☝️Cоціальні послуги, які надаються під час воєнного стану та останні зміни у
цій сфері ℹ️ Одне з головних завдань Мінсоцполітики та сфери соціального
захисту – забезпечити наших громадян своєчасною, доступною, якісною
підтримкою, побудувати систему надання соціальних послуг та здійснення
соціальної роботи, наближену до кращих європейських практик. Повномасштабне
вторгнення російської федерації на нашу землю, запровадження воєнного стану в
Україні стало величезним викликом для системи. Власне сутність соціальних
послуг полягає в тому, що вони надаються людям, які опинились у біді і не
можуть самостійно з цим впоратись. Шкода, у тому числі психологічна,
матеріальна, фізична, що завдана війною, бойовими діями, тимчасовою окупацією
є одним із чинників, який негативно впливає на життя людини, сім’ї, зокрема
сім’ї з дітьми, тому сьогодні більшість наших громадян потребують допомоги
соціальних працівників. Організовуючи роботу в мирний час і розуміючи, що
соціальна робота та надання соціальних послуг - це професійна діяльність, і
тут, як в медицині, головне - не зашкодити, ми дуже виважено підходили до
прийняття рішень про надання соціальних послуг, ґрунтовно вивчали ситуацію
кожної людини, її проблеми і можливості, працювали лише в тісному контакті з
людиною, максимально залучаючи її до вирішення власних проблем, працювали на
договірних відносинах з людиною. Надання соціальних послуг регулюється Законом
України „Про соціальні послуги”, яким встановлено, що надання соціальних
послуг здійснюється шляхом ведення випадку, що включає низку етапів (аналіз
заяви, оцінювання потреб, визначення середньомісячного сукупного доходу
заявника, прийняття рішення, розроблення індивідуального плану, укладення
договору, виконання договору, здійснення моніторингу) і по часу займає до 10
робочих днів. Рішення про надання соціальних послуг приймають структурні
підрозділи з питань соціального захисту населення виконавчих органів
сільських, селищних, міських рад, а також обласних державних адміністрацій
щодо надання стаціонарного догляду. Крім того, виконавчими органами сільських,
селищних, міських рад може бути прийнято рішення про призначення та виплату
компенсації фізичним особам, які доглядають за своїми рідними. Надання
соціальних послуг здійснюється за рахунок коштів місцевих бюджетів. Це довгий
алгоритм дій, на який в умовах воєнного стану ми не маємо часу. Сьогодні кожен
день, кожна година може бути вирішальною для життя і здоров’я людини.
Наприклад, вдома самотніми залишились громадяни похилого віку, рідні яких
виїхали до відносно безпечних територій, і, відповідно, ці громадяни
потребували допомоги наших працівників. Тому, організовуючи роботу з надання
соціальних послуг в умовах воєнного стану, Мінсоцполітики рекомендувало
місцевим органам влади працювати за механізмом надання соціальних послуг
екстрено (кризово), особливо це стосується громадян, які перебувають на
територіях ведення бойових дій та внутрішньо переміщених осіб. Така
організація роботи забезпечує оперативне, протягом однієї доби, прийняття
рішення про надання соціальних послуг. Крім того, рекомендовано місцевим
органам влади делегувати, за потреби, прийняття рішення про надання соціальних
послуг безпосередньо надавачам, що також скорочує строки з надання допомоги.
Звісно, що у подальшому надавачі соціальних послуг інформуватимуть про надані
соціальні послуги. Для цього міністерством розроблено відповідну форму акта,
де буде описано ситуацію, в якій опинилась людина, основні проблемні питання,
у розв’язанні яких вона потребує допомоги, соціальні послуги, яких вона
потребує і які їй було надано, та строк надання цих послуг. Наразі наказ
Мінсоцполітики від 18.04.2022 №135 „Про затвердження форми акта про надання
повнолітній особі соціальних послуг екстрено (кризово) ” доопрацьовується за
зауваженнями Міністерства юстиції, після чого акт буде повторно подано на
державну реєстрацію. За механізмом екстрено (кризово) можуть надаватись різні
соціальні