Yapay Zekanın E-Ticarette Kullanımına 6 Örnek - Efilli
Yapay Zekanın E-Ticarette Kullanımına 6 Örnek · Kişiselleştirme · Daha Etkili Satış · Yeniden Hedefleme · Akıllı Arama · Otomasyon · Sanal Asistan · Yasal Uyarı: ...
Yapay Zekanın E-Ticarette Kullanımına 6 Örnek\| Efilli

[![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f4f71e0726e/62c19781783b8fcb56e072a9_efilli-logo.svg)](/) [Anasayfa](/) [Nedir](https://efilli.com#nedir) [Nasıl Çalışır](https://efilli.com#nasil) [Planlar](https://efilli.com#planlar) [KVKK](/tag/kvkk) [Çerez](/tag/cerez) [Dönüşüm Oranı](/tag/donusum-orani) [Veri Bilimi](/tag/veri-bilimi) [Genel](/tag/genel)

[Blog](/blog)

[KVKK](/tag/kvkk) [Çerez](/tag/cerez) [Dönüşüm Oranı](/tag/donusum-orani) [Veri Bilimi](/tag/veri-bilimi) [Genel](/tag/genel)

[EN](https://efilli.com/en)

Hemen Başla!

![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f4f71e0726e/62c19781783b8f6010e072fa_x.svg)

![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f4f71e0726e/62c19781783b8fcb56e072a9_efilli-logo.svg)

### Bize Ulaşın

İsim-SoyisimKurumsal Mail AdresinizTelefon Numaranız

[KVKK AYDINLATMA METNİ](/kvkk-aydinlatma-metni) Nİ OKUDUM ONAYLIYORUM

Teşekkürler, başvurunuz başarı ile gönderildi.

Oops! Something went wrong while submitting the form.

# Yapay Zekanın E-Ticarette Kullanımına 6 Örnek

[EFİLLİ](/)

>

[BLOG](/blog)

>

[Yapay Zekanın E-Ticarette Kullanımına 6 Örnek](/blog/yapay-zekanin-e-ticarette-kullanimina-6-ornek)

Yapay zeka (artificial intelligence – ai) sistemlerinin farklı alanlardaki kullanımı, modern zamanlardan çok daha öncesine gidiyor; kavramın ortaya çıkışı 1300'lü yıllara kadar uzanıyor.

Günümüzde ise daha önce olmadığı kadar hızlı gelişmekte. Yapay zeka; müşteri hizmetleri, teknik destek, perakende, lojistik gibi sektörlerin adeta ayrılmaz bir parçası haline gelmesiyle son 10 yılda büyük bir gelişim gösterdi. Bu gelişimden en çok pay alan sektörlerden bir diğeri ise e-ticaret. Bu yazıda, yapay zekanın e-ticaretteki 6 farklı kullanımından bahsediyoruz.

**Kişiselleştirme**

E-ticaret siteleri için kişiselleştirme, ziyaretçilerin daha önceki davranışlarından, alışverişlerinden ve demografik bilgilerinden yola çıkarak kullanıcının alışveriş deneyimini iyileştirme anlamına gelir. Kampanyalar, ürün önerileri hatta bazen site tasarımı kullanıcıya göre değiştirilerek daha verimli ve tekrarlanması muhtemel satışlar gerçekleştirilir.

Ai ve makine öğrenimi teknolojilerindeki ilerlemeler sayesinde geliştirilen sistemler, kişiye özel pazarlama kampanyaları oluşturmayı da mümkün kılıyor. Efilli, müşterilerinizi analiz ederek kategorilere ayırıp özel pazarlama kampanyaları sunmanızı sağlayan bir yapay zeka sistemi. Efilli'den elde ettiğiniz analizleri ve sağlanan araçları etkili kullanarak sayesinde gelirinizi %20'ye kadar arttırmanız mümkün.

**Daha Etkili Satış**

yapay zekanın satışları arttırmaya yarayan farklı uygulamaları vardır. Crm sisteminize entegre etmek bunlardan biridir. Müşterilerinize vereceğiniz mesajları değiştirmek mükemmel bir yoldur. Onlara ilgilendikleri ürün veya kategoriyle ilgili mesajlar vererek satışlarınızı yüksek oranda arttırabilirsiniz. Doğal öğrenme yoluyla çalışan sistemler (chatbot, sesli asistan vb. ) uygulamalar da bu yollardan biridir.

Ai, müşteriler hakkında veri toplamanın ve yukarıda belirtildiği gibi yeniden hedeflemenin yanı sıra, alışveriş sepetinden vazgeçme oranının düşürülmesine yardımcı olabilir, bu da müşterilerin siparişlerini ödeme sürecinde veya daha önce iptal ettikleri orandır.

Dünya çapında çevrimiçi alışverişte sepeti terk etme oranı %69,57 ile çok yüksek bir düzeye ulaşmıştır. Ai ile terk edilmiş sepetlerin takip sorgularını otomatikleştirerek bu oranları düşürmek mümkündür. Ayrıca terk etmenin sebeplerini anlamanızı sağlayarak alışveriş deneyimini iyileştirmenize yardımcı olur. Efilli ile tüm bu analizleri yapabilirsiniz.

‍

![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f34b5e07286/660fad7fc45ba67ed6e2a12f_yapay-zeka-e-ticaret-efilli.png)

‍

**Yeniden Hedefleme**

yapay zeka tabanlı pazarlama otomasyonları müşterilerin davranışları hakkında bilgi toplamanıza yardımcı olarak yenilikçi ve ikna edici reklamlar oluşturmanızda, daha verimli dijital kampanya ve promosyonlar sunmanızda size yol gösterir. İnternetten satış yapıyorsanız, kullanıcının sitenize tıkladığı andan alışveriş sonrası memnuniyetine ve geri gelmesine kadar tüm süreci dizayn etmelisiniz.

Efilli ile müşteri davranışlarını, zevklerini, incelemelerini, satın alma tarihlerini ve demografik bilgilerini izleyebilirsiniz. Müşterilerin eğilimlerine göre gruplanır ve böylece daha uygun içeriklerle karşılaşırlar. Ai kullanarak potansiyel alıcıları hedefleme konusunda ilerleme kaydedersiniz. Ayrıca, yapay zeka en iyi ekran sitelerini, zamanları ve içerik formatlarını belirlemenizi sağlar.

**Akıllı Arama**

Ai yazılımları şirketlere rekabet avantajı sunar ve her sektöre, ölçeğe uygun şekilde optimize edilebilir. Ai, e-ticaret web sitesi arama yeteneklerinize dahil edildiğinde, mağazanız her müşterinin ilgi alanları ve ihtiyaçları ile nasıl arama yaptığını bilecektir.

Sadece bu değil, her ziyaretin akıllı aramalar yoluyla spesifik olmasını sağlayarak müşterilerinizin neye ihtiyacı olduğunu otomatik olarak tahmin edip tanıyabilir. Böylece müşterilere daha tatmin edici sonuçlar sunularak markaya olan bağlılık arttırılmış olur.

**Otomasyon**

E-ticarette otomasyon, tekrarlayan görevleri gerçekleştirerek iş akışını basitleştirir. Rutin sorguları yanıtlama yükünü taşıyarak sistemin geri kalanının ve çalışanların daha zorlu taleplere konsantre olmalarını sağlar. Yapay zeka ile farklı kanallarda yeni öğeler sunmaktan satışları koordine etmeye, sadık müşterilere indirimler uygulamaya, yüksek riskli işlemleri tanımaya kadar pek çok şeyi otomatikleştirmek mümkün.

**Sanal Asistan**

Yapay zeka tabanlı "sanal" -diğer adıyla "kişisel" asistanlar sözlü veya yazılı komut tabanlı görevleri gerçekleştirebilen yazılımlardır. Sık kullandığımız örnekler arasında siri, alexa, google asistan sayılabilir. İşe yeni başlayanlar için ilk etapta dijital kişisel asistanı (virtual personal assistant -vpa) entegre etmek şart olmamakla beraber, rakipler arasından sıyrılmada etkili olacaktır. Vpa'lar sayesinde aynı anda birden fazla tüketici ile ilgilenilebilir ve 7/24 çalışılabilir.

**Sonuc** ̧

Yapay zekanın genel anlamda sunduğu faydaların yanında e-ticaret dünyasında da kullanılan uygulamaların olumlu etkileri konusunda şüphe yoktur. Bu yöntemle yazılan uygulamaların gelecekte sayıca çoğalacağı kesin. Ancak ulaşacağı nokta konusunda sınır yok, bu durum sizce ne gibi sonuçlar doğurur?

Cevaplarınızı bizimle facebook, linkedin, instagram veya e-mail üzerinden paylaşabilirsiniz.

Kişiselleştirme, daha etkili satış, yeniden hedefleme konularında şirketinizin desteğe ihtiyacı varsa detaylı ve doğru analiz sunan efilli'yi deneyin. Demo talepleriniz için bizimle iletişime geçin.

‍

‍

**Yasal Uyarı:** Yayınlanan her türlü yazı ve içeriğin tüm hakları Efilli Yazılım’a aittir. Kaynak gösterilse veya aktif link verilse dahi yazı, ses, video gibi her türlü içeriğin tamamı ya da bir bölümü kesinlikle kullanılamaz, yayınlanamaz, paylaşılamaz ve değiştirilemez.

Gelişmelerden Haberdar Olun

![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f4f71e0726e/62c19781783b8f2fb8e0734d_Arrow%20(1).svg)

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Öne Çıkan Yazılar

[![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f34b5e07286/62c19781783b8f3eb1e0739d_bar-booking-couple-853151-1.jpeg)**İşte Türkiye’nin 2019 Sonu Alışveriş Takvimi**](/blog/iste-turkiyenin-2019-sonu-alisveris-takvimi)

[![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f34b5e07286/62c19781783b8f737de073bb_imza-kalemi-2.jpeg)**Kişisel Veri Gizliliğinde Türkiye**](/blog/kisisel-veri-gizliliginde-turkiye)

[![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f34b5e07286/62c19781783b8f9c76e07399_contemporary-dark-data-1-scaled.jpeg)**Veri Bilimi Serisi \#3: Apache Kafka**](/blog/veri-bilimi-serisi-3-apache-kafka)

[![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f34b5e07286/62c19781783b8f6cfee0736d_close-up-code-coding-160107-1-scaled.jpeg)**İçerik Tabanlı Tavsiye Sistemi**](/blog/icerik-tabanli-tavsiye-sistemi)

[![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f34b5e07286/62c19781783b8f987ae0735c_browser-coffee-cup-6335-1-scaled.jpeg)**SaaS (Software as a Service)**](/blog/saas-software-as-a-service)

![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f4f71e0726e/62c19781783b8fd3bee072ae_efilli-logotype-5.svg)

© 2020 Efilli. All rights reserved.

Design & Developed by [Cool Digital Solutions](https://letsbecool.com/)

###### Kaynaklar

[Sıkça Sorulan Sorular](/sikca-sorulan-sorular) [Blog](/blog) [Hakkımızda](/hakkimizda) [İletişim](/iletisim)

###### Yasal Bilgiler

[Çerezler ve Gizlilik](/cerezler-ve-gizlilik) [Aydınlatma Metni](/kvkk-aydinlatma-metni)Çerez Ayarlarınızı Sıfırlayın [Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Politikamız](https://efilli.com/bilgi-guvenligi-yonetim-sistemi-politikamiz) [İlgili Kişi başvuru Formu](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f4f71e0726e/669f65bbc189d83578d19a99_ISMS.33_%C4%B0lgili%20Ki%C5%9Fi%20Ba%C5%9Fvuru%20Formu.docx.pdf)

###### Sosyal

[![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f4f71e0726e/62c19781783b8f0f4ae072f4_facebook.svg)](https://www.facebook.com/efilliapp/)[![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f4f71e0726e/62c19781783b8f0c52e072f7_linkedin.svg)](https://www.linkedin.com/company/efilliapp/)[![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f4f71e0726e/62c19781783b8f623ce07324_instagram.svg)](https://www.instagram.com/efilliapp/)[![](https://cdn.prod.website-files.com/62c19781783b8f4f71e0726e/62c19781783b8f1f34e07304_twitter.svg)](https://twitter.com/Efilliapp)

**Kişisel Verilerinizin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme ve Aydınlatma Metni**

Efilli Yazılım Ticaret Ltd. Şti. olarak, Şirketimizle paylaştığınız kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor; bu amaçla kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesi ve korunması için azami hassasiyeti gösteriyoruz. Bu kapsamda işbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”nun (Kanun) 10. maddesinin bir gereği olarak tarafınızla paylaşılmaktadır. Efilli.com üzerinden sunulan ürünü satın almanızın ertesinde ürün platformuna erişim ve sunulan hizmetleri kullanmaya başladığınızda ilgili kişi sıfatına haiz olmaktasınız. Şirketimizce “veri sorumlusu” sıfatıyla toplanan kişisel verilerinize, bunların toplanma amaçlarına ve sair hususlara aşağıda yer verilmektedir.

**I. Kişisel Verileriniz Nelerdir?**

Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirleyen ya da belirlenebilir kılan bilgiler anlamına gelmektedir. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları doğrultusunda aşağıda belirtilen kişisel verileriniz tarafımızca toplanmaktadır:Kayıt olurken talep edilen veriler:Kullanıcı Adı,E-posta bilgisiAd SoyadŞifreÜcret karşılığında sunduğumuz ürünü satın almanız halinde vergisel yükümlülükler kapsamında platforma erişim öncesi şirket ünvanı, vergi numarası gibi vergi hukuku kapsamında ve fatura düzenleme yükümlülükleri kapsamında kişisel veri işlenmektedir.

**II. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları**

Sunulan üründen müşterilerin faydasının maksimize edilmesi ve ürünün teknik detaylarının anlamlandırılabilmesi için şu amaçlarla işlenmektedir;İçerik ve Hizmetlerimize eklenmiş yeni ve/veya var olan özellikler hakkında ticari, idari, bilgilendirici ve/veya hatırlatıcı e-postalar ve/veya müşterilerimize sunduğumuz ürünler ve/veya belirli bilgi ve/veya servis ve/veya paralı ve/veya servisler hakkındaki tanıtım, reklam ve benzeri faaliyetlerin yürütülmesi talepleri iletmekElektronik posta ile eser konumundaki bilgisayar programı formatındaki üründeki gelişmelerle ilgili bilgi göndermek ya da bildirimler de bulunmak,Sorularınızı cevaplamak ve etkin bir kullanıcı deneyimi hizmeti sunmak,Yeni hizmetler ve geliştirmeler hakkında bilgi vermek,Gerektiğinde Kullanıcıyla temas kurmak,Kullanıcının kayıt olması ve iletişim amaçlıİş geliştirme, pazarlama, iletişim gibi operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi ile birlikte kullanıcı deneyimini arttırarak daha iyi hizmet vermek amacıylaDolandırıcılık, gibi yasadışı işlemlerin tespiti ve kullanıcılarımızın bu işlemlerden etkilenmemesi adına denetim ve tespit yapılması amacıylaHizmetleri güvenli bir şekilde yürütmek

**III. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Aktarılması**

Şirketimiz kişisel verilerinizi Kanun ve sair mevzuat kapsamında:Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ve sair resmi kurumlar, kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, yurt içi ve yurt dışındaki gerekli ve yetkili kişi ve kuruluşlara aktarılabilecektir.

**IV. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi**

Aşağıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanmaktadır.Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.

**V. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız**

Kanunun 11 numaralı maddesi gereğince, Şirketimize başvurarak;

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etmehaklarına sahipsiniz.Kanun’un uygulanmasıyla ilgili taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu Efilli Yazılım Ticaret Ltd. Şti., Erzene Mah. Ankara Cad. Ebiltem No: 172 /14 Bornova/ İzmir adresine (noter, iadeli taahhütlü mektup vb.) ya da [\[email protected\]](/cdn-cgi/l/email-protection#7c15121a133c191a15101015521f1311) adresine kimliği tespit eden kimlik fotokopisi ile yazılı olarak iletebilirsiniz.

‍