<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>حاولت اكتر من مره استخدم مبلغ التقسيط لديه و بيكون عمليه غير ناجحه<|end_customer|>
<|customer|>ممكن اعرف ايه السبب<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>ناصر سيد حسني هريدي ناجي عوض<|end_customer|>
<|customer|>01159478486<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>2982<|end_customer|>
<|BOT|>مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>29309190100791<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>297 51<|end_customer|>
<|BOT|>هل هذا الرصيد الحالي ؟<|end_BOT|>
<|customer|>597 51<|end_customer|>
<|customer|>ده رصيد تقسيط الحالي<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن توضيح العمليه التي تريد عملها؟<|end_BOT|>
<|customer|>حاولت استخدم هذا الرصيد مشتريات وبيكون عمليه غير ناجحه اكثر من مره<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح المبلغ؟<|end_BOT|>
<|customer|>من اكثر من مكان<|end_customer|>
<|customer|>590<|end_customer|>
<|BOT|>الذي تحاول دفعه<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا صوره من الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>وحاولت استخدم مبلغ اقل برضو عمليه غير ناجحه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ما الخطا الذي يظهرلك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 8b8e29988fd74b8a0aeb0a062f28bc16 IMG20231004091448 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح الذي يظهر في الماكينه<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 8dd97736e8ceb5bc4e513552089c5029 IMG20231004091505 jpg<|end_customer|>
<|BOT|>هذا الايصال<|end_BOT|>
<|BOT|>وليس الذي في الماكينه<|end_BOT|>
<|customer|>ما ده طباعه الظاهر على الماكينه يافندم<|end_customer|>
<|customer|>عمليه مرفوضه رغم انها مشتريات<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا جاري مراجعه الامر لتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يافندم<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>في انتظار حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>سيتم تقديم شكوي لحضرتك لحل المشكله من خلال القسم المختص مده الشكوي يومين عمل غير شامل الجمعه والسبت والاجازات الرسميه<|end_BOT|>
<|customer|>انا محتاج اعرف ليه بتكون عمليه مرفوضه اول مره يحصل معايا كده و انا مختار حتي المعامله القادمه تقسيط<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل سيتم توضيح ذلك في رد الشكوي لكن من خلالي موضح امامي ان لاتوجد لديك اي مشكله<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن تعرفيني طيب اضغط ايه على الماكينه علشان تكون عمليه ناجحه<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك بتقوم بالخطوات بصوره صحيحه بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك جربت اكثر من ماكينه ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اها يافندم<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل لذلك يجب تقديم الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>اكتر من مكان<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>طيب هل ينفع استخدم رصيد التقسيط لتحويل محفظه اتصالات كاش<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف غير متاح<|end_BOT|>
<|customer|>و هل ينفع ابقي ادفع القسط عن طريق محفظه اتصالات كاش<|end_customer|>
<|BOT|>سداد الاقساط بيكون من الكارت الاصفر او ماكينات فوري<|end_BOT|>
<|customer|>طيب ينفع استخدم الرصيد للدفع الالكتروني<|end_customer|>
<|BOT|>متاح بالفعل دفع الفواتير<|end_BOT|>
<|BOT|>رقم الشكوي CAS 5540103 Y4Y4W1<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يافندم<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا جدا لحضرتك استاذه دنيا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك اتمني يكون تم المساعده من خلالي سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
