<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>صباح الخير<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>يا فندم انا عملت ايداع واتخصم قيمه القسط<|end_customer|>
<|customer|>وتاني يوم اتبقي مبلغ بسيط<|end_customer|>
<|customer|>اتخصم بردوا<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>عمرو مجدي سيد ابراهيم<|end_customer|>
<|BOT|>2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card<|end_BOT|>
<|customer|>01060337913<|end_customer|>
<|BOT|>3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card<|end_BOT|>
<|customer|>5468<|end_customer|>
<|BOT|>4 الرقم القومي<|end_BOT|>
<|customer|>28602040102995<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>الرصيد 0<|end_customer|>
<|BOT|>حاليا هل تم خصم من حضرتك اي مبالغ اضافيه<|end_BOT|>
<|customer|>ااه<|end_customer|>
<|customer|>والمشكله بعد ماخصم القسط واكتر كمان<|end_customer|>
<|BOT|>BM Bank بنك مصر National Bank of Kuwait Egypt بنك الكويتي الوطني Mashraq Bank بنك المشرق بنك المشرق Industrial Development Bank of Egypt بنك التنميه الصناعيه Qatar National Bank Alahli QNB Egyptian Arab Land Bank البنك العقاري المصري العربي Blom Bank بنك بلوم HSBC Bank Egypt S A E HSBC Ahli United Bank البنك الاهلي المتحد Arab African International Bank البنك العربي الافريقي الدولي HDB بنك التعمير والاسكان<|end_BOT|>
<|BOT|>عذرا بالخطا<|end_BOT|>
<|customer|>اتبعت رساله اني ادفع قسط تجنبا للغرامه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>هيا بالنسبه لمبالغ التقسيط بيتم عمل جرد ليها وهيتم حل المشكله الخاصه بحضرتك بحد اقصي علي مدار اليوم وانا من خلالي هيتم ارسال بيانات حضرتك للقسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>انا عاوز اتواصل مع حد صوت<|end_customer|>
<|customer|>بتصل بخدمه العملاء مش بترد<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك للاسف احنا من خلالنا خدمه عملاء شات<|end_BOT|>
<|customer|>طب اعمل اي حتى الواتس محدش بيرد<|end_customer|>
<|BOT|>انا مع حضرتك هرسل بياناتك للحل اليوم او بحد اقصي بعد يومين عمل<|end_BOT|>
<|customer|>يافندم انا عملت شكوى من 15 يوم محدش رد<|end_customer|>
<|customer|>بردو بسبب عملت ايداع بمبلغ بسيط وبعدين دخل في بند القسط ومعرفتش استخدمه<|end_customer|>
<|BOT|>كانت مشكله ايه<|end_BOT|>
<|customer|>لحد الان<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 90b80f8a6e05c2cf3d4b993ab3f1759b inbound2529184524815909904 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>هو تم حل المشكله بالفعل من جانب الاداره<|end_BOT|>
<|BOT|>وده كان ردهم<|end_BOT|>
<|customer|>ده كان الرصيد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هيا الاداره ردت بتاريخ يوم 25 9 2023 ووضحت المشكله اتحلت<|end_BOT|>
<|customer|>لا متحلتش<|end_customer|>
<|customer|>ومحدش رد<|end_customer|>
<|customer|>ولحد الان اي عمليه مرفوضه<|end_customer|>
<|customer|>ومعرفش الرصيد راح فين<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك المشكله اتحلت وتم رد المبلغ علي الحساب الاساسي وده كان رد الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 3095bb591dc51c253253a5674c4d1830 inbound2717159173949789080 jpg<|end_customer|>
<|customer|>وبعدين عملت ايداع بمبلغ ده<|end_customer|>
<|BOT|>هو حضرتك الاسكرينات دي ايه علاقتها بالمشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>الاداره وضحت انها اتحلت لو متحلتش ممكن اوضح ده للاداره في نفس البيانات الي هيتم ارسالهاد<|end_BOT|>
<|customer|>يافندم مفيش مشكله اتحلت<|end_customer|>
<|BOT|>وهننتظر برضو الرد من خلالهم<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 a8d2998f586b3c470f07d0a9f8acc272 inbound7642284565834477851 jpg<|end_customer|>
<|customer|>يا فندم دي مشكله تانيه<|end_customer|>
<|customer|>انه اتخصم القسط<|end_customer|>
<|customer|>واتبعتلي الرساله دي بعد ما اتخصم اكتر من قيمه القسط<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ عمرو انا من خلالي تم ارسال بيانات حضرتك للاداره لان القسط تم خصمه في معاده ومش هينزل اي غراماتت<|end_BOT|>
<|BOT|>لان دي مشكله عامه<|end_BOT|>
<|BOT|>وانا وضحت لحضرتك كده ووضحت ان حضرتك تنتظر الحل<|end_BOT|>
<|customer|>يعني واضح امام حضرتك انه اتخصم القسط بالفعل<|end_customer|>
<|BOT|>تم السداد بالفعل ولكن لم يتم استحقاقه بسبب مشكله عامه في الخدمه والاداره بتعمل علي حلها الي الان<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>الحمد لله<|end_customer|>
<|customer|>شكرا لذوقك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يافندم وعذرا ليك لو واجهت اكثر من مشكله من خلالنا<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>الع<|end_BOT|>
<|BOT|>في اي استفسار اخر؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا جدا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك اتمني يكون تم المساعده من خلالي سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
