<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>الحمد لله<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>كنت بشحن كارت الكهرباء واثناء الشحن وبعد خصم المبلغ من الفيزا ، الا ان البرنامج خرج ومكملش نقل شحنه الرصيد للكارت<|end_customer|>
<|customer|>العمليه كانت بمبلغ جنيه ولسه من حوالي دقائق<|end_customer|>
<|BOT|>هل لم يصل المبلغ للكارت ؟<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه ما اتنقلش لكارت الكهرباء ولكن المبلغ الخصم من الفيزا<|end_customer|>
<|BOT|>سيتم تقديم شكوي لحضرتك لحل المشكله من خلال القسم المختص<|end_BOT|>
<|customer|>اتخصم<|end_customer|>
<|BOT|>مده الشكوي 3 ايام عمل<|end_BOT|>
<|customer|>وموقف المبلغ ده ايه<|end_customer|>
<|BOT|>سيتم توضيح ذلك بعد 3 ايام ممكن تتواصل معنا حينها<|end_BOT|>
<|customer|>انا كده هضطر اشحن مره تانيه على ما تتفحص الشكوى؟<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن تشحن مره اخري او تنتظر<|end_BOT|>
<|customer|>انا كنت قرات ملحوظه في تعليمات شحن كارت الكهرباء ان المبلغ لو اتخصم وماتنقلش للكارت بيتم رده في الحساب مره تانيه الكلام ده صحيح؟<|end_customer|>
<|BOT|>اذا كانت العمليه فاشله<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن موضح امامي انها ناجحه<|end_BOT|>
<|BOT|>ونظرا لان حضرتك بتوضح انها موصلتش تم تقديم شكوي ورقمها CAS 5282709 S4V0B2<|end_BOT|>
<|customer|>ناجحه من حيث نقلها للكارت ولا من حيث خصم المبلغ؟<|end_customer|>
<|BOT|>من حيث نقلها للكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن تم تقديم شكوي لانها لم تصل<|end_BOT|>
<|customer|>كام رقم خدمه العملاء علشان اتابع<|end_customer|>
<|BOT|>المساعده عن طريق الشات<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا<|end_customer|>
