¿De qué manera la América Latina está influenciada por las ...
Las costumbres indígenas están presentes en la gastronomía, danzas y festividades, artesanías y objetos, música y manifestaciones culturales y ...
Brasil
En <anchor>Brasil</anchor>, el legado cultural de los pueblos indígenas tiene una influencia directa en la formación de la identidad cultural del pueblo brasileño. Hábitos como caminar descalzo, beber açaí, dormir en hamacas y pescar provienen de la cultura indígena.
Marketing y RP en Brasil | Sherlock Communications
# EL PUENTE AL ÉXITO EN BRASIL

### EL PUENTE AL ÉXITO EN BRASIL

## Sherlock Communications es una agencia de relaciones públicas brasileña y latinoamericana de última generación. Vision, Servicio, Resultados.

Sherlock Communications es una agencia de relaciones públicas brasileña y latinoamericana de última generación. Vision, Servicio, Resultados.

## Agencia de relaciones públicas en Brasil - Nuestra historia

Trabajar con una agencia de relaciones públicas en Brasil o con una agencia con sede en América Latina es una gran ventaja a la hora de establecer tu negocio en el país, que presenta muchos desafíos para cualquiera que no esté acostumbrado a su amplia variedad de culturas, etnias, clima y consumo de medios de comunicación.

La amplitud de Brasil hace que sea un país con un enorme potencial, lo que puede enriquecer su viaje de negocios en el país y, al mismo tiempo, presentar nuevos retos que superar.



## Los brasileños son grandes consumidores de medios de comunicación

Las relaciones públicas en Brasil son tan importantes como en cualquier otro lugar. Según un reciente estudio de Comscore, el país lidera todo el continente en el consumo de noticias online: el 96% de los usuarios brasileños consumen periodismo a través de sus dispositivos.

El informe 2021 de Sherlock Communications sobre el consumo de medios en América Latina revela que 160 millones de personas están actualmente conectadas en Brasil, lo que representa el 37% de la población online de América Latina (430 millones).

Dicho esto, la televisión sigue siendo considerada por los brasileños como el formato mediático más fiable. Casi el 35% de los encuestados ve la televisión más de una vez al día en Brasil, que se considera el mayor consumidor de televisión de América Latina. Los brasileños son también el grupo regional más proclive a escuchar las noticias diarias en la radio, con un 46% que las sintoniza a diario.

## Los indígenas y las favelas necesitan más representación

Los brasileños consumen muchos medios de comunicación, pero muchos de ellos no están representados como deberían.

Para entender mejor la representación de los indígenas de Brasil -una población de casi un millón de personas- entrevistamos a Walter Oliveira, un comunicador indígena con base en el Amazonas, así como a muchos indígenas.

Nuestras conversaciones revelaron que la mayoría de los indígenas suelen tener acceso a Internet entre las 7 y las 10:30 de la noche, aunque con una señal muy débil. Aun así, más del 30% de ellos tiene más de 3 smartphones en su casa. El 39% de los encuestados accede a las noticias en línea y el 26% se informa a través de las redes sociales; Facebook fue citada como la plataforma más popular.

Sin embargo, sólo el 3% de los indígenas con los que hablamos se sienten representados en los medios de comunicación. Según Walter Oliveira, “se habla mucho en los medios de comunicación sobre la Amazonia, pero es raro que se nos permita hablar por nosotros mismos, la gente que realmente vive aquí”.

También hablamos con Daiene Mendes, residente en la Favela do Alemão y directora de Favela em Pauta, un portal de noticias online cuyos contenidos son producidos por residentes de las favelas.

Las favelas de Brasil están habitadas por unos 17 millones de personas, y en ellas circula una media de 119.800 millones de reales (22.500 millones de dólares) al año. Sin embargo, estas comunidades son ampliamente ignoradas por las empresas, o desestimadas como zonas prohibidas por la delincuencia. Sin embargo, a pesar de ciertos problemas, las favelas son centros muy activos de pequeñas empresas locales.

Como dice Daiene, “ En Brasil tenemos un gran problema de desigualdad. Lo que vemos en los medios de comunicación es la creación de noticias que atienden a una parte de la sociedad, mientras que ignoran completamente a grupos enormes. Son los ricos los que hablan con los ricos. Una gran proporción de la población no está representada en los medios de comunicación nacionales”.

Esto es contradictorio, ya que el 76% de los encuestados de las favelas ven las noticias en la televisión todos los días, y citan Internet como su principal fuente de noticias. El 57% pasa más de 3 ó 4 horas en las redes sociales cada día, y algunos afirman que pasan 8, 10 o incluso 15 horas o más en las redes sociales.

#### Hablar el idioma de la comunidad

Al igual que en cualquier otra parte del mundo, las campañas de comunicación en Brasil deben ir más allá de la simple transmisión de un mensaje en el lugar adecuado. Es fundamental comunicar de una manera que la población local entienda perfectamente.

Por ejemplo, durante la pandemia, Walter trabajó en un proyecto social llamado “Con salud y felicidad, sin Corona”, entregando kits de higiene e información a personas que viven en zonas remotas.

Él y su equipo se dieron cuenta de que “para combatir las noticias falsas y captar la atención de la gente, teníamos que hablar el idioma de la comunidad, así que creamos parodias y poemas sobre la pandemia”.

#### Discapacidad

Casi diez millones de brasileños son sordos o tienen algún nivel de deficiencia auditiva. Los mensajes gubernamentales en la televisión brasileña suelen incluir un intérprete de Libras (Lengua de Signos Brasileña). Pero la mayoría de las marcas en Brasil no ofrecen versiones en Libras de sus sitios o mensajes.

## Digital marketing strategies which Brazilians trust

Las buenas agencias de relaciones públicas en Brasil saben lo importante que es combinar las relaciones públicas con las estrategias de marketing digital. Dado que la población del país pasa mucho tiempo en línea, es muy importante aplicar tácticas como el SEO técnico, las redes sociales, el marketing de contenidos y el marketing de influencers (el 35% de los brasileños confía en los mensajes de los influencers).

#### SEO Técnico

¿Recuerdas que los indígenas sólo tienen acceso a Internet entre las 7 y las 10:30 de la tarde? De ello se deduce que no tienen mucho tiempo para buscar información en línea, por lo que aparecer justo en la parte superior de los resultados de Google es crucial, ¿no le parece?

El SEO técnico abarca una serie de tácticas que pueden acelerar su sitio, haciéndolo más fácil de explorar y más reconocible para los motores de búsqueda. Los robots (o “arañas”) de Google analizan y filtran los sitios web en función de más de 200 parámetros diferentes, como la facilidad de uso, la velocidad de carga y la arquitectura de la información.

#### Social Media

Según Statista, la población brasileña de usuarios de redes sociales es la quinta mayor del mundo.

Por esta razón, la planificación de una estrategia en las redes sociales es esencial para captar la atención de su público objetivo. Además, los canales de las redes sociales dan acceso a herramientas de análisis de datos que monitorizan la respuesta de su público a su contenido, lo que permite obtener información para realizar campañas aún más precisas.

Ni que decir tiene que estas estrategias deben tener en cuenta la cultura y las preferencias de la población local. Si no es así, su contenido será ineficaz o, lo que es peor, se malinterpretará. Por eso, más que llegar a su público objetivo, debe centrarse en despertar su curiosidad e interés.

#### Influencer marketing

Los influencers son las nuevas celebridades, especialmente en Brasil, donde la gente busca una relación íntima con las cuentas que sigue. Los influencers son como amigos en los que se puede confiar y que se comportan como personas reales, con todos sus defectos y errores.

En consecuencia, una estrategia de marketing de influencers puede ser muy eficaz en este caso: los influencers pueden contar la historia de su marca de forma natural y con confianza en plataformas relevantes como Instagram, YouTube, Twitter, TikTok y Facebook.

Dicho esto, es importante determinar con qué influencers se identifica tu público objetivo, y esto va más allá de su número de seguidores. Tu marca sólo debe acercarse a influencers que busquen establecer una relación duradera con sus seguidores, a través de contenidos veraces y transparentes, e incluso de experiencias e historias personales extraídas de su propia vida.

De este modo, cuando los influencers mencionen tu producto o servicio, sus seguidores confiarán en lo que dicen y demostrarán curiosidad. Los influencers tienen que saber de qué están hablando; por ejemplo, un influencer de belleza no conseguirá generar confianza hablando de un producto que no forma parte de su régimen diario. Por eso vale la pena trabajar con un equipo especializado en identificar a los influencers adecuados para su audiencia.

#### Content Marketing

El marketing de contenidos desempeña un papel en todas las demás estrategias de marketing: es la forma en que las personas obtienen información valiosa mientras tu empresa aumenta la concienciación, crea compromiso, consigue clientes potenciales cualificados e impulsa las conversiones. También va de la mano de las estrategias de inbound marketing, que se dirigen a los usuarios en función de sus conocimientos e interés por una marca, producto, servicio o empresa.

Hay montones de métodos y plataformas que pueden utilizarse para compartir contenido cualificado, que puede educar a los consumidores en temas no comerciales o ayudarles a resolver un problema cotidiano.

## Cómo las relaciones públicas en Brasil pueden ayudar a tu empresa

Las relaciones públicas no sólo consisten en salir bien en los medios de comunicación y en las noticias online; también se trata de construir una reputación y tener el apoyo adecuado a la hora de tomar decisiones en el país de destino.

Las relaciones públicas en Brasil abarcan todo un paquete de servicios que se complementan entre sí, actuando en conjunto para lograr el reconocimiento de tu marca.

#### Press Releases

Los comunicados de prensa son artículos periodísticos sobre temas específicos que están directamente relacionados con su empresa, como premios, eventos y asociaciones. Su difusión facilita la presentación de su marca al público objetivo brasileño.

Al estar presente en los medios de comunicación brasileños, tu marca también puede ganar exposición por una vía más convencional, llegando a zonas y personas a las que la publicidad convencional no puede llegar. Estos servicios se complementan entre sí para ayudar a elevar aún más su perfil entre su público objetivo.

Para lograr estos objetivos, nuestros profesionales de las relaciones públicas trabajan para distribuir los comunicados más adecuados con el fin de obtener cobertura en los principales canales de noticias, proporcionando una mayor visión de tu marca tanto a los clientes existentes como a los potenciales.

#### Relaciones con los medios de comunicación

Los periodistas están cada día más ocupados y no siempre están disponibles para cubrir eventos, especialmente los promovidos por marcas relativamente desconocidas en Brasil.

Una agencia de relaciones públicas en Brasil mantendrá las relaciones con los periodistas, permitiendo a tu equipo centrarse en la planificación, mientras nosotros nos ponemos en contacto con contactos de confianza para garantizar la cobertura de tu evento por parte de los medios de comunicación locales.

#### Cuestiones de crisis y gestión de la reputación

Reaccionar exclusivamente a las crisis en lugar de construir una reputación sólida es un error que cometen muchas marcas. Al fin y al cabo, construir una reputación significa tener en cuenta la salud, la felicidad y la función de cada una de las partes interesadas de la empresa, por dentro y por fuera.

Todo debe estar alineado para evitar posibles crisis de identidad, o quejas de empleados y consumidores. Estaremos a su lado en cualquier situación, planificando medidas eficaces para resolver o, mejor aún, anticipar y prevenir futuros problemas.

#### Elaboración de mensajes

Tu marca necesita comunicar de forma clara, coherente y transparente para fidelizar y admirar a tus clientes. Para ello, es importante preguntarse si cada campaña comparte los mismos objetivos que la propia empresa.

Mantente en contacto permanente con tu público objetivo. Identificar a tu público objetivo es un tema recurrente en las relaciones públicas, porque informa de cualquier acción que realices para dar a conocer tu marca: si la gente no está interesada, no habrá ventas.

Una vez que hayas establecido quién es tu público, piensa en lo que vas a decirles: ¿se trata del lanzamiento de un nuevo producto? ¿Un nuevo mercado al que te diriges? ¿Una actualización de la identidad de tu marca?

Sea cual sea la respuesta, señala lo que diferencia a tu producto de la competencia y demuéstralo: los hechos siempre harán que tu mensaje sea más fiable. La gente comprueba naturalmente los hechos, independientemente de dónde se encuentre y de las fuentes a las que recurra.

## RP en Brasil – Nuestra historia

RP en Brasil es una herramienta importante cuando se trata de traer y establecer su negocio en el país, ya que hay muchos desafíos para aquellos que pueden no estar acostumbrados al amplio conjunto de variaciones existentes, principalmente, en términos de cultura, pero también en etnias y clima.

Esta amplitud hace de Brasil un país repleto de innumerables posibilidades, que simultáneamente enriquecen su jornada de negocios en el país, al mismo tiempo que presenta nuevos desafíos a superar. Es precisamente por eso que contar con una agencia de RP en Brasil puede ser la mejor opción, especialmente si su marca está apenas empezando en el país.

Descubra lo que nuestros servicios de RP en Brasil pueden hacer por usted y por el desarrollo local de su negocio.

## RP en Brasil



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## Si desea obtener más información, descubra cómo Sherlock Communications puede ayudarlo a cumplir sus objetivos comerciales en Brasil o simplemente llamenos sin compromiso.

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