Trút giận lên bác sĩ vô cảm Tình trạng y bác sĩ bị chửi bới, hành hung thời gian gần đây diễn ra liên tục. Chỉ trong vòng chưa đầy một tháng trở lại đây đã xảy ra ba vụ tấn công nhân viên y tế. Thực tế trên một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo cho sự an toàn của những người làm công tác khám chữa bệnh, đặc biệt là tại các bệnh viện tuyến tỉnh. Câu hỏi được đặt ra là vì sao lại có chuyện hành hung y bác sĩ?Lý giải cho thắc mắc này, độc giả Sang nêu dẫn chứng: "Câu chuyện mà tôi từng gặp phải: khi tôi đưa mẹ vào cấp cứu tại một bệnh viện lớn của TP HCM. Mẹ tôi bị đột quỵ, còn tôi năm ấy 46 tuổi. Tại phòng cấp cứu, mẹ liên tục giãy giụa, quằn quại trên băng ca, nhưng không thấy nhân viên y tế nào đến giúp, có thể vì mọi người quá bận. Lúc ấy, có một bác sĩ trẻ, khoảng dưới 40 tuổi, đứng ngay chân băng ca của mẹ tôi, vui vẻ nói chuyện với một cô gái trẻ khác. Vì chờ tới hơn 30 phút nhưng không thấy ai đến giúp, nên tôi đã đến quầy tiếp nhận để trình bày. Các cô nhân viên tại đây có ghi nhận và bảo tôi tiếp tục chờ.Vì quá xót xa cho mẹ, tôi làm liều, đến nói xen vào câu chuyện của vị bác sĩ và cô gái kia. Tôi nói: "Bác sĩ có thể xem giúp sao mẹ tôi giãy giụa quá". Nhưng thay cho câu trả lời là ánh mắt trừng trừng của vị bác sĩ nhìn tôi như chửi thẳng vào mặt tôi là kẻ bất lịch khi làm phiền câu chuyện của họ. Và người này tiếp tục câu chuyện dưới chân mẹ tôi cho đến khi bà được chuyển đi. Trong tình huống này, bác sĩ có nên hành xử như vậy không? Và nếu tôi là người vì quá nóng ruột, bức xúc trước thái độ thờ ơ kia mà hành hung bác sĩ thì sẽ thế nào?".Đồng cảm với câu chuyện trên, bạn đọc Giltran kể về trải nghiệm khó quên của mình tại bệnh viện: "Một hôm đi công tác về, lúc này đã khoảng gần 1h sáng, vừa cởi được đôi giày ra để vào nhà thì tôi thấy mẹ ngồi trong nhà vệ sinh thều thào. Ban đầu, tôi cứ nghĩ là mẹ bị đau bụng, nhưng một hồi lâu sau lại không nghe tiếng mẹ, nên tôi vào xem có chuyện gì. Lúc đó, tôi thấy mẹ đã ngất xỉu. Gia đình tôi lật đật chở mẹ đi bệnh viện cấp cứu, tôi thậm chí còn chưa kịp thay đồ và đi chân đất vào viện.Tới khoa cấp cứu, nhìn mẹ nằm ôm bụng rất mệt mỏi, trong khi các bác sĩ trực đêm vẫn cứ vui cười nói chuyện với nhau, chẳng hề ngó ngàng gì đến bệnh nhân, dửng dưng như không có việc gì to tát, tôi thực sự rất khó chịu. Rất lâu sau mới có một nữ bác sĩ đến xem tình trạng bệnh của mẹ tôi, rồi tiêm cho bà một mũi, nói nguyên nhân là do mẹ bị trúng thực.Đáng trách nhất là sau đó, một bác sĩ nam tiêm thêm cho mẹ tôi một mũi nữa làm mẹ tôi lên cơn co giật. Khi bác sĩ này thấy vậy, liền xem tờ giấy mà bác sĩ nữ đã ghi trước đó, thì mới hay là tiêm sai thuốc cho mẹ. Người này vội vàng tiêm lại cho mẹ tôi một mũi tiêm khác. Thực sự, chứng kiến bác sĩ đứng cười nói rồi tiêm sai thuốc cho mẹ mình, nếu tôi là người thiếu kiềm chế thì ắt hẳn đã xảy ra xô xát rồi. Vì thế, rất mong các bác sĩ hãy tập trung vào chuyên môn và có tâm hơn trong công việc để hạn chế những tình huống tương tự".>> Nhân viên y tế - 'nghề nghe chửi'Ngày càng nhiều người lên án những kẻ tấn công nhân viên y tế. Nhưng trong bất cứ vụ hành hung nào, luôn có những lời than trách rằng nếu các y bác sĩ phục vụ tốt hơn, có tâm thì họ đã không bị đánh. Thực tế, còn rất nhiều bất cập trong hệ thống y tế công, trong thái độ của một số nhân viên y tế, khiến nỗi bức xúc của bệnh nhân và người nhà của họ ngày càng mất kiểm soát. Trong khi đó, dù hiểu tâm trạng sốt ruột của người dân khi đến bệnh viện khám chữa bệnh, độc giả Bảo trân vẫn nhấn mạnh cần một sự cảm thông với những áp lực mà đội ngũ nhân viên y tế phải gánh chịu: "Bạn có biết khi làm trong phòng cấp cứu, y bác sĩ đã phải trải qua rất nhiều trường hợp khác nhau. Họ nhìn một cái là biết ngay ai cần hỗ trợ khẩn cấp hay không. Nếu trường hợp khẩn cấp tính bằng giây, họ sẽ có báo động đỏ và ưu tiên xử lý trước. Vào cấp cứu không có thứ tự mà phải ưu tiên các ca nặng trước. Và khoa cấp cứu sẽ không có bác sĩ chuyên môn ở đó. Chỉ khi nào trường hợp khẩn cấp thì họ mới gọi bác sĩ chuyên khoa đến. Còn không thì ai cũng phải chờ.Tôi hiểu được cảm giác của người nhà bệnh nhân, nhưng vì chúng ta không phải bác sĩ nên trường hợp nào cũng coi là khẩn cấp, muốn được ưu tiên hết. Chúng ta nên hiểu rằng, chẳng có một y bác sĩ nào lại muốn trong ca trực của họ có biến cố xảy ra hết. Đương nhiên, sẽ có những bệnh viện nhỏ, chuyên môn không cao bằng viện tuyến trên nên xảy ra sơ suất. Nếu nghi ngờ chuyên môn của họ, bạn có thể mang người bệnh đến viện tốt hơn nếu điều kiện lúc đó cho phép. Mà thật ra nếu thấy bệnh nhân ngoài khả năng chữa trị của mình, các bệnh viện tuyến dưới cũng chuyển đi liền chứ không dám giữ lại đâu.Nhiều bạn so sánh thái độ y bác sĩ ở viện công và viện tư nhưng như vậy là quá khập khiễng. Làm việc ở viện tư lương cao hơn viện công rất nhiều, phí khám bệnh ở đây cũng cao hơn viện công nên chất lượng dịch vụ đương nhiên cũng được chú trọng hơn. Nhân viên y tế ở viện tư làm việc cũng nhàn hơn nên có điều kiện để quan tâm bệnh nhân tốt hơn. Nếu bạn muốn dịch vụ tốt, thái độ tốt thì mời đến viện tư.Tất nhiên, tôi nói vậy nhưng không có nghĩa tôi đồng tình với thái độ của một số y bác sĩ bệnh viện công. Nhưng chúng ta hoàn toàn có thể thông cảm được vì họ luôn quá tải, làm việc hết công suất nhưng lương lại quá thấp và dễ bị kỷ luật".Đó cũng là quan điểm của bạn đọc Nguyễn Trung Hiếu: "Tôi không muốn nói ai đúng ai sai trong câu chuyện này. Nhưng theo kinh nghiệm của tôi, những bệnh nhân vào cấp cứu la hét càng lo, giãy giụa càng nhiều, thì thực ra họ không quá nguy kịch (vì còn đủ sức). Thế nhưng người nhà thường thấy xót, sốt ruột nên thường hối thúc và mất bình tĩnh. Họ đâu biết rằng bác sĩ không thể tiêm thuốc cho bệnh nhân nằm im ngay được vì sẽ bỏ qua triệu chứng cần theo dõi. Đáng lo nhất vẫn là những người không có phản ứng gì, vì bác sĩ không biết họ bị đau ở đâu để có biện pháp thích hợp.Ngoài ra, bác sĩ còn phải đợi kết quả các xét nghiệm mới có thể áp dụng các biện pháp thích hợp. Không phải cứ bệnh nhân kêu đau vào cấp cứu là cho thuốc giảm đau, giãy giụa là tiêm thuốc an thần... Cho nhầm thuốc còn nguy hiểm hơn rất nhiều. Do vậy, người nhà cần phải bình tĩnh chờ bác sĩ đưa ra chuẩn đoán chính xác.Bác sĩ cũng là con người, cũng phải nhìn số liệu, triệu chứng để xác định bệnh, chứ không phải thần tiên chỉ cần liếc mắt là biết bệnh gì để chữa. Quan trọng nhất trong cấp cứu là ở khâu sơ cứu tránh xuất huyết, tránh vết thương nhiễm trùng, tránh gây nặng bệnh... chứ không phải chữa hết ngay lập tức các triệu chứng của bệnh nhân">> Quan điểm của bạn thế nào? Gửi bài tại đây. Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Nhà mình hầu hết là BS nhưng mình đọc mình thấy khó chịu quá. "Đôi khi, tôi lại tự hỏi, chẳng biết mình hy sinh nhiều như vậy để làm gì?" chỉ có ngành y mới hy sinh sao ?, còn các ngành khác không hy sinh sao ?. Xã hội phân công, mỗi người mỗi việc, có những người quét rác, có những người làm nông,. v.vv có những người kinh doanh không sản xuất nhưng họ có lợi nhuận đóng góp ngân sách trả lương cho các bạn đóMỗi người mỗi việc, vì bạn làm cái việc liên quan đến sinh mạng nên bạn cho mình cái quyền là "Đôi khi, tôi lại tự hỏi, chẳng biết mình hy sinh nhiều như vậy để làm gì?", bạn thử xem 1 ngày không có các cô chú dọn rác trên đường phố thì bạn có chịu được không ? nếu đất nước này không có ai trồng trọt, chăn nuôi thì bạn ăn cái gì, không ai dệt thì bạn lấy gì mặc ?.Bạn đừng tự thấy một đêm bạn cấp cứu 11 người rồi bạn có quyền ngồi suy nghĩ bạn hy sinh để làm gì, bạn có quyền từ bỏ mà, ai bắt bạn làm ngành y rồi ngồi đó than trách móc. Nói như bạn các chiến sĩ ở ngoài biên cương đối diện với bao nhiêu khó khăn rồi cũng nói như bạn "Đôi khi, tôi lại tự hỏi, chẳng biết mình hy sinh nhiều như vậy để làm gì?" ???Nói thật mình cũng làm ngành y nhưng mình nghe không được. Chia sẻ với anh, nhà em có bé em gái cũng đang học y. Vì nuôi bác sĩ nên biết hiểu phần nào chữ "cực" của việc học y, trước đó cùng lắm chỉ tặc lưỡi bảo 'học y cực lắm" còn cực thế nào thì k hiểu hết được.Ở bệnh viện, tiếp xúc với những thứ người bình thường ít gặp, máu me, bệnh nặng, sinh tử, nên người bác sĩ được tôi luyện để trở nên 'vô cảm" hơn. Vô cảm ở đây không phải là họ không đau lòng, không thấu hiểu cho bệnh nhân, mà là vì họ không có đủ thời gian cho việc đó. Họ phải mạnh mẽ hơn, lạnh lùng hơn để còn chữa bệnh. Chứ nếu lê thê dài dòng, ủy mị với 1 hoàn cảnh, thì ai lo cho hàng trăm ca bệnh còn lại mà người bác sĩ đó đang phải theo dõi chữa trị.Nên chung quy lại, chỉ hi vọng nước mình có đk đầu tư thêm cơ sở vật chất, giảm tải tuyến trên, phát huy tuyến dưới, để người dân đỡ phải bôn ba lặn lội lên tp, hi vọng thu nhập ng bác sĩ xứng đáng hơn với công sức họ phải miệt mài cả cuộc đợi, kể từ lúc 18 tuổi bước chân vào trường y "Cấp trên vẫn luôn có tư tưởng ban ơn". Bạn là BS tập sự, ban ơn là đúng rồi. Muốn được tôn trọng thì về tuyến huyện mà làm việc, ở đó người ta bói không ra BS, dù chỉ là BS mới ra trường. Bệnh nhân đau quằn quại mà BS không ngó ngàng gì vì họ chờ kết quả xét nghiệm.Ví dụ, viêm đại tràng cấp và viêm ruột thừa cấp có biểu hiện khá giống nhau. Không có kết quả xét nghiệm, động dao động kéo nhiều khi "chỗ đau không mổ chỗ mổ không đau" lại phiền phức ra (viêm đại tràng cấp chỉ cần uống thuốc kháng viêm không cần mổ).Nhiều loại bệnh không có phác đồ điều trị, cần BS lâu năm kinh nghiệm biết cho thuốc thăm dò từ thấp đến cao. Những BS này tối thiểu cũng phải 10 năm kinh nghiệm. BS trẻ thường cho loại thuốc mới nhất, đắt tiền nhất và khi bệnh tái phát thì bó tay vì chẳng còn thuốc nào mới hơn để trị. Thuốc trong danh mục BHYT thường là thuốc rẻ tiền, do các hãng dược trong nước sản xuất. Thuốc đắt tiền là những thuốc có enzym sinh học đưa thuốc vào thẳng nơi bị đau. Thuốc rẻ tiền phải uống theo liều vì chỉ có 1 phần thuốc đến được nơi bị đau, phần còn lại chạy lung tung khắp cơ thể, phải có thuốc khác đi kèm để chống di chứng.Những BS có thể độc lập kê đơn thường phải thuộc lòng hàng trăm loại thuốc khác nhau, mỗi chứng bệnh đã điều trị qua ít nhất vài trăm ca. Với BS trẻ, 10 năm sau khi tốt nghiệp vẫn còn là 10 năm học việc. Ai vượt qua được đoạn này sẽ trở thành BS giỏi. Ai không vượt qua được thì bỏ nghề. Ai cũng có những cái khổ, cái khó riêng nhưng không phải vì thế mà biện minh cho những hành động vô cảm, nó là nghề là nghiệp. Hãy đối xử với nhau nhân văn, muốn nhận thì hãy cho đi. Mình dạy kèm tiếng anh, có kèm một bạn bác sĩ còn ít tuổi hơn cả mình. Bạn là một nữ bác sĩ làm ở khoa Nhi . Có hôm bạn đi về muộn, ngồi học rồi kể hôm nay có một ca tai nạn, người mẹ chết tại chỗ, bệnh viện mổ xác người mẹ cứu hai đứa bé sinh đôi, cứu được một đứa bé. Cả kíp dồn sức vào đứa trẻ cuối cùng nhưng đến rạng sáng không cứu được. Bạn chính là người ra báo với người nhà rằng không cứu được một ai cả. Rối bạn tiếp tục ca làm cả ngày hôm đó, thăm khám những đứa trẻ con ốm đau, tối về tắm rửa ăn cơm rồi học tiếng Anh với mình vì bạn muốn đọc được nhiều tài liệu Y khoa quốc tế hơn. Một cô bé mới chỉ 25 tuổi chưa lập gia đình nhưng ngày nào cũng phải nghe tiếng những đứa trẻ khóc ngằn ngặt vì đau đớn 24/7. Người bác sĩ họ không thể khóc được vì nếu họ khóc sẽ không có ai cầm dao mổ cả. Bác sĩ là một nghề rất cao quý. Thông cảm cho bạn. Tôi học Y cách đây 30 năm, ra trường không xin được việc, kể cả là việc không lương. Vì không thể ăn bám gd lâu hơn nữa, tôi bỏ đi làm nghề khác, và vừa nghỉ hưu.Khi đi học, tôi dám nói mà kg sợ bị bóc phốt, tôi chăm nhất khóa. Một phần lí do là sau ra trường tôi sẽ đoàn tụ gia đình ở SG, nơi hoàn toàn lạ lẫm, không quen thày và đàn anh nào để mà dựa dẫm. Một phần nữa, tôi rất yêu nghề.Lúc đó, tôi thấy các bạn mình luôn chỉ chăm chăm khám bn để học cho mình, khám xong bỏ đi 1 nước. Tôi thì không thế, tôi vào khoa từ sớm, phụ các chị đd đi buồng kiểm tra bn trước giờ giao ban, tôi thuộc tên và luôn phụ giúp bn khi họ cần. Và vì đi sớm về muộn, tôi thường có 1 mình, bn cũng dễ cho khám hơn.Một lần chăm sóc cho bn nặng, trong một lúc hiếm hoi tỉnh táo, bà cụ thều thào "Tôi chết đi sẽ phù hộ cho cô". Ba ngày sau bà qua đời. Dù còn trẻ, thậm chí trẻ con, nhưng việc này khiến tôi suy nghĩ nhiều. Tôi chỉ làm cv của tôi thôi mà, tại sao tôi được mang ơn dữ vậy? Tới độ đến lúc biết sẽ chết vẫn muốn làm gì đó trả ơn. Tôi ý thức nhiều hơn về nghề nghiệp của mình.Sau này nhiều lần phải làm bn, bị đối xử lạnh lùng, tôi tự hỏi, nếu theo nghề tôi có giống họ không? Khó có thể nói tôi sẽ dịu dàng nếu bị áp lực như bạn miêu tả, nhưng chắc chắn tôi kg kê toa, kê XN hưởng hoa hồng, kg "nuôi bệnh", kg khám qua loa, đó là lý tưởng, là tự trọng, là phẩm giá nghề nghiệp mà ai cũng nên có. Tạo hóa ban cho chúng ta mỗi người một cái ơn. Vì thế hãy bằng lòng và làm thật tốt cái ơn Tạo hóa đã ban..! Xin tác giả cho phép được chia sẻ bài viết. xin cảm ơn Chia sẻ với bạn về những nỗi niềm không phải ai cũng biét. Nhưng:- Nghề là bạn chọn, sao lại bảo hy sinh? Trừ những trương hợp hy hữu côn đồ thì còn lại đi khám chữa bệnh ai dám cãi bác sĩ? Bác sĩ còn được xã hội tôn trọng bậc nhất, gọi là "bác" cơ mà.- Bạn còn trẻ, nên bạn phải vừa làm vừa học và áp lực. Nhưng chính việc áp lực đó sẽ cho bạn tay nghề và kinh nghiệm. Bạn không hề phí thanh xuân đâu, có ai làm bác sĩ nhàn hạ mà thành bác sĩ giỏi? Sau chừng vài năm nữa, bạn có thể mở phòng khám nhờ kinh nghiệm đó, tôi chưa thấy ai làm bác sĩ mà nghèo cả.- bác sĩ có áp lực và không nhất thiết phải bày tỏ cảm xúc. Nhưng bạn nghĩ gì về những bác sĩ chửi mắng người bệnh? Như chính tôi từng phải bỏ thai vì dị tật nếu không động viên đã đành, người bác sĩ đó còn buông lời vô cảm, động chạm đến nỗi đau của tôi?Nói chung, khi chúng ta có sức khoẻ để làm việc có ích cho xã hội đã là may mắn. Chúc bạn thành công. Cách đây vài năm có quen một cô bé nhỏ người và khá tiểu thư. Gia đình cô có vài người làm bác sĩ nên cũng ép hai chị em thi Y dù có rớt vài lần đi chăng nữa. Tôi hỏi em thích học gì và vì sao lại thi Y, em nói em không biết thích gì, nghe lời mẹ thi Y vì mẹ nói làm bác sĩ kiếm được nhiều tiền. Tôi thấy tiếc cho cô bé và thực tế trong quá trình học em có kể chuyện học của bản thân, chuyện thực tập...và nhận thấy rõ em không yêu nghề nên sẽ không thuộc vào hàng 'lương y như từ mẫu', em khá vô cảm với những bệnh nhân gặp tình trạng nặng (người nhà lo nhưng bác sĩ không vội) vì em nói thấy xác chết và người bệnh nặng nhiều như cơm bữa nên quen rồi, chả có cảm giác gì. Không phải ai học y hay là bác sĩ đều như em nhưng những người như em mà làm bác sĩ thì cũng khá nguy! Sao cùng một chế độ. Cùng hãng bảo hiểm y tế. Mà lại phải đi viện theo tuyến mới được tính. Chính làm như vạy nó gây phiền hà. Cứ để người dân có bảo hiểm đi khám ở đâu cũng được miễn là trong nước không ra nước ngoài. Rồi nữa hãy để mọi đối tượng thành phần tham gia vào bảo hiểm y tế, chống độc quyền thì sẽ tốt hơn. Dễ thôi, bác sỹ thử thực tập 3 tháng ở bộ phận Tiền Sảnh của một khách sạn 5 sao mùa đông khách và học xem các nhân viên lễ tân cư xử với các thượng đế ra sao. Bác sỹ sẽ hiểu được kỹ năng giao tiếp và cách kiềm chế quan trọng như thế nào. Câu hỏi cuối bài thực sự làm người ta suy nghĩ! Khi đã dấn thân vào nghề này hẳn ai cũng biết đây là môi trường đầy tiêu cực, không có ai đến với mình trong tâm trạng vui vẻ lạc quan, đừng mong người ta sẽ nhìn thấy những mệt mỏi mà mình đang gánh trong đêm trực, không đâu, xung quanh mình chỉ toàn ốm đau, bệnh tật, lo lắng, giận giữ. Các em ơi, nếu đã chọn nghề y này hãy hãy cố gắng tập cho mình một tinh thần thép, cố gắng giữ vững tinh thần trước những đau khổ giận dữ mà người nhà và bệnh nhân họ trút lên. Cố gắng đừng gục ngã, bởi vì một khi đã gục ngã thì các em sẽ gục ngã mãi mãi!