['animals', 'apparitions', 'discourse', 'castles', 'diversity']
Estic redactant una carta formal de reclamació. Com puc fer que aquesta frase sigui més respectuosa però ferma?: "Vull que em torneu els diners immediatament."
En una carta formal seria més adequat: "Sol·licito amablement però fermament el reemborsament íntegre de la compra a la major brevetat possible."