ما هي خطوات افتتاح مشروع تجاري؟
بميزانية صغيرة: دليلك إلى إنشاء مشروع تجاري ناجح - مدونة مستقل
تحديد أهدافك للعثور على فكرة للمشروع; دراسة جدوى المشروع; وضع خطة عمل لمشروعك; مصادر التمويل; الإجراءات القانونية; بناء فريق العمل; وضع استراتيجية التسويق. ما ...
إجراء تحليل للسوق
أحد الأسئلة الأساسية التي ينبغي أن تطرحها على نفسك قبل إنشاء مشروع تجاري جديد هي التحقّق مما إذا كان لمشروعك مكان في السوق. وأفضل طريقة لذلك هي <anchor>إجراء تحليل للسوق</anchor>، الذي يشمل تحديد العملاء المحتملين وتحليل المنافسين.
كل ما تريد أن تعرفه عن أبحاث السوق - مدونة مستقل
# كل ما تريد أن تعرفه عن أبحاث السوق

كل ما تريد أن تعرفه عن أبحاث السوق

تعلّمَ بنك HSBC واحد من أكبر المجموعات المصرفية في العالم درسًا مهمًا عام 2009 حول أبحاث السوق. وذلك عندما قرر تمرير شعاره الأمريكي “لا تفوّت شيئًا” إلى الأسواق الدولية، وتمت ترجمة العبارة إلى “لا شيء” في العديد من البلدان، وواجه البنك العريق العديد من المشاكل حينها، اضطرته إلى إعادة صياغة شعاره إلى “مصرف العالم المحلي”، أنفق بنك HSBC عشرة ملايين دولار على الحملة الجديدة، التي حققت صدى إيجابيًا وساهمت في عولمة العلامة التجارية من خلال حملة عالمية تتسم بالتنفيذ المتسق عبر عدة بلدان، مع الحرص على التكيّف الدقيق مع السوق في كل بلد على حدة لإعطاء الرسالة نكهة محلية، يمتلك المصرف الآن 3900 مكتب في 67 دولة، وصنفته فوربس ضمن 100 علامة تجارية الأكثر قيمة عام 2017.

عندما تبدأ مشروعًا جديدًا أو تكون بصدد إطلاق منتج جديد ستكون بحاجة إلى فكرة منتج قابلة للتطبيق، تسد حاجة لدى الجمهور المستهدف، أبحاث السوق توفر معلومات شاملة عن الأمرين وأكثر، وبإهمال أبحاث السوق فإنك ستخاطر باتخاذ قرارات غير مستنيرة تضر بمصالحك.

عندما تتجاهل دراسة السوق قد تقوم بإطلاق منتج خاطئ في سوق غير مناسب، في وقت غير مناسب أو بشعار غير مناسب للسوق، ولكنك في النهاية عندما تقرر استدراك الأمر قد يكلفك ذلك الكثير من المال، لكن النتائج لن تكون مضمونةً دائمةً، لذلك فإن إجراء هذه الأبحاث يعد خطوة استباقية للتقليل من المخاطر وللتفوق على منافسيك وعلى نفسك، في هذا المقال سنتعرف على أبحاث السوق، وأهميتها وأنواعها وكيفية دراسة السوق.

جدول محتويات:

## ما هي أبحاث السوق؟

أبحاث السوق هي عملية جمع وتحليل وتفسير المعلومات عن السوق، أو عن منتج أو خدمة يتم عرضها للبيع في هذا السوق، وعن العملاء السابقين والحاليين والمحتملين للمنتج أو الخدمة، وعن خصائص وعادات الإنفاق، والموقع الجغرافي، واحتياجات السوق المستهدف لنشاطك التجاري، والصناعة كليًّا، والمنافسين الذين تواجههم. ويستخدم مصطلح دراسة السوق كمصطلح بديل في كثير من الأحيان.

تستخدم أبحاث السوق أيضا للمساعدة في إنشاء خطة عمل، والتوسع في أسواق جديدة، ولتحديد أي جزء من السكان سيشتري منتجًا أو خدمة، بناءً على متغيرات مثل: العمر والجنس والموقع ومستوى الدخل.

### الفرق بين أبحاث السوق ودراسة الجدوى

عندما تبدأ مشروعًا جديدًا فإن دراسة السوق هي أهم جانب من جوانب المشروع، ولكن هناك احتمال كبير أن رواد الأعمال لا يعرفون المعنى الدقيق لمصطلح أبحاث السوق أو كيف يمكن للمشروع الاستفادة منه، وهناك احتمال آخر أكبر هو أن معظم رواد الأعمال خاصة عند بدء عمل تجاري جديد لأول مرة يخلطون بين مصطلحي دراسة السوق وبين دراسة الجدوى.

دراسة الجدوى هي دراسة أولية تُجرى لتحديد وتوثيق صلاحية مشروع معيّن، وتستخدم نتائج هذه الدراسة لاتخاذ قرار بشأن المضي قدمًا في المشروع أو إلغائه. يمكن لدراسة الجدوى أن تساعدك على تحديد إذا ما كان ممكنًا الاستمرار في المشروع أم لا، بينما تُستخدم أبحاث السوق كأداة لجمع معلومات حول عناصر عديدة منها: المنتج والعملاء والمنافسين والموقع الجغرافي… إلخ، تُستخدم كذلك عندما تكون على وشك إطلاق منتج جديد، أو عند استهداف أسواق جديدة، أو استهداف جمهور جديد من العملاء… وغيرها.

### الفرق بين أبحاث السوق وتحليل السوق

إضافةً إلى دراسة الجدوى وأبحاث السوق، يوجد في السياق ذاته، مصطلح آخر شائع هو تحليل السوق. إذ يدرس تحليل السوق جاذبية وديناميكية سوق معينة في صناعة ما، وهو جزء من تحليل الصناعة، بالتالي من التحليل البيئي العالمي، من خلال جميع هذه التحليلات، يمكن تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر بمساعدة تحليل السوات (SWOT)، وسيتم تحديد استراتيجيات العمل المناسبة للشركة.

يعرفه قاموس الأعمال بأنه: أداة تقييم السوق، مصممة لتزويد الأعمال التجارية بنظرة شاملة وأفكار حول التعقيدات الموجودة في صناعة معينة. تحليل الصناعة ينطوي على مراجعة العوامل الاقتصادية والسياسية والسوقية التي تؤثر على الطريقة التي تتطور بها الأعمال التجارية، يمكن أن تشمل العوامل الرئيسية القوة التي يمتلكها الموردون والمشترون، وحالة المنافسين واحتمالية دخول السوق الجديدة.

- تحليل السوق هو استكشاف صناعة أو قطاع أو سوق متخصص، يركز على هيكلية السوق وتركيبة السوق، ويرتبط أكثر باستراتيجيات العمل.
- دراسة السوق هي استكشاف الأسواق والعملاء المستهدفين، يركز على تفاصيل سوق المنافسة، وترتبط أكثر باستراتيجيات التسويق.

## أهمية أبحاث السوق

يتفق جميع المسوقين على أن أبحاث السوق مهمة لنجاح العلامات التجارية على المدى الطويل، تحقق الشركات التي تتعامل مع دراسة السوق كأولوية النجاح والتفوق مقارنة بغيرها. إذ إن المعلومات الدقيقة في هذه الأبحاث هي أساس كل المشاريع التجارية الناجحة لأنها توفر ثروة من المعلومات حول العملاء المحتملين والحاليين، وعن المنافسة والصناعة عمومًا، وتسمح لأصحاب الأعمال بتحديد جدوى الأعمال قبل تخصيص موارد كبيرة لتطوير المشروع.

توفر أبحاث السوق البيانات ذات الصلة للمساعدة في مواجهة تحديات التسويق التي ستواجهها الشركة على الأرجح وهي جزء لا يتجزأ من عملية تخطيط الأعمال، لا يمكن مثلًا تطوير استراتيجيات لاستهداف مجموعات محددة داخل السوق دون إجراء دراسة للسوق، كما يتيح إجراء هذه الدراسة بشكل دوري لأصحاب الأعمال التأكد من أنهم يعملون باستمرار على تكييف وتطوير علاماتهم التجارية لتلبية احتياجات المستهلكين على المدى الطويل.

بالإضافة إلى أنها توفر معلومات مفيدة عن السوق والمنتج والجمهور والمنافسة وغير ذلك كثير ما يساعد على تحسين قدرتك في اتخاذ قرارات بمزيد من الوضوح والثقة، والتقليل من المخاطر والتهديدات، ويمكن لأبحاث السوق أن تساعد في تصميم الحملات التسويقية وضمان نجاحها، وفي ازدهار المبيعات. ويهدف إجراء دراسة السوق أيضًا إلى تزويد أصحاب الأعمال بمعلومات حول:

- المنتج: يسمح لك بتحسين منتجك أو خدمتك استنادًا إلى النتائج حول ما يريده واحتياجات عملائك.
- السعر: يساعد في تحديد السعر بناءً على هوامش الربح الشائعة أو أسعار المنافسين أو خيارات التمويل أو السعر الذي يرغب العميل في دفعه.
- الموقع: يسمح بتحديد الموقع الجغرافي المناسب، وكيفية توزيع منتج، مقارنة بخصائص المواقع المختلفة وقيمة نقاط البيع (البيع بالتجزئة، البيع بالجملة، الإنترنت).
- الترويج: يسمح باكتشاف كيفية الوصول إلى أفضل شرائح الجمهور المستهدف في السوق (مراهقين، عائلات، طلاب، مهنيين.. وغير ذلك).

هناك أسباب أخرى مهمة تستدعي دراسة السوق من أهمها إطلاق حملات إعلانية جديدة وافتتاح موقع جديد أو تغيير مواقع العمل وزيادة مستويات الإنتاج وتقديم خطوط جديدة من المنتجات أو الخدمات.

## أنواع أبحاث السوق

هناك الكثير من أنواع دراسة السوق التي تُستخدم من قِبل الشركات، لكن النوعين الأكثر شيوعًا هما: أبحاث السوق الأولية وأبحاث السوق الثانوية.

- أبحاث السوق الأولية

هي الأبحاث التي تقوم بتجميعها بنفسك أو توظيف شخص ما لتجميعها، من خلال التحدث إلى الناس وطلب التعليقات والمراجعات أو الآراء منهم باستخدام الاستبيانات أو المقابلات أو غيرها من الوسائل.

- أبحاث السوق الثانوية

يتم جمعها وتنظيمها من أطراف أخرى، تشمل على سبيل المثال المعلومات والتقارير والإحصائيات والدراسات التي تقدمها جهات الحكومية أو الرابطات التجارية أو غيرها من الشركات في مجال عملك، معظم الأبحاث التي تجمعها ستكون على الأرجح ثانوية.

هناك أخطاء شائعة ترتكب أثناء القيام بدراسة السوق من أهمها:

- استخدام البحوث الثانوية فقط، وهي لا تعطي الصورة الكاملة التي يمكن أن تفيد النشاط التجاري.
- الاعتماد على استطلاع آراء الأشخاص المقربين من أصدقاء وأفراد العائلة، يمنحك نتائج غير حقيقية، لذلك من الضروري التحدث إلى العملاء الحقيقيين حول احتياجاتهم وتطلعاتهم وتوقعاتهم.
- استخدام الويب ومحركات البحث كمورد وحيد للحصول على المعلومات من السوق، بدل إجراء المقابلات والتحدث وجهًا لوجه مع الناس.

## أفضل أدوات أبحاث السوق

### Ubersuggest

يمكّنك الأداة من بحث الكلمات الرئيسية لدراسة جدوى استهدافها، كما تعطيك بيانات حول الصفحات الأفضل أداءًا وكذلك قائمة بأهم الكلمات الفرعية المتصلة بما تبحث عنه. تفيدك الأداة في أبحاث السوق من خلال اطلاعك على المنافسين وحجم المنافسة، ما يعينك على دراسة الاستهداف جيدًا ومعرفة أنسب الطرق لتوظيفها في محتواك وجذب الجمهور المستهدف إليك.

### Think With Google Research Tools

تقدم الأداة رؤى هامة حول الأشخاص الذين يبحثون عن منتجك، فتعطيك معلومات عن احتمالية نجاح المنتج والفئات المناسبة للاستهداف وكذلك الأسواق الملائمة لطبيعة منتجك، ما يعينك على اختيار وتوظيف أنسب استراتيجيات التسويق حتى تحقق نموًا وانتشارًا لعلامتك التجارية.

### Statista

يقدم الموقع بيانات موثوقة بطريقة رسوم بيانية سهلة الفهم لغير المتخصصين في علوم البيانات، مثل المسوقين وصناع المحتوى والعاملين في مجال التجارة الإلكتروني. فتكون هذه البيانات بمثابة الركيزة التي يُستعان بها في إطلاق منتج ما أو التسويق لعلامة تجارية أو حتى دراسة إمكانية تطوير منتج موجود فعلًا. والميزة في هذا الموقع أنه يحرص على تحديث البيانات سنويًا، ما يجعلك على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات السوق الذي تعمله به.

### Typeform

أداة لإجراء استطلاعات رأي مبتكرة لعملائك، إذ تتميز بسهولة الاستخدام بقوالبها المعدّة مسبقًا، وتوفر تنوع في طريقة إعداد الأسئلة، فيمكنك الاختيار من بين أكثر من طريقة حسب تفضيلات عملائك وطبيعة الاستطلاع الذي ترغب به، سواء الاختيار من متعدد أو تقييمات القياس، إضافةً إلى أسئلة الإجابات المفتوحة، ما يجعل هذه الأداة فرصة ذهبية لجمع البيانات الكمية والنوعية.

### SurveyMonkey

أداة أخرى لإجراء استطلاعات الرأي، وتعد من أشهر الأدوات بهذا الصدد وأكثرها استخدامها، فتعينك على إنشاء استطلاعات رأي متعمقة لفهم احتياجات عملائك وتفضيلاتهم، كما تساعدك الأداة على تحليل استطلاعات الرأي التي حصلت عليها، من خلال تضمين رابط الاستطلاع على صفحة الويب الخاصة بالأداة، نظرة عامة عن جمهور المستهدف ورؤى دقيقة من عملائك الفعليين.

### Google Trends

تعطيك مؤشرات عن أهم المواضيع التي تبحث عنها الأشخاص، وتعد أكبر مصدر لبيانات البحث والأكثر قيمة، إذ تُعالج ملايين عمليات البحث في الثانية الواحدة، فضلًا عن طريقة عرضها لهذه البيانات بطريقة مرتبة ومصنفة، ما يجعل أمر فهمها وتحليلها سهلًا وجذابًا بصريًا.

### Pew Research Center

يتضمن الموقع العديد من الأبحاث المجانية، ابتداءً من الأبحاث الاقتصادية والسياسية، مرورًا بأهم الوسائط الاجتماعية والعلوم والتكنولوجيا، فيمكّنك بهذا الأبحاث من فهم السوق جيدًا والوصول إلى الجمهور المستهدف بشكلٍ أفضل.

### BrandMentions

في حال كنت تدير أكثر من حساب تواصل اجتماعي ولديك وصول إلى عدد كبير من العملاء والمتابعين، وتريد أن تعرف ما يهم جمهورك المستهدف من أمور، ستفيدك هذه الأداة في رصد ما يتحدث عنه عملاؤك من خلال البحث بكلمة رئيسية للوصول إلى المنشورات التي تتضمنها والحصول على تحليل انطباعهم ومشاعرهم حول هذه الكلمة.

كما تعطيك الأداة بيانات إضافية حول الكلمة، مثل عدد الذين يشاهدونها ويتفاعلون معها، فضلًا على الإشارات التي تحصل عليها أسبوعيًا.

## كيفية إجراء أبحاث السوق

معرفة كيفية إجراء دراسة السوق تمكّن أصحاب الأعمال من تطوير منتجات وميزات وأسعار جديدة تتلاءم مع احتياجات العملاء، وتمكّن المسوقين من ابتكار استراتيجيات تسويق ناجحة وفعالة، تقاس جودة نتائج دراسة السوق بقدرتها على تحقيق أهدافها الرئيسية، إليك أفضل الطرق حول كيفية إجراء أبحاث السوق:

### 1. حدد هدفك

تحديد الغرض من أبحاث السوق الذي ستجريها أمر محوري، من الضروري أن تحدد ما تريد معرفته بالضبط من خلال دراسة السوق، ينبغي أن يكون لديك على الأقل هدف واحد أو عدة أهداف، قد تكون إطلاق منتج جديد، استهداف قاعدة عملاء جديدة، أو الدخول إلى أسواق جديدة.

### 2. ضع خطة

للحصول على أفضل النتائج، ضع خطة تنطلق بها في أبحاث السوق لجمع المعلومات بكفاءة، يجب أن تكون على بينة بالطريقة التي ستصل بها إلى أهدافك، وتأكد إن كانت البيانات الحالية المتوفرة كافية لتحليلها أم ستحتاج إلى إجراء بحث مستقل. حدد ما تحتاج إلى معرفته عن السوق المستهدف، كلما كان البحث أكثر تركيزًا، زادت قيمته. حدد أيضًا أولوياتك في البحث فلا يمكنك البحث في كل شيء، لذلك ركز على المعلومات التي ستمنحك أفضل النتائج.

### 3. جمّع البيانات

يمكن جمع البيانات من خلال الأبحاث الثانوية والأبحاث الأولية، مع ضرورة التأكد من دقة البيانات، لكي تتمكن من استخلاص استنتاج من أبحاث السوق التي تعكس الحالة الفعلية للسوق، غالبًا ما تكون الإحصاءات والبيانات الحكومية مصدرًا موثوقًا للمعلومات في السوق.

### 4. حلل البيانات

الجانب الأكثر أهمية في دراسة السوق هو تحليل البيانات والعمل على أساسها، فهو يجيب على سؤالك الأساسي: ما الهدف من إجراء بحوث السوق؟ جمع هذه المعلومات دون تنفيذ هو مضيعة للوقت، يساعد تحليل البيانات في إجراء التحسينات وتصحيح الأخطاء. على سبيل المثال، إذا كنت صاحب مصنع مشروبات غازية واكتشفت من خلال الأبحاث أن العملاء في السوق يميلون أكثر إلى العصائر الطبيعية، يمكن أن تساعدك هذه البيانات على إدخال تحسينات على المنتج، أو طرح منتج جديد يتلاءم مع ميول العملاء الجديدة.

امتلاك البيانات والمعرفة حول اهتمامات وتفضيلات العملاء جزء لا يتجزأ من أي نشاط تجاري، تُعد دراسة السوق الطريقة الأفضل لزيادة رضا العملاء وفهم العوامل التي تؤثر على عملك، ورفع مستوى أدائك، مع أبحاث السوق الفعالة، يمكن لشركتك الحصول على معلومات وبيانات لا تقدر بثمن عما إذا كان منتج أو خدمة معينة ستلبي احتياجات عملائك وعن منافسيك والتحولات الاقتصادية والتركيبة السكانية واتجاهات السوق الحالية وخصائص الإنفاق لعملائك.

في الختام، إذا كنت ستطلق مشروعًا جديدًا، منتجًا جديدًا، أو ترغب في الاستقصاء حول المنافسين والسوق، اختر  أفضل المستقلين الخبراء في مجال أبحاث السوق لتحصل على أفضل النتائج وأدق البيانات لمشروعك.



##### منجية إبراهيم

خبيرة في التسويق بالمحتوى، ومهتمة بريادة الأعمال والأدب والفكر.

#### مقالات ذات صلة

أحد أهم الأهداف التي تسعى إليها المشاريع المختلفة هو زيادة المبيعات، ومن ثم الأرباح لكن على عكس المتوقع، لا تتوقف زيادة المبيعات على وصول..

أصبحت إدارة حملات التسويق الإلكتروني ضرورة حتمية وأمرًا حيويًا؛ لتعزيز أعمالك ونجاحها وتصدرها السوق المستهدف إذ تساعدك على الوصول إلى..

إذا كنت تستهدف الأجيال الجديدة مثل جيل الألفية وجيل Z، فإن التسويق عبر سناب شات Snapchat ينبغي أن يكون هو القناة الأساسية لك، إذ يتكون 90% من..

#### التعليقات

1. يقوليعلاوي عبد الحفيظ:

شكرا علي كل المعلومات

2. يقولHassan Ahmed hassan Ali:

المشكله في المشاريع الصغيرة والمتناهيه في الصغر هنعمل بحوث ودراسات السوق بكام؟؟

موقع ممتاز وجميل

4. يقولخالد سمانى:

رائع برجاء إرسال مزيد من المعلومات عن دراسة السوق للأنشطة التجارية والإدارية

5. يقولحمزة نشواتي:

شكرا لكي , مقال مفيد و قيم

مقال رائع .. شكراً لكم

7. يقولNadia:

مقال أكثر من رائع بارك الله فيكى

التعليقات مغلقة.



مستقل هو منصّة تصل بين أصحاب المشاريع والمستقلين في العالم العربي. إن كنت صاحب مشاريع تستطيع استخدام مستقل لانجاز مشاريعك من خلال الانترنت بسهولة وأمان وتستطيع كمستقل تصفّح المشاريع الموجودة وإضافة عروضك على المشاريع التي تستطيع إنجازها. يضمن مستقل حقوقك كاملة ويعمل وسيطًا بين صاحب المشروع والمستقل.

##### مستقل

##### روابط

© 2024 مستقل، أحد مشاريع شركة حسوب. جميع الحقوق محفوظة