<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>مش عارف اضيف بطاقه الفيزا بتاعتي<|end_customer|>
<|BOT|>هل يظهر خطا معين لحضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>كل ما بحاول اضيفها بتقف عند صوره معينه و مش بتفتح صفحه ال otp<|end_customer|>
<|customer|>بتقف هنا<|end_customer|>
<|BOT|>هل يتم استلام كود OTP من خلال البنك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 1c23de21365212ebb199cfad054ed6b9 Screenshot 2023 09 23 13 23 17 485 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>هل يتم استلام كود OTP من خلال البنك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا مفيش otp بيتبعت<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هذه هي المشكله لكي يتم اضافه الكارت يجب المتابعه مع البنك لتفعيل خاصيه الامان ثلاثي الابعاد و خاصيه استلام كود OTP<|end_BOT|>
<|BOT|>نظام الامان الثلاثي الابعاد 3D Secure هو خدمه مجانيه للحمايه ضد مخاطر الاحتيال يساعدك على مواجهه الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانيه مصر عندما تقوم بالتسوق على شبكه الانترنت بالمتاجر المشاركه يتيح لك هذا النظام ادخال كلمه تاكيد مؤلفه من سته ارقام يرسالها البنك لك عبر رساله نصيه قصيره، وتعرف ب رمز الامان الثلاثي الابعاد<|end_BOT|>
<|BOT|>تقدر تتابع مع البنك لتفعيل هذه الخاصيات لاضافه الكارت بنجاح بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>الخاصيه عندي حضرتك<|end_customer|>
<|customer|>واشتريت بالكارت كتير اوي<|end_customer|>
<|customer|>وفيها OTP<|end_customer|>
<|customer|>عادي زيها زي اي كارت معايا<|end_customer|>
<|BOT|>اذا كانت مفعله ولم يتم استلام الكود من البنك لابد ايضا من المتابعه مع البنك مع العلم ان الاضافه علي ماي فوري ليس لها علاقه بالمواقع الاخري لانه يتطلب المتابعه مع البنك لتفعيل الاضافه بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>يعني اعمل ايه مش فاهم اكلم البنك اقولهم عايز اضيف الفيزا ع فوري ؟<|end_customer|>
<|BOT|>تمام بالفعل يمكنك توضيح لهم ذلك و التاكد معهم علي تفعيل خاصيه الامان ثلاثي الابعاد و استلام كود OTP عند الاضافه من خلالهم لكي يتم اضافه الكارت بنجاح بالفعل يا استاذ ماريو<|end_BOT|>
<|customer|>يا فندم انا بقول لحضرتك ان الخاصيه عندي و استخدمتها اكتر من مره<|end_customer|>
<|customer|>انا عارف ايه هو ال OTP والله<|end_customer|>
<|BOT|>اذا تم استلام كود OTP من البنك ويظهر اي خطا تقدر تتابع معانا تحت امرك ولكن اذا لم يتم استلام الكود لابد من المتابعه مع البنك<|end_BOT|>
<|customer|>برضه<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذر جدا لحضرتك ولكن عدم استلام كود OTP من خلال البنك للاسف غير تابع لفوري و الخطا الموضح من خلال حضرتك تابع للبنك بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>ما هو حضرتك ال app بتاع حضرتك هو اللي مش بيبعت اي action للبنك يخلي البنك يبعتلي OTP اصلا و الدليل اني وانا بشتري من اي حته online بيبعت OTP عادي<|end_customer|>
<|BOT|>انا فاهم حضرتك جدا ولكن الخطا الظاهر اثناء الاضافه هذا يعني رفض البنك للاضافه وليس مشكله في التطبيق لان حساب حضرتك لا يوجد به اي مشكله للاضافه من خلالنا بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>اكيد يا فند لو في اي مشكله من خلالنا تحت امرك هساعد حضرتك فيها ولكن الخطا الموضح تابع للبنك<|end_BOT|>
<|customer|>والبنك هيرفض ليه يا فندم اضافه الكارت بتاعي<|end_customer|>
<|BOT|>سبب الرفض اي للاسف هذا غير موضح من خلالي بيكون موضح من خلال البنك بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>ما البنك بياخد اجراء تاكيدي اني انا اللي يستخدم الكارت بالفعل من خلال ال OTP<|end_customer|>
<|BOT|>سبب الرفض اي للاسف هذا غير موضح من خلالي بيكون موضح من خلال البنك بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>خلاص يا استاذ عبد الرحمن شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك في اي وقت يا فندم<|end_BOT|>
<|BOT|>اذا تم استلام كود OTP من البنك ويظهر اي خطا تقدر تتابع معانا تحت امرك ولكن اذا لم يتم استلام الكود لابد من المتابعه مع البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>تحت امرك في اي وقت يا استاذ ماريو في خدمه حضرتك في اي وقت<|end_BOT|>
<|BOT|>متواجدين ديما لمساعده حضرتك في اي وقت اتمني اكون جاوبت علي حضرتك بشكل كامل وبتمني لك يوم سعيد هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا انت مساعدتنيش يا استاذ عبد الرحمن ف المعلومه الاولي اصلا ف مفيش داعي شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>من خلالي تم توضيح لحضرتك كافه التفاصيل بالفعل ولكن مساعده حضرتك في المشكله الموضحه من خلال البنك يا استاذ ماريو<|end_BOT|>
<|BOT|>اكيد مساعده حضرتك لو من خلالي هيتم المساعده بالفعل ولكن حاليا الخطا تابع للبنك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام متشكر<|end_customer|>
<|BOT|>الدليل انه لا يوجد مشكله في التطبيق او حضرتك كان يوجد كارت مضاف من قبل وتم حذفه بالفعل<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه بس انا زي ما وضحت لحضرتك انا يستخدم الكارت عموما ف حاجات تانيه اشمعني انتوا بس اللي بيحصل معاكوا كده<|end_customer|>
<|customer|>حضرتك فاهمني<|end_customer|>
<|customer|>دي مشكله فرديه<|end_customer|>
<|customer|>حاصله ع البرنامج بتاعكوا بس<|end_customer|>
<|BOT|>انا مش بوضح لحضرتك ان الكارت فيه مشكله بوضح لحضرتك فقط لو في اي مشكله في الاضافه لو تابعه لينا هساعد حضرتك لو تابعه للبنك بيتم المساعده من خلال البنك فقط<|end_BOT|>
<|customer|>ف الطبيعي اني اشك في البرنامج مش البنك<|end_customer|>
<|customer|>انا فاهم يا استاذ عبد الرحمن انك عايز تساعد<|end_customer|>
<|customer|>بس حط نفسك مكاني<|end_customer|>
<|customer|>اشك ليه ف الكارت اللي شغال ف كل حته و مش شغال عندكوا انتوا بس<|end_customer|>
<|BOT|>انا تحت امرك طبعا و متفاهم حضرتك ولكن حابب اوضح لحضرتك انه اكيد لو المساعده من خلالي هساعد حضرتك طبعا تحت امرك في اي وقت<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك تقدر تتابع مع البنك فقط ولو في اي مشكله تخص التطبيق تقدر تتابع معانا في اي وقت تحت امرك في اي وقت يا استاذ ماريو<|end_BOT|>
<|customer|>تمام متشكر يا استاذ عبد الرحمن<|end_customer|>
<|BOT|>تحت امرك في اي وقت متواجدين ديما لمساعده حضرتك في اي وقت اتمني اكون جاوبت علي حضرتك بشكل كامل وبتمني لك يوم سعيد هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا تمام شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو يا فندم تحت امرك في اي وقت سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
