(به : ) نوعی پردازش تماس است که به کاربر امکان می‌دهد را به‌طور خودکار به تلفن یا افزارۀ دیگری، مانند سامانۀ پست صوتی، هدایت ‌کند.
 برابرنهادۀ فرهنگستان است در ایران برای بیان این مفهوم بیشتر اصطلاح به کار می‌رود. گوشی‌های مختلف از برابر‌های فارسی دیگری هم برای آن بهره گرفته‌اند؛ برای نمونه در گوشی‌های سونی اکسپریا اصطلاح به کار رفته است. 
 
روش کاربرد برابر فارسی فرهنگستان در جمله‌ها: 
 
 به جای
 
این مفهوم در فارسی عامیانه به شکل دیگری هم بیان می‌شود. با الگو گرفتن از اصطلاح عامیانۀ «خط روی خط افتادن»، که بیانگر یکی از اختلال‌های ارتباطی است، گاهی به جای جمله‌ای مانند: 
 
 گفته می‌شود:
 ( )
{"title": "خدمات هدایت تماس", "link": "https://fa.wikipedia.org//w/index.php?title=%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA_%D9%87%D8%AF%D8%A7%DB%8C%D8%AA_%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B3&oldid=35082774", "language": "fa"}