Muito menos tal percentagem é séria se considerarmos que o socorro não foi prestado entre as 7:22:52 horas início da primeira chamada para o e as 8:19:16 término da segunda chamada para o, sem que isso tivesse resultado de acto ou omissão de titulares dos órgãos do INEM, seus funcionários ou agentes e isso resultassem de qualquer mau funcionamento do serviço.