<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>برجاء توضيح استفسار حضرتك للمساعده<|end_BOT|>
<|customer|>مساء الخير انا توصلت بالامس مع ا عمرو وايضا منذ قليل مع ا منه الله خدمه عملاء وتم قطع الاتصال يرجي النظر في الايميل المرسل من ا عمرو بخصوص مشكلتي الفنيه حيث ان كارت الائتمان الخاص بي لم يظهر عند شحن الكارت الاصفر مع العلم ان باقي الكروت تظهر بشكل طبيعي ووقفنا عند طلب ا منه الله مني بارسال سكرين شوت لمزيد من الايضاح رقم الموبايل المسجل 01552584400 والرقم القومي 28711022702873<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 9da125ffd2879ab347c636902be56507 Screenshot 2023 09 16 12 58 12 566 com fawry myfawry jpg<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا رقم الموبايل و الايميل المسجل واخر اربع ارقام من البطاقه الائتمانيه<|end_BOT|>
<|customer|>01552584400<|end_customer|>
<|customer|>7955<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>بنعتذرلك جدا عن اى مشكله بتواجه حضرتك وبالتاكيد بنسعي لحل الامر دايما لمساعدتك بنستاذنك لحظات معايا لمراجعه البيانات والرجوع لحضرتك مره اخرى<|end_BOT|>
<|customer|>مع حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>استاذن حضرتك بمراجعه بعض البيانات 1 الاسم الكامل لصاحب الكارت كما هو مدون على بطاقه الرقم القومي 2 رقم الموبايل المستخدم اثناء طلب yellow card 3 اخر 4 ارقام من كارت yellow card 4 الرقم القومي 5 رصيد الكارت الحالي<|end_BOT|>
<|customer|>احمد ممدوح خضرى حفنى<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|customer|>01552584400<|end_customer|>
<|customer|>7370<|end_customer|>
<|customer|>28711022702873<|end_customer|>
<|customer|>رصيد صفر<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يوجد كارت بنكي اخر مضاف علي الحساب ممكن توضيح اخر 4 ارقام من جه اليمين<|end_BOT|>
<|customer|>7955<|end_customer|>
<|BOT|>تمام لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>اوكي<|end_customer|>
<|BOT|>متي اخر مره تم حذف كروت من الحساب<|end_BOT|>
<|customer|>امبارح بليل حذفت الكارت وضفته من جديد وعملت عمليه اضافه جديده للتاكد من المشكه فقط<|end_customer|>
<|BOT|>موضح عندي من خلال حساب حضرتك تم حذف كارتين من الحساب<|end_BOT|>
<|BOT|>ومن المتاح حذف كارتين باليوم 4 كروت بالاسبوع<|end_BOT|>
<|customer|>ي فندم حاليا انا امبارح حذفت وضفت للتاكد من سلامه العمليه<|end_customer|>
<|customer|>وحاليا مسجل عدد كروت<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد يوجد كارت معلق علي الحساب<|end_BOT|>
<|BOT|>يجب حذفه لكي يتم استكمال الايضافه والايداع منه<|end_BOT|>
<|customer|>ي فندم للتوضيح بس الكارت ده مان مضاف من بدرى وانا حذفته امبارح وضفته من جديد<|end_customer|>
<|customer|>المشكله كانت قائمه لما الكارت كان موجود اصلا قبل حذفه واضافته مره اخري<|end_customer|>
<|BOT|>تمام يافندم<|end_BOT|>
<|BOT|>ولكن لم يتم الاضافه بنجاح الكارت معلق علي الحساب<|end_BOT|>
<|customer|>يعني اعمل ايه دلوقتي<|end_customer|>
<|customer|>انا ضفت امبارح واحد وظهر عادى في عمليه شحن الكارت الاصفر<|end_customer|>
<|customer|>زي ما هوا واصه في الصوره<|end_customer|>
<|customer|>واضح<|end_customer|>
<|BOT|>برجاء اتباع الخطوات التاليه لحل المشكله التى تواجهك الدخول على اعدادات الهاتف ثم الدخول على اعدادات لتطبيقات و تختار تطبيق ماي فوري ثم عمل clear cache ثم الدخول مره اخرى للتطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>بيتم اتباع الخطوات الموضحه واعاده حذف الكارت بعد 24 ساعه واعاده الاضافه<|end_BOT|>
<|customer|>يعني لسه هنتظر يوم تاني عشان احذف الكارت<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم اتباع الخطوات الموضحه واعاده حذف الكارت بعد 24 ساعه واعاده الاضافه<|end_BOT|>
<|BOT|>اعاده الحذف بعد 24 ساعه<|end_BOT|>
<|BOT|>لان الحساب له ليمت محدد للحذف<|end_BOT|>
<|customer|>المشكله للاسف بقيت في الحذف والاضافه مع انه المشكله اصلا كانت موجوده بالفعل من قبل ما كل دا يحصل<|end_customer|>
<|customer|>ودا كان واضح من بدايه الامر من خلال التحدث مع ا عمرو خدمه العملاء<|end_customer|>
<|BOT|>استاذ احمد الكارت معلق ولكي يتم حل الامر بيتم اتباع الخطوات واعاده الحذف غدا والاضافه<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|customer|>اوكي<|end_customer|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|BOT|>بنعتذر جدا لحضرتك ولكن للحساب ليمت محدد للحذف والاضافه<|end_BOT|>
<|BOT|>وحضرتك تجاوزت الليمت ولحل الامر بيتم اتباع الخطوات وغدا بيتم الحذف والاضافه<|end_BOT|>
<|customer|>ماشي ي فندم<|end_customer|>
<|BOT|>بكرر اعتذارى لحضرتك وارجوا تقبل الاعتذار يافندم وبالفعل بنتوعد من خلال اتباع الخطوات سيتم حل مشكله حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>تمام حضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك جزيلا لزوق حضرتك معانا يافندم واتمني اكون قدرت اساعد حضرتك بشكل كافي ونرجوا ان نكون عند حسن ظنك بالاجابه علي استفسارك والمساعده من خلال قسم ماي فورى بناشد حضرتك في حاله استخدام الويب سايت الخاص بماي فورى سيتم ايقافه بدايه من 1 10 2023 وبيتم استخدام التطبيق بدلا منه خلال فتره الانتهاء من التحديث<|end_BOT|>
<|customer|>بكره احذفه واضبفه امتي تاني<|end_customer|>
<|BOT|>علي مدار اليوم عليك فقط التوقف اليوم عن اي محاوله حذف او اضافه<|end_BOT|>
<|customer|>حاضر تمام<|end_customer|>
<|BOT|>اشكرك جزيلا لزوق حضرتك معانا يافندم واتمني اكون قدرت اساعد حضرتك بشكل كافي<|end_BOT|>
<|BOT|>سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
