<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>في شكوي علي الخط ده وصلت لحد فين يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>ممدوح محمد عبدربه جمعه 289081826001530<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>01097565670<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء استكمال البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>رصيد الحالي 1جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>الاربع ارقام هم 9579<|end_customer|>
<|BOT|>جاري مراجعه الشكوي<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>مع حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك كانت المعامله بقيمه 30 85 EGP<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه تمام<|end_customer|>
<|BOT|>08 22 2023 1 57am هذا توقيت المعامله<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>المعامله كانت من opay<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك جربت اكثر من معامله ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه<|end_customer|>
<|BOT|>هناك معامله اتخصمت و معاملات الاخري لم تخصم<|end_BOT|>
<|customer|>بس انا مستفتش منيها<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>بخصوص الشكوي هنحتاج بس نقدم شكوي اخري<|end_BOT|>
<|customer|>اتخصمت من الفيزا ومستفتش منها<|end_customer|>
<|customer|>طيب انا مقدم شكوي يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>علي علم لكن حضرتك قدمت علي المعاملات لي لم تخصم بخصوص المعامله الي اتخصمت لم يتم تقديم بها شكوي و هقدم لحضرتك حاليا<|end_BOT|>
<|BOT|>برجاء توضيح اثبان من opay<|end_BOT|>
<|BOT|>ان المعامله فاشله<|end_BOT|>
<|customer|>انا كلمت خدمه العملاء قبل كدق قلي قدمتلك شكوي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام بالفعل متدم شكوي لكن بخصوص المعاملات لي لم تخصم<|end_BOT|>
<|customer|>كلمت opay قلي المعامله فشلت وتم استرجاع المبلغ<|end_customer|>
<|customer|>المشكله حاليا في فوري<|end_customer|>
<|BOT|>هل لديك اثبات من خلالهم<|end_BOT|>
<|customer|>ازاي يعني يا فندم<|end_customer|>
<|customer|>حمضيهم علي ورق مثلا<|end_customer|>
<|customer|>طيب انت قلتلي مفيش شكوي انا عملها<|end_customer|>
<|BOT|>لا وجود ايصال من الابليكشن الخاص بيهم ان المعامله فاشله<|end_BOT|>
<|BOT|>انا وضحت ان في شكوي<|end_BOT|>
<|customer|>وفي زميل حضرتك عامل لي شكوي<|end_customer|>
<|customer|>تصدق مين بالظبط<|end_customer|>
<|BOT|>يوجد شكوي يا فندم<|end_BOT|>
<|BOT|>يوجد شكوي لكن با عمليه لم تخصم<|end_BOT|>
<|BOT|>انا دلوقتي هقدم شكوي بعمليه تانيه<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 6b8144d9822e18703107d41887b9371e Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A8 D9 A2 D9 A2 D9 A0 D9 A1 D9 A2 D9 A4 D9 A0 D9 A1 D9 A4 D9 A3 77aeb73a0a22f162ae1197ef29cc2b5 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء اثبات من opay ان المعامله اترفضت<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>مده الشكوي 30 يوم عمل غير شاملين جمعه او سبت او اي اجازات رسميه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>و يوجد 10 رسوم خدمه في حاله رفض الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>طيب هو الشكوي الاولي موقفها اه يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>موقفها ان المعامله لم يتم خصمها<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 487952f6f041405880bc5ea2f5cbe55 IMG D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A8 D9 A2 D9 A4 D9 A1 D9 A9 D9 A2 D9 A5 D9 A5 D9 A4 jpg<|end_customer|>
<|customer|>اجبلك اثبات تاني يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>لا شكرا لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>انا قدمت الشكوي و في انتظار الرد<|end_BOT|>
<|customer|>اجبلك من علي انستاباي<|end_customer|>
<|customer|>بالعموم تمام<|end_customer|>
<|BOT|>لا مش هحتاج اي بيانات اخري<|end_BOT|>
<|BOT|>هيتم تقديم الشكوي و انا بعتذر لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يا فندم شكرا جزيلا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
