<|BOT|>Hello How may I help you<|end_BOT|>
<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>اهلا محمد<|end_customer|>
<|BOT|>اهلا بحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>كنت مقدم شكوى فى فرع فوري رفض تقديم الخدمه لى<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>و جاء الرد انه موظفه الفرع بالفعل قامت بعمليه السحب و ده كان غير صحيح وبناء عليه طلبت بفتح تحقيق ومراجعه الكاميرات<|end_customer|>
<|customer|>ممكن اعرف اي تم ع الشكوى<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>اشكرك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك لذوقك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك وضحت في الشكوي ان حضرتك طلبت من الموظفه تغيير بعض الاموال و لم توافق علي ذلك مظبوط ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ده كان يوم منفصل عن اليوم اللى هى رفضت فيه عمليه السحب<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>انا اشتكيت بشيئين الشئ الاول انه يوم الاول رفضت تغير الاموال المقطوعه وغير قابله للتداول و اليوم التانى رفضت تسحب اصلا<|end_customer|>
<|BOT|>هذا رد الشكوي المقدمه بتاريخ يوم 8 10 20231 51 AM العميل بالفعل تم عمليه السحب الجدير بالذكر ان العميل يقوم باضاعه الوقت علينا وعلي العملاء ف الانتظار في تغير الفلوس المستلمه مما يتسبب بتعطيل العمل وانزعاج العملاء ف الانتظار بدون داعيي<|end_BOT|>
<|customer|>لا حول ولا قوه الا بالله<|end_customer|>
<|customer|>يافندم مش فيه كاميرات موجوده؟<|end_customer|>
<|customer|>ده نفس الرد اللى سجلت عليه اعتراض<|end_customer|>
<|BOT|>هذا رد الشكوي المقدمه بتاريخ يوم 8 13 20233 52 PM العميل للمره التانيه يتعمد اضاعه الوقت والتحدث بطريقه غير للائقه سواء مع موظفين الفرع او مديره الفرع كيف انه يشتكي من ان الفرع لا يغير الفلوس وكيف انه لم يتم السحب من الفرع من الاساس ووجود ا<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا رد الشكوي الاخري بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>يا فندم كان فيه تصعيد تم ع الشكوى<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك باعت الرد الاخير واللى كنت قدمت عليه اعتراض<|end_customer|>
<|BOT|>تمام تم توضيح لحضرتك رده بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا رد الشكوي المقدمه بتاريخ يوم 8 13 20233 52 PM العميل للمره التانيه يتعمد اضاعه الوقت والتحدث بطريقه غير للائقه سواء مع موظفين الفرع او مديره الفرع كيف انه يشتكي من ان الفرع لا يغير الفلوس وكيف انه لم يتم السحب من الفرع من الاساس ووجود ا<|end_BOT|>
<|customer|>يا فندم ده رد اللى زميل حضرتك وضحه المره اللى فاتت<|end_customer|>
<|customer|>وبناء عليه سجلبت اعتراض ع الشكوى<|end_customer|>
<|customer|>وطلبت فتح تحقيق وفحص الكاميرات<|end_customer|>
<|BOT|>الشكوي الاخيره لم يتم الرد عليها حتي الان من خلالي سيتم ارسال استعجال للقسم المختص لكي يتم الرد عليها بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>انا كنت بوضح لحضرتك الردود من البدايه بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>لانه كان يوجد اكثر من شكوي<|end_BOT|>
<|BOT|>حبيت اوضح لحضرتك الردود من البدايه بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>هما مش اكتر من شكوى يا استاذ محمد هما كلهم ف الاصل شكوى واحده للاسف الموظفه بتبعت ردود بالكذب<|end_customer|>
<|customer|>ومفيش حد بيفتش عليها<|end_customer|>
<|customer|>بتقول اللى هى عاوزاه ومفيش حد بيقوم بتدقيق ما تقوله<|end_customer|>
<|customer|>ودا امر محزن للاسف<|end_customer|>
<|BOT|>الرد بيكون من خلال الاداره وليس من خلال الموظفه<|end_BOT|>
<|customer|>المفروض موظفه بتتعامل فى شركه محترمه و بتتعامل فى اموال عملاء واموال الشركه تكون انسانه ع قدر من الصدق<|end_customer|>
<|BOT|>من خلالي سيتم تصعيد الامر لحضرتك لكي يتم الرد عليها في اسرع وقت بالفعل يا فندم<|end_BOT|>
<|BOT|>تحت امرك في اي وقت طبعا يا استاذ محمود<|end_BOT|>
<|customer|>انا فاهم انه الرد بيكون من الادراه لاداره بتبعت للفرع وهى كمديره الفرع بترد ع الواقعه<|end_customer|>
<|customer|>فهو المفروض الاداره كانت تفتح تحقيق بما انى كذبت الرد وقولت ان ده محصلش بالفعل<|end_customer|>
<|customer|>وطلبت فتح الكاميرات باليوم اللى كنت متواجد فيه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا فندم سيتم تصعيد الامر للاداره مره اخري بالفعل لكي يتم مراجعه الامر وحل المشكله بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>اشكرك<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك في اي وقت يا فندم<|end_BOT|>
<|customer|>انا حالا عملت ايداع ف الكارت<|end_customer|>
<|customer|>و هروح الفرع غدا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>وبردو الموظفه هترفض<|end_customer|>
<|customer|>انا متاكد 100<|end_customer|>
<|customer|>ما العمل؟<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك تقدر تتابع معانا في حاله الرفض و حضرتك موجود في الفرع<|end_BOT|>
<|BOT|>متواجدين لمساعده حضرتك في اي وقت بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>تحت امر حضرتك تقدر تتابع معانا يا استاذ محمود و حضرتك في الفرع بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يا استاذ محمد شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك لذوق حضرتك يا استاذ محمود<|end_BOT|>
<|BOT|>متواجدين ديما لمساعده حضرتك في اي وقت اتمني اكون جاوبت علي حضرتك بشكل كامل وبتمني لك يوم سعيد هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>اشكرك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو يا فندم تحت امرك في اي وقت سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
