উন্নত উৎপাদন আৰু সেৱাসমূহৰ বাবে ইয়াৰ জ্যেষ্ঠ কৰ্মচাৰীসকলক জবাবদিহি কৰিবলৈ, VBA এ কৰ্মচাৰীসকলৰ বাবে লক্ষ্য নিৰ্ধাৰণ কৰিছিল, উদাহৰণস্বৰূপ পরিত্যক্ত টেলিফোন কলৰ হাৰ-VBA লৈ অহা কলৰ শতাংশ, কিন্তু এগৰাকী কৰ্মচাৰীৰ সৈতে সংযুক্ত হোৱাৰ পূৰ্বে তেওঁলোকক স্থগিত আৰু বন্ধ কৰি দিয়া হয়।
জ্যেষ্ঠ কৰ্মচাৰীসকলে সংস্থাটোৱে কৰা কাৰ্য্যবোৰ উন্নত কৰাত সহায় কৰে।
তেওঁ আত্মজীৱনী লিখিছে।