<|BOT|>مساء الخير استاذ عمرو حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحت بحاول ادخل فلوس علي كارت ماي فوري<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 9c0041a950c513112dab61d63b8772e7 347C8257 3A71 49DE B70F 941A78B6DD30 png<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا الخطا بسبب انه لا يوجد مبلغ على كارت حضرتك ليتم الايداع على كارت فورى<|end_BOT|>
<|BOT|>اموال البطاقه غير كافيه لاتمام هذه المعامله<|end_BOT|>
<|customer|>الفيزا بتاعتي فيها رصيد<|end_customer|>
<|customer|>انا متاكد<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن حضرتك تتاكد لان هذا الخطا سببه عدم وجود رصيد على الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>من ال ebank<|end_customer|>
<|customer|>كلمت البنك<|end_customer|>
<|BOT|>اذا متوفر رصيد هيتم الايداع بدون مشكله<|end_BOT|>
<|customer|>انا معايا رصيد كفايه<|end_customer|>
<|BOT|>لكن هذه المشكله سببها عدم وجود رصيد<|end_BOT|>
<|customer|>مستحيل حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>ما هو المستحيل ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>السيستم اذا متوفر رصيد سيظهر لحضرتك رساله اخرى غير هذه<|end_BOT|>
<|BOT|>لكن اذا ظهر هذا الخطا معناه عدم وجود رصيد على الكارت كافى لاتمام هذه العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>انا معايا رصيد اكتر من الف<|end_customer|>
<|BOT|>بالدخول علي اعدادات الهاتف ثم التطبيقات ثم اختيار ماي فوري هيتم تنشيط التطبيق بيتم تفعيل خدمه background app refresh و اذا كانت مفعله يمكنك اغلاقها و اعاده تفعيلها ثم يمكن لحضرتك المحاوله مره اخري و التاكد من التطبيق على اخر تحديث ثم اعاده المحاوله مره اخرى<|end_BOT|>
<|BOT|>التاكد ايضا من رصيد الكارت مره اخرى<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ثانيه هجرب<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظار حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>نفس المشكله<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 51126e8589034dd6e51b006ae49ac11 43F97D77 B347 4D27 938E 93527D2105B2 png<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن حضرتك تتاكد من رصيد الكارت مره اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>جربت في مبلغ اقل ونفس المشكله<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت حاليا عن الاستعلام متاح مبلغ كام ؟<|end_BOT|>
<|customer|><|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>Amr Soliman<|end_customer|>
<|customer|>0100195342<|end_customer|>
<|BOT|>الاسم رباعى بالعربى<|end_BOT|>
<|customer|>عمرو سليمان عبد الفتاح عبد الدايم<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>4617<|end_customer|>
<|customer|>800854<|end_customer|>
<|BOT|>رقم القومى<|end_BOT|>
<|customer|>854<|end_customer|>
<|BOT|>رقم بالكامل<|end_BOT|>
<|customer|>رصيد الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>رقم القومى ؟<|end_BOT|>
<|customer|>800854<|end_customer|>
<|customer|>اخر ارقام<|end_customer|>
<|BOT|>محتاج توضيح رقم القومى بالكامل<|end_BOT|>
<|customer|>29504241800854<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>جارى تقديم شكوى حاليا ممكن توضيح اسم البنك ونوع الكارت debit or credit واخر اربع ارقام من البطاقه الائتمانيه من الكارت الذى يتم الايداع منه<|end_BOT|>
<|customer|>ABK<|end_customer|>
<|customer|>credit<|end_customer|>
<|customer|>9100<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|BOT|>تم تقديم شكوى حاليا رقمها CAS 5258399 T5X8T5 بيتم الرد بعد 24ساعه عمل غير شاملين الجمعه و السبت و الاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|customer|>طيب انا في كارت تاني عملتله ادد<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>ومش عارف استخدمه<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت هذا فشل التفعيل<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب حذفه ثم اعاده الاضافه بعد مرور 7 ايام من توقيت الحذف<|end_BOT|>
<|customer|>مش بيظهر عندي وانا بعمل ايداع<|end_customer|>
<|customer|>اهني كارت اللي فشل التفعيل؟<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت المضاف حاليا<|end_BOT|>
<|customer|>اللي اخره كام<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك ضايف كارت حاليا اخره 9100<|end_BOT|>
<|BOT|>الكارت الثانى مختلف عنه و فشل التفعيل<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن حضرتك توضيح اخر 4 ارقام لتوضيح لحضرتك صحيح ام لا<|end_BOT|>
<|customer|>اللي اخره 9001<|end_customer|>
<|BOT|>هذا فشل الاضافه<|end_BOT|>
<|BOT|>لحذفه يجب مرور 7 ايام ثم يتم الحذف و اعاده الاضافه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا فندم<|end_BOT|>
<|customer|>كده مشكله الكارت التاني هتتحل خلال ساعه<|end_customer|>
<|BOT|>صحيح بيتم انتظار الرد من جانب القسم المختص على الشكوى المقدمه<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|BOT|>نظرا لاننا لم نتلقي اي رد منك حاليا ،سيتم انهاء المحادثه الان لمساعده العملاء المتواجدين علي قائمه الانتظار في الوقت الحالي، شكرا لتواصلك معانا<|end_BOT|>
