<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مساء الهير ياعمرو انا بقالي مستني اسبيع لمبلغ جنيه مفروض انه اتعمل refund من عندكم ولس موصلش لحد دلوقتي بتغريح<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن توضيح صوره من ايصال المعامله<|end_BOT|>
<|customer|>اجيبلك صوره ازاي علي التلفون هنا هو مفروض بتاريخ<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 05be76451d6ad5337551be5582975f98 image png<|end_customer|>
<|customer|>اهي صوره من الايصال<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يافندم بعتذر لحضرتك بالتاكيد<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير مازال بيتم مراجعه الامر للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>طيب ماشي انا مستنيك اهو<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>كانت برقم مرجعي 109916398<|end_BOT|>
<|BOT|>صحيح<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه<|end_customer|>
<|customer|>يعني مش فاكر بس غالبا اه<|end_customer|>
<|BOT|>الموضح امامي ان تم ردها لحضرتك بتاريخ 25 Jun 23<|end_BOT|>
<|BOT|>25 6<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه صح العمليه كانت بتاريخ يونيو بس الفلوس موصلاش لحد دفوقتي والبنك قلي الريفند بياخد يوم بلكتير<|end_customer|>
<|BOT|>متفهم حضرتك و لكن رد القسم المختص علي العمليه تم رد المبلغ لحسابك حضرتك في البنك يمكنك التواصل مع البنك هاتفيا للتاكد من رد المبلغ لحسابك<|end_BOT|>
<|BOT|>و الموضح امامي علي السيستم الخاص بنا انه تم ردها<|end_BOT|>
<|customer|>مانا تواصلت مع البنك وقلي مفيش حاجه وصلت فاانا مش فاهم اعمل ايه دلوقتي؟؟<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر لحضرتك و لكن المبلغ بالفعل تم رده لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>و لكن هذه مشكله في سيستم البنك ان ممكن يكون المبلغ الخاص بحضرتك لسا علي قائمه الانتظار<|end_BOT|>
<|customer|>طب ممكن تقولي اخر اربع ارقام للكارت الي انتوا رديه المبلغ ليه<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>الموضح امامي ان حضرتك ضايف كارت واحد فقط<|end_BOT|>
<|BOT|>وهو الذي تمت منه العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه<|end_customer|>
<|BOT|>هذا هو الذي تم رد اليه العمليه<|end_BOT|>
<|BOT|>لان هو الذي تم عمل منه العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>يعني مش ممكن تكون اتردت بلغلط لاء كارت تااني مش بتاعي اصلاا؟<|end_customer|>
<|BOT|>بالتاكيد لا يافندم ممكن حضرتك تراجع معايا اخر اربع ارقام من الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>المضاف<|end_BOT|>
<|customer|>6051<|end_customer|>
<|BOT|>هذا الموضح امامي ان تم الرد اليه<|end_BOT|>
<|customer|>طيب<|end_customer|>
<|BOT|>يوجد اي استفسار اخر؟<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش بس انا هراجع مع البنك تاني ولو الفلوس موصلاش ايه الحل؟<|end_customer|>
<|BOT|>انا بعتذر لحضرتك بالتاكيد و لكن المبلغ بالفعل تم رده و من خلالنا ارسلنا المبلغ للبنك بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن تتابع معهم و بالتاكيد سيظهر لحضرتك علي الحساب<|end_BOT|>
<|customer|>في reference number طيب للكريديت ده<|end_customer|>
<|BOT|>بيكون موضح في ايصال العمليه يسمي رقم التفويض و الرقم المرجعي الذي امامي 109916398<|end_BOT|>
<|customer|>اوك والرقم ده البنك هيشوفه يعني<|end_customer|>
<|BOT|>مظبوط<|end_BOT|>
<|customer|>اوك شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
