<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مساء الخير<|end_customer|>
<|BOT|>اهلا بحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>بحاول اعمل معامله دفع كل شويه تترفض transaction declined invalid account<|end_customer|>
<|customer|>دخلت للخدمه الشات قبل حضرتك قالي قوم بحذف الكارت و اضافته مره اخره عملت كده مش راضي اصلا يضيف الكارت تاني<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>كلمت البنك قالي الكارت مفهوش حاجه و شغال ديه مشكله من فوري<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيج صوره من الخطا او نص الخطا<|end_BOT|>
<|customer|>كنت بدفع فواتير تليفون ارضي بدخل ال cvv و اعمل pay<|end_customer|>
<|customer|>بتترفض علي طول<|end_customer|>
<|customer|>دخلت جوه سبب الرفض<|end_customer|>
<|customer|>Transaction declined invalid account<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح اسم البنك ونوع الكارت debit or credit واخر اربع ارقام من البطاقه الائتمانيه والايميل المسجل<|end_BOT|>
<|customer|>Joe elsobkey hotmail com<|end_customer|>
<|customer|>5012<|end_customer|>
<|customer|>بس مش هتلاقيه حاليا علي الحساب لاني مسحته علشان اضيفه تاني رفض يضيفه<|end_customer|>
<|customer|>بس انا دافع بيه حاجات كتير علي فوري قبل كده<|end_customer|>
<|BOT|>لم بتحاول تضيف الكارت ايه الي بيظهر الي حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>دوريه حمرا فيها حرف اكس و يرجع لصفحه الاضافه تاني<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت اذا حذف لايمكن اضافته مره اخري علي اي حساب غير بعد مرور 7 ايام<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك myfawry robot الي بعت رساله احذف الكارت و ضيفه مره اخري وانا حذفته علي الاساس ده<|end_customer|>
<|customer|>موجود في الشات فوق بس انا مش عارف اخد سكرين شوت لانكم منعينه<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر الي حضرتك لان التحديث الخاص ب 7 ايام جديد<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن تحاول الدفع من كارت اخر<|end_BOT|>
<|customer|>انا محتاج ادفع من الكارت ده استاذنك تعملي شكوي لان انا نفذت الي اطلب من في الرسال التلقائيه بتاعت الماي فوري روبوت ولو هي غلطه الي عامل الرسايل ديه مش انا الي اتحملها لاني محتاج اعمل المدفوعات ديه دلوقتي مش بعد اسبوع<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك تقدرو تراجعو الشات الي مبعوت من ماي فوري روبوت<|end_customer|>
<|customer|>فا هستاذن حضرتك تعملي شكوي و تبعتلي رقمها<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف غير متاح اضافت الكارت ممكن من خلال كارت اخر<|end_BOT|>
<|BOT|>ولا يوجد شكوي من خلالي لتقديمها بخصوص هذه المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا محتاك اعمل شكوي ان رسائل ماي فوري روبوت بتبعت تعليمات خاطئه للعملاء سببتلي ضرر و محتاج حد يتواصل معايا بخصوص المشكله ديه ازاي حضرتك متقدرش تعمل شكوي بالمضمون ده؟<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>Joseph elsobkey 07 30 PM بطاقه معلقه محظوره myFawry Robot 07 30 PM اذا كانت البطاقه معلقه علي التطبيق لابد من حذفها واضافتها مره اخري من خلال ايقونه My profile ثم اختيار بطاقتي My card ثم اختيار البطاقه المعلقه ثم اختيار تعديل ثم حذف هل استطعنا الاجابه علي استفسار حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>دي الرساله الي اتبعتت هل مكتوب فيها ضيف بعد ايام؟<|end_customer|>
<|BOT|>لا<|end_BOT|>
<|BOT|>هقدم الي حضرتك شكوي استثناء الي حضرتك بخصوص هذه المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لتعاون حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا لتفديم الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن رقم الشكوي<|end_customer|>
<|customer|>تمام خد وقتك<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك<|end_BOT|>
<|BOT|>الشكوي ليس لها رقم بيتم ارسال ميل موضح به بيانات الشكوي الخاص بحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>يعني هيوصلني ميل؟<|end_customer|>
<|BOT|>لا انا من خلالي بيتم ارسال ميل الي القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>طيب هقدر اتابع الشكوي ازاي او اعرف اذا الاستثناء اتعمل ولا لا علشان احاول اضيفه تاني؟<|end_customer|>
<|BOT|>من خلال رقم حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا، ممكن اسال بعد اد ايه يكون فيه رد؟<|end_customer|>
<|BOT|>48 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|customer|>تمام متشكر لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام اتمني بس حل المشكله في اسرع وقت و شكرا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
