Understand and explain the relationship between ISO/IEC 20000 and ITSM best practices in common use and related standards.
ເຂົ້າໃຈແລະອະທິບາຍຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງ ISO / IEC 20000 ແລະ ITSM ທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການນໍາໃຊ້ແລະມາດຕະຖານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ