<|BOT|>مساء الخير حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت انا كنت مقدم شكوى بخصوص انى بعمل اضافه لكارت فيزا بتاعى مش عايز يتضاف<|end_customer|>
<|customer|>وبيكتبلى ان الكارت غير مسجل فى نظام الامان<|end_customer|>
<|customer|>3d secure<|end_customer|>
<|customer|>وكلمت البنك ورحتلهم الفرع قالولى المشكله عند فورى وان البنك مفيش عنده اى مشكله<|end_customer|>
<|customer|>ممكن اعرف ليه مش عايز الكارت يتضاف ؟<|end_customer|>
<|BOT|>نظام الامان الثلاثي الابعاد 3D Secure هو خدمه مجانيه للحمايه ضد مخاطر الاحتيال يساعدك على مواجهه الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانيه مصر عندما تقوم بالتسوق على شبكه الانترنت بالمتاجر المشاركه يتيح لك هذا النظام ادخال كلمه تاكيد مؤلفه من سته ارقام يرسالها البنك لك عبر رساله نصيه قصيره، وتعرف ب رمز الامان الثلاثي الابعاد بيتم التواصل مع البنك هاتفيا او من خلال الشات و تفعيل خدمه ثلاثي الابعاد و تحديث بيانات الكارت و ستم الاضافه علي الابليكشن بنجاح<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن حضرتك تقرى انا كاتب ايه مره تانيه بعد اذنك ؟<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك انا مهندس كمبيوتر والله والكارت عملتله اضافه فى اكتر من برنامج وشغال مفيهوش اى مشكله ورحت البنك اتاكد برضه قالولى نفس الكلام وقالولى ان المشكله عندكم انتوا ؟<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>تم التفعيل من البنك اذن<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه انا بستخدم الكارت فى برامج كتير من ضمنها فودافون واتصالات وحاجات تانيه كتير وكل دول بيحتاجوا otp حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>سيتم توضيح لحضرتك بعض الخطوات بيتم العمل ليها حتي نهايه اليوم و محاوله الاضافه اذا استمر الخطا بيتم التواصل معانا الساعه 11 مساءا مره اخري بيتم اعاده تثبيت التطبيق من جديد و الدخول عليه من جديد ثم اضافه البطاقه من خلال هذه الخطوات يتم اضافه البطاقه من خلال الدخول على المحفظه اختيار علامه اضافه كتابه البيانات الخاصه بالكارت بشكل صحيح ثم كتابه كود OTP المرسل من خلال البنك<|end_BOT|>
<|customer|>عملت كل ده والله<|end_customer|>
<|customer|>وقدمت شكوى عندكم<|end_customer|>
<|customer|>عشان كده انا بكلمك<|end_customer|>
<|customer|>كنت ممكن تريحنى من البدايه وتشوف الشكوى<|end_customer|>
<|customer|>ولا انتوا مش بتعملوا شكوى وبتقولوا كده وخلاص ؟<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل بنقدم شكوي بعد اعاده تحديث التطبيق و المحاوله علي مدار اليوم و هذا الذي بيتم توضيحه من خلال الاداره لذلك تم اخبار حضرتك بهذا<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم مراجعه الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضل<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>انا لسه مجرب الكارت قبل مااكلمك برضه طلعلى نفس الرساله بتاعه كل مره<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم المراجعه<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضل<|end_customer|>
<|BOT|>قرار الاداره لشكوي حضرتك ID CAS 5361913 M8B5W8 يرجى اخبار العميل باعاده التحقق مع البنك لان هذا الخطا من جانب البنك<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|customer|>سلام<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم التجربه حتي نهايه اليوم و التواصل معانا مجدا اذا استمر الخطا<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
