Quyền thoát hiểm Lần đầu được dẫn đi xem nhà, tôi hỏi chủ đầu tư: “Đâu là nơi thoát hiểm của tòa nhà?”. Nhìn tôi như sinh vật lạ, anh ta tròn mắt: “Anh quan tâm làm gì?”Tôi nhìn sang, vài người khách cùng đi xem nhà còn cười khẩy. Trong một khoảnh khắc lướt qua, tôi nhìn thấy cả nét mặt vẻ khinh khỉnh của ai đó trong nhóm người đang muốn bán nhà cho chúng tôi. Họ khá tự tin bởi dự án đang được cho là “sốt xình xịch” và chỉ dành cho những người sành điệu khi thị trường bất động sản Hà Nội rất ít các dự án phân khúc cao cấp.Tôi thấy mình thật lạc lõng. Chắc hẳn, tôi thuộc dạng khách hàng hiếm hoi quan tâm tới những chuyện được coi là vớ vẩn, thay vì hỏi về diện tích căn hộ, hướng nhà hợp phong thủy, tiền chênh lệch nếu bán lại hay tỷ lệ phần trăm phí phải trả cho “cò” môi giới.Tôi đã tự tìm ra cánh cửa thoát hiểm. Cấu phần này khá nhỏ so với sự “cao cấp” đã được nhấn mạnh khi quảng cáo của khu nhà. Tôi nghĩ: “Thực ra mình cũng lạc lõng lâu rồi”, nên chỉ biết cười trừ.Tôi gọi đi các nơi tìm hiểu, biết rằng thang xe cứu hỏa thời đó chỉ lên được tới độ cao tương đương 18 tầng. Tôi mua một căn hộ ở tầng 16, có cửa ra vào ngay sát lối thoát hiểm.Rồi chúng tôi cũng bán căn hộ sau đó mấy tháng. Phần vì chúng tôi nhận ra mọi tiện ích ở đây, gồm cả khu thang bộ thoát hiểm, phòng cháy, đổ rác không thực sự cao cấp như giá tiền mình đã trả; phần vì thấy bất an với cách làm việc của ban quản lý - nó không thể "thấp cấp" hơn được nữa. Và thêm nữa, người ta vẫn đổ xô tìm mua căn hộ ở đây, như một phương cách thể hiện đẳng cấp.Những điều cơ bản nhưng mang tính sinh tồn như vậy trong các tòa nhà chung cư lâu nay đã bị không ít người coi nhẹ. Tôi tin rằng, trong cộng đồng dân cư Carina đã có người quan tâm tới thang thoát hiểm, hệ thống phòng cháy chữa cháy có đạt chuẩn hay không khi quyết định định cư lâu dài tại đó. Nhưng cái tặc lưỡi theo tâm lý đám đông “người khác ở được thì mình cũng ở được” từ lâu như một liều thuốc tâm lý của nhiều người, để chấp nhận hên xui, và rồi bỏ tiền ra mua nhà và cũng không tự đòi hỏi quyền lợi vô cùng cơ bản và chính đáng của mình: Quyền thoát hiểm.Tuần rồi có hai sự kiện nóng bỏng, thu hút sự quan tâm đặc biệt của cộng đồng khiến tôi suy nghĩ khá nhiều, là việc Facebook để lộ thông tin cá nhân của 50 triệu người dùng trên thế giới; và ở thành phố của tôi đang sống là vụ cháy cướp đi mạng sống của 14 người ở khu chung cư Carina.Cùng là hai sự kiện gây khủng hoảng niềm tin, nhưng tôi để ý, có sự khác nhau quá nhiều trong thái độ ứng biến khi nhìn nhận từ cái tạm gọi là “quyền của người dùng”.Facebook, nơi diễn ra cuộc sống của một “khu dân cư” khổng lồ hơn số dân của bất kỳ quốc gia nào đã để lộ thông tin của hàng chục triệu người dùng.“Chúng tôi sai rồi”, Mark thừa nhận và xin lỗi cộng đồng. Mark đã buộc phải đặt người dùng lên đầu tiên trong sự khủng hoảng với doanh nghiệp ở Mỹ, bởi anh hiểu rõ sự thấm đẫm tinh thần hiểu biết về quyền lợi người dùng, và họ luôn đòi hỏi mãnh liệt điều đó ngay từ khi chưa mua sản phẩm ở đất nước này. Ở Anh, ở Brazil, các cuộc điều tra nhắm vào vụ này cũng bắt đầu được tiến hành và lời kêu gọi “xóa facebook” đã lan truyền khắp nơi.Còn chúng ta, ở những vụ cháy, quy định về quy chuẩn các khu chung cư không thiếu, nhưng cái thiếu, có lẽ là một tinh thần tự đòi hỏi cho mình quyền lợi từ chính người mua với nhà cung cấp.Đừng vội cho rằng đó là lỗi của chính những cư dân Carina. Tôi và bạn không vô can. Nếu tôi lên tiếng, bạn lên tiếng, chúng ta cùng lên tiếng đòi hỏi quyền lợi chính đáng của mình từ hơn 20 năm trước, khi những chung cư đầu tiên được xây dựng ở Việt Nam, thì áp lực từ người dùng với nhà cung cấp căn hộ đã mạnh mẽ hơn nhiều. Và chắc hẳn Carina sẽ không bi thương đến vậy.Vì sao quyền lợi người dùng ở các nước bạn được bảo vệ đến thế? Bởi cách đây vài chục năm đã có những người dám đeo bám từ đầu đến cuối một thương vụ, đòi cho được đủ và đúng cái mà họ biết họ xứng đáng được nhận. Còn chúng ta, có quyền đấy mà chưa biết kêu, có tiền mua mà chưa biết đòi. Rồi sau mỗi sự cố, sẽ có người lại chấp nhận trước hành trình khiếu nại gian nan.Chúng ta, những người mua luôn có một số quyền quan trọng với người bán, với thị trường, được pháp luật thừa nhận. Nhưng lại tự từ chối nó theo những cách khác nhau.Trớ trêu thay, ở nước ta, đến cả đại biểu Quốc hội cũng phải kêu gọi "giải tán" Hội bảo vệ người tiêu dùng.Ngô Trọng Thanh Đúng là trong một thời gian dài,người tiêu dùng đã dễ dãi với các nhà thầu chung cư! Nhưng thử hỏi xem,có ở đâu mà sự dễ dãi (đại khái/xuề xòa/qua loa) lại dễ dàng thấy trên nhiều bình diện,nhiều cấp độ mà hàng ngày ta đều có thể bắt gặp?! Giản đơn từ vượt đèn đỏ,leo lề khi đi đường; thực phẩm bẩn không được xử lý tận gốc triệt để...đến những vấn đề vĩ mô,phức tạp khác? Không phải ngẫu nhiên mà cũng chính trên mục "Góc nhìn" này từng có bài viết "LÀM CHO RA HỒN"! Đừng xem thường những thứ tưởng chừng như "bé tí"! Không đổi thay tư duy/cách nghĩ,cách làm thì không chỉ quyền thoát hiểm mà hàng ngàn vạn quyền khác hiển hiện hàng ngày vẫn là xa vời và xa xỉ,xa lạ với chính mỗi người chúng ta! Cái giá đắt nhất mà chúng ta phải trả,có thể là cả sinh mệnh của chính mình! Chúng ta có quyền, quyền của những người tiêu dùng.Kinh nghiệm của tôi mua chung cư là, chả CĐT nào coi cái quyền này ra gì. Đóng tiền vào coi như bạn bị bắt chẹt, không khéo bạn còn bị ép không giao nhà dù tiền đã đóng.Quyền duy nhất với tư cách người tiêu dùng mà bạn có thể lựa chọn là từ chối mua san phẩm của họ. Nhưng không phải ai cũng có điều kiện thực hiện quyền này của mình.13 người chết, hàng chục người khác bị thương.IT'S ENOUGH ! Tôi không bao giờ mua nhà chung cư chỉ vì một điều: không nhà nào có thoát hiểm ở ngoài nhà để không bị khói khi không may có chỗ bị cháy. Con gái tôi mua nhà chung cư, mọi người thích tầng cao cho mát nhưng tôi bảo mua tầng càng thấp càng tốt đề phòng không may nhà cháy còn chạy được và nếu thang máy hỏng, mất điện còn đi bộ được. Ngay nhà tôi, chỉ có 4 tầng thôi, khi làm hàng rào chống trộm, tôi vẫn phải làm chỗ thoát hiểm; khi nào đi vắng thì khóa lại, về nhà lại mở khóa ra. Khi cả nhà đi vắng cả ngày, tôi ngắt cầu dao điện cho an toàn, ngắt cả tủ lạnh. Tôi còn định đi mua mấy bình cứu hỏa loại nhỏ phòng khi có bất trắc. Kể ra thì cũng hơi "hâm" nhưng an toàn là trên hết. Đêm khuay rồi, đọc xong chỉ thấy não lòng. Nhưng mua nhà mà nói đến cháy nổ thì sợ xui xẻo và sẽ bị chửi là vô duyên. Nhiều người còn rất sỹ diện, giấu dốt và ngại hỏi những gì mình chưa biết. Những người này khi biết một chút về vấn đề gì thì lại hay cho rằng đó là tất cả, và quay sang nhận xét, đánh giá, kết luận. Đặc biệt họ không thích những gì khác biệt với đám đông và luôn cho rằng “đa số luôn đúng, thiểu số luôn sai”. Và như vậy trong rất nhiều trường hợp, họ tạo đất sống cho những kẻ có trách nhiệm nhưng lười nhác, chỉ muốn quyền lực nhưng từ chối nghĩa vụ, chỉ muốn lợi mình mà không đếm xỉa đến lợi ích người khác, thậm chí khi lỗi của mình đã quá rõ ràng vẫn thoái thác, chối quanh.. Phải chăng đó là đặc điểm của dân trí thấp, cả phía người chịu thiệt cũng như phía kẻ gây ra nó. Thời cung ít cầu nhiều mất cân bằng nên người dân khó có quyền lựa chọn, người dân có thể chưa đòi hỏi cao nhưng hãy xem lại qui định pháp luật về PCCC, xem thử đã đủ răn đe mạnh mẽ chưa? Facebook tìm mọi cách xoa dịu phản ứng người dùng không chỉ sợ người dùng tẩy chay đâu, mà họ sợ phải đối mặt với các mức phạt khủng khiếp có thể làm công ty sạt nghiệp đấy. tôi là một người bán chung cư trên 8 năm, và may mắn là không bán chung cư vừa bị cháy. Tôi xin gớp ý vấn đề sở hữu chung và sở hữu riêng. có những chung cư chủ đầu tư sở hữu riêng tầng 1 hay 2 hầm ( toàn nhà có 2, 3 tầng hầm) người dẫn sở hữu chung 1 tầng để xe. cái này tùy váo thiết kế chung cư. . như vẫy CĐT họ sở hữu riêng tần hàm và có thể cho tự do xe bên ngoài vào để hay làm kho hàng là vấn đề của CĐT. vậy nên sau sự cố đáng tiết vừa rồi để đảm bảo an ninh chung cư Hạn chế cho cư dân chổ khác gởi xe. và làm rõ mục đích sở hữu riêng của CĐT. Và trên hết, chúng ta nói nhiều, nhưng quá coi thường sinh mệnh của mình. 13 người đấy. Đau. VÀO HOÀN CẢNH RỒI MỚI BIẾT KHỔ. Dễ dãi cái gì. Có căn nào ra giành nhau mua căn đó. Lạng quạng không mua được luôn chứ ở đó mà kén chọn. nếu để ý kỹ một số kiến trúc cao tầng xây dựng cũ thường có hệ thống cầu thang bộ thoát hiểm ở 2 bên hông tòa nhà . Vậy bàn về vấn đề bán chung cư khi bán luôn đánh đúng vào tâm lý nhưng lợi ích lớn, rủi ro bé sẽ bị đưa xuống thấp , che lại và ít người để ý tới , nhưng 99 % thuận lợi , 1% rủi ro lại trả giá bằng chính mạng sống của bạn mà hoàn toàn có thể phòng tránh được nếu quan tâm tới . Vậy thì những cái đã xảy ra rồi , bài học thương đau rồi , nhưng ngay bây giờ an toàn PCCC của các chung cư sẽ tiếp tục như thế nào đây để không xảy ra những cái cho không còn đáng tiếc , Chưa kể Carina còn nằm ở vị trí dễ di chuyển , nhưng chung cư khác nằm ở vi trí mà xe cứu hỏa vào tới thì còn khó thì phải tự ứng cứu thế nào đây . Nói thế để thấy là ngoài kiến thức học và cái bằng những kỹ năng sống cơ bản như là Bơi , cầm máu , băng bó vết thương, sử dụng bình chữa cháy , ứng phó thiên tai, kỹ năng chạy khi có cháy cần được đưa vào học rộng rãi hơn nữa . Vâng là lỗi chúng ta cả.Còn cái chung cư duoc xây không an toàn mà vẫn bán cho nguoi dân thì không ai nhắc đến cả Trước đây mình cũng học và sống gần chung cư Carina này, từ lúc nó chưa xây xong hoàn toàn. Mấy năm nay mình thấy bản thân thật may mắn vì về sống và làm việc ở một tỉnh gần TP HCM, công việc thu nhập rất tốt và nhà đất ở rất rộng rãi thoải mái, không bao giờ sợ hỏa hạn vì quanh nhà luôn có lối thoát hiểm, nhiều lối thoát. Chẳng lễ tòa nhà náy chỉ có một đường thoát hiểm . Tối thiểu một Block phải có hai đường thoát hiểm .