<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>تم التواصل معاكم اكثر من مره<|end_customer|>
<|customer|>عندى faild transaction<|end_customer|>
<|customer|>عملت كلير للكاش و نفس المشكله<|end_customer|>
<|customer|>مسحت بطاقه الدفع من على الابلكيشن و دخلتها تاتى و خصم جنيه و نفس المشكله<|end_customer|>
<|customer|>و بحلول ادفع فاتوره الارضى مع تطبيق كود الدفع و بيقولى faild transaction<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 401b62a1e1d5984a63840396eb87312f Screenshot 20230724 114402 myFawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن حضرتك ترسل لي سكرين شوت من الرساله اللي بتظهر لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا رقم الموبايل و الايميل المسجل واخر اربع ارقام من البطاقه الائتمانيه<|end_BOT|>
<|customer|>01006850034<|end_customer|>
<|customer|>Rawsha2 gmail com<|end_customer|>
<|customer|>9274<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>كنت معاكى من شويه يا استاذه منه<|end_customer|>
<|customer|>يا ريت حل للمشكله نهائى بعد اذنك<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك استاذ عمرو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>انا فى المشكله دى بقالى ايام<|end_customer|>
<|customer|>لو مش عايزنى ادفع بالخصم قولولى عادى<|end_customer|>
<|BOT|>جاري الاستعلام لحل الامر<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذ عمرو بنعتذرلك جدا عن اى مشكله بتواجه حضرتك وبالتاكيد بنسعي لحل الامر دايما لمساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذ عمرو من الموضح ان الكارت لم يتم اضافته بشكل صحيح يرجي حذفه واضافته الان وانا مع حضرتك بدون انهاء الشات لحل الامر<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى اخرج من الشات امسح الكارت تاتى و ادخله تاتى و يتخصم جنيه تاتى لصالحكم تاتى ، المشكله فى الابلكيشن عندكم على فكره<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك ممكن تضغط على العلامه دي باعلى الشات و سوف يتم استكمال الشات<|end_BOT|>
<|customer|>انا مش بواجه اى مشكله فى وسائل الدفع الاخرى<|end_customer|>
<|customer|>حاضر معاكى حعمل اللى بتقولى عليه<|end_customer|>
<|customer|>ثوانى<|end_customer|>
<|BOT|>هذا المبلغ بيتم خصمه من طرف البنك لتاكيد بيانات الحساب وبيتم رده مره اخري من خلال البنك خلال 10 ايام عمل<|end_BOT|>
<|BOT|>في انتظار حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 0851cbfd47cf517c2fec0d77e7de6009 Screenshot 20230724 120233 myFawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>مازات في انتظار حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>نفس المشكله دى حصلت لما قولتيلى امسح الكارت<|end_customer|>
<|customer|>و مرضيش يتمسح و خرجت عنلت كلير للاش و للداتا و دخلت مسحت الكارت<|end_customer|>
<|customer|>و دخلته تاتى<|end_customer|>
<|BOT|>لاسف استاذ عمرو لانه تم حذف الكارت مره من قبل اليوم لا يمكنك محاوله حذفه مره اخري علي مدار اليوم يمكنك حذف بعد الساعه 12 منتصف الليل<|end_BOT|>
<|customer|>و دلوقتى بردو مش عايز يتمسح<|end_customer|>
<|customer|>و امسحه ليه تاتى<|end_customer|>
<|BOT|>لانه بعد الاستعلام من الموضح انه يوجد بيه مشكله يجب حذفه واضافته مره اخري هيتم حل الامر<|end_BOT|>
<|customer|>انتو عندكم مشكله فى الابلكيشن و الدعم الفنى مش بيحل مشاكل الابلكيشن ، خدمه العملاء بترد عليا و كل حاجه و بيعنلو اللى فى ايديهم ، لكن الدعم الفنى القتئم على حل المشاكل الفنيه فى الابلكيشن صعب<|end_customer|>
<|customer|>كده ده تضييع وقت على فكره مش تسهيل عمليه دفع ، كل ده علشان كود خصم بخمسين جنيه<|end_customer|>
<|customer|>بقول لحضرتك بقالى ايام فى نفس المشكله و كل شويه بخطوات شكل و مش عايزيين تقتنعو ان المشكله من عندكم<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ عمو انا مقدره موقف حضرتك واننزعاجك وبالتاكيد مع حضرتك كل الحق ولكن بالفعل المشكله الموضح الان لا يمكن حلها الا بحذف الكارت واضافته مره اخري لان حاله الكارت الحاليه لا تسمح بالدفع بيه اي عمليه<|end_BOT|>
<|customer|>تنام الف شكرا يا استاذه منه انا مقدر انك بتمسى ورا الخطوات اللى الدعم الفنى بيقولهالك<|end_customer|>
<|customer|>لكن بعتذر ليكى على مجهودك و وقتك بس يا ريت توصل رسالتى للدعم الفنى عندكم انه سىء حدا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو استاذ عمرو ده واجبي<|end_BOT|>
<|customer|>انا حعمل مسح للابلكيشن لانه اثبت فشلهه فى اول تجربه استخدام ليا<|end_customer|>
<|BOT|>بالتاكيد استاذ عمرو سوف يتم توضيح راي حضرتك الي الاداره لاننا نسعي دايما الي تقديم الافضل لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>و رقمى عندكم لو اى حد من الاداره حب يتواصل معايا ده لو عندهم فكر التطوير<|end_customer|>
<|customer|>شكرا لزوقك و مجهودك<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ عمرو بالتاكيد عاوزه اساعد حضرتك قدر الامكان لكن ارجو تقبل اعتذاري للاسف هذه الامكانيات المتاحه من خلالي للاسف ولكن بالتاكيد سوف يتم حل الامر بعد اضافه الكارت بشكل صحيح<|end_BOT|>
<|BOT|>العفو استاذ عمرو ده واجبي<|end_BOT|>
<|customer|>عارف والله من غير ما تقولى انتى بتتبعى الخطوات اللى قايلنها لخدمه العملاء و عا ف انها مشكله دعم فنى<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك يا فندم في اي وقت متواجدين لمساعده حضرتك دايما<|end_BOT|>
<|BOT|>هل يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>للاسف يا استاذه منه مش هضيف الكارت تاتى و همسح الابلكيشن ، هدفع عن طريق ماى وى<|end_customer|>
<|customer|>الف شكر ليكى<|end_customer|>
<|customer|>ربنا يعينك<|end_customer|>
<|BOT|>شكرا لذوق حضرتك متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>يرجي العلم انه سوف يتم حل الامر بعد اعاده اضافه الكارت مباشر ه استاذ عمرو<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
