<|BOT|>مساء الخير يافندم حرصا منا علي تقديم خدمه افضل لحضرتك برجاء تقييم مستوي الخدمه وترك التعليق الخاص بك في نهايه المحادثه<|end_BOT|>
<|BOT|>ازاي اقدر اساعد حضرتك ؟<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>اهلا يا استاذ عمرو<|end_customer|>
<|customer|>انا كنت مع حضرتك الصبح<|end_customer|>
<|customer|>وقولت لحضرتك ام صعب تصوير الخطا<|end_customer|>
<|customer|>واخد معايا وقت<|end_customer|>
<|customer|>ورجعت لقيت حضرتك قافل الشات<|end_customer|>
<|customer|>وانا مع حضرتك طلبت منى حذف كارت<|end_customer|>
<|customer|>وطبعا كمان لم استطع اضافته مره اخرى<|end_customer|>
<|BOT|>اهلا بحضرتك مع حضرتك محمود من خدمه عملاء فوري<|end_BOT|>
<|customer|>وحضرتك سبتنى على كده<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن توضحلنا استفسار حضرتك لنستطيع مساعدتك<|end_BOT|>
<|customer|>المهم دى صوره الخطا ال بتظهر عند محاوله اضافه الكارت<|end_customer|>
<|customer|>https cdn livechat files com api file lc att 14947191 ff4f3a85d0d47d664c0f48b3dca5ac8b Screenshot 20230707 114324 Video 20Editor jpg<|end_customer|>
<|customer|>تم تصويرها بمعجزه لانه خطا لحظى بيظهر ويختفي فى لحظه<|end_customer|>
<|customer|>بيانات الحساب<|end_customer|>
<|customer|>محمد ابراهيم محمود حامد احمد<|end_customer|>
<|customer|>01006199352<|end_customer|>
<|customer|>K247physics gmail com<|end_customer|>
<|customer|>28506180103895<|end_customer|>
<|customer|>9017<|end_customer|>
<|BOT|>هذا يظهر عن اضافه مبلغ من كارت بنكي الي كارت فوري<|end_BOT|>
<|customer|>3564 الكارت الاصفر<|end_customer|>
<|customer|>لا ده بيظهر معايا بعد الضغط على اضافه كارت مباشره<|end_customer|>
<|BOT|>الكارت خاص بي فودافون كااش<|end_BOT|>
<|customer|>كارت البنك الاهلي<|end_customer|>
<|customer|>كارت CIB<|end_customer|>
<|customer|>والاثنين credit cards<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن اخر 4 ارقام من الكارت فقط<|end_BOT|>
<|customer|>ال بحاول اضافته يعنى<|end_customer|>
<|customer|>4183<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن محاوله الاضافه الان<|end_BOT|>
<|BOT|>من ايقونه ملفي الشخصي يتم اختيار بطاقاتي وادخال البيانات الخاصه بالبطاقه ثم انتظر ارسال رساله من البنك بهاكود تفعيل ثم كتابه هذا الكود في صفحه التي تظهر لحضرتك لادخال باقي البيانات ويجب ان تكون مطابقه بالترتيب<|end_BOT|>
<|BOT|>وتوضح النتيجه<|end_BOT|>
<|customer|>بس خليك معايا لو سمحت<|end_customer|>
<|customer|>وهرجعلك<|end_customer|>
<|BOT|>مع حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>حصل نفس الحاجه<|end_customer|>
<|customer|>بمجرد الضغط على اضافه بطاقه<|end_customer|>
<|customer|>بيظهر لحظيا الخطا ال بعته قبل كده ويرجع يجيبلك التانى صفحه اضافه البطاقه<|end_customer|>
<|BOT|>هل بيتم ادخال البيانات او يظهر قبل ادخال البيانات<|end_BOT|>
<|customer|>بعد ادخال البيانات كامله والضغط على اضافه بطاقه بتيجى صفحه علامه التحميل وبعدها بيظهر الخطا لحظيا ويرجع يجيب الصفحه ال فيها البيانات تانى<|end_customer|>
<|BOT|>لحظات<|end_BOT|>
<|customer|>معاك<|end_customer|>
<|BOT|>ممكن اول 6 اراقم من الكارت<|end_BOT|>
<|BOT|>فقط<|end_BOT|>
<|BOT|>ونوع الكارت<|end_BOT|>
<|customer|>488953<|end_customer|>
<|customer|>Credit<|end_customer|>
<|customer|>الاهلى<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك في بدايه الشات وضحت ان الكارت CIP<|end_BOT|>
<|BOT|>مظبوط<|end_BOT|>
<|customer|>فى كارتيين بحاول اضافتهم<|end_customer|>
<|customer|>ال فوق ده<|end_customer|>
<|customer|>وكارت بتاع CIB<|end_customer|>
<|customer|>تم حذفه الصبح طبقا لطلبكم ومحاوله اضافته مره تانيه وفشلت اعاده اضافت<|end_customer|>
<|customer|>وكده انا عندى كارتيين بحاول اضافتهم مره تانيه والاثنين لم اتمكن من اضافتهم حتى الان<|end_customer|>
<|BOT|>ما نوع الهاتف<|end_BOT|>
<|customer|>Samsung A52<|end_customer|>
<|BOT|>تمام<|end_BOT|>
<|BOT|>برجاء اتباع الخطوات التاليه لحل المشكله التى تواجهك الدخول على اعدادات الهاتف ثم الدخول على اعدادات لتطبيقات و تختار تطبيق ماي فوري ثم عمل clear cache ثم الدخول مره اخرى للتطبيق<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن عمل هذه الخطوات<|end_BOT|>
<|BOT|>ثم<|end_BOT|>
<|BOT|>تسجيل الخروج والدخول<|end_BOT|>
<|BOT|>ثم<|end_BOT|>
<|BOT|>الاضافه<|end_BOT|>
<|customer|>حاضر انا عملت كده الصبح كذا مره<|end_customer|>
<|customer|>بس ماشى هعمل كده تانى<|end_customer|>
<|BOT|>تمام ممكن توضيح تفاصيل كارت CIP اخر 4 ارقام واول 6 ارقام فقط ونوع الكارت لتقديم شكوي<|end_BOT|>
<|customer|>انا كده المفروض هخرج<|end_customer|>
<|customer|>وارجع ادخل<|end_customer|>
<|customer|>وهحاول اضافه الكارت وارجع لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>حضرتك ممكن تضغط على العلامه دي باعلى الشات و سوف يتم استكمال الشات<|end_BOT|>
<|BOT|>واذا تواجد نفس المشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>ممكن توضيح تفاصيل كارت CIP اخر 4 ارقام واول 6 ارقام فقط ونوع الكارت لتقديم شكوي<|end_BOT|>
<|customer|>كارت البنك الاهلى credit<|end_customer|>
<|customer|>اول ارقام<|end_customer|>
<|customer|>488953<|end_customer|>
<|customer|>اخر اربع ارقام<|end_customer|>
<|customer|>4183<|end_customer|>
<|customer|>كارت CIB credit<|end_customer|>
<|customer|>اول سته ارقام<|end_customer|>
<|customer|>520149<|end_customer|>
<|customer|>اخر اربع ارقام<|end_customer|>
<|customer|>9010<|end_customer|>
<|BOT|>سوف يتم تقديم شكوي ومده الشكوي 24 ساعه عمل<|end_BOT|>
<|BOT|>وتابع معانا وهيتم توضيح رد الشكوي<|end_BOT|>
<|customer|>انا المفروض تقدمت شكوى من امبارح<|end_customer|>
<|BOT|>CAS 5199263 W1K6Q2<|end_BOT|>
<|BOT|>يوجد شكوي بالفعل مقدمه وجاري العمل عليها<|end_BOT|>
<|customer|>ممكن حضرتك تعدل عليها بقى البيانات ال انت طلبتها<|end_customer|>
<|customer|>بس هو ليه بقى بيتم طلب ارقام البطاقه<|end_customer|>
<|customer|>سواء اخر اربع ارقام ولا ست ارقام<|end_customer|>
<|customer|>بطاقه مش راضيه تضاف<|end_customer|>
<|customer|>فين المشكله<|end_customer|>
<|customer|>مالكم بالرقم اصلا<|end_customer|>
<|BOT|>سوف يتم حل الامر<|end_BOT|>
<|customer|>طيب<|end_customer|>
<|BOT|>بيتم اخذ البيانات المطلوبه حتي يتمكن السيستم من حل المشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>والطلب القسم المختص قائم علي الان وهيتم حل الامر في اسرع وقت<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>لا طبعا تم ضياع وقتى من امبارح وانهرده بس<|end_customer|>
<|customer|>مفيش اى معلومه واضحه<|end_customer|>
<|customer|>وفورى بقت خدمه غامضه وخرا<|end_customer|>
<|BOT|>مده الطلب 24 ساعه عمل والطلب مقدم يوم 7 6 2023<|end_BOT|>
<|BOT|>وهذا ليس يوم عمل<|end_BOT|>
<|BOT|>وهيتم الرد علي الشكوي في اول يوم عمل<|end_BOT|>
<|customer|>انا عايز اسجل احترامي لحضرتك ولزملائك انما فورى ونظامها والخدمه المقدمه منها خرا<|end_customer|>
<|customer|>الطلب ده يافندم لما يكون انا مقدم طلب لخدمه اضافيه ولا حاجه<|end_customer|>
<|customer|>انما لما اكون بتعرض لمشكله المفروض الرد يكون فورى<|end_customer|>
<|customer|>ده كان اسم الشركه وكانت كده زمان<|end_customer|>
<|customer|>دلوقتى التطبيق كله مشاكل<|end_customer|>
<|customer|>كل حاجه لازم تليفون و شات وطلب<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|customer|>ربنا معاكم ومعانا<|end_customer|>
<|customer|>شكرا لحضرتك<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك<|end_BOT|>
<|BOT|>ولكن الان بالفعل القسم المختص قائم علي حل الامر<|end_BOT|>
<|BOT|>وهيتم حل المشكله<|end_BOT|>
<|BOT|>يمكن المتابعه معانا وهذا هو رقم الشكوي استاذ محمدCAS 5199263 W1K6Q2<|end_BOT|>
<|BOT|>هل تم توضيح المعلومه بشكل كامل لحضرتك ام يوجد اي معلومه اخري نقدر نساعد حضرتك بها؟<|end_BOT|>
<|customer|>شكرا<|end_customer|>
<|BOT|>العفو متواجدين لمساعده حضرتك سعداء بتواصلك معنا اليوم وبنتمنى لك يوم سعيد واكيد يهمنا معرفه رايك وعشان كده هيتم تحويل حضرتك لتقيم المحادثه ومستوي الخدمه المقدمه<|end_BOT|>
