<|BOT|>صباح الخير استاذ اشرف حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مقدم شكوي عدم وصول رصيد فاتورع<|end_customer|>
<|customer|>ومفيش رد<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن رقم الهاتف الي تم تقديم شكوي عليه<|end_BOT|>
<|BOT|>او رقم الشكوي لو مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>01225960701<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 87a52861d67d3b3f34104a64a1f275e5 Screenshot 2023 09 18 14 11 32 29 a0f0b4ab942fbf3913967d4359eec588 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>هوا كل مهكلم هتفضلو تزهقونا بقا<|end_customer|>
<|customer|>يعم مش في شكوي مسجله ادامك ولا مفيش<|end_customer|>
<|BOT|>انا بعتذر لحضرتك ولكن دي بيانات مطلوبه من جانب الاداره في كل تواصل انا بعتذر لحضرتك اكيد<|end_BOT|>
<|customer|>وبعد كل البينات هتحل الحوار دا<|end_customer|>
<|BOT|>هوضحلك الحاله النهائيه الخاصه بيها ولو لم يتم الرد علي الشكوي سيتم تصعيد طلب استعجال وهيا كل خطوات لحل المشكله الخاصه بحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>اشرف محمد رشاد محمد الكسار<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>01225960701<|end_customer|>
<|customer|>اخر اربع ارقام ادامك بالاسكرين<|end_customer|>
<|BOT|>5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>28107090300134<|end_customer|>
<|customer|>4 جنيه وقروش<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>عذرا علي التاخير<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك هو لحد الان لم يتم الرد علي الشكوي الخاصه بحضرتك ولم يتم ظهور حاله العمليه بالتالي قدمت لحضرتك طلب متابعه علي الشكوي برقم CAS 5485880 H3L1M0<|end_BOT|>
<|BOT|>وفي انتظار حل مشكله المعامله في اقرب وقت<|end_BOT|>
<|BOT|>وبعتذر لحضرتك يا استاذ اشرف لو هيبقا في اي تاخير علي حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>هوا الغلط عندي اني استعملت فوري من الاساس<|end_customer|>
<|customer|>لما اقعد ايام بالشكل دا يبقا انتو عالم فاشله<|end_customer|>
<|BOT|>لا يافندم هو الخطا والتاخير من خلالنا واحنا بنعتذر لحضرتك جدا لو كان في اي ضرر واقع علي حضرتك وان شاء الله في اقرب وقت هيتم حل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>طبعا ضرر الخط هيقف عشان الشحن موصلش<|end_customer|>
<|BOT|>عموما الضرر الواقع علي حضرتك في تاخير العمليه سواء بالشحن او بالرفض والرد<|end_BOT|>
<|BOT|>وانا قدمت طلب استعجال ووضحت للاداره التاخير الي تم مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ماشي<|end_customer|>
<|BOT|>بكرر اعتذاري يا استاذ اشرف و متواجدين دائما لمساعده حضرتك في اي وقت اتمني اكون جاوبت علي حضرتك بشكل كامل وبتمني لك يوم سعيد هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>هل فيه اي استفسار اخر عند حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>كنت مقدم علي ادخار<|end_customer|>
<|customer|>وكاتب توقيع ونا موقع علي كل شي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك وقعت بتاريخ كام ؟<|end_BOT|>
<|customer|>تقريبا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هو في الوقت الحالي في مشكله عامه علي الخدمه وجاري العمل علي حلها بالفعل بخصزص التفعيل<|end_BOT|>
<|BOT|>وانا من خلالي هرسل بيانات حضرتك للاداره للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>اه طيب ربنا معاكو<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا استاذ اشرف في اي استفسار اخر اقدر اساعد حضرتك بيه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام شكرا لحضرتك و اتمني ان يكون تم المساعده من خلالي سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
