<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا امبارح دفعت فاتوره التليفون الارضي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ما المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>وبالفعل الفلوس اتسحبت<|end_customer|>
<|customer|>ولكن للاسف الفاتوره متسددتش<|end_customer|>
<|customer|>يعني لسه الفاتوره زي ما هي<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح رقم الارضي ؟<|end_BOT|>
<|customer|>0822182596<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>ولا يهمك<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك دفعت من ماي فوري ام من خلال ماكينه فوري<|end_BOT|>
<|customer|>من ماي فاوري من خلال تطبيق الموبايل<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليه معلقه في الوقت الحالي وسيتم معرفه الحاله النهائيه للعمليه بعد 24 ساعه عمل غير شامله الجمعه والسبت والاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليه بتاريخ اليوم وليس امس<|end_BOT|>
<|BOT|>تابع معنا حالتها يوم الاحد<|end_BOT|>
<|customer|>يعني انا هفضل مستني لحد يوم الاحد من غير انترنت<|end_customer|>
<|BOT|>تمام بالفعل ظاهر من خلالي انه يوجد مشكله في استلام العمليه من خلال الشركه التي يتم الدفع اليها و حاله العمليه النهائيه تظهر بعد 24 ساعه عمل يمكنك المتابعه معنا مره اخري بعد 24 ساعه عمل لتوضيح حاله العمليه النهائيه و بعتذر جدا لحضرتك طبعا علي التاخير و سيتم توضيح بيانات حضرتك للاداره لحل الامر في اسرع وقت<|end_BOT|>
<|customer|>يا استاذ احمد انا دفعت عن طريق فوري عشان بثق فيها تيجي العمليه تتعطل وانا اتسوح من غير انترنت<|end_customer|>
<|customer|>انا كل شغلي عن طريق النت<|end_customer|>
<|customer|>وهفضل مستني كل دا ازاي<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل المشكله في الوقت الحالي هي مشكله شبكه ليس اكثر<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن سيتم حلها في اسرع وقت مع اول ايام العمل<|end_BOT|>
<|customer|>يعني النهارده مش يوم عمل<|end_customer|>
<|BOT|>يوم العمليه نفسه لا يحتسب<|end_BOT|>
<|customer|>فرضا انا سددتها من خلالي للشركه نفسها<|end_customer|>
<|customer|>العمليه دي ايه العمل فيها<|end_customer|>
<|BOT|>هتنتظر ظهور حالتها ايضا وهتكون ناجحه او فاشله<|end_BOT|>
<|customer|>يعني كدا راحت عليا<|end_customer|>
<|customer|>ظاهر حالتها عندي انها ناجحه<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل ولان حدث مشكله شبكه العمليه اتعطبت<|end_BOT|>
<|BOT|>اتعطلت<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 082c98c142fa8686d4647f32aac84ac 134502238 png<|end_customer|>
<|BOT|>تابع معنا يوم الاحد وسيتم حل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا دلوقتي النت هيفضل عندي بسبب الارضي<|end_customer|>
<|customer|>لو رحت ودفعت الاشتراك دا في شركه وي نفسها<|end_customer|>
<|customer|>ايه مصير العمليه اللي تمت دي<|end_customer|>
<|customer|>هل هتنضاف ف حسابي للشركه بتاع وي او انها هترجع مره تانيه للكارت<|end_customer|>
<|BOT|>هتنتظر حالتها يوم الاحد ايضا وسيتم ولو ناجحه هتوصل ل وي ولو فاشله هتترد للكارت<|end_BOT|>
<|customer|>يعني انا لو دفعت الفاتوره ف وي دلوقتي العمليه دي هتبقي ناجحه ولا فاشله<|end_customer|>
<|customer|>ممكن توضيح اكثر<|end_customer|>
<|BOT|>العمليه ليس لها علاقه باي شئ اخر<|end_BOT|>
<|BOT|>يعني حضرتك لو دفعت هتنتظر حالتها ايضا<|end_BOT|>
<|BOT|>لو مدفعتش هتنتظر ايضا<|end_BOT|>
<|BOT|>وممكن تكون ناجحه او فاشله<|end_BOT|>
<|customer|>انا فاهم بس شكل حضرتك مفهمتش سؤالي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن حضرتك توضحلي سؤالك بشكل اوشح<|end_BOT|>
<|BOT|>اوضح<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>منتظر حضرتك بالتاكيد متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>في انتظار حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>انا ك محمد دلوقتي محمد دفع عن طريق فوري لشركه وي بس الانترنت هيفضل عنده عشان فوري بتقول ان عندها مشكله ف الشبكه ع الرغم من ان محمد بيثق ف فوري بس ما علينا مش مشكلتنا دلوقتي المهم محمد مستحملش وراح دفع الانترنت ف شركه وي نفسها ونفس الوقت ماذالت العمليه متعلقه السؤال هنا بقا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>هل لما محمد يدفع ف شركه وي العمليه دي هتبقي فاشله بناء ع ان مفيش فاتوره دلوقتي ع الخط<|end_customer|>
<|customer|>والفلوس هتترد مره تانيه للكارت<|end_customer|>
<|customer|>ام انها هتنضاف للحساب الخاص بشركه وي<|end_customer|>
<|BOT|>لما حضرتك تدفع في وي سنظل منتظرين تحديث العمليه من جانب اداره فوري التي ستكون عمليه ناجحه او فاشله وذلك لا يتم تحديده من خلالنا لان لو ذلك متاح كنت وضحت لحضرتك حالتها منذ بدايه الشات<|end_BOT|>
<|BOT|>لو حضرتك دفعت في وي و العمليه نجحت من خلال فوري<|end_BOT|>
<|BOT|>ستتواصل حينها مع وي لمعرفه ما الذي سيحدث في الفاتوره<|end_BOT|>
<|BOT|>لو دفعت و العمليه فشلت<|end_BOT|>
<|BOT|>ستتواصل مع البنك لتاكيد رد المبلغ<|end_BOT|>
<|customer|>اي بنك حضرتك دلوقتي<|end_customer|>
<|BOT|>لو قمت بهذه العمليه من الكارت الاصفر سيتم رد المبلغ للكارت الاصفر<|end_BOT|>
<|customer|>طيب هل فيه شكوي ممكن تقدمهالي<|end_customer|>
<|customer|>برقم<|end_customer|>
<|BOT|>الشكوي بيتم تقديمها في حاله الانتظار24 ساعه عمل غير شامل الجمعه والسبت والاجازات الرسميه و العمليه حالتها مظهرتش<|end_BOT|>
<|BOT|>وهذا نادرا ما يحدث<|end_BOT|>
<|customer|>انا استاهل ضرب ال زمه عشان بستخدم فوري كان مالها وي<|end_customer|>
<|customer|>شكرا ليك ي احمد<|end_customer|>
<|BOT|>اكيد متفهم سبب انفعال حضرتك لكن بعتذرلك جدا بشكل شخصي لو تسبب ذلك في اي عطل لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>هو ف الحقيقه انا مش هثق ف فوري تاني ولا هدفع منها حاجه ضروريه<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل الذي حدث مع حضرتك هو نادر الحدوث ايضا<|end_BOT|>
<|BOT|>وبالتاكيد اول مره يحصل مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>هي مش من ظواهر ما وراء الطبيع<|end_customer|>
<|customer|>الطبيعه<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل ليس هذا المعتاد انه يحدث<|end_BOT|>
<|customer|>انا هصرف قدهم مكالمات لخدمه العملاء عشان يرجعوا<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك هتتواصل معنا عن طريق الشات يوم الاحد علي مدار اليوم وسيتم التوضيح بشكل مباشر حل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>اتمني<|end_customer|>
<|customer|>شكرا ليك ي اخمد وتعبتك معايا<|end_customer|>
<|customer|>احمد<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>اتمني يكون تم المساعده من خلالي<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا انا كنت هكسر الفون بس<|end_customer|>
<|customer|>لا ميرسي ي احمد احلي برموتر<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك اتمني يكون تم المساعده من خلالي سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
