**🔈Результати брифінгу заступника міністра охорони Ярослава Кучера за 18
листопада:** ▪️Протягом **2,5 тижнів роботи національного контакт-центру МОЗ**
із питань COVID-19 було зафіксовано **понад 37 тисяч звернень громадян**
завдяки технічному супроводу та злагодженій роботі майже 150 операторів. ▪️На
сьогодні **лідерами зі своєчасного та якісного опрацювання звернень **громадян
є Волинська, Вінницька, Одеська, Черкаська, Хмельницька, Миколаївська, Івано-
Франківська, Чернігівська, Житомирська та Херсонська області.
▪️**Найпоширенішими є запитання** до контакт-центру щодо діагностики;
комунікації із сімейними лікарями та підписання декларацій; амбулаторного
лікування; безкоштовних ліків та тестування; алгоритму дій, пов’язаних із
подорожами за кордон.