<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا كنت بكلم حضرتك حالا<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>وقولتيلي عايزه سكرين شوت للي حصل<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 d11f2ed4c7ac303535265d0d6f06e0b3 Screenshot 20230930 113311 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>اهو<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>جارى الفحص<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضلي يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>حاليا الموضح من خلالى انه لا توجد مشكله فى الحساب كما انه الموضح فى الصوره انه المشكله فى عدم الاتصالا بالانترنت<|end_BOT|>
<|BOT|>ولكن ممكن تنفيذ هذه الخطوات والمحاوله مره اخرى<|end_BOT|>
<|BOT|>لحل المشكله التي بتواجهك برجاء الدخول من المتصفح المستخدم علي الضبط وتقوم بمسح cache cookies و في حاله الاستخدام من الهاتف يمكنك الدخول علي الاعدادات و اختيار مدير التطبيقات واختيار اداره التخزين و عمل كلير كاش و كلير داتا<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظارك<|end_BOT|>
<|customer|>طيب بصي يا فندم ، عشان بس منفضلش نحرق وقت كتير ع الفاضي ، النتر نت متصل ومفيهوش مشكله ، وزي ما قولت لحضرتك بيجيلي notifications لحاجات كتير و ماي فوري المفروض بيعمل log in وانا مستنيه ، قا انا فاهم كويس جدا ان الانترنت مافيه ش مشكله ودي حاجه وضحتها لحضرتك قبل كده ، ده اولا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>ثانيا ، عملت الخطوه بتاعه كلير كاش وكلير داتا ، وبرضوا نفس المشكله موجوده ماتحلتش<|end_customer|>
<|BOT|>ولكن الخطا الذى يظهر على التطبيق بيعبر عن المشكله حاليا المشكله الموضحه على التطبيق انه يوجد مشكله فى الانترنت انه غير متصل بجهاز حضرتك ولكن التطبيق للاسف ليس به اى مشكله<|end_BOT|>
<|customer|>وانا بقول لحضرتك ان مفيش مشكله عندي ف النت ، المفروض اعمل ايه ، اعمل سكرين يديو يعني وهو بيعمل login وانا مستنيه وال notifications عماله تظهر فوق<|end_customer|>
<|customer|>يعني مفروض اعمل ايه عشان تقتنعي ان المشكله مش من الانترنت ؟<|end_customer|>
<|customer|>مهو اللي حضرتك بتقوليه مش منطقي خالص والله<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظارك<|end_BOT|>
<|customer|>خالد شوقي محمود ربيع عيسى<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>0127886564<|end_customer|>
<|BOT|>فى انتظارك<|end_BOT|>
<|customer|>5338<|end_customer|>
<|BOT|>الرقم القومى<|end_BOT|>
<|customer|>29211201600197<|end_customer|>
<|BOT|>الرصيد الحالى<|end_BOT|>
<|customer|>صفر<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم تقديم شكوي لحضرتك لحل المشكله من خلال القسم المختص والرد سيكون موضح بعد 24 ساعه عمل غير شاملين جمعهوسبت واى اجازه رسميه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يعني اقصى وقت للرد هيكون مثلا الاتنين زي دلوقتي على اقصى تقدير يعني ولا امتى<|end_customer|>
<|BOT|>صحيح<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظارك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>تمام وانا برضوا اخدت سكرين شوت للرساله اللي بتفيد ان حضرتك قولتي اتدنك هتقدميلي شكوى عشان لو ماجاليش اي رد لاقصى وقت تقديري ، شكرا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>متواجدين دائما لمساعده حضرتك في اي وقت اتمني اكون جاوبت علي حضرتك بشكل كامل وبتمني لك يوم سعيد هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا جدا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
