<|BOT|>Hi let us know if you have any questions<|end_BOT|>
<|customer|>hi<|end_customer|>
<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحتى انا من ضمن الناس اللى حجزت حفله عمر خيرت فى اغسطس<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>وللاسف اتلغت الحفله وسافرت بره مصر<|end_customer|>
<|customer|>من يومين هو اعلن انه هيعمل حفله للناس المتضرره<|end_customer|>
<|customer|>طيب انا سافرت بره مصر حاليا<|end_customer|>
<|customer|>ومش هعرف احضر الحفله القادمه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك يافندم الحفله دي بالتنسيق مع الموسيقار عمر خيرت و Tickets Mall للاعتذار علي اللي حصل في حفل 22 8 2023 والحفل ده ليس له علاقه بالاسترداد الخاص بك ، حضرتك هتقوم بادخال البيانات المطلوبه منك ف اللينك المرسل ف الرساله وهيتم ارسال ليك رساله قبل موعد الحفل من Tickets Mall علي رقم موبايلك في رساله دعوه خاصه بحضورك للحفل في الموعد المحدد<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن اعرف طريقه اقدر استرد بها فلوسى<|end_customer|>
<|BOT|>هوضحلك حالا<|end_BOT|>
<|BOT|>هعل تم وصول لينك لحضرتك؟<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه هو اللينك اتبعتلى علشان اسجل حضورى للحفله<|end_customer|>
<|customer|>وانا مش هقدر احضر<|end_customer|>
<|customer|>ايه الحل<|end_customer|>
<|BOT|>هوضحلك حالا<|end_BOT|>
<|customer|>ولو محضرتش هيبقى فيه تعويض ولا لاء<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم وصول لينك لحضرتك؟<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه انا كتبتلك انه تم وصول اللينك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك كتبتي ان هيتم حضور الحفله القادمه ام لا؟<|end_BOT|>
<|customer|>لسه مكتبتش حاجه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هوضحلك حالا<|end_BOT|>
<|customer|>مهو انا مش عارفه لو كتبت لاء هيحصل ايه<|end_customer|>
<|BOT|>هوضحلك حالا<|end_BOT|>
<|customer|>هل كده الفلوس هتروح عليا<|end_customer|>
<|BOT|>لا يافندم انا هوضحلك ايه اللي هيتم بالضبط<|end_BOT|>
<|customer|>ياريت بليز<|end_customer|>
<|customer|>علشان انا الموضوع ده مش عارفه اتصرف فيه ومضايقنى جدا<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك يافندم الحفله دي بالتنسيق مع الموسيقار عمر خيرت وتيكتس مول للاعتذار علي اللي حصل في حفل 22 8 2023 والحفل ده ليس له علاقه بالاسترداد الخاص بك ، حضرتك هتقوم بادخال البيانات المطلوبه منك ف اللينك المرسل ف الرساله وهيتم ارسال ليك رساله قبل موعد الحفل من Tickets Mall علي رقم موبايلك في رساله دعوه خاصه بحضورك للحفل في االموعد المحدد بالنسبه للاسترداد فوري و تيكتس مول ليس لها اي علاقه بما حدث في الحفل السابق وكل ما حدث يرجع للمنظم وحضرتك لو عايز تتابع علي شكوي الاسترداد الخاصه بك تقدر من خلال متابعه المحضر رقم 12059 لسنه 2023 جنح اول التجمع تتابع علي المبلغ لان مبلغ الاسترداد كله مع المنظم وليس تيكتس مول واحنا قمنا بالاتفاق مع الموسيقار عمر خيرت بتنظيم حفل جديد للاعتذار لكل علي كل ماحدث في الحفل السابق وبنتشرف بدعوه حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا بحاول افهم<|end_customer|>
<|customer|>او استوعب<|end_customer|>
<|customer|>يعنى لو انا محضرتش اعمل ايه<|end_customer|>
<|customer|>تفتكرى وانا بره البلد ممكن اعمل ايه<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم الاسترداد مفيش اي مشكله مبلغ الاسترداد كله مع المنظم وليس تيكتس مول<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه استرده ازاى من ام المنظم<|end_customer|>
<|BOT|>هوضحلك حالا يااستاذه مروه<|end_BOT|>
<|BOT|>فوري و تيكتس مول ليس لها اي علاقه بما حدث في الحفل السابق وكل ما حدث يرجع للمنظم وحضرتك لو عايز تتابع علي شكوي الاسترداد الخاصه بك تقدر من خلال متابعه المحضر رقم 12059 لسنه 2023 جنح اول التجمع تتابع علي المبلغ لان مبلغ الاسترداد كله مع المنظم وليس تيكتس مول واحنا قمنا بالاتفاق مع الموسيقار عمر خيرت بتنظيم حفل جديد للاعتذار لكل علي كل ماحدث في الحفل السابق وبنتشرف بدعوه حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك ليه بتعيدى الكلام تانى<|end_customer|>
<|customer|>انا اصلا قريته ومش عارفه اعمل ايه<|end_customer|>
<|customer|>قلتيلى السترداد مع المنظم وده اوصله ازاى علشان اخد فلوسى<|end_customer|>
<|BOT|>الاسترداد مش هيتم من خلالنا تقدري تتابعي المحضر رقم 12059 لسنه 2023 جنح اول التجمع<|end_BOT|>
<|customer|>مش معقول بجد انا خارج البلاد ودفعت فلوس حفله محضرتهاش<|end_customer|>
<|customer|>المنظم يطلع نصاب<|end_customer|>
<|customer|>وانا اللى ادفع التمن<|end_customer|>
<|BOT|>بكررلك اعتذاري استاذه مروه انا مقدره موقف حضرتك طبعا ولكن لكي يتم الاسترداد تقدري تتابعي المحضر اللي بعت لحضرتك رقمه حاليا<|end_BOT|>
<|customer|>هل اللى بتقوليه ده منطقى<|end_customer|>
<|customer|>ازاى اتهبب اتابع محضر<|end_customer|>
<|customer|>وانا خارج البلاد<|end_customer|>
<|BOT|>هوضحلك حالا<|end_BOT|>
<|BOT|>بالنسبه للمحضر حاليا ده اجراء تم اتخاذه ضد المنظم زي ماوضحت لحضرتك ولكن ازا هيتم الاسترداد سواء برساله او بتواصل ده اجراء من جانب المنظم<|end_BOT|>
<|BOT|>اتمني تقبلي اعتذاري مره اخري لو في اي تفاصيل اخري وصلتلنا هنوضحلك حالا<|end_BOT|>
<|BOT|>وانا باكد لحضرتك مبلغ الاسترداد كله مع المنظم وليس تيكتس مول<|end_BOT|>
<|customer|>طيب انا اعمل ايه دلوقتى<|end_customer|>
<|customer|>ولا عارفه اتابع مع المنظم<|end_customer|>
<|customer|>ولا هقدر احضر الحفله<|end_customer|>
<|customer|>بجد اعمل ايه<|end_customer|>
<|BOT|>في البدايه اتمني تقبلي اعتذاري مره اخري لو في شخص موجود في مصر يتابع المحضر اللي انا بعت لحضرتك رقمه يكون افضل لحين مالمنظم يبعت لفور اي تفاصيل اخري<|end_BOT|>
<|customer|>حسبى الله ونعم الوكيل<|end_customer|>
<|customer|>بجد مش عارفه اقول غير كده<|end_customer|>
<|BOT|>مقدره موقف حضرتك استاذه مروه<|end_BOT|>
<|customer|>محدش مقدر<|end_customer|>
<|customer|>ولا حد عارف شىء<|end_customer|>
<|customer|>لان ببساطه المفروض يكون فيه حل غير كده<|end_customer|>
<|BOT|>ولكننا بنفذ تعليمات الاداره والتاخير في استرداد المبلغ من جانب المنظم وبسبب التاخير فوري اتخذت اجراء برفع المحضر<|end_BOT|>
<|customer|>وهو الاستاذ عمر خيرت المفروض يتفق مع المنظم يرجعلنا فلوسنا<|end_customer|>
<|customer|>مش كل اللى دفعين جوه مصر<|end_customer|>
<|customer|>وكمان مش كل الى جوه مصر عايزين يحضرو تانى<|end_customer|>
<|customer|>طيب اخر شىء لو سمحتى<|end_customer|>
<|BOT|>اكيد هيتم رجوع المبلغ<|end_BOT|>
<|customer|>هل انا ادخل على اللينك واقول اني مش هقدر احضر<|end_customer|>
<|customer|>ولا اقول اقدر وابعت التيكت لحد من طرفى يحضر<|end_customer|>
<|BOT|>هوضحلك حالا<|end_BOT|>
<|customer|>لانى بصراحه فى موقف صعب ومش عارفه اعمل ايه<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك كنتي حاجزه كام تذكره<|end_BOT|>
<|customer|>وكمان كل المستفيد من اعاده الحفله فقد اللى داخل مصر<|end_customer|>
<|customer|>كنت حجزه تئكره واحده فقط<|end_customer|>
<|BOT|>تمام سواء حضرتك محضرتيش او حضرتي هيتم الاسترداد<|end_BOT|>
<|BOT|>الحفله الاخري تم تفعيلها للاعتذار لكل علي كل ماحدث في الحفل السابق<|end_BOT|>
<|customer|>برضه مقلتليش اعمل ايه<|end_customer|>
<|customer|>ل انا ادخل على اللينك واقول اني مش هقدر احضر ولا اقول اقدر وابعت التيكت لحد من طرفى يحض<|end_customer|>
<|BOT|>حابه تحضري هتقدري تدخلي علي اللينك وتبعتي التيكيت لشخص اخر حابه حضرتك متحضرش في الحاليتن هيتم الاسترداد<|end_BOT|>
<|customer|>تمام كده<|end_customer|>
<|customer|>شكرا كتير<|end_customer|>
<|customer|>يعنى اقدر ادى التيكت لحد تانى<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك استاذ مروه العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>بالضبط<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا كتير<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>اه يا شروق واسفه لو احتديت عليكى بالكلام لان الموضوع معصبنى<|end_customer|>
<|customer|>وبجد مش عارفه اعمل ايه<|end_customer|>
<|BOT|>مفيش اي مشكله انا هنا لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>متواجدين لمساعده حضرتك اتمني يكون تم المساعده من خلالي سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
