Sendo a autora uma pessoa reformada que vive exclusivamente da sua pensão de reforma não tendo qualquer outra fonte de, séria e honesta e cumpridora dos seus deveres, os atos praticados pela AT foram causadores de sérias preocupações que não foram meros incómodos ou e da redução da qualidade de vida da autora durante o período em que viu a sua pensão e os saldos das suas contas bancárias penhorados