<|BOT|>مساء الخير استاذ اسامه حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>بحاول اشحن اندرايف من امبارح<|end_customer|>
<|customer|>عن طريق فورى<|end_customer|>
<|customer|>بيظهرلى رساله فشل العمليه<|end_customer|>
<|BOT|>هل بيظهر سبب للفشل<|end_BOT|>
<|customer|>انا اصدرت كارت الدفع اون لاين من فودافون كاش<|end_customer|>
<|BOT|>الموضح امامى سبب الفشل هو تم رفض البطاقه من قبل البنك المصدر، يجب على حامل البطاقه مراجعه البنك الذي يتعامل معه<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب مراجعه البنك للتحقق من سبب فشل و رفض العمليه و حل المشكله هذه لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>او يمكن لحضرتك استخدام كارت اخر غير هذا الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>لان به مشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب الرجوع لفودافون كاش<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى اصدر كارت تانى؟<|end_customer|>
<|BOT|>تمام او اضافه كارت بنكى اخر<|end_BOT|>
<|customer|>المشكله فى فورى دلوقتى<|end_customer|>
<|customer|>هى عدد محاولات الشحن الفاشله<|end_customer|>
<|customer|>حتى لو اصدرت كارت جديد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحل المشكله هذه هيتم مراجعه بعض البيانات للمساعده ممكن توضيح اسم البنك ونوع الكارت debit or credit واخر اربع ارقام من البطاقه الائتمانيه والايميل المسجل بالحساب<|end_BOT|>
<|customer|>هيقولى تجاوزت عدد المرات<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن توضيح البيانات المطلوبه هذه ليتم حل مشكله تجاوز عدد العمليات الفاشله<|end_BOT|>
<|customer|>osamaatef549 gmail com<|end_customer|>
<|customer|>دا الميل<|end_customer|>
<|BOT|>يوجد كارتين مضافين توضيح اخر 4 ارقام من كل كارت مضاف<|end_BOT|>
<|customer|>نوع الكارت هو كارت اون لاين من فودافون كاش<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>الكارت المضاف باسم ososs<|end_customer|>
<|customer|>هو دا اللى شغال<|end_customer|>
<|BOT|>تمام محتاج توضيح اخر 4 ارقام من الكارتين المفعلين على الحساب<|end_BOT|>
<|customer|>ثوانى<|end_customer|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>0015<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت الثانى<|end_BOT|>
<|customer|>هل ممكن ابعت لحضرتك الرقم المرجعى ويتم الشحن من خلالكم ؟<|end_customer|>
<|BOT|>غير متاح للاسف<|end_BOT|>
<|customer|>تمام انا بعتلك اخر اربع ارقام<|end_customer|>
<|customer|>من الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>يوجد كارت ثانى<|end_BOT|>
<|BOT|>محتاج اخر 4 ارقام به<|end_BOT|>
<|customer|>الكارت التانى دا كنت ضايفه من زمان اصلا وهو مده صلاحيته ساعه بس<|end_customer|>
<|BOT|>تمام اذا مفعل يجب توضيح اخر 4 ارقام للاسف<|end_BOT|>
<|customer|>ماشى ثوانى اجيبهولك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|customer|>وحاولت احزف الكارت ده مرضيش يتحزف<|end_customer|>
<|BOT|>تم حاليا حل مشكله تخطى عدد المحاولات الفاشله<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>فى حاله حذف كارت من قبل خلال هذه الايام يجب مرور 7 ايام من توقيت و تاريخ الحذف لتتمكن من حذف كارت جديد<|end_BOT|>
<|customer|>عاوز احزف الكارت اللى اخره ده<|end_customer|>
<|BOT|>من خلال الدخول الى محفظه يتم اختيار الكارت المراد حذفه و الضغط على علامه الاعدادات ثم تعديل و اختيار حذف<|end_BOT|>
<|customer|>مهو انا كدا مازال عندى مشكله ان انا مش هقدر اصدر كارت تانى واضيفه لان مينفعش اضيف اكتر من كارتين ولما باجى احزف كارت منهم مبيتحزفش لانى لسه حازف كارت امبارح<|end_customer|>
<|BOT|>تقدر تدفع من خلال منافذ فوري او من خلال فروع فوري بلس بكود فوري باي 788 ثم ادخال رقم الدفع يبدا برقم 9 مكون من 10 ارقام يرجى العلم ان خدمات فوري باي 788 لن تقبل الدفع من خلال بطاقات الائتمان في فروع فوري بلس نقدا فقط<|end_BOT|>
<|BOT|>يمكن الدفع من خلال منافذ فورى حاليا لحين مرور 7 ايام من اخر حذف تم لتتمكن من حذف كارت و اضافه كارت جديد للاسف<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام وصلت لكن المشكله لسه ماتحلتش<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حل المشكله التى تواجه حضرتك هذه هو انتظار سياسه حذف و اضافه الكروت<|end_BOT|>
<|BOT|>لتتمكن من بعد ذلك حذف كارت ثم اضافته مره اخرى<|end_BOT|>
<|BOT|>لان حضرتك تخطيب عدد محاولات اضافه او حذف الكروت<|end_BOT|>
<|BOT|>لذلك يجب الانتظار لتتمكن من حذف كارت او اضافه كارت<|end_BOT|>
<|customer|>تمام انا مش قصدى حضرتك عملت اللى عليك وذياده انا فاهم وبشكر حضرتك جدا<|end_customer|>
<|BOT|>تمام انا بالفعل مقدر موقف و مشكله حضرتك هذه و اذا متاح حل اسرع من ذلك بالفعل سيتم القيام به لسرعه حلها لكن للاسف سياسه الحذف و تخطى ليميت الحذف فى هذه الحاله بيتم الانتظار فقط<|end_BOT|>
<|BOT|>ليتم حل المشكله هذه مع حضرتك لتتمكن من حذف الكارت ثم اضافه كارت جديد<|end_BOT|>
<|customer|>تمان تسلم<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>م<|end_customer|>
<|customer|>تمام تم التوضيح<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
