ISO/IEC20000 certification is awarded after audits conducted by Registered Certification Bodies, which ensure that a service provider designs, implements and manages an IT Service Management system in line with the requirements of the standard.The purpose of the ISO/IEC 20000 Auditor course is to provide sufficient understanding of ITSM generally and knowledge of the contents and requirements of the ISO/IEC 20000 standard to be able to perform audits against the standard.
ການຮັບຮອງ ISO / IEC20000 ແມ່ນໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນຫຼັງຈາກການກວດສອບໂດຍອົງການຢັ້ງຢືນທີ່ໄດ້ຈົດທະບຽນ, ເຊິ່ງໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການກໍ່ສ້າງ, ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແລະຄຸ້ມຄອງລະບົບການບໍລິການໄອທີຕາມມາດຕະຖານຂອງມາດຕະຖານ. ເພື່ອໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງພຽງພໍກ່ຽວກັບ ITSM ໂດຍທົ່ວໄປແລະຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບເນື້ອຫາແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງມາດຕະຖານ ISO / IEC 20000 ເພື່ອໃຫ້ສາມາດປະຕິບັດການກວດສອບມາດຕະຖານ.