Aktuelle Trends für KI in Unternehmen - Innovaite
KI wird wahrscheinlich schon 2024 Auswirkungen auf Internetsuchen und damit auch auf SEO haben. Für Unternehmen bedeutet diese Entwicklung ...
Auswirkungen auf das Businessmodell von Google haben wird
Was das bedeutet, ist heute noch unklar. Es scheint so, dass in der Zukunft viele Suchanfragen mithilfe von KI getätigt werden, was größere <anchor>Auswirkungen auf das Businessmodell von Google haben wird</anchor>. Auch wird wahrscheinlich OpenAI hier nachziehen und laut Ankündigungen eine bessere Suchfunktion integrieren. KI wird wahrscheinlich schon 2024 Auswirkungen auf Internetsuchen und damit auch auf SEO haben. Für Unternehmen bedeutet diese Entwicklung zunächst einmal, dass es sinnvoll ist, neue Tools für die Suche und Analyse zu nutzen. Künstliche Intelligenz wird das digitale Arbeiten weiter prägen und für Endverbraucher als auch für Unternehmen neue Möglichkeiten bieten.
„Google steckt im Innovator’s Dilemma“
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## Suchmaschinen :     „Google steckt im Innovator’s Dilemma“

24.04.2024, 06:25Lesezeit: 5 Min.

Nachdenken bei Google: Sundar Pichai, CEO von Google und Alphabet Inc., beim ersten Business, Government and Society Forum 2024 an der Stanford Graduate School of Business in Stanford, Kalifornien, am 3. April 2024

Nachdenken bei Google: Sundar Pichai, CEO von Google und Alphabet Inc., beim ersten Business, Government and Society Forum 2024 an der Stanford Graduate School of Business in Stanford, Kalifornien, am 3. April 2024 Reuters

Ein Viertel seines Suchvolumens wird Google bis 2026 an KI-Chatbots und „Antwortmaschinen“ verlieren, prognostiziert Marktforscher Gartner. Neben Start-ups wie You.com und Perplexity steigen auch Meta und Open AI in den Milliardenmarkt ein.

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Mithilfe der generativen KI schieben sich immer mehr Anbieter zwischen Google und seine Nutzer. You.com, das Start-up des Deutschen Richard Socher, hat Ende 2022 den Anfang gemacht, Perplexity ist im vergangenen Jahr gefolgt. Meta hat gerade seinen KI-Assistenten auf Basis seines neuen Flaggschiffmodells Llama 3 gestartet, der Nutzerfragen direkt beantwortet. Und Open AI wird wohl noch in diesem Jahr beginnen, den lukrativsten Digitalmarkt der Welt anzugreifen.

Die Idee ist einfach: Die neuen Anbieter interpretieren die Suchanfragen der Nutzer, suchen nach Websites mit passenden Inhalten und lassen generative KI daraus eine Antwort generieren, die aus einem Text, einer Grafik oder einem Bild bestehen kann. Die Nutzer erhalten die gewünschte Info auf diese Weise schneller als mit Klick auf Links und partizipieren überdies am technischen Fortschritt der KI: Sie können sich nicht nur das beste Modell für das Schreiben der Antwort aussuchen, sondern im nächsten Schritt auch die KI-Agenten wählen, die das gesuchte Restaurant auch gleich buchen oder das gewünschte Buch bestellen.

### „Ein großer Teil der Suchanfragen der Welt wird in solche Chatmodelle verlagert“

Jüngster Schritt ist Metas KI-Suchschlitz, der künftig prominent in Facebook, Instagram und Whatsapp eingebaut ist – und damit aus dem Stand mehr als drei Milliarden Menschen erreicht.

Richard Socher von You.com im Januar 2023 bei der DLD MunichRichard Socher von You.com im Januar 2023 bei der DLD Munich picture alliance

Open AI baut ebenfalls an einer Chatmaschine, die Informationen in Echtzeit von den Websites ausliest und zu Antworten verarbeitet. „Das Spannende ist nicht eine bessere Kopie der Google-Suche, sondern dass es vielleicht einen viel besseren Weg gibt, Informationen zu finden, zu nutzen und zusammenzufassen“, deutete Sam Altman den nächsten Schritt von Open AI an. Einen Starttermin nannte er nicht, aber die Vorbereitungen laufen auf Hochtouren, heißt es aus dem Umfeld des Unternehmens. „Wahrscheinlich wird Open AI noch in diesem Jahr mit dem Modell starten“, erwartet auch Socher. Spätestens dann sind genügend Player am Markt, die Googles Geschäft ins Wanken bringen könnten. „Ein großer Teil der Suchanfragen der Welt wird in solche Chatmodelle verlagert“, sagte You.com-Gründer Richard Socher im Gespräch mit D:ECONOMY.

### Suche nach dem besten Geschäftsmodell

Noch unklar ist das Geschäftsmodell. Die teure KI für eine simple Antwort anzuwerfen lohnt sich eigentlich nicht, zumal kein direkter Umsatz mit Werbung erzielt wird. „Wir erwarten zwei Modelle: eine bezahlte Premiumversion und eine kostenlose Version, in die irgendwann mal Werbung einzieht. Das muss aber eine neue Art von Werbung sein. Sie darf die Antwort nicht verzerren“, sagt Socher. „100 Prozent generative KI macht keinen Sinn“, sagt auch Perplexity-CEO Aravind Srinivas, dessen Unternehmen gerade frisches Geld unter anderem von NVIDIA und Amazon-Gründer Jeff Bezos zu einer Bewertung von einer Milliarde Dollar erhalten hat.

Tatsächlich ist als Ergebnis aus Suchanfragen künftig ein Mix aus blauen Links und KI-Antworten zu erwarten. Der bevorstehende Suchkrieg wird davon abhängen, wie gut die Such-/Antwortmaschinen die Absichten der Nutzer erkennen können und wie oft sie bereit sind, teure generative KI-Antworten zu zeigen. „Die wahre Absicht des Nutzers zu verstehen und zu wissen, wann man eine Gen-AI-Antwort statt nur Links geben sollte, ist das Problem“, sagt Srinivas.

Auch Google denkt darüber nach, Geld für KI-Antworten zu verlangen, während das bewährte Werbemodell daneben in maximal möglicher Größe weiterleben soll. Socher bleibt daher Realist: „Es ist natürlich unwahrscheinlich, dass Google über Nacht irrelevant wird. Man muss ja nicht unbedingt das komplette Google zerstören – schließlich gibt es Yahoo auch noch, und sie haben noch 900 Millionen Nutzer. Aber wenn man nur 1 Prozent des Suchmaschinenmarktes hat, ist man auch eine Milliardenfirma.“

Das eigentliche Geschäft der KI-Maschinen sieht Socher ohnehin darin, Unternehmen seine Antwortmaschinen zur Verfügung zu stellen. „Dass Unternehmen die Services nutzen können, ist eine der großen Zukunftsmärkte. Wir gehen in Richtung Ko-Pilot für Unternehmen. Alle haben ein Konsumentenangebot, monetarisieren aber über die Anwendungen für Unternehmen“, sagt Socher. Perplexity sieht das ähnlich: Mit der neuen Version für Unternehmen sollen die Beschäftigten schneller die gewünschte Information finden und somit produktiver werden.

### Googles Antwort heißt „Search Generative Experience“

Google hat seine Antwort auf den Wandel der Suche schon im vergangenen Jahr präsentiert: Die neue „Search Generative Experience“ platziert KI-Antworten über organische Links. Noch ist die neue Suche aber nicht ausgerollt worden. „Google steckt im Innovator’s Dilemma. Sie werden wahrscheinlich so lange wie möglich an ihrem momentanen Geschäftsmodell festhalten, denn sie verdienen 500 Millionen Dollar am Tag mit Suchmaschinenwerbung – am Tag. Wer so viel Geld verdient, verspürt natürlich keinen großen Drang, daran etwas zu ändern. Aber sie müssen zeigen, dass sie etwas machen“, sagte Socher.

Google beliefert sogar den Konkurrenten Meta AI mit Echtzeitinformationen – und hat damit sogar Mark Zuckerberg zum Staunen gebracht. „Ich wäre nicht überrascht gewesen, wenn sie es nicht getan hätten. Aber es scheint, als ob sie ein ganzes Modell darum aufbauen“, sagte Zuckerberg im Gespräch mit dem Branchendienst „The Verge“: Google liefert die Informationen und taucht als Gegenleistung dafür in der KI-Antwort prominent auf, um Traffic auf sich zu ziehen. Die Vereinbarung soll sich für beide Seiten auszahlen. Denn anders als für die Präsenz seiner Suchmaschine auf Apples iPhones zahlt Google nichts dafür.

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### Verlage und Onlineshops kommen unter Druck

Die Frage, wie viele Anfragen die Maschinen künftig direkt von KI beantworten lassen und wie viele Nutzer noch per Link auf andere Websites geschickt werden, beeinflusst viele andere Geschäftsmodelle im Internet. Nach Schätzungen des Marktforschers Gartner werden traditionelle Suchmaschinen bis 2026 rund 25 Prozent ihres Suchvolumens an KI-Chatbots und andere virtuelle Agenten verlieren. „Organische und bezahlte Suche sind wichtige Marketingkanäle für Techvermarkter“, sagt Alan Antin, Vice President Analyst bei Gartner. Wenn generative KI-Lösungen zu Ersatz-Antwortmaschinen werden, seien Unternehmen gezwungen, ihre Marketingstrategie zu überdenken, da Gen-AI zunehmend in alle Aspekte des Unternehmens integriert werde.

Umstellen müssen sich nicht nur die Suchmaschinenoptimierer und Onlinewerber. Auch viele Verlage, Onlineshops oder Plattformen wie Amazon erhalten einen Großteil ihrer Besucher von Google. Wenn die KI künftig die gewünschte Nachricht oder das passende Produkt direkt anzeigt, könnten große Teile dieses Nutzerstroms versiegen.

Die betroffenen Unternehmen arbeiten daher allesamt mit Hochdruck daran, auch in den KI-Maschinen präsent zu sein, um ihren Traffic zu erhalten. Der KI die eigenen Inhalte zur Verfügung zu stellen oder eigene KI-Suchmaschinen zu entwickeln sind nur zwei Möglichkeiten, dieser Gefahr zu entgehen.

### KI zeigt andere Inhalte als die Suchmaschine

Zudem treten neben die originären Inhalte der Websites künftig massenweise KI-erzeugte Bilder und Texte, die es Suchmaschinen schwer machen, die Qualität zu bewerten. Da Google angekündigt hat, KI-Inhalte nicht pauschal abzuwerten, steigt der Wettbewerb um die besten Plätze. Erste Analysen haben zudem gezeigt, dass viele Suchtreffer, die normalerweise unter den Top 10 der organischen Suchliste angezeigt werden, für die KI-Antwort nicht berücksichtigt wurden. Die KI führt die Nutzer also zu anderen Quellen als eine klassische Suchmaschine. Auch hier besteht Bedarf vor allem für bekannte Marken und Websites, die bisher prominent bei Google aufgetaucht sind, ihre Marketingstrategie neu zu justieren.

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