Sự lừa dối Điều này rất quan trọng và liên quan nhiều đến Việt Nam. Review - nhận xét của người dùng, đánh giá thật sau khi trải nghiệm – về những nhà hàng, khách sạn, bộ phim, dịch vụ... bắt đầu phát triển sau khi Internet bùng nổ. Những đánh giá này rất quan trọng. Nó cho mọi người thấy những ý kiến khách quan, không trục lợi. Người viết như một tình nguyện viên, giúp người tiếp theo có thể xác định mặt thực sự tốt và chưa tốt của dịch vụ và sản phẩm.Tôi sử dụng ứng dụng của công ty trên khá nhiều. Nó giúp tôi tìm được một nhà hàng, nằm sâu trong các hẻm hóc ở quận Một của Sài Gòn, một “viên ngọc bị chôn giấu”. Nhà hàng này rất nhỏ, lãng mạn, đẹp và thức ăn ngon tuyệt. Đầu bếp cũng chính là chủ sở hữu. Tiếng Anh gọi kiểu nhà hàng hay cửa hàng như vậy là “mom & pop” - quản lý bởi một gia đình. Nếu không có ứng dụng trên, tôi sẽ mãi tiếp tục đến những nhà hàng có thương hiệu lớn, vung tiền để quảng cáo. Những nhà hàng đó đã nổi tiếng rồi, họ sẽ không quá tập trung và sự phục vụ tuyệt vời và đáng nhớ nữa.Có rất nhiều ứng dụng dịch vụ ngày nay cho phép người dùng đánh giá chất lượng dịch vụ. Những đánh giá cho thấy rằng khách hàng rất coi trọng sự phục vụ thân thiện. Bởi vậy, nhiều ông chủ luôn cố gắng luyện tập cho nhân viên của họ thật kỹ lưỡng để có thể nhận được phản hồi tốt từ khách hàng.Đánh giá sản phẩm cũng góp phần xử lý những nhà hàng tốt nước sơn, nhưng không tốt gỗ. Mấy năm trước, tôi thuê một phòng khách sạn ở Hạ Long với mẹ, cũng khá đẹp, gần biển. Nhưng rồi bắt đầu nảy sinh một số vấn đề. Họ yêu cầu tôi phải thanh toán trước mới được nhận phòng trong khi đứng kế bên tôi là một gia đình đang thanh toán khi trả phòng, không giống mình. Trong thời gian ở khách sạn, mẹ tôi đã vô tình làm vỡ một tách cà phê nhỏ. Tôi nói với lễ tân bằng tiếng Anh rằng tôi sẽ đền nó. Bạn lễ tân trả lời sẽ kiểm tra giá rồi cầm điện thoại lên gọi cho bạn buôn chuyện - bạn ấy nghĩ tôi không hiểu. Tôi nói bằng Tiếng Việt: “Bạn ơi, bạn có thể kiểm tra giá cho mình được không? Mình muốn đi ăn bây giờ”.Bạn lễ tân bực mình, mở máy vi tính, gõ gõ cái gì đấy một hai phút rồi trả lời: “Giá tách cafe là 300.000 đồng”.Tôi thực sự ngạc nhiên. Nhưng không muốn nổi giận khi mẹ đang ở đây. Tôi trả tiền và sau đó viết review để những người khác có thể biết rõ về cách phục vụ khách sạn này.Dĩ nhiên “all good things must come to an end” - Tất cả mọi thứ tốt đẹp rồi cũng sẽ đến hồi kết thôi. Ở Việt Nam bắt đầu có những website viết về ẩm thực, nhưng do được trả tiền. Trên mạng xã hội, ngập tràn người đang bán “like” (thích) cho những “người theo dõi” (followers). Ngay nay, với quá nhiều người có thể tạo dựng sự giả dối về bản thân họ với hình ảnh “ảo tung chảo”, đánh giá giả, tài khoản giả, người theo dõi giả, like giả, giống như người có tiền tha hồ quảng cáo sản phẩm có hại cho sức khỏe trên “giờ vàng”. Họ có tiền thì có quyền. Những mom & pop của nhà hàng nhỏ lại chìm vào lãng quên.Tất cả like giả, bài review giả... là lừa dối. Có bao giờ bạn tự hỏi lừa dối khách hàng sẽ khiến công việc kinh doanh đi đến đâu?Một người bán hàng chuyên chặt chém, lừa phỉnh thì khó giữ được khách hàng lâu dài. Khách cũ không quay lại, để tồn tại, họ phải luôn săn tìm những con mồi mới, và sẽ mãi luẩn quẩn mãi trong mệt mỏi. Trong khi chỉ cần tử tế với khách hàng, gầy dựng niềm tin, họ sẽ không mất công gì bởi khách tự động tới.Tự lừa dối bản thân lần đầu, bạn sẽ thấy hơi khó chịu, nhưng càng làm nhiều thì càng thấy bình thường. Sự tự lừa dối bản thân cũng làm cư xử của mình tồi tệ hơn, làm cho xã hội trở nên ích kỷ hơn. Ai cũng chạy đua tích cóp được đồng nào hay đồng ấy, không cần biết tương lai ra sao.Đó là vấn đề với riêng doanh nghiệp của bạn, còn với cái chung, bạn cũng có khi nào tự hỏi các review giả này sẽ làm hỏng thị trường thương mại ra sao? Sống trong một thế giới không biết điều gì là thật, gặp người tốt cũng lo sợ họ lừa mình, phải ngày đêm cảnh giác với mọi người, bạn sẽ giảm tuổi thọ. Một thế giới đầy mệt mỏi. Cứ viết review giả, nói dối về sản phẩm của bạn thì đến một ngày, không còn ai tin vào các ứng dụng review nữa, cũng không ai tin vào sản phẩm của bạn nữa.Sự thật là vẫn còn rất nhiều thứ lừa dối xung quanh ta. Khi mình tự nhủ với với mình: đầy người làm thế, có sao đâu; người ta làm được sao tôi không được; ai mà chả hối lộ cảnh sát giao thông nên mình cũng thế thôi; ông kia chặt chém khách hàng thì tôi cũng vậy. Nhưng thâm tâm, bạn biết điều gì là đúng. Lương tâm của bạn biết sự khác biệt giữa cái gì là tốt, cái gì là sự lừa dối, từ sâu trong bản thân bạn.Người ta chỉ trả tiền cho những gì họ tin, và có trải nghiệm cá nhân tốt. Công việc kinh doanh có thể thịnh vượng bởi sự giả dối hay không? Không. Nó tàn phá cách kinh doanh phát triển.Chúng ta phải làm gì để thay đổi việc này? Thành thật là một phần tất yếu của một xã hội tốt. Nó là một quy tắc đạo đức cơ bản. Sự thật mất lòng, nhưng sự thật là điều cần thiết để thay thế tất cả các đánh giá giả mạo. Đau khổ là cần thiết để mọi người đều tốt lên. Chúng ta hiểu được điều này thì sẽ không còn dối trá nữa. Chúng ta không thể thay đổi được người khác, nhưng ta có thể thay đổi từ chính hành động của bản thân. Mỗi ngày sẽ có thêm người nhận ra và tiếp bước theo bạn.Bản thân tôi, mỗi ngày trên chiếc xe đạp, tôi luôn tin ai đó bắt gặp và sẽ thử đạp xe sau khi thấy tôi vui khoẻ như thế nào. Mình phải có một niềm tin rằng nếu bản thân mình chọn làm một điều gì đó tốt, thì đến cuối cùng, mọi người sẽ làm theo.Thành thật phải là điều quan trọng nhất, đầu tiên, ngay cả khi nó rất đớn đau.Jesse Peterson(Nguyên tác tiếng Việt) ​Vì sao Âu Mỹ có những thương hiệu đã trải qua được quá trình hành trăm năm phát triển bền vững, trong khi ở ta rất hiếm hoi, hầu như không có? Cốt yếu nhất là ở triết lý kinh doanh và tầm nhìn của họ.Tầm nhìn xa rộng khiến họ luôn đào sâu làm sao để sản phẩm của mình tốt nhất, dịch vụ chu đáo nhất,tiện lợi nhất cho khách hàng. Trong khi chạy theo lợi ích trước mắt chỉ là sự chộp giật; bởi bạn có thể "qua mắt" được khách hàng, người tiêu dùng một lần, chứ không thể có lần thứ hai.Những tư tưởng như: "đầy người làm thế, có sao đâu; người ta làm được sao tôi không được; ai mà chả hối lộ cảnh sát giao thông nên mình cũng thế thôi; ông kia chặt chém khách hàng thì tôi cũng vậy"....đều là sự ngụy biện, khi mà lương tâm chưa thể thắng thế lợi ích ở họ.Hãy thành thật, đây không phải một khẩu hiệu, mà là nền tảng của một xã hội "Người" hơn, Nhân văn hơn và Văn minh hơn. Tác giả là người nước ngoài nhưng cảm nhận và viết chính xác sự thật hiện nay. VN đã qua các thời đại đồ đá, đồ đồng... rồi. bây giờ đang là thời kỳ đồ đểu lên ngôi, rôi sẽ đến lúc phải kết thúc cho đồ thật xuất hiện, nhưng còn phải chờ lâu lâu hoặc rất lâu nữa đã. Tôi cũng là người thích đi ăn, đi chơi, trải nghiệm dịch vụ và tôi muốn cảm ơn Jesse vì đã viết hết những gì tôi muốn. Con người Việt nam đại đa số vẫn giả tạo, giả dối với nhau, nhưng luôn cố tỏ ra vẻ mình văn minh thân thiện hiếu khách. Nhưng chỉ cần quan sát kỹ một chút, sẽ thấy sự giải dối đó không khó để nhận ra. Tôi vẫn luôn đi và trải nghiệm, vẫn còn đâu đó những con người phục vụ tận tâm chu đáo, nhưng số đó ít quá, nó bị nhấm chìm bởi sự giả dối. Hoàn toàn đúng ạ. Cảm ơn tác giả viết rất chuẩn xác với thực tế ! Chính xác! thành thật với chính mình, vượt qua được chính mình chúng ta sẽ có tất cả. Bằng không, chúng ta mất nhiều hơn được. Cứ ngẫm mà xem. Bài viết hay quá, cần lắm những bài viết chân thật như vậy để xh ngày càng tốt đẹp lên. Cảm ơn tác giả! Trung thực, liêm chính và minh bạch là nguyên tắc cốt lõi và căn bản cho sự phát triển của mọi xã hội. Cảm ơn anh về góc nhìn mới trong bài viết.Anh có thể cung cấp cho mình thông tin về nhà hàng và ứng dụng được đề cập trong bài viết được không? Cảm ơn anh. Tất cả đều bắt nguồn từ sự ích kỷ, chỉ vì lợi ích của mình mà họ lừa dối, giành giật... Không thể thay đổi nếu chỉ có lên án không thôi, trước hết phải từ Giáo Dục và điều chỉnh thực trạng bằng Luật pháp. Đã có người nhận xét là sự dối trá đang trở thành thói quen ở VN. Trước một vấn đề, người ta nói với nhau không đúng điều mình đang nghĩ mà mượn lời người khác. Sự thiếu trung thực đang xuất hiện mọi nơi, đến nỗi gặp người lạ, thấy họ tử tế cũng không dám tin ngay. Nếu “mọi thứ tốt đẹp rồi cũng sẽ kết thúc” thì chẳng nhẽ những gì tốt đẹp ở xã hội ta là trong thời gian khó và nay đã kết thúc rồi chăng ? Cảm ơn Jesse Peterson về một bài viết và chủ đề rất hay. "Sự thật là vẫn còn rất nhiều thứ lừa dối xung quanh ta". Sự lừa dối này không chỉ tồn tại trong những ngóc ngách nhỏ của xã hội, mà còn tồn tại ở những tổ chức lớn hơn, thể hiện trên nhiều góc độ khác nhau. Tác hại - không chắc có phải là lớn nhất hay không, nhưng chắc chắn là dễ thấy nhất - đúng là sự mệt mỏi. Vì khi đó cả xã hội mất sự tin tưởng vào nhau, khiến cho sự nghi ngờ - dường như đã hằn sâu vào não - luôn túc trực trong mỗi một con người. Một xã hội đầy sự lo âu, căng thẳng. cái gốc này nằm ở giáo dục Việt Nam giờ có chứng nhận hàng thật, hàng kiểm duyệt còn chưa dám tin. Thuốc bán trong nhà thuốc còn làm giả được. Không tới là người nước ngoài đâu mà tôi ra hàng hoá cũng bị chém nặng. Toàn là nhìn mặt bán hàng không à. Chế tài của mình phải nâng lên thật cao, phạt nặng thì có thể thay đổi được xã hội một chút. Đọc bài của TG Jesse Peterson xong bỗng nhớ lại vụ Khaisilk trước đây. Làm ăn gian dối sớm muộn cũng phải trả giá. Tôi mắc chứng bệnh ra đường gặp ai cũng đề phòng. Bị lừa nhiều quá rồi phải thế. Đa nghi giúp mình dự đoán trước được nhiều tình huống. ai mà chả hối lộ cảnh sát giao thông nên mình cũng thế thôi. tôi xấu hổ với điều này quá, bạn quá hiểu người Việt, văn hóa việt. Cảm ơn bạn luôn có những bài viết khách quan đóng góp cho sự tốt đẹp hơn của đất nước Việt Nam chúng tôi.