<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|customer|>مساء الخير يا حسين<|end_customer|>
<|customer|>بتواجهني مشكله<|end_customer|>
<|BOT|>مساء النور<|end_BOT|>
<|customer|>في دفع فاتوره كهرباء الاسكندريه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>المعامله اترفضت مرات و كل مره بيتم الخصم من كارت الفيزا<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>مرتين<|end_BOT|>
<|customer|>مرات لغايه دلوقتي<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 3f5e69686f5fad7f7c790a1d34ed8eca Screenshot 2023 08 03 17 43 16 77 com microsoft office outlook jpg<|end_customer|>
<|customer|>ده الemail اللي جالي من طرفكم<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 b8e3fbde160d1355619a6b06ae78ddc6 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>عمليتين فاشلين وتم ردهم من فورى فى نفس الوقت فى حاله انه تم الخصم<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طب ليه العمليه بتترفض<|end_customer|>
<|customer|>ممكن ترجع للHistory يوم اغسطس و هتلاقيها اترفضت برده<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>كنت بستفسر من زميلك عن سبب رفض المعامله مرات<|end_customer|>
<|customer|>و قاللي لحظات<|end_customer|>
<|customer|>و بعدين رجعت على ال Queue<|end_customer|>
<|BOT|>انا هنا لاستكمال الشات مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تاني<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن رقم الهاتف الخاص بماي فوري<|end_BOT|>
<|customer|>01223771094<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>المعاملات كانت بتاريخ النهارده ويوم 1 8 مظبوط<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا بنعتذر عن اي تاخير جاري المتابعه<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش مشاكل<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>هي الخدمات دي حضرتك ضايفها علي قائمه الدفع السريع<|end_BOT|>
<|customer|>مظبوط<|end_customer|>
<|BOT|>هو بالنسبه لفاتوره المياه هو سبب الفشل كان رفض من خلال جهه الدفع<|end_BOT|>
<|BOT|>بمعني انهم رفضوا استقبال المبلغ من خلالنا<|end_BOT|>
<|customer|>و بالنسبه للكهرباء<|end_customer|>
<|BOT|>وبالنسبه للكهرباء هو كان الرفض ان مفيش اي رد بيوصل من البنك من الاساس لخصم المبلغ<|end_BOT|>
<|BOT|>لان احنا بنطلب من البنك الخصم وارسال المبلغ لفوري<|end_BOT|>
<|customer|>هل ده معناه ان المياه لغت التعاقد مع فوري<|end_customer|>
<|BOT|>لا لا متواجده بشكل طبيعي بس في بعض الاوقات بيكون في تحديثات من خلالهم فبيرفضوا استقبال المبلغ زي ما حصل مع حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن اوضح لحضرتك بعض الخطوات اتبعها وبعد كده جرب الخدمه تاني<|end_BOT|>
<|customer|>بالنسبه للكهرباء هجرب مع كارت تاني و اراجع معاكم لو اترفضت<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء اختيار ال 3 شرط الموجودين اعلي التطبيق ثم الضغط علي اعدادات ثم تحديث خدمات التطبيق هيتم تسجيل الخروج والدخول مره اخري بعد ذلك هيتم تحديث الحساب<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضل مشكورا<|end_customer|>
<|BOT|>هتتبع الخطوات الي وضحتهالك وبعدين تجرب مره اخري علي مدار اليوم<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا يا مصطفى<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا شكرا<|end_customer|>
<|customer|>كتر خيرك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
