Sybille: হ্যালো, আমি 29 তারিখে মিনিয়াপোলিস থেকে প্যারিস যাওয়ার ফ্লাইট AF3581 এর জন্য আমার অনলাইন রেজিস্ট্রেশন করার চেষ্টা করছি, কিন্তু আমি শুধুমাত্র একটি ত্রুটির বার্তা পেয়েছি। এখানে আমার ফাইল নম্বর NRTTU এবং আমার উড়ন্ত নীল নম্বর XXXX। আপনার সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ
এয়ার ফ্রান্স: হ্যালো সিবিল, আমরা আপনার বার্তার প্রাপ্তি স্বীকার করছি এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কাছে ফিরে আসব।
এয়ার ফ্রান্স: আপনার ফ্লাইট চেক করার পরে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে প্রস্থানের জন্য ডেল্টা এয়ারলাইন্স দ্বারা পরিচালিত হয়। ডেল্টা সাইট থেকে অনলাইন রেজিস্ট্রেশন কাজ করে।
সিবিল: হ্যালো আবার, আমার ছেলের অনলাইন রেজিস্ট্রেশনের জন্য আমার এখনও সমস্যা আছে। আপনার সংক্ষিপ্ত নম্বর 3654-এ 20 মিনিটের জন্য আমার 40 ইউরোর বেশি খরচ হওয়ায় আমি সত্যিই রাগান্বিত, এবং এখনও আমার কাছে কোনো উত্তর নেই। তিনি গতকাল তার ফ্লাইট পেতে পারেননি, তাই আমি এটি স্থগিত করার জন্য বলেছিলাম। আমি দুবার আমার ক্রেডিট নম্বর দিয়েছি কিন্তু এখনও টিকিট বিতরণ করা হয়নি।
এয়ার ফ্রান্স: অবশ্যই, আমি একটি এজেন্টকে ফাইলটি দিয়েছি।
এয়ার ফ্রান্স: অনুগ্রহ করে, সচেতন থাকুন এটি 24 ঘন্টা সময় নিতে পারে
সাইবিল: আমি এতক্ষণ অপেক্ষা করতে পারি না। আমার ছেলের বয়স মাত্র 16 এবং তাকে এয়ারপোর্টে ঘুমাতে হবে, টিকিট না থাকায় তার লাগেজ ছাড়ার কোনো উপায় নেই।
এয়ার ফ্রান্স: হ্যালো সিবিল, আমরা খুবই দুঃখিত। আমরা আপনাকে মিনিয়াপোলিস থেকে প্যারিস যাওয়ার ফ্লাইট DL140 তে প্রস্থানের প্রস্তাব দিতে পারি। আমরা আপনার কাছে ফিরে আসব।
সাইবিল: আমার ফোন নম্বর হল XXXX, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাকে কল করুন
সিবিল: হ্যালো, আমি আবার সংক্ষিপ্ত নম্বরের লোকদের সাথে লাইনে ছিলাম। তারা আমাকে বলেছিল যে তারা সম্ভাব্য সবকিছু করেছে কিন্তু আমার পেমেন্ট গ্রহণ করা যাবে না কারণ ফ্লাইটটি ডেল্টা দ্বারা পরিচালিত হয়। শুধুমাত্র ডেল্টা এবং এয়ার ফ্রান্স শেয়ারিং কোডের কারণে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আটকে পড়া একজন যুবককে ফেরত আসার কোন সম্ভাবনা নেই বলে বিবেচনা করুন, পেমেন্ট শেয়ার করতে পারবেন না। লজ্জা করে না আপনার.
এয়ার ফ্রান্স: আমরা ডেল্টা ইউএস-এর সাথে যোগাযোগ করব এবং দ্রুত আপনার কাছে ফিরে যাব
সিবিল: অনেক ধন্যবাদ
এয়ার ফ্রান্স: আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে নতুন টিকিট পাঠাচ্ছি ছেলে। আমরা আপনার নিষ্পত্তি থাকা.
সিবিল: অনেক ধন্যবাদ, আপনি হটলাইনের চেয়ে বেশি দক্ষ।
সিবিলি রাগান্বিত, কারণ সে মিনিয়াপলিস থেকে প্যারিসের ফ্লাইটের জন্য রিজার্ভেশন করতে পারে না। এয়ার ফ্রান্স সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছে।