Quando questionado sobre as causas da perda óssea, a testemunha referiu que o facto da autora ser uma desdentada total pode estar relacionado com a acentuada perda óssea, mas a perimplantite e o facto da parte protética não estar em conformidade, podem originar perda óssea. Referiu que no caso a prótese não estava adaptada. A dimensão vertical não estava conforme e fazia carga.