<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مش عارفه استخدامات كارت يلو تقسيط<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح المشكله اللي بتواجه حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>انا نزلى عالكارت رصيد تقسيط<|end_customer|>
<|customer|>وعايزه ادفع فاتوره كهرباء وتليفون ارضى<|end_customer|>
<|customer|>ازاى استخدمه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح رقم التليفون المسجل علي التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>01014728082<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>لبنى عبد العزيز محمود خنانى<|end_customer|>
<|customer|>01014728082<|end_customer|>
<|customer|>8201<|end_customer|>
<|customer|>28207150105543<|end_customer|>
<|customer|>13 500<|end_customer|>
<|BOT|>نظام الدفع الاساسي هيكون فلكس من خلاله تقدر تستخدم رصيد myfawry taqseet في حاله التقديم و تفعيل خدمه فوري تقسيط لمتاح علشان تكمل عمليه الدفع لو رصيد الكارت الاصفر myfawry taqseet شهور من خلاله تقدر تستخدم رصيد 6 الاساسي غير كافي يسدد فرق المبلغ على مده سداد الاقساط الاساسيه 6 شهور و يمكن تغييرها ل 3 او 12 شهر myfawry taqseet يمكن تغيير نظام الدفع على نظام اللي بيخلي كل المعاملات تتم من خلال الخصم من ليميت الخاص بفوري ويتم السداد بالتقسيط على المده اللي اختارتها 3 او 6 او 12 شهر<|end_BOT|>
<|BOT|>متواجد مع حضرتك لاستكمال الشات<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى ممكن ادفع دلوقتى من الابليكيشن<|end_customer|>
<|customer|>واختار فلكس<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>عشان ادفع اى فاتوره<|end_customer|>
<|customer|>انا مش عارفه اتعامل مع الكارت من البرنامج<|end_customer|>
<|BOT|>هل حضرتك تريدين الدفع من خلال خدمه التقسيط ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه<|end_customer|>
<|BOT|>لا يتم تحديد نظام الفليكس<|end_BOT|>
<|BOT|>يتم تحديد نظام ماى فورى تقسيط<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>انا اخترت كده<|end_customer|>
<|customer|>وقالى فشل العمليه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح نوع العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>ايصال مرفوض<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>دفع فاتوره كهرباء وفاتوره تليفون ارضى<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 c4df34b840e9d3226799a4db3eb57fdb Screenshot 20230729 193931 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>هل بيتم الدفع من خلال قائمه الدفع السريع ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح نظام الدفع من خلال الكارت محدد نظام فيلكس ام نظام اخر<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 8533825fc8f5b2a94aeead4322d5511 Screenshot 20230729 194141 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|customer|>ده انا اخترت كده قبل الدفع<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>جارى التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر على التاخير<|end_BOT|>
<|customer|>ولا يهمك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>تم حاليا تقديم شكوى رقمها CAS 5282303 Y1N3L8 بيتم الرد عليها بعد يومين عمل غير شاملين الجمعه و السبت و الاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|customer|>هو كده فى مشكله من الشركه<|end_customer|>
<|customer|>ظهرت عند حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>تم توضيح المشكله للقسم المختص لتوضيح الحل ليتم مساعده حضرتك بصوره افضل<|end_BOT|>
<|BOT|>لانه غير موضح اسباب الفشل و ظهور هذا الخطا لحضرتك لانه ظاهر بان خدمه التقسيط نفعله لحضرتك بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>لذلك لتوضيح اكثر بيتم عن طريق الرد على الشكوى المقدمه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام انا بعرف ازاى ان المشكله اتحلت<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم المتابعه معنا يوم الثلاثاء بحد اقصى عن طريق رقم الشكوى ليتم توضيح رد الاداره على الشكوى المقدمه<|end_BOT|>
<|BOT|>بنعتذر جدا لحضرتك على هذه المشكله هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا لحضرتك واسفه ع الاطاله<|end_customer|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
