<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>انا بعت جنيه من انستا باي من يومين<|end_customer|>
<|customer|>جالي قيد الانتظار<|end_customer|>
<|customer|>وموضلوش الحساب<|end_customer|>
<|customer|>موصلوش<|end_customer|>
<|customer|>من شويه جالي رساله من انستا باي مكتوب تمت العمليه بنجاح<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح صوره من الايصال ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 ebca0470602c8ca09625e14a2977f18a IMG 20230727 WA00 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>غير موضح ان العمليه ناجحه من خلال انستا باي<|end_BOT|>
<|customer|>لحظه<|end_customer|>
<|BOT|>مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 885844b6475135a376df9446d14e2410 IMG 20230728 WA00 jpg<|end_customer|>
<|customer|>اتسحبو من الرصيد ومجوش الحساب<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>محمد محمد محمود احمد داود<|end_customer|>
<|customer|>01091840885<|end_customer|>
<|customer|>1400<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>29508151801954<|end_customer|>
<|customer|>الرصيد جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>انا كلمتكم من يومين محدش فادني بحاجه<|end_customer|>
<|BOT|>موضح امامي ان توجد شكوي مقدمه بالفعل امس<|end_BOT|>
<|BOT|>مده الشكوي 5 ايام عمل غير شامل الجمعه والسبت والاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|customer|>ولسا في عمليتين بي 33 جنيه اتسحبو رصيد ومستفدتش بيهم معلقين<|end_customer|>
<|BOT|>موضح امامي ان العمليه ناجحه<|end_BOT|>
<|customer|>مش فاهم<|end_customer|>
<|BOT|>ما الخدمه التي كنت تقوم بها ؟<|end_BOT|>
<|customer|>معاك<|end_customer|>
<|BOT|>ما الخدمه التي كنت تقوم بها ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 e9f51ad90dad46aaf1fe619d1edae3b4 IMG 20230727 12258 jpg<|end_customer|>
<|customer|>اتسحبو رصيد وجالي عمليه مرفوضه<|end_customer|>
<|BOT|>توجد عمليتين<|end_BOT|>
<|BOT|>الاتنين نفس المشكله ؟<|end_BOT|>
<|customer|>33 75 قرش دي مستفدتش بيها<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>وال جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>ال900 تم تقديم شكوي بها من قبل<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن ال33 75 تم تقديم شكوي بها مدتها 24 يوم عمل غير شامل الجمعه والسبت والاجازات الرسميه مع العلم ان فى حاله رفض الشكوى بيكون فى رسوم و هى 10 جنيه للشكوى الواحده<|end_BOT|>
<|BOT|>الشكوي مسجله علي رقم هاتف حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ازاي الشكوي تترفض<|end_customer|>
<|customer|>دي عمليه معلقه مستفادتش بيها<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم رفض الشكوي في بعض الاحيان<|end_BOT|>
<|customer|>وبحول فلوس مش بتوصل دي مشكلتكم<|end_customer|>
<|customer|>يعني جنيه وي جنيه<|end_customer|>
<|customer|>انا زنبي ايه<|end_customer|>
<|BOT|>المشكله الاولي غير موضح امامي من انستا باي ام من فوري<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن المشكله الثانيه هي من الatm لان العمليه ناجحه من خلا فوري<|end_BOT|>
<|BOT|>خلال<|end_BOT|>
<|customer|>وضح كلامك معلش<|end_customer|>
<|BOT|>ما الذي غير واضح ليتم توضيحه<|end_BOT|>
<|customer|>موجود عمليه ناجحه واتخصم جنيه من انستا باي مجوش الحساب ليه<|end_customer|>
<|BOT|>العمليه غير مسجله علي الكارت من الاساس<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن لان معك ايصال<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم تقديم شكوي بها<|end_BOT|>
<|customer|>ازاي غير مسجله امال انا ببعت لمين<|end_customer|>
<|customer|>السستم عندكم بايظ<|end_customer|>
<|BOT|>غير مسجله معناها انها منزلتش للكارت وهذا سبب شكوه حضرتك من الاساس<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن تبقي المشكله من انستا باي من الاساس<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن تم تقديم شكوي ممكن تتابعها معنا بعد ال 5 ايام عمل<|end_BOT|>
<|customer|>لا من فوري<|end_customer|>
<|customer|>اللي اثبتلي كدا موضوع جنيه اللي اتسحبو ومستفدتش بيهم<|end_customer|>
<|BOT|>العمليه ناجحه بالفعل لكن تم تقديم شكوي بنائا علي كلام حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>معاك<|end_customer|>
<|customer|>مش عارف اعمل ايه<|end_customer|>
<|BOT|>تم تقديم الشكوي الاخري<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن اديك رقم تلفون تاني تتابع معايا الشكاوي<|end_customer|>
<|customer|>تسجل بيه الشكوي<|end_customer|>
<|BOT|>الشكوي مسجله علي رقم هاتف حضرتك تقدر تتابع معنا عن طريق الشات<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح الرقم الاخر<|end_BOT|>
<|BOT|>لاضافته<|end_BOT|>
<|customer|>01022359382<|end_customer|>
<|BOT|>لكن الشكوي بيتم استفسارها من خلال حضرتك بعد نهايه المده<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>اه<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه هتوصلي عن طريق ايه<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك هتتابع معنا عن طريق الشات<|end_BOT|>
<|customer|>يا فندك هوا انا كل مره هعيد كل الكلام ده<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات لحل المشكله 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>فندم<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذرلك جدا<|end_BOT|>
<|BOT|>تم المراجعه من قبل<|end_BOT|>
<|BOT|>لا احتاج مراجعه البيانات الان<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك هتتابع معنا فقط بعد 24 يوم عمل<|end_BOT|>
<|customer|>يوم<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا طلب اعتراض علي العمليه الناجحه<|end_BOT|>
<|customer|>يوم ازاي<|end_customer|>
<|customer|>شهر<|end_customer|>
<|BOT|>هذه مده الشكوي بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>رقم الشكوي CAS 5279178 Y5G7L1<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
