Lời chào tròn hay méo Trong một chuyến du lịch Hongkong cách đây vài năm, quãng đường từ sân bay về khách sạn, anh tài xế vui tính luyên thuyên hỏi han tôi đủ thứ chuyện. Anh hỏi lan man từ chuyện lấy vợ chưa, tại sao lại chưa, có tìm bạn gái nơi đây không, mua bán chỗ này là bịp khách đấy, chỗ kia là hợp lý, ăn mỳ vằn thắn chỗ nọ mới đúng khẩu vị… Xe tới khách sạn, nhân viên sảnh lễ tân ra mở cửa xe và chào tôi đầy đặn bằng thứ tiếng Việt lơ lớ đủ cả tên cúng cơm.Một thoáng ngạc nhiên, vui vẻ, sau khi nhận đủ hành lý được bê xuống từ thùng xe, tôi “típ” thêm chàng trai bản xứ vài đôla. Tôi tự đặt dấu hỏi tại sao nhân viên khách sạn lại biết chính xác tên mình? Hai phút tôi có câu trả lời.Trong quá trình di chuyển trên taxi, những thông tin cơ bản về quốc tịch, tên tôi đã được tài xế bằng cách nào đó thông báo trước về khách sạn. Cho dù đó là một “nghiệp vụ” của ngành du lịch xứ sở này để làm vui lòng khách đến thì dù đánh giá như thế nào đi chăng nữa vẫn phải công nhận đó là một phương pháp hay. Họ, chí ít đã lấy được cảm tình của một người xa lạ.Tôi đã từng xem nhiều clip trên mạng Internet, trong ấy chan chát nội dung đối thoại giữa người dân và cảnh sát giao thông ở Việt Nam trong những tình huống kiểm tra vi phạm lặt vặt. Vô số trường hợp bắt đầu căng thẳng ngay từ lời nói bắt lỗi đầu tiên: "Anh đã chào tôi chưa, ơ kìa?”. Anh cảnh sát ngượng nghịu, lúng búng vung tay lên vành vũ kếp-pi khiên cưỡng chào rất nhanh kiểu cho có rồi vào việc luôn: “Tôi chào anh rồi đấy nhé, anh cho kiểm tra giấy tờ!”. Một lời chào “méo miệng”.Tôi cũng không rõ động tác chào theo điều lệnh ấy có vất vả lắm hay không mặc dù quy định là bắt buộc. Đôi khi tôi cũng tự hỏi rằng tại vô số trụ sở công quyền tiếp dân, đóng thuế, công tác hành chính… nụ cười và lời chào hỏi ban đầu với người dân của cán bộ hình như giống như vô số loài thú trong sách đỏ đang bên bờ “tuyệt chủng”. Đằng sau lớp kính ngăn cách đục lỗ thông âm ấy là những gương mặt mệt mỏi, cau có, mỗi lời nói gắt gỏng như mệnh lệnh và thường xuyên đều đặn thiếu chủ ngữ.Nỗi vất vả của bên nào là thường trực? Có lẽ không cần khảo sát thì cá nhân mỗi người dân đều nhiều ngần ngại khi bắt buộc phải đến chốn công quyền.Mới đây, trong mỗi ngày làm việc của cán bộ, chiến sĩ điểm cấp mới, cấp đổi chứng minh nhân dân, Phòng cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an Hà Nội (44 Phạm Ngọc Thạch) bắt đầu bằng việc chào dân nhằm thể hiện sự tôn trọng và nhắc nhở về chức trách phục vụ nhân dân.Cho dù loáng thoáng đâu đó một chút gượng gạo nhưng tôi thấy đây là một tín hiệu le lói đáng mừng, rất cần thiết được nhân rộng khi cái hố khoảng cách giữa cảnh sát nói riêng và công quyền nói chung với người dân ngày càng rộng miệng.Có quan cách đến đâu, một nhân viên công quyền khó lòng hách dịch quát tháo ngay được với người đối diện mà mới trước đó vài chục giây, mình vừa phải đứng nghiêm chào – dù là chào theo điều lệ.Tôi cũng chả dám mơ ước xa xôi, chỉ mong rằng, đến lúc nào đó những vị cán bộ khi đối diện với nhân dân, gửi tới chúng ta một nụ cười và lời chào tự nhiên nhất có thể.Có lẽ chỉ cần hao hao tươi tắn giống như những người phục vụ nhà hàng, dịch vụ, bán vé cầu đường BOT… thì khi ấy, ắt những vụ việc chống người thi hành công vụ, phàn nàn dịch vụ công cũng sẽ thuyên giảm đáng kể. Tôi tin là vậy. Có ai muốn đôi co căng thẳng, lằng nhằng, hoạnh họe khó chịu với một “đầy tớ” đầy trách nhiệm vừa lịch lãm gật đầu chào mình.Phản xạ chào hỏi cũng có thể mai một, kém tự nhiên hơn nếu chúng ta ít sử dụng nó. Lời chào hỏi là một hành vi văn hóa cần thiết trong cuộc sống văn minh. “Tác dụng phụ” duy nhất của nó, tôi tin, sẽ chỉ làm người đối diện tôn trọng, có thiện cảm với ta hơn.Tất nhiên đó nên là một lời chào tròn tiếng.Hoàng Minh Trí Em sợ các bác giao thông chào em lắm ạ. Chưa cần nói gì nhiều, chỉ cần nhìn thẳng vào mắt các bác ấy thôi là đã biết mình có lỗi rồi. Một bài viết rất hay. Tôi tâm đắc nhất hình ảnh "chào tròn tiếng" của anh. Chào nhau đã là tốt, nhưng quả thật, đó nên là những lời chào "tròn tiếng", xuất phát từ trái tim, và sẽ thật sự đi vào trái tim. Cảm ơn anh Hoàng Minh Trí về bài viết này. Tôi đang là một sinh viên của một Đại Học cộng đồng tại Mỹ.Mỗi buổi sáng vào lớp học giáo sư là người sẽ ngỏ lời chào sinh viên trước chứ không phải là sinh viên.Khi tôi bị bệnh phải vào bệnh viện,thì bác sỹ và y sỹ sẽ là người ngỏ lời chào bệnh nhân với nụ cười đôn hậu và thân thiện.Ước gì xã hội chúng ta cũng được như vậy. Phải nhớ rằng truớc khi là quan, anh là dân và sau đó anh cũng phải trở về làm dân Có phong bì thì chào tới luôn, tròn vo luôn!! Đừng mơ mộng. Cứ nhìn những gì Cán Bộ Thuế làm thì khắc biết Ôi Việt nam! Chúng cứ mơ đi! Tôi vào lớp đứng nghiêm chờ sinh viên đứng lên để nói "chào các em" mà còn phải nhắc mới đứng lên Trong giao tiếp hàng ngày, lời chào mang lại một cảm giác ban đầu thân thiên hơn hẳn, tuy nhiên thực tế là nhiều người có vẻ không coi trọng điều này, đặc biệt là các bạn trẻ. Ở cơ quan tôi, vô cùng thang máy mà các bạn cứ lơ láo như không quen biết, mặc dù vài bữa lại phải trình hồ sơ cho tôi. Lúc đầu tôi mỉm cười với các bạn nhưng các bạn cứ tỉnh như không nên sau này đành bỏ thói quen cười chào của mình với các bạn trẻ. Có lần tôi nói đùa với nhân sự là nên đưa mục văn hóa giao tiếp vào bài giảng Orientation cho các nhân viên mới. Nhân sự bảo là gặp ông Tổng Giám đốc trong thang máy mà các bạn ấy còn chẳng thèm chào thì người khác bị lơ là bình thường. Bó tay - Phiền Chị đến số bao nhiêu rồi ạ?- Anh mù à, không thấy tôi đang bận sao?- Xin lỗi vì tôi thấy nhảy số không theo thứ tự- Anh câm miệng lại....Đây là tiểu phẩm dự thi tuyển...Diễn viên? Xin miễn trách nếu trùng lặp, giống như, tương tự ... các tình huống thực diễn ra ngoài đời Khi tôi còn bé, Tôi có nghe bài hát " em mơ ước những năm 2000" mà nay là 2015 rồi cho lên tôi cũng chẳng tin và mong chờ diều gì. " và muốn lấy lại niềm tin đã mất thì .... phải làm gấp 3 lần bt chứ còn 1 chút le lói như tác giả nêu thì chả là gì" t cung như tgia thấy bài " cán bộ ....Chào dân" t chẳng thèm đọc luôn. Các bạn cũng hiểu người dân bị phạt có tâm trạng buồn và ko vui nhưng buồn và ko vui ở đây ko phải vì cảm giác ăn năm hối lỗi khi làm 1 việc ko dúng ko tốt mà buồn và ko vui là vì mình bi cướp minh bij moc tui mình bị lừa mình bị ăn chặn mà ko làm gì dc lên tức bực. Và khi bạn nóng nảy ko kìm chế dc nữa thì thành chống người thi hành công vụ thôi ! Hãy vào Agribank mà xem họ chào. Lời chào xứng đáng một cái tát, vâng, một cái tát. Ở 1 nước nghèo nàn và lạc hậu thì giá trị con người cũng thấp theo Trong bài viết Bác có nhắc đến " .....bán vé cầu đường BOT...", gợi nhớ cho tôi cách đây mấy tháng đi trên tuyến cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình đã nhận được nụ cười và lời chào của các anh/chị nhân viên bán vé; thực sự lúc đấy nó mang lại cảm giác dễ chịu và thân thiện.Rất mong không chỉ ở các cơ quan dịch vụ công mà mọi người sẽ sử dụng hiệu quả thế mạnh của lời chào và nụ cười. các bạn muốn biết sự trơ trẽn của công an giao thông xin mời đến cầu Phú mỹ ! Tôi vẫn còn nhớ bài hát của thiếu nhi chúng ta có câu : Lời chào đi trước đấy mà. Có ai còn nhớ không nào ?