<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت انا شحنت للخط بتاعي و تم الخصم و لم يصل الرصيد و اتواصلت اكتر من مره و مفيش اي نتيجه من التواصل معاكم<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء توضيح تاريخ المعامله؟<|end_BOT|>
<|customer|>تقريبا كان يوم 16 7<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 13a7d7656c585b1a085fb88ecb6d21b5 Screenshot 20230827 173124 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 7d0839749438749e6283b507486f77eb Screenshot 20230827 173119 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء مراجعه البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>مصطفي محمود سعيد حسن<|end_customer|>
<|customer|>01142438041<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>6566<|end_customer|>
<|customer|>3009162400136<|end_customer|>
<|BOT|>في انتظار استكمال البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>الرصيد الحالي2268 56<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>اه معاك<|end_customer|>
<|customer|>مستني رد حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام جاري متابعه المعامله<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>منتظرك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير مازال بيتم مراجعه الامر للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>تمام منتظرك<|end_customer|>
<|customer|>المشكله ديه بقالها فتره و اتواصلت مرتين معاكم بدون جدوي<|end_customer|>
<|BOT|>جاري متابعه المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>معايا؟<|end_customer|>
<|BOT|>مع حضرتك جاري التوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>بنشكر حضرتك على الانتظار<|end_BOT|>
<|customer|>المشكله اتحلت ولا ايه<|end_customer|>
<|BOT|>هذه المعامله اضافت علي حساب حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>البطاقه ولا الخط؟<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>انا عايزها علي الكارت<|end_customer|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تم اضافتها علي الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لسا لم تضاف<|end_customer|>
<|BOT|>تم اضافتها في شهر 7 حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>18 7 2023<|end_BOT|>
<|customer|>ازاي ؟<|end_customer|>
<|BOT|>تم اضافتها راجع معاملات حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>العمليه لم تضاف من وقتها و مفيش اي رساله وصلتلي بالامر ده<|end_customer|>
<|BOT|>لم توصل رساله بيضاف تلقائي<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش اي رساله ف المعاملات ان فيه حاجه اتضافت<|end_customer|>
<|BOT|>يا فندم مش بتصل رساله<|end_BOT|>
<|customer|>طب ازاي اعرف ان حاجه زي كدا وصلتلي؟<|end_customer|>
<|BOT|>من كشف الحساب<|end_BOT|>
<|BOT|>و الرصيد راجع رصيد حضرتك و معاملاتك<|end_BOT|>
<|customer|>ده اللي راجعته و مش موجود اي اضافه<|end_customer|>
<|customer|>كلها تعاملاتي انا و سحبي<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن نقدم طلب استلام كشف حساب من الفرع هيبقا موضح فيه<|end_BOT|>
<|customer|>كشف الحساب فيه المعاملات و هي ظاهره ليا<|end_customer|>
<|BOT|>و في ان المبلغ اضاف<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 b4ede5a7dd7658d1b23717de21cce38c Screenshot 20230827 175131 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>المعاملات لغايه يوم<|end_customer|>
<|BOT|>اذا تم اضافه المبلغ لم تظهر لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم تقديم شكوي لحضرتك لحل المشكله من خلال القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>انا عايز اثبات ان المبلغ اتضاف<|end_customer|>
<|customer|>و الا هعمل مشكله<|end_customer|>
<|BOT|>اذا حضرتك بتوضح انه لم يضاف<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم تقديم طلب<|end_BOT|>
<|BOT|>مده الشكوي 5 ايام عمل<|end_BOT|>
<|BOT|>غير شاملين جمعه او سبت او اي اجازات رسميه<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش حاجه اتضافت<|end_customer|>
<|customer|>تمام ارجو الرد و حل المشكله<|end_customer|>
<|BOT|>تمام سيتم تقديم طلب<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>التواصل هيتم ازاي معايا<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك هتابع معانا<|end_BOT|>
<|customer|>هكلمكم تاني من الشات ده؟<|end_customer|>
<|BOT|>بالظبط<|end_BOT|>
<|customer|>هعيد نفس الكلام من الاول برضو ولا ايه لان ديه المره التالته<|end_customer|>
<|BOT|>لا وضح ان يوجد شكوي<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا تمام كداو نشوف بعد ايام<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
