<|BOT|>صباح الخير يا فندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه مع حضرتك محمد ازاى اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا حولت رصيد من 3 ايام لرقمي 015 ومش وصل لغايه دلوقتى<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن صوره من العمليه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ثواني<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 b4dc6c306564aa391149e029522a965f Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A1 D9 A0 D9 A0 D9 A8 D9 A0 D9 A7 D9 A4 D9 A8 D9 A2 D9 A6 D9 A2 D9 A8 a0f0b4ab942fbf3913967d4359eec588 jpg<|end_customer|>
<|customer|>من يوم 4 في الشهر<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>جاري المراجعه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>سليمان محمد حسن ابويوسف<|end_customer|>
<|customer|>28909301604495<|end_customer|>
<|customer|>رقم الموبايل اللي حولت ليه الرصيد واضح في الاسكرين عند حضرتك<|end_customer|>
<|customer|>اخر اربع ارقام 2231<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>رصيد الكارت الحالي اكتر من 8 الاف<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>طيب تمام الفلوس بئا راحت فين بتاعه الرصيد<|end_customer|>
<|BOT|>سيتم تقديم شكوي للاداره و القسم المختص بحل هذه المشكله و بناكد لحضرتك حق حضرتك محفوظ و اموال حضرتك محفوظه<|end_BOT|>
<|BOT|>دقائق معايا ليتم العمل علي الطلب<|end_BOT|>
<|customer|>ماشي تمام<|end_customer|>
<|customer|>بس حضرتك في اول المحادثه كاتبين انتو مش بتطلبو البيانات الشخصيه زي الاسم ورقم البطاقه بتطلبو بس اخر 4 ارقام في الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>بيانات البطاقه امنه بالكامل لا يتم تسجيل البيانات الخاصه ببطاقات الدفع ان امن المعلومات عامل محوري في كل ما نطوره فقد حصلت تكنولوجيا فوري علي شهادات الجوده العالميه مثل ISO 27001 و PCI DSSكما توفر التوثيق، وسريه البيانات وسلامتها، وفصل العمليات، وامن الشبكات والامن المادي في جميع مستويات البنيه التحتيه<|end_BOT|>
<|BOT|>عميلنا العزيز برجاء العلم ان فوري لن تطلب منكم اي بيانات تخص حسابكم البنكي والكروت الخاصه بكم سوي اخر 4 ارقام من جهه اليمين من الكارت و حرصا منا علي حفظ بيانات سيادتكم ولتجنب مخاطر السرقه والاحتيال في الشراء الالكتروني برجاء التواصل مع البنك الخاص بكم لتغير الارقام السريه خاصتكم شكرا لتفهمكم<|end_BOT|>
<|customer|>ما انتو مش كاتبين اهو رقم البطاقه مطلوب ولا الاسم بالكامل<|end_customer|>
<|BOT|>البيانات التي تم اخذها من حضرتك بيانات ظاهره علي السيستم ليتم التاكد ان حضرتك صاحب الحساب و هذا امان اكثر لحساب حضرتك من الاحتيال او انتحال الشخصيه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم العمل علي الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>طيب الرصيد هيوصل امتا وكدا لو قمت بتحويل رصيد تاني او تحويل فلوس هيحصل نفس المشكله ولا ايه بالظبط<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء عدم اتمام هذه العمليه حتي يتم استرداد الرصيد الي حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>المشكله هتتحل امتا حضرتك طيب<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات اخيره معايا جاري الانتهاء من الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا رقم الشكوي ID CAS 557171 L1D9Z3<|end_BOT|>
<|customer|>تمام اتابع امتا تاني لو المشكله مش اتحلت<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن المتابعه برقم الشكوي في نهايه الاسبوع لمعرفه الرد من خلال الاداره علي مشكله حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك جدا لتفهم الامر وزق حضرتك استاذ سليمان<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لزوقك حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
