<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ماهي شكوى حضرتك يافندم<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك شكوتي اني بدفع قسط وده اول شهر بدفع القسط وبقالي يومين مش عارف،ادفع اصلا اتاخرت ل يوم نازل غرامه ج<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>ازاي ينزلي غرامه علي كل عمليه اونلاين انا اصلا في اقساط بقيمه ج شهري نازلي عنها غرامه ج<|end_customer|>
<|customer|>ده يرضي ربنا<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>احمد محمد احمد عارف<|end_customer|>
<|customer|>رقم قومي اخر اربع ارقام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>اخر اربع ارقام من الكرت<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|customer|>حضرتك مش هقدر ادفع كل الغرامه دي<|end_customer|>
<|customer|>حرام بجد<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد انا متفهمه ذالك وسيتم توضيح الامر للاداره وسيتم متابعه الامر باهميه<|end_BOT|>
<|customer|>المفروض غرامه اتعفي منها لاني اول شهر مش فاهم حاجه او علي الاقل تكون علي الشامل<|end_customer|>
<|customer|>طيب ارجو سرعه الرد،عشان انا مش عايز ادفع لحد دلوقتي حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>هل التاخير من خلال حضرتك لسداد القسط<|end_BOT|>
<|customer|>مستني اشوف حل للمشكله<|end_customer|>
<|BOT|>ام تم ايداع مبلغ القسط بالكارت للسداد<|end_BOT|>
<|customer|>لا لا انا اصلا الكرت ضايع وهعمل بدل فاقد وكمان مش عارف ادفع القسط من اي تاجر كلهم بيقولولي لازم كود ندخلو<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد اذا المشكله من خلال حضرتك وليست من خلال الحساب<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب ايقاف الكارت من خلال التطبيق ام يتم المساعده وايقافه من خلالي<|end_BOT|>
<|BOT|>ويجب التوجه باسرع وقت لفرع فورى بلس واستخراج بدل فاقد والايداع بالكارت لسداد القسط<|end_BOT|>
<|customer|>اصلا مفهوش رصيد<|end_customer|>
<|BOT|>يتم دفع الاقساط الشهريه عن طريق اضافه رصيد الي الكارت الاصفر لتغطيه المبلغ المستحق قبل ميعاد السداد يوم 1 من كل شهر هيتم سحب المبلغ تلقائيا عند ميعاد السداد بيتم السحب كل ساعه بشكل تلقائي يمكنك فقط اتمام الايداع وهيتم السحب بشكل تلقائي يوجد 5 ايام سماح للسداد من يوم 1 ليوم 5 من كل شهر في حاله التاخر عن السداد بعد اليوم الخامس بيتم احتساب غرامه تاخير اليوم السادس بينزل غرامه مش متجدده باليوم<|end_BOT|>
<|BOT|>يمكن للعميل اختيار الدفع عن طريق الكارت الاصفر او اي كارت بنكي اخر<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم ايداع قيمه القسط بالكارت وبيتم السحب تلقائي لسداد القسط<|end_BOT|>
<|customer|>تمام انا فهمت بس المره دي هروح ادفع في الفرع واعمل بدل فاقد<|end_customer|>
<|BOT|>السداد من الكارت وليس من الفرع<|end_BOT|>
<|customer|>بس ارجو حل المشكله دي<|end_customer|>
<|BOT|>عليك اقاف الكارت حاليا واستخراج بدل فاقد<|end_BOT|>
<|BOT|>المشكله من خلال حضرتك يافندم وليست من خلال الحساب<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب اتباع الموضح لحل الامر<|end_BOT|>
<|BOT|>ايقاف الكارت من الحساب واستخراج بدل فاقد والايداع بالكارت للسداد<|end_BOT|>
<|BOT|>علما بان لكل مده تاخير سيتم تنزيل غرامه<|end_BOT|>
<|customer|>طيب انا مش هقدر ادفع ج علي تاخير يوم<|end_customer|>
<|customer|>لو قرض من بنك مش هيكون بالطريقه دي حضرتك<|end_customer|>
<|customer|>من ج قسط<|end_customer|>
<|customer|>ادفع ج<|end_customer|>
<|customer|>عشان تاخير يوم<|end_customer|>
<|customer|>في شرع مين حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>هل هذه هي قيمه الغرامه المنزله<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن اسكرين شوت<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 492a62ac1ff87ea322d8c506cc54dc27 Screenshot 20231007 114118 myFawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>وادفع غرامه يعني الضعف<|end_customer|>
<|BOT|>الغرامه 30 جنيه لكل عمليه قسط يافندم<|end_BOT|>
<|customer|>ازاي الكلام ده انا بدفع عمليه عمليه ولا شامل<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك الكلام ده مينفعش<|end_customer|>
<|customer|>انا كده اروح الامانه العامه والله<|end_customer|>
<|customer|>يحلولي المشكله<|end_customer|>
<|customer|>ده بدل ما تعفوني من الغرامه لاني لسه اول شهر مش فاهم،حاجه اصلا<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك عملت اكثر من عمليه تقسيط<|end_BOT|>
<|BOT|>اونلاين<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم المتابعه معانا من قبل والاستعلام<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا دلوقتي ادفع ليه غرامه ج<|end_customer|>
<|customer|>علي تاخير يوم<|end_customer|>
<|BOT|>لان حضرتك اجريت اكثر من عمليه تقسيط ولكل عمليه غرامه وليس لاجمالي المبلغ<|end_BOT|>
<|customer|>يافندم ارجو تقديم شكوه وحاولي تحليلي المشكله دي انا مش تعقديهالي<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد سيتم توضيح الامر للقسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>ارجوكي ساعديني<|end_customer|>
<|BOT|>ولكن عليك السداد باسرع وقت لانه مع كل تاخير بيتم تنزيل غرامه<|end_BOT|>
<|customer|>انتي عارفه ان ده حرام كده<|end_customer|>
<|customer|>مش معايا ادفع ج زياده والله<|end_customer|>
<|BOT|>من خلالي سيتم المساعده بتوضيح الامر للاداره<|end_BOT|>
<|BOT|>ولكن عليك السداد باسرع وقت لانه مع كل تاخير بيتم تنزيل غرامه<|end_BOT|>
<|BOT|>ويجب سدادها<|end_BOT|>
<|customer|>يافندم لو ج كنت دفعتها<|end_customer|>
<|customer|>لاكن ج كتير<|end_customer|>
<|customer|>مش عامل حسابي عليها<|end_customer|>
<|BOT|>لان حضرتك اجريت اكثر من عمليه تقسيط ولكل عمليه غرامه وليس علي اجمالي المبلغ<|end_BOT|>
<|customer|>يافندم ده ربا كده<|end_customer|>
<|customer|>حرام والله<|end_customer|>
<|customer|>خفضولي الغرامه<|end_customer|>
<|customer|>طيب<|end_customer|>
<|customer|>مش كل ده حرام<|end_customer|>
<|customer|>اتقو الله فالناس<|end_customer|>
<|customer|>مش عشان صباعنا تحت ضرسكم<|end_customer|>
<|BOT|>سيتم توضيح الامر للقسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>والله يااستاذ نورهان انا معايا عيال وفاتح بيت اقسم بالله ج يخربولي بيتي<|end_customer|>
<|customer|>ارجوكي ارجوكي بتاسف لحضرتك حليلي المشكله<|end_customer|>
<|customer|>تخفيض حتا<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد من خلالي سيتم توضيح الامر للقسم المختص ولكن عليك السداد باسرع وقت لانه مع كل تاخير بيتم تنزيل غرامه<|end_BOT|>
<|customer|>مش معايا المبلغ ده والله<|end_customer|>
<|customer|>اروح ادفع ج<|end_customer|>
<|customer|>لحد ما تردو عليا<|end_customer|>
<|BOT|>الموضح من خلالي سداد المبلغ المنزل علي حضرتك كاملا وسيتم توضيح الامر للاداره واذا يوجد اي اجراء سيتم اتخاذه والمتابعه مع حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معاايا ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>نظرا لاننا لم نتلقي اي رد منك حاليا ،سيتم انهاء المحادثه الان لمساعده العملاء المتواجدين علي قائمه الانتظار في الوقت الحالي، شكرا لتواصلك معانا<|end_BOT|>
<|customer|>يافندم<|end_customer|>
<|BOT|>مع حضرتك استاذ احمد<|end_BOT|>
<|customer|>ينفع تقسطولي الغرامه<|end_customer|>
<|customer|>مش معايا ادفعها<|end_customer|>
<|customer|>اتحبس يعني<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد سيتم توضيح الامر للقسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>طيب انا قليل الحيله يا استاذه نورهان كنت عامل حسابي علي القسط ج معرفش ان هينزل عليا غرامه بقيمه ج<|end_customer|>
<|customer|>انا مش لاقي حل<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد اتخاذ الاجراء ليس من خلالي يافندم<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم التوضيح للاداره حضرتك واذا امكن بيتم مساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طيب الرد بيكون خلال قد ايه<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم التواصل مع حضرتك والمتابعه من خلال المسئول<|end_BOT|>
<|customer|>علي الرقم الموبيل<|end_customer|>
<|BOT|>تمام من خلال رقم هاتف 0116745047<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>ارجو من سيادتك تفهمي المسؤول اني مش هقدر ادفع المبلغ ده عشان يتواصل معايا<|end_customer|>
<|customer|>الله يباركلك ويجزيكي خير<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك سيتم ابلاغ الامر للقسم المختص<|end_BOT|>
<|BOT|>هل يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>ربنا يجعله ف ميزان حسناتك<|end_customer|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك جزيلا لزوق حضرتك معانا يافندم واتمني اكون قدرت اساعد حضرتك بشكل كافي ونرجوا ان نكون عند حسن ظنك بالاجابه علي استفسارك والمساعده سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
