This 3-day course is aimed at those wishing to demonstrate a Foundation-level knowledge concerning ISO/IEC 20000 and its use in a typical IT service provider organization. This qualification does not provide the advanced level of knowledge for external auditors, consultants or those responsible for managing implementation of the standard in a service provider organization. Auditors, consultants and implementers may want to consider the APMG Practitioner or Auditor courses which provide more detail on the use of the standard. The APMG certification exam, which is a multiple-choice exam, can be conducted at the end of the course.
ဤသည် 3 ရက်ကြာသင်တန်း ISO / IEC 20000 နှင့်ပုံမှန်အိုင်တီ service provider ကအဖွဲ့အစည်းအတွင်းက၎င်း၏အသုံးပြုမှုကိုရည်မှတ်ကာဖောင်ဒေးရှင်းမှ-Level အသိပညာသရုပ်ပြလိုသူများအတွက်ရည်ရွယ်သည်။ ဤသည်အရည်အချင်းများပြင်ပစာရင်းစစ်, အတိုင်ပင်ခံတစ်ခုသို့မဟုတ် service provider ကအဖှဲ့အစညျးတှငျစံအကောင်အထည်ဖော်ရေးစီမံခန့်ခွဲမှုအတွက်တာဝန်ရှိသူတို့အဘို့အသိပညာ၏အဆင့်မြင့် level ကိုပေးမထားဘူး။ စာရင်းစစ်, အတိုင်ပင်ခံနှင့်အကောင်အထည်ဖေါ်စံ၏အသုံးပြုမှုကိုပိုမိုအသေးစိတ်များကိုရသော APMG Practitioner သို့မဟုတ်စာရင်းစစ်ချုပ်သင်တန်းများစဉ်းစားရန်လိုပေမည်။ တစ်ဦးမျိုးစုံ-ရွေးချယ်မှုစာမေးပွဲတွင်သော APMG လက်မှတ်စာမေးပွဲဖြေဆို, သင်တန်း၏အဆုံးမှာကောက်ယူနိုင်ပါတယ်။