<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>السلام عليكم<|end_customer|>
<|BOT|>عليكم السلام<|end_BOT|>
<|customer|>انا دفعت شحن كرت كهرباء وحطيت الكرت خلف الجهاز و ما استجاب ظهرلي حاله الدفع استرجاع وانا مش عايزها استرجاع<|end_customer|>
<|customer|>اتمنى تساعدني بعد اذنك<|end_customer|>
<|BOT|>متي تمت العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>الساعه 6 56<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>ما هي حاله العمليه علي التطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>يرجي الضغط علي ملفي الشخصي ثم المدفوعات السابقه ثم العمليه التي تريد تفاصيلها<|end_BOT|>
<|customer|>حالتها استرجاع<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح صوره<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 0a925548ee011b6df54ba785991e1324 F40E0084 4F06 46D4 BA08 50996CB2E525 jpeg<|end_customer|>
<|BOT|>سوف يتم تقديم شكوي بها ومده ا الشكوي 3 ايام عمل وسوع يتم حل الامر<|end_BOT|>
<|customer|>طيب اقدر اشغل كرت الكهربا دلوقتي ؟<|end_customer|>
<|customer|>لانه انا دفعت المبلغ و عايز اشغل كرت الكهربا لو تقدر ترجع المبلغ على المحفظه<|end_customer|>
<|BOT|>myFawry يمكن شحن كارت كهرباء عن طريق ابلكيشن لانواع الكروت الاتيه السويدى اسكرا المصريه للعدادات السويدي الكتروميتر في حاله اختلاف نوع الكارت عن هذه الانواع من الممكن تغيره من خلال شركه الكهرباء طريقه الشحن NFC من خلال الاجهزه الاندرويد التى تدعم خدمه و هي خاصيه تواصل قريب المدى بتلامس الكارت لظهر الموبايل هيتم فتح الابلكيشن ويتم اختار الخدمه يتم وضع الكارت في ظهر الجهاز اول مره لحين قراءه البيانات يتم وضع الكارت مره اخري علي ظهر الجهاز فتره لحين انهاء العمليه ادخال المبلغ وتاكيد العمليه رسوم الخدمه من 1 الي 300 تكون تكلفه الخدمه 4 56 من 301 الي 800 تكون تكلفه الخدمه 10 26 من 801 الي 1300 تكون تكلفه الخدمه 15 96 من 1301 الي 200 تكون تكلفه الخدمه 22 80 اكثر من 200 تكون تكلفه الخدمه 1 75 من المبلغ يرجى التاكد من ان بطاريه المحمول اكثر من 10 عدم اغلاق التطبيق اثناء الدفع حتى تتم العمليه بنجاح<|end_BOT|>
<|BOT|>جاري توضيح سبب الرفض<|end_BOT|>
<|BOT|>ما نوع الهاتف<|end_BOT|>
<|customer|>ايفون<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظه<|end_BOT|>
<|BOT|>تمام الخدمه غير متاحه لي الايفون<|end_BOT|>
<|BOT|>هي متاحه من الاندرويد والماكينات بكود 503<|end_BOT|>
<|customer|>ازاي غير متاحه انا شحنت قبل اسبوعين من خلال الايفون<|end_customer|>
<|BOT|>الخدمه غير متاحه للاسف من الايفون<|end_BOT|>
<|customer|>طيب كده المبلغ هيرجع ازاي<|end_customer|>
<|BOT|>هيتم تقديم شكوي لهذا الامر وسوف يتم حل الامر<|end_BOT|>
<|customer|>انا عايز اعرف المده<|end_customer|>
<|BOT|>مده الطلب 3 ايام عمل<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا<|end_customer|>
