I think building a relationship with your customers and clients is incredibly important - and some things are very difficult to measure.
ຂ້ອຍຄິດວ່າການສ້າງຄວາມ ສໍາ ພັນກັບລູກຄ້າແລະລູກຄ້າຂອງເຈົ້າແມ່ນມີຄວາມ ສໍາ ຄັນຢ່າງບໍ່ ຫນ້າ ເຊື່ອ - ແລະບາງສິ່ງກໍ່ຍາກທີ່ຈະວັດແທກໄດ້.