<|BOT|>صباح الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظارك<|end_BOT|>
<|customer|>لو سمحتى انا كنت مقدم على شكوى من خمس ايام على عدم اضافه رصيد وخدمه العملاء قالوا اتواصل معانا بعد خمس ايام<|end_customer|>
<|BOT|>رقم الموبايل المسجل به الشكوى<|end_BOT|>
<|customer|>01013503676<|end_customer|>
<|BOT|>الشكوى بخصوص عمليه ايداع على الكارت الاصفر<|end_BOT|>
<|customer|>بالظبط<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظار توضيح البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>احمد رجب السيد محمود<|end_customer|>
<|customer|>01013503676<|end_customer|>
<|customer|>5528<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>2870901260032<|end_customer|>
<|BOT|>الرصيد الحالى<|end_BOT|>
<|customer|>0<|end_customer|>
<|BOT|>جارى المتابعه<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 19dfd732ba367e0d5f78d7c871cf54c7 image png<|end_customer|>
<|customer|>صوره الشكوى<|end_customer|>
<|BOT|>رد الادراه ان هذه العمليه فاشله بدون اى تاثير على الفيزا الخاصه بحضرتك ويجب المتابعه مع البنك حاليا<|end_BOT|>
<|customer|>ازاى حضرتك اذا كان المبلغ انسحب من الفيزا البنكيه بتاعتي<|end_customer|>
<|BOT|>الموضح من خلال السيستم للاسف ان هذه العمليه فاشله من بدايه تنفيذها على التطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن تتابع مع البنك للاستفسار عن رد المبلغ على الكارت الخاص بحضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظارك<|end_BOT|>
<|customer|>مع خدمه العملاء فى البنك<|end_customer|>
<|BOT|>صحيح<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>سؤال<|end_customer|>
<|BOT|>اتفضل<|end_BOT|>
<|customer|>هو كل ما اعمل عمليه اضافه رصيد من الفيزا هيعمل نفس القصه دي ويقول العمليه فاشله والفلوس تروح عليا<|end_customer|>
<|BOT|>هذه مشكله فرديه ليس من المؤكد تتكررها مع حضرتك احيانا يحدث مشكله فنيه فى التطبيقات مما يؤدى الى فشل العمليه<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 3facb4deccb224de3bfd23c0e80d0fa7 1691486180439 png<|end_customer|>
<|BOT|>هذا الايصال الخاص بالعمليه التى تم توضيح رد الشكوى المقدمه بخصوصها<|end_BOT|>
<|BOT|>صحيح<|end_BOT|>
<|customer|>ايوه<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>المشكله فى تطبيق ماى فورى مش عند البنك حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>ليس هناك اى مشكله واضحه من خلالى فى التطبيق عند حضرتك للاسف<|end_BOT|>
<|customer|>بيقول يرجى العلم ان الخدمه غير متاحه من طرف مزود الخدمه سيتم اتاحتها لاحقا يعني من المشكله من عندكم<|end_customer|>
<|BOT|>هذا خطا اثناء تنفيذ المعامله لذلك العمليه لم تتم وفى هذه الحاله تم رد المبلغ لحسابك فى البنك<|end_BOT|>
<|BOT|>حضرتك معايا؟<|end_BOT|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 8d5e54577bea65855d178c87800c5e5f Screenshot 20230813 093523 jpg<|end_customer|>
<|customer|>يعنى اتخصم<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد هذه العمليه تم تصعيد شكوى للقسم المختص بها ولكن رد الاداره ان المبلغ تم رده للبنك يجب المتابعه معهم حاليا<|end_BOT|>
<|customer|>سلام<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>فى انتظارك<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
