Đổ lỗi cho quy trình Ở nơi tôi sống hẳn nhiên có rất ít người dân tộc thiểu số. Chứng minh thư của tôi vì thế thường xuyên sai: lần nào cũng lù lù một chữ “Kinh” trong phần “Dân tộc” như một thói quen của người đánh máy. Và lần nào, đi làm mới chứng minh thư cũng mất đến hai lần: một lần làm, một lần đổi.Một trong những lần như thế, tôi mới biết chứng minh thư có thể cấp mới nhanh tới mức độ nào. 10 phút - tính từ lúc tôi phát hiện bị sai phần "Dân tộc", cho đến lúc tôi nhìn thấy cái chứng minh thư mới. Tất nhiên không chỉ nhờ lời nói suông, tôi cũng có “động tác mềm” vì cần gấp cho một chuyến công tác quan trọng. Nhưng mà 10 phút thì quả thật rất đáng kinh ngạc. Ở đâu đó, với các “động tác mềm”, bạn có thể làm được giấy tờ hành chính trong ngày, hoặc nửa ngày, chứ tôi chưa bao giờ tưởng tượng nổi một quy trình vốn được quy định kéo dài 15 ngày được kéo xuống chỉ còn 10 phút.Tôi không có ý khuyến khích thực hiện mọi việc theo cách "không đúng quy trình" như trên. Bởi trong một xã hội thượng tôn pháp luật, "quy trình" được thiết lập là để tuân thủ chứ không phải để vi phạm. Nhưng tôi cũng từng chứng kiến nhiều việc được thực hiện một cách cứng nhắc theo quy trình như thế nào.Tôi nhớ nhất chuyện một thanh niên bị xe biển xanh đâm phải ở Quảng Trị. Anh bị tai nạn cách nhà mình hai cây số. Nhưng sau tai nạn, anh được đưa vào viện, rồi nằm đó, không ai chăm sóc, tiền nong không có, người nhà không biết. Suốt bốn tháng ròng, người thanh niên kia được coi là "mất tích". Đến khi tìm được, hỏi cái cơ quan phụ trách chiếc xe biển xanh kia, thì ai cũng nói rằng mình đã làm đúng quy trình. Cơ quan không chịu trách nhiệm về xe đang lăn bánh trên đường, mà là tài xế. Tài xế thì không thể chịu trách nhiệm khi chưa có kết luận của cơ quan điều tra. Một người bị xe công vụ đâm phải, trên xe có cả lãnh đạo, mà nằm vạ vật trong viện bốn tháng ròng? Hãy cứ coi như anh ta mất tích một cách “đúng quy trình”.Quy trình đã được vận hành theo những cách khác nhau như vậy. Phải nghe chuyện những người nhiễm HIV hay mắc bệnh ung thư đi làm giấy tờ hành chính, mới cảm được cái gọi là “đúng quy trình”. Họ có thể sẽ chết mà không đủ giấy tờ thừa kế lại mảnh đất cắm dùi cho người thân. Sau đấy sẽ lại là một quy trình khác.Cũng bởi vì quy trình mặc nhiên là bất khả xâm phạm, nên nó được coi như một thứ “kim bài” để người ta trưng ra mỗi khi có khúc mắc. Đúng quy trình, họ nói, như thể rằng điều đó hẳn nhiên đồng nghĩa với đúng đạo đức, đúng bối cảnh, đúng với tất thảy những mối quan hệ biến động liên tục trong xã hội.Một cán bộ đã gây thất thoát hàng nghìn tỷ đồng “hạ cánh” ở đâu đó theo một quyết định bổ nhiệm “đúng quy trình”. Một bệnh nhân bỗng nhiên tỉnh dậy và phát hiện ra rằng mình mất một chân sau một nỗ lực điều trị “đúng quy trình”. Quy trình thì không thay đổi nhưng khái niệm “Đúng quy trình” thì ứng biến linh hoạt. Với một số người, như người dân nghèo, thì nó cứng nhắc đến tàn nhẫn. Với một số người khác, nó linh hoạt đến đáng ngờ. Ở tỉnh nọ, từng có một quy trình bổ nhiệm được xác lập riêng biệt, và người đầu tiên được bổ nhiệm là con trai cựu Bí thư.Quy trình tạo ra bởi con người và để phục vụ cho con người, cho lợi ích, cho sự tiến bộ của cộng đồng. Nó có thể được vận dụng linh hoạt ở một số trường hợp cụ thể nhưng tuyệt nhiên không thể bị biến thành công cụ để làm khó người này và "chạy tội" cho người kia.Và một khi xã hội, dù vận dụng "đúng quy trình" vẫn có hàng loạt sai sót xảy ra, người ta phải nghĩ đến chuyện xem xét lại quy trình và những con người tạo ra quy trình đó. Đúng Qui trình chỉ là cách biện hộ cho sự quan liêu, vô trách nhiệm, kém năng lực của những người có liên quan Rút kinh nghiệm đã tiến hóa thành đúng quy trình ! Quy trình là cái chi chiNgười nghe chẳng hiểu thứ gì chi môCá chết trắng cả mặt hồCác vị giải thích vĩ mô quy trìnhCon quan lên chức hiển vinhCác ông nói đúng quy trình khó ngheBội chi ngân sách mỗi hèNợ công tăng vút khi nghe mà buồnQuy trình ở mọi ngọn nguồnPhục vụ đất nước luôn luôn mạnh giàuQuy trình mà để bênh nhauKhông nên tồn tại trước sau hại người! Quy trình làm chứng minh nhân dân 15 ngày là không sai, tuy nhiên, nó chỉ đúng với cấp lần đầu. Những lần sau, bởi vì thông tin cá nhân đã lưu trữ sẵn trong máy tính, số chứng minh nhân dân không đổi trừ phi đối tượng có ....giấy báo tử của chính mình, nên chỉ mất vài phút. Cơ quan hành chính biết điều đó nhưng dân không biết. Vì vậy, cái quy trình cấp giấy lần đầu này được mặc nhiên áp dụng cho các lần sau để đòi hỏi cái khoản "động tác mềm". Bởi vậy, cải cách thủ tục hành chính phải có tiêu chí là cải cách về mặt thời gian, còn quy trình cũng như nội dung của thủ tục là chuyện riêng của cơ quan hành chính. VN luôn thất bại trong cải cách hành chính là vì tiêu chí cải cách không đúng, thậm chí vô lý đến mức hài hước. Về chuyện anh tài xế bị "mất tích", nói xin lỗi, lỗi là do chính bản thân anh ta. Tức là, trên người anh ta không có bất cứ giấy tờ tùy thân nào, kể cả cái giấy cơ bản nhất là chứng minh nhân dân. Nếu sự việc xảy ra ở bất cứ nước nào khác, cơ quan hành chính cũng bó tay huống gì VN. Không có giấy tờ tùy thân, ai biết anh là ai. Ở 1 số nước có luật pháp nghiêm khắc, không xuất trình được giấy tờ tùy thân có thể bị tống giam chờ điều tra. Anh là công dân chứ có phải tội phạm đâu mà không có giấy tờ tùy thân hợp pháp. Tóm lại, lỗi không phải ở quy trình mà ở người sử dụng quy trình không đúng mục đích hoặc bóp méo để vụ lợi. Quy trình "thăng giáng" của các quan là cái không hề công khai minh bạch, ai biết thế nào là đúng là sai ? Bởi vì không công khai minh bạch nên chuyện bóp méo quy trình là hiển nhiên (áp dụng quy trình khen thưởng cho cán bộ có dấu hiệu phạm pháp), ai xác minh được. Tôi không đồng ý với phát biểu "áp dụng linh hoạt" của tác giả. Quy trình là nguyên tắc, không thể áp dụng tùy tiện trừ phi nó có dấu hiệu lạc hậu, không phù hợp với hoàn cảnh hiện tại, cần phải sửa chữa bổ sung. Vấn đề muôn thuở vẫn là con người. Quy trình dù đúng dù tốt đến mấy trong tay những kẻ bại hoại kém đạo đức cũng biến thành xấu, thành dở. Đúng rôi Luật cũng làm đúng qui trình mà vẫn sai .-Phải có người chịu trách nhiệm trong qui trình đó chứ? Bài viết rất hay.Tôi từng đi bộ đội, thời trong quân ngũ, có 1 chuyện cũng liên quan đến quy trình mà tôi thấy rất buồn cười. Phòng ở của trung đội chúng tôi có 4 cái quạt trần, nhưng đều đã hỏng từ lâu, chúng toou ý kiến với đại đội trưởng để được thay quạt mới cho anh em. 1 tháng sau vẫn chưa thấy quạt mới đâu, lại ý kiến thì được giải thích như thế này, quạt là do cục doanh trại của Hậu cần quân khu câp muốn xin quạt mới thì phải báo cáo lên tiểu đoàn, tiểu đoàn mới báo cáo lên trung đoàn, trung đoàn lại báo lên sư đoàn, sư đoàn đề xuất với quân khu, rồi gì gì đó theo một quy trình, phân cấp thứ tự, duyệt tới, kiểm lui, cục doanh trại hậu cần mới đồng ý cấp quạt mới. Toàn bộ một quy trình như vậy diễn ra trong vòng gần 1 năm, 1 năm đó chúng tôi không có quạt, ý kiến thì đại trưởng bảo đừng ý kiến nữa. Và cuối cùng, đúng theo quy trình, quạt cũng về, và 1 tháng sau, chúng tôi xuất ngũ. Tuyệt vời. đúng quy trình, một bộ phận không nhỏ, chưa triệt để, chất lượng chưa cao,.... những cụm từ đã đi vào truyền thyết trong những câu chuyện cổ tích nhưng vẫn mang tính thực tiễn quy trình rơi vào tay kể dối trá và biển lận, thì hậu quả là xấu xa. dân hết sức coi khinh Bao giờ cũng chỉ có một chiêu mà các bác trách nhiệm sẽ trương ra cái bảng là Đúng nguyên tắc,Đúng quy trình.nhưng nếu gặp người cao tay ấn bẻ lại cái quy trình, quy chế nhùng nhằng ấy thì chắc chắn các bác sẽ dùng chiêu cuối cùng mà chưa ai phá được đó là sợi dây Rút Kinh Nghiệm. bảo đảm sẽ hạ cánh an toàn trong mọi trường hợp…….. xã hội này là vậy đó, rõ chán! Tôi đồng ý với quan điểm của tác giả là chúng ta phải nghĩ đến chuyện xem xét lại quy trình và những con người tạo ra quy trình đó. Nhưng sẵn tiện tôi lại tiêu cực đúng quy trình một chút. Lỡ như, cái quy trình được tạo ra "đúng quy trình" và những con người tạo ra quy trình đó làm nhiệm vụ cũng đúng quy trình thì chắc mình sẽ thôi xem xét đấy. Quy trình này đúng quy trình! Cảm ơn nhà báo Đức Hoàng, nhà báo đã nói lên được những quy trình và những người vận hành quy trình vô đạo đức đang tồn tại ở đất nước này. Man makes law and man implements the law he made - Luật là để bảo vệ sự công bằng (công lý) còn việc người ta nói rằng tôi/chúng tôi đã làm "đúng quy trình" (nhưng kết quả của cái gọi là "đúng quy trình" đó lại mang lại sự không công bằng) thì đó là những con người "chưa trưởng thành - không chịu lớn". Ôi cái quy trình của Việt Nam! thánh thần thiên địa ơi! Tôi lên Phường xác minh nhà để làm sổ hộ khẩu. Họ bảo 10 ngày sau sẽ có kết quả. Trong khi đó chẳng thấy 1 ông bà cán bộ nào đến xác minh cả. Như vậy mà mười ngày sau cũng có kết quả mới hay chứ! Rồi lên công an làm sổ hộ khẩu, hẹn đến 3 tuần mới có sổ hộ khẩu. Trong khi con tôi sắp vào năm học mới, nếu sổ hộ khẩu không có thì trường không nhận. Lên trường giải thích với bà hiệu trưởng để được bà nhận cho vào học thì bà ấy cứ khăng khăng đòi có sổ hộ khẩu mới nhận. Ôi cái quy trình của Việt Nam. Nhưng nếu "làm động tác mềm" chắc sẽ có hồ sơ xác minh nhà sớm, sổ hộ khẩu cũng có sớm, thậm chí chưa có sổ hộ khẩu chắc bà hiệu trưởng cũng sẽ nhận. Haizzzzzzzzzzzzzzzzz Đọc xong càng ngẩm càng thấy buồn. Dùng "quy trình để bao biện cho thói tắc trách, tham lam" .