<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>صباح الخير يا فندم<|end_customer|>
<|customer|>سلام عليكم لو سمحت يا فندم انا ماضي عقد التقسيط من يوم الاثنين الي قبل الي فات مع العلم كنت ماضي مره من اسبوعين وطلبو مني تعديل الاسم وبا الفعل عدلتو وبعدها مضيت العقد الجديد من حوالي 12 يوم وتقدمت با شكوي يوم السبت الي فات وردو اني تم الحل وبرضو الليمت لسه منزلش فا حابب اعنل شكوي تاخير اني بقالي 12 يوم و قدمت كذا شكوي وجالي تم حل المشكله وبرضو الليمت منزلش رقم الهاتف المسجل 0110117250 والرقم القومي 29804152100834<|end_customer|>
<|customer|>طلبي عباره عن جاري مراجعه المستندات من يوم 1 10<|end_customer|>
<|BOT|>تمام استاذ محمد لحظات معي<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>محمد ايمن سيد فرج عبدالله<|end_customer|>
<|customer|>29804152100834<|end_customer|>
<|customer|>1806<|end_customer|>
<|customer|>0110117250<|end_customer|>
<|customer|>رصيد 0<|end_customer|>
<|customer|>عايز اعرف من حضرتك الحل ايه في طلبي<|end_customer|>
<|BOT|>باذن الله استاذ محمد<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلي حاليا ظاهرلك ايه علي طلب التقسيط<|end_BOT|>
<|BOT|>بالتطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>ظاهرلي جاري مراجعه المستندات من يوم 1 10<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 3b609490807f374748a38c4fae1e95d5 Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A1 D9 A0 D9 A1 D9 A1 D9 A1 D9 A1 D9 A5 D9 A5 D9 A4 D9 A7 D9 A6 D9 A9 D9 A0 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات للرجوع للاداره<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يا فندم وضحلهوم اني طلبي كدا من يوم 1 10 وده تاريخ اخر مره مضيت فيها العقد<|end_customer|>
<|customer|>واني مضيت قبل كدا وكانو عايزني اعدل الاسم وبا الفعل اتعدل وعملت العقد الجديد من حوالي 12 يوم<|end_customer|>
<|BOT|>كان هناك مشكله بالاسم<|end_BOT|>
<|customer|>تمام منا حلتها من اسبوعين في الفرع<|end_customer|>
<|BOT|>وحاليا تم التعديل و بانتظار الرد<|end_BOT|>
<|customer|>انا روحت الفرع عدلتو من اسبوعين يا فندم<|end_customer|>
<|customer|>وسبب اني قدمت شكوي يوم السبت الي فات<|end_customer|>
<|customer|>اني الليمت اتاخر<|end_customer|>
<|customer|>بقالي 10 ايام منتظر الرد والتفعيل مع اني انتو موضحين اني بيبقي خلال 48 ساعه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام استاذ محمد<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معي برجع للاداره<|end_BOT|>
<|customer|>كل يوم اكلمكو تقويلي خلال اليوم او خلال 48 ساع وبنتظر ومش بيحصل حاجه<|end_customer|>
<|customer|>تمام يا فندم مع حضرتك<|end_customer|>
<|customer|>ياريت لو توضحلي با الاكيد مع الادراه<|end_customer|>
<|customer|>وهل الرد الي انا منتظرو ده بيبقي موافقه او رفض ولا الطبب موافقه وهيفعلو الليمت<|end_customer|>
<|BOT|>باذن الله استاذ محمد بتواصل مع الاداره وهوضح لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يا فندم<|end_customer|>
<|customer|>انا علي فكره برضو ساعات الكرت قاعدت يجي شهر كارتك جاهز اروح الفرع يرجع مراجعه فا كل حاجه فيها تعب يعني<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك اتوفق لك علي ليميت كام ؟<|end_BOT|>
<|customer|>9100 المفروض علي كلام اداره الائتمان لما كلموني<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ومضيت بفرع ايه بالضبط<|end_BOT|>
<|customer|>فرع اللبيني هرم<|end_customer|>
<|customer|>مجزر<|end_customer|>
<|customer|>مضيت يوم خميس من اسبوعين وبعدها ادره الائتمان كلموني بلغوني با الليمت الخد الي بعدها طلبو مني تعديل الاسم من انجليزي لي عربي في سوبر فوري<|end_customer|>
<|customer|>روحت فرع التعاون عدلت الاسم<|end_customer|>
<|customer|>ويوم الاثنين الي قبل الي فات روحت مضيت العقد الجديد وفضلت منتظر اسبوع<|end_customer|>
<|customer|>لما الليمت منزلش عملت شكوي يوم السبت بتاريخ 7 10 اني الليمت منزلش ردو اني تم حل الشكوي وفضلت منتظر امبارح طول اليوم منزلش برضو<|end_customer|>
<|customer|>يعني اتمني حضرتك تحل القصه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام استاذ محمد وبالفعل الطلب تم الرد عليه امس ان تم التواصل مع العميل و بالفعل تم تعديل اسمه للغه العربيه على سوبر فوري وفي انتظار رد الاداره المختصه لتفعيل الليمت<|end_BOT|>
<|customer|>تمام انا الي عايز افهمو معلش رد الاداره بيبقي علي ايه با الظبط الي هو الموافقه علي طلب التقسيط او الرفض<|end_customer|>
<|customer|>ولا هو الطلب متوافق عليه وهيفعلو بس<|end_customer|>
<|BOT|>لا هو بالنسبه للموافقه او الرفض هو ظاهر امامي خلاص تمت الموافقه اما الاجراءات دي بتكون علشان يتم اعتماد العقد ويتفعل الليميت بحساب حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طب حضرتح رد الشكوي با بتاريخ 9 10 وانهارده 11 10<|end_customer|>
<|customer|>يعني برضو المده تمام<|end_customer|>
<|BOT|>الرد بتاريخ 10 10<|end_BOT|>
<|customer|>هل في طريقه لي الاستعجال يعني انا برضو الشكوي الي فاتت الغرض منها اني الليمت اتاخر<|end_customer|>
<|customer|>في طريقه حضرتك ممكن تعملها لي الاستعجال اكون شاكر لي حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امر حضرتك استاذ محمد ممكن نستعجل الامر لكن الرد بتاريخ امس يعني اليوم هو اليوم الاول لسه عللي الرد لا تقلق باذن الله يتم حل الامر في اسرع وقت<|end_BOT|>
<|customer|>والله يا استاذي انا كل يوم بحس اني بدات من جديد واني اول يوم عمل وفاضلي 24 ساعه<|end_customer|>
<|customer|>بقالي يجي اسبوعين عمل علي كدا<|end_customer|>
<|customer|>فا استاذن حضرتك انت وضحت لي الاداره الامر لو ممكن تعمل استعجال مع التوصيح او شكوي استاذنك يعني<|end_customer|>
<|BOT|>تمام استاذ محمد تحت امر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يا فندم يعني الرد حصل امبارح وانهارده يوم عمل اهو وحضرتك تقدملي استعجال<|end_customer|>
<|customer|>هو كدا الطبيعي با النسبه ليا المفروض امتي<|end_customer|>
<|customer|>واسف تعبت حضرتك معايا<|end_customer|>
<|BOT|>لا يا فندم مفيش تعب تحت امرك<|end_BOT|>
<|customer|>بس هو من ساعات ما مضيت العقد حاجات غريبه كدا شايفها فعلا<|end_customer|>
<|customer|>مش هوصي حضرتك في طلب الاستعجال<|end_customer|>
<|customer|>وشكرا لي حضرتك جزيلا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا استاذ محمد لا تقلق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
