Live Commerce (також називають live shopping, livestream shopping, shoppable livestreaming, live video shopping, livestreaming e-commerce; від   — дослівно жива комерція) — це поєднання прямих етерів та електронної комерції, використовується брендами та рітейлерами для промотування та продажу товарів на онлайн платформах, майданчиках електронної комерції.

Live commerce дозволяє занурити споживачів у захоплюючий та інтерактивний досвід, дозволяє їм ставити запитання у лайв чаті та купувати продукти безпосередньо під час прямого етеру.

Формат з'явився в Китаї в 2014—2016 роках та опісля поширився на весь світ.

Особливості формату
Формат продажів у відеопотоці не є чимось новим. З середини 80-х по всьому світу популярністю користувалися телемагазини. Однак з розвитком технологій та електронної торгівлі формат перестав бути актуальним.

Натомість, з 2016 року по всьому розвивається новий вид продажів у відеопотоці — live commerce, який поєднує електронну комерцію, живі етери та взаємодію з аудиторією.

Можна виділити наступні особливості live commerce:

* лайвстрімінг;
* миттєві покупки через інтерактивні іконки з зображенням представлених продуктів;
* взаємодія з аудиторією в лайв-чаті;
* можливість відправити реакції (наприклад сердечки, емодзі, стікери).

Ефективність
Згідно аналітики консалтингової компанії McKinsey & Company live commerce допомагає:

* Збільшити конверсію відвідувачів онлайн магазину в покупців до 30 %, більше ніж в 10 разів в порівнянні із традиційною електронною комерцією.
* Покращити приваблевість та диференціацію бренду на ринку, особливо для молодої аудиторії.

Також згідно данних Сoresight Research live commerce глядачі на 40 % рідше повертають куплені товари.

Live Commerce в світі

Поява в Китаї
 День холостяків у Китаї
Інтерактивні прямі трансляції для продажів онлайн почали з'являтися в Китаї з 2014 р. Їх використовували під час різномінтних фестивелей, найбільш знаковим з яких є День холостяків. Однак справжнім початком live commerce вважається поява Taobao Live в 2016 році. Taobao Live — live commerce платформа, на якій інфлюенсери або як їх ще називають KOL (від англ. key opinion leaders — ключові лідери думок) та бренди можуть проводити живі трансляції для представлення товарів та комунікації з аудиторією. Taobao Live належить Alibaba Group. Станом на грудень 2021 року live commerce трансляції були найпопулярнішим типом живих етерів в Китаї.

Станом на 2021 рік ринок live commerce в Китаї оцінювався в 2.361 тріліонів юань..

Головні live commerce платформами в Китаї:

* Taobao Live
* Douyin
* Kuaishou
* JD.com
* Pinduoduo
* Little Red Book
* Vip.co,
* Moguje
* Douyu
* Huya

Південно-Східна Азія
Вслід за Китаєм, продажі в прямих етерах почали активно розвиватися в Південно-Східній Азії з 2019 року. Приблизні оцінки GMV live commerce в регіоні становлять в 13-18 млрд доларів США. Головними гравцями на ринку є Shopee, Lazada, Zalora, LiveCom.

Південна Корея
Ринок live commerce в Південній Кореї також активно розвивається. Очікується, що його вартість досягне 6,2 трлн. вон до кінця 2022 року.

США
З початком пандемії Covid-19, live commerce почав активно розвиватися в США як альтернатива фізичним покупкам в магазинах. Очкується, що розмір ринку досягне 25 млрд доларів США до кінця 2023 року.

Популярні live commerce платформи в США:

* Amazon Live  
* Walmart
* Whatnot
* NTWRK
* TalkShopLive

Європа
Одночасно з США live commerce почав активно розвиватися в Європі. Серед країн лідерів слід виділити Німеччину, Францію, Швецію, Іспанію, Сполучене Королівство. Згідно опитувань, 70 % європейських покупців відкриті до формату онлайн покупок в лайвстрімі.

Серед лідерів ринку слід виділити:

* Douglas
* Bild
* HSE
* Kjell & Company
* Carrefour
* Sephora

Україна
В Україні live commerce перебуває на початковому етапі розвитку. Власне live commerce рішення Infinite розробила українська компанія JMIND.

Примітки




