<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>عاوز اعرف ايه اللي تم في الشكوى دي CAS 5369260 J7C1Q7<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير مازال بيتم مراجعه الامر للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>امال ليه بتظهر لي الحاله انه تم حل المشكله زي ما هو باين في الصوره ؟<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 552bc07ee001ed9d1ef51d58d6275537 image png<|end_customer|>
<|BOT|>انا مازلت افحص الشكوي يافندم<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>موضح امامي رد القسم المختص انه تم التواصل مع حضرتك و حل الامر<|end_BOT|>
<|customer|>تم التواصل فعلا لكن لم يتم حل المشكله وانا ذهبت تاني النهارده الى الفرع لاستلام الكارت ولكن الموظف لم يسلمني الكارت و قال ان فيه مشكله<|end_customer|>
<|BOT|>لا توجد اي مشكله انا بعتذر لحضرتك علي هذا الموقف انا ساقوم بتقديم شكوي اخري<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك كنت في الفرع الساعه كام<|end_BOT|>
<|customer|>تمام لو سمحت ابعت لي رقم الشكوى الجديد<|end_customer|>
<|customer|>الساعه 1 و نصف ظهرا<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>فرع سفير كذلك صحيح؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا كنت في التجمع و رحت فرع كان قريب مني هناك<|end_customer|>
<|BOT|>وضح لحضرتك سبب عدم التسليم ؟<|end_BOT|>
<|customer|>الموظفه قالت ان فيه رساله بتظهرلها على الكمبيوتر انها لازم تتواصل مع الدعم طلبت مني امشي و هاتحل المشكله<|end_customer|>
<|customer|>لما تتواصل مع الدعم<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 4 الرقم القومي<|end_BOT|>
<|customer|>ماحدش كلمني تاني<|end_customer|>
<|customer|>اشرف سعد زغلول مجاهد مهدلي 27101170104377<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>01001228558<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك حاليا لازم تتوجه لنفس الفرع تنتظر انهم يتواصلوا مع الدعم او تتوجه لفرع سفير للاستلام بدون اي مشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>لان بيانات حضرتك لا توجد بها اي مشكله و هي مشكله السيستم الخاص بالفرع<|end_BOT|>
<|customer|>يعني اروح فرع سفير دلوقتي ؟<|end_customer|>
<|BOT|>هيكون افضل لحضرتك للاستلام<|end_BOT|>
<|customer|>لسه بتظهر لي رساله خطا في الابليكيشن وما اتحلتش<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لحظات ابعتلك اسكرين<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 6c7d21b8761364217f5094939ee48f20 image png<|end_customer|>
<|BOT|>الموضح امامي حاله طلب حضرتك ان حضرتك تتوجه للفرع<|end_BOT|>
<|BOT|>للتفعيل<|end_BOT|>
<|customer|>يعني اروح فر سفير دلوقتي ؟<|end_customer|>
<|BOT|>مظبوط يافندم في اي وقت حضرتك تفضله<|end_BOT|>
<|customer|>انا تواصلت امبارح مع الدعم هنا و قالي نفس الكلام ولما روحت الفرع المشكله ما اتحلتش و ضيعت وقتي عالفاضي<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك توجهت ل فرع غير الفرع المقدم به الشكوي ممكن حضرتك و بعتذر لحضرتك ممكن تتوجه لفرع سفير و سيتم حل الامر<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام هاروح دلوقتي<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
