<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مساء الخير<|end_customer|>
<|customer|>عندى استفسار مهم<|end_customer|>
<|BOT|>مساء النور استاذ يوسف<|end_BOT|>
<|BOT|>مع حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا عملت كارت فوري بلس من خلال الابلكيشن<|end_customer|>
<|customer|>ولما توجهت للفرع علشان استلمه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح متي تم التقديم علي الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>من 3 ايام<|end_customer|>
<|BOT|>يوم الخميس ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>عفوا يوم الثلاثاء؟<|end_BOT|>
<|customer|>يوم الثلاثاء<|end_customer|>
<|customer|>لما توجهت للفرع لاستلام الكارت الموظف عمل اجراء على الكمبيوتر وبعدها وصلتنى رساله ب باسورد خاص في رساله sms<|end_customer|>
<|customer|>الموظف طلب الباسورد مع ان مش مكتوب في الرساله انى اديله الباسورد<|end_customer|>
<|customer|>هل الاجراء ده صحيح انه بياخد الباسورد اللى بيوصلنى<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك تقصد كود التفعيل اللي وصل بالرساله<|end_BOT|>
<|BOT|>وليس كلمه السر<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 6618c89ddff7670baf439d7713e7bdf0 IMG 20230728 230852 jpg<|end_customer|>
<|customer|>ارسلن لحضرتك صوره الرساله للباسورد<|end_customer|>
<|BOT|>هذا بيكون للتفعيل فقط اما الرقم السري للبطاقه حضرتك بتنشئه علي الماكينه بيكون 4 ارقام فقط<|end_BOT|>
<|customer|>تمام انا بصراحه رفضت اعطائه الباسورد لان مفيش حاجه في الرساله بتقول انه ياخد الباسورد ده ولم استكمل الاجراء<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح رقم التليفون المسجل علي التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>0115825711<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل حضرتك تقدر ترجع للفرع مره اخري لانه دي اجراءات خاصه بالتفعيل<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>عندى سؤال اخر هل لما بستلم الكارت بيكون في ظرف مغلق ولا بيكون بدون ظرف وسؤالى هدفه ان محدش يطلع على بيانات الكارت السريه<|end_customer|>
<|BOT|>ثم حضرتك بتنشئ علي الماكينه الرقم السري بيكون 4 ارقام فقط<|end_BOT|>
<|BOT|>بالتاكيد بيكون بظرف مغلق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يعنى لو موظف الفرع اصر انه يسلمنى الكارت مفتوح من الظرف ارفض استلامه ؟<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لو انا توجهت لاستكمال الاجراءات الخاصه باستلام الكارت هل من حق موظف الفرع فتح ظرف الكارت والاطلاع على بيانات الكارت خصوصا ان بيكون فيه رقم cvv سري للكارت ؟<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح عنوان الفرع<|end_BOT|>
<|customer|>فرع عزبه النخل<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح موعد الزياره<|end_BOT|>
<|customer|>الميعاد اللى هروح فيه ؟<|end_customer|>
<|BOT|>اللي حضرتك كنت متواجد به الفرع<|end_BOT|>
<|customer|>الفرع اللى كنت فيه فرع عزبه النخل<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم حضرتك بالفعل فتح الظرف واخذ الكارت لتفعيل الكارت علي الماكينه<|end_BOT|>
<|customer|>مين اللى بيفعله انا ولا موظف الفرع<|end_customer|>
<|BOT|>موظف فرع فوري بلس<|end_BOT|>
<|customer|>هو مش المفروض ان انا اللى اقوم بتفعيل الكارت على ال atm<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك الكارت بيتفعل من ماكينه فوري من خلال الموظف داخل الفرع<|end_BOT|>
<|customer|>بس حضرتك في الاستفسار السابق وضحتلى ان انا بستلم الكارت في ظرف مغلق وانا اللى بفعله وبعمل الباسورد ؟<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك لايتم استلام الكارت في حاله ان الظرف مفقود او مفتوح لكن حضرتك اذا تم فتح الظرف امام حضرتك لايوجد اي مشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>وحضرتك انت اللي بتقوم بانشاء رقم سري للكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>وبتقدر حضرتك تتحكم بالكارت بالتطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>بالتالي لايوجد اي مشكله مع حضرتك بالتفعيل او الاستلام<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هذا صحيح استاذ يوسف وهذه خطوه جيده ولكن تفعيل الكارت بيكون من جانب الموظف<|end_BOT|>
<|customer|>سؤال اخر من فضلك هل اى عمليه بالكارت بيوصلنى رمز otp للعمليه علشان الامان<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك عند الدفع بيوصل لحضرتك otp بالتاكيد<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا جدا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا لوقتك<|end_customer|>
<|BOT|>متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
