<|BOT|>مساء الخير استاذ علي حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|customer|>السلام عليكم لو سمحت كونت عامل شكوى بتاريخ 1اغسطس شحنت بطاقه فوري و الفلوس اتخصمت مرتين و مفيش حاحه وصلت الكرت رقم الشكوي الاولي CAS 5294142 Q5M4W9 رقم الشكوي التانيه CAS 5294183 B9B6T2<|end_customer|>
<|customer|>لحد دلوقتي الفلوس مرجعتش<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>تمام اي بضبظ ؟<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>مع حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك رد الاداره<|end_BOT|>
<|BOT|>انى المبالغ تم ردها علي الحساب<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك المبلغ بل فعل اتخصم من الحساب<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>لو فى اي رقم وتساب ممكن ابعتلك اسكرين من تعملات البنك اني الفلوس اتخصمت<|end_customer|>
<|BOT|>و رد الاداره انه تم الرد<|end_BOT|>
<|customer|>مش فاهم<|end_customer|>
<|BOT|>تم رد العمليتين<|end_BOT|>
<|customer|>انا بقلك لحضرتك تم خصم الفلوس بل فعل ممكن ابعت كشف الحساب ياكد انها اتخصمت<|end_customer|>
<|BOT|>انا مصدقه حضرتك رد الاداره ان المبالغ تم ردها<|end_BOT|>
<|BOT|>في نفس<|end_BOT|>
<|BOT|>و قت العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>انا الفلوس موصلتش اعمل اي<|end_customer|>
<|customer|>فى مشكله عندكم<|end_customer|>
<|customer|>الاداره ممكن تبعت اي اسبات انها تم تحويل العمليه تاتي لى الحساب و انا اقدر اتواصل مع البنك<|end_customer|>
<|customer|>لكن اي الاسبات ان الفلوس ردت تاني الحساب<|end_customer|>
<|BOT|>العمليه لم تكتمل<|end_BOT|>
<|BOT|>و تم ردها مره اخري<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك فهمه انا بقول اي ؟<|end_customer|>
<|customer|>وله لاء ؟<|end_customer|>
<|BOT|>بافندم فاهمه حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليات لم تتم و فشلت<|end_BOT|>
<|customer|>انا الفلوس اتخصمت و كشف الحساب معايا انها اتخصمت<|end_customer|>
<|customer|>انتو فين الاسبات اني الفلوس رجعت تاني الحساب<|end_customer|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك بتقولي ان الفلوس رجعت في نفس اللحظه امال انا عملت الشكوى بعديها اكثر من ساعتين وكانت ايه سعتها ؟<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك المبلغ علي الانتظار من خلال البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>و لكن تم الرد من خلالنا<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك لو فى اي مبلغ في الانتظار بيبان عندي اذا كان شيكات او اموال تحت التحصيل<|end_customer|>
<|customer|>لكن ده اتخصم من الرصيد<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك فهمه اقصد اي<|end_customer|>
<|BOT|>في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك<|end_BOT|>
<|BOT|>لم يمر 5 ايام<|end_BOT|>
<|BOT|>تقدر تتواصل مع البنك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام هتواصل مع البنك<|end_customer|>
<|customer|>انا عاوز اسبات عشان لمه اتوصل مع البنك اقلو الناس دي بعتت الفلوس<|end_customer|>
<|customer|>لكن اقلو بعتو الفلوس بنيتي مثلا<|end_customer|>
<|customer|>كلام الصراحه غريب<|end_customer|>
<|customer|>انتو المفروض شركه كبيره<|end_customer|>
<|BOT|>انا مقدره كلام حضرتك طبعا<|end_BOT|>
<|BOT|>و لكن بيكون موضح المبالغ خاصه بايه<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك الواضح حاليا على السيستم في البنك ان الفلوس اتخصمت من فوري وحضرتك ممكن تتاكدي انا في نفس اليوم دوت عملت العمليتين اللي هم بتوع شحن البطاقه وعمليه ثانيه شحن رصيد والثلاثه اتخاصموا من الحساب ده اللي ظاهر على السيستم لو في مثلا فلوس رجعت المفروض بيكون ظاهره عندي على السيستم بس لسه ما سمعتش في الحساب تمام<|end_customer|>
<|customer|>ده اللى عاوز افهمه لحضرتك بس<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>واضح من خلالي بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>انا فاهمه حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>لذلك بوضح انه يجب التواصل مع البنك للتاكد<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا جدا لحضرتك تعبتك معايا ولله<|end_customer|>
<|BOT|>العفو<|end_BOT|>
<|BOT|>تحت امر حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا جدا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
