📡**Результати брифінгу заступника міністра охорони здоров’я з питань цифрового
розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Ярослава Кучера за 11
листопада:** Нагадаємо, що 2 листопада за номером 0-800-60-20-19 розпочав
роботу всеукраїнський контакт-центр Міністерства охорони здоров’я України з
протидії поширенню гострої респіраторної хвороби COVID-19. За допомогою
контакт-центру вдалось вибудувати систему прямого зв’язку з державою для всіх
громадян та інституцій задля посилення координації й організації заходів
протидії COVID-19. Дзвінки до створеного контакт-центру є безкоштовними з усіх
українських номерів. Від початку роботи до контакт-центру надійшло близько 27
тисяч дзвінків, з яких 7 631 повністю опрацьовано автоматичними системами
(IVR) та 19 188 було спрямовано на операторів.