Xin lỗi dân Vậy nên cũng như nhiều người khác, phần nào đó tôi thấy hài lòng khi những biển "Xin lỗi đã làm phiền" được lác đác gắn bên những công trường ở Hà Nội thời gian gần đây. Dù cho nơi khởi phát là các công ty nước ngoài, và "lời xin lỗi" không ngăn được rủi ro "vật thể lạ" rơi xuống đầu, tôi vẫn thấy đây là một tín hiệu tích cực.Khi biết nói lời xin lỗi, chúng ta đã có ý thức đặt hành động của mình trong mối tương quan với người xung quanh. Trong một xã hội tự do, chúng ta được làm những gì mình muốn, với điều kiện điều đó không ảnh hưởng đến quyền được hưởng tự do tương tự của người khác. Con người là một sinh vật xã hội (social animal), cùng chung sống trong một hệ sinh thái kết nối mật thiết với nhau, bởi vậy chỉ khi biết "nhìn nhau mà sống" chúng ta mới có thể xây dựng được một môi trường sống lành mạnh và hài hòa.Một dấu hiệu đáng mừng nữa là tư duy nhận lỗi khi làm sai đã lan sang cả bộ máy công quyền, vốn trước đây rất hiếm lời xin lỗi. Còn nhớ vào giữa tháng tư vừa qua, khi ông Ngô Hồng Phúc, Phó chánh toà Phúc thẩm TAND Tối cao, thay mặt nhà nước xin lỗi ông Nguyễn Thanh Chấn, người chịu án oan đến 10 năm, cả phiên toà như vỡ ra trong tiếng vỗ tay của hàng trăm người dân.Gần đây, lại thêm một chuyên hiếm có: lãnh đạo cơ quan công quyền trực tiếp gửi lời xin lỗi đến một cá nhân. Đó là câu chuyện ông Cục trưởng Hàng không Việt Nam viết thư xin lỗi ông Trần Đình Bá vì đã yêu cầu Bộ Giáo dục "điều tra" bằng tiến sĩ của ông này sau khi ông Bá có một số phát biểu trái chiều về dự án sân bay Long Thành.Bỏ qua những vấn đề xung quanh, tôi cho rằng lời xin lỗi của ông Cục trưởng là đáng ghi nhận. Nó cho thấy hai điều: thứ nhất là thái độ cầu thị, biết nhận sai và sửa sai của một bộ phận những người vận hành bộ máy công quyền. Thứ hai, đó là tinh thần chủ động trong việc nắm bắt tâm lý của người dân. Lời xin lỗi, xuất hiện chỉ ba ngày sau khi có văn bản từ Bộ Giao thông Vận tải yêu cầu xác minh bằng cấp của ông Trần Đình Bá, chắc chắn có ảnh hưởng không hề nhỏ từ việc đón nhận phản ứng tiêu cực của dư luận xã hội trên các phương tiện truyền thông. Việc tiếp thu ý kiến của công chúng kịp thời như vậy sẽ khiến cho quá trình xây dựng và thực thi chính sách trở nên hai chiều và hiệu quả hơn.Xa hơn, tôi hy vọng lời xin lỗi sẽ khởi đầu cho sự thay đổi cung cách làm việc của cơ quan công quyền. Đất nước từng trải qua thời kỳ bao cấp với cơ chế xin – cho, khi công chức luôn đặt vị thế của mình cao hơn dân chúng. Từ đó dễ dẫn tới hiện tượng cửa quyền, quan liêu, thậm chí là hối lộ, tham nhũng. Trong thời đại ngày nay, điều đó có lẽ cần phải thay thế bằng tư duy thị trường: cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ công và người dân trả tiền, trực tiếp và gián tiếp, bằng thuế và lệ phí. Thuận mua vừa bán, không ai cầu cạnh ai. Như một cửa hàng xin lỗi hành khách vì sản phẩm không tốt hoặc phục vụ thiếu chu đáo, việc xin lỗi của công chức nên được xem là hành động đương nhiên. Tất nhiên, lời xin lỗi chỉ có tác dụng nếu thành tâm. Những lời xin lỗi sẽ trở nên nhàm tai và hình thức nếu các công trình treo biển "xin lỗi đã làm phiền" vẫn tiếp tục thi công cẩu thả, gây ra những tai họa khôn lường trên phố. Khách hàng sẽ không thông cảm nếu sau cả chục năm nói lời xin lỗi, tình trạng hoãn giờ bay vẫn diễn ra thường xuyên. Hay các cơ quan chức năng vẫn luẩn quẩn với vòng tròn làm sai, xin lỗi, kiểm điểm, và rút kinh nghiệm.Tất cả, suy cho cùng, vẫn phải là sự thay đổi về thái độ. Thái độ thể hiện bằng hành động, và hành động khởi đầu đơn giản nhất chính là lời xin lỗi.Khắc Giang Tôi dọn đến Times City được hơn 1 năm nhưng trong vòng hơn 1 năm qua, cư dân luôn nhận được lời xin lỗi đã làm phiền khi một vụ việc hay một hoạt động của nhà đầu tư ảnh hưởng đến người dân. Vingroup thực hiện việc này qua nhiều kênh thông tin. Có thể chúng tôi nghe mãi và đọc mãi những bức thư ấy cũng nhàm tai. Nhưng đằng sau hành động đó là cả một tư duy quản lý không ngừng thay đổi, rằng khi làm phiền người dân, họ sẽ luôn gửi thông báo kèm theo lời xin lỗi.Trong bài viết, những lời nói xin lỗi như Anh Giang đề cập thật sự còn quá hiếm hoi ở xã hội ta. Nhưng một cái lo khác là khi sự xin lỗi thành phòng trào, làm cho qua - nói cho xong. Xã hội và người dân vốn đã và đang bị khủng hoảng niềm tin về rất nhiều vấn đề bộ máy công quyền nói - hứa - làm - thay đổi. Nếu tư duy quản lý không chịu thay đổi và khi xin lỗi trở thành phong trào thì sự khủng hoảng niềm tin ấy sẽ càng bị xói mòn. Lời xin lỗi của lãnh đạo chẳng khác gì một đứa trẻ ra đường không chịu chào hỏi ai và bố mẹ nó cứ phải nhắc nhở. Nếu không nhắc chắc cũng chẳng thèm mở lời và được nhắc thì làm một cách gượng ép để cho xong, sau đấy vẫn thế Chuyện bình thường ở xã hội văn minh ,được cho là biểu hiện tích cực ở XH nước ta,nhưng dù sao cũng đáng mừng,cái quan trọng là lời xin lỗi có thành thật?và có sữa sai hay không? Bạn làm mình nhớ tới lời xin lỗi cải cách ruộng đất. Hy vọng "văn hóa xin lỗi" sẽ mang lại nhiều điều tích cực cho xã hội. hành động có giá trị hơn.LỜI NÓI Sống trong một xã hội văn minh khi phạm lỗi thì lời nói “xin lỗi” là hết sức bình thường. Điều cần thiết là cố gắng giảm thiểu việc mắc lỗi và đừng lặp lại một lỗi lần thứ hai. Đặc biệt là các cơ quan công quyền càng ít để xảy ra những việc phải nói lời xin lỗi với dân thì càng tốt, bởi vì đâu phải sau khi nói lời xin lỗi là tất cả mọi việc sẽ trở lại như chưa bao giờ có chuyện gì xảy ra. Bên phạm lỗi và bên bị phạm lỗi đều phải trả giá… Những ngày trời nắng như thế này đi trên những đoạn đường Hà nội có những cây xanh bị đốn hạ oan uổng cách đây mấy tháng mới thấy đau xót. Nếu có lời xin lỗi của những người phải chịu trách nhiệm về vấn đề này thì cây cũng có mọc trở lại được ngay đâu! "Tất cả, suy cho cùng, vẫn phải là sự thay đổi về thái độ. Thái độ thể hiện bằng hành động, và hành động khởi đầu đơn giản nhất chính là lời xin lỗi." Xin lỗi góp phần làm cho xã hội công bằng, văn minh nhưng đừng để lời xin lỗi bị lạm dụng, đừng để sợi dây kinh nghiệm rút hoài không hết ! Xin lỗi xong rồi thôi? Từ chức . Thi thoảng có những dấu hiệu tích cực nhưng không biết có thực tâm hay chỉ vì ép buộc? bài viết rất nhân văn Đối với các quan chức NN, là công bộc của Dân sau lời xin lỗi nên là xin từ chức. Đó mới là cách thể hiện ý thức trách nhiệm trước Dân về lời xin lỗi của mình Mot loi xin noi muon mang con hon khong Biet noi loi xin loi co nghia la da co su dong gop cho khong khi doi song xa hoi thanh than, lich su , tot dep va van minh hon. Mung cho dat nuoc VN. " xin lỗi" ở VN rất khác nước ngoài Biết xin lỗi là tín hiệu tốt nhưng đừng để XIN LỖI thành phong trào xin lỗi như các loại phong trào là được... Tóm lại Xin Lỗi phải xuất phát từ cái Tâm...