গ্ৰাহকৰ মতামত গ্ৰাহক আৰু অংশীদাৰক চিনাক্ত কৰক আৰু তেওঁলোকৰ সন্তুষ্টিৰ স্তৰ নিৰ্ধাৰণ কৰক।
গ্ৰাহকৰ প্ৰতিক্ৰিয়া আৱশ্যকতাসমূহ বিচাৰি উলিয়াবলৈ সহায় কৰে।
গানটোৱে কয় যে স্থানীয় ৰাজ্য অপৰাধৰ বাবে নিজৰ সকলো ধন ব্যয় কৰে।