<|BOT|>مساء الخير يا فندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه مع حضرتك محمد ازاى اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مساء الخير<|end_customer|>
<|customer|>عملت عمليه دفع عن طريقكوا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>و اتخصمت مني مرات<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن صوره من العمليه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>و باين عالابب هنا مرتين بس<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن الرقم و الايميل الذي تم انشاء بهم الحساب<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>ahmadnader91 gmail com<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>قيمه العمليه 300 جنيه<|end_BOT|>
<|BOT|>يوجد عمليه صحيحه و عمليه فاشله في حاله تم خصم العمليه الفاشله ايضا بيتم الاسترداد<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 ce097a574d0ac4be3abadfa88c433ba8 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تم خصم العمليات دي من عندي<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 d365b1ef2499769a2cd4aab8eeb66096 IMG 20230823 154029 jpg<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 b7679c10709852f9e7d16fee3775b9bc IMG 20230823 154136 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن رساله الخصم من البنك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 d07c4d3d4b79a8ce8836e2a22c34dea7 IMG 20230823 154307 jpg<|end_customer|>
<|customer|>عندك ترانزاكشن هولد في الاسكرين من الموبايل بانكنج و واحده دن و في رسائل البنك ترانزاكشن<|end_customer|>
<|customer|>و كل اللي ظاهر عندي في ابب فوري واحده و واحده<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>و بعتلك الاساسيه اللي اتخصمت لوحدها و الشحن بيها الكارت في صوره الموبايل ابب الاولى<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن الصور العمليه من الابليكشن ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ابليكيشن فوري<|end_customer|>
<|customer|>؟؟<|end_customer|>
<|customer|>و لا البنك<|end_customer|>
<|BOT|>ابليكشن فوري<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 5a6759ea410df1d8b0cbbc4139bbe0a4 Screenshot 2023 08 23 15 47 25 412 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 39bbe56ebcf556241877f3c9f98a62f7 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>تم ارسال لحضرتك بيانات هذه المعاملتين معامله فاشله و معامله ناجحه<|end_BOT|>
<|customer|>عمليتين خصم و واحده معكوسه فقط<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن الضغط علي الثلاث عمليات ليظهر تفاصليهم<|end_BOT|>
<|customer|>تمام دي مش المشكله المشكله يا فندم هيا عمليات بنكيه باسم حضرتكوا بدون مرجع عالابليكيشن عندكوا<|end_customer|>
<|customer|>اضغط على انهي ثلاث عمليات في البنك قصدك<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 d4fc8e213125daa5f98047c697befa1e image png<|end_BOT|>
<|customer|>و اصورلك التفاصيل<|end_customer|>
<|customer|>التالته دي قديمه مش موضوعنا من اسبوعين<|end_customer|>
<|BOT|>تمام الصورتين الاولي و الثانيه تم ارسال تفاصيل بهم بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>فعلا و ده يبرر خصمين من اللي عندي في البنك<|end_customer|>
<|customer|>واحد هيرجع و التاني عمليه ناجحه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>الباقيين اللي على الهولد دول باسمكوا برضوا في البنك ملهمش اثر هنا<|end_customer|>
<|BOT|>في الهولد اذن سيتم الاسرتداد<|end_BOT|>
<|BOT|>الاسترداد<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن ارسال صوره من العمليه لمراجعتها لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>بدون اوردر عدم استحقاق من طرفكم هتحجزلي المبلغ للاسترداد نتيجه عدم المطالبه و ده حوالي شهرين<|end_customer|>
<|customer|>و مش معقوله كارت كهربا بشحنه مرتين تلاته شهري ابقى معرض لحجز اضعاف مبلغ الشحنه<|end_customer|>
<|BOT|>العمليه من فوري اما ناجحه اما فاشله و تم خصمها اما فاشله و لم يتم خصمها<|end_BOT|>
<|customer|>انهي عمليه تقصدها اصورهالك<|end_customer|>
<|customer|>ايوه يا فندم انا عندي عمليه فاشله مكرره مرات لحساب فوري تحت الحجز مش ظاهره عندكوا ده تعريف المشكله<|end_customer|>
<|BOT|>اين العمليه من معاملات حضرتك علي الابليكشن ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 6e3adf23ad456f95cfcac58aeda8b04e IMG 20230823 160237 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم المراجعه<|end_BOT|>
<|customer|>العمليه دي يا فندم مكرره بالخصم مرات عالكارت عندي<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 7a8e0c358bcf0a2bf58b90ccded2369 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم ردها مره اخري<|end_BOT|>
<|BOT|>اذا تمت معامله من الابليكشن بيتم اظهار ايصال لها اذا تم فشل معامله و خصم المبلغ بيتم ردها<|end_BOT|>
<|customer|>انا فاهم كل ده ده في حاله تطابق العمليات من طرفكم و من طرف البنك<|end_customer|>
<|customer|>احنا في حاله عدم التطابق ان البنك حجز عمليات اكتر من الظاهر عندكوا حضرتك معاك صوره بالعمليات<|end_customer|>
<|customer|>و تقدر تتاكد من البنك عندكوا و تعمل تحديث البيانات<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم الرجوع الي البنك و اخذ تفاصيل و ارسال ملف بالبيانات الخاصه بالخصم لهذه العمليات<|end_BOT|>
<|BOT|>هل حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>انا اتواصلت مع البنك بتاعي و اكدلي انهم عمليات حجز فاضل حضراتكوا تتاكدوا من طرفكم و تحدثوا الابب<|end_customer|>
<|customer|>و انا بكلمكوا في خدمه العملاء عشان اعمل طلب مراجعه بين بيانات الابب و بيانات البنك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن بيانات بهم من خلال البنك و الرجوع الينا مره اخري موضح بها رقم مرجعي و تاريخ و قيم العمليه و التاريخ<|end_BOT|>
<|customer|>معاك بس معنى كده انك عايز تعملي المراجعه بعد اسبوعين لما يتقفل الشهر و البنك يبعتلي تقرير فيه الارقام المرجعيه<|end_customer|>
<|BOT|>المراجعه بعد ارسال التقرير من البنك لان من خلالي تم مراجعه العمليات الظاهره علي السيستم من خلالي و من خلال حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش مشكله استاذنك هكون برضه محتاج فتح شكوى على الانتظار لاثبات حدوث المشكله و التبليغ عنها في نفس اليوم<|end_customer|>
<|customer|>و هجبلك تقرير من البنك<|end_customer|>
<|customer|>و ساعتها نفعل الشكوى<|end_customer|>
<|BOT|>لابد من صوره من التقارير ليتم فتح شكوي بها لايمكن فتح شكوي بدون هذه البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>يعني انا لو جيت افتح شكوى بعد اسبوعين مش هيتقالي و متمش الابلاغ عنها ليه في وقتها<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل استاذ احمد<|end_BOT|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك دائما<|end_BOT|>
<|customer|>تمام ماشي نفتح بعد صدور التقرير<|end_customer|>
<|customer|>اشكرك<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل استاذ احمد و بالفعل من الممكن ان يكون التقارير بها استرداد للاموال اذا تم خصمها سيتم توضيح جميع التفاصيل بتقارير البنك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا تمام اشكرك<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
