<|BOT|>مساء الخير استاذ حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مساء الخير<|end_customer|>
<|BOT|>اهلا بحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>كنت حابب اعرف اشحن كارت مواصلات مصر عن طريق الابلكيشن ازاى<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك بتقدر تدفع علي كود خدمه 245 ولكن للاسف الخدمه غير متاحه علي ابلكيشن ماي فوري<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>طب فى شكوتيت كنت عاملهم<|end_customer|>
<|BOT|>علي هذا الرقم 01147794776<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>متمان<|end_customer|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك مقدم الشكوي بتاريخ كام بالظبط<|end_BOT|>
<|customer|>مش فاكر بس فى ارقام معايا<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك هل العمليه كنت بقيمه 10 جنيه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك الرد علي اخر تصعيد بخصوص هذا الامر ان القيمه المفروض رجعت لحساب حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>لا<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك هذا الرد علي اخر تصعيد بخصوص الامر<|end_BOT|>
<|customer|>وانا بقول لحضرتك انها لم ترد<|end_customer|>
<|customer|>و الشكوى كانت بخصوص انهم كانو بيقولوا اتردت و ده محصلش<|end_customer|>
<|BOT|>تمام وبالفعل تم التصعيد ولكن الرد ان المبلغ رجع لحضرتك بتاريخ 11 9<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>ما فيش اى معامله حصلت على الكارت حتى تاريخ الشكوى<|end_customer|>
<|customer|>وتقدر حضرتك تراجع بنفسك<|end_customer|>
<|customer|>من<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك هذا الرد من جانب القسم المختص ان المبلغ بالفعل نزل لحضرتك في التاريخ الذي تم توضيحه لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طب ازاى مظهرش فى الحساب<|end_customer|>
<|BOT|>لا هو حضرتك بنا علي الرد المفروض المبلغ سمع في حساب حضرتك بقيمه 10 جنيه<|end_BOT|>
<|customer|>بقول لحضرتك محصلش<|end_customer|>
<|customer|>انا حكدب على 10 جنيى<|end_customer|>
<|BOT|>اكيد لا ولم اوضح مثل هذا الامر ولكن من خلالنا تم تصعيد الامر اكتر من مره والرد ان المبلغ بالفعل اضاف لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>والاستاذ اللى عمل الشكوى راجع الحساب من تاريخ الخصم حتى تاريخ الشكوى ولم يجد اى معامله<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ومن خلالنا صعدنا الامر لقسم في الاداره وبعد مراجعه حساب حضرتك تم التوضيح ب ان المبلغ اضاف في تاريخ 11 9<|end_BOT|>
<|customer|>طب ما ظهرت فى الحساب ليه<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك كدا المبلغ ظهر وحضرتك استخدمته<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك ممكن تقولى استخدمته اذاى<|end_customer|>
<|BOT|>رصيد حضرتك كان كام بعد دفع قيمه 10 جنيه<|end_BOT|>
<|customer|>ابعتلى اى معامله فيها 10 ججنيه او اكتر غير معامله<|end_customer|>
<|customer|>فاليو<|end_customer|>
<|customer|>او<|end_customer|>
<|BOT|>رصيد حضرتك كان 37 جنيه بعد الدفع مظبوط<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>حاضر<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>كل الشكرلك<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا علي التاخير لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش مشكله<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك هو بالفعل كما تم التوضيح لحضرتك ان المبلغ اتضاف لحساب حضرتك للاسف لا يوجد اي اجراء اخر لان تم الرد علي التصعيد الاخير برد المبلغ بعتذر جدا لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طب الرصيد ما زادت ليه<|end_customer|>
<|BOT|>هو حضرتك المفروض زاد تقدر حضرتك تراجع حسابك لان الموضح انه تم رد المبلغ<|end_BOT|>
<|customer|>طب ما الحساب بعد ما كنت بحاول اعمل ايداع فى ماكينه بنك مصر<|end_customer|>
<|customer|>يبقى ازاى زاد<|end_customer|>
<|customer|>هو الحركات اللى على الحساب مش باينه قدام حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك انا كما وضحت تم تصعيد شكوي للقسم في الاداره والرد بعد مراجعه حساب حضرتك كما وضحت تقدر تتاكد من رصيد حضرتك قبل تنفيذ العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>كان جنيه<|end_customer|>
<|customer|>وفضل جنيه لغايه ما عملت الشكوى<|end_customer|>
<|BOT|>تمام وانا كما وضحت لحضرتك الرد علي اخر تصعيد<|end_BOT|>
<|customer|>للاسف كان فى عمليه قبل منها بيوم او يومين وهى دى اللى اتردت<|end_customer|>
<|customer|>لاكن الاخيره ما ترديش<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك الرد ان المبلغ وصل لحضرتك بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه دى عمليه قبله بحوالي يوم او يومين<|end_customer|>
<|customer|>ب10 جنيه بردو<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك لا الرد علي العمليه الي بتاريخ 10 9 انها اتردت<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك يوم 10 مفيش غير هي عمليه واحده بس<|end_BOT|>
<|customer|>والله ماتردد عموما يعوض على ربنا<|end_customer|>
<|customer|>اللى اتردت العمليه اللى قبلها بيوم<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا لحضرتك ولكن هذا الرد علي التصعيد تقدر تراجع الحساب مره اخري<|end_BOT|>
<|customer|>كانت يوم<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>تمام طب لو عايز اعمل ايداع فى حساب الادخار ممكن تبعتلى رساله على الموبايل بالخطوات<|end_customer|>
<|BOT|>من خلال ابلكيشن ماي فوري ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ازاى<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>من محفظه ثم استثمار ثم الضغط علي اضافه رصيد يمكنك استخدام لطاقات الخصم المباشر فقط يمكن للمستخدمي استخدام بطاقه الكارت الصفر الخاصه بهم الحد القصى للمبلغ السموح به للضافه هو ،50 00 ما لم يقدم الستخدم شهاده اثبات دخل في فرع فوري بلس لزياده الحد<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه الخطوات<|end_BOT|>
<|customer|>انا عايز رساله على الموبايل عشان امشى على الخطوات واحده وحده<|end_customer|>
<|customer|>لو سمحت<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف غير متاح ارسال رساله علي التليفون بعتذر من حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ما هو انا لما اغلق المحادثه و احب ارجع ليها تانى ما بعرفش<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك ممكن تضغط على العلامه دي باعلى الشات و سوف يتم استكمال الشات<|end_BOT|>
<|BOT|>وتقدر حضرتك ايضا تحتفذ بالخطوات وتقوم بتنفيذها في اي وقت<|end_BOT|>
<|customer|>احتفظ بيها ازاى<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك ممكن تكتبها او تعملها اسكرين شوت<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>طب المبلغ بيسمع فى الحساب خلال اد ايه وقت<|end_customer|>
<|BOT|>بعد عمليه الايداع ب 24 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>معاك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هل يوجد استفسار اخر<|end_BOT|>
<|customer|>طب حضرتك انا عندى مشكله فى الابلكيشن<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحها<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك كل ما بشحن رصيد موبايل بيتم الخصم<|end_customer|>
<|customer|>ولكن الرصيد لا يذهب لشركه المحمول<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك هذه بتكون مجرد مشكله وقت تنفيذ العمليه وليس مشكلهفي التطبيق نفسه<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك دى حصلت كذا مره فى ايام و اوقات مختلفه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ولكن بتكون مجرد مشكله وقت تنفيذ العمليه وليس ب استمرار<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى حضرتك بقولك فى اوقات و ايام مختلفه تقولى مش مستمره اذاى<|end_customer|>
<|customer|>هو انا بنقى الوقت و اليوم<|end_customer|>
<|customer|>اللى فيه المشكله<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك المشكله لو في جميع العمليات ف مفيش ولا عمليه عند حضرتك هتدفع من الابلكيشن ولكن هذا بيكون مشكله في المعامله<|end_BOT|>
<|customer|>لا ممكن يكون فى مشكله فى الابلكيشن فى تحويل الفلوس لشركات المحمول<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك لا يوجد مشكله في الابلكيشن وايضا يوجد بعض الخطوات هوضحلها لحضرتك بتكون كتنشيط للابلكيشن<|end_BOT|>
<|customer|>لانى بعمل المعامله فى نفس الوقت من اى ابلكيشن تانى بتم<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>برجاء اختيار ال 3 شرط الموجودين اعلي التطبيق ثم الضغط علي اعدادات ثم تحديث خدمات التطبيق هيتم تسجيل الخروج والدخول مره اخري بعد ذلك هيتم تحديث الحساب وبتقفل الابلكيشن 10 دقائق وبترجع تفتح الابلكيشن وتعيد المحاوله<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>ولما يتخاصم الفلوس زى ما حصل و ما تتوجه لشركه المحمول اعمل ايه<|end_customer|>
<|BOT|>بتتواصل معانا بعد 24 ساعه عمل علشان نقدر نشوف المبلغ وصل لشركه المحمول ولا هيرجع للكارت بتاع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>زى 10 جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك كما وضحت المبلغ تم رده<|end_BOT|>
<|customer|>وانا قولت لحضرتك ما حصلش<|end_customer|>
<|customer|>عموما شكرا لوقت حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>وهذا رد الشكوي حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>اسحب الرساله سكرين<|end_customer|>
<|BOT|>عفوا<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح اكتر<|end_BOT|>
<|customer|>رساله الايداع<|end_customer|>
<|customer|>هو ممكن اعمل ايداع من خلال ماكينه بنك مصر<|end_customer|>
<|BOT|>علي الكارت الاصفر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن الخطوات<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>انا عارف انى طولت عليك سامحنى<|end_customer|>
<|BOT|>لا تحت امر حضرتك في اي وقت<|end_BOT|>
<|BOT|>طرق الايداع ال yellow card 1 من خلال تطبيق myFawry من خلال اي بطاقه بنكيه مضافه علي التطبيق رسوم الخدمه 0 57 علي المليغ المراد تحويله 2 ماكنيه فوري 3 فروع فوري بلس 4 تطبيق instapay يرجي العلم ان الخدمه الايداع متاحه من بعض ماكينات الصراف الالي ATM<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه طرق الايداع علي الكارت الاصفر<|end_BOT|>
<|customer|>طب ازاى اودع من خلال ماكينه بنك مصر<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك بتتوجه للماكينه وبتضع الكارت وبتختار ايداع وبتحدد المبلغ المراد الايداع به<|end_BOT|>
<|customer|>واعرف الماكينه دى تقبل ايداع فورى ازاى<|end_customer|>
<|customer|>مع العلم انى عايز اودع فى حساب الادخار<|end_customer|>
<|BOT|>اي ماكينه atm بنك مصر تقدر تعمل من خلالها ايداع<|end_BOT|>
<|BOT|>ايداع الادخار بيكون من الابلكيشن او الفرع فقط<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى انا اعمل ايداع على الكارت و ارجع اسحب الايداع من الابلكيشن للادخار<|end_customer|>
<|BOT|>بالظبط<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا تمام شكرا جدا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
