<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>تم شحن رصيد لرقم 01507019895<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>وتم خصم المبلغ ولم يصل الرصيد<|end_customer|>
<|BOT|>تاريخ العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 0089a1b1176610f0fbd85514b3327300 Screenshot 20230811 113725 WhatsApp jpg<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>خالد محمد عبدالعظيم محمد محمود<|end_customer|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظار باقى البيانات<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|customer|><|end_customer|>
<|customer|>جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه العمليه للاسف معلقه حالتها النهائيه تكون موضحه بعد 24 ساعه غير شاملين جمعه وسبت<|end_BOT|>
<|customer|>طيب عاوز الرصيد ضرورى<|end_customer|>
<|customer|>مينفعش استنى ده كله<|end_customer|>
<|customer|>وليه معلقه ؟؟<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر من حضرتك ولكن بننتظر رد القسم المختص بخصوص توضيح حالتها النهائيه<|end_BOT|>
<|customer|>طيب لو شحنت من مكان تانى<|end_customer|>
<|customer|>يبقى ايه الحل فى العمليه دى<|end_customer|>
<|BOT|>اى عمليه اخرى ستقوم بها حضرتك ليس لها علاقه ببيانات هذه العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>وحاولت اكتر من مره ادفع كونتكت وبيقولى فشل العمليه<|end_customer|>
<|customer|>ايه المشكله؟؟<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 57140eafbd807a146125637f2b40d4e7 Screenshot 20230811 114641 WhatsApp jpg<|end_customer|>
<|customer|>واذا حبيت اسحب فلوس من الكارت ايه الاجراء<|end_customer|>
<|BOT|>1 ماكينه فوري لايوجد رسوم 2 فروع فوري بلس لايوجد رسوم 3 من خلال ماكينات الصراف الالي ATM برسوم 10 جنيه علي المعامله الواحده و برسوم 3 جنيه علي الاستعلام ولا يوجد رسوم من خلال ماكينات بنك مصر<|end_BOT|>
<|BOT|>ما الخطا الذى ظهر لحضرتك اثناء تنفيذ المعامله من خلال التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>قالى فشل العمليه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكنتحاول تنفذ العمليه واضغط على حفظ ومشاركه وقم بارسال الخطا لحل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 7301963874492322e25bf144ab626dab Screenshot 20230811 114641 WhatsApp jpg<|end_customer|>
<|customer|>هو ده الايصال يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ خالد ممكن تنفذ العمليه مره اخرى فى حاله وضوح كود خطا اثناء التنفيذ هذا الذى اريد الحصول عليه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام لما ترجع الفلوس اللى اتسحبت<|end_customer|>
<|customer|>احاول مره تانيه<|end_customer|>
<|BOT|>فى حاله وجود اى خطا فى تنفيذ العمليه يجب ارسال صوره بالخطا لارفاقها فى الشكوى التى سيتم تصيعدها<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>الايصال اللى بعته لحضرتك هو ده اللى جالى بعد فشل العمليه<|end_customer|>
<|BOT|>هذا ايصال عمليه وليس صوره من الخطا<|end_BOT|>
<|customer|>بعد فشل العمليه فيه تلات خيارات اغلاق ومشاركه الايصال حفظ الايصال<|end_customer|>
<|customer|>عملت مشاركه الايصال<|end_customer|>
<|BOT|>حفظ ومشاركه فى حاله عدم اتمام العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>وهو ده<|end_customer|>
<|customer|>ايوه يا فندم ما هو ده الايصال والله<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 0743bb334dabaf819131e06965f764b1 Screenshot 20230811 114641 WhatsApp jpg<|end_customer|>
<|customer|>الايصال ده معناه ايه ؟؟<|end_customer|>
<|BOT|>هذه العمليه بتاريخ امس هل تم خصمها من حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>لا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>انا بقى عاوز ادفع ايه المشكله فى عدم الدفع ؟؟<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك ضايف الخدمه فى قائمه الدفع السريع<|end_BOT|>
<|customer|>لا<|end_customer|>
<|customer|>بدخل القائمه عادى<|end_customer|>
<|customer|>وبكتب كود الخدمه<|end_customer|>
<|customer|>بعد كده رقم البطاقه<|end_customer|>
<|customer|>لحد الدفع<|end_customer|>
<|BOT|>اخر محاوله للدفع كانت امس<|end_BOT|>
<|customer|>مظبوط<|end_customer|>
<|customer|>حاولت مرتين تقريبا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>جارى المتابعه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف من خلالى غير موضح كود الخطا على السيستم لذلك ممكن حضرتك فى اى وقتا متاح بالنسبه لحضرتك تنفذ العمليه<|end_BOT|>
<|BOT|>ويكون متوفر اسكرين بالخطا لامكانيه تصعيد شكوى بالمشكله<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظارك<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
