<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح نص الخطا الموضح لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>مساء النور بحاول اضيف كارت بيتم خصم الجنيه ولا يتم اضافه الكارت ولا يتم ارجاع المبلغ الخصوم مع اكثر من كارت<|end_customer|>
<|BOT|>بخصوص المبالغ اللي بيتم خصمها هذا خصم من جانب البنك لان ده بيكون خاص بتامين بيانات حضرتك وبيتم التاكيد ان حضرتك صاحب الحساب<|end_BOT|>
<|BOT|>وبيتم رجوع المبلغ علي الكارت من جانب البنك<|end_BOT|>
<|customer|>مابيرجعش والكلام ده مع بنكين واكتر من مره مع نفس الكارت والمشكله الحقيقيه ان في الاخر لا يتم اضافه الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك بالتاكيد تقدر تتابع مع البنك لانه بيكون خصم من جانبهم وليس من جهه فوري<|end_BOT|>
<|BOT|>اما بخصوص الخطا ممكن توضح نص الخطا اللي بيظهر لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>الحقيقه مش متذكر الرسائل الاولى لكن اخر رساله كانت ان الكارت لا يدعم الثرى دي سكيور 3d secure<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك ده تفعيل بنكي يجب التواصل مع البنك وتوضيح تفعيل خدمه و نظام الامان الثلاثي الابعاد 3D Secure هو خدمه مجانيه للحمايه ضد مخاطر الاحتيال يساعدك على مواجهه الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانيه مصر عندما تقوم بالتسوق على شبكه الانترنت بالمتاجر المشاركه يتيح لك هذا النظام ادخال كلمه تاكيد مؤلفه من سته ارقام يرسالها البنك لك عبر رساله نصيه قصيره، وتعرف ب رمز الامان الثلاثي الابعاد<|end_BOT|>
<|customer|>ده اللي بيتم فعلا لما بستخدم الكارت مع المواقع الاخرى<|end_customer|>
<|customer|>يتم ارسال ال otp<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم ارسال لحضرتك otp<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح رقم التليفون المسجل علي التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>01006361969<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن التاكد حاليا ان حضرتك علي احدث اصدار للتطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>تاكدت بالفعل انه لا يوجد تحديث على التطبيق<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح اسم البنك ونوع الكارت debit or credit واخر اربع ارقام من البطاقه الائتمانيه والايميل المسجل<|end_BOT|>
<|customer|>6191<|end_customer|>
<|customer|>ميزه<|end_customer|>
<|customer|>Depit<|end_customer|>
<|customer|>الاهلي<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>في الانتظار<|end_customer|>
<|BOT|>تم تقديم شكوي لحضرتك رقم الشكوي CAS 5286705 L3K3N7<|end_BOT|>
<|BOT|>تقدر تتابع الشكوي بعد 24 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>اوك شكرا لك<|end_customer|>
