<|BOT|>Hello How may I help you<|end_BOT|>
<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت انا اول ما عملت كارت فورى وفتحت محفظه سى اى بى بلغنى موظف فورى انه سيتم ايداع جنيه فى المحفظه من فورى لاستخدامها ولكن لم يتم تحويل المبلغ لى<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا استاذ هيثم بنعتذر جدا لحضراتك عن هذه المشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه الحاله هنستاذن حضرتك تتواصل مع الدعم الفنى للمحفظه من خلال الخط الساخن على رقم 19716<|end_BOT|>
<|customer|>وكلمات خدمه العملاء فورى وبعتفى رقم خدمه عملاء البنك وبلغنى ان فورى هى اللى بتحولى المبلغ مش البنك<|end_customer|>
<|customer|>كلمتهم حضرتك دلوقتى وقالولى ان فورى هى اللى بتحول مش البنك<|end_customer|>
<|customer|>يعنى ال جنيه المفروض تكون رصيد عندى من فورى وليس من البنك برجاء الافاده<|end_customer|>
<|BOT|>فورى فقط يا استاذ هيثم بتفعل المحفظه فقط لحضرتك من خلالنا ليس لدينا اى تاكيد او نفي بانه هناك مبلغ يضاف لحضرتك اثناء تفعيل المحفظه هذا الامر بيوضحه لحضرتك الفرع وبيتم تنفيذه من خدمه عملاء المحفظه<|end_BOT|>
<|customer|>اه هو كده مفيش مصداقيه فى التعامل يعنى كلام موظف الفرع فورى بلس اى كلام<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر لك جدا من خلالى لكن هذا الامر مرتبط بين فرع فورى وخدمه عملاء المحفظه حاليا نحن خدمه عملاء فورى ليس لدينا تاكيد او نفي ذلك فقط بتستعلم من خدمه عملاء محفظه cib او من موظف الفرع لانه بيكون مسئول<|end_BOT|>
<|BOT|>لو حضرتك محتاج تقدم شكوى فى الفرع مافيش شمكله<|end_BOT|>
<|customer|>انا كلمت خدمه عملاء البنك واكدلى ان فرع فورى هو اللى بيحطلى جنيه مش البنك<|end_customer|>
<|customer|>عموما شكرا جزيلا بس ياريت تفهموا موظفين الفرع مسقولوش اى كلام للعملاء<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذر جدا لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلى مكان الفرع<|end_BOT|>
<|BOT|>وسيتم اؤسال شكولا<|end_BOT|>
<|customer|>العاشر من رمضان<|end_customer|>
<|customer|>ال جنيه مش فلوس بس انا بتكلم على مصداقيه مع العملاء<|end_customer|>
<|BOT|>تمام وضحلى تاريخ اليوم ووقت تواجد حضرتك لاوضيح الموظف المسئول فى هذا التوقيت<|end_BOT|>
<|customer|>الاسبوع اللى فات يوم الثلاثاء او الاثنين مش متذكر بالظبط هو كان يوم استلام الكارت وانشاء المحفظه<|end_customer|>
<|customer|>كان الساعه عصرا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا افندم سيتم حاليا ارسال شكوى تابعنا خلال 3 ايام عمل وبنعتذر جدا لحضرتك لو حصلت على معلومه غير دقيقه<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لذوق حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امر حضرتك وموجود ين دائما للمساعده<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|customer|>شكرا جزيلا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
