<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>بيتك تحميل صوره<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 a9c639c5679b58565d81f429c53bed6c IMG 2522 png<|end_customer|>
<|customer|>استاذ احمد حشرحلك<|end_customer|>
<|BOT|>مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>حذفت البرنامج وحملته كتيير حذفت البطاقه وضفتها كتيير عملت خيار تحديث البرامج في الخلفيه اتواصلت قبليك مع موظفه وقالتلي تم التفعيل الرجاء الخروج والذخول وعملت كده ومانفعش قبل ساعه ونص<|end_customer|>
<|BOT|>الخطا السابق غير الخطا الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>ما هوا الخطا الحالي<|end_customer|>
<|BOT|>موضح امامي ان المشكله الحاليه ان الخدمه غير متاحه حاليا من جانب مقدم الخدمه<|end_BOT|>
<|BOT|>ما الخدمه التي تحاول دفعها ؟<|end_BOT|>
<|customer|>من جانبكم يعني<|end_customer|>
<|customer|>احاول اسدد فاتوره تجديد النت<|end_customer|>
<|BOT|>نحن شركه الدفع ولسنا مقدم الخدمه<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب التواصل مع وي لحل المشكله الخاصه بالخدمه<|end_BOT|>
<|BOT|>باقي الخدمات تعمل بدون مشكله لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>سددتها من حساب اخر في وي وتم التواصل معهم<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لكن الرقم الذي بيتم التحويل له الخدمه غير متاحه من خلالهم<|end_BOT|>
<|customer|>وتم السداد بنجاح<|end_customer|>
<|customer|>استاذي الغالي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام متي تم السداد ؟<|end_BOT|>
<|customer|>امس<|end_customer|>
<|customer|>ولكن الباقه كانت قليله<|end_customer|>
<|customer|>ابغا ازيدها<|end_customer|>
<|customer|>وتظهرلي المشكله ذي<|end_customer|>
<|customer|>انس ظهرتلي ولكن اشتغلت خلال محاولاتي<|end_customer|>
<|customer|>اليوم ابدا لاتريد التسديد<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>ياليت<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>العفو<|end_customer|>
<|customer|>اريد منك خدمه اخيره اريد حذف بطاقه الصراف<|end_customer|>
<|customer|>كل مااعمل حذف لايريد ازالتها<|end_customer|>
<|BOT|>موضح امامي انك تخطيت محاولا المسح الاسبوعي التي هي كارتين في الاسبوع<|end_BOT|>
<|customer|>اريد احذف البطاقه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن تمسح الكارت الاسبوع القادم<|end_BOT|>
<|customer|>لاني قادر اسدد ولاتي قادر احذف الكارت واضيفه ف حساب ثاني واسدد<|end_customer|>
<|customer|>طب ايش الحل ؟<|end_customer|>
<|customer|>انا من فين اجيب نت؟<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>ياليت نوصل لحل<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>ما اسم البنك الذي تحاول الدفع من خلاله؟<|end_BOT|>
<|customer|>البنك السعودي للاستثمار<|end_customer|>
<|BOT|>يجب ان يكون كارت محلي لكي تستطيع الدفع ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا<|end_customer|>
<|customer|>كل تعاملاتي من سنه عليه<|end_customer|>
<|customer|>في هذا التطبيق وغيره<|end_customer|>
<|customer|>يحتوي على محفظه جنيهات<|end_customer|>
<|customer|>فيه مبالغ مصريه<|end_customer|>
<|customer|>وسبق التعامل هنا بنفس البطاقه<|end_customer|>
<|BOT|>سيتم تقديم شكوي لحضرتك لحل المشكله من خلال القسم المختص<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح اسم البنك ونوع الكارت debit or credit واخر اربع ارقام من البطاقه الائتمانيه والايميل المسجل<|end_BOT|>
<|customer|>كريدت<|end_customer|>
<|customer|>6543<|end_customer|>
<|customer|>Nawaftalalali gmail com<|end_customer|>
<|customer|>يعني حاليا رغم وجود المبلغ المالي لاراح احصل على الخدمه ولا راح اقدر اسحب بطاقتي<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم الدفع من خلال نفس الكارت من قبل علي حسابك؟<|end_BOT|>
<|customer|>نعم تم الدفع من قبل<|end_customer|>
<|customer|>مم نفس الكارت<|end_customer|>
<|customer|>من<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|customer|>اريد ان اريك صوره<|end_customer|>
<|BOT|>ما محتوي الصوره<|end_BOT|>
<|customer|>لدي صوره بالدفع عندما قمت بذلك ولكنها لاتريد التحميل هنا<|end_customer|>
<|customer|>ومذكور فيها تفاصيل البطاقه<|end_customer|>
<|BOT|>موضح امامي لذلك لا نحتاج لها<|end_BOT|>
<|BOT|>تم تقديم الشكوي تقدر تتابع بعد 24 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>الشكوي مسجله علي رقم حساب حضرتك تقدر تتابع يوم الاحد القادم او بحد اقصي الاثنين<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>تم توضيح المعلومه ولكن بغير فائده وسيتم تقييم البرنامج مني ومن زملائي بناء على ذلك وسيتم ذكر ذلك في الاراء في المتجر<|end_customer|>
<|BOT|>لاتوجد مشكله لكن من خلالي تم تقديم شكوي لحضرتك ولم يتم عمل هذا الاجراء من قبل<|end_BOT|>
<|customer|>وشكرا لك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل لديك استفسار تاني ؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا لك<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
