<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>عند تسجيل البطاقه والدفع تم خصم 3جنيه من حسابي ولم يتم دفع الفاتوره او اعاده المبلغ<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم مراجعه بعض البيانات للمساعده ممكن توضيح اسم البنك ونوع الكارت debit or credit واخر اربع ارقام من البطاقه الائتمانيه والايميل المسجل بالحساب<|end_BOT|>
<|customer|>Debt card<|end_customer|>
<|customer|>288<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>Safy sci ees gmail com<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>هل ظهر لحضرتك خطا عند الاضافه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه<|end_customer|>
<|customer|>ثم تم سحب<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح رساله الخطا<|end_BOT|>
<|customer|>مش فاكره الملاحظه بالظبط<|end_customer|>
<|customer|>وبعد السحب علي 3 محاولات<|end_customer|>
<|customer|>رساله البطاقه غير مدعومه<|end_customer|>
<|BOT|>هل ظهر لحضرتك 3D Secure<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذرلك جدا عن اي خطا قد تسبب في ازعاجك ليتم حل الامر يرجي التواصل مع البنك لتفعيل خاصيه رمز الامان ثلاثي الابعاد ثم حذف البطاقه واضافتها مره اخري ليتم استخدامها بنجاح نظام الامان الثلاثي الابعاد 3D Secure هو خدمه مجانيه للحمايه ضد مخاطر الاحتيال يساعدك على مواجهه الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانيه عندما تقوم بالتسوق على شبكه الانترنت يتيح لك هذا النظام ادخال كلمه تاكيد مكونه من سته ارقام يرسالها البنك لك عبر رساله نصيه قصيره علي رقم الموبايل المسجل لدي البنك الخاص بحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>و بخصوص المبلغ بيتم رده لحضرتك مره اخري بعد 15 يوم عمل<|end_BOT|>
<|customer|>ليه لم يتم ارسال otp واستمرار الدفع<|end_customer|>
<|customer|>برغم سحب المبلغ<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك اضافه البطاقه تكون قبل الدفع<|end_BOT|>
<|BOT|>و بعد ذلك بيتم الدخول علي الخدمه للدفع<|end_BOT|>
<|BOT|>و لكن حاليا بجب التواصل بالبنك ل تفعيل هذه الخاصيه<|end_BOT|>
<|customer|>بس انا دفعت بيه قبل كده<|end_customer|>
<|customer|>اون لاين<|end_customer|>
<|BOT|>تمام خاصه الامان الثلاثي الابعاد 3D Secure ليست مفعله للكارت<|end_BOT|>
<|customer|>يعني كده مش هقدر استخدم الدفع عن طريق فوري غير بعد مراجعه البنك<|end_customer|>
<|BOT|>مظبوط<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا تمام<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
