기사제목: f구글 수수료 인상 현실화... 콘텐츠업계 자구책 골머리 기사내용: f구글이 지난해 통과된 구글갑질방지법(전기통신사업법 개정안)의 허점을 이용해 사실상 인앱결제 강제에 나선 가운데 국내 게임콘텐츠 업계가 대응책 마련에 골머리를 앓고 있다.
업계는 현실화된 수수료 인상에 대응안을 내놓고 있지만, 앱마켓 시장에서 구글의 영향력이 절대적인 만큼 근본적인 해결책이 될 수는 없다는 입장을 내놓고 있다.
18일 IT업계에 따르면, 구글은 지난달 앱 내 아웃링크 결제를 허용하지 않겠다는 공지를 냈다.
구글은 개발자가 제공하는 결제 시스템을 앱에서 삭제해야 한다며 결제 정책을 준수하지 못한 개발자는 이달부터 앱 업데이트를 제출할 수 없고, 6월부터는 구글플레이에서 (해당 앱을) 모두 삭제할 것이라고 통보했다.
방송통신위원회는 지난 5일 이와 같은 구글의 통보에 대해 인앱결제 또는 인앱 내 제 3자결제 방식만 허용(아웃링크 제한)등의 행위는 구글갑질방지법 및 시행령 등이 명시하는 특정한 결제방식 강제 행위에 해당할 수 있다고 판단했다.
하지만 구글이 아웃링크 결제 방식을 금지하는 등의 행위에 나선 뒤에야 실태점검을 통해 법 위반 여부를 확인하고, 위반 사실 확인 시 사실조사 등을 거쳐 제재에 나선다는 소극적인 답변에 그쳤다.
이에 국내 게임콘텐츠 업계는 구글 앱마켓 비중을 줄이는 방안을 모색하고 있다.
게임업계는 자체결제 시스템을 도입하고 있다.
자체결제 시스템은 모바일과 PC를 오가는 크로스플레이가 가능한 게임 콘텐츠에서 구글플레이를 거치는 모바일 결제뿐만 아니라 PC 기반의 결제를 지원하는 것이 골자다.
이 때 PC에서 결제한 아이템이나 캐시 등은 모바일로 플레이해도 동일하게 사용할 수 있기 때문에 앱마켓 수수료 부담 없는 결제 수단으로 떠오르고 있다.
자체결제 시스템을 갖춘 대표적인 게임은 넥슨이 지난달 출시한 던전 앤 파이터 모바일(이하 던파모바일)이다.
PC와 모바일의 크로스플레이를 지원하는 던파모바일은 PC버전 결제 시 자체결제를 사용할 수 있다.
결제 방식 역시 페이코, 토스, 카카오페이 등 간편결제를 비롯해 휴대폰, 문화상품권, 신용체크카드 등으로 다양하다.
다만, 넥슨 관계자는 데일리임팩트에 던파모바일의 자체결제 도입은 어디까지나 이용자 편의성 제고를 위한 차원에서 진행됐으며, 탈 구글과는 관련이 없다라고 강조했다.
지난해 출시된 게임으로 범위를 넓혀보면, 엔픽셀의 그랑사가, 라인게임즈의 언디셈버 등이 PC버전에서 자체결제를 지원하고 있다.
이소중 SK증권 연구원은 데일리임팩트에 2022년 3월 15일 구글갑질방지법이 시행됨에 따라 국내 게임사들은 세계 최초로 자체결제 시스템을 도입할 수 있게 됐다며 크로스플레이를 지원하는 게임 중 일부가 PC에서 자체결제 시스템을 도입 중이다라고 분석했다.
웹툰웹소설 등 콘텐츠 업계 역시 자동결제 서비스를 대안으로 검토하고 있는 것으로 알려졌다.
자동결제는 사용권이 일정 수준 이하로 떨어지면 자동으로 일정 금액을 충전하는 방식의 결제이다.
가령, 네이버웹툰의 이용권인 쿠키 자동결제로 이용할 경우 잔여 쿠키가 30개 이하로 떨어지면 100개를 충전하도록 미리 설정할 수 있다.
이 결제는 모바일 웹을 기반으로 이뤄지기 때문에 안드로이드앱을 거치지 않아 추가 수수료를 지불할 필요가 없다.
네이버웹툰 관계자는 데일리임팩트에 웹에서 쿠키를 구매할 경우, 구글의 자체 결제 시스템을 거치지 않기 때문에 수수료가 부과되지 않는다라며 따라서 사용자가 웹에서 자동결제를 걸어둘 경우, 결제가 필요할 때마다 일일이 웹 페이지를 방문하지 않고도 저렴한 가격에 콘텐츠 이용이 가능하다라고 설명했다.
그러나 업계는 이러한 정책이 어디까지나 일시적인 자구책에 지나지 않는다고 호소하고 있다.
현재 앱 콘텐츠 유통구조 상 구글플레이가 차지하는 비중이 매우 높고, 구글플레이가 글로벌 각국에 진출한 플랫폼인 만큼 해외 진출 등에 있어서 배제할 수 없는 영향력을 발휘하고 있기 때문이다.
한 게임업계 관계자는 데일리임팩트에 게임 콘텐츠의 경우, 매출 순위가 곧 실적으로 연결되는 경향이 있기 때문에, 자체결제 도입이 전체 구글플레이 매출 순위 하락에 영향을 미치는 부분을 우려하고 있다며 또한, 자체결제의 핵심 요소 중 하나인 PC모바일 크로스플레이는 개발 역량과 비용 등이 추가로 드는 만큼, 중소게임사가 시도하기에 진입장벽이 있는 편이라고 털어놨다.
웹 콘텐츠 업계 역시 구글이 최종 앱마켓 퇴출을 통보하는 6월까지 결정을 유보하며 상황을 지켜보겠다는 입장을 밝히고 있다.
국내 양대 웹콘텐츠 플랫폼인 네이버웹툰과 카카오엔터테인먼트도 아직 정해진 바가 없다라는 취지의 답변을 내놨다.
한 콘텐츠 업계 관계자는 데일리임팩트에 일단 최종 퇴출이 이뤄지는 6월까지는 기존의 체제를 유지하며 대안을 찾아볼 예정이라며 자구안을 마련한다고 해도 콘텐츠 유통에 있어 앱마켓의 영향력이 매우 크기 때문에 구글이 현재의 정책을 강제한다면 이를 따를 수밖에 없는 상황이라고 털어놨다.
다른 업계 관계자도 데일리임팩트에 웹 콘텐츠의 경우, 플랫폼을 제공하는 회사뿐만 아니라 콘텐츠제작업체(CP)사와 작가 등 다양한 파트너들과 관계를 맺고 있는 만큼 이용 요금 인상을 즉시 결정하기가 어려운 상황이라며 현재 구글의 정책뿐만 아니라 경쟁 업체의 인상 여부, 콘텐츠 요금 인상에 따른 이용자들의 반응 등을 종합적으로 지켜보며 대책을 수립하고 있다라고 밝혔다.