<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|customer|>صباح الخير<|end_customer|>
<|BOT|>اهلا بحضرتك يافندم<|end_BOT|>
<|customer|>عندي مشكله من اسبوعين ومش بتتحل ليه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح مشكله حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>كان معي كارت ولكن فقد وتم ايقافه وتم عمل بدل فاقد وتم الامضاء كل كل الاوراق المطلوبه وتم تسجيل كارت جديد علي حسابي وتم تفعيل علي السيستم ولكن كل ميجي يفعلو علي الماكينه فورى يحدث خطاء<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>ورحت فروع كتير وهيه هيه نفس المشكله<|end_customer|>
<|customer|>وخالي بالك انا اتوصلت مع خدمه عملاء ولا حد حل حاجه<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>شريف ابوالعلا عبد العزيز عبد الرحمن<|end_customer|>
<|customer|>0101217663<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>0481<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>XX XX XX 2635<|end_customer|>
<|customer|>13 65<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن كتابه الرقم القومي منقسم علي مرتين<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>282021<|end_customer|>
<|customer|>2102635<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح عنوان الفرع الذي تم التوجه له وما الذي تم مع حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اول فرع العاشر تم عمل بدل فاقد وتم الامضاء علي كل الاوراق المطلوبه وعند التفعيل الكارت علي الماكينه لم تتفعل وقالي ممكن تيجي بعد ساعه قولتيلو ظروفي متسمحش قالي ممكن تتوجه لاي فرع وبالفعل اتوجه لقرب فرع ليه وهو فرع العجمي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>وتم تجربه تفعيل الكارت ولم يتفعل<|end_customer|>
<|customer|>بعد تلات ايام التوجهات لنفس الفرع العاشر<|end_customer|>
<|customer|>وجرب يفعل بردو لم يتفعل<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>ورحت تاني يوم لنفس الفرع وجرب مره اخر ولم يفعل اعمل ايه انا عايز اعرف في حل ولا عشان لو مفيش اقفل الحساب وخالص<|end_customer|>
<|BOT|>سيتم تقديم طلب للقسم المختص يافنجم وبيتم المتابعه معانا بعد 4 ايام عمل<|end_BOT|>
<|BOT|>يافندم<|end_BOT|>
<|BOT|>وبيتم الاستعلام عن الطلب من خلال رقم هاتف حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>المفروض انا متقدم ليه 3مرات شكوي ولو واحد حد رد عليا<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح رقم الطلب<|end_BOT|>
<|customer|>محدش ادني رقم طلب<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك استاذنك من خلالي سيتم توضيح الامر يافندم وبيتم المتابعه معانا بعد 4 ايام عمل للاستعلام عن رد الطلب من خلال رقم هاتف حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>طب ممكن رقم الطلب والايام العمل بدا من يوم الديه<|end_customer|>
<|customer|>ايه<|end_customer|>
<|BOT|>استاذنك لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>ID CAS 5277603 Z9L6L1<|end_BOT|>
<|BOT|>ايام العمل تبداء من يوم الاحد<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
