<|BOT|>مساء الخير استاذ عمرو حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>مساء الخير<|end_customer|>
<|customer|>فيه شكوى برقم موبايلى<|end_customer|>
<|customer|>بقالها مده وماتحلتش<|end_customer|>
<|customer|>وكل زملاء حضرتك بيستعجلوها وما بتتحلش<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>جاري المراجعه<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذر لحضرتك على التاخير بواجه بطئ في تحميل البيانات معذرهط<|end_BOT|>
<|BOT|>بعتذرلك على التاخير مازالت براجع المعلومه<|end_BOT|>
<|customer|>مع حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن رقم الشكوى ان امكن ؟<|end_BOT|>
<|customer|>يا افندم ماحدش اددانى رقم شكوى<|end_customer|>
<|customer|>زميل حضرت قال لى قول برقم تليفونك بس<|end_customer|>
<|customer|>واخر مره قال عمل استعجال<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك مضيت عقد الادخار في الفرع بتاريخ كام ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك بالتاكيد متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>من حوالى اسبوعين ورحت عملت فى الفرع ورق قالوا لى هيتحول من صندوق استثمار لادخار على الكارت<|end_customer|>
<|customer|>المشكله بقالها مده وكل مره احكى من الصفر وكله عاجز عن حلها بشكل مش طبيعى<|end_customer|>
<|customer|>انما انا مشترك فى صندوق يوم بيوم من مده طويله<|end_customer|>
<|BOT|>مشكله حضرتك حاليا في خدمه التقسيط ام الادخار ؟<|end_BOT|>
<|customer|>الادخار<|end_customer|>
<|customer|>صندوق يوم بيوم ماتحولش لادخار ولا هر على الكارت<|end_customer|>
<|customer|>ظهر<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلي صوره من اللي ظاهر لحضرتك حاليا على التطبيق في خانه الادخار ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>في انتظار حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك بالتاكيد متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 8c20d16799684317c1a100a85b597b97 tf jpg<|end_customer|>
<|customer|>مش اول مره ابعتها<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضيح تاريخ امضاء العقد في الفرع لتفعيل الخدمه على التطبيق ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اى عقد<|end_customer|>
<|BOT|>الادخار<|end_BOT|>
<|customer|>يوم بيوم؟<|end_customer|>
<|BOT|>فوري يومي بالظبط<|end_BOT|>
<|customer|>فورى يومى من مده اكتر من سنه<|end_customer|>
<|customer|>واكيد التاريخ عندكم<|end_customer|>
<|customer|>انا مش كاتبه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هل حضرتك توجهت للفرع مره اخرى لتفعيل الخدمه على التطبيق ليتم ظهور الرصيد لحضرتك على التطبيق ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اه وعجزوا<|end_customer|>
<|customer|>وخدمه العملا قالت نفس الامر<|end_customer|>
<|customer|>وكله عاجز وبيسوف<|end_customer|>
<|customer|>الشرركه كلها بتنقلنى لبعض<|end_customer|>
<|BOT|>الموضح من خلالي ان الخدمه تم تفعيلها لحضرتك بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>هل موبايل حضرتك اندرويد ام ايفون ؟<|end_BOT|>
<|customer|>فين يا افندم ماانا وريت حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>هل موبايل حضرتك اندرويد ام ايفون ؟<|end_BOT|>
<|customer|>اندرويد<|end_customer|>
<|BOT|>يرجى القيام بالخطوات التاليه وتحديث التطبيق وهيظهر رصيد الادخار لحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>برجاء اتباع الخطوات التاليه لحل المشكله التى تواجهك الدخول على اعدادات الهاتف ثم الدخول على اعدادات لتطبيقات و تختار تطبيق ماي فوري ثم عمل clear cache ثم الدخول مره اخرى للتطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>هل حضرتك قمت بهذه الخطوات ؟<|end_BOT|>
<|customer|>هعملها<|end_customer|>
<|BOT|>تمام في انتظار حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>منتظر حضرتك بالتاكيد متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ثوانى<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>يرجى التاكد من اخر اصدار للتطبيق من متجر جوجل ايضا<|end_BOT|>
<|BOT|>مع حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>في انتظار حضرتك استاذ عمرو<|end_BOT|>
<|customer|>تمام يا افندم<|end_customer|>
<|customer|>بنفذ اللى حضرتك قلته<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>ما زال نفس الامر<|end_customer|>
<|BOT|>من خلالي هقدم شكوى للقسم المختص وتوضيح انه تم الرد انه تم التفعيل لحضرتك ومازالت الخدمه غير ظاهره لحضرتك على التطبيق<|end_BOT|>
<|customer|>عاوز رقم شكوى لو سمحت<|end_customer|>
<|customer|>لان دى تالت مره تقريبا وبدون حل<|end_customer|>
<|customer|>والفرع والالتصال التليفونى مرات بدون حل<|end_customer|>
<|BOT|>تمام هحتاج فقط من حضرتك توضيح تاريخ اخر مره توجهت فيها للفرع ومضيت العقد للتفعيل على التطبيق ليتم ارفاقه بالشكوى من خلالي حاليا<|end_BOT|>
<|customer|>12 سبتمبر 2023<|end_customer|>
<|customer|>12 سبتمبر<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح الرقم القومي ؟<|end_BOT|>
<|customer|>27905271601853<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|BOT|>جاري توضيح رقم الشكوى لحضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>اتفضل<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك<|end_BOT|>
<|customer|>فى انتظارك<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك مضيت اسم الفرع اللي حضرتك مضيت فيه بتاريخ 12 9<|end_BOT|>
<|customer|>المحله الكبرى شارع 23 يوليو<|end_customer|>
<|customer|>هم قالوا هناك المفروض الحساب يحول اتوماتيك لادخار<|end_customer|>
<|customer|>وعملوا لى محفظه فى cib<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظه<|end_BOT|>
<|BOT|>عقار 15ا شارع 23 يوليو بجوار بنك الاسكندريه شارع البحر سابقا قسم اول المحله الكبرى الغربيه بجوار بنك الاسكندريه<|end_BOT|>
<|BOT|>هذا هو عنوان الفرع ؟<|end_BOT|>
<|customer|>yes<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>رقم الشكوى CAS 5514181 K1W8W9 تقدر حضرتك تتواصل معنا بعد 4 ايام عمل لمعرفه رد القسم المختص على الشكوى<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>بس انا بقالى كده اكتر من اسبوعين عمل يا افندم<|end_customer|>
<|customer|>هبتدى من الصفر لسه<|end_customer|>
<|BOT|>بعتذرلك جدا عن اي تاخير غير مقصود وخارج عن ارادتنا ومن خلالي هستعجل لحضرتك القسم المختص لسرعه الرد وحل المشكله قبل انهاء ال4 ايام عمل<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
