<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت انا كان معايه فيزه ماي فوري وضاعت و اوقفتها الكلام ده يوم الخميس الي فات ده وعلشان اطلع احده تانيه كلمت خدمه العملاء وقالي لازم يعدي 24 ساعه علي ميعاد وقف الكارت والجمعه والسبت اجازه يعني معنى كده ان انا اروح يوم الحد رحت حضرتك يوم الحد الفرع والموظف عمل كل الخطوات وظهر عنده ايرور رجعت كلمت حد تاني امبارح من خدمه العملاء وقال لي روح بكره اللي هو النهارده<|end_customer|>
<|customer|>ولسه ظاهر عندي ان الكارت موقوف<|end_customer|>
<|customer|>ف مينفعش حضرتك كده مش هقعد سنه انا علشان اطلع واحد تاني<|end_customer|>
<|customer|>او شوف لو في حاجه اعملها انا من جوه الابلكيشن تخلي الكارت يطلع من جديد او اقدم على كارت من جديد قولوا لي لكن كده ما ينفعش<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>وحضرتك دلوقتي هتقولي لي هات رقم التليفون والاسم ورقم القومي ورقم البطاقه والرصيد البطاقه وكل ما حد بيكلمني من هنا بكتبهوملو و مش بيعمل حاجه<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>مع حضرتك يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلي الخطا الذي يظهر عند استخراج كارت جديد من الفرع<|end_BOT|>
<|customer|>الموظف الي هناك قالي لازم تظهر عندك في الابلكيشن انو جاهز لاتسليم مش موقوف علشان هو عمل كل الخطوات على الكمبيوتر وظهر عنده Error<|end_customer|>
<|customer|>وهي لحد دوقتي ظاهر عندي موقوف<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يافندم يجب علي الفرع الرجوع الي الدعم الفني الخاص به حتي يتم حل المشكله التي تظهر له<|end_BOT|>
<|customer|>يعني كده حضرتك لو روحت الفرع هيسلمني كارت ولا<|end_customer|>
<|BOT|>يجب علي الفرع الرجوع الي الدعم الفني ليتم حل المشكله التي بتظهر عند التفعيل<|end_BOT|>
<|customer|>يعني مش لازم يبقي ظاهر عندي جاهز للتسليم عادي لو ظاهر علي الكارت في الابلكيشن موقوف عادي ممكن يطلع غيره<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل يافندم هيتم استخراج كارت اخر مكان الكارت الذي تم ايقافه<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه في مشكله تاني حضرتك كلمت اكتر من حد في خدمه العملاء هنا برده ما فادنيش بحاجه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>دلوقتي انا كنت بضيف فلوس من فيزا بنكيه لفيزه ماي فوري الاصفر قبل ما تقف وكان المبلغ 49 98 جنيه با الضبط وظهر لي فيزه ماي فوري ان الخدمه غير متاحه حاليا وما تضافش الرصيد على فيزا ماي فوري واتسحب من الفيزا الثانيه اللي انا شحنت منها بطاقه ماي فوري يعني كده المبلغ اتسحب من غير ما وصل ولا على الفيزا الصفراء ولا على فيزا بنك مصر الثاني الشخصيه<|end_customer|>
<|BOT|>متي تم السحب<|end_BOT|>
<|customer|>يوم 3 اغسطس<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا بنعتذر عن اي تاخير جاري المتابعه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام مع حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 59f8ba4c58ee150b9ad9dc2ab430e58c image png<|end_BOT|>
<|BOT|>تم رد المبلغ لحسابك حضرتك في البنك يمكنك التواصل مع البنك هاتفيا للتاكد من رد المبلغ لحسابك<|end_BOT|>
<|customer|>يعني كده حضرتك مشكلتي مع البنك مش من هنا<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل استاذ محمود<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>كده اعمل اي طيب علشان البنك يرد المبلغ الي انتو ردتو في الحساب علشان ينزلهولي علي الفيزه تاني<|end_customer|>
<|BOT|>يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا جدا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
