<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك بخصوص الادخار انا حاطط مبلغ وبيقل مش بيذيد وقدمت شكوي مرتين<|end_customer|>
<|customer|>من يوم 16 الشهر الحالي<|end_customer|>
<|customer|>؟<|end_customer|>
<|customer|>؟<|end_customer|>
<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مسا النور<|end_customer|>
<|BOT|>متواجد مع حضرتك لاستكمال الشات<|end_BOT|>
<|customer|>بكلم حصرتك بخصوص الادخار انا حاطط مبلغ وبيقل مش بيذيد وقدمت شكوي مرتين<|end_customer|>
<|customer|>من يوم 16 ف الشهر الخالي<|end_customer|>
<|customer|>ومفيش اي حل لحد الان<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك اشتريت بكام ؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا جربت الاول ب 200 قبل ما احط مبلغ كبير والمفروض العائد 22،8<|end_customer|>
<|customer|>لقيت المبلغ بيقل مش بيذيد<|end_customer|>
<|customer|>وقدمت شكوي مرتين<|end_customer|>
<|BOT|>ده بسبب ان حضرتك بتشترى عدد وثائق وبيبقى فيه كسور مش بتكمل عدد وثيقه واحده ولذلك المبلغ بيقل<|end_BOT|>
<|customer|>مش فاهم<|end_customer|>
<|BOT|>يعنى المبلغ اذا نقص هذا بسبب ان عدد الوثائق هذه بتكون تم بها كسور لذلك بيتم ازالتها ليتم شراء عدد الوثائق بصوره صحيحه<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن توضيح اكتر، ، ووثائق ايه مش ده استثمار وليه عائد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام الاستثمار هذا اثناء الشراء<|end_BOT|>
<|BOT|>اذا تم الشراء بقيمه 200 جنيه كا مثال<|end_BOT|>
<|BOT|>ثم خصم منه هذا نتيجه ان حضرتك اثناء الشراء بيتم شراء عدد من الوثائق للاستثمار<|end_BOT|>
<|BOT|>اثناء الشراء اذا يوجد كسور بيتم خصمها لانها لا تقبل كسور<|end_BOT|>
<|customer|>هو انا مش فاهم، ،، بس حضرتك تفيدني باايه اعمله<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك ثمت بالشراء حاليا ب 200 جنيه و المبلغ تم نزوله 171 صحيح<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام المبلغ الذى قمت بالشراء به تم به شراء عدد وثائق وعدد وثائق وبيبقى فيه كسور مش بتكمل عدد وثيقه واحده ولذلك المبلغ بيقل<|end_BOT|>
<|BOT|>لذلك حضرتك حاليا مستثمر المبلغ بصوره صحيحه<|end_BOT|>
<|BOT|>الشكوى المقدمه لحضرتك فى انتظار الرد عليها حاليا و تم تقديم استعجال لسرعه الرد عليها من جانب القسم المختص و توضيح اكثر لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ما كل مره اي حد بيكلمني بيقولي استعجال وكده بقالنا اكتر من 10 ايام ومفيش اي رد<|end_customer|>
<|BOT|>بنعتذر جدا لحضرتك على هذا التاخير لكن بيتم المراجعه من جانب القسم المختص حاليا للتوضيح لحضرتك الرد النهائى<|end_BOT|>
<|BOT|>مقدر موقف حضرتك بالفعل و بنعتذر على هذا الامر<|end_BOT|>
<|customer|>وانا خايف احط مبلغ كبير والاقي بيقل زي كده<|end_customer|>
<|BOT|>اذا المبلغ بيقل مبلغ بسيط بعد الاستثمار و شراء عدد الوئاق بيظهر المبلغ النهائى لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن بخصوص مبلغ ال 200 جنيه جارى التحقق به من جانب القسم المختص<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>طب هو مش المفروض يذيد مش يقل<|end_customer|>
<|BOT|>بيزيد بعد 24 ساعه من الاستثمار على حسب السوق<|end_BOT|>
<|BOT|>لكي تتمكن من حساب الفائده اليوميه بيتم ضرب المبلغ الذي قمت بالايداع به في الصندوق في هذه القيمه 21 8 ويقسم الرقم الذي سوف يظهر علي 365 وسوف تظهر لحضرتك فائده اليوم الواحد<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>عملت كل ده حصرتك<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن صوره من الادخار<|end_BOT|>
<|customer|>والمفروض من يوم 16 لحد الان المبلغ يكون ذاد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن صوره<|end_BOT|>
<|customer|>اوكي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 316904cf87c188fa8261ca530d0f47ff Screenshot 20230828 16311 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك الموضح تم شراء 171 وثيقه المبلغ هو 199 53<|end_BOT|>
<|BOT|>يعنى تم خصم فقط 47 قرش من حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ليس اكثر من ذلك<|end_BOT|>
<|BOT|>لذلك تم توضيح لحضرتك ان هذا بتكون كسور فى المبلغ بعد شراء عدد الوثائق<|end_BOT|>
<|BOT|>حاليا مبلغ حضرتك هو 199 53<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طب المفروض انه يذيد صح؟<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك قبل الشراء ظهر لحضرتك سعر الوثيقه كام ؟<|end_BOT|>
<|customer|>بمعني،ان لو ضربت الطريقه اللي حضرتك قولتلي عليها والعائد اليوم هيبقي مبلغ مش موجود ليه<|end_customer|>
<|BOT|>الفوائد بتنزل اما الوثيقه سعرها بيزيد وهنوضحله ان سعر الوثيقه متغير وحضرتك ممكن تعرف سعر الوثيقه فى وقت الشراء اول مره وسعرها فى الوقت الحالى والفرق فى السعر ده بيبقى القوائد الخاصه بحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش حاجه ظهرت، ،،<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلى سعر الوثيقه فى وقت الشراء كام ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ولو حبيت اعرف، ، اعرف ازاي<|end_customer|>
<|BOT|>بتكون من خلال فرع فورى بلس فى العقد الذى تم امضاءه سابقا<|end_BOT|>
<|customer|>ما انا معرفش بعت لحضرتك اسكرين<|end_customer|>
<|BOT|>الحالى العائد هو 21 8 السباق بيكون موضح داخل العقد الخاص بحضرتك فى الفرع لانها بتكون متغيره ليست ثابته<|end_BOT|>
<|BOT|>بيكون غير موضح داخل التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>يعني اروح فرع فوري اللي عملت فيه العقد؟<|end_customer|>
<|BOT|>صحيح يمكن الاستفسار من الفرع سعر الوثيقه اثناء الشراء يوم 16 8 كان سعر الوئيقه او الفائده كام<|end_BOT|>
<|BOT|>الفرق بين السعر القديم و الفائده الجديد بيكون مكسب حضرت و الفائده بخصوص الوئيقه التى ت شراءها يوم 16 8<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 8af344d7b94d69c21ed51942ee9a4c72 Screenshot 20230828 164100 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا فندم حضرتك حضرتك يجب اولا معرفه سعر الوئيقه وقت الشراء و سعرها فى الوقت الحالى و الفرق بيكون مكسب حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ايه هو عدد الوثائق ده، ، مع العلم انا حطيت 200ج ف الادخار من غير شراء وثائق ؟<|end_customer|>
<|BOT|>عدد الوثائق هو الموضح فى الصوره 171<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 e35344d67e586b4371e8aa2ba8b04855 image png<|end_BOT|>
<|customer|>اه بس انا مشترتش وثائق ولا دي حاجه من السيستم لوحدها<|end_customer|>
<|BOT|>الخدمه كا استثمار بيكون شراء عدد وثائق بالمبلغ الذى قمت بايداعه<|end_BOT|>
<|BOT|>ايضا حاليا تم توضيح مشكله حضرتك بخصوص عدم زياده المبلغ الخاص بالادخار لحضرتك للقسم المختص لتوضيح الرد ثم توضيحه لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن حضرتك حاليا علمت ان المبلغ الفعلى الذى حضرتك مستثمر بيه ليس 171 هذا عدد الوثائق لكن مبلغ حضرتك هو 199 53<|end_BOT|>
<|customer|>طب عدد الوثائق ده ايه علشان مش فاهمه<|end_customer|>
<|BOT|>الاستثمار فى الادخار عباره عن شراء عدد من الوثائق الاستثماريه فى فورى<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ حضرتك ال 200 جنيه تم شراء به عدد وثائق و هى 171 وثيقه<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه الوثائق بتكون مبلغ حضرتك فى خدمه الادخار بتزيد مع الوقت على حسب السوق لان الزياده بتكون متغيره بخصوص الفائده<|end_BOT|>
<|BOT|>لمعرفه حضرتك نزل كام فائه بيتم الاحتساب لكي تتمكن من حساب الفائده اليوميه بيتم ضرب المبلغ الذي قمت بالايداع به في الصندوق في هذه القيمه 21 8 ويقسم الرقم الذي سوف يظهر علي 365 وسوف تظهر لحضرتك فائده اليوم الواحد<|end_BOT|>
<|customer|>طب مش المفروض بتظهر الفائده يوميا؟<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك لكى تستطيع الاستعلام بيظهر لحضرتك الفائده داخل التطبيق كام فى الصوره المرسله هو 22 48<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا معناه ان الفائده زادت<|end_BOT|>
<|BOT|>يمكن ضرب عدد الوئايق فى الفائده ويقسم الرقم الذى يظهر على 365 بيظهر لحضرتك الفائده اليوم الواحد كام<|end_BOT|>
<|customer|>المفروض الرقم ده<|end_customer|>
<|customer|>10 53172602739726<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك حسبتى كما تم التوضيح ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اه وطلع المبلغ ده<|end_customer|>
<|BOT|>تمام بيكون الفائده هكذا صحيح لكن بتكون متغيره يمكن ان تزيد او تقل بعد ذلك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام، ،، طب مش المفروض ان الرقم اللي طلع بعد الضرب ده يظهر عندي؟<|end_customer|>
<|BOT|>الفوائد بتنزل اما الوثيقه سعرها بيزيد ان سعر الوثيقه متغير وحضرتك ممكن تعرف سعر الوثيقه فى وقت الشراء اول مره وسعرها فى الوقت الحالى والفرق فى السعر ده بيبقى القوائد الخاصه بحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>لذلك يجب معرفه سعر الوثيقه السابق لان يمكن ان تكون الوئيقه الخاصه بحضرتك لم يزيد سعرها<|end_BOT|>
<|customer|>تمام، بس الفوائد مش نازله عندي،، كده في مشكله<|end_customer|>
<|BOT|>تمام مقدم الشكوى فى انتظار فقط الرد عليها من جانب القسم المختص و موضح بها مشكله حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>بس كده اخدت وقت كبير ف الحل؟<|end_customer|>
<|BOT|>تم الاستعجال لسرعه الحل بنعتذر جدا لحضرتك على هذا التاخير<|end_BOT|>
<|customer|>تمام بافندم<|end_customer|>
<|BOT|>مقدر موقف حضرتك و بعتذر جدا لحضرتك بخصوص هذه المشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام، ، متشكر<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
