And so we're sitting there, and eventually after about an hour, hour and a half of just going back and forth, he says, "Okay, I have enough information here. I'm going to pass this onto the Tampa office. They're the ones who initiated this. They'll follow up with you, and we'll take care of it."
Sentados ahí como por una hora, o una y media, volvía siempre a lo mismo, finalmente me dijo: "Bueno, ya tengo suficiente información, voy a pasar esto a la oficina de Tampa, que fueron los que empezaron con esto; ellos le darán seguimiento y nosotros nos ocuparemos de esto".