<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>هبعت لحضرتك صور الايصالات<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هل هناك مشكله فى عمليات تم سدادها من خلال التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>انا موصلنيش الشحن على خطين من وى وعملت مدفوعات امبارح ب 300ج شاكك انها موصلتش للجهات<|end_customer|>
<|BOT|>محتاجه فى البدايه حضرتك تحددلى تاريخ العمليه التى بها مشكله والمبلغ<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 cc019282796237ced823a8b9bf8a3d4f Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A8 D9 A1 D9 A1 D9 A0 D9 A6 D9 A5 D9 A7 D9 A1 D9 A4 png<|end_customer|>
<|customer|>كلهم فى نفس الوقت دا<|end_customer|>
<|customer|>دا تحويل رصيد موصلش لغايه دلوقت<|end_customer|>
<|customer|>مع ان مكتوب عمليه ناجحه<|end_customer|>
<|BOT|>كام عمليه بها مشكله يا استاذ شنوده<|end_BOT|>
<|customer|>ف ممكن يبقى كل الى اتدفع بنفس الاداء والشكل<|end_customer|>
<|customer|>هبعتهم لحضرتك كلهم دلوقت<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 4a45a933f6e77e7e157075b7575c55ee Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A8 D9 A1 D9 A0 D9 A2 D9 A2 D9 A4 D9 A2 D9 A1 D9 A7 png<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>شنوده عزت عزيز غبريال<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>01557114660<|end_customer|>
<|customer|>الرصيد الحالى 37قرش<|end_customer|>
<|BOT|>فى انتظارك باقى البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>XX XX XX 2933<|end_customer|>
<|BOT|>محتاجه الرقم القومى كامل للاسف<|end_BOT|>
<|customer|>دقيقه<|end_customer|>
<|customer|>XX XX XX 2933<|end_customer|>
<|customer|>مش عارف بتعمل اكس ليه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن حضرتك تكتبها يدويا<|end_BOT|>
<|customer|>طب مجموعه مجموعه<|end_customer|>
<|customer|>2860<|end_customer|>
<|customer|>2260<|end_customer|>
<|customer|>010<|end_customer|>
<|customer|>2933<|end_customer|>
<|customer|>3260 اسف<|end_customer|>
<|customer|>معلش مش عارف بيتكتب غلط<|end_customer|>
<|customer|>طب على جزءين<|end_customer|>
<|customer|>2860326<|end_customer|>
<|customer|>0102933<|end_customer|>
<|customer|>هو كده صح جزئن<|end_customer|>
<|BOT|>اخر اربع ارقام من الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>3500<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذ شنوده حضرتك منفذ اكتر من العمليه محتاج تتاكد من حاله اى عمليه<|end_BOT|>
<|customer|>كلهم لان اخر عمليتين متعملوش سه الرصيد موصلش<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 ee23d13a73be400163049fe165ab616c image png<|end_BOT|>
<|BOT|>عمليات ناجحه<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 35cd637e3c6dcf8b3f3d00a4311a65e6 image png<|end_BOT|>
<|customer|>ف ممكن الميا والكهربا و الغاز يبقوا زيو وانا مش عارف<|end_customer|>
<|BOT|>جارى المتابعه<|end_BOT|>
<|BOT|>عمليتين تحويل الرصيد معلقه<|end_BOT|>
<|BOT|>حالتهم النهائيه ستكون موضحه بعد 24 ساعه عمل غير شاملين جمعه وسبت<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 36336b2b819759bd7c5226b640c9e818 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه العمليه ناجحه ايضا<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه كل العمليات التى قمت بتنفيذها<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى هستنى للاحد علشان الرصيد يتضاف<|end_customer|>
<|customer|>والفواتير تندفع يبقى من الخميس ادفع والاحد تبان<|end_customer|>
<|BOT|>سننتظر يوم الاحد على مدار اليوم لمعرفه حالتها النهائيه من القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>طب ممكن بعد المده تتبعتلى رساله للتوضيح بالى تم<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف حضرتك بتواصل مع معانا مره اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>علشان كمان افهم يعنى المدفوعات اندفعت ولا هتفعها مره تانى<|end_customer|>
<|BOT|>جميع العمليات تم دفعها بشكل ناجح<|end_BOT|>
<|BOT|>المشكله فى تحويل الرصيد وى العمليتين التى قمت بدفعهم<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى العطل عندكم ولا فالجهات الى لسه مستلمتش<|end_customer|>
<|customer|>انا كلمت وى قالولى موصلناش حاجه<|end_customer|>
<|BOT|>لان العمليه معلقه كما تم التوضيح لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طب مش ممكن يتعمل حاجه دلوقت لان دا رصيد وانا مش هشحن تانى و لسه شاحن امبارح ومينفعش اشحن الخميس يوصل الحد دا<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر من حضرتك ولكن بننتظر الرد من القسم المختص بعد 24 ساعه عمل غير شاملين جمعه وسبت<|end_BOT|>
<|BOT|>فى اسرع وقت سيتم توضيح حاله العمليه من جانب القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>انا حطيت ب 5ج علشان اكلمكم تشوفولى حل او نفضها سيره و متعلموش عن كروت ولا خدمات طالما الخدمه من البقال<|end_customer|>
<|customer|>لا حقكم انا متشكر واسف جدا<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر من حضرتك يا استاذ شنوده ولكن سيتم حل المشكله فى اسرع وقت<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>اسرع وقت ازاى وانا بعت رصيد من امبارح هيوصل الحد ويا وصل يا لا و الفواتير محتاج اروح الاماكن اتاكد انها اتدفعت ولا لا متشكر انا الى عملت كدا ف روحى م<|end_customer|>
<|BOT|>يا استاذ شنوده وضحت لحضرتك ان هذه المشكله الخاصه بالعمليات سيتم حلها بعد 24 ساعه عمل غير شاملين جمعه وسبت<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك منفذ العمليات امس واليوم يوم الجمعه اول يوم عمل يوم الاحد<|end_BOT|>
<|customer|>والهى اخدت بالى تمام هستنى يوم الحد لما الرصيد يوصل او يتشاف ان كان فى مشكله<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا انا متفهم ان دا مش ف ايدك بس هو دا مستوى خدمه فورى<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر من حضرتك ولكن سيتم حل هذه المشكله فى اسرع وقت من القسم المختص<|end_BOT|>
<|BOT|>هل هناك اى استفسار اخر؟<|end_BOT|>
<|customer|>لو ممكن عمل شكوى جامده بس فالمسؤل عن كدا و يتبعتلى اشعار او رساله انها اتعملت<|end_customer|>
<|customer|>شكرا كمان مقدرش اعمل شكوى<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر من حضرتك ولكن لا يمكن تصعيد شكوى لان هذه البيانات تكون موضحه بشكل تلقائى<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا يعنى هو دلوقت فى شكوى اتعملت وكومبلين تمام متشكر الف سلامه<|end_customer|>
<|BOT|>لم يتم تصعيد اى شكاوى فى الوقت الحالى<|end_BOT|>
<|BOT|>لان هذا الامر الاداره ستقوم بتوضيحه بشكل تلقائى بدون اى شكاوى<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يوم الحد هتبعتوا تبلغونى يعنى<|end_customer|>
<|customer|>بعد 24ساعه<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك هتتواصل معانا مره اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
