<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مساء النورر<|end_customer|>
<|customer|>عاوز الغى الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>اهلا بحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>اللى مستلمتوش<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 العنوان كما موضح علي بطاقه الرقم القومي 4 الرقم القومي<|end_BOT|>
<|customer|>اهلا يافندم بحصرتك<|end_customer|>
<|customer|>احمد محمد احمد عبده<|end_customer|>
<|customer|>15 شارع الجندى مالك عذبه شلبي<|end_customer|>
<|BOT|>رقم الموبيل ؟<|end_BOT|>
<|customer|>29106190101772<|end_customer|>
<|BOT|>الرقم القومي ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>رقم الموبيل<|end_BOT|>
<|customer|>010039726<|end_customer|>
<|BOT|>ما سبب الالغاء ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اسوء شركه<|end_customer|>
<|customer|>اسوء خدمه عملاء<|end_customer|>
<|customer|>اسوء مديرين دعم<|end_customer|>
<|customer|>مستوى سئ من المعامله<|end_customer|>
<|BOT|>هل في مشكله واجهت حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>علشان نكلم مدير نقدم طلب في رئاسه<|end_customer|>
<|customer|>ايوه قائم بقالها 96<|end_customer|>
<|customer|>ساعه<|end_customer|>
<|BOT|>ما المشكله الي بتواجه حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن ترجعى البيانان<|end_customer|>
<|customer|>لانى مش خابب احكى تاتى<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك<|end_BOT|>
<|customer|>راجعى البيانان<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>انا اسف على الاسلوب لانى لسه قافل مع موظف خدمه عملاء من عندكم سئ للغايه<|end_customer|>
<|BOT|>لا يوجد مشكله انا متفهم حضرتك و اتمني يكون هناك مساعده من خلالي<|end_BOT|>
<|customer|>المشكله باختصار بقالى 4 ايام اتوجع للفرع نكتب الكود بتاع التاكيد الطلب يتحول قيد المراجعه<|end_customer|>
<|customer|>اخر مكالمه من مسئول قالى اول لما يقولك كارتك جاهز تكلمنا قبل ماتروح<|end_customer|>
<|customer|>كلمتكم وقالولى روح<|end_customer|>
<|customer|>روحت حدثت نفس المشكله<|end_customer|>
<|customer|>فرع بيهندل خدمه عملاء بتهندل<|end_customer|>
<|customer|>مسئولين بتكدب<|end_customer|>
<|customer|>والمشكله مبتتحلش<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>موضح من خلالي بلفعل هذه المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>حاليا الرساله الكارت جاهز<|end_customer|>
<|BOT|>وتم ارسال بلفعل اكثر من مره للقسم المختص بخصوص هذه المشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>وتم التوضيح من خلالهم ان بيتم العمل علي حل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>كلمت موظف لا يقال عليه الا شخص مستهتر غير محترم نص ساعه علشان يقدم طلب محدثه مسئول ومش عاوز<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا لحضرتك اكيد<|end_BOT|>
<|customer|>انا بس عاوز اسال اى سياسه التحدث مع المسئول<|end_customer|>
<|BOT|>انا من خلال تم مراجعت الميلات المرسله وموضح من خلالي الاداره ان بيعملوا علي حل المشكله لعدم تكرارها مع حضرتك مره اخري<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>التوقيت امتى<|end_customer|>
<|BOT|>انا بعتذر لحضرتك ب نيابه عن شركه فووري عن هذه المشكله اكيد<|end_BOT|>
<|BOT|>وانتظر مره اخري<|end_BOT|>
<|BOT|>بنشكر حضرتك على الانتظار<|end_BOT|>
<|customer|>انتى مش ليكى ذنب في الاعتزاوامتى هاعرف ان المشكله اتحلت<|end_customer|>
<|customer|>بصراحه اسوء معامله ممكن اتعاملها<|end_customer|>
<|BOT|>بمده اقصاها يومين عمل غير شامل الجمعه والسبت والاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|customer|>بدء من النهارده يعنى<|end_customer|>
<|BOT|>بحد اقصي يوم الاثنين<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن اعرف بقي سياسه التحدث مع مسئول<|end_customer|>
<|customer|>اى<|end_customer|>
<|customer|>علشان اكون فاهم بس<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى علشان اكلم مسئول او انى اطلب التحدث مع مسئوب بيقعدوا يماطلو في السبب<|end_customer|>
<|customer|>ولازم نقول سبب ويقعدوا يقولوا اسباب غير مقنعه<|end_customer|>
<|customer|>لحد منخرج عن شعورنا<|end_customer|>
<|customer|>يرجعوا يقولو نلتزم بسياق المكالمه<|end_customer|>
<|customer|>طب مانتو اللى بتخرجونا بره السياق<|end_customer|>
<|customer|>انا متفهم ان اساس شغله انه يهندل العميل على قد مايقدر<|end_customer|>
<|customer|>لكن في حاله ان العميل مصمم على رايه ليه التعنت<|end_customer|>
<|customer|>المقصود<|end_customer|>
<|BOT|>اذا كان هناك مشكله ولم تتم المساعده من خلالي<|end_BOT|>
<|customer|>مش على حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>ده في العموم<|end_BOT|>
<|BOT|>اذا لم يتم المساعده من خلال خدمه العملاء لكن مع العلم ان سيساه الشركه ثابته ولا يمكن تخطيها ثواء من خلالي او من خلال المسؤول<|end_BOT|>
<|BOT|>سياسه<|end_BOT|>
<|customer|>المشكله متحلتشوطلبت مسئول<|end_customer|>
<|customer|>بنماطل ليه كتير<|end_customer|>
<|customer|>فكره سيئه<|end_customer|>
<|customer|>عموما انا هانتظر لذوق حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر الي حضرتك اكيد عن هذه المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>بحد اقصي يوم الاثنين<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>بستاذنك كتابه كومنت في حال حل المشكله يتم التواصل مع العميل<|end_customer|>
<|customer|>ومتشكر لذوقك<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم التوضيح ولو متاح هيتم التواصل<|end_BOT|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>واخلاقك<|end_customer|>
<|BOT|>هل هناك استفسار اخر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
