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Proposta de valor: o que é e como criar uma para a empresa?
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7 de dezembro de 2020

# Proposta de valor: o que é e como criar uma para a empresa?

Empreendedores precisam saber vender sua ideia. Uma das ferramentas para isso é a proposta de valor. Entenda melhor!

Proposta de valor: o que é e como criar uma para a empresa?

Para quem deseja abraçar o sonho de empreender e obter sucesso com uma ideia, é importante saber vendê-la. Afinal, com isso, o empreendedor conquistará parceiros, adeptos e, o mais importante, clientes dispostos a pagar. Nesse sentido, uma dica fundamental é a criação de uma proposta de valor, uma espécie de documento crucial para todo negócio.

Desenvolver uma boa proposta é o caminho para que a empresa consiga vender bem o que oferece, se destacar no mercado, se tornar reconhecida e vencer no mercado competitivo. Contudo, a criação desta proposta requer cuidado com alguns fatores-chave, como a relação com o público-alvo.

Para saber mais e continuar organizando sua ideia e sua startup, leia atentamente até o fim!

## O que é proposta de valor?

A proposta de valor é um resumo do que a empresa oferece e de como ela resolve os problemas do seu público. Ou seja, é apresentar de uma forma sucinta e forte a razão de existir do negócio, com uma clara definição da maneira que a companhia deseja ficar conhecida no mercado. Isso tem a ver também com a missão da organização.

A proposta tem muito a ver com o posicionamento, isto é, com a mensagem que a empresa deseja comunicar para os seus clientes. Esse resumo influencia diretamente a maneira como as pessoas lembram de uma marca. A partir de um texto claro e simples, é possível chegar aos valores que devem ser pautados em todas as ações e estratégias da companhia.

Nesse sentido, esse documento esclarece muito bem qual é o foco principal da organização, qual é a razão de oferecer seus produtos e serviços, e qual é o impacto que ela deseja criar na vida das pessoas.

Atualmente, com o poder da internet para permitir uma comunicação direta de companhias e seus clientes, é cada vez mais importante obter essa forma unificada de comunicação. Vemos hoje negócios cada vez mais específicos sendo iniciados, justamente porque há pesquisa e validação de uma ideia.

Para que esses negócios sigam firmes, um passo fundamental certamente é a criação da proposta de valor — uma que consiga transmitir essa especificidade.

Trata-se é uma declaração muito focada no cliente, assim como na concorrência. Busca apresentar valor específico para o consumidor, de uma maneira que ele não tenha dúvidas acerca da empresa.

Em complemento, busca também destacar os aspectos que diferenciam aquela marca de sua concorrência: quais fatores tornam a ideia original e inventiva? Pode ser um bom desempenho, o fato de oferecer maior segurança, inovação, personalização, entre outros.

A principal característica, no entanto, é que a proposta deve ser apresentada de uma forma que engaja e conquista o leitor. Não é somente listar benefícios, diferenciais e a missão, de uma maneira fria. É obter ajuda do marketing para criar uma declaração empolgante que crie uma conexão com a pessoa que lê.

## Como funciona a proposta de valor?

Em termos práticos, podemos definir uma proposta de valor como um conjunto de título, subtítulo, bullet points e recursos gráficos.

O título apresenta a ideia principal de uma maneira curta e direta, com um apelo à curiosidade. O subtítulo desenvolve isso com mais palavras e complementa o que já foi falado com alguns benefícios. Os bullet points geralmente dedicam-se às vantagens e diferenciais incríveis do negócio — aqui é onde há geração de valor maior.

Quanto aos recursos visuais, a empresa pode adotar vídeos, imagens e outros tipos. Tudo depende dos estudos que foram feitos e do que encaixa com o contexto e com o mercado em questão.

O canvas de proposta de valor é um framework que ajuda a organizar as principais ideias da missão e os diferenciais da companhia em harmonia com as características do público-alvo. Define-se nele o perfil do cliente e o mapa de valor.

O perfil do cliente apresenta 3 elementos, que são as tarefas do cliente, as dores e os ganhos. Nas tarefas, são desenvolvidas as etapas da jornada do consumidor; nas dores do cliente, existe espaço para definir as necessidades e os desafios enfrentados; já os ganhos são os benefícios esperados pelo público.

Já no mapa de valor, existem os produtos ou serviços, que é a descrição do que a empresa oferece; fatores que aliviam as dores, que descrevem como os produtos e serviços atuam na satisfação das necessidades; e os criadores de ganho, que destacam os diferenciais.

## Quais os aspectos fundamentais de uma proposta de valor?

Vamos discutir agora os aspectos que não podem faltar em uma definição de proposta de valor.

Um primeiro aspecto é a clareza. A declaração deve ser muito clara e transparente acerca de quem a empresa é e quais são as soluções propostas. O ideal é eliminar as principais dúvidas e objeções com frases simples e bem-escritas, sem elementos dúbios ou sinuosos.

Outro ponto é a concisão. Como já falamos, o ideal é que a declaração de valor seja bem direta e concisa, com uma boa escolha de palavras para gerar engajamento e conexão. Não é necessário apelar para frases longas ou grandes textos.

Podemos citar também o direcionamento ao público. Isso inclui o que faz parte do conteúdo e a linguagem. Tudo deve ser pensado de acordo com as necessidades e as características dos clientes, de modo a gerar valor personalizado para eles. O tom de voz e os termos usados devem também estar adaptados às pessoas do público-alvo.

Por isso, é preciso criar algo original e único, que evite jargões e clichês para falar especificamente com o consumidor de acordo com suas necessidades e expectativas.



## Como criar uma proposta de valor ideal para a empresa?

Agora, vamos apresentar alguns passos para quem deseja criar uma proposta de valor ideal para a sua empresa.

### Analise a sua empresa

Antes de começar, é necessário realizar uma autoavaliação. A partir desse olhar para a sua própria companhia e para a sua ideia, comece a se questionar. Com essa análise, a liderança conseguirá chegar a valores que refletem a sua missão principal e o seu objetivo.

### Analise a concorrência

Investigue a concorrência também. Tente entender o que já está sendo feito e o que pode ser oferecido de uma maneira diferente. Assim, é preciso posicionar a sua empresa de uma forma original e diferenciada, explorando elementos únicos. Desse modo, você será lembrado por isso.

### Analise o cliente

Como já falamos, a declaração de valor é para o cliente e é, de certa forma, sobre o cliente. Por esse motivo, não esqueça de considerar o estudo do seu público-alvo, de seus problemas e necessidades, para levantar soluções e apresentá-las de uma maneira instigante.

A proposta de valor é fundamental a fim de estruturar qualquer negócio e colocar qualquer ideia no mercado. A partir dela, é possível ter uma visão do porquê uma empresa existe e o que ela busca resolver. Com essa declaração visível e bem-escrita, a organização é capaz de engajar o seu público e conquistar a atenção dele para crescer.

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Por Evandro ZanattaEspecialista no desenvolvimento e crescimento de startups e produtos. Acredita no uso de data-driven para elaborar as melhores estratégias, alcançar os melhores resultados e sempre seguir no caminho correto. Tendo atuado em grandes plataformas de e-commerce e atendimento, atualmente lidera o time de marketing da Yapay, plataforma de pagamento do grupo Locaweb.

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