[{"text_idx": "#000000", "text": "Lihtne ja to\u0303estatud meetod kliendirahulolu mo\u0303o\u0303tmiseks."}, {"text_idx": "#000001", "text": "Soovitusindeks on uuringumeetod, mis mo\u0303o\u0303dab ettevo\u0303tte lojaalsete klientide osakaalu."}, {"text_idx": "#000002", "text": "Uuringu tulemused annavad jooksvalt selge u\u0308levaate klientide rahulolust ja soovitajate osakaalust. Mida ko\u0303rgem on teie ettevo\u0303tte soovitusindeks, seda rohkem on teil lojaalseid ehk kasumlikke kliente."}, {"text_idx": "#000003", "text": "Vo\u0303rreldes teiste uuringumeetoditega on soovitusindeksil palju plusse:"}, {"text_idx": "#000005", "text": "Soovitusindeksi uuring koosneb u\u0308hest hoolikalt koostatud ku\u0308simusest, mis saadetakse e-kirja teel ning millele klient vastab kahes osas. Esimesena antakse numbriline hinnang skaalal 0-10, kusjuures saadud numbrilise va\u0308a\u0308rtuse muutumist ajas on edaspidi vo\u0303imalik jooksvalt ja\u0308lgida."}, {"text_idx": "#000006", "text": "Uuringu teine osa on vabas vormis ja\u0308tkuku\u0308simus. Siin saab klient oma so\u0303nadega po\u0303hjendada antud hinnangut. Toote vo\u0303i teenuse parendamiseks on just need kommentaarid eriti olulised."}, {"text_idx": "#000007", "text": "Survease ku\u0308sib ja kogub tagasisidet sinu eest!"}, {"text_idx": "#000008", "text": "Ku\u0308sitluses osalenud kliendid jagatakse kolme gruppi vastavalt nende poolt antud numbrilistele hinnangutele."}, {"text_idx": "#000009", "text": "Soovitajad ja\u0308id teie toote vo\u0303i teenusega nii rahule, et on varmalt no\u0303us seda oma so\u0303prade ja tuttavate seas reklaamima."}, {"text_idx": "#000010", "text": "Passiivsed vastajad olid teie toote vo\u0303i teenusega ku\u0308ll rahul, kuid see ei rabanud neid. Nad vo\u0303ivad teid hea so\u0303naga mainida kui selleks on juhus, aga nad ei tee seda omaalgatuslikult."}, {"text_idx": "#000011", "text": "Mittesoovitajad ei ja\u0308a\u0308nud teie toote vo\u0303i teenusega u\u0308ldse rahule ning suure to\u0303ena\u0308osusega annavad sellest ka teistele teada. Tihti on nende ha\u0308a\u0308l valjem kui soovitajate oma."}, {"text_idx": "#000012", "text": "Survease analu\u0308u\u0308sib ja grupeerib sinu eest!"}, {"text_idx": "#000013", "text": "Soovitusindeks saadakse, kui soovitajate protsendist lahutatakse mittesoovitajate protsent."}, {"text_idx": "#000015", "text": "See annab punktilise tulemuse vahemikus -100 kuni 100, hinnates u\u0308ldist kliendi kogemust."}, {"text_idx": "#000016", "text": "Survease arvutab ja kuvab sulle tulemuse!"}, {"text_idx": "#000017", "text": "Ja\u0308lgi soovitusindeksi muutumist ajas ja suhtle kliendiga"}, {"text_idx": "#000018", "text": "Soovitusindeksit teades saad edaspidi paremini analu\u0308u\u0308sida ja planeerida oma ettevo\u0303tte tegevusi ning ja\u0308lgida indeksi (ehk klientide rahulolu) muutumist ajas."}, {"text_idx": "#000019", "text": "Survease vo\u0303imaldab sul ka operatiivselt suhelda otse ku\u0308sitluses osalenud klientidega. Na\u0308iteks saad paluda soovitajatel jagada oma head kogemust so\u0303pradega vo\u0303i anda mittesoovitajale vo\u0303imaluse oma pretensioonid ja ettepanekud otse sulle esitada."}, {"text_idx": "#000020", "text": "Testi Survease 14 pa\u0308eva jooksul ta\u0308iesti tasuta"}]