<|BOT|>مساء الخير يا فندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه مع حضرتك محمد ازاى اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اهلا وسهلا استاذ ذمحمد<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل استاذ اسلام<|end_BOT|>
<|customer|>انا عملت عمليه شحن كارت كهرباء وتم سحب المبلغ مرتين<|end_customer|>
<|BOT|>متي تمت العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>26 06 كشف الحساب البنكي جايبلي التاريخ ده<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن صوره من العمليه من الابليشكن من خلال يرجي الضغط علي ملفي الشخصي ثم المدفوعات السابقه ثم العمليه التي تريد تفاصيلها<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|BOT|>في انتظار حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 506b76b6d45c1361d125cc3dc19ef71e IMG 20230707 140730 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>الضغط علي العمليتان ليظهر تفاصيل العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 27129014e44bed972c84a7f4b6ddbc64 Screenshot 2023 07 07 14 09 06 286 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 e8ac71d1a5d5c626d20d35a458e7b168 10992952 20 281 29 png<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه نفس العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 9439cab7eecfda3f7409065374d595f1 Screenshot 2023 07 07 14 12 38 452 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 d70508ade2f211e4395230f0a767b053 image png<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن تفهمني<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 981b5fcf2ffbd77c07c50f612c37b872 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليه ناجحه و صحيحه و تمت بنجاح من خلال فوري و من خلال فوري تم ايداع الاموال الي حساب الجهه الاخري بنجاح لكلا العمليتان و هناك فرق بالتوقيت بينهم ممكن التواصل مع مقدم الخدمه لتفعيل الخدمه من خلالهم<|end_BOT|>
<|customer|>ازاي وهو كما موضح بالصوره التانيه كاتب استرجاع لان لم يتم نجاح العمليه ؟<|end_customer|>
<|BOT|>العمليه تم مراجعتها من خلال السيستم و العمليه صحيحه و ناجحه<|end_BOT|>
<|customer|>انا ماتحوليش غير عمليه واحده فعليا والصوره التانيه بتاكد ده<|end_customer|>
<|customer|>يبقي ازاي يتخصم فلوسها<|end_customer|>
<|customer|>ومش فاهم يعني ايه اتواصل مع مقدم الخدمه هو مش حضراتكم مقدمين الخدمه ولا انا فاهم غلط ممكن توضحلي<|end_customer|>
<|BOT|>تم محاوله الدفع مرتين اليس كذالك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه الاولي قالي فشلت فعملت التانيه<|end_customer|>
<|customer|>وعلي لما حطيت الكارت فلوس المعامله الثانيه بس اللي فيه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن اسم حضرتك و رقم حضرتك و ايميل حضرتك ممكن توضيح اسم البنك ونوع الكارت debit or credit واخر اربع ارقام من البطاقه الائتمانيه<|end_BOT|>
<|customer|>اسلام احمد عبد العظيم<|end_customer|>
<|customer|>vipislam86 gmail com<|end_customer|>
<|customer|>01004122453<|end_customer|>
<|customer|>Debit<|end_customer|>
<|customer|>404<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>Cib<|end_customer|>
<|BOT|>سيتم تقديم شكوه للاداره لحل المشكله لحضرتك من خلالهم<|end_BOT|>
<|customer|>طيب انا اقدر اتواصل تاني امتي ومتوقع وقت اد ايه لحل المشكله<|end_customer|>
<|BOT|>دقائق معايا ليتم العمل علي الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>اخر ارقام الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم العمل علي الشكوي لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام في انتظارك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>خد وقتك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>دقيقتين و سيتم الانتهار من الطلب<|end_BOT|>
<|customer|>في انتظار حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك لزوق حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم الرد علي الشكوي بعد 3 ايام عمل غير شامله جمعه و سبت و اجازات رسميه ID CAS 5200507 D7F0M2<|end_BOT|>
<|customer|>Welcome to myFawry Mohamed Adel Mohamed Adel Support Agent Name الاسم Islam Zima Mobile رقم التليفون المسجل علي ماي فوري 01004122453 enquiry برجاء توضيح استفسار حضرتك ؟ تم سحب مبلغ شحن كارت كهرباء مرتين وكان فيهم واحد العمليه مرفوضه وتم سحبها من الحساب البنكي Show more myFawry Robot 01 56 م Hello How may I help you اهلا بك Islam Zima في خدمه المساعد الالي من فوري حفاظا علي سريه البيانات ،هناك انواع مختلفه للاحتيال لذا لا تشارك بياناتك الشخصيه او البنكيه او الارقام السريه مع احد عبر ايه وسائل اتصال مع العلم ان فوري لا تطلب سوى اخر 4 ارقام المدونين علي بطاقه الائتمان الخاصه بك برجاء اختيار اللغه Please choose your language Islam Zima 01 57 م اللغه العربيه myFawry Robot 01 57 م الرجاء الاختيار من القائمه التاليه myFawry Robot 01 57 م مشكله او استفسار خاص بماي فوري ماي فوري Myfawry YellowCard هو كارت مسبق الدفع من Fawry بالشراكه مع ميزه وبنك مصر المزيد من المعلومات استفسار عن خدمه استفسار عن خدمه القائمه السابقه القائمه السابقه Islam Zima 01 57 م ماي فوري myFawry Robot 01 57 م استفسار و شكوي خاصه ب حساب كارت مدفوعات القائمه السابقه Islam Zima 01 57 م مدفوعات myFawry Robot 01 57 م استفسارك عن مشكله في عمليه دفع طباعه فاتوره القائمه السابقه Islam Zima 01 57 م مشكله في عمليه دفع myFawry Robot 01 57 م ما هي مشكلتك مشكله دفع مشكله كريدت كارد مشكله حساب مشكله في التطبيق اخري الرجوع القائمه السابقه Islam Zima 01 58 م مشكله دفع myFawry Robot 01 58 م ما مشكلتك في الدفع تم خصم و فشل العمليه تم الخصم اكثر من مره لم اتمكن من الدفع تخطي الحد المسموح القائمه السابقه Islam Zima 01 58 م تم خصم و فشل العمليه myFawry Robot 01 58 م من فضلك وضح وقت دفع العمليه Islam Zima 01 58 م قبل ذلك myFawry Robot 01 58 م برجاء كتابه الرقم المرجعي للعمليه Islam Zima 02 00 م عمليه اخرها DYH وعمليه اخرها WY5 myFawry Robot 02 00 م لا يوجد عمليه بهذا الرقم او ان العمليه اقدم من اسبوعين عمليه اخرها DYH وعمليه اخرها WY5 رجاءا ادخل الرقم المرجعي للعمليه بشكل صحيح Islam Zima 02 02 م 1ft23177s4wy5 myFawry Robot 02 02 م من فضلك اختار ماتقصده؟ Islam Zima 02 02 م تمويل متناهي الصغر myFawry Robot 02 02 م فينبى للتمويل فينبى للتمويل جمعيه رجال اعمال الاسكندريه جمعيه رجال اعمال الا جمعيه المبادره للتمويل المتناهي الصغر جمعيه المبادره للتمو ج تنميه المشروعات الصغيره سيجدا ج تنميه المشروعات ال مؤسسه انا المصرى مؤسسه انا المصرى مؤسسه باب رزق للتمويل مؤسسه باب رزق للتموي CEOSS 1063 CEOSS 1063 جمعيه فكره للتنميه جمعيه فكره للتنميه تنميه لخدمات المشروعات متناهيه الصغر متحصلات الكترونيه تنميه لخدمات المشروع مدفوعات اخري مدفوعات اخري Islam Zima 02 02 م مدفوعات اخري myFawry Robot 02 03 م ناسف حضرتك برجاء الانتظار سيتم تحويلك الي احد ممثلي خدمه العملاء وسوف يتم الرد في خلال 5 دقائق كحد اقصي برجاء عدم غلق المحادثه قبل التواصل مع ممثل خدمه العملاء حتي نتمكن من مساعده حضرتك في استفسار حضرتك You have been transferred to Mohamed Adel Mohamed Adel 02 03 م مساء الخير يا فندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه مع حضرتك محمد ازاى اقدر اساعد حضرتك ؟ Islam Zima 02 03 م اهلا وسهلا استاذ ذمحمد Mohamed Adel 02 03 م اتفضل استاذ اسلام Islam Zima 02 04 م انا عملت عمليه شحن كارت كهرباء وتم سحب المبلغ مرتين Mohamed Adel 02 04 م متي تمت العمليه Islam Zima 02 05 م 26 06 كشف الحساب البنكي جايبلي التاريخ ده Mohamed Adel 02 05 م تمام ممكن صوره من العمليه من الابليشكن من خلال يرجي الضغط علي ملفي الشخصي ثم المدفوعات السابقه ثم العمليه التي تريد تفاصيلها Islam Zima 02 05 م اوك Mohamed Adel 02 06 م اتفضل في انتظار حضرتك Islam Zima 02 07 م IMG 20230707 140730 jpg Mohamed Adel 02 07 م الضغط علي العمليتان ليظهر تفاصيل العمليه Islam Zima 02 09 م Screenshot 2023 07 07 14 09 06 286 com fawry myfawry jpg 10992952 1 png Mohamed Adel 02 11 م تمام هذه نفس العمليه Islam Zima 02 12 م Screenshot 2023 07 07 14 12 38 452 com fawry myfawry jpg Mohamed Adel 02 12 م تمام image png Islam Zima 02 14 م ممكن تفهمني Mohamed Adel 02 14 م image png العمليه ناجحه و صحيحه و تمت بنجاح من خلال فوري و من خلال فوري تم ايداع الاموال الي حساب الجهه الاخري بنجاح لكلا العمليتان و هناك فرق بالتوقيت بينهم ممكن التواصل مع مقدم الخدمه لتفعيل الخدمه من خلالهم Islam Zima 02 16 م ازاي وهو كما موضح بالصوره التانيه كاتب استرجاع لان لم يتم نجاح العمليه ؟ Mohamed Adel 02 17 م العمليه تم مراجعتها من خلال السيستم و العمليه صحيحه و ناجحه Islam Zima 02 17 م انا ماتحوليش غير عمليه واحده فعليا والصوره التانيه بتاكد ده يبقي ازاي يتخصم فلوسها ومش فاهم يعني ايه اتواصل مع مقدم الخدمه هو مش حضراتكم مقدمين الخدمه ولا انا فاهم غلط ممكن توضحلي Mohamed Adel 02 19 م تم محاوله الدفع مرتين اليس كذالك ؟ Islam Zima 02 19 م ايوه الاولي قالي فشلت فعملت التانيه وعلي لما حطيت الكارت فلوس المعامله الثانيه بس اللي فيه Mohamed Adel 02 20 م ممكن اسم حضرتك و رقم حضرتك و ايميل حضرتك ممكن توضيح اسم البنك ونوع الكارت debit or credit واخر اربع ارقام من البطاقه الائتمانيه Islam Zima 02 21 م اسلام احمد عبد العظيم vipislam86 gmail com 01004122453 Debit 404 Mohamed Adel 02 22 م تمام Islam Zima 02 22 م Cib Mohamed Adel 02 23 م سيتم تقديم شكوه للاداره لحل المشكله لحضرتك من خلالهم Islam Zima 02 23 م طيب انا اقدر اتواصل تاني امتي ومتوقع وقت اد ايه لحل المشكله Mohamed Adel 02 23 م دقائق معايا ليتم العمل علي الشكوي Islam Zima 02 25 م اخر ارقام الكارت Mohamed Adel 02 25 م تمام بيتم العمل علي الشكوي لحضرتك Islam Zima 02 27 م تمام في انتظارك Mohamed Adel 02 27 م اشكرك لحظات Islam Zima 02 30 م خد وقتك Mohamed Adel 02 31 م اشكرك دقيقتين و سيتم الانتهار من الطلب Islam Zima 03 34 م في انتظار حضرتك Read Mohamed Adel 02 34 م اشكرك لزوق حضرتك Mohamed Adel 02 37 م سيتم الرد علي الشكوي بعد 3 ايام عمل غير شامله جمعه و سبت و اجازات رسميه ID CAS 5200507 D7F0M2 Write a message<|end_customer|>
<|customer|>اشكرك<|end_customer|>
<|customer|>سيتم الاحتفاظ بالمحادثه لحين الانتهاء وحلها<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل استاذ اسلام كما تريد استاذ اسلام العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا كنت عايز استفسر عن نوع الشكوي اللي اتقدمت من خلال حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العمليه في الايصال فاشله و من خلال السيستم ناجحه و لم يتم تفعيل الشحن للكارت لحضرتك هذه الشكوي ليتم التاكيد من الاداره بالرد النهائي لهذه العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام وشكرا جزيلا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا استاذ محمد<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
<|customer|>انا اسعد طبعا<|end_customer|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
