<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه معلش الشبكه و حشه في الفرع و الرساله موصلتش<|end_customer|>
<|BOT|>تمام اتفضل مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>كنت قدمت علي بدل فاقد<|end_customer|>
<|customer|>و قالي استلم يوم الحد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>و لما رحت النهارده الموضف بتاع الفرع بيقولي موصلش حاجه<|end_customer|>
<|customer|>و كلم خدمه العملاء تاني<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>احمد اسامه جلال خليل محمد مكارم<|end_customer|>
<|customer|>01288668290<|end_customer|>
<|customer|>3949<|end_customer|>
<|customer|>30612138800199<|end_customer|>
<|customer|>322<|end_customer|>
<|BOT|>تمام استاذ احمد موضح من خلالنا انه تم ايقاف الكارت حاليا بشكل نهائي ويمكنك التوجه لاقرب فرع فوري بلس مره اخرى لاستلام وتفعيل كارت جديد وذلك بعد مرور 24 ساعه عمل من تاريخ ايقاف الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>تقدر تتوجه للفرع مره اخرى النهارده وهيتم مساعده حضرتك من خلال الفرع في استلام وتفعيل الكارت الجديد<|end_BOT|>
<|customer|>تمام انا حاليا في الفرع و لما قلتله كدا قالي اكلمكوا تاني<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح عنوان الفرع ؟<|end_BOT|>
<|customer|>العاشر من رمضان<|end_customer|>
<|customer|>بيقولي انه مش ضاهر عنده<|end_customer|>
<|BOT|>المحل التجاري رقم 1 بالدور الارضي من العقار 101 شارع العاشر من رمضان قسم قليوب محافظه القليوبيه اسفل مركز قليوب للاشعه<|end_BOT|>
<|BOT|>هل هذا عنوان الفرع ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه<|end_customer|>
<|BOT|>لحظه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك تقدر تساعده او كدا لانه بيقول مش ضاهر و تعالى بعدين و كدا<|end_customer|>
<|BOT|>من خلالي بيتم تقديم شكوى للقسم المختص على الرقم 01288668290 وبالتالي تقدر حضرتك تتواصل معنا بعد 48 ساعه عمل لمعرفه رد الشكوى في حاله عدم التواصل مع حضرتك من خلال القسم المختص في خلال ال48 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه يعني مقدرش استلم الكارت النهارده كمان<|end_customer|>
<|customer|>انا محتاجه و بقالي 3 ايام بحاول اجيبه انا مقدم عليه من يوم الجمعه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن حضرتك تتوجه لفرع اخر لحين التواصل مع اداره هذا الفرع من خلال القسم المختص للتحقيق في الشكوى ومعرفه مشكله الفرع وحلها<|end_BOT|>
<|customer|>ايه اقرب فرع طيب في فرع تاني في العاشر اصلا<|end_customer|>
<|BOT|>الزقازيق التعاونيه الشرقيه ابو كبير الشرقيه كفر صقر الشرقيه منيا القمح الشرقيه ديرب نجم الشرقيه ههيا الشرقيه مركز القرين الشرقيه الجلاء الزقازيق الشرقيه اولاد صقر الشرقيه بلبيس الشرقيه فاقوس الشرقيه مشتول السوق الشرقيه ابو حماد الشرقيه محطه قطار الزقازيق الشرقيه صان الحجر الشرقيه الحسينيه الشرقيه<|end_BOT|>
<|BOT|>برجاء توضيح اقرب فرع لحضرتك من هؤلاء<|end_BOT|>
<|customer|>بس حضرتك كده مش طريقه انا روحت للفرع اكتر من 4 مرات و كل مره مشكله جديده<|end_customer|>
<|BOT|>وبالتالي تم تقديم شكوى للقسم المختص من خلالي ليتم التواصل مع اداره الفرع للتحقق من الامر ثم التواصل مع حضرتك لتوضيح حل المشكله من خلال القسم المختص<|end_BOT|>
<|BOT|>واذا لم يتم التواصل مع حضرتك تقدر تتواصل معنا بعد 48 ساعه عمل لمعرفه رد الشكوى<|end_BOT|>
<|customer|>انا مش هقدر اروح للفروع دي انا اقدر اتعامل في العاشر بس فا ياريت تساعدني اعرف مشكله الفرع دا<|end_customer|>
<|BOT|>تم تقديم شكوى من خلالي بالفعل على الرقم 01288668290<|end_BOT|>
<|customer|>طيب و كدا هستني يومين تاني يعني ؟<|end_customer|>
<|BOT|>هذا كحد اقصى استاذ احمد ومن خلالي هستعجل لحضرتك القسم المختص لسرعه التواصل والرد على الشكوى وحل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>طيب هوا انا مقدرش افك ايقاف الكرت القديم لان انا لقيته<|end_customer|>
<|BOT|>هل ظاهر لحضرتك ان الكارت تم ايقافه نهائيا ام مؤقتا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام ياريت تستعجلهم لاني بحول فلوسي عليه<|end_customer|>
<|customer|>ضاهر انه نهائي تقريبا<|end_customer|>
<|customer|>الي هوا terminated<|end_customer|>
<|BOT|>تمام استاذ احمد تم تقديم الشكوى واستعجالها من خلالي وهيتم الحل في اقرب وقت بحد اقصى ال48 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>مقدرش ارجع الكارت يعني الضائع للخدمه<|end_customer|>
<|BOT|>في حاله ايقاف الكارت نهائيا غير متاح اعاده تفعيل الا من خلال الفرع عن طريق استلام وتفعيل كارت جديد<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا و هستني رساله ان شاء الله ان الكارت الجديد اقدر استلمه<|end_customer|>
<|customer|>بس كدا بجد تضيع وقت<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذرلك جدا وان شاء الله المشكله تتحل مع حضرتك في اقرب وقت ومتتكررش مره اخرى<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>برجاء العلم ان الشات يتم اغلاقه من خلالنا بعد مرور 3 دقائق من عدم الرد علينا او التحدث معنا<|end_BOT|>
