Запоріжці! Бачу, що ви постійно підіймаєте питання непрацюючих ліфтів.
Сьогодні хочу вам пояснити, чому в умовах воєнного часу нам довелося їх
вимкнути і чому ще не час їх вмикати. Дивіться, коли лунає сигнал тривоги,
мешканці багатоповерхових будинків масово починають користуватися ліфтами для
того, щоб спуститися в укриття. В один момент у Запоріжжі вмикається одночасно
три з половиною тисячі ліфтів і через таке велике навантаження люди починають
застрягати. І це не теорія. Це те, що нам довелося відчути на практиці. У
перші дні війни, коли ліфти ще працювали, в них під час сирен за одну годину
застрягало стільки ж людей, скільки за попередні п’ять днів. На жаль,
оперативно деблокувати таку кількість мешканців просто неможливо. До того ж
працівники аварійної служби ліфтового господарства під час тривоги теж повинні
знаходитись в укриттях. А якщо така ситуація виникне у комендантський час, то
через те, що аварійні бригади не зможуть швидко пересуватися містом, процес
деблокування ще більше ускладниться. І сотні людей протягом довгого часу
будуть фактично замурованими у пастці. І є ще один важливий момент. Для
безпечної роботи ліфтів необхідно забезпечити їхнє планове техобслуговування.
А в умовах війни це зробити просто неможливо через обмежені поставки потрібних
для цього матеріалів. Але при цьому ми розуміємо, що є категорії людей, для
яких робота ліфтів є життєво важливою. Маю на увазі людей з певними
захворюваннями, яким потрібно поїхати у лікарню на процедури (наприклад, на
гемодіаліз), або людей, які не можуть пересуватися самостійно і їздять на
візочках. Тому ми відпрацювали наступний механізм. Мешканці міста, у яких є
така потреба, за день залишають відповідну заявку на 15-80. У заявці вони
повідомляють, в який проміжок часу ліфт потрібно увімкнути, а в який –
вимкнути. Співробітники контакт-центру опрацьовують заявку і відповідні служби
вмикають і вимикають ліфти у заявлений час. Таким чином проблема вирішується.
В черговий раз ми просимо вас не скаржитися незручності. В країні йде війна і
є речі, які треба потерпіти. У тому числі і непрацюючі ліфти. Будь ласка,
об’єднуйтеся з сусідами. Допомагайте спускатися та підійматися сходами людям
похилого віку та мамам з дитячими візками. Підтримуйте один одного у ці
непрості часи. Мирної вам ночі! Ми переможемо і усе буде Україна!