<|BOT|>صباح الخير استاذ جمال حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا عملت تحويل رصيد مرتين يوم 14 سبتمبر والرصيد اتخصم ولكن لم يصل<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>جمال وجيه فريد<|end_customer|>
<|customer|>01221898131<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>8938<|end_customer|>
<|customer|>46<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>يرجي التاكد ان الرصيد رجع لحضرتك علي الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>لم يصل<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>حاليا ف حاله ان التقرير بيوضح ان الرصيد رجع للكارت ولا يوجد اي مبالغ رجعت لحضرتك هيتم تصعيد الامر للقسم المختص وهيكون مده الرد 5 ايام عمل<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش اى حاجه رجعت يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>تم تصعيد الامر للاداره بكررلك اعتذاري مره اخري من خلالي<|end_BOT|>
<|customer|>عفوا يا فندم<|end_customer|>
<|BOT|>تمت تقديم شكوي بالعمليتين حاليا لكي يتم استرجاعهم علي الرصيد الخاص بالكارت<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>بكررلك اعتذاري مره اخري<|end_BOT|>
<|customer|>مفيش مشكله<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا جزيلا<|end_customer|>
<|BOT|>اتمني يكون تم المساعده من خلالي سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
