তদুপৰি, তথ্যৰ ব্যৱহাৰিক, বিশ্বাসযোগ্য আৰু নিৰন্তৰে ৰেকৰ্ডিং আৰু যোগাযোগৰ বাবে ফলপ্ৰসূ তথ্য প্ৰযুক্তি ব্যৱস্থাপনা অতি গুৰুত্বপূৰ্ণ।
তথ্য প্ৰযুক্তিৰ ব্যৱহাৰে যোগাযোগ সম্পদসমূহৰ অধিক ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে।
CLS-এ সিদ্ধান্ত লৈছে যে ক্লাএণ্টসকলৰ সেৱা উন্নত আৰু সম্প্ৰসাৰণৰ বাবে নতুন প্ৰচেষ্টাবোৰ এই সময়ত অতি ব্যয়বহুল।