[리더십 개론] 리더십이란? 이론과 종류, 스타일과 리더십이 있는 사람 ...
리더십이라고 하면 카리스마 있는 리더의 강력한 통솔력을 떠올리기 쉽지만, 사실 리더십에는 다양한 종류가 있습니다. 부서나 부서, 혹은 프로젝트 단위에서 리더십이 ...
\[리더십 개론\] 리더십이란? 이론과 종류, 스타일과 리더십이 있는 사람의 특징 : 인사하는 남자

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\[리더십 개론\] 리더십이란? 이론과 종류, 스타일과 리더십이 있는 사람의 특징

Ian, cho

[Ian cho (조윤서)](/iancho/?q=YToyOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjtzOjQ6InBhZ2UiO2k6Mjt9)

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리더십이라고 하면 카리스마 있는 리더의 강력한 통솔력을 떠올리기 쉽지만, 사실 리더십에는 다양한 종류가 있습니다. 부서나 부서, 혹은 프로젝트 단위에서 리더십이 요구되는 기회는 매우 다양합니다.

일하는 방식 개혁, 생산성 향상 등으로 인해 리더십의 중요성은 앞으로 더욱 커질 것입니다. 이 글에서는 리더십과 매니지먼트의 차이점, 리더십의 이론과 종류, 리더의 공통된 특징 등에 대해 간략하게 설명하고자 합니다.

#### **리더십이란?**

리더십은 '통솔력', '지도력' 등으로도 불리며, 조직이나 팀의 리더에게 필수적인 능력으로 여겨지고 있습니다. 리더십은 부서, 부서, 프로젝트 등 규모에 상관없이 조직의 목표를 달성하기 위해 요구되는 것이 일반적입니다.

또한 조직 목표를 전달하여 구성원들에게 행동을 촉구하고, 조직 목표가 경영 방침과 어떻게 연계되어 있는지를 전달하는 것도 리더십의 중요한 역할입니다.  리더십은 조직 목표 달성을 목적으로 조직 구성원들에게 영향력을 행사하는 것이라고 할 수 있습니다.

#### **매니지먼트와의 차이점**

매니지먼트는 자원, 자산, 리스크 등을 관리하여 경영상의 효과를 최적화하고자 하는 방법을 말합니다. 기업에서 매니지먼트는 '경영-조직을 관리하는 것'이라고 할 수 있습니다.

경영과 리더십은 상호 보완적인 관계에 있습니다. '조직 목표 달성'이라는 목적은 같지만, 취해야 할 행동이 다릅니다. 경영에 요구되는 것은 '조직을 유지하고 통제하는 것'입니다. 리더십은 '조직을 이끌고 환경 변화에 대응하는 행동을 보여주는 것'이 요구됩니다.

#### **리더십의 목적**

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리더십에는 크게 세 가지 목적이 있습니다. 목적을 명확히 함으로써 어떤 상황에서 어떻게 리더십을 발휘해야 하는지 쉽게 이해할 수 있을 것입니다.

##### **목표 달성하기**

리더십의 목적 중 하나는 조직 목표 달성입니다. 조직 목표를 명시하지 않고 구성원들이 자율적으로 움직여 줄 리 만무합니다. 조직을 이끌고 구성원들에게 동기를 부여하기 위해서는 리더십이 필요합니다.

##### **조직 내 결속력 강화**

조직 내 결속력을 높이는 것도 리더십의 목적 중 하나입니다. 조직에는 다양한 구성원들이 있습니다. 성별도, 나이도, 국적도 다양하고, 개개인의 가치관, 사고방식, 업무 추진 방식도 다릅니다. 어떤 구성원이 있든 조직 내 결속력을 높이는 것은 조직의 사기를 높이고 생산성과 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.

##### **개인의 성장을 촉진한다**

구성원 개개인의 성장을 촉진하는 것도 리더십의 목적입니다. 리더가 각 구성원을 마주하고 현재 역량을 파악하고, 개인별 목표를 설정하고, 역량을 향상시킬 수 있는 업무나 과제를 부여합니다. 이러한 리더의 행동을 통해 구성원들의 성장을 촉진할 수 있을 것입니다.

#### **리더십 이론이란?**

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조직과 팀의 성과를 이끌어내기 위해서는 어떤 리더가 적합할까? 어떤 과정을 거치면 좋을까? 그 공통점과 법칙을 찾는 것이 바로 '리더십 이론'입니다. 'PM 이론'을 비롯해 대표적인 4가지 이론을 살펴보겠습니다.

##### **PM 이론**

1966년 일본의 경영학자 미즈미 쥬지(三隅二不二)가 제안한 'PM 이론'은 리더십에 대한 고전적 분석 중 하나로 알려져 있습니다. 먼저 이 이론을 통해 리더십의 본질을 살펴봅시다.

PM 이론은 리더가 취해야 할 행동에 초점을 맞춘 행동 이론입니다.

'목표 달성 기능(Performance)과 집단 유지 기능(Maintenance) 중 어느 쪽을 중시할 것인가, P와 M, 이 두 가지 축으로 리더십을 설명합니다. 공장 현장을 예로 들면, 리더의 행동은 다음과 같이 두 가지로 분류할 수 있습니다.

**PM 이론의 예****P행동(목표 달성 기능)**

- 작업자가 품질 및 안전 규칙을 준수하도록 한다.
- 높은 품질 목표를 세우는 것
- 규칙을 지키게 하기 위해 강하게 이야기하거나 꾸짖는 것

**M행동(집단 유지 기능)**

- 작업자의 의견에 귀를 기울인다.
- 작업자 간에 갈등이 발생하면 이를 해소하기 위해 노력해야 한다.

PM 이론은 어느 한 쪽의 행동만 뛰어나면 되는 것이 아니라 P와 M, 두 가지 모두 강한 상태가 이상적인 리더로 간주됩니다.

예를 들어, M행동보다 P행동이 강할 때는 규칙 준수나 계획 실행 등에서 구성원들에게 동기를 부여할 수 있기 때문에 단기적인 성과를 내는 데는 효과적입니다.

하지만 M행동이 약하면 인간관계에 대한 배려가 약해져 장기적으로 조직 내 관계가 나빠지거나 지속적인 성과를 내기 어려워집니다. 따라서 P와 M, 두 가지가 모두 강한 상태가 이상적이라고 할 수 있습니다.

##### **특성 이론**

가장 고전적인 리더십 이론이라고 할 수 있습니다. 리더십은 '선천적으로 타고난 능력이나 특성'이라는 개념입니다. 리더는 공통적으로 가지고 있는 특성이나 자질이 있다고 합니다.

##### **행동 이론**

리더십은 선천적인 능력이 아니라 '행동'에 의해 발휘된다고 보는 이론입니다. 리더 중에서도 우수한 리더와 그렇지 않은 리더의 행동을 비교하여 우수한 리더의 행동을 유형화하려고 합니다. 따라서 리더를 육성하기 위한 이론으로 주목받았습니다.

##### **조건 적합성 이론**

리더가 취해야 할 행동은 '구성원의 과제와 조건에 따라 달라진다'는 이론이다. 훌륭한 리더는 유형화할 수 있는 특정 행동양식을 가지고 있는 것이 아니라, 상황에 따라 리더십 스타일을 달리 사용한다는 것이다.

##### **개념 이론**

조건 적합성 이론을 발전시킨 이론입니다. 다양한 환경과 조직에서 리더십의 모습을 보여주며 현재 리더십 이론의 주류가 되고 있다. 대표적인 것은 아래 5가지 유형입니다.

**개념이론의 대표적인 리더십**

**카리스마형**

남다른 발상과 행동력을 가진 카리스마적 리더가 조직을 강력하게 통솔하는 리더십

**변혁형**

전례와 관습에 얽매이지 않고 큰 개혁에 도전할 수 있는 리더십. 조직의 비전을 혁신하는 자가 리더라는 사고방식.

**EQ형**EQ는 'Emotional Intelligence Quotient'의 약자로, 인간관계를 중시하고 구성원들의 감정에 작용하는 것을 중요시하는 리더십.

**촉진형**

구성원의 자발적인 행동을 존중하고, 구성원의 성장을 촉진하는 리더십. 상사와 부하가 아닌 '구성원과 같은 눈높이에 서는' 사고방식

**서번트형**리더가 구성원을 지원하는 유형의 리더십. 리더가 뒤에서 멤버들의 뒷바라지를 중심으로 하는 리더십.

#### **리더십의 종류**

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리더십에는 여러 가지 유형이 있습니다. 심리학자 커트 레빈과 다니엘 골먼의 리더십 연구를 바탕으로 리더십의 종류를 살펴봅시다.

이는 어떤 리더십이 가장 좋다는 것을 의미하지는 않습니다. 회사의 조직 문화, 사업 내용, 단기적, 장기적 성과 등의 관점에서 자사에 맞는 리더십을 고민해봐야 합니다.

##### **Kurt Lewin이 제시한 세 가지 리더십 유형**

Kurt Lewin은 독일에서 태어나 미국에서 활동한 심리학자이다. 레빈은 리더십을 '독재형 리더십', '민주형 리더십', '방임형 리더십'의 세 가지로 분류했습니다.

###### **독재형 리더십**

구성원들의 행동과 의사결정, 그 모든 것을 리더가 결정하는 유형의 리더십입니다. 강력한 리더십이 발휘되면 단기적으로 높은 성과를 낼 수 있다고 알려져 있습니다.

그러나 전제형 리더십 하에서는 구성원들의 자율성을 키우지 못하고 리더의 지시를 기다리는 수동적인 자세로 변질되기 쉽습니다. 따라서 구성원 개개인의 능력 향상과 성장을 기대하기 어려워진다고 합니다.

또한, 구성원들이 서로에게 관심을 갖지 않고 리더를 향해 일하기 때문에 팀워크가 소홀해질 수 있다는 위험성도 지적되고 있습니다.

###### **민주형 리더십**

구성원들이 의사결정을 할 수 있도록 리더가 지원해주는 리더십 유형입니다. 리더는 조언은 하지만 구성원들의 결정을 존중합니다.

민주형 리더십은 구성원들이 스스로 계획을 수립하고 실행 수단과 진행 관리 등에 대해서도 고민하기 때문에 조직 내 자율성이 높아진다고 합니다. 또한 구성원 간의 소통이 활발해져 팀워크 향상도 기대할 수 있습니다.

구성원들이 잘못된 방향으로 나아갈 때에도 리더가 개입하기 때문에 궤도 수정이 가능합니다. 시간이 걸리더라도 조직으로서 큰 성과를 거둘 수 있을 것입니다.

단, 구성원이나 조직의 성장에는 시간이 걸리기 때문에 단기간에 성과를 기대하기는 어렵다고 합니다.

###### **방임형 리더십**

리더가 구성원의 의사결정과 행동에 관여하지 않고 모든 것을 구성원에게 맡기는 리더십입니다.

조직을 이끄는 리더가 개입하지 않으면 구성원들은 어떻게 행동해야 할지 몰라 혼란스러워합니다. 구성원 간의 소통도 활성화되지 않고, 목표 달성도 제대로 이루어지지 않는 경우가 많다고 합니다.

그러나 조직에 속한 구성원들의 역량이 높고 자율적일 경우, 방임형 리더십은 높은 효과를 발휘하는 것으로 알려져 있습니다. 상사의 승인을 기다리지 않고 구성원들끼리 의사결정을 할 수 있기 때문에 의사결정도 빠르고, 업무가 빠르게 진행됩니다.

구성원 간 소통도 활발해져 조직 전체가 활성화되기 쉽다고 합니다.

##### **다니엘 골먼이 제안하는 6가지 리더십**

다니엘 골먼은 미국에서 활동한 심리학자입니다. 골먼은 리더십 유형을 6가지로 분류하고 각각의 특징을 밝혔습니다.

###### **비전형 리더십**

조직이 나아가야 할 방향과 비전을 명확하게 제시하며 구성원들을 이끄는 리더십 유형이다. 긍정적 리더십의 대표주자이며, 목표 달성을 위한 수단도 구성원에게 위임하기 때문에 조직의 자율성이 높아집니다. 비전형 리더십은 조직 목표를 달성하기 위한 방법을 구성원들이 스스로 고민하고 결정하도록 합니다. 따라서 목표달성 행동에 있어서도 구성원들의 납득도가 높고, 조직에 대한 소속감도 높아진다고 합니다.

###### **코치형 리더십**

리더와 구성원의 '1:1' 관계를 중시하는 리더십 유형입니다. 리더가 구성원의 능력, 강점, 약점 등을 파악하고, 구성원에게 충분한 피드백을 주고 일을 진행합니다. 따라서 구성원들은 자신의 능력을 잘 이해하게 되고, 능력에 맞는 업무를 배정받음으로써 능력 향상에 대한 비전을 쉽게 그릴 수 있다고 합니다.

###### **관계 중시형 리더십**

리더와 구성원, 혹은 구성원 간의 관계를 중시하고 조직 목표 달성을 위해 노력하는 리더십 유형입니다. 좋은 인간관계를 중시하기 때문에 조직에 속한 구성원들은 일하기 편해집니다.

그러나 조직 목표를 달성하기 위해서는 구성원들 간의 경쟁심을 키우는 것이 효과적일 수도 있습니다. 인간관계를 너무 중시하여 조직 목표와 괴리된 조직문화가 되지 않도록 주의해야 합니다. 또한 리더와 구성원 모두 조직 내 커뮤니케이션에 너무 많은 시간을 할애하는 어려움도 지적되고 있습니다.

###### **민주형 리더십**

조직 목표 달성을 위해 리더가 구성원들의 의견을 폭넓게 수용하는 리더십입니다. 다양한 의견과 아이디어가 나오고 조직 내 팀워크도 높아진다고 합니다. 소극적인 구성원도 의견을 말하기 쉬워지기 때문에 의견 표출이 용이한 조직을 만들 수 있을 것입니다. 하지만 리더가 너무 많은 의견을 듣다 보니 조직이 뭉치지 못하고 조직의 방향성이 모호해질 수 있다는 위험성도 지적되고 있습니다.

###### **페이스 세터형 리더십**

리더 자신이 높은 성과를 보여줌으로써 조직에 활력을 불어넣는 리더십입니다. 의욕적이고 능력 있는 구성원들이 모여 있는 조직에서는 이 유형이 효과적이라고 알려져 있습니다. 리더 스스로 높은 목표를 달성하기 위해 구성원들에게 달성 과정을 보여주는 효과도 있을 것입니다.

###### **강제형 리더십**

리더의 권력과 명령에 의해 구성원에게 말을 듣게 하는 리더십입니다. 리더가 결정권을 쥐고 구성원들은 리더의 지시에 따라야 합니다. 단기간에 반드시 목표를 달성할 것을 회사에서 요구할 때 높은 효과를 발휘하는 리더십이라고 할 수 있습니다.

그러나 강제형 리더십은 일반적인 조직 운영에서는 구성원들이 아무 생각 없이 따르게 되므로 성장을 기대할 수 없다고 합니다. 팀워크 발휘가 어려워진다는 위험성도 지적되고 있습니다.

#### **리더십 스타일이란?**

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리더십 스타일은 리더가 팀을 이끌고 성공으로 이끄는 방법입니다. 상황에 따라 다양한 스타일을 적절히 활용하면 이상적인 리더십을 발휘할 수 있다고 한다. 대표적인 스타일과 각 스타일에 필요한 능력을 살펴봅시다.

##### **비전형**

리더가 꿈꾸는 꿈과 목표를 팀 전체와 공유하여 구성원들의 동기를 부여하는 스타일입니다. 새로운 아이디어와 행동의 변화가 신뢰를 형성하고 팀의 결속력을 높이는 효과를 기대할 수 있습니다.

비전형에서는 목표 설정 능력이 중요합니다. 조직목표는 회사의 경영방침과 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다. 따라서 경영방침과 조직목표를 단단히 연결시키는 힘이 필요합니다. 구체적으로 수치화할 수 있는 부분은 수치화하여 목표를 설정하는 것이 성과에 큰 영향을 미친다고 합니다.

##### **코치형**

구성원의 특성을 파악하고 역량 향상을 지원하는 데 특화된 리더십 스타일입니다. 명확한 기대치를 설정하고 동기부여가 높은 환경을 조성합니다.

코치형에 필요한 능력으로는 평가 능력이 있습니다. 이는 구성원 개개인의 역량을 파악하고 평가하여 적절히 파악하기 위한 능력입니다. 역량 향상을 지원하기 위해서는 구성원들이 자율적으로 움직일 수 있어야 합니다. 코치형에서는 커뮤니케이션 스킬도 중요합니다.

##### **친화형**

팀원들과 정서적 유대감을 형성하고 우호적인 관계를 형성하면서 성공을 이끌어내는 스타일입니다. 친화형은 조직 내 우호관계, 신뢰관계를 중시하기 때문에 높은 커뮤니케이션 스킬이 필요합니다.

##### **페이스 세터형**

앞서 언급했듯이 리더 자신이 높은 성과를 보여주며 조직에 활력을 불어넣는 스타일입니다. 성과를 중시하고 높은 목표 기준을 설정하는 경향이 있어 단기간에 성과를 내는 데 효과적입니다.

이 스타일에서 요구되는 능력은 목표 설정 능력과 주체성, 당사자 의식이 강해야 합니다. 주체성, 당사자 의식이란 누군가의 지시에 따라 하는 것이 아니라 스스로 주도적으로 일을 추진하는 자세를 말합니다.

페이스 세터형에서는 리더가 직접 구성원들에게 목표 달성을 위한 행동을 보여줌으로써 목표 달성을 유도합니다. 높은 목표를 설정하고 솔선수범하는 자세는 구성원들의 주체성과 당사자 의식을 키우는 효과도 기대할 수 있다고 합니다.

##### **혁신형**

리더 스스로가 새로운 시도에 적극적으로 도전하는 스타일입니다. 팀의 목표 설정과 동기부여가 높은 환경을 조성할 수 있는 코치형과 비슷한 스타일이라고 할 수 있습니다.

#### **리더의 역할이란?**

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리더는 팀이나 조직을 하나로 묶는 위치에 있기 때문에 구성원 개개인의 힘을 끌어내고 이끌어가는 존재입니다. 그렇다면 어떤 역할이 요구되는 것일까? 대표적인 역할을 소개합니다.

##### **목표 설정**

조직과 팀을 하나로 묶기 위해서는 하나로 뭉칠 수 있는 목표를 설정하는 것이 필요합니다. 이를 통해 팀워크를 높이고 흔들리지 않는 조직(또는 팀)을 만들 수 있습니다.

##### **계획을 세우는 것**

목표 설정과 동시에 필요한 것은 목표를 달성하기 위한 작은 단계별 계획을 세우는 것입니다. 어떤 절차로, 언제까지, 무엇을 목표로 할 것인가. 구체적인 일정과 작은 목표를 세우면 구성원들도 한 걸음 한 걸음 나아가기 쉬워집니다.

##### **구성원 동기부여하기**

그리고 두 번째는 구성원들의 행동을 관리하는 것입니다. 하지만 단순히 관리만 하는 것이 아니라, 구성원들을 육성하기 위해 눈앞의 업무에 대해 '의미 부여'와 '동기 부여'를 하는 것이다. 이를 통해 전체 사기를 높이고, 최종 목표 달성의 확률을 높일 수 있을 것입니다.

#### **리더십에 필요한 능력**

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지금까지 살펴본 바와 같이 리더십에는 다양한 유형과 스타일의 조합이 있습니다. 이러한 연구를 바탕으로 리더십에 필요한 능력을 정리해 보았습니다.

##### **목표 설정, 계획 수립, 전략 수립**

기업이 지향하는 이념과 비전을 구체적인 목표로 설정하고 구성원들에게 제시합니다. 이를 실현하기 위한 현실적인 계획을 세우고 업무 수행을 지시합니다. 이러한 능력은 리더에게 필수적인 역량이라고 할 수 있습니다. 조직 전체를 이끄는 리더에게는 몇 년 후의 비전을 그리고 이를 실현하기 위한 전략 수립 능력도 요구됩니다.

##### **주체적 행동력과 객관적 판단력**

목적과 과제에 대해 수동적이지 않고 능동적으로 대처합니다. 지시받은 일을 단순히 수행하는 것이 아니라 스스로 목표와 과제를 찾아내고 주체적으로 행동합니다. 이러한 태도는 많은 리더들의 공통점입니다. 또한, 그 행동의 위험성을 포함해 객관적으로 판단할 수 있는 능력도 필요하다고 할 수 있습니다.

##### **커뮤니케이션 스킬**

조직, 팀, 프로젝트 등의 목표를 달성하기 위해 필요한 것은 정확한 지시를 내릴 수 있는 커뮤니케이션 능력입니다. 업무 수행 지시를 비롯해 구성원들에게 끊임없이 말을 걸고, 격려하고, 서로 돕는 풍토를 조성하는 등 조직과 팀 전체의 커뮤니케이션을 활성화하는 능력도 요구됩니다.

##### **동기부여**

사람의 마음을 움직일 수 있는 것도 훌륭한 리더의 공통된 특징입니다. 구성원들의 동기부여를 관리하는 것도 리더십에 필요한 힘입니다. 구성원들에게 일의 의미와 목적을 전달하고, 팀 전체에 동기를 부여합니다. '동기부여'의 기술은 조직과 팀을 움직이는 데 있어 필수적인 능력입니다.

##### **인재 육성**

아무리 뛰어난 리더라도 혼자서 할 수 있는 일에는 한계가 있습니다.  조직 목표를 달성하고 큰 프로젝트를 성공시키기 위해서는 다른 구성원들의 힘이 필수적입니다. 구성원의 성장 없이는 조직의 성장도 없습니다. 인재 육성도 리더십에 요구되는 능력 중 하나입니다. 사람을 키울 수 있는 리더는 더 큰 힘을 발휘할 수 있을 것입니다.

##### **과제 해결**

목표 달성을 위한 계획을 세워도 계획대로 진행되지 않을 수 있습니다. 이럴 때 문제를 발견하고 해결하는 능력도 리더에게 필요합니다. 목표와 현실의 괴리를 지적하고 문제점을 파악합니다. 계획과 현실이 어긋날 경우를 대비해 대응책도 마련합니다. 문제 해결 능력도 리더에게 요구되는 능력 중 하나일 것입니다.

#### **리더십이 있는 사람의 특징**

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리더십이 있는 사람에게는 몇 가지 특징이 있습니다. 자신과 조직의 리더는 어떤 부분이 일치하는지, 어떤 부분이 부족한지 아래 목록을 확인해 보시기 바랍니다.

##### **주변의 의견과 희망을 업무와 업무 방식에 반영할 수 있는 겸손함이 있다.**

리더십이 있는 사람은 겸손함도 겸비하고 있습니다. 자기중심적이고 구성원들의 감정을 존중하지 못하고, 자신의 가치관을 강요하는 리더는 신뢰를 얻을 수 없을 것입니다. 다양성이 중시되는 요즘, 주변의 의견과 희망에 귀를 기울이고 이를 업무와 일하는 방식에 반영할 수 있는 능력이 특히 중요시되고 있습니다.

##### **신뢰를 얻기 위한 성실함이 있다**

조직과 팀을 움직이기 위해서는 구성원들의 신뢰를 얻는 것이 중요합니다. 고압적인 태도를 취하거나 사람들에게 스트레스와 불쾌감을 주는 사람은 팀에 장애가 될 수 있습니다. 누구에게나 차별 없이 대하고 타인을 배려할 수 있어야 합니다. 리더에게는 그런 신뢰를 얻기 위한 성실함이 요구됩니다.

##### **적절한 거리감을 유지하면서 신뢰관계를 구축할 수 있다.**

리더는 구성원과의 거리감도 중요합니다. 특정 멤버와만 친하게 지내고, 일부 멤버에게는 거리를 두는 등 그런 방식으로는 팀워크를 구축하기 어렵습니다. 모든 구성원에게 적절한 거리감을 유지하면서 신뢰관계를 형성할 수 있는 힘도 리더에게 요구되는 능력입니다.

##### **주변의 감정을 조기에 감지하고 적절한 행동을 취할 수 있다.**

상황을 파악할 수 있는 능력도 리더에게 필요한 스킬 중 하나입니다. 주변의 감정을 조기에 감지하고 적절한 행동을 취할 수 있습니다. 의욕이 떨어진 구성원이 있다면 말을 걸고 격려합니다. 스트레스를 받고 있는 구성원이 있다면 이유를 물어보고 휴식을 취하게 합니다. 리더에게는 강한 통솔력과 동시에 섬세한 배려가 요구됩니다.

##### **성과뿐만 아니라 과정도 중시할 수 있다**

훌륭한 리더는 성과뿐만 아니라 과정도 중요하게 생각합니다. 목표를 달성하지 못한 경우에도 그 원인을 찾아 다음 단계로 이어갈 수 있기 때문입니다. 또한, 노력한 부분과 노력한 행동에 대한 평가가 이루어지면 구성원들의 사기가 올라가고 성장을 기대할 수 있습니다.

##### **상대의 입장과 마음을 헤아리고 존중할 수 있다.**

'어설티브 커뮤니케이션(Assertive Communication) '이라는 개념이 주목받고 있습니다. 서로를 존중하면서 의견을 주고받는 커뮤니케이션을 말합니다. 어설티브는 '자기주장'이라는 뜻이지만, 그것만으로는 구성원들이 따라오지 않습니다. 리더에게는 상대의 입장과 마음을 헤아리고 존중할 수 있는 힘도 필요합니다.

##### **과제나 문제를 외면하지 않는 책임감이 있다.**

리더는 조직을 위해 중요한 결정을 내리는 역할이 있습니다. 그 결정에는 책임을 질 각오가 있어야 합니다. 모든 계획에는 위험이 따르기 마련입니다. 주변의 반대와 비판도 있을 것입니다. 어떤 상황에서도 도망치지 않고 맞서서 도전과 문제를 외면하지 않는 책임감도 리더에게 필요한 자질이라고 할 수 있습니다.

#### **리더십을 익히는 방법**

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리더십은 타고난 것이 아니라 훈련하면 습득할 수 있습니다. 그렇다면 어떻게 하면 리더십을 익힐 수 있을까? 몇 가지 예를 들어보겠습니다.

##### **커뮤니케이션 능력을 키운다**

평상시에는 구성원 개개인이 각자의 강점과 특성을 살려 스스로의 판단으로 힘을 발휘하는 것이 중요합니다. 하지만 회사 경영이나 사업을 뒤흔들 만한 문제가 발생한 비상시에는 리더가 책임감과 각오를 가지고 팀을 이끌어야 합니다.

그러기 위해서는 평소 구성원들과의 소통이 필수적입니다. 평소에 자신의 생각을 전달하는 것은 물론 상대방의 의지와 의견에 귀를 기울여 언제 어떤 상황에서도 하나의 목표를 향해 조직이 움직일 수 있는 체계를 만들어야 합니다.

##### **스스로 의사결정을 내린다**

리더십을 발휘하기 위해서는 신속한 의사결정이 항상 요구됩니다. 스스로 '의사결정'하는 방법으로는 다음 세 가지를 들 수 있습니다.

##### **1\. 과제에 대한 해결책을 몇 가지 생각해보고, 장단점을 정리하여 최선의 방안을 선택한다.**

자신의 업무에 대한 과제를 발견하고, 이를 해결하기 위한 몇 가지 방안을 생각해 놓습니다. 그리고 그 방안들을 장단점으로 정리하여 최선의 방안을 빠르게 찾을 수 있도록 습관화합니다.

##### **2\. 새로운 사고방식을 익혀 유연한 판단을 할 수 있도록 한다.**

낡은 관습과 사고방식에 갇혀 있으면 잘못된 의사결정을 내릴 수 있습니다. 다양한 산업과 세대의 사람들과 교류하며 새로운 사고방식을 익혀 유연한 판단을 할 수 있는 능력을 갖추는 것이 중요합니다.

##### **3\. 의사결정한 것을 되돌아보고 흔들리지 않는 축을 다듬는다.**

의사결정을 내린 후에는 반드시 그 결과가 어땠는지 점검해 보도록 합시다. 스스로 결정한 시책이 옳았는지 되돌아보지 않으면 자신의 의사결정 축을 다듬을 수 없습니다. 이 되돌아보기(피드백)를 반드시 수행함으로써 흔들리지 않는 의사결정의 축을 다듬을 수 있습니다.

##### **세미나에 참석하거나 사내 스터디 모임을 개최하기**

급변하는 예측하기 어려운 시대에 접어들었습니다. 따라서 항상 안테나를 세우고 최신 프레임워크와 지식 등 정보 수집에 힘써야 합니다. 새로운 리더십 관련 이론은 물론 다양한 지식을 습득하는 것은 리더로서의 의사결정이나 구성원 교육 등에 활용할 수 있습니다. 외부 세미나에 참석하여 적극적으로 새로운 지식을 습득하는 것도 좋고, 스스로 배운 것을 사내 스터디를 열어 가르치면 이해의 폭을 넓힐 수 있습니다.

##### **발상의 전환**

리더는 조직에서 목표를 달성하기 위해 무엇을 위해 무엇을 달성할 것인지에 대한 확고한 비전을 가지고, 이를 이야기하고, 모두가 그 목표를 위해 노력할 수 있도록 해야 합니다.

사물을 여러 가지 관점과 각도에서 관찰하고 아이디어와 생각을 제시할 수 있도록 습관화하면 발상의 전환이 가능해집니다. 눈앞의 과제를 어떻게 풀어나가야 할지 막막해하는 구성원들에게 다른 관점의 아이디어와 생각을 제시함으로써 깨달음을 줄 수 있고, 조직 전체의 활성화에도 도움이 될 것입니다.

#### **요약**

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조직을 이끄는 위치에 있는 사람에게는 리더십이 요구됩니다. 여기서는 경영과 리더십의 차이점, 리더십의 종류와 목적, 리더십 스타일과 능력 등에 대해 알아보았습니다.

* * *

리더십은 목적을 명확히 함으로써 어떤 상황에서 어떻게 발휘해야 하는지 쉽게 이해할 수 있습니다. 또한, 조직에 따라 요구되는 리더십 역량은 다릅니다. 리더십에는 다양한 유형이 있으므로, 자신의 조직에 더 적합한 스타일을 선택하면 좋을 것입니다.

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[\[조직문화 개론\] 아직도 조직문화와 사풍을 구분 못하는가? 여기 조직문화의 근본을 알려준다.](/iancho/?q=YToyOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjtzOjQ6InBhZ2UiO2k6Mjt9&bmode=view&idx=18237058&t=board) [자원기반관점 (RBV-Resource-Based View)에서의 경영전략](/iancho/?q=YToyOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjtzOjQ6InBhZ2UiO2k6Mjt9&bmode=view&idx=18190311&t=board)

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