موارد المعلومات قد تحتوي على رابط تشعبي (hyperlinkes)إلى موارد المعلومات الأخرى. كل رابط يحتوي على أوري (URI)مصدر للذهاب إليه. عندما يتم النقر فوق الارتباط، انتقال المستعرض إلى المصدر المشار إليه عن طريق وصلة أوري (URI)، وعملية جلب المعلومات للمستخدم تبدأ من جديد.
ماذا يحدث عندما لا يتمكن المستخدم من العثور على المعلومات؟