<|BOT|>مساء الخير استاذه مريم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>اهلا بك حاولت امبارح دفع فواتيري و لم تنجح المحاوله فقمت بمسح الكارت و اعاده المحاوله لكن كان بيطلب 3d secure و قمت بالتواصل معكم و قيل لي النشكله مع البنك قمت بالتواصل مع البنك و قيل لي لا يوجد مشكله معهم و طلبوا توضيح اذا كان التعامل معكم version 1 او version 2 فارجو التوضيح<|end_customer|>
<|BOT|>بمعنى ايه اصدار اول واو اصدار تانى؟<|end_BOT|>
<|customer|>مش عارفه بس قالوا لو المكن بتاعكوا version 2 يبقي مشكله مؤقته من عندكوا و لو 1 هما مش بتعاملوا باversion ده مع العلم انا بقالي 3 او 4 شهور بدفع بنفس الكارت علي الابليكيشن و ماكنش في مشكله المشكله ظهرت امبارح بس و مش عارفه ادفع اي فاتوره<|end_customer|>
<|BOT|>لا يوجد اى مشكله فى ذلك من خلال فورى حاليا يا استاذه مريم<|end_BOT|>
<|BOT|>هل قمتى بتحديث الكارت من خلال بنك حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا ابدا هو نفس الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا استاذه مريم<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام يا افندم خطا هذا معناه انه الكارت محتاج يتفعل عليه نظام الحمايه ثلاثي الابعاد يرجى التواصل مع الدعم الفنى للبنك للتفعيل حتى تتمكن من الاستخدام<|end_BOT|>
<|BOT|>نظام الامان الثلاثي الابعاد 3D Secure هو خدمه مجانيه للحمايه ضد مخاطر الاحتيال يساعدك على مواجهه الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانيه مصر عندما تقوم بالتسوق على شبكه الانترنت بالمتاجر المشاركه يتيح لك هذا النظام ادخال كلمه تاكيد مؤلفه من سته ارقام يرسالها البنك لك عبر رساله نصيه قصيره، وتعرف ب رمز الامان الثلاثي الابعاد<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن الكارت كان متفعل عليه هذه الميزه وتم ايقافها من خلال بنك حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>لا يوجد مشكله حاليا يمكن لبنك حضرتك التفعيل مره اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>انا كنت لسه متواصله معاهم و قالو ان الخدمه مفعله<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا افندم طالما ان مازال نفس الخطا يبقي للاسف مازال التفعيل لم يتم للاسف<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر لحضرتك جدا<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا ليك حكلمهم تاني و اشوف<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امر حضرتك وموجود ين دائما للمساعده وبنعتذر جدا عن هذه المشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا جزيلا لك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
