(به : ) نوعی از خدمات مرجع است، که بنیانی الکترونیکی دارد و اغلب دریک موقعیت زمانی واقعی یعنی زمانی که مشتری از رایانه یا سایر تکنولوژی‌های اینترنت جهت برقراری ارتباط با کارمند مرجع استفاده می‌کند، بدون این‌که به‌طور فیزیکی در کتابخانه حضور یابد کانال‌های ارتباطی مورد استفاده در مرجع مجازی شامل ، ، ارتباط صدایی و می‌باشد.
 به طور کلی سه دلیل عمده باعث ظهور خدمات مرجع دیجیتالی در عصر حاضر شده است :
 
 
 
 ترجمه شده از مقاله
{"title": "خدمات مرجع مجازی", "link": "https://fa.wikipedia.org//w/index.php?title=%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA_%D9%85%D8%B1%D8%AC%D8%B9_%D9%85%D8%AC%D8%A7%D8%B2%DB%8C&oldid=17401083", "language": "fa"}