<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا دفعت فاتوره الغاز والمياه معا وتم خصم ج والان مازالت فاتوره المياه مطلوبه كيف وانا دفعتها<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح رقم التليفون المسجل علي التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>01027443325<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>معاك<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير مازال بيتم مراجعه الامر للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>منتظر<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 ed250d46b816ef33c1c1cf8589e11c20 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>انا بقول ان انا دفعت فاتورتين وبيظهر اني دفعت فاتوره واحده انا مش بطلب رد المبلغ انا بطلب اضافه المبلغ للفاتوره الثانيه لتلغى<|end_customer|>
<|customer|>فاتوره غاز ب وفاتوره مياه ب وعمولتكم دفعت ج<|end_customer|>
<|BOT|>فاتوره الغاز تم دفعها بنجاح<|end_BOT|>
<|customer|>باقى المبلغ كان ل فاتوره المياه<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 5627ee54bde984b88912aad42c67cc4a image png<|end_BOT|>
<|BOT|>ده اثبات لدفع الغاز<|end_BOT|>
<|BOT|>اما دفع المياه للاسف العمليه فشلت<|end_BOT|>
<|customer|>وبيخصم ليه المبلغ<|end_customer|>
<|customer|>طالما فشلت<|end_customer|>
<|BOT|>لان التطبيق بالفعل بيقوم بالدفع التلقائي استاذ اكرم<|end_BOT|>
<|customer|>وبطاقتي ماستر كارد دولي من خارج مصر بدفع بيها والحل اي<|end_customer|>
<|BOT|>رفض العمليات اللي بيظهر لحضرتك من طرف البنك تواصل مع البنك لمراجعه الامر و حل المشكله و بعدها هتقدر تدفع العمليات بدون مشاكل و يمكن اثناء التواصل مع البنك تجربه دفع العمليه للتاكد من حل المشكله من طرفهم او المحاوله ببطاقه اخرى<|end_BOT|>
<|BOT|>للاسف غير متاح الدفع بكارت دولي علي التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>طول عمرى بدفع بيه والدليل انكم خصمتوا ال ج والفواتير السابقه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك ولكن للاسف غير متاح بالفعل استخدامه علي التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>بقولك دافع بيه من شويه وخصمتوا المبلغ<|end_customer|>
<|customer|>ده ماستر كارد بيندفع بيه جميع المعاملات في مصر مش اول مره<|end_customer|>
<|customer|>وجمبع فواتيركم مدفوعه منه<|end_customer|>
<|customer|>وتم خصم من قبل ج لتاكيد الكارد<|end_customer|>
<|customer|>ده اسلوب تعامل ما في احد بيرد<|end_customer|>
<|BOT|>متواجد للمساعده<|end_BOT|>
<|customer|>اقرا المحادثه اللي زميلك محمد ضياء قفل معايا ولم يكملها<|end_customer|>
<|BOT|>جاري المراجعه<|end_BOT|>
<|BOT|>جاري الفحص<|end_BOT|>
<|BOT|>جاري توضيح الخطا<|end_BOT|>
<|customer|>معاك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>كل اللي بطلبه انكم تخصموا باقي المبلغ المدفوع من فاتوره المياه لا غلطتكم اخذتو مبلغها<|end_customer|>
<|customer|>ولم تخصموها<|end_customer|>
<|BOT|>سبب الرفض هو الدفع مرفوض من جهه الفاتوره الرجاء معاوده المحاوله في وقت لاحق<|end_BOT|>
<|BOT|>الشركه لم تقبل المبلغ وتم رده الي البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب التواصل مع البنك وسوف يتم رده الي حسابك<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى المفروض ان الاقي المبلغ يبقى موجود في حساب البنك<|end_customer|>
<|customer|>باقي المبلغ مطروح من ال ج<|end_customer|>
<|BOT|>مبلغ العمليه المرفوضه سوف يتم رده بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>تمام لو في شئ ها اتواصل معاكم<|end_customer|>
<|BOT|>متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ولكن يجب المتابعه مع البنك<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا وجزاك الله خير<|end_customer|>
<|BOT|>لان المبلغ لديهم<|end_BOT|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
