<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت في مشكله ف اخر عمليه دفع<|end_customer|>
<|customer|>انا دخلت كود الخصم واتطبق بالفعل ولقى الحساب 91جنبه واللي اتخصم من الفيزا<|end_customer|>
<|customer|>اناي يعني<|end_customer|>
<|customer|>ازاي<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن صوره من تفاصيل العمليه علي التطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>يرجي الضغط علي ملفي الشخصي ثم المدفوعات السابقه ثم العمليه التي تريد تفاصيلها<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 c4f73c3714a35fbee5031127f2c956d1 Screenshot 2023 08 16 19 59 43 502 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>اهو<|end_customer|>
<|customer|>ومسج البنك اللي وصصلت انكم خصمتم<|end_customer|>
<|BOT|>شكرا لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>؟؟<|end_customer|>
<|BOT|>لكن هذا المبلغ الفعلي اللي تم خصمه من حضرتك وليس المبلغ كامل ليه تم ارسال لحضرتك رساله من البنك بالمبلغ كامل لان كود الخصم والعروض بتكون فتره مؤقته وغير مضافه علي السيستم لذلك تم ارسال هذا المبلغ لكن المبلغ الحقيقي اللي تم خصمه من حضرتك كما موضح في الايصال<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 8d0f5b1568a5457aeabb9153714f5a6a image png<|end_BOT|>
<|customer|>الابلبكيشن بتاع البنك مخصوم انا عارفه رصيدي كويس<|end_customer|>
<|customer|>ونقص<|end_customer|>
<|customer|>يعني لو مكنش جاتلي مسج كنت افتكرت انكم خصمتم بس؟<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء التواصل مع البنك هاتفيا لمعرفه الرصيد الحقيقي اللي تم خصمه<|end_BOT|>
<|customer|>انا معايا الابلكيشن اللي نوضح كل العمليات<|end_customer|>
<|customer|>وعارفه رصيدي ابه الباقي وابه اللي اتخصم<|end_customer|>
<|customer|>كده في مشكله عندكم انتو<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك معايا؟؟<|end_customer|>
<|BOT|>تمام مفيش مشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن صوره من رساله الخصم من البنك اللي علي الموبيل<|end_BOT|>
<|BOT|>؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا عايزه استرد المبلغ<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن رساله الخصم لو سمحت<|end_BOT|>
<|BOT|>من البنك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 5e6d437c8c9661b5fdc4a85b59bd7e56 IMG 20230816 WA00 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>شكرا لحضرتك جدا<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم تقديم شكوي لحضرتك لحل المشكله من خلال القسم المختص بتكون مسجله علي هذا الرقم 0102090155<|end_BOT|>
<|customer|>المشكله واضحه قدام حضرتك<|end_customer|>
<|customer|>وحلها ف ايدك<|end_customer|>
<|customer|>ايه فكره اننا نقدم شكاوي انا عايز المبلغ المخصوم بالغاط<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم رده من القسم المختص بالعروض وليس من خلالنا كا خدمه عملا<|end_BOT|>
<|customer|>لسه هستنى يوم عمل طبعا ولا يوم<|end_customer|>
<|customer|>عايزه رقم اتواصل معاه تلفونيا<|end_customer|>
<|BOT|>لا لا ابدا الرد بيكون بعد 3 ايام<|end_BOT|>
<|customer|>لان حضرتك محلتش مشكلتي<|end_customer|>
<|BOT|>حل مشكله حضرتك ورد المبلغ بيكون من القسم والمتابعه مع البنك من فوري والرد علي الطلب بيكون بعد 3 ايام عمل<|end_BOT|>
<|customer|>ايه رقم الشكوي<|end_customer|>
<|customer|>ومحتاج رقم اتواصل معاه<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل بتكون مسجله علي رقم الموبيل 0102090155<|end_BOT|>
<|BOT|>متواجدين لمساعده حضرتك من خلال الشات فقط<|end_BOT|>
<|BOT|>غير موضح اي ارقام للتواصل<|end_BOT|>
<|customer|>يا فندم انا مشكلتي لسه متحلتش<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك ارجع للقسم المختص دلوقت<|end_customer|>
<|customer|>ايه المشكله وانا مديك البيانات كامله<|end_customer|>
<|customer|>رساله البنك وصوره القاتوره<|end_customer|>
<|customer|>الفاتوره بتاع فورى<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء الانتظار 3 ايام وهيتم اخطار حضرتك برساله علي الموبيل او هيتم التواصل للتوضيح<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا معاك بس لسه برضو شايف ان ليه انتظر ايام<|end_customer|>
<|customer|>طالما الامور واضحه<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك تقدر تتاكد بمنتهي السهوله من عندك<|end_customer|>
<|customer|>والدعم الفني<|end_customer|>
<|BOT|>يا استاذ محمد اكيد مش متسلط لحضرتك الامر لو في اي اجراء بيتم اتخاذه من خلالنا مش هتاخر وهرد المبلغ لحضرتك حالا لكن للاسف اي اجراء لازم يتم تقديم طلب للقسم المختص بالعروض لحل المشكله ورد المبلغ ومع ذلك هسرع لحضرتك الامر لسرعه الرد علي الطلب<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا ليك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>في اي سؤال اخر اقدر اساعد حضرتك فيه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>محتاج اعرف انتوا اللي هتكلموني<|end_customer|>
<|customer|>ولا محتاج اسال تاني<|end_customer|>
<|BOT|>بمجرد ما يتم الرد علي الطلب هيتم اخطار حضرتك بمكالمه او برساله علي الموبيل وايضا حضرتك تقدر تتابع معانا<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا شكرا جزيلا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>اتمني اني اكون ساعدت حضرتك بشكل كامل سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
