기사제목: f백화점 '신용카드 딜레마' 기사내용: f대전충남지역 신용카드 이용액이 늘어나고 있지만 지역 백화점이 카드이용자를 대상으로 추진하는 영업은 여전히 쉽지가 않다.
백화점별로 카드 활용 시스템이 다를 뿐더러 현금 이용자와의 형평성 문제 등으로 마케팅에 애를 먹고 있기 때문이다.
6일 한국은행에 따르면 대전충남지역 거주자가 올 상반기 이용한 카드 이용액은 지난해 같은 기간 대비 11%가 늘었다.
카드 이용액이 상승하고 있지만 지역 백화점에서는 카드 마케팅과 관련해 여전히 어려움을 겪고 있다.
갤러리아백화점 타임월드점은 갤러리아백화점 카드를 통해 5% 할인 및 연중 무이자 할부 혜택을 제공하지만 백화점에서만 이용할 수 있어 사용에는 제한이 따른다.
롯데백화점 대전점은 롯데카드를 통해 고객 마케팅에 나서고 있다.
롯데 그룹의 자체 카드 시스템을 활용할 뿐만 아니라 대형마트 등 다양한 유통매장에서 활용할 수 있다.
그러나 광범위한 수요층에 대한 마케팅 규모 또한 커진다는 데 고민이 뒤따른다.
백화점 세이는 세이신한카드, 세이IBK카드를 통해 소비자들의 매장 이용을 유도하고 있다.
무이자 할부와 전자쿠폰 증정 등의 혜택이 소비자에게 제공된다.
그러나 제휴카드라는 성격에 따라 백화점 세이측에서는 해당 카드이용자에 대한 정보를 구하기는 현실적으로 어려운 상황. 포인트카드 사용으로만 이를 대체하고 있다.
백화점 관계자는 카드 이용이 늘어나고 있긴 하지만 상대적으로 많은 혜택을 주는 것 역시 수수료 문제 등에서 손해가 될 수도 있다며 그러나 자체 카드는 고객 정보를 수집, 분석할 수 있기 때문에 고객에게 추천하고 있다고 말했다.