기사제목: f거리두기 해제에 시중은행 영업시간 복원될까 주목 기사내용: f정부의 사회적 거리두기 전면 해제에 따라 시중은행들의 영업점 운영 시간이 확대될지 관심이 쏠린다.
그간 은행들의 영업시간이 단축되면서 비대면 스마트폰 애플리케이션 등에 익숙하지 않은 노년층과 시간에 쫓겨 업무를 봐야 했던 이들의 불만이 해소될지 주목된다.
18일 금융권에 따르면 금융산업사용자협의회와 전국금융산업노동조합은 사회적 거리 두기 해제를 반영해 19일부터 열릴 올해 산별중앙교섭에서 은행 영업점 운영 시간 등을 논의할 것으로 알려졌다.
당초 은행권 영업점 운영 시간은 기존 오전 9시부터 오후 4시에서, 코로나19 확산 방지를 위해 오전 9시 30분에서 오후 3시 30분으로 1시간 단축됐다.
코로나19가 전국에 확산되기 시작한 2020년 9월 수도권을 중심으로 도입됐으며, 지역에서도 확진자가 폭증하자 영업시간을 줄였다.
그간 지역에선 비대면 업무에 익숙하지 않은 노년층의 불만의 목소리가 계속됐다.
각 시중은행이 영업점을 축소하며 비대면으로 영업을 이어가자 제때 업무를 볼 수 없다는 볼멘소리가 이어졌다.
대전 동구에 거주하는 장 모(71) 씨는 자녀들이 스마트폰으로 하는 방법을 알려주고, 종이에 적어서 해보기도 했지만 아직도 익숙하지 않아 은행을 찾아야 업무가 가능해 진다며 시간이 줄어들면서 대기시간도 늘어나고, 자주 가던 영업점이 코로나 확진자가 나오면 줄이 더 길어져 업무보기가 전보다 어려워졌다고 하소연했다.
실제로 대전에서 5대 시중은행의 점포는 매해 감소세를 나타내고 있다.
2021년 12월 기준 KB국민신한우리하나농협은행의 지점 수는 108곳으로, 1년 전(117곳)보다 9곳 줄어들었다.
지점 수는 매년 축소되고 있다.
2017년 129곳에서 2018년 124곳, 2019년 122곳으로, 최근 5년새 지속적인 지점 축소가 이어지고 있다.
영업시간을 늘린다 해도 당분간 운영시간은 현 체제를 유지할 전망이다.
영업점 운영시간은 금융사용자협의회와 금융노조가 협의를 통해 정하게 되는데, 이후 각 은행이 이를 따르는 방식이다 보니 산별교섭 진행과 합의가 도출될 때까지 23개월가량 걸리기 때문이다.
때문에 영업점 운영 시간이 정상화에 진입하기까지 다소 시일이 걸릴 것으로 예견된다.
각 은행들은 각사별로 적용한 분산재택근무 해제를 검토 중인 것으로 전해졌다.
한 금융권 관계자는 신규 확진자가 지속적으로 나오는 상황에서 재택근무를 해제하면 추가로 확산할 수 있는 우려가 있는 만큼 검토가 필요할 것으로 보인다고 말했다.