Mục tiêu 5 triệu khách Họ có nhu cầu tìm về những điểm đến mới, xanh hơn, thuận tiện, nhiều trải nghiệm, giàu cảm xúc cho thân, tâm và tuệ. Nhưng họ rất băn khoăn vì chưa có thông tin về visa, liệu có tiếp tục được miễn như trước hay không.Thị trường gián đoạn hai năm, nay vừa đưa ra kế hoạch mở cửa từ 15/3 đã có khách đặt hàng, khỏi nói cũng biết cả công ty chúng tôi mừng đến độ nào.Thế nhưng, niềm vui đi cùng nỗi lo, ngộ nhỡ Việt Nam mở rồi lại đóng, không mở vào thời điểm dự tính và cũng không nối lại chính sách miễn thị thực cho du khách như trước Covid-19, thì khách làm sao tới?Đến nay, phương án đón khách cụ thể thế nào vẫn chưa được công bố, kế hoạch vẫn là kế hoạch. Cột mốc mở cửa đưa ra là để tham khảo, chúng tôi chưa dám đầu tư nhiều và cũng không dám trả lời chắc chắn với đối tác vì lo quyết định mở cửa có thể thay đổi vào phút chót. Việc này không chỉ ảnh hưởng lớn đến uy tín của chúng tôi mà còn giảm cơ hội thu hút khách ngay sau khi mở cửa của du lịch Việt Nam.Nhà quản lý du lịch mới đây đưa ra kỳ vọng thu hút khoảng năm triệu lượt khách quốc tế năm nay. Năm triệu so với hơn 18 triệu của năm trước dịch 2019 thì rất nhỏ nhưng nếu đặt trong bối cảnh thị trường hiện nay là một con số lớn. Dịch bệnh và xung đột Nga - Ukraine đã làm quy mô và số lượng thị trường thu hẹp rất nhiều so với hai năm trước. Hiện tại, các thị trường nguồn ở vùng Đông Bắc Á đang kiểm soát dịch rất ngặt nghèo nên khó thu hút được khách này ngay khi mở cửa, thậm chí là trong năm nay cũng rất mong manh. Khu vực Đông Nam Á tuy có tiềm năng về số lượng khách nhưng chi tiêu trên mỗi đầu khách không cao, sức mua giảm. Trong bối cảnh đó, nhiều doanh nghiệp đặt kỳ vọng vào thị trường xa như châu Âu, Mỹ, Australia... nhưng những thị trường này không dễ thu hút. Với tình hình chiến sự và giá cả tăng, sẽ bao nhiêu người còn muốn vác ba lô lên đường?Trong bối cảnh này, để sớm có khách, ngành du lịch nên thực hiện những chiến lược tiếp cận thị trường trực tiếp và hiệu quả hơn. Thay vì ưu tiên những chương trình thu hút khách chung chung, nên "đánh" vào những thị trường ngách và du lịch mùa hè. Thực tế, các công ty du lịch ở tây Âu, Australia và Mỹ vẫn tìm kiếm điểm đến mới, sản phẩm mới cho những khách hàng hạng sang, những người thích du lịch năng động, du lịch gia đình, nhóm nhỏ và thiết kế theo yêu cầu riêng. Vì thế, nếu có sản phẩm phù hợp, chính sách bán hàng tốt, visa du lịch thân thiện, tiến tới miễn visa các thị trường mục tiêu, cơ hội thu hút khách tăng lên đáng kể. Việt Nam có thể cạnh tranh ở phân khúc khách hạng sang tại các điểm đến như Phú Quốc, Quy Nhơn, Vịnh Lan Hạ hay Pù Luông.Thời điểm này, các chương trình phát động thị trường không cần quá đông (mà cũng khó có thể đông vì doanh nghiệp đã rơi rụng rất nhiều vì dịch). Việt Nam nên tập trung vào chất hơn lượng; vì cũng không đủ nhân lực để phục vụ khách đại trà ngay và luôn.Ngoài ra, để thu hút khách từ các ngách này, một lần nữa lại cần đến những cái bắt tay thật chặt của các nhà: nhà nước, nhà tour, nhà cung cấp dịch vụ hàng không, nhà xe, nhà hàng, nhà cung cấp dịch vụ tại chỗ... Hàng không mở đường bay đến đâu cần ngồi lại với những đơn vị lữ hành mạnh về thị trường đó, nói thứ tiếng đó, cùng những đơn vị cung cấp dịch vụ tại chỗ để tính các gói sản phẩm phù hợp, đúng, trúng và chào bán luôn.Không phải cứ mở cửa du lịch là khách ào ào tới Việt Nam. Tôi mơ thế, nhưng kinh nghiệm hàng chục năm đón khách quốc tế cho tôi biết, chắc chắn không phải ngay lúc này. Trong ngắn hạn, muốn chiến lược mở cửa thành công, nên chia nhỏ và tập trung trước mắt vào thị trường có khả năng phục hồi nhanh, mạnh, bền vững.Đó là những việc cần làm ngay. Giờ đây không phải "cá lớn nuốt cá bé" mà là "cá nhanh nuốt cá chậm". Việt Nam đang quá chậm so với các nước trong khu vực như Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines và còn tự đặt ra quá nhiều rào cản.Về lâu dài, để nâng cao khả năng cạnh tranh, ngành du lịch phải giải quyết những vấn đề tồn đọng từ nhiều năm qua như chất lượng nguồn nhân lực, thể chế chính sách, sản phẩm du lịch và quảng bá. Trong đó, cần nới lỏng chính sách thị thực hơn nữa, tiến tới cấp thị thực dài hạn cho du khách nước ngoài để thu hút phân khúc khách hàng dài ngày, những người nghỉ hưu có thể ở lâu, chi tiêu nhiều.Kế đến, phải tìm hiểu khách hàng rõ hơn để biết du khách cần gì, liệu những sản phẩm, công trình phục vụ cho du lịch đại trà, cho du khách ở vài thị trường chi phối có giúp du lịch Việt Nam bền vững và tạo được sự khác biệt, hay phải định vị lại, tìm cách khác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng...Du lịch Việt Nam cần tư duy khác, làm mới chính mình, định vị lại thương hiệu du lịch quốc gia, phát huy điểm mạnh, có slogan và chiến lược nâng tầm theo hướng cao cấp. Chính phủ nên có cơ quan chuyên trách phục hồi kinh tế xã hội trong đó có du lịch, gỡ khó, gỡ rối chính sách và vướng mắc cho doanh nghiệp bằng đòn bẩy tài chính, cơ chế chính sách, nhằm hà hơi tiếp sức 5% doanh nghiệp đã cầm cự suốt hai năm qua, chứng tỏ họ có sức nội sinh và phục hồi được.Những nỗ lực đồng bộ này sẽ tạo thành bình oxy mà 15/3 là ngày mở van để doanh nghiệp hồi sinh ngành công nghiệp đang đóng góp 10% GDP cho đất nước.Phạm Hà Khó nói lắm, bác cứ nhìn vào việc học của học sinh và một số ngành nghề kinh doanh dịch vụ thì sẽ thấy. Nếu chưa có quyết định về việc chung sống hòa bình, bình thường hóa hay coi covid như bệnh đặc hữu thì mọi thứ đều chưa có gì là chắc chắn hết cả. Chừng nào mà mỗi bộ ngành, mỗi địa phương còn có quan điểm khác nhau về chống dịch như suốt 2 năm qua thì chỉ vài vạn du khách nước ngoài cũng khó mà đạt được. Không có ai đi du lịch khi không biết đến nơi sẽ bị test bao lần, nếu nhỡ nhiễm Covid thì không biết sẽ phải làm sao. Mình buồn cười nhất là tỷ lệ ca nhiễm đang ở mức cao mà vẫn dựng rào cản đối với khách du lịch nhập cảnh, họ không sợ chỗ phải đến lây dịch cho họ thì thôi cớ chi mà lại sợ họ lây, vậy phải ngược đời không ? Nếu đã xem covit là bệnh đặc hữu,và quyết định mở cửa du lịch,thì các thủ tục xuất nhập cảnh,các yếu tố liên quan tới dịch tễ nên làm nó một cách đơn giản,nếu phức tạp quá dễ gây ức chế cho khách du lịch tới vn. Bài viết rất hay. Chính Phủ nên tập trung để có chiến lược và chính sách cụ thể. Cần động viên Và hỗ doanh nghiệp cùng hành động nhanh mạnh mới có hy vọng cạnh tranh được với các nước trong khu vực Cảm ơn anh, bài viết chuẩn, bám sát thực tế. Trên quan điểm cá nhân e, cũng là người hoạt động trong ngành sau 2 năm đóng của thì bây h nhìn lại thực tế có một số vấn đề.Chuỗi cung ứng cho ngành đang bị đứt gẫy khá nghiêm trọng.Cơ sở lưu trú đa phần là đóng cửa hoặc thay đổi chủ - để tái khởi động thì bài toán là kinh tế + nhân sự thì mới có thể vận hành đượcVận tải - tài xế nghỉ việc, chủ xe bể nợ ...Nhà hàng - có một đặc thù là NH cho du khách nội địa thì khó để sử dụng cho khách quốc tế.Nguồn nhân sự trong ngành (Thực sự đáng quan ngại - ai còn yêu nghề lắm thì mới bám trụ còn đâu thì bỏ ngang và thay đổi hết) Còn đối với nguồn nhân lực mới thì kỹ năng nghề ... chắc sẽ phải mất một thời gian tương đối mới có thể ok được.Trong khi các giải pháp của bộ, ban ngành đưa ra, theo quan điểm cá nhân thì đúng là chúng mình lại đang tự làm khó mình. Vì quy định đưa ra chưa đặt bản thân quy định vào vị trí khách DL quốc tế. Hãy đặt địa vị là du khách vào VN thì sẽ phải như thế nào thì lúc đó mới có thể đưa ra quyết định chính xác dc.Vậy mong chính phủ có những gói hỗ trợ cho doanh nghiệp, về kinh tế và đặc biệt là về cơ chế. Có vậy thì mới mong chúng ta có thể cạnh tranh được với các nước trong khu vực. Chúng ta chỉ thành công đón khách khi đặt bản thân mình vào vị trí của khách quốc tế vào Vietnam. Thật sự du lịch Việt Nam vẫn chưa đủ tầm để hình thành một hệ sinh thái cho dòng khách cao cấp mà tác giả nói. Vì vậy dòng khách này không đủ làm động lực cho tăng trưởng ngành du lịch nhanh mà dòng khách bình dân, trung lưu sẽ là động lực chính ít nhất 20-25 năm nữa. Thông báo mở cửa du lịch từ ngày 15/3 nhưng lại yêu cầu khách ở tại nơi cư trú 72h đợi test, thế thì chả ai đi du lịch mà chịu lãng phí tiền bạc và thời gian như thế cả. Khách nội địa thế nào thì khách quốc tế yêu cầu như vậy mới hợp lý. Tôi đi du lịch nhiều nước, tự túc lẫn theo đoàn. Nhìn nhận các tour du lịch của VN còn nhiều thứ cần thay đổi. Ví dụ việc kết nối tham quan các khu bán hàng (sản xuất nước mắm, sản xuất ngọc trai vv) là cố ép khách du lịch tốn thời gian. Đóng hay mở là dựa vào tình hình thực tế của dịch bệnh ko thể cố đánh đổi chút lợi nhuận từ dl lấy sự an toàn cho người dân được.