<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>تم سحب مبلغ مالي من حسابي اكثر من القيمه الفعليه لشحن رقمي الفودافون<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري التحقق<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 6de214ca595c600c297286f037993571 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>موضح من خلالنا بالفعل العمليه ناجحه والمبلغ تم تمريره ويوجد فرق توقيت بين كل مبلغ<|end_BOT|>
<|customer|>المبلغ الاساسي جنيه فقط لتكمله الشحن السابق ب<|end_customer|>
<|BOT|>بقيمه 143<|end_BOT|>
<|customer|>تمام<|end_customer|>
<|customer|>جنيه لشحن لفودافون<|end_customer|>
<|customer|>وتم خصم ضريبه<|end_customer|>
<|customer|>فشحنت ب جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>هل الخدمه مضافه في الدفع السريع ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لتكمله مكان خضم الضريبه<|end_customer|>
<|customer|>؟؟<|end_customer|>
<|customer|>؟؟<|end_customer|>
<|customer|>يعني ايه الدفع السريع؟<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يا فندم لكن موضح من خلالنا ان العمليات ناجحه وتم تمريرها ويوجد فرق توقيت بين كل مبلغ في هذه الحاله حضرتك بتتواصل مع فودافون لرد المبلغ لحضرتك او اضافته علي الشهر القادم<|end_BOT|>
<|customer|>لا مش كدا<|end_customer|>
<|BOT|>بمعني ان خدمه الشحن مضافه في قائمه الدفع السريع<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا ؟<|end_BOT|>
<|customer|>انا شحنت المبلغ الاولاني فعلا اللي هو ووصلني فعلا رصيد في خطي وشركه فودافون قامت بخصم ضريبه فاصبح المبلغ المتبقي ، فقمت بشحن مره اخرى من ماي فاوري عشان اكمل النقص فقمت بادخال مبلغ<|end_customer|>
<|customer|>جنيه فقط<|end_customer|>
<|customer|>ولكن تم سحب مره اخرى<|end_customer|>
<|BOT|>مصدق حضرتك يا فندم لكن تطبيق ماي فوري لا يقوم بادخال اي مبالغ بشكل تلقائي من نفسه ا و تحويها<|end_BOT|>
<|customer|>يا فندم انا دخلت قيمه جنيه وحولني لصفحه الدفع اللي فيها قيمه تكاليف الشحن بتاعتكو اللي هي جنيه واصبح المبلغ الذي سيتم سحبه وقمت بالدفع وادخال الرقم الخاص بالكارت وتم الدفع ولكن بدل جنيه جالي رساله ان تم سحب جنيه<|end_customer|>
<|customer|>ده مش خطا مني<|end_customer|>
<|customer|>والفلوس في حساب رصيدي فعلا بتاع فودافون<|end_customer|>
<|customer|>كدا كدا الفلوس في حسابي<|end_customer|>
<|customer|>بس ده خطا من البرنامج<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يعني حضرتك تقصد ان التطبيق هو اللي قام من تلقاء نفسه بشحن المبلغ 143 بدلا من 9 ج مظبوط ؟<|end_BOT|>
<|customer|>بالظبط<|end_customer|>
<|customer|>انا ادخلت القيمه بنفسي جنيه<|end_customer|>
<|BOT|>طيب عشان اساعد حضرتك هيتم تقديم طلب للقسم المختص كا استثناء بحاله العمليه الثانيه وتوضيح الخطا اللي حصل مع حضرتك الطلب بيكون مسجل علي الرقم 01002967580 والرد بيكون بعد يومين عمل<|end_BOT|>
<|customer|>ماشي الحال<|end_customer|>
<|customer|>متشكر<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا تمام كدا حضرتك فهمت انا عايز اقول ايه<|end_customer|>
<|customer|>شكرا لذوقك وصبرك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو يا فندم<|end_BOT|>
<|BOT|>شرفتنا بالتواصل يا فندم سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
