<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مشكله دفع لمده شهر متكرره<|end_customer|>
<|BOT|>جاري الفحص<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|customer|>خلال الشهر الماضي تم محاوله الدفع اكثر من مره اما ان يتم خصم المبلغ و استرجاعه بعد مده او كما هو موضح بالصوره المرفقه المشكله ده مع خدمه فوري مع كذا برنامج سواء محفظه او myfawry<|end_customer|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 0943a43b93bdf06ae56ed486b8af528d image png<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>سبب المشكله لان الخدمه غير متاحه لمه شهر كامل<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|BOT|>لقد استخدمت حساب فوتره غير صالح او خاطئ الرجاء ادخال حساب فواتير صالح او الرجوع الى المفوتر للحصول على الحساب الصحيح<|end_BOT|>
<|BOT|>موضح ممكن عنل تنشيط<|end_BOT|>
<|BOT|>برجاء اتباع الخطوات التاليه لحل المشكله التى تواجهك الدخول على اعدادات الهاتف ثم الدخول على اعدادات لتطبيقات و تختار تطبيق ماي فوري ثم عمل clear cache ثم الدخول مره اخرى للتطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>والمحاوله<|end_BOT|>
<|BOT|>وسوف يتم حل الامر<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>عملت كده<|end_customer|>
<|customer|>ورجعت كلمتكو<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح صوره من الخطا الذي يظهر لديك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 bc41eb597324de31547018118a523b4b Screenshot 20230809 210423 myFawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>هل هي مضافه للدفع السريع<|end_BOT|>
<|customer|>تاريخ الاصدار المفروض يبقي سابق لتاريخ الفاتوره<|end_customer|>
<|customer|>انا كلمت واحد قبلك وقال كل ده و عملتوا وقالي ارجع لنا لو المشكله مستمره<|end_customer|>
<|BOT|>هل هي مضافه للدفع السريع<|end_BOT|>
<|customer|>لا<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن الدفع وتوضيح صوره من الخطا الذي يظهر اثناء الدفع<|end_BOT|>
<|BOT|>وليس بعد الدفع<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 632fa19678cb7c829de038b9f069cd13 Screenshot 20230809 211454 myFawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>من متي تظهر هذا الرساله<|end_BOT|>
<|customer|>شهر<|end_customer|>
<|customer|>الحساب صحيح و الدليل اسم المستخدم صحيح<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن نوع الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>التي يتم الدفع به واسم البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>لتقديم شكوي<|end_BOT|>
<|customer|>ميزه بنك مصر<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>سوف يتم تقديم شكوي وسوف يتم حل الامر ومده الشكوي 24 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكوي للبنك ام لفوري<|end_customer|>
<|BOT|>شكوي من خلال فوري لحل مشكله الدفع التي تواجه حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>انا قصدي اني حتي لو استخدم خدمه ا<|end_customer|>
<|customer|>فوري المتوفره في اي المحافظ برضو بيعمل كده<|end_customer|>
<|customer|>يعني مش مشكله بطاقه<|end_customer|>
<|BOT|>ما هو الخطا الذي يظهر علي الماكينه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>الخدمه غير متاحه حاليا<|end_customer|>
<|customer|>محاوله فاشله<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>سوف يتم تقديم شكوي وهيتم فحص الامر<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>ياريت بس حد يتاكد هل سيستم التواريخ كده سليم في الفاتوره انا بعتها تاريخ الاصدار<|end_customer|>
<|customer|>لان ده ممكن يكون السبب<|end_customer|>
<|BOT|>سوف يتم حل المشكله في اسرع وقت بالتاكيد<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن سؤالي يتحط مع الشكوي<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل اكيد<|end_BOT|>
<|customer|>التاريخ اللي انا سالت عليه قصدي لان المشكله دي ليها اكتر من شهر كده<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هيتم فحص الامر من القسم المختص لذلك سوف يتم تقديم شكوي<|end_BOT|>
<|BOT|>وهتيم رد الشكوي وحل الامر<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا حد هيكلمني يعني<|end_customer|>
<|BOT|>تواصل معنا غدا وسوف يتم توضيح رد الشكوي علي مدار اليوم<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
