Marketing digital para pequeñas empresas | Pipedrive
El punto de partida del marketing de las pequeñas y medianas empresas debe ser un estudio de mercado para conocer a sus clientes. Tu clientela ...
software CRM
Además, puedes apoyarte en tu <anchor>software CRM</anchor> para gerenciar tus campañas de email marketing. El CRM te permitirá segmentar a tu público según su etapa en el embudo de marketing, además de recopilar en tiempo real los datos de los prospectos y guardarlos con seguridad. Con esto puedes analizar mejor el recorrido de compra de tus clientes e identificar quiénes están receptivos a tus campañas de correo electrónico en cada momento.
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# El mejor CRM para los equipos de marketing

El software para la administración de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) ayuda a los especialistas en marketing a administrar los datos y las interacciones con sus clientes.

El CRM adecuado para marketing te ayuda a comprender mejor a los prospectos para que puedas agilizar la interacción y crear campañas de correo electrónico más personalizadas.

La solución CRM de Pipedrive desbloquea los patrones de comportamiento de tus clientes, lo que te permite enviar correos electrónicos adaptados a tu público.

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CRM for Marketing



## ¿Qué es un CRM para el marketing?

Las campañas de correo electrónico sólidas son cruciales para una administración eficaz de las relaciones con los clientes y para convertir a los clientes potenciales en compradores.

Sin embargo, sin una herramienta de CRM que alinee tus mensajes con el comportamiento de tu público, corres el riesgo de no alcanzar tus objetivos.

El software CRM brinda a los especialistas en marketing una descripción general completa de tus prospectos y clientes, para segmentar a tu público en listas y registrar detalles y actividades clave a lo largo del recorrido del cliente.

Esta información permite a los especialistas en marketing crear campañas personalizadas que impulsen la participación del cliente e incrementen su retención.

Al comprender completamente a tus clientes, puedes crear una experiencia superior para los compradores.

## Funciones de marketing para potenciar tu sistema de CRM

Tu equipo de marketing es más efectivo cuando tienes las herramientas adecuadas. Pipedrive te ayuda a agilizar todo el proceso de marketing, desde el manejo de contactos hasta la optimización de las campañas existentes de generación de prospectos. Prueba las funciones avanzadas del marketing digital del CRM de Pipedrive y los complementos para potenciar tu flujo de trabajo hoy mismo.

## Facilita el marketing digital

Los equipos de marketing y ventas pueden verse afectados por demasiadas tareas repetitivas. Un buen CRM agilizará las acciones de marketing y facilitará sus trabajos.

Tu plataforma CRM debe ofrecer una gama de herramientas para mejorar la lealtad del cliente y simplificar el marketing digital, incluyendo:

- Correos electrónicos focalizados: Asegúrate de que las personas adecuadas reciban los correos correctos en el momento perfecto con el software inteligente de marketing por correo electrónico.

- Comunicación entrante efectiva: Optimiza la comunicación con los clientes con Formularios Web, Chatbot y Chat en vivo.

- Plantillas: Las plantillas de correo electrónico te ahorrarán innumerables horas al crear el correo de seguimiento perfecto para enviar a tus suscriptores.

- Información sobre errores de marketing: Identifica y resuelve cualquier carencia en tu estrategia de marketing con Google Postmaster Tools.





### ¿Cómo un CRM puede ayudarte a lograr tus objetivos de marketing?

Un CRM de marketing es mucho más que una simple recopilación de nombres e información de contacto. Estas son algunas de las tareas de marketing que puedes realizar cuando usas Pipedrive como tu solución de CRM para el marketing.

- 1. Mantén los datos del cliente en un solo lugar

Registra toda la información que necesitas, desde interacciones recientes con los clientes hasta características personales, en tu sistema de CRM para marketing.

La unificación de los datos de los clientes te ofrece una imagen completa de tus prospectos para que puedas crear campañas destacadas de marketing digital.

- 2. Segmenta a tu público

Utiliza los datos de tus clientes para crear segmentos relevantes basados en datos demográficos compartidos, actividades compartidas y mucho más.

Simplifica la administración de los prospectos al identificar a tus mejores clientes y quién está en riesgo de abandonarte, luego dirígete a esos segmentos con un contenido hecho a la medida.

- 3. Personaliza tus mensajes

Aprovecha fácilmente los datos del CRM para completar los correos electrónicos de marketing con la información de los prospectos para una experiencia personalizada. Utiliza un lenguaje personalizado para adaptar tu campaña de marketing a tus compradores.

Aborda las inquietudes específicas de la industria en futuras campañas, recompensa a los clientes leales y vuelve a atraer a los clientes potenciales anteriores.

- 4. Conecta tus herramientas de marketing

Agiliza los flujos de trabajo al conectar tus herramientas de marketing con Pipedrive. Obtén una descripción general completa de tu rendimiento de marketing y de los datos de sincronización automática para que nada se pierda.

- 5. Proporciona una experiencia multicanal

Rastrea todos tus canales de comunicación dentro de tu CRM e interactúa con tus prospectos y clientes de la manera que más les convenga.

Con todos tus datos de marketing a la mano, puedes enviar seguimientos instantáneos para brindarle al cliente una experiencia perfecta y mejorar su satisfacción.

- 6. Prueba, rastrea y optimiza la actividad

Ve cómo los clientes potenciales responden a tu marketing mediante el rastreo de indicadores clave en tu tablero de Pipedrive. Evalúa tus campañas, ve qué te funcionó y crea plantillas basadas en los mensajes más exitosos.

Utiliza esta información para optimizar campañas futuras y obtener el mejor rendimiento de inversión del presupuesto de marketing.

## Cultiva a tus prospectos en piloto automático con Campaigns

Crea increíbles campañas de marketing por correo electrónico directamente en tu cuenta de Pipedrive con el complemento Campaigns.

Segmenta prospectos y personaliza tus correos electrónicos para crear secuencias relevantes para cultivarlos, todo basado en tus datos del CRM.

Inicia con las plantillas profesionales de Campaigns o crea las tuyas propias con el sencillo generador de correo electrónico de arrastrar y soltar.

Utiliza la generación de informes en tiempo real para descubrir cuáles campañas resuenan con tus prospectos y usa esos avances de información para aumentar las conversiones.

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### Cómo AI bees impulsó su crecimiento en un 2000 % con Pipedrive

La firma de marketing B2B AI bees promete asegurar que sus clientes alcancen sus objetivos. Sabían que necesitarían una poderosa plataforma de CRM para marketing para optimizar su rendimiento.

La interfaz simple y las funciones avanzadas de Pipedrive significó que los nuevos miembros del equipo pudieran participar directamente. Como resultado, AI bees ha podido expandir su negocio en tan solo dos años.

“Cuando observo otras herramientas, es muy complicado incorporar a alguien porque hay muchas cosas que configurar y eso es realmente un beneficio de Pipedrive. Es rápido incorporar a alguien y enseñarle qué hacer”.





## Eligir el CRM de marketing correcto

Con tantas opciones disponibles, es fundamental encontrar el mejor CRM para tus necesidades.

- 1. Decide qué funcionalidad es más importante para ti

Las herramientas para la automatización del marketing pueden ayudarte a reducir las tareas repetitivas. Una solución basada en la nube es mejor para los equipos de marketing remotos, mientras que una aplicación móvil para iOS y Android te permite administrar las relaciones con los clientes en dondequiera que estés.

- 2. El costo es otra gran consideración

Las empresas emergentes y las pequeñas empresas deben optar por herramientas de CRM que puedan crecer con ellas pero que estén dentro de su presupuesto.

- 3. Elige un CRM para marketing fácil de usar

Es poco probable que tu equipo obtenga todos los beneficios de un CRM demasiado complejo. Una buena atención al cliente y un período de prueba gratuito te permiten establecerte antes de comprometerte.

## Preguntas frecuentes sobre el CRM para marketing

- ¿Cuál es el mejor CRM para el marketing?

El mejor CRM para el marketing es el que le proporciona a tu equipo la información y las herramientas que necesitan para dirigirse a los prospectos correctos de forma rápida y eficaz.

Busca un CRM que te ofrezca una visión general completa del recorrido de los prospectos a través de tu embudo de marketing para encontrar el perfil de tu cliente ideal.

Tus especialistas en marketing también obtienen la información vital de las funciones del CRM para el marketing como chatbots, chat en vivo, creadores de campañas por correo electrónico y datos de contacto inteligentes.

- ¿Qué son las herramientas de CRM para marketing?

Las herramientas de CRM para marketing le facilitan a tu equipo de marketing la administración de procesos y la mejora de los resultados.

Con el acceso a la información en tiempo real y la automatización de marketing, tu equipo puede trabajar de forma más rápida e inteligente.

Estas herramientas incluyen creadores de campañas de correo electrónico que automatizan los mensajes y rastrean los resultados, así como widgets de chat que interactúan y captan prospectos que visitan tu sitio web.

- ¿Qué significa un CRM para el marketing?

CRM significa la administración de las relaciones con los clientes y es el proceso de guiar a los prospectos a través de un embudo de marketing o embudo de ventas.

Un CRM les proporciona a los especialistas de marketing datos ricos sobre las automatizaciones de prospectos y de ahorro de tiempo para dirigirse a la persona adecuada en el momento adecuado con el mensaje correcto.

- ¿Cuáles son las métricas comunes del CRM para marketing?

Hay muchas métricas que las herramientas de CRM pueden generar, pero ¿cuál de las siguientes es una métrica común de CRM para el marketing?

El costo de adquisición del cliente (CAC) se refiere a cuánto cuesta generar el cliente promedio.

El valor de por vida del cliente (VVC) se refiere a cuánto dinero gasta un cliente contigo durante su relación.

La duración de tu ciclo de ventas es la duración de tiempo promedio que le toma a un prospecto desde la entrada a tu embudo hasta cerrar un trato.

El porcentaje de clientes adquiridos por marketing se refiere a la proporción de nuevos negocios generados a través del marketing.

Tiempo para recuperar el costo de adquisición es cuánto tiempo tiene un cliente para permanecer en tu negocio para que obtengas un rendimiento de la inversión en el CAC.

Estas son algunas de las métricas más poderosas que puedes calcular con tu CRM para comprender el impacto de tu marketing y tomar decisiones informadas sobre cómo mejorarlo.

- ¿Cómo ayuda un CRM en el marketing?

El CRM ayuda en el marketing al proporcionarte los datos sobre tus prospectos, lo que ayuda a los especialistas en marketing a comprender exactamente quiénes son sus mejores clientes.

Con herramientas útiles como las automatizaciones, los creadores de campañas de correo electrónico, los datos de contacto inteligentes, los informes y las funciones de chat, los especialistas en marketing pueden ahorrar tiempo y ver rápidamente el impacto de sus esfuerzos.

### Lleva a tus prospectos al siguiente nivel

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