Imediatamente após ter sido contactada pela ré para a regularização das prestações em atraso, a  autora solicitou uma reestruturação do seu crédito para regularização das prestações em atraso, tendo rececionado como resposta uma missiva da ré na qual esta expunha as condições da reestruturação, assim como as suas condicionantes documento n. 3 junto com a petição;