<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك عندي مشكله من شهر خمسه<|end_customer|>
<|customer|>تحويل من كارت اصفر لكارت اصفر<|end_customer|>
<|customer|>وكان فيه استرداد 14يوم<|end_customer|>
<|customer|>ومفيش حاجه استردت<|end_customer|>
<|customer|>وانتظار 48ساعه في 48ساعه لغايه دلوقتي<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن تاريخ العمليه لو سمحت ؟<|end_BOT|>
<|customer|>10مايو2023<|end_customer|>
<|customer|>10<|end_customer|>
<|customer|>مايو<|end_customer|>
<|customer|>2023<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>وتم تقديم شكوى مسبقه بنفس المشكله ورد الاداره<|end_BOT|>
<|BOT|>If the transaction failed amount should be refunded to the cardholder within 14 working days<|end_BOT|>
<|BOT|>في حاله فشل المعامله ، يجب اعاده المبلغ الى حامل البطاقه في غضون 14 يوم عمل<|end_BOT|>
<|customer|>تمام حضرتك المعامله اتخصمت من عندي وموصلتش<|end_customer|>
<|customer|>وانا انتظرت 14يوم<|end_customer|>
<|BOT|>تمام مصدق حضرتك لكن بالفعل يوجد اكتر من طلب وتم تصعيد الامر للقسم المختص وتم توضيح انه تم رد المبلغ لانه لا يمكن التحويل من كارت فوري الي كارت اخر<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش مبلغ تم رده<|end_customer|>
<|customer|>اتخصم وموصلش<|end_customer|>
<|BOT|>المبلغ كان 900 ج مظبوط تحت بند مشتريات<|end_BOT|>
<|customer|>اه صح<|end_customer|>
<|BOT|>قبلها حضرتك كنت بتعمل تحويل من كارت الي كارت فوري لكن بي 21 الف<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن العمليه متممتش<|end_BOT|>
<|customer|>صح فعلا<|end_customer|>
<|customer|>وجربت 900راح اتخصم وموصلش<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل مبلغ التحويل 21 فشل واترد ولم يتم<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 3d09fa0a21ce2379afcb5f64bac60237 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن العمليه الاخري تحويل مشتريات<|end_BOT|>
<|BOT|>موض من خالنا انهاناجحه<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك الكارت التاني موصلش ليه 900<|end_customer|>
<|customer|>وتقدر حضرتك تتاكد<|end_customer|>
<|BOT|>مصدق حضرتك يا فندم لكن موضح ان هذه عمليه مشتريات اون للاين وليس تحويل لكارت اخر<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 405ce3be9ee9bf5f92f447378d1a0a4b IMG 20230727 WA00 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>مصدق حضرتك يا فندم لكن موضح ان هذه عمليه مشتريات اون للاين وليس تحويل لكارت اخر<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك كنت بتشتري حاجه اون لاين<|end_BOT|>
<|customer|>لا خالص<|end_customer|>
<|customer|>كنت بحول للكارت التان<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 bcc0a073b9244b1679cf62fd35af53bf IMG 20230809 WA001 jpg<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 08f304d755bb1f4c26dd93b88398228a IMG 20230809 WA00 jpg<|end_customer|>
<|customer|>انا معملتش اي مشتريات خالص من الكارت ده<|end_customer|>
<|BOT|>طيب عشان اساعد حضرتك هصعد لحضرتك الامر من اخري<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>محمد علاء الدين احمد ابو دبش<|end_customer|>
<|customer|>01092820136<|end_customer|>
<|customer|>6768<|end_customer|>
<|customer|>29204251602275<|end_customer|>
<|customer|>47 42<|end_customer|>
<|customer|>تمام كده<|end_customer|>
<|BOT|>شكرا لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم تقديم شكوي لحضرتك لحل المشكله من خلال القسم المختص<|end_BOT|>
<|BOT|>بتكون مسجله علي هذا الرقم 01092820136<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>ممكن رقم الشكوي<|end_customer|>
<|BOT|>بتكون مسجله علي رقم الموبيل<|end_BOT|>
<|BOT|>01092820136<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك تقدر تتابع معانا بعد 3 ايام عمل<|end_BOT|>
<|customer|>خلاص تمام شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>في اي سؤال اخر اقدر اساعد حضرتك فيه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>اتمني اني اكون ساعدت حضرتك بشكل كامل سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
