<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>عايز احذف الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>الروبوت قالي ادوس my profile<|end_customer|>
<|BOT|>هل حضرتك محتاج تعرف الخطوات بس ام بتواجهه مشكله في الحذف<|end_BOT|>
<|customer|>After that i should click on my card<|end_customer|>
<|customer|>It doesn t show the option to click on my card<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك بتختار محفظه<|end_BOT|>
<|BOT|>وبعدين كروتي<|end_BOT|>
<|customer|>ثواني<|end_customer|>
<|BOT|>مع حضرتط<|end_BOT|>
<|BOT|>ك<|end_BOT|>
<|customer|>مش سايبني اشيلها<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>انا واضح امامي ان حضرتك حذفت كارت بتاريخ اليوم<|end_BOT|>
<|BOT|>وحضرتك ليك ليميت يومي واسبوعي كارت في اليوم وكارتين في الاسبوع<|end_BOT|>
<|customer|>Limit<|end_customer|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل يافندم<|end_BOT|>
<|customer|>فين البيقول الكلام ده<|end_customer|>
<|customer|>I read the policy and it doesn t include this<|end_customer|>
<|BOT|>دا تحديث تم اضافه بتاريخ يوم 6 7 2023<|end_BOT|>
<|customer|>مجاليش اي اشعار<|end_customer|>
<|customer|>او ايمايل و مش متحدث ف policy ف ال app<|end_customer|>
<|BOT|>هو متمش ارسال اي اشعار للعملاء<|end_BOT|>
<|BOT|>ده اجراء تم علي جميع العملاء<|end_BOT|>
<|customer|>طب انا زمبي ايه<|end_customer|>
<|customer|>عايز اشيل الكارت ده انهارده<|end_customer|>
<|BOT|>ومن ضمن الشروط ان الاداره تقدر تعدل ف يالخدمات بما يتناسب مع المصلحه الخاصه بالخدمه تحسين الاستخدام<|end_BOT|>
<|customer|>مش فاهم<|end_customer|>
<|BOT|>بمعني ان مش اي تحديث بيتم في التطبيق بيتم ارسال بيه بيانات للعملاء يافندم<|end_BOT|>
<|BOT|>وللاسف الكارت مش هيتحذف اليوم<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب الانتظار يوم عمل<|end_BOT|>
<|customer|>ده تحديث كبير حضرتك ده مش اي تحديث<|end_customer|>
<|BOT|>هو علي جميع العملاء يافندم<|end_BOT|>
<|customer|>انا مليش دعوه ب حد حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن من خلالي اضيف لحضرتك اقتراح بارسال رسائل فيما بعد لو في اي تحديثات<|end_BOT|>
<|customer|>ياريت<|end_customer|>
<|customer|>و عايز شرح كده ازاي ده يحسن الخدمه<|end_customer|>
<|customer|>بما يتناسب مع المصلحه الخاصه بالخدمه تحسين الاستخدام<|end_customer|>
<|customer|>ده مش متناسب معايا<|end_customer|>
<|BOT|>دي تحديثات يافندم بتتم علي التطبيق وده اجراء بيتم كل فتره علي التطبيق بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>و قلقان الكرت يتهكر<|end_customer|>
<|customer|>بسببكو<|end_customer|>
<|customer|>ف كده مفيش اي تحسين خدمات<|end_customer|>
<|customer|>في قلق بس<|end_customer|>
<|customer|>و الكرت ده عليه كل فلوسي<|end_customer|>
<|BOT|>انا بعتذر لحضرتك لو التحديث غير متناسب معاك ولكن للاسف مفيش امكانيه اننا نحذف الكارت النهارده<|end_BOT|>
<|customer|>ف ياريت تشرح او تخلي مشرف يكلمني او لو ليكو فرع ، عشان هضطر اوقف الكارت من خلال البنك<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك انا طالب شرح<|end_customer|>
<|customer|>مش طالب انك تشيل<|end_customer|>
<|customer|>بما يتناسب مع المصلحه الخاصه بالخدمه تحسين الاستخدام<|end_customer|>
<|customer|>ياعني ايه<|end_customer|>
<|BOT|>هو مبيتمش عمل اي معاملات من خلال الكارت بدون ادخال كود ال CVV في كل معامله ان نظام الامان الخاص بالتطبيق بيقدر يحمي بياناتك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك حاليا اقدر اساعدك ازاي؟<|end_BOT|>
<|customer|>لالا الcvv حضرتك متسجل ف ال app و ممكن هاكر يوصله عادي<|end_customer|>
<|customer|>تقدر تشرحلي<|end_customer|>
<|BOT|>انا علي علم انه مسجل ولكن بيتم طلبه في كل مره في المعاملات<|end_BOT|>
<|customer|>بما يتناسب مع المصلحه الخاصه بالخدمه تحسين الاستخدام<|end_customer|>
<|customer|>ياعني ايه<|end_customer|>
<|customer|>يا تشرحلي يا تجيب حد يعرف يشرحلي<|end_customer|>
<|customer|>و مش مقتنع بالامان بتاع الابلكيشن بتاعكو<|end_customer|>
<|BOT|>انا موضح من خلالي يا استاذ ياسين ان حضرتك مستخدم التطبيق من العام الماضي وده اجراء مواجهش حضرتك من قبل<|end_BOT|>
<|BOT|>او واجهه احد العملاء<|end_BOT|>
<|BOT|>معني ايه اشرح لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هيا لتحسين الخدمه<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك، انا قولتلك مليش دعوه بحد<|end_customer|>
<|customer|>تحسين الخدمه ازاي؟<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف يافندم ده علي جميع العملاء بدون اي استثناء<|end_BOT|>
<|BOT|>من وجهه نظر الاداره في الاستخدام ونظام الامان الخاص بالتطبيق في اضافه وحذف الكروت<|end_BOT|>
<|customer|>انا بتضرر حاليا و بقالي نص ساعه عشان اشيل الكارت و عشان اتواصل مع حضرتك<|end_customer|>
<|customer|>طيب ايه وجهه نظر الاداره<|end_customer|>
<|BOT|>هو الاجراء للاسف مش في نص ساعه هو حضرتك هتنتظر بعد الساعه 12 عشان تقدر تحذف الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن اضيف توضيحات حضرتك كا اقتراح ليهم ولو تم العمل بيه سيتم تعديل الخدمه<|end_BOT|>
<|customer|>ماشي فين تحسين الخدمه لما مقدرش اشيل الكارت<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك مش بتجاوب على سؤالي<|end_customer|>
<|customer|>فين تحسين الخدمه الحصل؟<|end_customer|>
<|customer|>لو مش هتقدر تجاوب<|end_customer|>
<|customer|>هات مشرف او مدير<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف يافندم هيا الخدمه تم تحديثها من وجهه نظر الاداره وتم تعديلها<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك لو محتاج تواصل مع مسئول هيتم تقديم طلب<|end_BOT|>
<|BOT|>وهيتم التواصل من نص ساعه الي ساعه ونص<|end_BOT|>
<|customer|>هي كده ياعني؟<|end_customer|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>حابب اتواصل مع مسؤول<|end_customer|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>لحظات هيتم تقديم طلب وهيتم توضيح رقم الطلب<|end_BOT|>
<|customer|>و تبلغه اني وقفت الكارت عن طريق البنك كده كده<|end_customer|>
<|customer|>عايز اطلع من الشات<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هيتم تقديم الطلب وهيتم التواصل علي الخاص بحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ياعني النهارده يتواصل معايا مظبوط؟<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل هيتم التواصل من نص ساعه الي ساعه ونص<|end_BOT|>
<|customer|>هيتصل كام مره<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف معنديش علم عدد مرات التواصل حضرتك بتنتبه فقط لو في اي تواصل تم علي مدار الوقت الي تم توضيحه<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|customer|>التقييم هديك اعلى حاجه<|end_customer|>
<|BOT|>في اي استفسار اخر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>سلام<|end_customer|>
