<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مشكله لا اجد لها حل قدمت على طلب الكارت الاصفر ولا زلت لا استطيع استلامه من الفرع برغم التوجه للفرع مرتين وتقديم شكوى عبر الاتصال ولكن لا فائده يخبرونى بانه سيتم الاتصال خلال 48 ساعه ولا رد حتى الان مره يقولو السيستم وان دى مشكله نادره ولكن مع كل اسف لم تحل المشكله حتى الان سواء فى الفرع او عبر الاتصال ولا استطيع استلام الكارت حتى الان<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا فندم هذا الامر بيكون خطا تقني في الفرع وبيتم حله من خلال الفرع نفسه من خلال الدعم الخاص بالفرع او ممكن حضرتك تتوجه لاي فرع اخري لاستلام الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>الفرع لا يستطيع حل المشكله ابدا ولا يمكن عقلا ان اذهب للفرع كل يوم<|end_customer|>
<|customer|>وايضا لا احد يتصل بى ويخبرنى بالحل<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذر لحضرتك جدا اكيد لو في اي اجراء لحل المشكله مكنتش هتاخر لكن حل المشكله بيكون من الفرع نفسه وليس من خلالنا في حاله ان الفرع مساعدش حضرتك اقدر اقدم لحضرتك شكوي في الفرع<|end_BOT|>
<|customer|>قدم<|end_customer|>
<|customer|>قدم شكوى واعطينى رقمها للمتابعه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن اسم حضرتك بالكامل ورقم الموبيل وعنوان الفرع بالتفصيل وتاريخ ووقت الزياره لو سمحت ؟<|end_BOT|>
<|customer|>الاسم<|end_customer|>
<|customer|>مصطفى عباس عبد العال<|end_customer|>
<|customer|>رقم الموبيل<|end_customer|>
<|customer|>011440051<|end_customer|>
<|customer|>تاريخ ووقت الزياره منذا اربعه ايام<|end_customer|>
<|customer|>عنوان الفرع<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك توجهت للفرع من 4 ايام والفرع وضح لحضرتك انه سيتم حل المشكله خلال يومين عمل مظبوط ؟<|end_BOT|>
<|customer|>قرب شارع الشعراوى قبل قسم ثان شبرا الخيمه<|end_customer|>
<|customer|>مر اليومين واكثر ولم يتصل احد بى<|end_customer|>
<|customer|>اخبرونى ب 48 ساعه وسيتم الاتصال<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هل ممكن ان حضرتك تتوجه للفرع الان للحصول علي الكارت لان تم مرور اليومين واكيد تم حل المشكله من الفرع والكارت جاهز للاستلام<|end_BOT|>
<|customer|>ارجو التاكيد على انه جاهز حيث انى لدى مشكله فى القدره على الحركه الكثيره لنظرا لوجود اصابه فى القدم<|end_customer|>
<|customer|>قد ذهبت مرتين مع تاكيدات ولكن لم يتحقق شئ واريد التاكد من وجود البطاقه قبل الذهاب<|end_customer|>
<|BOT|>الف سلامه علي حضرتك يا استاذ مصطفي ان شاء الله يكون تم حل المشكله التقنيه اللي في الفرع ويكون الكارت جاهز لو في اي مشكله واجهت حضرتك في الفرع تقدر تشرفنا بالتواصل متواجديدين لمساعده حضرتك في اي وقا<|end_BOT|>
<|BOT|>وقت<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لك ولكن هل توجد طريقه للتاكد من ان الكارت جاهز قبل الذهاب<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف غير واضح هل سيستم الفرع فيه مشكله ام لا لكن في الطبيعي بيكون تم حل المشكله خلال يومين عمل<|end_BOT|>
<|customer|>طيب شكرا لكم<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>نعم شكرا تم التوضيح<|end_customer|>
<|BOT|>اتمني اني اكون ساعدت حضرتك بشكل كامل سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
