'Ảo tưởng văn minh từ thói quen ăn chặn tiền thối' Xung quanh câu chuyện "Thói quen ăn chặn tiền 'thối' ở Việt Nam", tôi cho rằng nhiều người đang nhầm lẫn giữa chuyện lịch sự, tôn trọng người làm dịch vụ với chuyện mặc định người mua phải cho thêm, làm tròn lên số tiền phải trả. Tôi đi taxi, cắt tóc có thói quen bao giờ cũng cộng thêm chút tiền vào phí dịch vụ (khoảng 20-25%). Tôi chỉ đưa tiền và nói lời cảm ơn sau đó đi luôn là người bán hàng hiểu rằng không cần trả lại tiền thừa.Vào nhà hàng, nhìn hóa đơn cần thanh toán tôi cũng hay làm tròn lên, nếu cảm thấy vẫn ít hơn 10-15%, tôi còn tip thêm cho họ. Nhưng không có chuyện hóa đơn ghi một mà nhân viên lại tự ý hô thành hai và bắt khách phải trả thêm, coi như tiền tip. Những trường hợp như vậy, tôi nhất quyết không thỏa hiệp. Tôi thà dùng tiền đó cho người nghèo ngoài đường, thậm chí cho nhiều hơn thế, chứ dứt khoát không chấp nhận kiểu tự ý lấy tiền thừa của khách.Tôi tin rằng, trừ những người quá nghèo, còn lại không ai tiếc tiền lẻ cả. Nhưng khi khách hàng nói rõ là gửi tiền boa thì đó là tấm lòng, còn khi người phục vụ tự ý lấy thêm tiền thì đó là ăn chặn. Chẳng có gì là văn minh, là tôn trọng, là thấu hiểu ở đây cả, nên tôi mong đừng ai cổ súy cho những cách hành xử như thế của người làm dịch vụ.Tôi lấy ví dụ ở một nước Đông Âu, họ chắc chắn có thói quen cho tiền boa hơn hẳn người Việt, nhưng luôn luôn giữ nguyên tắc chuyện nào ra chuyện ấy. Đồng xu nhỏ nhất của họ có khi chưa bằng tờ 50.000 đồng, nhưng giá nhiều mặt hàng của họ tính chính xác tới từng xu, không có chuyện làm tròn. Trong cửa hàng, kể cả siêu thị lớn, người ta cũng đếm và trả lại đủ từng xu cho khách. Nếu không có đồng xu lẻ, họ sẽ trả bằng đồng xu có mệnh giá lớn hơn. Cũng không người mua hàng nào đòi hỏi tới từng xu, nhưng người bán tự ý thức được rằng đó là trách nhiệm của mình.>> Tôi không đòi hỏi tài xế, shipper 'thối' tiền lẻLờ đi việc người làm dịch vụ không "thối" tiền lẻ cho khách không phải là văn hóa, văn minh. Không ai có quyền bắt tôi phải cho thêm, hay im ỉm lấy thêm của tôi. Ở đây không phải là keo kiệt, tôi sẵn sàng tip thêm cho họ nếu muốn, đó là tấm lòng của tôi. Nhưng tôi không có trách nhiệm phải cho thêm ai dù chỉ là tiền lẻ. Nếu tôi hài lòng, thậm chí cho thêm 50.000 đồng cũng không tiếc, nhưng ngược lại, muốn lấy của tôi 5.000 cũng không được.Có một điều là dù ở Mỹ hay châu Âu thì người ta cũng không tự ý lấy tiền tip, kiểu như tự thưởng cho mình bằng tiền của khách. Tip là hành động đáng hoan nghênh, nhưng nó không bao giờ là nghĩa vụ của khách hàng. Vì thế không ai có quyền tự lấy tiền tip. Kiểu tip bắt buộc là tinh thần lệch lạc. Lấy tiền của người khác mà không có sự đồng ý của họ đều là ăn chặn, dù ở bất kỳ đâu trên thế giới.Cho tiền phục vụ chỉ là nét văn hóa, và cũng rất khác ở những nơi khác nhau. Nhiều người cho rằng ai đó muốn nhận lại đủ tiền thừa, không thiếu một đồng là keo kiệt. Xin thưa là không phải ở mọi nơi đều có thói quen cho tiền dịch vụ và cũng chẳng có đâu là chuẩn mực. Vì mỗi cộng đồng sẽ có những nét văn hóa riêng. Nếu không tin, các bạn có thể tìm hiểu xem người Nhật nghĩ thế nào về tiền boa. Tự nguyện cho tiền hoàn toàn khác với tự ý lấy tiền thừa của khách. Đừng sính ngoại theo kiểu nửa vời.Siwtom>> Quan điểm của bạn thế nào? Gửi bài tại đây. Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Họ được giáo dục về tính sòng phẳng rạch ròi trong tiền bạc và không xấu hổ về chuyện đó. Tôi từng bị mấy em phục vụ bụm miệng cười khi đi theo nhặt tờ 5000đ bị quạt gió thổi bay, kiểu chê tôi bần ấy. Kệ, không sao cả. Sáng cho tiền con đi học tôi thường cho kèm tiền lẻ để gửi xe đạp, ví dụ 20.000đ + 5000đ lẻ, chúng rất thích bố cho tiền kiểu này và cũng để dành 2000đ hay 5000đ lẻ để gửi xe, bơm xe đạp, tiền chẵn cất heo đất. Nhà mình có tiệm giặt nhỏ, cũng như bỏ bánh kẹo vào chợ, ai đưa tiền gì mình cũng lấy hết, thậm chí cũ rách nhiều lúc nhận luôn, cuối năm gom lần ra ngân hàng đổi không mất phí, nhưng đặc biệt đưa người khác lúc nào cũng lựa tiền mới, lẻ hay chẵn không quan trọng, cách đưa và nhận mới biết được con người sống ra sao! Tác giả nói đúng. Chúng ta có thói quen sỉ diện. Vào quán ăn một tô phở phải chừa lại 1/3 tô dù bụng đang đói. Đi siêu thị, xe buýt thích xìa tiền chẵn mệnh giá lớn để cho ra vẻ thay vì chuẩn bị sẵn tiền lẻ ở nhà. Khi được nhân viên thối lại tờ tiền lẻ 500 hay 1000 đồng thay vì nhận thì phủi tay phớt lờ. Nhưng nếu nhân viên không có tiền lẻ để thối lại sẽ bị nói là ăn chặn. Ở Mỹ khi ra tính tiền mà thiếu một xu tiền cắc thì phải lấy tiền có mệnh giá cao hơn để cho họ thối lại. Không có chuyện miễn, giảm một xu đó vì khi hết giờ làm việc, tổng số tiền thu được tại quầy, người thu ngân đó phải chịu trách nhiệm. Thi thoảng bạn cũng gặp người thu ngân có lọ đựng tiền xu dự phòng, nếu họ không bắt mình trả đủ một, hai xu lẻ đó thì họ sẽ "cho" mình số mình thiếu, bằng cách họ trả phần đó vào két thu tiền cho mình. Nghĩa là trong két tiền, lúc nào cũng có số tổng đúng với số ghi trên cuộn phiếu tính (z-tape) lưu lại hàng ngày. Nhưng trường hợp này RẤT HIẾM. Tôi ở Mỹ đã vài chục năm, cũng chỉ gặp chuyện này có vài lần thôi. Coi thường mệnh giá tiền nhỏ, hoặc xé tiền là vi phạm luật ở Mỹ, tội này có thể bị tù. Có đôi lần trên tin tức, tôi biết được câu chuyện ông chủ, vì có xích mích với nhân viên đá trả lương lần cuối cho người này toàn bằng tiền một xu. Còn có một ông bố trả toàn tiền xu cho bà mẹ trong lần cuối ổng phải trả tiền nuôi con, trước khi đứa con đủ 18 tuổi. Cách trả thì gây khó chịu cho người nhận, nhưng không vi phạm luật pháp. Chúng ta còn thói "sỉ diện" và "ta đây" thì chúng ta vẫn còn thua họ. Thay vì kiếm cách để tiền lẻ được tôn trọng thì tiến tới công nghệ luôn đi, đi tàu điện xe bus đều quẹt thẻ như Singapore ấy. Hoặc như Trung Quốc, tôi luôn thích thanh toán bằng những app - online hơn là trả tiền mặt. Vài năm gần đây chỉ trừ đi chợ còn lại đa số đều có thể dùng app hoặc thẻ, khỏi lo tiền thối. Ý thức trân trọng những đồng tiền lẻ như vậy nên đất nước họ mới phát triển. ... Tôi thấy ở nước ngoài, người ta phải xếp hàng dài chờ được đổi từ tiền chẵn sang tiền lẻ (tiền xu) để đi tàu điện ngầm, hay mua gói khăn giấy trong WC...Đưa tiền chẵn thì máy thối lại.1 xu tiệm cũng đòi1 xu tiệm cũng thốiCó người đi đống thuế với 1 xe đẩy đầy bạc cắc, mấy chục kg để trả vài trăm euros. :P Rất bực mấy người đi lấy xe không chuẩn bị tiền lẻ, ít ra cũng thủ sẵn 10k để dư nhân viên còn thối lại, đằng này đến chỗ quẹt thẻ làm như bất ngờ lắm, móc tiền chỗ nọ chỗ kia rồi đưa hẳn tờ 500k. Vấn đề tiền tệ ko đơn giản, nhưng cách tính tiền cần khắc phục là ok. Ví dụ tiêu dùng cần có các sp giá trị phần lẻ 3 nghìn, 7 nghìn, 9 nghìn nhiều hơn là ok ngay thôi. Tiền bạc mà ai bạc với nó thì nó sẽ bạc lại với mình. Những thứ ở nước ta không có ? Ngay câu đầu tiên đã sai rồi bạn, ra thử ngân hàng xem có ngày nào không có người vào đổi tiền lẻ không ? nhất là những nhà bán hàng ăn Siêu thị nhận tiền lẻ vẫn thoải mái bạn nhé, thậm chí thiếu 1000 của họ là không được đâu, nhưng vấn đề trả lại thì khác, có những siêu thị tìm cách quy tiền lẻ ra mấy thứ không ai có nhu cầu dùng để bán hàng ép buộc chứ cứ yêu cầu họ trả thì họ đầy tiền lẻ. Vì mệnh giá tiền của họ sàn sàn nhau với nhỏ nên tiền xu còn được trọng dụngCòn tờ 200 bên cạnh tờ 500.000 sẽ thấy sự khác bọt ngayTiền xu thì có giai đoạn phát hành rồi đấy, nhưng cũng phải bỏ luôn rồi đấy Tôi nghĩ bạn chưa hiểu đc nguyên nhân sâu xa của việc tiền lẻ bị ghẻ lạnh. Hiện nay chỗ gửi xe có rẻ nhất là 5k nên hầu như những đồng 1,2k gần như là chả mua đc gì nên phần đông không muốn nhận về những đồng tiền này. Bây giờ đi mua đồ thì các bạn trẻ đều 1 là quẹt thẻ, 2 là dùng ví điện tử chứ mấy ai mà còn kiên nhẫn xếp hàng chờ thối tiền lẻ như bạn nói?? Thay vì cứ tranh cãi chuyện thối tiền thì sao không mong chờ việc thanh toán bằng hình thức ví điện tử phát triển? Vừa nhanh vừa không lo nghĩ chuyện tiền thối