기사제목: f오프라인 구경 뒤 온라인 구매하는 '쇼루밍족' 늘어 기사내용: f오프라인 매장(Showroom)에서 제품을 구경한 뒤 정작 구매는 가격이 저렴한 온라인에서 구매하는 쇼루밍족(Showrooming)이 증가하면서 유통업계마다 온라인몰 강화에 나서고 있다.
대형마트의 온라인몰은 연 평균 50% 이상의 성장세를 보이고 있으며 백화점들도 온라인몰 비중을 높여 나가고 있다.
8일 관련업계에 따르면 1030대 젊은층을 대상으로 쇼루밍족이 증가하면서 온라인몰 매출 비중이 급증하고 있다.
최근 농협경제연구소가 발표한 대형마트의 온라인몰 사업 성장과 비교점을 보면 지난해 이마트의 온라인몰 매출액은 5490억원으로 2011년에 비해 66.5% 급증했다.
2008년 이후 연평균 매출액 성장률은 63.0%에 달하고 있다.
지난해 홈플러스몰의 매출액도 3400억원으로 2011년에 비해 43.5% 증가했다.
2008년 이후 성장률은 연평균 70.7%에 이르고 있다.
롯데마트몰도 지난해 매출액이 2000억원을 넘어섰고, 2008년 이후 연평균 100% 이상의 급증세를 보이고 있다.
IBM이 최근 전 세계 2만6000여명의 소비자를 대상으로 조사한 쇼핑 행동분석에서는 쇼루밍족이 온라인 판매에서 차지하는 비율이 절반에 달한 것으로 나타났고, 대한상공회의소가 소비자 310명을 대상으로 한 조사에서도 응답자의 54%가 쇼루밍 경험이 있다고 답했을 정도다.
이같은 추세는 수년 전부터 스마트폰 보급이 확대되면서 가격 비교 앱 등을 통한 탐색 시간이나 비용이 줄어 이용이 간편하고 저렴한 가격에 살 수 있는 장점이 있기 때문이다.
이에 따라 오프라인 중심이었던 백화점들도 온라인몰 품목을 확대하고, 다양한 판촉행사도 진행하는 등 적극적인 마케팅 수단으로 활용하고 있다.
우리나라 뿐 아니라 전 세계적인 소비 추세인데다가 경기침체에 따른 매출 감소를 온라인몰에서 확보할 수 있다는 판단 때문이다.
실제 백화점의 경우 오프라인 매장보다 온라인 구매시 평균 5% 가량 저렴하다.
경기침체로 소비심리가 위축된 소비자들로서는 같은 제품을 한푼이라도 아끼면서 구매할 수 있는 장점이 있다.
백화점 한 관계자는 쇼루밍족의 수치는 확인하기 어렵지만 온라인 매출이 증가하는 것에 비춰 지속적으로 증가하는 상황은 맞는 것 같다며 따라서 백화점들도 배송 비용을 부담하고, 사은품도 증정하는 등 오프라인과 유사한 행사를 통해 쇼루밍족을 확보하는 등 마케팅 수단으로 활용하고 있다고 말했다.