기사제목: f네이버-신세계, 물류·커머스·기술 종합 협력... \"온·오프라인 시너지\" 기사내용: f네이버와 신세계그룹이 2500억 규모의 상호 지분 교환을 통해 온오프라인을 아우르는 커머스 사업을 시도한다.
앞으로 네이버 스마트스토어 상품을 신세계의 다양한 오프라인 매장에서 만나고, 신세계 입점 명품 브랜드들의 라이브커머스를 네이버 플랫폼에서 시청할 수 있게 된다.
또 전국 이마트 오프라인 매장에서 네이버페이를 사용하고 적립할 수 있다.
네이버는 이마트의 자사주 1500억 원, 신세계의 신세계인터내셔날 주식 1000억 원과 상호 지분을 교환한다고 16일 밝혔다.
자사주 교환일은 17일이다.
이날 양사는 물류 경쟁력 강화, 명품프리미엄 서비스 구축, 신기술 기반 신규 서비스 발굴, SME(Small and Mediumsized Enterprises중소상공인)의 브랜드 구축 등 온오프라인 커머스 시너지와 관련된 업무 협약식을 진행했다.
협약식에는 한성숙 네이버 대표, 최인혁 네이버파이낸셜 대표, 강희석 이마트 대표, 차정호 신세계백화점 대표 등 양사 주요 관계자가 참석했다.
2021년 2월 기준 네이버 회원 5400만명, 신세계포인트카드 가입자는 2000만명이며, 스마트스토어 등 양사 커머스 플랫폼에 등록된 판매자는 총 45만명 규모다.
양사는 확보한 1등 커머스 플랫폼을 기반으로 향후 이용자 중심의 커머스 생태계는 물론, 자동화 물류센터 네오 3곳과 7300개 이상의 지역 거점을 활용한 물류 생태계를 발전시켜 나갈 계획이다.
전국 단위 물류 생태계에서 쉽고 빠른 배송 서비스 이마트의 자동화 물류센터 네오와 약 7300개의 오프라인 거점이 네이버 장보기와 만난다.
이를 통해 양사는 전국 단위의 풀필먼트와 라스트마일 서비스로 한단계 진화한 서비스를 선보일 예정이다.
네이버 측은 또한 당일, 익일 등 빠른 배송을 보장해 이용자의 만족도를 높이고, 데이터에 기반한 수요 예측, 재고 배치 솔루션으로 판매자 신뢰도를 높이는 것이 목표라고 설명했다.
나아가 양사는 다양한 배송 파트너 업체와의 협력으로 23시간 배송 서비스 등 각 영역에 알맞은 형태의 물류 서비스를 제공하기 위해 논의를 이어가며, 이를 위한 공동 투자까지 검토 중이다.
네이버는 네이버플러스 멤버십 이용자를 위한 장보기 무료 배송 프로모션도 준비 중이다.
오프라인 패션뷰티 명품 브랜드는 프리미엄한 온라인 경험으로 한편 네이버의 쇼핑 라이브 기술과 노하우, 웹 오리지널 콘텐츠 역량과 신세계그룹의 프로모션 역량도 결합한다.
특히 인터넷 서비스가 어려웠던 패션뷰티 명품 브랜드를 특별한 경험으로 온라인에서 만나볼 수 있게될 전망이다.
양사는 신세계 입점 패션뷰티 브랜드의 신제품 런칭 쇼 독점 라이브 커머스 등 다양한 역량을 활용해 온라인 명품관을 구축하고, 11 퍼스널 쇼퍼 서비스, 백화점 멤버십과 연계한 프리미엄 배송 등 다양한 프리미엄 서비스도 제공키로 했다.
아울러 42만 네이버 스마트스토어 판매자에게는 신세계의 브랜딩 노하우를 전수한다.
SME사업자의 브랜드화와 오프라인 진출을 적극 지원하며 전국 사업자의 상품화, 브랜드화 판로 개척에 나선다.
양사는 네이버쇼핑에서 데이터(판매량, 리뷰 만족도 등)로 검증된 우수 SME들의 제품을 스타필드, 이마트, 신세계백화점 등 다양한 오프라인 편집샵에서 판매할 기회를 제공하고, 오프라인에서도 검증된 지역 명물, 수공예 상품 등을 독자 브랜드로 상품화하는 과정을 지원할 예정이다.
또한 네이버 산지직송 생산자들이 생산에만 주력할 수 있도록 돕는 솔루션 외에도 네이버 동네시장 장보기 서비스의 마케팅 역량에 대한 논의도 이어가기로 했다.
네이버 첨단기술 접목된 신규 서비스 발굴과 양사 멤버십 연계 네이버의 AI기술, 로봇, 지도, 예약 등 다양한 서비스와 신세계그룹의 다채로운 쇼핑 품목이 만나 신규 사업 기회 발굴의 시너지도 기대할 수 있다.
양사는 네이버플러스 멤버십과 신세계 포인트에 관련된 통합 혜택도 협의 중이다.
특히 전국 이마트 오프라인 매장에서 네이버페이 사용적립 네이버플러스 멤버십 대상 무료 배송 프로모션 등을 통해 혜택을 극대화하기 위해 노력키로 했다.
양사는 네이버페이, 스마트 지도 서비스, 영수증 리뷰 등을 활용한 온라인 이용자의 오프라인 매장 유입 스타벅스에 이미 적용되어 호평을 받고 있는 네이버 스마트주문 확대 AI 상품 추천까지 결합한 대형매장 실내 AR 내비게이션 네이버랩스의 기술을 활용한 길 안내, 주차 정산, 짐 들어 주기 등의 로봇 컨시어지 서비스같은 차별화된 서비스를 구상 중이다.
한성숙 네이버 대표는 이날 온라인과 오프라인에서 각자 최고의 역량을 보유한 네이버와 신세계의 협력인만큼, 이용자나 판매자 모두 지금까지 상상하기 어려웠던 쇼핑 경험과 다양한 커머스 비즈니스 기회를 기대해봐도 좋을 것이라고 말했다.