Chờ Bộ Y tế 80 đoàn khách này đặt tour tới Việt Nam từ 2019. Trong suốt hơn hai năm Covid với những đợt giãn cách, đóng biên, chúng tôi đã nỗ lực tận dụng mọi tín hiệu để thuyết phục họ không hủy tour. Giữa tháng 2, khi hay tin Chính phủ cho phép mở cửa du lịch từ 15/3, chúng tôi đếm từng ngày để đón khách trở lại sau thời gian dài cầm cự. Khi tưởng chừng mọi thứ đã trở nên chắc chắn, tôi lại cảm thấy sức chịu đựng của khách hàng bị thách thức hơn bao giờ hết.Mãi cho tới 14/3, một ngày trước khi khách quốc tế được bay vào Việt Nam, các doanh nghiệp du lịch vẫn chưa có trong tay văn bản hướng dẫn chi tiết đón khách như thế nào. Trong khi khách cần câu trả lời hàng ngày, càng cụ thể, chi tiết càng tốt, chúng tôi vẫn chỉ có thể cung cấp thông tin chung chung. Hai vấn đề tối thiểu là chính sách thị thực và thủ tục nhập cảnh cũng chưa có câu trả lời rõ ràng. Doanh nghiệp du lịch, không có cách nào khác, đành kiên nhẫn chờ đợi; nhưng khách du lịch thì không. Tôi sợ họ sẽ đưa ra lựa chọn khác.Nỗi lo của tôi - rằng không phải cứ mở cửa là khách sẽ ùn ùn kéo đến - ngày một hiện hữu. Khách cũ khó lòng giữ chân được, khách mới, đặc biệt là từ Anh, Đức, Pháp rất muốn đi Việt Nam nhưng chưa dám chốt do thông tin phập phù như hiện nay. Và như vậy doanh nghiệp mất doanh thu cho những đoàn khách đáng lý đón được luôn nếu có chính sách mở cửa rõ ràng.Sau thời gian thí điểm đón khách quốc tế không thành công, với số lượng chỉ chưa đầy 10.000 người từ tháng 11 đến nay, so với gần 500.000 khách Singapore đón được trong thời gian tương tự, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã trình phương án đón khách quốc tế theo hướng cởi mở hơn. Nhưng phương án cuối cùng ra sao còn tùy thuộc vào những cuộc "ngồi lại" với nhau giữa các bộ ban ngành khác. Và những cuộc "ngồi lại" này thường không dễ thống nhất.Chẳng hạn, theo đề xuất của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch, khách quốc tế đến Việt Nam không cần đăng ký tour. Họ chỉ cần chứng nhận tiêm đủ vaccine Covid-19 hoặc chứng nhận khỏi bệnh. Kết quả xét nghiệm âm tính nCoV là bắt buộc, song được phép xét nghiệm nhanh.Tuy nhiên, sau đó, Bộ Y tế đề nghị thắt chặt quy định, không chấp nhận kết quả test nhanh đối với khách quốc tế; khuyến cáo du khách nên ở lại nơi lưu trú trong vòng 72 giờ sau khi nhập cảnh, trong đó 24 giờ đầu là bắt buộc. Trường hợp cần thiết di chuyển tới nơi khác thì phải xét nghiệm ba lần trong ba ngày.Chiều 14/3, Chính phủ yêu cầu Bộ Y tế chỉnh sửa ngay các quy định đối với du khách theo phương án cởi mở đã bàn thảo từ trước.Diễn biến này làm tôi liên tưởng tới câu chuyện giữa hai cái vịnh nổi tiếng của Việt Nam. Di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) với Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng) thông nhau nhưng bao nhiêu năm nay, cùng một chuyến tàu, khách vẫn chỉ đi được một vịnh. Muốn đi vịnh kia phải là một chuyến tàu khác, bến khác, tuyến khác. Đến giờ, tôi vẫn không hiểu, sao lại có cảnh "ngăn sông cấm chợ này"? Chẳng nhẽ Quảng Ninh với Hải Phòng nói chuyện với nhau khó đến thế? Trong khi ai cũng hiểu, nếu liên kết, cùng khai thác, thống nhất các tiêu chí, quy chuẩn thì sẽ tạo ra được lợi ích chung. Và việc này có thể làm ngay. Nhưng những điểm nghẽn vẫn tồn tại hàng năm trời như vậy.Và bây giờ, trong khi chờ Bộ Y tế sửa quy định, doanh nghiệp du lịch lại tiếp tục "ngồi trên đống lửa".Việt Nam sở hữu tài nguyên du lịch vô cùng quý giá, có sức hấp dẫn mạnh mẽ với du khách nước ngoài. Hai năm liên tiếp 2019 và 2020, Tổ chức giải thưởng du lịch thế giới (World Travel Awards-WTA) vinh danh Việt Nam là "Điểm đến di sản hàng đầu thế giới".Đó là lợi thế cạnh tranh rất lớn. Năm đỉnh cao 2019, du lịch Việt Nam đón 18 triệu khách quốc tế và 85 triệu khách quốc nội. Nhưng để đạt được con số đó, các doanh nghiệp du lịch không thể chỉ dựa vào lợi thế vốn có mà rất cần nỗ lực tự thân và sự hỗ trợ của chính sách, cơ chế.Còn ngay lúc này, chúng tôi cần được minh bạch thông tin, cần sự phối hợp chặt chẽ, thống nhất giữa các bộ ban ngành, để khởi đầu cho mục tiêu đón 5 triệu khách quốc tế trong năm - con số rất khiêm tốn so với 2019, nhưng đầy thách thức với cách mở cửa chậm chạp như hiện nay.Đường đua đã mở, doanh nghiệp du lịch đã sẵn sàng ở vạch xuất phát, chỉ để... tiếp tục đợi chờ.Phạm Hà Trong nước hiện nay mỗi ngày có đến gần 200.000 ca nhiễm mới ( tính chung số ca đăng ký bổ sung). Nhiều người đã bỏ khẩu trang, nhiều người chỉ đeo cho cái cằm và chẳng còn mấy người giữ khoảng cách an toàn nữa. F0 thì tự điều trị tại nhà. F1 thì đi lung tung. Vậy thì tại sao cứ phải ra điều kiện này, biện pháp nọ đối với người nhập cảnh ?!? Cần lắm những ý kiến như thế này để chúng ta càng ngày càng có nhiều thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, hiệu quả và phục vụ lợi ích của người dân, của cộng đồng tốt hơn. Rất đồng tình quan điểm với tác giả. Tôi làm việc trong ngành khách sạn, ngày ngày nhận email điện thoại của khách hàng hỏi về thủ tục nhập cảnh, tôi vô cùng sốt ruột, chỉ có thể nói họ cố gắng đợi 1 vài hôm nữa. Nhưng tới hôm nay tôi thật sự không biết trả lời họ thế nào nữa. Ngày ngày tôi vẫn lên các trang web chính thức của các bộ ngành liên quan nhưng 15/3 mở cửa nhưng đến đêm 14/3 vẫn chưa có được 1 văn bản hướng dẫn nào. Nói chung là sự chậm chạp, sợ trách nhiệm và không chịu bắt tay nhau, sẽ làm mọi thứ trì trệ, không chỉ riêng ngành du lịch. Thời điểm này chỉ có du khách nước ngoài là lo ngại Việt Nam vì dịch đã lan rộng trong cộng đồng nhiều. Thế giới mở cửa hết rồi, tôi cũng đi du lịch Thái từ hồi tháng 2. Tại sao lại phân biệt người Việt/thân nhân người Việt với khách quốc tế bình thường? Thật sự không hiểu nổi. Rất đồng tình với tác giả, cả tháng trời mong đợi thông tin hướng dẫn mà không thấy đâu. Em nghĩ Vietnam có thể học tập Campuchia và Thái Lan. Rất buồn khi đến 15/3 rồi mà vẫn không có văn bản quy định hướng dẫn. Khách hàng dần mệt mỏi với những đợi chờ, và lâu lâu Việt Nam ta lại "thả thính" bằng những thônh tin "mở cửa". Em đang có 1 nhóm khách Âu đang ở Singapore và họ vẫn mong rằng 15 tháng 3 này chúng ta sẽ mở cửa và có thể sang Vietnam trong tuần này. Cảm thấy buồn nếu mà ngày mai lại phải email cập nhật thông tin là phải chờ đến thông báo tiếp theo.Cảm thấy rằng chúng ta đang bị định kiến về hộ chiếu. Bản thân người việt từ nước ngoài trở về cũng có những điều kiện lịch sử dịch tễ tương đương với khách nước ngoài, với các thủ tục ko còn phức tạp. Ví dụ nếu chưa đủ sức để mở hẳn, vậy tại sao không mở cổng điện tử evisa cho tầm vài ngàn người trước, và mở theo từng đợt? Nghe mà sốt ruột !!! Sao cái việc này ko lớn mà khó thế?! tôi không hiểu tại sao khách nước ngoài đến chi tiêu tiền nhiều hơn khách nội nhưng lại chậm trễ và hạn chế họ đến như vậy. trong khi 2 năm qua ngành dl phát sản và thua lỗ không thể kể hết. đã chỉ đạo thế mà các bộ vẫn chưa thống nhất được, vẫn còn tâm lý sợ trách nhiệm thì khi nào mới phát triển lên được Phải hiểu căn bản là vn ca nhiễm còn quá cao và nguy cơ sẽ lây qua du khách, như vậy tính làm sao? Khách du lịch họ đã chờ đợi quá lâu, nay không làm nhanh, họ sẽ đến chỗ khác, chúng ta quá lo lắng và thận trọng, cơ hội sẽ chuyển sang các khu vực du lịch lân cận như Thái, Sing, Mã lai ..... Mong các cấp ngành sớm nhận ra điều này, để hỗ trợ cho doanh nghiệp du lịch và nền kinh tế Việt Nam Chúng ta nói nhiều đến chuyển đổi số, vậy mà cách quản lý còn nhiều bất cập cần được tháo gỡ kịp thời. Hạn chế thấp nhất việc "nước đến chân mới nháy" thì khó thu hút được khách hàng, nhất là khách quốc tế họ rất cần sự chuyên nghiệp. Chỉ vì những qui định phập phù kiểu này mà cty mình đã mất khoản đầu tư cỡ tỷ đô vào tay một nước ĐNA khác. Nói thật là tư duy win-win trong làm ăn của người Việt mình vẫn chưa được phổ biến, thường với họ là thắng - thua nên rất khó làm việc. Thực sự là tôi cũng rất khó chịu vì điều này, cần phải có một quy trình và hướng dẫn thống nhất từ trung ương đến địa phương. Chứ, hiện nay mỗi địa phương quy định mỗi khác nhau nên rất rối và khó khăn. Nhiều nhà đầu tư nước ngoài họ đang chờ đợi nhập cảnh vào Việt Nam từ tháng 10 năm ngoái, mà tới nay vẫn chưa vào được do vướng thị thực nhập cảnh.Nơi chổ tôi, Phòng XNC chấp thuận Giấy chứng nhận đầu tư khi xin cấp thị thực thì tại Cục XNC lại đòi hỏi phải có Giấy đăng ký kinh doanh mới chấp nhận, UBND tỉnh tôi đã cấp phép nhập cảnh thì tại tp lại yêu cầu phải có phê duyệt Phương án tự cách ly, mà thủ tục này mất từ 2-3 tuần mới hoàn thành trong lúc phương án này đã được thông qua lúc nộp hồ sơ xin giấy phép nhập cảnh. Đó chỉ là cho nhà đầu tư cũ từng ở Việt Nam, còn thêm mấy dự án cho các nhà đầu tư mới chưa từng vào Việt Nam thì cũng không biết phải làm thế nào nữa. Thiệt tình.