<|BOT|>مساء الخير استاذ محمد حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكله عند محاوله اضافه كارت للحساب يقول ان الكارت مسجل مسبقا ولا يوجد كروت على الحساب<|end_customer|>
<|BOT|>فى هذه الحاله بيكون الكارت مضاف لحساب اخر و لم يتم حذفه<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح اخر 4 ارقام فى الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>9018<|end_customer|>
<|BOT|>ارقام هواتف للبحث بها هل الكارت مضاف ام لا<|end_BOT|>
<|customer|>01004034092<|end_customer|>
<|BOT|>لا يوجد حساب على هذا الرقم<|end_BOT|>
<|BOT|>يوجد رقم اخر<|end_BOT|>
<|customer|>انا داخل اصلا على الحساب ده<|end_customer|>
<|customer|>ممكن يكون بال email<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن توضيحه<|end_BOT|>
<|customer|>m moneer gmail com<|end_customer|>
<|BOT|>الحساب بهذا الرقم 01004034062 ليس هذا 01004034092<|end_BOT|>
<|BOT|>لا يوجد كروت مضافه عليه<|end_BOT|>
<|BOT|>برجاء اتباع الخطوات التاليه لحل المشكله التى تواجهك الدخول على اعدادات الهاتف ثم الدخول على اعدادات لتطبيقات و تختار تطبيق ماي فوري ثم عمل clear cache او محو البيانات المؤقته ثم الدخول مره اخرى للتطبيق و تحديث التطبيق من google play ثم اعاده المحاوله مره اخرى اذا استمر الخطا ممكن توضيح صوره منه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>المشكله كانت في البرنامج<|end_customer|>
<|customer|>و انا حاولت اسجل الكارت من الموقع و رفض برده<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن صوره من الخطا من التطبيق بعد اتباع الخطوات المرسله لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>توضيح نوع الكارت و اسم البنك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 75c4c39eb1b9e6507b3a3908a2cecf00 Screenshot 2023 10 11 22 45 37 29 png<|end_customer|>
<|BOT|>الخطا الموضح خطا عام على الويب سايت بيتم حله اتوماتيكيا خلال اليوم بعتذر جدا لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>لا يتم اضافه الكارت من الويب سايت<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم وقف الويب سايت نهائى عن العمل من يوم 15 10<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب استخدام التطبيق فقط<|end_BOT|>
<|customer|>الكارت من كريديت كارد<|end_customer|>
<|BOT|>اسم البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 ff855617ae187e74f2e4ea05a1c47882 Screenshot 2023 10 11 22 54 47 08 a0f0b4ab942fbf3913967d4359eec588 png<|end_customer|>
<|BOT|>عزيزي تاجر فوري ،، حرصا منا علي امان معلومات تجارنا ،، يرجي منكم عند التواصل من قبل اي شخص بخصوص معلومات عن الماكينه استخدام خدمه استعلام عن هويه المتصل عن طريق كود خدمه 85840 ثم ابلاغ المتصل بتوضيح OTP الخاص بيه لمعرفه هل هذا الشخص من شركه فوري ام لا وفي حاله عدم التوضيح يرجي عدم الافصاح عن اي معلومات تخص الماكينه الي اي شخص<|end_BOT|>
<|customer|>بنك cib<|end_customer|>
<|BOT|>بيانات البطاقه امنه بالكامل لا يتم تسجيل البيانات الخاصه ببطاقات الدفع ان امن المعلومات عامل محوري في كل ما نطوره فقد حصلت تكنولوجيا فوري علي شهادات الجوده العالميه مثل ISO 27001 و PCI DSSكما توفر التوثيق، وسريه البيانات وسلامتها، وفصل العمليات، وامن الشبكات والامن المادي في جميع مستويات البنيه التحتيه<|end_BOT|>
<|customer|>السلام عليكم<|end_customer|>
<|customer|>هل في حل ؟<|end_customer|>
<|BOT|>تم تقديم شكوى حاليا رقمها CAS 5569623 Y4P7Y9 بيتم الرد عليها بعد 24 ساعه عمل غير شاملين الجمعه و السبت و الاجازات الرسميه على مدار يوم الاحد القادم حد اقصى<|end_BOT|>
<|customer|>تمام بتابعها في الشات ولا ايه ؟<|end_customer|>
<|BOT|>من خلال الشات صحيح<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم المتابعه معنا برقم الشكوى<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
