Jede dieser Techniken, die ich Ihnen heute beschreibe ist dazu gedacht, Ihnen zu helfen die Möglichkeiten zu managen -- gut für Sie, Sie können Sie für sich selbst benutzen, gut für die Menschen, denen Sie Service bieten.
Each of the techniques I'm going to talk to you about today is designed to help you manage the opportunities -- good for you, you can use them for yourself, good for the people you serve.