<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا استخدمت كارت بنكى لشحن الكارت الاصفر وتم خصم المبلغ ولكن لم يتم شحن الكارت الاصفر وتواصلت معاكو من شويه وقولتولى ان المبلغ رجع البنك وانا دلوقتي جربت اسحب الفلوس قالى مفيش رصيد<|end_customer|>
<|BOT|>مبلغ العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>41ج<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>تاريخ العمليه اليوم<|end_BOT|>
<|customer|>المشكله حصلت يوم الخميس وكلمتكوا قولتولى خلال ساعه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>وانهارده كلمتكوا تانى قولتولى ان المبلغ رجع<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>الحسن محمد حامد محمد<|end_customer|>
<|customer|>01125737803<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|customer|>30511271301412<|end_customer|>
<|customer|>0ج<|end_customer|>
<|BOT|>الرصيد الحالى<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|customer|>مفيهوش حاجه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن ارسال صوره من الايصال<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش ايصال انا حاولت اسحبهم ع محفظه اتصالات كاش وجاتلى رساله ع الموبايل<|end_customer|>
<|customer|>انا مكلمكوا انهارده وقولتولى رجعت<|end_customer|>
<|BOT|>من خلال التطبيق فى المعاملات السابقه<|end_BOT|>
<|customer|>مش محسوبه ف تاريخ التعملات<|end_customer|>
<|customer|>التعاملات<|end_customer|>
<|BOT|>فى المعاملات السابقه يوم الخميس<|end_BOT|>
<|customer|>مش فاهم<|end_customer|>
<|BOT|>محتاجه توضيح الايصال الخاص بالعمليه<|end_BOT|>
<|customer|>مانا مش معايا ايصال<|end_customer|>
<|customer|>انا ماسحبتش من atm<|end_customer|>
<|BOT|>يجب توفير ايصال لتصعيد شكوى<|end_BOT|>
<|customer|>هو ايه الموجود قدام حضرتك<|end_customer|>
<|customer|>؟<|end_customer|>
<|BOT|>العمليه موضحه انها فاشله ولكن فى حاله خصمها لامكانيه تصعيد شكوى يجب توفير ايصال<|end_BOT|>
<|customer|>بس انا لما كلمتكوا يوم الخميس محدش طلب ايصال<|end_customer|>
<|BOT|>الايصال يكون موضح على التطبيق فقط يمكنك ارساله<|end_BOT|>
<|customer|>البرنامج بتاع اتصالات كاش محسبهاش عمليه لانها مرفوضه<|end_customer|>
<|BOT|>تطبيق ماى فورى<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 ec1a4c30f040de8ce26b2acf35ec2651 Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A8 D9 A2 D9 A6 D9 A1 D9 A6 D9 A0 D9 A2 D9 A1 D9 A6 myFawry png<|end_customer|>
<|customer|>ده ولا فيه حاجه تانيه<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم تقديم شكوى والرد سيكون موضح بعد 5 ايام عمل غير شامين جمعهوسبت<|end_BOT|>
<|customer|>طيب<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>CAS 5279972 C1P6V5<|end_customer|>
<|customer|>عايز اشوف الشكوى دى<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>جارى التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>رد الاداره في حاله فشل المعامله، سيتم اعاده المبلغ الى للكارت خلال 30 يوم عمل<|end_BOT|>
<|customer|>ما الشهر خلص<|end_customer|>
<|customer|>ومفيش حاجه<|end_customer|>
<|BOT|>30 يوم عمل غير شاملين جمعهوسبت واى اجازات رسميه<|end_BOT|>
<|customer|>ماشى<|end_customer|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>اه<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
