<|BOT|>مساء الخير استاذ احمد حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>السلام عليكم يا فندم انا معايا الكارت الاصفر اللي هو بتاع ماي فوري وجيت سحبت بيه مرتين 100 جنيه وفي 100 جنيه وال 100 ما تسحبوش بل اتسحبوا من الكارت ولسه ما تردوش ليه والكارت بتاعي في مشكله في الواي فاي يعني كل ما هيجي نسحب منه واي فاي<|end_customer|>
<|BOT|>عليكم السلام يا فندم استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>احمد حسنى محمود عزالدين<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>01005702083<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>4285<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>رقم القومى ؟<|end_BOT|>
<|customer|>028308221402413<|end_customer|>
<|BOT|>رصيد ؟<|end_BOT|>
<|customer|>687<|end_customer|>
<|BOT|>متى تمت العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>يوم الاربعاء<|end_customer|>
<|BOT|>عمليتين شراء بقيمه 100 جنيه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اه عمليتين كل واحده فيهم ج<|end_customer|>
<|customer|>يعنى المجموع ج<|end_customer|>
<|BOT|>الموضح امامى العمليات هذه تمت بنجاح من من خلال ماكينه فورى<|end_BOT|>
<|customer|>لا العمليتين مرفوضه<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 36f64faba63d69bb698a5de57c0970bf image png<|end_BOT|>
<|BOT|>فى هذه الحاله هيتم تقديم شكوى بهذه العمليات<|end_BOT|>
<|customer|>اه طبعا تقدم بشكوى حاليا<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>العمليتين كانوا في بنزينه مصر امارات تمام واول واحده جابت مرفوضه وثاني واحده جابت مرفوضه والا يعني مش هعمل عمليتين في اقل من خمس دقائق والاثنين مرفوضين والاثنين بنفس القيمه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هل متاح مع حضرتك ايصال للعمليه من ماكينه فورى ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا للاسف مش متاح بس يعني الموضوع ده حصل قبل كده وترد لي يعني برده كان في سحب عمليه مرفوضه وبعد يومين لقيت المبلغ اترد لوحده اوتوماتيك دلوقتي الموضوع لقيته مطول فقلت اما اسال بس<|end_customer|>
<|BOT|>تمام محتاج توضيح صوره من ايصال العمليه لارفاقه مع الشكوى<|end_BOT|>
<|customer|>مش معايا والله<|end_customer|>
<|customer|>لو اعرف كده كنت خليته معايا<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف يجب توضيح الايصال لعدم اغلاق الشكوى<|end_BOT|>
<|BOT|>او توضيح رقم الحساب الخاص بالتاجر<|end_BOT|>
<|customer|>رقم الحساب ايه دى بنزيمه مصر امارات المرج<|end_customer|>
<|BOT|>رقم حساب ماكينه فورى التى تمت من خلالها العمليه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>دى مش ماكينه فورى دى كانت ماكينه بنك<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح توقيت هذه العمليه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>الساعه ونصف تقريبا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>جارى تقديم الشكوى<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>تم تقديم شكوتين رقمهم CAS 5282681 J4Z7F8 CAS 5282677 Y5P1L4 بيتم الرد بعد 24 يوم عمل غير شاملين الجمعه و السبت و الاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|customer|>الف شكر لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لحضرتك جدا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
