<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>عاوز حل العمليه المعلقه<|end_customer|>
<|customer|>بتاريخ 22 5<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>فيه عمليه سحب بتاريخ 22 5<|end_customer|>
<|customer|>المكنه كنسلت العمليه وللاسف الفلوس اتخصمت من الكارت ولحد الان مرجعتش<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك معايا<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>مع حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن صوره من ايصال الماكينه<|end_BOT|>
<|customer|>مكينه اي<|end_customer|>
<|customer|>المكنه عدت الفلوس وسحبتها تاني<|end_customer|>
<|customer|>مكنه البنك الاهلي<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 13c061155186b42698b392d9cbab7bfa 106855885 20 283 29 png<|end_customer|>
<|customer|>دى العمليه<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|BOT|>22 مايو<|end_BOT|>
<|customer|>صباح مجدى عبدالفتاح عبدالله<|end_customer|>
<|customer|>01159836682<|end_customer|>
<|customer|>0747<|end_customer|>
<|customer|>29503102302169<|end_customer|>
<|customer|>510<|end_customer|>
<|BOT|>تمام كنا مقدمين شكوى بالعمليه رد الداره<|end_BOT|>
<|BOT|>ID CAS 5092681 T5K4R8<|end_BOT|>
<|BOT|>Closure Resolution Succesful Transaction<|end_BOT|>
<|BOT|>عمليه ناجحه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>ممكن اتابع مع حد من الاداره<|end_customer|>
<|customer|>حد مسئول<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن تتابعى معنا ايميل<|end_BOT|>
<|BOT|>Cxm Back Office Fawry com<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام يا افندم<|end_BOT|>
<|customer|>عاوز حد مسئول<|end_customer|>
<|customer|>يفهم الحوار<|end_customer|>
<|BOT|>الاداره من خلال الايميل<|end_BOT|>
<|customer|>احسن من الايميلات المىرسله<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>تمام اي<|end_customer|>
<|BOT|>جارى التوضيح هل فى امكانيه نتواصل مع مسئول ولا فقط من خلال الايميل<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|customer|>في انتظار ردك<|end_customer|>
<|BOT|>مع حضرتك لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>مع حضرتك<|end_customer|>
<|customer|>ياريت التواصل ميفصلش<|end_customer|>
<|BOT|>لا يا افندم<|end_BOT|>
<|BOT|>مع حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظار الرد<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضل<|end_customer|>
<|customer|>لعله خير<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>مع حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>الرد ماخر<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا لحضرتك لكن من خلال الاداره حاليا تم التوضيح ان نرسل شكوى مره اخرى بنفس الخصوص وننتظر الرد عليها وحضرتك ممكن تتابعى مع الاداره بشكل مباشر من خلال الايميل حاليا بعتذر جدا لحضرتك على الاطاله<|end_BOT|>
<|customer|>بمعني<|end_customer|>
<|BOT|>هنقدم شكوى اخرى وسننتظر الرد<|end_BOT|>
<|BOT|>بنعتذر لحضرتك جدا<|end_BOT|>
<|customer|>يافندم ياريت تذكر في الشكوى ان مكنه الAtmعدت الفلوس وبعدين كنسلت العمليه وبالتالي فشلت من المكينه في حين ان الفيزا اتخصمت منها الفلوس<|end_customer|>
<|customer|>ولم تسترد حتي الحين<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امر حضرتك بالفعل سيتم توضيح ذلك وسيتم ذكر كل هذه التفاصي<|end_BOT|>
<|BOT|>التفاصيل<|end_BOT|>
<|customer|>وكان في نفس المشكله علي كارت فورى اخر وتم التواصل مع المسؤولين والحمد لله رجعت<|end_customer|>
<|customer|>وكان الرد في الاول انها ناجحه ايضا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا افندم<|end_BOT|>
<|customer|>وبعد متابعه المسئول تم المراجعه ورجعت<|end_customer|>
<|BOT|>هنصعد حاليا المشكله وتم ابلاغ مديرى المباشر بها للتصعيد من جانبه ايضا<|end_BOT|>
<|customer|>من نفس الماكينه ونفس الوقت باقل من دقيقتين<|end_customer|>
<|customer|>ولو حضرتك حابب تعرف الرقم للتسهيل<|end_customer|>
<|BOT|>رقم الماكينه؟<|end_BOT|>
<|customer|>ياريت الحل والمتابعه الدقيقه لانها فلوس شغل ودين عليكم امام الله<|end_customer|>
<|customer|>ماكينه اي<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك كنتى هتوضحى رقم ايه<|end_BOT|>
<|customer|>رقم حساب ماي فورى اخر كانت به المشكله<|end_customer|>
<|BOT|>لا تمام فقط هنسجل بيانات اكونت حضرتك فقط حتى نركز على عمليه حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ولو حابب رقم مكنه الاهلي موجود<|end_customer|>
<|BOT|>ياريت<|end_BOT|>
<|customer|>لا يافندم قصدى ان رقم الحساب الاخر هبديساعد في المراجعه مع المسؤولين<|end_customer|>
<|BOT|>لا يا افندم كان سيساعدنا رقم ماكينه البنك الاهلى لو غير متاحه لا يوجد مكشله<|end_BOT|>
<|customer|>لا حاليا<|end_customer|>
<|BOT|>مافيش مشكله سيتم حاليا رفع طلب وسيتم التصعيد<|end_BOT|>
<|BOT|>بنعتذر جدا لحضرتك عن هذه المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>25985008<|end_customer|>
<|customer|>رقم مكنه الاهلي<|end_customer|>
<|BOT|>دا رقم المايمه؟<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام يا افندم<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم اضافته ايضا<|end_BOT|>
<|customer|>اه<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امر حضرتك وموجودين للمساعده دائما<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>ياريت التصعيد ضرورى<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>وهيه يافندم بالتاكيد ناجحه في مضمونها<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>بس فاشله في الاتمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام بالظبط يا افندم<|end_BOT|>
<|customer|>كدا اي المعلومه اللي نقصاكم<|end_customer|>
<|BOT|>لا يوجد اى معلومه ناقصه<|end_BOT|>
<|customer|>ياريت حضرتك توضح ان ردك انها ناجحه<|end_customer|>
<|customer|>بس المشكله في اتمام العمليه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا استاذه صباح سيتم توضيح ذلك<|end_BOT|>
<|customer|>وياريت لو تقديم طلب مراجعه للمكينه للتاكيد بخروج الفلوس من عدمه<|end_customer|>
<|customer|>الرد في خلال اد اي<|end_customer|>
<|BOT|>سيتم مراجعه ذلك من خلال ارفاق رقم الماكينه للطلب<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا طلب مكرر او طلب متابعه ممكن تتابعى معنا خلال الايام القليه القادمه لكن ليس وقت محدد<|end_BOT|>
<|customer|>لو الصور مش واضحه حضرتك ممكن ابعتلك الصور واتساب ان امكن<|end_customer|>
<|BOT|>لا يا افندم الصور الموجوده خلال المحادثه كافيه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>ياريت الاهتمام<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امر حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شاكر لحضرتك جدا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
<|customer|>في رقم طلب<|end_customer|>
<|customer|>رقم الطلب<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>CAS 5395502 N9S9L8 رقم الطلب<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>اتابع مع الاميل برضو ولا هنا يكفي<|end_customer|>
<|BOT|>ايضا الافضل مع الايميل كمان<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
