Tôi đi cấp cứu mổ ruột thừa 11.000 đôla ở Mỹ Để hưởng ứng phong trào than vãn về bác sĩ ở phòng cấp cứu, tôi xin chia sẻ câu chuyện đi cấp cứu ở Mỹ của tôi để các bạn tham khảo.Hôm đó tôi bắt đầu bị đau bụng vào giữa ngày. Sau khi tự sờ nắn, tôi đi tới kết luận là mình bị đau ruột thừa. Vậy là tôi lấy luôn cả quần áo vật dụng cá nhân và điện thoại laptop, một mình bắt Uber tới bệnh viện. Lúc đó đang dịch Covid-19 nên bệnh viện hạn chế người thân, tôi đi một mình luôn cho nó gọn.Tới nơi, tôi được một nhân viên làm thủ tục giấy tờ, hỏi thăm lý do vì sao tới đây, đo huyết áp, nhịp tim, và nhiệt độ, sau đó được ngồi chờ. Người bị Covid-19 chờ ở ngoài trời, không Covid-19 được ở trong phòng chờ.Ngồi được một lúc, tôi thấy một người đàn ông đi vào. Sau đó anh ta ngồi ghế phía sau lưng tôi và bắt đầu khóc inh ỏi. Quay lại nhìn, tôi thấy anh ta khóc rất thảm thương nhưng hai tay thõng hai bên, không lau mắt lau mũi gì cả. Chừng 5 phút sau có y tá gọi vào, hóa ra anh ta bị chấn thương, phía sau khủyu tay là một cục u to lớn, cỡ bằng hai quả bóng tennis, chắc là do khớp tay bị bong, chất dịch đổ raChờ chừng một tiếng thì tôi được gọi vào. Đang lúc dịch, bệnh viện quá tải nên tôi thấy rất nhiều giừơng bệnh xếp ngoài hành lang, tôi cũng được một cái ở hành lang.Ngay lập tức có một anh sinh viên y khoa tới khám cho tôi, sau khi hỏi han và sờ nắn thì anh ấy biến mất. Một hồi lâu mới thấy một bác sĩ trở lại với anh sinh viên, cũng hỏi han và sờ nắn rồi biến mất.Đau ruột thừa là cơn đau là dấu hiệu của tiến triển bệnh, nếu đau quá thì ruột thừa vỡ tới nơi. Vì vậy đau ruột thừa không được dùng thuốc giảm đau, kẻo không vỡ lúc nào không hay. Vậy là tôi được ngồi đấy với yêu cầu theo dõi cơn đau của mình để báo cáo nếu cần.Sau đó một cô y tá tới và nói rằng cô ấy sẽ lấy máu để xét nghiệm. Tôi hỏi xét nghiệm cái gì thì cô ấy nói là đây là y lệnh của bác sĩ, tôi chỉ làm thôi. Vậy là cô ấy lấy cả chục ống máu và biến mất.>> 'Lương bác sĩ mới ra trường không nổi hai triệu đồng'Tôi chờ tới mốc meo, chả biết làm gì nên đành ngó thiên hạ, ai cũng là bệnh nhân đau khổ. Cô gái ở giường bên cạnh ngồi đó khóc nức nở dù trông cô ấy không có gì quá ốm đau, chắc là mới nhận một cái chẩn đoán tồi tệ. Cô ấy khóc nhưng cũng không ai ngó gì tới. Các nhân viên y tế làm việc giấy tờ ngồi phía sau một dãy bàn, gõ máy tính lách cách, chả ai để ý tới họ.Sau một hồi thì tôi nhận được thông báo của tài khoản bệnh nhân (patient portal, một cái app của bệnh viện được cài trên điện thoại) rằng đã có kết quả xét nghiệm. Tôi bèn đem kết quả ra nghiên cứu, mấy chục cái thông số. Sau khi tham khảo Google và vận dụng kiến thức sinh hóa học, tôi kết luận rằng mình bị nhiễm trùng.Cô y tá trở lại và thông báo rằng tôi sẽ được đi siêu âm. Anh kỹ thuật viên bảo tôi ngồi vào xe lăn, đẩy tôi vào tới phòng siêu âm thì chúng tôi bị bảo đi ra ngoài, có người gặp nguy hiểm hơn, cần phải siêu âm trước. Vậy là chúng tôi quay ra và chờ đợi, sau cùng mới được vào. Siêu âm chỉ 5 phút, tôi lại trở về với cái giường ở hành lang. Sau cùng thì bác sĩ cũng tới, ông ấy nói rằng: "Bạn đúng là bị đau ruột thừa đấy. Khoa phẫu thuật sẽ tới nói chuyện với bạn nhé".Một hồi nữa, một chàng trai trẻ lại tới, anh ấy xưng là bác sĩ nội trú khoa phẫu thuật và giảng giải cho tôi nghe về ca phẫu thuật sắp xảy ra. Sau đấy anh ấy lại thăm khám và sờ nắn.Bác sĩ này khiến tôi phát hoảng khi anh ấy nhầm lẫn các dấu vết của thai kỳ lúc trước trên người tôi là vết mổ (vào thời điểm đó tôi đã sinh xong). Tôi lên giọng giảng luôn cho anh ta nghe về thai sản, khiến anh ta ngượng ngùng nói rằng, ngày nào mình cũng sẽ học được một điều mới, đúng không?>> 'Bác sĩ 5 năm bươn chải không gỡ nổi vốn học Y'Tôi lại hỏi rằng, liệu anh có phải là người mổ cho tôi không. Anh ta vội nói rằng, bạn may mắn đấy, tối nay bác sĩ trực khoa phẫu thuật là trưởng khoa phẫu thuật đấy. Nói thật chứ anh ta mà đứng mổ chắc tôi bỏ chạy.Từ lúc được chẩn đoán cho tới khi vào phòng mổ là hai tiếng đồng hồ. Còn từ lúc tới viện cho tới lúc chẩn đoán là 6 tiếng. Sau khi tỉnh dậy, tôi được đưa vào phòng bệnh nghỉ ngơi. 12 giờ sau tôi được ra viện, lý do là bệnh nhân Covid-19 nhiều quá, bệnh viện hết phòng.Đi tới phòng cấp cứu ở Mỹ lúc quá tải, tôi cũng phải trải qua những vấn đề thường gặp do quá tải, bao gồm phải chờ đợi, người tới sau nhưng tình trạng nặng hơn thì được chữa trước, được nằm ở hành lang, được thăm khám bởi sinh viên y khoa và các bác sĩ nội trú, không được giải thích gì về tình trạng của mình.Điều cuối cùng, tôi nghĩ lúc bình thường cũng vậy, trong quá trình đó chưa xét nghiệm, chụp chiếu xong, bác sĩ đâu có thể kết luận được cái gì, tôi đau nhưng chưa nguy hiểm thì đành ráng chịu.Tôi công nhận rằng ở Việt Nam, các bác sĩ khám bệnh ít khi chịu nói chuyện với bệnh nhân để giải thích tình trạng bệnh tật. Còn ở phòng cấp cứu mà không có thời giờ thì làm sao mà giảng với giải, ở nước nào cũng thế. Thái độ làm việc bác sĩ ở Việt Nam sai lầm lớn nhất là khi khám bệnh cho bệnh nhân lại nói chuyện với người khác hay không trả lời các câu hỏi của bệnh nhân.Còn lại phần lớn các lời phàn nàn của bệnh nhân Việt Nam toàn liên quan tới trình độ y khoa của nhân viên y tế và trang thiết bị. Cái này thì là chuyện khác, nó chỉ có thể giải quyết bởi đồng tiền.>> Ác cảm với bác sĩ viện côngMà đi viện cấp cứu cái kiểu gì mà viện phí có 6 nghìn đồng thì tôi chịu, làm sao để bác sĩ có thể làm việc được, lấy đâu ra mấy viên thuốc hay chụp chiếu gì được nhỉ?Cái chuyến mổ ruột thừa của tôi, bệnh viện nhận được 11 nghìn USD, tôi trả hết một nghìn USD, còn lại bảo hiểm chi trả.Để được bệnh viện phục vụ kiểu Mỹ, cái giá phải trả chát khỏi nói.Summer>>Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Gửi bài tại đây. So sánh khập khiễng quá bạn ơi. Thứ nhất, lương bác sĩ và kể cả y tá ở trời Tây dư sống, còn của ta là dưới mức sống tối thiểu. Thứ 2, số lượng bác sĩ chia bình quân đầu người nước ta phải nói là thấp hơn nhiều phương Tây, nhưng Y lại là ngành đặc thù thà tuyển thiếu không thể tuyển dở, nên bác sĩ ta vẫn luôn trong tình trạng quá tải, không như Tây. Thứ 3, trừ những bác sĩ đầu ngành không nói nhưng trình độ trung bình bác sĩ Tây hơn ta, đó là sự thật không phải bàn cãi, nên việc chẩn bệnh rồi chữa bệnh hiệu quả hơn, trang thiết bị cũng tốt hơn, thế nên là lại càng dư dả thời gian giao tiếp với bệnh nhân và người nhà, điều mà ta còn rất lâu nữa mới bắt kịp. Thứ 4, bạn nói thái độ bác sĩ bệnh viện tư rất tốt rồi hỏi tại sao bệnh viện công không được như vậy, câu hỏi này nên là do con bạn hỏi chứ không phải người trưởng thành như bạn.Đồng ý ngành y nước ta còn nhiều bất cập, tôi có người nhà làm bác sĩ nên tôi biết, nhưng bạn phải biết rằng nếu muốn được như xứ người thì ta cần làm những gì, và trong những thứ cần làm thì ta có đủ nguồn lực để làm cái gì. Không cho ngựa ăn no mà đòi ngựa chạy nhanh chỉ là giấc mơ giữa ban ngày.Mà Tây thì cũng có Tây này Tây nọ. Bạn cứ đi hỏi bệnh nhân tiểu đường ở Mỹ, rồi báo họ giá insulin ở VN xem họ khen hay chê y tế nước họ? đánh nhân viên y tế bác sĩ sẽ bị ngồi tù ở nước ngoài nhé, câu này đủ giải thích hết tất cả. Tôi từng nuôi bệnh vài năm trời ở bv công và nó ám ảnh mãi k quên Đúng rồi. Nếu có quy trình tiếp nhận, thăm khám, tư vấn chuyên nghiệp như thế, chắc chắn sẽ giảm thiểu những ca gây gổ của người thân bệnh nhân ở BV. Bệnh tình của bệnh nhân ntn chỉ có BS biết, nên chia sẻ để người thân đỡ lo và yên tâm chờ đợi. BS bận quá không nói được thì YT nói. Nói chung set up quy trình hợp lý ntn thì BV là người rõ nhất. Người bệnh tự mua được thuốc uống nên không cảm thấy bệnh của họ là nguy hiểm, đến khi họ được đưa vào viện chứng tỏ là bệnh tình rất nguy hiểm, không mua được thuốc tự uống, tự giải quyết vấn đề nên người thân của họ có tâm lý rất nôn nóng cho sức khỏe, tính mạng của người nhà; Bác sĩ cấp cứu thì chữa bệnh quen tay, chưa có dấu hiệu ngừng tim, ngừng thở, sốc phản vệ, tím tái, co giật.... thì cứ từ từ xử lý sau vì họ cho rằng chưa có dấu hiệu nguy kịch đến sự sống. Hai bên không thể gặp nhau qua cảm xúc được nên đành xúc nhau cho tình cảm.Nước ngoài họ tuân thủ quy trình khám, chữa bệnh nghiêm ngặt. Bệnh nhân không thể tự mua thuốc điều trị nên phải cậy nhờ vào bác sĩ; Bác sĩ không lơ là cấp cứu vì ý thức được vấn đề mạng sống của bệnh nhân, vấn đề bệnh nhân là "người trả lương" cho bác sĩ. Hai bên họ gặp nhau được do họ cảm nhận được quyền và nghĩa vụ của nhau; không có sự phân biệt đối xử và hơn hết là tình cảm của con người. Bạn so sánh về thái độ nhân viên nhưng bạn quên mất việc so sánh cường độ làm việc của họ. Bạn cho tôi hỏi:1. Các nhân viên trong phòng cấp cứu ở nước ngoài có cười với bạn trong thời gian chờ 4 đến 5 giờ đấy không? Hay người cười với bạn là nhân viên trong phòng khám nhỏ, nơi có ít bệnh nhân hơn nhiều? (nếu không muốn nói là có thể bạn đã phải đặt lịch hẹn khám trước đó vài tuần hay thậm chí vài tháng)? Và tôi nói thật, kể cả có so sánh trong cùng môi trường cấp cứu thì cường độ làm việc của các nhân viên y tế Tây vẫn thấp hơn nhiều so với nhân viên y tế các bệnh viện công (tuyến tỉnh trở lên) ở Việt Nam. Chứ nếu ít bệnh nhân như các bệnh viện tư ở VN thì có khi các bạn xứ Tây còn phải học hỏi thái độ tươi cười của ta đấy.2. Tây nào tôi chưa biết nhưng ở Đức nơi tôi đang sống, không thiếu gì việc bệnh nhân cho nằm phòng cấp cứu sau đó cho về vì "alles gut" (mọi thứ đều tốt). Mới đây thôi, bạn tôi bị bác sĩ cấp cứu cho về vì "alles gut",ra đến cổng bệnh viện thì ngất tại chỗ, phải quay ngược lại phòng cấp cứu và lên bàn mổ gấp vào sáng hôm sau. Nếu bạn tôi không ngất ở cổng bệnh viện mà về nhà ngất tiếp thì sẽ sao? Ở VN mà thế có khi bác sĩ đã bị cả gia đình bệnh nhân tập kích rồi cũng nên. Theo bạn thì nhân viên y tế VN có nên học hỏi các bác sĩ Đức không? BS và nhân viên y tế làm ở phòng cấp cứu mỗi ngày tiếp xúc hàng chục, thậm chí hàng trăm ca cấp cứu, nên đôi lúc sự "vô cảm" lại cần thiết để đảm bảo sự công tâm, công bằng trong chữa trị. Chữa ca nặng, nguy hiểm đến tính mạng trước, ca nhẹ sau. Ai cũng muốn chữa cho người thân mình trước thì lấy đâu đủ người. Hầu hết BS và nhân viên y tế phòng cấp cứu đều có giải thích nhưng người nhà sốt ruột dẫn tới manh động. So sánh 1 cường quốc v 1 nước đang phát triển thì quá khập khiểng, nhưng đó là bài học nhanh v cần thiết nhất.Sự khác biệt đến từ rất nhiều thứ:1. Thu nhập y, bác sĩ.2. Ý thức, kiến thức, thái độ thân nhân người bệnh.3. Sự tin tưởng.4. Luật pháp bảo vệ y, bác sĩ.5. Bảo vệ chuyên nghiệp trong bệnh viện.... còn nhiều cái nữa.Chỉ khi đi nhiều và trải nghiệm nhiều, tôi thấy đất nước mình khá là lạc hậu. Ko trách được, chỉ có cố gắng cho hiện tại và thế hệ sau Theo tôi biết, khi vào phòng cấp cứu ở bv công, cũng sẽ có bsi trực đến hỏi thăm sơ. Nếu không nguy kịch thì sẽ bảo đợi. Nó cũng tương tự như bạn nói ở bv châu Âu? Nhưng bạn nói bệnh nhân chờ 4-5h là bình thường, thì ở VN cũng vậy mà? Nhưng vừa rồi mới chờ có 30ph đã muốn đánh bác sĩ thì là thế nào?1 điều nữa, khi bsi giải thích, liệu ng nhà bệnh nhân có chịu hiểu? Hay là chỉ chăm chăm chăm lo cho người nhà? Hầu hết các ca gây hấn ở bệnh viện xuất phát từ lỗi của người nhà bệnh nhân. Họ luôn muốn người nhà họ được thăm khám, chữa trị trước mà không cần để ý đến các ca cấp cứu chung quanh nặng nhẹ thế nào. :') Bạn so sánh nốt luôn viện phí VN và nước ngoài luôn cho nó khách quan chứ nhỉ . Ý thức nơi công cộng kém thường là phát sinh từ văn hóa, ý thức kém của người sử dụng dịch vụ. Do quen với căn bệnh ta là số 1, thành tích, ích kỷ trong giao tiếp & cuộc sống hàng ngày mà ra. Ui,so sánh với bệnh viện trời Tây làm chi? Chỉ cần so sánh bệnh viện công với bệnh viện tư nhân trong nước đã khác nhau rồi! Bên Tây luật họ rất nghiêm khắc khi bạn hành hung nhân viên y tế. Khả năng rất cao là bóc lịch nhiều tập và đền bù khoảng tiền rất lớn. Họ họ chờ 4 hay 5 tiếng cũng chả sao vì nhân viên y tế có luật pháp bảo vệ rất chặt chẽ, nhân viên y tế sai thì pháp luật sẽ xử họ. Chả ai dại gì mà hành hung nhân viên y tế để vừa mất tự do, mất tiền bạc. Bạn so sánh nhiều thứ khập khiễng quá. Lương nhân viên y tế bên Tây gần như là cao nhất. Còn nhân viên y tế ở mình sống còn chật vật. Về nhà làm thêm cắm mặt để cải thiện kinh tế. Mỗi ngày BS bên họ chỉ khám tối đa 20 người hoặc hơn chút. Còn mỗi ngày BS Việt Nam khám gần 200 người trong mỗi ca trực, làm việc áp lực căng thẳng vô cùng. Bệnh nhân hỏi lương BS bao nhiêu, nghe nói 5 triệu, họ bỉu môi thôi thì làm công nhân như tui còn được 8, 9 triệu, chú bốc vác cũng tầm 8 triệu thì lương BS cũng phải 15 hay 20 triệu chứ. Họ cứ tưởng BS nói đùa, giấu diếm lương chứ đâu biết thực tế là vậy. Ai trong cuộc mới hiểu rõ được. Y tế - Giáo dục - thực phẩm là 3 ngành thiết yếu ở 1 xã hội văn minh. Tác giả nói có một phong cách làm việc ở bệnh viên tư, tương đồng với nước ngoài. Tuy nhiên phải thừa nhận là y tế, giáo dục hay thực phẩm muốn chất lượng, thì không thể nào rẻ được. Vấn đề là làm sao người trong ngành sống tốt bằng lương mới nâng cao được chất lượng phục vụ.