Marketing Digital para Pequeñas Empresas: 10 Pasos Clave
El primer paso para desarrollar una estrategia de marketing digital eficaz, y completamente a tu medida, es que definas, con mucha claridad, ...
Hootsuite
Existen diversas herramientas que te ayudan a rastrear menciones de tu marca en redes sociales, blogs, foros, y sitios de noticias. Las Alertas de Google, por ejemplo, son una herramienta gratuita que envía notificaciones por correo electrónico cuando aparecen nuevas menciones de las palabras clave que configures (como el nombre de tu empresa o productos). <anchor>Hootsuite</anchor>, por otro lado, no solo ofrece monitoreo de menciones en tiempo real, sino que también te permite gestionar todas tus redes sociales desde una sola plataforma, facilitando la respuesta rápida y efectiva a cualquier comentario.
Social Media Monitoring Tools and Social Listening Software
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Herramientas de escucha social de Hootsuite y Talkwalker 

# La mejor herramienta de escucha social del mundo, ahora en el panel de control de Hootsuite

Impulsa la participación, crea contenido social más impactante y mejora tus posibilidades de volverte viral con la escucha social impulsada por IA de Talkwalker. Ahora disponible en todos los planes de Hootsuite.

## Todos los planes de Hootsuite ahora incluyen Listening Basics

Eso significa que incluso los equipos pequeños y unipersonales pueden mejorar su estrategia tomando decisiones más informadas con la ayuda de la monitorización de las redes sociales.



### BlueSilk™ IA

Blue Silk™ AI es la IA más completa diseñada específicamente para redes sociales. Analiza datos y conversaciones y los condensa en resúmenes claros y reveladores en un formato fácil de leer.

Icono de lupa

### Búsqueda rápida

Busca menciones de marcas, temas de moda y más de los últimos siete días y compara dos búsquedas una al lado de la otra. Vea resultados de muestra de sitios de noticias, boletines informativos, blogs, foros, Reddit y Quora.



### Análisis de sentimientos de IA

Aumenta la participación y deleita a los clientes al conocer sus preferencias. Comprende la emoción que impulsa la participación y lo que opina la gente acerca de tu marca, la competencia o un tema específico.

## Reúne toda tu estrategia de redes sociales en una pestaña

Hootsuite viene con todas las herramientas que necesitas para crear estrategias y brillar en las redes sociales. Sigue las tendencias, crea los contenidos más atractivos, controla tu rendimiento, programa publicaciones y responde a comentarios y mensajes.

Supervisa las menciones y el sentimiento de marca con la Búsqueda rápida

Busca en Internet menciones de tu marca, tendencias y temas del sector con la Búsqueda rápida. Ve los datos de búsqueda de los últimos siete días y compara dos búsquedas una al lado de la otra. Comprende las emociones que impulsan el compromiso con el análisis de sentimientos.

Salta a las últimas tendencias antes de que tus competidores lo hagan

Consulta automáticamente las últimas tendencias y temas de actualidad antes de que salgan a la luz en Internet. ¿Ves una tendencia que crees que resonará? Crea publicaciones al instante con el escritor de IA integrado de Hootsuite.

Llena tu calendario con contenido que enganchen

Llena tu calendario de contenido con contenido que sepas que resonará en tu audiencia. Obtén información respaldada por datos para medir la audiencia y el interés del mercado antes de publicar. Vea el volumen de búsqueda, el sentimiento, los hashtags de tendencia, las principales marcas, los grandes eventos y más.

Impresiona a tu jefe y demuestra tu impacto

Se acabó el extraer datos de una docena de redes y no tener forma de demostrar su impacto. Haz un seguimiento de las principales métricas de las publicaciones orgánicas y de pago, obtén información detallada sobre las publicaciones con mejor rendimiento y descarga o comparte fácilmente los informes con los miembros del equipo.

Hootsuite (con tecnología de Talkwalker) Búsqueda rápida

Tendencias de Hootsuite Talkwalker

Calendario de contenido de Hootsuite

Informes de Hootsuite

### Cómo usar Hootsuite para la escucha social (en serio, es muy fácil)

Liz Grey

Administrador de redes sociales

University of Sydney

## Para los usuarios empresariales, Hootsuite Listening convierte la información en acción y resultados

Hootsuite Listening (con tecnología de Talkwalker) es un complemento del plan Enterprise diseñado para empresas que desean crear una estrategia social aún más efectiva basada en datos reales.



## Haz un seguimiento de lo que dice la gente (y qué sienten) sobre tu marca

No te pierdas nada con la cobertura de datos de escucha social más amplia del mercado. Con Hootsuite Listening, puedes monitorizar las menciones en hasta 150 millones de sitios web, 30 canales de redes sociales y 187 idiomas. Además, rastrea los sentimientos para identificar los sentimientos positivos y negativos en torno a cualquier tema o marca.

Gestión de crisis de Hootsuite y Talkwalker

## Protege (y mejora) la reputación de tu marca

Participa en las conversaciones y mitiga las charlas negativas. Hootsuite Listening te permite configurar alertas de datos en tiempo real, investigar fácilmente los picos y monitorizar los problemas clave a medida que se desarrollan. De esa manera, puedes reaccionar en tiempo real a crisis, reclamos fraudulentos e información errónea.

Impulsa la interacción, los ingresos y la satisfacción del cliente utilizando información basada en IA

### Impulsa la interacción, los ingresos y la satisfacción del cliente utilizando información basada en IA

Hootsuite Listening cuenta con Blue Silk™ AI, un modelo de IA patentado adaptado a tus necesidades específicas de especialista en marketing social. Ve al instante información personalizada y en tiempo real de miles de millones de puntos de datos. Predice los volúmenes de temas para los próximos 90 días, identifica automáticamente las tendencias y conversaciones más relevantes e identifica las emociones y sentimientos clave.

Solicita una demo

Encuentra a los influencers más relevantes (y con más alcance) para tu marca

## Encuentra a los influencers más relevantes (y con más alcance) para tu marca

Conecta con nuevas audiencias a través de voces de confianza en tu sector. Descubre las asociaciones y colaboraciones que son más relevantes para tu marca, industria y audiencia. En segundos, puedes identificar a los principales influencers por su porcentaje de interacción, alcance y red social.

Crea atractivos informes personalizados que muestren las métricas que te interesan

### Crea atractivos informes personalizados que muestren las métricas que te interesan

Impresiona a tu jefe y añade información más profunda a las presentaciones con informes de escucha social personalizados y exportaciones de datos. Muestra un cambio en el sentimiento, compara el rendimiento con el de tus competidores y genera informes automatizados por IA. Exporta instantáneamente informes como PDF o presentaciones, o configura envíos automáticos de informes para seguir tus progresos por correo electrónico.

Predice el futuro (sin bola de cristal) y adelántate a la competencia

## Predice el futuro y adelántate a la competencia

¿Alguna vez has deseado poder ver el futuro de tu sector? Ahora puedes. Vea lo que está por venir con pronósticos predictivos, detección de picos, resúmenes de datos y alertas inteligentes con la tecnologia de IA. Luego, utiliza esos conocimientos para vencer a tus competidores. No hace falta bola de cristal.

## Hootsuite Listening es la herramienta de seguimiento de redes sociales más completa del mundo

Con el conjunto más completo de herramientas disponibles en cualquier software de escucha social, Hootsuite Listening te permite usar información en tiempo real para informar cada acción.



## Reconocimiento visual

Hootsuite Listening es la única herramienta que rastrea tus menciones en vídeos, memes, GIF y audio. El reconocimiento visual mediante IA te permite monitorizar las referencias al logotipo, las escenas y los objetos de tu marca.



## Más fuentes de datos

Supervisa las menciones en las redes sociales y en millones de sitios de noticias, blogs, foros, videos y podcasts. Busca en Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Vimeo, Pinterest, Twitch, Disqus y más.

Icono de gráfico de tendencia al alza

## Detección de picos

Identifica los cambios y resuelve los problemas rápidamente con la detección de picos. Observa picos en el volumen, la interacción y el alcance a lo largo del tiempo, así como aumentos y disminuciones en tus resultados. Identifica los valores atípicos para ver qué impulsa la interacción.



## Alertas en tiempo real

Mantente a la vanguardia de la conversión, mitiga la negatividad y evita crisis con las alertas de Talkwalker. Recibe notificaciones sobre nuevas menciones en la web, redes sociales, artículos de periódicos, foros, blogs y más.

Icono de bola de cristal

## Pronóstico predictivo

Ve qué temas, campañas o publicaciones serán tendencia mucho antes que tus competidores. La previsión predictiva analiza las tendencias de 90 días en el volumen de conversaciones y la interacción de cualquier marca o tema.



## Booleanos avanzados

Los catálogos booleanos avanzados te permiten identificar los datos exactos que quieres para que no tengas que filtrar montones de información irrelevante. ¿Tienes poco tiempo? Obtén información rápido con la búsqueda rápida.

## Potencia tu estrategia social con Hootsuite Listening

¿Seguimiento informal de tendencias o investigación de consumidores de siguiente nivel? Hootsuite tiene una solución de escucha social que se adapta a tus necesidades.

### Conceptos básicos de la escucha

Viene de serie en todos los planes de Hootsuite

- Busca datos de los últimos 7 días con resultados muestreados

- Busca noticias, boletines informativos, blogs, foros, Reddit, X y Quora

- Compara dos búsquedas

- Búsqueda rápida (7 días)

- Análisis de sentimiento

- Resume los resultados con Blue Silk™ AI

### Hootsuite Listening

Disponible como complemento de Hootsuite Enterprise por una tarifa adicional

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Busca datos de los últimos 30 días con datos históricos de más de 12 meses

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Busca en 150 millones de sitios web y 30 canales de redes sociales en 187 idiomas

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Compara cinco búsquedas

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Búsqueda rápida (30 días)

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Análisis de sentimiento

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Alertas inteligentes, detección de picos y previsión de tendencias

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Exportación de resultados

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Resume los resultados, analiza visualmente las métricas y reconoce las menciones de tus imágenes y logotipos con Blue Silk™ AI

Solicita una demostración de Hootsuite Listening

## Preguntas frecuentes

¿Qué es la escucha social?

La escucha social es la práctica que permite rastrear las menciones, reseñas y conversaciones relevantes de la marca en Internet. Con las herramientas de escucha social adecuadas, puedes escuchar cuando la gente habla de tu marca o producto en las redes sociales, blogs, foros, sitios web de reseñas, vídeos y más.

Puedes usar lo que descubres para medir la popularidad de tu marca, la percepción del público y los deseos de los clientes. Y luego puedes usar esa información para afinar tu estrategia de marketing.

Para obtener una definición detallada de escucha social y encontrar la mejor herramienta de monitoreo de redes sociales para su negocio, visita el blog de Hootsuite.

¿Por qué es importante la escucha social?

La escucha social te ayuda a tomar decisiones mejor fundadas sobre tu marca, producto y estrategia. Demuestra cómo ciertos contenidos conectan con tu audiencia, mide tu rendimiento en comparación con el de la competencia e identifica dónde invertir más tiempo y recursos. Con la escucha social podrás evitar las críticas negativas y reducir el riesgo de que te excluyan.

¿Cómo puede la escucha en las redes sociales aumentar la promoción por parte de los clientes?

La supervisión de las redes sociales mejora la promoción por parte de los clientes ya que te ofrece una visión entre bastidores de sus deseos. Identifica los problemas más comunes de tu audiencia, las funciones o los productos que más desean y qué es lo que les impide realizar conversiones. Con esta información, puedes crear un producto mejor y más centrado en el cliente.

¿Qué son las herramientas de escucha social?

Las herramientas de escucha social rastrean cuándo se menciona una marca en línea. Recopilan datos de las redes sociales, blogs, foros y sitios de reseñas y los muestran en un solo feed. Esto proporciona una descripción general de las métricas, como la frecuencia con la que las personas mencionan tu marca y lo que piensan al respecto.

Todas las cuentas de Hootsuite incluyen herramientas básicas de escucha social. Usa tu plan Professional, Team, Business o Enterprise para configurar feeds personalizados (Hootsuite Streams) que te avisen cada vez que alguien menciona tu marca, nombre de usuario o los hashtags y palabras clave que especifiques.

Próximamente: Los clientes de Hootsuite pronto tendrán acceso al software de monitorización de redes sociales más profundo gracias a nuestra adquisición de Talkwalker.

¿Cómo funciona la escucha social?

Una buena herramienta de escucha social detecta menciones de tu marca o palabras clave específicas en Internet. Piensa en ello como tu propio equipo personal de espías que vigila todos los sitios web para informar de la información relevante. Cada vez que alguien hable de tu empresa o de los términos que especifiques, tu monitor de redes sociales lo captará y te lo mostrará en una columna.

¿Hootsuite tiene alguna integración de escucha social?

¡Por supuesto! Además de las herramientas integradas como Hootsuite Streams y Talkwalker, el panel de control de Hootsuite se integra con las mejores plataformas de escucha social y herramientas de terceros para ayudarte a realizar un seguimiento de las reseñas y menciones a tu manera. Añade ReviewTrackers, Digimind, Reddit, Google My Business y mucho más a tu panel de control de Hootsuite para vigilar de cerca todas las conversaciones en todos los rincones de la web.

¿Cuáles son las mejores herramientas de escucha social?

El mejor software de escucha de redes sociales es aquel que te ayuda a rastrear todo lo que la gente dice sobre tu marca sin tener que profundizar en la información. Con la monitorización de redes sociales de Hootsuite, obtienes una vista panorámica de la conversación y el sentimiento que rodea a tu marca, competidores e industria. Con la IA integrada y la búsqueda rápida de Talkwalker, ya no tendrás que buscar información clave. Todo está disponible en el panel de control de Hootsuite.



## Mira lo que la gente dice de tu marca ahora mismo

¿Quieres conocer en profundidad lo que la gente piensa, siente y dice sobre tu marca en cuestión de segundos? Aquí lo tienes.

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