<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>مساء الخير<|end_customer|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>CAS 5324710 D2M0H2<|end_customer|>
<|customer|>ممكن اعرف ايه اللي حصل في الشكوي<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>رد الاداره علي الطلب TRX rejected from bank side TRX مرفوض من جانب البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>لابد من المتابعه مع البنك بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>يا افندم الكلام دا غير صحيح لاني غيرت البطاقه ونفس المشكله<|end_customer|>
<|customer|>ممكن رقم تليفون لحد مسؤول في فوري اتواصل معاه<|end_customer|>
<|BOT|>تم توضيح كفاه التفاصيل للاداره و تم الرد علي الطلب الجديد بنفس الرد بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>لان هذه المشكله في العمليه من خلال البنك فقط<|end_BOT|>
<|customer|>وتغير البطاقه وبردوا نفس المشكله اذاي؟<|end_customer|>
<|customer|>البطاقه شغاله وانا بشتري بيها عادي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام الطلب موضح بالفعل به انه تم تغيير البطاقه و يوجد نفس الخطا و تم الرد علي الطلب بالرد الموضح يمكنك المتابعه مع البنك بالفعل بخصوص هذه العمليه فقط<|end_BOT|>
<|customer|>اذاي مرفوضه من البنك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام الطلب موضح بالفعل به انه تم تغيير البطاقه و يوجد نفس الخطا و تم الرد علي الطلب بالرد الموضح يمكنك المتابعه مع البنك بالفعل بخصوص هذه العمليه فقط<|end_BOT|>
<|customer|>اي عمليه ؟<|end_customer|>
<|customer|>كل الفواتير نفس الوضع<|end_customer|>
<|customer|>سواء في الدفع السريع او غيره<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا فندم اذا الكروت اللي حضرتك بتحاول تستخدمها بيتم رفض الدفع من خلال البنك علي التطبيق لذلك بيتم الرد من خلال الاداره ان العمليه مرفوضه من خلال البنك ولابد من المتابعه مع البنك بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>الحقيقه الامور غير واضحه لانه البطايق شغاله ومفيش مشكله في البنك<|end_customer|>
<|customer|>هل في رقم تليفون للتواصل<|end_customer|>
<|BOT|>المشكله في دفع المبالغ من خلال البنك في عمليات التطبيق فقط<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا ليس معناه ان الكارت غير مفعل بشكل عام<|end_BOT|>
<|BOT|>للاسف غير متاح رقم هاتف متواجدين لمساعده حضرتك من خلال الشات فقط<|end_BOT|>
<|customer|>تم استخدام البطاقه في التطبيق اخر مره من اسبوع وكانت شغاله عادي<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ هاني انا مش بوضح لحضرتك ان الكارت مش شغال انا بوضح لحضرتك انه بيتم رفض عمليات الدفع علي فوري من خلال البنك لذلك لابد من المتابعه مع البنك بخصوص عمليات فوري فقط وليس اي تطبيق اخر<|end_BOT|>
<|customer|>يعني كل البطايق مش شغاله على التطبيق وكدا المشكله في البنك مش في التطبيق؟<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ هاني انا مش بوضح لحضرتك ان الكارت مش شغال انا بوضح لحضرتك انه بيتم رفض عمليات الدفع علي فوري من خلال البنك لذلك لابد من المتابعه مع البنك بخصوص عمليات فوري فقط وليس اي تطبيق اخر<|end_BOT|>
<|BOT|>في حاله تكرار المشكله بيتم تقديم طلب و هذا تم و تم توضيح لحضرتك الرد عليه بالفعل و تم التقديم مرتين و نفس الرد علي الطلبين بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>هو واضح اننا مش هنوصل لحل<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا لحضرتك طبعا ولكن ممكن تتابع مع البنك فقط<|end_BOT|>
<|BOT|>توضح اليهم انه تم ظهور مشكله و تم تقديم بها طلب من خلال فوري و تم الرد بهذا الرد من خلالهم هيتم بحث العمليات و مساعده حضرتك بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>متواجدين ديما لمساعده حضرتك في اي وقت اتمني اكون جاوبت علي حضرتك بشكل كامل وبتمني لك يوم سعيد هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو يا فندم تحت امرك في اي وقت سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
