<|BOT|>Welcome to Fawry Support<|end_BOT|>
<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مساء النور يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>اهلا بحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>كنت حضرتك تقدمت بشكوى مرتين بخصوص كارت فورى<|end_customer|>
<|customer|>قمت من خلاله باكثر من عمليه دفع الكترونى<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>تم خصم القيمه مرتين<|end_customer|>
<|customer|>محمد سعيد الشحات<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>01201466932<|end_customer|>
<|BOT|>في انتظار باقي البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>6529<|end_customer|>
<|customer|>30108131402538<|end_customer|>
<|BOT|>الرقم القومي<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>الرصيد الحاليا<|end_BOT|>
<|BOT|>الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش رصيد<|end_customer|>
<|customer|>تم التواصل مع حضرتك من فتره<|end_customer|>
<|customer|>بلغتنى بالمتابعه معاك<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمامم<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هل متاح رقم الشكوي مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ثوانى<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|customer|>CAS 5498640 X5H1NO<|end_customer|>
<|customer|>ده ؟<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>موضح من خلالي ان الشكوي بها مشكله ولم يتم توضيح حل مشكله<|end_BOT|>
<|customer|>و العمل دلوقتى<|end_customer|>
<|BOT|>هقدم شكوي اخري لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك ده كده استنزاف وقت<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر علي التاخير لكن الشكوي الاولي محلتش المشكله وبيتم تقديم شكوي اخري كم خلالي للاداره<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضل<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>حاضر<|end_customer|>
<|BOT|>تمنام<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن تاريخ العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>10 6 يوم من شهر و27 6 و يوم من نفس السهر<|end_customer|>
<|customer|>و فيه عمليات بتواريخ اخرى<|end_customer|>
<|customer|>ارجو ان تكون الشكوى ملمه بكافه العمليات و ليست عمليه واحده<|end_customer|>
<|BOT|>موضخ من خلالي ان هناك اكثر من شكوي واخر شكوي تم الرد عليها ان المبلغ هيرجع من يومين الي 45 يوم عمل غير شامل الجمعه والسبت والاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|customer|>محصلش<|end_customer|>
<|BOT|>الشكاوي موضح من خلالي<|end_BOT|>
<|customer|>ولم يتم استرجاع اى مبلغ<|end_customer|>
<|customer|>اعتقد انه لو موضح اكيد هيتم توضيح اذا تم استرجاع المبلغ من عدمه<|end_customer|>
<|BOT|>انا كدا مش هقدم شكوي حضرتك لان هناك شكاوي هرسل ميل من خلالي للاداره للحل بصوره اسرع بيتم الرد بعد مرور يومين عمل غير شامل الجمعه والسبت والاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى مطلوب منى ايه دلوقتى<|end_customer|>
<|BOT|>تابع معانا مره اخري بعد يومين عمل غير شامل الجمعه والسبت والاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|customer|>هل موضح امام حضرتك قيمه المبلغ<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>تم التوضيح في الميل<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك تابع معانا مره اخري<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>كم المبلغ يافندم<|end_customer|>
<|BOT|>اي عمليه هناك اكثر من عمليه<|end_BOT|>
<|customer|>التوتال<|end_customer|>
<|BOT|>80 17<|end_BOT|>
<|BOT|>هل هناك استفسار اخر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>كما ذكرت لحضرتك ان هناك اكثر من عمليه بتاريخ مختلف<|end_customer|>
<|customer|>عمليه تقدر ب<|end_customer|>
<|customer|>عمليه تقدر<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك تابع معانا مره اخري بعد يومين عمل المشكله هتتحل يافندم<|end_BOT|>
<|customer|>عمليه تقدر<|end_customer|>
<|BOT|>وضح ان هناك ميل مرسل<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام يافندم<|end_BOT|>
<|customer|>يومين باذن الله اقدر اتواصل مع حضرتك ؟<|end_customer|>
<|BOT|>ان شاء الله<|end_BOT|>
<|BOT|>هل هناك استفسار اخر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لذوق ولمجهود حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
