기사제목: f보험방송 '전화번호' 노출 막자 '중간광고'로 띄웠다 기사내용: f보험대리점 업체 마케팅 수단이 된 보험방송에 대한 규제가 시행된 가운데 보험방송의 중간광고를 통해 전화번호를 띄우는 변칙 대응이 시작됐다.
미디어오늘이 입수한 보험대리점 P업체가 보험설계사들에게 제공한 대외비 문서에 따르면 보험방송 규제 도입 이후 자사 보험설계사가 출연한 프로그램의 인포모셜 광고를 통해 업체 홍보를 하고, 이용자 데이터베이스를 수집하고 있었다.
지난해 미디어오늘은 보험 상담 교양 프로그램들이 실상은 보험대리점업체의 기만적 협찬 방송이라는 사실을 보도했다.
특정 보험업체 또는 홍보대행사의 협찬으로 프로그램을 제작해, 해당 업체나 제휴 업체의 소속 직원들이 전문가로 출연하고, 무료 상담을 한다며 개인정보를 수집해 자사 보험설계사들에게 판매한 사실이 드러났다.
이후 금융당국이 전화번호를 노출하는 보험방송을 광고로 판단해 규제하기 시작했고, 방송통신심의위원회도 전화번호를 드러낸 사례를 제재했다.
방송통신위원회는 보험 방송의 방송법 위반 여부를 점검조사하고 있다.
규제당국의 대응이 이어지면서 지난 9월부터 현재까지 20여개에 달하는 보험방송이 중단되며 규제 효과가 나타났다.
이런 가운데 SBSBiz 채널의 새 보험설계 프로그램 라이프 인사이드가 11월1일 방영을 시작했다. 라이프 인사이드는 이전 보험 방송과 마찬가지로 재무설계 전문가가 출연해 보험 지출액을 줄이는 방법에 대해 설명하고 컨설팅하는 방식이다.
다만 방송 곳곳에 보험대리점업체 전화번호가 아닌 SBSBiz 상담 안내 카카오톡 계정을 안내하는 식으로 바뀌었다.
특정 보험 대리점 업체의 전화번호가 방송에 나타나지 않는다는 점에서 규제 대상 방송과는 차이가 있었다.
그러나 이 방송은 여전히 특정 보험업체와 연관돼 있는 것으로 나타났다.
방송에서 특정 업체 전화번호를 띄우지 않았지만, 해당 방송의 앞 뒤, 중간에 붙는 광고를 통해 보험대리점 P업체를 홍보하고 있었다.
해당 광고는 이 업체 보험설계사에 대해 소개하고, 전화번호를 띄웠다.
방송 안이 아닌 방송 사이에 붙은 광고를 통해 사실상 유사한 효과를 낸 것이다.
실제 P업체가 소속 보험설계사들에게 제공한 문서를 살펴보면 라이프 인사이드가 해당 방송에 연계해 이용자 정보를 수집해 보험설계사들에게 판매하고 있었다.
문건에 따르면 이 보험대리점 업체는 금소법(금융소비자보호법) 시행 이후 DB(데이터베이스) 공급이 원활치 못했던 점 양해 말씀 드린다며 DB공급 일정을 안내드리는 점 참고 바란다고 밝혔다.
문건은 보험방송 DB 판매를 알리며, 신규 인포모셜 DB를 건당 12만 원에 판매한다고 밝혔다.
방송에 등장하는 재무설계 전문가도 이 업체가 자사 소속 보험설계사를 대상으로 모집하고 있었다.
출연자 모집 문건을 보면 보험경력 24개월 이상 상품 비교분석, 전반적인 재무설계가 가능한 보험설계사를 자격 요건으로 재무설계 전문가로 방송에 출연하는 공모를 진행했다.
절차는 서류 접수를 받은 후, 인터뷰 및 카메라 테스트를 거치고 최종적으로 방송사 제작진 인터뷰를 통해 결정하는 방식이다.
실제 이 업체 소속 보험설계사들이 방송에 출연했다.
이는 현행 규제 체계를 우회한다.
금융위원회의 가이드라인은 보험설계사가 금융정보를 제공하면서 필요 시 상담을 제공하겠다는 의미의 메시지와 함께 연락처를 제공하는 방송을 규제한다.
방송통신심의위원회는 프로그램과 광고를 분리해 심의하고 있고 이를 연계해 심의하지는 않는다.
방송통신위원회 시장조사과 역시 현재 프로그램을 대상으로 조사하고 있기에 이와 연계된 광고를 점검하고 있지는 않다는 입장이다.
이와 관련 P업체 관계자는 미디어오늘과 통화에서 해당 프로그램이 우리의 핵심 타깃이 보는 방송이다 보니 광고계약을 통해 광고를 송출하고 있는 상황이라며 예전에는 보험방송을 DB 창출을 위해 했는데, 현재는 공익적인 정보 제공으로 방향을 선회한 차이가 있다. 예전에는 직접 전문가를 섭외했다면 현재는 방송사에서 요청할 시 섭외를 하는 방식이고, 여러 업체 전문가들이 함께 출연한다. 모집 공고는 내부 인력 풀을 만들어놓기 위한 것이라고 설명했다.
현재 다른 보험대리점 업체들도 규제를 우회한 새로운 방송을 준비하는 것으로 알려졌다.
한 보험업계 관계자는 다른 보험업체들도 규제가 들어선 이후에도 규제를 받지 않으면서도 홍보가 가능한 대책을 찾고 있는 것으로 알고 있다며 한 업체는 12월부터 방송을 할 수 있다고 내부직원들에게 이야기했다고 전했다.