Tiêm không xếp hàng Tiêm vaccine đã trở thành đầu câu chuyện của nhiều người. Bố mẹ bạn tôi đi tiêm mũi một ở quận Nam Từ Liêm, Hà Nội đầu tháng 9 mất khoảng ba tiếng, nhưng các cụ vẫn vui vì "cứ tiêm là an tâm".Ngày đi tiêm, hai ông bà dậy sớm, ăn mặc chỉnh tề rồi đến điểm tiêm lúc hơn bảy giờ sáng. Xếp hàng để nộp giấy mời tiêm, họ đọc thông tin cá nhân cho cô nhân viên ghi lại một lần nữa bằng bút vào danh sách trên bàn. Ông bà được vào sân ủy ban phường ngồi chờ, khám sàng lọc. Nhân viên đo huyết áp và hỏi vài câu về sức khỏe của cụ, xong ngồi chờ tiếp, khoảng nửa tiếng sau mới tới lượt tiêm.Tiêm xong, hai cụ ngồi theo dõi 30 phút, chụp ảnh gửi con, được đo huyết áp lại lần nữa và ra về. "Bên ấy tiêm vui không?", cậu hỏi tôi.Việc đi tiêm của tôi ở Đức, ngược lại, rất đơn giản. Nhận được e-mail thông báo tới lượt tiêm và thời gian, tôi có mặt vào sáng sớm ở trung tâm tiêm chủng thị trấn. Tôi cũng xếp hàng, tuy hàng chỉ có ba người. Chưa đến một phút, "hàng người" đã biến mất.Như hai người trước mình, tôi đưa giấy tờ cho cô y tá ở bàn tiếp đón. Cô kiểm tra thông tin khá nhanh rồi mời tôi vào phòng chờ. Ngồi hai phút, bác sỹ mời tôi vào bàn tiêm. Anh giải thích cho tôi tác dụng phụ có thể của vaccine và hỏi: "Anh có tự nguyện muốn tiêm không?". Nhận được cái gật đầu, anh nhanh chóng tiêm cho tôi trong khi đánh lạc hướng bằng mấy câu về thời tiết.Liếc đồng hồ, mười phút đã trôi qua từ khi tôi đặt chân đến trung tâm tiêm chủng, mất thêm mười lăm phút ngồi tại phòng chờ khác để theo dõi, tôi được đến văn phòng bắt đầu ngày làm việc.Người Đức vẫn luôn tự hào về sự hiệu quả và chính xác tuyệt vời về thời gian. Nhưng trong trường hợp này, đằng sau các điểm tiêm chủng không xếp hàng là ý tưởng công nghệ tương đối đơn giản: hệ thống đặt lịch hẹn tích hợp quản lý kết quả trực tuyến.Muốn tìm chỗ xét nghiệm hay tiêm vaccine, mọi người đang sống ở Đức có thể truy cập vào trang web của chính quyền bang, thành phố hoặc "Google" tìm đơn vị gần nhất cung cấp dịch vụ tiêm vaccine và xét nghiệm Covid-19 nếu cần. Nhấp chuột vào địa chỉ muốn tiêm, tôi có thể đăng ký luôn trên trang của họ, chọn ngày, giờ còn trống, nhận hướng dẫn và toàn bộ thông tin cần điền trước khi có mặt ở điểm hẹn.Việc đăng ký và chọn lịch hẹn hoàn toàn trực tuyến, chỉ mất vài phút, bạn cũng sẽ hầu như không gặp hàng người chờ đến lượt tiêm hay xét nghiệm. Vậy mà có ngày, Đức tiêm được cho hơn 1,4 triệu người.Chúng ta có thể tặc lưỡi, rằng Việt Nam - nước đang phát triển phải khác với nước công nghiệp hàng đầu chứ. Có lẽ việc phát phiếu tại chỗ để điền thông tin bằng bút, xếp hàng và chờ đợi hợp với ta hơn?Nếu nghĩ vậy, bạn sẽ ngạc nhiên khi biết, hết năm 2020, Việt Nam có khoảng 70% dân số sử dụng Internet, đang thuộc top 10 các quốc gia có số người dùng điện thoại thông minh lớn nhất với khoảng 61 triệu, ngay sau Đức với 65 triệu người sử dụng loại thiết bị này.Việt Nam có đủ nền tảng công nghệ để làm được như người Đức. Trung tâm Công nghệ phòng chống dịch Covid-19 quốc gia đã phát triển đầy đủ ba nền tảng quan trọng phục vụ phòng chống dịch. Đó là hệ thống khai báo y tế điện tử và quản lý thông tin người ra - vào địa điểm công cộng bằng mã vuông QR; hệ thống hỗ trợ lấy mẫu, trả kết quả xét nghiệm trực tuyến và quản lý tiêm chủng Covid-19.Về bản chất, đây chính là những nền tảng công nghệ tương tự với những gì đã làm nên tính hiệu quả của người Đức trong việc tổ chức xét nghiệm nhanh và tiêm chủng diện rộng không xếp hàng.Nếu tại các địa phương hiện nay, chúng ta chia nhỏ thêm nhiều điểm tiêm thay vì dồn vào một vài điểm và hẹn dân đến sát giờ nhau, triệt để áp dụng phần mềm đăng ký, xếp giờ xuống đến tận cấp phường, xã thì việc tránh dồn hàng đông người không khó. Thời gian cho người đi tiêm cũng như công sức xử lý giấy tờ cho cán bộ phòng chống dịch cũng được giảm thiểu.Chính phủ đã yêu cầu Trung tâm Công nghệ thông tin phòng chống dịch Covid-19 quốc gia làm đầu mối kết nối, liên thông các dữ liệu hiện có và thống nhất một ứng dụng dùng chung trên toàn quốc để thuận tiện cho người dân. Đó là bước đi cầu thị.Tới đây, khi có ứng dụng thống nhất dành cho ba nhu cầu cơ bản trong chống dịch là truy vết tiếp xúc, quản lý xét nghiệm và quản lý tiêm chủng như kinh nghiệm của các nước đi trước, được thiết kế thân thiện và chạy trơn tru, app cũng có thể kiêm nhiệm tích hợp hộ chiếu vaccine - app xanh - cho người dân ra đường mưu sinh và đi ra thế giới.Tôi cũng đề nghị các kiến trúc sư xây app lưu ý tạo ra sự tương thích với các tiêu chuẩn của hệ thống công nghệ chống dịch đã được áp dụng ở nhiều nước, đặc biệt là các nước thuộc Liên minh châu Âu - nơi đã ban hành hướng dẫn kỹ thuật cụ thể cho chứng chỉ xanh - chứng chỉ vaccine kỹ thuật số - hiện đang lưu hành toàn cầu.Quản lý dịch bệnh thành công xét cho cùng phụ thuộc hành vi của mỗi cá nhân. Cá nhân hóa chống dịch lại phụ thuộc vào việc nhà nước có cung cấp công cụ đủ tốt để mỗi công dân vui vẻ thực thi nghĩa vụ của mình không.Nguyễn Đình Quân Nghe thì rất hay nhưng áp dụng ở Việt Nam trong tình hình hiện nay thì chưa phù hợp. Tác giả không biết là thời gian triển khai tiêm chủng ở nơi tác giả sinh sống dài, một ngày tiêm vài chục người ở 1 điểm tiêm là cao, vacxin thì dư giả nên muốn tiêm khi nào cũng có. Trong khi ở Việt Nam thì khác hoàn toàn. Vacxin khan hiếm không biết khi nào có nên không chủ động được kế hoạch tiêm, khi có vacxin rồi thì thực hiện chiến dịch tiêm cấp tốc, một điểm tiêm mỗi ngày tiêm 500 - 600 người thì tất nhiên là phải xếp hàng dài chờ đợi chứ làm gì có chuyện đặt lịch hẹn chính xác từng phút được. Tất nhiên Việt Nam cũng phải tăng cường việc ứng dụng công nghệ thông tin để sắp xếp thời gian tiêm cho người dân tốt hơn nữa, giảm thời gian chờ đợi tiêm cho người dân đến mức thấp nhất. Tôi xin được trình bày thực tế trải nghiệm của ban thân khi làm tình nguyện (nhập liệu và kiểm tra thông tin, in phiếu) tại điểm tiêm ở Hà Nội để anh Quân và các bạn tường tận hơn. Tất cả người dân tới tiêm chủng đều nhận được mess qua điện thoại báo ngày giờ tiêm nghiêm chỉnh nhưng vẫn lộn xộn, vì sao?Vì nhiều người dân không đến vào khung giờ được hẹn của mình đâu, vì nhiều lý do cá nhân (có việc bận, sáng mát trời người già mới đi được...) thế nên dẫn tới tình trạng đông người, với người cao tuổi, người ở xa thì đành tiêm cho họ thôi.Thứ nữa là không chủ động được lượng vắc xin (lúc nào có tin VN nhận được vắc xin là mừng húm) nên rất khó tổ chức nhiều điểm tiêm cho người dân lựa chọn. Nhân lực cũng là vấn đề, thiếu bác sĩ y tá trầm trọng, thiếu cả cán bộ phường làm công tác tổ chức quản lý (nên mới phải viện tới các TNV là chúng tôi mà cũng còn thiếu, có ngày đích thân sếp phải tham gia làm vì không kêu gọi được người hỗ trợ).Hệ thống server nhập liệu còn treo lên treo xuống. Còn việc đọc thông tin cho cô nhân viên ghi bằng bút trên bàn là để khớp số liệu đó bạn ạ, để họ làm bằng chứng tránh tình trạng đưa người ngoài vào tiêm (trên báo chí đăng đó, bị kỷ luật nặng), phường lưu lại bằng chứng cho chắc để nếu hệ thống trục trặc thì họ cứ tặc lưỡi tin vào cái tay cái mắt của mình trước hết đã. Muốn tổ chức bộ máy chạy trơn tru thì tất cả các bộ phận đều phải chạy trơn tru, chỉ cần mắc ở khâu nào là thôi bộ máy ỳ luôn. Khổ lắm! Ối giời, nhiều người ở đây đăng ký qua google document từng phường, sau đó đăng ký qua ứng dụng sskdt rồi lại đăng ký qua khám trang web của bệnh viện, bây giờ qua cổng tin nhắn 8066, gọi đăng ký trực tiếp lên bộ phận tiêm chủng của phường...mà vẫn chưa ăn thua. Bạn tôi ở tổ dân phố kế bên bảo chỉ có gửi tổ trưởng lên danh sách và gửi lên phường thì mới nhanh BÀi viết của Tác giả rất đáng để hệ thống phòng chống dịch của Vn ta học hỏi và điều chỉnh thống nhất dữ liệu và trôi chảy. Tránh cảnh chen lấn xô đẩy khi đi tiêm . Cảm ơn Tác giả! Ý kiến của tác giả rất chính xác. Nên cho xếp lịch tiêm bằng cách chọn thời gian còn trống để đăng ký, rất hiệu quả. Ý tưởng này đã được app khác dùng từ lâu, các app tiêm chủng hay xét nghiệm, hoặc thậm chí rộng ra là khám bệnh nên áp dụng Nói thật ta thì ở Việt Nam công nghệ 4.0 nhưng tư duy và tổ chức chỉ ở mức 2.0 thôi. Cứ đỗ lỗi cho người dân ý thức kém nhưng không nhận ra vai trò tổ chức cũng kém nên mới có những chuyện như vậy. Sau bao nhiều lần đăng ký khắp các link, các ứng dụng thì em rút ra được kinh nghiệm là "được đi tiêm chắc là cái duyên", đăng ký khắp nơi nhưng cũng chẳng ăn thua. Tôi vừa tiêm ở Đà Nẵng và mất đúng 15 phút từ lúc bước vào cho đến lúc bước ra. Danh sách tổ dân phố gửi về nhà kèm thông tin đăng ký, giờ tiêm, khai báo y tế, bệnh nền trước từ nhà. Vào nơi bác sĩ hỏi vài câu rồi tiêm, nói thật là tôi không kịp nhìn bác sĩ tiêm cái gì. Xong qua nộp giấy đăng ký, nhận lại chứng nhận và nghỉ 10 phút rồi về. Dân mình vẫn khá lạc hậu, máy móc thì theo kịp sự phát triển của công nghệ hiện đại nhưng bộ não con người lại chưa đạt năng lực ứng dụng công nghệ thông tin như các nước phát triển. Đây là một thực tế. Bằng chứng là chỗ tôi ngay tại quận trung tâm của Hà Nội, nhiều người thuộc nhóm hưu trí hoặc tuổi cao, thậm chí có tham gia trực chốt Vùng Xanh, còn chưa từng biết quét mã QR, chưa từng cài Sổ sức khỏe điện tử, Bluezone, chưa khai báo y tế trên điện thoại lần nào. Gần 1 tháng sau khi tiêm chủng hỏi kết quả tiêm chủng vẫn trình giấy và ảnh chụp. Chúng tôi hỗ trợ các bác cài đặt và hướng dẫn các bác sử dụng chỉ vài ba phút đã tự quét QR và làm được, nhưng khi về nhà trẻ con nghịch vào máy của các bác, xóa phần mềm đi, thì lại không biết tìm ở đâu hay không biết cài cách nào. (Tôi chứng kiến ít nhất 4 bác trong tổ trực Vùng Xanh nơi tôi có tham gia, với chỉ khoảng mươi người). Nền tảng Internet 70% là một chuyện, nhưng nền tảng dân trí về Internet thì có được 20% hay không lại là một chuyện khác. Khi mà người dân dùng máy tính cài đặt chỉ biết next, next và next, các cụ lên mạng bằng tài khoản của "người khác", các cháu "giỏi chơi game", "giỏi mò lắm" bác ạ, v.v... thì việc phổ cập, hay việc công nghệ hoá các thủ tục còn là điều xa tít mù khơi :) Dạ 1 ngày cả nước Đức tiêm cao điểm ~ 1,4 triệu mũi, Ở Việt nam em có thể tiêm được khoảng ~600 ngàn / 1 Thành phố thôi ( ngày 12/09) các ngày khác ít hơn vì hết vacxin và hết người thôi.Các Bác cứ tự tính tiếp nhé. Hạ tầng của Việt Nam chưa thể làm được như Đức, hơn nữa ở Đức vacxin rất dư không không như ở Việt Nam đang bị khan hiếm nên phải xếp hàng là đương nhiên. Việt Nam không thiếu công nghệ (cơ bản trong vấn đề đang đề cập, không nói đến các công nghệ cao siêu khác), nhưng vấn đề là trình độ để sử dụng. Nội cái app liên quan xài cho dịch bệnh thôi mà xếp đội hình đá bóng được (ít nhất 11 ứng dụng) thì nản rồi...Nói chung yếu tố con người là quan trọng, người Việt mình có nhiều cái giỏi nhưng cái dở cũng không ít :( Việt Nam, riêng Hà Nội hay Tp HCM đã tiêm hơn 1 triệu liều/ngày. Nếu đủ Vac xin thì VN hoàn thành tiêm chủng 1 mũi trong không đầy 1 tháng đâu tác giả ạ. Giải pháp hay nhưng còn phải phù hợp nữa, khi mà ở Đức đã tiêm được khá nhiều, số còn lại không bao nhiêu và họ cũng dư thừa vaccine.Trở lại trường hợp Việt Nam mà cụ thể là Hà nội đi, còn cả vài triệu người cần được tiêm mà vaccine thì rất có hạn, vậy nên khi có vaccine về thì phường/xã tổ chức ngay điểm tiêm và gửi giấy về đến tận nhà, như vậy rất là nhanh và quy củ rồi. Đến thời điểm mà trên 70% dân VN dc tiêm trên 2 mũi và nếu được phép tiêm dịch vụ thì giải pháp như bạn nói mới hiệu quả, và có lẽ mặc nhiên nó sẽ diễn ra như vậy.