ما هي أسس نجاح الحملات التسويقية على الإنترنت؟
5 عناصر رئيسية لنجاح حملات التسويق بالمحتوى - واحة
يُعد التسويق بالمحتوى عنصرًا أساسيًا ضمن أي استراتيجية للتسويق الرقمي. تحتاج الشركات إلى محتوى قيّم باستمرار لإشراك الجمهور على وسائل التواصل الإجتماعي والترويج ...
الحصول على العملاء المحتملين
ولكن تأكد من أن أي هدف تختاره يجب أن يكون واضحًا ومحددًا للغاية، ومرتبطًا بجدول زمني أيضًا. على سبيل المثال، هدف مثل "<anchor>الحصول على العملاء المحتملين</anchor>" ليس محدد بما يكفي، ولا يمكنك الاعتماد عليه في قياس نجاح حملتك التسويقية. بدلًا من ذلك، كن محددًا أكثر، مثل "الحصول على ١٠٠ عميل محتمل خلال شهرين"، أو ربما "مضاعفة عدد العملاء المحتملين خلال ثلاثة أشهر".
واحة | 4 أساليب فعالة لجذب العملاء المحتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
الرئيسية /  4 أساليب فعالة لجذب العملاء المحتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي



## 4 أساليب فعالة لجذب العملاء المحتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

##### بواسطة: Sultan

يعد الحصول على العملاء المحتملين- Lead Generation أحد أهم وأصعب أهداف التسويق الرقمي بغض النظر عن القناة التسويقية التي تعتمد عليها. في عام 2018، يرى 61٪ من المسوقين– وفقاً لهيسبوت-  إن الحصول على العملاء المحتملين لا يزال يمثل التحدي الأكبر بالنسبة لهم، حيث إن الأساليب التقليدية سواء عبر الإنترنت أو أوفلاين ليست فعّالة بما يكفي. يتلقى المستهلك في هذه الأيام كم مهول من الإعلانات كل دقيقة، مما يدفع الكثير من المستهلكين والمستخدمين إلى تفعيل أدوات منع وحجب الإعلانات، وكذلك فلترة البريد الإلكتروني لتسهيل تصنيف الرسائل غير المرغوب فيها.

لدينا ثلاثة قنوات أساسية للحصول على العملاء المحتملين: التسويق بالبريد الإلكتروني، والتسويق بالمحتوى، والتسويق على الشبكات الاجتماعية. سُنركّز في هذا المقال على القناة الثالثة، ويتمحور حديثنا حول مفهوم البيع على الشبكات الاجتماعية- Social Selling  وهو استخدام الشبكات الاجتماعية للحصول على العملاء المحتملين. وسنناقش أربع استراتيجيات فعّالة للحصول على مزيد من العملاء المحتملين من خلال التسويق على الشبكات الاجتماعية.

## 1. الوصول إلى من يبحثون عن منتجات تشبه منتجك

عادة ما يلجأ الأشخاص إلى البحث عن منتج معين أو حل لمشكلة ما عبر الإنترنت، وبالتحديد على الشبكات الاجتماعية؛ والسبب وراء ذلك قد يبدو بديهيًا: حيث أن الشبكات الاجتماعية تسمح بالوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص وبالتالي مزيدًا من الاقتراحات والتوصيات، وأيضًا لأن المستخدم أصبح يعامل التوصيات على الشبكات الاجتماعية كما يعامل توصيات الأصدقاء، فالشبكات الاجتماعية مبنية بشكل أساسي على فكرة المجتمعات والتي جوهرها الثقة والتعاون.

للاستفادة من ذلك، تتمثل الخطوة الأولى في إيجاد أداة فعّالة لمراقبة استخدام الجمهور لبعض الكلمات المفتاحية على الشبكات الاجتماعية وضبط الإعدادت لتستقبل تنبيهًا بمجرد أن يستخدم أحدهم هذه الكلمة. على سبيل المثال إذا كنت تبيع برنامج لمكافحة الفيروسات على نظام ويندوز، فيمكنك متابعة استخدام كلمتي "فيروسات" و "ويندوز" أو مثلًا "أحتاج" + "مكافحة فيروسات" وهكذا…

بمجرد العثور على هذه الكلمات في أحد التغريدات، يمكنك الرد مباشرةً وتقديم منتجك أو خدمتك، وسبب ملائمته لمشكلة الباحث، وربما تقدم له خصمًا أو نسخة تجريبية مجانية. المُهم أن تكون الرسالة مكتوبة بشكل جيّد وتحمل طابعًا إنسانيًا مخصصًا وليست رسالة تنسخها وتلصقها في كل تغريدة. يمكنك أيضًا الترويج بشكل غير مباشر لما تقدم من خلال الرد بمقال مثلًا حول أفضل برامج مكافحات الفيروسات، والذي يشير في داخله إلى برنامجك وهكذا.

### للحصول على كتاب"كيف تبني استراتيجية فعالة للتسويق الإلكتروني؟"

## 2. الوصول إلى أشخاص غير سُعداء بما يقدم منافسيك

طريقة أخرى للحصول على مزيد من العملاء المحتملين من خلال الشبكات الاجتماعية هي جذب العملاء غير السعداء بما يقدم منافسيك. للعثور على هذه المجموعة من العملاء المحتملين، يلزمك مرة أخرى إعداد تنبيهات في أداة مراقبة الشبكات الاجتماعية تمامًا كما فعلت في النقطة السابقة؛ ولكن هذه المرة تضع اسم العلامات التجارية ككلمات مفتاحية، وحاول أن تضع أكبر عدد ممكن من المنافسين.

بمجرد تحليل هذه التغريدات وإيجاد تلك التي تنتقد أحد منافسيك، تواصل مع أصحاب هذه التغريدة باستخدام نفس الأسلوب المتبع في النقطة الأولى أعلاه. يمكنك أيضًا استخدام هذه الخاصية لأغراض البحث، والتعرُّف على العيوب الرئيسية ومواضع الشكوى التي يواجهها عملاؤك المحتملون.

## 3. التسويق من خلال المشاهير والمؤثرين- Influencers

وفقًا لجوجل، شهد مفهوم التسويق من خلال المؤثرين والمشاهير، أو بالأحرى استخدام الأشخاص الذين يملكون عدد كبير من المتابعين وبالتحديد على الشبكات الاجتماعية للترويج للخدمات والمنتجات نموًا هائلًا يتجاوز 1500% خلال الثلاث سنوات الأخيرة. الخطوة الأهم في عملية الحصول على العملاء المحتملين باستخدام المشاهير هو اختيار الأشخاص المناسبين، والتأكد من أن متابعيهم هم نفس الجمهور الذي تستهدفه.

يمكنك باستخدام نفس أدوات مراقبة الشبكات الاجتماعية التي استخدمتها في النقاط السابقة من إنشاء قائمة بالمؤثرين والمشاهير في مجالك، وفرزهم بشكل تام وفقًا لعدد المتابعين ومعدلات التفاعل الخ. حاول التركيز على أكثر من شخص، لأنه غالبًا ما سيحدث تقاطع بين متابعي كلًا منهم، وبالتالي تزيد فرصتك في الوصول إلى الشخص نفسه مرتين. وكذلك من المهم تحديد ما تريده من هذا الشخص المؤثر بالضبط، هل مراجعة لمنتج؟ هل كتابة مقال حول خدمة محددة؟ الخ…

### اقرأ أيضًا: أفضل 7 استراتيجات للتجارة الإلكترونية للتغلب على منافسيك

## 4. الانضمام إلى المجموعات والمجتمعات المرتبطة بمجالك

يصبح الإنترنت مكانًا مثاليًا عندما يمكنك العثور على الأشخاص الذي يحملون نفس اهتماماتك، سواء كنت مهتمًا بالأزياء أو بعلوم البيانات والذكاء الاصطناعي. وكمسوق، وظيفتك هي العثور على المجتمعات التي تتمحور حول مجال المنتج الذي تروج له. تستطيع من خلال أدوات مراقبة الشبكات الاجتماعية العثور على المناقشات الـ "مفتوحة للجميع" على المدونات والمنتديات التي يمكنك الانضمام إليها. وبمجرد الإنضمام لهذه المجموعات، تبدأ مهمتك في فهم احتياجات الجمهور، والتفاعل معهم بشكل ودي، وأيضًا الترويج لمنتجك بشكل غير مباشر. ابدأ محادثة، وقدم بعض النصائح، وشارك بعض المصادر المفيدة.

## أحدث المقالات

جميع الحقوق محفوظة لموقع واحة