তদুপৰি, সেৱাৰ হাৰ আৰু সেৱা পৰিৱৰ্তনৰ ন্যায্যতা জনোৱাৰ প্ৰয়োজন হোৱাৰ বাবে কংগ্ৰেসে অদক্ষতা পৰীক্ষা কৰাৰ আশা কৰিছিল।
কংগ্ৰেছ চৰকাৰে বিষয়বোৰক সফল কৰাৰ চেষ্টা কৰিছে।
ক্লাএণ্ট অভিগম্যতা বৃদ্ধিৰ বাবে প্ৰযুক্তি এতিয়া এখন প্ৰাথমিক কৌশল নহয়।