기사제목: f언론사·기업 페이스북 과연 소셜? 기사내용: f최근 페이스북에 대한 뜨거운 관심으로 관련 서적을 살펴보고 페이스북 서비스에 발을 푹 담가 보았다.
이것저것 듣고 배우고 익힌 끝에 출판에 관한 팬페이지(social books)를 직접 만들어보기도 했다.
언론사 역시 페이지를 운영하면서 서비스를 하고 있는 게 눈에 띄었다.
한겨레 페이지가 가장 눈에 띄고, 경남도민일보와 오마이뉴스가 부쩍 공들이고 있는 게 보인다.
시사IN도 페이지를 준비하고 있다는 소식이 들린다.
언론사뿐만 아니라 기업에서도 페이스북을 이용한 서비스가 봇물을 이루고 있다.
하지만 이쯤에서 살펴봐야 하는 것은 언론사, 기업페이지가 과연 소셜한가이다.
물론 지금의 페이지들은 대부분 소셜하지 못하다고 생각한다.
페이스북을 마케팅채널로 취급하고, 고객을 영업의 대상으로 보고, 쌍방향은 전혀 이루어지지 않고, 페이스북만의 아기자기한 맛도 없다.
최소한 서비스가 어떤 배경으로, 어떤 메시지를 담고 만들어졌는가를 살펴봐야 성공을(금전적인 성공을 포함해서) 기대할 수 있다.
페이스북 창립자 마크 주커버그는 심리학, 컴퓨터공학을 전공한 하버드대학교 천재다.
그리고 그와 함께 일을 도모한 천재들의 전공은 문학, 역사학, 경제학이다.
이 학문들이 믹스 돼서 만들어진 게 페이스북이다.
이것은 이 분야와 페이스북에 조금이라도 관심이 있는 사람이라면 누구나 깨닫게 되는 부분이다.
그러니까 페이스북에서 성공 모델을 만들고 싶다면 창업자들의 학문적 기반까지는 아니더라도 사회적 관점에서 분석해 봐야 한다.
최소한 마크 주커버그가 페이스북에 담아낸 이 한마디 정도는 깊이 살펴봐야 할 것이다.
우리는 수평적 플랫폼을 추구한다. 언제 어디서든, 무엇이든 모두와 공유할 수 있게 하겠다.