<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>يافندم انا كنت في الفرع فوري بلس تمام وكنت عايز اطلبع كرت بدل فاقد موظف بقولي لازم كرت الي ضاع يتشال من علي سيستم كلم خدمه عملاء يشالو كرت من علي سيستم علشان اسلمك كرت جديد<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>رقم موبايل مسجل 01229299010<|end_customer|>
<|customer|>الاسم محمد صبري ابراهيم مصطفي<|end_customer|>
<|BOT|>في انتظار باقي البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>اخر 4 ارقام من كرت 9413<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>رقم قومي 2931217010112<|end_customer|>
<|BOT|>الرصيد ؟<|end_BOT|>
<|customer|>موظف مش راضي يسلمني كرت بدل فاقد غير لما كرت ضائع يتشال من علي سيستم<|end_customer|>
<|customer|>رصيد 4<|end_customer|>
<|customer|>جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>متي تم ايقاف الكارت ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مش فاكره تاريخ بظبط<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن الاسم مره اخري ؟<|end_BOT|>
<|customer|>هو بعد لما عملت ايقاف من خلال شات كرت ضاع مني<|end_customer|>
<|customer|>محمد صبري ابراهيم مصطفي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>اتوجه لفرع تاني النهارد ولا امتي<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك كدا بتتوجه الي الفرع لاستلام الكارت الجديد بعد مرور 24 ساعه عمل غير شاملين جمعه او سبت او اي اجازات رسميه<|end_BOT|>
<|customer|>يعني بدايه الان<|end_customer|>
<|customer|>يعني ممكن بكره اروح استلم<|end_customer|>
<|BOT|>علي حسب متي تم ايقاف الكارت ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>اليوم ام امس<|end_BOT|>
<|customer|>انا عملت ايقاف لكرت من خلال شات هنا من حوالي 3 شهور او اكتر مش فاكر<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>كد ب24 ساعه هتشال من علي سيستم<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك اتوجه الي الفرع لاستلام الكارت الجديد<|end_BOT|>
<|customer|>ولا اروح فرع هقولي كرت لسه موجودعلي سيستم<|end_customer|>
<|BOT|>اذا تم التوضيح ذلك وضح لهو ان يتابع مع الدعم الفني الخاص بيه لحل المشكله الكارت موقوف من خلالنا<|end_BOT|>
<|customer|>يعني كد خلال 24 ساعه هيكون كرت اتحذف من علي سيستم<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت محذوف بلفلعل<|end_BOT|>
<|customer|>يعني لو هو دخل علي سيستم دلوقتي مش هلاقي ان ليا كرت<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك هيظهر ان الكارت القديم موقوف<|end_BOT|>
<|customer|>تمام بقولي مش ظاهر موقوف هو ظاهر ان في كرت<|end_customer|>
<|customer|>وحتي لو ظاهر موقوف لازم يتشال من علي سيستم ده كلام موظف<|end_customer|>
<|BOT|>وضح له يرجع الي الدعم الفني الخاص بالفرع<|end_BOT|>
<|customer|>يعني كد انتظر 24 ساعه يكون كرت اشتال من علي سيستم ولا اروح فرع اقول كلم دعم<|end_customer|>
<|customer|>ولا هو بعد 24 ساعه هكون نفس وضع<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك اتوجه الي الفرع غدا كما تم التوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>يعني بكره هكون ظهر حاله كرت علي سيستم في فرع<|end_customer|>
<|customer|>مظبوط<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ولو مظهرتش وضح له يرجع الي الدعم الفني<|end_BOT|>
<|customer|>خلاص تمام بكره هتابع معاكو تاني<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
