<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>الثلاث فوتير دول تم دفهم لشركه we<|end_customer|>
<|customer|>لكن لم يصل الرصيد او الفاتوره<|end_customer|>
<|customer|>وطلبو ان فوري هو اللي يقوم بالاسترجاع<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>جاري المراجعه<|end_BOT|>
<|customer|>مع حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>جاري التوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>Amr mohamed mohamed gad<|end_customer|>
<|customer|>011293600<|end_customer|>
<|customer|>لحظه<|end_customer|>
<|BOT|>في انتظار استكمال البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>5255<|end_customer|>
<|customer|>28211250104371<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>مش هعرف اجيب الرصيد عشان الشات ميقفلش<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك ممكن تضغط على العلامه دي باعلى الشات و سوف يتم استكمال الشات<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>63 95<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>جاري مراجعه استفسارك<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير مازال بيتم مراجعه الامر للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>في انتظارك<|end_customer|>
<|BOT|>جاري التاكيد علي المعاملات<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>118372502 هذه المعامله يوم 13 8 2023 تم تفعيلها<|end_BOT|>
<|customer|>مش فاهم<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك قمت ب 3 معاملات<|end_BOT|>
<|customer|>اه<|end_customer|>
<|BOT|>معاملتين يوم 13 و معامله يوم 12<|end_BOT|>
<|BOT|>11<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم توضيح حاله كل معامله الان<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>118372502 هذه المعامله يوم 13 8 2023 تم تفعيلها بتاريخ 14 8 2023<|end_BOT|>
<|BOT|>118273017 هذه المعامله يوم 13 8 2023 حالتها غير واضحه و سيتم تقديم طلب<|end_BOT|>
<|customer|>ازاي وشركه وwe نفسها بتقولي انه لم يتم التفعيل<|end_customer|>
<|customer|>ولا عمليه منهم اتفعلت هناك<|end_customer|>
<|customer|>قدملي طلب من عندك لاسترجاع الثلاث عمليات<|end_customer|>
<|customer|>هما في انتظار تقديم الطلب<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات جاري مراجعه الطلب<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>جاري مراجعه الطلب<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>الشكرلله<|end_customer|>
<|BOT|>جاري التوضيح<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك يوجد معامله تم استرجعها و معامله سيتم تقديم بها طلب<|end_BOT|>
<|customer|>امتي رجعت<|end_customer|>
<|BOT|>بعدها بيوم 14 8 2023<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش حاجه رجعت<|end_customer|>
<|BOT|>هي اتفعلت مش رجعت<|end_BOT|>
<|customer|>هو مش في رسائل<|end_customer|>
<|BOT|>اتفعلت للرقم يا فندم مش رجعت علي الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك شركه we بتقول مفيش ولا فاتوره منهم سمعت<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك انا بعدها بيوم نزلت دفعت من فرع الشركه فاتوره ب 78<|end_customer|>
<|customer|>هي ديه بس اللي سمعت<|end_customer|>
<|customer|>كل العمليات من الابلكيشن منزلتش في الرصيد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>اصلا الفاتوره كانت وديما ب 78وكسور<|end_customer|>
<|customer|>معرفش فوري كان مطلعها ب 49<|end_customer|>
<|customer|>ليه<|end_customer|>
<|customer|>واتسحبت مرات علي اساس اني بكمل الرصيد لكن لم يتم<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق من المعاملات و جاري توضيح الامر<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|customer|>شركو وي قالت ان العمليات لم تدخول في الرصيد للخط وطلبت مني اكلمكم عشان تقديم طلب الاسترجاع<|end_customer|>
<|BOT|>يا فندم موضحتش ان كل المعاملات تمت انا وضحت معامله واحده بس<|end_BOT|>
<|customer|>طيب انت قولي نهايه الموضوع ايه اللي هيتم<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>118273017 هذه المعامله يوم 13 8 2023 حالتها غير واضحه و سيتم تقديم طلب<|end_BOT|>
<|BOT|>118372502 هذه المعامله يوم 13 8 2023 تم تفعيلها بتاريخ 14 8 2023<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 2a1090525495d9c5c0273044b33aa697 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليه من خلال فورى تمت بنجاح وتقدر تتواصل مع الجهه اللى تم الدفع لها وهيتم تحديث فواتير الدفع لحضرتك واثبات عمليه الدفع الخاصه بك لان العمليه من خلال فورى تمت بنجاح<|end_BOT|>
<|BOT|>بخصوص اختلاف القيمه<|end_BOT|>
<|customer|>يعني انا دالوقتي فاتوره وحده سمعت ولا كام فاتوره<|end_customer|>
<|customer|>انا مش فاهم حاجه<|end_customer|>
<|customer|>كام فاتوره اتفعلت وكام فاتوره هيتم تقديم طلب بيهم<|end_customer|>
<|BOT|>فاتورتين تم نجاحهم واحده بتاريخ 13 و كانت معلقه و تم تفعيلها بتاريخ 14 والاخري بتاريخ 11<|end_BOT|>
<|BOT|>مع العلم ان المعاملات بقيمه اقل بسبب ان حضرتك كنت بتدفع فاتوره شهريه ليس ثلاث اشهر ربع سنويه<|end_BOT|>
<|customer|>حتي في الربع سنوي بتطلع نفس القيمه<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك قدمت طلب للفاتوره اللي فيها المشكله عسان هرجع لخدمه عملاء وي دالوقتي<|end_customer|>
<|BOT|>هذه القيمه الي بينزلها ليك خدمه وي<|end_BOT|>
<|BOT|>هيتم تقديم طلب<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>هرجع لشركه واي للتاكد من الموضوع تاني<|end_customer|>
<|customer|>قدملي الطلب بس<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم المتابعه برقم الهاتف للطلب<|end_BOT|>
<|BOT|>مده الشكوي 3 ايام عمل غير شاملين جمعه او سبت او اي اجازات رسميه<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|customer|>تعبتك معايا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
