বিশেষকৈ, প্ৰতিক্ৰিয়া কৰা বেছিৰভাগ কৰ্মচাৰীয়ে দেখুৱাইছে যে তেওঁলোকে FHWA ৰ কৰ্প 'ৰেট ব্যৱস্থাপনা কৌশলসমূহ কাৰ্যকৰীকৰণত তেওঁলোকৰ ভূমিকা বুজি নাপায় যিবোৰ মাল্কম বালড্ৰিজ ৰাষ্ট্ৰীয় গুণগত বঁটা আৰু ৰাষ্ট্ৰপতি গুণগত বঁটা ক্ৰিটেৰিয়া-নেতৃত্ব, কৌশলগত পৰিকল্পনা, গ্রাহক আৰু অংশীদাৰী মনোনিবেশ, তথ্য আৰু বিশ্লেষণ, মানৱ সম্পদ উন্নয়ন আৰু ব্যৱস্থাপনা, প্ৰক্ৰিয়া ব্যৱস্থাপনা আৰু ব্যৱস্থাপনা ফলাফলৰ ওপৰত আধাৰিত।
বেছিৰভাগ কৰ্মচাৰীয়ে কয় যে কিছুমান ব্যৱস্থাপনা কৌশল কাৰ্যকৰী কৰাত তেওঁলোকৰ ভূমিকা বুজি পোৱা নাই।
উল্লেখ্য যে ISO 9000 এটা গুণগত উৎপাদনৰ নিশ্চয়তা দিয়ে।