Basically, the decision-making moment when you decide to make a purchase is the Zero Moment of Truth - or simply ZMOT.
ໂດຍພື້ນຖານແລ້ວ, ປັດຈຸບັນການຕັດສິນໃຈເມື່ອທ່ານຕັດສິນໃຈຊື້ສິນຄ້າແມ່ນ Zero Moment of Truth - ຫຼືພຽງແຕ່ ZMOT.