<|BOT|>مساء الخير يا فندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>فى شكوى مقدمها انى محتاج اسجل بيانات الاتصال فى بنك مصر عشان مش بيجي لي اوتو بيظهر لي دايما رساله برجاء تسجيل بيانات الاتصال في البنك التابع<|end_customer|>
<|customer|>انا بقى لي كذا يوم من يوم 21 وانا مقدم الشكوى دي وما جاليش فيها اي رد لغايه دلوقتي ومحتاج اسجل بيانات الاتصال بتاعتي في البنك عشان اشغل ابتدي ان انا اشتري ببطاقه فوري اون لاين ويجي لي رقم اوتوبيه والدنيا تكون شغاله معايا كويس الموضوع ده مهم جدا بالنسبه لي<|end_customer|>
<|customer|>انا اصلا فتره كبيره على كده وما جاليش اي رد ولا اي استفسار لغايه دلوقتي وعايز اعرف الموضوع وصل لغايه فين<|end_customer|>
<|customer|>انا حتى صندوق للدخار بتاع فوري بدات احس ان انا مش مطمن للموضوع لان ما فيش اي ضمانات او اي حاجه تثبت ان انا معايا ورقه او اي حاجه تثبت لي صحه كلامي ان انا ليا رصيد او ليا حسابات في فوري<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>مع حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>تحت امرك<|end_customer|>
<|BOT|>قرار الاداره جاري العمل علي مشكله حضرتك العمل على التحقق منه مع بنك مصر لحل هذه المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه ايه طيب<|end_customer|>
<|customer|>اتحلت<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم العمل عليها<|end_BOT|>
<|customer|>كل ده<|end_customer|>
<|customer|>طب انا دلوقتى صندوق ادخار فورى ده<|end_customer|>
<|customer|>اضمن منين فلوسى فيه<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم التوقيع علي عقد من خلال فوري بلس<|end_BOT|>
<|customer|>معيش صوره منو<|end_customer|>
<|customer|>و معيش اى اثباتات<|end_customer|>
<|customer|>و دى شركه وساطه مش حكوميه<|end_customer|>
<|customer|>محتاج اى حاجه تدينى ثقه للتعامل<|end_customer|>
<|customer|>ده انا مقدم شكوى على الكارت فوري ولغاد دلوقتي ما اتحلتش من يوم 21<|end_customer|>
<|customer|>اضمن منين موضوع صندوق الادخار ده<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم العمل عليها يا فنم من القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>يا استاذ محمد عادل حضرتك قريت اللي انا كتبته<|end_customer|>
<|customer|>بقول لحضرتك انا محتاج بقول لحضرتك انا محتاج اي اثبات عشان اتعامل مع صندوق الادخار ده<|end_customer|>
<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>هي مبدئيا غريبه ان انا اكون اكلم واحد ولا واحد ثاني هو اللي دخل يكلمني<|end_customer|>
<|customer|>موجود موجود في الشات فوق يا فندم ان انا كنت بكلم استاذ محمد عادل ان انا محتاج اي اثبات عشان ابتدي اتعامل مع صندوق للدخار بتاع فوري<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف تم فقد الاتصال بنعتذر عن هذا الخطا<|end_BOT|>
<|customer|>وانا اصلا عندي مشكله وما اتحلتش من يوم 21<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك<|end_BOT|>
<|customer|>وهي ان كل ما اشتري حاجه اون لاين او اتعامل بكارت فوري الاصفر بيجي لي مسج من ميزه بتقول لي ان لازم اسجل بيانات الاتصال بتاعتي مع البنك اللي انا تابع ليه<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>امير محمد صابر ابراهيم<|end_customer|>
<|customer|>0114201719<|end_customer|>
<|customer|><|end_customer|>
<|customer|>29209301401995<|end_customer|>
<|customer|>ج<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>انا كده محتاج حاجتين اول حاجه ان انا بيانات الاتصال الخاصه بي تتسجل في بنك مصر عشان يجي لي الاوتو بي عشان اقدر اشتري ان انا اتعامل بالكارت الاصفر ثاني حاجه ان انا محتاج اي حاجه تديني الثقه في صندوق الادخار بتاع فوري<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك<|end_BOT|>
<|BOT|>بخصوص المشكله الاولي حضرتك بتستخدم الكارت في موقع ايه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مواقع مختلفه وفيهم 3d سكيورتي وفيهم كل الحاجات اللي حضرتك تكون هتبعتوها<|end_customer|>
<|customer|>مواقع مختلفه<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 2d83284a4e2a3f48f9b57e42b050580e Screenshot 20230721 162247 My 20Etisalat jpg<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك الكارت محلي فقط لكن هناك بعذ التطبيقات لا يعمل عليها الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه التطبيقات هي<|end_BOT|>
<|BOT|>Google play بوابه المدفوعات الالكترونيه my Etisalat app O Pay amazon Web Sit Ace Life Insurance noon Pubge pay mob موقع مصلحه الضرائب Ana Vodafone ويب سايت تساهيل my we app Jumia Orange app Egy Pay<|end_BOT|>
<|customer|>انت شكلك كده مشرف وبرنس لان انت مختلف عن الثانيين بصراحه<|end_customer|>
<|customer|>طيب سجلت لي طيب بيانات الاتصال في البنك<|end_customer|>
<|customer|>ولا لا<|end_customer|>
<|BOT|>البيانات مسجله بلفعل<|end_BOT|>
<|customer|>وابقى ضيف برنامج الانستا بي ولا هو شغال على الانستا باى<|end_customer|>
<|BOT|>الخطا ده بيظهر لان من الممكن يكون الموفع غير مدعوم من الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>ماشي يا فندم لما البيانات مسجله ليه مش بيجي لي الاوتو بي<|end_customer|>
<|customer|>تمام ماشي اوكي انا محتاج حاجه تديني الثقه في صندوق فوري للادخار والاستثمار<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت مش بيضاف علي انستا باي ممكن تعمل ايداع فقط من خلال انستا باي<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضح اكثر بخصوص الثقه في صندوق فوري<|end_BOT|>
<|customer|>يعني انا دلوقتي محتاج حاجه تديني ثقه ان انا لو حصل اي مشكله في حساب صندوق الاستثمار وحساب الكارت الاصفر اقدر ان انا احس ان انا في ثقه<|end_customer|>
<|customer|>اقدر اكون مطمن<|end_customer|>
<|customer|>لو حصل اي غلط في حساب الكارت او حساب صندوق للدخار اروح فين واجي منين<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك اي مشكله تقدر تتابع معنا وبنكون في مساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>يا استاذ الفاضل استفترض ان الشركه حصل فيها مشكله في السيستم<|end_customer|>
<|customer|>وفي مشكله انا معيش ورقه تثبت اي حاجه ليا معيش اي حاجه تثبت ان انا ليا فلوس عند شركه فوري<|end_customer|>
<|customer|>محتاج اي تطمني عشان ابتدي ان انا استثمر في صندوق الاستثمار بتاع فوري انا دلوقتي عندي حساب في البنك عندي ودايع في البنك انا مطمن لان ده بنك له فروع وليه حسابات ليه دنيا ثانيه كده<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك<|end_BOT|>
<|customer|>انما فوري انا ما فيش اي حاجه تديني ثقه وامان ان انا اتعامل معاها<|end_customer|>
<|customer|>وعشان كده بكلم خدمه العملاء عشان محتاج حاجه تديني ثقه وامان ان انا اتعامل مع صندوق الاستثمار ومعه الكارت الاصفر<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا هوضح الي حضرتك كافه التفاصيل<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>معاك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>انا كلمت خدمه عملاء بنك مصر وقالوا لي انت مالكش اي بيانات عندنا كلم فوري انا ده قلقني جدا<|end_customer|>
<|customer|>لما انا اصلا الكارت وبيحصل فيه كده امال صندوق الادخار هيحصل في ايه<|end_customer|>
<|BOT|>بلفعل البيانات من خلال فوري فقط<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك قلت لي لحظات معايا عشان توضح لي كافه التفاصيل انا مع حضرتك اهو في انتظارك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>فوري يومي هي وسيله لتوفير و استثمار فلوسك بعائد يومي مميز الفلوس ممكن تكون جزء من مرتبك بتحوشه كل شهر للظروف الطارئه او مبلغ مش محتاجه لفتره بسيطه او فلوس قسط او جمعيه هندفعها بعد فتره الفلوس بيتم استثمر ها لك في فوري يومي بعائد مميز جدا يصل الي 13 32 عائد سنوي تراكمي متغير يوميا حتي تاريخه و تقدر تسحبها في اي وقت بدون اي قيود<|end_BOT|>
<|BOT|>صندوق فوري يومي تقدر تتابع كافه تفاصيله من خلال التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>انا محتاج اي حاجه تديني الثقه في فوري خصوصا كمان ان اسهم فوري واقعه خالص في البورصه اليومين دول والشركه ممكن وبوارد ان هو يحصل ان الشركه مثلا ممكن يحصل فيها اي حاجه وانا الاقي نفسي انما يعني فين رصيدي اللي على كارت الاصفر فين الرصيد اللي في صندوق الاستثمار والاقي نفسي انا مش عارف اجيب حقي ومش عارف اجيب فلوسي والدنيا بتاعتي باظت خالص وده اكيد طبعا مش حابه اي حد<|end_customer|>
<|customer|>انا مش لحضرتك تديني تفاصيل الصندوق انا عارف تفاصيل الصندوق ده كويس جدا انا محتاج حاجه تديني ثقه وامان في الموضوع<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك اكيد فوري شركه امنه وتابعه الي جهات رقابيه وحق حضرتك محفوظ اكيد<|end_BOT|>
<|customer|>يا استاذ عبده ابراهيم انت بتهزر ولا بتتكلم بجد<|end_customer|>
<|BOT|>انا بوضح الموضح من خلالي<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر لو كانته المعلومه غير موضحه<|end_BOT|>
<|customer|>يا باشا انت شخصيه محترمه جدا واخلاق وعلى راسي من فوق بس مش الكلمتين اللي حضرتك قلتهم لي دول اللي هو حضرتك اكيد فوري شركه امنه وتابعه الى جهات رقابيه وحضرات محفوظ اكيد مش هم دول اللي هيخليني اثق في الشركه انت ما بتسمعش عن الشركات اللي بتقفل وبتمشي وملايين ومليارات والحاجات اللي بتحصل في البلد وابلكيشنز وحاجات زي كده برده حصلت وكان لسه من قريب والكلام ده كله اللي بيحصل انا محتاج حاجه تديني ضمان لفلوسي دي اللي انا هحطها عندكم في الشركه<|end_customer|>
<|customer|>بص يا استاذ بص يا استاذ عبده ممكن ترجع مثلا لسوبر فايزر عندك وتساله في الموضوع ده<|end_customer|>
<|customer|>وعايز اعرف الكارت بتاع فوري ده ينفع اضيفه على برنامج بساطه ولا لا<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك شركه فوري متواجده من فتره كثيره ولكن لاتوجد بيانات اقدر اوضحها الي حضرتك غير ذلك<|end_BOT|>
<|customer|>طب شوف طيب كده بس اي سوبر فايزر عندك<|end_customer|>
<|customer|>واسالي كده الكارت بتاع فوري ده ينفع اضيف على برنامج بساطه ولا لا<|end_customer|>
<|customer|>بكون متشكر وحضرتك جدا الواضح ان تقريبا في صعوبه في التعامل في حته الثقه بين العميل وبين فوري عشان اقدر استثمر في صندوق الاستثمار بتاع فوري للاسف<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت محلي فقط وتم توضيح التطبيقات الي لا يعمل بها<|end_BOT|>
<|BOT|>تحت امرك لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر جدا عن التاخير مازال بيتم مراجعه الامر للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>انا دخلت دلوقتي على برنامج بساطه والكارت مش شغال عليه بيقول لي برده نفس الموضوع برجاء التواصل مع البنك لوضع بيانات الاتصال الخاصه بكم<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 64ac2261410276f3189a117e77f26939 Screenshot 20230721 162247 My 20Etisalat jpg<|end_customer|>
<|customer|>نفس اللي بيظهر في ماي اتصالات<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن صوره من تطبيق بساطه<|end_BOT|>
<|customer|>ثوانى<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 6edda68f3a10fd3e75fde2ec6570ced2 Screenshot 20230724 171219 Basata jpg<|end_customer|>
<|customer|>كل ده انا بحاول اعمل عمليات بمبالغ صغيره عشان اكسب ثقه في الكارت ومش قادر اكسب اي ثقه فيه خالص نهائي<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>تمام ماشي اوكي ثواني انا كمان اشرب شويه ميه<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|BOT|>مفدم الي حضرتك شكوي بخصوص هذه المشكله وجار العمل علي حل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>تمام ماشي اوكي تمام ماشي اوكي هو كده الكارت ده اصلا لازمته ايه<|end_customer|>
<|customer|>عايز اسال سؤال بعد اذنك<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|customer|>انا دلوقتي دلوقتي لو بجدد رخصه مثلا فهي حكوميه وهم مثلا عايزين كارت ان انا ادفع بيه وانا مش حابب اطلع اي كارت من كروت البنك اللي معايا وهدفع مثلا بفوري العمليه بقى هتتقبل ولا انا برده هفضل الف حوالين نفسي كده زي ما انا عمال الف حوالين نفسي<|end_customer|>
<|customer|>ولا هو ما بيدفعش دي كمان<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك الكارت متاح استخدمه في هذه المعاملات بدون مشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>هو كارت مسبق الدفع من شبكه ميزه اصدرته شركه فوري بالشراكه مع بنك مصر تقدر تستخدمه في تعاملات المشتريات سواء في نقاط الدفع او اونلاين او السحب من اي ماكينه ATM<|end_BOT|>
<|customer|>يا اخي والله يا اخي والله العظيم ثلاثه كارت ميزه احسن من الكارت ده مليون مره يعني ايه معايا كارت ومش قادر استخدمه على برامج ولا اون لاين ولا مش عارف استخدمه في اي برنامج محلي<|end_customer|>
<|customer|>انا متشكر لك انا متشكر لك جدا يا استاذ عبده لو في اي حاجه تاني حابب توضحها لي انا احب ان انت توضح لي كل حاجه ومتشكر جدا لذوقك واخلاقك وطولت بالك معايا<|end_customer|>
<|customer|>وعلى فكره انا برده ما اخذتش اي اثبات او اي حاجه تديني ثقه ان انا اتعامل مع صندوق فوري للاستثمار<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك الكارت فعال وتم تقديم شكوه بالمشكله كامله<|end_BOT|>
<|BOT|>وهيتم حل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه كده الله ينور يا استاذ عبده اعمل شغل كده واعمل شكاوي واعمل ريبورتات وتقرير<|end_customer|>
<|BOT|>وبخصوص استفسار الصندوق للاسف لا توجد بيانات اخري اقدر اوضحا الي حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>هو ده شغل خدمه العملاء هو ده شغل خدمه العملاء وقسطوم هو ده شغل خدمه العملاء وقسطوم سيرفس وان انت لما يقابلك مشكله تتواصل مع السوبر فايزر بتاعك ولابس بتاعك مش قادر يحل ان انت بتعمل بقى ايه ريبورتات بقى وتقارير وحاجات زي كده وشكاوي والحاجات دي كلها<|end_customer|>
<|customer|>انا متشكر لك انا متشكر لك جدا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>اعرف منين الشكاوي اللي انا عاملها اتحلت او خلصت<|end_customer|>
<|customer|>في حد هيتواصل معايا<|end_customer|>
<|BOT|>رقم الشكوي CAS 5251770 V9M0R6<|end_BOT|>
<|BOT|>مده الشكوس 48 ساعه عمل غير شاملين جمعه او سبت او اي اجازات رسميه<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه هعرف منين ان هي اتحلت<|end_customer|>
<|customer|>في حد هيتواصل معايا اه او لا<|end_customer|>
<|BOT|>لا حضرتك ممكن تتابع معنا مره اخري<|end_BOT|>
<|customer|>تمام ماشي اوكي متشكر لك جدا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
