<|BOT|>مساء الخير استاذ وليد حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك الكرت بتاعي وقف ورحت اعمل استبدل في فرع فوري الاستبدل غير موفق<|end_customer|>
<|customer|>وبيجي هناك خطاء<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>حالين مش معايه البطاقه<|end_customer|>
<|customer|>في رصيد 500ج<|end_customer|>
<|customer|>رقم الهاتف 01550356681<|end_customer|>
<|customer|>الاسم وليد معزوز فخري سعيد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك قمت بايقاف الكارت امتى ؟<|end_BOT|>
<|customer|>من اسبوع كده<|end_customer|>
<|customer|>وكل ما اروح الفرع العملاء يقول غير قادر علي حل المشكله<|end_customer|>
<|customer|>واكلم خدمه العملاء يقولي غير قادر عل حل المشكه ويقول ارجع لي الفرع ولفرع يقول ارجع لي خدمه العملاء<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك انا من السهل جدا اعمل شكوه واطالب بي كل احتيجاتي<|end_customer|>
<|customer|>وهناك تسكون غرامه قاسيه<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>موضح من خلالنا انه يوجد شكوى بمشكله حضرتك بتاريخ امس 13 10 رقمها CAS 5575084 G0D5W1 وبيتم الرد على الشكوى بعد 48 ساعه عمل غير شامله الجمعه والسبت والاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|BOT|>ومن خلالي هيتم استعجال الشكوى لحضرتك ليتم حل المشكله في اسرع وقت وبنعتذرلك جدا عن اي مشكله وبتاسف لحضرتك جدا على اي ازعاج<|end_BOT|>
<|BOT|>تقدر حضرتك تتواصل معنا بعد 48 ساعه عمل لمعرفه الرد على الشكوى اذا لم يتم التواصل مع حضرتك من خلال القسم المختص في خلال ال48 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك بعد 48 الموفق من بكره لو محصلش حل لي المشكله<|end_customer|>
<|customer|>سوف اتخذ اجارتي بي القنون ونا غير مسؤل علي العوقب<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هيتم توضيح ذلك للقسم المختص لسرعه حل مشكله حضرتك وبكرر اعتذاري لحضرتك استاذ وليد<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك دي مهزله لما مشكله تقعد سبع ايام مش عارفين تحلوها<|end_customer|>
<|customer|>حضراتكم مش عارفين تديرو الشركه نوقفها<|end_customer|>
<|customer|>لا وشكرا لحضرتك وانا وضحت وقلت على كل حاجه<|end_customer|>
<|BOT|>تم استعجال الشكوى مره اخرى من خلالي وتقدر تتواصل معنا لمعرفه رد الشكوى بعد 48 ساعه عمل بحد اقصى<|end_BOT|>
<|BOT|>وتقدر حضرتك تتوجه للفرع غدا لمعرفه رد الدعم الفني على الفرع لمساعدتك في استلام وتفعيل الكارت الجديد<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك الفرع مكسل انه يكلم الدعم الفني<|end_customer|>
<|customer|>انا قلت لحضرتك من البدايه الفرع بيوجهني لخدمه العملاء خدمه العملاء تواجهني للفرع<|end_customer|>
<|BOT|>تم توضيح ذلك بالشكوى بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا قلت لك وفهمتك ايه المشكله بالظبط<|end_customer|>
<|customer|>بعد كده غير مسؤول عن النتيجه او العواقب اللي هتكون<|end_customer|>
<|BOT|>تمام وتم ارسال مشكله حضرتك للادره المختصه<|end_BOT|>
<|BOT|>للاداره<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا شكرا لحضرتك بس حل المشكله دي<|end_customer|>
<|BOT|>حاضر يافندم<|end_BOT|>
<|BOT|>تم ارسال مشكله حضرتك للقسم الخاص بها ليتم حلها في اسرع وقت ممكن<|end_BOT|>
<|BOT|>هل لدى حضرتك استفسار اخر اقدر اساعد حضرتك فيه حاليا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
