<|BOT|>مساء الخير استاذ حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>كنت بحول فلوس من الفيزا وتم خصمها واترفضت العمليه لكن تم استراد جزء من الفلوس والباقي لسه ليه<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك العمليه بتاريخ كام؟<|end_BOT|>
<|customer|>من حوالي ايام تقريبا<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>عمليات تحويل ب ج كل عمليه<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>معاك<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>احمد مصطفى عبد الله محمد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>رقم موبايل 0 10 12 8 4 7 2 2 3<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>اخر اربع ارقام من البطاقه الفيزا 3 6 11<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>28207200103377<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن الرصيد الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>رصيد الكارت الحالي 58 جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام حضرتك كام عمليه من 3 رجعت لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>اثنين عمليه بس اللي راجعه<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>واحده فقط الي مرجعتش حتي الان ؟<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>عمليه واحده بس اقل ما رجعتش<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>معاك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك بخصوص هذه العمليه هيتم تقديم شكوي لحضرتك بها<|end_BOT|>
<|customer|>ايه السبب<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك بتوضح انها لم ترد لذلك هيتم تقديم شكوي للقسم المختص لحل المشكله<|end_BOT|>
<|customer|>والشكوى دي هتتقدم ازاي<|end_customer|>
<|BOT|>من خلالي هيتم تقديم الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>تمام وهيتم الرد عليها امتى<|end_customer|>
<|BOT|>اقصي مده للرد بتكون بعد 5 ايام عمل غير شاملين جمعه وسبت واي اجازات رسميه<|end_BOT|>
<|customer|>والشكوى دي عليها رسوم بتتخصم ؟<|end_customer|>
<|BOT|>لا توجد عليها اي رسوم<|end_BOT|>
<|customer|>تمام ممكن تقدم الشكوى و ممكن اعرف انها اتقدم ازاي<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات وهوضح لحضرتك رقم الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>معاك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>العفو<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك رقم الشكوي CAS 5485390 T1N5M4<|end_BOT|>
<|customer|>هيتم رد المبلغ لوحده ولا في حد هيتصل عليا<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك هتتواصل معانا لمعرفه الرد علي الشكوي بعد المده التي تم توضيحها لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>هو انا بقولهم على رقم الشكوى<|end_customer|>
<|BOT|>بالظبط او برقم التليفون فقط<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>بشكرك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
