На виконання постанови Кабінету Міністрів України №215 Укрзалізниця, починаючи
з 18-го березня, тимчасово припиняє перевезення пасажирів залізничним
транспортом в усіх видах внутрішнього сполучення (приміському, міському,
регіональному та далекому) у зв’язку з карантином, спричиненим спалахом
гострої респіраторної хвороби COVID-19 до прийняття окремого рішення уряду.
Про це повідомляється на офіційному сайті Укрзалізниці. Компанія компенсує
пасажирам повну вартість проїзних документів на усі скасовані через введення
карантину рейси – без стягнення додаткових зборів. Для зручності пасажирів та
уникнення концентрації людей біля кас, Укрзалізниця подовжила термін
повернення квитків до одного місяця від дати запланованого відправлення
поїзда, що скасований. "Закликаємо пасажирів, якщо є можливість, не поспішати
на вокзали повертати квитки і не піддавати своє життя загрозі, перебуваючи в
натовпі. Запевняємо, коли б ви не звернулися протягом відведеного часу, кошти
будуть повернені у повному обсязі. Також нагадуємо, що квитки, придбані через
Інтернет, повертаються через онлайн сервіси. Вантажні залізничні перевезення
тривають". - йдеться в повідомленні пресслужби Укрзалізниці.