In fact, Forrester found that 44% of online consumers say that having questions answered by a live person during an online purchase is one of the most important features a website can offer.
ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ໃນການ ສໍາ ຫຼວດທີ່ ດໍາ ເນີນໂດຍ Forrester, 44% ຂອງຜູ້ຕອບຖືກກ່າວວ່າມີຄົນທີ່ມີຊີວິດຕອບ ຄໍາ ຖາມຂອງເຂົາເຈົ້າໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາ ກໍາ ລັງຢູ່ໃນລະຫວ່າງການຊື້ online ແມ່ນ ຫນຶ່ງ ໃນລັກສະນະທີ່ ສໍາ ຄັນທີ່ສຸດທີ່ເວັບໄຊທ໌ ຫນຶ່ງ ສາມາດ ນໍາ ສະ ເຫນີ ໄດ້.