O tribunala quofundamentou a sua resposta negativa, "pois, e apesar de todas as testemunhas apresentadas pela ré referirem que a formação ministrada, aos funcionários da autora, incluía a alteração de preços e taxas de IVA no sistema, tal afirmação, pelo pendor conclusivo e genérico, e conjugada com a demais prova produzida, não permitiu ao Tribunal sustentar essa conclusão. Em primeiro lugar, e desde logo, os funcionários da autora referiram que nunca tal lhes foi ensinado, tendo a formação sido apenas concentrada nas vendas de artigos, trocos e anulação de vendas.