Du lịch bắt đầu từ cửa vào Thị thực xuất nhập cảnh (visa) là giấy tờ cho phép công dân nước này nhập cảnh và lưu trú hợp pháp tại một nước khác trong một thời gian nhất định.Phần thuyết minh cho du lịch Việt Nam luôn bắt đầu bằng một đoạn rất dài nói về cách lấy thị thực. Nếu tôi là một du khách đang có ý định du lịch tại Việt Nam, chưa rõ sẽ đặt tour hay tự túc, chắc tôi cũng sớm chùn chân và mất thiện cảm khi đọc những thông tin rối rắm này. Đại sứ quán ở mỗi nước lại có mức thu thị thực khác nhau, tính theo đồng bản tệ nước ấy. Các trang web cung cấp dịch vụ làm thủ tục tại Việt Nam thì tràn ngập đối tượng lừa đảo khiến những trang web uy tín phải cảnh báo: ngay cả tên miền gov.vn cũng không chắc là cơ quan của Chính phủ Việt Nam.Dân du lịch thường cảnh báo nhau về việc sử dụng sai thuật ngữ visa-on-arrival (thị thực lấy tại cửa khẩu) ở Việt Nam. Không giống các nước khác như Lào, Nepal chẳng hạn, visa-on-arrival được lấy ngay không đòi hỏi thêm gì, còn ta thì vẫn yêu cầu xuất trình thư mời/ công văn nhập cảnh. Nhiều người khuyên nhau đừng đi du lịch Việt Nam, thậm chí đừng bay quá cảnh (transit), mà chuyển hướng sang Thái Lan, Malaysia, rồi gần đây là Myanmar do thủ tục dễ dàng hơn rất nhiều. Đúng sai chưa rõ, chỉ biết cách làm trên đã khiến Việt Nam mất cả uy tín, cả nguồn thu.Tôi từng trực tiếp trải nghiệm tại khu vực quản lý xuất nhập cảnh. Anh nhân viên xuất nhập cảnh đưa hộ chiếu của tôi vào máy quét dữ liệu. Một phút, hai phút rồi năm phút mà dòng dữ liệu trên máy tính vẫn báo “loading” (đang hoạt động). Hai anh em bốn mắt nhìn nhau im lặng. Tôi nhìn sang một người nước ngoài đứng ở quầy bên cạnh mang hộ chiếu Mỹ, có visa dán trong, lại thấy quét càng lâu hơn, cột dữ liệu mới được bằng một nửa của tôi. Hành khách kéo đến đợi ngày càng đông, cả chục quầy kiểm tra hộ chiếu hoạt động cùng lúc mà không giải quyết được “ùn tắc”. Hàng người đứng đợi ở quầy xin visa-on-arrival cũng dài lê thê không kém. Ai nấy đều mệt mỏi.Khi nhập cảnh vào Australia, tôi lại gặp phải một tình huống khác. Hàng người, trong đó có tôi đứng đợi đóng dấu hộ chiếu, hầu hết là người châu Á. Tôi nhận ra họ là người Việt Nam, Đài Loan và Hàn Quốc vì tất cả đều tóc đen, mắt đen, da vàng, mặt mũi na ná nhau và tay đều cầm một quyển hộ chiếu màu xanh lá cây. Bỗng nhân viên xuất nhập cảnh Australia bước tới nói to: “Ai có hộ chiếu điện tử (e-passport) thì đứng sang một bên để sắp xếp ưu tiên đi trước”. Chưa đầy năm giây, trong hàng chỉ còn trơ lại toàn người Việt. E-passport được gắn thêm con chip điện tử chứa các dữ liệu như họ tên, ngày sinh, số hộ chiếu để tăng cường bảo mật, hạn chế hộ chiếu giả và tăng hiệu quả kiểm soát, giảm thời gian xử lý hộ chiếu ở cửa khẩu.Sri Lanka là một nước không phát triển hơn ta là mấy, hơn 10 năm trước đất nước họ vẫn còn bị nội chiến tàn phá nặng nề, vậy mà nay họ đã có hệ thống cấp thị thực điện tử trực tuyến (visa online) cực kỳ tiện lợi. Thậm chí Myanmar nay cũng đã dùng e-visa. Khách du lịch bớt phiền hà, nhà nước thu được tiền chính xác, minh bạch và nhanh chóng.Tôi nhớ ra, đề án "Sản xuất và phát hành hộ chiếu điện tử Việt Nam" đã được phê duyệt từ cách đây 5 năm nhưng giờ vẫn chưa được đưa vào sử dụng.Cải cách thủ tục hành chính nhất thiết phải đi kèm việc số hóa thông tin, không chỉ hộ chiếu, thị thực mà mở rộng ra là tất cả thủ tục giấy tờ khác. Nhưng trước mắt, để khuyến khích du lịch theo tôi nên bắt đầu từ e-visa, e-passport. Một hệ thống như vậy có hiệu quả tích cực với du lịch hơn nhiều lần một khu làng văn hóa mấy nghìn tỷ một năm chỉ tổ chức vài hoạt động.Đặng Thái Hoàng Cán bộ lười học máy vi tính, chứng chỉ thì toàn đi mua, việc đơn giản không học không biết, kéo theo tất cả các thứ khó đồng bộ.Bỏ thời gian ra nhậu thì OK, nhưng bỏ thời gian học 1 Tôi đã từng thấy cảnh làm thủ tục xuất - nhập cảnh ở VN ta, phải nói là quá lạc hậu, chậm chạp. Chưa nói đến thái độ của cán bộ làm thủ tục trong chả có tý gì chào đón khách cả ! Tầm vóc của Việt Nam mà, bộ muốn đi du lịch Việt Nam dễ lắm hã...Phải trải qua biết bao khó khăn mới đặt chân lên nước ta để mà tham quan... hihi Mình đi khám bệnh ở bệnh viện, lúc kê đơn và đợi lấy thuốc đúng là lâu thật. Nhưng từ khi có hệ thống điện tử (không biết gọi là gì, mấy cô hơi lớn tuổi cứ mò mẫn hoài không ra được đơn thuốc) lâu gấp đôi lên, nhìn mấy cô gõ gõ mà muốn xin vô search phụ cho nhanh..hic hic Chỉ xin góp thêm chút thông tin cho bài viết. Vấn đề visa-on-arrival mà du khách cảnh báo nhau trên mạng là thông tin chính xác. Vài đồng nghiệp của mình đã gặp phải rắc rối này khi có việc phải xin visa gấp vào Việt Nam. Đóng đầy đủ phí vẫn chưa thể có visa mà phải chờ xuất thư mời, mà thư mời thì đâu phải có ngay được, cuối cùng tốt nhất vẫn là phải tìm đại lý có đường dây mạnh nhất để xuất thư mời ngay lập tức. Đồng nghiệp khác thì bảo "Đi Cambodia dễ hơn đi Việt Nam nhiều, tôi chỉ cần vào mạng làm e-visa mà lại có multi-entry (tạm dịch là visa nhập cảnh nhiều lần)". Mình cũng có địp đi công tác (không phải đi dulich) được vài nước như Trung Quốc, Hồng Kong, Nhật bản nhưng phải nói là chưa nôi nào mình thấy tệ như ở sân bay của Việt Nam: mạng thì chậm, kiểm tra cái hộ chiếu mà có khi phải mất hơn 5 phút chờ đợi, thái độ của mấy ông nội an ninh ngồi kiểm tra hộ chiếu thì phải nói quá tệ luôn VN muốn làm du lịch thì hãy học hỏi ở Hàn Quốc - nước bắt đầu sau nhưng nay đã vượt mặt Thái Lan trong cung cách phục vụ du lịch. Với người VN muốn đi du lịch nước ngoài, còn nhiều việc phải học và phải làm lắm, nếu bạn không muốn cảm thấy nhục nhã khi trưng ra tấm hộ chiếu của mình. Xây dựng song song trên cuốn hộ tịch, mỗi người sinh ra được cấp 1 mã số đầy đủ thông tin trên thẻ Chip và ghi trên thẻ, sau này nếu có nhu cầu xin cấp hộ chiếu thì chỉ cần điền mã số để nhà chức trách kiểm tra và cấp theo nguyện vọng, nộp tiền vô tài khoản là xong, thuận lợi chính xác và chống phiền hà, nói tóm lại là có làm hay không thôi, ngành chức năng họ boeets hết, cần tư lệnh nghành giỏi và quyết đoán, E visa thi nhan vien cac su quan lay gi ma an? Tôi đã được trải nghiệm quá trình làm thủ tục xuất cảnh, nhập cảnh ở Lào và Thái Lan. Tính từ lúc tôi đưa cuốn hộ chiếu cho cán bộ đến khi nhận lại chưa tới 2 phút. Chỉ mất thời gian xếp hàng là nhiều thôi. "Cải cách thủ tục hành chính" là một nhóm từ được nhắc đến nhiều nhưng thực hiện chưa được bao nhiêu. Ở nước ta, dường như những gì hay được nhắc đến thì lại đang là vấn đề chưa được giải quyết, ví dụ; ý thức người tham gia giao thông, nếp sống văn minh nơi công cộng, chống hàng giả và hàng nhái, chống việc dùng chất cấm trong sản xuất thực phẩm và đồ uống, chống sản xuất và kinh doanh thuốc và thực phẩm chức năng giả, v.v..., nhiều lắm không kể xiết. làm mấy cái này công nghệ "cao" quá. Bạn quên rằng đất nước ta tụt hậu nhất trong asean mà! Mấy ông có trách nhiệm về đề án "Sản xuất và phát hành hộ chiếu điện tử Việt Nam" đang bận làm cái gì mà 5 năm rồi nhưng giờ vẫn chưa được đưa vào sử dụng? Cám ơn thông tin của tác giả. Mà tại sao bài hay vậy không có ai comment là sao?. E-visa,e-passport nếu mà có là rất rất rất tiện lợi trong thời đại ngày nay.