<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مساء النور<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك انا خرجت ودخلت الحساب بعد المفروض انكم فعلتم اني اقدر اضيف الكارت الائتمان<|end_customer|>
<|customer|>بس برضك ما تمش<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 991294ef3f2f9ebdff4256b3d5d30894 image png<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 7d6b8b0010911558cae4056308a744ff image png<|end_customer|>
<|BOT|>يجب اضافه البطاقه علي الحساب حتي يتم االدفع<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 2d965cc7657336893552bbfcee7ad513 image png<|end_customer|>
<|BOT|>وحضرتك تواصلتي من قبل وتم تفعيل الحساب لحضرتك بنجاح<|end_BOT|>
<|BOT|>من ايقونه My profile يتم اختيار اضافه بطاقه ائتمان وادخال البيانات الخاصه بالبطاقه ثم يتم ارسال رساله من البنك بهاوتحويلك لصفحه ادخال هذا الكود OTP<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم الاضافه من خلال التطبيق وليس من الموقع<|end_BOT|>
<|customer|>same issue<|end_customer|>
<|customer|>i have tried both<|end_customer|>
<|customer|>after I had been advised to log out<|end_customer|>
<|customer|>I have been in this since 10 am<|end_customer|>
<|customer|>now its 4<|end_customer|>
<|customer|>no resolving to the issue<|end_customer|>
<|customer|>really pissed off<|end_customer|>
<|BOT|>استاذه هدي من خلالي تم تفعيل الحساب من قبل ولايوجد اي مشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>وحضرتك بتقوم بالدفع بدون اضافه البطاقه علي الحساب<|end_BOT|>
<|BOT|>وحضرتك بتقومي بالاضافه من جانب الموقع ويجب الاضافه من التطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>وتم ارسال الخطوات للاضافه من التطبيق حتي يتم اضافه الفيزا بنجاج<|end_BOT|>
<|customer|>May you hold till I do that on the app<|end_customer|>
<|BOT|>والان لايوجد اي مشكله في حساب حضرتك نهائي<|end_BOT|>
<|customer|>I am sorry<|end_customer|>
<|BOT|>وموضح من خلالي ان حضرتك قمتي بالدفع اليوم والعمليه ناجحه<|end_BOT|>
<|customer|>but the app does not accept the card<|end_customer|>
<|customer|>there are still other bills i need to pay<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلي صوره من الخطا الذي يظهر مع اخفاء بيانات البطاقه<|end_BOT|>
<|customer|>hold a moment<|end_customer|>
<|BOT|>في انتظارك بالتاكيد<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 67b115c4574d59af3d75dd6f7b2ddea WhatsApp 20Image 202023 07 11 20at 2015 53 50 jpeg<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 155ad653c0e6132b1f07aa1dbd659f12 WhatsApp 20Image 202023 07 11 20at 2015 53 49 jpeg<|end_customer|>
<|customer|>I had to take a video to do this shots as your app doesn t allow screen shots<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء اتباع الخطوات التاليه لحل المشكله التى تواجهك الدخول على اعدادات الهاتف ثم الدخول على اعدادات لتطبيقات و تختار تطبيق ماي فوري ثم عمل clear cache ثم الدخول مره اخرى للتطبيق برجاء اتباع الخطوات ثم تحديث التطبيق ثم التجربه مره اخري علي مدار اليوم<|end_BOT|>
<|customer|>Ihave done that several times<|end_customer|>
<|customer|>even after you have refreshed adding card and asked me to log out<|end_customer|>
<|customer|>and still i get the same issue<|end_customer|>
<|customer|>that is why i contacted again<|end_customer|>
<|customer|>and had been in this loop for several hours<|end_customer|>
<|BOT|>استاذه هدي حضرتك تواصلتي من قبل وتم تفعيل لحساب لحضرتك لان حسابك كان غير مفعل وتم التفعيل بنجاح تمام المشكله الان ان حضرتك قمتي بحذف الكارت بعد ماتم الدفع اليوم بنجاح والمشكله الان ان التطبيق بيظهر تحميل يجب اتباع الخطوات ثم المحاوله علي مدار اليوم مره اخري واذا استمر نفس الخطا بعد 24 ساعه يمكنك التواصل معانا<|end_BOT|>
<|customer|>i did remove the card as i wanted to pay my quick pay with it and it kept using another card<|end_customer|>
<|customer|>so i removed both<|end_customer|>
<|customer|>anyways<|end_customer|>
<|customer|>thank you<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك استاذه هدي<|end_BOT|>
<|BOT|>يمكنك اتباع الخطوات المرسله ثم تحديث التطبيق واذا استمر الخطا بعد 24 ساعه يمكنك التواصل معانا مره اخري<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
