<|BOT|>مساء الخير استاذ سيف حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|customer|>السلام عليكم<|end_customer|>
<|BOT|>عليكم السلام يا فندم<|end_BOT|>
<|customer|>انا كنت حولت فلوس من الفيزا بتاعتي لرقم تليفون موبينيل بس الفلوس اللي بعتها متبعتتش للرقم يعني انا حولت الفلوس واتحولت والايصال جالي بس الفلوس موصلتش الحساب محتاج اعرف ليه<|end_customer|>
<|customer|>انا باعت الفلوس من دقايق<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك شحنت رصيد ؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 e59ea7f8ca5798a194d0c943985f743c IMG 20230825 WA008 jpeg<|end_customer|>
<|customer|>ايوا<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 fd8b035d18030dbac86b91f62d5b6a1e 121185849 png<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات معايا<|end_BOT|>
<|customer|>تمم<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 1c50725c1c28491d13eacfdd3e73f883 image png<|end_BOT|>
<|BOT|>مبلغ العمليه تم رده لحساب حضرتك من خلال فوري وبيتم ظهور المبلغ الخاص بك في حسابك البنكي في مده تتراوح من 5 ايام ل 45 يوم عمل المده بتختلف من بنك لاخر علي حسب سياسه الاسترجاع الخاص بالبنك و يمكنك الاستفسار عن المبلغ و التاكد من رده للحساب بالتواصل مع البنك هاتفيا و بعض البنوك تبقى المبلغ محتجز في حساب العميل الى ان يتم تاكيد الاسترداد من العميل و لو في اي مشكله حضرتك تقدر تتواصل معنا مره اخرى و احنا موجودين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن اعرف ليه<|end_customer|>
<|customer|>يعني اي اللي حصل<|end_customer|>
<|BOT|>سبب الفشل عدم تفعيل خاصيه 3d secure من البنك على الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>لم يصل كود OTP ادى للعمليه فشلت<|end_BOT|>
<|customer|>ايدا<|end_customer|>
<|customer|>بس جالي ان العمليه نجحت<|end_customer|>
<|BOT|>للاسف حاله العمليه فاشله<|end_BOT|>
<|BOT|>لذلك تم رد المبلغ فى نفس الوقت للبنك مره اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>طب لو انا حولت تاني هتحصل برضو<|end_customer|>
<|BOT|>بالفعل سيتمر الخطا<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب مراجعه البنك و تفعيل خاصيه 3d secure على الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>ليه الحل اي<|end_customer|>
<|BOT|>ثم بعد ذلك الدفع لاستقبال كود OTP ثم الدفع<|end_BOT|>
<|customer|>اه<|end_customer|>
<|customer|>اوك<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>يعني لو عملت اي عمليه علي فوري ده اللي هيحصل<|end_customer|>
<|BOT|>ستفشل بسبب عدم تفعيل الخاصيه من البنك<|end_BOT|>
<|customer|>طب لو حاولت عن طريق برنامج اورنج نفسه الفلوس هتتحول عادي<|end_customer|>
<|BOT|>لاسف ليس لدى معلومه بخصوص تطبيق اورانج تواصل معهم للتوضيح<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا جدا بس كده الفلوس هترجع مش هتروح عليا انا اللي عليا استني بس<|end_customer|>
<|BOT|>صحيح تم ردها بالفعل<|end_BOT|>
<|BOT|>تابع البنك معاد الاسترداد<|end_BOT|>
<|customer|>تمام شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
