<|BOT|>مساء الخير استاذ احمد حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>جاري المراجعه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>هي شكوي علي عمليه يوم 16 9<|end_customer|>
<|customer|>هل هيتم استرجاع المبلغ ام يصل الشحن للرقم<|end_customer|>
<|BOT|>هل المشكله بخصوص عمليه شحن رصيد المصريه للاتصالات ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اه بالظبط<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 d594109aea1ce424502b8e3fb3aeb05f Screenshot 2023 09 17 12 14 37 062 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>الايصال<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>مع حضرتك استاذ احمد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>اشكرك<|end_customer|>
<|BOT|>من خلالي موضح انه في حاله عدم وصول الرصيد لحضرتك على رقم الموبايل بيرجع لحضرتك على رصيد الكارت مره اخرى<|end_BOT|>
<|BOT|>وفي حاله عدم ظهور الرصيد لحضرتك على الكارت مباشره بيتم ظهوره في خلال 14 يوم عمل بحد اقصى<|end_BOT|>
<|customer|>طب اللي قبل حضرتك كان قايليان في تقرير من الاداره بيكون في القرار ياما بالاسترجاع ياما وصول الرصيد الشحن للرقم اللي بعتله الشحن<|end_customer|>
<|BOT|>ومن خلالي هيتم تقديم طلب للقسم المختص برقم 01276984340 ليتم توضيح حاله العمليه النهائيه لانه تم ارسال تقرير العمليات بعد 24 ساعه عمل وغير موضح به حاله العمليه النهائيه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام كده استني لبكره ؟<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل هذا كحد اقصى واذا لم يتم ظهور المبلغ بشكل تلقائي على الكارت الخاص بحضرتك بيظهر بشكل تلقائي في خلال 14 يوم عمل بحد اقصى<|end_BOT|>
<|customer|>طب كنت عايز اعرف المشكله في فوري ولا المشكله من شركه المصريه للاتصالات<|end_customer|>
<|BOT|>المشكله ناتجه عن ضغط الشبكات فقط<|end_BOT|>
<|customer|>علي حظي يعني<|end_customer|>
<|customer|>اصل كان عمليتين و الاتنين علقوا الحمد لله واحده منهم تم استرجاع المبلغ فاضل دي<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذر لحضرتك جدا استاذ احمد ومن خلالي هستعجل لحضرتك القسم المختص لسرعه توضيح حاله العمليه النهائيه وعدم تكرار المشكله مع حضرتك مره اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>اتمني والله عشان كده عايز كنت عايز اقدم شكوي تعويض الوقت و القلق و التفكير يعني انا المفروض اكون بشحن الشحن يوصل مش ذنبي ضغط الشبكات يعني<|end_customer|>
<|BOT|>بالتاكيد هيتم توضيح استفسار واستياء حضرتك للقسم المختص لسرعه حل المشكله وعدم تكرارها مع حضرتك مره اخرى<|end_BOT|>
<|BOT|>وبكرر اعتزاري لحضرتك طبعا<|end_BOT|>
<|customer|>ده حضرتك سادس ايجينت اكلمه من يوم 16<|end_customer|>
<|customer|>عارف ان حضرتك ملكش ذنب بس اتمني ما يحصلش مع حد تاني و ربنا يقويك و يرزقك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام المفروض انه في تقرير بيتم ارساله من القسم المختص بعد 24 ساعه عمل لتوضيح حاله العمليه النهائيه وفي حاله التاخير بيتم ارسال شكوى من خلالنا الى القسم المختص لمعرفه سبب التاخير ولحل المشكله في اقرب وقت<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>ان شاء الله والله لولا ذوق حضرتك كنت طلبت انك تعملي طلب تعويض عن الاضرار و التاخير ده من اللي كان السبب في العطله دي<|end_customer|>
<|customer|>علي العموم شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>تقدر حضرتك تتواصل معنا مره اخرى لمعرفه الرد الذي تم على الطلب برقم 01276984340 وذلك في حاله عدم ظهور الرصيد لحضرتك بشكل تلقائي على رقم الموبايل او على رصيد الكارت الخاص بحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>في رقم مرجعي تاني ولا ابعت للايجنت اللي هكلمه نفس الرقم اللي بعته لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>تقدر تستعلم برقم الهاتف المسجل عليه الطلب وهو 01276984340 او الاستعلام بالرقم المرجعي للعمليه وهو 127032726<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا لوقتك و بالتوفيق<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك دايما وبكرر اعتذاري لحضرتك عن اي مشكله بتواجه حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
