Tôi đi cấp cứu ở bệnh viện Tây Tôi đồng tình với các ý kiến trong bài viết "Trút giận lên bác sĩ vô cảm". Cả nhân viên y tế và người nhà bệnh nhân đều có những góc nhìn riêng xung quanh câu chuyện này, nên lý lẽ của mỗi bên sẽ khác nhau. Tuy nhiên, có một thực tế mà cả hai phía đều thấy mà chưa nêu ra, đó là ứng xử của nhân viên y tế ở ta phần lớn vẫn chưa chuyên nghiệp, vấn đề ở đây không liên quan đến lương cao hay thấp.Thay vì bỏ mặc bệnh nhân và người nhà của họ ở đó, nhân viên y tế hoàn toàn có thể giải thích rõ cho người bệnh hiểu về tình trạng sức khỏe của mình để họ yên tâm chờ đợi. Tuyệt đối không nói chuyện phiếm, gọi điện thoại nói chuyện ngoài chuyên môn trước mặt bệnh nhân và người nhà của họ bởi nó sẽ châm ngòi cho những xung đột sau này.Tôi từng ngồi ở phòng cấp cứu của vài bệnh viện ở các nước châu Âu, Mỹ và biết quy trình của họ rất rõ ràng, cụ thể:Đầu tiên, sau khi người bệnh vào phòng cấp cứu và trình bày tình trạng bệnh, nhân viên y tế sẽ tiếp nhận và cho bệnh nhân làm thủ tục cần thiết để đo chỉ số sinh tồn, như đo huyết áp, cân nặng, chiều cao... Nếu cần, sẽ có bác sĩ đến khám nhanh và chuyển bệnh nhân đến nơi cần để ngồi, nằm theo dõi tiếp. Trước khi biết rõ bệnh, họ tuyệt đối không tiêm hay cho uống thuốc gì hết, mặc dù bệnh nhân có la, khóc hay vết thương hở có chảy máu (nhưng không nguy hiểm đến tính mạng).Tiếp đó, bác sĩ sẽ đến, tự giới thiệu tên, hỏi thăm bệnh nhân một cách rất nhẹ nhàng, giải thích rõ ràng tình trạng bệnh và hướng xử lý để bệnh nhân và người nhà yên tâm. Việc người bệnh phải ngồi chờ ở phòng cấp cứu 4-5 tiếng đồng hồ là chuyện bình thường trước khi được chuyển đi nơi khác hay cho về.>> 'Vô cảm vì cứu bệnh nhân đột quỵ trước bệnh nhi hóc dị vật'Ở các nước tôi từng đến, phòng cấp cứu chỉ là nơi cho khách vãng lai đến vì phần đông dân sở tại đều có bác sĩ gia đình và đi theo tuyến đó để được nhận lời khuyên chuyên môn chứ không phải ra phòng cấp cứu vì rất đông.Một điều nữa, đó là nhân viên y tế không được phép dùng điện thoại (hay đưa cho bệnh nhân, người nhà bệnh nhân số điện thoại cá nhân) trong khi khám chữa bệnh, dù với bất cứ mục đích gì. Có hôm bác sĩ đang ngồi hỏi bệnh của tôi thì phải nghe điện thoại. Nghe xong, bác sĩ đó xin lỗi tôi vì người nhà đang cấp cứu, đó là một trường hợp cá biệt.Có lần, tôi phải ngồi chờ đến quá giờ làm việc của một phòng khám nhỏ. Sau một ngày làm việc vất vả, tôi thấy nhân viên y tế đi lại với vẻ mặt mệt mỏi, nhưng mỗi khi tiếp xúc với bệnh nhân họ lại lập tức chuyển sang thái độ tươi tỉnh ngay lập tức. Đó là một sự chuyên nghiệp đáng nể.Tóm lại, nhân viên y tế ở ta phải được rèn luyện về cách ứng xử với bệnh nhân và người nhà của họ một cách chuyên nghiệp như thế. Đấy cũng là cách mà một số bệnh viện tư ở Việt Nam đang làm. Họ coi đó như một phần trách nhiệm công việc, chứ không chỉ đơn thuần là trả lương cao mới làm. Tiếc rằng thái độ phục vụ đó lại chưa xuất hiện nhiều ở các bệnh viện công.Mà không chỉ ngành Y, tôi cho rằng, tất cả các ngành dịch vụ khác cũng nên thay đổi theo hướng như vậy. Tôi rất khó chịu khi trước đây mỗi khi ra ngân hàng, nhân viên nhà băng cứ vừa đếm tiền (lúc đó chưa có máy) vừa nói chuyện với người khác, để mặc khách hàng chờ đợi. Một nhân viên dù giỏi chuyên môn đến mấy nhưng cách làm việc như vậy vẫn cho thấy một sự thiếu chuyên nghiệp, dễ tạo cho khách hàng cảm giác bất an.>> Quan điểm của bạn thế nào? Gửi bài tại đây. Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Chúng ta cứ nói giáo dục, y tế là quyết sách hàng đầu. Vâng..hàng đầu từ dưới lên về lương. Đọc bài tâm sự của tác giả mà lòng đau như cắt. Còn tôi học điều dưỡng ra không xin được việc làm nên đành bỏ nghề. Bạn Còn may đấy vì đi xa nên có việc làm còn mình ở lại quê hương nên thất nghiệp. Nếu lương thấp thì chuyển nghề hoặc nhảy sang tư nhân mà làm. Mình không vì mình thì vì ai, cống hiến như thế là đủ rồi Mình bác sỹ, trường xịn, bệnh viện xịn, tay nghề cũng tạm ...xịn ( luôn rất đông bệnh nhân, bệnh nhân đa phần khỏi bệnh), 12 năm công tác, lương được 6,7 triệu. Không bằng lương đứa e học hết cấp 3 làm công nhân may, không bằng anh trai đi làm thợ xây ở quê không học hết cấp 2. Cũng chẳng biết nên nói gì. Nhưng ai cũng ghét, ai cũng bỏ thì nguy! Vẫn cố gắng, vẫn chấp nhận hi sinh, và vẫn hi vọng. Đồng cảm với em. A là công chức công tác 20 năm rồi lương 8.5 triệu/tháng,ko có thu nhập ngoài và cũng đang có ý định nghỉ nhà nước! 10 năm trôi qua nhưng năng lực của bạn có tăng lên không? Bạn có kinh nghiệm nhiều hơn không hay chỉ dậm chân tại chỗ? Nếu kỹ năng của bạn tăng thì hãy tự tin nộp hồ sơ vào nơi có lương khá hơn. Đừng chôn chân 1 chỗ. Tôi đưa con đi khám bác sĩ có 5 phút 1 lượt công khám 200k bệnh đơn giản , ngành điều dưỡng ở ta gọi là y tá chứ nước ngoài thì họ coi như công nhân thôi. Công nhân nhà máy lương 9-10 triệu vì họ làm vất vả 12 tiếng cơ ạ. Tôi nghĩ bạn cứ nghỉ đi, không sao đâu. Nhiều điều dưỡng cũng đang đi làm công nhân sẽ thế chân vào chỗ của bạn. Nhưng tôi nghe nói bây giờ điều dưỡng đi sang Nhật làm việc lương 50-70 triệu 1 tháng là bình thường đấy, đứa cháu tôi đang làm bên đó nó kể thế. Nên là bạn bỏ nghề hay trụ cũng không ảnh hưởng lắm tới xã hội đâu. Tôi đồng tình với bài viết nhưng có góp ý thế này. Trước khi trách người cũng coi lại mình tại sao 10 năm vẫn làm công việc vậy. Tại sao không học tập nâng cao tay nghề mang lại thu nhập cao hơn. Tôi cũng như bạn ngày trước thu nhập của tôi lẹt đẹt đủ sống. Khi tôi đầu tư cho bản thân nâng cao tay nghề sau 2 năm thu nhập cao gấp 3 lần trước kia. và cho đến hiện tại tôi vẫn không ngừng học thêm các lĩnh vực khác như maketting, ngoại ngữ, đào tạo học viên. Tôi cũng nuôi 2 con nhỏ như mọi người khác. Mỗi buổi sáng tôi dành ra 1h để học tập nghiên cứu. sau đó cho con ăn sáng và đưa con đi học rồi đi làm luôn. buổi tối tôi dành 1--2h nghiên cứu học tập. Đó là cách rất đơn giản ai cũng làm được để nâng cấp bản thân. Đầu tư cho bản thân chính là đầu tư có lợi nhất. Hy vọng giúp bạn nhìn ra được điều gì đó giúp cuộc sống của bạn tốt hơn. Thừa nhận họ toàn siêu sao trong học thuật bậc đáng quý nhưng thực sự thu nhập quá thấp, Tôi từng làm việc cùng các bạn bên y tế, Thế nhưng mà lương quá thấp dù có bằng Thạc sĩ đồng cảm với chị, thực trạng ngành y! còn bác nào bảo sao ko nghỉ đi thì xin trả lời rằng cái nghiệp nó k dễ bỏ đâu! Thông báo với chị, lương của Công ăn xã 2tr800k/ tháng đây! Tôi cũng có đứa cháu đang học điều dưỡng, tôi hỏi là "con có biết nghề này rất cất vả không"? Nó chỉ nói nếu ai cũng sợ thì ai làm hả Dì? Tôi nghĩ nhà nước nên xem xét lại hệ số lương cho ngành y, giáo dục. Nhân viên y tế nghỉ việc hàng loạt, bỏ nghề. Hệ luỵ 5-10 năm nữa mới thấy, khi nhân viên y tế có kinh nghiệm, giỏi chuyên môn bỏ nghề, hoặc ra tư nhân. Người chịu thiệt cuối cùng là người bệnh. Mỗi người mỗi nghề, không nên mang một góc, một phần nổi ra để đánh giá hay so sánh. Nói lương GV, BS, Y tá không bằng CN về tổng quan thì đúng, nhưng như một CN đứng chuyền khi ra khỏi nhà máy là hết việc, còn những người kia họ đều có thể về kinh doanh hay làm thêm bằng nghề của mình, đơn cử như điều dưỡng ra khỏi cơ quan đi tiêm một mũi có thể đc 100 - 150K,... và các thứ khác, Có vị bác sĩ nào mà ko làm thêm, không liên kết với một phòng mạch nào đó ? Cái gì cũng có giá của nó. Tự thân mà cố gắng thôi. Tôi không làm ngành y nên không rõ thực hư lương như nào nhưng khi vào bệnh viện tuyến tỉnh, tôi thấy những bạn biên chế thì thực sự lương rất cao thì mới có thể điện thoại đời mới, xe tay ga hay di chuyển bằng oto để đi làm. Đơn cử chồng bạn tôi làm bác sỹ thì chỉ khi làm dưới 10 năm đã mua đất xây nhà ở thành phố rồi. Nhưng thật sự khi đưa chị gái bị tai nạn vào viện theo diện bảo hiểm thì cách phục vụ đúng là ối giồi ôi. Hành họe đủ thứ, phải xuống nước xin người ta thì mới khâu cho dù rằng mình là người đóng tiền bảo hiểm đầy đủ, quyền lợi thuộc về mình. Mỗi người mỗi nghề đã có chuẩn chung, đã lựa chọn thì phải chấp nhận để sống và làm việc thôi. tự thân vận động làm thêm chính đáng để cuộc sống thêm ổn định là quyền của mình. Cá vượt vũ môn còn phải trả giá huống hồ là người. Vậy hãy cố lên, suy nghĩ tích cực vào!