গ্ৰাহকৰ মতামত গ্ৰাহক আৰু অংশীদাৰক চিনাক্ত কৰক আৰু তেওঁলোকৰ সন্তুষ্টিৰ স্তৰ নিৰ্ধাৰণ কৰক।
গ্ৰাহকৰ প্ৰতিক্ৰিয়া আৱশ্যকতাসমূহ বিচাৰি উলিয়াবলৈ সহায় কৰে।
ৰোড আইলেণ্ডত থকা উদ্ভিদটো সৰু আৰু জৈৱ ইন্ধনৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰে।