A device or program used to record audio information from telephones, radios, microphones and other sources for storage on a computer's hard drive or removable media.
Voice logging and call logging is actually the same thing. It involves recording phone lines, radio lines, or VoIP lines. Then using a system or software to help monitor and mark these calls and recordings for reference or internal training. Most of the time, the phrases voice logging and call logging are used in a business environment. by David Wise | Jan 31, 2013 | Call Center Software | 0 comments. Voice logging, also known as call recording, is the practice of listening to, recording, and assessing interactions between call center agents and callers. Many business VoIP providers offer voice logging of some sort as a free feature with their call center solution, although storage space or time may be limited. Xtend Voice Logger is a multi-channel voice logging tool that works in cohesion with audio channels, analog, digital and VoIP telephone lines. Xtend Voice Logger helps in improving customer service by enabling the upper level management to review the actual telephone conversation with the customer. Xtend Voice Logger is very easy to manage and the software interface comprises of excellent tools to carry out call analysis.. Xtend Voice Logger has proved to be the perfect solution for call center management as we are able to monitor our customer service at any point of time. Voice Logging Systems. NICE provides best-in-class voice logging systems and tailored business solutions to address the unique needs of brokerage firms, banks, contact centers, sales and marketing departments.  Amdocs CES CRM. A voice logger is a device or program used to record audio information from telephones, radios, microphones and other sources for storage on a computer's hard drive or removable media. There are two basic modes for recording: vox mode, which is voice-activated, and non-vox mode, in which the recording is continuous. Voice loggers are most often used by emergency services, such as the 911 system, and businesses, such as call center s. The recording systems are also used by security organizations and private individuals, although in these cases the legality of the practice may sometimes come into question. • Pri Voice Logger on asterisk. Voice Logger can be used at its best to monitor and control the business. Voice Logger is a software solution to record aII incoming and outgoing calls, which Iater on can be retrieved for analysis and many other purposes. Recordings start and stop automatically using either phone Iine voltage sensing or audio activation. Voice logging is used by call centers for a variety of reasons. The most common include: 1  Agent training: One of the most efficient ways to train agents is by allowing them to listen to previously recorded conversations. Many business VoIP providers offer voice logging of some sort as a free feature with their call center solution, although storage space or time may be limited. 1 Quality control: Voice logging can be used to set a standard for quality of calls and quality of customer service. 2  Being able to listen to previous phone calls can allow agents to understand in which areas they are excelling, and in which areas they may need more training on. Many business VoIP providers offer voice logging of some sort as a free feature with their call center solution, although storage space or time may be limited. Voice Logger is an important tool for recording interactions between contact center agents, supervisors, and managers on one hand and prospects, leads, or customers on the other to be scanned later for useful quality and performance data.  In some cases, having a voice logging or call logging software system also allows a business to reduce their liability. By recording their phone calls the business can prevent legal actions and help protect the business from 3rd party allegations. Then using a system or software to help monitor and mark these calls and recordings for reference or internal training. Most of the time, the phrases voice logging and call logging are used in a business environment.
https://www.versadial.com/voice-logging-call-loggingwhat/ http://www.avoxi.com/blog/what-is-voice-logging/ http://www.xtendtech.com/voicelogger/ http://www.grabarvoice.com/voice-logging-systems.aspx http://searchcrm.techtarget.com/definition/voice-logger http://gaytescorp.com/voice-loggers.php http://www.avoxi.com/blog/what-is-voice-logging/ http://www.avoxi.com/blog/what-is-voice-logging/ http://www.ameyo.com/features/workforce-management https://www.versadial.com/voice-logging-call-loggingwhat/
what is voice logger
वॉयस लॉगर क्या है
एक उपकरण या प्रोग्राम जिसका प्रयोग टेलीफोन, रेडियो, माइक्रोफोन, और अन्य स्रोतों से ऑडियो सूचनाओं को कंप्यूटर के हार्ड ड्राइव या निकालने योग्य माध्यम के भंडारण हेतु अभिलेखित करने के लिए होता है.
वॉयस लॉगिंग और कॉल लॉगिंग वास्तव में एक ही बात है। इसमें फोन लाइनों, रेडियो लाइनों या वीओआईपी लाइनों को रिकॉर्ड करना शामिल है। फिर संदर्भ या आंतरिक प्रशिक्षण के लिए इन कॉल और रिकॉर्डिंग की निगरानी और चिह्नित करने में मदद करने के लिए एक सिस्टम या सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना। अधिकांश समय, वाक्यांश वॉयस लॉगिंग और कॉल लॉगिंग का उपयोग कारोबारी माहौल में किया जाता है। डेविड वाइज द्वारा | जनवरी 31, 2013 | कॉल सेंटर सॉफ्टवेयर | 0 टिप्पणियाँ. वॉयस लॉगिंग, जिसे कॉल रिकॉर्डिंग के रूप में भी जाना जाता है, कॉल सेंटर एजेंटों और कॉल करने वालों के बीच बातचीत को सुनने, रिकॉर्ड करने और आकलन करने का अभ्यास है। कई व्यावसायिक वीओआईपी प्रदाता अपने कॉल सेंटर समाधान के साथ एक मुफ्त सुविधा के रूप में किसी प्रकार की वॉयस लॉगिंग की पेशकश करते हैं, हालांकि भंडारण स्थान या समय सीमित हो सकता है। Xtend वॉयस लॉगर एक मल्टी-चैनल वॉयस लॉगिंग टूल है जो ऑडियो चैनलों, एनालॉग, डिजिटल और वीओआईपी टेलीफोन लाइनों के साथ सामंजस्य में काम करता है। Xtend वॉयस लॉगर ग्राहक के साथ वास्तविक टेलीफोन वार्तालाप की समीक्षा करने के लिए ऊपरी स्तर के प्रबंधन को सक्षम करके ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने में मदद करता है। Xtend वॉयस लकड़हारा प्रबंधन करने के लिए बहुत आसान है और सॉफ्टवेयर इंटरफेस कॉल विश्लेषण बाहर ले जाने के लिए उत्कृष्ट उपकरण के शामिल .. Xtend वॉयस लॉगर कॉल सेंटर प्रबंधन के लिए सही समाधान साबित हुआ है क्योंकि हम किसी भी समय अपनी ग्राहक सेवा की निगरानी करने में सक्षम हैं। वॉयस लॉगिंग सिस्टम। एनआईसीई ब्रोकरेज फर्मों, बैंकों, संपर्क केंद्रों, बिक्री और विपणन विभागों की अनूठी जरूरतों को पूरा करने के लिए सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास वॉयस लॉगिंग सिस्टम और अनुरूप व्यावसायिक समाधान प्रदान करता है।  Amdocs CES CRM। वॉयस लॉगर एक उपकरण या प्रोग्राम है जिसका उपयोग टेलीफोन, रेडियो, माइक्रोफोन और कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव या हटाने योग्य मीडिया पर भंडारण के लिए अन्य स्रोतों से ऑडियो जानकारी रिकॉर्ड करने के लिए किया जाता है। रिकॉर्डिंग के लिए दो बुनियादी मोड हैं: वॉक्स मोड, जो वॉयस-एक्टिवेटेड है, और नॉन-वॉक्स मोड, जिसमें रिकॉर्डिंग निरंतर है। वॉयस लॉगर्स का उपयोग अक्सर आपातकालीन सेवाओं, जैसे 911 सिस्टम और व्यवसायों, जैसे कॉल सेंटर एस द्वारा किया जाता है। रिकॉर्डिंग सिस्टम का उपयोग सुरक्षा संगठनों और निजी व्यक्तियों द्वारा भी किया जाता है, हालांकि इन मामलों में अभ्यास की वैधता कभी-कभी सवालों के घेरे में आ सकती है। • तारांकन पर प्री वॉयस लॉगर। वॉयस लॉगर का उपयोग व्यवसाय की निगरानी और नियंत्रण के लिए अपने सबसे अच्छे रूप में किया जा सकता है। वॉयस लॉगर एक सॉफ्टवेयर समाधान है जो एआई इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल रिकॉर्ड करता है, जिसे विश्लेषण और कई अन्य उद्देश्यों के लिए पुनः प्राप्त किया जा सकता है। रिकॉर्डिंग फोन का उपयोग करके स्वचालित रूप से शुरू और बंद हो जाती हैtagई संवेदन या ऑडियो सक्रियण। वॉयस लॉगिंग का उपयोग कॉल सेंटरों द्वारा कई कारणों से किया जाता है। सबसे आम में शामिल हैं: 1 एजेंट प्रशिक्षण: एजेंटों को प्रशिक्षित करने के सबसे कुशल तरीकों में से एक उन्हें पहले रिकॉर्ड की गई बातचीत सुनने की अनुमति देना है। कई व्यावसायिक वीओआईपी प्रदाता अपने कॉल सेंटर समाधान के साथ एक मुफ्त सुविधा के रूप में किसी प्रकार की वॉयस लॉगिंग की पेशकश करते हैं, हालांकि भंडारण स्थान या समय सीमित हो सकता है। 1 गुणवत्ता नियंत्रण: वॉयस लॉगिंग का उपयोग कॉल की गुणवत्ता और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता के लिए एक मानक निर्धारित करने के लिए किया जा सकता है। 2 पिछले फोन कॉल को सुनने में सक्षम होने से एजेंटों को यह समझने की अनुमति मिल सकती है कि वे किन क्षेत्रों में उत्कृष्ट हैं, और किन क्षेत्रों में उन्हें अधिक प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है। कई व्यावसायिक वीओआईपी प्रदाता अपने कॉल सेंटर समाधान के साथ एक मुफ्त सुविधा के रूप में किसी प्रकार की वॉयस लॉगिंग की पेशकश करते हैं, हालांकि भंडारण स्थान या समय सीमित हो सकता है। वॉयस लॉगर एक तरफ संपर्क केंद्र एजेंटों, पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों के बीच बातचीत रिकॉर्ड करने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है और दूसरी तरफ संभावनाओं, लीड, या ग्राहकों को बाद में उपयोगी गुणवत्ता और प्रदर्शन डेटा के लिए स्कैन किया जाना है।  कुछ मामलों में, वॉयस लॉगिंग या कॉल लॉगिंग सॉफ्टवेयर सिस्टम होने से व्यवसाय को अपनी देयता कम करने की भी अनुमति मिलती है। अपने फोन कॉल रिकॉर्ड करके व्यवसाय कानूनी कार्रवाइयों को रोक सकता है और व्यवसाय को तीसरे पक्ष के आरोपों से बचाने में मदद कर सकता है। फिर संदर्भ या आंतरिक प्रशिक्षण के लिए इन कॉल और रिकॉर्डिंग की निगरानी और चिह्नित करने में मदद करने के लिए एक सिस्टम या सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना। अधिकांश समय, वाक्यांश वॉयस लॉगिंग और कॉल लॉगिंग का उपयोग कारोबारी माहौल में किया जाता है।
व्हॉइस लॉगर म्हणजे काय?
व्हॉईस लॉगिंग आणि कॉल लॉगिंग ही खरं तर एकच गोष्ट आहे. यात फोन लाइन्स, रेडिओ लाइन्स किंवा व्हीओआयपी लाइन्स रेकॉर्ड करणे समाविष्ट आहे. त्यानंतर संदर्भ किंवा अंतर्गत प्रशिक्षणासाठी या कॉल आणि रेकॉर्डिंगवर लक्ष ठेवण्यासाठी आणि चिन्हांकित करण्यात मदत करण्यासाठी सिस्टम किंवा सॉफ्टवेअर वापरणे. बहुतेक वेळा, व्हॉइस लॉगिंग आणि कॉल लॉगिंग ही वाक्ये व्यावसायिक वातावरणात वापरली जातात. डेव्हिड वाइज | जानेवारी ३१, २०१३ | कॉल सेंटर सॉफ्टवेअर | 0 टिप्पण्या. व्हॉईस लॉगिंग, ज्याला कॉल रेकॉर्डिंग देखील म्हणतात, कॉल सेंटर एजंट आणि कॉलर्स यांच्यातील संवाद ऐकण्याची, रेकॉर्ड करण्याची आणि मूल्यांकन करण्याची प्रथा आहे. बरेच व्यवसाय व्हीओआयपी प्रदाता त्यांच्या कॉल सेंटर सोल्यूशनसह विनामूल्य वैशिष्ट्य म्हणून काही प्रकारचे व्हॉइस लॉगिंग ऑफर करतात, जरी स्टोरेज स्पेस किंवा वेळ मर्यादित असू शकतो. एक्सटेंड व्हॉइस लॉगर हे एक मल्टी-चॅनेल व्हॉइस लॉगिंग टूल आहे जे ऑडिओ चॅनेल, अॅनालॉग, डिजिटल आणि व्हीओआयपी टेलिफोन लाइन्सच्या समन्वयाने कार्य करते. एक्सटेंड व्हॉईस लॉगर वरच्या पातळीवरील व्यवस्थापनास ग्राहकाशी प्रत्यक्ष दूरध्वनी संभाषणाचे पुनरावलोकन करण्यास सक्षम करून ग्राहक सेवा सुधारण्यास मदत करते. एक्सटेंड व्हॉईस लॉगर व्यवस्थापित करणे खूप सोपे आहे आणि सॉफ्टवेअर इंटरफेसमध्ये कॉल विश्लेषण करण्यासाठी उत्कृष्ट साधने आहेत. एक्सटेंड व्हॉईस लॉगर कॉल सेंटर व्यवस्थापनासाठी परिपूर्ण उपाय असल्याचे सिद्ध झाले आहे कारण आम्ही कोणत्याही वेळी आमच्या ग्राहक सेवेवर लक्ष ठेवण्यास सक्षम आहोत. व्हॉइस लॉगिंग सिस्टम। एनआयसीई ब्रोकरेज फर्म्स, बँका, संपर्क केंद्रे, विक्री आणि विपणन विभागांच्या अद्वितीय गरजा पूर्ण करण्यासाठी सर्वोत्कृष्ट व्हॉईस लॉगिंग सिस्टम आणि अनुकूल व्यवसाय समाधान प्रदान करते.  एमडॉक्स सीईएस सीआरएम. व्हॉईस लॉगर हे संगणकाच्या हार्ड ड्राइव्ह किंवा रिमूव्हेबल मीडियावर स्टोरेजसाठी टेलिफोन, रेडिओ, मायक्रोफोन आणि इतर स्त्रोतांमधून ऑडिओ माहिती रेकॉर्ड करण्यासाठी वापरले जाणारे डिव्हाइस किंवा प्रोग्राम आहे. रेकॉर्डिंगसाठी दोन मूलभूत मोड आहेत: व्हॉक्स मोड, जो व्हॉइस-अॅक्टिव्हेटेड आहे आणि नॉन-व्होक्स मोड, ज्यामध्ये रेकॉर्डिंग सतत आहे. 911 प्रणालीसारख्या आपत्कालीन सेवा आणि कॉल सेंटरसारख्या व्यवसायांद्वारे व्हॉईस लॉगर्स बर्याचदा वापरले जातात. रेकॉर्डिंग प्रणाली सुरक्षा संस्था आणि खाजगी व्यक्तींद्वारे देखील वापरली जाते, जरी या प्रकरणांमध्ये प्रथेच्या वैधतेवर कधीकधी प्रश्नचिन्ह येऊ शकते. • तारांकनावर प्री व्हॉइस लॉगर. व्यवसायावर लक्ष ठेवण्यासाठी आणि नियंत्रित करण्यासाठी व्हॉईस लॉगरचा सर्वोत्तम वापर केला जाऊ शकतो. व्हॉईस लॉगर हे एआयआय इनकमिंग आणि आउटगोइंग कॉल रेकॉर्ड करण्यासाठी एक सॉफ्टवेअर सोल्यूशन आहे, जे आयटर विश्लेषण आणि इतर बर्याच हेतूंसाठी पुनर्प्राप्त केले जाऊ शकते. फोन आयन व्होल्टेज सेन्सिंग किंवा ऑडिओ अॅक्टिव्हेशन वापरून रेकॉर्डिंग आपोआप सुरू होते आणि थांबते. कॉल सेंटर्सकडून व्हॉईस लॉगिंगचा वापर विविध कारणांसाठी केला जातो. सर्वात सामान्य मध्ये हे समाविष्ट आहे: 1 एजंट प्रशिक्षण: एजंटांना प्रशिक्षित करण्याचा सर्वात कार्यक्षम मार्ग म्हणजे त्यांना आधी रेकॉर्ड केलेले संभाषण ऐकण्याची परवानगी देणे. बरेच व्यवसाय व्हीओआयपी प्रदाता त्यांच्या कॉल सेंटर सोल्यूशनसह विनामूल्य वैशिष्ट्य म्हणून काही प्रकारचे व्हॉइस लॉगिंग ऑफर करतात, जरी स्टोरेज स्पेस किंवा वेळ मर्यादित असू शकतो. 1 गुणवत्ता नियंत्रण: कॉलची गुणवत्ता आणि ग्राहक सेवेच्या गुणवत्तेसाठी मानक सेट करण्यासाठी व्हॉईस लॉगिंगचा वापर केला जाऊ शकतो. २ मागील फोन कॉल्स ऐकण्यास सक्षम झाल्यामुळे एजंटांना ते कोणत्या क्षेत्रात उत्कृष्ट आहेत आणि कोणत्या क्षेत्रात त्यांना अधिक प्रशिक्षणाची आवश्यकता असू शकते हे समजू शकते. बरेच व्यवसाय व्हीओआयपी प्रदाता त्यांच्या कॉल सेंटर सोल्यूशनसह विनामूल्य वैशिष्ट्य म्हणून काही प्रकारचे व्हॉइस लॉगिंग ऑफर करतात, जरी स्टोरेज स्पेस किंवा वेळ मर्यादित असू शकतो. व्हॉईस लॉगर हे एकीकडे संपर्क केंद्र एजंट, पर्यवेक्षक आणि व्यवस्थापक यांच्यातील संवाद रेकॉर्ड करण्यासाठी आणि दुसरीकडे उपयुक्त गुणवत्ता आणि कामगिरी डेटासाठी नंतर स्कॅन केले जाणारे संभाव्य, लीड किंवा ग्राहक यांच्यातील संवाद रेकॉर्ड करण्यासाठी एक महत्वाचे साधन आहे.  काही प्रकरणांमध्ये, व्हॉइस लॉगिंग किंवा कॉल लॉगिंग सॉफ्टवेअर सिस्टम असणे देखील व्यवसायास त्यांचे दायित्व कमी करण्यास अनुमती देते. त्यांचे फोन कॉल रेकॉर्ड करून व्यवसाय कायदेशीर कारवाई टाळू शकतो आणि व्यवसायाला तृतीय पक्षाच्या आरोपांपासून वाचविण्यास मदत करू शकतो. त्यानंतर संदर्भ किंवा अंतर्गत प्रशिक्षणासाठी या कॉल आणि रेकॉर्डिंगवर लक्ष ठेवण्यासाठी आणि चिन्हांकित करण्यात मदत करण्यासाठी सिस्टम किंवा सॉफ्टवेअर वापरणे. बहुतेक वेळा, व्हॉइस लॉगिंग आणि कॉल लॉगिंग ही वाक्ये व्यावसायिक वातावरणात वापरली जातात.
संगणकाच्या हार्ड ड्राइव्ह किंवा रिमूव्हेबल मीडियावर स्टोरेजसाठी टेलिफोन, रेडिओ, मायक्रोफोन आणि इतर स्त्रोतांमधून ऑडिओ माहिती रेकॉर्ड करण्यासाठी वापरले जाणारे डिव्हाइस किंवा प्रोग्राम.