( : ) مجموعه‌ای از اقدامات و مرتبط و ساختار یافته است، که یک ، برای تولید یک محصول یا ارائه یک خدمت، انجام می‌دهد. یک فرایند کسب‌وکار، مجموعه‌ای از یک یا چند رویه یا فعالیت به‌هم‌پیوسته است، که در مجموع متوجه یک هدف در کسب‌وکار یا یک هدف در سیاست‌گذاری می‌شود و اغلب در متن ، نقش‌های اصلی، کاربردی و روابط میان آن‌ها، تعریف می‌شود.
 فرایندهای کسب‌وکار در سه دسته اصلی سازماندهی می‌شوند: فرایندهای عملیاتی؛ که جریان ارزش اولیه را در راستای کسب‌وکار اصلی سازمان، ایجاد می‌کنند، ؛ که نظارت بر فرایندهای عملیاتی و را برعهده دارند و فرایندهای پشتیبانی؛ که با ارائه خدماتی چون ، و ، فرایندهای عملیاتی را پشتیبانی می‌نمایند.
{"title": "فرایند کسب‌وکار", "link": "https://fa.wikipedia.org//w/index.php?title=%D9%81%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AF_%DA%A9%D8%B3%D8%A8%E2%80%8C%D9%88%DA%A9%D8%A7%D8%B1&oldid=25279968", "language": "fa"}