Em primeiro lugar, não está provado que os materiais em causa estavam em perfeitas condições aquando da sua aplicação, nem sequer está demonstrado que estavam em perfeitas condições quando a casa de habitação foi vendida aos autores. Sabe-se, pelo menos, em relação ao vidro da varanda do  andar, que os autores estiveram presentes aquando da colocação do vidro e alertaram logo a ré para o facto de ele estar estalado, tendo a ré dito que o repararia pontos n.s 16 e.