<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا عملت عمليه شحن رصيد من خلال ابلكيشن فورى واترفضت عشان مكنش فى فلوس فى الفيزا ولما المرتب نزل الفيزا لقيت فى خصم 31 جنيه هل الخصم كان من خلال فورى عشان انا عملت عمليه واترفضت R<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح رقم التليفون المسجل علي التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>01284830093<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى هل لما احاول اشحن وميكونش فى فلوس فى الفيزا والعمليه تترفض هيحصل خصم لما الفلوس تنزل الفيزا<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير مازال بيتم مراجعه الامر للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>منتظره اهوه<|end_customer|>
<|BOT|>العمليه بتاريخ يوم اي ؟<|end_BOT|>
<|customer|>7 7<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير مازال بيتم مراجعه الامر للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى انت مش عارف اجابه السؤال هل ممكن اعمل عمليه شحن وتترفض هل كده هينزل عليا غرامه لما الفلوس تنزل الفيزا تتخصم منها تلقائيا<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم التوضيح لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>هستنى كتير اوى ليه<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم مراجعه العمليه بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير مازال بيتم مراجعه الامر للتوضيح<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 e2c8633957d5b657c50efbd4e8c43176 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هيتم توضيح سبب الرفض<|end_BOT|>
<|BOT|>رفض العمليات اللي بيظهر لحضرتك من طرف البنك تواصل مع البنك لمراجعه الامر و حل المشكله و بعدها هتقدر تدفع العمليات بدون مشاكل و يمكن اثناء التواصل مع البنك تجربه دفع العمليه للتاكد من حل المشكله من طرفهم او المحاوله ببطاقه اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى قصدك تقول ان الفلوس رجعت البطاقه تانى<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى خصمتوا 31 جنيه عشان انا عملت عمليه مرفوضه بدون ما اتاكد ان معايا فلوس فى الفيزا<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف حضرتك الدفع لايتم بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى تقصد المفروض كل مره هشحن اتاكد الاول ان معايا فلوس فى الفيزا<|end_customer|>
<|BOT|>اكيد يجب توافر مبالغ ماليه للدفع من التطبيق ومبلغ تغطيه الدفع للعمليه<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى لو نسيت هينخصم فلوس لما المرتب ينزل<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى دلوقتي انا جيت اشحن رصيد ومكنش معايا مبلغ كافى والعمليه اترفضت اهوه هل بقي لما ييجى بعدها فى فلوس تتحط فى الفيزا هيتخصم منها<|end_customer|>
<|BOT|>لا حضرتك هي بتكون عمليه فاشله تلقائي<|end_BOT|>
<|customer|>ما انا بسال من الصبح<|end_customer|>
<|BOT|>لايتم خصم اي مبالغ الا اذ تم التاكيد للعمليه<|end_BOT|>
<|customer|>طب لما العمليه تفشل هل بيتم خصم اى مبالغ<|end_customer|>
<|BOT|>لا حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
