<|BOT|>صباح الخير استاذ رامي حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>يوم 10 9 كان في الكارت 3630<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>سحبت يوم 11 3600 جنيه<|end_customer|>
<|customer|>وعملت ايداع امس 1100<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>في 9 جنيه خلال العمليات دي اتخصمت ممكن اعرف في ايه<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>رامي زكريا محمد اسماعيل عماره<|end_customer|>
<|customer|>01004114487<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>رصيد 1121<|end_customer|>
<|customer|>8943<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>في اي بيانات ناقصه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح الرقم القومي<|end_BOT|>
<|customer|>28404161500339<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا بنعتذر عن اي تاخير جاري المتابعه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>تحت امرك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليات التي تم بتاريخ يوم 11 9 عمليتان عمليه استعلام بقيمه 3 جنيه وعمليه سحب المذكوره فقط<|end_BOT|>
<|customer|>هو الاستعلام بيتسحب عليه رسوم<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل استاذ رامي رسوم 3 جنيه<|end_BOT|>
<|customer|>الاستعلام من ماكينه فوري<|end_customer|>
<|customer|>عليه رسوم<|end_customer|>
<|BOT|>بدون رسوم<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>ثواني<|end_customer|>
<|BOT|>منتظر حضرتك بالتاكيد<|end_BOT|>
<|customer|>اولا بالنسبه ليوم 11 الاستعلام تم مره واحده فقط والثانيه قال مش عارف يقرا الكارت<|end_customer|>
<|customer|>ثانيا المخصوم 9 جنيه واحنا بنتكلم في خصم 6 علي اعتبار ان تم يوم 11 عمليتين استعلام<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ رامي يوم 11 لم يتم استعلام الاعمليه واحده فقط وعمليه السحب من علي الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>فقط<|end_BOT|>
<|customer|>مش السحب من بنك مصر بدون رسوم<|end_customer|>
<|customer|>وبعدين انا استعملت بعدها كان الرصيد 27 علي الابلكيشن<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ رامي بالفعل عمليه السحب من غير رسوم المبلغ التي تم سحبه هو 3 600<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا مع حضرتك كده تم عمليه استعلام مره واحده كده المفروض في الكارت بعد سحب 3600 27 جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ رامي هل حضرتك متاكد من هذا الخطا تم يوم 11 9 لانه من الموضح ان التي تم خصمه هو عمليه السحب بمبلغ 3 600 وعمليه استعلام علي الرصيد بقيمه 3 جنيه<|end_BOT|>
<|customer|>كلم حضرتك صح تمت عمليه استعلام مره واحده فقط وسحب مره واحده فقط علي ماكينه بنك مصر<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>كده في فرق 6 جنيه<|end_customer|>
<|customer|>امس<|end_customer|>
<|BOT|>جاري الستعلام عن عمليات الامس ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك معايا<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير<|end_BOT|>
<|customer|>ولا يهمك انا خايف الشات يقفل بس<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ رامي تم الاستعلام ومن الموضح انه تم الاستعلام عن رصيد الكارت بتاريخ الامس بقيمه 3 جنيه<|end_BOT|>
<|customer|>ده من ماكينه فوري<|end_customer|>
<|BOT|>لا يا فندم انا متوجده مع حضرتك حتي يتم مساعده وتوضيح المعلومه<|end_BOT|>
<|customer|>والمفروض فوري بدون مقابل<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ رامي من الموضح من خلالي ان الاستعلام التي تمت بقيمه 3 جنيه<|end_BOT|>
<|customer|>الاستعلام من فوري ليه رسوم ولا ملوش رسوم<|end_customer|>
<|customer|>لو ليه يبقي كده تمام<|end_customer|>
<|customer|>لو ملوش رسوم يبقي انا بطعن علي العمليتين وبطلب استرداد المبلغ<|end_customer|>
<|BOT|>جاري الاستعلام عن الامر<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذ رامي تمت الاستعلام لتاكيد الامر ومن الموضح ان جميع عمليات الاستعلام من خلال اي ماكنيه ATM او اي ماكنيه فوري بيتم خصم رسوم استعلام 3 جنيه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لحضرتك واسف على الازعاج<|end_customer|>
<|BOT|>العفو استاذ رامي ده واجبي سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
