<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا جيت اسحب مبلغ 500 جنيه من الماكينه بس مكانش فيها فلوس بس اتخصموا من الحساب<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 18deff6ae79a295e3840202a5518ec19 IMG20230728170514 jpg<|end_customer|>
<|customer|>كا معايا فى حساب ماى فورى جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>عميلنا العزيز برجاء العلم ان فوري لن تطلب منكم اي بيانات تخص حسابكم البنكي والكروت الخاصه بكم سوي اخر 4 ارقام من جهه اليمين من الكارت و حرصا منا علي حفظ بيانات سيادتكم ولتجنب مخاطر السرقه والاحتيال في الشراء الالكتروني برجاء التواصل مع البنك الخاص بكم لتغير الارقام السريه خاصتكم شكرا لتفهمكم<|end_BOT|>
<|BOT|>متي كانت هذه العمليه؟<|end_BOT|>
<|customer|>جيت اسحب من الatm قالى ان الماكينه مفيهاش فلوس<|end_customer|>
<|customer|>بس على البرنامج قالى عمليه مقبوله والرصيد 0<|end_customer|>
<|customer|>اليوم الساعه 4 و33دقيقه<|end_customer|>
<|BOT|>سيتم تقديم شكوي مدتها 30 يوم عمل مع العلم ان فى حاله رفض الشكوى بيكون فى رسوم و هى 10 جنيه للشكوى الواحده<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>تم تقديم الشكوي علي رقم هاتف حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن رقم الشكوى<|end_customer|>
<|BOT|>الشكوي مسجله علي رقم هاتف حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طب المبلغ هيرجع خلال قد ايه<|end_customer|>
<|BOT|>بعد 30 يوم عمل ممكن تتابع معنا لتوضيح رد الاداره<|end_BOT|>
<|customer|>بس ايه سبب المشكله الماكينه مكانش فيها فلوس ليه المبلغ ينسحب من الحساب<|end_customer|>
<|BOT|>ليس موضح امامي للاسف سبب المشكله لكن موضح امامي ان العمليه ناجحه لكن تم عمل الشكوي بنائا علي كلام حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن ارسال صوره من الايصال؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك طلعلى وصل ان العمليه لم تستكمل ولم يتم التاثير على حسابك<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات لتقديم الشكوي 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 23378059cc9f679ca9d9946977a7f8e3 IMG D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A7 D9 A2 D9 A8 D9 A1 D9 A7 D9 A1 D9 A8 D9 A5 D9 A1 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>اتساذنك بمراجعه البيانات لحل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>محمود سعيد عبدالمرضى عبدالقادر<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>01550094210<|end_customer|>
<|customer|>9165<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح الرقم القومي و الرصيد الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>29407171700436<|end_customer|>
<|customer|>الرصيد 0<|end_customer|>
<|BOT|>تم تقديم الشكوي بنجاح<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا تمام<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
