<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>بخصوص كارت الذهبي الاول كنت عامل كارت علي رقمي الاتصالات وبعدين الخط مش موجود معايا دلوقتي فغيرت كارت الاصفراء علي رقمي 015 لما جيت استلامه العميل بيقول انه في مشكله وارجع لخدمه العملاء<|end_customer|>
<|BOT|>ما هى المشكله ؟<|end_BOT|>
<|customer|>الكارت مش متفعل<|end_customer|>
<|customer|>علشان غيرت الخط<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح الرقم القديم ؟<|end_BOT|>
<|customer|>01152949311<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>ي فندم انا مستلمتش الكارت علشان الخط القديم مش معايا<|end_customer|>
<|customer|>حبيت اعمل الكارت علي رقمي التاني اللي هو 015<|end_customer|>
<|BOT|>هل حضرتك لعيت الطلب من الحساب القديم ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا عملت حساب جديد علي الخط 015 وعملت طلب لكارت الذهبي بيقولي في مشكله في الاستلام<|end_customer|>
<|BOT|>فى حاله وجود مشكله الفرع بيتم تقديم شكوى من خلاله للدعم الفنى لتوضيح حل للمشكله<|end_BOT|>
<|customer|>هي خدمه العملاء الصوتيه كام<|end_customer|>
<|BOT|>متواجدين للمساعده من خلال الشات<|end_BOT|>
<|customer|>انا عاوز الرقم<|end_customer|>
<|BOT|>غير موضح ارقام للاسف<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>لذلك يجب من خلال الموظف تقديم شكوى للدعم الفنى للفروع ليتم حل مشكله التفعيل لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا شكرا ي فندم<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
