<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>صباح الخير<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>كان عندي مشكله ف الكارت من يوم 1 الي يوم 5<|end_customer|>
<|customer|>واتخصم فلوس زياده عند دفع القسط<|end_customer|>
<|customer|>ودفعتها بالغرامه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>متى تم الخصم ؟<|end_BOT|>
<|customer|>يوم 5 اتخصم مني 100 30 ج بالغرامه<|end_customer|>
<|customer|>اجمالي 130 ج<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا الرقم المسجل به حساب حضرتك 01017320252<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>احمد جابر محمد علي<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>احمد جابر محمد علي<|end_customer|>
<|customer|>01017320252<|end_customer|>
<|customer|>9731<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>29202010101451<|end_customer|>
<|customer|>الرصيد حاليا 25 ج<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري مراجعه الامر لتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>اخر اربع ارقام من الكارت غير صحيحه<|end_BOT|>
<|customer|>9713<|end_customer|>
<|customer|>اسف<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>العفو<|end_customer|>
<|BOT|>غير موضح من خلالى ان هناك اى غرامات تم تحصيلها من حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>لا فيه اتخصم مني 130 ج ظلم<|end_customer|>
<|customer|>مع اني دافع ال 100 ج<|end_customer|>
<|customer|>احب ابعت لحضرتك اسكرين شوت<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن ترسل صوره بالامر<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 044dcc30b261e921e89522c935326a39 Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A1 D9 A0 D9 A1 D9 A0 D9 A0 D9 A9 D9 A4 D9 A8 D9 A2 D9 A1 D9 A2 D9 A3 a0f0b4ab942fbf3913967d4359eec588 jpg<|end_customer|>
<|customer|>يوم 6 بالظبط مع اني دافع ال 100 ج خدوها تاني ونزلو عليها غرامه<|end_customer|>
<|customer|>انا كده القسط بتاعي 1010<|end_customer|>
<|customer|>خدو مني 110 مع 30 غرامه<|end_customer|>
<|BOT|>جارى المتابعه من القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ القسط اتخصم من حضرتك يوم 5 من اكتوبر<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>فيه بقي 130 ج اتخصمو زياده<|end_customer|>
<|BOT|>متى تم هذا الخصم ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا اله الا الله<|end_customer|>
<|customer|>بعتلك ع فكره اسكرين شوت<|end_customer|>
<|customer|>وحضرتك المفروض يكون ظاهر عندك<|end_customer|>
<|customer|>بتسالني انا<|end_customer|>
<|customer|>امال حضرتك خدمه عملاء اواي<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد انا موضح من خلال بالفعل انه تم خصم القسط ولم يتم خصم اى غرامات<|end_BOT|>
<|BOT|>لذلك اتفهم من حضرتك للتحقق من الامر<|end_BOT|>
<|customer|>التحقق ياباشا انا مخصوم مني من يوم واحد الي يوم 6 زي مبعتلك اسكرين شوت 1140<|end_customer|>
<|customer|>القسط 1010<|end_customer|>
<|customer|>فيه فلوس مسمعتش وكلمتكو قبل كده قالو فيه مشكله فنيه<|end_customer|>
<|customer|>الكلام ده كل يوم يقولو<|end_customer|>
<|customer|>ومافيش اي حاجه رجعت<|end_customer|>
<|customer|>قالو امبارح ان الفلوس هترحعلك تاني<|end_customer|>
<|customer|>ومافيش حاجه رجعت<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات استاذ احمد جارى فحص بيانات حضرتك من القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>جارى المتابعه لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>ك<|end_customer|>
<|BOT|>تم ارسال بيانات حضرتك للقسم المختص بالفعل ومازالت تحت الفحص من جانب القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>تمام انا مع حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>سيتم الانتهاء من حل المشكله فى اسرع وقت من خلالهم ارسلت استعجال لحل الامر فى اسرع وقت ممكن<|end_BOT|>
<|customer|>يعني كلامي صح<|end_customer|>
<|BOT|>صحيح بالفعل انا بستفسر من حضرتك فقط لتفهم الامر وفحص السيستم بشكل سليم لمساعدتك من خلالى<|end_BOT|>
<|BOT|>وتم ارسال استعجال بالفعل بشكل داخلى من خلالى للقسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>عايز اعرف حاجه تاني<|end_customer|>
<|BOT|>متواجدين دائما لمساعده حضرتك في اي وقت اتمني اكون جاوبت علي حضرتك بشكل كامل وبتمني لك يوم سعيد هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|customer|>مش المفروض لما اكون دفعت القسط يرجع تاني لكارت التقسيط<|end_customer|>
<|BOT|>صحيح بالفعل يضاف مره اخرى على رصيد التقسيط<|end_BOT|>
<|customer|>لما اتخصم القسط بالغلط اللي حصل رجع 828<|end_customer|>
<|customer|>فقط<|end_customer|>
<|customer|>امبارح نزل فيه 100 ج<|end_customer|>
<|customer|>او 112<|end_customer|>
<|customer|>مش فاهم برده ازاي ممكن توضيح<|end_customer|>
<|BOT|>لانه حاليا هناك مشكله فنيه فى البيانات المتعلقه بالقسط المخصوم وجارى فحص بيانات حضرتك من خلالهم لحل هذه المشكله الفنيه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك اتمني يكون تم المساعده من خلالي سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
