<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|customer|>صباح الخير<|end_customer|>
<|customer|>انا عندي مشكلتان في المدفوعات<|end_customer|>
<|BOT|>اهلا بحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>اهلا بيكي<|end_customer|>
<|customer|>الاولي لقد قمت بدفع فاتوره الكهرباء بتاريخ و النهرده وجدت مطالبه جديده بنفس مبلغ الكهرباء<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>الثانيه لقد قمت بدفع فاتوره المياه اليوم و من البنك تم الخصم من الكارت و لكن علي فوري كاتب return و لم يدفع<|end_customer|>
<|BOT|>هل الخدمه مضافه للدفع السريع<|end_BOT|>
<|customer|>نعم<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء الحذف من الدفع السريع<|end_BOT|>
<|customer|>حاضر<|end_customer|>
<|customer|>تم الحذف<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن التجربه حاليا<|end_BOT|>
<|customer|>Ok<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل الفاتوره ظاهره لحضرتك؟<|end_BOT|>
<|customer|>مازالت ظاهره<|end_customer|>
<|BOT|>فاتوره المياه؟<|end_BOT|>
<|customer|>فاتوره الكهرباء اولا<|end_customer|>
<|BOT|>فاتوره الكهرباء اذا تم دفعها برجاء عدم دفعها مره اخري<|end_BOT|>
<|customer|>تمام هو تم دفعاها بتاريخ<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك عايز اجرب المياه؟؟<|end_customer|>
<|BOT|>هل يتم الخصم عند الدفع فاتوره المياه؟<|end_BOT|>
<|customer|>بالنسبه لفاتوره المياه تم بالفعل خصم المبلغ من حسابي الشخصي<|end_customer|>
<|customer|>و لكن علي فوري كاتب الاتي<|end_customer|>
<|customer|>Return<|end_customer|>
<|customer|>بس الاسترجاع لم يحدث<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير مازال بيتم مراجعه الامر للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>ولا يهمك انا معاك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا بنعتذر عن اي تاخير جاري المتابعه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>بالدخول علي اعدادات الهاتف ثم التطبيقات ثم اختيار ماي فوري هيتم تنشيط التطبيق بيتم تفعيل خدمه background app refresh و اذا كانت مفعله يمكنك اغلاقها و اعاده تفعيلها ثم يمكن لحضرتك المحاوله مره اخري و سيتم الدفع بنجاح<|end_BOT|>
<|customer|>انا مشكلتي مش ان الدفع لم يتم<|end_customer|>
<|customer|>انا مشكلتي انه اتخصم فعليا من البنك<|end_customer|>
<|customer|>و لم يتم الاسترجاع<|end_customer|>
<|customer|>ه بالنسبه للمياه<|end_customer|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>بالنسبه للكهرباء محصل النور النهارده بيقولي الفاتوره لم تورد و هتم ايضا تم خصمها من يوم فات<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 0ebb49c230808fbaee7c1cb4419a0a04 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>يوم كام تم دفع فاتوره الكهرباء<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 f183f6c408a7b17ef5ecd51a4e423db2 image png<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 e73cb409d05f53b789136647822d24ec image png<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليه من خلال فورى تمت بنجاح وتقدر تتواصل مع الجهه اللى تم الدفع لها وهيتم تحديث فواتير الدفع لحضرتك واثبات عمليه الدفع الخاصه بك لان العمليه من خلال فورى تمت بنجاح<|end_BOT|>
<|customer|>اوك شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>هنتظر و نشوف<|end_customer|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
