<|BOT|>مساء الخير استاذ احمد حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>تم خصم مبلغ 274 50 من الكارت ولم تتم العمله<|end_customer|>
<|BOT|>متى تمت العمليه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اليوم<|end_customer|>
<|customer|>الساعه 19 57<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>رقم مرجعي 071023 195716 008<|end_customer|>
<|customer|>احمد محمد عبدالحكيم محمد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>0127764136<|end_customer|>
<|BOT|>تمام رقم القومى ؟<|end_BOT|>
<|customer|>27908150200656<|end_customer|>
<|customer|>2438<|end_customer|>
<|BOT|>رصيد الحالى<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>1169 96<|end_customer|>
<|BOT|>موضح امامى العمليه التى قمت بها حضرتك ناجحه وتمت بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 5a8e1ba685255401a33f45bca42a6daf image png<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك قمت بشراء من ماكينه صحيح ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظار حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>معايا ايصال برفض العمليه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح صوره الايصال ؟ و من اين تم استخدام الكارت فى الشراء ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 9f77cf8be373a3a1aff759f479b8eafc IMG 20231007 201838 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك قمت بالشراء من اين<|end_BOT|>
<|customer|>محل خدمات<|end_customer|>
<|customer|>موجود عند حضرتك رقم الجهاز اللي تم منه العمليه<|end_customer|>
<|BOT|>رقم غير واضح<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن كتابته<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>1516295<|end_customer|>
<|BOT|>تم تقديم شكوى للقسم المختص بهذه العمليه CAS 552024 V1C4D0 بيتم الرد عليها خلال 30 يوم عمل غير شاملين الجمعه و السبت و الاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا المفروض ان انا عايز ادفع فواتير فانا مش عارف ازاي هقعد 30 يوم واستنى الرد بقى او لا يعني مش فاهم<|end_customer|>
<|BOT|>القسم المختص بيتحقق من العمليه هذه ثم بيتم بعد ذلك توضيح لحضرتك رد الاداره على الشكوى<|end_BOT|>
<|BOT|>ذلك تم تصعيد شكوى للقسم المختص ليتم توضيح رد بخصوص هذه العمليه للتوضيح و مساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>يعني انا المفروض دلوقتي ادفع تاني اكرر العمليه ثاني ولا استنى لما الشركه ترد عليا<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك يمكنك الدفع و التحقق من العمليه هذه من خلالنا لان تم تقديم اعتراض على العمليه بان العمليه اتخصمت و مرفوضه للتحقق منها ثم ردها لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>مش فاهم يعني انا اكرر العمليه تاني وادفعها تاني ولا اعمل ايه<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك اذا تريد الدفع يتم الدفع مره اخرى<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه العمليه تم تقديم بها شكوى<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظار الرد للتوضيح لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>لان المراجعه بتتم من خلال القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذر جدا لحضرتك على هذه المشكله التى تواجه حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش مشكله<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا شكرا<|end_customer|>
<|customer|>انا في انتظار رد الشركه<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
