In fact, a survey conduced by Forrester showed that 44% of respondents felt that having a live person available to answer their questions while make an online purchase was one of the features they most looked for in a website.
ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ໃນການ ສໍາ ຫຼວດທີ່ ດໍາ ເນີນໂດຍ Forrester, 44% ຂອງຜູ້ຕອບຖືກກ່າວວ່າມີຄົນທີ່ມີຊີວິດຕອບ ຄໍາ ຖາມຂອງເຂົາເຈົ້າໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາ ກໍາ ລັງຢູ່ໃນລະຫວ່າງການຊື້ online ແມ່ນ ຫນຶ່ງ ໃນລັກສະນະທີ່ ສໍາ ຄັນທີ່ສຸດທີ່ເວັບໄຊທ໌ ຫນຶ່ງ ສາມາດ ນໍາ ສະ ເຫນີ ໄດ້.