The ITIL® 2011 Intermediate Qualification: Service Offerings and Agreements (SOA) Certificate is a free-standing qualification, but is also part of the ITIL® Intermediate Capability stream, and one of the modules that leads to the ITIL® Expert Certificate in IT Service Management. The purpose of this training module and the associated exam and certificate is, respectively, to impart, test, and validate the knowledge on industry practices in Service Management as documented in the ITIL® Service Lifecycle core publications.
ໃບຢັ້ງຢືນITIL® 2011 ລະດັບປານກາງ: ໃບຢັ້ງຢືນການສະເຫນີແລະການໃຫ້ບໍລິການ (SOA) ແມ່ນເປັນເງື່ອນໄຂທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າ, ແຕ່ຍັງເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ ITIL Intermediate Streaming ຄວາມສາມາດແລະຫນຶ່ງໃນໂມດູນທີ່ນໍາໄປສູ່ITIL® Expert Certificate ໃນການຄຸ້ມຄອງບໍລິການໄອທີ. ຈຸດປະສົງຂອງໂມດູນການຝຶກອົບຮົມນີ້ແລະການສອບເສັງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະໃບຢັ້ງຢືນແມ່ນເພື່ອຕອບສະຫນອງ, ທົດສອບແລະຢືນຢັນຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບການປະຕິບັດດ້ານອຸດສາຫະກໍາໃນ ການຄຸ້ມຄອງບໍລິການ ເປັນເອກະສານໃນການພິມITIL® Service Lifecycle ສໍາຄັນ.