গ্ৰাহকৰ মতামত গ্ৰাহক আৰু অংশীদাৰক চিনাক্ত কৰক আৰু তেওঁলোকৰ সন্তুষ্টিৰ স্তৰ নিৰ্ধাৰণ কৰক।
গ্ৰাহকৰ প্ৰতিক্ৰিয়া আৱশ্যকতাসমূহ বিচাৰি উলিয়াবলৈ সহায় কৰে।
চানডোৰো গাঁৱৰ লোকসকলৰ কি প্ৰয়োজন তাৰ বিষয়ে মন্তব্য নকৰে।