২০০০ বিত্তীয় বৰ্ষৰ কাৰ্যক্ষমতা প্ৰতিবেদনত, ভেটেৰানছ প্ৰশাসনৰ প্ৰতিবেদনত উল্লেখ কৰা হৈছে যে ৰেটিং-সম্বন্ধীয় দাবী-প্ৰক্ৰিয়া সময়সীমা আৰু ৰাষ্ট্ৰীয় সঠিকতা হাৰৰ ক্ষেত্ৰত কাৰ্যক্ষমতা হ্ৰাস পাইছে।
২০০০ বিত্তীয় বৰ্ষৰ প্ৰতিবেদনত ভিএ-এ কয় যে কাৰ্যক্ষমতা হ্ৰাস পাইছে।
স্থিতিস্থাপকতা ধারণাক পৰিয়ালৰ অন্য কোনো চলকলৈ সম্প্ৰসাৰিত কৰিব নোৱাৰি