According to the State of the Connected Customer report conducted by Salesforce, 80% of customers say that the experience a company provides is just as important as its products and services.
ອີງຕາມສະຖານະການລູກຄ້າທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ຂອງ Salesforce, 80% ຂອງລູກຄ້າເວົ້າວ່າປະສົບການ ທຸລະກິດສະ ຫນອງ ແມ່ນມີຄວາມ ສໍາ ຄັນເທົ່າກັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງມັນ.