<|BOT|>Welcome to Fawry Support<|end_BOT|>
<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>شحنت رصيد من التطبيق تم خصم المبلغ ولم يصل الرصيد<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن تاريخ العمليه لو سمحت ؟<|end_BOT|>
<|customer|>18 9<|end_customer|>
<|customer|>كلمتكوا يومها قولتولي خلال 24 ساعه<|end_customer|>
<|customer|>كلمتكوا امبارح قولتوا ع اخر اليوم<|end_customer|>
<|customer|>ومفيش حاجه تمت<|end_customer|>
<|customer|>لا الفلوس رجعت الحساب ولا اتحول الرصيد<|end_customer|>
<|BOT|>مظبوط يا فندم علي هذا الرقم 0155460266 بالفعل الرد علي حاله العمليه الي الان لم يصل وبيتم المتابعه مع المصريه للاتصلات لمعرفه الحاله النهائيه للمبلغ وهيتم معرفتها انهارده علي نهايه اليوم وهيتم اخطار حضرتك برساله علي الموبيل<|end_BOT|>
<|customer|>كلمت المصريه للاتصالات قالوا مفيش فلوس متعلقه ع الخط وخطك ومفيهوش مشكله<|end_customer|>
<|customer|>تقريبا حضرتك اللي رديت عليا امبارح وقولتلي نفس الكلام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام مصدق حضرتك بيتم المتابعه من خلال فوري مع المصريه للاتصلات لسرعه رد المبلغ مظبوط يا استاذ احمد حضرتك بالفعل تواصلت معانا الامس لكن للاسف التقرير الخاص بالعمليات لم تظهر حاله العمليه لكن اكيد هيتم ظهوره انهارده علي نهايه اليوم وهيتم اخطار حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>وان مظهرش انهارده هتواصل معاكوا بكره وتقولي نفس الكلام ويفضل الحال كما هو عليه<|end_customer|>
<|BOT|>لا اكيد يا استاذ احمد هتظهر انهارده بالفعل يوجد تاخير في تقرير العمليات لمعرفه حاله العمليه لكن انهارده اخر يوم كحد اقصي<|end_BOT|>
<|customer|>من الخر الرصيد مصيره ايه<|end_customer|>
<|BOT|>متقلقش اكيد الرصيد هيرجع لحضرتك مش هيروح عليك يا فندم<|end_BOT|>
<|customer|>ولا الغي الكارت وريح دماغي واستعوض ربنا وخلاص<|end_customer|>
<|BOT|>مفيش اي مشكله في الكارت الخاص بحضرك او التطبيق بدليل ان في عمليات طول هذا الشهر بتم بنجاح بدون اي مشكله المشكله انه يوجد خطا تقني في عمليات التحويل للمصريه للاتصلات بيتم تعليق المبلغ ولم يصل لكن اكيد بيتم معرفه حاله العمليه اليوم<|end_BOT|>
<|customer|>الساعه اللي كنت بشحن فيها كان فيه تحديث في التطبيق بتاعكوا بس للاسف مكنتش اعرف والمفروض يجي رساله انه في تحديث ومحدش يعمل اي عمليات شحن<|end_customer|>
<|BOT|>متقلقش يا استاذ احمد والله العمليه حضرتك هتعرف حالتها انهارده علي نهاايه اليوم كحد اقصي<|end_BOT|>
<|BOT|>اكيد هيتم تقديم اقتراح حضرتك للقسم<|end_BOT|>
<|customer|>طب في ان مفيش جديد انهارده برده اعمل ايه<|end_customer|>
<|customer|>نهايه اليوم دي ع الساعه كام<|end_customer|>
<|BOT|>انا وضحت لحضرتك والله حضرتك هتعرف حاله العمليه انهارده اكيد علي مدار اليوم<|end_BOT|>
<|BOT|>قبل الساعه 12 منتصف الليل<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>في رقم لخدمه العملاء<|end_customer|>
<|BOT|>متواجدين لمساعده حضرتك من خلال الشات استاذ احمد<|end_BOT|>
<|customer|>يعني مفيش رقم لخدمه العملاء لاني مش هتواصل تاني ع الشات لانه مفيش فيه نتيجه<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف غير موضح من خلالنا اي ارقام للتواصل لكن باكد علي حضرتك متقلقش هتعرف حاله العمليه انهارده اكيد لو في اي اجراء بيتم اتخاذه مش هتاخر علي حضرتك يهمني اني اساعدك لكن العمليه بتم بشكل تلقائي<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو تحت امرك في اي وقت سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
