Referiu ainda que, inicialmente, o Agente Coelho Alves, n. 2904 da P., limitou o acesso ao Livro de reclamações em virtude de querer saber qual o motivo da reclamação e que posteriormente o Agente Pedro Oliveira, n. 2906 da P., recusou-lhe o livro por este não ter qualquer documento de identificação consigo.