كيفية إدارة موظفي الفندق؟
الوصف الوظيفي لـ مدير فندق - Hotel Manager - فرصة
توظيف وتدريب الموظفين الجدد والإشراف على عملهم · إعداد وإدارة الميزانيات · الاحتفاظ بالسجلات المالية والإحصائية · الإشراف على كافة ...
مهام ومسؤوليات مدير الفندق
الموارد البشرية
يُعَد مدير الفندق المسؤول الرئيسي الذي يعود إليه كل من يتعامل مع الفندق من موظفين وعملاء ونزلاء. ويُمكِن لمدير الفندق الزيادة من مستواه الوظيفي واستلام مناصب وأدوار إدارية أكبر. وإنَّ أفضل طريقة يُمكن لمدير الفندق ترقية نفسه بها هي الاختصاص في مجال واحد من مجالات الإدارة في الفندق مثل <anchor>الموارد البشرية</anchor>، و التسويق، والمبيعات.
إدارة الموارد البشرية - Human Resources Management
## الأقسام

فرص تعليمية

وظائف

تعلم

دليل التخصصات

دليل الوظائف

## روابط فرصة

facbooktwitter

# إدارة الموارد البشرية - Human Resources Management

إدارة الموارد البشرية - Human Resources Management

شاركها مع أصدقائك

حفظ للمفضلة

## المقدمة

نبذة عن تخصص الموارد البشرية

هل تعلم أن أي عمل يقوم به الإنسان هو جزء من أجزاء قسم الموارد البشرية؟

إنَّ "الموارد البشرية" أو "Human Resources" والذي يُعبَّر عنه بالاختصار الشائع "HR" هو العنصر الرئيسي في أي شركة، والذي يُركِّز على التوظيف، والإدارة، وتعريف الموظفين بتعليمات الشركة، أو المؤسسة، أو المنظمة التي يعملون بها.

يهدف قسم إدارة الموارد البشرية في أي شركة إلى توجيه الموظفين ضمن حدود الشركة عن طريق توفير الأدوات الضرورية، والإشراف، والمعرفة، والتدريب، والخدمات الإدارية، بالإضافة إلى تقديم النصائح والاستشارات الإدارية والخاصة بقوانين العمل.

بناءً على ذلك، يُعرَّف التخصص "إدارة الموارد البشرية" أو باللغة الإنجليزية "Human Resources Management" أنَّه الحقل الإداري الذي يُركِّز على الموارد البشرية في بيئة العمل. لذا، يدرس التخصص كل الأمور المتعلّقة بالموظفين.

ينظر حقل إدارة الموارد البشرية إلى ديمومة جذب الموظفين ذوي الخبرات والمهارات المتميزة، كما أنَّه يسعى إلى تطويرها، وتعزيزها، والحفاظ عليها، واستغلال الموظفين بالشكل الصحيح صوب تحقيق الأهداف المرجوة من تأسيس الشركة.

## تخصصك من صفاتك!

يهدف هذا القسم إلى تغطية جميع الأمور اللازمة التي تُؤهِّل الطلبة نحو ارتياد تخصص الموارد البشرية، والالتحاق بسوق العمل كذلك!

تتألف المهارات التي تُحقِّق نجاحًا فائقًا لصاحب التخصص في حال إتقانها من بعض المؤهلات العلمية، والصفات الشخصية، ومهارات العمل في الموارد البشرية. لذا، اختبر نفسك واكتشف فيما لو كنت تمتلك المهارات اللازمة:

- المؤهلات العلمية:

  - عدم ضرورة الحصول على معدل عالي في الثانوية العامة.

  - التخرُّج من أي قسم من مسارات الثانوية العامة سواءً كان مسارًا علميًا، أدبيًا، أم تجاريًا.


- الصفات الشخصية:

  - العدل.

  - الصبر.

  - الثقة بالنفس.

  - مهارات تنفيذية.

  - الاحترام المتبادل.

  - مهارات تنظيم عالية.

  - إتقان اللغة الإنجليزية.

  - مهارات التواصل الفعَّال.

  - مهارات الإنصات الجيد.

  - القدرة على التأثير والإقناع.

  - حُب القراءة وتعلُّم المهارات الجديدة.

  - امتلاك خلفية شاملة عن جميع الأمور.


- المهارات العملية:

  - حل المشاكل.

  - العمل الميداني.

  - العمل المكتبي.

  - إدارة المخاطر.

  - مهارات القيادة.

  - التعلُّم الذاتي والمستمر.

  - مهارة قوية في إدارة الوقت.

  - القيام بالمهام المتعددة في آنٍ واحد.

  - مراعاة ظروف الآخرين، والموظفين.

## التخصصات المتعلّقة بالموارد البشرية

## مواد تخصص إدارة الموارد البشرية

يسعى هذا القسم من المقال إلى التعريف بجميع المواد الإجبارية التي على طلبة التخصص دراستها. فقد صُمِّمت الخطط الدراسية الخاصة بجميع التخصصات بأقسام مختلفة تضُم عدة متطلبات، وهي متطلبات الجامعة الإجبارية والاختيارية، ومتطلبات الكلية الإجبارية والاختيارية، ومتطلبات التخصص كذلك، بالإضافة إلى المواد الحرة والمساندة.

ومن المهم أن تعلم عزيزي القارئ أنَّ هذه المقررات، والمواد، والمساقات التي تشملها الخطة الدراسية لتخصص الموارد البشرية متباينة من جامعة إلى أخرى. فقد تختلف مسميات هذه المواد من دولة إلى أخرى. وبالتالي، من جامعة إلى أخرى.

والآن، أصبح بإمكانكم التعرُّف على الخطة الدراسية التفصيلية لدراسة تخصص إدارة الموارد البشرية:

- متطلبات الجامعة الإجبارية والاختيارية:

  - يشمل هذا القسم مواد تجمع بين طلبة الجامعة كلهم مهما كانت تخصصاتهم مُختلفة، أو متباينة. وتكون هذه المواد إما إجبارية، أو اختيارية. وتتراوح بين أقسام العلوم الاجتماعية، والعلوم السياسية، والعلوم الاقتصادية، والتكنولوجيا، والصحة. ومن بعض الأمثلة الشائعة عليها مساق مهارات التواصل، والتربية الوطنية، والمهارات الإدارية، والصحة، والإسعافات الأولية، وحقوق الإنسان، و علم الاجتماع، و علم النفس، بالإضافة إلى الكثير من المساقات المتنوعة في شتى المجالات مثل خدمة المجتمع.

- متطلبات الكلية:

  - يختص هذا القسم بتقديم المواد التي تجمع بين طلبة الكلية أجمع، أي المواد التي تكون مشتركة بين طلاب التخصصات المتعلِّقة بالعلوم الإدارية والمالية مثل مادة مبادئ المحاسبة، ومبادئ إدارة الأعمال، والإدارة الاستراتيجية، والاقتصاد الكلي والجزئي، ونظم المعلومات  الإدارية، بالإضافة إلى الرياضيات. اقرأ عن تخصص الرياضيات عبر دليل التخصصات.

- متطلبات التخصص الإجبارية والاختيارية:

يُقدِّم هذا القسم شرحًا مفصلًا لجميع المواد التي يدرسها طلبة تخصص الموارد البشرية، والتي تكون جميعها إجبارية:

- إدارة الأفراد/ أو إدارة الموارد البشرية - Human Resources Management.

- القيادة - Leadership.

- السلوك التنظيمي - Organizational Behaviour.

- إدارة المعرفة - Knowledge Management.

- تحليل القرار - Decision Analysis.

- إدارة المهن - Career Management.

- مفاوضات - Negotiations.

- الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية - Strategic Human Resources Management.

- إدارة الأداء - Performance Management.

- الاستقطاب والتوظيف - Staffing and Recruiting.

- التدريب و التطوير - Training and Development.

- إدارة الثقافة المتنوعة - Cross Cultural Management.

- إدارة التعويضات - Compensations Management.

- إدارة الموارد البشرية الدولية - International Human Resources Management.

- تدريب ميداني - Field Training.

- الإدارة العامة - Public Administration.

- التطوير و التغيير في المؤسسة - Organizational Development and Change.

- إدارة المكافآت - Rewards Management.

- إدارة الاستثمار - Investment Management.

- تطبيقات حاسوب متقدمة - Advanced Computer Applications.

- مع ضرورة العلم أنَّ بعض هذه المواد تُدرَّس على مدى مسارين أوعلى شكل تدريبي أو عملي.

## عدد سنوات دراسة تخصص إدارة الموارد البشرية

تستغرق جميع التخصصات من قسم العلوم الإدارية والمالية مدة زمنية مقدارها أربع سنوات، ويُمكن للطلبة التخرّج في فترة أقل من ذلك، أي ثلاث سنوات أو ثلاث ونصف، حيث يعتمِد الأمر على عدد الساعات والفصول التي يجتازها الطلبة.

يُمكن الاطلاع على الخطة الاسترشادية للتخصص، والتعرُّف على أفضل طريقة لدراسة التخصص على مدار السنوات الأربعة.

## نسبة الطلب ونسبة الركود على تخصص إدارة الموارد البشرية

تُعتبر جميع التخصصات الإدارية مهمة جدًا خاصةً في يومنا هذا، فإن أعداد الشركات بتزايد مستمر، ولا يُمكن للشركة أن تنجح وتستمر دون وجود الوحدات الإدارية فيها، ومن ضمن هذه الوحدات عنصر الموارد البشرية وإدارتها.

لكن على الرغم من ذلك، يُقسم تخصص إدارة الموارد البشرية إلى حالتين اعتمادًا على الدولة، فهناك دول يكون التخصص بها مطلوبًا، وبعض الدول يكون التخصص بها راكدًا أو حتى مشبعًا.

ماذا يعني التخصص المطلوب؟

يكون التخصص مطلوبًا حينما يكون سوق العمل بحاجة إليه، ممَّا يُؤدِّي إلى العثور على وظيفة سريعًا في المجال.

وماذا يعني التخصص الراكد أو المُشبع؟

بينما يُعتبَر التخصص راكدًا أو مشبعًا حين لا يزداد الطلب عليه في سوق العمل لأسباب عدة. وبالتالي، يُلاقي خريجي التخصص صعوبة في العثور على وظيفة.

تُعتبًر بشكل عام التخصصات المتفرّعة من إدارة الأعمال وتحديدًا الموارد البشرية من أكثر التخصصات انتشارًا حول العالم وذلك بسبب الاهتمام الكبير الذي أبدته لسوق العمل في جميع بقعة من بقاع الأرض سواءً كان ذلك في العالم العربي فيما يضُم منطقة الشرق الأوسط، وشمال أفريقيا، وسوق العمل الأجنبية، وسوق العمل الخليجي كذلك.

## حسنات تخصص إدارة الموارد البشرية وسيئاته

إليكم قائمة تُبيِّن أبرز الحسنات والسيئات المتعلقة بالموارد البشرية كما ذكرهم موقع wisestep:

الحسنات:

1. توفير الخدمات الإدارية على أكمل وجه.

2. تنوُّع الأعمال وعدم الملل من روتين العمل.

3. تعزيز مهارات التفكير المنطقي والاستراتيجي.

4. احتمالية الحصول على أجر مرتفع بعد انقضاء مدة من الزمن.

5. اكتساب مهارات التخطيط الاستراتيجي وتطبيقه في الحياة العملية.

السيئات:

1. ضغط العمل.

2. شدة المنافسة في المجال.

3. الحاجة الملحة إلى متابعة أمور جميع الموظفين.

4. تعارض آراء الموظفين مع رأي مدير أو مسؤول الموارد البشرية أحيانًا.

5. جهل بعض الموظفين طبيعة عمل موظفين الموارد البشرية وعدم الاقتناع أنَّ تقييم سلوكيات الموظف من مسؤولياته.

## مجالات عمل تخصص إدارة الموارد البشرية

- اختيار الموظفين وتعيينهم بناءً على المعايير المطلوبة ومدى توافق المؤهلات.

- تصميم الهيكل التنظيمي والهرم الإداري الخاص بالمؤسسة وفقًا للمبادئ الإدارية.

- تقييم أداء الموظفين بهدف تحفيزهم وتشجيعهم على التطوير، وتقييم نقاط الضعف والتراجع والعمل على إصلاحها.

- بالإضافة إلى الأمور الأساسية الأخرى مثل صرف الرواتب، ومنح الإجازات للموظفين، وإعداد التقارير الخاصة التي تُطلب.

من الجدير بالذكر أن طبيعة عمل إدارة الموارد البشرية تُناسب جميع الأعمال، ولا يخلو العالم من شركة لا تحتاج إلى هذا القسم الهام فيها. بناءً على ذلك، يتسنَّى لخريجي تخصص إدارة الموارد البشرية العمل في الشركات بجميع أنواعها سواءً كانت محلية أم عالمية، كما يُمكن العمل في المراكز والمؤسسات التعليمية مثل المعاهد، والمدارس، والجامعات، ومن الأمثلة على بعض الوظائف التي يُمكن لخريجي التخصص شغْلها ما يلي:

- مدير الموارد البشرية - Human Resources Manager.

- خبير موارد بشرية - Human Resources Expert.

- مستشار موارد بشرية - HR Consultant.

- مدير التدريب والتطوير - Training and Development Manager.

- ريادي أعمال في مجال الموارد البشرية - HR Entrepreneur.

اطلع على فرص العمل في مجال الموارد البشرية وأي مجال تريد على فرصة.

## أفضل الجامعات في تدريس تخصص إدارة الموارد البشرية

## أفضل الجامعات العربية في تدريس تخصص الموارد البشرية

## منح ودورات مجانية في مجال إدارة الموارد البشرية

## أمثلة على أبرز الشخصيات في مجال الموارد البشرية

لیزا براون مورتون، Lisa Brown Morton

لیزا براون مورتون، Lisa Brown Morton

جاءت ليزا مورتون خبيرة الموارد البشرية بفكرة لم يُطبقها أحد بعد؛ فهي صاحبة فكرة القيام بالموارد البشرية بشكل غير ربحي، حيث قامت بتأسيس المؤسسة الأولى من نوعها في هذا المجال. وتبلغ خبرتها في القطاع تقريبًا 20 سنة.



تومي واير، Tommy Weir

يُقدِّم الدكتور الشهير تومي واير نصائح للمدراء التنفيذيين الرائدين حول العالم، وهو أحد روَّاد مجالات القيادة، والأعمال، والموارد البشرية.

شارين لوبي، Sharlyn Lauby

شارين لوبي، Sharlyn Lauby

هي رئيسة مجموعة شركات ITM Group، كما لديها مدونة خاصة بمواضيع الموارد البشرية وهي تشتهر بها، يُطلق على المدونة HR Bartender، والذي توفِّر عليه منصة مفتوحة لجميع المختصين والمحترفين في المجال من أجل مناقشة الأمور ذات الصلة.

ويليام سكوت جاكسون، William Scott Jackson

ويليام سكوت جاكسون، William Scott Jackson

إنَّه رئيس مجلس الاستشارات الاستراتيجية في جامعة أوكسفورد. علاوةً على ذلك، هو مدير الشؤون الإدارية في مجلس التعاون الخليجي، ومُستشارًا في الجمعية العربية لإدارة الموارد البشرية. بالإضافة إلى أنَّه من أبرز مفكري الموارد البشرية.

شذى المسكري، Shatha Al Maskiry

شذى المسكري، Shatha Al Maskiry

شخصية ريادية بارزة في عدة مجالات منها العمل الإنساني، الموارد البشرية، حازت شذى على الجائزة المهنية للموارد البشرية والتي تُعَد واحدة من شهادات التميّز في المجال. نالت لقب أكثر سيدات الأعمال طاقةً ونشاطًا.

رون توماس، Ron Thomas

رون توماس، Ron Thomas

يُصنّّف رون أنَّه ضمن أفضل خمسة مفكرين في مجال الموارد البشرية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفرقيا؛ فهو متحدثًا رئيسيًا في مؤتمر الموارد البشرية العالمي، وقد فاز رون عام 2013 بجائزة القيادة المتميزة في مجال التميز العالمي للموارد البشرية. علاوةً على ذلك، إنَّه مدون وكاتب عامودي ولديه العديد من الكتابات العالمية فيما يخص موضوع إدارة الموارد البشرية.

عبد الرحمن العور، Abdulrahman Al Awar

عبد الرحمن العور، Abdulrahman Al Awar

يُعَد الدكتور عبد الرحمن العور المدير العام للهيئة الاتحادية للموارد البشرية، والمسؤول عن تنمية مشاريع وسياسات الموارد البشرية في الإمارات.

## خاتمة المقال

يعتقد البعض أنَّ عمل الموارد البشرية سهل وبسيط جدًا، إلَّا أنَّ بيئة العمل به تُعتبَر معقدة وبحاجة إلى قدرة كبيرة على التحمُّل.

هل تعلم أنَّ معظم الدراسات تُشير إلى أنَّ النساء أبرع من الرجال في مجال الموارد البشرية! لكن، يُمكن قياس مفاتيح النجاح الحقيقية في مجال الموارد البشرية هي أن تكون عادلًا، منظمًا، صبورًا، وقياديًا.

هل تطمح أن تصبح رائدًا في مجال الموارد البشرية؟ لا تتردد بالتسجيل في مقاعد دراسة التخصص والعمل بجد على إتقان المهارات التي تقود إلى الريادة والإبداع.

نرجو أنْ تكون قد استمتعت بقراءة المقال.

شارك المقال مع أصدقائك الآن ودعهم يتعرَّفوا أكثر على تخصص إدارة الموارد البشربة.

شاركها مع أصدقائك

حفظ للمفضلة

#### مقالات قد تعجبك

Loading...

Loading...Loading...

Loading...Loading...

Loading...Loading...Loading...Loading...

#### تخصصات مشابهة

Loading...

Loading...Loading...

Loading...Loading...Loading...

Loading...Loading...Loading...Loading...

جميع الحقوق محفوظة لمنصة فرصة © 2024