Seguramente por lapso dos vossos serviços não recebi qualquer resposta, mas tive notícia que foi pela  enviado um email diretamente para a minha cliente, por via do qual declinaram a vossa responsabilidade contratual já que a segunda chave do veículo que vos foi entregue não pertencia ao veículo furtado. E, por esse motivo, tal sinistro estaria excluído do seguro em causa.