<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك اتخصم الرصيد مرتين<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>عمليه تجديد فاتوره الانترنت المنزلي<|end_BOT|>
<|customer|>بالظبط<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>الظاهر من خلالي ان حضرتك دفعت مرتين المره الاولي فاشله وتم ردها للبنك بالفعل والمره الاخري ناجحه وتم وصولها لشركه وي<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 9ecdea35c66a5c6ff314da70b1affc8d image png<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك بس دى مش اول مره وانا كنت بتغاضى لانها مبالغ بسيطه فكنت حابب اعرف اى المشكله<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>ولحد دلوقتى اقسم لك مفيش مبلغ اترد<|end_customer|>
<|BOT|>العمليه الاولي اترفضت من خلال البنك من الاساس<|end_BOT|>
<|BOT|>لانه رفض تمرير المبلغ لفوري<|end_BOT|>
<|BOT|>وبعد كده نجحت المحاوله الثانيه<|end_BOT|>
<|customer|>طيب يعنى المشكله بسبب اى واقدر وعلاجها اواى<|end_customer|>
<|customer|>ازاى<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن تتواصل مع البنك لمعرفه سبب رفضه للمعامله<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى المبلغ خلال المده اللى حضرتك قولتها هترد للحساب تانى ؟<|end_customer|>
<|BOT|>المبلغ بيكون فعلا رجع للبنك ولكن البنك هو الي بيكون مجنبه علي قائمه انتظار<|end_BOT|>
<|customer|>ولو خلال المده متردش وقتها عادى اقدم شكوى بسبب تكرار الموضوع ؟<|end_customer|>
<|BOT|>تبعا للسياسه الداخليه الخاصه به<|end_BOT|>
<|BOT|>لا هتتواصل مع البنك في حاله عدم نزوله علي الحساب<|end_BOT|>
<|customer|>تمام اشكرك جدا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>المبالغ اللى فاتت انا لو اتواصل مع البنك تبرمها لحساب ؟<|end_customer|>
<|customer|>هيردها<|end_customer|>
<|BOT|>بالظبط<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا يافندم<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك اتمني يكون تم المساعده من خلالي سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
