기사제목: f무신사-크림 '짝퉁' 전쟁…무신사가 졌다 기사내용: f무신사와 네이버 크림의 짝퉁 티셔츠 전쟁이 무신사의 패배로 막을 내릴 전망이다.
해당 제품 제조사가 가품 판정을 내린 것. 두터운 팬층을 형성하며 급성장한 무신사가 이번 일로 상당한 타격을 입을 것으로 보인다.
1일 네이버 크림은 공식 홈페이지를 통해 문제가 된 에센셜 3D 실리콘 아프리케 박시 티셔츠와 관련, 제조사인 피어오브갓에 판정을 요청한 결과, 명백한 가품에 해당하는 것으로 결론났다고 밝혔다.
이날 크림이 공개한 정식 검토 답변서에는 크림이 피어오브갓 본사에 보낸 2장의 에센셜 티셔츠 확인 결과 라벨 봉제 방식 립(RIP) 높이 및 스티칭 방식 로고 원단 색상 브랜드 택 로고의 종이와 실 재질 등이 정품과 다르다는 내용이 담겼다.
크림은 해당 답변서는 브랜드 본사 생산총괄 부사장인 제프 라자로(Jeff Lazaro)의 검토 내용이라고 강조했다.
크림 관계자는 데일리임팩트에 이용자 분들이 가품에 대한 우려 없이 거래할 수 있도록 모든 상품에 대해 철저한 검수를 진행한다며 수백만 건의 데이터를 기반으로 검수 품질을 지속적으로 고도화하는 한편 브랜드 제조사와의 협력을 강화하는 등 검수 프로세스를 탄탄하게 다져가겠다고 덧붙였다.
앞서 네이버 크림과 무신사는 피어오브갓에센셜의 에센셜 3D 실리콘 아프리케 박시 티셔츠를 둘러싸고 신경전을 벌였다.
두 회사의 신경전은 무신사가 수입판매한 이 티셔츠를 구매한 소비자가 되팔기 전 크림 측에 감정을 의뢰하면서 시작됐다.
크림은 해당 제품을 가품이라고 결론 짓고 소비자들의 주의를 당부하는 공지를 띄웠다.
이 과정에서 무신사의 브랜드가 노출된 사진이 첨부되면서 논란이 일었다.
이에 무신사는 자사에서 판매하는 제품이 가품이라는 오해를 부를 수 있다며 크림에 내용증명을 보내 권리침해성 게시물을 삭제해달라고 요구했다.
공정거래위원회 제소를 포함해 모든 법적 조치를 취하겠다고도 했다.
무신사는 에센셜 공식 판매처 팍선과 한국명품감정원, 해외 감정원 레짓체크에서 100% 정품임을 확인받았다며 크림의 주장에 반박했다.
제품 공급부터 검수까지의 과정을 담은 CCTV까지 공개하며 크림의 판정을 신뢰할 수 없다고 문제삼았다.
브랜드의 정품 여부를 판단하는 것은 해당 브랜드의 고유 권한이며, 중개 업체에서 자의적인 기준에 근거해 검수를 진행하는 것은 브랜드의 공식적인 정품 인증 단계와 엄연히 달라 공신력이 없다는 게 무신사의 주장이었다.
크림은 무신사의 주장에 대해 에센셜 제품만 약 8만건, 봄여름(SS) 티셔츠 제품는 약 3000건 가량을 검수하면서 해당 브랜드 제품에 대해 데이터가 축적돼 있다고 반박했다.
결국 양측의 신경전은 크림이 제조사로부터 직접 제품 판정을 받으면서 일단락 됐다.
다만 무신사의 입장이 난처해지게 됐다.
무신사는 크림의 문제제기에 대해 억측이라며 강하게 반발했다.
크림에서 가품 판정을 내렸을 때도 구매 금액의 100%를 돌려주겠다고 밝히고 판매를 재개했다.
무신사는 가품에 대해 판매가의 200%를 보상하는 정책을 운영 중이다.
신뢰도에 타격을 입게 된 무신사가 어떤 입장을 취할지 이목이 집중되고 있다.