Mất trộm ở chung cư, ban quản lý có phải chịu trách nhiệm? Luật sư tư vấn:Theo quy định tại Thông tư số 97/2006/TT-BTC ngày 16/10/2006 của Bộ Tài chính, phí an ninh trật tự là khoản thu đối với các tổ chức, hộ gia đình cư trú trên địa bàn địa phương. Đây là một trong những nguồn kinh phí của Quỹ an ninh trật tự của địa phương nhằm hỗ trợ thêm cho hoạt động giữ gìn an ninh trật tự ở địa phương của công an xã, phường, đội dân phòng, tổ tuần tra.Mức thu phí tối đa không quá 5.000 đồng/hộ/tháng đối với hộ gia đình không sản xuất kinh doanh; không quá 20.000 đồng/hộ/tháng đối với hộ gia đình có hoạt động sản xuất kinh doanh; tối đa 50.000 đồng/đơn vị/tháng đối với đơn vị hành chính, sự nghiệp và tối đa 100.000 đồng/cơ sở/tháng đối với cơ sở sản xuất, kinh doanh.Ngày 1/11/2007 Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Chỉ thị số 24/2007/ CT-TTg tăng cường chấn chỉnh việc thực hiện các quy định của pháp luật về phí, lệ phí, chính sách huy động và sử dụng các khoản đóng góp của nhân dân. Theo đó, đối các tổ chức, cá nhân được miễn phí an ninh, trật tự.Bộ Tài chính đã có Công văn số 2091/BTC-CST ngày 25/2/2008 hướng dẫn việc miễn phí an ninh trật tự như sau: Thực hiện miễn phí an ninh trật tự cho tất cả các đối tượng đang nộp phí bao gồm: tổ chức (cơ sở sản xuất kinh doanh; đơn vị hành chính sự nghiệp), cá nhân và hộ gia đình...Như vậy theo quy định thì phí an ninh trật tự đã được miễn từ lâu. Tuy nhiên, để đảm bảo an ninh trật tự tại các chung cư hiện nay, Ban quản lý các khu chung cư vẫn thực hiện ký hợp đồng thỏa thuận với các hộ dân sinh sống tại chung cư về thu phí đảm bảo an ninh trật tự.Trên thực tế, hầu như không có đơn vị quản lý vận hành nào đồng ý chịu trách nhiệm về tình trạng mất tài sản xảy ra trong căn hộ của cư dân. Điều này là dễ hiểu, bởi lẽ không đơn vị quản lý vận hành nào có thể kiểm soát được tài sản trong căn hộ thuộc sở hữu riêng để mà xác định được có tình trạng mất trộm hay không, giá trị tài sản bị mất là bao nhiêu.Việc các hộ dân khi bị mất trộm tài sản tại gia đình do mình trực tiếp quản lý, sử dụng mà đòi bồi thường từ ban quản lý tòa nhà hoặc khu dân cư chỉ vì ban quản lý tòa nhà hay khu dân cư đó thu phí an ninh trật tự là vô cùng khó. Bởi tài sản của gia đình do các gia đình tự quản lý, không có sự kê khai, trình báo hay thỏa thuận về việc trông nom, bảo quản hay bảo vệ tài sản. Do đó, ngay cả việc chứng minh tài sản bị mất và mất tài sản xảy ra tại chính khu dân cư cũng là vấn đề nan giải.Khi xảy ra mất trộm ở khu dân cư, nếu cơ quan điều tra xác định được người thực hiện hành vi trộm cắp tài sản thì thủ phạm phải trả lại tài sản cho chủ sở hữu tài sản. Trong trường hợp tài sản không thu hồi lại được hoặc không thu hồi đầy đủ thì cần phải căn cứ vào hợp đồng ký giữa Ban quản trị tòa nhà hoặc khu dân cư và đơn vị quản lý vận hành thì mới xác định được đơn vị quản lý có trách nhiệm bồi thường gì hay không?Luật sư Phạm Thanh BìnhCông ty Luật Bảo Ngọc, Hà Nội Tôi nghĩ là đồ đạc trong nhà mất thì BQL sẽ k có trách nhiệm phải đền, còn xe (gửi xe có tính phí riêng) nên mất thì mặc nhiên sẽ phải đền. Còn đồ đạc trong nhà bạn phải tự bảo quản. Phí quản lý cc là nhằm duy trì cơ sở vật chất sử dụng chung, vệ sinh, vận hành, nâng cấp ... Đồ để trong căn hộ mình ở mà bị mất trộm thì chả có ở đâu ban quản lý họ chịu trách nhiệm cả. Nộp tiền an ninh là có người bảo vệ kiểu như giữ trật tự, theo giỏi người ra vào chung cư, tạm thời can thiệp khi có cải nhau, đánh nhau làm chứng khi nhà chức trách cần vì họ là người tiếp xúc đầu tin... Nếu mà họ đền đồ mất trong các căn hộ thì gần như 100% người ở đó đủ mọi lý do báo mất thì có tỷ phú cũng không đền đủ. Trách nhiệm của bạn quản lý là cung cấp hình ảnh, tư liệu cho phía công an điều tra và phối hợp xem kẻ gian đã đột nhập vào chung cư hay nhà bạn bằng cách nào. Còn trách nhiệm bồi thường là của bên bảo hiểm nếu bạn có mua. Trường hợp bạn quản lý làm sai, thí dụ kí vào giấy cho phép hoặc không ngăn cản người không phải chủ hộ 'chuyển đồ đạc' ra khỏi nhà bạn thì lúc ấy mới có cơ sở bắt họ đền. Nếu bạn thuê BQL giữ nhà cho bạn thì mất trộm trong nhà bạn họ sẽ bồi thường. Còn nhiệm vụ của BQL là giữ in an ninh trật tự, vệ sinh, duy tu, bảo dưỡng khối tài sản chung của chung cư chứ không có trách nhiệm riêng với từng hộ. Quản lý an ninh theo quy trình ko theo kết quả, đồng tiền liền khúc ruột, nhỡ bạn mở cửa cho trộm rồi vụ vạ chúng tôi thì sao? Phí an ninh ở đây là chịu trách nhiệm ở vòng ngoài thôi, chứ có ai đến từng hộ gia đình kiểm kê tài sản có những thứ gì ko mà bắt họ chịu trách nhiệm bồi thường??? Thậm chí khi bạn gửi xe, họ cũng chỉ chịu trách nhiệm với cái xe của bạn thôi, còn những tài sản khác trên xe thì bạn tự chịu!! Ko lẽ 1 ngày đẹp trời bạn báo mất 10 cây vàng trong cốp xe và bắt người khác bồi thường???? Đồ để trong nhà mất trộm thì tự chịu. Chả có ở đâu ban quản lý chịu Nói thật với bạn phí quản lý bây giờ chỉ dành cho việc thuê nhân sự vận hành như điện đóm, bảo vệ sảnh, lao công và phí vệ sinh, hành lang chung... Việc mất trộm trong nhà bạn lên trời mà đòi người ta, cao lắm BQL sẽ hỗ trợ trích xuất camera nếu có và còn sử dụng được giúp bạn trình báo công an. Tôi từng mất xe ở chung cư năm 2018, xe nằm trong hầm có vé nhưng bị kẻ trộm vào phá khóa phóng ngược hầm lên còn bảo vệ thì ngồi gải chân nhìn gọi với theo. Sáng sớm tôi xuống bị mất xe thì gặp đúng ông thần bảo vệ đó hết ca đang xách xe ra về, ngay từ đầu trao đổi đã không nhận mất xe mà bắt tôi đi 5 vòng quanh hầm rộng hơn 3000m2 xem có để xe chỗ khác không. đến khi tổ trưởng bv đến hỏi thì bv trực mới nhận lúc tối có người phóng xe ra khỏi hầm không chặn lại. Và bạn biết không chiếc xe máy trị giá 57 triệu đồng của tôi chưa tính kèm chi phí thay thế các phụ tùng xe mới cứng được định giá đền 16 triệu đồng và kì kèo chốt sổ là 19 triệu. Kể từ đó tôi bán luôn chung cư Nếu muốn chung cư đền thì phải chứng minh việc mất đồ là do lỗi của chung cư (cho người lạ vào chung cư, bảo vệ thiếu trách nhiệm, hệ thống an ninh không hoạt động...). Còn nếu như lỗi đó là do bạn (rớt thẻ thang máy, chìa khóa phòng, quên đóng cửa phòng, không chứng minh được lỗi do chung cư,...) thì làm sao có thể yêu cầu chung cư bồi thường thiệt hại được. Chắc phải thuê bảo vệ làm chốt canh ở cửa nhà bạn thôi, chứ BQL chỉ quan lý không gian chung và phần nào đó kiểm soát người ra vào thôi. Câu hỏi đơn giản ngược lại... Bạn đang sống trong khu dân cư (ko phải căn hộ chung cư), bạn đóng thuế, đóng phí đủ thứ vậy khi nhà bạn bị mất trộm trong nhà thì CA hay tổ dân phòng tại khu vực bạn sống có đền cho bạn không? hihiiii Phí quản lý chung cư chứ có phải là phí canh trộm đâu bạn. Tốt nhất bạn nên thuê bảo vệ đứng canh trước nhà 24/7 để bảo đảm tài sản không bị mất. Họ còn phạt nguội vì làm mang tiếng chung cư ko an toàn Họ sẽ giúp bạn báo công an . Thế nhé ! cư dân phải trả phí quản lý 500-600k/ mỗi tháng( tùy theo,,,). thì không có lý do nào ban quản lý lại không chịu trách nhiệm. tuy nhiên ban quản lý chỉ hộ trợ một phần tài sản đã mất mà thôi.( tùy theo thỏa thuận).