<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 f1f0381ffc258cc27643ad6de79c52cf Screenshot D9 A2 D9 A0 D9 A2 D9 A3 D9 A0 D9 A8 D9 A1 D9 A7 D9 A0 D9 A3 D9 A0 D9 A8 D9 A2 D9 A7 D9 A8 D9 A2 D9 A0 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت الفلوس دي مجتش ع الشريحه<|end_customer|>
<|customer|>وكتبلي عمليه ناجحه<|end_customer|>
<|customer|>ومفيش حاجه وصلت<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن رقم الهاتف الخاص بماي فوري<|end_BOT|>
<|customer|>0116190852<|end_customer|>
<|customer|>بس مش دا الي حولت عليه الفلوس<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليه كانت يوم ايه بالظبط<|end_BOT|>
<|customer|>1 8<|end_customer|>
<|customer|>و2 8<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>يومين<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هي المعاملتين كانو معلقين واحده رجعت بتاريخ يوم 2 8 2023 والثانيه رجعت بتاريخ 3 8 2023<|end_BOT|>
<|customer|>الرصيد مجاش<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>دا ع شان اي<|end_customer|>
<|BOT|>بحتاج ارجعها معاك<|end_BOT|>
<|customer|>ع شان الفلوس ترجع<|end_customer|>
<|customer|>محمود محمد محمد<|end_customer|>
<|customer|>0116190852<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>3002<|end_customer|>
<|customer|>30010290102839<|end_customer|>
<|customer|>200 55<|end_customer|>
<|BOT|>كما وضحت لحضرتك العمليات دي رجعت بالفعل في نفس الايام التي وضحتها لك<|end_BOT|>
<|customer|>لحظه اراجع الرسايل<|end_customer|>
<|BOT|>هو مش بتظهر في رساله من الاساس حضرتك ممكن تراجع اجمالي العمليات التي نفذتها هتلاقي فعلا ان المبلغ رجع وحضرتك استخدمته<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن اقدم لحضرتك طلب بكشف حساب علشان تراجع العمليات الخاصه بالشهر هتلاقي ان المبلغ استرد بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>في رساله جت يوم 2 8بشحن 14ج<|end_customer|>
<|customer|>والعمليات الي كانت متعلقه ولا واحده ب14ج<|end_customer|>
<|BOT|>لا يوجد عمليه تمت ب 14<|end_BOT|>
<|customer|>عارف<|end_customer|>
<|customer|>انا بقول دا الرصيد الي جه ع الخط<|end_customer|>
<|customer|>ومفيش حاجه تانيه جت<|end_customer|>
<|customer|>الفلوس دي لو كانت رجعت كانت سددت السلف الي ع الخط واتبقي رصيد استخدمتها ازاي بقي<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك ضفت رصيد ب 95 يوم 1 8 نفذت عملتين ل وي شحن رصيد باجمالي 45 جنيه وبعد كده شحن اتصالات ب 48 حاولت تشحن لاتصالات بقيمه اعلي مقبلش يعني مكنش معاك رصيد اعلي من القيمه الي اتحولت في بدايه اليوم كيف بدون اي تحويل اخر علي الكارت قدرت تعمل عمليه يوم 3 8 بقيمه 16 جنيه لاتصالات<|end_BOT|>
<|BOT|>ودا معناه ان الرصيد تم رده بالفعل وحضرتك استخدمته علي مدار الايمام<|end_BOT|>
<|BOT|>الايام<|end_BOT|>
<|customer|>الرصيد اترد ع الشريحه ولا الكرت<|end_customer|>
<|customer|>العمليه بتاعت اتصالات دي اتحولت ع طول ومحصلش مشاكل فيها<|end_customer|>
<|BOT|>لا الكارت يا فندم<|end_BOT|>
<|BOT|>لان العمليات التي كانت بها المشكله هي الخاصه بوي<|end_BOT|>
<|customer|>اه مانا دا الي مقدم الشكوى بيه<|end_customer|>
<|customer|>واتصلت بالمول سنتر<|end_customer|>
<|customer|>بالكول<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ورجعت بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>طب ممكن حضرتك تعرفلي اتسحبو فين<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن تراجع عملياتك من اول الشهر هتلاقي ان الرصيد رجع وحضرتك استخدمته<|end_BOT|>
<|customer|>استخدمته فين<|end_customer|>
<|customer|>شحنت بيه رصيد ولا استخدمتها في حاجه تاني<|end_customer|>
<|BOT|>شحنت بيه رصيد يوم 3 8 وعملت عمليه مشتريات يوم 10 8<|end_BOT|>
<|customer|>المشتريات دي من الفلوس الي اتردت<|end_customer|>
<|BOT|>بالظبط<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا تمام شكرا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
