Dante Alighieri: biografia, riassunti e analisi delle opere Ebook - Bol
Dante Alighieri è il massimo poeta della letteratura italiana: nella sua opera convergono la cultura dell'intero Medioevo e i fermenti di una nuova epoca, ...
reviewvoorwaarden
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze <anchor>reviewvoorwaarden</anchor> en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Voorwaarden voor productreviews | bol.com
[lekker winkelen zonder zorgen  
\

- Gratis verzending vanaf 25,-\
- Bezorging dezelfde dag, 's avonds of in het weekend*\
- Gratis retourneren](/nl/nl/sf/winkelen-zonder-zorgen) Select Ontdek nu de 4 voordelen

\* op de adviesprijs

Inhoudsopgave

# Voorwaarden voor productreviews

## Waarom zijn er reviews over artikelen?

Reviews op bol zijn bedoeld om met andere klanten te delen hoe jij een artikel hebt ervaren. Wil je een review schrijven? Fijn! Denk aan deze voorwaarden tijdens het schrijven en dan komt je review snel online.

## De volgende zaken staan we niet toe:

1. Je hebt het artikel niet gekocht via bol.

2. Meningen of uitspraken die niets te maken hebben met hoe je het artikel hebt ervaren.

3. Alleen maar opmerkingen over de prijs, verzending en/of verkopende partij.

4. Ongepaste taal (bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: scheldwoorden, discriminerende, racistische of terroristische uitlatingen, ziektes of verbasteringen).

5. Verwijzingen, wel of niet als URL, naar andere websites.

6. Kortingen, commerciële acties, campagnes of prijsverschillen ten opzichte van andere (bol) verkopers of (online) winkels.

7. Een review over een artikel dat je (tijdelijk) gratis of met korting hebt gekregen van de verkopende of een andere derde partij om er een review over te schrijven.

8. Een review waarvoor je een vergoeding (bijvoorbeeld geld, een cadeaubon, korting, etc.) hebt ontvangen van de verkopende of een andere derde partij.

9. Een review over een artikel dat je zelf via bol verkoopt (wanneer je op persoonlijke titel iets koopt dat je niet zelf aanbiedt, mag je hier natuurlijk wel een review over schrijven).

## Wanneer reviews worden verwijderd

Bol (wij dus) kan zonder bericht een review of elke andere klantbeoordeling of waardering van een review afkeuren direct nadat ’ie is geschreven of naderhand verwijderen. Dit kan onder andere in deze gevallen:

1. Als één of meerdere voorwaarden niet zijn nageleefd of bol hier een redelijk vermoeden van heeft.
2. Als de review gaat over productinformatie die fout was op het moment van aankoop, maar ondertussen is aangepast. Om te voorkomen dat klanten in de war raken, kunnen we ervoor kiezen om de review te verwijderen.
3. Als de review informatie bevat die inmiddels niet meer klopt.
4. Wanneer de automatische controle een afwijkend patroon vaststelt, en we dus reden hebben om aan te nemen dat de review nep is.

Een negatieve ervaring is nooit een reden om een review af te keuren of te verwijderen. Als de review voldoet aan de voorwaarden, dan komt ’ie online. Hoe negatief of positief hij ook is.

Heb je een klacht over een product review? Neem dan contact op met onze klantenservice via: https://www.bol.com/nl/contactformulier of bel 030-3104991 (bereikbaar van 08:00-20:00 uur).

## Hoe reviews worden verzameld en getoond

Vanaf 22-12-2021 kunnen klanten alleen een review schrijven over artikelen die ze via bol hebben gekocht. Zo zijn we zeker dat reviews zijn geschreven door ervaringsdeskundigen.

Je kunt op 2 manieren een review schrijven:

1. Bij elk artikel op onze website of app is een review-onderdeel waar je je eigen review kunt starten. Als je het artikel niet hebt gekocht, krijg je een melding dat je geen review kunt schrijven.
2. Soms nodigen we je via mail uit voor een review over iets wat je hebt gekocht. In je accountvoorkeuren kun je kiezen of je deze mails wil ontvangen. Dit staat standaard uit.

Als een review is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol, dan staat dit erbij met een label. Sommige oude reviews kunnen we niet koppelen aan een aankoop, maar tonen we dan zonder label. Vanaf 22-12-2021 moet je het artikel hebben gekocht via bol.com om er een review over te kunnen schrijven.

Reviews zijn nooit direct zichtbaar. Dat komt omdat de herkomst en inhoud eerst automatisch of handmatig worden gecontroleerd. Deze controle doen we zelf of laten we doen door een derde partij. Meestal staat je review binnen een dag online. De datum die je bij een review ziet, is de datum waarop ’ie is geschreven. In principe staan reviews voor altijd op bol.

Op dit moment kun je niet zelf je review aanpassen of verwijderen. Wil je een review die je zelf hebt geschreven verwijderen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Momenteel staan we alleen reviews toe die in het Nederlands geschreven worden.

## Nog één dingetje

Bol kan deze voorwaarden op elk moment aanpassen. Een nieuwe versie plaatsen we dan zo snel mogelijk op onze website.

Print deze pagina

Service & contact

Snel regelen in je account

Heb je ons nodig?

Meld je aan voor korting en inspiratie in je mailbox

bol de winkel van ons allemaal

\* De voordelen van bol.com gelden niet voor het gehele assortiment. Bekijk de voorwaarden

Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen en exclusief eventuele verzendkosten en servicekosten