طيب و حضرتك موصلتنيش لحل حضرتك بتقولي بكره الحل و انا بقولك مش هعرف استني النهارده فا بالتالي اكيد في حل تاني<|end_customer|>
<|BOT|>لو فى حل تانى اكيد سيتم ايضاحه<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر لحضرتك جدا من خلالى<|end_BOT|>
<|customer|>المشكله لو متحلتش بعد ساعه و لقيت نفس الرد انا هقدم شكوي في حمايه المستهلك<|end_customer|>
<|customer|>انا اسف معلش بس ده حقي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا استاذ عمر<|end_BOT|>
<|customer|>حقي مكنش بدفع فلوس و ضرايب عشان اخد خدمه مش عارفه اخدها زي الناس<|end_customer|>
<|BOT|>حق حضرتك ونحن مقدرين ذلك<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا يا فندم لتفهمك<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امر حضرتك وموجود ين دائما للمساعده<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
