'Năm lần bảy lượt tăng xông vì thái độ của bác sĩ' Tôi đã ở tuổi U70, từng là cán bộ nhà nước, hưởng được nhiều chế độ và ưu ái của chính sách y tế. Bảo hiểm y tế chính là cứu cánh của những công chức như chúng tôi, vì nhờ đó mà tôi và nhiều người được chăm sóc sức khỏe hàng ngày. Nhưng có một điều không thể phủ nhận, đó là gương mặt của nhiều nhân viên y tế, kể cả bác sĩ công, lúc nào cũng lạnh toát như băng. Đôi khi tôi không dám thở mạnh vì sợ băng tan, tuôn ra toàn nước nóng.Tôi đồng tình rằng hành hung nhân viên y tế hay bác sĩ trong bất cứ hoàn cảnh nào cũng là không đúng, vì dù sao họ cũng đem lại cho chúng ta sức khỏe, bản thân họ lại phải chịu nhiều áp lực nhiều mặt. Tôi quý trọng ngành Y tế vì đó là nhiệm vụ rất vất vả và khó thực hiện, trách nhiệm cao... Một nghề phải dùng những từ cao quý để diễn tả như thế, nhưng một vài con sâu đã làm rầu nồi canh. Thậm chí, bây giờ "sâu" nhiều nên mới có nhiều trường hợp bác sĩ, nhân viên y tế bị hành hung.Ông bà ta có câu: "Không có lửa thì sao có khói". Tôi đã gặp nhiều trường hợp bác sĩ ở phòng khám công trong bộ y phục đẹp, luôn nở nụ cười kiêu kỳ, nói chuyện nhẹ nhàng, khám bệnh thì ít, nhưng đi qua đi lại như biểu diễn thời trang, nói chuyện phiếm thì nhiều.>> 'Ai cũng đòi được bác sĩ ưu tiên'Lần khác, tôi đi khám tư, bị kết luận mí mắt có đóng vôi, nhưng vì có bảo hiểm y tế nên bác sĩ khuyên tôi vào viện lấy ra cho đỡ mất tiền. Hôm sau, vào bệnh viện, bác sĩ khám qua loa kết luận rằng mắt tôi bình thường. Tôi phải lấy kết quả khám tư ra cho xem, bác sĩ mới khám lại rồi thừa nhận có vôi trong mắt. Nhưng vì tôi đi một mình nên bác sĩ nói không thể làm được.Tôi về hỏi lại bác sĩ tư về thủ tục lấy vôi mắt. Vậy là bác sĩ phòng khám tư làm vệ sinh mắt, rồi lấy vôi mắt chỉ trong vòng vài giây là xong. Những việc thế này thực sự khiến tôi mất lòng tin vào y tế công. Khám tư thì tốn tiền nhưng nhanh gọn, còn vào bệnh viện công tuy không tốn tiền nhưng họ lại không làm, tôi biết chọn ai đây?Có lần, mẹ tôi trên 80 tuổi bị ngã. Tôi đưa bà vào bệnh viện tỉnh từ sáu giờ sáng, nhưng phải tới chín giờ tôi mới làm xong thủ tục để vào phòng cấp cứu. Nhân viên y tế cho mẹ làm nhiều thứ xét nghiệm chuyên môn rồi yêu cầu ngồi chờ. Cả nhà tôi lo lắng, chờ đợi đến tận bảy giờ tối, mới có bác sĩ cầm hồ sơ bệnh án lại khám. Xong xuôi, tôi đứng cạnh bác sĩ, bên băng ca cấp cứu của mẹ và hỏi: "Thưa bác sĩ, mẹ tôi có sao không?". Hỏi đến ba lần, vị bác sĩ vẫn im lặng, mặt lạnh như tiền, rồi đứng dậy bỏ đi về phòng trực mà không nói lời nào.Lúc ấy, thú thực bản thân tôi giận điên người, muốn quậy tung phòng bệnh lên để hỏi cho ra nhẽ. Nhưng rồi, tôi chợt nghĩ lại rằng mình đi trị bệnh chứ đâu phải đi gây lộn, nên tôi chỉ lấy điện thoại và gọi thẳng cho Giám đốc bệnh viện (tôi quen vị này nhưng ngại nhờ vả nên không liên lạc ngay từ đầu). Năm phút sau, cũng chính vị bác sĩ kia gọi đưa bà qua phòng chăm sóc đặc biệt để theo dõi (một bệnh nhân một phòng). Tôi nghĩ bụng, nếu không phải nhờ quan hệ, quen biết thì đến bao giờ mẹ tôi mới được ngó ngàng tới?Lần khác, tôi bị nhiễm Covid-19 lần đầu, lo sợ đủ điều, gọi điện nhờ y tế đến nhà nhưng mãi không thấy. Vậy là tôi lại lóc cóc chạy lên trạm y tế. Trạm có hai người trực, họ nói tôi ngồi chờ. Khai báo xong, tôi đợi khoảng nửa tiếng mới có bác sĩ mặc đồ bảo hộ kín từ đầu đến chân, đeo khẩu trang, kính chắn giọt bắn tới thăm khám. Người này đứng cách tôi khoảng ba mét nên tôi hầu như không nghe được. Tôi phải hỏi lại rất nhiều, khiến người này khó chịu: "Chị biết tôi mệt lắm không?".Nghe vậy, tôi nghĩ thầm trong bụng "tại chị chọn nghề chứ đâu phải tôi chọn thay chị đâu?". Thông cảm cho mùa dịch, các thiên thần áo trắng cực khổ, tôi chỉ biết im lặng, sợ nói lớn "thiên thần" lại bỏ đi luôn thì khổ. Thế rồi, người ta bỏ tôi luôn thật. Trở về nhà theo dõi, mãi bảy ngày sau họ mới phát cho tôi hai vỉ thuốc hạ sốt, hai vỉ Vitamin C. Bệnh tình đã đỡ nên tôi không nhận, nhưng họ vẫn ép ký tên cho đúng quy định.Và còn nhiều lắm những thức chướng tai, gai mắt mà tôi không thể kể ra hết ở đây. Nói vậy để thấy rằng, ngành Y bây giờ đã có những chuyện nhà trường thì tăng học phí, người học đầu tư cũng cốt để ra trường mở phòng khám kiếm tiền bù lại. Câu chuyện y đức trong bối cảnh kinh tế thị trường rồi sẽ ra sao?>> Quan điểm của bạn thế nào? Gửi bài tại đây. Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Biết là chuyên môn của bác sĩ người nhà không nên can thiệp nhưng mà đặt trong tình huống đó không ai có thể bình tĩnh được. Nếu như tất cả các bác sĩ đều bận thì không nói, còn đứng nói chuyện trong khi bệnh nhân đau đớn suốt 30p thì không được. Nếu là một người có tâm thì bác sĩ cần tới xem qua tình hình bệnh nhân nếu thấy k nghiêm trọng thì báo người nhà để họ yên tâm. Đằng này khi người ta đến phòng cấp cứu kêu đau quằn quại mà mình đứng đó k làm gì cả là k chấp nhận được Thật ra cũng không phải tự nhiên mà người nhà bệnh nhân nỗi nóng, có một lượng nhỏ bác sĩ phải học lại cách ứng xử và lương tâm nghề nghiệp của mình. Tôi bên Mỹ về VN bị tai biến gd đưa tôi vào Bv đại học y dược,để cấp cứu nhưng nhân viên,y tá,và BS họ đều thờ ơ,mặc dù miệng mồm tôi bị méo ,bản thân bat tội,hơn 45 phút sau Ho gọi gd tôi vào dong tiền rồi họ mới cho nhập viện,tôi không quơ đũa cả nắm,nhưng tôi thấy nhiều y bác sĩ ở VN làm trái ngược với lời thề khi họ nhận van bằng BS .thật vô lương tâm. Vâng! Họ nhìn một cái thì biết ngay ai cần hỗ trợ khẩn cấp hay không! Nó cũng giống việc bạn nghĩ, làm quen một công việc nên vừa làm vừa nói chuyện cũng không sao, và hãy xem thử, có bao nhiêu phần trăm có sai sót khi vừa làm vừa nói chuyện? Đủ nhiều để các công ty ra quy định không nói chuyện trong giờ làm việc (không chỉ vì gây ồn). Trở lại công việc của ngành y, bạn vừa làm vừa nói chuyện vẫn có khả năng sai sót và sai sót của bạn tính bằng mạng người. Đó là chưa kể, bạn chọn ngành y thì bạn phải có tâm trong việc cảm thông với nỗi đau của người khác. Bạn không cần đau dùm nhưng cần thái độ nhẹ nhàng, giải thích, không phải đứng nói cười, mặc người bệnh tự hiểu bác sỹ biết ai cần hỗ trợ gấp.Vnexpress hãy thử làm một cuộc điều tra nhanh, thử xem có bao nhiêu người từng khó chịu ít nhất 3 lần với thái độ của nv y tế, có được bao nhiêu người chưa từng? Và qua đó, yêu cầu ngành y tế cần chấn chỉnh lại đội ngũ nv. Ít ra người bệnh khám chữa bệnh đều trả tiền dịch vụ, tự mình hoặc miễn phí do NN trả, và việc của họ là phục vụ, lương thấp hãy phản ánh với chính sếp họ, bv cũng như một DN. Nv y tế muốn so đo lương mình, hay khoản chi trả bèo bọt của người bệnh, hãy chuyển sang bv tư! Y bác sĩ có chuyên môn chỉ nhìn qua là biết bệnh nhân nào thật sự cần được cấp cứu kịp thời, nhiều người mất bình tĩnh vì không hiểu điều này, vậy thì tại sao không giải thích cho người nhà bệnh nhân hiểu ngay từ đầu thay vì tỏ ra bình thản thậm chí thờ ơ trong khi người nhà bệnh nhân đang hoảng loạn. Chỉ những ai phải nằm viện cần cấp cứu mới hiểu đc. Năm 2002 Chân tôi tai nạn rất nặng nhưng k đc phẫu thuật mà chỉ thay băng gần 2 tháng trời, nằm nhiều đến nỗi thối cả thịt, đến khi bệnh viện yêu cầu tháo khớp vì k giữ đc chân nên bm tôi quyết định ra bệnh viện tư và may mắn giữ đc bàn chân. Sự vô cảm của bác sỹ ở đây suýt chút nữa thì đã lấy đi bàn chân của tôi. Chúng ta chỉ nhìn thấy một mặt của một vấn đề khi xem những video hành hung bác sĩ trên mạng( đồng ý rằng sử dụng vũ lực là sai ở trong bất kỳ hoàn cảnh nào)Nhưng phải nói rằng trong xã hội bấy lâu nay tồn tại rất nhiều người luôn thể hiện một thái độ hách dịch thờ ơ thách thức người khác... Ở trong một số hoàn cảnh người dân không chịu được và k kiểm soát được bản thân!!! Cảm giac vào bệnh viện cứ phải khúm núm cầu cứu. Không bênh gì ai nhưng thực sự nhiều y bác sỹ rất vô tâm trong khi bệnh nhân nằm đau đớn đợi chờ. Chuyện xảy ra thường xuyên ở các bệnh viện quen biết gửi gấm thì ào ào không quen thì họ cứ để đó làm sau hỏi đến thì họ chửi như tát nước vào mặt họ vô cảm vì Ko phải người thân của họ. Ông bà ta dạy rồi tiên trách kỷ hậu trách nhân tự hỏi xem thái độ của mình như thế nào mà thiên hạ đối xử với mình như vậy. Nên nhớ bác sỹ trị bệnh lấy tiền chứ có làm miễn phí đâu. Tôi năm nay 65 tuổi, cb về hưu; tôi muốn nói điều đó để nói về số lần khám bệnh vừa định kỳ vừa bệnh tật của mình. Cứ lấy trung bình mỗi năm khám 4 lần, trong 45 năm làm việc tôi khám gần 200 lần, nhưng phải nói thật trong 200 lần đó chỉ có không đây 10% gặp được y bs vừa tận tình chu đáo (tôi không nhận xét bs giỏi hay giờ vì mình không đánh giá được).Vậy, còn lại toàn gặp y bs thờ ơ, lạnh lùng, khám qua loa, hoặc vừa làm việc vừa tán chuyện, hoặc xem dt v.v....Do đó nói đi phải nói lại ngành yte cần xem xét lại thái độ của chính nhân viên mình trước khi phản ảnh việc khác. Cách đây 10 năm, ba tôi bị nhồi máu não. Gia đình tôi lập tức đưa vào 1 BV  vì gần nhà trong vòng 15 phút vì biết thời gian cấp bách. Vậy mà trong phòng cấp cứu tất cả các y bác sĩ đều tập trung vào 1 vị bác sĩ mới mua điện thoại mới để khám phá các chức năng của nó. Lúc mới cấp cứu ba tôi vẫn nhận thức và nói chuyện được nhưng sau 2 tiếng nằm trơ trọi thì ba tôi lịm dần đi, sau nhiều lần yêu cầu hỗ trợ ba tôi được đẩy lên phòng nhưng bác sĩ quyết định rút dây oxy ra. Sau khi mẹ tôi thắc mắc thì 1 y tá bảo là vào phòng bác sĩ trực xin ý kiến và 2 người ở luôn trong đó. 30 phút sau khi họ chạy ra dùng viết viết lên bàn chân thì ba tôi đã không còn phản ứng gì, lúc này các bác sĩ mới la lên rằng ôi tình trạng bệnh nhân nặng rồi và khi đó ba tôi được chuyển vào phòng săn sóc đặc biệt. Ba tôi hôn mê sâu không bao giờ tỉnh lại và ra đi trong 3 tháng tiếp theo.Vậy nếu nói bác sĩ nhìn qua là biết trường hợp nào cần hỗ trợ liền thì tại sao lại đối xử với 1 bệnh nhân bị nhồi máu não như vậy? Bác sĩ phòng cấp cứu áp lực nên thông cảm thì ai sẽ thông cảm cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân khi trông ngóng bác sĩ nhưng lại quá vô cảm.Và nếu người nhà nóng tính không kiềm chế được thì bị lên án nhưng ở trong hoàn cảnh của họ khi nhìn người thân nằm trên giường bệnh mà bác sĩ vô cảm như vậy thì làm sao người ta chịu đựng được. Theo như 2 bên nói thì phải chăng phòng cấp cứu cần thêm 1 nhân viên kiểu như Lễ Tân tiếp khách, khi ai vào cấp cứu, thì người đó đứng ra trao đổi tình trạng với người nhà, để ai cũng hiểu cái nào nguy hiểm cái nào không, nhưng lỡ như người thân không may mất đi trước tiếng cười đùa của Y BS thì ai sẽ chịu trách nhiệm đây, mong sao mọi thứ ôn hoà, đặc biệt ai cũng mạnh khỏe bình an! Chưa có thống kê nghiên cứu, nhưng theo cảm quan trực tiếp những lần đã vào BV thì thôi thấy 99/100 trường hợp (tôi nhìn thấy) thì BS đều rất vô cảm với bệnh nhân, khi gia đình kêu cứu thì họ vẫn cứ cười đùa, vừa ăn vừa giỡn, uống nước , cf... Nếu người nhà hỏi nữa thì họ sẽ quát lại! Nên nhìn vấn đề cả 2 phía! CÓ THỜI GIAN TÁM CHUYỆN MÀ BỆNH NHÂN LƠ ĐI THÌ ĐÓ GỌI LÀ GÌ.... CHỜ KẾT QUẢ XÉT NGHIỆM ĐÓ CHỈ LÀ CÁI CỚ THUI, CÁI TÂM KHÔNG CÓ THÌ NÓI GÌ CŨNG XONG.