Importa evidenciar que os pais do ora recorrente são pessoas de bem, trabalhadoras e perfeitamente integradas na sociedade, como ficou demonstrado em sede de debate judicial, mas que não possuem habilitações literárias e conhecimentos, nomeadamente, jurídicos, que lhes permita perceberem quais os necessários passos que teriam de dar para que pudessem estar mais presentes na vida do A, designadamente, que entidades poderiam ou deveriam ter contatado.