Hai chỉ vàng và một mớ rau Năm 1983, bà Thủy gửi hai cuốn sổ, với tổng mức tiền là 270 đồng - tương đương với hai chỉ vàng thời đó - vào Quỹ Tiết kiệm thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Sau 31 năm, bà mới xin tất toán. Vietinbank, ngân hàng được giao nhiệm vụ kế thừa xử lý những chuyện tồn đọng tương tự, đã làm “hết sức đúng nguyên tắc". Bà Thuỷ được thông báo sẽ được chi trả cả gốc và lãi là... 4.835 đồng.Số tiền này chưa đủ uống một ly trà Thái Nguyên ở Hà Nội, cũng chưa đủ mua một mớ rau muống ở bất kỳ thành phố nào trên cả nước... Trong khi đó, một số người chuyên sưu tập "đồ cổ", khi biết tin, đã nảy ra ý mua lại của bà Thuỷ hai cuốn sổ tiết kiệm nọ với giá gấp 1.000 lần, để làm phong phú thêm bộ sưu tập một thời gian khó của đất nước.Việc bà Thuỷ và nhiều người khác nữa gửi tiết kiệm, mua công trái trong thời điểm nhà nước kêu gọi, huy động tiền trong dân để xây dựng đất nước theo tôi là một nghĩa cử. Mức lương khi đó của tôi - một thượng úy trong quân đội - cũng chỉ có 86 đồng.Nhiều năm sau đó, đồng tiền mất giá tới mức, những năm 90 của thế kỷ trước, có hẳn một chiến dịch thu mua lại trái phiếu với giá rẻ như bèo của những người làm nghề đồng nát. Việc đổi tiền theo phương thức 10 đồng nhận một đồng và tốc độ lạm phát vẫn tiếp tục phi mã thời đó đã khiến nhiều tờ công trái chẳng còn giá trị.Rất có thể trong mỗi gia đình chúng ta cũng còn đâu đó những cuốn sổ tiết kiệm, những tờ phiếu công trái "xây dựng đất nước". Họ có thể yêu cầu các cơ quan có trách nhiệm chi trả sòng phẳng. Song xem ra cũng chẳng bõ công. Câu chuyện của bà Thủy với cái kết "hai chỉ vàng chưa bằng một mớ rau" là một ví dụ cho thấy “công không bõ”.Trong câu chuyện của bà Thủy, tất nhiên, nhà nước không thể trả cho bà Thủy số tiền gấp cả nghìn lần như thú vui của một người sưu tầm, bởi đó là nguyên tắc tài chính. Nhưng tôi nghĩ ngành ngân hàng đã bỏ qua một cơ hội vàng, cơ hội để tri ân những khách hàng đã gửi gắm tài sản của mình ngay trong giai đoạn khó khăn của đất nước.Một khoản “tri ân” thiết thực sẽ không làm hao hụt quá nhiều nguồn kinh phí mà các ngân hàng đang dành cho các chiến dịch khuyến mãi rầm rộ hiện nay.Đôi khi giá trị đem lại không thể đánh giá chỉ bởi những con số lên xuống tức thời, nhất là khi niềm tin của người dân vào các chính sách, theo tôi, còn là quá mong manh.Quốc Phong Bài viết hay nhất là câu kết "khi niềm tin của người dân vào các chính sách . . . còn mong manh" Cái này gọi là : "Hạt muối chia nhau, hạt đường nuốt hết" Bài viết chính xác quá! Hãy để người dân mua, giữ vàng như trước! Chú Quốc Phong viết rất đúng, rõ ràng ngân hàng đã bỏ mất 1 cơ hội quý hơn rất nhiều 2 chỉ vàng để marketing bản thân. Việc bà Thuỷ xin lấy lại tiền tôi nghĩ là hợp lý, 5 ngàn đồng cũng là tiền, cũng đáng trân trọng như nhau. Cuộc sống luôn có những cơ hội, đôi khi được, cũng có khi mất, điều đó tạo nên sự cân bằng, và điều đó làm cho con người đều phải cố gắng hết mình trong cuộc sống.Và thật dễ khi đưa ra lời khuyên cho 1 ai đó không phải là mình, làm 1 điều gì đó hợp tình hợp lý, tôi sẽ phục tác giả hơn nếu anh nói rằng, anh xin góp một phần để giảm bớt thiệt thòi cho bà Thuỷ... Cháu thích nhất câu "ngân hàng đã bỏ qua một cơ hội vàng" của bác. Chuẩn không cần chỉnh, bạn đã thay mặt hàng vạn người dân cùng tiếng nói chung Rất đồng tình với ý kiến của tác giả, việc chi trả là theo nguyên tắc tài chính nhưng không phải là không có cách để giải ngân, cách làm như đề xuất của tác giả. Khi khó khăn thì cùng nhau chia sẻ nhưng khi vinh quanh rồi thì cũng phải sẻ chia. Nguyên tắc là do chúng ta đặt ra mà. Giá trị lòng tin mất giá thảm hại. Đây là đáp án (tại sao người dân cứ thích giữ vàng) Chính xác -Tri ân với người đã đến với mình trong thời điểm còn khó khăn, bây giờ sau bao nhiêu thăng trầm sao không là sự Tri ân.Đó cũng là cách nâng tầm mình lên trong mắt mọi người. Có quá khó khăn? Ngân hàng là ngành kinh doanh ! Theo nguyên tắc có thể là đúng ! Nhưng để thể hiện sự chăm sóc khách hàng sau 30 năm đã gởi niềm tin vào mình thì ít ra phải có sự tri ân ! Đúng như bài viết trên - đây là cơ hội cạnh tranh , Ngân hàng nên xử lý hợp lý nhưng phải hợp tình ! Có thể trả cho khách hàng số tiền theo quy định chung nhưng kèm theo một phần thưởng hoặc bù lỗ thêm một ít để phù hợp với thực tế hiện tại ! Hình như chỉ có ngân hàng tư nhân mới làm vậy để thu hút khách hàng thôi ! Đúng là niềm tin của người dân vào các chính sách còn mong manh. Tôi là người VN và tôi nghe câu " thấu tình đạt ý , hoặc ngoài cái lý phải có cái tình " Trong trường hợp này NH mới làm được một nửa , thật là đáng tiếc. Tôi không nghĩ như nhà báo Quốc Phong và nhiều bạn trên đây dù đọc câu chuyện này tôi đã khóc. Tôi chia sẻ với bà Bịch Thủy vì câu chuyện của tôi cũng gần giống bà. Cuối năm 1975 từ chiến trường B ra, tôi được mẹ tôi cho xem một quyển sổ tiết kiệm có 350 đồng. Mẹ bảo tiền đó mẹ để dành được do có tiền lương tôi dể lại ( những người độc thân đi " B trọc " không được để lại, sau này cũng không có truy lĩnh gì ). Mẹ bảo tiền đó để dành cho tôi lấy vợ. Chưa kịp lấy vợ thì tôi lại phải đi biên giới phía Bắc. Năm 1983 sau khi tôi về, mẹ con tôi rút hết tiền tiết kiệm cả gốc lẫn lãi, đủ mua...một con lợn con 4 kg đế nuôi mặc dù ở trên tầng hai nhà tập thể. Nếu tôi cứ để như bà Thủy chắc bây giờ cũng đủ mua một mớ rau muống. Nhưng nếu viết về câu chuyện này,tôi sẽ lấy đầu đề là : " Hai chỉ vàng = một mớ rau muống + một thời kỳ lịch sử ". Biết " bắt đền" ai đây khi hàng chục triệu người cùng "trắng tay" như mình, khi đất nước mình đã kiệt sức sau cuộc chiến tranh. Lãi suất nào cho một số dư tiền tệ gần bằng không thì cũng chỉ cho ra số dư mới gần bằng không thôi, đừng thắc mắc với ngân hàng. Cũng đừng đòi hỏi "tri ân", có chỉ riêng bà Thủy và tôi đâu. Thế hệ chúng tôi không cần an ủi. Nhà báo đã lấy cái bây giờ để giải thích cái ngày xưa, đã lấy xúc cảm với con số 1 mà quên con số triệu. Còn với các bạn trẻ, tôi thật lòng cám ơn . Ngân hàng VN chỉ kinh doanh tài chính nhưng khâu xây dựng THƯƠNG HIỆU có phần ít chú ý !