기사제목: f대전 유통업계, 현대아웃렛, 사이언스콤플렉스로 직원 이탈 속앓이 기사내용: f신세계 사이언스콤플렉스 조감도.현대아웃렛 조감도.현대아웃렛과 신세계 사이언스콤플렉스 조성 사업이 추진되면서, 대전 지역 유통업계가 전문인력 이탈을 우려하고 있다.
서비스가 가장 중요시되는 오프라인 매장인 만큼, 노하우가 있고 숙련된 직원들의 스카웃이 쇄도할 것으로 예상되기 때문이다.
14일 지역 백화점에 따르면, 유성구 용산동 현대아웃렛엔 명품관이 들어서고, 유성구 도룡동 신세계 사이언스콤플렉스엔 백화점 쇼핑센터와 호텔, 공원 등을 융합한 복합센터가 들어선다.
현대아웃렛은 내년 5월, 사이언스콤플렉스는 2021년 5월 개장을 예정하고 있다.
기존 백화점과 출혈경쟁이 불가피한 것도 걱정이지만, 더 큰 문제는 오랫동안 공을 들여온 브랜드와 핵심인력들이 대거 유출될 가능성 때문에 골머리를 앓고 있다.
사이언스콤플렉스와 현대아웃렛 모두 초기 안정적인 정착을 위해선 주요 브랜드와 전문 인력을 최대한 확보하는 게 관건이다.
기존 백화점과 겹치는 브랜드가 없을 수 없는 데다, 새 백화점으로 갈아탈 브랜드도 있을 수밖에 없다는 얘기다.
전문인력 이직도 마찬가지다.
백화점들은 브랜드도 큰 문제이지만 전문 인력의 이탈을 가장 중요한 견제 요소로 꼽았다.
직원의 경우는 매출에 직접적인 영향을 줄 수 있기 때문이다.
오프라인 업계에서 서비스 경력이 높을수록 매장에 관한 운영 능력이 강하다.
이 능력이 결과적으로 매출과도 연결되는 점도 중요 요소 중 하나다.
백화점 관계자는 새로 들어서는 백화점에서 브랜드가 기존 백화점과 겹칠 경우 브랜드와 인력을 놓고 치열한 싸움을 해야 한다며 지역인 만큼 신세계나, 현대에서 브랜드와 능력 있는 전문 인력을 영입하려는 움직임이 없을 수는 없다고 말했다.
하지만 문제는 직원 이탈에 대해선 지역 백화점이 대응할 뾰족한 해법은 없는 게 현실이다.
대기업 브랜드 직원은 아직까진 아무것도 알 수 없다면서도 백화점에 대기업 제품이 없을 수 없으니 신세계나 현대에도 생길 것으로 보인다고 말했다.
유통업계 관계자는 대전 백화점이 이미 포화상태로 매출 신장에 한계가 있는데, 직원 영입까지 불붙는 상황이면 기존 백화점에선 타격이 클 수밖에 없다며 전문 인력을 남길 수 있는 방안을 강구할 필요성이 있다고 말했다.