<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>امبارح جبت ادفع فاتوره الانترنت الارضى اتصالات واتلخبطت ودخلت على دفع فاتوره التليفون الارضى بدل من النت الارضى المشكله انه دفعنى فاتوره التليفون الارضى جنيه رغم ان مكانش عليا فواتير واخر فاتوره كنت دافعها برده من الابلكيشن بتاع فورى يوم اغسطس ازاى يدفعنى فاتوره واحده مرتين ويتخصم من الفيزا بتاعتى<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>يرجي توضيح الرقم المسجل بيه حساب ماي فوري<|end_BOT|>
<|customer|>01224012394<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>يرجي توضيح تاريخ العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>بعد بالليل يعنى بتاريخ النهارده<|end_customer|>
<|customer|>سبتمبر<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>في حاله ان حضرتك حابب تقدم شكوي بالعمليه هيتم تقديم الشكوي ومده الرد هتكون 30 يوم عمل غير شامل الجمعه والسبت والاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|customer|>يوم؟؟<|end_customer|>
<|customer|>ليه كتير جدا كده<|end_customer|>
<|BOT|>لان ده بيكون اجراء استثنائي للتواصل مع جهه الدفع لمعرفه في امكانيه باسترجاع المبلغ ام لا<|end_BOT|>
<|customer|>عموما مفيش حل تانى فتمام اعمل شكوى هل محتاج رقم الارضى اللى دفعتله الفاتوره<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 5b35934731c86b11915973f61e557399 Screenshot 20230917 012106 myFawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>لو حضرتك مش حابب تقدم شكوي وحابب تستفاد بالخدمه تمام وتقدر تدفع فاتوره الانترنت المنزلي<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى ايه استفاد بالخدمه مش فاهم<|end_customer|>
<|customer|>يعنى الفلوس اللى ادفعت دى افضل فى حسابى ولا تتحط تحت حسابى فى فواتير الارضى ولا ايه؟؟<|end_customer|>
<|BOT|>بمعني ان تكون حضرتك جددت فاتوره الخط الارضي الخاص بحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى الفاتوره اللى جايه بتاعه شهر اللى لسه منزلتش هتبقى يعتبر ادفعت<|end_customer|>
<|BOT|>هوضحلك حالا<|end_BOT|>
<|customer|>اوك فى انتظارك<|end_customer|>
<|BOT|>حاليا حضرتك دفعت الفاتوره الخاصه بالتليفون الارضي تمام والعمليه ناجحه معني ان المبلغ موجود في حسابك في شركه المصريه للاتصالات<|end_BOT|>
<|customer|>طيب لو فاتوره نزلت عليا عادى ومتخصمش منها المبلغ اعمل ايه ساعته<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى كده النبلغ ده هيتخصم من الفاتوره الجايه صح كده<|end_customer|>
<|customer|>لو متخصمش اعمل ايه<|end_customer|>
<|BOT|>بالضبط كده حضرتك دفعت فاتوره وتقدر تستفاد بيها لو حضرتك مش حابب ممكن نصعد الشكوي زي ماوضحت لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى استنى فاتوره شهر ولو متخصمش هيتفع اعمل شكوى بعد مرور يوم من النهارده عادى<|end_customer|>
<|BOT|>هوضحلك حالا<|end_BOT|>
<|BOT|>المبلغ حاليا موجود في شركه المصره للاتصالات علي حساب الخط الارضي بمثابه ان حضرتك دافع مبلغ فاتوره لسه متمش صدورها دافع فاتوره مسبقه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام انا بسال لو لاى ظرف الفاتور الجايه متخصمش منها المبلغ هينفع اعمل شكوى هنا بعد مرور يوم من العمليه عادى<|end_customer|>
<|BOT|>مفيش مشكله<|end_BOT|>
<|customer|>تمام خلاص نستنى الفاتوره الجايه بتاعه<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا شكرا تعبت حضرتك خالص<|end_customer|>
<|BOT|>اتمني يكون تم المساعده من خلالي سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
