<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>يافندم البرنامج مش عايز يفتح بسجل البطاقه وبرضو نفس المشكله<|end_customer|>
<|customer|>كل لما اسجل يقولي خطا<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ثانيه واحده<|end_customer|>
<|BOT|>منتظر حضرتك بالتاكيد متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ممنوع اخد سكرين شوت<|end_customer|>
<|customer|>مش عايز يقبل<|end_customer|>
<|BOT|>مفيش مشكله ممكن توضيح رساله الخطا اللي بتظهر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>بيقولي خطا 3D<|end_customer|>
<|BOT|>شكرا لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا الخطا خطا عام جاري المتابعه مع البنوك لحل المشكله وجاري حل الامر في اسرع وقت بنعتذر لحضرتك جدا بمجرد ما يتم حل المشكله هيتم اخطار حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 15015d68521f1a82fb09d6d99271e0b9 inbound8428298424774799231 png<|end_customer|>
<|BOT|>شكرا لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا الخطا خطا عام جاري المتابعه مع البنوك لحل المشكله وجاري حل الامر في اسرع وقت بنعتذر لحضرتك جدا بمجرد ما يتم حل المشكله هيتم اخطار حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>يعني هيتصلح ان شاءالله ؟<|end_customer|>
<|BOT|>ان شاء الله يا فندم و بمجرد ما يتم حل المشكله هيتم اخطار حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طيب اشعار انتهاء البطاقه اللي بعته في الصوره ده اختار ايه<|end_customer|>
<|customer|>يعني 3 ايام ولا ايه ومعناها ايه<|end_customer|>
<|customer|>انا عايز البرنامج يفضل شغال ع طول في اي وقت كل شهر لما بدخل ادفع فاتوره يقولي انتهت صلاحيه البطاقه<|end_customer|>
<|customer|>هي ده طبيعي ولا ايه<|end_customer|>
<|BOT|>طبيعي يا فندم مفيش اي مشكله<|end_BOT|>
<|customer|>ايه اللي طبيعي<|end_customer|>
<|customer|>يعني كل شهر لازم اضف البطاقه من الاول<|end_customer|>
<|BOT|>لا يا فندم هذه الرساله بتفيد ان الكارت قبل انتهاء صلاحيته هيظهر لحضرتك اخطار بي 3 او 4 او 5 ايام وهكذا<|end_BOT|>
<|customer|>هو بينتهي كل كام يافندم<|end_customer|>
<|BOT|>بيكون مكتوبه علي الكارت نفسه يا فندم وعلي حسب كل بنك<|end_BOT|>
<|customer|>يافندم اقصد فوري مش الفيزا<|end_customer|>
<|BOT|>بيكون مكتوب عليها تاريخ الانتهاء ايضا يا فندم<|end_BOT|>
<|customer|>البرنامج بيقفل معايا ولا زم اضيف البطاقه من الاول انا عايزه يشتغل ع طول<|end_customer|>
<|customer|>يافندم لو سمحت ممكن رقم تواصل فون<|end_customer|>
<|customer|>او تكلمني ع الرقم ده 0128442247<|end_customer|>
<|BOT|>متواجدين لمساعده حضرتك من خلال الشات الخطا اللي ظهر لحضرتك كما تم التوضيح<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا الخطا خطا عام جاري المتابعه مع البنوك لحل المشكله وجاري حل الامر في اسرع وقت بنعتذر لحضرتك جدا بمجرد ما يتم حل المشكله هيتم اخطار حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طيب اختار اشعار انتهاء البطاقه اختار كام يوم<|end_customer|>
<|customer|>يعني 30 يوم ولا ايه<|end_customer|>
<|BOT|>الوقت المناسب لحضرتك يا فندم<|end_BOT|>
<|customer|>انا بسالك يافندم مش فاهم<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن حضرتك تختار 7 ايام قبل انتهاء صلاحيه الكارت مش مشكله هذا وقت مناسب<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>مستني رد من حضرتك ان الخدمه اشتغلت تاني<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم اخطار حضرتك في اقرب وقت انشاء الله<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>السؤال اللي لسه مردتش عليا هو<|end_customer|>
<|customer|>هل لازم كل فتره البرنامج فوري يعمل انتهاء صلاحيه البطاقه برجاء اضافه بطاقه مره اخرى<|end_customer|>
<|customer|>هل ده طبيعي لاني بجد يعاني من المشكله دي<|end_customer|>
<|customer|>وكل مره اسجل ويخصم 1 جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>يا فندم صلاحيه الكارت بتكون 3 سنين مثلا التطبيق فيه خاصيه ان قبل ما ال 3 سنين تخلص هيبعت لحضرتك رساله علي التطبيق ان الكارت هينتهي بعد مده معينه زي ما ظاهر لحضرتك 5 او 7 ايام ليس بالضروره حذف الكارت كل يوم او كل اسبوع هذا الاخطا بان الكارت عدي عليه 3 سنين مثلا وخلاص هينتهي<|end_BOT|>
<|customer|>انا منزل البرنامج من سنه يافندم<|end_customer|>
<|customer|>بجد عايز اوصل لحل المشكله دي<|end_customer|>
<|BOT|>يا فندم الموضوع ملهوش علاقه بالتطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن لو سمحت توضح الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>اومال ايه<|end_customer|>
<|customer|>كارت ايه<|end_customer|>
<|BOT|>اللي مع حضرتك مكتوبه ان صلاحيته لحد امته<|end_BOT|>
<|BOT|>؟؟<|end_BOT|>
<|customer|>الفيزا تقصد<|end_customer|>
<|customer|>27 11<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يعني الكارت هينتهي شهر 11 سنه 2027<|end_BOT|>
<|customer|>اه<|end_customer|>
<|customer|>حذفت البرنامج ونزلته تاني برضو نفس المشكله<|end_customer|>
<|BOT|>قبل ما الكارت ينتهي بي 7 ايام هيجيلك رساله علي التطبيق با ان الكارت هينتهي في الحاله دي هتحذف الكارت وتتوجه ان حضرتك تحصل علي كارت جديد ثم اضافه الكارت الجديد<|end_BOT|>
<|customer|>ده اللي عملته فعلا شهر 11 اللي فات ومن ساعه ما سجلت بالكارت الجديد والمشكله دي معايا<|end_customer|>
<|customer|>كل لما اجي اشحن او ادفع فاتوره يقولي تم انتهاء الصلاحيه برجاء اضافه رقم الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>علي هذا الحساب 0128442247<|end_BOT|>
<|customer|>لاا 01124953054<|end_customer|>
<|customer|>يريت نوصل لحل للمشكله<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن اخر 4 ارقام من الكارت ؟<|end_BOT|>
<|customer|>3383<|end_customer|>
<|BOT|>تمام بالفعل هذا الكارت مضاف لكن صلاحيه الكارت انتهت في شهر 11 سنه 2022 يجب حذف الكارت واضافه الجديد<|end_BOT|>
<|customer|>مش عارف احذفه يافندم يريت تساعدني<|end_customer|>
<|BOT|>من ايقونه ملفي الشخصي يتم اختيار بطاقاتي واختيار البطاقه المراد حذفها ثم بعد ذلك اختيار علامه القلم او السله ثم اختيار مسح الكارت وبذلك يكون الكارت قد تم حذفه من التطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>اتفضل الخطوات<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>معاك يافندم<|end_customer|>
<|customer|>دخلت ع بطاقتي مفيش يافندم البطاقه المراد حذفها بالعكس موجود اضف البطاقه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن صوره من ملفي الشخصي لو سمحت ؟<|end_BOT|>
<|customer|>بيقولي تعذر لقطه الشاشه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن صوره بموبيل اخر<|end_BOT|>
<|BOT|>؟<|end_BOT|>
<|customer|>ثانيه<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>شرفتنا بالتواصل يا فندم نظرا لاننا لم نتلقي اي رد منك حاليا ،سيتم انهاء المحادثه الان لمساعده العملاء المتواجدين علي قائمه الانتظار في الوقت الحالي، شكرا لتواصلك معانا<|end_BOT|>
