<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>السلام عليكم محمد ضياء<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 e93db8de6a6ccde5fad17e7750ada1b9 Screenshot 20230904 062825 myFawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>عليكم السلام استاذ ياسر اتمني حضرتك تكون بخير<|end_BOT|>
<|customer|>مش عارف اعمل اي مدفوعات<|end_customer|>
<|customer|>شيلت الcredit وحطيته مفيش<|end_customer|>
<|BOT|>عميلنا العزيز برجاء العلم ان فوري لن تطلب منكم اي بيانات تخص حسابكم البنكي والكروت الخاصه بكم سوي اخر 4 ارقام من جهه اليمين من الكارت و حرصا منا علي حفظ بيانات سيادتكم ولتجنب مخاطر السرقه والاحتيال في الشراء الالكتروني برجاء التواصل مع البنك الخاص بكم لتغير الارقام السريه خاصتكم شكرا لتفهمكم<|end_BOT|>
<|customer|>لما اجي ادفع مفيش اصلا كارت للدفع على الرغم من انه موجود<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح متي تم حذف الكارت ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 81ebd29d0e36913297aa266a9cfd76cf Screenshot 20230904 172153 myFawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 ea1fc1caf4aacbaf5252c0551bb2d894 Screenshot 20230904 172203 myFawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح رقم التليفون المسجل علي التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>والكلام على كارتين نفس الاشكال<|end_customer|>
<|customer|>01229929422<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف الكارت غير مضاف بشكل صحيح بالتالي بخصوص تلك الخطا تقدر بعد 24 ساعه عمل تمسح الكارت وتحاول تضيفه مره اخري<|end_BOT|>
<|customer|>ازاي غير صحيح ؟<|end_customer|>
<|BOT|>اذا ظهر نفس الخطا للاسف هيتم اضافته بعد مرور 7 ايام عمل<|end_BOT|>
<|customer|>وايه الصح؟<|end_customer|>
<|BOT|>يتم اضافه البطاقه من خلال الدخول على المحفظه اختيار علامه اضافه كتابه البيانات الخاصه بالكارت بشكل صحيح ثم كتابه كود OTP المرسل من خلال البنك<|end_BOT|>
<|customer|>كل ده تم<|end_customer|>
<|customer|>وتم اضافته بنجاح<|end_customer|>
<|customer|>بس الدفع فشل<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت موضح بالفعل من خلال حضرتك مضاف ولكنه علي السيستم للاسف غير مضاف بشكل صحيح<|end_BOT|>
<|BOT|>بالتالي يجب حذفه واضافته مره اخري<|end_BOT|>
<|customer|>اما الكارت الاخر كارت cib الapp بيديerror<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك وضحت كارتين تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>الكارت موضح بالفعل من خلال حضرتك مضاف ولكنه علي السيستم للاسف غير مضاف بشكل صحيح اخره 8482<|end_BOT|>
<|customer|>انا اتعطلت كثير في الحوار ده<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت التاني اخر 4 ارقام ممكن توضحهم<|end_BOT|>
<|customer|>8014<|end_customer|>
<|customer|>طيب مشكله انه مضاف لكن على السيستم فيه اشكال اعمل ايه ؟<|end_customer|>
<|BOT|>8014 هذا غير مضاف علي التطبيق يمكنك محاوله اضافته بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>Added now<|end_customer|>
<|customer|>Gave me success to add<|end_customer|>
<|customer|>وبعدها اداني نفس الerror<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح حضرتك بيتم اضافه البطاقه ازاي علي التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 d5b5cc5df483cc77d5e20b0ea046990a Screenshot 20230904 172902 myFawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>من على my wallet واختيار ثم اضافه كارت كالمعتاد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام بالفعل لايجب حذف الكارت واضافته اكتر من مره لانه هذا تحديث جديد من الاداره<|end_BOT|>
<|customer|>طب اعمل ايه<|end_customer|>
<|customer|>ما ده خطواتكم يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>بالتالي حضرتك حاول غدا حذف الكارت واضافته مره اخري بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>الكارت ده كان غير مضاف يا فندم<|end_customer|>
<|customer|>وغير ظاهر في my wallet<|end_customer|>
<|customer|>ولما احاول اضافته يديني error اللي بعته لك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك بالتاكيد حضرتك حاول غدا حذف الكارت واضافته مره اخري بالفعل هيتم الاضافه<|end_BOT|>
<|customer|>كلام غير منطقي لاني جربته كذا مره خلال ايام متعدده لدرجه اني بطلت اتعامل بmyfawry وشفت لي طرق بديله لكن اضطريت ثاني له<|end_customer|>
<|customer|>لكن حاضر هعمل اللي قلته واجرب<|end_customer|>
<|customer|>معلش قل لي محتاج اعمل ايه بالظبط وامتى علشان مش حمل تضييع وقت ثاني ولاني حقيقه زهقت<|end_customer|>
<|BOT|>تاكد اني موجود لمساعده حضرتك بالفعل استاذ ياسر حضرتك بمجرد بيتم تطبيق تلك الخظوات هيتم الاضافه اذا وجدت اي مشكله تاكد اننا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>انا حاليا في my wallet مش ظاهر غير كارت واحد فقط<|end_customer|>
<|customer|>الثاني مش ظاهر اصلا<|end_customer|>
<|customer|>عاوزني اعمل ايه؟<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء اختيار ال 3 شرط الموجودين اعلي التطبيق ثم الضغط علي اعدادات ثم تحديث خدمات التطبيق هيتم تسجيل الخروج والدخول مره اخري بعد ذلك هيتم تحديث الحساب بيتم التنشيط وهيظهر تلقائي او غدا بحد اقصي علي التطبيق تقدر تحذفه ثم تضيفه مره اخري<|end_BOT|>
<|customer|>طب والكارت المضاف؟<|end_customer|>
<|customer|>عاوزني امسحه امتى؟<|end_customer|>
<|customer|>واحاول اضيفه ثاني امتى؟<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم بالتاكيد تطبيق نفس الخطوات حتي يتم حذف الكارت واضافته مره اخري<|end_BOT|>
<|BOT|>هيكون بعد 24 ساعه عمل بالفعل استاذ ياسر<|end_BOT|>
<|BOT|>متواجدين ديما لمساعده حضرتك في اي وقت<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>نظرا لاننا لم نتلقي اي رد منك حاليا ،سيتم انهاء المحادثه الان لمساعده العملاء المتواجدين علي قائمه الانتظار في الوقت الحالي، شكرا لتواصلك معانا<|end_BOT|>
