Em março de 2014, a  R. contactou a  A., que se deslocou aos escritórios da  R., tendo-lhe sido apresentado um plano PPR da MAPFRE SEGUROS, cuja cópia consta de fls. 447 e se dá por reproduzido, que seria mais vantajoso que as apólices que a  A. mantinha na Fidelidade;