<|BOT|>مساء الخير استاذ احمد حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|customer|>السلام عليكم ورحمه الله وبركاته يا علا انا وجدت في المعاملات من منذ قليل وانا بدفع بعض الفواتير لقيتها مكرره فانا مش عارف ايه حكايه التكرار وبالاخص اللي انا لقيت بعد ما خلصت دخلت على قائمه المعاملات بعض الفواتير سلب والاخرى موجب<|end_customer|>
<|customer|>ارجو التوضيح<|end_customer|>
<|BOT|>جاري المراجعه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا<|end_BOT|>
<|customer|>اكيد<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>خذي راحتك انا منتظر<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم دفع الفواتير مرتين<|end_BOT|>
<|BOT|>بتاريخ اليوم<|end_BOT|>
<|customer|>والله ما انا عارف بس انا لما دخلت لقيت الفواتير فعلا متكرره فانا قلت مش عارف انا دفعت يعني بقول لحضرتك حتى كمان كان في معاملات قديمه برضو اتدفعت معايا بنفس الطريقه وبرضو موجود عليها علامه الزائد او علامه الناقص فبرضو لما جيت اشيك لقيتها كلها تكرار فمن فضلك شوفي لي ايه القصه وايه اللي ممكن يتعمل عشان الامور تضبط<|end_customer|>
<|customer|>لان للاسف لما دخلت على تفاصيل الفواتير يعني مش ظاهر مثلا تاريخ يعني ده الفاتوره دي عن فتره ايه فاهمه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 3badacaa0f51a8c14af18cc1cb536a33 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك يمكنك التواصل مع شركه المياه<|end_BOT|>
<|customer|>اتواصل مع شركه الميه اقول لهم ايه انا مش فاهم اصلا<|end_customer|>
<|customer|>وبعدين انا انا بكلمك من مكه المكرمه في السعوديه<|end_customer|>
<|customer|>يعني انت مصدرين يعني في خطا من عندهم مصدرين الفاتوره اكثر من مره ولا الخطا في السيستم من عندك انا مش عارف والله<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك هل الخدمه مضافه<|end_BOT|>
<|BOT|>في قائمه الدفع السريع<|end_BOT|>
<|customer|>اه طبعا موجوده في الخدمه بتاعه الخدمه السريعه ديت معايا بس انا بعمل الغاء وبخش اسدد واحده واحده<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك قم بالحذف<|end_BOT|>
<|BOT|>احذف اي خدمه مضافه<|end_BOT|>
<|BOT|>و بيتم التواصل مع شركه المياه<|end_BOT|>
<|customer|>لان سبق جربت ادفع بخدمه دفع السريع دي لكل الفواتير دفعه واحده لقيته بياخذ مثلا فاتوره واحده ويديني خطا على البنك او ما يسددش اصلا يديني كله خطا خطا فبدات الغي الدفع السريع وبدات اخش انا بدوس على الفاتوره تظهر لي<|end_customer|>
<|BOT|>لترحيل مبالغ الفواتير<|end_BOT|>
<|BOT|>التي تم دفعها<|end_BOT|>
<|customer|>يا استاذه علا انا في السعوديه بسدد الفواتير اللي بتنزل عن طريق الابلكيشن بتاعكم فقط لا غير انا مش عارف اتواصل مع شركه المياه وبعدين القصه بسيطه 13 14 جنيه مش قصه يعني لكن هي الفكره عايز اعرف ازاي ما تتكررش الموضوع ده<|end_customer|>
<|customer|>وبعدين انا قلت لحضرتك من شويه انا بسدد مش عن طريق اللي هو الدفع السريع ده انا بخش على الفواتير فاتوره فاتوره وابدا اسدد<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك لتجنب تكرار الدفع<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم الحذف من خلال قائمه الدفع السريع<|end_BOT|>
<|customer|>يعني تقصدي ان انا اشيلهم من قائمه الدفع السريع دي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يافندم<|end_BOT|>
<|customer|>طيب حضرتك الفواتير اللي جنب منها علامه زائد معناها ايه<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك بعد الحذف لن يظهر اي فواتير مستحقه علي حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك ما جاوبتيش علي بقول لحضرتك الفواتير اللي جنب منها علامه الزائد ايه معناها علامه الزائد لما دخلت عليها لقيت بيقول لك استرجاع بس انا مش فاهم<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح صوره<|end_BOT|>
<|customer|>على العكس الفواتير اللي فيها علامه الناقص بخش على التفاصيل بيقول لي ناجحه<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضح صوره<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 8746315a3b7e0c001c45ab60d1066c2a Screenshot 20230809 162513 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>وفي اكثر من فاتوره بهذا الشكل<|end_customer|>
<|BOT|>اين علامه الزائد ؟<|end_BOT|>
<|customer|>علامه الزائد بره<|end_customer|>
<|BOT|>هل من خلال قائمه الدفع السريع تظهر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 6c6259133dc0dfea17f42790cea8d896 Screenshot 20230809 162702 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>هل من خلال قائمه الدفع السريع تظهر ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا ما ليش دعوه بالدفع السريع انا داخل المعاملات انا مش مشكله دلوقتي الدفع سريع انا دلوقتي بتكلم على المعاملات اللي تمت معايا اللي بالناقص وبالموجب ايه حكايتهم اعتبر لان بالناقص ده مسدد لانه بيقول لك عمليه ناجحه طيب اللي بالموجب ده لما تخش على التفاصيل زي ما انا بعثت لك الصوره بيقول لك استرجاع وما فيش اي زر اضغط عليه عشان اقدر استرجع<|end_customer|>
<|BOT|>الزائد المعاملات التي تم ردها<|end_BOT|>
<|BOT|>و الناقص المعاملات التي تم دفعها و ناجحه<|end_BOT|>
<|customer|>طيب شكرا يا ا علا شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امر حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
