Qui determinarà si l'usuari abusa del servei de missatgeria?
WhatsApp ha anunciat que a partir del 7 de desembre de 2019 prendrà mesures legals contra les persones o empreses que enviïn missatges massius o automatitzats als usuaris, o que no utilitzin la plataforma per a ús personal. WhatsApp ha recalcat en un comunicat el caràcter de 'plataforma de missatgeria privada' de l'aplicació i que els missatges automatitzats o massius violen els termes de servei de l'aplicació. Serà la mateixa plataforma la que determinarà si l'usuari o l'empresa du a terme accions d'abús en el servei de missatgeria. Això també fa referència a l'app de WhatsApp Business dissenyada per a la comunicació entre les empreses i els usuaris. WhatsApp obtindrà la informació a través de les accions d'abús que vegi que es cometen a la mateixa plataforma o amb un servei fora de l'aplicació on els usuaris poden avisar que determinades companyies estan violant els termes del servei. WhatsApp assegura que amb la informació disponible a la plataforma ja han trobat i aturat milions de comptes que violaven els termes d'ús.
la mateixa plataforma