<|BOT|>مساء الخير استاذ محمد حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مساء النور<|end_customer|>
<|BOT|>مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>من امبارح وبعد تفعيل كارت فوري اللي استلمته<|end_customer|>
<|customer|>my fawry stopped working<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضح رقم الهاتقف<|end_BOT|>
<|BOT|>الهاتف<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 57c33d410998760c1c768adbd653bc1b Screenshot 20230727 123809 myFawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>المسجل به التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>01006927759<|end_customer|>
<|customer|>مع ان الرقم القومي صحيح<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>محمد ممدوح محمد علي<|end_customer|>
<|customer|>01006927759<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>5783<|end_customer|>
<|customer|>28208151200694<|end_customer|>
<|customer|>رصيد الكارت 0 مع اني حولت امبارح عن طريق انستا باي<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك بيتم تقديم طلب<|end_BOT|>
<|BOT|>و الرد عليه بعد يومين عمل<|end_BOT|>
<|customer|>يعني ايه<|end_customer|>
<|customer|>الخدمه مش شغاله ودي خدمه بنكيه<|end_customer|>
<|customer|>ازاي يومين<|end_customer|>
<|customer|>وازاي التطبيق كان شغال من سنين ويوم تفعيل الكارت يحصل كده<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر لحضرتك جدا<|end_BOT|>
<|customer|>بيانات الدخول سليمه ولما بدخل بيطلب الرقم القومي وكل مره بيقولي غلط<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم حل المشكله في اسرع وقت لحضرتك لتعديل البيانات<|end_BOT|>
<|BOT|>لاان الرقم القومي خطا<|end_BOT|>
<|customer|>وحتى الان التحويل اللي بعته امبارح موصلش<|end_customer|>
<|customer|>الرقم القومي خطا ازاي وهو المسجل عندكم من سنين<|end_customer|>
<|customer|>وادخلته اكتر من مره<|end_customer|>
<|customer|>يعني لو اخطات في ادخاله مره مش هغلط في الخمسه الباقيين اللي جربتهم من امبارح<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك هيتم التعديل من خلال الاداره<|end_BOT|>
<|BOT|>و بعتذر لحضرتك جدا<|end_BOT|>
<|customer|>ده خطا data base عندكم بعد تفعيل الكارت اكيد<|end_customer|>
<|customer|>ارجو ايقاف الكارت لان واضح ان عندكم لسه مشاكل في الخدمه دي<|end_customer|>
<|customer|>والغاء الكارت تماما<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم حل المشكله من خلال الاداره<|end_BOT|>
<|BOT|>في اسرع وقت يافندم<|end_BOT|>
<|BOT|>و بعتذر لحضرتك جدا علي هذا الخطا<|end_BOT|>
<|customer|>ايضا ارجو اقفال المحفظه الالكترونيه اللي اتفعلت امس ايضا لان من الواضح هي كمان مش جاهزه<|end_customer|>
<|customer|>العفو يافندم ده مش ذنبك<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>بس انا كنت سعيد بالخدمه اللي بلاقيها من التطبيق لحد امبارح<|end_customer|>
<|BOT|>هل حضرتك تقصد محفظه الcib<|end_BOT|>
<|customer|>عايز ارجع زي الاول بما ان لسه في مشاكل في الخدمه<|end_customer|>
<|customer|>ايوه يافندم محفظه cib<|end_customer|>
<|customer|>انا بستخدم my fawry لكل المدفوعات اونلاين ولما الخدمه تقف دي بتسبب لي مشكله<|end_customer|>
<|BOT|>يمكنك الغاء المحفظه من خلال التواصل مع خدمه عملاء البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>19716 رقم الخدمه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>والغاء الكارت؟<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذ محمد<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 2c48cf5bc3f55baf24e27d43bcc1ad04 Screenshot 20230727 125451 myFawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر لحضرتك جدا هيتم حل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضلي<|end_customer|>
<|BOT|>و لن يتم تكرار هذا الخطا مره اخري<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لحضرتك<|end_customer|>
<|customer|>امتى هيتحل؟<|end_customer|>
<|BOT|>بعد 48 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|customer|>وبالنسبه للرصيد اللي مش ظاهر حتى الان؟<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 cffb60ddcb68e7503fcf51bd96e6e6fe SmartSelect 20230727 125717 Messages jpg<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>جاري المراجعه<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضح رقم الهاتف<|end_BOT|>
<|BOT|>المسجل به التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>01006927759<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك وضح صوره من تطبيق انستا باي<|end_BOT|>
<|BOT|>للعمليه<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>معاكي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك وضح صوره من تطبيق انستا باي<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 725ad647ce2f3a76608fc217f16c5bcd IMG 20230727 WA0022 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>تم اضافه المبلغ علي الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>واضح علي رصيد الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 23388d5812d7096710d1f7b9650456 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك هيتم حل مشكله الدخول<|end_BOT|>
<|BOT|>و بيتم استخدام الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>عادي<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>شكرا جزيلا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
