Ein Beispiel für eine große psychologische Idee: Die einzig gute Verbesserung der Fahrgastzufriedenheit der London Underground pro ausgegebenem Pfund entstand weder durch das Einsetzen zusätzlicher Züge noch das Ändern der Frequenz der Züge, sondern durch die Montage von Punktmatrix-Anzeigen auf den Bahnsteigen.
An example of a great psychological idea: The only good 