<|BOT|>مساء الخير يا فندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه مع حضرتك محمد ازاى اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت مش عارفه اضيف البطاقه الائتمانيه الجديده بتاعتي بعد تجديدها بضيفها على الحساب بتاع ماي فوري بيرفضها<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟ مع عدم اظهار بيانات و ارقام البطاقه البنكيه<|end_BOT|>
<|customer|>بالرغم اني استخدمتها في دفع فاتوره نت المنزل اول امبارح<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم مسحها ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ثم محاوله اضافتها من جديد<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه مسحتها وحاولت ادخل البطاقه الجديده لان البطاقه القديمه كانت صالحتها انتهت شهر 6 لما رفض ان هي تدفع دلوقتي الغاز مسحتها وقلت ادخلها ثاني من اول وجديد رفض ان هو يستقبله<|end_customer|>
<|BOT|>ليتم مسح البطاقه او اضافتها بيتم بعد 7 ايام حساب حضرتك ايضا بيتم مسح بطاقه واحده باليوم و بطاقتين بالاسبوع و اذا تم مسح بطاقه بيتم انتظار 7 ايام ليتم اضافتها مره اخري علي ابليكشن ماي فوري هذه هي التعليمات و الاجراءات الجديده التي تم تحديثها من خلال الاداره علي ابليكشن ماي فوري<|end_BOT|>
<|customer|>طيب يعني انا مسحتها دلوقتي ما فيش من خمس دقائق كده هضطر استنى سبع ايام علشان اعرف اضيفها ثاني؟<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>طيب ممكن اسال سؤال انا البطاقه القديمه انتهت في يونيو 23 وفعلا لما جيت استعمل الماي فوري في دفع الفواتير في شهر يوليو قال لي ان البطاقه بقت غير صالحه وجددت البطاقه فعلا واشتغلت بالبطاقه الجديده هو ليه دلوقتي رفض ان هو يدفع بيها؟<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>طيب دقيقه واحده هحاول ادخل تاني البطاقه هي المشكله كلها ان انا لما باجي ادفع يعني بدخل البيانات بتاعه الغاز رقم المشترك وبقول ادفع بيقول لي جددي البطاقه باجي ادخل البطاقه ثاني فبيقول لي يعني بيرفض بقى ان انا ادخل البطاقه برغم ان انا قبل ما امسحها ما فيش من ربع ساعه قبل ما امسحها حاولت ان انا ادفع بيها رفض ان هو قال لي منتهي بالرغم من دي البطاقه الجديده<|end_customer|>
<|customer|>هي كل المشكله دلوقتي ان هو مش راضي يسجل البطاقه الجديده بس فحضرتك قلت لي ان هي لازم بعد سبع ايام من المسح<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>بالفعل هذه هي التعليمات الجديده بيتم اضافه البطاقه من جديد بعد 7 ايام من المسح<|end_BOT|>
<|customer|>طيب حضرتك انا هبعت لحضرتك سكرين شوت دلوقتي من الطلب مني ان انا ادخل بيانات الكارت الجديد في علامه استفهام عند الثلاث ارقام بتاعه السي في دي بتظهر ليه هي دي بقى من الاولى اهي المشكله انا شاكه فيها مش عارفه ليه<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 7f69906fd6ad61a17c1ee7591e5699a9 Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A7 D9 A2 D9 A4 D9 A1 D9 A7 D9 A0 D9 A5 D9 A3 D9 A6 D9 A4 D9 A0 D9 A6 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>الثلاث ارقام الموجوده في ظهر الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه بدخلها وبدخل كل البيانات مظبوطه بتاعه البطاقه الجديده وبقول قاضي في البطاقه بيعمل لي بتظهر لي دايره حمراء كده فيها كروس وان حصل ايرور<|end_customer|>
<|customer|>بضغط اضافه بتظهر لي دايره حمراء فيها علامه كروس بيضاء وان بيتقال لي ان حصل خطا في الاضافه<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم اتباع هذه الخطوات و سيتم حل الامر الدخول على اعدادات الهاتف ثم الدخول على اعدادات لتطبيقات و تختار تطبيق ماي فوري ثم عمل clear cache ثم الخروج و الدخول للابليكشن من جديد log out ثم log in ثم محاوله الاضافه من جديد علي مدار اليوم في اوقات مختلفه من اليوم من ايقونه My profile يتم اختيار اضافه بطاقه ائتمان وادخال البيانات الخاصه بالبطاقه ثم يتم ارسال رساله من البنك بهاوتحويلك لصفحه ادخال هذا الكود OTP<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا انا همشي على الخطوات دي ولو في حاجه هرجع اكلمكم تاني اكيد يعني لو ما عرفتش اضيف الكارت الجديد<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>اشكرك لزوق حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
