G. O acórdão arbitral recorrido consignou, como matéria de facto, mormente nas alíneas a, em síntese, que verificado o incumprimento dos clientes do Recorrido e após avaliação interna sobre a recuperabilidade dos créditos incluindo a solvabilidade dos, este decide a remissão dos créditos em dívida, desde que acompanhada por um acordo de pagamento/recuperação parcial das prestações em mora.