Перелік корисних посилань, які допоможуть клієнтам ГК «Нафтогаз України»
швидше розв’язати всі питання✅ 1️⃣Як дізнатися номер особового рахунку? Для
цього вам необхідно перейти на сайт https://gas.ua/uk/home/find-account або в
чатбот GASUA у Viber, Telegram або NaftogazGasSupply у Facebook Messenger.
Далі ввести ЕІС-код (16 символів). EIC — це персональний газовий номер об'єкта
газопостачання, який складається з 16 символів (латинських літер і цифр).
Наприклад, 56XM19A205987456. Його можна знайти в особистому кабінеті,
дізнатися в контакт-центрі вашого облгазу або в рахунку за розподіл чи
постачання газу. 2️⃣Як зареєструватися в особистому кабінеті? Для реєстрації в
особистому кабінеті зайдіть на сторінку my.gas.ua та натисніть кнопку
«Зареєструватися». Ми пропонуємо кілька способів безпечної реєстрації: ☎️ за
номером телефону; 📧 через електронну пошту; 💻 за допомогою фейсбук-акаунта; 🎨
за допомогою гугл-акаунта. Зверніть увагу, що для реєстрації знадобиться
особовий рахунок, який вам присвоєно ГК «Нафтогаз України».Дивіться
відеоінструкцію: https://youtu.be/olIG6h0EwOU 3️⃣Чому дві платіжки за газ?
Оплата газу та його доставки розділена ще з січня 2020 року в межах реформи
газового ринку. Саме тоді ухвалено закон, який передбачає, що продавати газ і
доставляти його споживачеві мають різні компанії. Щомісяця всі споживачі
отримують дві платіжки за газ: 🛒за доставку / розподіл газу (від оператора
ГРМ); 🛍 за спожитий газ (від постачальника — ГК «Нафтогаз України»). Більше
інформації: https://cutt.ly/mLH6gG8 4️⃣Як повернути переплату від попереднього
постачальника? Дієвого механізму переказу коштів між компаніями, на жаль, не
існує. Ми радимо кожному клієнту звернутися до попередньої газопостачальної
компанії та написати заяву на повернення переплати. Що ще потрібно додати до
заяви, читайте тут: https://gas.ua/uk/home/news/yak-povernuty-pereplatu 5️⃣Які
послуги можна отримати офлайн? Наша компанія спільно з Ощадбанк, ПУМБ та
EasyPay UA y продовжує надавати послуги для всіх клієнтів компанії на
підконтрольній уряду території України. Увесь перелік послуг за посиланням:
https://cutt.ly/uLH5NxX