<|BOT|>Hello How may I help you<|end_BOT|>
<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>رقم الشكوى CAS 548338 J2M2K5<|end_customer|>
<|BOT|>تم الرد علي الشكوه بان رفض اضافه الكارت اللي بيظهر لحضرتك من طرف البنك تواصل مع البنك لمراجعه الامر و حل المشكله و بعدها هتقدر تضيفه بدون مشاكل و يمكن اثناء التواصل مع البنك تجربه اضافته للتاكد من حل المشكله من طرفهم ليتم حل الامر يرجي التواصل مع البنك لتفعيل خاصيه رمز الامان ثلاثي الابعاد ثم حذف البطاقه واضافتها مره اخري ليتم استخدامها بنجاح نظام الامان الثلاثي الابعاد 3D Secure هو خدمه مجانيه للحمايه ضد مخاطر الاحتيال يساعدك على مواجهه الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانيه عندما تقوم بالتسوق على شبكه الانترنت يتيح لك هذا النظام ادخال كلمه تاكيد مكونه من سته ارقام يرسالها البنك لك عبر رساله نصيه قصيره علي رقم الموبايل المسجل لدي البنك الخاص بحضرتك الخدمه غير مفعله ودا سبب عدم الاضافه<|end_BOT|>
<|customer|>نتا خت بالك من كلامي<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك بعت رقم الشكوه فقط<|end_BOT|>
<|customer|>قلتلك فوق<|end_customer|>
<|BOT|>لا يوجد اي شئ تم توضيحه او ارساله منك غير رقم الشكوه فقط<|end_BOT|>
<|customer|>نا كلمت البنك قلي م فيه اي مشكله<|end_customer|>
<|customer|>لما بسجل بالكارت ف فوري بيتسحب فلوس و م بيسجل<|end_customer|>
<|BOT|>تم توضيح ذلك بالفعل في الشكوه وبعد المراجعه من خلال القسم المختص تم الرد بان الخدمه غير مفعله علي هذا الكارت ولذلك لا يمكن اضافته<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>طب نا اقول دلوقتي ايه للبنك<|end_customer|>
<|customer|>والفلوس الي انسحبت دي<|end_customer|>
<|BOT|>المبالغ دي بالفعل تم ردها في نفس اللحظه للبنك<|end_BOT|>
<|BOT|>اما بالنسبه لتفعيل الخدمه الطريقه الوحيده لتفعيلها من البنك فقط<|end_BOT|>
<|customer|>لا الكارت م رجع فيه الفلوس<|end_customer|>
<|customer|>اقول ايه للبنك عشان يفعل الخدمه<|end_customer|>
<|BOT|>دا بسبب ان البنك بيجنبهم علي قائمه انتظار وبعد كده بيضيفهم في الحساب<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>اقول ايه بقى للبنك<|end_customer|>
<|BOT|>بانسبه للخدمه هتوضحله ان غير مفعله<|end_BOT|>
<|BOT|>وبانه تم تقديم شكوه في فوري بالمشكله دي وتم الرد عليها بعد مراجعه البنك بان الخدمه غير مفعله<|end_BOT|>
<|customer|>اقولك الكارت غير مفعل ايه<|end_customer|>
<|BOT|>خدمه الامان الثلاثي الابعاد او 3D Secure<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>ولما تتفعل دي اليه الي هيحصل<|end_customer|>
<|BOT|>هتقدر وقتها تضيف الكارت علي التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا جدا<|end_customer|>
<|customer|>جزاك الله خيرا<|end_customer|>
