<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا شحنت رصيد الى خط we<|end_customer|>
<|customer|>ولم يوصل الرصيد الى صاحبه<|end_customer|>
<|customer|>لماذا<|end_customer|>
<|customer|>مع العلم انه اتخصم عليا الرصيد دا<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضل<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليه كانت يوم 28 9<|end_BOT|>
<|customer|>اها يافندم<|end_customer|>
<|customer|>01550019196<|end_customer|>
<|customer|>زدا الرقم اللى اتحوله<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>مش فاهم حضرتك تقصد ايه<|end_customer|>
<|BOT|>هحتاج اراجع مع حضرتك البيانات دي<|end_BOT|>
<|customer|>؟<|end_customer|>
<|customer|>معلش ليه يافندم<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك عايز تراجع حاله عمليه تم دفعها بالكارت الاصفر هغير متاح التوضيح بدون هذه البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>تمام مع العلم ان التحويل او الشحن تم من ماى فورى<|end_customer|>
<|BOT|>بواسطه الكارت الاصفر<|end_BOT|>
<|customer|>اها يافندم<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|customer|>الاسم محمد محروس محمد جوده القط<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>0115481526<|end_customer|>
<|customer|>9624<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>28407262101191<|end_customer|>
<|customer|>تمام الرصيد اللى موجود على الكرت وصندق الادخار ولا الكارت فقط<|end_customer|>
<|BOT|>رصيد الكارت فقط<|end_BOT|>
<|customer|>الحالى 11<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>الظاهر من خلالي ان العمليه معلقه في الوقت الحالي وسيتم معرفه الحاله النهائيه للعمليه بعد 24 ساعه عمل غير شامله الجمعه والسبت والاجازات الرسميه بتابع معانا بتاريخ بكرا لمعرفه ما تم بها<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|BOT|>في انتظار رد حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>في انتظار رد حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام بس حضرتك انا عملت عمليه شحن بعدها مباشره وتمت بالفعل<|end_customer|>
<|BOT|>مش شرط اي عمليه تقوم بتنفيذها تحصل فيها نفس المشكله هي صادفت ان حصلت مشكله في المعامله دي فغقط<|end_BOT|>
<|BOT|>فقط<|end_BOT|>
<|customer|>تمام دى له حل<|end_customer|>
<|BOT|>بتابع معانا بتاريخ الغد لتوضيح ما تم بها<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يااستاذ مصطفى معلش انا كان عندى استفسار اخر<|end_customer|>
<|customer|>ممكن<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|customer|>دلوقتى انا شحنت صندوق الادخار بملغ 300 جنيه ولم يعود عليه اى نسبه<|end_customer|>
<|BOT|>لان الفائده بيتم نزولها في ايام العمل فقط<|end_BOT|>
<|customer|>بس دى من يوم 26 فى الشهر<|end_customer|>
<|BOT|>والايداع تم يوم 26 9 بيظهر في الحساب بعدها ب24 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|BOT|>يعني وصلت في الحساب يوم 27<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>والخميس والجمعه والسبت اجازى<|end_BOT|>
<|BOT|>اجازه<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم النزول غدا<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>في انتظار رد حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>في انتظار رد حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>في حاله عدم الرد قد يتم انهاء المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>في حاله عدم الرد قد يتم انهاء المحادثه<|end_BOT|>
<|customer|>انا اسف بس الشبكه ضعيفه عندي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام مفيش مشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا بشكرك جدا يااستاذ مصطفى معلش اخر حاجه<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|customer|>عوامل الامان اعمل اى<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح اكثر<|end_BOT|>
<|customer|>يعنى عوامل الامان بالنسبه للكارت او الابلكيشن<|end_customer|>
<|BOT|>بيانات البطاقه امنه بالكامل لا يتم تسجيل البيانات الخاصه ببطاقات الدفع ان امن المعلومات عامل محوري في كل ما نطوره فقد حصلت تكنولوجيا فوري علي شهادات الجوده العالميه مثل ISO 27001 و PCI DSSكما توفر التوثيق، وسريه البيانات وسلامتها، وفصل العمليات، وامن الشبكات والامن المادي في جميع مستويات البنيه التحتيه<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>مع حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>هل هناك استفسار اخر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لالا اشكرك يااستاذ مصطفى<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك اتمني يكون تم المساعده من خلالي سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
