By 2016, 89% of companies expect to compete on the basis of customer experience, vs 36% four years ago.
၂၀၁၆ ခုနှစ်တွင်ကုမ္ပဏီ ၈၉ ရာခိုင်နှုန်းသည်ဖောက်သည်များ၏အတွေ့အကြုံပေါ် မူတည်၍ ယှဉ်ပြိုင်ရန်မျှော်လင့်ကြသည်၊ လွန်ခဲ့သော ၄ နှစ်က ၃၆% ရှိသည်။