This 3 day course is aimed at those wishing to demonstrate a Foundation level knowledge concerning ISO/IEC 20000 and its use in a typical IT service provider organization.
ຫຼັກສູດ 3 ມື້ນີ້ແມ່ນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການສະແດງຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບລະດັບພື້ນຖານກ່ຽວກັບ ISO / IEC 20000 ແລະການນໍາໃຊ້ໃນອົງການຈັດຕັ້ງ IT ໃຫ້ບໍລິການ.