Làm việc từ xa Mở đầu, ông nói luôn: "Anh luôn nghĩ về một nền tảng công nghệ có thể giúp chúng ta làm việc từ xa một cách hiệu quả. Cứ nghĩ tới việc mỗi ngày có nhiều người phải mất hàng giờ di chuyển trên đường đến nơi làm việc, anh thấy phí thời gian và công sức quá".Ông cũng cho rằng có nhiều người đến công sở làm việc vì nhu cầu tương tác, mà tương tác chỉ ý nghĩa khi ta cô đơn. Thử nghĩ xem, một ngày ai đó dành hàng tiếng đồng hồ để di chuyển từ nhà tới cơ quan và ngược lại, vừa tốn thời gian, công sức, tiền bạc, vừa góp phần gây ách tắc giao thông và thải khí ra môi trường - mà đó có thể là thói quen chứ chưa chắc cần thiết. "Đọc sách cũng quan trọng lắm, cứ hùng hục làm việc mà không còn chút thời gian nào để cập nhật kiến thức mới thì không ổn chút nào", ông nói. Chưa kể, nếu trong gia đình có việc, không thể xin nghỉ phép suốt, cố đến cơ quan thì nhấp nhổm việc ở nhà. Cuối cùng, chẳng việc gì nên hồn.Trong suốt buổi nói chuyện dài hơn hai tiếng đồng hồ, chúng tôi nhắc nhiều đến từ "platform" (nền tảng). Trong công cuộc chuyển đổi số, nền tảng đóng vai trò cốt yếu và bất kỳ lĩnh vực nào cũng có thể xây dựng platform để phục vụ cho các nhu cầu thực tiễn, từ công nghệ, giáo dục, thương mại đến y tế hay dịch vụ công. Nền tảng không chỉ để phục vụ người dân mà còn phục vụ chính những người làm trong tổ chức chính phủ nhằm tối ưu hoá công việc. Làm việc từ xa, khi chúng ta đang ở bất cứ đâu, là một trong những nhu cầu quan trọng.Nhờ công nghệ, làm việc tại nhà ngày càng trở nên phổ biến ở các nước phát triển. Lợi ích của chính sách này không nhỏ: cắt giảm chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả làm việc, tận dụng và thu hút được nhân tài không biên giới, thích hợp nhanh với những thay đổi khó khăn về môi trường, địa lý. Tạp chí Harvard Business Review dẫn trường hợp một công ty du lịch đã cho phép một nửa nhân viên thuộc bộ phận tổng đài điện thoại làm việc tại nhà, nửa còn lại làm việc tập trung tại văn phòng trong 9 tháng. Những người làm việc từ xa hoàn thành nhiều hơn những người làm việc ở công ty 13,5 % số cuộc gọi. Không những thế, họ còn hài lòng với công việc hơn và tỷ lệ bỏ việc cũng thấp hơn.Một nghiên cứu khác của đại học Harvard và Princeton phát hiện ra rằng, các nhân viên tầm trung chấp nhận mức lương thấp hơn 8% mức lương hiện tại nếu được làm việc tại nhà. ConnectSolutions, nhà cung cấp giải pháp đám mây riêng cho Adobe Connect và Microsoft Lync., thực hiện một khảo sát với 353 người dùng Internet từ 18 tuổi trở lên. Kết quả, 77 % những người có thể làm việc ở nhà vài lần trong một tháng có hiệu suất làm việc cao hơn khi làm việc tại cơ quan.Có rất nhiều loại công việc cho phép nhân sự làm việc từ xa, như các ngành liên quan tới công nghệ thông tin, quảng cáo và truyền thông, dịch vụ khách hàng, giáo dục, kế toán tài chính, các công việc văn phòng hay liên quan tới quản lý. Làm việc từ xa đang ngày càng phổ biến trên thế giới, đặc biệt khi có dịch Covid-19 như những ngày này. Trong thập kỷ tới, hình thức làm việc từ xa được dự đoán sẽ đánh bại mô hình chia sẻ không gian làm việc chung (coworking space).Trong khu vực chính phủ, từ năm 2012, nước Pháp đã thông qua luật cho phép viên chức có thể làm việc từ xa không quá ba ngày mỗi tuần, và mọi chế độ lương thưởng không có gì khác biệt so với những người làm việc tại công sở. Tổng thống Mỹ Obama cũng đã ký đạo luật tăng cường làm việc tại nhà vào năm 2010 nhằm giúp chính phủ linh hoạt hơn trong việc quản lý lực lượng lao động thông qua hình thức này. Ngày nay, khi chính phủ điện tử gần như là con đường sẽ phải đi, các ngành dịch vụ công cũng đã và đang ráo riết số hoá, việc cán bộ có thể làm việc tại nhà gần như trở thành xu hướng tất yếu. Estonia, quốc gia nổi tiếng với mô hình chính phủ điện tử hiệu quả, đã bắt đầu họp chính phủ trực tuyến. Họ tin rằng hình thức làm việc tại nhà giúp các cơ quan đạt được mục tiêu công việc cao trong khi nhân viên vẫn có thể cân bằng giữa đời sống riêng và sự nghiệp.Trong thời dịch bệnh, làm việc từ xa còn là một lựa chọn an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Nhiều công ty như Microsoft, Apple, Google, Bungie, Nintendo cũng như nhiều đại học bắt đầu khuyến khích nhân viên làm việc tại nhà, chỉ trừ những bộ phận mà bắt buộc phải đến trụ sở. Bên cạnh hệ thống truy cập nội bộ của công ty, còn có rất nhiều công cụ khác hỗ trợ hiệu quả việc tương tác, trao đổi thông tin, họp trực tuyến như Skype, Google Hangouts, Zoom hay quản lý công việc như Slack, Trello, Teams (365Office)... cùng các công cụ lưu trữ đám mây như Drive, Dropbox giúp chia sẻ tài liệu, dữ liệu trực tuyến. Cho nên, ngay khi một công ty chưa thể chuẩn hoá nền tảng dữ liệu nội bộ để cho phép nhân viên làm việc từ xa, chúng ta vẫn đang có rất nhiều phương thức để "vượt khó".Xây dựng một nền tảng sáng tạo, hỗ trợ làm việc từ xa đối với các chuyên gia IT Việt Nam không phải bài toán khó. Bài toán khó nhất nằm ở sự đồng bộ giữa nền tảng và thể chế. Việc thay đổi từ văn hoá làm việc trong khung giờ cứng nhắc sang văn hoá làm việc linh hoạt là một chướng ngại vật vô cùng lớn đối với số đông lãnh đạo lẫn nhân viên. Đo lường hiệu quả công việc thông qua hiệu quả thay vì số giờ thực ngồi trong công sở cũng đòi hỏi lối tư duy và công cụ phù hợp. Và trên hết, ý thức, trách nhiệm của những nhân viên được phép làm việc ở nhà sẽ là yếu tố quyết định tới sự thành công của mô hình này.Chúng ta không thể biết chắc sẽ còn bao nhiêu cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, các nhân, thậm chí cả quan chức chính phủ phải cách ly để chống dịch. Để đảm bảo tiến độ công việc, giải pháp khả thi nhất lúc này không gì hơn ngoài hình thức làm việc trực tuyến. Ngoài các quy định về nghiệp vụ và công việc, cả về phía tổ chức và nhân viên sẽ thay đổi linh hoạt trong tư duy để phù hợp với điều kiện mới.Đây chính là cơ hội để các tổ chức đào tạo nhân viên sử dụng các công cụ, nền tảng làm việc trực tuyến cũng như chuẩn bị một đội ngũ IT luôn sẵn sàng hỗ trợ. Các quy định nghiêm ngặt về bảo mật thông tin, an toàn dữ liệu và các hình thức xử lý trong trường hợp vi phạm cũng được xây dựng cụ thể và minh bạch. Về phía nhân viên, tất cả những gì họ cần là máy tính, kết nối Internet đủ tốt và ý thức nghiêm túc. Ngoài ra, làm việc ở nhà không có nghĩa là ngừng trao đổi, tương tác bằng các cuộc họp trực tuyến hay một - một để giữ kết nối người với người.Nguyễn Như Văn Cái này không phải là cái gì mới mẻ. Thực sự chính tôi đang ngồi ở Hà Nôi và làm việc hằng ngày cho một công ty bên Đức là một công ty thương mại kỹ thuật chứ không phải chuyên IT. Điều tôi cần duy nhất là công ty tôi thuê một Cloud-server chuyên nghiệp và tôi cần một đường truyền internet tốc độ cao đảm bảo tốc độ băng thông quốc tế tối thiểu 1Mb/s. Tôi nghĩ tôi là một người thuộc thế hệ U70 mà không có khó khăn gì với nền tảng trực tuyến này thì tất cả mọi người đều làm việc được. Cái chính là phải thay đổi tư duy và phải chịu khó học hỏi. Đừng lý thuyết quá nhiều mới có cơ hội thực hiện. Công nghệ VPN (Virtual Private Network) có từ khuya rồi. Các công ty hãy trang bị một hệ thống cổng VPN cho hoàn hảo có sức chuyển tải số lượng truy cập (concurrent users) cùng một lúc cao (chiếu theo số lượng nhân viên) thì có thể thực hiện home-office. Ngoài ra công ty có hạ tầng cơ sở mà nhân viên không có thì cũng như xây đường cao tốc mà tuyền là xe hai bánh ra chạy. Cũng không có ích lợi gì. Do đó phải hỗ trợ hạ tầng cơ sở truy cập của nhân viên ngay tại địa phương. Đường truyền nối mạng với băng thông thấp lè tè cũng chẳng tạo ra điều kỳ diệu nào vì không thể truy cập từ xa làm việc được. Để làm việc từ xa có hiệu quả cao cần phải có hai mặt cốt yếu là người lao động phải có ý thức tổ chức, kỷ luật cao, có kiến thức công nghệ thông tin tốt và hệ thống nền tảng công nghệ tiên tiến, đồng bộ, kết cấu chặt chẽ. Nhiều công ty còn chưa làm việc được ở trên môi trường số, thì làm việc từ xa kiểu gì. Đợt dịch này có thể sẽ khiến Doanh Nghiệp đi đường tắt nhưng nếu bỏ qua yếu tố digitize công việc và quy trình, thì làm việc ở nhà nhìn mặt nhau qua chương trình Video Call cũng chẳng giải quyết được gì mà còn tốn thời gian quản lý và theo dõi mệt mỏi.Việc đầu tiên là ý thức và quyết tâm triển khai từ lãnh đạo, những thứ như công cụ, giải pháp sẽ được giải quyết theo sau Tôi đã thấy cách đây hàng chục năm những người ngồi lê la ở quán cà phê nhưng vẫn điều hành doanh nghiệp hiệu quả qua cái laptop nối mạng. Bây giờ thì hiện đại hơn với chỉ 1 cái điện thoại thông minh nhỏ gọn. Nhưng đó chỉ là những người làm việc trong lĩnh vực tư nhân.Còn trong lĩnh vực công thì quá khó để như vậy và chỉ phù hợp trong những lĩnh vực nhất định (qui hoạch, thiết kế...) trong khi những đánh giá hiện nay chưa chú trọng đến hiệu quả công việc của viên chức.....Bây giờ tôi phải đi hái mướp cân cho bạn hàng đây! công việc này chưa thể ngồi nhà bấm máy tính mà mướp xếp đầy sọt được. Từ hồi năm 2004, 2005 tôi dạy tiếng Việt cho người nước ngoài tại Hà Nội. Khi tôi thắc mắc tại sao gia đình đi nhiều nơi trên thế giới (Afghanistan, Nigeria, Việt Nam...) mà mang trẻ con đi theo thì tổ chức học cho nó thế nào; họ trả lời ngắn gọn: "Qua mạng internet". Thời kỳ đó cơ sở vật chất và công nghệ của thông tin mạng là điều còn xa xỉ. Những ngày đại dịch hô hấp thế này, bao nhiêu trường học, công sở, chợ búa... phải đóng cửa. Xã hội mất đi thu nhập. Người lao động còn vất vả hơn. Tại sao chúng ta không tận dụng những tiềm lực thông tin đã có của chúng ta trên các hoạt động của xã hội? Dùng ultra view nhé. Vẫn làm bình thường khi ở nhà, tuy tốc độ có thể chậm hơn 1 tí. làm việc từ xa, rất thích hợp,mùa dịch này Điều quan trọng là lãnh đạo đơn vị phải có kiến thức tương đối về CNTT và xây dựng lề lối làm việc tự giác của nhân viên cùng với cơ chế quản lý, chi trả thỏa đáng, động viên và tạo cơ hội thu nhập, thăng tiến công bằng... Từ năm 2007 tôi đã hàng ngày ngồi ở VN làm việc cho một công ty phần mềm kế toán bên London. cứ nói làm việc từ xa hay 4.0, 5.0 nọ kia cho vui mồm thôi chứ đến dùng email các bác còn lười nói gì đến sử dụng công nghệ.Chúng tôi đã làm việc từ xa với khách hàng nước ngoài từ những cuối những năm 200x, việc này quá đơn giản chỉ cần một đường truyền Internet ổn định. Ước gì công nhân ngành xây dựng cũng có thể làm việc từ xa, ngồi ở nhà mà xây được công trình được ở công trường. Công cụ bây giờ để hổ trợ làm việc từ xa cũng nhiều rồi, ở VN quan trọng bây giờ là khả năng kết nối (connectivity), cách thức làm việc cũng sẽ có sự thay đổi, như những bộ phận ít tương tác và làm công việc chuyên môn như viết code thì sẽ dễ dàng làm việc từ xa hơn, các bộ phận kinh doanh, hoặc kỹ sư làm việc với các hệ thống chỉ có ở công ty thì sẽ khó hơn một chút DỄ MÀ .NGUYÊN TẮC NHƯ SAU VÍ DỤ SẾP LÀ CÁI BÌNH NƯỚC KẾT NỐI VỚI NHÂN VIÊN MỖI NHÀ LÀ 1 BÌNH NHỎ.NHÀ NÀO BỊ MẤT NƯỚC TỨC LÀ KHÔNG LÀM VIỆC THÌ SẾP CẮT NƯỚC. SẾP PHẢI GẮN CÁI GÌ ĐÓ ĐỂ NHÌN THẤY NV CỦA MÌNH ĐANG LV HAY ĐANG LV RIÊNG CÁC TỐT NHẤT LÀ RA CHỈ TIÊU.CÁC NHÂN VIÊN VỚI NHAU PHẢI KẾT NỐI VỚI 1 BP CHUYỂN THÔNG TIN CỦA XẾP ĐỂ TRAO ĐỔI VỚI NHAU. GIỜ LÀM VIỆC ĐƯỢC SẾP QUY ĐỊNH THEO GIỐNG NHƯ GIỜ VÀO CA, RA CA CỦA CÔNG TY. CÁI NÀY CHỈ DÀNH CHO VĂN PHÒNG. CHỨ PHẢI PHẢI TRỰC TIẾP LÀM RA SẢN PHẨM THÌ CHỊU KO ÁP DỤNG ĐƯỢC. QUAN TRONG NỮA LA NV PHẢI CÓ TÍNH TỰ GIÁC VÀ HỢP TÁC. VÀ PHẢI CÓ CHỈ TIÊU VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ CUỐI NGÀY. Không thể áp dụng làm việc từ xa hoặc làm việc ở nhà đối với những công chức sáng cắp ô đi, tối cắp ô về.