در و به توصیف غیررسمی و با استفاده از زبان طبیعی یک یا چند ویژگی یک سامانه نرم‌افزاری می‌گویند. داستان کاربر معمولاً از دید ان سامانه نوشته می‌شود و عموماً روی برگه‌های کوچک یا به شکل دیجیتالی در سامانه‌های مدیریت پروژه ثبت می‌شوند. بسته به نوع پروژه، داستان کاربر می‌تواند توسط سهامداران سامانه از جمله مدیران و تیم توسعه نیز نوشته شود. هدف اصلی داستان کاربر، کمک به درک سامانه و اجزای مرتبط به آن توسط تیم‌های نرم‌افزاری است. 
 داستان‌های کاربر باعث راحت شدن ارتباط می‌شوند و به تیم توسعه نرم‌افزار کمک می‌کنند تا درک خود از سامانه و ویژگی‌های آن را نظم بدهند. 
 داستان‌های کاربر توسط کاربران و مشتریان سامانه نوشته می‌شوند و ویژگی‌های سامانه در حال توسعه را مشخص می‌کنند. در برخی تیم‌ها، مدیر محصول (یا صاحب محصول در چارچوب )، مسئول یک‌پارچه کردن داستان‌های کاربر و مرتب کردن آن‌ها در انبار محصول است. در برخی دیگر از تیم‌ها، همه اعضای تیم می‌توانند در یک‌پارچه کردن داستان‌های کاربر نقش داشته باشند. فرایند تولید داستان کاربر می‌تواند در قالب بحث با سهامداران صورت بگیرد.
 متداول‌ترین قالب نگارش داستان کاربر، قالب کانکسترا (Connextra) است. به پیشنهاد مایک کان عبارت «به طوری که» اختیاری است اگرچه نوشتن آن سودمند است. 
 
 کریس متس (Chris Matts) پیشنهاد داد که ارزش و منفعت باید به عنوان قدم اول تحویل سامانه نرم‌افزاری مورد توجه قرار گیرد در نتیجه قالب زیر را برای نوشتن داستان کاربر ارائه کرد: 
 
 یک قالب دیگر که بر مبنای بیان می‌شود: 
 
 
 به عنوان مدیر منابع انسانی من می‌خواهم یک تست غربالگری درست کنم به طوری که بتوانم تشخیص دهم آیا یک نیروی تازه‌وارد به مدیر عملیاتی فرستاده شود یا خیر. 
 به عنوان مدیر می‌خواهم بین تست‌های موجود بگردم به طوری که بتوانم در صورت نیاز برای موقعیت‌های شغلی جدید از تست‌های قبلی استفاده کنم یا آن‌ها را به روز کنم. 
 به عنوان کاربر من می‌توانم پوشه‌هایی را که نمی‌خواهم از آن‌ها پشتیبان تهیه کنم مشخص کنم به طوری که حافظه پشتیبانم پر از پوشه‌های ناخواسته نشود.
 محدودیت‌های داستان کاربر شامل موارد زیر هستند:
 
 
 
 نقشه داستان، داستان‌های کاربر را بر اساس نقشه راه محصول که تصویر بزرگ محصول است نظم می‌دهد. این تکنیک توسط جف پاتون (Jeff Patton) توسعه داده شد که هدف از آن عنوان کردن خطر پروژه‌های با داستان‌های کاربر بسیار زیاد بود که توجه را از هدف اصلی محصول دور می‌کند. تصویرسازی داستان‌های کاربر به شکل نقشه داستان در قالب کارگاه‌هایی با حضور کاربران سامانه اتفاق می‌افتد که در آن ابتدا فعالیت‌های اصلی و اهداف سامانه مشخص می‌شوند.
 مزیت استفاده از نقشه داستان این است که می‌توان به شکل گرافیکی، نمایی دو بعدی از از انبار محصول را مشاهده کرد که در بالای آن تیترها قرار دارند که داستان‌های کاربر ذیل آن گروه‌بندی می‌شوند. در جهت افقی نیز ترتیب توصیف رفتار سامانه است.
 به یک توصیف سطح بالا از ارتباطات بین سامانه و یک یا چند کاربر که این کاربر می‌تواند خود یک سامانه یا انسان باشد، می‌گویند. با وجود شباهت مورد استفاده با داستان کاربر تفاوت‌هایی نیز میان آن‌ها وجود دارد.
{"title": "داستان کاربر", "link": "https://fa.wikipedia.org//w/index.php?title=%D8%AF%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1&oldid=31149568", "language": "fa"}