<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>السلام عليكم قدمت شكوى من رقم 01012162846 وعايزه اعرف وصلت لفين ؟<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضل<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>برجاء اتباع الخطوات التاليه لحل المشكله التى تواجهك الدخول على اعدادات الهاتف ثم الدخول على اعدادات لتطبيقات و تختار تطبيق ماي فوري ثم عمل clear cache ثم الدخول مره اخرى للتطبيق التاكد من التطبيق على اخر تحديث ثم اعاده المحاوله حاليا<|end_BOT|>
<|BOT|>الموضح تم حل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش حاجه اتحلت<|end_customer|>
<|customer|>وعملت كل ده<|end_customer|>
<|customer|>ودلوقتي بيقولي تخطيت محاولات الدفع<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>د<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 6452a4f4b0b781600974b3baed92b4b3 Screenshot 20230806 094748 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>ده اللي كلن بيظهر<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حاليا<|end_BOT|>
<|customer|>ودلوقتي تخطيت المحاولات الفاشله<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 81dc2a382c7c95bbd9e2a943fe0d90cf Screenshot 20230807 213201 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>هو للاسف الكارت تم حظره يجب حذفه و اعاده الاضافه مره اخرى بعد مرور 7 ايام<|end_BOT|>
<|customer|>ونفضل في الدوامه دي بردو<|end_customer|>
<|customer|>نفس الموقف حصل وشيلته ورجعته<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا لحضرتك لكن لن يتم الدفع من التطبيق بدون تفعيل الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>وافعاله ازاي<|end_customer|>
<|customer|>افعله ازاي<|end_customer|>
<|customer|>بقالي اسبوع بحاول ادفع واعمل شكاوي<|end_customer|>
<|BOT|>يجب حذف الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>ثم اعاده الاضافه مره اخرى على التطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم التعفيل بعد الحذف ب 7 ايام<|end_BOT|>
<|customer|>حذفته قبل كده وما اشتغلش بردو<|end_customer|>
<|customer|>وكل مره الموظفه تقولي على السيستم ظاهر انه مافعل<|end_customer|>
<|customer|>متفعل<|end_customer|>
<|customer|>وبردو مفيش دفع<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت امامى حاليا ما زال محظور<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب الحذف ثم الاضافه<|end_BOT|>
<|customer|>لسه محظور حالا<|end_customer|>
<|customer|>باتكلم عن قبل الحظر<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هذا لانه تم تخطى ليميت العمليات الفاشله 5 عمليات<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا ادى ان التطبيق تم حظظر الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>ماهو كده هفضل الف في نفس الدايره<|end_customer|>
<|BOT|>غير متاح تفعيله غير بعد الحذذف<|end_BOT|>
<|BOT|>الحذف<|end_BOT|>
<|customer|>زميلت في الشات قبل كده قايلالي المحاولات الفاشله ليا عشر محاولات ودلوقتي اكتشف انهم 5<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هذا اذا متاح اكثر من كارت<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن بخصوص الكارت الخاص بحضرتك هذا بيكون 5 عمليات فقط و تم تخطيهم<|end_BOT|>
<|customer|>ما انا اكيد بسال في الشات عن حالتي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا فندم حاليا بيظهر لحضرتك الخطا الثانى هذا نتيجته ان الكارت محظور تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحل المشكله و التفعيل<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب حذفه و اعاده الاضافه ثم بعد ذلك التجربه للدفع استمر الخطا هيتم توضيح للاداره المشكله لم تحل مع حضرتك و مازالت قائمه و تصعيد الشكوى مره اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>وهحل مشكله حظر الكارت وارجع تاني مش عارفه ادفع ويتحظو تاني وهكذا<|end_customer|>
<|BOT|>حاليا من خلاله بخصوص الخدمه غير متاحه هذه هيتم تصعيد الشكوى مره اخرى<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن الكارت للتفعيل يجب حذفه ثم الاضافه مره اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>طيب<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذر جدا لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>حتى الكارت مش قابل للحذف<|end_customer|>
<|BOT|>بسبب انه تم حذفه من قبل<|end_BOT|>
<|BOT|>يمكن المحاوله مره اخرى بعد مرور 7 ايام من توقيت الاضافه<|end_BOT|>
<|customer|>هو انتوا بتقولوا المعلومات بالتقسيط ليه<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا لحضرتك لكن بالفعل موضح للحذف و الاضافه يجب مرور 7 ايام<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>تم تقديم الشكوى برقم هاتف حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>وبعدين<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم انتظار الرد بخصوص خطا الخدمه غير متاحه بعد مرور 24 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|BOT|>لانه لم يتم حل المشكله مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>اخذفولي الكارت عشان مش هتعمل معاكوا تاني<|end_customer|>
<|BOT|>يجب مرور 7 ايام لحذفه<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>محتاجه حل لحذف الكارت دلوقتي<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف لا يوجد حل حاليا لانه يجب مرور 7 ايام لحذف الكارت من الحساب مره اخرى<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظار حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>نظرا لاننا لم نتلقي اي رد منك حاليا ،سيتم انهاء المحادثه الان لمساعده العملاء المتواجدين علي قائمه الانتظار في الوقت الحالي، شكرا لتواصلك معانا<|end_BOT|>
