<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>كنت عايز اضيف كارت فيزا دبيت للدفع، ف مش بيرضى يضيف الكارت، وبيطلع لي خطا F02601<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 422b7d07c03f1913aea4dfbf71d06733 error png<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>الخطا الموضح خطا عام على التطبيق بيتم حله اتوماتيكيا خلال اليوم بعتذر جدا لحضرتك ممكن حضرتك تحاول هذه الخطوات و تحاول مره اخري علي مدار اليوم سيتم حل المشكله لحل المشكله التي بتواجهك برجاء الدخول من المتصفح المستخدم علي الضبط وتقوم بمسح cache cookies و في حاله الاستخدام من الهاتف يمكنك الدخول علي الاعدادات و اختيار مدير التطبيقات واختيار اداره التخزين و عمل كلير كاش و كلير داتا<|end_BOT|>
<|BOT|>يمكنك ايضا محاوله اضافه الكارت من خلال التطبيق ايضا<|end_BOT|>
<|customer|>انا حاولت اصلا الاول من التطبيق، من 2 ايفون و1 اندرويد، ومانفعش كل شويه يرفض ورحت حاولت من تليفون والدتي، برضه مارضيش<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ثواني<|end_customer|>
<|BOT|>منتظر حضرتك بالتاكيد متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 dc0d52e4e5acf04989836373660935f5 error2 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>نظام الامان الثلاثي الابعاد 3D Secure هو خدمه مجانيه للحمايه ضد مخاطر الاحتيال يساعدك على مواجهه الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانيه مصر عندما تقوم بالتسوق على شبكه الانترنت بالمتاجر المشاركه يتيح لك هذا النظام ادخال كلمه تاكيد مؤلفه من سته ارقام يرسالها البنك لك عبر رساله نصيه قصيره، وتعرف ب رمز الامان الثلاثي الابعاد<|end_BOT|>
<|BOT|>لابد من المتابعه مع البنك لتفعيل هذه الخاصيه بالفعل و التاكد من استلام كود OTP اثناء الاضافه و قبل التواصل مع البنك يجب التاكد من تحديث التطبيق من اخر تحديث علي جوجل بلاي<|end_BOT|>
<|customer|>يعني كده المشكله من البنك او البطاقه، مش التطبيق؟<|end_customer|>
<|BOT|>تمام بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>يمكنك ايضا التاكد من تحديث التطبيق باخر تحديث من خلال جوجل بلاي<|end_BOT|>
<|BOT|>قبل المتابعه مع البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>يمكنك تحديث التطبيق و المحاوله مره اخري و اذا تكرر نفس الخطا تقدر تتابع مع البنك بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>تمام وبما اني باتكلم معاك، ففيه مشكله في اخر تحديث في تطبيق الايفون، وممكن تنقلها للقسم المختص، وهو انه لما ب اجي اضيف الكارت عن طريق ال سكان؛ بيقفل التطبيق لكن في التطبيق القديم ال سكان شغال، وكذلك على تطبيق الاندرويد<|end_customer|>
<|customer|>شكرا جدا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا لحضرتك طبعا<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم توضيح هذه المشكله للقسم المختص و سيتم العمل عليها في اسرع وقت ممكن تحت امرك في اي وقت يا استاذ عمرو<|end_BOT|>
<|BOT|>متواجدين ديما لمساعده حضرتك في اي وقت اتمني اكون جاوبت علي حضرتك بشكل كامل وبتمني لك يوم سعيد هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا، كده تمام جدا شكرا جزيلا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو تحت امرك يا فندم متواجدين لمساعده حضرتك في اي وقت سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
