<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن حضرتك توضح هل البيانات المسجله قبل بدايه المحادثه هى نفس بيانات حسابك علي ماى فوري<|end_BOT|>
<|customer|>مساء الخير يا فندم<|end_customer|>
<|customer|>في حد معايا يتكلم معاه<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 d62ea132f4bc51fa034870be38b5fc64 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>تم رد المبلغ لحسابك حضرتك في البنك يمكنك التواصل مع البنك هاتفيا للتاكد من رد المبلغ لحسابك<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تطبيق استفسار تاني انا من فتره برده كان لي فاتوره تليفون ارضي دفعتها مرتين عشان اول ما دفعتها برده تم الخصم وبعديها باسبوع قام باعث لي ان هو بيقول لي الفاتوره ما اتدفعتش ودفعتها تاني<|end_customer|>
<|customer|>فاتوره تليفون ارضي<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن رقم التليفون الارضي وتاريخ العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>0224506128<|end_customer|>
<|customer|>انا اخش اشوف تاريخ العمليه من برنامج ادور واقول لك حاضر<|end_customer|>
<|BOT|>مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>دي كانت عمليه الثانيه بعد ما اتخصمت ودفعت الثانيه دي كانت ب 81 جنيه وربع بتاريخ 20 7 الساعه 9 15<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لخظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>هي دي بقى العمليه الثانيه في الفاتوره يعني الاولانيه انا مش لاقيها بس هو اتخصم مني في البنك وما رجعتليش في الفلوس وانزل لي عن<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات مراجعه الامر<|end_BOT|>
<|customer|>هو دلوقتي تاني جالي ان انا ادفع فاتوره الانترنت الارضي ودفعتها بس ما ظهرليش بقى راجع لي الفلوس في البنك<|end_customer|>
<|customer|>0224506128<|end_customer|>
<|BOT|>هل حضرتك ضايف الفاتوره في قائمه الدفع السريع ؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك كنت باعث لي بتقول لي ان انا من خمس ايام هترجع في حسابي ثاني<|end_customer|>
<|customer|>ايوه بالظبط كده فظهرت ودفعتها تاني بس العمليه الثانيه دي قال لي تم الخصم تمام وتم دفع الفاتوره<|end_customer|>
<|customer|>وساعات بيبقى في مشكله في البرنامج ان انا ادفع ويقول لي تمام وبعد ما تتخصم يوم قايل لي ادفع ثاني<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 bc58049eb95f70bbfcfa4d9c16d3f539 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه العمليه بقيمه 76 25 الناجحه واتمررت لشركه وي<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه يا فندم دي كانت ثمن الفاتوره فعلا وبعد كده قال لي ادفع ثاني بقى عشان الفاتوره ما اتدفعتش<|end_customer|>
<|BOT|>وهذه اللي ظاهره فقط برقم 0224506128<|end_BOT|>
<|customer|>هي بس انا مش عارف اوضح لحضرتك ازاي<|end_customer|>
<|customer|>هي نزلت لي مرتين مره دفعت وقال لي ما اتخصمتش ومره ثانيه برده دفعته قال لي اتخصمت<|end_customer|>
<|customer|>قصدي حضرتك ان انا دفعتها مره واحده بس صح ده اللي قصدي حضرتك ظاهر على السيستم عندك صح<|end_customer|>
<|customer|>ولا انا فاهم غلط<|end_customer|>
<|BOT|>لكي يتم توضيح حاله العمليه صحيحه من السيستم يجب توضيح تاريخ العمليه ورقم الدفع وابعت لحضرتك حاله العمليه وصورتها بالتفصيل لزياده التوضيح الخاص بك<|end_BOT|>
<|customer|>طيب خلاص يا فندم انا دلوقتي هدور عليها واتواصل مع زميل اخر واقول له على العمليه دي عشان ما اطولش عليك واعطلك شكرا جزيلا دلوقتي<|end_customer|>
<|customer|>شكرا لوقتك<|end_customer|>
<|customer|>انا هتصل دلوقتي بالبنك واعرف لان هو دلوقتي دي ثالث مره يتخصم مني وانا بكلمك الفلوس بتاعه الانترنت الارضي<|end_customer|>
<|customer|>انا مش فاهم اي حاجه بصراحه حضرتك بتقول لي ان انت رديت المبلغ للبنك وانا دلوقتي دفعت الفاتوره<|end_customer|>
<|customer|>انا مش فاهم هم خصموها دلوقتي كده مرتين ولا هي لما اتردد خصموها ثاني فانا مش قادر افهم انا بتكلم خدمه العملاء في البنك واقدر استفسر منهم بقى<|end_customer|>
<|BOT|>نحن في مساعده حضرتك اي عمليه بتظهر برقم الدفع لتوضيح حاله العمليه لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طب عمليه الدفع دي اعرف اجيب رقمها منين من جوه البرنامج<|end_customer|>
<|BOT|>ده بيكون رقم الارضي اللي دفعت عليه<|end_BOT|>
<|customer|>هل في حاجه جوه البرنامج اقدر اعرف فيها الفواتير اللي انا دفعتها وارقامها<|end_customer|>
<|customer|>اول مستحقات الماليه اللي انا دفعتها او العمليات اللي انا قمت بيها يعني<|end_customer|>
<|BOT|>يرجي الضغط علي ملفي الشخصي ثم المدفوعات السابقه ثم العمليه التي تريد تفاصيلها والموضح بها كل العمليات<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك ممكن تضغط على العلامه دي باعلى الشات و سوف يتم استكمال الشات<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يا فندم ثواني بس<|end_customer|>
<|BOT|>مع حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه يا فندم انا فعلا رجعت الحاجه وفعلا الفلوس رجعت لي البنك لان هو تم استرجاعها مرتين فحضرتك بتقول لي هي بتاخد خمس ايام على ما تظهر عندي انا انما انا لو اكيد لو كلمت خدمه العملاء هيبلغوني ان الفلوس رجعت بس لسه ما ظهرتش على السيستم فانا كده حضرتك وضحت لي الامر<|end_customer|>
<|customer|>والف الف شكر<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>الف شكر للوقت حضرتك شكرا جزيلا يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
