<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك انا كنت عامل شكوى وعاوز اعرف الرد<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن رقم الشكوي او رقم الهاتف الذي تم تقديمها عليه<|end_BOT|>
<|customer|>01280453323<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>هل هذه كانت عمليه ايداع من كارت بنكي اي كارت فوري مظبوط ؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هذه العمليه فاشله ولم يتم خصمها من خلال البنك و اذا تم خصمها يمكنك المتابعه مع البنك لمتابعه استرداد المبلغ من خلالهم بالفعل رد الاداره Transaction is failed with no financial impact and reversed to the card holder at the same time تفشل المعامله دون اي اثر مالي ويتم ارجاعها الى حامل البطاقه في نفس الوقت<|end_BOT|>
<|BOT|>تقدر تتابع استرداد المبلغ مع البنك بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>حضرتك البنك قالي الفلوس اتخصمت وصعب رجوع الفلوس<|end_customer|>
<|BOT|>لا يا فندم المبلغ لم يتم استلامه من خلال فوري بالتالي بيتم رده الي حساب حضرتك من خلال البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>يمكنك المتابعه مع البنك لمعرفه كيفيه الاسترداد من خلالهم<|end_BOT|>
<|BOT|>او معرفه مده الاسترداد التابعه للبنك لانها مختلفه من بنك لاخر و التي يتم رد المبلغ بعد انتهائها بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>هيا بتقعد مده<|end_customer|>
<|customer|>ساعات<|end_customer|>
<|BOT|>المده دي تابعه للبنك وليس لفوري لذلك تم تقديم طلب للتاكد من خلالنا من حاله العمليه هل تم استلامها ام لا<|end_BOT|>
<|BOT|>تم الرد من خلال الاداره انه لم يتم استلام المبلغ من خلال فوري<|end_BOT|>
<|BOT|>بالتالي لابد من المتابعه مع البنك لكي يتم متابعه استرداد المبلغ من خلالهم بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>كان امتي وقت رجوع المبلغ الي البنك<|end_customer|>
<|BOT|>العمليه لم يتم استلامها من البنك من الاساس كما تم توضيح لحضرتك رد الاداره<|end_BOT|>
<|BOT|>العمليه فشلت دون اي تاثير مالي علي الحساب بالتالي الطبيعي عدم خصم المبلغ ولكن اذا قام البنك بخصم المبلغ و محاوله توجيهه لفوري فلم يتم استلامه من خلال فوري<|end_BOT|>
<|BOT|>ثم بيتم رد المبلغ الي حساب حضرتك من خلال البنك علي حسب مده الاسترداد التابعه للبنك<|end_BOT|>
<|customer|>طيب حضرتك سوال ممكن<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل تحت امرك<|end_BOT|>
<|customer|>لو الفيزا البنكي بتاعتي وقفت المبلغ بيرجع بردو<|end_customer|>
<|BOT|>هذه تفاصيل تابعه لحساب حضرتك في البنك لان المبلغ بيتم رده من خلال البنك الي حساب حضرتك لذلك لابد من المتابعه مع البنك بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>طريقه استلام المبلغ سواء علي الكارت او علي الحساب نفسه بيتم متابعتها مع البنك بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>طيب سوال<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|customer|>انا بايانات الكارت والحساب بتاعي معاهم او ممكن يعرفوها<|end_customer|>
<|BOT|>تمام بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك اذا كانت الكارت تابع للبنك الاهلي كمثال تقدر تتابع معاهم هيساعدوا حضرتك بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>لا ده كارت دبي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام تابع مع البنك التابع له الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>طيب سؤال اخير<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|customer|>انا كلمت البنك وقالي الفلوس متجمده وبعد 14 يوم تكلمنا واحنا هنقولك اذا كانت الفلوس اتخصمت ولا لا لو متخصمتش الفلوس هتتحول على حسابك تلقائي<|end_customer|>
<|BOT|>كما تم التوضيح لحضرتك يا فندم تم تقديم طلب من خلالنا للاداره و تم التاكد انه لم يتم استلام اي مبلغ في هذه العمليه بالفعل بالتالي بيتم متابعه الاسترداد مع البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>لان الاسترداد بيكون علي حسب سيستم البنك و هذه التفاصيل متاحه من خلالهم وليس من خلالنا للاسف<|end_BOT|>
<|BOT|>تحت امرك في اي وقت يا فندم متواجدين ديما لمساعده حضرتك في اي وقت اتمني اكون جاوبت علي حضرتك بشكل كامل وبتمني لك يوم سعيد هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>طيب رد على السوال<|end_customer|>
<|BOT|>وضحت لحضرتك الرد بالفعل انه لم يتم استلام المبلغ<|end_BOT|>
<|BOT|>بالتالي لابد من المتابعه مع البنك و من خلالهم هيتاكدوا من هذا وهيتم رد المبلغ لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>انا كلمت البنك وقالي الفلوس متجمده وبعد 14 يوم تكلمنا واحنا هنقولك اذا كانت الفلوس اتخصمت ولا لا لو متخصمتش الفلوس هتتحول على حسابك تلقائي<|end_customer|>
<|BOT|>وضحت لحضرتك الرد بالفعل انه لم يتم استلام المبلغ بالتالي لابد من المتابعه مع البنك و من خلالهم هيتاكدوا من هذا وهيتم رد المبلغ لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>هيا ممكن الفلوس تتخصم وتيجي لفوري بعد 14 يوم<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ يوسف فكره ان المبلغ يوصل لفوري هذا لن يتم بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>لاني وضحت لحضرتك ان العمليه لم تتم<|end_BOT|>
<|BOT|>الفكره حاليا في طريقه استرداد المبلغ وهذا تابع للبنك فق<|end_BOT|>
<|BOT|>فقط<|end_BOT|>
<|customer|>ياعني بعد 14 يوم المبلغ مش هيتخصم من البنك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام بالفعل لان العمليه لم تتم و لم يتم استلامها من وقت العمليه بالتالي لم يتم خصمها من الاساس و البنك هيرد المبلغ لحضرتك يا استاذ يوسف<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك في اي وقت يا فندم متواجدين ديما لمساعده حضرتك في اي وقت اتمني اكون جاوبت علي حضرتك بشكل كامل وبتمني لك يوم سعيد هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>حسنا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو يا فندم تحت امرك في اي وقت سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
