In fact, in a survey conducted by Forrester, 44% of respondents said that having a live person answer their questions while they were in the middle of an online purchase was one of the most important features a website could offer.
ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ໃນການ ສໍາ ຫຼວດທີ່ ດໍາ ເນີນໂດຍ Forrester, 44% ຂອງຜູ້ຕອບຖືກກ່າວວ່າມີຄົນທີ່ມີຊີວິດຕອບ ຄໍາ ຖາມຂອງເຂົາເຈົ້າໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາ ກໍາ ລັງຢູ່ໃນລະຫວ່າງການຊື້ online ແມ່ນ ຫນຶ່ງ ໃນລັກສະນະທີ່ ສໍາ ຄັນທີ່ສຸດທີ່ເວັບໄຊທ໌ ຫນຶ່ງ ສາມາດ ນໍາ ສະ ເຫນີ ໄດ້.